Стилі керівництва, формування та особливості застосування в управлінні персоналом (за матеріалами відкритого акціонерного товариства "Киянка" м. Києва)

Дослідження стилів керівництва. "Решітка менеджменту" Блейка й Мутона. Ситуаційна модель керівництва Фідлера. Підхід "шлях-мета" Митчела й Хауса. Теорія життєвого циклу Херсі й Бланшара. Аналіз стилів управління ВАТ "Киянка" і організація праці керівника.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык украинский
Дата добавления 05.02.2011
Размер файла 185,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Що стосується іншого стилю керівництва, який також є частковим елементом, що використовую керівник ВАТ „Киянка" це ліберальний стиль керівництва. Він характеризується безініціативністю, невтручанням в процес робіт. Люди-керівники, які недостатньо компетентні, не впевнені в міцності свого службового місця, питання вирішуються навіть без їх участі. У взаєминах з підлеглими коректні та ввічливі. Позитивно реагують на критику, не вимогливі до підлеглих та не люблять контролювати їх роботу. Надаючи незаслужені пільги прагнуть закріпити власний авторитет.

Основними позитивними характеристиками керівника-ліберала є: ввічливість, добродушність до підлеглих, готовність вислуховувати пропозиції і навіть критику підлеглих тощо.

Негативним у керівника-ліберала є: відсутність ініціативи, очікування вказівок зверху, невпевненість, легкість впливу оточуючих, невимогливість до підлеглих, легко роздає нереальні обіцянки, безконтрольність, якщо вказівка не виконується підлеглим, може виконувати її сам тощо.

У прийнятому стилі керівництва директором ВАТ „Киянка" зовсім маленьку долю займає авторитарний стиль.

Цей стиль керівництва засновується на припущенні, що люди за своєю природою ледарі, не люблять брати на себе відповідальність та управляти ними можна лише за допомогою грошей, погроз та покарання. Він характеризується високою централізацією керівництва, жорстким контролем за діяльність підлеглих. Співробітники повинні виконувати лише те, що їм наказано. При цьому вони отримують мінімум інформації. Керівник такого стилю, як правило, відмовляється від послуг експертів, думок підлеглих, не вносить свої пропозиції на обговорення. Він прагне уникнути таких ситуацій, в яких могла б проявитися його некомпетентність. Поширені методи керівництва: накази, розпорядження, зауваження, виговори, погрози, зняття пільг. Зацікавлення співробітників не враховується. В спілкуванні з людьми характерна чітка мова, недоброзичливий настрій, різкість і навіть грубощі. За таким стилем керівництва інтереси справи для нього стоять вище за інтересів людей.

Дуглас МакГрегор, назвав передумови автократичного керівника по відношенню до робітників теорією "X". Згідно теорії "X":

1. Люди з самого початку не люблять трудитися і при будь-якій можливості уникають роботи.

2. У людей немає честолюбності, і вони намагаються позбавитися від відповідальності, віддаючи перевагу, щоб ними керували.

3. Більше всього люди хочуть захищеності.

4. Щоб змусити людей працювати необхідно використати примушення, контроль і загрозу покарання.

На основі таких вхідних припущень, автократ звичайно якомога більше централізує повноваження, структурує роботу підлеглих і майже не дає їм свободи в прийнятті рішень. Автократ також щільно керує всією роботою в межах його компетенції і, щоб забезпечити виконання роботи, може виявляти психологічний тиск, як правило, погрожувати.

Отже, як видно з вище наведених аналізів стилю керівництва директора ВАТ „Киянка”, він не використовую один стиль керівництва, а поєднує всі стилі в різних пропорціях. Що може бути досить ефективним у процесі управляння організацією.

Так як переважає демократичний стиль, то можна зробити висновок, що на підприємстві присутня спокійна, дружня атмосфера, кожен співробітник має змогу висловити свою думку, знає що буде почутий та не боїться пропонувати нові ідеї і не боїться осуду з боку керівництва. Так як демократичному стилю властиво розподіл повноважень і відповідальності, то кожен робітник має свої повноваження за які і несе безпосередню відповідальність.

Загалом я погоджуюся з вибором, директора ВАТ „Киянка”, демократичного стилю керівництва. На мою думку при такому стилі керівництва персоналу простіше працювати, так як їх буде оточувати дружня, спокійна атмосфера, що є дуже важливим фактором в роботі будь-якого робітника чи начальника.

Розподіл повноважень та відповідальності між всіма робітниками полегшує роботу директора та дає змогу йому зайнятися вирішенням більш важливих справ.

Директор не використовую примусу, погроз, а методом впливу та керівництва обрав переконання та кінцевий результат.

Як видно з вище наведеного аналізу демократичний стиль керівництва має свої переваги перед іншими стилями, але він також має і свої недоліки.

При такому стилі керівництва може страждати дисципліна персоналу.

Так як демократичний стиль, на мою думку, припускає високу особисту дисциплінованість, це означає, що обравши такий стиль керівництва, директор сподівається на високе моральне виховання своїх підлеглих та довіряє їм. Але не кожен співробітник може мати ідеальну поведінку. Не контролюючи персонал, тим паче що персонал ВАТ „Киянка" складає більше 200-х осіб можна зазнати збитків. Саме цю тенденцію ми і спостерігаємо в другому розділі роботи при аналізі фінансового стану підприємства.

Як показав аналіз, підприємство має нестійке фінансове становище. Однією з причин такої тенденції є несвоєчасність виконання замовлення. Тобто можна судити про те, що персонал на чолі з керівником не справляються зі своїми прямими обов'язками. Причиною цього може бути як раз незадовільна дисципліна на підприємстві.

Тому в такій ситуації я пропоную директору ВАТ „Киянка" більше звертатися до авторитарного стилю керівництва, приділяти жорсткіший контроль за виконанням завдань, за виконання плану, давати чіткі розпорядження робітникам та вимагати звіту по виконаній роботі.

Ще однин метод покращення як дисципліни так і фінансового стану підприємства я пропоную відрахування з заробітних план робітників, що безпосередньо мають відношення до випуску продукції.

За кожне несвоєчасне виконання замовлення стягувати відрахування з заробітних плат.

Таким чином буде покриватися збиток, який отримає підприємство, адже за несвоєчасне виконання замовлення, підприємство мусить сплатити штраф. А також налагодиться дисципліна.

Економічна ефективність рекомендацій для даної організації

Ефективність даних мною рекомендацій та змін можна розрахувати за формулою:

Еф = Д - Р +Пз

Де,

Д - дохід підприємства (за місяць);

Р - збитки підприємства (за місяць)

Пз - прибуток, який отримає підприємство від запропонованого заходу

Дохід підприємства виражається у своєчасному випуску одягу.

Наприклад, ліцей до навчального року замовив у ВАТ „Киянка" пошити шкільну форму. Термін виконання замовлення 1 місяць. За кожен прострочений день здачі замовлення штраф підприємства 5% від вартості замовлення.

Прибуток, який отримає підприємство складає 100 тис. грн.

Підприємство не встигло виконати замовлення вчасно, а затримало його на 2 дні.

Тобто сума штрафу сягає 10 тис. грн.

В такому разі керівник підприємства може вдатися до таких дій:

Розділити суму штрафу у відсотковому вираженні між всіма робітниками, які безпосередньо причетні до вчасного виконання замовлення, та стягнути визначений відсоток з заробітної плати.

Загалом сума стягнень складе ті ж самі 10 тис. грн.

Отже по формулі отримаємо:

Еф = 100 - 10 +10 = 100 тис. грн.

Отже, як видно з розрахунку, підприємство нічого не несе збитків.

Це говорить про те, що дана пропозиція є досить дієвою.

Висновок

Стиль керівництва - це найбільш стійкий, типовий для даного керівника спосіб реалізації управлінських функцій, тобто спосіб взаємодії з підлеглими і вирішення виробничих завдань.

У контексті управління стиль керівництва - це звична манера поведінки керівника по відношенню до підлеглих, щоб надати на них вплив і спонукати їх до досягнення цілей організації.

У роботі були вивчені різні підходи до визначення стилю керівництва, на підставі яких проводилося визначення стилю керівництва керівника ВАТ „Киянка”. У результаті дослідження встановлено, що даний керівник має прихильність до демократичного стилю управління.

Керівник підприємства намагається вирішувати всі питання разом з підлеглими, але термінові питання вирішує сам. Вирішуючи службові завдання разом з працівниками ВАТ „Киянка" намагається створити хороші стосунки в колективі і завжди звертається з підлеглими чемно, здатний запобігти назріваючі конфлікти, вміє наказати так, що хочеться виконати, при цьому тиск з його боку абсолютно непомітно - все це сприяє підтриманню хорошого психологічного клімату в організації. Намагається ставити кваліфікованих заступників замість себе, на яких можна покласти частину своїх обов'язків; якщо чогось не знає, то звертається по допомогу до підлеглих, не боячись визнати своє незнання в окремих питаннях, зазвичай прислухається до критики вищого керівництва і привчає до цього нових співробітників (критика - це можливість подивитися на себе з боку, побачити власні помилки і виправити їх, Що в свою чергу підвищує професійні навички та якість продукту, що випускається - одягу). Відповідальність розподіляє між собою і підлеглими; регулярно говорить підлеглим про стан справ, про труднощі, які треба подолати. Підтримує ініціативу працівників, сприяє тому, щоб підлеглі працювали самостійно; контролюючи результат, завжди зауважує позитивну сторону роботи. З таким керівником підлеглим цікаво працювати, але такому керівнику досить складно впливати на стан дисципліни. Нездатність вплинути на дисципліну найчастіше відображається у несвоєчасному випуску продукції.

У критичних, екстремальних ситуаціях в разі потреби керівник ВАТ „Киянка" бере на себе всю відповідальність за швидке ухвалення рішень.

Але в ході аналізу було виявлено проблеми з дисципліною пов'язані з застосуванням демократичного стилю керівництва. Це впливає на діяльність та доходи підприємства.

Було запропоноване рішення звернутися до більш жорсткого стилю керівництва, але не повністю приймати його.

Запропонований захід по стягненню штрафів за порушення дисципліни та несвоєчасне виконання робочих обов'язків виявися доцільним.

Список літератури

1. Аналочі Фаруад. Стратегічний менеджмент малих і середніх підприємств - М: 2001

2. Аналіз господарської діяльності підприємства. Мінськ: "ІНТЕРПРЕССЕРВІС", 2001р. - 570с.

3. Балабанов И.Т. Основи фінансового менеджменту. Як управляти капіталом? М: Фінанси і статистика, 1995р. - 384с.

4. Блінов А.О. Мистецтво управління персоналом - М: 2001

5. Бурков В.Н., Іріком В.Н. Моделі і методи управління організаційними системами. М: БЕК, 1996г. - 210с.

6. Вайсман А. Стратегія маркетингу: 10 кроків до успіху; Стратегія менеджменту: 5 факторів успіху: Пер. с нім. М: АТ "Интерэксперт", Економіка, 1995 - 344с.

7. Володін А.А. Довідник фінансиста підприємства. М: ИНФРА-М, 1997г. - 368с.

8. Глумаков В.Н. Організаційна поведінка - Москва ЗАТ "Финстатинформ" 2002р.

9. Донцова Л.В. Система регулювання інвестиційних проектів в розвинених країнах та можливості її застосування в Росії. / Журнал "Менеджмент а Росії і за кордоном" / М: КНЕУ, 1999р., № 4,-91с.

10. Єфремов В.С. Стратегія бізнесу. М: КНЕУ, 1998р. - 388с.

11. Єгоршин А.П. Основи управління персоналом - М: 2003

12. Карнегі Д. Як завоювати друзів і впливати на людей - Москва 1993р

13. Карданская Н.А. Прийняття управлінських рішень - М: 2003

14. Коротков Е.М. Дослідження систем управління - М: 2003

15. Коротков Є.М. Концепція менеджменту. М: ДеКА, 1996р. - 304с.

16. Котлер Ф. Маркетинг і менеджмент. Пер. с анг. СПб: Пітер, 1990г. - 896с.

17. Луньов В.Л. Тактика і стратегія управління фірмою. М: БЕК, 1998г. - 254с.

18. Молодчик А.В. Менеджмент: стратегія, структура, персонал. М: 1997

19. Мильніков В.В. Дослідження систем управління - М: 2003

20. Олкок Д. Искусство менеджмента. Практичний посібник. Пер. с анг. М: КНЕУ, 1998р. - 288с.

21. Раіцкій К.А. Економіка організації (підприємства). М: ИТК "Дашков і К", 2003р. - 1010с.

22. Річі Ш. Управління мотивацією - М: 2004

23. Уінсон П. Фінансовий менеджмент у малому бізнесі. Пер. з англ. М: Аудит, ЮНИТИ, 1995р. - 256с.

24. Управління персоналом під ред.Т.Ю. Базарова, Б.Л. Єрьоміна - М: ЮНИТИ 1998

25. Шкатулла В.І. Настольная книга менеджера по кадрам - М: 2001

26. Економіка підприємства під ред. Гонинкеля В.Я., Швандара В.А. М: ЮНИТИ, 1998г. - 742с.

27. Яхонтова Е.С. Ефективність управлінського лідерства - Москва 2002р.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Методологічні основи використання теорій керівництва, складові управління персоналом. Аналіз стилю керівництва в управлінні персоналом підприємства. Розробка і обґрунтування заходів з удосконалення стилів керівництва, підвищення ролі керівника та лідера.

    дипломная работа [143,8 K], добавлен 10.08.2010

  • Теоретично-історичні передумови виникнення стилів управління. Аналіз проблеми ефективності управління в Україні та світі. Особливості сучасного українського менеджменту. Практичне застосування стилів керівництва на прикладі навчального закладу м. Суми.

    курсовая работа [57,3 K], добавлен 27.10.2013

  • Проблема співвідношення стилів керівництва з ефективністю управлінської діяльності. Метод управління як сукупність способів і прийомів цілеспрямованого впливу керівника на підлеглих. Сутність авторитарного, ліберального і демократичного стилів управління.

    контрольная работа [503,5 K], добавлен 01.04.2011

  • Стилі керівництва. Стилі управління через структуру і увагу підлеглих. Ситуаційні стилі керівництва як чинники зростання ефективності діяльності і розвиток співробітників. Поведінський і ситуаційний підхід до лідерства і стилю керівництва на підприємстві.

    курсовая работа [161,7 K], добавлен 21.11.2008

  • Керівник в системі управління персоналом. Стилі керівництва та управління. Функції керівника по Файолю, Десслеру та Адаїру. Пам'ятка керівнику про стиль та методи керівництва. Стратегії керівництва згідно концепціям Нельсона, Жукова та Дракера.

    контрольная работа [35,2 K], добавлен 29.09.2010

  • Форми влади та стилі керівництва. Труднощі та обмеження у роботі керівників. Застосування стилів керівництва в готелі. Оптимізація влади та впливу керівника на прикладі готелю "Оберіг". Характеристика інформаційного забезпечення діяльності керівника.

    курсовая работа [692,9 K], добавлен 01.12.2011

  • Характеристика загальних наукових підходів до стилів управління персоналом в соціальній сфері. Зарубіжний досвід керівництва. Менеджерські моделі в соціальній сфері. Професійно важливі якості управлінця соціальної служби. Оцінка стилю керівництва.

    курсовая работа [43,7 K], добавлен 07.03.2010

  • Поняття про стиль управління та індивідуальний стиль керівництва. Ознаки індивідуального стилю управління. Умови формування стилю керівництва. Концепція стилю керівництва Р.Р. Блейка та Дж.С. Мутон. Психологічні засади оптимального стилю керівництва.

    контрольная работа [51,7 K], добавлен 09.04.2014

  • Характеристика одновимірних (авторитарний, демократичний, ліберальний), багатомірних ("управлінські грати", моделі Врума-Йеттона, Мітчела і Хауса) та додаткових (патерналізм, опортунізм, фасадизм) стилів керівництва та визначення чинників їх формування.

    курсовая работа [2,2 M], добавлен 14.03.2010

  • Дослідження ефективності роботи підприємства. Характеристика сутності і теорій лідерства. Розгляд міжособистісних стосунків між менеджерами та підлеглими як особливого джерела влади в організації. Ситуаційний підхід до використання стилів керівництва.

    курсовая работа [307,7 K], добавлен 13.03.2019

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.