Размещено на http://www.allbest.ru/

Тема: Рационализация системы менеджмента в организации

Содержание

Введение

1. Теоретические и методические основы системы менеджмента в организации

1.1 Цели, задачи и функции управления производством как системы менеджмента в организации

1.2 Системный подход к управлению производством

1.3 Производство как объект управления

2. Анализ и рационализация процесса управления производством ОАО «ЛЭТЗ»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Лысковский электротехнический завод»

2.2 Рационализация методов управления производством ОАО «ЛЭТЗ»

2.3 Оценка эффективности инвестиций в создание комплекса

Заключение

Список используемой литературы

Приложения

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность работы обусловлена развитием рыночных отношений в Российской Федерации и необходимость рационализации системы управления в организации.

Рационализация системы управления в организации необходимо обеспечить системный подход к необходимости совершенствования механизмов управления. Это должно включать исследование системы управления производством, анализ работы предприятия, его организационной структуры и разработка рекомендаций и предложений по совершенствованию и повышению эффективности производства в современных условиях.

Объектом исследования в данной выпускной квалификационной работе был взят производственное предприятие, ОАО "Лысковский электротехнический завод" ("лат").

Предмет исследования: существующий процесс управления производством на предприятии и его производственных отношений сотрудники и отделы, "позволяет".

Проблема, рассматриваемая в данной работе, является низкий КПД электрического производства завода.

Для более ясного понимания процессов взаимодействия подразделений предприятия и их стоимости, причин их роста или снижения, влияния издержек производства на короткий или длительный период, вы должны сначала понять природу издержек, их сущность и организационная структура предприятия.

Изменение хозяйственного механизма, снижение его затратного характера, повышение качества и эффективности в производстве предполагает необходимость выявления необоснованных затрат в целях их решения, найти способы более эффективного использования общественного труда на осуществление этого процесса.

Главной является совершенствование механизмов управления предприятием в целом.

Менеджмент как современная система управления фирмой, компании, работающей в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий, необходимых для их эффективного функционирования и развития производственно-хозяйственной деятельности.

Управление производством - это первая исторически сложившаяся научная дисциплина менеджмента. Режиссеры были, и все равно часто остаются профессионалы, которым можно поручить все задачи управления процессами создания продукции. Производственная деятельность считалась главным источником благосостояния нации, а экономическая ситуация в целом по стране в настоящее время характеризуется недопроизводства и низкая производительность. Эта проблема может быть решена благодаря правильным принятым управленческим решениям.

Целью данной работы является анализ процесса управления производством на предприятии, на основе которых необходимо разработать меры для более эффективного управления производством, что, с целью рационализации системы управления организацией.

В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть теоретические и методологические основы процесса управления предприятием;

- провести анализ организационной структуры управления предприятия;

- для оценки процесса управления производством;

- осуществлять процесс управления производством на предприятии;

- разработать рекомендации для эффективного управления процессом производства.

Эмпирическую базу работы составили: текущие руководящие документы, статистике и финансовой деятельности, интервью с руководителями подразделений завода.

В процессе работы мы использовали следующие методы исследования: анализ, обобщение, сравнение, методы аналогии и сравнения, исследования, а также математических методов оптимизации и экспертные методы.

Научная новизна состоит в рационализации методов процесса управления и оптимизации производства в целом по предприятию.

Практическая значимость заключается в том, что на основе проведенного исследования определены пути неэффективность процесса управления производства и предложения по ее совершенствованию. Разработанные предложения могут быть использованы на аналогичных предприятиях Российской Федерации.

Выпускная квалификационная работа состоит из двух глав, введения, заключения и списка использованной литературы.

В первой главе рассматриваются теоретические и методологические основы системы управления в организации.

Вторая Глава содержит в себе элементы исследования механизма управления производством и разработка рекомендаций и предложений по рационализации системы управления в организации.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Цели, задачи и функции управления производством, как системы менеджмента в организации

Менеджмент-управление социально - экономической системе (организации), - это управление производством с использованием широкого спектра методов (административные, экономические и социально - психологических) с целью повышения рентабельности и доходности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, эффективного использования кадрового потенциала и применения новых технологий.

Какие-то отрасли (компании) - это система управления (система менеджмента) состоит из двух подсистем: управляющей и управляемой. Подсистема управления - это субъект управления, так и управляемой подсистемы объекта управления.

В настоящее время управление производством в России осуществляется в соответствии с нормативно-правовой базой с учетом и в зависимости от организационно - правовых форм предприятий, в числе которых Общество с ограниченной ответственностью (ООО), Открытое акционерное общество (ОАО), Закрытое акционерное общество (АО), индивидуальных предпринимателей (ИП) и другие. В настоящей работе придает большое значение для акционерных обществ.

В основных производственных акционерных обществ является превращение предметов труда в готовую продукцию [1, с. 34]. В каждом из взаимосвязанных цехов основного производства рабочие и служащие, участвующие в процессе производства и реализации целей по производству продукции. Это сочетание производственных и информационных процессов.

Если первый плодотворной работы, результатом информационного процесса является выработка решений, обеспечивающих четкую организацию, согласованность в работе между подразделениями, производственных участков, бригад и работников, непосредственно, нормативное регулирование их действий для выполнения заданной производственной программы. Эти решения, являясь сущностью управления, воздействие на организованные коллективы людей для достижения своих целей [12, с. 141].

Управление целенаправленно воздействует не только на коллективы, но и на производственные процессы, которые могут быть представлены в различных формах и осуществляться различными способами. На формы организации производственного процесса влияет степень автоматизации производства и отношения между людьми в процессе. Независимо от форм организации и места протекания производственных процессов управление соединяет их в единый сфокусированным потоком охватывающую всех уровней производства: цехов, участков, поточных линий, бригад, рабочих мест. Непосредственно управление производством на основе планирования (целеполагания), организации работ (распорядительство), координации, мотивации, контроля за исполнением решений и регулирования хода производства. В производственном объединении закон Об акционерных обществах и развивается в соответствии с определенными целями, т. е. мотивированы на производство, способствуя характер и групп управления системы каждого из них. Для акционерных обществ, как правило, характеризуются главные (стратегические, глобальные) цели, определяет направление своей деятельности в соответствии с выбранной или созданной ассортимент, выход и качество продукта. Реализация этой цели требует четкого определения группы подразделений конкретных задач и соответствующих ресурсов, мероприятий для их реализации.

Цели и задачи -- это последний рубеж, на достижение которой направлена деятельность штатных единиц. Каждое подразделение может иметь свои задачи. Они должны способствовать достижению целей организации. Практически цели и задачи являются идентичными результатам выполнения. Задания могут быть представлены в виде результатов выполнения производственной программы, а цель -- как количественные, так и качественные показатели работы предприятия, его подразделений [10, с. 109]. Так, перед мастером производственного участка на текущий месяц можно поставить задачу по производству определенного ассортимента, количества, качества и стоимости деталей. Прежде чем вы руководитель цеха могут стоять такие цели, как: произвести определенное количество изделий при определенных издержках производства, снизить процент брака, для предотвращения трудовых оборот, чтобы приобрести и установить новое оборудование или осуществить перестановку действующего оборудования к установленному сроку и др. Это количественные показатели цели коллектива. Качественные задачи имеют более расплывчатый характер и отражают задачи коллектива в целом за определенный период (год, квартал, месяц. Они могут, например, включать следующие задачи:

* совершенствование организационной структуры управления производство по делу в связи с созданием автоматизированных рабочих мест специалистов управления; экономисты, бухгалтеры;

* обеспечить переподготовку кадров функциональных служб акционерных обществ, магазинов;

* для организации и сотрудников группы с квалифицированным кадры, которые содействуют повышению эффективности производства и управления;

* устранить непроизводительные потери времени рабочих и служащих, и др.

Как в мастерских организована коллективная работа, каждая цель является Групповой. В связи с этим важно, чтобы цель была известна каждому работать в такой форме, которая позволяет проверить ее достижение и тем самым измерять результативность и эффективность персонала [2, с. 89].

Внимание каждого руководителя и менеджеров в области управленческой деятельности в формулировке цели должно быть сосредоточено на достижении наиболее важных, существенных результатов их реализации. В этом плане цели должны удовлетворять следующим требованиям:

* пробудить у исполнителей решимость и настойчивость в их достижении;

* быть твердым, но регулируемый, при необходимости;

* будьте реалистами, справедливыми и достижимыми;

* чтобы соответствовать фактической интенсивности труда;

* обеспечить вознаграждение и наказание по результатам их осуществление.

Задачи каждого производственного подразделения могут быть различными, но основная управленческая цель остается той же для каждого из них: безусловное выполнение производственной программы производства и достижение минимальных затрат материалов, труда, времени и средств.

Реализация целей и задач каждого цеха основного производства требуют четкой и строгой регламентации их работы, слаженная работа трудовых коллективов по изготовлению продукции. Это достигается на основе изучения фактического состояния производства и выработки соответствующих решений.

Любой семинар в каждый плановый период характеризуется определенной производственной ситуацией, которая непосредственно влияет на выполнение поставленной цели. В соответствии с этим определяются конкретные задачи каждого отдела, которая учитывает максимальные возможности для достижения целей.

Заключительным этапом процесса управления является разработка и принятие административных решений, в которых устраняются указанные выше противоречия и пути организационного обеспечения для выполнения задач [8, стр. 221].

Практическая реализация процесса управления выражается в повторяющихся работу по формированию производственных программ, семинаров, оперативных сменно-суточных заданий участкам, бригадам, постоянный мониторинг их реализации. Реализации управленческих решений сопровождается регламентацией работы подразделений, созданием нормативной базы планирования, инструктажем исполнителей, организацией взаимодействия (координацией) подразделений и уровней управления.

Процесс управления производством можно представить как совокупность последовательных действий управленческого персонала по определению целей для объектов управления и их фактического состояния на основе регистрации и обработки соответствующей информации, формированию и утверждению (принятию решений) экономически обоснованных производственных программ и оперативных заданий.

Процедуры доведения решений до исполнителей, организация и координация работ всех участвующих в производственном процессе подразделений и при необходимости, регулирования производства являются завершающим этапом процесса управления.

Конечная цель для компании в целом и каждого подразделения определяют направления преобразований отношений производства и управления и тем самым требования к организационной структуре, организации и процессу управления. Выполнение этих целей в процессе управления производством достигается целенаправленным воздействием на коллективы подразделений и отдельных работников, координацией их деятельности.

Осуществления этих действий используются рационально распределенные и взаимосвязанные во времени и пространстве функции, методы и организационная структура управления. Рассмотрим их применительно к условиям управления производством.

Функции управления характеризуют разделение труда специализация в области менеджмента и выявить основные стадии осуществления воздействия на отношения людей в процессе производства. Основные (Общие) функции управления производством являются: организация, нормирование, планирование, координация, мотивация, контроль и регулирование.

Функция организации имеет отношение к системе управления, описывая присущие ему свойства, структуру, состав, взаимосвязь и процесс взаимодействия указанных элементов. Кроме того, эта функция имеет отношение к системе управления Организации и организации работ по реализации каждой функции управления. Применительно к производственному подразделению акционерных обществах функция организации в первую очередь отражает структуру управляемой и управляющей системами для обслуживания производственного процесса и целенаправленное воздействие на коллектив людей, реализующих этот процесс.

Управление организацией - это совокупность приемов и методов рационального сочетания элементов и составляющих системы управления и ее взаимосвязи с управляемым объектом и другими системами контроля времени и в пространстве [17, стр. 44]. В этом смысле Организация управления обеспечивает создание оптимальных условий для достижения этих целей в течение заданного периода времени при минимальных производственных затратах ресурсов.

Вы также можете выбрать еще одно значение функции организации, которое имеет отношение к организации работы отдельных звеньев системы управления и непосредственных исполнителей управленческих решений. Особое значение эта разновидность функции организации приобретает в случаях, когда выполнение мероприятий звеньев и отдельных исполнителей выходят за рамки правил, утвержденных инструкций, методик и требуют оперативной организации работы.

Функция регулирования следует рассматривать как процесс разработки научно рассчитанных значений, устанавливающих количественную и качественную оценку различных элементов, используемых в процессе производства и управления. Эта функция влияет на поведение объекта, четкими и строгими стандартами disciplinarum развитие и реализацию производственных заданий, обеспечивая равномерный и плавный ход производства, его высокую эффективность. Рассчитываемый по этой функции календарно-плановые нормативы (производственные циклы, размеры партий, фундамент и т. д.) служат основой планирования, определяют Продолжительность и порядок движения предметов труда в процессе производства.

Среди всех функций управления планирование занимает центральное, а призвано строго регламентировать поведение объекта в процессе реализации поставленных в ней целей. Функция планирования предусматривает определение конкретных задач каждому подразделению на различные периоды планирования и разработки производственных программ.

Планирование оказывает непосредственное влияние на уровень активизации деятельности руководства и аппарата управления. Высокое качество разработанных программ, особенно с помощью ЭВМ и математических методов, их строгая увязка по всем подразделениям предприятия и цехов, согласованность с имеющимися материальными, финансовыми и людскими ресурсами наиболее эффективно управлять производством.

Функция координации осуществляется в целях обеспечения согласованной и слаженной работы участвующих в процессе выполнения плановых заданий производственных и функциональных подразделений предприятия и цехов. Эта функция реализуется в форме воздействия на коллектив людей, участвующих в процессе производства, начиная от линейных руководителей и функциональных служб предприятия и цехов, которые регулярно и оперативно координируют их деятельность.

Функция мотивации оказывает влияние на коллектив в форме на стимулы к эффективному труду, общественного влияние коллективных и индивидуальных стимулов и др. Эти воздействия активизируют работу органов управления, повышают эффективность всей системы управления производства.

Функция контроля проявляется в форме воздействия на своих сотрудников путем выявления, обобщения, анализа результатов деятельности каждого подразделения и доведения их до руководителей подразделений и служб управления для подготовки управленческих решений. Эта функция реализуется на основе информации о ходе выполнения целевых показателей (оперативного, статистического, бухгалтерского учета), выявления отклонений от установленных показателей работы (контроля исполнения заданий) и анализа причин, приводящих к инвалидности [5, стр. 10].

Регулирование непосредственно связано с функциями координации и контроля. В ходе производства разработанные программы подвергаются воздействию внутренней и внешней среды, в результате чего помехи в процессе их осуществления. В процессе контроля реализации функции воздействия на коллектив людей, участвующих в производстве, осуществляется посредством принятия оперативных мер по предотвращению и, если это не устранит выявленных отклонений и перебоев в ходе производства. В то же время на координацию текущей работы взаимосвязанных этапов производства, чтобы обеспечить стабильный рост производства.

Эти функции дополняют и проникают друг в друга, вместе они образуют цикл управления и отражают содержание отношений ежедневного управления производством [13, стр. 103].

Следует отметить, что функции организации, нормирования, мотивации, специализированные для конкретных условий эксплуатации, более устойчивы к воздействию внутренней и внешней среды и поэтому не изменяются в течение относительно длительных периодов. Для акционерных обществ, как правило, специальные функции (функциональные подсистемы), отражающие конкретное экономическое содержание системы управления. Среди них -- подсистема "управление производством". Функциональные блоки для каждой подсистемы, описывающие организационную структуру управления акционерных обществ, которые выравнивают содержание (функции) и формы правления. Каждый из взаимодействующих и взаимосвязанных частей системы управления реализуется определенная часть процесса управления.

Для функциональной подсистемы управления производством аппарат управления организуется на уровне предприятия и каждого подразделения (завода). Так как подсистема управления производством является решающей в реализации целей предприятия, то оно имеет непосредственное отношение практически все другие функциональные подсистемы.

Для каждого из производственных цехов можно выделить четыре основные функциональные подсистемы:

* управление экономической деятельностью;

* организация технологической подготовки производства;

* управление операциями;

* управление техническим обслуживанием производства.

Воздействие на управляемый объект, обеспечивающий достижение целей, осуществляется также с помощью методов, организационного, экономического и социального управления [18, с. 33].

Эффективность каждого управленческого решения осуществляется аппаратом управления. Это заключительный этап процесса управления, на которой линейными руководителями и функциональными службами в организационно-практической работы, как указано выше и специфики каждого из методов управления растением.

Из приведенных выше характеристик функций управления, следует, что каждый из них имеет свое определенное место и значение в процессе управления, они взаимосвязаны и дополняют друг друга при разработке управленческих решений.

Реализация функций управления производством в масштабах всего предприятия и каждого подразделения находится под влиянием внешних и внутренних факторов. Основные внешние факторы связаны с воздействием рынка. Таким образом, требования потребителей для того чтобы произвести продукты, возможности конкурентов в выпуске аналогичной продукции, условия поставщиков сырья, материалов, комплектующих изделий, возможности и требования инвесторов определяют экономическое положение организации. В социальном плане необходимо учитывать факторы, связанные с рынком труда и политикой союзов. Окружающей среды, законодательных и нормативных экологических требований. Определенное влияние на производственную деятельность факторов государственного и муниципального воздействия в отношении юридических условий для их деятельности. Эти факторы имеют особое значение для государственных унитарных предприятий.

На конечные результаты производственной деятельности организации влияют внутренние факторы. Эти факторы характеризуют внутреннее состояние и функционирование организации, каждого производственного подразделения, непосредственно под их контролем. Внутренние факторы влияют на ход производства в процессе реализации стратегии развития и управления организацией [11, стр. 39]. К ним относятся факторы научно-технического и организационного развития производства, характеризующие инвестиции в НИОКР в области передовых технологий, на повышение уровня специализации, кооперирования, концентрации и автоматизации производства, совершенствования организации труда. Важное значение в современных условиях приобретают факторы децентрализации и автоматизации управления производством. В социальном и экономическом плане главным внутренним факторам относятся объемы затрат и изменения условий труда, обучение и социальные нужды коллектива. В области сохранения экологической среды к внутренним факторам относятся объемы затрат на природоохранные мероприятия и выполнение экологических требований к производству и использованию продукции.

1.2 Системный подход к управлению производством

Системный подход-это методология рассмотрения разного рода комплексов, позволяющая глубже и лучше осмыслить их сущность (структуру, организацию и другие особенности) и найти оптимальные пути и методы воздействия на развитие таких систем и системы управления.

Системный подход является одной из предпосылок использования математических методов, однако его значение выходит за эти рамки. Системный подход-это всеобъемлющий комплексный подход. Он предполагает всесторонний учет специфических характеристик соответствующего объекта, определяющих его структуру, а следовательно, и организации.

Каждая система имеет свои, присущие, особенности, свою реакцию на управление, свои формы возможного отклонения от программы, свою способность реагировать на различного рода воздействия.

Производственные объекты представляют собой сложные иерархические системы, состоящие из комплекса взаимосвязанных и взаимозависимых подсистем: предприятие, цех, производственное помещение, раздел "человек-машина" [15, стр. 164].

Работа по организации и управлению производством состоят в проектировании и эксплуатации систем. Они включают в себя:

* установление характера взаимосвязи элементов системы (подсистем) и каналов, по которым связь осуществляется в рамках системы;

* создание условий для согласованного развития элементов системы и целей, для которых она предназначена;

* создание механизма, обеспечивающего это согласование;

* организационная структура органов управления, разработка методов и приемов управления системой.

Термин "система" подразумевает, что все ее подсистемы тесно взаимосвязаны и имеют многообразные связи с внешней средой. Фирма рассматривается как организация, представляющая совокупность взаимосвязанных элементов. Внутренняя организационная структура системы допускает относительную автономность подсистем, которые образуют иерархию подсистем.

Системный подход предполагает наличие особого единства системы со средой, которая определяется как совокупность внешних элементов, которые влияют на взаимодействие элементов системы.

Для выражения сути системы используются различные средства: графические, матричные, математические, "дерево" решений, и др. Каждое из этих средств не может полностью отразить суть системы, которая состоит во взаимосвязи ее элементов.

Всестороннее изучение связей элементов (подсистем) необходимо для построения модели объекта управления-фирмы или предприятия. Эксперименты с моделью дают возможность совершенствовать управленческие решения, то есть определить наиболее эффективный способ для достижения общих целей.

Системный подход к управлению производством исходит из того, что подготовка градостроительных планов диверсифицированного и децентрализованного производства подчиняется интересам взаимодействия производственных подразделений, оформление производственной (операционной) системы. Этот подход был разработан в рамках использования компьютерных технологий и развитие централизованной информационной системы.

Использование компьютерной техники на основе системного подхода позволяет совершенствовать методы и структуру управления производством.

Системный подход к управлению предполагает рассмотрение управления как процедуры или процесса принятия управленческих решений.

Принятие управленческих решений-это выбор курса действий из альтернативных вариантов. Управленческие решения-это действия руководителя, с целью выбора оптимального действия при наличии как минимум двух вариантов. Сложность решения возрастает с увеличением числа вариантов. Потребность в принятии решений определяется наличием проблем в производственной и коммерческой деятельности компании.

Процесс принятия управленческих решений включает следующие этапы:

* анализ вариантов;

* оценка достижений и потерь по каждому варианту;

* оценка фактических результатов осуществляемых решений.

Принятие любых управленческих решений предшествует Экономический анализ, направленный на изучение вариантов. Критерием принятия решения является наиболее экономичным вариантом.

Повышение роли экономического анализа в принятии решений привело к использованию системного анализа, что было обусловлено фундаментальными изменениями в управлении производством, а именно:

* переход от текущего управления процессами к стратегическим, перспективным;

* переход от обособленных частных подсистем интегрированной системы;

* повысить гибкость и оперативность в разработке новых продуктов, процессов, рынков;

* переход от анализа отдельных случаев к систематическому анализу вариантов решений;

* переходом от подсчета отдельных элементов эффективности к комплексной оценке всех факторов;

* применением текущего контроля на основе использования вычислительной техники и математических методов.

Важным требованием к контролю подготовки и рациональных решений на основе экономического анализа с использованием компьютерных технологий [21, с. 43].

Рациональное решение-это выбор, который подтверждается результатами объективного анализа. В отличие от суждения, которое основывается на рациональное решение не зависит от прошлого опыта.

Экономический анализ - многочисленные методы для оценки затрат и выгод, а также относительной прибыльности деятельности предприятия.

В процессе экономического анализа выявляются цели, определять свои приоритеты, взаимосвязи и противоречия. Исходя из целей, будучи стратегий развития фирмы, производственные цеха, предприятия. Структура компании рассматривается как производная от целей. Главное, что имело место системный подход-это обоснование необходимости гибкой организационной структуры, возможности его программы реструктуризации.

Системные проекты производство-это вид производства, где каждая единица продукции уникальна по своей конструкции, выполняли задания, местоположения или каких-либо других важных характеристик.

Проектная организация вводится на горизонтальном уровне управления компанией, пересекая традиционные вертикальные линии подчинения. При этом образуется матричная структура, которая предполагает возможность включения одного блока (элемента) в рамках двух или более подсистем.

При проектировании производственных систем выделяют три стадии:

* выявление и определение проблемы;

* построение модели;

* сбор и использование данных, что позволит усовершенствовать дизайн системы.

Работы по проектированию систем контроля и соблюдения выдвигаются задачи по развитию новых организационных структур рассматриваются многими крупными компаниями как часть перспективного планирования.

Системный подход предполагает тесную увязку целей с программами, планами и их выполнением. При этом решается главный вопрос о распределении и использовании ресурсов, что находит свое отражение в бюджете и финансовой отчетности и обеспечивает информацию, необходимую для рационального планирования производства.

Применительно к управлению в современных условиях получили развитие методы системного анализа исследования операций, синтетических методов внутрифирменного управления, к которым относятся: Управление по целям, Управление проектами, методы развития организации (изменение структуры, систем, процедур и поведения фирмы) [12, с. 123].

Системный анализ в управлении имеет целью дать лицам, принимающим решения, рекомендации по выбору целей и стратегии (с использованием математических методов), направленных на повышение эффективности производства. Системный анализ предполагает сравнение альтернативных курсов действий с точки зрения затрат и эффективности при достижении определенной цели. Обычно такое сравнение осуществляется в форме отыскания альтернативы, которая обеспечивает минимум затрат на достижение некоторых заданных результатов или, наоборот, является попыткой привести к максимуму некоторый натуральный показатель результатов деятельности при наличии ограничений на затраты средств. Разработка таких оценок носит название анализа «стоимости-эффективности». Различные альтернативы проверяются посредством моделей, которые показывают, какие последствия можно ожидать, следуя каждой из альтернатив, а именно: каков уровень затрат и какова степень достижения каждой из поставленных целей. Затем используется критерий для взвешивания затрат по отношению к результатам, и таким образом альтернативы могут быть расположены в порядке их предпочтительности.

Процесс анализа включает:

формулирование проблемы;

отбор целей;

составление альтернатив;

сбор данных;

построение моделей;

взвешивание затрат по отношению к результатам.

Процесс анализа разбивается на три стадии:

- формулирование проблемы - оказывается, некоторые из предположений очерчивает рамки исследования, определяются элементы анализа;

- научно - исследовательская- сбор информации и разработка альтернатив;

- оценка альтернатив.

Элементами анализа являются:

* цель (или цели) руководителя, принимающих решения. Он включает в себя определение фактической степени достижения цели при различных вариантах решения;

* альтернативы - это способы достижения целей, стратегии, которые могут эффективно и с минимальными затратами для достижения своих целей;

* затраты - ресурсы, которые могут быть использованы для достижения конкретных целей и не могут быть в дальнейшем использованы для других целей. Большинство затрат принимает денежное выражение и истинная мера затрат выражается в возможностях, которые утрачиваются при использовании ресурсов;

* модель (или модели) - это упрощенное отображение причинно-следственных связей при помощи математических уравнений, программ для ЭВМ, словесного описания ситуации, которая дает возможность оценить предстоящие затраты для каждого варианта, а также степень достижения запланированных результатов;

* критерий-это правило, согласно которым альтернативы располагаются в порядке предпочтения. Он предоставляет средства для взвешивания стоимости по отношению к эффективности;

В процессе системного анализа рассматривается проблема в целом в тех условиях, в которых он действительно возникает. Это подразумевает:

* систематическое исследование целей лиц, принимающих решения, и найти разумный критерий для оценки этих решений;

* сравнение (количественное) затрат, эффективности, риска и сроков по каждому варианту стратегии достижения целей;

* попытка сделать лучшие альтернативы и выбрать другие цели, если после проверки прежних целей в этом возникает необходимость.

Из-за сложности производственного процесса, с одной стороны, и внешних факторов, с другой - повышает ценность будущего стратегического планирования. В связи с этим развитие методов системного анализа для обоснования управленческих решений имеет особое значение. Оно предполагает использование единого подхода к выбору целей, а в решении задач управления выявил множественность и противоречивость целей, которые должны быть разъяснены и необходимость их ранжирования.

Множественность целей и их изменчивость вынуждены искать стратегии, которая обеспечивает удовлетворительную (а не максимальную, так как это невозможно) степень достижения целей, важнейшим условием является гибкость (адаптивность) организационной структуры фирмы.

Системный анализ в управлении обеспечивает всестороннюю оценку целесообразности новых вложений, учета факторов, совершенствование информационных потоков и обеспечить большую устойчивость системы, оптимизации принятых решений.

В отличие от методов исследования операций и методы системного анализа используются для решения широкого круга задач. В менеджменте в условиях неопределенности, многие важные факторы не имеют количественного выражения и нет однозначного соответствия между целями и критериями эффективности возможных альтернативных решений. В анализе для оценки различных растворов, образующихся сопоставимых критериев эффективности вариантов.

Важнейшей задачей системного анализа является выработка структуры (структурирование) из процесса принятия решений посредством тщательного изучения всех существующих факторов, в том числе и интуитивных, которые влияют на ситуацию [13, стр. 29].

Процедура системного анализа определяется следующими принципами:

* для сохранения определенности во всех аспектах анализа;

* определение целей;

* количественно оценить все ключевые факторы, относящиеся к решению проблемы;

* определить экономические последствия каждой рассматриваемой альтернативы.

Различие между методами исследования операций и системного анализа имеет определенное методологическое значение.

Исследование операций предполагает изучение целенаправленных действий и процессов, поддающихся логико-математической формализации, что на практике напрямую связаны с количественными методами.

Основным инструментом исследования операций-моделью. Математическая "эксплуатации" модели используются для решения широкого круга задач управления, которая интегрирует определенный критерий оптимальности. Наиболее частые проблемы подобного рода относятся составление графиков производства, планирования задач, транспортная задача, задачи управления запасами, эффективного распределения ресурсов.

Методами исследования операций являются планомерный подход, представление функциональных отношений в виде математических моделей с целью получения количественной основы для принятия решений.

Исследование операций имеет конечным результатом выбор оптимального решения из заданного диапазона альтернативных решений.

Таким образом, для исследования операций наиболее типичной является проблема эффективного распределения ограниченных ресурсов по определенным критериям производительности, специально разработаны для удовлетворения своих целей. Модели исследования операций позволит повысить управленческие решения в основном в области оперативного управления (регулирования) производственной деятельности. Компьютерное моделирование в современных условиях должна стать самым мощным инструментом в системе управления операциями.

Методы исследования операций, в основном линейного программирования, дают большой экономический эффект при решении задач управления материальными потоками на уровне предприятия.

Понятие "система управления" характеризует применение системного подхода как общей концепции управления, и использования вычислительной системы.

Самым важным инструментом является система управления компьютерным оборудованием. Использование компьютеров, расширение автоматизации управления фирмой как организацией информации и позволяет установить взаимосвязь различных процессов хозяйственной деятельности компании, управление информационными потоками имеет огромное значение для современного производства.

Повышение эффективности планирования требует разработки аналитических методов для качественного и количественного обоснования долгосрочных целей и усилить контроль над выполнением планов.

На основе системного подхода к управлению - информационная система, которая рассматривается как модель системы управления, поскольку информация является средством объединения элементов принятия решений [19, с. 231]. Использование компьютеров в сфере оперативного управления производством имеет первостепенное значение, поскольку основная информация может быть интерпретирована количественно. Однако, возможности компьютеров ограничены для решения проблем на высших уровнях управления, в координации различных функций и отделов. В данном случае речь идет в основном про ограничения не технические, а социально-экономический порядок. Дело в том, что наряду с формальными связями в организации всегда существуют неформальные связи, не отражается в организационной структуре.

Неформальная структура отношений между людьми, традиций, неписаных этических правил и норм, всегда сложнее и труднее перестроить, чем формальные.

Построение модели с использованием компьютерной техники, в современных условиях широко используются для решения задач оперативного управления на уровне отдельного предприятия или производственного подразделения.

1.3 Производство как объект управления

Производство - это любой процесс (или процедура), предназначенный, чтобы превращать совокупность ресурсов в продукцию определенного состава.

Любое производство можно рассматривать как систему, состоящую из трех компонентов: ресурсов, продукции и производственного процесса. Ядром производства является система «ресурсы - продукция» [1, с.123].

Ресурсы определяются как элементы производства, олицетворяющие в основном переменные расходы - издержки, изменяющиеся пропорционально объему производства. К переменным расходам относятся ресурсы, состоящие в основном из материалов, рабочей силы и энергии. Сумма этих расходов зависит от числа выпущенных единиц продукции в натуральном выражении. В переменные расходы включают расходы на заработную плату работникам (кроме конторских и административного персонала) и расходы на материалы, которые можно отнести непосредственно на каждую единицу продукции. Регулирование выпуска продукции осуществляется с помощью ресурсов, вводимых в производственный процесс.

Продукция отражает направления деятельности фирмы, производственного подразделения. Обычно исходным моментом производственной деятельности служит определение желательного вида и состава продукции.

Изменения рыночных условий и финансового положения фирмы стимулируют поиски новых направлений деятельности.

Процесс - это:

заранее предусмотренный комплекс действий или операций, который предшествует завершению каждой стадии обработки материала, заготовки или узла;

заранее предусмотренная и управляемая обработка материалов, при которой на них воздействуют одним или несколькими способами в течение периода, необходимого для достижения требуемых результатов. Например, вулканизация резины, обработка металлов.

Производственный процесс может быть простым и сложным, требующим многочисленных разновидностей ресурсов для выпуска широкой номенклатуры изделий. Это требует проектирования реального процесса «ресурсы - продукция», предназначенного для достижения определенных целей.

Производственный процесс состоит из элементов, в основном имеющих отношение к постоянным расходам, которые остаются неизменными независимо от уровня операций фирмы [4, с.222].

Постоянные расходы - это издержки, не зависящие от объема производства, как-то: муниципальные налоги, налоги на земельную собственность и на строения, страховые сборы, заработная плата конторских служащих и административного персонала, расходы на отопление и освещение, амортизационные отчисления, инвестиции в производственные постройки, оборудование.

Заводские здания и оборудование обеспечивают производственный процесс.

Расходы накладные или косвенные - это расходы или издержки, которые нельзя непосредственно отнести на стоимость изготовления конкретной детали (изделия), заготовительные расходы, управленческие и канцелярские расходы и т.п.

Регулирование производственной системы осуществляется двумя путями:

регулированием ресурсов в отношении темпов ввода, стоимости, качества и т.д., в результате чего добиваются регулирования переменных расходов;

изменением процесса (процедуры) в результате перекомпановки его элементов, что достигается путем регулирования постоянных расходов, относящихся к системе в целом.

Структура производственной системы

Каждая промышленная фирма имеет свою производственную систему - совокупность функций, включающую действия, в результате которых производятся товары и услуги.

Полная система производственной деятельности фирмы называется операционной системой [6, c.34].

Управление производственной системой-это сознательное регулирование всего процесса производства, в том числе:

1) Разработка и реализация общей стратегии и направлений производственной деятельности предприятия;

2) разработку и внедрение производственной системы, включая разработку производственного процесса, принятие решений о месторасположении производственных мощностей, дизайн предприятия, проектирование продукта, введение стандартов и норм на выполнение работ;

3) планирование и контроль за текущим функционированием системы, что предполагает упорядоченное и эффективное планирование, установление маршрутов прохождения заказов, определение календарных сроков, диспетчирование и управление потоком материалов, деталей, узлов и изделий в пределах предприятия - от поступления сырья до выпуска готовой продукции.

Производственная система состоит из производственных единиц, которые включают в себя единицы продукции [3, стр. 12].

Производственное подразделение-это рабочие, оборудование и производственные площади заняты выполнением одной и той же задачи, например.

Группа является формальной группой внутри организации, ответственных за реализацию конкретного набора задач в организации в целом, например в разделе магазин.

Цех, участок, отдел-это подразделение создано для того, чтобы осуществлять и нести ответственность за выполнение любого конкретного вида деятельности или каких-либо технических или организационных функций.

Производственное подразделение, цех, участок - часть предприятия, где производство продукции [4, стр. 201].

Подразделение, дочерняя компания или поставщик услуг осуществляет для производства единицы услуг, таких как ремонт, транспортировку материалов, хранение и т. д. Иногда эти подразделения выполняют и операции, в отношении отправки готовой продукции.

Производственная структура характеризует фирму:

* в состав предприятий (их производственные мощности и формы специализации и кооперирования);

* характер продукции, получая свое выражение в отраслевой структуре фирмы.

Производственных предприятий являются частью производственной структуры предприятия в целом или его производственных и коммерческих менеджеров - производственные отделы.

Системный подход к управлению предполагает рассмотрение производственной деятельности фирмы и ее производственных и коммерческих подразделений как производственной системы, которая выполняет оперативные функции [9, с. 45].

Операционная функция включает в себя те действия, которые приводят в промышленные товары и услуги, поставляемые внешним потребителям.

Эксплуатация в процессе производства, а его содержимое:

* целенаправленное изменение физических и химических свойств предмета труда;

* сборка или разъединение деталей или других предметов;

* подготовка товара к другой технологии, перевозка или тестовой эксплуатации или хранения;

* планирование, калькуляция, сообщение или получение информации.

Операционная функция включает конкретные виды деятельности, которые отличают одну компанию от другой.

Операционная система, охватывающая всю производственную деятельность компании состоит из трех подсистем: перерабатывающей, обеспечивающей, планирования и контроля.

Подсистема обработки - это подразделение фирмы, которое выполняет производственную работу, непосредственно связанные с превращением поступающих ресурсов в выходную продукцию (изделия).

Подсистема - это агрегат, который напрямую не связан с производством, но и выполняет функции, необходимые для функционирования подсистемы обработки (например, вычислительного центра, техническое обслуживание и ремонт услуг).

Подсистема планирования и контроля - подразделение, которое получает информацию от подсистемы обработки о состоянии системы и незавершенное производство.

На основе комплексной информации, полученной из внешней и внутренней среды, подсистема планирования и контроля принимает решение по перспективным целям и функциям перерабатывающей подсистемы.

Конкретные вопросы, подлежащие рассмотрению, как правило, включают планирование ресурсов, диспетчеризация, Управление запасами, контроль качества.

Операционная функция включает следующие понятия:

* анализ производственных операций - определения результатов производство рабочих мест для повышения производительности труда;

* операционный анализ - 1) изучение факторов, влияющих на производительность операции: назначение операции; другие связанные с ними операции; требования технического контроля; используемые материалы; способ транспортировки (перемещения) материалов; настройка и принадлежностями; существующие условия работы; используемые методы; 2) Система, используемая в исследовании основных факторов, влияющих на обычный метод выполнения данной операции;

* рабочее время-это время, необходимое для достижения комплекса последовательных действий или операций по отношению к единице;

* анализ операций по карте - документ, в котором перечисляются все основные факторы, влияющие на эффективность операции; используется для проверки хода анализа и обеспечения его полноты;

* технологическая карта производственного процесса - графическое изображение поступления материалов в процесс и последовательности контрольных и технологических операций (за исключением операций по транспортировке материалов). На карте могут быть указаны и другие сведения, которые желательно выполнять, например, время, необходимое для выполнения операции, или расположение материалов.

Управление производством не сводится к промышленной технологии. Современное управление производством может быть расширена до системы операций, необходимых для создания благ и оказания услуг (промышленных и потребительских товаров) [12, с. 108].

Эффективность операций оценивается путем деления рыночной стоимости выходов системы на общую сумму расходов на входы.

Рыночная стоимость выходов определяется:

* количество единиц продукции (производимой продукции);

* соответствие ассортимента выпускаемой продукции или услуг существующему спросу на них;

* качество выходов системы (изделия);

* своевременность производства выхода (вывода) с учетом характера спроса и обязательств по доставке потребителям;

* гибкость производственной системы при удовлетворении различных требований индивидуальных потребителей.

При анализе материальных затрат учитываются:

- цены, по которым были куплены материалы;

- затраты на хранение материалов в составе запасов до момента их использования;

- стоимость заказа и стоимость полученного товара;

- расходы, возникшие в результате отсутствия материалов;

- дополнительные затраты из-за несоответствия качества поступающих материалов.

В анализе затраты на оплату труда составили:

* затраты на заработную плату обычного рабочего времени и сверхурочных;

* затраты на использование работников с более высокой квалификацией, чем соответствующий Тип организации производства;

* дополнительные затраты, связанные с текучестью кадров и недостатки в работе персонала.

Эффективность операции зависит в большой степени от рационального взаимодействия производственных функций и других функций управления производством: машиностроение, маркетинг, Финансы, человеческие ресурсы [6, с. 110].

Инженерная функция обеспечивает проектирование новых видов продукции, производственных мощностей и процессов. Она получает от производства информации обратной связи по проблемам, связанным с конструкцией изделий, и о возможностях усовершенствования системы.

В функции маркетинга является обеспечение надежного прогноза спроса и реальных заказов клиентов на выходы операционной системы (производимой продукции); производства информацию о жалоб потребителей на качество продукции или сроков поставки; получение информации от производства о возможностях своевременного производства продукции для удовлетворения спроса потребителей.

Финансовая функция обеспечивает информацию работы о размере капитала, необходимого для расширения мощностей и поддержания текущей добычи. В то же время она получает от операционных подразделений информацию о планах производства и развития, в частности, о наличии финансовых ресурсов для оплаты труда работников, Расчеты с поставщиками. Финансовая функция также обеспечивает Расчеты с заказчиками, Учет материально-технических запасов денежных средств, ведение финансовой отчетности.