Управление интеллектуальным капиталом

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава I. Теоретико-методологические основания изучения интеллектуального капитала

1.1 Понятие и сущность интеллектуального капитала

1.2 Методы измерения и показатели оценки интеллектуального капитала

Глава II. Принципы управления интеллектуальным капиталом научной организации

2.1 Стратегии управления интеллектуальным капиталом

2.2 Анализ результатов социологического исследования управления интеллектуальным капиталом на примере института ран № 1

Заключение

Список литературы

Приложение



Введение

Развитие профессиональных навыков и умений сотрудников, использование современного лабораторного оборудования для проведения новых исследований и разработок, в добавок к этому, грамотное управление процессом внедрения инноваций способны обеспечить эффективность деятельности научной организации в современных условиях.

Однако сокращение объемов финансирования, присутствующая напряженность в отношениях России и Запада, международные санкции, также риски выделения средств на исследовательские проекты не могут не затрагивать сферу фундаментальной науки, усложнять управление разными составляющими интеллектуального капитала научной организации. В сложившейся ситуации принципиально важными становятся понимание логики общественных процессов, обнаружение путей преодоления негативных тенденций. С возникающим запросом на выработку грамотного плана действий по управлению данной категорией в контексте современной ситуации связана актуальность изучения данной темы.

Центральное понятие данной работы, а именно, интеллектуальный капитал, можно определить как мощный двигатель инноваций, представляющий особую ценность для организации, а также как совокупность нематериальных активов, сочетающих в себе интеллектуальную собственность. К способам его приумножения относят обучение, саморазвитие, наставничество.

Существует тесная взаимосвязь человеческого и структурного, вместе с тем, отношенческого видов капитала. Zhang Yunhua, Cao He. The intellectual capital and technology innovation performance-empirical study based on universities affiliated with ministry of education. Vol. 9, No. 2, 2014, P.64 Yunhua Zhang, He Cao считают, что высокий уровень компетенций сотрудников влияет на гармоничные партнерские отношения, поскольку, по их мнению, высококвалифицированные специалисты более востребованы, когда речь идет об участии в различных программах сотрудничества и обмена. Чем выше отношенческий капитал организации, тем эффективнее осуществляется обмен информацией и знаниями между заинтересованными лицами. В данный вид капитала включены отношения организации с поставщиками и партнерами, другими важными структурами по поводу обмена общими идеями, разработками.

Основной фактор существования интеллектуального капитала - это инвестирование в интеллектуальный потенциал, складывающийся из накопленного объема знаний сотрудников и определенный как готовность к генерированию и созданию нововведений. Задача руководителя состоит в создании необходимых условий для совершенствования умений и навыков персонала. Стратегия развития организации должна быть основана на эффективном использовании человеческих ресурсов.

Но нельзя забывать о необходимости выявления уязвимых мест в функционировании определенных структурных подразделений, рабочих процессов и выработки методов их элиминации, поскольку анализ внутренних проблем, также факторов внешней среды является средством осуществления необходимых преобразований, позволяющим оптимизировать управление интеллектуальной деятельностью.

Степень разработанности проблемы:

Интерес к тем или иным аспектам данной темы обнаруживается в работах таких исследователей как Г. Брукинг, изучавшего корпоративные цели организации, каналы распределения продукции и интеллектуальный капитал как ценный нематериальный актив, Й. Руус, С. Пайк, Л. Фернстрём, Руус Й., Пайк С., Фернстрем Л. Интеллектуальный капитал: практика управления пер. с англ. Аккая М. П.; под ред. Дерманова В. К. 3-е изд. - 2010. анализировавших традиционные источники прибыли и интеллектуальные резервы. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал / Пер. с англ. Под ред. Л.Н. Ковалик. - СПб: Питер, 2001.

К зарубежным авторам можно отнести также М. Арсмстронга, Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. К. Мордовина. -- СПб.: Питер, 2012. акцентировавшего внимание на знаниях и человеческих, организационных ресурсах, Дж. К. Гэлбрейта. См. Совик Л.Е., Зиновьева О. Ю. Интеллектуальный капитал: теоретический аспект. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.lerc.ru/?part=bulletin&art=39&page=2. Дата обращения: 18.04.17 Примечательными являются трехкомпонентная модель Т. Стюарта, Томас А. Стюарт. Интеллектуальный капитал. Новыйисточникбогатстваорганизаций = Intellectual Capital: The New Wealth of Organizations. - М.:Поколение, 2007. исследовавшего отношения с потребителями, патенты, навыки и умения сотрудников, также формула интеллектуального капитала Л. Эдвинссона Эдвинссон Л. Корпоративная долгота: Навигация в экономике, основанной на знаниях: пер с англ. (М.: ИНФРА-М, 2005.).

Тема находит свое отражение в работах Б. Б. Леонтьева, Леонтьев Б. Б. - Цена интеллекта. Интеллектуальный капитал в российском бизнесе. СПб.: Издательский Дом «Акционер». - 2002. А. Ф. Борисова, Борисов А. Ф. Управление интеллектуальным капиталом как социальная технология.[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-intellektualnym-kapitalom-kak-sotsialnaya-tehnologiya. Дата обращения: 21.05.17 Л. С. Шаховской, Шаховская Л. С. Технологический капитал как составной элемент интеллектуального капитала предприятия. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/tehnologicheskiy-kapital-kak-sostavnoy-element-intellektualnogo-kapitala-predpriyatiya. Дата обращения: 17.05.17 В. Л. Иноземцева, Иноземцев В. Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://lib.ru/ECONOMY/inozemcew.txt. Дата обращения: 18.04.17 А. Л. Гапоненко и Т. М. Орловой. Гапоненко А. Л., Орлова Т.М. «Управление знаниями. Как превратить знания в капитал». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://lib.rus.ec/b/426579/read. Дата обращения: 18.04.17

В рамках теории интеллектуального капитала рассматриваются такие понятия как интеллектуальная собственность, нематериальные активы, гудвилл (goodwill) или же деловая репутация.

В качестве методологических оснований работы нами использован системный подход Р. МертонаМертон Р. К. Социальная теория и социальная структура. -- м.: Аст:Аст Москва:Хранитель, 2006 и Т. Парсонса, Парсонс Т. О структуре социального действия. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Sociolog/pars/02.php. Дата обращения: 18.05.17 позволяющий комплексно изучить исследуемый объект. Научная организация, аккумулирующая свои подразделения в единое целое, представляет собой систему. Анализ с точки зрения данного подхода позволяет выявить свойственные этой системе функции, средства поддержания состояния равновесия.

При теоретическом анализе профессиональной мобильности ученых, деятельности научного сообщества, осуществляющего работу над определенной парадигмой, были использованы материалы одного из ведущих социологов науки С. А. Кугеля. Кугель С.А. Профессиональная мобильность - социальный механизм формирования новых научных направлений //Новые научные направления и общества.- Л., 1983; Кугель С. А., Ащеулова Н. А. Мотивация и направления профессиональной мобильности ученых в условиях перехода к рыночным отношениям. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ihst.ru/projects/sohist/papers/kug-a98i.htm. Дата обращения: 02.06.17

Научная новизна исследования состоит в конкретизации принципов управления интеллектуальным капиталом применительно к научной организации.

Цель: анализ понятия «интеллектуальный капитал» и уточнение принципов управления интеллектуальным капиталом применительно к научной организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

Привести различные определения понятия «интеллектуальный капитал»;

Выявить ключевые структурные составляющие интеллектуального капитала, участвующие в создании «ценности», то есть приносящие прибыль организации при условии грамотного управления ими;

Охарактеризовать методы и показатели оценки интеллектуального капитала и рассмотреть основные подходы к его измерению;

Выявить принципы и применяемые стратегии управления интеллектуальным капиталом.

Объект - интеллектуальный капитал организации

Предмет - формирование и развитие интеллектуального капитала организации интеллектуальный капитал прибыль стратегия

Основная гипотеза данной работы:

Интеллектуальный капитал научной организации тем больше, чем выше уровень профессиональных навыков, коммуникативной компетенции руководителей научных лабораторий.

В работе использовались методы сравнительного анализа, экспертного опроса, desk-research.

Данная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.

В первой главе рассматриваются основные определения «интеллектуального капитала», его ключевые составляющие и виды, различные подходы к изучению, также подробно раскрывается метод экспертного интервью, позволивший в дальнейшем провести оценку интеллектуального капитала, выявить механизмы его формирования и воспроизводства в научной организации.

Во второй главе описаны стратегии, принципы управления данной категорией, представлен проект рекомендаций по улучшению процесса управления интеллектуальным капиталом в научной организации.



Глава I. Теоретико-методологические основания изучения интеллектуального капитала

1.1 Понятие и сущность интеллектуального капитала

Изучением природы интеллектуального капитала занимались многие исследователи.

Й. Руус, С. Пайк, Л. Фернстрём, фиксируя особую важность продуктивного использования знаний, опыта, накопленных сведений для максимизации прибыли, определяют данное понятие как «все неденежные и нематериальные ресурсы, полностью или частично контролируемые организацией и участвующие в создании ценности». Руус Й., Пайк С., Фернстрем Л. Интеллектуальный капитал: практика управления пер. с англ. Аккая М. П.; под ред. Дерманова В. К. 3-е изд. - 2010. - С. 14 Авторы отмечают в составе интеллектуального капитала отношенческие (взаимосвязь с клиентами, поставщиками и партнерами), организационные, также человеческие ресурсы, а именно, навыки, умения, знания сотрудников, грамотное управление которыми обеспечивает устойчивость организации, позволяет приумножать ее богатства.

Т. Стюарт определял данное понятие «суммой знаний всех работников компании, обеспечивающей ее конкурентное преимущество на рынке».Томас А. Стюарт. Интеллектуальный капитал. Новый источник богатства организаций = Intellectual Capital: The New Wealth of Organizations. - М.:Поколение, 2007. - С. 11 Причем под ним он также понимал интеллектуальный материал, включающий в себя интеллектуальную собственность. Т. Стюарт предложил трехчастную структуру интеллектуального капитала, в которой представлены базы данных, электронные сети, организационная структура, навыки и умения сотрудников. Кроме этого, он учитывал обучение, деловое сотрудничество, информацию о клиентах, поставщиках. Грамотное использование интеллектуального капитала, с точки зрения автора, служит гарантом победы в конкурентной борьбе предприятий. В своей теории Т. Стюарт отводил особую роль знанию, определяя его новом производственном фактором экономики.

Научно - технические инновации, напрямую воздействующие на экономическое развитие, помогают наращивать производственные мощности стран и способствуют изготовлению продукции высокого качества в короткие периоды времени, тем самым, непосредственно удовлетворяя потребности людей в обществе.

Можно отметить, что в результате стремительного прогресса в области технологии мир стал более взаимосвязанным и взаимозависимым. В связи с чем, международные санкции в отношении ряда российских компаний, организаций, запрет на поставки широкого спектра продукции, непосредственно влияя на снижение показателей ВВП страны, оказывают существенное воздействие на рассматриваемую нами в данной работе сферу науки. Е.Т. Гурвич и И.В. Прилепский, анализируя последствия санкций для России, говорят об оттоке капитала с 2014 по 2017 на 160-170 млрд. долл. Гурвич Е., Прилепский И. (2016). Влияние финансовых санкций на российскую экономику // Вопросы экономики. № 1. С. 34

Также наблюдается сокращение поставок нового оборудования, что отражается на работе научных групп, которая напрямую зависит от современных технологий и аппаратуры. Кроме этого, возникают трудности, связанные с выходом публикаций в международных журналах, получением зарубежных грантов, иностранными командировками, симпозиумами и оплатой научных статей. Но, как отмечал В. Е. Фортов (руководитель РАН с 2013 по 2017 гг.), санкции вместе с тем оказывают стимулирующее воздействие АНРА на сферу российской науки, развитие новых технологий на базе отечественных предприятий. Однако большинство ученых, академиков все-таки не разделяют данную точку зрения.

Поскольку наука, как было сказано ранее, представлена одним из важных факторов производства, а инновации являются краеугольным камнем роста общественного благополучия, существенным является увеличение инвестиций в инженерные и научные разработки, знания, что достигается посредством планомерной политики и институциональных преобразований. В условиях санкций задача правительства и государства стимулировать инновационный и технологический процесс, развивать и укреплять организационный капитал, преодолевать кризисные явления, найти источники увеличения федерального бюджета, осуществлять должное финансирование организаций, специализирующихся на изобретательской, исследовательской деятельности, поддерживать высокое качество исследований, проводящихся с целью решения определенной проблемы или разработки новых технологий.

Если говорить, в частности, об объеме средств, выделяемых на фундаментальные научные исследования в России, то, по данным Росстата (Таблица 1),Федеральная Служба Государственной Статистики. [Электронный ресурс]. Режим доступа:http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/science_and_innovations/science. Дата обращения: 18.04.17 оно постепенно увеличивалось с 8,2 млрд. в 2000 г. до 120,2 млрд. в 2015 г.

Однако анализ данных периодической печати и материалов СМИ, в которых представлены мнения авторитетных ученых, показывает, что в их научных учреждениях фиксируется постоянное снижение финансирования фундаментальных исследований.

Этот парадокс свидетельствует о том, что большая часть бюджетных денег идет на наиболее приоритетные для правительства направления исследований, в частности, оборонные. Отсутствующие в материалах Росстата данные по финансированию научных исследований за 2016 год удалось найти на сайте Российской Академии Наук, Сайт Российской Академии Наук. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ras.ru/news/shownews.aspx?id=b4fee3e3-ce3c-4225-8939-22dbf5c8d08f. Дата обращения: 18.04.17 где показано снижение финансирования в 2016 году по сравнению с 2015 годом приблизительно на 10 млрд. рублей. Отмечается, что перспективы дальнейшего развития на 2017 - 2018 года не являются оптимистичными: расходы на научные исследования будут заметно сокращены на 19 млрд. руб.

Таблица 1 - Финансирование науки из средств федерального бюджета

Для осуществления финансового управления подведомственными организациями, развития их интеллектуального капитала, контроля над эффективностью использования федерального имущества в 2013 году в рамках реформы РАН был создан орган исполнительной власти ФАНО под руководством М. М. Котюкова, к первоочередным направлениям развития науки относящий астрофизику, медицину, энергетику, изучение космоса. Согласно подписанному 27 сентября 2013 года законопроекту о реорганизации Академии Наук, ФАНО призвано осуществлять контроль собственности объединенных вместе РАН, РАМН и РАСХН. Федеральный закон "О Российской академии наук, реорганизации государственных академий наук и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 27.09.2013 N 253-ФЗ (последняя редакция). [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_152351/ . Дата обращения: 02.05.17 В постановлении Правительства от 25 октября прописаны функции нормативно-правового регулирования Агентства, Постановление Правительства РФ от 25 октября 2013 г. N 959 "О Федеральном агентстве научных организаций" (с изменениями и дополнениями). [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://base.garant.ru/70486206/. Дата обращения: 02.05.17 задачи утверждения совместно с РАН планов развития научных организаций, проведения аудита их хозяйственной и инновационной деятельности; обеспечения благоприятных условий для профессионального развития ученых, предоставления им финансовой поддержки.

В научной среде присутствуют разные мнения относительно итогов реформы РАН, создания новой системы управления научными организациями, инициированной ФАНО.

Ряд ученых приветствует внесенные изменения и наблюдает эффективность работы, существующего уже 3 года Агенства, призванного обеспечить развитие отечественной науки, не выступает против нововведенной системы отнесения каждой из подведомственных организаций к одной из трех установленных категорий, отображающих успешность, результативность их деятельности (лидеры, устойчиво развивающиеся и стабильно работающие, осуществляющие неэффективную деятельность). Основными критериями, позволяющими осуществлять данные распределения, являются публикационная активность (статьи в журналах, имеющих высокий рейтинг), количество полезных разработок, результатов исследования реальной значимости, сотрудничество научной организации с российскими и иностранными учеными.

Другие члены научных сообществ поднимают вопросы обоснованности передачи институтов, организаций во власть ФАНО, реструктуризации, слияния учреждений разного профиля в научные центры. По данным на март 2017 года реорганизация, для проведения которой была создана специальная рабочая группа, затронула 125 учреждений. На их базе было создано 29 исследовательских центров. ФАНО России подвело предварительные итоги реструктуризации академических институтов. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://fano.gov.ru/ru/press-center/card/?id_4=37984. Дата обращения: 02.05.17

Также активно дискуссируется целесообразность введения предложенных Агенством формальных показателей оценки плодотворности деятельности учреждений. Речь идет об учете объема средств, полученных за исследовательские разработки, позиции в международных рейтингах, также, преимущественно, количества публикаций и статей в иностранных базах, что, как отмечают в исследовательских кругах, может привести к появлению проблемы превалирования количества над качеством вместо ожидаемого положительного эффекта.

Ведущий научный сотрудник Института им. С. И. Вавилова РАН Ю. В. Кузьмин отмечает, что «предложенные ФАНО критерии числа публикаций для многих российских научных коллективов, занимающихся настоящей наукой, невыполнимы», предлагает определять эффективность деятельности ученых и научных организаций, ориентируясь, в первую очередь, на отечественные научные базы, приводя в пример РИНЦ. Еще раз - об оценке эффективности научной деятельности. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ihst.ru/files/pdfs/Kuzmin-Issledovateli-25.05.16.pdf. Дата обращения: 02.05.17

Новая система управления наукой, как отмечают некоторые ученые и академики, привела к увеличению объемов отчетности, в определенной степени затрудняющих работу научно - исследовательских учреждений.

Вызовом нового времени, о котором также следует сказать, являются планы ФАНО по дальнейшему сокращению числа организаций, специализирующихся на выполнении научных исследований и разработок, что в будущем, как замечают аналитики, может существенным образом повлиять на развитие научного потенциала страны. Данные говорят о снижении числа научно - исследовательских организаций с 2686 до 1708 за указанный в Таблице 2 период. http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/science_and_innovations/science Однако допустимо говорить о положительной динамике роста количества представленных в ней образовательных учреждений, проектных подразделений. При этом, прослеживается попеременное увеличение и уменьшение числа конструкторских организаций за период с 2000 г. по 2015 г., затем немалый спад с 2000 г. по 2004 г. и с 2011 г. по 2015 г.



Таблица 2 - Данные по типам организаций, выполнявших научные исследования и разработки, проектно-конструкторские работы

Данные за 2016 год по организациям, осуществляющим научно - исследовательские, вместе с тем, конструкторские работы, предоставлены на сайте системы мониторинга «Sciencemon». Федеральная система мониторинга результативности деятельности научных организаций, выполняющих научно-исследовательские, опытно-конструкторские и технологические работы. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.sciencemon.ru/analytic/. Дата обращения: 02.05.17 Их общая численность по сравнению с 2015 годом сократилась и стала равна 1741. На круговой диаграмме можно увидеть детальный разброс по ведомтсвенной принадлежности:

Рисунок 1. Распределение научных организаций по ведомственной принадлежности

Анализируя все сказанное выше, можно отметить все возрастающую ориентацию современной отечественной науки на международное стандарты, стремление ко все большей интеграции России в мировое научное пространство, о чем свидетельствует целевая установка ФАНО, формирующего научную политику, на увеличение публикаций подведомственных организаций в солидных иностранных индексируемых журналах с высоким импакт - фактором, повышение участия молодых специалистов в международных сессиях.

Допустимо определить главной целью текущих преобразований качественное изменение науки, а средством - финансовую поддержку и развитие приоритетных для государства направлений исследования. Важными являются популяризация научной деятельности за счет активизации сотрудничества организаций с общественностью, проведение конференций, служащих дискуссионной площадкой для обсуждения проблем, стажировок, обеспечение привлекательных условий занятости ученых, увеличение объема бюджетных ассигнований на развитие науки.

Представляется возможным наблюдать сильную степень зависимости исследовательских учреждений от внешнего финансирования. Нельзя не отметить общую тенденцию снижения числа научно - исследовательских организаций, также объема денежных расходов на обеспечение их деятельности.

Можно подчеркнуть значимую роль конструктивного диалога РАН и ФАНО в формировании должных условий развития инновационной деятельности в России, создания новых технологий, проведения исследований, обеспечивающих престиж отечественной науки в настоящем и будущем.

Совместные усилия двух взаимосвязанных структур уже направлены на омоложение кадрового состава организаций путем вовлечения большего числа молодых специалистов в науку, также модернизацию организационной структуры подведомственных учреждений, выработку четкой политики в области науки и финансирования научно - технических проектов.

Кроме этого, политика ФАНО и РАН, как можно увидеть по результатам мониторинга веб - сайтов и новостной сводки, нацелена на усиление международного сотрудничества зарубежных и российских ученых для обмена идеями и опытом, расширения их навыков и компетенций, решения исследовательских проблем посредством совместной работы и объединения ресурсов. Актуальным является привлечение иностранных специалистов в качестве партнеров по научным проектам. Можно обозначить, что в настоящее время активно налаживаются взаимоотношения с корейскими, кубинскими исследователями, расширяются программы обмена кадрами со многими странами ЕС. В наши дни обеспечение мобильности научных кадров, вследствие которой, как отмечал С. А. Кугель, происходит «постоянная перестройка исследовательского фронта», Кугель С. А., Ащеулова Н. А. Мотивация и направления профессиональной мобильности ученых в условиях перехода к рыночным отношениям. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ihst.ru/projects/sohist/papers/kug-a98i.htm. Дата обращения: 02.06.17 приобщение российских организаций к международной сети исследовательских групп и ученых, становится особенно важным.

При этом, поддержание хорошей репутации (гудвилл), позволяющей привлекать новых партнеров, является существенным. Британский исследователь Э. Брукинг, подробно изучавший гудвилл компаний, усматривал способность «хорошего имени» приносить доход, обеспечивать доверие такой важной категории физических и юридических лиц как покупатели. Ученый определял сущность интеллектуального капитала как совокупность неосязаемых активов (отметим, что с данной точкой зрения соглашался Л. Эдвинсон). Брукинг Э. Интеллектуальный капитал / Пер. с англ. Под ред. Л.Н. Ковалик. - СПб: Питер, 2001. - С. 30 В их составе присутствуют и объекты интеллектуальной собственности в виде исключительных прав на изобретенные продукты и товары, результаты человеческой деятельности. Помимо этого, Э. Брукинг, отмечает, что инфраструктурные, рыночные активы дают организациям и предприятиям преимущество во внешней среде. В составе интеллектуального капитала автор выделяет человеческий или же воплощенный в работниках компании в виде опыта, знаний, навыков капитал, структурный: патенты, лицензии, базы данных, электронные сети, также клиентский (клиентские базы), инновационный (ноу-хау, патенты) и процессный виды (информационные технологии) капитала. Там же. С. 33 Немаловажное значение Э. Брукинг придавал каналам распределения продукции.

Х.Сент-Онж, подробно описывая структуру человеческого капитала, обозначал в его составе компетенции сотрудников; подчеркивал, что их индивидуальный опыт является основой для развития организационных возможностей. Структурный капитал, на котором также сосредоточено внимание автора, при оценке требует учета следующих аспектов: Saint-Onge, Hubert, Tacit knowledge: the key to the strategic alignment of intellectual capital, planning review, 24 (2) Mar/Apr. 1996, p. 10-14

социальная структура и организационное взаимодействие;

культура, система ценностей организации;

ее цели и стратегии деятельности;

способы принятия решений.

В классификацию Х.Сент-Онжа равным образом входит и капитал отношений, включающий способность организации вести переговоры с финансовыми учреждениями, партнерами и т.д.

Рисунок 2. Структура интеллектуального капитала Х. Сент-Онжа См. Муртазин А.С. Структура интеллектуального капитала. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.rusnauka.com/19_DSN_2010/Economics/69921.doc.htm. Дата обращения: 25.04.17

В. Л. Иноземцев интеллектуальный капитал определяет как своего рода «коллективный мозг организации» Иноземцев В. Л. За пределами экономического общества. М., Academia- Наука, 1998. - 614 стр. и обнаруживает в его составе знания и навыки сотрудников, базы данных, электронные сети, ноу-хау.

Л. Эдвинссон См. Там же. С. 22 также учитывает навыки, профессиональные знания персонала, вместе с этим, говорит о репутации, базах данных, бизнес - процессах, умелом руководстве связями с потребителями. Фундаментальное значение для современных организаций и предприятий, по мнению Д. Эдвинссона, имеет формирование устойчивой сети взаимоотношений внутри организации. Победить в конкурентной борьбе, как подчеркивает автор в своей работе, за интеллектуальное лидерство позволяет грамотное управление интеллектуальным капиталом организации. Ученый отображал данное понятие как «продукт форсированного научения на уровне организации в целом». См. Там же. С. 23 В ранее опубликованном труде «Интеллектуальный капитал. Определение истинной стоимости компании» Л. Эдвинссоном проводится параллель сравнения компании с «деревом», приносящим доход, в котором забота о корневой системе является главенствующей, поскольку она - «скрытая стоимость компании».Иноземцев В. Л. (ред.) Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология/М.: Academia, 1999. - C. 440

В общем представлении современных ученых экономистов, проводящих анализ крупных предприятий и компаний на предмет эффективности их деятельности, присутствует разделение капитала на финансовый, физический и интеллектуальный.Леонтьев Б. Цена интеллекта. Интеллектуальный капитал в российском бизнесе. М.: Издательский Центр «Акционер». 2002 - С. 12 Финансовые ресурсы представлены в виде ценных бумаг, денежных средств. Физический капитал, именуемый также как материально-вещественный, участвует в производстве в течение длительного промежутка времени и определен в форме материальных активов. Там же. С. 100

Интеллектуальный же капитал включает ноу-хау, товарные знаки, права на технологии, изобретения и т. д. Базы данных, электронные сети и часть вышеуказанных компонентов, с точки зрения ученого, образуют его пассивную составляющую. Другие - активную (образование, квалификация сотрудников, их навыки и знания).

Современные исследователи, кроме всего прочего, обнаруживают и инновационный капитал (это интеллектуальная собственность и другие нематериальные активы и ценности, которые обеспечивают способность организации к инновациям).

А. Костин, проводивший детальный анализ интеллектуального капитала и его структурных составляющих, говорил о человеческом капитале как о совокупности коллективных знаний сотрудников организации. В структурный же капитал включал технологии, методы, коммуникационные системы, в составе клиентского обнаруживал отношения с клиентами, широко известные товарные знаки и т. п. Костин А. Актуальные вопросы оценки и управления нематериальными активами // Имущественные отношения в РФ. 2004. № 9. С. 56

Б. Б. Леонтьев, отмечая важность аудита данных компонентов и соглашаясь с подобного рода делением, определяет интеллектуальный капитал предприятия как «стоимость совокупности имеющихся у него интеллектуальных активов, включая интеллектуальную собственность…». Там же. С. 101 Он подчеркивает значимость ресурсов в современном обществе, позволяющих наращивать прибыль и повышать эффективность работы отечественных предприятий, и, специализируясь на изучении, в частности, такой категории как интеллектуальная собственность, замечает, что ее оценка крайне активно осуществляется в США, России и Китае. На основании проведенных исследований автор выделяет также Болгарию, объясняя это высоким уровнем интеллектуальной культуры в данном государстве.

Объекты интеллектуальной собственности, охраняемые такими правовыми средствами как патенты, авторские права и товарные знаки, рассматриваются во взаимосвязи с нематериальными активами (НМА), также интеллектуальным капиталом, который, как отмечают исследователи, в частности Д. М. Ковылин, шире, нежели первые два понятия.

В российском законодательстве нематериальные активы определяются как «приобретенные и (или) созданные налогоплательщиком результаты интеллектуальной деятельности и иные объекты интеллектуальной собственности (исключительные права на них), используемые в производстве продукции (выполнении работ, оказании услуг) или для управленческих нужд организации в течение длительного времени (продолжительностью свыше 12 месяцев)». См. п. 3 ст. 257 Налогового кодекса Российской Федерации. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://ppt.ru/kodeks.phtml?kodeks=14&paper=257. Дата обращения: 18.11.15

Не все элементы интеллектуального капитала можно отнести к НМА. Так, знания, навыки, профессиональные качества сотрудников не могут быть отделены от своих носителей и стать объектом исключительных имущественных прав. Важными критериями отнесения интеллектуального капитала к НМА являются 1) способность актива приносить доход; 2) срок использования больше 12 месяцев.

А. Ф. Борисов находит оценку нематериальных активов одной из ключевых задач компании в условиях современной экономики. Ученый описывает ключевые компоненты интеллектуального капитала, в особенности, человеческий, организационный или структурный (базы данных, корпоративная культура, патенты), отношенческий (клиентский) капитал. Значимое место в работе А. Ф. Борисова отведено анализу методов измерения интеллектуального капитала и стратегиям его развития. Борисов А. Ф. Управление интеллектуальным капиталом как социальная технология.[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-intellektualnym-kapitalom-kak-sotsialnaya-tehnologiya. Дата обращения: 21.04.17

М. Армстронг усматривает трехчастную структуру интеллектуального капитала, проводя детальный анализ его организационной, социальной и человеческой составляющих. Автор акцентирует внимание на человеческом капитале, вынося его в центр своей работы. Он, по мнению автора, состоит из способностей, умений сотрудников организации, необходимых для повышения эффективности ее работы. Понятие же интеллектуального капитала по М. Армстронгу складывается «из запаса и движения полезных для организации знаний».Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. К. Мордовина. -- СПб.: Питер, 2012. - С. 64 Они представляются ученому скрытыми (существующими неявно), другими словами, имплицитными, имеющими отношение к индивидуальному опыту, и явными (эксплицитными), которые могут быть легко переданы благодаря их формальному отображению в сборниках, книгах, статьях.

А. Л. Гапоненко и Т. М. Орлова отмечают знания основой богатства организации, вместе с тем, определяют информацию, опыт факторами эффективного развития. А. Л. Гапоненко и Т. М. Орлова выделяют следующие виды интеллектуального капитала: человеческий, клиентский и организационный. Последний из них принадлежит организации, не являясь характеристикой отдельных индивидов, заключает в себе бренды, патенты, лицензии. Авторы также обнаруживают в составе интеллектуального капитала и социальный капитал как «продукт организованного взаимодействия, имеющий общественную, а не индивидуальную природу». Гапоненко А. Л. Управление знаниями. Как превратить знания в капитал/ А.Л. Гапоненко, Т.М. Орлова. - М.: Эксмо, 2008. - С. 2

Существуют разные подходы к пониманию сущности интеллектуального капитала.

Комплексное изучение исследуемого объекта посредством обнаружения его составных компонентов относится к структурному подходу.

Анализ интеллектуального капитала во взаимосвязи с подсистемами и системами организации осуществляется в рамках системного анализа.

В контексте ресурсного подхода интеллектуальный капитал рассматривается как полезный резерв, принимающий участие в создании результатов интеллектуальной деятельности. Также учитываются неосязаемые активы, используемые организацией и предстающие одни из ключевых источников дохода.

Балансовый подход рассматривает интеллектуальный капитал в терминах разницы между рыночной и балансовой стоимостью.

Определение сущности данного понятия через выявление его характерных функций, одной из которых является увеличение объема прибыли за счет формирования необходимых организации знаний, навыков и отношений, принадлежит к функциональной парадигме. Считается, что в современном обществе, прежде всего, сведения и накопленный человеческий опыт позволяют синтезировать новые знания, дают возможность организациям оставаться конкурентоспособными в постоянно меняющейся среде. Поэтому одной из немаловажных целевых установок руководителей является повышение инвестиций в человеческие ресурсы для достижения высшего уровня развития и, соответственно, увеличения прибыли.

Другой функцией интеллектуального капитала является обеспечение конкурентного превосходства за счет осуществления эффективной финансовой политики и стратегии развития, грамотного управления профессиональной коммуникацией на месте работы, совершенствования материально - технической базы, присутствия в организации особого знания, выгодно отличающего ее от других претендентов на лидерство, именуемого ноу-хау. Также повышение конкурентноспособности зависит от своевременного реагирования на угрозы извне, эффективного использования доступных ресурсов.

С точки зрения И. В. Прониной немаловажными являются также функции формирования, поддержания долгосрочных и надежных отношений между партнерами, продвижения работ и услуг организации. Пронина И. В. Интеллектуальный капитал: сущность, структура, функции. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/intellektualnyy-kapital-suschnost-struktura-funktsii. Дата обращения: 05.04.17 Это входит в задачи корпоративной коммуникации (КК), которая представляет собой систему управления, подразумевающую взаимодействие с инвесторами, потребителями, клиентами, коммуникацию с общественностью (Public Relations), нацеленную на повышение эффективности организации.

Наравне с определением функций интеллектуального капитала встает задача обнаружения его основных свойств.

Исследователи, анализирующие природу изучаемого объекта, нередко относят к его отличительным чертам или качественным характеристикам структурированность, системность, нематериальность (интеллектуальный капитал представлен как «невидимый актив», не имеющий физического воплощения). Седова-Бахенская М. В. Свойства интеллектуального капитала//Вестник Челябинского государственного университета. 2014. № 25 (354). Философия. Социология. Культурология. Вып. 35. С. 52-53 Также признается неотделимость результатов интеллектуальной деятельности от их создателя, учитывается синергическая связь отдельных частей-элементов капитала: человеческой, структурной, потребительской и других между собой.

Рисунок 3. Эффект синергии (взаимодополняемость структурных составляющих интеллектуального капитала)

Для эффективной и слаженной работы руководителям организаций, предприятий наравне с человеческой, клиентской и другими составляющими интеллектуального капитала нужно также учитывать доверие и взаимопомощь как ключевые элементы так называемого социального капитала. Данный продукт взаимодействия представляет собой общее благо организации, грамотное использование которого способствует реализации ее интересов, например, увеличению прибыльности путем формирования устойчивых и крепких отношений, социальных связей между действующими субъектами: партнерами, клиентами, поставщиками, спонсорами, инвесторами. Роль социального капитала в воспроизводстве интеллектуального капитала высока: он - ресурс, приносящий выгоду. Чем сплоченнее коллектив, тем сильнее социальный капитал организации и выше ее деловая активность.

П. Бурдье считал, что отношения между людьми образуют социальное пространство. См. Бурдьё П. Формы капитала / пер. с англ. М. С. Добряковой // Экономическая социология. -- 2002. -- Т. 3. -- № 5. -- С. 66-67 Тесное взаимодействие между действующими субъектами, являющееся незыблемой основой жизнедеятельности общества, способствует увеличению внутренних и внешних резервов организации, позволяет повысить результативность ее деятельности. Взаимодействуя с другими людьми, мы выстраиваем систему прочных связей, необходимую для достижения определенных потребностей и целей. В деловой сфере коммуникации мы стараемся правильно выбрать стратегии наших действий. Важно ориентироваться на получателя информации или собеседника, партнера, который является «значимым другим» или личностью, чье мнение нами учитывается и является первостепенным. Данный термин ввел знаменитый американский психиатр Г. Салливан в 30-е годы XX века. Кондратьев М. Ю. «Значимый другой»: слагаемые межличностной значимости // Социальная психология и общество. - 2011. - № 2. - С. 17 В ситуации отсутствия сплоченности во взаимодействии, как отмечают в исследовательской практике, возникает нарастание социальной напряженности, которая нередко делает организацию уязвимой перед лицом внешних угроз.

Структурно - функциональная теория Т. Парсонса и Р. Мертона позволяет выявить свойственные организации стратегии выравнивания деятельности при выявлении проблем, характерные дисфункции и подсистемы. Т. Парсонс описывал социальную систему как некое целостное образование, единство, включающее отдельных индивидов, связанных между собой профессиональными отношениями и правилами деловой коммуникации.

Ученый выделил следующие подсистемы, связанные между собой в ее составе, и функции каждой из них.

A - адаптивная функция (подсистема: поведенческий организм)

G - функция целедостижения (подсистема: личностная)

I - функция интеграции (подсистема: социальная)

L- функция воспроизводства и поддержания латентного образца (паттерн), сохранение устойчивой конфигурации (подсистема: культурная).Парсонс Т. О структуре социального действия. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Sociolog/pars/. Дата обращения: 18.04.17

Т. Парсонс придавал большое значение социальному действию, которое способно вызвать положительные изменения, к примеру, снизить риски внешней среды. Вместе с тем, автор акцентировал внимание на дисфункциях.

Как известно, ряд негативных воздействий извне может усилить присутствующий дисбаланс и породить кризисное состояние организации.

И. Финк и Г. Кристек приводят

* потенциальный кризис (точка отсчета или начало кризиса);

* скрытый (латентный) как с большой вероятностью уже начинающийся кризис;

* острый преодолимый кризис (ощущение негативного воздействия);

* острый непреодолимый кризис (стадия ликвидации организации). См. Асаул А.Н., Князь И. П., Коротаева Ю. В. Теория и практика принятия решений по выходу организаций из кризиса. Под ред. засл. Строит. РФ, д-ра экон. наук, проф. А.Н. Асаула. - СПб: АНО «ИПЭВ», 2007. - С. 86

Можно отметить дуалистичную природу кризиса, которая проявляется в его деструктивной, вместе с тем, позитивной направленности. Он может разбалансировать, разрушить систему или же указать на нерешенные проблемы в ходе работы, которые не были замечены ранее. В этом случае важно быстро среагировать на возможные неполадки и исправить их. Кризис, рассматриваемый наиболее часто в терминах перелома, неравновесия, однако придает участникам зоркость, предоставляя поле нестандартных, динамичных проблем, которые требуют быстрого разрешения.

Исследователи подробно останавливаются, в частности, на рассмотрении также стадии дезорганизации, которая представлена как поворотный пункт развития, процесс, изменяющий статус индивидов.

Анализ данного понятия не ограничивается рамками отдельных социальных систем. Э. Дюркгейм, описывая дезорганизацию общества или аномию, определял ее особым состоянием социума, в котором происходит распад устоявшихся и привычных для людей норм, ценностей, появление совершенно новых идеалов, которым они не соответствуют. Дюркгейм Э. Самоубийство. Социологический этюд. - СПб.: Союз , 1998. - С. 237 Ввиду этого, человек находится в состоянии неопределенности, так как происходит изменение его ценностных ориентаций, поведенческих практик.

М. Грановеттер, акцентировавший внимание на отношениях между людьми, проводил детальный анализ социальных связей в рамках всего общества. Грановеттер М. Экономическое действие и социальная структура: проблема укорененности // Западная экономическая социология: Хрестоматия современной классики / сост. и научн. ред. В. В. Радаев. М.: РОССПЭН, 2004. С. 131-158 Granovetter, M. S. (1973). "The Strength of Weak Ties" (PDF). The American Journal of Sociology. 78 (6): 1365 Анализируя social networks, * социальные связи подчеркивал силу неофициальных контактов между близкими людьми, друзьями как эффективный способ передачи общих сведений, также выявил действенность «слабых» связей при поиске рабочего места. Именно их, по мнению автора, можно считать «мостами», связывающими людей воедино, обеспечивающими прохождение информации, ресурсов от одного действующего субъекта к другому.

Таким образом, по результатам анализа теоретического материала можно сделать вывод о присутствующем среди ученых единстве понимания интеллектуального капитала как ценного ресурса, включающего знания, навыки и умения сотрудников организации, также базы данных, электронные сети, гранты, взаимосвязь с клиентами, заинтересованными сторонами (поставщиками и партнерами, инвесторами).

Это сложный и многогранный феномен, целостное понимание которого возможно благодаря рассмотрению его через призму подходов и теорий разных авторов, многие из которых сходятся во мнении о том, что большая часть интеллектуальных активов является движущей силой в создании корпоративного богатства.

Автор данной работы придерживается следующего определения интеллектуального капитала, которое звучит следующим образом: интеллектуальный капитал - совокупность нематериальных активов (НМА), включающих интеллектуальную собственность, деловую репутацию.

1.2 Методы измерения и показатели оценки интеллектуального капитала

От инвестиций в формирование интеллектуального капитала и грамотной организации процесса управления нематериальными активами во многом зависит доходная составляющая современных организаций в обществе. Немаловажную роль играет прежде всего оценка реальной стоимости с помощью специальных методов измерения, позволяющая в дальнейшем выстроить устойчивую линию саморазвития, повысить эффективность, выйти в лидеры на рынке интеллектуальной продукции, где представлены законченные научные исследования и разработки, ноу -хау и т. д.

К. Свейби представил сгруппированные им в 4 основные категории методы DIC, MCM, ROA, SC.Karl-Erik Sveiby. Methods for Measuring Intangible Assets.[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.sveiby.com/articles/IntangibleMethods.htm. Дата обращения: 09.03.17

Прямые методы измерения или же DIC (Direct Intellectual Capital methods) предполагают выделение основных компонентов в структуре интеллектуального капитала с их последующей денежной оценкой. Так, с помощью DIC, рассматривая, к примеру, человеческую составляющую, можно оценить расходы на обучение персонала, повышение его квалификации и т.д.

Другой подход к измерению основан на методах рыночной капитализации (Market Capitalization Methods или же MCM), позволяющих вычислить стоимость интеллектуального капитала путем установления разницы между собственным капиталом акционеров компании и ее рыночной капитализацией.См. Романтеев, П. В. Аналитический обзор методик оценки интеллектуального капитала. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.creativeconomy.ru/articles/15263/. Дата обращения: 09.03.17 Примером MCM является индекс Тобина: уровень интеллектуального капитала определяется делением рыночной стоимости активов на балансовую стоимость. См. Голубкин В. Н., Клеева Л. П., Патока Л. В. Интеллектуальный капитал в эпоху глобализации мировой экономики. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ou-link.ru/pub/business_obraz_1_18.html. Дата обращения: 14.12.16 Итоговая величина, полученная в результате расчетов, со значением больше единицы говорит о высокой прибыльности компании, успешности ее деятельности, иными словами, о должном внимании руководителей к рассматриваемой нами категории, интеллектуальному капиталу. Показатель менее единицы свидетельствует об обратном.

Следует отметить, что К. Свейби подробно останавливается на процедуре мониторинга нематериальных активов, отмечает настоятельную потребность грамотного подхода к оценке, в первую очередь, внутренней и внешней структур, также уровня компетентности персонала. Автор предлагает набор показателей для их измерения: степень удовлетворенности клиентов, повторяемость заказов, трудовой стаж сотрудников, добавленная стоимость на одного работника и т.д., каждый из которых оценивается при помощи индикаторов риска, роста, эффективности.

Далее К. Свейби раскрывает методы отдачи на активы: Return on Assets methods (ROA), напрямую связанные с выявлением разницы между доналоговой прибылью и материальными активами компании, и подсчета очков: Score card Methods (SC), имеющих целью графическое представление основных компонентов интеллектуального капитала. Примером метода подсчета очков SC является «Навигатор» страховой компании Skandia, разработанный Л. Эдвинссоном, позволяющий оценить реальную стоимость предприятий разных отраслей.Эдвинссон Л. Корпоративная долгота: Навигация в экономике, основанной на знаниях: пер с англ. (М.: ИНФРА-М, 2005.) - С. 111

Ученый говорил о важности учета как человеческого, структурного, вместе с тем, инновационного и процессного видов капитала, так и финансовых ресурсов. Модель «Навигатора» была впервые представлена в отчете компании Skandia, которую Л. Эдвинссон дополнил рядом показателей оценки в рамках каждой из выше представленных категорий. Так, человеческий капитал оценивался по показателю текучести среди руководителей и исполнителей и т.д., финансовый - по доле прибыли от продаж тех или иных продуктов. Как отмечал Л. Эдвинссон, данная модель позволяет получить детальную информацию о работе организации/предприятия. Важным является учет следующих предложенных автором показателей:

Таблица 3 - Показатели, выделенные в рамках модели «Skandia Navigator»См. Лукичева Л.И., Салихов М.Р. Подходы к оценке стоимости интеллектуального капитала организаций//”Менеджмент в России и за рубежом”. - 2006. - №4 - С. 120

Автор, акцентировавший внимание на человеческой составляющей внутри интеллектуального капитала, рассматривал сотрудников организации «носителями ее ключевых компетенций». Эдвинссон Л. Корпоративная долгота: Навигация в экономике, основанной на знаниях: пер с англ. (М.: ИНФРА-М, 2005.) - С. XI Нельзя не согласиться, что опыт и навыки персонала являются одними из наиболее важных активов для компаний/организаций, основанных на знаниях.

П. Страссман видел взаимосвязь между вновь созданным человеком знанием и ростом прибыли. См. Там же. Отметим также, что автор проводил детальный анализ экономического роста и отмечал свойственные ему признаки: технический прогресс, увеличение объемов производства.

Анализ литературы позволяет сказать, что экономический рост как количественный показатель обозначает неуклонное увеличение производительных сил экономики. Падение его темпов ведет к нестабильности, безработице. Повышение характеризуется ростом благосостояния, улучшением жизненного уровня населения, увеличением масштабов национального производства и государственного богатства.

Возвращаясь к методам измерения интеллектуального капитала, стоит отметить систему сбалансированных показателей, разработанную Р. Нортоном и Д. Капланом, в которой акцент поставлен на клиентоориентированность, финансовую составляющую, обучение и бизнес-процессы. См. Гершун А.М., Нефедьева Ю.С. Разработка сбалансированной системы показателей. Практическое руководство с примерами. - 2-е изд., расшир. - М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2005. - С. 5 Главное - проработать каждый из четырех компонентов по отдельности, разбивая их на ряд показателей, разработанных исходя из стратегических целей. Так, говоря об улучшении производительности сотрудников или повышении эффективности их работы, показателями могут быть число работников, прошедших обучение, количество «привнесенных» каждым сотрудником научных проектов и т.д. Немаловажной особенностью метода сбалансированных показателей, представляющего собой инструмент контроля и управления, является выстраивание причинно-следственных связей между показателями. Как итог, метод позволяет выработать конкретные действия, получить желаемые результаты и определить сроки их достижения. Выделяя показатели, важно принимать во внимание факторы внутренней и внешней среды. Отличительным моментом системы сбалансированных показателей является определение целевых или желаемых значений, достижимых в будущем. Там же. С. 6