Совершенствование системы менеджмента качества на промышленном предприятии (на примере СП "Фребор")

Сущность и содержание системы менеджмента качества, структура и требования к ней. Характеристика и направления деятельности СП "Фребор", организационная структура отдела контроля качества и разработка мероприятий по совершенствованию его деятельности.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 11.09.2009
Размер файла 1,8 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

- обеспечение нормальных условий жизнедеятельности оператора.

Перед тем, как приступить непосредственно к компоновке печатной платы, необходимо, каким из принципов конструирования мы будем руководствоваться. Приведем краткое описание используемых принципов конструирования.

Моносхемный - заключается в том, что полная принципиальная схема располагается на одной печатной плате.

Преимуществом моносхемного принципа конструирования является простота, отсутствие межблочных и переходных соединений, что улучшает электрические параметры, повышает надежность изделия, удешевляет его, сокращая количество крепежа и вспомогательных элементов, а также уменьшает общий вес и габариты.

Этот принцип такой, главным образом, при конструировании изделий, где основным фактором является низкая себестоимость и низкая отпускная цена.

Схемно-узловой - при котором на одной печатной плате располагается часть полной принципиальной схемы, имеющая четко выраженные входные и выходные характеристики.

Достоинством принципа, наряду с широкой универсальностью являются простота конструирования и изготовления изделий, более легкое решение задачи теплоотвода, более высокая по сравнению с моносхемным принципом ремонтопригодность.

К недостаткам метода относятся невысокая стойкость к механическим нагрузкам, наличие на платах сменных и регулируемых компонентов, отрицательно влияющих на защиту узла от климатических воздействий, необходимость прибегать к сложным соединениям, увеличивающим паразитные токи емкости и вносящих нежелательные переходные сопротивления.

Этот принцип наиболее целесообразно использовать при проектировании изделий широкого применения, где экономичность производства является основным, а условия работы не отличаются высокой жесткостью.

Каскадно-узловой, при котором полная принципиальная схема изделия расчленяется на каскады узко специализированного назначения, располагаемые на отдельных печатных платах. Расчленения схемы на каскады хотя и прощает ее производство, но резко увеличивает число объемных вспомогательных компонентов, то есть удорожает схему.

К недостаткам принципа конструирования следует отнести увеличение числа коммутирующих, арматурных и крепежных деталей, что приводит к увеличению общего объема и веса изделия, а также ухудшению параметров схемы из-за воздействия переходных сопротивлений и паразитных емкостей на соединителях.

От правильного расположения радиоэлементов зависят такие параметры как габариты, масса, надежность работы, помехоустойчивость. Чем плотнее будут радиоэлементы на плоскости, тем сложнее автоматизировать их монтаж, тем более жестким будет температурный режим их работы, тем больший уровень помех будет наводиться в сигнальных связях. И наоборот, чем больше расстояние между микросхемами, тем менее эффективно используется площадь печатной платы, тем больше длина связей. Поэтому при установке радиоэлементов на печатную плату следует учитывать все последствия выбора того или иного варианта размещения. Выбор шага радиоэлементов на печатной плате определяется требуемой плотностью компоновки, температурным режимом работы, методом разработки топологии печатных плат, сложностью принципиальной схемы и конструктивными параметрами корпуса применяемых радиоэлементов. Вне зависимости от типа корпуса шаг установки микросхем рекомендуется принимать кратным 1,27 мм, что соответствует зарубежной системе координат. При этом зазоры между корпусами не должны быть меньше 1,5 мм.

4. Совершенствование менеджмента качества продукции и условий труда на СП «Фребор»

4.1 Особенности условий труда на предприятии

Условия труда представляют собой совокупность факторов производственной среды, оказывающих влияние на производительность труда и качество продукции. Качественные условия труда - есть качественная продукция. В соответствии с интегрированной сиcтемой менеджмента принятой на предприятии для того чтобы гарантировать соответствие продукции и услуг предъявляемым к ним требованиям по качеству и экологии, а также соответствие требований по охране труда и здоровья, должны планироваться, формироваться и поддерживаться в должном состоянии и инфраструктура, и производственная среда.

Планирование и проведение: инфраструктура и производственная среда, которые требуются для выполнения необходимых процессов жизненного цикла продукции должны идентифицироваться, а их внедрение должно планироваться ответственными организационными подразделениями. Инфраструктура охватывает:

- участки в целом;

- производственные, например, чистые помещения, рабочие места;

- инструменты;

- оргтехнику и программное обеспечение;

- коммуникации;

- транспорт;

- оборудование;

- информационные потоки, внутреннюю и внешнюю связь.

Информация может предоставляться путем распределения бумажных копий, почтой или по электронной системе такой, как Интернет, электронной системе документации. Распределяемая информация должна фиксироваться. Она должна иметь детальную структуру, быть полной и понятной получателю. Инфраструктура должна планироваться таким образом, чтобы создать производственную среду, необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции и охране окружающей среды. При этом в расчет берутся требования сотрудников предприятия, общества в целом и учитываются:

- санитарное состояние, чистота рабочих мест и помещений;

- соблюдение правил ОТ и ТБ;

- температура;

- шум;

- освещенность;

- гигиена персонала;

- микроклимат;

- содержание вредных веществ в воздухе рабочей зоны;

- загрязнения, например, воды, земли и воздуха;

- переработка отходов и т.д.

При планировании инфраструктуры и производственной среды должны учитываться следующие требования:

- верификация для проверки соответствия требованиям, заложенным в нормах и спецификациях, которые являются критичными для результатов деятельности и качества продукции и валидирование перед применением;

- документирование результатов контроля производственной среды, критичной для поддержания, безопасности и эффективности производства продукции;

- поддержание в должном состоянии инфраструктуры и производственной среды для обеспечения постоянного, качественного и прибыльного производственного процесса;

- оформление инфраструктуры и условий для производственной среды в планах установок и чертежах. Данные планы и чертежи подлежат обязательному периодическому контролю.

Анализ результатов контроля и поддержания в должном состоянии инфраструктуры и производственной среды должен отражаться в отчете менеджмента для проведения соответствующих корректировочных и предупреждающих мероприятий.

Основными опасными и вредными производственными факторами, характерными для предприятия, являются:

- движущиеся, вращающиеся части технологического оборудования (при отсутствии защитных ограждений);

- грузы, перемещаемые подъемными механизмами (кранами, кран-балками, тельферами, погрузчиками);

- движущийся напольный транспорт;

- расплавленная термопластичная масса и нагретые части технологического оборудования и оснастки;

- электрооборудование и электрические сети при их неисправности или повреждении, защитного заземления;

- превышение ПДУ шума;

- вредные вещества при переработке термопластичных материалов, использовании химических веществ в качестве клеев, которые отрицательно влияют на организм человека:

- формальдегид - газообразное вещество со своеобразным острым запахом. Проявляется в раздражающем действии на слизистую оболочку глаз и дыхательных путей.

- окись углерода - бесцветный газ с очень слабым запахом. Действует на центральную нервную систему и органы дыхания, нарушается обмен веществ.

- стирол - обладает специфическим действием на организм, оказывая влияние на нервную систему.

- винилхлорид - представляет собой бесцветную жидкость с резким запахом. На организм оказывает раздражающее действие дыхательных путей.

- окись этилена - бесцветный газ со сладковатым запахом, ядовит, пары действуют раздражающе на слизистые оболочки глаз и носоглотки.

- диметилацетамид - бесцветная жидкость с запахом рыбы. Легко поглащается кожей, оказывает разрушающее действие на печень.

- тетрогидрофуран - легко воспламеняющая жидкость с запахом эфира, обладает наркотическими свойствами.

- циклогексанон - легко воспламеняющая бесцветная маслянистая жидкость с запахом ацетона, раздражает слизистые оболочки.

- метилэтилкетон - легко воспламеняющая жидкость.

- изоционат - маслянистая жидкость желтоватого цвета со специфическим запахом.

- метилен хлористый - обладает слабым наркотическим действием, раздражает кожу и слизистую оболочку дыхательных путей и глаз.

- соляная кислота - при попадании на кожу вызывает тяжелые ожоги, пары кислоты сильно раздражают верхние дыхательные пути.

- гидроксид натрия - действует на ткани прижигающим образом, растворяя белки.

Нормы переноски тяжестей для женщин и мужчин:

- предельно допустимая масса груза при подъеме и перемещении тяжестей женщинами вручную при чередовании с другой работой (до 2 раз в час) не должна превышать 10 кг;

- предельно допустимая масса груза при подъеме и перемещении тяжестей женщинами постоянно, в течение рабочей смены не должна превышать 7 кг;

- суммарная масса грузов, перемещаемая в течение каждого часа смены, с рабочей поверхности не должна превышать 350 кг, с пола - 175 кг;

- максимальная разовая масса груза, перемещаемого мужчинами вручную с рабочей поверхности, не должна превышать 20 кг.

Механизированный способ погрузочно-разгрузочных работ является обязательным для грузов массой более 50 кг, а также при подъеме грузов на высоту более 3 м.

На предприятиях перемещение грузов массой более 20 кг в технологическом процессе должно производиться с помощью подъемно-транспортных устройств или средств механизации. Также должно быть механизировано перемещение грузов на расстояние более 25 м.

На предприятии проводится работа по созданию на каждом рабочем месте условий, соответствующих требованиям охраны труда и производственной санитарии, обеспечению безопасности при эксплуатации производственных зданий, сооружений, оборудования, технологических процессов, а также применении материалов и химических веществ.

На профилактические мероприятия по охране труда и промышленной безопасности, направленные в первую очередь на предупреждение случайных травм, выделяются значительные средства.

Таблица 4.1 - Затраты на охрану труда

Год

2005 г.

2006 г.

2007 г.

2008 г.

Затраченные средства

329 млн. р.

403 млн. р.

415 млн. р.

490 млн. р.

Персонал бесплатно получает молоко на основании Перечня химических веществ, при работе с которыми рекомендуется его выдача. Работники своевременно информируются о состоянии условий и охраны труда на рабочем месте, о существующем риске повреждения здоровья и полагающихся средствах защиты. Проводится постоянный контроль соблюдения нормативных правовых актов по охране труда.

В соответствии с установленными нормами персонал обеспечен санитарно - бытовыми помещениями, медицинским и лечебно - профилактическим обслуживанием. В соответствии с ежегодными планами-графиками проверок на предприятии постоянно контролируется содержание вредных веществ в воздухе рабочей зоны, а также метеофакторы и шум. Ежегодно получаемые показатели рассматриваются и оцениваются в рамках отчёта менеджмента предприятия в соответствии с требованиями СТП 002/005В.

Основой методов и средств предупреждения несчастных случаев и профзаболеваний являются организационные и технические мероприятия.

К организационным относятся:

- предварительные и периодические медосмотры работников;

- проведение необходимых инструктажей по охране труда (вводный, первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый, целевой);

- обучение и проверка знаний по вопросам охраны труда;

- разработка и обеспечение работников инструкциями по охране труда;

- обеспечение средствами индивидуальной защиты.

- Технические мероприятия направлены на непосредственное предотвращение действия опасных и вредных факторов, включенные в коллективный договор и другие планы мероприятий, разрабатываемые на предприятии для обеспечения здоровых и безопасных условий труда.

Основными мерами по предупреждению электротравматизма являются:

- все электрошкафы, установленные для подключения заводского оборудования, должны быть закрыты на запор. Не электротехническому персоналу проникать в электрошкафы запрещено;

- электрооборудование, смонтированное на заводе, должно быть надежно заземлено;

- к работе на электрооборудовании, с электроинструментом допускается только обученный, проинструктированный персонал;

- категорически запрещается прикасаться ко всем неизолированным, оголенным проводам.

Одним из факторов, неблагоприятно воздействующих на состояние здоровья и работоспособность человека, является освещение. Правильно спроектированное и выполненное освещение обеспечивает высокий уровень работоспособности, оказывает положительное психологическое воздействие на рабочих. К основным показателям, определяющим условия зрительной работы, относятся: фон, контраст объекта с фоном, видимость, показатель ослеплености, коэффициент пульсации освещенности. Фон характеризуется коэффициентом отражения р. Контраст объекта с фоном (К) характеризуется соотношением яркостей рассматриваемого объекта (точки, линии, знаки) и фона. Необходимо придерживаться следующих норм: р >= 0,4, т.е. светлый фон; К >= 0,2 - контраст большой и средний (освещенность рабочих мест (СНБ 2.04.05-98)). Коэффициент отражения света материалами и оборудованием внутри помещений имеет большое значение для освещения: чем больше света отражается от поверхностей, тем выше освещенность. Коэффициент отражения соответственно должен быть для: потолка 60-70%, стен 40-50%, пола 30%, для других поверхностей 30-40%. Когда искусственный свет смешивается с естественным рекомендуется использовать лампы по спектральному составу наиболее близкие к солнечному свету. Светильники следует выбирать с рассеивателями а блестящие детали осветительного оборудования должны быть заменены на матовые. Также на состояние здоровья и работоспособности человека неблагоприятно воздействует шум. С физиологической точки зрения шум рассматривают как звук, мешающий разговорной речи и негативно влияющий на здоровье человека. Основными физическими величинами, характеризующими шум в какой-либо точке пространства, с точки зрения воздействия на человека, являются: интенсивность, звуковое давление, частота. В соответствии с СН РБ «Шум на рабочих местах. Предельно допустимые уровни» №9-86-98 от 16.12.1998 г., защита от шума, создаваемого на рабочих местах осуществляется следующими методами: уменьшение шума, применение средств коллективной защиты (ГОСТ 12.1.0280), акустическая обработка рабочих помещений.

Средства индивидуальной защиты. Средства индивидуальной защиты выдаются работникам согласно «Положения об обеспечении рабочих и служащих специальной одеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты», введенного с 1 апреля 2006 года. Выдача работникам и сдача ими СИЗ отмечаются в личной карточке. Сроки носки СИЗ установлены в календарных днях и исчисляются со дня фактической выдачи их работникам. При этом в сроки носки специальной одежды и специальной обуви от пониженных температур включается и время ее хранения в теплое время года.

На предприятии, на работах с вредными условиями труда, а также на работах, связанных с загрязнением, производится выдача смывающих и обезвреживающих средств по установленным нормам и порядку. Нормы и порядок выдачи смывающих и обезвреживающих средств осуществляется согласно правилам обеспечения работников смывающими и обезвреживающими средствами. Потребность в смывающих средствах определяется из расчета не менее 400 г. в месяц мыла или моющего раствора (жидкого мыла) на одного работника.

При работе с веществами-аллергенами и раздражителями кожи, а также для предупреждения вредного воздействия химических веществ работники обеспечиваются защитными пастами (мазями, кремами) в количестве не менее 5 граммов для разового нанесения на чистую поверхность кожных покровов (рук шеи, предплечий) дважды в рабочую смену - до работы и после перерыва для отдыха и питания (приема пищи) и в других случаях, обусловленных организацией труда. Нанесенные защитные пасты и кремы смываются перед перерывом для отдыха и питания (приема пищи) и по окончании рабочей смены.

Количество работающих и рабочих мест с вредными и опасными условиями труда (таблица 4.2).

Таблица 4.2 - Количество работающих и рабочих мест с вредными и опасными условиями труда

ШУМ

ВИБРАЦИЯ

ЗАПЫЛЕННОСТЬ

ЗАГАЗОВАН-НОСТЬ

всего

всего

всего

всего

работающих

Рабочих мест

Женщин

работающих

Рабочих мест

Женщин

работающих

Рабочих мест

Женщин

работающих

Рабочих мест

Женщин

435

157

213

19

19

0

32

32

0

1070

339

872

Ежегодно проводится медицинский осмотр работающих, занятых на работах с вредными условиями труда. В 2007 году осмотрено 77 чел., в том числе 5 женщин.

Индивидуальными средствами защиты работники предприятия обеспечены на 100%.

Обеспеченность работников санитарно-бытовыми помещениями составила 100%. Бытовые помещения, душевые, комнаты приема пищи соответствуют санитарным нормам.

По желанию работники предприятия могут посещать столовую завода медицинских препаратов, каждый производственный участок имеет комнату приема пищи, работники участков газовой стерилизации и полисульфоновых волокон (97 чел.) обеспечиваются лечебно-профилактическим питанием, получают по 4 мг витамина «В1» и 150 мг витамина «С» ежедневно.

На предприятии 551 рабочих места, 1366 работающих, из них 982 женщины.

В 2007 г. профкомом предприятия выделено 32 путевки в санатории работникам, занятым на работах с вредными условиями труда.

На предприятии осуществляются мероприятия по выполнению государственной программы «Здоровье народа» и по формированию здорового образа жизни: разработано и утверждена тематика Единых Дней Здоровья согласно приказу МЗ РБ от 26.12.01 г. №729А, на здравпункте имеются папки с методической литературой. За 11 мес. текущего года здравпунктом предприятия отпущено 1346 единиц физиопроцедур, 130 работникам проведена противогриппозная вакцинация.

4.2 Разработка мероприятий направленных на улучшения условий труда

C целью улучшения условий труда предполагается выполнить следующие мероприятия:

- создать условия для регулирования температуры в летний период в лаборатории литья и экструзии (установить «Фейн-койлы»), улучшить условия труда на 12 рабочих местах (14 чел.);

- установить вытяжную вентиляцию над рабочим местом загрузки смолы ПВХ на новой линии изготовления ПВХ-пластиката, улучшить условия труда на 1 рабочем месте (2 чел.);

- провести капитальный ремонт гардероба на 6 этаже;

- приобрести и установить автомат для сборки капельной камеры, что даст возможность механизировать ручной труд;

- провести звукоизоляцию технологических трубопроводов подачи сжатого воздуха на карусель промывки, в результате чего ожидается снижение уровня шума на 6-7 дБ, улучшатся условия труда на 45 рабочих местах (150 чел., из них - 126 женщин);

- в душевой участка установить дополнительную вытяжную вентиляцию;

- установить автомат сборки корпуса зажима роликового дала в результате автоматизируется ручной труд;

- механизирован труд при изготовлении дренажной трубки и катетера урологического;

- доработать шланго - резательную машина для новых видов изделий, частично исключить ручной труд на 5 рабочих местах (15 чел.);

- рабочие места на предварительной сборке оборудовать местной вытяжной вентиляцией, улучшить условия труда на 5 рабочих местах (16 чел.);

- установить местное освещение на участке упаковки, улучшить условия труда на 4 рабочих местах (12 чел.);

- произвести ремонт гардероба 4 этажа;

- провести ремонт в лаборатории участка и комнате приема пищи, исключить операцию смешивания ПВП, что даст возможность вывести из работы в запыленном помещении 5 чел. (1 рабочее место)

- установить дополнительно светильники в лифтовых холлах;

- во всех структурных подразделениях организовать места для курения в соответствии с требованиями Минздрава и МЧС;

- провести капитальный ремонт кабинетов заводоуправления с оснащением их современной мебелью, заменой окон и установкой кондиционеров, что позволит возможность улучшить условия труда на 43 рабочих местах;

- приобрести 28 современных компьютеров с жидко кристаллическими мониторами;

- провести работу по приведению освещенности рабочих мест к требованиям санитарных норм.

На выполнение предложенных мероприятий по охране труда планируется потратить 344,3 млн. р.

Таким образом, для оптимизации условий труда рабочих следует организовать комфортный климат на рабочем месте. Особое внимание на исследуемом предприятии необходимо уделять таким факторам как освещение и шум: исключить вредное воздействие освещения можно путем правильного подбора системы освещения источников света (по их спектральному составу излучения) светильников; для борьбы с шумом можно увеличить звукоизоляции ограждающих конструкций, уплотнить по периметру двери, перекрывающих проходы, уменьшить шум источников путем применения прокладок из эластичных материалов. Необходимо обязательное соблюдение всех установленных норм для повышения работоспособности рабочих, снижение утомляемости, формированию здоровых и безопасных условий труда, так как данное условие влияет на работу всего предприятия и сможет повысить его конкурентоспособность.

Создание нормальных условий труда заключается в обеспечении благоприятной обстановки на рабочем месте - устранение тяжелых физических работ, труда во вредных и аварийных условиях, снижении его монотонности, нервной напряженности и т.д.

В решении проблемы улучшения условий труда большую роль играет планомерность осуществления мероприятий. Основным документом, определяющим сущность и очередность проведения мероприятий в области улучшения условий труда, является план мероприятий по улучшению и оздоровлению условий труда в организации.

План составляется на основе результатов аттестации рабочих мест по условиям труда аттестационной комиссией с учетом предложений, поступивших от подразделений организации или отдельных работников. План должен предусматривать мероприятия по улучшению техники и технологии, применению средств индивидуальной и коллективной защиты, оздоровительные мероприятия, а также мероприятия по охране и организации труда.

Условия труда на предприятии как условия жизни работников в процессе их деятельности, являются одновременно элементом производственной системы и объектом организации, планирования и управления. Поэтому изменение условий труда невозможно без вмешательства в производственный процесс. То есть необходимо сочетать, с одной стороны, условия труда, с другой - технологию производственных процессов

Заключение

Системный подход к проблеме качества продукции предполагает создание стройной, научно обоснованной системы воздействия на весь процесс, обеспечивающий выпуск высококачественной, конкурентоспособной продукции, начиная с предпроизводственной стадии (т.е. выявления потребностей потребителей, разработки продукции и технологии производства, в период производства (где создаются необходимые условия для выпуска продукции с оптимальными качественными показателями) и, кончая процессом хранения, транспортировки продукции и техническим обслуживанием потребителей. В этой связи совершенствование системы менеджмента качества, связанного с обеспечением высокого качества и конкурентоспособности продукции приобретает актуальное значение.

Цель дипломного проекта состояла в разработке мероприятий по совершенствованию системы менеджмента качества направленных на совершенствование системы менеджмента качества на совместном предприятии «Фребор».

Данная цель была достигнута путём разработки конкретных предложений направленных на автоматизацию основных бизнес-процессов, которые включены в систему менеджмента качества предприятия.

Для этого в научно-исследовательском разделе были рассмотрены понятие системы менеджмента качества, подходы к построению системы менеджмента качества, cтруктуру системы менеджмента качества, проблемы совершенствования системы менеджмента качества.

В аналитическом разделе проведён анализ организационно-управленческой структуры предприятия, технико-экономических показателей, анализ функционирования системы менеджмента качества в организации. ТЭП и финансовых показателей показал положительную тенденцию роста важных экономических показателей. Объем производства в стоимостном выражении за 2007-2006 гг. увеличился на 10,44%, за 2008-2007 гг. на 25,03%, объем реализации в 2006 г. превысил объем производства на 74 млн. р., в 2007 на 78 млн. р. При анализе себестоимости наблюдается рост себестоимости реализованной продукции в 2007-2006 гг. на 14,12%, а в 2008-2007 гг. на 28,99%, рост прибыли от реализации за 2007-2006 гг. на 8,62%, за 2008-2007 гг. годы рост составил 2,27%. Чистая прибыль изменилась за 2007-2006 гг. на 10,97% и 3,10% за 2008-2007 гг. Сокращение роста чистой и прибыли от реализации вызвано увеличением себестоимости продукции. Анализ рентабельности проводился с помощью метода цепных постановок, который показал что снижение рентабельности было вызвано увеличением себестоимости продукции. Анализ выявил удовлетворительное общее экономическое состояние предприятия. В ходе анализа системы менеджмента качества было выявлено, что система функционирует на очень высоком уровне, на предприятии регулярно проводится оценка системы менеджмента качества и разрабатываются корректирующие мероприятии, кроме того система менеджмента качества регулярно инспектируется международной организацией TUV. Однако у системы менеджмента качества выявлено ряд недостатков.

Во-первых процессы системы менеджмента качества нуждаются в автоматизации с помощью современной информационной системы. В качестве такой системы мы выбрали «Галактика Business Intelligence». Автоматизация процессов СМК предприятия позволит:

– детально контролировать процесс взаимодействия организации с заказчиком, начиная от получения письма-заказа на выполнение работ до момента полной передачи проектной документации и завершения работ по договору;

– обеспечить плановое взаимодействие всех структурных подразделений организации (с контролем сроков исполнения) при выполнении предпроектных и проектных работ;

– обеспечить контроль своевременности выпуска и комплектности всей выпускаемой рабочей и проектной документации, контроль потребности, сроков и состава переписки с заказчиком для получения исходных данных по проектным заданиям;

– организовать эффективное перераспределение работ между исполнителями при необходимости их замены (болезнь, производственная необходимость и т.п.);

– обеспечить все уровни руководства соответствующей информацией о ходе выполнения предпроектных и проектных работ;

– организация работы исполнителей, предоставление перечня исполняемых работ, напоминание о текущих и просроченных работах, контроль исполнения. По данным сайта корпорации «Галактика» после внедрения информационной системы прибыль предприятия возрастала в среднем на 0,5% в год. В результате через четыре года мы ожидаем доход в размере 25,32 млн. р.

Во-вторых, были проанализированы данные по рекламациям от потребителей. Если брать во внимание количество рекламаций по диализаторам, то за 2006-2007 гг. их количество сократилось на 17 (29.87%), за 2007-2008 гг. на 21,5 (53,88%). Тем не менее, норма «Fresenius» составляет 15 рекламаций на один миллион выпущенных диализаторов. Причиной появления претензий по диализаторам является внутренняя и внешняя а также появление рекламаций связано с ошибками персонала (отсутствие деталей, неправильная сборка, колпачки или туго закручены или спадают). Поэтому было разработано мероприятие по внедрению прибора для контроля герметичности диализаторов, в результате ожидается эффект 5,7 млн. р. через 2 года.

В-третьих, улучшение качества невозможно без непрерывного обучения всего персонала предприятия, поэтому была предложена программа обучения персонала. Так как продукция производства предприятия СП «Фребор» имеет специфическое применение и требует высокой квалификации персонала, а в связи с тем, что трудно найти учебный центр по повышению квалификации специалистов производства, обучение в условиях производства (или на производстве) в виде «переподготовки» и «повышения квалификации» рекомендуется осуществлять с привлечением специалистов немецкой фирмы «Фрезениус». На начальном этапе становления предприятия немецкая фирма оказывала предприятию такие услуги. В случае невозможности обучения без отрыва от производства планируется направление специалистов для повышения квалификации в Германию.

Повышение квалификации специалистов аппарата управления планируется осуществлять в Учебных центрах негосударственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Институт экономики и предпринимательства».

Cуммарный экономический эффект от мероприятий составит 31,02 млн. р.

Также исследовано состояние охраны труда и предложены мероприятия по ее совершенствованию.

Таким образом, задачи решены, цели дипломного проекта достигнуты.

Список литературы

Алексеев, С.В. Гигиена труда / С.В. Алексеев, В.Р. Усенко. - М., 1988.

Асаенок, И.С. Охрана труда и экологическая безопасность: методические указания по дипломному проектированию для студ. всех спец. / И.С. Асаенок, Т.Ф. Михнюк, Г.М. Дунаева. - Минск: БГУИР, 1998 - 23 с.

Безопасность жизнедеятельности: Краткий конспект лекций для студ. всех спец / Под ред. О.Н. Русака. - СПб. 1992.

Бизнес-план работы СП «Фребор» / 2008.

5 Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие / Савицкая Г.В. - Минск: Новое знание, 2000. - 688 с.

6 ГОСТ 12.1.005-89. ССТБ. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны. - М.: Издательство стандартов, 1984.

7 Системы, методы и инструменты менеджмента качества: учеб. пособие / М.М. Кане [и др.]. - CПб.: Питер, 2009. - 559 с.

8 Варакута, С.А. Управление качеством продукции: учеб. пособие / С.А. Варакута, - М.: ИНФРА, 2003. - 207 с.

9 Воронов, А.А. Оценка и менеджмент конкурентоспособности продукции / А.А. Воронов. - Краснодар: КПресс, 2003. - 285 с.

10 Галеев, В.И. Управление качеством: проблемы, перспективы /

В.И. Галеев, М.К. Варгина. - М.: ИНФРА, 2003. - 205 с.

11 Ковалев, А.И. Анализ финансового состояния предприятия. Изд. 2-е, перераб. и доп. / А.И. Ковалев, В.П. Привалов. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1997. - 192 с.

12 Ковалев, В.В. Финансовый анализ: управление капиталом, выбор инвестиций, анализ отчетности / В.В. Ковалев. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 245 с.

13 Экономика: учебник / под ред. А.С. Булатова. - М.: БЕК, 1994.

14 Менеджмент систем качества: Учеб. пособие / М.Г. Круглов [и др.] - М.: ИПК Издательство стандартов, 1997. - 368 с.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.