Совершенствование управленческой деятельности и реструктуризация участка гидротехнических сооружений Краснодарской ТЭЦ в условиях создания "Кубанской генерирующей компании"

- анализировать их взгляды, делать собственные выводы, составлять резюме их взглядов.

б) приобрел навыки:

- использования теоретических знаний для объяснения мотивации каждого из собеседников (молодых и опытных работников);

- выделять потребности, желания и характерные особенности условий труда, влияющие на поведение работников, понимать многообразие и сложность факторов, мотивации.

в) Разработал программу перепроектирования:

- помогло применить эти методы и подходы к работе каждого из моих собеседников, понять, каким образом они влияют на их отношение к работе;

- через анализ взглядов нескольких работников на то, что их мотивирует, подробно рассмотреть методы и теории перепроектирования применительно к каждому работнику;

- через сравнение взглядов этих работников обобщить сделанные выводы и четко обозначить для себя пути и определить конкретные действия, к реализации которых мне необходимо стремиться как управленцу уже сегодня.

В разделе №3 «Разработка идей и предложений по совершенствованию моей основной «фактической услуги»» основной части дипломной работы я последовательно описал:

- одного из моих внутренних потребителей;

- выбор наиболее важной услуги, которую я предоставляю внутреннему потребителю;

- для выбранной услуги: провел трехуровневый ее анализ, описал ее характеристики, выгоды, и ценность для потребителей, свои реальные затраты;

- предложил ряд идей и предложений по улучшению фактической и добавленной услуги;

- произвел доказательство приемлемости этих идей и предложений применительно к своей производственной деятельности;

- описал исследования проводимые при разработке новых предложений или идей.

В результате работы в данном разделе работы, я обозначил:

- стратегии при планировании производства необходимой мне услуги, методы оценки;

- эффективные решения о том, каким путем необходимо следовать к достижению своих целей, помня о нуждах и ожиданиях, как своих потребителей, так и своего подразделения в рамках обозначенной миссии всей организации.

В разделе№ 4 «Анализ эффективности внутренних коммуникаций участка ГТС. Подготовка плана коммуникаций. Описание плана по развитию коммуникаций участка ГТС, методов контроля и оценок» основной части дипломной работы я ставил задачу :

- определить ту часть подразделения, где необходимо усовершенствовать имеющиеся коммуникации;

- описать содержание, аудиторию и средства коммуникации, которые сейчас используются;

- разработать план по развитию коммуникаций;

- обозначить в нем необходимые методы контроля и оценки.

- В условиях реструктуризации энергетики в целом и моего подразделения в частности, считаю совершенствование средств имеющегося комплекса коммуникаций своевременным и важным.

В разделе №5 «Программа реализации изменения графика дежурств машинистов БНС -1,2» основной части дипломной работы я последовательно:

- объяснил важность изменений, определять внутренние и внешние силы их вызывающие;

- сравнил преимущества и недостатки различных подходов к изменению;

- составил предварительное описание ситуаций изменения, в которую я вовлечен;

- определил уровень изменения, вероятную сложность его осуществления и требуемое на него время;

- обозначил свое собственное отношение и свою роль при анализе изменения;

- использовал анализ поля сил для определения движущих и сдерживающих сил изменения;

- объяснил причины сопротивления изменению и вероятные поведенческие реакции, которые оно может вызвать;

- выбрал комплекс способов приемлемых для преодоления сопротивления изменению;

- указал основные вопросы, которые могут возникнуть на этапах осуществления изменения, и предложил способы, с помощью которых можно избежать наиболее часто встречающиеся проблемы;

- описал модель, состоящую из трех этапов, непосредственно программы изменений;

- использовал некоторые приемлемые методы для оценки конкретной ситуации изменения.

Анализ потребностей машинистов БНС- 1,2 в рамках реструктуризации участка ГТС убедил меня в необходимости выйти на руководство цеха с предложением привести в соответствие графики режимов работы машинистов БНС (смены через 12 часов) и их оперативных руководителей - начальников смен ГТЦ (смены через 8 часов). Произвести изменения с тем, чтобы они совпадали, и каждый начальник смены работал бы в вахту с одним и тем же конкретным человеком - машинистом БНС-1,2.

Результатом внедрения изменения графика работы машинистов БНС- 1,2 явилось бы :

- Каждый начальник смены лично знал бы своего машиниста, его личные и слабые стороны;

- Установились бы более сильные деловые связи;

- Сам бы машинист более глубоко изучил требования своего непосредственного оперативного руководителя;

- Ответственность за результат была бы основана на взаимном доверии;

- Уменьшению излишнего контроля со стороны начальников смен.

- Безусловно, эти моменты способствовали бы большей автономности машинистов БИС их:

- Ощущению своей значимости и ответственности;

- Возможности в полной мере использовать свои способности, благодаря повышенной возможности участия в принятии самостоятельных решений;

- Увеличило бы стремление к профессиональному росту.

В итоге, данное изменение привело бы к улучшению решающих психологических состояний работников, уменьшило бы чувство неудовлетворенности и способствовало бы повышению внутренней мотивации машинистов БНС, и как следствие помогло бы:

- улучшению качества выполняемых заданий;

- улучшению оперативного и технического руководства;

Отдельно хотелось бы отметить, что выполнение дипломной работы, помогло мне:

- четко представить структуру нашего подразделения в ближайшей перспективе;

- тщательно проработать обширный практический материал по предполагаемым направлениям при ее выполнении;

- проделать значительную часть той обязательной подготовительной (базовой) работы, непосредственно на своем рабочем месте, которую я планировал провести непосредственно в процессе трудовой деятельности;

- узнать мнения многих своих коллег по вопросам обозначенным в теме дипломной работы: «совершенствование управленческой деятельности и реструктуризация участка ГТС Краснодарской ТЭЦ в условиях создания Кубанской Генерирующей Компании», тем самым реально приблизить возможность применение своих идей в ближайшем будущем при перепроектировании работы на моем участке ГТС в условиях создания Кубанской генерирующей Компании.

Мне было очень интересно выполнять дипломную работу. Вместе с тем полная уверенность в том, что многие идеи найдут понимание со стороны руководства подразделения (организации) и будут действительно рассмотрены для применения на практике, обусловлено тем, что обозначенные в теме дипломной работы направления были согласованы с руководством подразделения и директором моей организации.

Обозначенные в данной работе направления улучшения управленческой деятельности и пути реструктуризации приемлемы для моего участка ГТС и соответствуют общему курсу стратегических задач будущей Кубанской Генерирующей Компании, создание которой идет уже сегодня.

Список используемых источников

1. Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У., Энджел Дж.Ф. Поведение потребителей. - 9-е междунар. изд-е - СПб.: Питер, 2002.

2. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. - М.: 1997.

3. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарика, 2000.

4. Гибсон Дж.Л. Организация: поведение, структура и процессы: пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2000.

5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. - М.: Финпресс, 1998.

6. Гуияр Ф.Ш. Преобразование организации: пер. с англ. - М.: Дело, 2000.

7. Джи Б. Имидж фирмы. - СПб.: Питер, 2000.

8. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. - СПб.: Питер, 2002.

9. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. - СПб.: Питер, 1999.

10. Дракер П. Задачи менеджмента в ХХI веке / Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.

11. Дракер П. Управление, нацеленное на результаты: пер. с англ. - М.: Технол. школа бизнеса, 1992.

12. Лютенс Ф. Организационное поведение / Пер. с англ. 7-е изд. - М.: ИНФРА-М, 1999.

13. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1999.

14. Минцберг Г. Структура в кулаке. - СПб.: Питер, 2002.

15. Минцберг Г., Альстренд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. - СПб.: Питер, 2000.

16. Портер М. Международная конкуренция. - М.: Прогресс, 1993.

17. Райс-Джонстон У. Тактический менеджмент: методы управления в меняющемся мире: пер. с англ. - СПб.: Питер, 2001.

18. Роббинс С., Коултер М. Менеджмент / Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2002.

19. Управление организацией. Учеб. пос. под ред. А.Г. Поршенева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999.

20. Файоль А. общее и промышленное управление. - М.: Контролинг, 1991.

Размещено на Allbest.ru