Совершенствование механизма социальной защиты персонала на ООО ПФ "Раском"

Ш честность и правдивость-фундамент гармоничных отношений в делах

Ш верность своему слову, «единожды солгавши, кто тебе поверит»

Ш реальная оценка своих возможностей и настойчивость в достижении намеченных целей;

Ш высокое качество продукции - визитная карточка предприятия;

Ш для того чтобы быть высоколиквидными и конкурентоспособными, необходимо первостепенное внимание направлять к более новому, качественному и пользующемуся спросом;

Характеристика основных экономических показателей ООО ПФ «Раском» отражена в таблице 3.

Таблица 3 - Характеристика основных экономических показателей деятельности ООО ПФ «Раском»

№ п/п	Наименование показателя	Ед. изм.	Величина показателя	Отклонение
			2006 г.	2007 г.	2008 г.	Абс. +,-	Темп прироста, %
1	Объем реализации услуг (продукции, работ)	тыс.руб.	269552	304767	279713	10161	3,8
2	Численность персонала	чел.	437	410	385	-52	12
3	Производительность труда 1-го работника	тыс.руб.	617	743	727	110	18
4	Годовой фонд заработной платы персонала	тыс.руб.	27553,7	33587,8	26654	-900	3,3
5	Среднегодовая зарплата 1-го работающего	тыс.руб.	63,1	81,9	69,2	6,1	9,6
6	Себестоимость услуг (продукции, работ)	тыс.руб.	248111	282491	265319	17208	6,9
7	Затраты на 1 руб. реализации услуг (продукции, работ)	коп.	0,92	0,93	0,73	-0,19	21
8	Прибыль от реализации услуг, продукции	тыс.руб.	29493	23985	18411	-11082	38
9	Рентабельность деятельности	%	8,11	7,46	5,25	-2,86	35
10	Рентабельность продаж	%	7,95	7,31	5,15	-2,8	35
11	Среднегодовая стоимость основных производственных фондов	тыс.руб.	41365	107997	99639	58274	1,41
12	Фондоотдача	тыс.руб.	6,52	2,82	2,81	-3,71	57

Среднегодовая стоимость основных производственных фондов увеличилась за счет переоценки

Одним из главных направлений деятельности фирмы является производство обувных кож, которые занимают более 90% выпускаемой продукции. Это такие типы кож, как софти, анилин, полуанилин, флотеры с анилиновой и полуанилиновой отделкой, кожи с эффектом старения «антик», двухцветные кожи, кожи с тепловым эффектом, пулапы различных видов отделок, жировые кожи, разнообразные кожи с декоративным пленочным покрытием, эксклюзивные кожи ручной работы типа "лидо", "жатка"- двухцветные кожи с мраморным эффектом, "венеция", "эстампида", «джинс»-кожа, имитирующая джинсовую ткань. Продукция имеет широкое применение, это кожи для верха и подкладки обуви, галантерейные кожи, кожи для одежды, юфть, сыромять и другие. Ассортимент производимых кож на предприятии представлен на рисунке 4 (Приложение А).

Наряду с этим компания производит тисненые кожи для предприятий, выполняющих государственные заказы по производству военной, специальной и рабочей обуви. По желанию клиента фирма может выпустить какой-то новый артикул. Новые артикулы могут быть также выпущены и при совместном усилии специалистов-обувщиков и технологов. Кроме того, используется сертифицированная технология Scotchgard, позволяющая получать кожи с водо-, масло -, кислото- и грязеотталкивающими свойствами.

В списке ООО ПФ «Раском» более 200 видов кож и многие разработаны и освоены в 2002 году. Продукция постоянно обновляется. Ежегодно, учитывая мировые тенденции, компания готовит две новые коллекции кож для сезонов весна-лето и осень-зима. Для того чтобы обувь выдерживала капризы погоды, кожи проходят гидрофобную обработку DryWalk. С изменением моды на обувь требования обувщиков к качеству кож становятся все более разборчивыми, бренд-менеджеры находятся в постоянном поиске. Если несколько лет назад покупатель довольствовался простым, недорогим ассортиментом, то сейчас нужен кожтовар очень хорошего качества для модной модельной обуви в приемлемом ценовом диапазоне.

Руководство компании отмечает, что в последние годы происходят резкие изменения в отношении российских потребителей к коже: растет интерес к китайским изделиям. Российские потребители стали более требовательны к стилю и качеству товара, что стало направляющим фактором работы. Стиль российских потребителей постепенно приближается к европейскому, все большее количество предпочтений отдается товарам более высокого качества, легким прочным и оригинальным.

В фирме существует гибкий подход к сотрудничеству. Несмотря на то, что приоритеты на предприятии всегда отдавались крупным заказчикам, более стабильным, фирма готова сотрудничать со всеми желающими приобрести любое количество своей продукции. С каждым партнером составляются индивидуальные договоры, действует система скидок - это скидки от объемов заказа и сроков их оплаты. Сотрудники фирмы очень внимательно относятся к каждому клиенту, проводят скрупулезную работу по подборе и оформлении заказа, возможны консультации клиента, а также доставки, если это необходимо.

Стратегия фирмы заключается в том, что производство ориентируется на требования обувщиков. Предприятие выпускает широкий ассортимент эластичных кож различных видов отделки для верха обуви, галантерейных изделий, а также для одежды и подкладки обуви, качество которых соответствует мировым стандартам. С изменением моды на обувь требования обувщиков к качеству кож становятся все более разборчивыми, бренд-менеджеры обувных фабрик находятся в постоянном поиске. Если несколько лет назад покупатель довольствовался простым, недорогим ассортиментом, то сейчас нужен кожтовар очень хорошего качества для модной модельной обуви в приемлемом ценовом диапазоне. Можно сказать, что ООО ПФ «Раском» является преуспевающей благодаря широте и значительности своей стратегии. Она ищет пути влияния на рынок с помощью своего продукта, то есть кожи. Экономическая стабильность фирмы, ее выживаемость и эффективность деятельности в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. Внешняя среда формирует определенную систему ресурсов, которыми располагает фирма для определения своего профиля. Фирма, предусматривает специальную систему обеспечения прав работников, если в нем четко оговаривается ответственность работодателя за несоблюдение обозначенных в контракте социально-экономических гарантий, что располагает достаточными ресурсами. Ее успех зависит от тщательного анализирования рынка, от того какую позицию занимает. Производственная фирма «Раском» действует в соответствии с конкурентными обстоятельствами и условиями «спрос-предложение» рынка.

Политика работы с поставщиками кожевенного сырья ориентирована на крупные фирмы, имеющие возможность поставки лучшего в России сырья - это в основном сырье из центрального региона (Воронежская, Тамбовская, Липецкая область, Москва). Основные поставщики импортных химических материалов (не производимых в России) - фирмы `'BASF'', `'BAYER'', `'TFL'', `'BOEHME''(Германия), `'CROMOGENIA”, `'PIEL COLOR'', `'Clariant''(Испания). Налажены постоянные связи с предприятиями Тамбовщины: ОАО «Пигмент», ПК «Котовский ЛКЗ», и рядом крупнейших отечественных производителей химии, таких как: ООО «Экохим 21 век»(г. Шебекино), ООО «Легхим»(г. Нижний Новгород) и многими другими. Экспорт кож осуществляется в Италию, Португалию, Германию, Польшу и другие развитые страны Европы. предусматривает специальную систему обеспечения прав работников, если в нем четко оговаривается ответственность работодателя за несоблюдение обозначенных в контракте социально-экономических гарантий [29].

ООО «Русские меха» является поставщиком овчинно-шубного полуфабриката (велюра, одежной кожи, меховой обувной подкладки). Основным поставщиком шкур являются предприятия сельского хозяйства, взаимодействуют с ними напрямую. Предприятия химической промышленности также являются необходимыми участниками в структуре регионального кластера. Их продукция предприятий химической промышленности Тамбовской области составляет при производстве кожаной обуви 1,12% в общей стоимости материалов. Завод «Пигмент» является поставщиком клеевых компонентов для обуви. Особое значение для ближайших перспектив развития кожевенной отрасли приобретает идея создания базы современных вспомогательных материалов в производстве всех видов кож. ООО ПФ «Раском» доволен своими связями с поставщиками, качеством сырья, материалов. У каждого поставщика продукция уникальна и трудно найти заменитель который повлечет высокие издержки.

Главными конкурентами ООО ПФ «Раском» являются:

Ш Вяземское кожевенное предприятие, которое занимается производством натуральных кож;

Ш ООО «Комтех» - производит кожи из овчины, натуральной меховой подкладки для зимней обуви, полуфабриката меховой овчины, готового к покраске;

Ш ЗАО «Хром» - производство обувных, подкладочных и одежных кож хромового дубления;

Ш ЗАО «Русская кожа» - производство обувных, отделочных, мебельных и одежных кож;

Ш ОАО «Кожа» - производство обувных, подкладочных, одежных, галантерейных кож;

Ш ОАО «Спасский кожевенный завод» - производство кож для верха обуви;

Ш ОАО «Бобруйский кожевенный комбинат» - производство обувных, одежных, мебельных и галантерейных кож хромового дубления, хромовых кожтоваров из спилка, галантерейных изделий;

Ш ООО «Вахруши-Юфть»- производство юфти термоустойчивой, жестких кожтоваров, кож для верха обуви, подкладочных, одежных, галантерейных кож, нубука, полуфабриката краст, кожгалантерейных изделий.

Для удобства определения сильных, слабых сторон предприятия, а также угроз и возможностей нами был проведен SWOT-анализ (табл.4)

Таблица 4 - SWOT-анализ ООО ПФ «Раском»

Сильные стороны	Слабые стороны
-опыт работы персонала; -производство (обеспечено импортным, отечественным оборудованием); -развитие производства полуфабриката, его реализация; -свободный доступ к новым технологиям; -переработка отходов и дополнительная прибыль; -участие в ярмарках; -деловые контакты кожзаводов через Российский союз кожевников и обувщиков	-взаимоотношения с поставщиками, качество закупаемого сырья; -внутренний информационный обмен; -долги поставщикам; -создание фирменного магазина;
Возможности	Угрозы
-снижение прямых и косвенных издержек -установление твердых договорных отношений по оплате с клиентами -принципы взаимоотношения с иностранными фирмами -внедрение новых технологий -барьеры для входа новых конкурентов -мониторинг поставщиков	-отсутствие денежных поступлений -наличие залежавшегося товара; -убытки из-за не контролируемых расходов; -сокращение разницы цен между отечественными и импортными вспомогательными материалами-аналогами;

Принцип работы предприятия нацелен на удовлетворение рыночных потребностей клиентов, в основном обувных фабрик. Большое внимание уделяется расширению ассортимента выпускаемой продукции.

В России осуществляется организация производства импортных аналогов, в частности, современных полиуретановых и акриловых дисперсий, восковых эмульсий, комплекта жиров и других материалов, которые бы по своим свойствам соответствовали европейскому уровню качества, а по ценам были бы на 20-30% дешевле. Как показывают совместные работы тамбовского ОАО «Пигмент» и зарубежных фирм, осуществление такой идеи вполне возможно.

ООО «ПФ «Раском» является одним из монополистов на региональном рынке производства кож для верха обуви.

Основные оптовые потребители продукции предприятия находятся в Белгороде, Воронеже, Екатеринбурге, Ижевске, Иркутске, Казани, Красноярске, Н.Новгороде, Великом Новгороде, Новосибирске, Перми, С.-Петербурге. Специфика производства в том, что здесь очень высоко ценятся брэнды - марки, которых знает и которым доверяет потребитель. Исследование организации сбыта показывает, что в наилучшем положении по сравнению с другими в России находятся те предприятия, которые имеют собственные сети сбыта, включая фирменные магазины, что и сделала «Производственная фирма «Раском». Рассматриваемая нами производственная фирма уделяет внимание качеству и сервису. Все настолько обращено к покупателю, что сотрудничая с ней первый раз, захочется придти туда снова. В ходе конкурентной борьбы её участники формируют совокупность свойств, позволяющих им побеждать конкурентов[29].

ООО ПФ «Раском» функционирует на таких сегментах, как: г.Рязань ООО «Рязаньвест», г.Новосибирск ООО «Вестфалика М», г.Егорьевск ОАО «Егорьевск-обувь», г.Калуга ОАО «Калита», г.Москва ЗАО «Парижская коммуна», г.Витебск ООО «Эвимар», г.Москва ООО «Комтехавиа», г.Тамбов ОАО «Пигмент», ПК «Котовский ЛКЗ», г.Шебекино ООО «Экохим 21 век», г.Нижний Новгород ООО «Легхим», Италия, Германия, Польша, Португалия и другие страны Европы [27].

Воздействие технологических факторов можно оценивать как процесс созидания нового и разрушения старого, что и сделало ООО ПФ «Раском», когда обрел второе рождение, но при этом они старались предугадать, какие перемены принесут с собой новые технологии. Предусматривает специальную систему обеспечения прав работников, если в нем четко оговаривается ответственность работодателя за несоблюдение обозначенных в контракте социально-экономических гарантий.

Для успешной конкуренции, ООО ПФ «Раском» заинтересован в "удовлетворении потребностей" потребителя через качество, но с выгодными затратами, которые принесут ему наибольшую прибыль или другую выгоду, которую он сможет использовать в будущем. Качество обеспечиваться на всех стадиях производства: в процессе изучения требований рынка, на стадии проектных и конструкторских разработок, при выборе поставщиков сырья, при реализации продукции, ее техническом обслуживании в процессе эксплуатации у потребителя и утилизации после использования. В связи с тем, что сертификация была отменена, то на фирме «Раском» ее не существует, но целевой установкой МС ИСО серии 9000 является построение систем качества, обеспечивающих изготовление продукции, соответствующей требованиям заказчиков и ориентированной на предоставление доказательств способности предприятия стабильно выпускать продукцию определенного уровня качества. В соответствии техническим требованиям ГОСТов кожи должны изготовляться в соответствии с требованиями настоящего стандарта по технологии, утвержденной в установленном порядке, и образцам-эталонам по ГОСТ 15.007. Кожи подрязделяют на: опоек, выросток, полукожник, бычок, яловку, бычину, бугая, свиные, жеребок, выметку, передины конские, верблюжат, козлину, шевро, шеврет. Для верха модельной обуви вырабатывают опоек, выросток, бычок, полукожник, яловку, бычину, бугая, шевро, козлину. По конфигурации кожи подразделяют на: целые кожи, целые кожи без воротков - из яловки средней и тяжелой, бычины и бугая, полукожи - из бычка, полукожника, выростка, яловки, бычины, бугая, полукожи, полукожи без воротков, передины и полупередины конские, воротки. Основными документами являются: ГОСТ 15.007-88, ГОСТ 338-81, ГОСТ 382-76, ГОСТ 427-75, ГОСТ 938.0-75, ГОСТ 938.1-67, ГОСТ 938.3-77, ГОСТ 938.5-68, ГОСТ 938.11-69, ГОСТ 938.12-70, ГОСТ 938.13-70, ГОСТ 938.14-70, ГОСТ 938.15-70, ГОСТ 938.27-76, ГОСТ 938.29-77, ГОСТ 938.30-78 ГОСТ 1023-81, ГОСТ 3123-78, ГОСТ 13868-74, ГОСТ 19196-80 [6]

Качество выпускаемой продукции ООО ПФ «Раском» очень высокое, что было отмечено российскими наградами и медалями заграничных выставок (Приложение Б). Качество изготовляемой кожи настолько высокое, что ее покупают даже крупные автомобильные концерны для обивки салонов производимых ими автомобилей. Особый, специально разработанный профессионалами стандарт качества - это то, что отличает кожу РАСКОМа от всех остальных, производимых в мире. Предприятие постоянно развивается. Ольга Михайловна Матвиенко понимает и говорит, что без качественной и дешёвой кожи практически невозможно сегодня выжить на рынке. Очень важно, что улучшение качества - это необязательно увеличение цены на кожу. В фирме существует гибкий подход к сотрудничеству.

ООО ПФ «Раском» выступает членом Российского Союза Кожевников и Обувщиков образованного в 1994 году. В состав Союза входят свыше 50 предприятий и организаций из 30 регионов России, а также Беларуси и Казахстана, два высших учебных заведения - Московский государственный университет дизайна и технологии, Российский заочный институт текстильной и легкой промышленности [28].

Матвиенко Ольга Михайловна как генеральный директор ООО "Производственная фирма "Раском" входит в состав Исполкома Российского Союза Кожевников и Обувщиков.

Участие кожевенного предприятия ООО ПФ «Раском» на выставках и ярмарках и затраты эти вполне оправданны. Только хороший, конкурентоспособный товар нуждается в рекламе. ООО ПФ «Раском» использует такие средства распространения рекламы, как реклама в интернете, реклама с использованием каталогов своей продукции, образцы кожи, передаваемые покупателям в руки для осмотра и восприятия на ощупь. Так же «Раском» имеет свой ассортиментный кабинет, где представлен весь спектр выпускаемой продукции, что тоже способствует рекламе. Что касается стимулирования сбыта, завод ежегодно, два раза, проводит отраслевые ярмарки кожевенной и обувной промышленности на ВВЦ.

Международная оптовая ярмарка "Кожа - Обувь - Меха - Технология" является уникальным выставочным проектом, представляющим основные достижения отрасли. Ярмарка является главным событием в экспо-индустрии, предусматривает специальную систему обеспечения прав работников, если в нем четко оговаривается ответственность работодателя за несоблюдение обозначенных в контракте социально-экономических гарантий. зарубежные компании, а актуальность их тематик привлекают внимание специалистов различных сфер легкой промышленности [29].

Одним из принципов работы ООО ПФ «Раском» является следующий: «Для того, чтобы быть высоколиквидными и конкурентоспособными, необходимо первостепенное внимание направлять к более новому, качественному и пользующемуся спросом…» [19]. Исходя из данного принципа, ООО ПФ «Раском» разработало комплекс мер по запуску в производство ряда инновационных проектов, направленных, во-первых, на расширение ассортимента новыми видами и повышение качества выпускаемой продукции и, во-вторых, на решение экологических проблем путем внедрения инновационных производств.

Высокое качество кожевенных изделий ООО ПФ "Раском" складывается из трех основных составляющих:

- хорошее сырье;

- качественные импортные химикаты;

- жесткий контроль качества, осуществляемый ОТК.

Очень важно, что улучшение качества - это необязательно увеличение цены на кожу. Несмотря на то, что приоритеты на предприятиях всегда отдавались крупным заказчикам, более стабильным, фирма готова сотрудничать со всеми желающими приобрести любое количество своей продукции.

За годы присутствия на рынке сложились постоянные отношения со многими крупными отечественными и зарубежными партнерами. Сотрудники всегда рады видеть партнеров на своем предприятии и сделать все для того, чтобы каждый новый партнер становился постоянным клиентом.

На кожевенном предприятии ООО ПФ «Раском» 2 марта 2012 года в присутствии представителей областной, городской администрации и приглашенных руководителей промышленности прошло открытие новой технологической линии по производству кож типа «Левакаст» с полиуретановым покрытием. Особый химический состав на коже делает ее непромокаемой, устойчивой к механическим повреждениям и морозам.

Впервые на территории России начат выпуск кож предназначенных как для изготовления спортинвентаря, так и для автомобильной и мебельной промышленности, кожгалантерейной, для изготовления обуви для силовых структур, где требуется высокая степень прочности на истирание и изгиб. Планируется, что вложенные в линию 25 миллионов, окупятся меньше, чем за три года [27].

Теперь фирма может выпускать продукцию, которую до сего дня на просторах России не делал никто. Нажатием всего одной кнопки можно изменить историю. Теперь такую продукцию делают и в России, раньше этим могли похвастаться всего четыре страны в мире, такие как Аргентина, Китай, Италия, Испания.

«Все уже готово к тому, чтобы Рассказово у нас стал федеральным центром по производству специализированной обуви», - отметил Сергей Маркин, главный федеральный инспектор в Тамбовской области [27].

Что касается персонала фирмы, то в ООО ПФ «Раском» сложился стабильный коллектив. Следует отметить, что на фирме конфликты происходят довольно редко, но все же если они случаются, то касаются в основном рабочих вопросов и каких-либо разногласий по ним. Результаты проведенного устного опроса среди персонала показал, что более 60% конфликтов на предприятии развиваются стихийно.

Все руководители (генеральный директор, заместитель генерального директора по сбыту, директор по МТС, директор по работе с персоналом, заместитель технического директора) имеют высшее образование, многие из них начинали работать на рабочих должностях, прошли все ступени роста, и сейчас возглавляют все основные службы. На фирме работают и люди с незаконченным высшим, средним, незаконченным средним, средним специальным образованием. Состав персонала - смешанный, здесь работают как молодые кадры так и люди среднего возраста, имеющие длительный стаж в области кожевенного производства. Возраст персонала колеблется от 28 до 50 лет, и свыше 50. Персонал в основном состоит из мужчин, так как для женщин производство является вредным. Описание персонала фирмы в динамике за последние три года представлена в таблице 5 (Приложении В).

Перечень работ выполняемых структурными подразделениями предприятия, а также анализ структуры управления отражены в таблице 6 и 7

Таблица 6 - Перечень работ выполняемых структурными подразделениями

№п/п	Вид работ по положению	Фактически выполняемая работа	Периодичность выполнения	Основные документы на работе	Исполнители
1	2	3	4	5	6
	Сырьевой отдел	Закупка сырья	регулярно	Договора, счет-фактуры	ИТР, рабочие
	Отдел сбыта и ВЭС	Продажа готовой продукции	регулярно	Договора, счет-фактуры, прайс-листы	менеджер
	Отдел снабжения	Обеспечение фирмы материально-техническими материалами и хим. материалами	регулярно	Договора, счет-фактуры, прайс-листы	Логист, инженер
	Служба технического обеспечения	Техническое обеспечение работы	регулярно	Документы, постановки органов гос.надзора, приказы,	ИТР

Таблица 7 - Анализ структуры управления

№п/п	Должность руководителя	Кому подчиняется	Имеет количество подчиненных	Основание для подразделения
			подразделений	исполнителей
	Зам.директора по материально-техническому обеспечению	Директор по материально-техническому обеспечению	3	25	Распоряжения, приказы
	Начальник цеха	Зам.по производству	1	45
	Начальник участка «левакаст»	Генеральный директор	1	8
	Начальник службы энергообеспечения	Зам.технического директора	3	19
	Мастер отделочного цеха	Начальник отделочного цеха	смена	10/15

Отбор и изучение кандидатов на работу осуществляет отдел кадров, который взаимодействует с подразделениями, службами и цехами предприятия. Прием на работу осуществляется на конкурсной основе. Общий срок конкурса не превышает одного месяца.

Прием на руководящие должности (от начальника самостоятельного подразделения и выше) сотрудников, принимаемых на основе индивидуальных нетиповых контрактов, проводится в особом порядке и регламентируется внутренними документами фирмы.

При отборе кандидатов при приеме на работу предпочтение отдается человеку, имеющему наилучшую квалификацию, а также образование, уровень его профессиональных навыков, опыт, личные качества.

При отборе на руководящую должность не последнюю роль играет совместимость кандидата с вышестоящими начальниками и его подчиненными.

При отборе используются четыре метода сбора информации, требующейся для принятия решения: испытания, анкетирование, и собеседования. Этапы отбора кандидатов представлены на рисунке 6.

Для того, чтобы поддерживать высокий уровень качества продукции, идет постоянное обучение своих специалистов, отправлением их за границу в фирмы, которые сотрудничают с «Раском», приглашаются иностранные технологи, которые разрабатывают новинки.

Отбор кандидатов на вакантную должность - дело не простое и очень важное для компании, ведь от того, какие сотрудники работают в организации зависит ее дальнейший рост.

С учетом анкетных данных сотрудник отдела кадров проводит предварительное интервью кандидата и регистрирует его в базе данных. По итогам встречи делается соответствующую запись на оборотной стороне анкеты, направляется ее заполненный бланк руководителю самостоятельного подразделения. В случае отсутствия вакансии и заявки от подразделений анкетные данные специалиста, заносятся в банк данных кадрового резерва.



Рисунок 6- Этапы отбора кандидатов

Представленные таблицы 8 и 9 отражают анализ использования фонда рабочего времени и динамику движения персонала предприятия.

Таблица 8 - Анализ использования фонда рабочего времени

Показатели	На одного рабочего	Изменение
	План	Факт	на одного рабочего	на всех рабочих
Календарное количество дней	365	365	-	-
В том числе:
праздничные и выходные дни	101	101	-	-
Номинальный фонд рабочего времени, дни	264	264	-	-
Неявки на работу, дни	35	45	+10	+2390
в том числе:
ежегодные отпуска	20	22	+2	+478
отпуска по учебе	2	2,5	+0,5	+119,5
отпуска по беременности и родам	2	1,5	-0,5	-119,5
Дополнительные отпуска с разрешения администрации	4	6	+2	+478
Болезни	7	10	+3	+717
Прогулы	-	2	+2	+478
Простои	-	4	+4	+956
Явочный фонд рабочего времени, дни	218	208	-10	-2390
Продолжительность рабочей смены, ч	7,8	7,6	-0,2	-4,78
Бюджет рабочего времени, ч	1950	1907,6	-42,4	-101133
Предпраздничные сокращенные дни, ч	10	10	-	-
Внутрисменные простои, ч	20	80	+60	+14340
Полезный фонд рабочего времени, ч	1940	1897,6	-42,4	-10133,6
Средняя продолжительность рабочей смены, ч	7,8	7,6	-0,2	-47,8
Сверхурочно отработанное время, ч	-	4	+4	+956
Непроизводительные затраты рабочего времени, ч	-	10	+10	+2390

Таблица 9 - Динамика движения персонала

Движение рабочей силы	2004 год	% к общему числу уволившихся	2005 год	% к общему числу уволившихся
Численность ППП на начало года	377	-	370	-
Принято	14	-	21	-
Убыло	21	-	28	-
в том числе по причинам: собственное желание	3	18,18	5	16,67
Пенсия	2	9,09	1	6,67
Инвалидность	1	4,54	1	3,33
Прогулы	2	9,09	4	13,33
не выдержали испытательный срок	2	9,09	1	3,33
в Вооруженные Силы	1	4,54	4	13,33
другие причины	2	9,09	3	13,33
Окончание практики	2	9,09	1	3,33
сокращение штата	2	9,09	4	13,33
по состоянию здоровья	2	9,09	2	6,67
Текучесть кадров в процентах	1,34		2,48
Численность персонала на конец года	370		363
Средне - списочная численность персонала	374		367

Повышение квалификации руководящих работников и специалистов ООО ПФ«Раском» осуществляется на курсах при предприятиях, на факультетах повышения квалификации при высших учебных заведениях (табл.10). Обучение в институтах, на курсах и факультетах повышения квалификации производиться с отрывом от производства на срок до трех месяцев. Обучение сотрудников ведется на базе образовательных учреждений, организаций: ТОГОУ СПО «Промышленно-технологический колледж», ТОГОУ СПО «Технологический техникум». Периодичность обучения через каждые пять лет. Кроме того, обеспечивается переподготовка специалистов и руководящих кадров по мере производственной необходимости. Время обучения засчитывается в общий и непрерывный стаж работы, дающий право на отпуск и вознаграждение за выслугу лет.

Таблица 10 - План повышение квалификации кадров в 2010-2011г.

Вид обучения	Должность	Количество обучаемых	Срок обучения	Стоимость обучения
Курсы повышения квалификации	Слесарь-электрик	6	1 месяц	2300
	Слесарь-ремонтник Аппретурщик линии «Левакаст» Прессовщик кож	4 6 3	1 месяц 1 месяц 1 месяц	2349 1815 2772
	Оператор котельной	4	1 месяц	1013

Факторами, учитываемыми при принятии решения о вознаграждении, являются:

Ш выполнение 5-летнего плана развития;

Ш конкурентоспособность;

Ш результаты деятельности фирмы, самого сотрудника;

Ш учет квалификации сотрудника;

Ш внедрение дифференцированного подхода в зависимости от должности;

Ш нематериальные механизмы мотивации.

Высокие результаты работы, приверженность принципам корпоративного единства поощряются в компании не только премиями. Лучшие из лучших получают дипломы. Кадровая политика компании занимает важное место в политике организации. Она продуманна и стратегически ориентирована. У сотрудников есть уверенность в завтрашнем дне, что уже стимулирует их работать более плодотворно.

2.2 Состояние социальной защиты персонала на промышленном предприятии ООО ПФ «Раском»

Предприятие постоянно развивается, создавать новые рабочие места, оно производит конкурентоспособный товар и правильно позиционирует его на рынке. Всё это стало возможным благодаря хорошо организованному коллективу квалифицированных сотрудников, способных, а главное, - желающих развивать компанию. Таким образом, мы получаем циклическую модель взаимосвязи работника, компании и общества (рис.7):

Рисунок 7 - Модель взаимосвязи работника, компании и общества

Предприятие не только обеспечивает достойное материальное вознаграждение для своих сотрудников, но и вносит вклад в развитие общества, а сильное общество в итоге создаёт более комфортные условия, как для отдельных индивидов, так и для компании. В результате очевидна заинтересованность персонала не только во внутрикорпоративной социально-ориентированной политике, но и в осуществлении более масштабных программ социальной ответственности.

Как составная часть политики управления персоналом, социальная политика представляет собой мероприятия, связанные с предоставлением своим работникам дополнительных льгот, услуг и выплат социального характера, то есть элементов материального стимулирования.

Заинтересованность работников в работе на предприятии достаточно высока, так как высоко количество предоставляемых льгот и услуг, в том числе прямо не прописанных в действующем законодательстве. При этом сокращается текучесть кадров, так как работник не хочет терять многочисленные льготы при увольнении.

Основные цели социальной политики ООО ПФ «Раском»:

Ш Отождествление работника со своим предприятием (удовлетворение потребности в причастности к предприятию);

Ш Рост производительности труда и желание работников трудиться -социальная защищенность работников;

Ш Улучшение нравственной атмосферы на предприятии, благоприятный социально - психологический климат;

Ш Стабилизация интересов социальных субъектов (работник, работодатель, государства), реализуемая через их согласование

Ш Социальная политика состоит из различных элементов, и обязательными составляющими являются:

Ш Социальный пакет, включающий в свой состав обязательный соцпакет, конкурентный соцпакет. Обязательный соцпакет - это оплачиваемый отпуск, оплата листков временной нетрудоспособности - оплата больничного листа и отпуска по беременности и родам, профессиональное обучение, полная оплата декретного отпуска, отчисления в пенсионный и др. фонды, обязательное медицинское и пенсионное страхование Конкурентный соцпакет это все то, что компания добавляет к зарплате сотрудника по собственному желанию: оплата питания, добровольное медицинское страхование, оплата физиотерапевтического кабинета, предоставление корпоративного автобуса

Ш Система нематериальной мотивации, где большую роль в мотивации эффективного труда сотрудников, оздоровлении климата принадлежит сохранению традиций. Например, каждого юбиляра, не зависимо от того, 20 лет ему исполнилось или 50, 60, поздравляет лично генеральный директор завода, Наличие традиций, безусловно, положительно характеризует социальную политику в этой части.

Ш Программа развития и обучения персонала.

Ш Управление конфликтами

Ш В обязанности начальника социально-кадровой службы входит:

Ш Учет предоставления отпусков работников;

Ш Контроль за составлением и соблюдением графиков очередных отпусков;

Ш Контролирование своевременности представления работниками листков о временной нетрудоспособности и других документов, подтверждающих право на отсутствие на работе;

Ш Организация, хранение и заполнение трудовых книжек, выдачу справок о трудовой деятельности работников;

Ш Обеспечивание подготовки документов по пенсионному и медицинскому страхованию, а также документов необходимых для назначения пенсий работникам предприятия и их семей и предоставление их в отделение пенсионного фонда;

Ш Определение направления работы по управлению социальными процессами на предприятии, созданию благоприятного социально-психологического климата в коллективе, созданию социальных гарантий, условий для утверждения здорового образа жизни трудящихся в целях повышения их трудовой отдачи;

Ш Организация проведения комплекса лечебно-профилактических, противоэпидемических и санитарно-гигиенических мероприятий, осуществляемых для сохранения и укрепления здоровья работников предприятия.

Размер предприятия, его отраслевая принадлежность, финансово-экономическое положение фирмы, форма собственности, все это оказывает влияние на величину социальных выплат.

Грамотно построенная социальная политика не только обеспечивает социальную защиту трудящихся с помощью механизма социального страхования, но и позволяет осуществлять инвестиции в сферу производства, доходы от которых идут на повышение квалификации работников и мотивации их труда, на развитие «человеческого капитала».

Генеральный директор ООО ПФ «Раском» считает, что социальная сфера предприятия способствует созданию и укреплению корпоративного духа, наличие социальной сферы помогает привлекать и удерживать работников, развитый социально-культурный быт способствует повышению производительности труда, предприятие с солидной социальной сферой вряд ли могут подвергнуться процедуре банкротства. Так, вложение денег в здоровье, социальное и материальное благополучие сотрудников позволяет получить прибыль и сэкономить материальные средства, избежать волнений, встрясок, то есть способствует стабильной работе предприятия.

Кроме того, механизм социальной защиты ООО ПФ «Раском» включает комплекс мер по обеспечению гарантий в области занятости, вознаграждения и оплаты труда, компенсации потерь от инфляции, помощь престарелым и инвалидам.

Главным институтом социальной защиты персонала является профсоюзная организация. Профсоюз это добровольное объединение граждан связанных общими производственными, профессиональными интересами, создаваемое в целях представительства и защиты их социально-трудовых прав и интересов. Повышение защитной роли профсоюзной организации необходимо в условиях рынка. Важно обеспечит социальную защиту работников в случае банкротства, закрытия или перепрофилирования предприятия. Ориентация профсоюзов на конструктивное сотрудничество возможно по следующим направлениям:

Ш Решение проблем сверхурочной работы и ее оплаты, использование временной и частичной занятости

Ш Работа по повышению квалификации и расширению производства

Ш Осуществление контроля качества кож

Ш Разработка единых программ обучения

Другим важным социально-нормативным институтом, который может выступать средством социальной защиты является трудовой контракт (Приложение Г), так как он предусматривает специальную систему обеспечения прав работников, в нем четко оговаривается ответственность работодателя за несоблюдение обозначенных в контракте социально-экономических гарантий.

Социальная защита на ООО ПФ «Раском» отличается многообразием видов:

Ш Болезнь (медицинская помощь и обеспечение при временной нетрудоспособности)

Ш Старость

Ш Инвалидность

Ш Смерть кормильца

Ш Материнство

Ш Содержание семьи

Ш Безработица

Ш Несчастные случаи на производстве

Размер взносов по обязательному государственному пенсионному страхованию составляет 17,7% от дохода, который подлежит обложению взносами. Возраст для получения пенсии по старости составляет 65 лет, но женщины и безработные получают право на такую пенсию при достижении 60 лет. По утрате профессиональной нетрудоспособности пенсия составляет 30-45% от «чистого» дохода.

Сотрудникам предоставляются все льготы, услуги социального характера, а также гарантии и компенсации, предусмотренные Трудовым кодексом РФ. Положением «О социальных гарантиях и льготах» предусмотрены дополнительные гарантии работникам, в том числе:

Ш Материальная помощь;

Ш Оплачиваемые выходные дни;

Ш Предоставление медицинских услуг.

Продолжительность ежегодного отпуска составляет 28 дней. Работникам производства предоставляется дополнительный оплачиваемый отпуск, в зависимости от профессии - 7 или 14 дней. Для работников с особо вредными условиями, к отпуску добавляется 3 дня.

ООО ПФ «Раском» предоставляет своим сотрудникам добровольное медицинское страхование после прохождения испытательного срока. В программу добровольного медицинского страхования включаются расходы:

Ш На поликлиническое обслуживание (проводится ежегодный профосмотр);

Ш На стоматологическую помощь;

Ш На лечение в стационарах, а также возможность использования здравпунктом и физиотерапевтическим кабинетом.

Предусмотрены единовременная материальная помощь и компенсации в следующих случаях:

Ш Материальная помощь на возмещение расходов, связанных с погребением умершего работника, неработающего пенсионера, близких членов семьи работников;

Ш Выплачиваются пособия по временной нетрудоспособности;

Ш Пособия матерям на период декретного отпуска по уходу за ребенком;

Ш Оплачиваемые отпуска, компенсации за работу в праздники;

Ш Производятся отчисления в пенсионный фонд;

Ш Возмещение вреда здоровью в связи с исполнением обязанностей;

Ш Минимальный размер оплаты труда;

Ш Экологическая безопасность и охрана здоровья на производстве;

Ш Минимальный размер оплаты труда;

Ш Денежное вознаграждение, предоставляемое в связи с личными торжествами, круглыми датами трудовой деятельности или праздниками (денежные суммы или подарки)

Ш В нематериальной форме, предоставляются дотации на питание в хорошо оборудованной столовой, а также приобретение продукции произведенной организацией по ценам ниже отпускной, то есть по себестоимости ее изготовления.

Кроме того, в компании создаются условия для создания комфортных и безопасных условий труда, повышения образовательного и профессионального уровня работников.

Были также определены приоритетные направления социальной программы, как, фирма намерена активно поддерживать сотрудников в нештатных ситуациях (болезнь, травмы, стихийные бедствия). Для работников среднего и низшего звена организован институт «мобильного персонала» - ротации наиболее перспективных сотрудников, «пробующихся» на разных участках работы.

Помимо всего вышеизложенного, вложено много средств в инфраструктуру - во внедрение новых технологий, обучение персонала, программное обеспечение, создание автоматизированной системы управления, то есть, то, что влияет на производительность. Производительность приобрела тесную взаимосвязь с социальной защитой работников и стабильностью кадрового состава. Ключевыми моментами здесь стали заработная плата, система социальных гарантий и льготного страхования.

Большое значение в деле мотивации деловой активности персонала приобрели дополнительные социальные гарантии и льготы, которые послужили элементом стимулирования сотрудников к повышению мастерства, продвижению вверх по карьерной лестнице. Работодатель обязуется:

Ш Осуществлять обязательное социальное страхование в порядке и на условиях, установленных действующим законодательством РФ;

Ш Своевременно перечислять страховые взносы в размере, определенном законодательством, в фонд социального страхования, пенсионный фонд и фонд обязательного медицинского страхования;

Ш Выплачивать пособия по социальному страхованию в соответствии с федеральными законами

Ш Оплачивать расходы на приобретение лекарственных препаратов, медицинского оборудования для здравпункта, оказывать бесплатные медицинские услуги работникам;

Ш 0казывать материальную помощь работникам, впервые уволившимся по собственному желанию в связи с выходом на пенсию;

Ш Оказывает материальную помощь работникам в целях социальной поддержки;

Ш Премировать работников в связи с юбилейными датами со дня рождения: 50, 55, 60 лет и далее через каждые 5 лет по представлению руководителя подразделения в размере не менее 1500 рублей;

Ш Работникам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком с полутора до трех лет выплачивать ежемесячную компенсацию из прибыли предприятия в размере 200 рублей;

Ш Выделять транспортные средства работникам предприятия для их хозяйственно-бытовых нужд по ценам предприятия в счет зарплаты;

Ш Организовывать и обеспечивать доставку работников предприятия до места работы и обратно, в соответствии с режимом работы;

Ш Обеспечивать детей работников в возрасте до 14 лет включительно новогодними подарками, совместно с Профкомом проводить новогодние утренники;

Ш Компенсировать затрать; работников, имеющих детей, на приобретение путевок в детские оздоровительные лагеря не менее 1000 рублей;

Ш 0рганизовывать совместно с Профкомом праздничное поздравление работников, награждение почетными грамотами, подарками или премией передовых работников за высокие производственные показатели в труде в связи с профессиональным праздником, к Новому году.

В Положении по оплате работников предприятия (Приложение Д) прописано, что труд рабочих с повременной оплатой труда оплачивается в зависимости от тарифной ставки и фактически отработанного времени [17].Труд рабочих со сдельной оплатой труда оплачивается по сдельным расценкам в соответствии с количеством произведенной продукции. Сдельная расценка определяется путем деления часовой тарифной ставки на норму выработки в час. Труд руководителей, специалистов и служащих оплачивается исходя из должностного оклада согласно штатному расписанию. Ученикам в период ученичества выплачивается стипендия в размере минимального размера оплаты труда, действующего в период обучения. При совмещении работы и учебы организацией оплачивается проезд и время обучения. Сверхурочная работа оплачивается за первые два часа в полуторном размере, за последующие часы в двойном размере. Работу в выходные и нерабочие праздничные дни оплачивать в двойном размере. За работу в ночное время (с 22 часов до 6 часов) производится доплата в размере 40% часовой тарифной ставки за каждый час, отработанный в ночное время

В ООО ПФ «Раском» представляет своему персоналу «портфель» планов социального обеспечения и развития, который может быть пересмотрен и расширен. Руководство считает важным направлением своей кадровой политики социальное страхование постоянных сотрудников и реализацию прав участия сотрудников в полученных совместными усилиями материальных результатов. «Портфель» планов социального обеспечения и развития состоит из:

Ш Плана создания комфортных условий труда и отдыха, оказывая прямое воздействие на восстановление сил работников, на психологический климат в организации. Сюда входят питание, комфортные условия в командировке;

Ш Системы планов медицинского страхования и обслуживания представляющейся одной из наиболее приоритетных, поскольку она весьма привлекательна для огромного большинства работников и достаточно эффективна в случае сокращения социально- экономических потерь, происходящих на производстве вследствие общих и профессиональных заболеваний, а также текучести кадров.

Ш Системы планов включающей программы различной стоимости - от простых и дешевых до сложных и дорогостоящих. Представляется возможным рассмотреть введение плана предоставления стоматологической помощи и физиологического кабинета для сотрудников;

Ш Плана обучения и развития, включающий в себя оплату программ внутреннего и внешнего обучения. Предоставления образования за счет фирмы, может предоставить работнику в порядке поощрений и помощи в развитии карьеры льготы в виде оплаты (изучение иностранного языка), план предоставляет работнику возможность повышения квалификации раз в пять лет с отрывом от производства. Отчет идет с начала календарного года, следующего за годом трудоустройства.

Ш Плана дополнительного пенсионного обеспечения представляющий эффективную социальную защиту, в большей степени он присущ работникам старших возрастных категорий. Данный план, наряду с медицинским является одним из самых дорогостоящих и сложным в управлении. Последствия его принятия весьма продолжительны. Это важная социальная льгота, которую работник учитывает в частности принимая решение о выборе места работы.

Политика управления персоналом ООО ПФ «Раском» нацелена на повышение эффективности управления персоналом предприятия, получение максимальной отдачи от инвестиций в персонал через построение системы, которая:

Ш мотивирует каждого работника к достижению целей;

Ш способна объективно оценить степень достижения результатов;

Ш вознаграждает и поощряет за их достижения.

Социальная помощь, прежде всего забота о лицах, нуждающихся в помощи, содействии в связи с состоянием здоровья, социальным положением, недостаточной обеспеченностью средствами существования. Социальная помощь проявляется виде пенсий, пособий, предоставления материальной помощи, обслуживания больных и престарелых, заботы о детях.

Несмотря на выявленные положительные тенденции в ООО ПФ «Раском» все не так хорошо, как кажется на первый взгляд. Многие льготы, компенсации, социальные выплаты и пособия вводятся без учета материального положения семей и реальных возможностей людей обеспечивать собственное благополучие. В результате ограничивается возможность для оказания помощи тем, кто действительно в ней нуждается.

Среди проблем, требующих своего решения в области социальной защиты персонала основными являются следующие:

Ш погашение задолженности работникам по заработной плате;

Ш расширение источников финансирования социальных услуг;

Ш недостаточность средств для реализации социальных программ направленных на повышение уровня благосостояния своих сотрудников;

Формы и методы социальной защиты человека должны быть дифференцированными, но обязательно доступными, полноценными, не унижающими человеческое достоинство, максимально ориентированными на профилактику и способы положительного разрешения отдельной личностью сложных критических ситуаций.

Переход к рынку, ухудшение условий жизни значительной части населения страны, в особенности безработных, пенсионеров, семей с детьми, выявили неспособность прежней системы социального обеспечения гарантировать каждому человеку достойный жизненный уровень. Это потребовало ее обновления.

Высокая степень социальной защиты должна включать в себя меры не только финансового характера, но и медицинской, социальной и профессиональной реабилитации. Однако, для более расширенной сферы действий по социальной защите персонала необходимы свободные финансовые вложения.

Решать эти проблемы сегодня не просто, но необходимо. Социальная забота требует больших финансовых вложений и на первый взгляд отдача этих вложений приумножит благосостояние сотрудников. По тому, как проводятся социальные программы можно судить об уровне жизни общества и конкретного предприятия.

Предложенные нами программы позволят повысить уровень социальной защищенности персонала, что привлечет к работе на данном предприятии новых сотрудников с более высоким профессиональным уровнем.

2.3 Пути совершенствования механизма социальной защиты на ООО ПФ «Раском»

Выявив проблемы, имеющиеся в организации, нами была разработана программа по совершенствованию механизма социальной защиты персонала в ООО ПФ «Раском», включающая несколько направлений:

1-е направление - Развитие пенсионной системы. Данное направление даст возможность повысить заинтересованность сотрудников в работе и в будущем компенсировать им потерю заработков в связи с выходом на заслуженный отдых. При достижении работником пенсионного возраста или потери трудоспособности выплачивать ему дополнительную пенсию, и в случае смерти, дополнительную пенсию, не зависящую от выплат по государственному пенсионному обеспечению.

2-е направление - Обеспечение достойным жильем сотрудников предприятия. С точки зрения их защиты здесь могут принять участие работники уже имеющие собственную жилую площадь, но не желающие ее улучшить и те сотрудники, которые снимают жилое помещение. Сущность заключается в том, что фирма, заключает договор, благодаря которому будущие владельцы квартир накапливают определенную сумму, под залог которой на выгодных условиях получают кредит или оформляют рассрочку на приобретаемое жилье. Предприятие в любом случае становится инвестором, и затраченные средства возвращаются на предприятие.

Благодаря этой программе сотрудники станут неотъемлемой частью организации и будут работать там долгие годы.

3-е направление - Обеспечение бесплатными детскими садами предполагает, что тем сотрудникам, у которых есть дети, могут воспользоваться предложенной возможностью и определить своего ребенка в детский садик без очереди. Сущность данного направления состоит в том, что плата с родителей за питание детей пребывающих в детском учреждении не должна взиматься. Если это учреждение имеет государственную основу, то все денежные вопросы решает государство. Стоит отметить и то, что бесплатные детские сады лучший выход для необеспеченных людей или малообеспеченных.

4-е направление - Обеспечение бесплатными лекарственными средствами для инвалидов, сотрудников получивших травмы на производстве, также способствует повышению социальной защищенности сотрудников. Данный подход предполагает, что предприятие выделяет некоторую сумму денег, в размере пяти тысяч рублей, на оплату покупки лекарственных средств.

Таким образом, предложенная нами программа позволит повысить уровень социальной защищенности персонала, что привлечет к работе на данном предприятии новых сотрудников с более высоким профессиональным уровнем.

Заключение

В результате написания дипломного проекта нами были сделаны следующие выводы:

Социальная защита населения это деятельность государственных и негосударственных органов и организаций по осуществлению мер экономического, правового, организационного характера, которые направлены на предупреждение или смягчение негативных последствий для человека и его семьи при наступлении определенных социально-значимых обстоятельств, а также на сохранение приемлемого уровня их материального и социального благополучия.

Система социальной защиты населения включает в себя: социальное обеспечение, социальное страхование и социальную поддержку. Социальная защита и социальное инвестирование взаимосвязаны и взаимозависимы как на уровне государства, так и на уровне негосударственных секторов инвестирования, и соответственно управления.

Любая социальная защита строится на социальных гарантиях, которые также представляют собой определенную систему. Гарантии должны регулировать рынок рабочей силы через смягчение возникающих противоречий между ее спросом и предложениями, содействовать полной занятости всех трудоспособных членов общества, рассчитываться на все категории трудоспособного населения, особо выделяя при этом нуждающихся.

Анализ состояния социальной защищенности персонала ООО ПФ «Раском» показал, что кроме положительных направлений в деятельности работы (прямое воздействие специалиста на производство, высокий уровень специализации управления, глубокая разработка и обоснование принимаемых решений, высокое качество продукции, хорошее сырье, качественные импортные химикаты, жесткий контроль качества, осуществляемый ОТК) имеют место быть и проблемы, которые требуют решения для повышения эффективности работы предприятия. Этими проблемами являются: