6.3.5 Требования безопасности по окончании работ

· В конце рабочего дня, прежде чем покинуть помещение, необходимо навести порядок на рабочем месте.

· Обо всех неполадках обнаруженных во время работы требуется известить своего непосредственного руководителя.

Заключение

Не так давно на рынок телекоммуникационных услуг г. Томска вышли услуги доступа в сеть Интернет по обыкновенным телефонным линиям - ISDN, а совсем недавно - ADSL. Данные услуги, конечно же, являются конкурентными, но у каждой из них есть свои преимущества и недостатки по сравнению с традиционным выходом в Интернет, но при грамотном подходе к реализации новой услуги, выгода от ее использования перевешивает связанные с этим потери.

Фирмам выходящим на рынок с новым товаром или услугой следует помнить, что эффективность нововведения, будет положительной в случае, когда и экономическая и технологическая его составляющие имеют положительную величину. В случае, когда нововведение демонстрирует высокую технологическую эффективность, но не имеет спроса, общая его эффективность окажется отрицательной.

Проблему эффективного осуществления данных исследуемых услуг можно существенно упростить, если подключать для исследования и анализа состояния рынка аппарат математического моделирования. Таким образом, в данной работе была поставлена задача создания моделей, которые смогут решать вопросы нахождения факторов, влияющих на рыночное поведение потребителей, а также прогнозировать состояние рынка при заданных условиях.

В результате работы были реализованы модель для услуги ISDN и предложена общая модель для услуги ADSL, основанные на системе дифференциальных уравнений первого порядка.

Важным моментом является то, что разработанная модель не строго привязана к конкретной услуге. При некоторых дополнениях и уточнениях она может применяться для описания других услуг в отрасли связи.

Результатом проделанной работы, помимо этого, является анализ накопленных данных по предоставлению услуги ISDN. А также, прогноз развития услуги доступа в Интернет при различных вариантах поведения предприятия ОАО «Сибирьтелеком» - «Томсктелеком».

Список использованной литературы

1. Федеральный закон «О связи». - М. «Связь», 2004 г.

2. Ю. В. Деарт, А. Ю. Цым, И. В. Бурцев. Прогноз роста числа пользователей Интернета в России. - «Электросвязь», №6, 2005 г.

3. Журнал «Network World» - адрес web-сайта журнала в Internet: http://www.networld.ru

4. Основы экономики телекоммуникаций: Учебное пособие / Под редакцией Горелик М. А., Голубицкой Е. А. - М. Радио и связь, 1999 г.

5. М. Р. Амарян. Проблематика, тенденции и пути развития широкополосного доступа в Интернет. - «Вестник связи», №12, 2004 г.

6. Перспективы развития телекоммуникационного комплекса России до 2015 года: Труды МАС / Варакин Л. Е., Москвитин В. Д. - М., 2002 г.

7. Аналитический обзор рынка: Корпоративная рассылка Департамента информационного обеспечения «Связьинвест», январь 2003 г.

8. Информационный сайт предприятия ОАО «Томсктелеком»

9. А. В. Голышко. На пути в информационное общество. - «Электросвязь», № 4, 2003 г.

10. М. Жирновский. Что делать? Персональный подход - ваш резерв в конкурентной борьбе. - «Бизнес и технология», № 2, 2004 г.

11. А. Кутовенко. Технологии DSL. - «HI-TECH», №11, 2004 г.

12. А. Крупнов. Перспективы внедрения в России сетей связи третьего поколения. - М. «Вестник связи», № 12. 2003 г.

13. Официальный сайт администрации томской области: http://tomsk.gov.ru

14. А. В. Голышко. Незаконченный роман «О связи». - «Вестник связи», №4, 2004 г.

15. Резникова Н. П. Маркетинг в телекоммуникациях. Второе издание, переработанное и дополненное - М.: Эко-Трендз, 2002 г.

16. Л. А. Сафонова, А. В. Кожевникова. Оценка приоритетных направлений развития телекоммуникационной инфраструктуры регионов. Новосибирск. Изд-во СибГУТИ. 2003 г.

17. Информационный сайт предприятия ОАО «Связьинвест»

18. Шехтман Л.И. Системы телекоммуникаций: проблемы и перспективы. (Опыт системного исследования.). - М.: Радио и связь, 1998 г.

19. Итоги развития отрасли информационных технологий и связи в 2004 году и задачи на 2005 год. - «Электросвязь», №4, 2005 г.

20. Адрес в Internet: http://ssg.h14.ru/?article=overview&view=1

21. Адрес в Internet: http://text.marsu.ru/osp/news/events/2001/11/05_02.htm

22. Информационный сайт: www.alcatel.ru

23. Информационный сайт ООО «Телепейдж-Восток», 1999-2002, Siemens Information and Communication Networks.

24. Информационный сайт: www.beltelecom.ru

25. Адрес в Internet: http://www.dlink.ru/products/adsl.php

26. Адрес в Internet: http://www.3dnews.ru/communication/adsl/

27. Адрес в Internet: http://www.tochka.ru/technology/

28. Адрес в Internet: http://www.comprice.ru/

29. Адрес в Internet: http://www.ixbt.com/comm/adsl.html

30. Адрес в Internet: http://host.north.kz/ADSL.shtml

31. Брыскин В.В. Математические модели маркетинга. - Н.: ВО «НАУКА», 1992.

32. Варфоломеев В. И. Алгоритмическое моделирование элементов экономических процессов: практикум. Учебное пособие - М.: Финансы и статистика, 2000. - 210 с.

33. Пуговкин А.В.Основы построения телекоммуникационных систем и сетей. Часть 2. Системы передачи: Учебное пособие. Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2004. 120 с.

34. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финпресс. - 2000. - 464 с.

35. Ткачук К. Н., Слонченко А. В., Степанов А. Г., Сабарно Р. В. Охрана труда в приборостроении: Учеб. пособие для вузов. - Киев: Вища школа. Головное изд-во, 1980. - 192 .

36. Смирнов Г. В., Кодолова Л. И. Безопасность жизнедеятельности. Учеб. пособие для дипломников тех. специальностей ТУСУРа. - 2003. - 80с.

Приложение А

На рынке Интернет - услуг на конец 2005 года функционирует более десятка провайдеров, среди которых р.ф. "Томсктелеком". Деятельность филиала характеризуется высокой долей рынка как в сегменте коммутируемого Интернет, так и выделенного. Общая доля, занимаемая р.ф. "Томсктелеком", составляет 73,1%, в том числе по dial-up доступу - 82,9% и 53,9% по выделенному. В 2005 году филиал начал активно развивать предоставление услуг Интернет по ADSL-технологии, почти в 5 раз прирастив количество абонентов.

По данным, полученным в результате опроса населения, стало ясно, что у 37,8% домохозяйств есть дома компьютер, и у 56,6% - подключен к Интернет. Как оказалось, не во всех организациях имеются персональные компьютеры, а лишь в 89,3%, среди которых 78,3% пользуются Интернет.

Среди организаций-пользователей Интернет услугами РФ "Томсктелеком" пользуются 71,4%, среди которых 82,4% - услугами коммутируемого Интернет и 17,6% - выделенного.

Большинство из опрошенных организаций (68,3%) имеет парк компьютеров до 10 единиц (рисунок 1)

Рисунок 1. - Наличие компьютеров у предприятий.

По результатам опроса выяснилось, что среднее потребление одного предприятия-пользователя Интернет составляет 885,4 руб., а у одного домохозяйства - 115,0 руб. Далее необходимо посчитать, сколько тратят на Интернет все категории пользователей в месяц (таблица 1.)

Таблица 1. - Объем рынка Интернет в денежном выражении.

Чтобы оценить динамику рынка Интернет необходимо знать количество компьютеров, находящихся у потребителей на конец 2004 года. Исходя из данных, полученных от населения, 90,7% нынешних потребителей уже пользовались данными услугами.

Таблица 2. - Динамика рынка Интернет в 2004-2005 гг.

Полный потенциальный спрос на услуги Интернет для населения берётся, как все семьи, не имеющие доступа к домашнему Интернет, кроме пожилых. Таковых - 277,8 тыс. домохозяйств. Для организаций же данный показатель рассчитывается исходя из общего количества персональных компьютеров. Таковых по данным опроса 130 614 единиц. Общий потенциальный спрос на услуги Интернет находится в таблице 3.

Таблица 3. - Потенциальная ёмкость рынка Интернет.

В то время как потенциальный спрос зависит от всего населения Томской области, актуальный спрос рассчитывается исходя из количества домохозяйств, имеющих компьютеры. Таковых - 37,8% населения, или 131 128 пользователей. Для организаций - актуальный спрос эквивалентен полному потенциальному (таблица 4).

Таблица 4. - Актуальный потенциал рынка.

По данным опроса организаций 67,2% пользуются выходом в сеть Интернет через модем, остальные 32,8% - по выделенной линии. На сегодняшний день пользователями услуг высокоскоростного Интернет являются все категории потребителей, это связано с постоянным снижением цен провайдерами, поэтому необходимо оценить динамику выделенных подключений и сопоставить её с общим ростом рынка Интернет (таблица 5).

Таблица 5. - Сопоставление объёма потребления по выделенным и коммутируемым соединениям.

Исходя из полученных в таблице 5 данных, темп роста выделенного Интернет опережает темп роста коммутируемого Интернет и темп роста рынка в целом, что говорит о всё большей заинтересованности пользователей в скоростном Интернет.

Среди организаций-пользователей сети Интернет 32,1% имеют удаленные офисы, между которыми только у 20,7% налажена связь, причём 1,7% - связь через виртуальную корпоративную связь, а у 19% - выделенные линии связи между подразделениями.

С учётом имеющегося актуального спроса и тенденций роста рынка Интернет за 2004-2005 годы можно спрогнозировать динамику рынка на 2006 и 2007 года (таблица 6).

Таблица 6. Прогноз рынка Интернет на 2006-2007 гг.

По полученным в таблице 6 данным, если сохранятся существующие тенденции роста рынка в последующие годы, то к концу 2007 г. актуальная ёмкость рынка будет исчерпана на 80,0%.

Необходимо оценить объёмы рынка индивидуально для 20% потребителей с максимальным объёмом потребления (таблицы 7).

Таблица 7. - Объёмы потребления услуг Интернет 20% группы предприятий.

Объём потребления услуг Интернет предприятиями, входящими в группу наиболее активных пользователей, составляет 80,0%. 35,7% группы, пользуется услугами Интернет РФ "Томсктелеком", из них - все подключены по выделенной линии. Среди предприятий, пользующихся услугами Интернет по некоммутируемой линии, 58,3% имеют удалённые офисы или филиалы, и у 42,9% из них есть корпоративная сеть, организованная по выделенным каналам связи. Предприятия, которые используют коммутируемый доступ в сеть, на 100% являются абонентами РФ "Томсктелеком". Среднее число компьютеров у организаций, принадлежащих к активным пользователям, 34 единицы.

Организации, входящие в 80% группу, приносят 20% дохода провайдерам Интернет. Среднее количество компьютеров - 10 единиц. Коммутируемым выходом в Интернет пользуются 75,8%, среди которых 80% - услугами РФ "Томсктелеком".

Далее необходимо оценить динамику рассматриваемого рынка по сегментам A-D (таблица 8).

Таблица 8. - Спрос на услуги Интернет по сегментам.

Теперь выделим структурные сегменты рынка сотовой связи. Распределение объёмов рынка по сегментам производится по аналогичным критериям и сведены в таблицы 9 - 12.

Таблица 9. - Объёмы рынка для населения по критерию "демография".

Таблица 10. - Объёмы рынка для населения по критерию "доход".

Таблица 11. - Объёмы рынка для организаций по критерию "число сотрудников".

Таблица 12. - Объёмы рынка для организаций по критерию "сферы деятельности".

Конкурентная ситуация на рынке Интернет представлена в таблице 13.

Таблица 13. - Распределение рынка Интернет среди его участников.

Данные таблицы 13 свидетельствуют о лидирующем положении РФ "Томсктелеком" на региональном рынке услуг Интернет.

На рынке выделенного Интернет, кроме РФ "Томсктелеком", можно выделить ещё трёх крупных операторов - это ООО "Стек", ООО "Томика" и ООО "Томская транковая компания".

ООО "Стек", начиная с 1997г., ведет работы по построению городской информационной сети "Магистраль" в г. Томске. На сегодняшний день доля данной компании на рынке Интернет по выделенной линии составляет 18,4%. По оценкам экспертов, скорость роста данной компании в 2005 году составила 120% уровня прошлого года. Большинство экспертов затруднились оценить максимальные инвестиционные возможности данной компании, поскольку ООО "Стек" является не только провайдером Интернет, но и производителем и продавцом компьютерной и офисной техники. В своей рекламной деятельности использует, в основном, щитовую рекламу и рекламные ролики на радио. Услуги Интернет не рекламируются. У данного оператора один офис для работы с клиентами. Общая численность персонала компании экспертами осталась не оцененной в связи с диверсификацией деятельности.

Весомую долю на рынке выделенного Интернет занимает ООО "Томская транковая компания", 13,9%. Поскольку данный оператор был представлен на рынке дальней связи, то его описание находится в соответствующем разделе настоящего отчёта. По оценкам экспертов, в 2005 году рост данного провайдера на рынке Интернет г. Томска составляет 140% уровня прошлого года. Все продажи услуг Интернет осуществляются в одном офисе. В 2005 году появилась услуга телевизионного вещания через Интернет.

Два вышеперечисленных оператора предлагают услуги Интернет только по выделенному каналу, остальные операторы работают на обоих сегментах рыка Интернет.

ООО "Томика" осуществляет свою деятельность с 1997 г. и на конец 2005 года занимает 8,8% рынка выделенного Интернет. Данный оператор растёт не так уверенно, как это делают его конкуренты, по оценкам экспертов, рост в 2005 году составил не более 115% уровня 2004 года. Предлагает следующие виды услуг Интернет: коммутируемый сеансовый доступ, доступ по выделенной линии, а также разработка и размещение Интернет-сайтов. Рекламная активность минимальная, ограничивается рекламой в Интернет. Численность персонала организации - 18 человек, а максимальные инвестиционные возможности оцениваются в несколько миллионов рублей. Цены у данного оператора одни из самых низких в регионе. Только один офис продаж.

ООО "Новые Телесистемы" наряду с услугами IP-телефонии также предоставляют услуги коммутируемого и некоммутируемого Интернет. Скорость роста провайдера на рынке Интернет оценивается в 150%, это связано с выходом на рынок в конце 2004 года. Высокоскоростной Интернет предоставляет с III квартала 2005 года тремя способами: dial-up доступ, доступ по сети кабельного телевидения, доступ по выделенной линии и беспроводной доступ.

Доброе утро, уважаемые члены аттестационной государственной комиссии. Здравствуйте, уважаемые зрители. Вашему вниманию предоставляется дипломная работа по теме «Математическое моделирование услуг Интернет».

Одна из проблем маркетинга в области телекоммуникаций заключается в том, что никто не знает точно, какие новые услуги завоюют рынок, а какие - так и не будут востребованы. Это вызывает опасение, что сpедства, вложенные в такие услуги, не окупятся. В настоящий момент развивются услуги сотовой связи и сетей передачи данных, причем наблюдается тенденция к их сближению. Это обусловлено необходимостью и появляющимися техническими возможностями выхода в Интернет с мобильных терминалов на скоростях, достаточных для передачи не только электронной почты, но и видеоизображений.

На данный момент успешно развивается российский сегмент сети Интернет. О его развитии можно судить по стремительному и устойчивому росту, как телекоммуникационного рынка, так и рынка информационных и компьютерных технологий. Российский рынок по данным услугам пока далек от насыщения, в то же время он сохранил высокие темпы роста. Для сравнения, объем российского рынка информационных технологий в 2005 году, был на 20% выше показателей предыдущего года. Общее количество персональных компьютеров в РФ превысило 15 млн. штук.

Позитивная динамика развития информационных и компьютерных технологий в России определяется растущим спросом как в области бизнеса и государства, так и со стороны населения.

За последнее десятилетие Томская область сделала большой шаг вперед в области телекоммуникаций и информационных технологий. «Томсктелеком», являясь региональным филиалом в составе объединенной компании, одновременно является крупнейшим оператором связи в Томской области.

Телеграф, телефония, цифровые системы передачи послужили основой создания новых современных видов услуг - сотовой связи и передачи данных. За последние годы активно развиваются процессы интеграции услуг, когда по одной линии связи, приходящей к абоненту, реализуется телефонная связь, доступ в Интернет и передача видеоинформации. Сегодня популярны такие технологии, как: ISDN, Интернет-телефония, широкополосный доступ в Интернет - ADSL. В своем дипломе я рассматривала технические особенности услуг ISDN и ADSL, поэтому остановлюсь более подробно именно на данных услугах.

ISDN - Цифровые сети с интеграцией услуг - это интеграция цифровой качественной телефонии и передачи данных на базе временного разделения каналов. Скорость передачи данных до 144 Кб/с. Не требует специальной прокладки кабеля. Работает в режиме коммутации. Работает только в черте города. Диапазон используемых частот - 100 кГц.

В данных линиях цифровой сигнал формируется в терминальном оборудовании абонента (компьютер, цифровой телефон), а затем передается по линии связи, но уже не в полосе 3.1кГц, а в той, которую позволяет среда передачи.

Здесь, примером терминального оборудования служит цифровой телефон, непосредственно работающий в стандарте ISDN.

Точка подключения данного терминальных устройства S или Т содержит стандартный разъем RJ45 для подсоединения двух линий передачи и питания. Через интерфейс в точке S происходит непрерывная передача битов в обоих направлениях. В точке S могут быть подключены до 8 терминальных устройств, однако одновременно передавать информацию могут только 2.

Интерфейс U определяет процедуру передачи сигналов между оборудованием абонента и АТС. Этот интерфейс не стандартизован, поэтому допускаются различные его варианты. Наиболее распространен базовый доступ по двухпроводной линии. Для сжатия полосы частот используется код 2BIQ и для обеспечения двунаправленной передачи метод эхокомпенсации. Суть этого метода заключается в том, что приемник и передатчик работают одновременно. Поскольку уровень сигнала передатчика и время действия импульса известен, то он вычитается из суммарного сигнала (передаваемый плюс принимаемый).

ADSL - Ассиметричная цифровая абонентская линия - интеграция аналоговой (обычной) телефонии и передачи данных на базе частотного разделения каналов. Скорость передачи данных к абоненту до 8 Мб/с. Также не требует прокладки кабеля. Работает в режиме постоянного соединения (без коммутации). Данная услуга работает как в Томске, так и по области. Диапазон используемых частот - 1,5 МГц.

ADSL в первую очередь предназначены для скоростного доступа в Интернет, когда трафик из сети к абоненту гораздо больше, чем обратный, который содержит только запросы. Для технологий ADSL необходимо применение линейных кодов, в спектре которых отсутствуют низкочастотные спектральные составляющие. При этом телефонный сигнал, спектр которого находится в области низких частот, не создает помех сигналу передачи данных. Разделение этих сигналов у абонента и на узле сети реализуется с помощью частотных разветвителей - ЧР, называемых также сплиттерами. На данном рисунке ТФОП - это телефонная сеть общего пользования, АТС - автоматизированная телефонная станция.

Каждое техническое решение должно найти «своего» клиента, максимально удовлетворяя его ожидания, запросы и, вместе с этим, принося прибыль предприятию. Цель же данной работы - определить прогноз существования на рынке каждой услуги методом математического моделирования для того, чтобы позиционировать каждую услугу для конкретной группы абонентов. На основе статистических данных предприятия ОАО «Томсктелеком» по услуги ISDN мной была рассмотрена система дифференциальных уравнений первого порядка.

Так как услуга монопольна, то для числа абонентов , получающих услугу, и прибыли P система имеет вид:

В этих уравнениях левые части отражает изменения числа абонентов и прибыли в единицу времени, например за месяц или квартал, W₀₁ и W₁₀ - вероятности того, что абонент начал или прекратил получать услугу соответственно, n₀ - число потенциальных абонентов; n₁d_cp - это доход, полученный в данном месяце от n₁ абонентов при среднем доходе от одного равном d_cp. R_s, R_об, и R_p - расходы в данном месяце на оплату труда, оборудование и рекламу соответственно. Если рассмотреть более подробно каждый из членов и привести подобные, то мы придем к системе нелинейных дифференциальных уравнений (3)-(4).

При моделировании услуги на несколько лет вперед нам нужно знать данные за первый год. В качестве промежуточного отрезка на начальном этапе рассматривался 4кв 2000 года, потом конец 2001г и конец 2002года. Результаты моделирования представлены на рисунках слайда 3. Из рисунков хорошо видно, что теоретическая и экспериментальная кривые практически совпали на среднесрочном отрезке - конец 2001 года. Это свидетельствует о том, что оценка коэффициентов была произведена, верно и данная модель для монопольной услуги ISDN работает в полной мере.

Далее шел этап прогнозирования - где рассматривалось влияние различных коэффициентов на кривую зависимости изменения числа абонентов и роста прибыли во времени. На данном этапе было рассмотрено изменение процентного соотношения внутренних затрат предприятия, режим экономии средств и перераспределения финансовых потоков, а также изменение тарифов на предприятии ОАО «Томсктелеком». Результаты моделирования услуги представлены на рисунках слайда 4.

Первые подключения к портам широкополосного доступа ADSL произведены в апреле 2003 года. Этот период можно считать началом оказания услуги. Жизненный цикл услуги ADSL в настоящее время находится в стадии роста и пока о периоде насыщения говорить еще рано. Фактическое количество ADSL-абонентов показано на рисунках слайда 5.

На основе моделирования монопольной услуги ISDN мной была разработана общая модель системы диф. ур. для услуги ADSL для обоснования перспективности работы и прогнозирования на несколько лет вперед. Данная система имеет вид:

В результате, в данной дипломной работе была проверена модель для монопольной услуги ISDN для различных временных отрезков, проведен этап прогнозирования, где был произведен детальный анализ полученных результатов. Также была создана система диф. ур. для конкурентной услуги ADSL. Помимо этого, произведен расчет абонентской базы, просчитана экономическая часть с технико - экономическим обоснованием поведения работ и рассмотрены вопросы охраны труда.

Спасибо за внимание! Если вам что-то на понятно, задавайте пожалуйста свои вопросы, на которые я постараюсь ответить.