Обеспечение лидерства на рынке созданием системы менеджмента качества
Ознакомление с основными составляющими системы менеджмента качества. Анализ представления о степени соответствия системы менеджмента качества разработанной теории управления качеством. Исследование планирования изменений в системе менеджмента качества.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 22.03.2018 |
| Размер файла | 61,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Заключение
В настоящее время положение с качеством во всех сферах экономики России исключительно тяжелое, разрыв в качестве продукции России и ведущих промышленно развитых стран катастрофически увеличивается. Если мы не хотим оказаться на обочине дороги, по которой все цивилизованные страны движутся к прогрессу и процветанию, нам необходимо искать пути преодоления отставания в области качества и в течение ближайших десяти лет максимально приблизиться к уровню качества продукции стран с высокоразвитой экономикой.
В теоретической части курсовой работы были рассмотрены основы функционирования системы менеджмента качества, понятие качества и подходы к его управлению. Таким образом, для успешной деятельности предприятию необходимо придерживаться основных принципов управления качеством, которые освоены передовыми международными компаниями.
Качество - это совокупность свойств и характеристик продукции или услуг, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности потребителей. Высшее руководство предприятия должно во всех случаях принимать на себя ответственность за деятельность этого предприятия и за качество выпускаемой продукции и услуг.
Улучшение качества, как правило, автоматически приводит к повышению производительности. Соответствие требованиям стандартов ИСО серии 9000 означает не только поднятие предприятия на новый, более качественный уровень, организации прозрачности и оптимизации всех процессов управления, но и значительное улучшение качества выпускаемой продукции и оказываемых услуг, повышение результативности и эффективности деятельности предприятия.
В качестве практического исследования был проведен анализ системы менеджмента качества в ООО «Миллрус». Проведена характеристика предприятия, его основных экономических показателей.
В качестве предложения по улучшению системы менеджмента качества был предложен подход по совершенствованию установления целей в области качества. Он позволит добиваться 100% результатов за счет четкого структурирования целей и их измеримости.
Можно сделать вывод, что совершенствование системы менеджмента качества является важным условием для поддержания высокой конкурентоспособности предприятия. Умение правильно анализировать конкурентную среду и усовершенствовать свои слабые стороны, позволяет компаниям быть более конкурентными по сравнению с другими, там самым увеличивая свою прибыль и обеспечить лидерство на рынке.
Список используемых источников
1. Абрютина, М.С., Грачев, А.В. Анализ финансово - экономической деятельности предприятия [Текст]: Учебно-практическое пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство «Дело и Сервис», 2015. - 305 с.
2. Бланк, И.А. Финансовая стратегия предприятия [Текст] Киев: Ника- Центр, Эльга, 2014.- 512 с.
3. Варакута, С.А. Управление качеством продукции [Текст]: учебное пособие / С.А. Варакута. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 207 c.
4. Василевская, И.В. Управление качеством [Текст]: Учебное пособие / И.В. Василевская. - М.: ИЦ РИОР, 2014. - 112 c.
5. Горбашко, Е.А. Управление качеством [Текст]: Учебник для бакалавров / Е.А. Горбашко. - М.: Юрайт, 2015. - 463 c.
6. Дунченко, Н.И. Управление качеством в промышленности [Текст]: Учебное пособие / Н.И. Дунченко, М.Д. Магомедов, А.В. Рыбин. - М.: Дашков и К, 2015. - 212 c.
7. Кобяк, М.В. Управление качеством [Текст]: Учебное пособие / М.В. Кобяк, С.С. Скобкин. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 512 c.
8. Логанина, В.И. Управление качеством на предприятиях стройиндустрии [Текст] / В.И. Логанина, О.В. Карпова, Л.В. Макарова. - М.: АСВ, 2014. - 216 c.
9. Лютов, А.Г. Управление качеством в автоматизированном производстве. В 2-х т. Управление качеством в автоматизированном производстве [Текст]: Учебник / А.Г. Лютов. - Ст. Оскол: ТНТ, 2015. - 800 c.
10. Магер, В.Е. Управление качеством [Текст]: Учебное пособие / В.Е. Магер. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 176 c.
11. Магомедов, Ш.Ш. Управление качеством продукции [Текст]: Учебник / Ш.Ш. Магомедов, Г.Е. Беспалова. - М.: Дашков и К, 2013. - 336 c.
12. Мазур, И.И. Управление качеством: учебное пособие для студентов вузов [Текст] / И.И. Мазур. - М.: Омега-Л, 2013. - 120 с.
13. Маслов, Д. В. Мировые, премии, по качеству: признание успеха [Текст] // Маркетинг в России и за рубежом. - 2013. - № 5. - стр. 108 - 120.
14. Маслов, Д. В., Белокровин, Э. А. Японская премия качества как инструмент достижения конкурентоспособности [Текст] //Менеджмент в России и за рубежом. - 2014. - № 6. - стр. 80 - 94.
15. Мишин, В.М. Управление качеством [Текст]: Учебник для бакалавров / А.Г. Зекунов, В.Н. Иванов, В.М. Мишин; Под ред. А.Г. Зекунов. - М.: Юрайт, 2016. - 475 c.
16. Миронова, Л.Н. Система, менеджмента, качества: от принятия решения о внедрении до получения практической отдачи [Текст] // Рынок ценных бумаг. - 2013. - № 3. - стр. 57 - 61.
17. Москвин, В.В. Всеобщее управление качеством в России - прошлое, настоящее и возможное будущее [Текст] // Инвестиции в России. - 2013. - № 10. - стр. 59 - 64.
18. Никифоров, А.Д.. Управление качеством [Текст]: Учебник для вузов / А.Д. Никифоров, А.Г. Схиртладзе. - М.: Студент, 2014. - 717 c.
19. Огвоздин, В. Ю. Управление качеством: концептуальные проблемы новых стандартов ISO 9000 [Текст] // Менеджмент в России и за рубежом. - 2013. - № 6. - cтр. 77 - 83.
20. Окрепилов, В. В. Управление качеством [Текст]: учебник. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: Экономика, 2014. -641 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Анализ старой и новой версии стандарта ISO 9001. Этапы работы по созданию и внедрению системы менеджмента качества. Формирование миссии, политики, целей в области качества. Совершенствование системы менеджмента качества для обеспечения лидерства на рынке.
курсовая работа [70,2 K], добавлен 22.03.2018Внедрение системы менеджмента качества. Сертификация систем менеджмента качества (ISO 9000), экологического менеджмента (ISO 14 000), системы управления охраной труда и техникой безопасности организаций (OHSAS 18 001:2007) на примере ОАО "Лента".
реферат [27,0 K], добавлен 06.10.2008Теоретические аспекты разработки системы менеджмента качества на предприятии. Анализ системы менеджмента качества ООО "Мегапласт". Анализ финансового состояния и качества продукции, результаты исследования в области системы менеджмента качества.
дипломная работа [882,9 K], добавлен 06.05.2010Создание и внедрение системы менеджмента качества в организации. Анализ системы менеджмента качества: управление документацией, несоответствиями, записями, оборудованием. Действие системы контроля качества результатов испытаний в лабораторных условиях.
курсовая работа [586,6 K], добавлен 10.06.2019- Совершенствование интегрированных систем менеджмента на основе модели всеобщего управления качеством
Эволюция взаимоотношений общего менеджмента и менеджмента качества. Роль современных управленческих технологий в повышении уровня качества продукции. Анализ интеграции систем менеджмента и менеджмента качества на предприятии ОАО "Нефтеюганскнефтехим".
дипломная работа [201,2 K], добавлен 09.02.2012 Сущность, понятие и содержание системы менеджмента качества. Анализ управления качеством и разработка рекомендаций по его улучшению на ОАО "Нефтеюганский Хлебокомбинат". Отечественный и международный опыт совершенствования системы менеджмента качества.
дипломная работа [142,8 K], добавлен 10.02.2012Наличие формальной и реальной систем менеджмента как признак неработающей системы менеджмента качества. Реальность политики в области качества и показателей мониторинга процессов. Решения руководства в рамках системы менеджмента качества, ее документация.
статья [17,4 K], добавлен 26.05.2010
