Повышение эффективности системы управления предприятия сферы услуг на материалах ООО "Спортмастер"

Основы правового регулирования труда заложены в ст. 37 Конституции РФ и ст. 2 Трудового кодекса РФ, провозглашающих свободу труда, включая право на труд, который каждый свободно выбирает или на который свободно соглашается, право распоряжаться своими способностями к труду, выбирать профессию и род деятельности.

Более детально применение нормативно-правовой базы РФ относительно охраны труда в деятельности ООО «Спортмастер» можно посмотреть в таблицах 2.1, 2.2.

Таблица 2.1 - Регламентация управления ООО «Спортмастер»

Вид документа	Правовые регуляторы деятельности
Документы, регулирующие деятельность организации в целом как юридического лица
1. Устав	ГК РФ, Федеральным законом (ФЗ) от 08.02.1998 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»
2. Учредительный договор	ГК РФ, Федеральным законом (ФЗ) от 08.02.1998 г. №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»
3. Правила внутреннего распорядка	ГК РФ, трудовой кодекс Российской Федерации (ТК РФ), Устав ООО, Учредительный договор
4. Штатное расписание	ТК РФ, Устав ООО «Спортмастер», правила внутреннего распорядка ООО «Спортмастер», должностные инструкции
Документы, регулирующие работу персонала как совокупности взаимосвязанных групп работников
1. Индивидуальный договор	Конвенция Международной организации труда (МОТ), Конституция РФ, ТК РФ, Устав ООО
2. Должностные инструкции	ТК РФ, Устав ООО , правила внутреннего распорядка ООО
3. Договор о материальной ответственности	ТК РФ, Устав ООО , должностные инструкции
Документы, регулирующие информационное обеспечение
1. Делопроизводство	ГК РФ, федеральные законы, ГОСТ
2. Документооборот	ГК РФ, федеральные законы, ГОСТ
3.База данных, лицензии; контракты с контрагентами	ГК РФ, ФЗ РФ, Указы Президента РФ и др. законодательные и правовые акты
Документы, нормирующие процесс управления
1. Матрица функций	Должностные инструкции, Устав ООО
2. Графики процессов	Бухгалтерская отчетность, показатели результатов деятельности ООО и т. д.

На территории Российской Федерации правила, установленные Трудовым кодексом, законами, иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, распространяются на всех работников, заключивших трудовой договор с работодателем.

Для конкретизации трудового законодательства в соответствии с особенностями организации труда в конкретной организации работодатель принимает локальные нормативные акты (приложение А).

Таблица 2.2 - Нормативно-правовая база ООО «Спортмастер»

Источник	Положение
"КОДЕКС РФ ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (принят ГД ФС РФ 20.12.2001), (ред. от 03.07.2006)	Статья 5.27. Нарушение законодательства о труде и об охране труда
«УГОЛОВНЫЙ КОДЕКС РФ» от 13.06.1996 N 63-ФЗ, (принят ГД ФС РФ 24.05.1996), (ред. от 05.01.2006)	Статья 143. Нарушение правил охраны труда
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 24.07.1998 N 125-ФЗ, (ред. от 01.12.2004, с изм. от 22.12.2005) "ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СОЦИАЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ НА ПРОИЗВОДСТВЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЗАБОЛЕВАНИЙ", (принят ГД ФС РФ 02.07.1998), (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2005)
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 30.03.1999 N 52-ФЗ, (ред. от 31.12.2005) О САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКОМ БЛАГОПОЛУЧИИ НАСЕЛЕНИЯ" (принят ГД ФС РФ 12.03.1999)	Статья 25. Санитарно-эпидемиологические требования к условиям труда
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 17.07.1999 N 181-ФЗ, (ред. от 09.05.2005, с изм. от 26.12.2005)"ОБ ОСНОВАХ ОХРАНЫ ТРУДА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" (принят ГД ФС РФ 23.06.1999)
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Минтруда РФ от 24.10.2002 N 73, "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ФОРМ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ РАССЛЕДОВАНИЯ И УЧЕТА НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ НА ПРОИЗВОДСТВЕ, И ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОСОБЕННОСТЯХ РАССЛЕДОВАНИЯ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ НА ПРОИЗВОДСТВЕ В ОТДЕЛЬНЫХ ОТРАСЛЯХ И ОРГАНИЗАЦИЯХ", (Зарегистрировано в Минюсте РФ 05.12.2002 N 3999)
ПРИКАЗ ФСС РФ от 13.01.2000 N 6, (ред. от 04.12.2000), "О ПЕРЕХОДЕ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ НА ПРОИЗВОДСТВЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЗАБОЛЕВАНИЙ", (вместе с "ВРЕМЕННЫМ ПОРЯДКОМ НАЗНАЧЕНИЯ И ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ СТРАХОВЫХ ВЫПЛАТ ПО ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ СОЦИАЛЬНОМУ СТРАХОВАНИЮ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ НА ПРОИЗВОДСТВЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЗАБОЛЕВАНИЙ В ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНАХ ФОНДА СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ")
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2005 N 5, (ред. от 25.05.2006), "О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ, ВОЗНИКАЮЩИХ У СУДОВ ПРИ ПРИМЕНЕНИИ КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Главного государственного санитарного врача РФ от 03.11.2005 N 24"О ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ ГИГИЕНИЧЕСКИХ НОРМАТИВОВ ГН 2.1.6.1983-05 И ГН 2.1.6.1984-05

Таким образом, исследуемое предприятие полностью функционирует в соответствии с законодательной базой РФ.

2.2 Мониторинг организационного окружения ООО «Спортмастер»

В условиях современной экономики институциональное изменение национальной экономики требует совершенствования системы стратегического управления регионом и его социально-экономическими подсистемами, в частности потребительским рынком [44].

С переходом Российского государства к рыночной экономике, состояние и перспективы потребительского рынка приобрели особое значение для развития экономических связей и отношений страны.

По мнению И.А. Бланка, потребительский рынок - это рынок, предметом купли-продажи на котором выступают потребительские товары и потребительские услуги, предназначенные для удовлетворения потребностей населения [26].

В данном исследовании под потребительским рынком понимается сфера товарного обмена, реализации части совокупного общественного продукта, направленного на личное потребление, в обмен на денежные доходы населения, в процессе которой проявляются присущие данному способу производства экономические отношения по поводу производства и потребления материальных благ [44].

Региональный потребительский рынок - это действующая модель реализации социально-экономической политики в регионе. Создание динамично развивающейся конкурентоспособной экономики, обеспечивающей рост занятости населения в секторах с высокой добавленной стоимостью, формирует качественно новый уровень сферы услуг. Региональный потребительский рынок имеет общие черты всего внутреннего рынка и обладает свойственными только ему специфическими особенностями [16, 27].

Важнейшая составная часть любого регионального потребительского рынка - торговля - традиционно относится к пяти базовым отраслям экономики. Торговля представляет собой механизм удовлетворения экономических интересов производителя и потребителя, экономический механизм преодоления объективно существующего разрыва между спросом и предложением [16].

В структуре торговли особый интерес представляет розничная торговля, которая включает в себя любую деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования и является элементом рынка товаров и услуг, который включается в состав потребительского рынка [44].

В последние годы торговля, по данным Федеральной службы государственной статистики, постоянно лидирует в списке наиболее прибыльных отраслей, уступая в отдельные короткие периоды времени только связи.

Характерные черты красноярского потребительского рынка последних лет - высокая динамика его роста, глубокие качественные изменения структуры торговых услуг и платежеспособного спроса населения.

Развитие розничной торговли в Красноярском крае находится под воздействием совокупности факторов, интегральный вектор направления которых придает рынку региональные особенности. Поэтому говорить о перспективах развития розничной торговли в крае нельзя без глубокого анализа основных тенденций и определения характера влияния общих и специфических факторов.

По степени значимости и силе воздействия при формировании и развитии розничной торговли в регионе можно выделить несколько групп факторов, составляющих в совокупности целую систему (рис.2.1).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рассмотрим более подробно основные факторы, определяющие тенденции и особенности развития розничной торговли в Красноярском крае.

Среди социальных факторов наиболее сильное влияние на развитие розничной торговли оказывают демографические факторы, к которым относят численность населения и его естественное движение (табл.2.3) [4,5].

Таблица 2.3 -Динамика показателей естественного движения населения в Красноярском крае (на 1000 человек населения)

Показатели	Годы
	1990	1995	2000	2005	2008	2009
Рождаемость	13,8	9,8	9,3	11,1	11,2	10,8
Смертность	9,3	14,0	14,8	15,8	15,1	15,7
Естественный прирост (убыль) населения	4,5	-4,2	-5,5	-4,7	-3,9	-4,9

Анализ демографической ситуации позволяет сделать следующие выводы. На территории Красноярского края демографическая ситуация продолжает оставаться крайне сложной, несмотря на незначительные улучшения в 2005-2008 гг. Численность населения в период с 1995 по 2009 гг. продолжает сокращаться вследствие естественной убыли. Кроме того, наблюдается тенденция сокращения численности и вследствие отрицательных миграционных процессов: из-за оттока населения края в другие регионы Российской Федерации и государства мира. В результате этих тенденций за период 1995-2009 гг. численность населения Красноярского края сократилась на 4,9 %, и на конец 2009 г. составила 2906,2 тыс. чел.

Анализируя занятость населения, можно отметить, что в 2009 году доля населения, занятого в экономике составляла 91,0 % от экономически активного. Причем, в такой отрасли, как торговля занято 235,5 тыс. чел. (табл. 2.4) [4,5,6].

Таблица 2.4 - Динамика среднегодовой численности населения, занятого в экономике Красноярском крае (тысяч человек)

Показатели	Годы
	1990	1995	2000	2005	2008	2009
Среднегодовая численность населения, занятого в экономике	1495,4	1389,8	1429,4	1427,0	1422,0	1549,0
Среднесписочная численность работающих в организациях торговли, чел.	130,9	138,1	220,6	227,8	230,4	235,5
В процентах к общей численности населения, занятого в экономике	8,8	9,9	15,4	16,0	16,2	15,2

Таким образом, на протяжении всего анализируемого периода отмечается увеличение численности населения, занятого торговле (с 130,9 до 235,5 тыс. чел. в 1990 и в 2009 гг. соответственно). На фоне снижения в динамике общей численности населения, занятого в экономике, рост численности работников торговли свидетельствует о перспективности и приоритетности данной отрасли в регионе.

В середине 2009 г. фонд «Индекс потребительских настроений» Центра развития провел очередное исследование, прогнозирующее дальнейшее повышение потребительской активности. Главными факторами этого прогноза называются позитивные сдвиги в сфере занятости (табл.2.5) [4,5].

Таблица 2.5- Уровень безработицы в Красноярском крае, %

Показатели	Годы
	1999	2000	2005	2008	2009
Уровень экономической активности населения	80,1	79,4	77,4	77,3	77,1
Уровень занятости населения в трудоспособном возрасте	68,4	69,6	68,6	70,0	69,4
Уровень безработицы населения в трудоспособном возрасте	14,6	12,3	11,4	9,4	9,1
Уровень зарегистрированной безработицы	3,4	2,7	3,6	4,4	3,2

Численность экономически активного населения в 2009 г. составляла более 50 % от общей численности населения края. Причем в последние годы отмечается рост данной группы населения. В их числе 9,1 % населения не имели занятия и, в соответствии с методологией Международной организации труда, классифицировались как безработные.

Безработица в крае, по официальным данным, в последние годы сокращается незначительно. Общая численность безработных составляет примерно 209 тыс. чел. Тем не менее, социологи считают, что страх перед безработицей проходит и на рынке труда крупных городов предложение вакансий сейчас превышает спрос.

Среди экономических факторов, определяющих тенденции и особенности развития розничной торговли, являются уровень развития экономики и производства в регионе, уровень инфляции и индексы цен.

Результаты развития экономики Красноярского края свидетельствуют о продолжении экономического роста в регионе. В 2009 г. по основным макроэкономическим показателям края отмечаются положительные темпы роста. Особенностью экономики Красноярского края является строго выраженная специализация на производство электроэнергии, цветных металлов, продукции лесной, химической, топливной промышленности, отдельных видов машин и оборудования. Такая специализация обусловила слабое развитие в каре производства предметов потребления, в результате чего их товарное предложение на региональном потребительском рынке формируется, в основном, не за счет местного производства, а в результате ввоза из других регионов страны и из-за рубежа [4,7].

Объем производимых в Красноярском крае потребительских товаров с 1995 года стабильно растет, особенно производства непродовольственных товаров. (табл. 2.6).

Таблица 2.6- Динамика производства потребительских товаров в Красноярском крае

Показатели	Годы
	1995	2000	2005	2006	2007	2008	2009
Производство потребительских товаров всего, млн. руб., в том числе	5101,4	10894,5	12806,5	14132,6	16664,7	18577,5	20445
пищевая продукция	2893,8	6023,2	6793,8	7358,9	8052,5	8624,7	9014,7
непродовольственные товары	1835,1	3925,5	4745,6	5407,1	6943,4	8070,5	9433,0
Производство потребительских товаров всего, %, в том числе	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0
пищевая продукция	56,7	55,3	53,0	51,1	48,3	46,4	44,1
непродовольственные товары	36,0	36,0	37,1	38,3	41,7	43,5	46,1

Анализ производства потребительских товаров свидетельствует об увеличении объема товарных ресурсов, формируемых за счет местных источников, о снижении зависимости потребительского рынка Красноярского края, и в частности розничной торговли, от импорта Произошли изменения и в структуре производства потребительских товаров в Красноярском крае. Отмечается тенденция снижения в общем объеме доли производства пищевой продукции (с 56,7 % в 1995 г. до 44,1 % в 2008 г.) и соответствующего роста доли производства непродовольственных товаров местного производства до 46,1 % в 2009 г. и доли производства вино-водочных изделий и пива.

Одним из основополагающих факторов интенсивности развития потребительского рынка является использование иностранных кредитов и инвестиций.

Процесс интеграции Красноярского края в мировую экономику приобрел необратимый характер. В настоящее время внешнеэкономическая деятельность прямо и косвенно формирует важнейшие экономические и аспекты развития региона.

Удельный вес торговли по инвестированию основного капитала в крае в 2009 г. составлял 0,2 % инвестиций в отрасли экономики. Хотя главным источником финансирования основного капитала остаются собственные средства (из фонда накопления), в 2008 г. возросла значимость привлеченных средств.

Еще одним фактором экономического характера, оказывающим воздействие на развитие розничной торговли в регионе, является уровень цен на реализуемую продукцию. Скорость и темпы изменение потребительских цен характеризует так называемый индекс цен (табл. 2.7).

Таблица 2.7 - Динамика индексов потребительских цен на товары и платные услуги населению в Красноярском крае, %

Годы	Индекс цен на все товары	в том числе
		продукты питания (включая алкого-льные напитки)	непродовольственные товары	платные услуги населению
1995	2,6	2,6	2,4	3,1
2000	121,1	120,5	119,8	126,1
2005	124,3	120,4	115,5	155,2
2006	116,8	112,0	114,3	135,5
2007	118,4	110,0	108,8	150,5
2008	110,3	113,2	106,2	112,8
2009	101,2	101,3	100,5	101,9

Начиная с 2000 г., в наибольшей степени растут цены на платные услуги населению. На протяжении всего исследуемого периода замедляется рост цен на продукты питания и непродовольственные товары.

Прогноз Минэкономразвития по динамике инфляции представлен на графике (рис. 2.2).

Рисунок 2.2. Прогноз уровня инфляции

По оценкам МЭРТ (15 января 2011 г.), уровень инфляции в 2010 г. составил 10,7 %, вместо запланированных 7,7 %. Велика вероятность того, что будет превышен и ориентир 2013 г. Таким образом, влияние экономических и социальных факторов на развитие торговли в регионе, оказывается тесно переплетенным и характеризующимся социально-экономическими индикаторами уровня жизни населения (табл.2.8).

Таблица 2.8 - Динамика основных социально-экономических индикаторов уровня жизни населения Красноярского края

Показатели	Годы
	1995	2000	2005	2008	2009
Среднедушевые денежные доходы (в месяц), рублей	593,6	2757,0	5508,8	6375,5	7643,2
Реальные располагаемые денежные доходы, в процентах к предыдущему году	84,9	113,8	103,8	105,6	106,0
Численность населения с денежными дохода-ми ниже величины прожиточного минимума
- всего, тыс. чел.	757,2	754,0	732,1	676,7	633,6
- в процентах от общей численности населения	24,2	24,7	24,7	24,0	21,7
Коэффициент дифференциации доходов, в разах	17,6	14,0	14,6	14,5	14,2

Данные таблицы 2.8 свидетельствуют о том, что в динамике 1995-2009 гг. среднедушевые денежные доходы населения края возросли более чем в 11 раз и в 2009 г. они составили 7643,2 руб. в месяц. Основа роста доходов - повышение заработной платы. Она за последние 4 года росла активными темпами (16,7 % в 2008 г.). Всего за период с 2000 по 2009 г. средний заработок по Красноярскому краю вырос на 231,2 %.

Реальные располагаемые денежные доходы населения за 2009 г. выросли на 6,0 %. Вместе с тем следует отметить незначительное снижение численности населения с денежными доходами ниже величины прожиточного минимума, в 2009 г. доля данной группы в общей численности составила 21,7 %. Особенности развития торговли в регионе обуславливаются и влиянием такого фактора, как изменение структуры расходов населения. Среднестатистический житель Красноярского края расходует на потребление и услуги 2/3 всех получаемых доходов, что отличается от ситуации в развитых странах (табл. 2.9).

Таблица 2.9 - Состав расходов на конечное потребление в Красноярском крае

Показатели	Годы
	2000	2006	2007	2008	2009
Денежные расходы и сбережения всего, млн. руб.	81645,5	136827,4	176532,7	205559,1	23442,2
Денежные расходы, направляемые на покупку товаров и оплату услуг
- млн. руб.	63077,6	102263,4	125250,6	148804,6	17085,5
- процентов	62,9	66,0	64,2	66,3	72,9

Проведенный анализ показал, что все большую часть своих доходов население тратит на покупку товаров и оплату услуг (72,9 % в 2009 г.). Причем всё более значительную долю своих денежных доходов население края расходует на приобретение непродовольственных товаров.

В крупных городах края жители получили не только больше возможностей для заработка, но и для траты заработанного благодаря расширению практики потребительского кредитования. Кредиты позволили вовлечь в число активных потребителей широкие слои из так называемой низшей части среднего класса (интерес представляют товары длительного пользования).

Увеличивающийся спрос на высококачественные товары длительного пользования объективно ведет к росту импорта, особенно в тех секторах и ценовых сегментах, где иностранные производители находятся вне конкуренции. Подробная статистика по данному вопросу в официальных источниках отсутствует. По оценкам различных экспертов, в сегменте продуктов питания соотношение отечественных и импортных товаров составляет 70/30, а в непродовольственном - соответственно 30/70. В то же время, цены на импортные товары, занимающие примерно 45 % рынка, служат сдерживающим фактором потребительской инфляции, так как не позволяют расти внутренним ценам на российские товары.

Таким образом, анализ социально-экономического макроокружения показал, что наметившиеся в последние годы тенденции по важнейшим показателям уровня жизни населения создают условия для успешного функционирования розничной торговли в Красноярском крае.

Среди технологических факторов наиболее сильное влияние на развитие розничной торговли оказывают те возможности, которые развитие науки открывает для оптимизации торгового процесса, совершенствования форм и методов реализации продукции, а также оказания сопутствующих видов услуг.

Развитие региональной торговли во многом обеспечивает сеть имеющихся предприятий розничной торговли, их размеры, торговые площади, дислокация предприятий на территории, техническая оснащенность, развитие прогрессивных форм и методов товародвижения и продажи товаров, совершенствование логистики на предприятиях [27].

Проведенные исследования показали, что развитие торговой инфраструктуры происходит в основном за счет открытия новых торговых точек при одновременном сокращении торговых киосков, павильонов.

К технологическим факторам также можно отнести: уровень механизации, стоимость и эффективность использования основных фондов торговли, степень морального и физического износа и т.п.

Основные фонды торговли отличаются отраслевой спецификой, вытекающей из их экономического назначения, т.е. обслуживания товарного обращения. Их наличие и рост являются важнейшим условием увеличения товарооборота и улучшения других показателей развития торговли.

Следует отметить, что уровень износа основных фондов в розничной торговле края в 2009 г. не превышает 3 %, что выгодно отличает её от состояния всей экономики в целом, где аналогичный показатель на 20 % больше. Таким образом, несущественная частичная изношенность основных фондов не требует дополнительных затрат предприятий торговли на ремонт, модернизацию и реконструкцию разрушенных и устаревших основных фондов. Вместе с тем пригодность к эксплуатации 97 % основных фондов достаточно полно обеспечивает потребности торговли Красноярского края.

В отрасли очень высок уровень нового строительства, оцениваемый в 70 -75 % вводимых торговых площадей.

Анализ правовых факторов свидетельствует о том, что проводимая государством политика, его программы в сфере социально-экономического развития, как на уровне страны, так и на уровне Красноярского края, способствуют развитию торговли. В стране создан и постепенно совершенствуется комплекс федеральных законов, постановлений и распоряжений Правительства Российской Федерации и других законодательных, нормативных документов, регламентирующих и регулирующих функционирование отдельных видов и форм торговли, рынков и их инфраструктуры, осуществление обязательной сертификации и стандартизации товаров, продукции, развитие лицензирования товаров, формирование методической базы ценообразования и торгово-посреднической деятельности.

Проводимая налоговая реформа стала одним из важных факторов роста экономики и развития торговли, интенсификации предпринимательской активности, сокращения размера теневой экономики, уменьшения чистого оттока капитала из региона [27].

Изучение влияния региональных факторов на формирование тенденций и особенностей развития розничной торговли направлено на выявление специфики и динамичности развития розничной торговли в конкретном регионе, обусловленное плотностью расселения, природно-климатическими условиями и степенью развитости транспортной инфраструктуры.

Расселенческой особенностью Красноярского края является преобладание городского населения (в крае 68 городов и поселков городского типа), суммарное население которых превышает 2,2 млн. человек (около 75,9 % населения).

В настоящее время в Красноярском крае достаточно высокий уровень урбанизации. Данный фактор обуславливает активный рост оборота розничной торговли (табл.2.10).

Таблица 2.10- Распределение городских поселений в Красноярском крае по числу жителей

Распределение городов и поселков городского типа по числу жителей, тыс. чел.	Численность постоянного населения, тыс. чел.	В процентах к итогу	Число городов и поселков городского типа
До 3	22409	1,0	15
3-4,9	31925	1,4	8
5-9,9	113169	5,1	16
10-19,9	179493	8,1	12
20-49,9	197040	8,9	7
50-99,9	410123	18,5	6
100-499,9	349397	15,7	3
500-999,9	917195	41,3	1
Итого	2220751	100,0	68

Отмечается тенденция постепенного сокращения сельского населения, которое имеет специфические особенности покупательского спроса. Наличие подсобного хозяйства снижает спрос сельского населения на продукты питания, а низкий уровень денежных доходов приводит к ограничению покупательского спроса и миграции денежных средств в города на покупку отсутствующих в продаже в сельской местности товаров (обеспечивая прирост городского товарооборота) [27].

Особое геополитическое положение, уникальный природно-ресурсный потенциал, ландшафтные территории придают Красноярскому краю исключительное значение в жизни страны, обеспечивают приток капитала в регион, и, соответственно, его развитие. Развитая транспортная и коммуникационная внешнеэкономическая инфраструктура центральных и южных районов края способствует установлению успешных торгово-посреднических связей.

Таким образом, характеристика и оценка основных факторов, определяющих тенденции развития розничной торговли в крае, свидетельствуют о благоприятном влиянии большинства факторов на динамику развития отрасли.

Однако фактором, сдерживающим развитие розничной торговли, является низкая плотность населения в Красноярском крае, неравномерное распределение жителей и один крупный территориальный рынок - рынок г. Красноярска (табл.2.11).

Таблица 2.11- Динамика оборота розничной торговли Красноярского края и г. Красноярска

Показатели	Годы
	2000	2005	2006	2007	2008	2009
Оборот розничной торговли Красноярского края, млрд. руб.	48,6	63,4	75,9	89,9	105,8	126,6
Оборот розничной торговли г. Красноярска, млрд. руб.	28,9	31,4	38,2	49,6	56,0	69,4
Доля оборота розничной торговли г. Красноярска в общем объеме оборота розничной торговли Красноярского края, %	59,5	49,5	50,3	55,2	53,0	54,8

Таким образом, жители г. Красноярска формируют своими покупками более половины оборота розничной торговли в крае.

Одним из основных количественных показателей, характеризующих развитие розничной торговли, является объем розничного товарооборота, его состав и структура. По оценкам Федеральной службы государственной статистики (ФСГС) по Красноярскому краю объем розничной торговли превысил 75 млрд. руб. в 2006 г., составил почти 90 млрд. руб. в 2007 г., практически достиг 106 млрд. руб. в 2008 г., а в 2009 г. составил более 126 млрд. руб. Благодаря позитивным переменам в структуре денежных доходов, снижением темпов инфляции, росту реальной заработной платы с 1999 г. в крае стала меняться и товарная структура оборота розничной торговли, которая является качественной характеристикой товарооборота (табл. 2.12).

В структуре оборота розничной торговли реализация непродовольственных товаров демонстрирует большую динамичность в сравнении с продуктами питания и их соотношение по состоянию на конец 2009 г. составляет 49 % (продтовары) и 51 % (непродовольственные товары).

Таблица 2.12- Товарная структура оборота розничной торговли в Красноярском крае в разрезе продовольственных и непродовольственных товаров

Показатели	Годы
	1999	2000	2005	2006	2007	2008	2009
Из общего объема оборота розничной торговли, млрд. руб.	36,3	48,6	63,4	75,9	89,9	105,8	126,6
-продовольственные товары	20,3	26,1	33,3	38,8	44,3	51,8	61,8
-непродовольственные товары	16,0	22,5	30,1	37,1	45,5	54,0	64,8
Распределение оборота розничной торговли по структуре товаров, %	56/44	54/46	53/47	51/49	49/51	48/52	49/51

Состав оборота розничной торговли можно представить и в разрезе оборота торгующих организаций и оборота вещевых, смешанных и продовольственных рынков (табл.2.13).

Таблица 2.13 - Структура розничного товарооборота Красноярского края по формам торговли

Показатели	Годы
	1999	2000	2005	2006	2007	2008	2009
Оборот розничной торговли - всего, млрд. руб., в т.ч.	36,3	48,6	63,4	75,9	89,9	105,8	126,6
-торгующих организаций	27,1	39,0	51,1	61,7	73,9	88,8	108,1
-вещевых смешанных и продовольственных рынков	9,2	9,6	12,3	14,2	15,9	17,0	18,5
Структура оборота розничной торговли, %	75/25	83/17	81/19	82/18	83/17	84/16	85/15

По результатам проведенных исследований, можно сделать вывод, что мере дальнейшего улучшения экономической ситуации в крае потребительский рынок будет по структуре приближаться к рынкам двух российских столиц. В первую очередь более совершенной станет его инфраструктура, доля нецивилизованной рыночной торговли на продуктовых и вещевых рынках будет сокращаться, продолжится процесс универсализации торговых предприятий, в которых посетители смогут делать все виды покупок. За последние 10 лет количество таких торговых центров выросло с 9 до 35 процентов. Всего же соотношение организованной (в торговых точках) и неорганизованной (на рынках и улицах) торговли на конец 2009 года составило 85 % и 15 % соответственно.

Осуществляемыми на государственном уровне преобразованиями экономической системы России предопределены структурные сдвиги, затронувшие состав предприятий торговли и структуру форм собственности (табл.2.1).

Таблица 2.14 - Структура розничного товарооборота Красноярского края по формам собственности

Показатели	Годы
	2000	2005	2006	2007	2008	2009
Из общего оборота розничной торговли - всего, млрд. руб.	48,6	63,4	75,9	89,9	105,8	126,6
-негосударственная форма собственности	44,8	58,6	70,6	84,7	100,7	122,0
-государственная форма собственности (включая муниципальную)	3,8	4,8	5,3	5,2	5,1	4,6

Отрасль отличается высокой долей частной собственности, и характер этих изменений определяет тенденцию к дальнейшему увеличению предприятий розничной торговли негосударственной формы собственности. Оборот частных предприятий в 2009 г. формировал 96 % оборота розничной торговли в регионе.

Ежегодные темпы роста розничной торговли в крае составляют 17-20 процентов. Это цифры формируются благодаря тому, что ситуация в регионе стабильна, доходы населения и объемы розничной торговли растут, а рынок всё ещё не насыщен.

Высокой динамике отрасли способствует также то, что развитие инфраструктуры торговли попросту не успевает за ростом спроса. По обобщенным оценкам участников рынка, сегодня удовлетворяется только 70-75 % платежеспособного спроса, именно в силу этого действующие торговые предприятия получают высокую норму прибыли (от 5% до 25%), что привлекает в этот сектор всё новых участников.

Анализ финансовых результатов позволяет говорить о росте доходов организаций розничной торговли на протяжении исследуемого периода. Однако 2009 год был ознаменован значительным снижением нормы прибыли, что вызвано значительными издержками обращения, связанными с интенсивными темпами развития предприятий торговли в данном периоде и экономическим кризисом (табл.2.15).

Таблица 2.15 - Динамика финансовых результатов деятельности организаций розничной торговли в Красноярском крае

Показатели	Годы
	2000	2005	2006	2007	2008	2009
Валовой доход, млн. руб.	987,8	1520,2	1858,8	2520,0	2840,6	3215,0
Издержки обращения, млн. руб.	927,3	1403,5	1498,8	1984,7	2370,4	2812,1
Издержки обращения в % к валовому доходу	93,9	92,3	80,6	78,8	83,4	87,5
Прибыль от реализации, млн. руб.	63,5	121,2	366,8	541,1	479,8	402,9
Прибыль от реализации в % к валовому доходу	6,4	8,0	19,7	21,5	16,9	12,5

Сравнение показателей, характеризующих развитие розничной торговли в Красноярском крае с аналогичными показателями остальных регионов Сибирского Федерального округа свидетельствует о лидирующем положении Новосибирской и Кемеровской областей по объему оборота розничной торговли на душу населения. Красноярский край занимает третью позицию, оборот розничной торговли на душу населения составляет 36 061 руб.

Анализ распределения оборота розничной торговли по формам торговли характеризует Красноярский край как наиболее перспективный в этом отношение регион, характеризующийся самой высокой долей торгующих организаций в общей структуре оборота розничной торговли.

В товарной структуре оборота розничной торговли Красноярского края начиная с 2004 г. основной удельный вес приходится на непродовольственные товары.

Такая товарная структура оборота розничной торговли Красноярского края предопределила его место в группе регионов, наряду с Читинской, Иркутской областями и Алтайским краем, формирующих оборот розничной торговли в большей степени за счет реализации непродовольственных товаров (табл.2.16).

Таблица 2.16 - Показатели, характеризующие развитие розничной торговли в разрезе регионов Сибирского Федерального округа [по состоянию на 01.01.2010 г.]

Регионы Сибирского федерального округа	Показатели
	Оборот розничной торговли (млн. руб.)	Оборот розничной торговли на душу населения (руб.)	Распределение по формам собственности (негосударственная./ государственная)	Распределение по формам торговли (торгующие орг./вещ. и смеш. рынки)	Товарная структура оборота розничной торговли (прод/непрод.)
Республика Алтай	3 352	16 467	78,3/21,7	76,9/23,1	49,0/51,0
Республика Бурятия	27 745	28 553	96,0/4,0	82,1/17,9	50,9/49,1
Республика Тыва	4 387	14 288	86,8/13,2	62,2/37,8	52,1/47,9
Республика Хакасия	10 757	19 853	90,5/9,5	56,6/43,4	55,1/44,9
Алтайский край	66 261	25 737	88,6/11,4	81,0/19,0	47,2/52,8
Иркутская область	83 555	32 727	91,2/8,8	81,6/18,4	43,9/56,1
Кемеровская область	110 584	38 618	95,8/4,2	81,7/18,3	49,4/50,6
Новосибирская область	104 231	39 074	88,5/11,5	82,0/18,0	45,5/54,5
Омская область	66 508	32 402	93,6/6,4	71,8/28,2	48,5/51,5
Томская область	36 714	35 348	92,7/7,3	79,0/21,0	48,3/51,7
Читинская область	33 543	29 429	88,6/11,4	80,9/19,1	48,3/51,7
Красноярский край	105 790	36 061	90,2/9,8	83,9/16,1	48,9/51,1

Развитие потребительского рынка, помимо перечисленных факторов, определяется также торговой привлекательностью [15]. Используя методику, разработанную С. Каннуниковым [14], данные ФСГС [3], в данном исследовании автором рассчитана торговая привлекательность регионов Сибирского Федерального округа через соотношение численности экономически активного населения (Ч_эан), среднедушевого дохода населения в месяц (), величины прожиточного минимума на одного человека за этот период (П_мин) и оборота розничной торговли на душу населения в год () по формуле:

(1)

Результаты расчета представлены в табл. 2.17.

Таблица 2.17 - Рейтинг торговой привлекательности регионов Сибирского Федерального округа [по состоянию на 01.01.2010 г.]

Регионы Сибирского федерального округа	Показатели, характеризующие торговую привлекательность региона	Торговая привле-кательность
	Численность экономически активного населения (тыс. чел.)	Среднедушевой доход населения в месяц (руб.)	Прожиточный минимум в расчете на душу населения в месяц (руб.)	Оборот розничной торговли на душу населения в год (руб.)
Красноярский край	1 549	6 408	2 802	36 061	4033,7
Кемеровская область	1 464	6 162	2 448	38 618	3623,3
Иркутская область	1 326	5 419	2 574	32 727	2504,9
Омская область	990	5 427	2 205	32 402	2214,8
Новосибирская область	1 334	4 969	2 555	39 074	1639,4
Томская область	545	6 473	2 780	35 348	1504,2
Алтайский край	1 308	3 496	2 045	25 737	1061,9
Читинская область	519	4 800	2 698	29 429	722,9
Республика Бурятия	443	4 672	2 823	28 553	560,5
Республика Хакасия	268	4 441	2 492	19 853	474,5
Республика Тыва	133	3 352	2 661	14 288	131,8
РеспубликаАлтай	95	3 419	2 298	16 467	100,3

Анализ полученных результатов, позволяет сделать вывод, что наиболее перспективными в развитии торговли являются Красноярский край, затем Кемеровская, Иркутская и Омская области.

На основании изучения основных тенденций потребительского рынка и розничной торговли Красноярского края можно сделать следующие выводы:

- Красноярский край лидирует среди регионов Сибирского Федерального округа по объему оборота розничной торговли, и имеет самый высокий рейтинг торговой привлекательности;

- на фоне увеличения доходов населения, сокращения инфляции происходит очевидное изменение структуры потребительского спроса (соотношение непродовольственных товаров с продовольственными составляет 51/49) и потребительского поведения (покупки в организованном и неорганизованном секторе торговли соотносятся как 85/15);

- распространение практики потребительского кредитования преодолевает негативные последствия сохраняющегося уровня безработицы (9,1 %) и социального расслоения (коэффициент дифференциации доходов в 2005 году составил 14,2), однако объективно способствует переносу интереса покупателей на импортную продукцию (соотношение отечеств./импортн. в секторе продтоваров 70/30, в непродовольственном секторе - 30/70);

- высокий уровень урбанизации в регионе (75,9 % проживают в городах и поселках городского типа) и растущая покупательная способность населения приводят к активному росту оборота розничной торговли;

- приход иностранных игроков на потребительский рынок ужесточает конкурентную борьбу, активизирует процессы слияний и в то же время способствует оздоровлению бизнес-среды, что весьма актуально, поскольку определенная часть рынка по-прежнему находится «в тени».

В таких условиях все больше жителей края готовы платить дороже за гарантированное качество товаров и услуг, за широкий выбор, за удобство процесса покупки. Такие условия могут обеспечить торговые сети.

Тенденции развития розничной торговли в Красноярском крае отражают общий характер развития потребительского рынка России. Бурный рост розничных торговых сетей наблюдается во всех регионах страны. Развитие происходит достаточно неравномерно: темпы роста оборота сетевой торговли зависят от численности населения, проживающего в регионе, уровня доходов населения, торговой привлекательности региона, а также от географической близости к Москве.

Московская область является одним из самых развитых регионов по уровню проникновения сетевых компаний, где апробируются современные формы и методы торговли. Поэтому целесообразно сравнить основные показатели Красноярского края, качественно характеризующие развитие торговли, с показателями Московской области и России в целом (табл.2.18).

Таблица 2.18 - Сравнительная характеристика показателей, характеризующих развитие розничной торговли [по состоянию на 01.01.10 г.]

Показатели	Сравниваемые регионы
	Российская Федерация	Московская область	Красноярский край
Среднедушевые денежные доходы (в месяц), руб.	16 383,0	15 806,0	16 408,0
Структура организации торговли (соотношение покупок в организованном и неорганизованном секторе торговли)	77,9/22,1	86,9/13,1	83,9/16,1
Распределение оборота розничной торговли по структуре товаров (соотношение непродовольственных товаров с продовольственными)	45,7/54,3	44,6/55,4	48,9/51,1
Распределение оборота розничной торговли по формам собственности (соотношение предприятий негосударственной и государственной форм собственности)	86,4/15,6	72,4/17,6	90,2/9,8

Таким образом, реализация потенциальных возможностей потребительского рынка связана с формированием розничных торговых предприятий, широта и масштабность которых во многом определяется торговой политикой в регионе.

Анализ факторов непосредственного окружения включает анализ поставщиков, потребителей, конкурентов.

Используя вышеизложенную шкалу оценок, проведем анализ факторов микроокружения (Приложение Б). Результаты исследования представим на рисунке 2.3.

Рисунок 2.3. Степень влияния факторов микроокружения на деятельность ООО «Спортмастер»

Поставщики.

Различные группы поставщиков оказывают различное по силе влияние, однако, преимущественно положительное, поскольку поставщики устоявшиеся, и работают с ООО «Спортмастер» на относительно выгодных условиях: поставщик трудовых ресурсов - Интернет-сайт www.rosrabota.ru, финансовых - КБ «Кедр», товаров - фирмы Nike , Hansen, Adidas , Reebok, Kettler, Puma,. Однако, с поставщиками торговых площадей ситуация выглядит иначе: во-первых, их несколько («Торговый квартал на Свободном», «Планета», ТЦ «Красноярье»), во-вторых они оказывают скорее негативное влияние на деятельность исследуемого объекта, так как повышается арендная плата, ухудшаются условия договора аренды.

Потребители.

Потребителями компании, как было сказано выше является население, средний класс, женщины и мужчины возрасте 15-65 лет. Данная группа чувствительна к цене и в сегодняшних условиях (при снижении их доходов и увеличение стоимости товара) велика вероятность потери потребителей - из-за оттока к более дешевой аналогичной продукции. В этом случае крайне важно поддерживать конкурентоспособность торговых точек, создавать более благоприятные условия для покупателей.

Конкуренты.

Такое же по силе влияние оказывают конкуренты. Здесь положение усугубляется тем, то помимо высокой конкуренции аналогичных торговых сетей («Адидас», «Найк» и др.) существенно нарастает конкуренция со стороны других форматов торговли с более дешевым товаром: магазин «Ермак», «Мир спорта». В данных условиях перед системой управления ООО «Спортмастер» стоит задача борьбы с конкурентами.

Проведем анализ конкурентоспособности ООО «Спортмастер» (таблица 2.19).

Таблица 2.19 - Матрица конкурентоспособности ООО «Спортмастер»

Фактор конкурентоспособности	Усредненная экспертная оценка	Ранг фактора	Интегрированный факторный показатель
1. Товар	4,5	0,3	1,35
2. Положение на рынке	3,5	0,3	1,05
3. Сбыт	3	0,2	0,6
4. Продвижение товара	3,7	0,2	0,74

Минимальный допустимый уровень значения фактора единица, соответственно, те факторы, интегрированный показатель которых меньше единицы, способствуют неконкурентоспособности компании в целом. Отклонение значений факторов изобразим графически на рисунке 2.4.



Рисунок 2.4. Значения факторов неконкурентоспособности ООО «Спортмастер»

Таким образом, наглядно видно, общая конкурентоспособность ООО «Спортмастер» снижается под воздействием двух факторов конкурентоспособности: сбыта и продвижения товара. То есть из-за того, что в компании разрабатываются новые схемы продвижения товара плохо адаптированные к регионам, сбыт в компании не растет в динамике, а с наступлением кризиса даже снижается.

2.3 Стратегический анализ управления ООО «Спортмастер»

Внутренняя среда имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация.

Организационный срез.

Для достижения целей в организации, как в социально-экономической системе, выделяется подсистема в виде организационной структуры - это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, связанных по функциям и полномочиям и находящихся между собой в устойчивых отношениях и обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.

Проводя, организационную характеристику компании, необходимо выявить на какой стадии жизненного цикла она находится. Для начала проследим динамику результативных показателей деятельности ООО «Спортмастер» (рисунок 2.5).

Таблица 2.20 - Соответствие состояния параметров ООО «Спортмастер» стадиям жизненного цикла организации

Основные параметры	Состояние в ООО «Спортмастер»	Стадия жизненного цикла
А	Б	В
Главная цель	Ускоренный рост	Юность
Тип руководителя	Соучастник	Ранняя зрелость
Характерная черта организации	Разнообразие интересов	Ранняя зрелость
Самосознание организации	Федерального значения	Зрелость
Вопросы особого значения	Изучение сектора рынка	Юность
Основная задача	Рост по разнообразным направлениям	Ранняя зрелость
Тип планирования	Простые формы	Юность
Способ руководства	Централизованное	Промежуточная зрелость
Модель организации	Планирование прибыли	Зрелость
Итого		Зрелость

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.5. Динамика изменений выручки и чистой прибыли ООО «Спортмастер» за 2002-2010 гг.

Динамика изменений чистой прибыли и выручки ООО «Спортмастер» показывает, что до 2010 года показатели компании росли, т.е. очевидно прослеживается стадия количественного роста. В 2010 году наблюдается значительной снижение выручки и чистой прибыли компании. Однако, проведем анализ некоторых параметров организации, что позволит определить стадию жизненного цикла исследуемой организации. Для этого будем использовать мнения экспертов.

В приложении В представим результаты анкетирования экспертной группы, на основе которых в таблице 2.20 представим обобщенные данные.

Таким образом, ООО «Спортмастер» находится на стадии зрелости жизненного цикла (рис. 2.6).

Рисунок 2.6. Жизненный цикл ООО «Спортмастер»

Резкое снижение результативных показателей не является характерным признаком юности, однако, необходимо учитывать общее состояние отрасли и влияние мирового экономического кризиса на деятельность предприятия, которые в значительной мере ухудшили условия развития компании. В случае отсутствия кризисного состояния экономики, результативные показатели не снизились бы, а значительно замедлился бы темп их роста.

Финансовый срез. Финансовое состояние предприятия характеризуется совокупностью экономических показателей, отражающих процесс формирования и использования его финансовых средств. В рыночной экономике финансовое состояние предприятия по сути дела отражает конечные результаты его деятельности. Проанализируем экономическую деятельность ООО «Спортмастер» на основании бухгалтерской отчетности.

Ранее уже установлено, что в 2010 году снизилась выручка и чистая прибыль. Проведем анализ финансовых показателей, характеризующих финансовую устойчивость ООО «Спортмастер».

В приложение Г рассчитаем показатели, характеризующие платежеспособность исследуемого объекта.

Динамика изменения коэффициентов платежеспособности представлены на рисунке 2.7.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.7. Динамика изменения коэффициентов, характеризующих платежеспособность ООО «Спортмастер» за 2007-2010 гг.

О неустойчивом финансовом положении предприятия свидетельствует коэффициент текущей ликвидности, так как за весь исследуемый период он не достиг даже нижнего допустимо предела, был ниже единицы. Причем в 2010 году данный показатель имел самый самое низкое значение за все годы 0, 72605. Это говорит о том, что у предприятия «Спортмастер» недостаточно оборотных средств для погашения краткосрочных обязательств, что может стать угрозой банкротства.

Частным показателем коэффициента текущей ликвидности является коэффициент абсолютной ликвидности. Для анализа финансового состояния предприятия расчет данного показателя необходим, так как денежные средства служат непосредственным источником погашения текущих обязательств. За весь исследуемый период коэффициент абсолютной ликвидности также не достиг допустимого предела, в России его оптимальный уровень считается равным 0,2 - 0,25. для ООО «Спортмастер» лишь в 2010 году данный коэффициент составил 0,016.

К положительным фактам анализа платежеспособности ООО «Спортмастер» можно отнести то что, показатель обеспеченности обязательств должника его активами превышает единицу, так как данный показатель характеризует величину активов должника, приходящихся на единицу долга. Однако, в отчетном году показатель обеспеченности обязательств должника его активами снизился на 0,03, что обуславливается снижением величины активов. ледует отметить, что в 2010 году снизилась и степень платежеспособности ООО «Спортмастер» по текущим обязательствам, то есть снизилась текущая платежеспособность организации, объемы ее краткосрочных заемных средств и период возможного погашения организацией текущей задолженности перед кредиторами за счет выручки, и в отчетном году составила 3,94, что на 0,01 меньше, чем в 2009 году.

Далее оценим деловую активность ООО «Спортмастер» (Приложение Г). На рисунке 2.8 изобразим динамику изменения показателей деловой активности.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.8. Динамика изменения коэффициентов, характеризующих деловую активность ООО «Спортмастер» за 2007-2010 гг.

Результаты исследования показывают, что в 2010 году снизилась эффективность использования активов организации, так как снизилась рентабельность активов и составила 63%, что на 14% меньше, чем в предыдущем периоде. То есть, в отчетном году каждая денежная единица, вложенная в активы предприятия стала зарабатывать меньше денежных единиц чистой прибыли.

О снижении эффективности деловой активности ООО «Спортмастер» в отчетном году свидетельствует и снижение нормы чистой прибыли, которая в 2010 году составила 37% что на 6 % меньше, чем в 2009 году. Это говорит о том, снизился уровень доходности ООО «Спортмастер», то есть всего 37% чистой выручки в 2010 году приходится на чистую прибыль.

Чтобы сделать вывод об эффективности финансово-хозяйственной деятельности ООО «Спортмастер» необходимо провести анализ его финансовой устойчивости. В приложение Г рассчитаем основные коэффициенты. На рисунке 2.9 изобразим динамику изменения коэффициентов, характеризующих финансовую устойчивость ООО «Спортмастер».

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.9. Динамика изменений коэффициентов, характеризующих финансовую устойчивость ООО «Спортмастер» за 2007-2010 гг.

Анализ показал, что за исследуемый период финансовая независимость ООО «Спортмастер» снизилась. Это обуславливается следующими тенденциями: прежде всего, наблюдается постоянное снижение коэффициента автономии с 0,48 в 2007 году до 0,44 в 2010 году, то есть снизилась доля активов, которые обеспечиваются собственными средствами; помимо, произошло снижение коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами, который в 2010 году составил 0,32, таким образом, снизилась степень обеспеченности организации собственными оборотными средствами, необходимыми для ее финансовой устойчивости; при этом в 2010 году увеличился на 0,04 показатель отношения дебиторской задолженности к пассивам и составил 0,55. Таким образом, по итогам финансового анализа ООО «Спортмастер» можно сделать вывод о не достаточно эффективной финансово-хозяйственной деятельности предприятия, прежде всего, за счет снижения платежеспособности, эффективности деловой активности, финансовой устойчивости.

Кадровый срез. Проведем анализ структуры и движения персонала за последние 3 года (таблица 2.21).

Таблица 2.21 - Анализ структуры и движения кадров ООО «Спортмастер», (чел.).

Показатели	2007	2008	2010	Отклонение (+;-)
				07-06	08-07
А	1	2	3	4	5
Состояло работников по списку на начало года, в т.ч:	66	76	76	10	0
- административно-управленческий персонал	24	27	27	3	0
- торгово-оперативный персонал	38	45	45	7	0
- вспомогательный персонал	4	4	4	0	0
Принято работников	11	12	3	1	-8
Выбыло всего, в т.ч.	2	2	3	0	1
- по собственному желанию	2	1	2	-1	1
- за прогулы и другие нарушения трудовой дисциплины	-	-	1	-	1
- по прочим причинам	-	1	-	1	- 1
Коэффициент текучести	0,03	0,02	0,03	-0,01	0,1

Ключевым показателем движения кадров в данном анализе является коэффициент текучести кадров . На протяжении анализируемых периодов он оставался приблизительно стабильным и достаточно низким. В 2008 и 2010 годах он составлял 0,03, а в 2009 году 0,02. Текучести кадров в основном подвержен торгово-оперативный персонал организации. Показатель текучести кадров имеют невысокие показатели и находятся в пределах нормы.

Согласно уставу, целью общества является получение прибыли и расширение рынка товаров и услуг. Однако, для успешного функционирования и развития организация должна ставить и реализовывать не одну, а несколько целей. Так как наряду со стратегическими целями и задачами ей приходится решать огромное количество текущих и оперативных. Наряду с экономическими целями перед компанией должны стоять социальные, организационные, научные и технические. Для удобного, наглядного и системного подхода к целям, необходимо использовать построение целевой модели в виде древовидного графа - целевой портрет. Разработанный с учетом специфики деятельности целевой портрет для данной компании представлен в Приложении Д. Портрет в значительной мере облегчит и конкретизирует организацию деятельности предприятия. Также предприятию необходимо сформулировать миссию, так как миссия образует фундамент для установления целей организации.

Организационная структура - это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, связанных по функциям и полномочиям и находящихся между собой в устойчивых отношениях и обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Рассмотрим организационную структуру ООО «Спортмастер» (Приложение Е). Как видно, данная структура относится к линейно-функциональному типу, который характеризуется разделением деятельности линейных и функциональных звеньев и усилением координации и функционирования в процессе осуществления управленческой деятельности.