Методы моделирования сложных систем в организации

Формальное и вербальное описание организации ООО "Сектор". Изучение методики структуризации целей, основанной на взаимодействии со средой. Распределение обязанностей среди отделов. Рекомендации по совершенствованию организационной структуры компании.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид контрольная работа
Язык русский
Дата добавления 26.12.2014
Размер файла 319,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Контрольная работа

по дисциплине «Общая теория систем и системный анализ»

Оглавление

Введение

1. Вербальное описание объекта исследования, организации «ООО Сектор»

2. Исследование методик структуризации целей и функций

А. Методика структуризации целей, основанная на взаимодействие со средой

Б. Методика структуризации целей и функций для систем, стремящихся к идеалу

В. Методика структуризации целей, основанная на концепции деятельности

3. Построение обобщенной структуры целей и функций

4. Оценка составляющих обобщений структурой целей с применением методики Patern

5. Перенос оценок со структуры целей на структуру средств, сравнение и выдачи рекомендации по совершенствованию организационной структуры компании

Вывод

Литература

Введение

Системный анализ в экономике исследует социально-экономические системы, главной особенностью которых является наличие «активных элементов» (персонала). Согласно теории систем: система не одинока в окружающем мире, она связана коммуникациями с внешней средой, представляющие собой сложные образования, включающие в себя «Надсистема», «Актуальную среду», а также «Подведомственную систему».

Рис.1

Надсистема представляет собой объекты и системы более высокого порядка, которые взаимодействуют с нашей системой.

Актуальная среда делится на:

1) Дружественную среду

2) Конкурентную среду

3) Безразличную среду (Такая среда интересует на лишь в той части, где она может перейти в дружественную или конкурентную)

Подведомственные системы включают в себя те объекты и системы, которые обеспечивают бесперебойное выполнение всех функций исследуемого объекта.

Таким образом, для того чтобы проанализировать систему, необходимо составить описание объекта исследования.

Классификация методом моделирования систем:

Постановление любой задачи заключается в том, чтобы перевести ее словесное, вербальное описанье в формальное. В случае относительно простых задач, такой переход осуществляется в сознании человека, который не всегда может объяснить как это он сделал. Если полученная формальная модель(математическая зависимость между величинами в виде формулы, уравнения, системы уравнений) опирается на фундаментальный закон или подтверждается экспериментально, то этим доказывается его адекватность отображаемой ситуации, и модель рекомендуется для решения задач подобного класса.

По мере усложнения задач получение модели и доказательство ее адекватности усложняется. Вначале эксперимент становится дорогим и опасным, а применительно к экономическим системам становиться практически не реализуемым, задача переносится в класс проблем по принятию решения. То есть перевод вербального описания в формальное , становиться важной составной частью процесса принятия решения. Причем эту составную часть не всегда можно выделить как отдельный этап, завершив который, можно обращаться с формальной моделью так же, как с обычным математическим описанием, строгим и абсолютно справедливым. Большинство реальных ситуаций проектирования сложных технических комплексов и управления экономикой необходимо отображать классом самоорганизующихся систем, модели которых должны постоянно корректироваться и развиваться. При этом возможно изменение не только модели, но и метода моделирования, что часто является средством развития представления ЛПР о моделируемой ситуации.

Иными словами, перевод вербального описания в формальное, осмысление, интерпретация модели и получаемых результатов становиться неотъемлемой частью практически каждого этапа моделирования сложной развивающейся системы. Часто, для того чтобы точнее охарактеризовать такой подход к моделированию процессов принятия решений, говорят о создании как бы «механизма» моделирования, «механизма» принятия решений.

Сразу возникает вопрос, как правильно формировать такие развивающиеся «Механизмы»? И как доказать адекватность моделей?

Для решения проблемы перевода вербального описания в формальное в различных областях деятельности стали развиваться специальный приемы и методы. Так, возникли методы типа «мозговой атаки», «сценариев», экспертных оценок, «дерева целей» и т.п.

В свою очередь, развитие математики шло по пути расширения средств постановки и решения трудно формализуемых задач. Наряду с детерминированными, аналитическими методами классической математики возникла теория вероятности и математическая статистика (как средство доказательства адекватности моделей на основе представительной выборки и понятия вероятности правомерности использования модели и результатов моделирования).

Таким образом, между неформальным, образным мышлением человека и формальными моделями классической математики сложился как бы «спектр» методов, которые помогают получать и уточнять вербальное описание проблемной ситуации, с одной стороны, и интерпретировать формальные модели, связывать их с реальной действительностью, с другой. Этот спектр условно представлен на рис. 1 ниже.

Рис. 2

1. Вербальное описание объекта исследования, организации «ООО Сектор»

Деятельность: Организация занимается созданием, сопровождением, адаптацией, а так же внедрением систем диспетчерского контроля для железной дороги и смежных областей.

Структура организации:

В организации существует 6 отделов:

1) Отдел проектировщиков - занимается проектированием, сбором информации, а так же формализацией требований к системе. На этапе проектирования системы происходит полное исследование системы и согласования ее с заказчиком. Так же на данном этапе выбирается тип форма модели создаваемого проекта.

Согласуется с отделом программистов, заказчиком, начальством и отделом адаптации.

2) Отдел программистов - отдел, в обязанности которого входит редактирование и согласование изменений вносимых в техническое задание, предоставляемое отделом проектировщиков. Так же в последующие обязанности входит создание программного обеспечения и документации к ней.

Согласуется с отделом проектировщиком, начальством, а так же с отделом адаптации.

3) Бухгалтерский отдел - отдел, отслеживающий, фиксирующий, прогнозирующий экономическое состояние организации. А так же занимающий согласованием затрат и учет всех экономических обязательств организации перед законодательством Российской Федерации.

Согласуется со всеми отделами.

4) Отдел адаптации - отдел, занимающий настройкой и оценкой эффективности внедряемой системы. В обязанности данного отдела входит : сбор статистической информации, анкетирование, тестирование системы, формализация выявленных проблем и передача данной информации либо в отдел проектирования, либо в отдел программистов.

Согласуется с отделом программистов, проектировщиков, и бухгалтерией.

5) Отдел пусконаладочных работ - отдел, занимающийся заказом необходимого оборудования, внедрением и настройкой разрабатываемой системы, транспортировкой, отгрузкой, оформлением необходимой документацией и ее передачей в бухгалтерию. Так же данный отдел осуществляет прием товара с браком обратно.

Согласуется с отделом сборки, адаптации и бухгалтерии.

6) Отдел сервисного обслуживания занимается приемом и обслуживанием входящих вызовов, а так же сбором актуальной статистической информации у пользователей системы. Так же в обязанности входит обслуживание бракованного оборудования.

2. Исследование методик структуризации целей и функций

2.1 Методика структуризации целей, основанная на взаимодействие со средой

Рис.3

2.2 Методика структуризации целей и функций для систем, стремящихся к идеалу

Рис 4

2.3 Методика структуризации целей, основанная на концепции деятельности

Данная методика отличается от предыдущих тем, что исследует задачи, формированные внутри компании, выставляя приоритетные задачи. В рамках методики исследуются функции, которые мы выявили в рамках собственной системы.

Рис.5

1) Внедрение информационной системы, которая позволит контролировать бизнес-процессы организации.

2) Использовать, привлеченный в компанию, персонал, обладающий знаниями в прикладной области, для обучения остального персонала.

3) Поиск новейших технологий и анализ уже применяемых.

4) Материальные средства и рабочая сила персонала

5) Необходимая информация

1*) Строгое контролирование бизнес-процессов и взаимодействий в организации, начиная от поставщиков, заканчивая отделами и сотрудниками.

2*) Снижение издержек при производстве и сокращение времени на исполнение договоров.

3*) Нормативно-методическое обеспечение

4*) Материальные средства и рабочая сила персонала

5*) Информация от заказчиков и государства

3. Построение обобщенной структуры целей и функций

Построение обобщенной структуры целей и функций позволяет обхватить весь перечень функций компании, необходимых для выполнения. Необходимо, только, исключить дублирование функций. За основу, при построении, мы выбрали ту структуру, которая наиболее полно охватывает построение компанию.

В нашем случае, мы воспользовались методикой структуризации целей и функций, основанной на стремление к идеалу.

Рис 6

4. Оценка составляющих обобщений структурой целей с применением методики Patern

После того, как мы построили обобщенную структуру целей и функций, появилась необходимость в ее оценке. Для оценки обобщенной структуры целей и функций используется методика Patern.

Данная методика позволяет повысить объективность экспертной оценки, за счет учета весовых коэффициентов критериев. В качестве критериев могут быть рассмотрены следующее:

1) Степень влияния данной функции на реализацию глобальной целей компании.

2) Важность функции для компании в целом

3) Трудоемкость реализации данной функции

Составим таблицу, на которой отобразим оценки соответствующих функций.

Табл.1

Критерий

Вес

Задачи, направленные на приоритетные цели

Развитие и инновации

Соверш. Организ. Управления

Формирование имиджа компании

Повышение эффективности работы организации

Важность

0.3

0.06

0.07

0.08

0.04

0.05

Трудоемкость

0.3

0.06

0.08

0.1

0.03

0.03

Значение

0.4

0.08

0.09

0.05

0.08

0.1

Общая оценка

0.2

0.24

0.23

0.15

0.18

Табл.2

Критерий

Вес

Задачи, направленные на приоритетные цели

Развитие и инновации

Совершенствование Организационного Управления

Формирование имиджа компании

1.1

1.2

1.3

2.1

2.2

2.3

3.1

3.2

4.1

4.2

Важность

0.3

0.02

0.02

0.02

0.02

0.02

0.03

0.05

0.03

0.02

0.02

Трудоемкость

0.3

0.02

0.02

0.02

0.04

0.02

0.02

0.06

0.04

0.015

0.015

Значение

0.4

0.04

0.02

0.02

0.03

0.03

0.03

0.025

0.025

0.04

0.04

Общая оценка

0.08

0.06

0.06

0.09

0.07

0.08

0.135

0.095

0.075

0.075

%

8%

6%

6%

9%

7%

8%

13.5%

9.5%

7.5%

7.5%

При процедуре оценки, реализуется нормирование, в рамках каждого критерия, по всем составляющим этого узла.

Оценка каждой составляющей вычисляется, как сумма произведений весового значения критерия на соответствующую оценку этого критерия:

После проведения расчетов производится нормирование к 100%. Для всех элементов идет оценка по одинаковым критериям.

5. Перенос оценок со структуры целей на структуру средств, сравнение и выдачи рекомендации по совершенствованию организационной структуры компании

При объединении структур, была проведена связь между функциями и их исполнителями. Если одну функцию выполняют несколько исполнителей, то оценка делится пропорционально доли участия. Если исполнитель реализует несколько функций, то оценки суммируются.

Вывод

В результате проведенной работы было выполнено:

1) Проведено формальное и вербальное описание объекта исследования

2) По трем методикам структуризации целей и функций была построена обобщенная структура целей и функций.

3) Так же произведена оценка составляющих обобщенной структуры методикой- Patern

4) Произведено сопоставление оценок структуры целей и структуры средств

Хотелось бы так же отметить некоторые рекомендации для организации «ООО Сектор»:

1) Для увеличения производительности работы, необходимо распределить обязанности среди отделов. Перераспределить нагрузку между различными отделами. А так же рассмотреть возможность создать новые отделы.

2) Обращаем ваше внимание, что вам необходимо заняться совершенствованием организационного управления внутри организации. Осуществить жесткую формализацию бизнес-процессов и взаимодействий внутри организации. Так же необходимо заняться формированием благоприятной обстановки внутри предприятия и улучшением мотивации сотрудников возможными премиями или организационными поощрениями.

3) Так же, необходимо обратить внимание на формирование имиджа организации. Возможно, вам надо принимать участие в различных железнодорожных выставках и съездах.

Так же, мы перенесли оценки функций со структуры целей на организационную структуру и получили рейтинг важности подразделения для реализации целей:

1) Отдел проектировщиков = 3+2,3+2,3 = 7,6 баллов

2) Отдел программистов = 3+9+4,5+9 = 25,5 баллов

3) Отдел бухгалтерии = 4+2,3+7,5+4,5 = 18,3 баллов

4) Отдел адаптации = 6+2,3+2,3 = 10,6 баллов

5) Отдел Пуско-наладки = 4+2,3 = 6,3

6) Отдел сервисного обслуживания = 8 баллов

Эти данные необходимо учитывать при расчете загруженности и обеспечения подразделений, а так же при наборе специалистов и персонала.

вербальный структуризация отдел организационный

Литература

1. Вентцель Е. С. - Исследование операций. - М., «Советское радио», 1972, 552 стр.

2. Костевич Л.С., Лапко А.А. - Исследование операций. Теория игр. - Минск., «Вышэйшая школа», 2009, 232 стр.

3. Олифер В.Г, Олифер Н.А. - Компьютерные сети издание 4., Санкт Петербург, 2010, 943 стр.

4. «Штрих-М: Драйвер ФР» Руководство программиста - НТЦ «Штрих-М», 2005, 269 стр.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Методика структуризации и анализа целей, основанная на взаимодействии системы со средой. Модификация методики структуризации целей и функций для систем, стремящихся к идеалу. Оценка составляющих структуры целей и функций с использование метода Pattern.

    курсовая работа [248,0 K], добавлен 08.02.2016

  • Определение миссии и целей, ценностей компании. Организационная структура организации, оценка ее внешней и внутренней среды. Динамический анализ портфеля рынков товара. Практические рекомендации по совершенствованию организационной структуры компании.

    курсовая работа [248,6 K], добавлен 11.07.2012

  • Понятие проектирования организационных систем. Основные элементы структуры управления, формулирование целей организации. Методы проектирования организационных структур управления: аналогий, экспертный, структуризации целей, организационного моделирования.

    контрольная работа [41,7 K], добавлен 06.01.2011

  • Сущность организационной структуры управления персоналом, типы организации, этапы и принципы ее построения. Оценка организационной структуры и организационных звеньев предприятия, расчет экономического эффекта от мероприятий по ее совершенствованию.

    дипломная работа [116,3 K], добавлен 31.05.2010

  • Краткое описание организации и анализ основных результатов ее деятельности за период с 2005-2007 года. Анализ организационной структуры управления и дефектов функциональной структуризации. Мероприятия по совершенствованию механизма управления фирмой.

    курсовая работа [42,7 K], добавлен 23.03.2011

  • Характеристика ОАО "МРСК Центра и Приволжья", специфика организационной культуры организации. Краткое описание деятельности некоторых отделов, положительные и отрицательные стороны организационной структуры. Выявление проблем и пути ее совершенствования.

    курсовая работа [159,1 K], добавлен 17.07.2012

  • Характеристика видов структур управления. Изучение, анализ, пути развития организационной структуры ООО "ППО "ОРБИТА". Критерии эффективности мероприятий по совершенствованию организационной структуры. Показатели экономичности и результативности.

    курсовая работа [8,9 M], добавлен 08.05.2015

  • Содержание понятия и функции целей организации, их классификация. Направления взаимодействия организационных целей, требования к их содержанию и сферы установления. Алгоритм технологии разработки и рекомендации по совершенствованию целей организации.

    курсовая работа [363,6 K], добавлен 15.03.2012

  • Понятие и сущность организации. Характеристика и типы организационных структур. Взаимосвязь организации с внешней средой. Этапы построения организации. Место и роль подразделений в организационной структуре. Определение обязанностей и полномочий.

    курсовая работа [41,3 K], добавлен 08.10.2004

  • Направления, миссия и основные цели деятельности организации. Анализ сбытовой сети и связей с внешней средой, характеристика бизнес-процессов. Оценка эффективности организационной структуры. Пути укрепления конкурентоспособности компании на рынке.

    курсовая работа [654,5 K], добавлен 15.07.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.