Система стратегического планирования в ПАО "Мегафон"

В качестве мер по улучшению финансового состояния ПАО «Мегафон» были предложены следующие: увеличение доли собственных источников финансирования, а также контроль и совершенствование работы по формированию оборотных средств путем нормирования

Проведенный анализ PEST-факторов для ПАО «Мегафон» позволил сделать выводы о том, что влияние факторов внешней среды носит в целом благоприятный характер на деятельность организации. Наибольшую угрозу для ПАО «Мегафон» представляют экономические факторы, на которые организации следует направить свои ресурсы и усилия.

Анализ расходов на рекламные мероприятия ПАО «Мегафон» (2015 г.) общая сумма затрат на проведение рекламных акций ПАО «Мегафон» в 2015 году составила 566 910 рублей.

Результаты проведенного анализа воздействия рекламы на потребителей ПАО «МегаФон» свидетельствуют о том, что большинство клиентов обратились в ПАО «Мегафон» по рекомендации знакомых (32%). 25% клиентов увидели объявление по телевидению, 23% клиентов узнали информацию из журналов или газет. 16% клиентов обратили внимание на яркую наружную рекламную. Оставшиеся 4% были заинтересованы другими источниками. Следовательно, самой эффективным каналом рекламы для ПАО «Мегафон» выступает реклама на телевидении.

В целях повышения эффективности рекламной компании в ПАО «Мегафон» в данном дипломном проекте было предложено проведение такого рекламного мероприятия в салоне связи, как розыгрыш призов, в ходе которого потенциальным покупатели примут участие в лотерее формата «Купи и выиграй». Общая сумма на проведение предложенного мероприятия составила 203 000 рублей. Таким образом, рекламная акция по продвижению товаров ПАО «Мегафон» в салоне связи признана экономически эффективной, а цель ее была достигнута.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Стратегическое планирование позволяет осуществлять более целенаправленное и эффективное управление ресурсами, снижающее возможные финансовые и материальные потери предприятия при достижении целей.

Стратегическое планирование является обязательным элементом внутрифирменного планирования на предприятии, способствующем повышению финансовой устойчивости в будущем периоде в условиях неопределенности и динамики параметров внешней среды.

Сущностью стратегического планирования являются:

-стратегические цели, воздействующие факторы (внешние и внутренние);

-программы развития по принятым стратегиям (корпоративным, функциональным, специальным).

Система планирования должна предусматривать органическую взаимосвязь стратегического и тактического (текущего) планирования. Методы и инструменты формирования стратегии управления предприятием играют важнейшую роль в организации управленческой деятельности, так как с их помощью можно ориентироваться в разнообразных стратегиях, а также группировать и классифицировать их, разрабатывать схемы поиска, отбора и последующей реализации стратегий.

В современных условиях как в теории, так и в практике стратегического управления существует огромное количество методов и инструментов формирования стратегии управления предприятием, каждый из которых имеет свои характерные преимущества и существенные недостатки, а также специфические условия применения. Использование данных методов и инструментов стратегического управления направлено на достижение предприятием состояния, при котором оно эффективно функционирует и максимизирует собственную прибыль.

Выбор метода формирования конкурентной стратегии напрямую зависит от:

-стадии жизненного цикла предприятия;

-особенностей внешней и внутренней среды предприятия;

-периода, на который разрабатывается стратегия предприятия и т.п.

Можно выделить две группы конкурентных стратегий предприятия по характеру взаимодействия с внешней средой:

-наступательная стратегия;

-оборонительная стратегия.

Как правило, наступательные конкурентные стратегии требуют значительных кредитных инвестиций, поэтому они находят широкое применение на предприятиях, которые располагают достаточно высоким финансовым потенциалом, а также высококвалифицированным составом кадров (стратегии роста). Оборонительные конкурентные стратегии выражают реакцию предприятия на действия его конкурентов, а также на поведение и потребности потребителей (косвенно).

При выборе метода формирования конкурентной стратегии предприятия необходимо учитывать, что в любом процессе стратегического планирования важны последующие шаги ее реализации, такие как:

-применение конкурентной стратегии на практике;

-анализ и контроль результатов внедрения конкурентной стратегии;

-необходимая корректировка конкурентной стратегии для максимизации прибыли.

ПАО «Мегафон» является российской телекоммуникационной компанией, предоставляющей услуги сотовой связи (GSM, UMTS, LTE), местной телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, кабельного телевидения. На сегодняшний день ПАО «Мегафон» действует на территории 83 субъектов Российской Федерации, Таджикистане, частично признанных государствах Абхазии и Южной Осетии. Штаб-квартира компании расположена в Москве. Количество абонентов мобильной связи компании составляло 73, 8 млн человек на 30 июня 2015 года

Предприятие было образовано в мае 2002 года

Стратегические планы ПАО «Мегафон» сводятся к следующим:

-увеличение доли компании на российском телекоммуникационном рынке;

-укрепление лидерства и поддержание высокой эффективности бизнеса;

-увеличение числа потребителей услуг компании;

-активное развитие инфраструктуры новых сетей, а также Интернет-сервисов (он-лайн сервисов);

-увеличение валовой прибыли компании и ее оборота;

-развитие инноваций в целях предоставления широкого портфеля эксклюзивных аппаратов и сервисов абонентам компании;

-увеличение числа партнерских соглашений и активное сотрудничество с крупными дилерскими и дистрибьютерскими компаниями;

-расширение розничной сети продаж;

-увеличение числа салонов связи;

-развитие собственной транспортной сети

На сегодняшний день на российском рынке сотовой связи существуют два безоговорочных лидера - МТС и Мегафон. В сложившейся ситуации Билайн и Ростелеком (Теле2) также активно функционируют на локальных рынках. Для завоевания лидирующей позиции компании Мегафон необходимо работать как на улучшение «проседающих» факторов (качество связи, ощутимость стоимости, привлекательность рекламы, привлекательных тарифных планов), так и на сохранение и совершенствование конкурентных преимуществ (широта ассортимента, удобство пользования услугами, работа службы поддержки и программа лояльности). При этом сейчас наблюдается тенденция снижения использования мобильной связи и отток абонентов в сеть интернет, поэтому компании Мегафон нужно уделить особое внимание развитию данной услуги.

Проведенный SWOT-анализ в ПАО «Мегафон» позволяет оценить реальное положение предприятия и его стратегические перспективы. Можно сделать однозначный вывод, что в ПАО «Мегафон» внутренние возможности соответствуют ситуации, диктуемой внешними условиями. Стратегия ПАО «Мегафон» должна быть направлена на следующее:

-максимально эффективное применение имеющихся у компании в наличии ресурсов;

-избежание угроз и минимизация рисков;

-комплексное использование рыночных возможностей.

Моделирование стратегии ПАО «Мегафон» должно опираться на оценку эффективности информационных технологий (далее - ИТ). При этом важно уделять особенное внимание не тому, сколько организация инвестирует в технологии, а тому, как она управляет своими затратами и насколько эффективно данное управление. Таким образом, наибольшего успеха можно достичь при относительно небольших затратах на ИТ в процентном соотношении, однако, при высокой избирательности и детальном анализе с грамотными выводами в данном вопросе. Выход на новые рынки сбыта является одной из главных задач для поддержания рыночной доли компании, а также увеличения абонентской базы и, как следствие, прибыли. На сегодняшний день основной целью ПАО «Мегафон» выступает выход на рынок стран СНГ, который планируется начать с покупки сотовых операторов Армении, Киргизии и Узбекистана.

В целях увеличения абонентской базы необходимо улучшить рекламную компанию в ПАО «Мегафон», используя различные способы рекламной компании, включающие рекламные щиты, аудиорекламу на радиостанциях, рекламные ролики на телевидении и многое другое.

Рекламная акция по продвижению товаров ПАО «Мегафон» в салоне связи признана экономически эффективной, а цель ее была достигнута.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1) Аакер Дэвид А. Стратегическое рыночное управление. - М.: Юрайт, 2012. - 609 с.

2) Айзенберт М. Менеджмент рекламы. - М.: Юрайт, 2014 - 345 с.

3) Александрова А.В. Стратегический менеджмент: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 320 c.

4) Андрейчиков А.В. Стратегический менеджмент в инновационных организациях. Системный анализ и принятие решений: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 396 c.

5) Ансофф И. Стратегическое управление.- М.: Экономика, 1989. - 503 с.

6) Астахова Н.И. Менеджмент. - М.: Юрайт, 2013. - 611 с.

7) Баринов В.А. Стратегический менеджмент: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 285 c.

8) Басовский Л.Е. Стратегический менеджмент: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 365 c.

9) Бобров Н.И. Анализ новых тенденций в развитии розничной торговли // Маркетинг. - 2015. - №2 - 87 с.

10) Бородушко И. В. Методология формирования системы контроллинга как инструмента государственного регулирования экономики. - СПб.: Питер, 2015. - 377 с.

11) Бочарникова Е.В. Особенности управления рекламной деятельностью //Вестник Сочинского государственного университета туризма и курортного дела. - 2014/ - № 4 - 43 с.

12) Васильев Г.А., Романов А.А., Поляков В.А. Маркетинг розничного торгового предприятия: учебное пособие.- М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2015. - 159 с.

13) Веселов В.А. Реклама и рекламная политика фирмы. - СПб.: Гамма, 2013 - 82с.

14) Веснин В.Р. Основы управления: учебник. - М.: проспект, 2015. - 488 с.

15) Викентьев И.А. Приемы рекламы и Public Relations. Программы-консультанты. - М.: Бизнес-пресса, 2014. - 408 с.

16) Гертман М. Стратегический менеджмент. - СПб.: Нева, 2013. - 604 с.

17) Глухов В. В. Менеджмент: учебник. - СПб.: Лань, 2015. - 710 с.

18) Головлева Е.Л. Основы рекламы. - М.: Московские учебники, 2013 - 271 с.

19) Горбачев А.Ю. Управление рекламной деятельностью фирмы // Предпринимательство. - 2012. - № 8 - 84 с.

20) Друкер П. Практика менеджмента. - М.: Вильямс, 2013. - 509 с.

21) Забродская Н.Г. Предпринимательство. Организация и экономика малых предприятий: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 466 с.

22) Зайцев Л.Г. Стратегический менеджмент: учебник. - М.: Магистр, 2014. - 528 c.

23) Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: учебник для бакалавров. - М.: Юрайт, 2015. - 375 c.

24) Каменева Н.Г. Маркетинговые исследования: учебное пособие. - М.: Вузовский учебник, 2015. - 366 с.

25) Карминский А. М., Оленев Н. И. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях.- М.: Финансы и статистика, 2012. - 380 с.

26) Коломийченко О. В., Рохчин В. Е. Стратегическое планирование развития регионов России. - СПб.: Наука, 2013. - 409 с.

27) Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс.- СПб.: Питер, 2013 - 464 с.

28) Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 236 c.

29) Лидовская О. П. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. - М.: Дело, 2012 - 141 с.

30) Литвак Б.Г. Стратегический менеджмент: учебник для бакалавров. - М.: Юрайт, 2015. - 507 c.

31) Ляско А.К. Стратегический менеджмент: учебник / А.К. Ляско. - М.: РАНХиГС, 2013. - 488 c.

32) Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент: учебник. - М.: Проспект, 2014. - 224 c.

33) Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 288 c.

34) Маркова В.Д. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 320 c.

35) Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1999. - 815 с.

36) Парахина В.Н., Максименко Л.С., Панасенко С.В. Стратегический менеджмент: учебник. - М.: КноРус, 2015. - 496 c.

37) Перлина О.В. Эффективность рекламы // Управление компанией. - 2012. - № 4 - 21 с.

38) Пинковская С. В., Смирнов Н. Н. Стратегический менеджмент: учебное пособие. - СПб.: Питер, 2014. - 487 с.

39) Романов Е.В. Стратегический менеджмент: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 160 c.

40) Ромат Е.В. Реклама. - СПб.: Питер, 2013. - 556 с.

41) Росситер Д.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. - СПб: Питер, 2014. - 39 с.

42) Савинский А.И., Лаппо Л.Л. Розничная торговля и основы товароведения. - Минск: БГЭУ, 2014. - 287 с.

43) Смирнова О.О. Оценка эффективности рекламной кампании. - СПб.: Петербургский институт печати, 2013 - 215 с.

44) Тебекин А.В. Стратегический менеджмент: учебник для бакалавров. - М.: Юрайт, 2015. - 320 c.

45) Томпсон А.А., Стрикленд А.Д. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. - М.: Вильямс, 2013. - 928 c.

46) Трофимов В.В. Информационные технологии в экономике и управлении. - М.: Юрайт, 2014. - 513 с.

47) Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 610 с.

48) Шестопал Ю.Т., Дорофеев В.Д. Стратегический менеджмент: учебное пособие. - М.: КноРус, 2015. - 320 c.

49) Шилков В.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие. - М.: Форум, 2014. - 304 c.

50) Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент. - СПб.: Питер, 2015. - 240 c.

51) Официальный сайт ПАО «Мегафон»: http://rostov.megafon.ru

Размещено на Allbest.ru