Прогнозирование инновационного развития фирмы на рынке услуг (на примере арт-кафе)

Снизить барьер критического уровня дохода можно путем так называемой стратегии внедрения товара, услуги на рынок, а именно - предоставление первых товаров, услуг в пользование бесплатно в обмен на распространение информации о вашем товаре среди своих друзей и знакомых. Таким образом, товары или услуги получают возможность преодолеть барьер критического уровня риска, так как в данном случае потребитель не будет рисковать своими деньгами, и создаст имитационное поведение. Таким образом, четыре из пяти этапов могут быть пропорциональны размеру ресурсов на продвижение товара, услуги. Внедряя на рынок новую услугу или товар, необходимо затрачивать ресурсы на прохождение конкретных четырех этапов, которые влияют на скорость формирования спроса и роста продаж.

ВЫВОДЫ

Сфера услуг в сегодняшних экономических условиях играет важнейшую роль в удовлетворении потребностей общества. По мере формирования в нашей стране постиндустриального информационного общества, роль сферы услуг будет неуклонно возрастать, поскольку потребности населения будут постоянно расти, а их разнообразие постоянно расширяться.

Сфера услуг в мире в сегодняшних условиях представляет мощную и разнообразную систему, включающую в себя самые разнообразные сферы деятельности человека: бытовые услуги, финансовые услуги, науку и научное обслуживание, физкультуру и спорт, гостиничные, туристические услуги, услуги здравоохранения, образования и транспорта, торговлю, страхование, консультационные услуги и т.д. По мере развития науки и техники сфера услуг будет постоянно развиваться и включать в себя совершенно новые направления человеческой деятельности: так в последнее время появилось много направлений, связанных с интернетом.

Развитие сферы услуг и повышение ее эффективности удовлетворения потребностей общества напрямую связаны с инновациями.

Вместе с тем, как об этом свидетельствует практика, инновации в сфере услуг не получили должного развития. И не только потому, что у предприятий нет достаточных средств для их внедрения, но и потому, что наемные работники предпринимательских структур, как правило, не заинтересованы использовать инновации, и не рассматривают их как непрерывную цепь нововведений технического, экономического, социального и организационного характера.

Управление инновациями, а также применение новых методов управления и организации деятельности малых и средних предприятий, способно принести ощутимый вклад в эффективное и устойчивое развития всего предприятия. Как известно, положение предприятия, его конкурентоспособность на рынке в будущем напрямую во многом зависят от того, насколько плодотворно сегодня проводится работа по внедрению инноваций во все сферы деятельности предприятия.

Беспрерывное эволюционирование может быть достигнут компанией с помощью повышения инновационной эффективности.

Для того, чтобы повысить инновативную эффективность следует использовать приёмы, позволяющие достигнуть результата с наименьшими затратами.

Необходимо постоянно повышать количество сотрудников, генерирующих идеи. Для этого не обязательно нанимать новых работников, потому как будет более оптимальным использовать уже имеющиеся человеческие ресурсы. Целесообразно сосредоточить на новаторстве всех, кто работает в компании, независимо от их должности.

Эффективным способом является сосредоточение на "радикальных" идеях, имеющих большой процент вероятности изменить поведение потребителей, оно способно создать конкурентное преимущество и даже повлиять на устройство целой отрасли.

Следует искать источники для идей не только внутри компании, но и вне ее. Главная цель - заставить интеллектуальную энергию окружающих работать на пользу собственной компании.

Совершенствование финансового состояния предприятия во многом зависит от внедрения инновационных подходов в деятельность. В конечном итоге финансовое состояние в значительной степени определяет конкурентоспособность предприятия, его потенциал в трудовом сотрудничестве, оценивает в какой мере гарантированы экономические интересы самого предприятия и его партнеров по финансовым и другим экономическим отношениям.

Совершенствование деятельности предприятий сферы, в том числе системы потребительской кооперации, на основе инновационных подходов является весьма своевременной и предопределена особенности и спецификой самой категорией «услуги», которая в отличии от товара обладает некоторыми особенностями, которые надо учитывать. Эти особенности обусловлены тем, что услуги нематериальны и не сохраняемы, и существуют только в процессе их оказания и потребления.

Стратегия и тактика инновационного менеджмента на каждом конкретном сервисном предприятии и определяется многими внутренними и внешними факторами и приобретенным опытом.

С точки зрения современного состояния мироустройства и социокультурных аспектов глобализации важность и значимость инноваций во всех сферах жизни общества трудно переоценить.

Оно связывалось в основном с процессом диффузии как процессом введения элементов одной культуры в другую. Другими словами, инновация может быть и продуктом деятельности социальных групп и самой деятельностью субъекта.

С другой стороны, на сегодняшний день в социальном обществе наблюдается падение уровня доверия общества к бизнесу. Экономический кризис, недобросовестность отдельных участников рынка а также недостаточная осведомлённость потребителей и незадействованность их в процессах создания и модернизации услуг, привело к частичному отказу от взаимодействия потребителей с представителями коммерческого сектора. Сегодня потребители хотят не столько узнавать о деятельности предприятий и предлагаемыми ими услугах, сколько убеждаться в этом путём контроля информации через различные источники информации.

Также компании, целью которых является получить наибольшую прибыль при наименьших затратах, перестали волновать подавляющее большинство потребителей. В результате нехватки добавленных ценностей в потребляемых товарах и услугах, а также вследствии активно развивающихся социальных контактов и взаимодействий, общество ориентируется на компании деятельностью которых также является социально полезная деятельность и благотворительность.

Чем больше выгоды может извлечь для себя потребитель, не связанную с оплатой услуги, тем более привлекательна сама услуга в глазах потребителя. Одним из основополагающих выводов, является тот, что затраты времени на тот или иной вид деятельности напрямую зависят от того, какую долю ценности для человека они приносят. Если ценность одного вида деятельности падает, то доля затраченного на нее времени сокращается в пользу увеличения доли времени для других видов деятельности.

Прогнозирование спроса на новую услугу должно проводиться с учетом ряда ограничивающих факторов, а не одного. К этим ограничениям относятся: критический уровень человеческого капитала, критическая пригодность товара, критический уровень дохода, критический уровень риска и наличие у потребителя свободного времени.

Размещено на Allbest.ru