Распорядительные воздействия направлены на достижение поставленных целей управления, соблюдение внутренних нормативных документов или поддержание системы управления предприятием в заданных параметрах путём прямого административного регулирования. К известным способам распорядительного воздействия следует отнести приказы, распоряжения, указания, инструкции, целевое планирование, нормирование труда, координацию работ и контроль исполнения.

Материальная ответственность работников выражается в их обязанности возместить ущерб, причинённый виновным действием или бездействию предприятию, на котором они работают.

Материальная ответственность возлагается на работников за ущерб, причинённый предприятию, с которым они состоят в трудовых отношениях, а также за ущерб, возникший в связи с возмещением им ущерба, причинённого его работниками третьим лицам, если этот ущерб возмещён предприятием. В этом случае по заявленному иску на работника может быть в порядке регресса возложена обязанность возместить этот ущерб предприятию в пределах, предусмотренным гражданским законодательством. Чаще всего к видам ущерба, который необходимо возмещать, относятся следующие случаи: уничтожение или порча имущества по небрежности рабочего; утрата документов, оборудования; вынужденный простой на предприятии по вине работника и др. Материальная ответственность может быть полной и ограниченной, индивидуальной и коллективной [17, с.23].

Дисциплинарная ответственность и взыскания применяются в случае нарушения трудового законодательства, когда имеет место дисциплинарный проступок, под которым понимается противоправное неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей работником. Невыполнение работником трудовых обязанностей существует тогда, когда доказана его личная вина и он действовал умышленно и неосторожно. Если же работник нарушил свои трудовые обязанности по причине от него не зависящей (отсутствие нормальных условий труда, недостаточная квалификация для выполнения порученной работы и др.), то он не может быть привлечён к дисциплинарной ответственности.

Для привлечения работника к дисциплинарной ответственности необходимо наличие трёх условий: неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых (служебных) обязанностей; противоправные действия или бездействие работника; нарушение правовых норм по вине работника. Дисциплинарные взыскания налагаются руководителем предприятия, а также другими должностными лицами, которым делегированы в установленном законном порядке соответствующие права.

Административная ответственность и взыскания применяются в случаях совершения административных правонарушений. Различают такие виды административного взыскания, как предупреждения, штрафы, административный арест, исправительные работы, конфискация или возмездное изъятие предметов. Административные методы управления являются мощным рычагом достижения поставленных целей в случаях, когда нужно подчинить коллектив и направить его на решение конкретных задач управления. Идеальным условием их эффективности является высокий уровень регламентации управления и трудовой дисциплины, когда управленческие воздействия без значительных искажений реализуются нижестоящими звеньями управления. Это особенно актуально в больших многоуровневых системах управления, к которым относятся крупные предприятия [18,c.46].

Демократизация управления и развитие рыночных отношений в стране, развал централизованной административной системы и деформация Морального кодекса строителя коммунизма понизили роль административных методов управления на предприятиях.

Ряд противоречивых процессов в обществе также препятствует использованию административных методов. К ним относятся рост безработицы и частичная занятость на предприятиях, значительная инфляция в течение последних лет, превышение темпов роста цен на потребительные товары над темпами роста заработной платы, нарушение привычного уклада жизни в семье [19, c.82].

Совершенствование реализации комплексной концепции управления малым предпринимательством в Республике Казахстан определяется в рамках использования системного, функционального, кластерно-сетевого научных подходов к формированию и обеспечению эффективного функционирования системы управления, регулирования и развития данным сектором экономики на макро, мезо и микро уровнях.

В приоритетных направлениях развития общества до 2030 года, поставленных Президентом страны Н. Назарбаевым в Послании народу Казахстана, центральное место занимает экономический рост, базирующийся на открытой рыночной экономике и реальной конкуренции с высоким уровнем иностранных инвестиций и внутренних сбережений. На новом этапе развития Казахстан решает широкий круг задач, связанных с упрочением рыночной системы. Это, прежде всего, реструктуризация экономики, развитие инфраструктуры и институтов рынка, несовершенство отраслевой и технологической структуры; слабая внутренняя интегрированность. Эти оценки справедливы и в отношении развития малого предпринимательства [1].

На сегодняшний день особую актуальность приобретают проблемы оптимизации государственного и негосударственного воздействия на сектор малого бизнеса, отсутствие целостной системы управления предпринимательством на уровне государства и его регионов, конкретного предприятия.

Предпринимательство - многоаспектная категория. Как явление отражает всю совокупность отношений (экономических, социальных, организационных, личностных и др.), связанных с созданием предпринимателями своего дела, с производством товаров (выполнением работ, оказанием услуг) и получением желаемого результата в виде прибыли (дохода). Предпринимательство как процесс представляет собой сложную цепочку целенаправленных действий предпринимателей, начиная с момента возникновения предпринимательской идеи и заканчивая воплощением ее в конкретный предпринимательский проект.

В развитой рыночной экономике малый бизнес, как интегрированная совокупность организаций, индивидуальных предпринимателей, а также сложных объединений предпринимательских организаций выполняет следующие функции: общеэкономическую, инновационную, ресурсную, социальную, организаторскую, политическую.

Необходимо отметить, что в соответствии с комплексной концепцией предпринимательства с позиций менеджмента, предпринимательство базируется на науке управления (менеджменте), то есть предпринимательским процессом необходимо управлять, создавать соответствующую инфраструктуру для развития малого бизнеса, функциональные подсистемы, необходимые для эффективной работы на всех уровнях (государственном, региональном, местном, предприятия). Осуществление такого взаимодействия на практике достаточно сложно, проблематично. Это обусловлено разными основными целями и задачами функционирования на современном этапе, различными возможностями и необходимостью данных структур (рисунок 2).

Рисунок - 2 Система управления в малом бизнесе [20].

С позиций комплексной концепции организационные структуры управления малым бизнесом представляют собой систему, обеспечивающую функционирование ее элементов для достижения целей различного временного аспекта, содержания, уровня и глубины.

В основе рассмотренной концепции лежат системный, программно-целевой, функциональный, кластерно-сетевой научные подходы к построению систем управления в предпринимательском секторе.

В условиях современной экономики Казахстана предпринимательская модель экономического развития должна стать важным фактором оздоровления экономики. В соответствии с этой концепцией государство должно найти достаточно эффективные способы стимулирования предпринимательской активности. Активная государственная политика поддержки предпринимательства и бизнеса стимулирует появление новых предприятий, причем эта многогранная поддержка должна носить дифференцированный характер в зависимости от стадии и состояния развития предприятий.

Эффективность всей системы управления малым предпринимательством зависит от рационального сочетания методов и инструментов государственной и негосударственной поддержки субъектов данного сектора экономики. Речь идет о необходимости взаимосвязи между воздействием на сектор малого предпринимательства как со стороны различных государственных органов (налоговые и таможенные органы, министерства, ведомства, комитеты и прочее), так и со стороны коммерческих, некоммерческих элементов инфраструктуры поддержки и развития малого предпринимательства. Облегчить решение данной проблемы может использование кластерно-сетевого подхода в рамках проектирования и построения данной системы, а также развития эффективных механизмов взаимодействия между структурными элементами в системе управления и воздействия на сектор малого предпринимательства.

В основе данного подхода лежит концепция "коллективной эффективности" и ориентации на преодоление изолированности малого и среднего предпринимательства через создание кластерной структуры (вертикальная, горизонтальная интеграция); межфирменная кооперация на основе общих деловых интересов; гибкая специализация деятельности.

Именно кластерно-сетевой подход в дальнейшем, на наш взгляд должен стать основой государственной поддержки сектора бизнеса, инициировать объединение в единую сеть субъектов малого и среднего предпринимательства (в том числе между собой, образуя основы кластера) - институты инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства - общественные неправительственные организации - экспертные советы по поддержке малого и среднего предпринимательства при государственных органах управления - крупный системообразующий бизнес - органы государственной власти.

Реализация кластерно-сетевого подхода в рамках развития комплексной концепции поддержки и управления предпринимательским сектором экономики дает возможность малым, средним хозяйствующим субъектам реализовать свой потенциал через объединение усилий, преодоление изолированности функционирования и развитие межфирменной кооперации по отраслевому и межотраслевому направлению. Данная система способна охватить вопросы стратегического управления малым бизнесом, осуществляемого непосредственно республиканскими органами, и оперативного, находящегося в компетенции местных органов управления. Функционально-структурное разделение, непосредственно будет закреплять ответственность конкретного уровня за принимаемые и реализуемые мероприятия. Тем самым достигается организационно-функциональная сбалансированность, закрепляется юридически правовая ответственность республиканских, региональных, местных уровней государственного управления за реализуемые мероприятия.

С целью эффективного управления необходимо продолжать целенаправленную деятельность по созданию многоуровневой и многоукладной системы управления предпринимательством, которая охватывала бы в комплексе и взаимоувязано все основные уровни управления, в том числе государственный национальный, региональный, локальный и уровень управления отдельного предприятия, фирмы в рамках предпринимательского сектора экономики (рисунок 3).

Рисунок - 3 Рациональная схема взаимодействия государственных и негосударственных структур в сфере поддержки малого бизнеса [2].

Проблематика управления малым предпринимательством относится к числу многопрофильных, глубоко структурированных проблем, при решении которых требуется одновременно учитывать взаимосвязь и взаимозависимость совокупности экономических, организационных, временных, правовых, политических, социальных факторов. В основе применения комплексной концепции лежат программно-целевой, функциональный, системный и кластерно-сетевой научные подходы к построению системы управления, поддержки и регулирования сектора малого предпринимательства. Такой многоуровневый подход к разработке иерархичной системы управления малым предпринимательством, включающей несколько уровней управления (государственный, региональный, местный и отдельно взятых малых предприятий) с и использованием функционально-структурного разделения (стратегическое и оперативное управление), на наш взгляд, обеспечит организационно-функциональную сбалансированность и ответственность определенного уровня управления за конкретные мероприятия, что имеет особую актуальность и значение в современных условиях и состоянии экономики Казахстана. Сквозная целевая ориентация позволит довести до уровня конкретных малых предприятий решения и мероприятия, принимаемые на республиканском региональном и местном уровнях.

Таким образом, для формирования конкурентоспособного малого предпринимательства в регионах Казахстана большое значение имеет создание действенной инфраструктуры малого бизнеса. В рамках реализации этого направления важным условием является сочетание интересов государства на всех уровнях и субъектов малого бизнеса. Данному условию, на наш взгляд, в полной мере соответствует комплексная концепция управления предпринимательством, формирование инфраструктуры поддержки и разработки политики в сфере развития предпринимательского сектора.

Процесс управления предприятием реализуется в рамках современных системы управления предприятием. Система управления существует на любом предприятии независимо от того, задумывались ли вы явно о ее структуре и задачах. В рамках системы управления можно выделить объект управления и управляющую часть. В качестве объекта управления здесь выступает производственный процесс, а в качестве управляющей части - управленческие службы предприятия. Система управления предприятием функционирует на основе установленных документально (положения о подразделениях, должностные инструкции и т.п.) или сложившихся практически правил. На каждом уровне иерархии системы управления в той или иной степени реализуется набор функций управления, входящих в рассмотренную выше "петлю управления" [22, c.77].

2. Анализ предпринимательской деятельности организации ТОО "KZ Графит - трэйд"

2.1 Характеристика и анализ технико-экономических показателей ТОО "KZ Графит - трэйд"

Автомобильные перевозки грузов сегодня являются наиболее оптимальным видом транспортировки груза, как по стоимости, так и по времени.

Транспортная компания ТОО "KZ Графит - трэйд" уже давно зарекомендовала себя на рынке грузоперевозок, как надежный партнер для бизнеса. Соединяя опыт, профессионализм и уровень европейского качества, компания работает на результат.

Транспортная компания ТОО "KZ Графит - трэйд" это:

? широкопрофильные консолидированные перевозчики по большинству направлений: Китай, Россия и страны Европы;

? быстрое и качественное выполнение условий договора;

? команда высококвалифицированных профессионалов.

Миссия:

? содействовать развитию бизнеса своих клиентов, осуществляя технологические решения в сфере предоставления качественных логистических услуг.

Компания имеет следующие цели:

? быть лидирующей и узнаваемой, динамично развивающейся компанией с безупречной репутацией, на внутреннем и внешнем рынках;

? удовлетворение самых высоких требований потребителя, за счет предоставления максимального набора логистических услуг, путем использования современных технологий в сфере менеджмента, логистики и оснащенности;

? прозрачность деятельности по отношению к сотрудникам, клиентам и открытость финансовой отчетности;

? эффективное построение деятельности компании направленное на расширение предприятия.

Работа по таможенному оформлению включает в себя:

? проведение переговоров и подготовка внешнеэкономического контракта на поставку товаров на экспорт с максимально возможной выгодой для заказчика;

? оформление паспорта сделки с максимальным учетом условий контракта;

? реализация внешнеэкономического контракта на поставку товаров на экспорт, контроль за своевременным и качественным выполнением всех условий и обязательств по контракту;

? разработка транспортно-экспедиционных схем для каждого клиента;

? расчет и зачисление таможенных платежей;

? страхование грузов в надежных страховых компаниях и др.

Преимущества работы компании:

- отсутствие ограничений на вес и объем грузов при максимальной сохранности груза. Компанией осуществляются грузоперевозки от небольших партий до значительных объемов;

- перевозка опасных грузов по Казахстану;

- оптимизация маршрута грузовых автоперевозок;

- постоянное отслеживание местонахождения перевозимого груза (Казахстан, Алматы, Караганда, Астана, Китай, Европа, страны СНГ);

- оперативность перевозки и погрузочно-разгрузочных работ;

- доставка груза в оптимальные сроки.

- наличие собственного автопарка в г. Караганде. У нас только технически исправный и проверенный автомобильный транспорт, что исключает вынужденные остановки в дороге;

- предоставление дополнительных услуг: страхование, таможенное оформление, таможенная очистка;

- индивидуальный подход к каждому клиенту;

- соотношение цены и качества, приемлемое как для юридических организаций, так и для физических лиц;

- надежность, профессионализм, оперативность, качество.

- сотрудничество с нашей транспортной компанией предусматривает гибкую систему скидок для постоянных клиентов.

Конкурентоспособность услуг обеспечивает известность торговых марок, которые использует компания, которым доверяют потребители в связи с тем, что они зарекомендовали себя со стороны качественных услуг на протяжении многих лет.

Отсутствие опыта сотрудничества и квалифицированных специалистов в области маркетинга, недобросовестная конкуренция, неоправданно завышенные цены привели к тому, что многие потенциальные потребители предпочитают иметь дело с партнерами из других регионов.

Услуги и поставляемые услуги фирмы, зарекомендовали себя как качественные и относительно доступные в цене. Компания успешно развивается, разработаны специальные программы по привлечению к сотрудничеству, различные льготные режимы.

Основными преимуществами покупателей являются возможность выбора, при высокой платежеспособности покупатели предъявляют к производителям высокие требования. Относительно различных видов и типов местности, типов помещений, расположение помещений, где клиенты заказывают услуги, необходимы большие знания, опыт. Покупатели выбирают тип платежа (наличный, безналичный), более выгодные условия поставки. На основе этого можно выделить основные преимущества покупателей:

возможность выбора;

платежеспособность.

ТОО "KZ Графит - трэйд" обладает достаточно большим конкурентным потенциалом на рынке, большое преимущество достигается за счет знания позиций конкурирующих товаров и услуг, с помощью анализа продукции и услуг фирм конкурентов, возможно, совершенствовать свою продукцию и предоставляемые услуги и строить маркетинговую стратегию по продвижению товара.

Основные цели ТОО "KZ Графит - трэйд" на период до 2014 года представлены в таблице 1.

Таблица 1 - Разработка мероприятий по расширению рынка сбыта ТОО "KZ Графит - трэйд"

Цели	Задачи	Мероприятия
Увеличить объем оказываемых услуг	Увеличить объем оказываемых услуг по сравнению с 2013 годом на 30%	Своевременное обеспечение всеми необходимыми материалами и оборудованием, четкая постановка задач для каждого работника
Освоить производство новых технологий по данным видам услуг	Освоить производство и устройство авто	1. Изучить тщательно маршрут города
Обеспечит еще большее преимущество услуг ТОО "KZ Графит Трейд" на рынке	Обеспечить конкурентное преимущество услуг на рынке	1. Привести услуги в соответствие заказам отдела договоров по качественным характеристикам. 2. Пересмотреть порядок формирования и изыскать возможность снижения себестоимости услуг
[42]

Как видно из таблицы 1 компания ставит перед собой важные цели развития предприятия, касающиеся предоставления услуг, объема ассортимента, конкурентоспособности, объема услуг на рынке, управления персоналом, использование социально-этического маркетинга.

Как и любое предприятие, работающее в условиях рынка, имеет свои преимущества и недостатки, обусловленные факторами внутренней и внешней среды [23, с.93].

Таким образом эффективное использование данного метода достигается за счет сравнения внутренней силы и слабости своей компании с возможностями, которые дает ей рынок. Исходя из качества степени соответствия, делается вывод, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес, как распределять ресурсы, по каким сегментам, какие проблемы возможно решить.

Финансовая устойчивость - это определенное состояние счетов предприятия, гарантирующее его постоянную платежеспособность. В результате осуществления какой-либо хозяйственной операции финансовое состояние предприятия может остаться неизменным, либо улучшиться или ухудшиться. Поток хозяйственных операций, совершаемых ежедневно, является как бы "возмутителем" определенного состояния финансовой устойчивости, причиной перехода из одного типа в другой. Знание предельных границ изменения источников средств для покрытия вложений капитала в основные фонды или производственные запасы позволяет генерировать такие потоки хозяйственных операций, которые ведут к улучшению финансового состояния предприятия, к повышению его устойчивости [24, 25].

Таким образом, финансово-устойчивым является такой хозяйственный субъект, который за счет собственных средств покрывает средства, вложенные в активы (основные фонды, нематериальные активы, оборотные средства), не допускает неоправданной дебиторской и кредиторской задолженности, и расплачивается в срок со своими обязательствами.

Анализ финансовой устойчивости включает в себя состав и размещение активов предприятия, динамики и структуры источников финансовых ресурсов, наличие собственных оборотных средств, кредиторской задолженности, наличие и структуры оборотных средств, дебиторской задолженности, платежеспособности.

Для детализации общей картины изменения финансового состояния таблица, аналогичная сравнительному аналитическому балансу, может быть построена для каждого из разделов актива и пассива баланса.

Проведение горизонтального и вертикального анализа баланса предприятия способствует формированию общего представления о финансовом положении посредством определения абсолютных и относительных отклонений от базисного периода.

1. Горизонтальный анализ баланса

В таблице 2 представлены результаты горизонтального анализа активов ТОО "KZ Графит - трэйд".

Таблица 2 - Горизонтальный анализ активов ТОО "KZ Графит - трэйд", тыс. тенге

Наименование	Период	Отношение, тыс. тенге
	2011 г.	2012 г.	2013 г.	2012/2011 г.	2013/ 2012 г.
Денежные средства и их эквиваленты	28046	24422	7705	(3624)	(16717)
Краткосрочная торговая и прочая дебиторская задолженность	14845	8111	35806	(6734)	27695
Текущий подоходный налог	2938	2799	0	(139)	(2799)
Запасы	1482	5011	4136	3529	(875)
Прочие краткосрочные активы	3872	16480	114997	12608	98517
Итого краткосрочных активов	51183	56823	162644	5640	105 821
Долгосрочная торговая и прочая дебиторская задолженность	614	0	0	(614)	0
Основные средства	2107530	1936150	1380882	(171380)	(555268)
Нематериальные активы	32	23	100	(9)	77
Прочие долгосрочные активы	84708	77336	250429	(7372)	173093
Итого долгосрочных активов	2192884	2013509	1631411	(179375)	(382098)
Баланс	2244067	2070332	1794055	(173735)	(276277)
[42]

Проведенный горизонтальный анализ краткосрочных активов объекта исследования позволил выявить основные проблемы, которые были заключены в следующих статьях:

1) снижение денежных средств и их эквивалентов

За период с 2011 по 2012 год наблюдалось снижение денежных средств на 3 624 тыс. тенге, то есть на 12,92%, а за период с 2012 по 2013 год снижение составило 16 717 тыс. тенге, то есть произошло в 3,16 раз. Подобная динамика негативно характеризует финансовое положение объекта исследования.

2) рост краткосрочной торговой и прочей дебиторской задолженности

Само по себе наличие дебиторской задолженности не является негативным. Большинство казахстанских предприятий выживают за счет привлечения дебиторов. Выручка, полученная от сотрудничества, способствует последующему развитию.

Однако существует и негативный момент, который можно наблюдать у ТОО "KZ Графит - трэйд", который выражается в стремительном росте краткосрочной дебиторской задолженности. Это рост сомнительных долгов, которые должны быть обеспечены либо поручительством, либо резервами, чего у ТОО "KZ Графит - трэйд" не наблюдается.

В совокупности представленных факторов повышение краткосрочной дебиторской задолженности в период с 2012 по 2013 года на 27 695 тыс. тенге, то есть в 4,41 раз требует постоянного контроля и управления дебиторской задолженность, возможно привлечения банков, заключения договоров по факторингу и т.п. В противном случае, в связи с дороговизной реализуемых услуг может произойти стремительный рост не возвратов, что приведет к банкротству.

Влияние этих статей в совокупности с динамикой прочих краткосрочных активов, однако привело к росту краткосрочных активов от 2011 к 2013 году. Так за период с 2011 по 2012 произошел рост краткосрочных активов на 5 640 тыс. тенге, то есть на 11,02%, за период с 2012 по 2013 год тенденция роста была сохранена. Отклонение в этом периоде составило 51 183 тыс. тенге, то есть в 2,86 раз. Рост краткосрочных активов является положительным, так как он обеспечивает рост выручки от оборота. Однако наиболее полное представление о состоянии краткосрочных активов можно получить только проведя вертикальный анализ, для того чтобы определить долю, занимаемую краткосрочными активами в активах в целом.

Горизонтальный анализ основных средств позволил выявить, что наибольший объем в структуре занимают основные средства, которые за исследуемый период снижались, а, следовательно, эта статья является "болевой точкой". За период с 2011 по 2012 год снижение составило 171 380 тыс. тенге, то есть 8,13%; за период с 2012 по 2013 год произошло последующее снижение на 555 268 тыс. тенге, то есть на 28,68%. За период с 2011 по 2012 год долгосрочные активы объекта исследования были снижены на 179 375 тыс. тенге, то есть на 8,18%. За период с 2012 по 2013 год произошло последующие снижение показателя на 19,98%. В таблице 3 представлены результаты горизонтального анализа краткосрочных обязательств ТОО "KZ Графит - трэйд".

Таблица 3 - Горизонтальный анализ краткосрочных обязательств ТОО "KZ Графит - трэйд" за 2011 - 2013 гг., тыс. тенге

Наименование	Период	Отношение, тыс. тенге
	2011 г.	2012 г.	2013 г.	2012/2011 г.	2013/2012 г.
Прочие краткосрочные финансовые обязательства	0	0	33 123	0	33 123
Краткосрочная торговая и прочая кредиторская задолженность	9 776	21 232	601 958	11456	580726
Краткосрочные резервы	8 449	0	0	(8 449)
Текущие налоговые обязательства по подоходному налогу	0	0	3 903	0	3 903
Вознаграждения работникам	35	0	0	(35)	0
Прочие краткосрочные обязательства	28 161	16 097	21 111	(12064)	5014
Итого краткосрочных обязательств	46 421	37 329	660 095	(9092)	622766
[42]

Проведенный горизонтальный анализ краткосрочных обязательств позволил выявить наиболее важную проблему, которая повлекла ухудшение финансового положения ТОО "KZ Графит - трэйд" - рост краткосрочной кредиторской задолженности.

Причем стоит отметить, что за период с 2011 по 2012 год рост составил 11 456 тыс. тенге, то есть 217%, а за период с 2012 по 2013 год рост произошел на 580 726 тыс. тенге, то есть в 28,35 раз. Таким образом, можно говорить о негативных результатах динамики, состояния краткосрочных обязательств за период с 2011 по 2013 год, требующих проведение эффективной кредитной политики, способствующей снижению краткосрочной кредиторской задолженности.

В таблице 4 представлены результаты горизонтального анализа долгосрочных обязательств ТОО "KZ Графит - трэйд".

Таблица 4 - Горизонтальный анализ долгосрочных обязательств ТОО "KZ Графит - трэйд", тыс. тенге

Наименование	Период	Отношение, тыс. тенге
	2011 г.	2012 г.	2013 г.	2012/2011 г.	2013/2012 г.
Займы	136744	0	0	(136744)	0
Прочие долгосрочные финансовые обязательства	86000	728872	0	642872	(728872)
Долгосрочная торговая и прочая кредиторская задолженность	1660374	724766	383415	(935608)	(341351)
Отложенные налоговые обязательства	51794	59230	107227	7436	47997
Прочие долгосрочные обязательства	0	109132	38281	109132	(70851)
Итого долгосрочных обязательств	1934912	1622000	528923	(312912)	(1093077)
[42]

По результатам проведенного анализа долгосрочных обязательств было выявлено, что наибольшее влияние на общий показатель оказала долгосрочная кредиторская задолженность. Займы были отмечены только в 2011 году в размере 136 744 тыс. тенге.

Стоит отметить, что долгосрочные обязательства компании за исследуемый период снизились. Размер долгосрочной дебиторской задолженности за период с 2011 по 2012 год был снижен на 935 608 тыс. тенге, то есть на 56,35%; за период с 2012 по 2013 год показатели были снижены на 341 351 тыс. тенге, то есть в 1,89 раз. Соответственно снизилась величина долгосрочных обязательств.

За период с 2011 по 2012 год долгосрочные обязательства были снижены на 312 912 тыс. тенге, то есть на 16,17%; за период с 2012 по 2013 год произошло снижение показателей на 1 093 077 тыс. тенге, то есть 3,07 раз. Отмеченный факт является положительно влияющим на финансовое положение ТОО "KZ Графит - трэйд". Проведенный горизонтальный анализ капитала показал, что за весь период его величина имела тенденцию роста, что является положительным фактором. Так за период с 2011 по 2012 год рост составил 148 269 тыс. тенге, то есть 56,43%; за период с 2012 по 2013 год рост составил 194 034 тыс. тенге, то есть 47,21%.

В таблице 5 представлены результаты горизонтального анализа капитала ТОО "KZ Графит - трэйд".

Таблица 5 - Горизонтальный анализ капитала ТОО "KZ Графит - трэйд", тыс. тенге

Наименование	Период	Отношение, тыс. тенге
	2011 г.	2012 г.	2013 г	2012/2011 г.	2013/2012 г.
Продолжение таблицы 5
Уставный (акционерный) капитал	255075	255191	255191	116	0
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	7659	155812	349846	148153	194034
Итого капитал, относимый на собственников материнской организации	0	411003	605037	411003	194034
Всего капитал	262734	411003	605037	148269	194034
Баланс	2244067	2070332	1794055	(173735)	(276277)
[42]

Подводя итоги горизонтальному анализу баланса ТОО "KZ Графит - трэйд" можно отметить ухудшение количественного выражения валюты баланса, которая снижалась за весь исследуемый период с 2011 по 2013 год.

Так за период с 2011 по 2012 год снижение составило 173 735 тыс. тенге, то есть 7,74%; за период с 2012 по 2013 год снижение составило 276 277 тыс. тенге, то есть 13,34%.

2. Вертикальный анализ баланса

В таблице 6 представлены результаты вертикального анализа активов ТОО "KZ Графит - трэйд".

Таблица 6 - Вертикальный анализ активов баланса ТОО "KZ Графит - трэйд", %

Наименование	Год
	2011	2012	2013
I. Краткосрочные активы
Денежные средства и их эквиваленты	1,25%	1,18%	0,43%
Краткосрочная торговая и прочая дебиторская задолженность	0,66%	0,39%	2,00%
Текущий подоходный налог	0,13%	0,13%	0,00%
Запасы	0,07%	0,24%	0,23%
Прочие краткосрочные активы	0,17%	0,80%	6,41%
Итого краткосрочных активов	2,28%	2,74%	9,07%
II. Долгосрочные активы
Долгосрочная торговая и прочая дебиторская задолженность	0,03%	0,00%	0,00%
Основные средства	93,92%	93,52%	76,97%
Нематериальные активы	0,0%	0,00%	0,00%
Прочие долгосрочные активы	3,77%	3,74%	13,96%
Итого долгосрочных активов	97,72%	97,26%	90,93%
Баланс	100,00%	100,00%	100,00%
[42]

Вертикальный анализ активов показал, что наблюдается снижение удельного вела денежных средств компании за период с 2011 с 2013 год на 0,82%. В то же время краткосрочная дебиторская задолженность за аналогичный период напротив - возросла на 0,34%. Этот факт говорит об ухудшении финансового положения объекта исследования. Однако положительным фактом является увеличение доли краткосрочных активов в структуре активов в целом, соответственно долгосрочные активы за период с 2011 по 2013 год были снижены на 6,79%.

В таблице 7 представлены результаты вертикального анализа пассивов ТОО "KZ Графит - трэйд".

Таблица 7 - Вертикальный анализ пассивов баланса ТОО "KZ Графит - трэйд", %

Наименование	Год
	2011	2012	2013
III. Краткосрочные обязательства
Прочие краткосрочные финансовые обязательства	0,00%	0,00%	1,85%
Краткосрочная торговая и прочая кредиторская задолженность	0,44%	1,02%	33,55%
Краткосрочные резервы	0,38%	0,00%	0,00%
Текущие налоговые обязательства по подоходному налогу	0,00%	0,00%	0,22%
Вознаграждения работникам	0,00%	0,00%	0,00%
Прочие краткосрочные обязательства	1,25%	0,78%	1,18%
Итого краткосрочных обязательств	2,07%	1,80%	36,80%
IV. Долгосрочные обязательства
Займы	6,09%	0,00%	0,00%
Прочие долгосрочные финансовые обязательства	3,83%	35,21%	0,00%
Долгосрочная торговая и прочая кредиторская задолженность	73,99%	35,01%	21,37%
Отложенные налоговые обязательства	2,31%	2,86%	5,98%
Прочие долгосрочные обязательства	0,00%	5,27%	2,13%
Итого долгосрочных обязательств	86,22%	78,35%	29,48%
V. Капитал
Уставный (акционерный) капитал	11,37%	12,32%	14,22%
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	0,34%	7,53%	19,50%
Всего капитал	11,71%	19,85%	33,72%
Баланс	100,00%	100,00%	100,00%
[42]

Вертикальный анализ пассивов выявил следующие аспекты:

1) доля долгосрочных обязательств за период с 2011 по 2013 год возросла на 34,73%, в большей степени за счет краткосрочной кредиторской задолженности, что является негативным проявлением неэффективности действующей финансовой политики;

2) доля долгосрочных обязательств за период с 2011 по 2013 год существенно снизилась (за период с 2011 по 2013 год на 56,74%), за счет погашения долгосрочной кредиторской задолженности (за период с 2011 по 2013 год на 52,62%), что является положительным фактором развития компании;

3) доля капитала в структуре обязательств повысилась за период с 2011 по 2013 год на 8,14%; за период с 2012 по 2013 год на 13,87%, что является положительным фактором, отражающемся на улучшении показателей финансовой устойчивости.

Таким образом, проведенный горизонтальный и вертикальный анализ баланса ТОО "KZ Графит - трэйд" выявил следующие основные "болевые точки" компании по состоянию на конец 2013 года:

1) неэффективное управление дебиторской задолженностью;

2) отсутствие резервов по сомнительным долгам;

3) снижение показателей денежных средств (абсолютное, относительное) по отношению к 2011 году;

4) рост кредиторской задолженности (абсолютное, относительное) по отношению к 2011 году;

5) снижение основных средств по отношению к 2011 периоду.

Анализ ликвидности ТОО "KZ Графит - трэйд" производится посредством реализации трех этапов.

В таблице 8 произведен расчет основных коэффициентов, характеризующих финансовую устойчивость ТОО "KZ Графит - трэйд".

Таблица 8 - Динамика коэффициентов финансовой устойчивости ТОО "KZ Графит - трэйд"

Наименование	Формула	Год
		2011	2012	2013
Коэффициент обеспеченности собственными средствами	Kc = П4 - А4 А1 + А2 +А3	(37,25)	(28, 20)	(6,31)
Коэффициент маневренности функционального капитала	Kм = А3 (А1 + А2 +А3) - (П1 + П2)	0,82	0,40	(0,01)
[42]

Проведенные расчеты, результаты которых представлены в таблице 8, свидетельствуют о том, что предприятие финансово неустойчиво. По состоянию на 2013 год выявлены проблемы в обоих исследуемых показателях.

Проведение расчета коэффициента обеспеченности собственными средствами позволило сделать вывод о том, что при оптимальном значении ?0,1 были получены отрицательные результаты. Это свидетельствует о том, что ТОО "KZ Графит - трэйд" недостаточно обеспечено собственными средствами. Отчасти специфика деятельности предприятия, последствия финансового кризиса отразились на уровне обеспеченности. За период с 2011 по 2013 год объем собственных средств возрос, однако коэффициент остается крайне низким и требует принятия мер по наращиванию. В случае длительных заимствований с учетом низкой ликвидности, исследуемой ранее, формируется крайне негативная ситуация, когда зачастую единственным выходом является банкротство. Помимо основных финансовых мер по наращиваю собственных средств требуется постоянный мониторинг и контроль исполнения управленческих решений.

Проведение расчета маневренности функционального капитала, способствующее отражению доли функционирующего капитала заключенного в запасах показало, что ситуация негативна. Вообще исследование данного показателя в большей степени отражает положительную тенденцию в случае снижения коэффициента. Подобная ситуация наблюдалась на всем периоде, однако при этом должен быть определен минимум запасов, а в 2013 году коэффициент отрицателен, что является недопустимым. Тенденция снижения запасов в период с 2011 по 2012 год является положительной.

Таким образом, обобщая результаты можно констатировать, что ТОО "KZ Графит - трэйд" является финансово неустойчивым и требует принятия мер по ликвидации проблем.

2.2 Исследование конкурентоспособности услуг ТОО "KZ Графит - трэйд" и деятельности ее конкурентов

Конкурентоспособность предприятия - это его преимущество по отношению к другим предприятиям данной отрасли внутри страны и за ее пределами. Конкурентоспособность не является имманентным качеством фирмы, это означает, что конкурентоспособность фирмы может быть оценена только в рамках группы фирм, относящихся к одной отрасли, либо фирм, выпускающих аналогичные товары (услуги). Конкурентоспособность можно выявить только сравнением между собой этих фирм как в масштабе страны, так и в масштабе мирового рынка.

Таким образом, конкурентоспособность фирмы - понятие относительное: одна и та же фирма в рамках, например, региональной отраслевой группы может быть признана конкурентоспособной, а в рамках отраслей мирового рынка или его сегмента - нет. Оценка степени конкурентоспособности, т.е. выявление характера конкурентного преимущества фирмы по сравнению с другими фирмами, заключается в первую очередь в выборе базовых объектов для сравнения, иными словами, в выборе фирмы-лидера в отрасли страны или за ее пределами. Такая фирма-лидер должна обладать следующими параметрами:

? соизмеримостью характеристик выпускаемой продукции по идентичности потребностей, удовлетворяемых с ее помощью;

? соизмеримостью сегментов рынка, для которых предназначена выпускаемая продукция;

? соизмеримостью фазы жизненного цикла, в которой функционирует фирма.

Таким образом, конкурентное преимущество одной фирмы над другой может быть оценено в том случае, когда обе фирмы удовлетворяют идентичные потребности покупателей, относящиеся к родственным сегментам рынка. При этом фирмы находятся примерно в одних и тех же фазах жизненного цикла. В том случае, если данные условия не соблюдаются, сравнение будет некорректным.

Далее, исходя из того, что конкурентоспособность отражает продуктивность использования ресурсов фирмы, для ее оценки необходимо выбрать критерии продуктивности использования ресурсов. В том случае, если деятельность фирмы связана с извлечением прибыли, а совокупные ресурсы оцениваются в денежном выражении, продуктивность использования ресурсов фирмой может быть оценена показателем рентабельности производства, т.е. отношением прибыли, полученной в том или ином периоде, к истраченным в том же периоде ресурсам, оцененным как издержки производства. Кроме этого, для объективной оценки конкурентоспособности фирмы ее руководству необходима возможность слежения рынка, особенно за пределами страны.

Сложность, а иногда и полное отсутствие доступа к информации о деятельности конкурентов может создать у руководства фирмы необоснованное мнение о превосходстве фирмы над конкурентами, привести к самоуспокоению и ослаблению усилий, связанных с поддержкой необходимого уровня конкурентного преимущества своей фирмы.

В настоящее время, для того чтобы фирма была конкурентоспособной в борьбе с ведущими фирмами, требуются совершенно новые подходы к организации производства и управления, чем те, на которые руководители ориентировались в прошлом. И прежде всего новые подходы нужны в инвестиционной политике, при проведении на предприятии технической реконструкции, в процессе внедрения новой техники и технологии.

Конкурентоспособность предприятия зависит от ряда факторов, которые можно считать компонентами (составляющими) конкурентоспособности. Их можно разделить на три группы факторов:

? технико-экономические;

? коммерческие;

? нормативно-правовые.

Технико-экономические факторы включают: качество, продажную цену и затраты на эксплуатацию (использование), потребление продукции или услуги. Эти компоненты зависят от производительности и интенсивности труда, издержек производства, наукоемкой продукции и пр.

Коммерческие факторы определяют условия реализации товаров на конкретном рынке. Они включают:

? конъюнктуру рынка (острота конкуренции, соотношение между спросом и предложением данного товара, национальные и региональные особенности рынка, влияющие на формирование платежеспособного спроса на данную продукцию или услугу);

? предоставляемый сервис (наличие дилерско-дистрибьютерских пунктов изготовителя и станций обслуживания в регионе покупателя, качество технического обслуживания, ремонта и других предоставляемых услуг);

? рекламу (наличие и действенность рекламы и других средств воздействия на потребителя с целью формирования спроса);

? имидж фирмы (популярность торговой марки, репутация фирмы, компании, страны).

Нормативно-правовые факторы отражают требования технической, экологической и иной (возможно, морально-этической) безопасности использования товара на данном рынке, а также патентно-правовые требования (патентной чистоты и патентной защиты). В случае несоответствия товара действующим в рассматриваемый период на данном рынке нормам и требованиям стандартов и законодательства товар не может быть продан на данном рынке. Поэтому оценка этой группы факторов и компонент с помощью коэффициента соответствия нормативам лишена смысла.

Высокая конкурентоспособность фирмы является гарантом получения высокой прибыли в рыночных условиях. При этом фирма имеет цель достичь такого уровня конкурентоспособности, который помогал бы ей выживать на достаточно долговременном временном отрезке. В связи с этим перед любой организацией встает проблема стратегического и тактического управления развитием способности предприятия выживать в изменяющихся рыночных условиях.

Управление конкурентоспособностью предполагает совокупность мер по систематическому совершенствованию изделия, постоянному поиску новых каналов его сбыта, новых групп покупателей, улучшению сервиса, рекламы.

Основой конкурентоспособности предприятия является конкурентоспособность его продукции.

Анализ конкурентоспособности транспортной компании ТОО "KZ Графит - трэйд" целесообразно начать с исследования состояния отрасли, так как это позволит оценить спрос на предоставляемые услуги с качество предложения, которое получает потребитель.

Современное общество нуждается в постоянном увеличении объемов транспортного обслуживания, повышении надежности, безопасности и качества перевозок людей и грузов. Это влечет за собой увеличение затрат на совершенствование транспортной инфраструктуры, превращение ее в надежно управляемую логистическую систему. Однако инвестиционные риски развития транспортных сетей значительно возрастают, если не учитывать закономерности загрузки отдельных их элементов в зависимости от социально-экономических, демографических, технико-эксплуатационных, природно-климатических и иных условий [23].

Практика показывает, что игнорирование таких закономерностей приводит к перегрузке или, наоборот, недогрузке отдельных участков сети, образованию транспортных заторов и зон транспортной недоступности, повышению уровня аварийности и возрастанию отрицательного воздействия на окружающую среду со стороны автотранспорта.

Уровень развития транспортной системы государства - один из важнейших признаков ее технологического прогресса и цивилизованности. Потребность в высокоразвитой транспортной системе еще более усиливается при интеграции в европейскую и мировую экономику, транспортная система становится базисом для эффективного вхождения Казахстана в мировое сообщество и занятия в нем места, отвечающего уровню высокоразвитого государства [24].

Объективные условия трансформационных процессов в развитии Республики Казахстан обусловливают ее нацеленность на вхождение в мировую экономическую систему и, прежде всего - на экономическую интеграцию с ведущими западноевропейскими государствами. Этот процесс, безусловно, приведет к росту товарообменных операций между сотрудничающими странами. Кроме того, геостратегическое расположение Казахстана позволяет ей быть выгодным мостом для транзитных перевозок товаров и пассажиров между государствами Европы, Азии и Ближнего Востока.

Одной из определяющих систем, обеспечивающих грузовые и пассажирские перевозки на территории Республики Казахстан, является транспортная система, к которой в рыночных условиях предъявляются высокие требования в отношении качества, регулярности и надежности транспортных связей, сохранности грузов и безопасности перевозки пассажиров, сроков и стоимости доставки. В соответствии с этим состояние транспортных коммуникаций Республики Казахстан должно отвечать требованиям европейской интеграции.

Транспортная деятельность является довольно высокодоходной, о чем подтверждают данные Агентства по статистике Республики Казахстан (таблица 9).

Таблица 9 - Доходы по перевозкам и вспомогательной транспортной деятельности предприятий РК за 2009-2013 гг., млн. тенге

Наименование	Год
	2009	2010	2011	2012	2013
Грузовые перевозки автомобильным транспортом	35 583,8	29 502,9	37 460,1	48 544,3	49 724,4
Эксплуатация автомобильных дорог	3 806,2	3 264,7	3 872,5	4 603,2	4 728,2
Прочая деятельность, относящаяся к пассажирским и грузовым перевозкам	63 846,8	49 855,4	68 677,1	79 716,1	80 473,1
Транспортно-экспедиционные услуги	127 289,0	138 050,7	155 442,4	202 708,6	205 243,2
Технический надзор на транспорте	11,5	18,4	544,4	77,7	84,1
Прочая транспортно-экспедиционная деятельность	20 396,6	17 792,4	23 401,0	30 854,0	29 475,5
[43]

Важнейшим показателем интегрирования транспортной системы Республики Казахстан является рациональное использование существующих транспортных сетей, реализация преимуществ их географического расположения и коммуникационной способности, обеспечивающей кратчайший путь европейским странам с Восточным и Азиатским континентами. Но чтобы транспортные системы Республики Казахстан как можно быстрее преобразились в транспортные системы мирового уровня, необходимо осуществить комплексную модернизацию всей транспортной отрасли.

В рыночных условиях важным требованием потребителя транспортных услуг является своевременная и качественная доставка груза. Выполнить заданные условия представляется возможным с применением логистики, т.е. управляющего алгоритма, который с помощью различных экономико-математических методов позволяет оптимизировать работу отдельных элементов транспортного процесса и объединить эти элементы в единую систему. Недостаточное развитие в Казахстане логистических прогрессивных транспортно-технологических систем перевозок приводит к увеличению транспортных расходов, следовательно, к потере рынка. Показатели перевозки грузов автомобильным транспортом осуществляемых ТОО "KZ Графит - трэйд" приведены в таблице 10.

Таблица 10 - Перевозки грузов автомобильным транспортом ТОО "KZ Графит - трэйд", млн. тонн

Регион	Год
	2009	2010	2011	2012	2013
Республика Казахстан	1721,0	1687,5	1971,8	2475,5	2467,1
Акмолинская	88,6	84,6	95,8	112,4	113,4
Актюбинская	35,3	35,0	41,0	54,5	53,6
Алматинская	99,7	96,7	116,6	142,7	145,6
Атырауская	51,9	45,4	52,1	71,5	72,4
Западно-Казахстанская	28,8	26,7	30,0	33,8	3,5
Жамбылская	48,5	46,8	56,0	70,5	69,4
Карагандинская	374,5	381,0	444,0	551,1	564,3
Костанайская	183,9	181,5	221,5	268,0	253,4
Кызылординская	66,0	60,9	66,3	95,5	95,3
Мангистауская	112,8	111,9	136,9	182,0	184,2
Южно-Казахстанская	69,4	69,3	77,5	106,5	107,4
Павлодарская	50,1	50,6	57,8	70,2	68,3
Северо-Казахстанская	37,0	36,3	40,0	46,0	48,3
Восточно-Казахстанская	287,3	279,2	327,1	417,9	415,3
г. Астана	58,6	58,5	66,7	97,2	104,4
г. Алматы	128,4	123,2	142,4	155,6	168,3
[42]

Не простая экономическая ситуация в Казахстане, требует от работников автомобильного транспорта повышенного внимания при решении вопросов организации и управления автомобильными перевозками. При решении этих серьезных задач возникает необходимость повышения точности планирования, анализа и экономической оценки работы, как крупных транспортных систем, так и отдельных автомобилей. Только на основе точных расчетов и анализа возможна разработка рациональных ресурсосберегающих схем перевозки грузов. Верное экономическое решение является залогом успешного развития автотранспортного предприятия и получения им стабильной прибыли [26, с.74].

Действительно, данная отрасль содержит значимость и высокий спрос на услуги логистических предприятий как в Казахстане, в целом, так и в г. Алматы в частности. Однако стоит отметить, что относительно г. Алматы к логистическим предприятиям предъявляются повышенные требования к предоставляемым услугам. По этой причине были исследованы конкурентные преимущества ТОО "KZ Графит - трэйд".

Главными конкурентными преимуществами является:

1) соответствие мировым стандартам работы (надежность сотрудничества подтверждают: сертификация системы менеджмента швейцарской аудиторской компанией SGS по стандарту ISO 9001: 2009, сертификат SQAS, соответствие требованиям ISO 14000, ISO 22000, участие в таких международных ассоциациях как FIATA, Spedlogswiss, ASTAG и др.);

2) высокие финансовые гарантии группы;

3) наличие современного парка автомобилей;

4) индивидуальный подход к каждому клиенту;

5) быстрое реагирование на требование рынка;

6) использование современных информационных технологий (Oracle);

7) обеспечение безопасности перевозок;

8) высокая квалификация специалистов;

9) доставка груза в короткие сроки;

10) доступные цены;

11) возможность бесплатной, быстрой связи с диспетчерами;

12) предоставление полного пакета документов;

13) попутные грузоперевозки

Одним из конкурентных преимуществ является удачное месторасположение алматинского офиса. Находясь в районе проспекта Сатпаева, недалеко от "Новой площади", офис ТОО "KZ Графит - трэйд" удобен для клиентов, так как добраться до него по проспекту можно довольно быстро из любой части города. К тому же удобно располагаются и подъездные пути. У центрального входа имеется парковка, что крайне важно для транспортной компании. Внешнее оформление филиала, а также внутренний дизайн приятны для восприятия. Наличие раздаточного материала, который располагается в зоне ожидания, позволяет потенциальному клиенту в комфортных условиях в процессе ожидания своей очереди при большом потоке потребителей узнать минимальные требуемые сведения, в том числе и сориентироваться в тарифах. К тому же раздаточный материал отражает деятельность не только алматинского филиала, но и группы в целом, что формирует имидж современной развитой компании, которой можно доверять.

Рассмотрим более подробно состав автопарка транспортной компании ТОО "KZ Графит - трэйд", который соответствует требованиям развитого предприятия и удовлетворяет потребностям клиентов в области грузоперевозок, как по Казахстану, так и за рубеж.