Управленческая ситуация: основные модели и методы исследования

Изучение управленческих ситуаций в системе управления в организации. Проведение организационно-управленческого анализа деятельности ОАО "Усольмаш". Анализ систем стратегического планирования, мотивации работников и контроля, реализации стратегии.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 21.12.2013
Размер файла 261,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Для решения данной проблемы необходимо внести следующие изменения: направить генерального директора на курсы по совершенствованию стиля управления, в каждом цехе поставить ящик для внесения предложений, проводить собрания по совершенствованию производства с передовыми работниками из разных цехов и для более активного участия работников ввести поощрения за наиболее удачные предложения. Поощрения могут быть как материальными, так и не материальными. Задачи и сроки выполнения задач, которые позволят решить проблему данного предприятия, представлены на рисунке 4.

Задачи

Сроки выполнения задач

май

июнь

июль

август

сентябрь

1. Прохождение генеральным директором курсов по совершенствованию стиля управления

Размещено на http://www.allbest.ru

2. Назначить работника, в задачи которого будет входить отбор лучших идей

3. Разместить в каждом цехе ящик по внесению предложений

4. Выбор наилучших идей. Проведение собрания с передовыми работниками

5. Подведение итогов. Выбор одной, самой наилучшей идеи

6. Реализация предложенного улучшения

7. Поощрение работников, которые внесли наиболее результативные идеи

Рисунок 4 - График Гантта

Согласно графику Гантта, процесс реализации принятого решения займет 5 месяцев. В дальнейшем при появлении проблем необходимо повторять этапы с 4 по 7. Реализация всех этапов позволит повысить количество вариантов решения проблемы и правильность принятого решения, так же улучшится отношение работников к руководителю, их самомнение. Так же в ходе установки ящика предложений могут выявиться и другие проблемы, которые мешают эффективной работе работников низшего звена и о которых руководитель не знает.

Направить генерального директора на курсы совершенствования стиля управления необходимо для того чтобы изменить его стиль принятия решения. Впоследствии он должен выдвигать проблему и просить подчиненных дать предложения, а потом уже принимать решение. Для такого чтобы не загружать генерального директора необходимо добавить одному из работников ряд функций, это отбор лучших идей предложенных работниками разных цехов. Затем необходимо разместить ящики предложений в каждом цехе, предложения должны быть анонимными, так как многие работники боятся высказываться. После необходимо выбрать наилучшие идеи, собрать совет, в котором будут участвовать генеральный директор и передовые работники от каждого цеха. Итогом собрания является выбор наилучшего решения проблемы. Это решение необходимо внедрить и после того как будет виден результат наградить цех предложивший эту идею. Реализация данных задач позволит находить наиболее действенные результаты.

3.2 Анализ эффективности системы управления и предложения по ее совершенствованию

В таблице 5 представлены обобщающие результаты организационно-управленческого анализа системы деятельности организации и предложения по ее совершенствованию.

Таблица 5 - План мероприятий по совершенствованию эффективности системы управления

Наименование организационной характеристики

Фактическое значение

Нормативное значение

Мероприятия по совершенствованию

1.Организационная структура

Линейно - функциональная

Соответствие выбранной стратегии поставленным целям

Данная организационная структура является оптимальной для данного предприятия. Преимущества данной структуры: оперативность принятия управленческих решений, единство и четкость распорядительства, четко закрепленная и ясно выраженная личная ответственность, повышение компетенции руководства путем привлечения квалифицированных специалистов по отдельным отраслям управления, повышение гибкости структуры

2. Организационно-регламентирующие документы (должностная инструкция)

В должностной инструкции токаря 6 разряда достигнут полный баланс

Баланс между правами, ответственностью и обязанностями

Не требует совершенствования, так как фактическое значение соответствует нормативному значению

3. Распределение обязанностей между должностями и отделами (матрица ответственности)

Рациональное распределение обязанностей, но все, же при выполнении большинства этапов процесса большая ответственность возлагается на генерального директора

Рациональное распределение обязанностей между подразделениями аппарата управления

Данное распределение обязанностей не нуждается, в каких либо совершенствованиях

4. Анализ системы мотивации.

Теория ERG

Теория постановки целей

Удовлетворение потребностей роста в данной организации практически не прослеживаются, все работники стремятся удовлетворить только потребность в существовании и связи.

Работники с низким стажем отлынивают от работы и не хотят совершенствоваться

Обеспечение удовлетворения всех потребностей.

Сложность

Специфичность

Приемлемость

Приверженность цели

Данной организации необходимо удовлетворять и потребности роста путем повышения квалификации, проведения мероприятий, где работники могут проявить себя, свои способности

Ужесточить меры наказания за брак и увеличить вознаграждение за хорошо выполненную работу, поощрять не только работников выполняющих большие и дорогостоящие детали, но и работников выполняющих мелкие детали

5. Контроль

Соответственно принципам эффективного контроля

Своевременность выявления отклонений, установка причин, установление виновных, разработка профилактических мер

На данном предприятии контроль организован в соответствии с принципами эффективного контроля и не нуждается в доработке

6. Анализ руководства на предприятии.

Модель оценки профессиональных качеств

Континуум лидерского поведения Танненбаума - Шмидта

Низкий процент в управлении эмоциями и в способности разработки нескольких проблем одновременно.

Стиль управления, когда лидер выдвигает идеи и предлагает их обсудить

Высокий процент у всех показателей профессиональных качеств руководителя.

Лидер выдвигает проблемы, просит подчиненных дать предложения и принимает решение

Прохождение тренингов по управлению эмоциями, повышение квалификации.

Прохождение руководителем курсов по совершенствованию стиля управления

Проведение предложенных мероприятий по совершенствованию эффективности системы управления позволит более эффективно управлять организацией, а также достичь поставленных целей.

Заключение

В заключении можем сделать вывод, что поставленная цель работы была достигнута, а именно изучение управленческих ситуаций в системе управления в организации и проведение организационно - управленческого анализа деятельности ОАО «Усольмаш», задачи выполнены. В теоретической части рассмотрены основные модели и методы исследования управленческих ситуаций.

В практической части проведен организационно-управленческий анализ деятельности ОАО «Усольмаш». Фактическое состояние организации по каждому пункту (система стратегического планирования, организационная структура, система мотивации персонала и т.д.) оценено согласно нормативным значениям, предложены мероприятия по устранению выявленных проблем. При выполнении работы использовались методы и теории: методика SMART, SWOT-анализ, дерево целей, теория ERG Альфреда, теория постановки целей Локка, континуум лидерского поведения Танненбаума - Шмидта, диаграмма Гантта.

Итогом практической части было принятие управленческого решения. Выявлена основная проблема (неверный стиль управления генерального директора), устранение которой позволит наиболее эффективным способом достичь поставленных целей организации.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Концепция, стратегическая и оперативная роль, этапы стратегического управления человеческими ресурсами. Анализ системы стратегического планирования, организации реализации стратегии, системы мотивации работников предприятия. Оценка системы контроля.

    курсовая работа [225,9 K], добавлен 20.05.2014

  • Разработка и анализ стратегических альтернатив, выбор стратегии. Инновационный подход к развитию. Роль маркетинга в процессе планирования. Организационно-управленческая характеристика "Легион-М". Необходимые планы и программы для реализации стратегии.

    курсовая работа [271,5 K], добавлен 20.09.2014

  • Сущность и значение стратегического планирования, его этапы при разработке и реализации на предприятии. Общая организационно-экономическая характеристика, схема принятия управленческих решений и разработка рекомендаций по совершенствованию управления.

    курсовая работа [66,4 K], добавлен 07.01.2012

  • Изучение организационно-правовой деятельности предприятия, его функциональной структуры. Анализ процесса управления, оценка работы системы менеджмента и стратегического планирования. Методы мотивации персонала. Расчет показателей конкурентоспособности.

    отчет по практике [27,1 K], добавлен 07.03.2012

  • Управленческая реструктуризация как процесс изменения организационной структуры, бизнес-процессов организации и системы мотивации. Эффективность реализации стратегического планирования и методы его оценки. Методика определения точки безубыточности.

    курсовая работа [222,9 K], добавлен 16.09.2017

  • Определение понятия "менеджмент". Рассмотрение подходов к систематизации функций менеджмента. Изучение основ планирования, организации, мотивации, координации, контроля процесса управления. Деление организации на подразделения, делегация полномочий.

    презентация [1,9 M], добавлен 18.10.2015

  • Понятие и основные объекты изучения стратегического менеджмента, его назначение этапы реализации на предприятии. Особенности и принципы классической модели стратегического анализа и планирования ADL/LC. Стадии зрелости отрасли и возможности работы в ней.

    контрольная работа [105,8 K], добавлен 15.11.2009

  • Исследование теории стратегического планирования и управления. Изучение основных принципов диалектики, на которых базируется анализ. Обзор требований к качеству управленческих решений. Характеристика особенностей выбора, оценки и реализации стратегии.

    курсовая работа [57,5 K], добавлен 10.02.2013

  • Процесс стратегического планирования, его роль в деятельности фирмы. Необходимость выделения цели, миссии и стратегии организации для успешного планирования. Функция мотивации в менеджменте, содержание основных теорий. Процесс контроля, его этапы.

    реферат [28,0 K], добавлен 21.07.2011

  • Понятие "стратегическое управление". Сущность стратегического планирования. Развитие стратегического планирования и его основные понятия. Определение перспективы развития организации на примере ООО "РуфСистем". Оценка и контроль реализации стратегии.

    курсовая работа [159,6 K], добавлен 18.02.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.