Управління знаннями в діяльності ПАТ "Темп"

Все ж найважливішим, на нашу думку, є забезпечення всього необхідного для продовження діяльності згідно обраного курсу. В той час, як організація на цьому етапі стає по справжньою такою, що користується знаннями на спільній основі, потреба в процесах управління знаннями продовжуватиме свій ріст, оскільки такі процеси економлять час і кошти.

ОТЖЕ, команда управління знаннями не має на меті виконання всієї роботи в даній сфері в організації. Головне завдання її членів полягає в управлінні процесами трансформації знань на підприємстві, створенні таких умов, за яких всі процеси, пов'язані з рухом знань, протікали в організації без перешкод та були основані на принципах безперервності, взаємопов'язаності та взаємообумовленості. Тобто команда управління знаннями виступає в якості суб'єкту управління. При цьому основна робота в даній сфері покладається на підрозділи, які задіяні в процесі створення вартості, на рівні яких і відбуваються основні підпроцеси процесу трансформації знання. Тому з метою контролювання та спостереження за протіканням таких процесів, зваженим кроком, на нашу думку, буде призначення представників суб'єкту управління знаннями в кожному підрозділі ПАТ "Темп". Таке призначення дозволить на операційному рівні координувати та контролювати процеси трансформації знань, забезпечувати зворотній зв'язок між командою управління знаннями та працівниками, безпосередньо задіяними в дані процеси.

І також необхідно зазначити, що система управління знаннями при її впровадженні на ПАТ "Темп" повинна стати підсистемою загальнокорпоративної системи управління, так як інституційне середовище на підприємстві, вцілому, впливає на розвиток системи управління знаннями.

Висновки

У комплексній курсовій роботі нами була визначена різниця між знаннями та інформацією, розглянуті основні підходи до визначення поняття "знання", проаналізовані джерела, що подають трактування управління знаннями як економічної категорії, визначено об'єкт концепції управління знаннями - інтелектуальний капітал, розглянута його еволюція та підходи до визначення даної категорії, проаналізовані різні визначення системи та процесу управління знаннями, розглянуті стратегії управління знаннями, а також підходи в сучасних організаціях. Проаналізовані підходи до управління знаннями на ПАТ "Темп", розглянуті проблеми та труднощі щодо впровадження концепції, розроблені рішення щодо їх подолання, а також подані перспективи розвитку системи управління знаннями ПАТ "Темп".

Будь-яка сучасна організація діє в умовах зростаючої конкуренції, яка носить хаотичний, складний і глобальний характер, що вимагає скорочення часу реакції в умовах обмежених ресурсів. Знання співробітників й організацій у цілому стають цінним ресурсом, що починає враховуватися нарівні з іншими матеріальними ресурсами. Сьогодні створена вартість визначається не стільки фізичними ресурсами, скільки знаннями, які проявляються в нових продуктах, в нових технологіях, в нових навичках, в нових стосунках із споживачами. У XXI столітті знання є домінуючим засобом досягнення значних соціально-економічних результатів. Традиційні чинники виробництва в сучасній економіці діють тільки за умови ефективного використання знань, а сучасні методики управління знаннями дозволяють досягати вимірних бізнес-результатів від їхнього впровадження.

Щодо України, то на сьогодні все ще не існує єдиної концепції управління знаннями. Причиною ми вважаємо те, що багато IT-компаній внесли свій сенс в це поняття, розглядаючи тільки технологічну частину аналізованого поняття. Внаслідок цього у свідомості вітчизняного бізнес-співтовариства як безпосередні продукти процесу управління знаннями закріпилися, зокрема, лише продукти автоматизації, що дуже обмежує погляд на досліджуване нами питання. У зв'язку з цим ретельний розгляд самої концепції управління знаннями в її істинному значенні є вкрай актуальним для українських підприємств.

Ми визначили, що головним завданням команди управління знаннями є управління процесами трансформації знань на підприємстві, створенні таких умов, за яких всі процеси, пов'язані з рухом знань, протікали в організації без перешкод та базувались на принципах безперервності, взаємопов'язаності та взаємообумовленості. Тобто команда управління знаннями виступає в якості суб'єкту управління. При цьому основна робота в даній сфері покладається на підрозділи, які задіяні в процесі створення вартості, на рівні яких і відбуваються основні підпроцеси процесу трансформації знання.

Проаналізувавши підходи до управління знаннями та визначивши їх перспективи розвитку на ПАТ "Темп", зваженим кроком, на нашу думку буде призначення представників суб'єкту управління знаннями в кожному підрозділі ПАТ "Темп" з метою контролювання та спостереження за протіканням таких процесів. Таке призначення дозволить на операційному рівні координувати та контролювати процеси трансформації знань, забезпечувати зворотній зв'язок між командою та працівниками, безпосередньо задіяними в даних процесах.

Також, ми вважаємо, що система управління знаннями ПАТ "Темп" повинна стати підсистемою загальнокорпоративної системи управління, так як інституційне середовище на підприємстві, вцілому, впливає на її (систему управління знаннями) розвиток.

Після виконання завдань та мети, які ми перед собою ставили, ми прийшли до висновку, що для реалізації управління знаннями на підприємстві необхідно:

1. Створити умови для генерації нових ідей. Стимулювати, заохочувати їх, тим самим зменшивши потенційний бар'єр "зародження нової ідеї знання". Кожен має відчувати себе здатним до інновацій, очікувати підтримки. Одне, коли інноваційна культура сприяє нової гіпотези, коли навіть дещо божевільну думку колеги кажуть "теж варіант", і зовсім інше, коли продуктивна за своєю суттю ідея відразу вибивається тезою "це неможливо, тому що такого не може бути ніколи".

2. Залежно від конкретного виробничого процесу слід визначити ту чи іншу періодичність інноваційного процесу. Це може бути пов'язано із властивим для організації циклом створення нових товарів чи послуг, із тиском конкурентів та сучасними тенденціями в галузі, з появою винаходів у сфері даного бізнесу чи у суміжних сегментах.

3. Резонансне збільшення інтенсивності процесу створення знань. Широке розповсюдження ідей, генерованих однією командою, всередині організації стимулює інноваційну творчість інших підрозділів.

Комплексне використання представлених підходів та інструментів управління знаннями дозволить організаціям значно інтенсифікувати процес створення вартості й адаптації до викликів зовнішнього середовища.

Отже, для сучасного підприємства ефективне управління знаннями - це один із ресурсів для підвищення власної конкурентоспроможності, один із способів оптимізувати організацію внутрішніх процесів. Цей ресурс потрібно оцінити та ефективно використовувати. В тому числі й для захисту своїх економічних інтересів.

Список використаних джерел

1. Patrick H.Sullivan "Value-driven Intellectual Capital: how to convert Intangible Corporate Assets into Market Value". - Wiley. - 2000. - р.238-244.

2. Баранчеєв В.П. "Управление знаниями в инновационной сфере": Учебник. - М.: ООО фирма "Благовест-В". - 2007. - 272 с.

3. Букович А., Руфь У. "Управление знаниями. Руководство к действию". - М.: ИНФРА-М, 2002. - 357 с.

4. Віссема Х. "Менеджмент в подразделениях фирмы". - М.: ИНФРА-М. - 1996. - 658 с.

5. Гаврилюк Т.А., Хорошевський В.Ф. "Бази знань інтелектуальних систем". - К.: Либідь, 2000. - 422 с.

6. Гапоненко А.Л. "Управление знаниями. Как превратить знания в капитал": Учеб. пособие/ А. Л. Гапоненко, Т. М. Орлова. - М.: Эксмо. - 2008. - 400 с.

7. Гелбрейт Дж. "Новое индустриальное общество" // Пер. с англ.: Учеб.пособие. - М.: ООО "Издательство АСТ". - 1969. - 602 с.

8. Дракер П. "Задачи менеджмента в ХХІ веке" // Пер. с англ.: Учеб. пособие. - М.: Издательский дом "Вильямс". - 2000. - 272 с.

9. Кейнс Дж.М. "Общая теория занятости, процента и денег" // Пер. с англ.: Учеб.пособие. - М.: ИНФРА-М. - 1978. - 270 с.

10. Кенз Ф. "Избранные экономические произведения" // Пер. с франц.: Учеб.пособие. - М.: ИНФРА-М. - 1960. - 300 с.

11. Коулопоулос Т., Фраппаоло К. "Управление знаниями" // Пер. с англ.: Учеб.пособие. - М.: Эксмо. - 2008. - 224 с.

12. Мариничева М.К. "Управление знаниями на 100%: Путеводитель для практиков". - М.: Альбина Бизнес Букс. - 2008. - 320 с.

13. Мільнер Б.З. "Управление знаниями". - М.: ИНФРА-М. - 2003. - 465 с.

14. Нонака І., Такеучі Х. "Компания - создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах" // Пер. с англ. - М.: ЗАО "Олимп-Бизнес". - 2003. - 384 с.

15. Сенге П. "Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации" // Пер. с англ. - М.: ЗАО "Олимп-Бизнес". - 1999. - 408 с.

16. Слівотскі А., Моррісон Д. "Маркетинг со скоростью мысли (Инновации в модели бизнеса)". - М.: Эксмо. - 2003. - 448 с.

17. Янсен Ф. "Эпоха инноваций (об интеллектуальных моделях и нелинейных механизмах)" // Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М. - 2002. - 308 с.

18. Serenko Alexander, Bontis Nick "Meta-Review of Knowledge Management and Intellectual Capital Literature: Citation Impact and Research Productivity Rankings". - John Wiley&Sons, Ltd. - 2004.

19. Екк Клаус Д. "Знание как новая парадигма управления" // Проблемы теории и практики управления. - 1998. - №2. - с.68-73.

20. Згуровський М. "Шлях до інформаційного суспільства - від Женеви до Тунісу" // ДзеркалоТижня. - 2005. - № 34(562). - с.70-76.

21. Криштафович А.Н. "Управління знаннями - перспективний напрямок менеджменту // Управління та маркетинг. - 2003. - № 1. - с.22-25.

22. Крог Г., Кене М. "Трансфер знаний на предприятии: основные фазы и воздействующие факторы" // Проблемы теории и практики управления. - 1999. - №4. - с.74-78.

23. Расков В. "Управление знаниями как самостоятельная область исследований: основные дискуссионные вопросы" // Вестник Санкт-Петербургского университета, серия "Менеджмент". - 2007. - №3. - с.34-58.

24. Сватюк О.Р. "Система управління знаннями як елемент менеджменту кадрової політики організації" // Науковий вісник. - 2007. - №17(8).

25. Федулова Л.І. "Сучасні концепції менеджменту" [Електронний ресурс: http://ebooktime.net/book_68.html]

26. Карнаух О.Ю.: Стаття "Особливості запровадження системи менеджменту знань на українських підприємствах"

http://www.nbuv.gov.ua/e-journals/PSPE/2010_2/Karnauh_210.htm

27. Коба Н.В.: Стаття "Організаційне забезпечення управління знаннями на підприємствах"

http://www.nbuv.gov.ua/e-journals/PSPE/2009_3/Koba_309.htm Коба Н.В.

28. Лозова Л.О, Чичун В.А.: Стаття "Управління знаннями - запорука успіху організації"

http://intkonf.org/lozova-l-o-chichun-va-upravlinnya-znannyami-zaporuka-uspihu-organizatsiyi/

29. Миронова О.О.: Стаття "Сучасні підходи до управління організаціями"

http://www.rusnauka.com/12_KPSN_2010/Economics/63670.doc.htm

30. Нонака І.: Стаття "Шлях створення знань"

http://blog.management.com.ua/item/1058

31. Стаття "Світова практика застосування системи управління знаннями в компанії"

http://www.finsettings.com/statt/402-svtova-praktika-zastosuvannya-sistemi-upravlnnya-znannyami-v-kompanyi.html

32. Стаття "Стратегії ефективного формування і використання знань в організаціях"

http://www.finsettings.com/statt/403-strategyi-efektivnogo-formuvannya-vikoristannya-znan-v-organzacyah.html

33. Стаття "Управління знаннями - виклик майбутнього"

http://www.management.com.ua/hrm/hrm016.html

34. Стаття "Управління знаннями в організації: система та інфраструктура"

http://www.finsettings.com/statt/399-upravlnnya-znannyami-v-organzacyi-sistema-ta-nfrastruktura.html

35. http://www.afr.com.ua/index.php?module=zvit04&func=vat_display&bus_text=on&edrpo=14308948

36. http://temp.com.ua/ua/

Размещено на Allbest.ru