1. Разработаны ежедневные маршруты поставок продукции, главными критериями которых являются своевременность поставки и сохранность товара.

2. Оборудован распределительный центр - собственный склад, расположенный непосредственно в здании компании.

3. Четко делегированы полномочия и функциональные обязанности работников, задействованных в логистической цепи.

4. Минимизированы затраты путем оптимизации процессов логистической системы.

ЗАО "Фолиант" постоянно участвует в различных мероприятиях, благотворительных акциях. За свою продолжительную работу Общество награждалось дипломами, почетными грамотами, благодарственными письмами.

Деятельность ЗАО "Фолиант" максимально ориентирована на интересы потребителя и улучшение качества обслуживания, поэтому, большое внимание уделяется инвестициям средств на совершенствование системы сбыта: используется новейшее программное обеспечение, модернизируются складские помещения и торговое оборудование, разрабатываются программы по продвижению печатной продукции.

Ассортимент (более 20 тысяч наименований) магазина представлен печатной продукцией практически всех отраслей знаний: газеты и журналы ведущих издательских домов, художественные и научно-популярные издания, энциклопедии; огромный выбор детской, справочной, учебной, деловой и прикладной литературы, пособия, грамоты, дипломы, открытки и многое другое.

ЗАО "Фолиант" предлагает также комплекс логистических услуг. Для этого разработана и постоянно совершенствуется работа по продвижению товара от издательств. Компания ведет активную работу по распространению товара разных направлений и видов реализации, чем привлекает существующие на рынке издательства и другие компании к сотрудничеству. Например, есть уже своя отработанная система продвижения товаров в киосковых сетях [74 ; Прил. I В] и супермаркетах [74 ; Прил. IV, скриншот. 1].

Партнерами-поставщиками книг и канцелярских принадлежностей являются следующие издательства: "АСТ", "ЭКСМО", "Рипол-классик", "Олма", "Росмэн", "Махаон", "Стрекоза", "Самовар", "Ч.А.О.", "Проф-пресс", "Лунный аист", "Комикс", "Эгмонт", "Питер", "Феникс", "Литур", "Фламинго", "Дрофа-медиа".

Поставщиками прессы являются: ООО "Авитон-пресс", ООО "Агенство МК", ЗАО "Издательский дом Бурда", ООО "Диалан", Торговый дом "За рулем" и многие другие.

Поставщики учебно-методической литературы: "Академкнига /учебник - перспективная программа", "Аркти", "Баласс" - программа 2100, "Вентана - Граф" - программа XXI век, "Гном", "Дрофа", "Мнемозина", "Мозаика синтез", "Просвещение" - программа "Школа России", "Русское слово", "РОСТкнига", "Сфера", "Титул", "Учитель", Издательский Дом "Федоров" - программа Занкова.

Благодаря грамотно разработанному комплексу услуг привлечения поставщиков, слаженной работе сотрудников, количество поставщиков в ЗАО с каждым годом увеличивается.

Кроме роста поставщиков, наблюдается рост оптовых покупателей, в числе которых Тюменская областная научная библиотека им. Д. И. Менделеева, централизованная городская библиотечная система (ЦГБС). Например, ЦГБС в 2013 г. приобрела книг на сумму более 1 млн. рублей. По итогам закупок в течение года в ЗАО "Фолиант" были определены библиотеки-победители. Они получили ценные призы: компьютеры, ноутбуки, принтеры, сканеры и т.д. Администрацией ЗАО "Фолиант" было принято решение продолжить различные акции по стимулированию и привлечению оптовых покупателей. Совершенствование взаимовыгодного сотрудничества предполагает активно отзываться на приглашения библиотек, принимать участие в проводимых ими мероприятиях.

С каждым годом в ЗАО наблюдается динамика роста количества поставщиков и оптовых покупателей [Прил. V, граф. 2]. По представленным данным видно, что если в 2012 г. поставщиков книжной продукции было 50, то в 2013 г. их стало 70. Оптовых покупателей в 2012 г. было 200, в 2013 г. их стало 380. Представленные данные подтверждают, что количество поставщиков и оптовых покупателей несомненно возрастает.

Как говорилось выше, все предлагаемые товары можно приобрести оптом и в розницу. ЗАО "Фолиант" производит как крупнооптовые продажи, так и мелкооптовые.

ЗАО осуществляет поставки учебной и методической литературы с 1 по 11 классы, оказывает помощь школьным библиотекам г.Тюмени и Тюменской области в комплектации книжного фонда, а также доставку до места назначения без дополнительной платы. Оптовыми продажами занимаются специальные отделы [Прил. III, сх. 4].

Компания обслуживает около 60 оптовых клиентов, 25 из которых реализуют печатную продукцию на севере Тюменской области [Прил. III, сх. 5].

Книгораспространение в ЗАО "Фолиант" осуществляется различными способами [Прил. VI, диагр. 3].

Основное распространение книгопечатной продукции осуществляется магазином "Фолиант" формата "Cash&Carry" (70 %). Второе место занимает магазин "Книжный мир" (18 %). Остальную долю книгораспространения составляют: мелкооптовый магазин "Пресс-курьер" (3%), учебно- методический центр (3 %), киосковая сеть (3 %), сеть супермаркетов (2 %), сети АЗС (1 %).

Для расширения использования электронной среды существуют огромные потенциальные возможности при условии совершенствования традиционной современной структуры книжной торговли г. Тюмени.

Сегодня она включает:

· Мелкооптовый магазин "Пресс-курьер" предлагает широкий ассортимент прессы, книг, открыток и других товаров в розницу и мелким оптом.

· Магазин "Книжный мир" розничный книжный магазин самообслуживания в Тюмени площадью 450 кв.м., расположенный в центре города. Предлагает ассортимент художественной, деловой и учебной литературы, газет и журналов.

· "Фолиант Cash&Carry" предлагает ассортимент художественной, деловой, учебной литературы

· "Учебно-методический центр" предлагает учебную и методическую литературу, наглядные пособия в розницу и мелким оптом.

· Киосковая сеть. Киоски по продаже периодической печатной продукции расположены в местах наибольшего скопления жителей:

- вблизи остановочных комплексов,

- на центральных улицах города,

- вблизи популярных развлекательных заведений,

- кафе быстрого обслуживания.

Сеть розничных киосков охватывает все районы г. Тюмени. На сегодняшний день в г. Тюмени 56 киосков прессы "Фолиант".

· ЗАО "Фолиант" осуществляет поставки печатной продукции во все сети супермаркетов г. Тюмени и крупные сети Тюменской области, такие как "Лента", "Карусель", "Перекресток", "Мосмарт", "Мегамарт", "Монетка", "Пчелка" и др. (более 50 торговых точек).

· Сети АЗС

· ЗАО "Фолиант" также ведет работу по продвижению своего товара и услуг в сегменте электронной среды. Осуществляется это посредством сайта - http://www.foliant72.ru/ [74 ; Прил. IV, скр. 2].

Существующий сайт "Фолиант" является качественно проработанной, интересной, информативной, актуальной страницей Интернет. Информация постоянно обновляется. В начале главной страницы посетитель видит девиз компании: "Фолиант: Время читать! Распространение книгопечатной продукции", что уже является призывом к продвижению книг и чтения в нашей стране. Посетитель сайта видит понятные и простые для восприятия структуру и контент, что является важным элементом эффективности сайта. Разделами сайта являются:

· Главная

· О компании

· Новости компании

· Пресса

· Книги и канцелярские принадлежности

· Учебно-методическая литература

· Открытки, грамоты, дипломы

· Награды

· Вакансии

· Контакты

Также на главной странице [74 ; Прил. IV, скр. 2] размещается новостная лента, контактная информация, ссылки на каталог изданий художественной литературы, прессы. Размещены на главной странице баннеры услуг логистического центра и др. Предусмотрены ссылка на социальный опрос (но в настоящее время активных опросов нет, т.к. страница ЗАО еще находится в стадии доработки) и поиск по сайту. Раздел "О компании" содержит основные положения деятельности компании, содержание миссии. Размещена подробная информация для потенциальных издательств, которые пожелают сотрудничать с ЗАО "Фолиант". Раздел "Новости" содержит небольшое количество объявлений. Ассортимент печатной продукции отражен в разделах: "Пресса", "Книги и канцелярские принадлежности", "Учебно-методическая литература", "Открытки, грамоты, дипломы". Они содержат описание товаров, цен, информацию о поставщиках и возможности приобретения товара в розницу и оптом. В разделе "Контакты" приводятся полные данные ответственных лиц: должность, фамилия, имя, отчество, телефоны и адрес электронной почты. С главной страницы можно зайти в разделы "Награды", "Вакансии".

Страница сайта с представленным ассортиментом напоминает страницу сайта-витрины. Несмотря на то, что раздел "Новости" обновляется не часто, можно констатировать, что сайт ЗАО "Фолиант" достаточно информативный.

В настоящее время магазины ЗАО "Фолиант" самые динамично развивающиеся книготорговые предприятия в г. Тюмени. В магазине практикуются современные методы книжной торговли и оперативно внедряются информационные технологии. Регулярно проводится изучение покупательских потоков, благодаря чему ежегодные показатели реализации книжной продукции растут. Так, например, за 2012 г. компания реализовала 3 044 817 изданий, на сумму 72 776 725 руб. В 2013 г. было реализовано 3 354 235 изданий на сумму 79 973 551 рубль.

Внедрение новых программ в ЗАО "Фолиант" позволяет значительно увеличить объем реализации книжной продукции, разнообразить методы работы, повышать качество обслуживания и активно налаживать контакты с новыми поставщиками. Это в свою очередь ведет к необходимости расширения сети книготорговых предприятий: магазинов, киосков и внедрения в их деятельность новых технологий.

В ходе работы было проведено статистическое исследование, призванное установить степень качества продвижения книгопечатной продукции и использования средств электронной среды в ЗАО "Фолиант", также, улучшить качество книгораспространения, определить необходимость создания интернет-магазина.

Сроки

Анкетирование проводилось со 2 декабря 2013 г. по 30 декабря 2013 г.

База выполнения работ

Оптово-розничный супермаркет "Фолиант Cash&Carry". Предлагалось сотрудникам ответить на вопросы анкеты прямо на рабочих местах, покупателям - в торговом зале.

Проблемная ситуация

Проблемная ситуация в книгораспространении ЗАО "Фолиант" состоит в том, что несмотря на то, что рост показателей продаж книгопечатной продукции увеличивается, компания заинтересована привлекать к сотрудничеству еще больше поставщиков и покупателей и увеличивать продажи. Технология книгораспространения в фирме использует все возможные методы. Тем не менее возникла необходимость применения дополнительных средств. Единственной областью, в которой пока не отлажена работа, является электронная среда. Первым шагом в этом направлении можно считать существующий сайт ЗАО "Фолиант".

Цель и задачи исследования

Целью исследования является анкетирование сотрудников и посетителей магазина с последующим подведением итогов. Была составлена анкета для респондентов [Прил. VII], состоящая из трех частей: введения, непосредственно вопросника и "паспортной части". Проведение данного анкетирования преследовало следующие задачи:

1. Выявить оценку качества существующего книгораспространения среди посетителей магазина и его сотрудников.

2. Выяснить, насколько популярно использование интернет-технологий среди респондентов.

3. Определить необходимость внедрения интернет-магазина в существующую технология книгораспространения ЗАО.

Объект и предмет исследования

В качестве объекта в данном исследовании выступают сотрудники ЗАО "Фолиант" и покупатели оптово-розничного супермаркета "Фолиант Cash&Carry". Было опрошено 100 человек (30 сотрудников. 70 покупателей). Респондентами стали люди разного возраста, гендерного отличия, социального статуса.

Объектом исследования стали респонденты, так или иначе связанные с книгораспространением ЗАО "Фолиант".

Предметом исследования можно считать: потребности респондентов в ассортименте, услугах магазина; удовлетворенность обслуживанием; представления о современных способах книготорговли.

Анализ результатов анкетирования

В процессе опроса было использовано 100 анкет, поэтому, они берутся за 100 %. В опросе приняли участие 100 респондентов среди сотрудников и покупателей магазина "Фолиант" [Прил. VII]. Результаты анкетирования представлены в сводной таблице [Прил. II, табл. 5]. Возраст респондентов: от 18 до 56 лет, 8 чел. (8%) которых находятся в возрасте 18-20 лет; 21 чел. (21%) от 20-25 лет; 39 чел. (39 %) от 26-40 лет; 32 чел. (32%) более 40 лет. На участие в опросе согласились преимущественно женщины - 69 чел. (69%). Среди респондентов с высшим образованием оказалось 62 чел. (62%); имеющих два и более высших образования - 16 чел. (16 %), средним - 36 чел. (36%), неполным высшим - 2 чел. (2%).

Опрос выявил, что покупателями являются как люди, впервые делающие покупки печатной продукции 32 чел. (32%), так и люди, постоянно посещающие магазины ЗАО "Фолиант". Среди них 27 чел. (27%) людей стали приобретать книжную продукцию менее года назад; более года приобретают 15 чел. (15%); 26 чел. (26%) делают покупки более 5 лет. Качеством обслуживания посетителей довольны 81 чел. (81%) покупателей; не совсем - ответили 14 чел (14%); не довольны 5 чел (5%). Причинами неудовлетворительного обслуживания респонденты назвали неудобные часы работы 8 чел. (42,1%); слишком долго приходится ждать - 4 чел. (21,1%); неудобно рассмотреть товар - 7 чел. (36,8%). Ассортимент книгопечатной продукции удовлетворяет 44 чел. (44%); не совсем - 31 чел (31%); нет - 25 чел. (25%). Респонденты, назвали недостаточность выбора детской литературы - 21 чел (37,5%); учебной - 20 чел. (35,7%); производственной - 6 чел (10,7%); научной - 5 чел. (8,9%); справочно-энциклопедической - 4 чел (7,2%).

Также опрос выявил широкое использование Интернет - 96 чел. (96%). Практически все респонденты знают о существовании сайта "Фолиант" - 75 чел. (75%). Тем не менее, контент страницы устраивает только 58 чел. (58 %). Для более информативной и удобной работы магазина, респонденты предложили дополнить работу традиционного магазина своим интернет-магазином - 78 чел. (78 %), а также: внедрить рассылку о новинках через электронную почту; создать интернет-клуб при магазине; продукцию магазина расширить цифровыми изданиями.

Большинство респондентов пользуются услугами интернет-магазинов - 66 чел. (66%), что свидетельствует о еще невысокой популярности книжных интернет-магазинов. Причиной может служить длительный срок выполнения заказа и высокая цена. Из положительных качеств онлайн-покупок выделены разнообразие ассортимента - 35 чел. (53,1%) и удобство приобретения - 31 чел. (46,9%). Низкую стоимость же не отметил ни один из респондентов, что подтверждает высокую наценку на продукцию интернет-магазинов.

Больше всего через интернет-магазины заказывают детскую литературу - 25 чел. (37,9%); справочно-энциклопедическую - 16 чел. (24,2%). Научную литературу приобретают - 10 чел. (15,2%); учебную - 8 чел (12,1%); художественную - 5 чел. (7,6%); иностранную - 2 чел. (3%). Большая часть респондентов заказывают литературу на традиционном (бумажном) носителе - 60 чел. (60 %); 40 чел. (40 %) заказывают книги и в электронном формате.

Итак, анкетирование показало, что магазин посещают люди всех возрастов, социальных слоев. Большинство постоянных покупателей довольны ассортиментом книг и качеством обслуживания, тем не менее, респонденты активно голосуют за введение новых технологий книгораспространения. Покупатели хотят незатруднительно увидеть всю продукцию, увеличить часы работы. Все это говорит о том, что есть потребность в создании интернет-магазина. Также людей интересует покупка книг в цифровом формате, возможность попадания в интернет-магазин через различные баннеры в социальных сетях. О наличии сайта знают не все покупатели, его также нужно рекламировать. В общем ассортиментом и качеством обслуживания довольны практически все. Для комфортности совершения покупок и увеличения продаж большинство считают, что электронные методы внесут дополнительный бонус в технологию распространения книг ЗАО "Фолиант".

Также исследование показало, что продвижение товара - это процесс, требующий постоянно инновационной деятельности, внедрения современных технологий. Поэтому, работа в данном направлении должна постоянно совершенствоваться. Технология продажи книгопечатной продукции в электронной среде требует дополнительных затрат, введения нового программного обеспечения, квалификации кадров и т.д.

3.2 Рекомендации по дальнейшему развитию технологии книгораспространения в ЗАО "Фолиант"

Использование электронной среды в книгораспространении позволит дополнить традиционные каналы продажи товара новыми формами. Кроме того, это сможет:

· повысить привлекательность предприятия для клиентов;

· полнее раскрыть весь ассортимент товара;

· расширить круг покупателей в других регионах;

· привлечь новые группы покупателей.

ЗАО "Фолиант" один из крупнейших книжных магазинов г. Тюмени, который предполагается увидеть покупателю не только в традиционной форме, но и в виртуальной.

Основным средством продаж с помощью электронной среды является интернет-магазин. Так как ЗАО имеет ежегодный прирост продаж, а специалисты считают, что интернет-магазин выгоден только при приросте продаж. Этому в немалой степени может способствовать удобная форма заказа книг, особенно для тех покупателей, которые имеют ПК и активно используют возможности Интернет. Создание интернет-магазина сыграет важную роль в распространении книг.

Созданный интернет-магазин может стать параллельным торговым каналом реальных (традиционных) магазинов, который может содействовать увеличению объема реализации книжной продукции и притока покупателей, автоматизации всех процессов интернет-торговли и маркетинговых акций.

Создание эффективно работающего сайта, от которого зависит успешная деятельность интернет-магазина, требует использование программного обеспечения и привлечение опытных специалистов-разработчиков.

Интернет-магазин предлагается направить на привлечение самых разных групп покупателей. В первую очередь интернет-магазин может представлять товары, продающиеся в торговом зале магазина, т.е. выступать как дополнительное средство рекламы, информирования о товарах и привлечения покупателей, тем самым выполняя в первую очередь, маркетинговые функции.

Предлагается, в будущем, форматами продаваемых книг сделать не только печатные издания, но и цифровые. Электронные книги все больше входят в оборот книготорговли. Использовать в разработке новейшие функции представления товара, современные способы заказа и доставки товара. Для большего привлечения покупателей организовывать на сайте различные акции, например: распродажи, аукционы и т.д.

Выход на главную страницу интернет-магазина предлагается сделать с главной страницы существующего сайта ЗАО "Фолиант". Данная страница должна иметь привлекательную и понятную для посетителя структуру. Очень важно привлечь внимание покупателей интересным веб-дизайном. Сайт должен иметь привлекательный и одновременно простой интерфейс; удобный, понятный и легкий в управлении рубрикатор; гостевую книгу; возможность читать отзывы.

Предлагается сделать сайт интересным и часто посещаемым. Для этого нужно поддерживать в нем следующие условия:

· содержание должно быть всегда актуальным, интересным, уникальным;

· ведение статистики посещаемости сайта;

· присутствие различных дополнений, интересных для людей, например, гороскопов, игр, закачивания музыки, прогноз погоды и т.д.;

· наличие на сайте поисковых программ, это поможет посетителям быстро найти то, что нужно;

· использовать на сайте материалы хорошо раскрученных сайтов (например, новости, расписание фильмов, концертов, соревнований);

· регулярно менять картинки на сайте;

· объявлять о распродажах и аукционах в определенные дни, это заставит покупателей заходить на сайт.

Особенное значение предлагается уделить размещению на сайте ассортимента товара. Предлагается сделать наглядное и максимально информативное представление товаров. В контент сайта внести максимально полную информацию о категории изданий (например, художественная литература, справочная литература, учебная и т.д.). Кроме того, необходимы выходные данные: название книги, автор, издательство, год выпуска, количество страниц текста, качество переплета, размеры печатного издания, вес книги, а также ее цена. При описании книги должна быть обязательно добавлена аннотация, полное библиографическое описание представленных изданий. А также - качественные фотографии, функция "пролистать книгу", медиафрагменты, перекрестные ссылки и внутренние баннеры, другие дополнительные сервисы.

Преимуществом данного сайта предлагается сделать справочно-информационную часть, а именно библиографию, базу персоналий, архив авторских рецензий и обзоров, которые объединены единой системой ссылок и взаимосвязей. Расширенный поиск всех изданий может вестись с использованием многих поисковых критериев в максимально полном каталоге. Часть контента сайта посетители создадут самостоятельно, используя пользовательские страницы, систему отзывов и рейтингов.

"Раскручивание" сайта обязательное условие для эффективной работы интернет-магазина "Фолиант" и может включать в себя как традиционную рекламу (в СМИ, телевидении, на щитах и т.п.), так и контекстную рекламу, продвижение в социальных сетях. Сайт предлагается оптимизировать для поисковых систем, зарегистрировать в различных каталогах, добавить ссылки на другие сайты. Регистрация сайта в поисковых системах, таких как Yandex.ru, Rambler.ru, Aport.ru и т. д. При этом грамотно подобрать ключевые слова, чтобы при поиске товара посетители попадали на сайт интернет-магазина. Необходимо внести информацию о сайте в различные интернет-директории. Это могут быть как вышеупомянутые поисковые системы, имеющие директории, так и отраслевые и географические директории.

Кроме того, предлагается ввести рассылку по электронной почте и обмен ссылками. Увеличение количества обратных ссылок на сайт обеспечивает приход новых посетителей.

Также, для рекламы предлагается использовать другие возможности электронной среды. Например, такие эффективные методы, как размещение в интерактивных дискуссионных форумах (чатах), многосторонних конференциях, рейтингах, обмен ссылками, использование досок объявлений и групп новостей, публикации в электронных журналах, партнерские и спонсорские программы. Все эти действия помогут наладить и укрепить связи с нынешними и будущими покупателями.

Также есть возможность переписываться со своими потенциальными покупателями. Обязательно своим покупателям нужно будет предлагать возможность получать новости о вашем сайте по е-майлу.

Еще предлагается использовать метод организации тематических сетевых сообществ и активное участие в уже созданных. В рамках этих сообществ можно проводить рекламу своей фирмы и ее услуг. А также можно организовать:

· читательские дискуссии в виртуальном режиме;

· прямые интернет-конференции между читателями и авторами;

· специальные форумы, в т.ч. позволяющие обмениваться книгами;

· конкурсы и викторины.

Для качественного предоставления информации о товаре, можно использовать новейшие средства рекламы: интерактивные изображения, аудио эффекты, анимацию, видеоролики.

В дальнейшем, после раскручивания сайта, можно предложить свою торговую интернет-площадку для партнеров, на которой они могут продавать свои товары.

Эффективными дополнительными сервисами на сайте данного интернет-магазина можно сделать аукционы и распродажи. Распродажа будет объявляться по определенным датам, о чем предварительно на сайте будет размещаться информация.

Важным элементом книжного интернет-магазина является и то, что все, что выбрал покупатель, он может заказать как в розницу, так и оптом.

Для постоянных покупателей и активных участников можно ввести льготы при оплате покупок. Предлагается внедрить дисконтную накопительную карту с системой скидок от 5 до 10 %.

Сайт интернет-магазина "Фолиант" предлагается организовать со следующей структурой:

Главная (представлена общая информация о магазине; размещаются условия доставки и оплаты, объявления и новости. Также здесь размещен каталог изданий. Покупатель выбрав нужную категорию, может ознакомиться с аннотацией книги, просмотреть ее изображение, ознакомиться с ценой и т.д.).

Книги (представлены сканированные обложки изданий со всеми выходными данными; действует функция "листалки"; предложение опт)

Пресса (представлены сканированные обложки журналов и газет со всеми выходными данными; действует функция "листалки"; предложение опт)

Канцелярские товары (представлены изображения ассортимента канцелярии; предложение опт)

Хиты продаж (представлены издания, которые чаще пользуются спросом)

Аукционы, распродажи (сроки их проведения и условия размещаются вместе со сканированными изображениями обложек и выходными данными)

Конкурсы, викторины (постоянно организовываются по различным тематикам и событиям)

Виртуальные выставки (покупателям предлагается ознакомиться со своеобразной виртуальной выставкой, посвященной какому-либо событию или определенной тематике).

Личный кабинет (дает возможность формировать список подобранных книг, просматривать свои заказы и свои накопления на карте скидок. Кроме того, данный раздел позволяет производить различные действия с товаром, а именно:

Отправить на печать (распечатать изображение и аннотацию конкретной книги);

Мои метки (покупатель может оставлять свои характеристики товара);

Добавить в блог (при наличии);

Отправить другу (магазин предлагает отправить информацию о конкретном товаре любому человеку по указанному покупателем адресу электронной почты);

В закладки (отложить данный товар).

Корзина (в ней отражаются заказанные книги)

Обмен и возврат (описаны условия обмена и возврата)

Отзывы о магазине (публикуются отзывы и комментарии покупателей)

Таким образом, модель внесения дополнений в книгораспространение ЗАО "Фолиант" рассчитана на продолжительное время. В предложенных вариантах отражены основные разделы сайта, принципы организации работы интернет-магазина, а также другие возможные способы работы в электронной среде.

Выводы к главе 3

Технологию книгораспространения в ЗАО "Фолиант" можно назвать современной, эффективной. Тем не менее, для того чтобы компания оставалась преуспевающей, необходимо использовать современные технологии книгораспространения, в т.ч. и в электронной среде.

Анализ технологии продвижения книгопечатной продукции ЗАО показал, что продажи книгопечатной продукции растут, увеличивается число поставщиков и покупателей. ЗАО "Фолиант" постоянно ведет работу по развитию технологии продаж, внедряя новые программы, методы работы. Также ведется работа по открытию новых магазинов, увеличению киосковой сети. Технология книгораспространения предприятия захватывает только частично электронную среду, не используя основные возможности Интернет. У ЗАО "Фолиант" существует информативный сайт, который имеет элементы сайта-витрины.

Проведенное анкетирование показало, что сотрудники и покупатели ассортиментом и качеством обслуживания довольны. Тем не менее большинство считают, что электронные методы внесут дополнительные результаты в продвижения книг ЗАО "Фолиант". Предлагается организовать интернет-магазин, который работает круглосуточно; начать продавать цифровую продукцию. Также предлагается активно использовать социальные сети, поисковые системы, организовать конференции, чаты, давать рекламу в Интернет.

Заключение

В результате исследования были рассмотрены особенности и проблемы книжного рынка России, выявлены перспективы развития книготорговли через электронную среду. Также была проанализирована деятельность современных российских книжных интернет-магазинов и работа по продвижению книжной продукции в ЗАО "Фолиант".

В результате сделаны следующие выводы:

Основными проблемами продвижения книг в России можно назвать: несовершенство системы реализации печатной продукции, ограниченная платежеспособность населения, недостаточно развитая маркетинговая деятельность самих издательств, территориальная концентрация издательств в отдельных регионах РФ, недостаточность законодательной базы.

В настоящее время возникает необходимость в создании объективной информации о книге как товаре на всем пути ее прохождения от издателя к читателю. Книжный рынок России превратился из рынка дефицитного, когда отсутствие информационного обеспечения почти никак не влияло на показатели производства и продажи книг, в рынок насыщенный, где недостаток информационного обеспечения серьезно может повлиять на выпуск книжной продукции, на их продажу. Существует проблема системности информированности потребителя на всех этапах продвижения книжной продукции.

Все более значимым становится распространение книг через Интернет. Это объясняется спецификой электронной среды, не имеющей временных и территориальных ограничений. Электронная коммерция дает возможность представлять максимальное количество названий, малотиражных изданий независимо от размера торговых площадей, возможность заказать редкие книги, максимально расширить аудиторию покупателей, проводить маркетинговые исследования и т.д.

Основным способом реализации товара через электронную среду является интернет-магазин. Еще совсем недавно покупки через Интернет были чрезвычайной редкостью, но сейчас на рынке огромное количество онлайн-магазинов, в т.ч. и книжных. Интернет-магазины способствуют процессам текущего комплектования фондов библиотек. Использование качественных каталогов печатной продукции, налаженная логистическая система, разнообразные способы оплаты услуг позволяют библиотеке проводить более эффективный и удобный отбор документов.

По форме организации бизнеса российские книжные интернет-магазины можно разделить на группы:

· магазины, созданные непрофильными компаниями, с самого начала существующие как отдельный бизнес ("Озон", "Болеро" и др.);

· магазины, созданные издательствами как дополнительный канал продаж книг компании-владельца ("Питер", "Бизнес-пресса", "Книжный дом" и др.);

· магазины на базе книготорговых компаний и розничных книжных магазинов ("Алфавит", "Буквоед" и др.).

В электронной среде для продвижения товара необходимо давать качественную рекламу как интернет- магазина, так же услуг и самого товара. Выполняться это условие может с помощью баннеров и других способов в социальных сетях, поисковых системах, чатах, форумах, конференциях и т.д.

Подводя итоги, следует отметить, что поставленные задачи в данном исследовании, можно считать выполненными, цель достигнутой.

Проведенное исследование не исчерпывает всех аспектов обозначенной темы и может служить основой для дальнейших исследований в данной области. Например, объектом изучения может стать взаимодействие библиотек и книжных интернет-магазинов. Значительный интерес представляли бы исследования, посвященные разработке книжных интернет- магазинов в соответствии с современными технологиями. Например, нуждается в дальнейшем исследовании оптимизация законодательной базы книжной электронной торговли, организация эффективного взаимодействия потенциальных пользователей и книжных интернет-магазинов, привлечение населения к чтению через электронную среду и т.д.

Библиографический список

1. Агафонова, М. В. Услуги интернет-торговли в России : тенденции развития рынка / М. В. Агафонова // Интернет-маркетинг. - 2009. - № 2. - С. 74-82.

2. Алексунин, В. А. Электронная коммерция и маркетинг в интернете : учеб. пособие / В. А. Алексунин, В. В. Родигина. - 3-е изд. - Москва : Дашков и К, 2007. - 214 с.

3. Аленичев, В. Н. Современные проблемы советского книгоиздания / В. Н. Аленичев, Ф. А. Кузин // Книга : исслед. и материалы. - 1991. - Сб. 62. - С. 5-15.

4. Альшевская, О. Н. Книжная торговля как элемент книжной культуры / О. Н. Альшевская // Гуманитарные науки в Сибири. - 2009. - № 3. - С. 117-120.

5. Альшевская, О. Н. Книжный магазин сегодня / О. Н. Альшевская // Седьмые Макушинские чтения : тез. докл. - Новосибирск, 2006. - С. 148-52.

6. Альшевская, О. Н. Структуры и формы розничного книгораспространения в постсоветской России (1991-2005 гг.) / О. Н. Альшевская // Первые Ермаковские чтения. - Новосибирск, 2008. - С. 347-356.

7. Бакейкин, Д. Книжный рынок и фонды библиотек : проблемы в выпуске взаимосвязей : (90-е гг. XX в.) / Д. Бакейкин // Библиотековедение. - 2004. - № 5. - С. 118-124.

8. Бейверсток, Э. Книжный маркетинг : как в целом издаются книги / Э. Бейверсток ; пер. с англ. - Санкт-Петербург : БХВ СПб, 1999. - 336 с.

9. Библиотечная энциклопедия [Текст]. - Москва : Пашков дом, 2007. - 1300 с.

10. Бляхеров, А. Книготорговля / А. Бляхеров, Ю. Михайлов // Книжное обозрение. - 1995. - № 27. - С. 11-23.

11. Болеро [Электронный ресурс] : интернет-магазин. - Электрон. дан. - [Москва, б. г.]. - URL : http://www.bolero.ru/. - Загл. с экрана (дата обращения 11.02.2013).

12. Борщов, Я. Книжный интернет-магазин как бизнес [Электронный ресурс] / Я. Борщов. - Электрон. дан. - [Б. м.], [Б. г.]. - URL : http://berichnow.ru/idei-biznesa/knizhnyiy-internet-magazin. - Загл. с экрана (дата обращения 30.09.2013).

13. Будущее книжного рынка - в Сети [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - URL: http://www.oborot.ru/news/3567/24. - Загл. с экрана. - (дата обращения: 13. 02. 2014).

14. Букварики [Электронный ресурс] : интернет-магазин детских книг. - Электрон. дан. - Тюмень, [б. г.]. - URL : http://www.bookvariki.ru. - Загл. с экрана (дата обращения 15.02.2013).

15. Book Piter [Электронный ресурс] : интернет-магазин. - Электрон. дан. - Санкт-Петербург, [б. г.]. - URL : http://www.bookpiter.ru/. - Загл. с экрана (дата обращения 10.02.2013).

16. Buklit.ru [Электронный ресурс] : интернет-магазин. - Электрон. дан. - Ставрополь, [б. г.]. - URL : http://www.buklit.ru/. - Загл. с экрана (дата обращения 13.02.2013).

17. Васина, И. Общее понятие рынка. Рынок книжной продукции : учеб. пособие / И. Васина. - Москва : Мир книги, 1994. - 34 с.

18. Верига, И. В. Внемагазинные формы книгораспространения / И. В. Верига // Книжная торговля : науч.-техн. информ. - 1995. - Сб. - № 2 - С. 5 -8. книгораспространение спрос библиотека электронный

19. Виртуальная карта-шаг в развитии безопасной системы электронной коммерции в России // Аналитический банковский журнал. - 2012. - № 11. - С. 50-51.

20. Вознесенская, А. Электронная торговля в России [Электронный ресурс] : объемы и темпы роста электронной торговли в России / А. Вознесенская // Курьер печати. - Москва, 2007. - То же [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - URL : http://www.sostav.ru/articles/2007/08/24/ko1/. - Загл. с экрана (дата обращения 11.01.2013).

21. Главной проблемой книжного рынка России является книгораспространение [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - URL: http://www.arpp.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=9575&Itemid=2 . - Загл. с экрана. - (дата обращения: 02. 02. 2014).

22. Грэм, Г. Книжный бизнес : практика книгоиздания и книжной торговли / Г. Грэм. - Москва : Росконсульт, 1999. - 288 с.

23. Дмитриев, В. Книжный рынок : столичные тенденции / В. Дмитриев // Университетская книга. - 2013. - № 12. - С. 26-30.

24. Есенькин, Б. С. Книжный рынок России : 1990-2000. Динамика, экономика, организация / Б. С. Есенькин, Ю. Майсурадзе. - Москва : МГУП, 2001. - 190 с.

25. Есенькин, Б. С. Логистика в книжном деле / Б. С. Есенькин, М. Д. Крылова ; М-во образования Рос. Федерации, Моск. гос. ун-т печати. - Москва : МГУП, 2002. - 332 с. ; То же [Электронный ресурс]. - URL : http://www.hi-edu.ru/e-books/xbook118/01/index.html?part-010.htm#i1638(дата обращения 11.01.2013).

26. Есенькин, Б. С. Предпринимательство в книжном деле : учеб. пособие / Б. С. Есенькин, А. Ф. Коган. - Москва : МГУП, 2004. - 284 с.

27. Есенькин, Б. С. Российский книжный рынок в Интернет [Электронный ресурс] / Б. С. Есенькин, Н. А. Трухачова // Крым : междунар. науч.-практ. конф. - Судак, 2000. - URL: http://www.gpntb.ru/win/inter-events/crimea2000/doc/tom2/s11/Doc4.HTML. - Загл. с экрана (дата обращения 03.02.2013).

28. E5.ru [Электронный ресурс] : интернет-ресурс. - Электрон. дан. - Москва, [б. г.]. - URL : http://www.e5.ru/. - Загл. с экрана (дата обращения 18.02.2013).

29. Игонтов, Д. Создание интернет-магазинов. Эффективные технологии / Д. Игонтов, С. Козырьков, И. Воскресенский // Управление магазином. - 2005. - № 5. - С. 45-49.

30. Идеальный книжный магазин : разные рынки - одно представление [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - URL: http://www.pro-books.ru/sitearticles/2612. - Загл. с экрана. - (дата обращения: 22. 02. 2014).

31. Издательский и книжный рынок России [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - URL: http://pxpress.spb.ru/newses.php?id=4. - Загл. с экрана. - (дата обращения: 22. 02. 2014).

32. Ильницкий, А. М. Книгоиздание современной России / А. М. Ильницкий. - Москва : ВАГРИУС, 2002. - 80 с.

33. Интеллектуальный шоппинг, или особенности отечественной интернет-торговли // Университетская книга. - 2012. - № 3. - С. 37-42.

34. Интернет-торговля вытесняет традиционные каналы книгораспространения [Электронный ресурс] // Национальная литературная премия "Большая книга" : [сайт]. - [Б. м., б.г.]. - URL : http://www.bigbook.ru/articles/detail.php?ID=7309. - Загл. с экрана (дата обращения 10.01.2013).

35. Исследование "Рынок книг и розничные сети по продаже книжной продукции в России" [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. -URL: http://www.pro-books.ru/sitearticles/1899. - Загл. с экрана. - (дата обращения: 15. 03. 2014).

36. Качанова, Е. Ю. Инновации в библиотеках / Е. Ю. Качанова; науч. ред. В.А. Минкина. - Санкт-Петербург : Профессия, 2003. - 318 с.

37. Книга-Тюмень [Электронный ресурс] : интернет-магазин. - Электрон. дан. - [Б. м., б. г.]. - URL : http://knigatyumen.narod2.ru/. - Загл. с экрана (дата обращения 20.02.2013).

38. Книгоиздание в России : обзор десятилетия [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - URL : http://www.pro-books.ru/sitearticles/6917/ . - Загл. с экрана. - (дата обращения: 15. 03. 2014).

39. Книгоиздание современной России [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - URL: http://lib.ru/COMPULIB/il_izdat.txt. - Загл. с экрана. - (дата обращения: 03. 03. 2014).

40. Книжные интернет-магазины [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - [Б. м.], [Б. г.]. - URL : http://whoyougle.ru/texts/online-books-sellers/. - Загл. с экрана (дата обращения 10.04.2012).

41. Книжные магазины при библиотеках [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - [Б. м.], [Б. г.]. - URL : http://www.library.ru/3/news/. - Загл. с экрана (дата обращения 10.04.2014).

42. Книжный магазин : современные тенденции развития книготорговли [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - URL: http://www.promsklad.com/article/3526/. - Загл. с экрана. - (дата обращения: 03. 02. 2014).

43. Книжный рынок России [Электронный ресурс] : мифы и реальность. - Электрон. дан. - URL: http://www.strana-oz.ru/?numid=25&article=1111. - Загл. с экрана. - (дата обращения: 22. 02. 2014).

44. Книжный рынок : основные проблемы и тенденции [Электронный ресурс] // Zakon.kz. : информ. портал. - [Б. м., б. г.]. - URL : http://www.zakon.kz/73483-knizhnyjj-rynok-osnovnye-problemy-i.html. -Загл. с экрана (дата обращения 11.02.2013).

45. Коваленко, Н. И. Обновление фондов : методы оценки и расчета / Н. И. Коваленко // Науч. и техн. б-ки. - 2002. - № 5. - С. 17-25.

46. Колеева, А. Проблемы и перспективы развития книгоиздания / А. Колеева // Книжный бизнес. - 1995. - № 28. - С. 5-7.

47. Колесникова, М. Н. Менеджмент библиотечно-информационной деятельности: учеб. для вузов / М. Н. Колесникова. - Москва : Либерея-Бибинформ, 2009. - 256 с.

48. Комплектование [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - URL: http://textbook.vadimstepanov.ru/chapter6/glava6-1.html. - Загл. с экрана. - (дата обращения: 02. 03. 2014).

49. Ленский, Б. В. Издательское дело основная база формирования фондов российских библиотек / Б. В. Ленский // Науч. и техн. б-ки. - 2002. -№ 4. - С. 21-34.

50. Ленский, Б. В. Издательство - книготорг - библиотека : путь книги к читателю / Б. В. Ленский // Науч. и техн. б-ки. - 2001. - № 3. - С. 57-61.

51. Ленский, Б. В. Книгоиздательская система современной России / Б. В. Ленский. - Москва : Наука, 2001. - 207 с.

52. Линден, И. Библиотеки будущего : безграничные возможности / И. Линден // Университетская книга. - 2013. - № 11. - С. 34-39.

53. libex.ru [Электронный ресурс] : интернет-магазин. - Электрон. дан. - [Б. м, б. г.]. - URL : http://www.libex.ru/. - Загл. с экрана (дата обращения 14.02.2013).

54. Магазин "на сети" : анализ особенностей электронного рынка сектора розничных продаж / С. Г. Петраковский [и др.] // Российское предпринимательство. - 2008. - Т. 1, № 2. - С. 104-111.

55. Майсурадзе, Ю. Ф. Книжное дело в России в конце 1997 года / Ю. Ф. Майсурадзе // Книжный бизнес. - 1997. - № 1. - С. 42-43.

56. Мильчин, А. Э. Издательский словарь-справочник / А. Э. Мильчин. - Москва : Юристъ, 1998. - 472 с.

57. Морозовский, М. А. Современная книжная торговля : опыт анализа и классификации / М. А. Морозовский // Книжное дело. - 2001. - № 1. - С. 58.

58. OZON [Электронный ресурс] : из книжного в мегамаркет. - Электрон. дан. - [Б. м., б. г.]. - URL : http://www.unkniga.ru/bookrinok/bookraspr/669-ozon-.html. - Загл. с экрана (дата обращения 22.02.2013).

59. OZON.ru [Электронный ресурс] Покупки и немного больше : интервью с генеральным директором OZON.ru Маэль Гаве. - Электрон. дан. - [Б. м., б. г.]. - URL : http://www.unkniga.ru/bookrinok/bookraspr/81-ozon.html. - Загл. с экрана (дата обращения 21.02.2103).

60. Оzon.ru : [Электронный ресурс] : интернет-магазин. - Электрон. дан. - Москва, [Б. г.]. - URL : http://www.ozon.ru. - Загл. с экрана (дата обращения 19.02.2013).

61. OZON. ru : итоги года // Университетская книга. - 2011. - № 5. - С. 72-73.

62. Петрова, Т. А. Библиотечный фонд : учеб.-метод. пособие / Т. А. Петрова. - Москва : Либерея-Бибинформ, 2007. - 192 с.

63. Предпринимательство в книжном деле : справ. / Б. С. Есенькин, Г. Н. Ершова, В. Д. Синянский; под ред. Ю. Ф. Майсурадзе. - Москва : МГУП, 2003. - 275 с.

64. Привалов, А. В. Книгораспространение в России / А. В. Привалов. - Москва : Палеотип, 2004. - 101 с.

65. Ресурсы Интернета как средство текущего комплектования фондов библиотек [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - URL: http://www.skunb.ru/fond/486. - Загл. с экрана. - (дата обращения: 10. 03. 2014).

66. Российский книжный рынок : интернет-торговля [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - [Б. м.], [Б. г.]. - URL : http://www.advertology.ru/article27311.htm. - Загл. с экрана (дата обращения 11.03.2012).

67. Рубанцева, М. Книгораспространение - в преддверии смены формата / М. Рубанцева // Университетская книга. - 2013. - № 11. - С. 20-24.

68. Рыжков, К. Книжная торговля через интернет-магазин / К. Рыжков // Аудит и налогообложение. - 2012. - № 4. - С. 9-14.

69. Самохина, М, М. Социолог в библиотеке, или библиотекарь как социолог : практ. пособие / М. М. Самохина. - Москва : Рос. гос. юнош. б-ка, 2008. - 194 с.

70. Справочник библиотекаря / науч. ред. А. Н. Ванеев. - 4-е изд., перераб. и доп. - Санкт-Петербург : Профессия, 2011. - 640 с. - (Серия "Библиотека").

71. Сухоруков, К. Издательское дело и торговля / К. Сухоруков // Библиотека. - 2013. - № 12. - С. 6-10.

72. Тенденции онлайн-ритейла в России [Электронный ресурс] : [маркетинговое исследование] / Группа компаний PricewaterhouseCoopers // Энциклопедия маркетинга. - Электрон. дан. - URL : http://www.marketing.spb.ru/mr/social/retail_online.htm?printversion. - Загл. с экрана (дата обращения 17.02.2013).

73. Тенденции развития книготорговли в сети интернета или книжный интернет-магазин как свой бизнес [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. - [Б. м.], [Б. г.]. - URL : http://www.openbusiness.ru/html/dop3/book-in-net.htm. - Загл. с экрана (дата обращения 11.04.2012).

74. Фолиант [Электронный ресурс] : интернет- ресурс. - Электрон. дан. - Тюмень, [б. г.]. - URL : www.foliant72.ru. - Загл. с экрана (дата обращения 16.01.2014).

75. Чачко, А. С. Развивающаяся библиотека в информационном обществе : научно- методическое пособие / А. С. Чачко. - Москва : Либерея, 2004. - 88 с.

76. Чудин, А. Интернет-технологии в книжной торговле [Электронный ресурс] / А. Чудин. - Электрон. дан. - [Б. м.], [Б. г.]. - URL : http://www.bookresearch.ru/wwwBooktradeBusiness.htm. - Загл. с экрана (дата обращения 10.01.2013).

77. Эриашвили, Н. Д. Теоретико-методологические основы книгоиздательского маркетинга / Н. Д. Эриашвили. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 315 с.

78. Эриашвили, Н. Д. Книгоиздательство : менеджмент и маркетинг / Н. Д. Эриашвили. - Москва : ЮНИТИ, 1998. - 207 с.

79. Юрасов, А. В. Электронная коммерция : учеб. пособие / А. В. Юрасов. - Москва : Дело, 2003. - 480 с.

80. Янкив, М. В интернет-торговле главное - четко следовать выбранной стратегии / М. Янкив, П. Черевков // Рекламодатель : теория и практика. - 2010. - № 8. - С. 77-87.

№ 53 Лузин, А. В. Видовая характеристика книжных интернет-магазинов : тезисы / А. В. Лузин ; науч. рук. Л. С. Лукьянова ; Тюм. гос. академия культуры, искусств и социал. технологий, каф. библ.-информ. деятельности. - Тюмень, 2014. - 6 с

Словарь терминов

Источники комплектования - организации, учреждения и отдельные лица, с помощью которых пополняется библиотечный фонд [9, с. 418]

Книгораспространение - деятельность по распространению книгопечатной продукции с помощью информационных и торговых институтов [42].

Книжная торговля - отрасль, организующая сферу обращения в общественном производстве книги, выполняющая функцию доведения издательской продукции до потребителя [9, с. 503].

Комплектование библиотечного фонда - процессы создания, постоянного пополнения и обновления библиотечного фонда путем отбора, заказа и приобретения документа, соответствующего профилю библиотеки, информационным потребностям потребителей [9, с. 515].

Контекстная реклама - появление объявления в специально отведенных под рекламу местах на сайтах поисковиков, когда предложение соответствует запросу пользователя [31].

Рынок интернет-торговли - совокупность механизмов, позволяющих осуществлять процесс купли-продажи товаров и услуг посредством Интернет. В качестве таких механизмов выступают сайты, на которых размещается информация об имеющихся в наличии товарах и услугах [1, с. 74].

Электронная среда - это совокупность организаций и обеспечивающих их деятельность технических систем, основными элементами которых являются "банки данных" (в которых накапливается информация), вычислительные сети разного уровня (с помощью которых информация может быть передана в любую точку страны) и особые информационные фирмы, специализирующиеся на подборе и своевременном обеспечении необходимой информацией всех заинтересованных [79, с. 215].

Электронная торговая площадка (ЭТП) - автоматизированная информационная система, функционирующая в Интернет и предоставляющая ее участникам возможности для совершения торговых операций с любого компьютера, подключенного к Интернет [1, с. 75].

Электронная торговля - осуществление фирмой основной части бизнес-функций электронными средствами, при этом обязательным является присутствие электронных платежей [27].

Электронные деньги - простая и удобная схема оплаты, при которой в расчетах используются платежные системы, например "Яндекс. Деньги". Для применения этого способа продавец устанавливает электронный кошелек на своем компьютере, подключая его к системе электронных денег [20].

Электронный бизнес - вид информационной деятельности, осуществляемой юридическими и физическими лицами в глобальной сети Интернет с использованием современных информационных и компьютерных технологий, направленная на удовлетворение потребностей в информационных товарах и услугах с целью получения прибыли или предпринимательского дохода [29].

Приложение 1

Карточка ЗАО "Фолиант"

Полное наименование организации Закрытое акционерное общество "Фолиант"

Краткое наименование организации ЗАО "Фолиант"

Организационно-правовая форма Закрытое акционерное общество

Адрес почтовый 625014, г. Тюмень, ул.Республики, дом 249, стр.4

Адрес юридический 625014, г. Тюмень, ул. Республики, дом 249, стр.4

ИНН 7204046310

КПП 720301001

ОКПО 27007088

ОКАТО 71401364000

ОКОНХ 71110

ОКВЭД 51.47.21

ОКФС/ОКОПФ 16/67

ОГРН 1027200845308

Наименование банка, в т.ч. место(город) нахождения "Запсибкомбанк" ОАО г.Тюмень

Расчетный счет 40702810422990001421

Корреспондентский счет 30101810100000000639

БИК 047130639

Должность руководителя организации Генеральный директор

Ф.И.О. руководителя организации Шулепов Андрей Геннадьевич

Телефон-факс 8(3452) 37-90-92,37-90-91

Приложение 2

Устав ЗАО "Фолиант"

Приложение 3

Комплекс услуг ЗАО "Фолиант" по продвижению в киосковой сети

Мы обладаем возможностями и информацией, позволяющими издателю выбрать более верную стратегию развития, расширить круг своих читателей, закрепить предпочтения, увеличить продажи!

Мы предлагаем комплекс дополнительных услуг по продвижению печатной продукции. Уверены, что их применение поможет вам прочно закрепиться на рынке периодической печатной продукции Тюмени и Тюменской области!

Тестирование издания

- это заведение издания в ассортиментную матрицу и его гарантированный посыл в каждую торговую точку сети с целью оценки покупательского спроса, экономической целесообразности поставки и продажи издания в киосковой сети.

* обязательное присутствие издания во всех торговых точках киосковой сети в течение всего тестового периода (еженедельное издание - 1 месяц, ежемесячное издание - 3 месяца. Период тестирования для изданий с иной периодичностью выхода оговаривается отдельно);

* определение необходимого тиража в каждую торговую точку;

* предоставление издателю детализированного отчета о продажах издания по форме "Торговая точка - Кол-во отгружено - Кол-во продано" по прошествии тестового периода и осуществления возврата.

Приоритетная выкладка издания

- издание размещается в 100% видимости обложки формата А4 на наиболее выгодном, просматриваемом месте для привлечения внимания покупателей. Приоритетная выкладка - один из способов познакомить покупателя с новым изданием и увеличить продажи существующего на 15-20%.

* приоритетная выкладка на лицевой витрине киоска

* приоритетная выкладка в тематической группе

* приоритетная выкладка в блистере

* приоритетная выкладка группы изданий

* дублированная приоритетная выкладка

Использование фирменной символики

- размещение материалов с фирменной символикой с целью выделения издания заказчика из общей тематической группы

* анонс свежего номера (рекламная листовка формата А5 располагается на лицевой витрине киоска)

* фирменный ценник (размещение индивидуального ценника с символикой издания или издательства)