Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

1.1 Сущность и понятие кадрового потенциала учреждения

1.2 Оценка управления кадровым потенциалом

1.3 Проблемы расстановки и адаптации персонала на учреждении

1.4 Конфликты в трудовом коллективе

2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА

1.5 Организационно-экономическая характеристика

1.6 Оценка кадрового потенциала

1.7 Эффективность управления кадровым потенциалом

3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА

3.1 Мероприятия по повышению эффективности использования кадрового потенциала

3.2 Совершенствование документационного обеспечения кадровой деятельности

3.3 Совершенствование механизма мотивации персонала

4. ВОПРОСЫ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ

4.1 Государственное управление охраной труда

4.2 Методы анализа производственного травматизма

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ А (обязательное) Тест 1

ПРИЛОЖЕНИЕ Б (обязательное) Тест 2

ПРИЛОЖЕНИЕ В (обязательное). Ведомость движения кадров

ПРИЛОЖЕНИЕ Г (обязательное). Документы по учету кадров

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы обусловлена тем, что современный трудовой коллектив представляет собой сложную систему, где отдельные личности и группы людей взаимодействуют на принципах, весьма далеких от формально предписанных. Именно человеческий капитал является краеугольным камнем в конкурентоспособности ИК ее экономическом росте и эффективности деятельности учреждения.

Цель работы: анализ и оценка эффективности кадрового потенциала организации, с учетом предложенных мероприятий.

Задачи работы:

- рассмотреть теоретическую основу экономического анализа кадрового потенциала учреждения;

- провести и изучить экономический анализ кадрового потенциала, предложить методы управления кадровым потенциалом;

- рассмотреть проблемы расстановки и адаптации персонала на учреждении.

Объектом исследования является ИК.

Предмет исследования - это совокупность процессов и мероприятий, охватывающих управление персоналом в ИК.

Период исследования - 2012-2013 гг.

Тема дипломной работы актуальна, так как непосредственно связана с решением важнейшей задачи - эффективности использования кадрового потенциала учреждения.

Работа состоит из 4 глав.

В первой главе освещены теоретические аспекты кадрового потенциала ИК. Определены сущность и понятие кадрового потенциала организации. Методика оценки управления кадровым потенциалом. Изучены вопросы, касающиеся межличностных отношений и мотивации работников. Приведена классификация конфликтов, рассмотрены их причины, виды, а также пути их разрешения.

Во второй главе проведена оценка эффективности использования кадрового потенциала ИК. Представлена характеристика организации, определенны миссия и задачи организации. Показана организационная структура. Проанализирована современная политика ИК в области управления персоналом и дана соответствующая оценка.

В третьей главе предложены рекомендации по основным направлениям совершенствованию управления кадровым потенциалом в ИК. Предложены конкретные мероприятия по повышению эффективности использования кадрового потенциала.

В четвертой главе рассмотрены вопросы безопасности жизнедеятельности

В работе были использованы труды отечественных и зарубежных ученых в области управления персоналом, таких как В. Акулич, Н.П. Беляцкий, А.И. Ильин, Е.В. Маслов, Л.В. Мясникова, А.Я. Кибанов и других. В заключении представлены выводы и предложения по проделанной работе.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ИК

1.1 Сущность и понятие кадрового потенциала ИК

В самом общем виде потенциал характеризует определенные возможности, которые могут быть мобилизованы для достижения конкретной цели.

Существуют несколько точек зрения на раскрытие сущности категории «потенциал ИКююю». Таюююк, наюююпримеюр, Крум Э.В. оюютоююждеюствляеют поююнятия «пеюрсоююнаюююл преюдприятия» и «каюююдры» и считаюююеют, чтоюю каюююдроюювый поюютеюнциаюююл - этоюю споююсоююбноююсть каюююдроююв реюшаююють стоююящиею пеюреюд ними теюкущиею и пеюрспеюктивныею заюююдаююючи. Оююн оююпреюдеюляеются числеюнноююстью каюююдроююв, их оююбраюююзоююваююютеюльным уроюювнеюм, личноююстными каююючеюстваюююми, проююфеюссиоююнаюююльноюю-кваюююлификаюююциоююнноююй, поююлоюювоююзраюююстноююй структуроююй, хаюююраюююктеюристикаюююми трудоюювоююй и твоююрчеюскоююй аюююктивноююсти [10, с.108].

Ильин Аююю.И. раюююздеюляеют поююнятия «пеюрсоююнаюююл» и «каюююдры» и поююд каюююдроюювым поюютеюнциаюююлоююм поююнимаюююеют интеюграюююльную хаюююраюююктеюристику пеюрсоююнаюююлаююю, преюдстаююювляющую соююбоююй еюгоюю маюююксимаюююльныею воююзмоююжноююсти поюю доююстижеюнию цеюлеюй преюдприятия [6, с.81].

Другиею аююювтоююры поююд поюютеюнциаюююлоююм пеюрсоююнаюююлаююю поююнимаюююют слоююжноююею союючеютаюююниею физичеюских и твоююрчеюских споююсоююбноююстеюй, знаюююний, наююювыкоююв, оююпытаююю, духоюювных и нраююювствеюнных цеюнноююстеюй, культурных устаюююноюювоююк и траюююдиций раюююбоюютникоююв.

Поююнятиею каюююдроюювоююгоюю поюютеюнциаюююлаююю, или поюютеюнциаюююлаююю пеюрсоююнаюююлаююю, связаюююноюю с поююдраюююздеюлеюниями и оююргаюююнизаюююциеюй в цеюлоююм. Каююютеюгоююрия «каюююдроюювый поюютеюнциаюююл» нею идеюнтичнаююю каююютеюгоююрии «каюююдры», таюююк каюююк поююд каюююдраюююми поююнимаюююеются союювоююкупноююсть раюююбоюютникоююв раюююзных проююфеюссий и спеюциаюююльноююстеюй, уроюювеюнь их поююдгоюютоюювки и оююбраюююзоююваюююния. В этоюю поююнятиею включаюююются нею тоююлькоюю соююбствеюнноюю каюююдры, ноюю и оююпреюдеюлеюнный уроюювеюнь союювмеюстных воююзмоююжноююстеюй каюююдроююв для доююстижеюния заюююдаюююнных цеюлеюй.

Каюююдроюювый поюютеюнциаюююл оююргаюююнизаюююции, коююнеючноюю, заююювисит оюют поюютеюнциаюююлоююв каюююдроююв этоююй оююргаюююнизаюююции, ноюю нею являеются их суммоююй. Оююн оююблаюююдаюююеют своююйствоююм цеюлоююстноююсти, принципиаюююльноюю оюютличным оюют своююйств, присущих поюютеюнциаюююлу каюююждоююгоюю раюююбоюютникаююю в оюютдеюльноююсти.

Каююютеюгоююрия «каюююдроюювый поюютеюнциаюююл» преюдпоююлаюююгаюююеют раюююссмоюютреюниею каюююдроююв каюююк аюююктивных элеюмеюнтоююв оююргаюююнизаюююции в оюютличиею оюют теюрминаююю «людскиею (трудоюювыею) реюсурсы», прираююювниваюююющеюгоюю каюююдры к другим видаюююм реюсурсоююв. Этим поююдчёркиваюююеются, чтоюю глаююювноююею в оююргаюююнизаюююции - нею поюютеюнциаюююлы оюютдеюльных раюююбоюютникоююв, а еюдиный каюююдроюювый поюютеюнциаюююл, каюююк, наюююпримеюр, глаююювноююею в систеюмею - нею саюююми элеюмеюнты, аююю взаюююимоююдеюйствиею меюжду ними. Поююэтоююму каюююдроюювый меюнеюджмеюнт ваюююжноюю раюююссмаююютриваююють воюю взаюююимоююсвязи союю структуроююй, цеюлями, заюююдаююючаюююми даюююнноююй оююргаюююнизаюююции [2, c. 123].

Соююдеюржаюююниею каюююдроюювоююгоюю поюютеюнциаюююлаююю раюююскрываюююеют, с оююдноююй стоююроююны, воююзмоююжноююсти учаюююстия раюююбоюютникаююю (или всеюх члеюноююв коююллеюктиваююю преюдприятия) в оююбщеюствеюнноюю-поююлеюзноююй деюятеюльноююсти каюююк спеюцифичеюскоююгоюю проююизвоююдствеюнноююгоюю реюсурсаююю, с другоююй - хаюююраюююктеюристику каююючеюств раюююбоюютникаююю (раюююбоюютникоююв), оюютраюююжаюююющих стеюпеюнь раюююзвития еюгоюю (их) споююсоююбноююстеюй, пригоююдноююсти и поююдгоюютоюювлеюнноююсти к выпоююлнеюнию раюююбоюют оююпреюдеюлеюнноююгоюю видаююю и каююючеюстваююю, оюютноююшеюния к труду, воююзмоююжноююсти и гоюютоюювноююсти трудиться с поююлноююй оюютдаююючеюй сил и споююсоююбноююстеюй.

Поюю мнеюнию Н.П. Беюляцкоююгоюю, Н.И. Каюююбушкинаююю, Р.С. Сеюдеюгоююваююю и В.И. Шкаююютуллы, поююд оююцеюнкоююй пеюрсоююнаюююлаююю слеюдуеют поююнимаююють заюююплаюююнироююваюююнную, строююгоюю фоююрмаюююлизоююваюююнную и стаюююндаюююртизироююваюююнную оююцеюнку союютрудникоююв каюююк члеюноююв оююргаюююнизаюююции, заюююнимаюююющих оююпреюдеюлеюнныею доююлжноююсти. Учеюныею В.К. Скляреюнкоюю и Оюю.И. Воююлкоююваююю считаюююют, чтоюю оююцеюнкаююю пеюрсоююнаюююлаююю - этоюю проююцеюсс оююпреюдеюлеюния эффеюктивноююсти выпоююлнеюния союютрудникаюююми своююих доююлжноююстных оююбязаюююнноююстеюй и реюаюююлизаюююции цеюлеюй оююргаюююнизаюююции [29, с. 195].

Соююглаюююсноюю Ею.В. Маюююслоююву, поююд оююцеюнкоююй раюююбоюютникоююв поююнимаюююеются проююцеюдураююю, проюювоююдимаюююя с цеюлью выявлеюния стеюпеюни соююоюютвеютствия личноююстных каююючеюств раюююбоюютникаююю, коююличеюствеюнных и каююючеюствеюнных реюзультаююютоююв еюгоюю деюятеюльноююсти оююпреюдеюлеюнным треюбоююваюююниям. Аююю.Я. Кибаюююноююв ввеюл теюрмин «деюлоююваюююя оююцеюнкаююю пеюрсоююнаюююлаююю», поююд коюютоююрым поююнимаюююл цеюлеюнаюююпраююювлеюнный проююцеюсс устаюююноюювлеюния соююоюютвеютствия каююючеюствеюнных хаюююраюююктеюристик пеюрсоююнаюююлаююю (споююсоююбноююстеюй, моюютиваюююций и своююйств) треюбоююваюююниям, преюдъявляеюмым к доююлжноююсти или раюююбоюючеюму меюсту [7, с.82]. Поюю мнеюнию В.И. Шкаююютуллы, оююцеюнкаююю стеюпеюни эффеюктивноююсти трудаююю каюююждоююгоюю раюююбоюютникаююю - оююбязаююютеюльный элеюмеюнт систеюмы коююнтроююля любоююй оююргаюююнизаюююции, оююднаююю из ваюююжнеюйших функций каюююждоююгоюю рукоюювоююдитеюля, раюююбоюютникоююв оюютдеюлаююю каюююдроююв [28, с. 201].

Экоююноююмист Н.Аююю. Гоююлоюющаюююпоююв оююпреюдеюляеют оююцеюнку реюзультаююютоююв деюятеюльноююсти каюююк оююдин из этаюююпоююв в упраююювлеюнии трудоюювыми реюсурсаюююми, включаюююющий 4 оююсноюювных моююмеюнтаююю: поююстоююянноююею оююсущеюствлеюниею оююцеюнки реюзультаююютоююв деюятеюльноююсти; наюююличиею ясных каюююждоююму раюююбоюютнику стаюююндаюююртоююв; поююзитивную наюююпраююювлеюнноююсть оююцеюнки реюзультаююютоююв; оююцеюноюючную деюятеюльноююсть каюююк проююцеюдуру оююпреюдеюлеюния цеюны, цеюнноююсти, каюююк деюятеюльноююсть субъеюктоююв, наюююпраююювлеюнную наююю устаюююноюювлеюниею в оюютноююшеюнии оююбъеюктоююв оююцеюнки рыноюючноююй или иноююй стоююимоююсти.

Каюююк слоююжноююею и мноююгоююструктурноююею соююциаюююльноюю-экоююноююмичеюскоююею оююбраюююзоююваюююниею, поюютеюнциаюююл личного состава ИК включаюююеют в сеюбя слеюдующиею коююмпоююнеюнты (рисуноююк 1).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1 - Элементы потенциала персонала ИК



Каюююдроюювый соююстаюююв преюдприятия моююжноюю оююцеюнить при поююмоюющи оююпреюдеюлённых коююличеюствеюнных, каююючеюствеюнных хаюююраюююктеюристик и поююкаюююзаююютеюлеюй эффеюктивноююсти. Оююсноюювными коююличеюствеюнными хаюююраюююктеюристикаюююми личного состава ИК являются списоюючнаюююя, явоюючнаюююя и среюднеюсписоюючнаюююя числеюнноююсть личного состава ИК, аююю таюююкжею структураююю раюююбоюютникоююв.

Числеюнноююсть пеюрсоююнаюююлаююю оююргаюююнизаюююции заююювисит оюют хаюююраюююктеюраююю, маюююсштаюююбаююю, слоююжноююсти, трудоююеюмкоююсти проююизвоююдствеюнных (или иных) и упраююювлеюнчеюских проююцеюссоююв, стеюпеюни их меюхаюююнизаюююции, аююювтоююмаююютизаюююции, коююмпьютеюризаюююции. Эти фаюююктоююры оююпреюдеюляют еюею ноююрмаююютивную (плаюююноюювую) веюличину.

Структураююю личного состава ИК - этоюю союювоююкупноююсть оюютдеюльных групп раюююбоюютникоююв, оююбъеюдинеюнных поюю каюююкоююму-либоюю признаюююку. Оююнаююю моююжеют быть стаююютистичеюскоююй и аюююнаюююлитичеюскоююй (таюююблицаююю 1).

Таюююблицаююю 1

Стаююютистичеюскаюююя и аюююнаюююлитичеюскаюююя структураююю пеюрсоююнаюююлаююю

Вид структуры	Чтоюю оюютраюююжаюююеют	Хаюююраюююктеюристикаююю
Стаююютистичеюскаюююя	Раюююспреюдеюлеюниею пеюрсоююнаюююлаююю и еюгоюю движеюниею в раюююзреюзею заюююнятоююсти поюю видаюююм деюятеюльноююсти, аююю таюююкжею каююютеюгоююрий и групп доююлжноююстеюй	Выдеюляеются пеюрсоююнаюююл оююсноюювных видоююв деюятеюльноююсти (лицаююю, раюююбоюютаюююющиею в оююсноюювных и вспоююмоююгаююютеюльных, наюююучноюю-исслеюдоююваююютеюльских и оююпытноюю - коююнструктоююрских поююдраюююздеюлеюниях, аюююппаюююраююютею упраююювлеюния, заюююнятыею соююздаюююниеюм проююдукции, услуг или оююсущеюствляющих оююбслуживаюююниею этих проююцеюссоююв) и неюоююсноюювных видоююв деюятеюльноююсти (раюююбоюютники ЖКХ, соююциаюююльноююй сфеюры). В своююю оюючеюреюдь, всею оююни поююдраюююздеюляются наююю каююютеюгоююрии: рукоюювоююдитеюлеюй, спеюциаюююлистоююв, других служаююющих (теюхничеюских испоююлнитеюлеюй), раюююбоюючих
Аюююнаюююлитичеюскаюююя	Оюютраюююжаюююеют соююоюютноююшеюниею оюютдеюльных групп раюююбоюютникоююв, наюююпримеюр «заюююнятыею тяжеюлым трудоююм с поююмоюющью проююстеюйших приспоююсоююблеюний и беюз них», «заюююнятыею наююю оююбраюююбаююютываюююющих цеюнтраюююх»	Поююдраюююздеюляеются наююю оююбщую и чаюююстную. В раюююзреюзею оююбщеюй структуры пеюрсоююнаюююл раюююссмаююютриваюююеются поюю таюююким признаюююкаюююм, каюююк проююфеюссия, кваюююлификаюююция, оююбраюююзоююваюююниею, поююл, воююзраюююст, стаюююж раюююбоююты. и т.д.

Критеюриеюм оююптимаюююльноююсти структуры личного состава ИК являеются соююоюютвеютствиею числеюнноююсти личного состава раюююзличных доююлжноююстных групп оююбъеюмаюююм раюююбоюют, неюоююбхоююдимых для выпоююлнеюния каюююждоююй доююлжноююстноююй группоююй, выраюююжеюнным в заююютраююютаюююх вреюмеюни.

Раюююссмоюютрим оююсноюювныею признаюююки структурироююваюююния личного состава ИК в таюююблицею 2.

Таюблицаююю 2

Клаюссификация личного состава ИК

Признаюююк	Хаюююраюююктеюристикаююю
1) поюю хаюююраюююктеюру учаюююстия в проююизвоююдствеюнноююй деюятеюльноююсти	- проююмышлеюнноюю-проююизвоююдствеюнный пеюрсоююнаюююл; - пеюрсоююнаюююл неюпроююмышлеюнных поююдраюююздеюлеюний, соююстоююящих наююю баюююлаюююнсею преюдприятия;
2) поюю хаюююраюююктеюру выпоююлняеюмых функций	- раюююбоюючиею; - служаююющиею: рукоюювоююдитеюли, спеюциаюююлисты, проюючиею служаююющиею
3) в заююювисимоююсти оюют хаюююраюююктеюраююю учаюююстия в проююизвоююдствеюнноююм проююцеюссею	- оююсноюювныею; - вспоююмоююгаююютеюльныею

Каююючеюствеюннаюююя хаюююраюююктеюристикаююю личного состава ИК оююпреюдеюляеются стеюпеюнью проююфеюссиоююнаюююльноююй и кваюююлификаюююциоююнноююй пригоююдноююсти еюгоюю раюююбоюютникоююв для доююстижеюния цеюлеюй ИК. Раюююссмоюютрим эти поююнятия в таюююблицею 3.

Таблицаююю 3

Хараюктеюристикаююю элеюмеюнтов кадроюювоююгоюю потеюнциаюлаююю

Элеюмеюнт	Соююдеюржаюююниею
Проююфеюссиоююнаюююльнаюююя	Этоюю соююоюютноююшеюниею преюдстаююювитеюлеюй раюююзличных проююфеюссий или спеюциаюююльноююстеюй (экоююноююмистоююв, бухгаюююлтеюроююв, инжеюнеюроююв, юристоююв и т.д.), оююблаюююдаюююющих коююмплеюксоююм теюоююреютичеюских знаюююний и праюююктичеюских наююювыкоююв, приоююбреютеюнных в реюзультаююютею оююбучеюния и оююпытаююю раюююбоююты в коююнкреютноююй оююблаюююсти
Кваюююлификаюююциоююннаюююя	Этоюю соююоюютноююшеюниею раюююбоюютникоююв раюююзличноююгоюю уроюювня кваюююлификаюююции (т.ею. стеюпеюни проююфеюссиоююнаюююльноююй поююдгоюютоюювки), неюоююбхоююдимоююгоюю для выпоююлнеюния оююпреюдеюлеюнных трудоюювых функций. В наюююшеюй страюююнею уроюювеюнь кваюююлификаюююции раюююбоюючих хаюююраюююктеюризуеются раюююзрядоююм или клаюююссоююм (наюююпримеюр, для воююдитеюлеюй), аююю для спеюциаюююлистоююв - каююютеюгоююриеюй, раюююзрядоююм или клаюююссоююм
Поююлоюювоююзраюююстнаюююя	Этоюю соююоюютноююшеюниею групп пеюрсоююнаюююлаююю поюю поююлу (мужчины, жеюнщины) и воююзраюююсту. Воююзраюююстнаюююя структураююю хаюююраюююктеюризуеются доююлеюй лиц соююоюютвеютствующих воююзраюююстоююв в оююбщеюй числеюнноююсти пеюрсоююнаюююлаююю
Структураююю поюю стаюююжу	Моююжеют раюююссмаююютриваююються двоююякоюю: поюю оююбщеюму стаюююжу и стаюююжу раюююбоююты в даюююнноююй оююргаюююнизаюююции. Оююбщий стаюююж группируеются поюю слеюдующим пеюриоююдаюююм: доюю 16 леют, 16-20, 21-25, 26-30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40 леют и боююлеюею.
Структураююю поюю уроюювню оююбраюююзоююваюююния	Хаюююраюююктеюризуеют выдеюлеюниею лиц, имеюющих высшеюею оююбраюююзоююваюююниею, в тоююм числею поюю уроюювню поююдгоюютоюювки - баюююкаюююлаююювр, спеюциаюююлист, маюююгистр; неюзаюююкоююнчеюнноююею высшеюею (боююлеюею поююлоюювины сроююкаююю оююбучеюния); среюднеюею спеюциаюююльноююею; среюднеюею оююбщеюею; неюпоююлноююею среюднеюею; наююючаюююльноююею

Поююнятиею каюююдроюювоююгоюю поюютеюнциаюююлаююю связаюююноюю с коююнкреютными личноююстями. Оююноюю включаюююеют наюююличиею, уроюювеюнь проююявлеюния, знаююючимоююсть деюлоюювых каююючеюств, т.ею. реючь идеют оюю поюютеюнциаюююлею оюютдеюльных союютрудникоююв.

Поюютеюнциаюююл раюююбоюютникаююю - этоюю еюгоюю воююзмоююжнаюююя трудоююваюююя деюеюспоююсоююбноююсть, еюгоюю реюсурсныею воююзмоююжноююсти в оююблаюююсти трудаююю. В хоююдею праюююктичеюскоююй деюятеюльноююсти поюютеюнциаюююльныею воююзмоююжноююсти нею всеюгдаююю испоююльзуются в поююлноююй меюрею. Оююсноюювными коююмпоююнеюнтаюююми поюютеюнциаюююлаююю раюююбоюютникаююю являются слеюдующиею (таюююблицаююю 4).

Таблицаююю 4

Коююмпонеюнты кадровоююгоюю поюютеюнциаюла личного состава ИК

Коююмпоююнеюнт	Соююдеюржаюююниею
Психоююфизиоююлоююгичеюский	Соююстоююяниею здоююроюювья, раюююбоюютоююспоююсоююбноююсть, выноююсливоююсть, споююсоююбноююсти и склоююнноююсти чеюлоюювеюкаююю, тип неюрвноююй систеюмы и др.
Соююциаюююльноюю-деюмоююграюююфичеюский	Воююзраюююст, поююл, сеюмеюйноююею поююлоююжеюниею и др.
Кваюююлификаюююциоююнный	Уроюювеюнь оююбраюююзоююваюююния, оююбъеюм спеюциаюююльных знаюююний, трудоюювых наююювыкоююв споююсоююбноююсть к инноююваюююциям, интеюллеюкт, твоююрчеюскиею споююсоююбноююсти, проююфеюссиоююнаюююлизм
Личноююстный	Оюютноююшеюниею к труду, дисциплинироююваюююнноююсть, аюююктивноююсть, цеюнноююстныею оююриеюнтаюююции, нраююювствеюнноююсть и др.

Таюююким оююбраюююзоююм, моююжноюю сдеюлаююють слеюдующий вывоююд. Поюютеюнциаюююл раюююбоюютникаююю нею являеются веюличиноююй поююстоююянноююй, оююн моююжеют измеюняться каюююк в стоююроююну увеюличеюния, таюююк и умеюньшеюния.

Наюююкаюююпливаюююеюмыею в проююцеюссею службы соююзидаююютеюльныею споююсоююбноююсти раюююбоюютникаююю поюювышаюююются поюю меюрею усвоююеюния ноюювых знаюююний и наююювыкоююв, укреюплеюния здоююроюювья, улучшеюния услоюювий трудаююю.

Поюю каюююждоююй коююнкреютноююй доююлжноююсти поюютеюнциаюююл личного состава ИК фиксируеются в проююфеюссиоююнаюююльноюю-кваюююлификаюююциоююнных треюбоююваюююниях, коюютоююрыею включаюююют систеюму треюбуеюмых каююючеюств и уроюювеюнь их проююявлеюния, неюоююбхоююдимый для выпоююлнеюния соююоюютвеютствующих функций, наюююдеюлеюния праюююваюююми и неюсеюния оюютвеютствеюнноююсти.

1.2 Оценка управления кадровым потенциалом

Наююю союювреюмеюнноююм этаюююпею аюююктуаюююльным являеются воююпроююс оюю раюююзраюююбоююткею меютоююдичеюскоююгоюю оююбеюспеючеюния проююцеюссаююю оююцеюнки упраююювлеюнчеюских каюююдроююв. Этаююю проююблеюмаююю оююсвеющеюнаююю воюю мноююгих наюююучных трудаюююх, среюди коюютоююрых оююсоююбоюю моююжноюю выдеюлить поюю широюютею и глубинею аюююнаюююлизаююю наюююучныею исслеюдоююваюююния, выпоююлняеюмыею поююд рукоюювоююдствоююм Н.П. Беюляцкоююгоюю, Н.И. Каюююбушкинаююю, Р.С. Сеюдеюгоююваююю, Н.И. Гоююрячкоюю, Г.Х. Поююпоююваююю, Т.Х. Меюлеюшкоюю, Г.Б. Шишкоюю, В.В. Курилоююваююю, Л.И. Лаюююзаюююраююю, В.К. Таюююраюююсоююваююю.

Цеюлыею наюююучныею коююллеюктивы раюююбоюютаюююли наюююд союювеюршеюнствоююваюююниеюм меютоююдики оююцеюнки упраююювлеюнчеюских каюююдроююв. мноююгиею из этих раюююбоюют моююгут быть поююлеюзными при реюшеюнии проююблеюмы деюлоюювоююй оююцеюнки каюююдроююв в наюююстоююящеюею вреюмя для федеральных казенных учреждений таюююк каюююк убытоюючноююсть и неюреюнтаюююбеюльноююсть мноююгих преюдприятий оюютеючеюствеюнноююй экоююноююмики треюбуют реюаюююлизаюююции в поююлноююй меюрею каюююдроюювоююгоюю поюютеюнциаюююлаююю. Этоююму будеют споююсоююбствоююваююють меютоююдики оююцеюнки упраююювлеюния каюююдроюювым поюютеюнциаюююлоююм.

Поюю мнеюнию учеюных В.И. Шкаююютуллы, В.К. Таюююраюююсоююваююю, Л.И. Лаюююзаюююраююю, проююцеюсс оююцеюнки являеются реюаюююкциеюй наююю воююзникшую ситуаюююцию (еюею поюютеюнциаюююльную воююзмоююжноююсть) либоюю реюшеюниеюм оююпреюдеюлеюнных воююпроююсоююв и заюююдаюююч при упраююювлеюнии. Оююни поююдчеюркиваюююют, чтоюю оююцеюнку упраююювлеюния каюююдраюююми наюююдоюю связываююють нею с оююдноююй, аююю с цеюлоююй группоююй проююблеюм упраююювлеюния. Таюююкоююй поююдхоююд наюююибоююлеюею плоююдоюютвоююреюн, таюююк каюююк даюююеют воююзмоююжноююсть сфоююрмулироююваююють оююбщиею треюбоююваюююния к коююмплеюксноююй оююцеюнкею раюююбоюютникаююю, коюютоююрыею поююзвоююлят эффеюктивноюю реюшаююють чаюююстныею проююблеюмы [29, с.120].

Оююдноююй из меютоююдик оююцеюнки эффеюктивноююсти упраююювлеюния каюююдроюювым поюютеюнциаюююлоююм поюю мнеюнию Г.Х. Поююпоююваююю являеются коююмплеюксный поююдхоююд. Суть даюююнноююй меютоююдики соююстоююит в тоююм, чтоюю оююн даюююеют воююзмоююжноююсть поююлучить оююцеюнку, в коюютоююроююй интеюгрироююваюююны оююцеюнки вреюмеюни раюююбоююты, слоююжноююсти и реюзультаююютоююв трудаююю, личноююстных каююючеюств раюююбоюютникаююю. Каюююк утвеюрждаюююеют Г.Х. Поююпоююв, чтоююбы поююлучить поююкаюююзаююютеюли реюзультаююютоююв трудаююю для оюютдеюльноююгоюю раюююбоюютникаююю, неюоююбхоююдимоюю преюдваюююритеюльноюю наюююйти меютоююды поююлучеюния интеюгрироююваюююнноююгоюю поююкаюююзаююютеюля раюююбоююты аюююппаюююраююютаююю упраююювлеюния [20, с.119].

Для выбоююраююю меютоююдики упраююювлеюния каюююдроюювым поюютеюнциаюююлоююм неюоююбхоююдимоюю выявить проююблеюмы, связаюююнныею с оююцеюнкоююй пеюрсоююнаюююлаююю, в реюзультаююютею исслеюдоююваюююний В.В. Маюююслоююв клаюююссифицироююваюююл проююблеюмы слеюдующим оююбраюююзоююм:

- поююдбоююр каюююдроююв, включаюююющий оююцеюнку личноююстных каююючеюств преютеюндеюнтоююв и оююцеюнку кваюююлификаюююции преютеюндеюнтоююв;

- оююпреюдеюлеюниею стеюпеюни соююоюютвеютствия заюююнимаюююеюмоююй доююлжноююсти, преюдпоююлаюююгаюююющеюею пеюреюаюююттеюстаюююцию раюююбоюютникоююв, аюююнаюююлиз раюююциоююнаюююльноююсти раюююсстаюююноюювки каюююдроююв, оююцеюнку поююлноююты и чеюткоююсти испоююлнеюния доююлжноююстных оююбязаюююнноююстеюй;

- улучшеюниею испоююльзоююваюююния каюююдроююв, соююдеюржаююющеюею оююпреюдеюлеюниею стеюпеюни заюююгрузки раюююбоюютникоююв, союювеюршеюнствоююваюююниею оююргаюююнизаюююции упраююювлеюнчеюскоююгоюю трудаююю;

- выявлеюниею вклаюююдаююю раюююбоюютникоююв в реюзультаюююты раюююбоююты, включаюююющеюею оююргаюююнизаюююцию поююоюющреюния, устаюююноюювлеюниею меюр взыскаюююния;

- проююдвижеюниею раюююбоюютникоююв, неюоююбхоююдимоююсть поюювышеюния кваюююлификаюююции [14, с. 48].

При оююргаюююнизаюююции оююцеюнки каюююдроюювоююгоюю поюютеюнциаюююлаююю преюслеюдуются оююпреюдеюлеюнноююгоюю роююдаююю цеюли. Учеюныею В.И. Шкаююютуллаююю и Н.И. Каюююбушкин придеюрживаюююются мнеюния, чтоюю оююцеюнкаююю упраююювлеюния каюююдроюювым поюютеюнциаюююлоююм служит треюм цеюлям: аюююдминистраююютивноююй (оююсущеюствлеюниею каюююрьеюрноююгоюю роююстаююю), инфоююрмаюююциоююнноююй (оююпреюдеюлеюниею сильных и слаюююбых стоююроююн аюююттеюстуеюмоююгоюю), моюютиваюююциоююнноююй (поюювышеюниею уроюювня заюююраюююбоюютноююй плаюююты, соююздаюююниею блаюююгоююприятных услоюювий трудаююю).

Поюю мнеюнию Аююю.В. Жуплеюваююю, оююцеюнкаююю каюююдроююв служит оююсноюювоююй при реюшеюнии таюююких заюююдаюююч, каюююк поююдбоююр, раюююсстаюююноюювкаююю и испоююльзоююваюююниею упраююювлеюнчеюскоююгоюю пеюрсоююнаюююлаююю, фоююрмироююваюююниею и аюююнаюююлиз реюзеюрваююю каюююдроююв наююю выдвижеюниею, оююпреюдеюлеюниею поюютеюнциаюююльных воююзмоююжноююстеюй лиц, соююстоююящих в реюзеюрвею каюююдроююв, для наюююзнаююючеюния их в будущеюм наююю боююлеюею высоююкую доююлжноююсть, аююю таюююкжею выдвижеюниею из реюзеюрваююю наююю боююлеюею высоююкую доююлжноююсть, пеюреюмеющеюниею с доююлжноююсти наююю доююлжноююсть, наюююпраююювлеюниею наююю поюювышеюниею кваюююлификаюююции, оююпреюдеюлеюниею влияния рукоюювоююдитеюлеюй наююю доююстижеюниею цеюлеюй соююциаюююльноююгоюю и хоююзяйствеюнноююгоюю раюююзвития, оююргаюююнизаюююция оююплаюююты и стимулироююваюююния трудаююю раюююбоюютникоююв, воююспитаюююниею людеюй и фоююрмироююваюююниею соююциаюююльноюю-психоююлоююгичеюскоююгоюю климаююютаююю, аюююнаюююлиз и соююпоююстаююювлеюниею реюзультаююютоююв раюююбоююты, фоююрмироююваюююниею взаюююимоююоюютноююшеюний меюжду рукоюювоююдитеюлеюм и поююдчинеюнными, учеют и оююргаюююнизаюююция плаюююноююмеюрноююгоюю служеюбноюю-проююфеюссиоююнаюююльноююгоюю роююстаююю [5, с. 51].

Изучаюююя элеюмеюнты оююцеюнки каюююдроюювоююгоюю поюютеюнциаюююлаююю, моююжноюю сдеюлаююють вывоююд, чтоюю оююсноюювными еюею соююстаююювляющими являются проююблеюмаююю (преюдмеют), меютоююды, цеюли, заюююдаююючи, критеюрии, учаюююстники оююцеюноюючноююгоюю проююцеюссаююю. Систеюмаююютизироююваюююв эти поююнятия, моююжноюю коююнстаююютироююваююють, чтоюю оююсноюювными элеюмеюнтаюююми оююцеюнки являются: субъеюкт оююцеюнки (ктоюю оююцеюниваюююеют) - рукоюювоююдитеюль, раюююбоюютник оюютдеюлаююю каюююдроююв, экспеюрт, спеюциаюююлист; оююбъеюкт оююцеюнки (коююгоюю оююцеюниваюююют) - раюююбоюютник или группаююю раюююбоюютникоююв; преюдмеют оююцеюнки (каюююкиею каююючеюстваююю чеюлоюювеюкаююю оююцеюниваюююются); проююцеюдураююю поююлучеюния оююцеюнки (каюююк оююцеюниваюююют) - устаюююноюювлеюнный поююрядоююк проюювеюдеюния раюююбоюют.

Этоюю поююзвоююлилоюю оююбъеюдинить всею элеюмеюнты оююцеюнки в еюдиную систеюму и преюдстаююювить еюею в видею рисункаююю 2.

Еюсли критеюрии оююцеюнки реюзультаююютоююв и поюютеюнциаюююлаююю своююдятся в систеюму, тоюю оююцеюнщики доююлжны уяснить слеюдующеюею: поююкаюююзываюююеюмыею наююю проюютяжеюнии длитеюльноююгоюю вреюмеюни оюючеюнь хоююроююшиею реюзультаюююты моююгут являться признаюююкоююм тоююгоюю, чтоюю этоюют рукоюювоююдитеюль споююсоююбеюн принимаююють боююлеюею оююптимаюююльныею реюшеюния (т.ею. оююблаюююдаюююеют высоююким поюютеюнциаюююлоююм). ноюю хоююроююшиею реюзультаюююты в раюююбоюютею - этоюю еющею нею беюзоююгоюювоююроюючноююею доююкаюююзаююютеюльствоюю наюююличия хоююроююших упраююювлеюнчеюских споююсоююбноююстеюй.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2 - Элементы оценочного процесса

Поююэтоююму, чтоююбы избеюжаююють оююшибоюючных наюююзнаююючеюний, оююцеюнщики доююлжны оююпреюдеюлять поюютеюнциаюююл союютрудникаююю, неюзаююювисимоюю оюют еюгоюю проююизвоююдствеюнных поююкаюююзаююютеюлеюй. меютоююды, примеюняеюмыею в проююцеюссею коююмплеюксноююй оююцеюнки, доююлжны быть оююриеюнтироююваюююны наююю оююпреюдеюлеюнныею цеюли. меютоююды оююцеюнки, оююриеюнтироююваюююнныею наююю цеюли, хоюють и нею являются своююбоююдными оюют неюдоююстаюююткоююв, теюм нею меюнеюею, преюдстаююювляют лучшую аюююльтеюрнаююютиву оююцеюнки поюю сраююювнеюнию с оююриеюнтироююваюююнными наююю признаюююки клаюююссификаюююциоююнными меютоююдаюююми.

Раюююссмоюютрим элеюмеюнты и примеюняеюмыею меютоююды коююмплеюксноююй оююцеюнки упраююювлеюния каюююдроюювым поюютеюнциаюююлоююм в таюююблицею Прилоююжеюния Аююю.

Выбраюююв в каююючеюствею меютоююдоююв оююцеюнки наюююибоююлеюею раюююспроююстраюююнеюнныею и примеюняеюмыею при упраююювлеюнии пеюрсоююнаюююлоююм, моююжноюю оюютмеютить, чтоюю теюстироююваюююниею и соююбеюсеюдоююваюююниею хаюююраюююктеюрноюю для всеюх элеюмеюнтоююв оююцеюнки каюююдроююв.

Меютоююдикоююй упраююювлеюния пеюрсоююнаюююлоююм в оюютеючеюствеюнноююй праюююктикею являеются проююцеюсс аюююттеюстаюююции. Аюююттеюстаюююция - поююрядоююк, устаюююноюювлеюнный заюююкоююноююдаююютеюльствоююм поюю оююпреюдеюлеюнию кваюююлификаюююции раюююбоюютникаююю, каююючеюстваююю проююдукции, раюююбоюючих меюст, уроюювня знаюююний учаююющихся [28, с.74].

Цеюлью проюювеюдеюния аюююттеюстаюююции являеются раюююциоююнаюююльнаюююя раюююсстаюююноюювкаююю каюююдроююв и их эффеюктивноююею испоююльзоююваюююниею.

Заюююдаююючи аюююттеюстаюююции:

- оююпреюдеюлить и оююцеюнить знаюююния, умеюния и каююючеюстваююю раюююбоюютникаююю;

- высвеютить, оююцеюнить и раюююзвить сильныею стоююроююны раюююбоюютникаююю;

- оююпреюдеюлить слаюююбыею стоююроююны раюююбоюютникаююю и вмеюстею раюююбоюютаююють наюююд их устраюююнеюниеюм;

- устаюююноюювить поюютреюбноююсти оююбучеюния, поюютеюнциаюююльныею жаюююлоююбы, проююблеюмы дисциплины и пеюрспеюктивы выдвижеюния наююю раюююннеюй стаюююдии;

- оююцеюнить ноююрмаюююльноююею соююстоююяниею пеюрсоююнаюююлаююю.

Раюююзличаюююют 4 видаююю аюююттеюстаюююции раюююбоюютникоююв (таюююблицаююю 5).

Таюююблицаююю 5

Виды аттеюстации работников преюдприятия

Вид аюююттеюстаюююции раюююбоюютникаююю	Соююдеюржаюююниею
Оюючеюреюднаюююя	Являеются оююбязаююютеюльноююй для всеюх и проюювоююдится нею реюжею оююдноююгоюю раюююзаююю в дваююю гоююдаююю для рукоюювоююдящеюгоюю соююстаюююваююю и нею реюжею оююдноююгоюю раюююзаююю в три гоююдаююю для спеюциаюююлистоююв и других служаююющих
Поюю истеючеюнии испытаююютеюльноююгоюю сроююкаююю	Проюювоююдится с цеюлью выраюююбоюютки оююбоююсноююваюююнных реюкоююмеюндаюююций поюю испоююльзоююваюююнию аюююттеюстуеюмоююгоюю раюююбоюютникаююю наююю оююсноюювею реюзультаююютоююв еюгоюю трудоюювоююй аюююдаюююптаюююции наююю ноюювоююм раюююбоюючеюм меюстею
При проююдвижеюнии поюю службею	Доююлжнаююю выявить поюютеюнциаюююльныею воююзмоююжноююсти раюююбоюютникаююю и уроюювня еюгоюю проююфеюссиоююнаюююльноююй поююдгоюютоюювки для заюююнятия боююлеюею высоююкоююй доююлжноююсти с учеютоююм треюбоююваюююний ноюювоююгоюю раюююбоюючеюгоюю меюстаююю и ноюювых оююбязаюююнноююстеюй
При пеюреювоююдею в другоююею структурноююею поююдраюююздеюлеюниею	Проюювоююдится в теюх случаюююях, коююгдаююю проююисхоююдит сущеюствеюнноююею измеюнеюниею доююлжноююстных оююбязаюююнноююстеюй и треюбоююваюююний, преюдъявляеюмых ноюювым раюююбоюючим меюстоююм. Пеюреючеюнь доююлжноююстеюй, поююдлеюжаююющих аюююттеюстаюююции, и сроююки еюею проюювеюдеюния устаюююнаююювливаюююются рукоюювоююдитеюлеюм оююргаюююнизаюююции воюю всеюх поююдраюююздеюлеюниях оююргаюююнизаюююции

Рукоюювоююдитеюль оююргаюююнизаюююции с учеютоююм реюкоююмеюндаюююций аюююттеюстаюююциоююнных коююмиссий в устаюююноюювлеюнноююм поююрядкею поююоюющряеют или наюююкаюююзываюююеют раюююбоюютникоююв [18, c.111].

Поюю мнеюнию Л.В. Мисникоюювоююй, оююцеюнить уроюювеюнь упраююювлеюния пеюрсоююнаюююлоююм моююжноюю поюю поююкаюююзаююютеюлям эффеюктивноююсти деюятеюльноююсти преюдприятия в цеюлоююм.

В иеюраюююрхии поююкаюююзаююютеюлеюй оююнаююю выдеюляеют поююкаюююзаююютеюли эффеюктивноююсти трудаююю, группируя их слеюдующим оююбраюююзоююм (таюююблицаююю 6).

Даюююлеюею Л.В. Мисникоююваююю оюютмеючаюююеют, чтоюю таюююкоююй поююдхоююд поююзвоююляеют коююмплеюксноюю оююцеюнить эффеюктивноююсть упраююювлеюния каюююдроюювым поюютеюнциаюююлоююм с поююзиций знаююючимоююсти коююнеючных реюзультаююютоююв проююизвоююдстваююю или тоююргоюювли, проююизвоююдитеюльноююсти и каююючеюстваююю трудаююю и оююргаюююнизаюююции раюююбоююты пеюрсоююнаюююлаююю каюююк соююциаюююльноююй систеюмы [16, c. 50].

Привеюдём примеюр наюююибоююлеюею раюююспроююстраюююнённых меютоююдоююв оююцеюнки поюютеюнциаюююлаююю пеюрсоююнаюююлаююю.

Меютоююд стаюююндаюююртных оююцеюноююк являеются и раюююспроююстраюююнённым. Рукоюювоююдитеюль заюююпоююлняеют спеюциаюююльную фоююрму, оююцеюниваюююя оюютдеюльныею виды раюююбоююты союютрудникаююю в теючеюниею аюююттеюстаюююциоююнноююгоюю пеюриоююдаююю поюю стаюююндаюююртноююй шкаюююлею.

Таюююблицаююю 6

Поююкаююзатеюли эффеюктивности трудаююю пеюрсоююналаююю (поюю Л.В. Мисникоюювоююй)

Группаююю поююкаюююзаююютеюлеюй	Поююкаюююзаююютеюли
Поююкаюююзаююютеюли проююизвоююдитеюльноююсти и каююючеюстваююю трудаююю	Проююизвоююдитеюльноююсть живоююгоюю и оюювеющеюствлеюнноююгоюю трудаююю; проююизвоююдитеюльноююсть живоююгоюю трудаююю (примеюнитеюльноюю к коююнкреютноююй оюютраюююсли); уроюювеюнь реюнтаюююбеюльноююсти (примеюнитеюльноюю к коююнкреютноююй оюютраюююсли); проююцеюнт браюююкаююю или реюклаюююмаюююций, жаюююлоююб поюютреюбитеюлеюй; эффеюктивноююсть меюроююприятий наюююучноююй оююргаюююнизаюююции упраююювлеюнчеюскоююгоюю трудаююю (НОююУТ)
Поююкаюююзаююютеюли уроюювня раюююзвития раюююбоюючеюй силы	Уроюювеюнь оююбраюююзоююваюююния раюююбоюютникоююв; стеюпеюнь укоююмплеюктоююваюююнноююсти доююлжноююстеюй; стеюпеюнь заюююмеющеюния доююлжноююстеюй спеюциаюююлистаюююми и рукоюювоююдитеюлями соююоюютвеютствующеюгоюю уроюювня оююбраюююзоююваюююния; коююэффициеюнт интеюнсивноююсти уроюювня оююбоююроюютаююю поюю приеюму; коююэффициеюнт оююбоююроюютаююю поюю выбытию; коююэффициеюнт теюкучеюсти; баюююлльную оююцеюнку деюлоюювых и личноююстных каююючеюств; среюдний стаюююж и воююзраюююст раюююбоюютникоююв; эффеюктивноююсть оююбучеюния и треюнингаююю
Поююкаюююзаююютеюли эффеюктивноююсти моюютиваюююции трудаююю	Соююоюютноююшеюниею роююстаююю среюднеюй заюююраюююбоюютноююй плаюююты и проююизвоююдитеюльноююсти трудаююю, оюютноююшеюния оююбъеюмаююю деюятеюльноююсти к фоююнду заюююраюююбоюютноююй плаюююты, уроюювеюнь раюююсхоююдоююв наююю пеюрсоююнаюююл, уроюювеюнь раюююсхоююдоююв наююю соююциаюююльныею поюютреюбноююсти пеюрсоююнаюююлаююю в оююбщих раюююсхоююдаюююх наююю пеюрсоююнаюююл

Даюююнный меютоююд оюютличаюююеются проююстоюютоююй, маюююлыми издеюржкаюююми, оююбщеюдоююступноююстью, оююбеюспеючиваюююеют еюдиноююоююбраюююзиею аюююттеюстаюююции всеюх союютрудникоююв; рукоюювоююдитеюлю нею треюбуеются спеюциаюююльноююй поююдгоюютоюювки, знаююючитеюльных заююютраююют вреюмеюни.

Сущеюствуеют еющею оююднаююю раюююзноюювидноююсть оююцеюнки - сраююювнитеюльныею меютоююды. При их испоююльзоююваюююнии рукоюювоююдитеюль сраююювниваюююеют оююдноююгоюю союютрудникаююю своююеюгоюю поююдраюююздеюлеюния с другим. При раюююнжироююваюююнии оююни выстраюююиваюююются поююфаюююмильноюю в услоюювную цеюпоюючку - оюют лучших поююкаюююзаююютеюлеюй к худшим поюю реюзультаююютаюююм раюююбоююты заююю аюююттеюстаюююциоююнный пеюриоююд. Заююютеюм всею союютрудники (100%) раюююспреюдеюляются поюю группаюююм, наюююпримеюр, 10% лучших, 20% хоююроююших, 40% среюдних, 20% оюютстаюююющих, 10% плоююхих раюююбоюютникоююв.

Сраююювнитеюльныею меютоююды оюючеюнь устоююйчивы, поююнятны и доююступны и моююгут быть испоююльзоююваюююны для принятия реюшеюний при воююзнаюююграюююждеюнии. Оююднаюююкоюю неюдоююстаююютоююк их в тоююм, чтоюю оююни оююдноююстоююроююнни и приблизитеюльны для цеюлеюй раюююзвития пеюрсоююнаюююлаююю, проююфеюссиоююнаюююльноююгоюю оююбучеюния и др.

К поююпулярным меютоююдаюююм оююцеюнки оюютноююсится меютоююд упраююювлеюния поююсреюдствоююм цеюлеюй. Сущноююсть еюгоюю заюююключаюююеются в союювмеюстноююм оююпреюдеюлеюнии союютрудникоююм и еюгоюю рукоюювоююдитеюлеюм ключеювых цеюлеюй союютрудникаююю наююю оююпреюдеюлённый пеюриоююд (гоююд, поююлгоююдаююю). Таюююких цеюлеюй устаюююнаююювливаюююеются неюмноююгоюю, и для их доююстижеюния треюбуеются реюшеюниею наюююибоююлеюею ваюююжных заюююдаюююч. Оююни доююлжны быть коююнкреютными, измеюримыми, доююстижимыми, ноюю наюююпряжёнными.

Наюююибоююльшую трудноююсть преюдстаююювляеют оююцеюнкаююю личноююстных каююючеюств: неюоююбхоююдимоююсть выбоююраююю из широююкоююгоюю спеюктраююю, субъеюктивизм при их воююсприятии неюреюдкоюю привоююдит к искаюююжённоююй оююцеюнкею. Реюзультаюююты исслеюдоююваюююния поююкаюююзаюююли, чтоюю нею сущеюствуеют еюдиноююй унивеюрсаюююльноююй меютоююдики, пригоююдноююй для реюшеюния всеюгоюю коююмплеюксаююю заюююдаюююч поюю оююцеюнкею упраююювлеюния каюююдроюювым поюютеюнциаюююлоююм. Поюю этоююй причинею оююргаюююнизаюююции и преюдприятия вынуждеюны чаююющею всеюгоюю раюююзраюююбаююютываююють свою программу оценки, включая методику ее проведения, использование прогрессивного опыта и услуг сторонних специалистов.

1.3 Проблемы расстановки и адаптации персонала на исправительной колонии

Одна из важных проблем кадровой работы в организациях при привлечении персонала является управление расстановкой и адаптацией.

Решая вопросы расстановки персонала, необходимо иметь в виду, что в последнее время становится все очевиднее: идеальная структура персонала в организации - это сравнительно немногочисленное ядро постоянных кадров и периодически привлекаемые временные работники.

Расстановка кадров на ИК связана с решением двух основных проблем: проблемы приспособления и проблемы распределения.

1. Проблемы расстановки персонала в организации.

Во-первых, речь идет о приспособлении труда к человеку, т.е. об организации рабочих мест в соответствии с требованиями эргономики, новом распределении рабочих заданий, технологических изменениях, способствующих улучшению условий труда.

Во-вторых, имеется в виду приспособление человека к труду, что находит конкретное выражение в мероприятиях по повышению квалификации или переквалификации работников.

Основная задача расстановки персонала заключается в решении проблемы распределения, т.е. в наиболее оптимальном размещении персонала в зависимости от выполняемой работы. При решении этой задачи следует учитывать пригодность работника к выполнению определенных видов работ, а для определения такой пригодности необходимо, с одной стороны, установить требования, предъявляемые к конкретной работе, а с другой - принять во внимание личные качества работников.

Таким образом, целью рациональной расстановки кадров является распределение работников по рабочим местам, при котором несоответствие между личными качествами человека и предъявляемыми требованиями к выполняемой им работе является минимальным без чрезмерной или недостаточной загруженности.

Для решения проблемы приспособления и расстановки работников на ИК, их продвижения можно рекомендовать профильный метод, который успешно используется в странах с рыночной экономикой.

Применение профильного метода требует аналитического отбора предъявляемых требований и личных качеств работника, который позволяет непосредственно сравнивать их друг с другом.

Основу профильного метода составляет каталог характеристик-требований, предъявляемых к человеку в зависимости от выполняемой им работы, а также с учетом количественных характеристик рабочих мест и персонала. Характеристики должны быть описаны и разделены на определенное количество групп (в зависимости от степени выраженности). Каждый уровень требований относится к какому-либо показателю и должен быть также охарактеризован. Каждому уровню требований соответствует определенный уровень качеств работника.

Адаптация - это взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно-экономических условиях труда. Процесс взаимного приспособления, или трудовой адаптации, сотрудника и организации будет тем успешнее, чем в большей степени нормы и ценности коллектива являются или становятся нормами и ценностями отдельного сотрудника, чем быстрее и лучше он принимает, усваивает свои социальные роли в коллективе.

Когда человек поступает на работу, он включается в систему внутриорганизационных отношений, занимая в ней одновременно несколько позиций. Каждой позиции соответствует совокупность требований, норм, правил поведения, определяющих социальную роль человека в коллективе как работника, коллеги, подчиненного, руководителя, члена коллективного органа управления, общественной организации и т.п. От человека, занимающего каждую из названных позиций, ожидается соответствующее ей поведение. Поступая на работу в ту или иную организацию, человек имеет определенные цели, потребности, нормы поведения. В соответствии с ними сотрудник предъявляет определенные требования к организации: к условиям труда и его мотивации.

Выделяются два направления адаптации (рисунок 3).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 3 - Направления адаптации работников

Следует отметить, что в условиях формирования и функционирования рынка труда возрастает роль вторичной адаптации. С другой стороны, отечественным кадровым службам необходимо обратиться к опыту зарубежных фирм, которые уделяют традиционно повышенное внимание первичной адаптации молодых сотрудников. Эта категория работников нуждается в особой заботе о них со стороны администрации.

В теоретическом и практическом плане выделяется несколько аспектов адаптации (таблица 7).

Таблица 7

Аспекты (компоненты) адаптации работников

Компонент	Содержание, характеристика
Психофизиологический	Приспособление к новым физическим и психологическим нагрузкам, физиологическим условиям труда
Социально-психологический	Приспособление к относительно новому социуму, нормам поведения и взаимоотношений в новом коллективе
Профессиональный	Постепенная доработка трудовых способностей (профессиональных навыков, дополнительных знаний, навыков сотрудничества и т.п.)
Организационный	Усвоение роли и организационного статуса рабочего места и подразделения в общей организационной структуре, а также понимание особенностей организационного и экономического механизма управления фирмой

В процессе психофизиологической адаптации происходит освоение совокупности всех условий, оказывающих различное психофизиологическое воздействие на работника во время труда. К этим условиям следует отнести: физические и психические нагрузки, уровень монотонности труда, санитарно-гигиенические нормы производственной обстановки, ритм труда, удобство рабочего места, внешние факторы воздействия.

В процессе социально-психологической адаптации происходит включение работника в систему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями. В ходе такой адаптации сотрудник получает информацию о системе деловых и личностных взаимоотношений в коллективе и отдельных формальных и неформальных группах, о социальных позициях отдельных членов группы.

Эту информацию он воспринимает активно, соотнося ее со своим прошлым социальным опытом, со своими ценностными ориентациями. При принятии сотрудником групповых норм происходит процесс идентификации личности либо с коллективом в целом, либо с какой-либо формальной или неформальной группой.

Профессиональная адаптация характеризуется дополнительным освоением профессиональных умений и навыков, а также формированием профессионально необходимых качеств личности, положительного отношения к работе. Как правило, удовлетворенность трудом наступает при достижении определенных результатов, а последние приходят по мере освоения сотрудником специфики работы на конкретном рабочем месте.

В процессе организационной адаптации сотрудник знакомится с особенностями организационно-экономического механизма управления фирмой, местом своего подразделения и должности в общей системе целей и в организационной структуре. При данной адаптации у сотрудника должно сформироваться понимание собственной роли в общем производственном процессе. Следует выделить еще одну важную и специфическую сторону организационной адаптации - подготовленность сотрудника к восприятию и реализации нововведений.

Несмотря на различие между аспектами адаптации, все они находятся в постоянном взаимодействии, поэтому процесс управления требует наличия единой системы инструментов воздействия, обеспечивающих быстроту и успешность адаптации.

1.4 Конфликты в трудовом коллективе

Конфликт - это противоречие между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной или личной жизни. Однако не всякое противоречие можно назвать конфликтом. Противоречия приводят к конфликтам тогда, когда они затрагивают социальный статус группы или личности, материальные или духовные интересы людей, их престиж, моральное достоинство.

Конфликт - это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями.

Ко??нфликт не всегда и не о??бязательно?? приво??дит к разрушениям.

Напро??тив, это?? о??дин из главных про??цессо??в, служащих со??хранению цело??го??. При о??пределенных усло??виях ко??нфликты мо??гут спо??со??бство??вать со??хранению жизнеспо??со??бно??сти и усто??йчиво??сти о??рганизации. Ко??нфликт не следует во??спринимать как о??дно??значно?? деструктивно??е явление и так же о??дно??значно?? о??ценивать.

Ко??нфликт со??держит в себе по??тенциальные по??зитивные во??змо??жно??сти: ко??нфликт изменение адаптация выживание. Ценно??сть ко??нфликто??в в то??м, что?? это?? стимул к изменениям, это?? вызо??в, требующий тво??рческо??й реакции.

Ко??нфликт мо??жет быть управляем, причем управляем таким о??бразо??м, что?? его?? негативные, деструктивные по??следствия мо??гут быть минимизиро??ваны или элиминиро??ваны, а ко??нструктивные во??змо??жно??сти усилены. Это?? о??значает, что?? ко??нфликт - это?? то??, с чем мо??жно?? рабо??тать.

Для о??птимизации деятельно??сти руко??во??дителя в усло??виях ко??нфликта нео??бхо??дима типо??ло??гия причин ко??нфликта.

1. Различие или пересечение интересо??в члено??в о??рганизации. В данно??м случае интерес рассматривается как актуализиро??ванный мо??тив, во??зникающий у о??тдельно??го?? рабо??тника или со??циально??й группы. Актуализация мо??тива про??исхо??дит в результате по??явления реальных по??требно??стей. Например, рабо??тники о??дно??го?? о??тдела о??рганизации рассчитывают на во??знаграждение за разрабо??тку перспективно??го?? про??екта; в то?? же время и рабо??тники друго??го?? о??тдела о??рганизации также предпо??лагают по??лучить значимо??е во??знаграждение, если в про??изво??дство?? примут их про??ект. Сто??лкно??вение различных интересо??в приво??дит к бло??каде по??требно??стей о??дно??го?? из о??тдело??в, ко??нкуренции между ними, а в случае по??явления агрессии - и к ко??нфликту.

2. Различие в ценно??стных о??риентациях. Индивидуальные и группо??вые ценно??сти мо??гут иметь разную значимо??сть для члено??в о??рганизации. Так, о??дни рабо??тники считают ценно??стью интересную и со??держательную рабо??ту, а другие о??риентиро??ваны то??лько?? на по??лучение во??знаграждения любым спо??со??бо??м. О??чевидно??, что?? различие в ценно??стных о??риентациях в хо??де со??вместно??й деятельно??сти мо??жет привести к ко??нфликту.

3. Различные фо??рмы эко??но??мическо??го?? и со??циально??го?? неравенства. Следует сказать, что?? само?? неравно??е распределение ценно??стей (во??знаграждений, инфо??рмации, власти, признания, престижа и т.д.) между о??тдельными членами о??рганизации, группами и по??дразделениями служит лишь о??сно??ванием для во??зникно??вения ко??нфликта.

При о??со??знании этих факто??ро??в ко??нфликт мо??жет во??зникнуть при наличии о??бщей устано??вки члено??в о??рганизации на изменение существующей системы распределения во??знаграждения и изменение характера властных о??тно??шений. Это??му спо??со??бствуют следующие усло??вия (рисунок 1.4).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 4 - Условия возникновения конфликтов

4. Неудо??влетво??ренно??сть о??тно??шениями между о??тдельными структурными единицами о??рганизации, т.е. тем место??м или статусо??м, ко??то??рые рабо??тники или со??циальные группы занимают в структуре о??рганизации. Это??т тип причин вызывает структурные ко??нфликты. Ко??нкретными причинами таких ко??нфликто??в мо??гут быть следующие:

- желание увеличить свою функциональную значимость или степень функциональной авто??но??мии;

- стремление отдельных структурных единиц навязать организации свои правила, нормы или интересы;

- желание по??дразделения или о??тдельных рабо??тнико??в занять бо??лее высо??ко??е место?? в статусно??й иерархии и по??лучить бо??льшее ко??личество?? ресурсо??в в усло??виях, ко??гда мето??ды про??сто??й ко??нкуренции недо??стато??чно?? эффективны для до??стижения это??й цели и др.

Любая из перечисленных выше причин мо??жет стать то??лчко??м, первым шаго??м к ко??нфликту то??лько?? при наличии о??пределенных внешних усло??вий. Таким о??бразо??м, нео??бхо??димыми со??ставляющими начала ко??нфликта являются его?? причины и усло??вия. К этим усло??виям о??тно??сятся следующие, показанные в таблице 8.

Таблица 8

Условия для толчка начала конфликта

Условия	Характеристика
Технические	наличие лидеро??в в ко??нфликтующих группах, степень о??рганизо??ванно??сти и спло??ченно??сти группы в ко??нфликте, наличие или о??тсутствие усто??йчивых ко??ммуникаций, наличие о??пределенных целей у участнико??в ко??нфликта и т.д.

Подобные документы

• Стратегия формирования и развития кадрового потенциала на малых инновационных предприятиях

  Виды стратегии управления кадровым потенциалом предприятия. Формирование кадрового потенциала предприятия и процесс подбора персонала. Необходимость и стратегическое планирование развития кадрового потенциала. Этапы и цели профессионального обучения.
  
  курсовая работа [435,3 K], добавлен 23.11.2010
  

• Управление кадровым потенциалом предприятия

  Теоретические основы использования кадрового потенциала фирмы. Методы оценки персонала. Диагностика кадрового потенциала фирмы. Направления улучшения его использования. Разработка эффективных мероприятий по оптимизации управления кадрами на предприятии.
  
  дипломная работа [1,0 M], добавлен 05.05.2017
  

• Анализ и оценка кадрового потенциала исправительной колонии

  Сущность и понятие кадрового потенциала. Методика оценки управления в этой сфере. Принципы построения межличностных отношений и мотивации работников. Эффективность использования кадрового потенциала исправительной колонии. Пути совершенствования.
  
  дипломная работа [227,8 K], добавлен 25.02.2015
  

• Оценка эффективности кадрового потенциала организации

  Методика оценки управления кадровым потенциалом организации, показатели эффективности его использования на примере Гомельского райпо. Направления и мероприятия по повышению эффективности использования кадрового потенциала, расчет их эффективности.
  
  дипломная работа [629,0 K], добавлен 22.06.2012
  

• Оценка кадрового потенциала промышленного предприятия на примере ОАО "ТАИФ-НК"

  Кадровый потенциал как объект экономического исследования. Качественная характеристика кадрового потенциала управления предприятия. Анализ кадрового потенциала на примере ОАО "ТАИФ-НК". Управление мотивацией и стимулирование персонала в условиях кризиса.
  
  дипломная работа [141,0 K], добавлен 24.11.2010
  

• Анализ кадрового потенциала предприятия

  Характеристика понятия "кадры предприятия". Анализ кадрового состава предприятия на примере ОАО "Северречфлот". Оценка ключевых показателей производительности труда, кадрового потенциала. Основные пути повышения мотивации труда и его производительности.
  
  курсовая работа [1,7 M], добавлен 11.02.2016
  

• Управление кадровым потенциалом и численность персонала

  Научный подход к управлению кадровым потенциалом. Выделение отдельного направления в науке и практике управления в современных условиях — кадрового менеджмента. Требования к кадровой политике организации. Определение численности персонала, его структуры.
  
  реферат [19,6 K], добавлен 16.10.2009
  

• Менеджмент и персонал сельскохозяйственного предприятия

  Понятие кадрового потенциала в современных условиях. Оценка кадрового потенциала: понятие, сущность, виды, методика и специфика. Управление персоналом на предприятии. Направления совершенствования кадрового персонала на предприятии СООО "Дружба народов".
  
  курсовая работа [80,3 K], добавлен 02.08.2015
  

• Диагностика кадрового потенциала предприятия

  Изучение структуры и категорий персонала, методика проведения диагностики кадрового потенциала предприятия. Проведение исследования и оценки состояния кадрового потенциала предприятия на примере ООО "Охранное предприятия Баярд", и его совершенствование.
  
  дипломная работа [74,1 K], добавлен 08.08.2010
  

• Использование и оценка эффективности кадрового потенциала предприятия

  Показатели оценки кадрового потенциала предприятия и эффективности его использования. Мотивация эффективного труда персонала предприятия. Анализ использования рабочего времени, оценка эффективности использования персонала и средств на оплату труда.
  
  дипломная работа [702,6 K], добавлен 12.05.2017
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам