Таблица 5.3

Деловые качества руководителя

Наименование Качеств	Характеристики качеств
1. Социальная зрелость
1.1. Компетентность	Знание особенностей управления в условиях рынка
1.2. Демократичность	Направленность на расширение демократии в управлении
1.3. Лидерство	Способность вести за собой
2. Управленческое мышление руководителя
2.1 Характер мышления	Видение проблемы и альтернативное их решение
2.2.Творческие способности	Побуждение выдвигать конструктивные решения
2.3. Гибкость	Умение изменять способы деятельности в связи с изменениями условий
3. Эмоционально - волевой потенциал руководителя
3.1. Воля	Способность преодолевать препятствия на пути к цели
3.2.Стрессоустойчивость	Способность сохранить работоспособность в экстремальных ситуациях
3.3. Владение собой	Умение сдерживаться в сложной эмоциональной ситуации
3.4. Надежность	Соответствие слова и дела
3.5. Контактность	Способность к продуктивному общению с подчиненными
4. Функциональные способности руководителя
4.1. Организаторские умения	Способность организовать, вести работу в синхронном режиме, поддерживать дисциплину
4.2. Деловитость	Умение работать оптимально без лишних дел
4.3.Новаторские способности	Ориентация на внедрение прогрессивных новшеств
5. Служебная этика
5.1.Отношения с подчиненными	Способность работать в режиме партнерства
5.2.Отношение с руководителями	Умение подчиняться и быть объективным при этом
5.3. Отношение к критике	Как к резерву самосовершенствования
5.4. Самокритичность	Объективная самооценка собственной работы
6. Деловые качества, тормозящие успешную деятельность
6.1. Бюрократизм	Подмена реального управления канцелярской бумаготворческой работой
6.2. Вседозволенность	Выход за рамки норм и правил в процессе управления
6.3. Манипулирование	Использование слабости людей для достижения личных целей
6.4. Самопочитание	Восхваление себя, создание условий для культа.
6.5. Ложная добродетель	Одобрение нравственных ценностей на словах, но расхождение с ними в делах
6.6. Антиинтеллектуализм	Скрытая или открытая враждебность ( ревность) к более способным людям
6.7. Нескромность	Переоценка возможностей собственного мышления, превосходство над людьми
6.8.“Стандартомания”	Стремление привести людей к стандартомыслям
6.9.Побудители сохранения	Стремление сохранить должный статус
6.10. Побудители избежания	Стремление уйти от работы, содержащей риск. Утрата возможностей должностного риска
7. Региональные особенности интеллектуально-психологических качеств
7.1. Уровень притязаний	Стремление к более высокой должности или расширение степени самостоятельности в управлении
7.2. Интернальность	Отношение к своему положению в обществе как к зависимому от личных усилий, а не от случайных ситуаций
7.3. Экстернальность	Отношение к положению в обществе как к зависящему от сил природы
7.4. Ретроградность	Представление о том, что старое всегда лучше нового, заложенного предками
7.5. Безынициативность	Определенное мировоззрение, связанное с буддизмом (ламаизмом)
7.6.Космогенное мышление	Способность предвидеть (космос регулирует порядок, смысл жизни)
7.7. Инерционность	Мышление в зависимости от ранее накопленных знаний
7.8. Модернизм	Склонность принимать должное за реальное
7.9. Негативизм	Склонность к отрицанию нововведений без их анализа, в рамках апробированных традиций
7.10. Узость мышления	Специализированность мышления, в пределах определенной деятельности.
7.11. Формализм	Признание правомерными высказываний соответствующих, существующим нормам
7.12.Выраженная скромность и поклонение старшинству	Запаздывание положительной реакции на полезные для коллектива предложения

По данным таблицы (табл.5.3) были разработаны критерии для оценки деловых качеств руководителей различных уровней управления в организации.

Сущность и природа конфликта. Конфликт определяется как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая из сторон делает все, чтобы принята была ее точка зрения или цель, и мешает другой сделать то же самое.

Конфликт чаще всего ассоциируется с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной. Отсюда вывод: конфликт -- явление всегда нежелательное, его необходимо по возможности избегать или немедленно разрешать, как только он возникнет. Такое отношение четко прослеживается в работах, принадлежащих к школе научного управления и разделяющих концепцию бюрократии по Веберу.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже, может быть, и желательны. Во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, определяет возможные альтернативы. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает возможность людям выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и вести к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта в основном зависит от того, насколько эффективно им управляют.

Существуют четыре основных типа конфликтов:

1. Внутриличностный конфликт. Он может принимать различные формы, одна из самых распространенных форм -- ролевой конфликт, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы.

Внутриличностный конфликт может также возникнуть в результате того, что производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями исполнителя.

2. Межличностный конфликт. Этот тип конфликта--один из самых распространенных в организации. Чаще всего это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования. Проявляется такой конфликт и как столкновение личностей, люди с различными чертами характера, взглядами и шкалой ценностей иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

3. Конфликт между личностью и группой. Он возникает в случае, если Личность занимает позицию, отличающуюся от позиции группы

4. Межгрупповой конфликт. Организация состоит из множества групп кате формальных, так 'и неформальных. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникать конфликты.

Причины конфликтов.

Существует достаточно много причин конфликтов, среди основных следует выделить:

1. Распределение ресурсов. Даже в самых крупных организациях ресурсы всегда ограничены Руководство должно решить, как распределить материалы, людские ресурсы и финансы между различными группами, чтобы наиболее эффективно достигнуть целей организации Выделение большей доли ресурсов какому-то одному руководителю, подчиненному или группе означает, что другие получат меньшую долю от общего количества.

2 Взаимозависимость задач. Возможность конфликта существует везде где один человек или группа зависят при выполнении задач от другого человека или группы.

3 Различий в целях. Возможность конфликта увеличивается по мере того, как организация становится более специализированной и разбивается на подразделения. Это происходит потому, что специализированные подразделения сами формируют свои цели, и могут уделять им больше внимания, чем целям всей организации.

4. Различия в представлениях и ценностях. Представление о какой-то ситуации зависит от желания достигнуть определенной цели. Вместо того, чтобы объективно оценить ситуацию, люди могут рассматривать только те взгляды, альтернативы и аспекты ситуации, которые, по их мнению, благоприятны для их группы и личных потребностей.

5.Различия в манере поведения и жизненном опыте. Неудовлетворительные коммуникации. Плохая передача информации является как причиной, так и следствием конфликта Она может действовать как катализатор конфликта, мешая отдельным работникам или группе понять ситуацию или точку зрения других. Распространенные проблемы передачи информации, вызывающие конфликт, -- неоднозначные критерии качества, неспособность точно определить должностные обязанности и функции всех сотрудников и подразделений, предъявление взаимоисключающих требований к работе.

Эти проблемы могут возникать или усугубляться из-за неспособности руководителей разработать и довести до сведения подчиненных описание должностных обязанностей. Функциональные последствия конфликта.

Можно говорить о следующих последствиях:

решение проблемы таким путем, который приемлем для всех сторон;

сведение к минимуму или полное устранение трудностей в осуществлении решений;

большее расположение к сотрудничеству, а не к антогонизму в будущих ситуациях;

уменьшение возможности группового мышления и синдрома покорности, когда подчиненные не высказывают своих идей и противоречат идеям руководителей; улучшение качества процесса принятия решений, так как дополнительные идеи и диагноз ситуации ведут к лучшему ее пониманию; проработка членами группы возможных проблем. Дисфункциональные последствия конфликта. Если не найти эффективного способа управления конфликтом, могут образоваться следующие дисфункциональные последствия, т. е. условия, которые мешают достижению целей: неудовлетворенность, упадок духа, рост текучести кадров и снижение производительности труда; уменьшение степени, сотрудничества в будущем; усиление преданности своей группе и рост непродуктивной конкуренции с другими группами организации; возникновение представления о другой стороне как о «враге», о своих целях -- как о положительных, а о целях другой стороны -- как об отрицательных; сворачивание взаимодействия и общения между конфликтующими сторонами; увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения взаимодействия и общения; смещение акцептов, придание большего значения победе в конфликте, чем решению реальной проблемы.

Управление конфликтной ситуацией. Существует несколько способов управления конфликтной ситуацией. Их можно разделить на две категории: структурные и межличностные.

Разъяснение требований к работе. Один из лучших методов управления, предотвращающий дисфункциональный конфликт, -- разъяснение того, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника и подразделения. Здесь должно быть четко определено, какой уровень результатов следует достичь, кто поставщики и кто потребители, каковы система полномочии и ответственности.

2 Координационные и интеграционные механизмы. Один из самых распространенных методов в этом плане - цепь команд. Установление иерархии полномочии упорядочивает процесс принятия решений и информационные потоки внутри организации. Если два или более подчиненных имеют разногласия но какому-то вопросу, то конфликта можно избежать, обратившись к их общему начальнику. Принцип единоначалия облегчает решение конфликтной ситуации.

3 Общеорганизационные комплексные цели. Эффективное осуществление общих целей, использование совместных усилии двух или более сотрудников, Идея, которая заложена в этом методе, -- направить усилия всех участников на достижение общей цели.

4.Структура системы вознаграждений. Данный метод предполагает использование руководителям различных методов мотивации и стимулирования персонала.

Межличностные стили разрешения конфликтов.

Известны следующие основные стили разрешения конфликтов:

уклонение - Этот стиль подразумевает, что человек старается уйти от конфликта, речь идет о том, что бы стараться не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречии, не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями;

сглаживание - Этот стиль характеризуется поведением, которое диктуется убеждением, что не стоит сердиться, потому что «мы все одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку». «Сглаживатель» старается не выпускать наружу признаки конфликта и ожесточенности, апеллируя к потребности в солидарности;

принуждение - В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой. Тот, кто пытается это сделать, не интересуется мнением других. Лицо, использующее такой стиль, обычно ведет себя агрессивно и для влияния на других использует власть путем принуждения. Этот стиль может быть эффективным в ситуации, где руководитель имеет значительную власть над подчиненными. Недостаток этого стиля заключается в том, что он подавляет инициативу подчиненных, создает большую вероятность того, что будут учтены не все важные факторы, поскольку представлена одна точка зрения;

компромисс - Этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени. Способность к компромиссу высоко ценится в управленческих инстанциях, так как это сводит к минимуму недоброжелательность обеих сторон.

Основы трудового законодательства

Трудовой договор. Гражданско - правовой договор.

На практике используются ситуации, когда работодатель заключает не трудовой договор, а договор гражданско правового характера (прил. 2). Работодатели используют такую систему, во- первых, чтобы уменьшить суммы уплачиваемых платежей по обязательному социальному страхованию и не предоставлять работнику социальных гарантий (оплата очередных отпусков, больничных листов и т.д.). На выплаты по гражданско-правовым договорам согласно Налоговому Кодексу РФ ( с изм. и доп. 30 декабря 2004г.) не начисляются суммы единого социального налога в частности, уплачиваемые в ФСС РФ (4%) и страховые взносы на обязательное страхование от несчастных случаев на производстве и проф. заболеваний. Естественно, что для работодателя это экономия средств.

Во-вторых, на работников не нужно заводить личные дела, оформлять трудовые книжки, вести установленную документацию. Однако необходимо помнить, что от оформления карточки пенсионного страхования и необходимости представления данных в органы пенсионного фонда РФ и налоговые органы работодатель не освобождается.

В третьих, при гражданско-правовом договоре уволить сотрудника гораздо легче. Все это выгодно работодателю.

В то же время, не следует забывать, что гражданско-правовой договор может использоваться не для всех видов работ. Такие договора применяются только для выполнения непостоянных работ и в штате организации соответствующие должности не предусмотрены.

Если работодатель неправильно оформил своего сотрудника, то согласно ст. 395 ТК РФ, денежные требования работников подлежат удовлетворению в полном размере без применения каких-либо сроков исковой давности. Более того, судебными органами может быть принято решение об индексации платежей приходящихся на прошлое время, с учетом инфляции. Может быть применен штраф в размере от 5 до 50 минимальных размеров оплаты труда (ст. 5 ФЗ « О минимальном размере оплаты труда»). За повторное нарушение работодатель или кадровый работник может быть подвергнут дисквалификации на срок от 1 до 3 лет в соответствии с ТК РФ.

Работник любой организации может отправляться в служебные командировки только при заключении трудового договора. Если работник оформлен по гражданско - правовому договору и отправлен в служебную командировку, то суммы, выплачиваемые на расходы связанные с командировкой не могут относиться на затраты, которые уменьшают налогооблагаемую прибыль. Согласно гражданско-правового договора работник должен выполнять только свою работу и не обязан подчиняться всем правилам трудового распорядка.

Трудовые договора могут заключаться:

1. на неопределенный срок;

2. на определенный срок, не более пяти лет (срочный трудовой договор), если иной срок не установлен федеральными законами.

Если работодатель имеет возможность заключить с работником трудовой договор на неопределенный срок, то заключение срочного трудового договора не допускается.

Срочные трудовые договора заключаются:

- при замены временно отсутствующего работника, за которым в соответствии с законом сохраняется место работы;

- на время выполнения временных работ;

- с лицами, поступающими на работу в организации, расположенные в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, если это связано с переездом к месту работы;

- для проведения срочных работ связанных с несчастным случаем, катастрофами и т.д.;

- с лицами обучающимися по дневной форме;

- с руководителями, заместителями руководителей и главным бухгалтером организации независимо от организационно-правовой формы собственности.

При этом, согласно Гражданского процессуального Кодекса РФ руководитель обязан доказать, что присутствовали обстоятельства, делающие невозможным заключение трудового договора с работников на неопределенный срок.

Принимая сотрудника необходимо предупредить его о временном характере труда, а в договоре и приказе о приеме на работу прописать условия о сроке найма. Если хотя бы в одном из этих документов не обозначен срок действия договора, работник считается принятым в организацию бессрочно.

Временные работники принимаются без испытательного срока и при необходимости привлекаются к работам в выходные и праздничные дни с письменного согласия в виде заявления, оплата производится не менее чем в двойном размере. За невыполнение этой обязанности работодатель несет ответственность по ТК РФ как за задержку заработной платы, и обязан возместить не выплаченные суммы с учетом инфляции. Временные работники имеют право на больничные листы и на отпуск, который предоставляется в рабочих днях - два дня за месяц работы, компенсации за неиспользованный отпуск при увольнении определяются из того же расчета.

Список использованных источников

1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. - М.: Наука, 1991.

2. Албастова Л.Н. Технологии эфективного менеджмента: Учебно-практическое пособие. - М.: «Приор», 1998.

3. Бондарь Н.П., Васюхин О.В. и др. Эффективное управление фирмой. - СПб.: «Бизнес-пресса», 1999.

4. Дондокова И.В. профессиональные навыки менеджера. - Улан-Удэ: ВСГТУ, 2001.

5. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. - М.: «Зерцало», 1999.

6. Максимцов М.М., Игнатьева А.В. и др. менеджмент. М.: «ЮНИТИ», 1998.

7. Новаковская О.А. Методологические основы управления человеческими ресурсами в предпринимательских структурах (региональный аспект). - диссертация на соискание ученой степени д.э.н.: СПБГУЭФ, 2002.

Приложения

Методика Д. Кейрси для определения социального типа личности

Методика предназначена для определения особенностей темперамента, которые проявляются как типичные свойства человека,

Методика разработана Д. Кейрси. Она включает в себя: опросник, регистрационный бланк и две инструкции: по оформлению ответов в регистрационном бланке, обработке и анализу результатов.

Инструкция к оформлению ответов на опросник.

Вам предлагаются два документа для работы; опросник и регистрационный бланк.

Опросник вы будете читать, а в регистрационном бланке будете оформлять свой ответ.

Опросник включает в себя 70 пронумерованных незаконченных предложений. Каждое предложение имеет два варианта продолжения, обозначенные буквами о и б.

Итак, приступайте к самостоятельной работе.

Внимательно прочтите первое предложение и варианты его продолжения.

Выберите тот вариант предложения, который более всего отражает вашу позицию, убеждение. Если вы сомневаетесь, какой ответ выбрать, постарайтесь сделать выбор, вспомнив наиболее характерное для вас поведение в подобных ситуациях.

Найдите в регистрационном бланке порядковый номер этого предложения (номер!).

Поставьте знак '*+" ("плюс") в клетке с буквенным обозначением, которое отражает выбранный вами вариант продолжения предложения.

Переходите быстро, подолгу не задумываясь над ответом, не пропуская предложений.

Опросник

1. В компании (на вечеринке) вы:

а) общаетесь со многими, включая и незнакомцев;

б) общаетесь с немногими --вашими знакомыми.

2. Вы человек скорее:

а) реалистичный, чем склонный теоретизировать;

б) склонный теоретизировать, чем реалистичный.

3. Как по-вашему, что хуже:

а) "витать в облаках";

б) придерживаться проторенной дорожки.

4. Вы более подвержены влиянию:

а) принципов, законов;

б) эмоций, чувств.

5. Вы более склонны:

а) убеждать;

б) затрагивать чувства.

6. Вы предпочитаете работать:

а) выполняя все точно в срок;

б) не связывая себя определенными сроками.

7. Вы склонны делать выбор:

а) довольно осторожно;

б) внезапно, импульсивно.

8. В компании (на вечеринке) вы:

а) остаетесь допоздна, не чувствуя усталости;

б) быстро утомляетесь и предпочитаете пораньше уйти.

9. Вас более привлекают:

а) здравомыслящие люди;

б) люди с богатым воображением.

10. Вам интереснее:

а) то, что происходит в действительности;

б) те события, которые могут произойти.

11. Оценивая поступки людей, вы больше учитываете:

а) требования закона, чем обстоятельства;

б) обстоятельства, чем требования закона.

12. Обращаясь к другим, вы склонны:

а) соблюдать формальности, этикет;

б) проявлять свои личные, индивидуальные качества.

13. Вы человек скорее:

а) точный, пунктуальный;

б) неторопливый, медлительный.

14. Вас больше беспокоит необходимость:

а) оставлять дела незаконченными;

б) непременно доводить дела до конца.

15. В кругу знакомых вы как правило:

а) в курсе происходящих там событий;

б) узнаете о новостях с опозданием.

16. Повседневные дела вам нравится делать:

а) общепринятым способом;

б) своим оригинальным способом.

17. Предпочитаете таких писателей, которые:

а) выражаются буквально, напрямую;

б) пользуются аналогиями, иносказаниями.

18. Что вас больше привлекает:

а) стройность мысли;

б) гармония человеческих отношений.

19. Вы чувствуете себя увереннее:

а) в логических умозаключениях;

б) в практических оценках ситуаций.

20. Вы предпочитаете, когда дела:

а) решены и устроены;

б) не решены и пока не улажены.

21. Как по-вашему, вы человек скорее:

а) серьезный, определенный;

б) беззаботный, беспечный.

22. При телефонных разговорах вы:

а) заранее не продумываете все, что нужно сказать;

б) мысленно "репетируете" то, что будет сказано.

23. Как вы считаете, факты:

а) важны сами по себе;

б) есть про явления общих закономерностей.

24. Фразеры, мечтатели обычно:

а) раздражают вас;

б) довольно симпатичны вам.

25. Вы чаще действуете как человек:

а) хладнокровный;

б) вспыльчивый, горячий.

26. Как по-вашему, хуже быть:

а) несправедливым;

б) беспощадным.

27. Обычно вы предпочитаете действовать:

а) тщательно, оценив все возможности;

б) полагаясь на волю случая.

28. Вам приятнее:

а) покупать что-либо;

б) иметь возможность купить.

29. В компании вы, как правило:

а) первым заводите беседу;

б) ждете, когда с вами заговорят.

30. Здравый смысл:

а) редко ошибается;

б) часто попадает впросак.

31. Детям часто не хватает:

а) практичности;

б) воображения.

32. В принятии решений вы руководствуетесь скорее:

а) принятыми нормами;

б) своими чувствами, ощущениями.

33. Вы человек скорее:

а) твердый, чем мягкий;

б) мягкий, чем твердый.

34. Что по-вашему больше впечатляет:

а) умение методично организовать;

б) умение приспособиться и довольствоваться достигнутым.

35. Вы больше всего цените:

а) определенность, законченность;

б) открытость, много вариантность.

36. Новые и нестандартные отношения с людьми:

а) стимулируют, придают вам энергии;

б) утомляют вас.

37. Вы чаще действуете как:

а) человек практического склада;

б) человек оригинальный, необычный.

38. Вы более склонны:

а) находить пользу в отношениях с людьми;

б) понимать мысли и чувства других.

39. Что приносит вам больше удовольствия:

а) тщательное и всестороннее обсуждение спорного вопроса;

б) достижение соглашения по поводу спорного вопроса.

40. Вы руководствуетесь более:

а) рассудком;

б) велениями сердца.

41. Вам удобнее выполнять работу:

а) по предварительной договоренности;

б) которая подвернулась случайно.

42. Вы обычно полагаетесь:

а) на организованность, порядок;

б) случайность, неожиданность.

43. Вы предпочитаете иметь:

а) много друзей на непродолжительный срок;

б) несколько старых друзей.

44. Вы руководствуетесь в большей степени:

а) фактами, обстоятельствами;

б) общими положениями, принципами.

45. Вас больше интересуют:

а) производство и сбыт продукции;

б) проектирование и исследования.

46. Что вы скорее сочтете за комплимент:

а) "Вот очень логичный человек;

б) "Вот тонко чувствующий человек".

47. Вы более цените в себе:

а) невозмутимость;

б) увлеченность.

48. Вы предпочитаете высказывать:

а) окончательные и определенные утверждения;

б) предварительные и неопределенные утверждения.

49. Вы лучше чувствуете себя:

а) после принятия решения;

б) до принятия решения.

50. Общаясь с незнакомым, вы:

а) легко завязываете продолжительные беседы;

б) не всегда находите общие темы в беседе.

51. Вы больше доверяете:

а) своему опыту;

б) своим предчувствиям.

52. Вы чувствуете себя человеком:

а) более практичным, чем изобретательным;

б) более изобретательным, чем практичным.

53. Кто заслуживает больше одобрения:

а) рассудительный, здравомыслящий человек;

б) человек, сильно переживающий.

54. Вы более склонны:

а) быть прямым и беспристрастным;

б) сочувствовать людям.

55.Что по-вашему, предпочтительней:

а) удостовериться, что все подготовлено и улажено;

б) предоставить событиям идти своим чередом.

56. Отношения между людьми должны строиться:

а) на предварительной договоренности;

б) в зависимости от обстоятельств.

57. Когда звонит телефон, вы:

а) торопитесь подойти первым;

б) надеетесь, что подойдет кто-либо другой.

58. Что вы цените в себе больше:

а) развитое чувство реальности;

б) пылкое воображение.

59. Вы больше придаете значение:

а) тому, что сказано;

б) тому, как сказано.

60. Что выглядит большим заблуждением:

а) излишняя пылкость, горячность;

б) чрезмерная объективность, беспристрастность.

61. Вы в основном считаете себя:

а) трезвым и практичным;

б) сердечным и отзывчивым.

62. Какие ситуации привлекают вас больше:

а) регламентированные и упорядоченные;

б) неупорядоченные и нерегламентированные.

63. Вы человек скорее:

а) педантичный, чем капризный;

б) капризный, чем педантичный.

64. Вы чаще склонны:

а) быть открытым, доступным людям;

б) быть сдержанным, скрытным.

65. В литературных произведениях вы предпочитаете:

а) буквальность, конкретность;

б) образность, переносный смысл.

66. Что для вас труднее:

а) находить общий язык с другими;

б) использовать других в своих интересах.

67. Чего бы вы себе больше пожелали:

а) ясности размышлений;

б) умения сочувствовать

68. Что хуже:

а) быть неразборчивым, неприхотливым;

б) быть излишне привередливым.

69. Вы предпочитаете:

а) запланированные события;

б) незапланированные события.

70. Вы склонны поступать скорее:

а) обдуманно, чем импульсивно;

б) импульсивно, чем обдуманно.

Первичная обработка и оценка результатов

В колонке 1 найдите сумму знаков "+" ("плюс") по варианту "а". Впишите полученное значение под вариантом "а". В этой же колонке найдите сумму знаков "+" ("плюс") по варианту "б". Впишите полученное значение под вариантом "б".

Перенесите полученные данные в графу "Шкала". Полученные суммы различаются между собой на какую-то величину

Переходите к обработке данных в следующих колонках с учетом особенностей дальнейшей обработки. С числами (суммами) , вписанными в графу "Сумма", надо работать так:

Сложите попарно: а₁ и а_з ; а ₄ и а₅; а₆ и а₇; б₂ и б₃; б₄ и б₅; б₆ и б₇ и полученные значения впишите в соответствующие клетки графы "Шкала".

Из каждой пары полученных сумм выберите наибольшую. В графу «Итоговый результат» внесите букву, соответствующую выбранной наибольшей сумме по каждой колонке.Итак, вы получили композицию условных буквенных обозначений.

Эта композиция свидетельствует об особенностях социальных свойств человека.

Анализ результатов

Найдите, какая из 16 композиций условных обозначений получилась у вас, и прочтите в таблице описание типичных свойств данного социального типа:

ЕSТJ	0 ЕNTJ	ENFJ	ESFJ
1STJ	INTJ	INFJ	ISFJ
ЕSТР	ЕNTP	ЕNFР	ESFP
1SТР	INТР	INFP	ISFP

Регистрационный бланк

Номер колонки
1	2	3	4	5	6	7
1 а б	2 а б	3 а б	4 а б	5 а б	6 а б	7 а б
8 а б	9 а б	10 а б	11 а б	12 а б	13 а б	14 а б
15 а б	16 а б	17 а б	18 а б	19 а б	20 а б	21 а б
22 а б	23 а б	24 а б	25 а б	26 а б	27 а б	28 а б
29 а б	30 а б	31 а б	32 а б	33 а б	34 а б	35 а б
36 а б	37 а б	38 а б	39 а б	40 а б	41 а б	42 а б
43 а б	44 а б	45 а б	46 а б	47 а б	48 а б	49 а б
50 а б	51 а б	52 а б	53 а б	54 а б	55 а б	56 а б
57 а б	58 а б	59 а б	60 а б	61 а б	62 а б	63 а б
64 а б	65 а б	66 а б	67 а б	68 а б	69 а б	70 а б
? а1 б1	? а2 б2	? а3 б3	? а4 б4	? а5 б5	? а6 б6	? а7 б7
а1 = ? =E б1 =? =I	а2 + а3= ? =S б2 + б3 = ? =N	а4 + а5 = ? = Т б4 + б5 =? =F	а6 + а7 = ? = J б6 +б7 = ? = P

Типичные свойства социального типа личности

Композиция и её название	Личностные качества	Коммуникативные качества	Профессионально важные качества
ESTJ «Администратор»	Чувство долга, рациональность, последовательность, целеустремленность, организованность, практичность	Открытость, общительность, умение работать с людьми, умение решать житейские проблемы.	Плановость работы, надежность, исполнительность, умение выполнять роли подчиненного и руководителя* Рекомендуемые профессии: администратор, менеджер, маклер, секретарь, экспедитор, государственный служащий, банкир, бухгалтер, контролер.
ISTJ «Опекун»	Сдержанность, замкнутость, спокойствие, пунктуальность, основательность, логичность, рациональность, упрямство	Замкнутость, суровость	Надежность, хорошая память, требовательность, обязательность.* Рекомендуемые профессии: Юридические специальности (судья, прокурор, нотариус, архивариус), экономист, налоговый инспектор, банковский служащий, контролер, диспетчер, оператор.
ESTP «Игрок»	Остроумие, энергичность, активность, оптимизм, любознательность, порывистость, рискованность, воля	Общительность	Деловитость (способность извлекать выгоду из взаимоотношений), самостоятельность* Рекомендуемые профессии: водитель, тренер, бизнесмен, геолог, пожарный, спасатель, следователь, моряк
ISTP «Мастер на все руки»	Энергичность, оптимизм, независимость, рассудительность, рисков ость	Независимость, общительность	Самостоятельность, жажда деятельности, свидетельства об образовании считают формальностью, способность владеть различным инструментом, склонность к разнообразию, не карьерист. * Рекомендуемые профессии: полярник, геолог, оператор ТЭЦ, испытатель, водитель
ENTJ «Фельдмаршал»	Логичность, последовательность, энергичность, самоуверенность	Властолюбивость, требовательность, ценит домашний уют	Склонность к поиску закономерностей, схем, моделей различных технологий, ориентируется на карьеру, работоспособность* Рекомендуемые профессии: военные и административные
ENTP «Изобретатель»	Энтузиазм, понятливость, интуитивность	Обязательность, чувство юмора, участливость, доброжелательность, понимает житейские нужды	Широкие интересы во многих сферах деятельности, склонность к новому, нестандартность решений, практическая направленность деятельности, хороший популязатор* Рекомендуемые профессии: педагог, администратор, воспитатель, программист, бизнесмен
INTJ «Ученый»	Спокойствие, самоуверенность, сдержанность, самодостаточность, логичность, способность анализировать и теоретизировать, интуитивность, обучаемость, эрудированность	Некоторая замкнутость, низкие уровни потребности в общении, в социальном одобрении, в званиях и авторитетном положении	Творческие пристрастия, независимость, целеустремленность и принципиальность* Рекомендуемые профессии: физик, математик, историк, филолог, инженер. Способен занимать руководящие должности, требующие разработки концептуальных подходов к решению проблем, однако, не обязательно связанных с прямым руководством коллективом.
INTP «Архитектор»	Интуитивность, склонность к самопознанию, познанию законов природы, широкая эрудиция, относительная высокомерность	Относительная замкнутость, избегает шумных компаний, чувствует и понимает других людей	Источник новых идей, синтетический склад ума* Рекомендуемые профессии: философ, археолог, конструктор, строитель, дизайнер, садовод, реставратор, модельер.
ENFJ «Педагог»	Хорошая память, хорошее внимание, человек настроения, оптимизм, жизнерадостность, творческая направленность	Общительность, обаятельность, чуткость, авторитетность, уважительность	Организаторские способности, лидерские способности, ответственность, хорошо понимает детей* Рекомендуемые профессии: репетитор, тренер, педагог, воспитатель,
INFJ «Писатель»	Склонность к самопознанию и саморазвитию, богатое воображение, чувствительность к сову, потребность в любви и признании, интуитивность	Умение ценить дружбу, стремление к гармонии человеческих взаимоотношений	Аналитический ум * Рекомендуемые профессии: писатель, врач, режиссер, литературовед, киновед
ENFP «Журналист»	Энтузиазм, оптимизм, широкая эрудиция, чувствительность	Очень общительный, понимает оттенки человеческого поведения, умеет влиять на окружающих	Творческая направленность, самобытность взгляда* Рекомендуемые профессии: менеджер, журналист, драматург, бизнесмен, культработник, гид
INFP «Философ»	Склонность к поиску смысла жизни, духовность	Умение общаться с людьми	Склонность к поиску смысла в явлениях природы, жизни человеческой* Рекомендуемые профессии: философия
ESFJ «Коммерсант»	Здравомыслие, житейская сметливость, жизнерадостность, оптимизм	Общительность, гостеприимство, понимает потребности людей	Практичность, способность извлекать пользу из любых ситуаций, чувствует конъюнктуру, коммерческие способности* Рекомендуемые профессии: администратор, коммерсант, брокер, официант
ISFP «Художник»	Импульсивность, независимость от окружающих, подчиненность собственным слабостям, неустойчивость настроения	Избирательная общительность, непостоянство, нуждается в любви и внимании, потребность в собственной значимости перед окружающими	Чувствительность, тщеславие* Рекомендуемые профессии: художник, музыкант, дизайнер, портной, ювелир, фотограф, модельер, парикмахер, артист, искусствовед, стилист, имидж-мейкер, гример
ISFJ «Консерватор»	Спокойствие, сдержанность, хороший хозяин, пунктуальность, самоуверенность, чувство долга	Хранитель традиций, устоев, требовательность к другим и к себе	Тщательность в работе, организованность, плановость, предпочитает четкие цели, ответственность, практичность* Рекомендуемые профессии: государственный служащий, технический менеджер, бухгалтер, кассир, налоговый инспектор, банковский служащий, военнослужащий, эксперт-криминалист, диспетчер, оператор
ESFP «Гостеприимный хозяин»	Оптимизм, уверенность, щедрость, открытость, добродушие, четкость житейских принципов	Общительность, чувство юмора, чувствует оттенки чувств и отношений	Практичность, знание человеческой натуры* Рекомендуемые профессии: организатор, бизнесмен, продавец, культработник

Трудовое соглашение №25

г .Улан-Удэ 25 мая 2002г.

Предприниматель Сидоров Иван Петрович, действующий на основании свидетельства

№___ и именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и гражданин Петров Василий Дмитриевич (паспорт серии 91 01, № 347254, выданный ОВД Октябрьского района г.Улан-Удэ 23 апреля 2001 г.), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, заключили настоящее трудовое соглашение о нижеследующем :

1. Исполнитель принимает на себя обязанности:

- установить в торговой точке холодильное оборудование,

- обеспечить соответствие подключения требованиям пожарной безопасности,

- обучить персонал с установленным оборудованием.

2. Указанные в п1. настоящего соглашения работы должны быть выполнены в срок с 1 июня 2002 г. по 30 июня 2002г.

3. Заказчик обязуется выплатить Исполнителю за работу 5500 руб. (пять тысяч пятьсот рублей 00 копеек)

Оплата работы производиться по окончании срока действия настоящего Соглашения.

4. Споры по настоящему соглашению разрешаются в установленном законодательством порядке.

5. Адреса стороны:

Заказчик -предприниматель Сидоров И.П. : 670000, г.Улан-Удэ, Широкий проспект, д.32.

Исполнитель- Петров В.Д.: 670000, г.Улан-Удэ, Весенняя ул., д.96, кв.34.

Заказчик ______________________________________ Сидоров И.П.

Исполнитель_____________________________________ Петров В.Д.

Приложение 2

К Постановлению Минтруда России

От 14 июля 1993г.№135

Примерная форма трудового договора

1. Предприятия (организация) _____________________________

в лице ____________________________________________________

именуемое в дальнейшем «Предприятие»,

и гражданин __________________________________________

именуемый в дальнейшем «Работник», заключил настоящий договор о нижеследующем .

2. Работник ________________ принимается на работу ______________

_____________________________________________________________

(наименование структурного подразделения предприятия: цех, отдел, лаборатория и т.д.)

по профессии, должности _________________________________

(полное наименование профессии, должности)

квалификации _______________________________________

( разряд, квалификационная категория)

3. Договор является: договором по основной работе

договором по совместительству

(нужное подчеркнуть)

4. Вид договора:

- на неопределенный срок

- на определенный срок ___________________________________

( указать причину заключения срочного трудового договора)

5. Срок действия договора

Начало работы __________________________________________

Окончание работы ________________________________________

6. Срок испытания:

а) без испытания

б) ___________________________________________________________

( продолжительность испытательного срока)

7. Работник должен выполнять следующие обязанности:

Указываются основные характеристики работы и требования к уровню их выполнения: по объему производства (работ), качеству выпускаемой продукции (качеству обслуживания), уровню выполнения норм и нормированных заданий, соблюдению правил по охране труда, выполнение смежных работ в целях обеспечения взаимозаменяемости.

При совмещении профессий (работ), выполнение смежных операций дается перечень этих работ и их объемы и другие обязательства.

8. Предприятие обязано организовать труд работника, создать условия для безопасного и эффективного труда, оборудовать рабочее место в соответствии с правилами охраны труда и техники безопасности, своевременно выплачивать обусловленную договором заработную плату.

Указываются конкретные меры по организации производственного процесса, оборудованию рабочего места, подготовке и повышению квалификации работника и созданию других условий труда.

При предоставлении руководителю структурного подразделения права найма работников на работу в данный пункт договора вносят соответствующую запись.

9. Обязанность работодателя по обеспечению условий работы на рабочем месте с указанием достоверных характеристик, компенсаций и льгот, предоставляемых работнику за тяжелые, особо тяжелые работы и работы с вредными, особо вредными и опасными условиями труда. _____________________________________________________________

10. Гарантии согласно Указу Президента РФ от 12 апреля 1993 г. №471 « О дополнительных мерах по защите трудовых прав граждан РФ __________________________________

11. Особенности режима рабочего времени:

- неполный рабочий день ___________________________________

- неполная рабочая неделя __________________________________

- почасовая работа __________________________________________

12. Работнику устанавливается:

--- должностной оклад (тарифная ставка)

______________________________________________ руб. в месяц или

________________________________________ руб. за 1 час работы

---надбавка (доплата и другие выплаты) руб. __________________(в % к ставке, окладу)

_________________________________(указать вид доплат, надбавку).

13. Работнику устанавливается ежегодный отпуск продолжительностью:

--- основной _____________________________ календарных дней

--- дополнительный _____________________________ рабочих дней

14. Другие условия договора, связанные со спецификой труда

___________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

Адреса сторон и подписи:

Работник Предприятие

_________________________ (работодатель)

_________________________ ___________________________

(ФИО)

Адрес:___________________ Адрес:_____________________

_________________________ ___________________________

_________________________ ___________________________

_________________________ ___________________________

Основные различия между трудовым договором и трудовым соглашением (договором гражданско-правового характера).

Основная характеристика	Трудовой договор	Трудовое соглашение (оказание услуг)
Законодательство	Регулируется специальным законом о труде (Трудовой кодекс и т. д.)	Регулируется гражданско-правовым законодательством (Гражданский Кодекс РФ)
Характер взаимоотношений сторон	Работник подчинен работодателю в части использования рабочего времени	Стороны равноправны
Предмет договора (обязанности работника, исполнителя)	Процесс труда (выполнения работы) сам по себе. На работника возлагается выполнение трудовой функции, определенной в трудовом договоре, а также соблюдение действующих в организации правил внутреннего трудового распорядка. ( см. ст. 56 ТК РФ)	Материальный результат работы. На гражданина (подрядчика, исполнителя) возлагается выполнение конкретного задания (объема работ), определенного договором, оказанием конкретных услуг, выполнение отдельных поручений.
Обязанности работодателя (заказчика и т.д.)	Предоставление работнику работы по обусловленной трудовой функции. Создание условий, соответствующих выполняемой работе. Выплата работнику заработной платы, своевременно и в полном размере. Обеспечение выполнения требований, установленных Трудовым Кодексом, законами и иными нормативными актами, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, содержащими нормы трудового права (обеспечение техники безопасности, санитарно-гигиенических требований и т.д.): - установление продолжительности рабочего времени в соответствии с нормами трудового законодательства; - установление перерывов для отдыха и питания для работника (см. ст.108 ТК РФ); - предоставление выходных дней (при 5-дневной рабочей недели - 2, при 6-дневной рабочей недели - 1); -предоставление ежегодного отпуска для работника.	Работодатель (заказчик) должен оплатить выполненные гражданином работы, оказанные услуги, выплатить вознаграждение за выполненные поручения (по факту их исполнения)
Включение выплат по договору в состав расходов предпринимателя при исчислении налога на доходы физических лиц («за себя»)	+	+
Расчет, удержание и перечисление налога на доходы физических лиц с выплат по договору (предприниматель является источником выплаты - налоговым агентом)	+	+ (налог не исчисляется и не удерживается, если подрядчик (исполнитель) зарегистрирован в качестве предпринимателя и предъявил свидетельство о регистрации либо свидетельство о постановке на учет в налоговых органах)
Начисление единого социального налога в части, зачисляемой: - в Пенсионный фонд РФ; - в Фонд социального страхования РФ; - в федеральный фонд обязательного медицинского страхования; - в территориальный фонд обязательного медицинского страхования	+ + + +	+ + + +
Начисление страховых взносов в Фонд социального страхования РФ на обязательное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний	+	+ (если иное не предусмотрено условиями договора)
Ответственность по договору за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей работником (подрядчиком, исполнителем)	Размер и порядок компенсации ущерба работодателю в большинстве случаев зависит от размера оплаты труда	Ответственность устанавливается договором и не ставится в зависимость от размера вознаграждения по договору
Иные особенности	Возможность установить испытание при приеме на работу. Достаточно высокая степень контроля за деятельностью работника со стороны работодателя. Увольнение возможно только в соответствие с ТК РФ	Более низкая степень управляемости и контроля за исполнением договорных обязанностей
Отношение к внутреннему распорядку работы предприятия	Полное подчинение работника правилам внутреннего трудового распорядка: соблюдение режима работы, подчинение приказам администрации и т.д.	Гражданин самостоятельно определяет время и порядок выполнения задания, определенного договором
Нормирование труда	Работник обязан выполнять установленные нормы труда и нормы рабочего времени в течение учетного периода	Гражданин должен выполнить конкретное задание к конкретному сроку, определенному в договоре
Порядок определения размера оплаты труда	Выплачивается заработная плата в порядке, определенном условиями договора: - тарифная система оплаты труда -повременная -сдельная - по конечному результату -другие	Выплаты по договору включают: -компенсацию произведенных документально подтвержденных расходов -вознаграждение
Особенности выплаты вознаграждений по договору	Размер вознаграждения должен быть не ниже установленного Законом минимального размера оплаты труда (с 1 мая 2002 -г.-450 руб.) Необходимо компенсировать работу в условиях труда, отклоняющихся от нормальных -производить оплату за работу в сверхурочное время - выплачивать надбавки за работу во вредных условиях в предусмотренных ТК случаях и др. Выплата заработной платы производится не реже чем каждые полмесяца. Оплачивается не только фактически отработанное время, но и время простоев не по вине работника (ст. 157 ТК РФ).	Вознаграждение определяется в любом размере по соглашению сторон. Выплачивается в сроки, установленные в договоре по соглашению сторон. Вознаграждение выплачивается полностью только при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок. При нарушении подрядчиком условий договора заказчик вправе отказаться от оплаты выполненных работ.
Гарантии и компенсации	На работника распространяются все гарантии и компенсации, предусмотренные трудовым законодательством	Гарантии, предусмотренные трудовым законодательством, на гражданина не распространяются

Размещено на Allbest.ru