Обеспечение лидерства на рынке созданием системы менеджмента качества
Ознакомление с основными составляющими системы менеджмента качества. Анализ представления о степени соответствия системы менеджмента качества разработанной теории управления качеством. Исследование планирования изменений в системе менеджмента качества.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 22.03.2018 |
| Размер файла | 61,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Заключение
В настоящее время положение с качеством во всех сферах экономики России исключительно тяжелое, разрыв в качестве продукции России и ведущих промышленно развитых стран катастрофически увеличивается. Если мы не хотим оказаться на обочине дороги, по которой все цивилизованные страны движутся к прогрессу и процветанию, нам необходимо искать пути преодоления отставания в области качества и в течение ближайших десяти лет максимально приблизиться к уровню качества продукции стран с высокоразвитой экономикой.
В теоретической части курсовой работы были рассмотрены основы функционирования системы менеджмента качества, понятие качества и подходы к его управлению. Таким образом, для успешной деятельности предприятию необходимо придерживаться основных принципов управления качеством, которые освоены передовыми международными компаниями.
Качество - это совокупность свойств и характеристик продукции или услуг, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности потребителей. Высшее руководство предприятия должно во всех случаях принимать на себя ответственность за деятельность этого предприятия и за качество выпускаемой продукции и услуг.
Улучшение качества, как правило, автоматически приводит к повышению производительности. Соответствие требованиям стандартов ИСО серии 9000 означает не только поднятие предприятия на новый, более качественный уровень, организации прозрачности и оптимизации всех процессов управления, но и значительное улучшение качества выпускаемой продукции и оказываемых услуг, повышение результативности и эффективности деятельности предприятия.
В качестве практического исследования был проведен анализ системы менеджмента качества в ООО «Миллрус». Проведена характеристика предприятия, его основных экономических показателей.
В качестве предложения по улучшению системы менеджмента качества был предложен подход по совершенствованию установления целей в области качества. Он позволит добиваться 100% результатов за счет четкого структурирования целей и их измеримости.
Можно сделать вывод, что совершенствование системы менеджмента качества является важным условием для поддержания высокой конкурентоспособности предприятия. Умение правильно анализировать конкурентную среду и усовершенствовать свои слабые стороны, позволяет компаниям быть более конкурентными по сравнению с другими, там самым увеличивая свою прибыль и обеспечить лидерство на рынке.
Список используемых источников
1. Абрютина, М.С., Грачев, А.В. Анализ финансово - экономической деятельности предприятия [Текст]: Учебно-практическое пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство «Дело и Сервис», 2015. - 305 с.
2. Бланк, И.А. Финансовая стратегия предприятия [Текст] Киев: Ника- Центр, Эльга, 2014.- 512 с.
3. Варакута, С.А. Управление качеством продукции [Текст]: учебное пособие / С.А. Варакута. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 207 c.
4. Василевская, И.В. Управление качеством [Текст]: Учебное пособие / И.В. Василевская. - М.: ИЦ РИОР, 2014. - 112 c.
5. Горбашко, Е.А. Управление качеством [Текст]: Учебник для бакалавров / Е.А. Горбашко. - М.: Юрайт, 2015. - 463 c.
6. Дунченко, Н.И. Управление качеством в промышленности [Текст]: Учебное пособие / Н.И. Дунченко, М.Д. Магомедов, А.В. Рыбин. - М.: Дашков и К, 2015. - 212 c.
7. Кобяк, М.В. Управление качеством [Текст]: Учебное пособие / М.В. Кобяк, С.С. Скобкин. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 512 c.
8. Логанина, В.И. Управление качеством на предприятиях стройиндустрии [Текст] / В.И. Логанина, О.В. Карпова, Л.В. Макарова. - М.: АСВ, 2014. - 216 c.
9. Лютов, А.Г. Управление качеством в автоматизированном производстве. В 2-х т. Управление качеством в автоматизированном производстве [Текст]: Учебник / А.Г. Лютов. - Ст. Оскол: ТНТ, 2015. - 800 c.
10. Магер, В.Е. Управление качеством [Текст]: Учебное пособие / В.Е. Магер. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 176 c.
11. Магомедов, Ш.Ш. Управление качеством продукции [Текст]: Учебник / Ш.Ш. Магомедов, Г.Е. Беспалова. - М.: Дашков и К, 2013. - 336 c.
12. Мазур, И.И. Управление качеством: учебное пособие для студентов вузов [Текст] / И.И. Мазур. - М.: Омега-Л, 2013. - 120 с.
13. Маслов, Д. В. Мировые, премии, по качеству: признание успеха [Текст] // Маркетинг в России и за рубежом. - 2013. - № 5. - стр. 108 - 120.
14. Маслов, Д. В., Белокровин, Э. А. Японская премия качества как инструмент достижения конкурентоспособности [Текст] //Менеджмент в России и за рубежом. - 2014. - № 6. - стр. 80 - 94.
15. Мишин, В.М. Управление качеством [Текст]: Учебник для бакалавров / А.Г. Зекунов, В.Н. Иванов, В.М. Мишин; Под ред. А.Г. Зекунов. - М.: Юрайт, 2016. - 475 c.
16. Миронова, Л.Н. Система, менеджмента, качества: от принятия решения о внедрении до получения практической отдачи [Текст] // Рынок ценных бумаг. - 2013. - № 3. - стр. 57 - 61.
17. Москвин, В.В. Всеобщее управление качеством в России - прошлое, настоящее и возможное будущее [Текст] // Инвестиции в России. - 2013. - № 10. - стр. 59 - 64.
18. Никифоров, А.Д.. Управление качеством [Текст]: Учебник для вузов / А.Д. Никифоров, А.Г. Схиртладзе. - М.: Студент, 2014. - 717 c.
19. Огвоздин, В. Ю. Управление качеством: концептуальные проблемы новых стандартов ISO 9000 [Текст] // Менеджмент в России и за рубежом. - 2013. - № 6. - cтр. 77 - 83.
20. Окрепилов, В. В. Управление качеством [Текст]: учебник. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: Экономика, 2014. -641 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Анализ старой и новой версии стандарта ISO 9001. Этапы работы по созданию и внедрению системы менеджмента качества. Формирование миссии, политики, целей в области качества. Совершенствование системы менеджмента качества для обеспечения лидерства на рынке.
курсовая работа [70,2 K], добавлен 22.03.2018Внедрение системы менеджмента качества. Сертификация систем менеджмента качества (ISO 9000), экологического менеджмента (ISO 14 000), системы управления охраной труда и техникой безопасности организаций (OHSAS 18 001:2007) на примере ОАО "Лента".
реферат [27,0 K], добавлен 06.10.2008Теоретические аспекты разработки системы менеджмента качества на предприятии. Анализ системы менеджмента качества ООО "Мегапласт". Анализ финансового состояния и качества продукции, результаты исследования в области системы менеджмента качества.
дипломная работа [882,9 K], добавлен 06.05.2010Создание и внедрение системы менеджмента качества в организации. Анализ системы менеджмента качества: управление документацией, несоответствиями, записями, оборудованием. Действие системы контроля качества результатов испытаний в лабораторных условиях.
курсовая работа [586,6 K], добавлен 10.06.2019- Совершенствование интегрированных систем менеджмента на основе модели всеобщего управления качеством
Эволюция взаимоотношений общего менеджмента и менеджмента качества. Роль современных управленческих технологий в повышении уровня качества продукции. Анализ интеграции систем менеджмента и менеджмента качества на предприятии ОАО "Нефтеюганскнефтехим".
дипломная работа [201,2 K], добавлен 09.02.2012 Сущность, понятие и содержание системы менеджмента качества. Анализ управления качеством и разработка рекомендаций по его улучшению на ОАО "Нефтеюганский Хлебокомбинат". Отечественный и международный опыт совершенствования системы менеджмента качества.
дипломная работа [142,8 K], добавлен 10.02.2012Наличие формальной и реальной систем менеджмента как признак неработающей системы менеджмента качества. Реальность политики в области качества и показателей мониторинга процессов. Решения руководства в рамках системы менеджмента качества, ее документация.
статья [17,4 K], добавлен 26.05.2010Современные системы менеджмента и их интегрирование. Интегрированные системы менеджмента качества. Характеристика ОАО "275 АРЗ" и его системы менеджмента. Разработка системы управления охраной труда. Методы оценки интегрированной системы безопасности.
дипломная работа [612,1 K], добавлен 31.07.2011Содержание, принципы и структура системы менеджмента качества. Анализ организационной системы управления и финансовых показателей предприятия. Система менеджмента качества строительно-монтажных работ, технология контроля за состоянием оборудования.
дипломная работа [1,9 M], добавлен 18.06.2010Качество продукции как объект управления. Система менеджмента качества, стандарты ISO. Анализ системы менеджмента качества на ЗАО "Вяснянка". Анализ приоритетов по рынкам. Рекомендации по совершенствованию процесса управления качеством на предприятии.
курсовая работа [52,4 K], добавлен 05.07.2013