Главная
База знаний "Allbest"
Менеджмент и трудовые отношения
Розробка системи менеджменту в ПП "Дизайн+"
Розробка системи менеджменту в ПП "Дизайн+"
Вибір організаційно-правової форми підприємства на прикладі ПП "Дизайн+". Формування функцій менеджменту. Розгляд сильних та слабких сторін підприємства. Опис організації та проектування операційних систем, комунікаційного процесу та управлінської праці.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 18.05.2014 |
| Размер файла | 336,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Розділ 6. Організація управлінської праці
Управлінська праця - це планомірна діяльність працівників адміністративно-управлінського персоналу, спрямована на організацію, регулювання, мотивацію і контроль за роботою співробітників організації. Зміст управлінської праці залежить від його об'єкта і визначається структурою виробничих процесів, прийомами праці, її технічним оснащенням, а також взаєминами, що виникають у процесі виконання управлінських функцій.
Менеджер - головна фігура в організації управлінською працею. Це насамперед людина, яка організує конкретну діяльність підлеглих йому працівників і одночасно сама виконує певний обсяг функцій.
6.1 Організація робочого місця менеджера
Робоче місце - це частина виробничої площі, яка оснащена всім необхідним устаткуванням, інструментом, пристроями і призначена для виконання трудових операцій певної частини виробничого процесу.
Від того, яким чином організоване робоче місце, багато в чому залежить ефективність праці менеджерів, незалежно від посади, яку вони займають. Завдання раціональної організації робочих місць керівників включає в себе устаткування його усім необхідним відповідно до змісту та характеру роботи, яка виконується та раціональне його розміщення, створення комфортних умов праці.
Найкращий варіант організації робочого місця, може бути визначений лише за умови детального аналізу тієї роботи, яка виконується менеджером.
Робоче місце керівника - кабінет або частина загального приміщення, в якому відбувається трудова діяльність і яке обладнане:
- раціонально, з найменшими витратами праці виконувати свої функції;
- ефективно спілкуватися з підлеглими та іншими працівниками;
- підтримувати високу працездатність і робочий настрій.
Робоче місце менеджера має відповідати певним вимогам:
- площа робочого місця повинна відповідати санітарним нормам;
- меблі в кабінеті або іншому службовому приміщенні слід розміщувати з урахуванням взаємозв'язків менеджера з підлеглими та послідовності робіт, що виконуються;
- меблі, обладнання робочого місця, кількість і номенклатура знарядь праці повинні відповідати змісту і особливостям виконуваної роботи (наприклад, прийом відвідувачів, проведення нарад, аналіз і обговорення графічних матеріалів, індивідуальна творча робота).
При плануванні робочої зони менеджера можна використати такі рекомендації:
· письмовий стіл слід розташовувати перпендикулярно до вікна;
· вхідні двері повинні бути в полі зору менеджера;
· бажано, щоб вікно було зліва;
· письмовий стіл і крісла повинні бути віддалені від джерела тепла;
· меблі, як правило, за спиною керівника не розмішують, але винятком можуть бути екран, демонстраційна дошка та ін.;
· якщо в одному кабінеті два робочих місця, то прохід між ними повинен бути не менше 100-120 см;
· якщо відчинені одна шафа, тумба, бокс чи ящик стола, вони не повинні перешкоджати доступу до інших шаф;
· робоче крісло, письмовий стіл і стіл приставку слід розмістити так, щоб не встаючи можна було дістати якомога більше предметів.
Продуктивність праці людини значною мірою залежить від елементів зовнішнього оформлення середовища, в якому вона працює. Для фарбування стін кабінету використовують кольори, які сприятливо впливають на нервову систему і поліпшують освітлення - слонової кістки, світло-жовтий, світло-голубий, світло-зелений, світло-бежевий.
Найважливішим елементом устаткування робочого місця менеджера є засоби адміністративного зв'язку і сигналізації. До них відносяться телефонна апаратура, візуальні й акустичні засоби пошуку і виклику. Сучасне телефонне устаткування, крім традиційного телефонного апарату, може містити ряд спеціальних пристосувань - автовідповідач, телефонний підсилювач, концентратори, автонабирач номера та ін.
Основними задачами наукової організації праці є:
підвищення продуктивності праці, зростання освітнього і культурного рівня робітників, використання в організації праці наукових досягнень і передового досвіду;
поліпшення умов праці;
всебічний облік і контроль за мірою праці, матеріальне стимулювання працівників;
правильний підбір кадрів, виховання відповідальності, дисципліна праці;
6.2 Забезпечення умов техніки безпеки та умов праці на робочому місці
Для забезпечення оптимальних умов праці у ПП "Дизайн+" застосовують ергономічні вимоги. Все, що оточує людину, створюючи її робоче середовище, - меблі, приміщення, устаткування, машини, механізми та інші знаряддя праці, - повинно відповідати вимогам ергономіки та бути максимально пристосованими до людини, до її фізичної, фізіологічної, естетичної природи.
Гігієнічні вимоги - це вимоги до освітлення робочих місць, повітрообміну, температурного режиму. Умови праці апарату управління характеризується також режимом його праці. Основні вимоги до режиму роботи фіксуються у правилах внутрішнього розпорядку.
На ПП "Дизайн+" існують наступні ергономічні вимоги: меблі, приміщення, устаткування, машини, механізми та інші знаряддя праці - повинно відповідати вимогам ергономіки та бути максимально пристосованими до людини, до її фізичної, фізіологічної, естетичної природи.
Естетичні вимоги (продуктивність праці значною мірою залежить від елементів зовнішнього оформлення середовища, в якому робітник працює).
Економічні вимоги передбачають таку організацію робочого місця в органів управління при якій витрати на утримання робочого місця мінімальні.
На рахунок технічних вимог, то для будь-якої праці, в тому числі для праці менеджера, насамперед необхідний певний простір, це площа, на якій встановлюють необхідні меблі та устаткування, яку займає сам працівник, а також площа проходів до столу.
Несприятливий вплив на роботу менеджерів роблять шумові перешкоди. Вони стомлюють центральну нервову систему, знижують увагу і працездатність.
Робітники можуть бути допущені до роботи тільки після проходження інструктажу з техніки безпеки. Інструктаж проводиться по наступним видах: вступний інструктаж при прийнятті на роботу, інструктаж на робочому місці, повторний інструктаж.
Відповідальність за забезпечення техніки безпеки і охорони праці в організації несе начальник відділення, а також кожен працівник відділення зокрема на своєму робочому місці.
6.3 Механізація та автоматизація управлінської праці
Механізація - це процес, який полягає у впроваджені використання техніки на підприємстві. Поняття механізації є більш ширшим ніж поняття автоматизації, оскільки автоматизація - це процес, що полягає у впроваджені використання лише автоматизованої техніки, тобто техніки, яка потребує найменших втручань працівників.
Робочі місця менеджерів ПП "Дизайн+" характеризуються задовільним рівнем автоматизації та механізації. За робочим місцем кожного з працівників адміністративно-управлінського персоналу розміщений персональний комп'ютер, стаціонарний телефонний апарат, наявне різноманітне канцелярське обладнання, а стіл головного бухгалтера, офіс - менеджера та начальників виробничих відділів підприємства додатково оснащені принтерами.
Рівень механізації та автоматизації процесів управління суттєво впливає на продуктивність управлінської праці. Управлінський апарат можна вважати цілком забезпеченим необхідними сучасною комп'ютерними засобами передачі зв'язку. Рівень механізації та автоматизації надання послуг: можна сказати, що кожне робоче місці є цілком автоматизований, оскільки більшість працівників працюють за комп'ютерами. в загальному можна сказати, що підприємство механізоване та автоматизоване на 72%. Для того, щоб підвищити рівень механізації та автоматизації управлінської праці, просто необхідно "іти в ногу з часом" та періодично намагатися замінювати старе обладнання на більш нове.
6.4 Витрати на управління організацією та ефективність управлінської праці
Безпосередньою метою управлінської праці є координація спільних зусиль колективу і забезпечення погоджених дій його членів, спрямованих на досягнення конкретних запланованих результатів. Знаряддям управлінської праці є засоби оргтехніки. Специфіка предмета управлінської праці, її безпосередня мета, засоби цієї праці зумовлюють її специфічний характер і зміст.
Під поділом управлінської праці розуміється розмежування видів діяльності апарата керування. Під кооперацією розуміється спільна участь людей в одному або декількох, зв'язаних між собою процесах управлінської праці. Поділ і кооперація праці - взаємозалежні процеси, що взаємно доповнюють один одного.
Найважливішим напрямом організації праці є нормування праці на основі дослідження трудових процесів і витрат часу на виконання операцій та обслуговування їх. Нормування праці - це процес визначення часу на операції технологічного процесу, визначення розрядності і кваліфікації виконавця.
До найбільш поширених методів нормування праці належать: фотографія робочого часу (фотографія процесу здійснюється на одній або кількох аналогічних операціях) та хронометраж (на відміну від фотографії робочого часу при хронометражі вивчається елемент процесу, який циклічно повторюється).
Підвищення кваліфікації працівників адміністративно управлінського персоналу включає:
розробку планів підготовки і перепідготовки кадрів відповідно до потреб;
організацію професійної орієнтації та професійного підбору кадрів;
впровадження дійових форм і методів підвищення кваліфікації кадрів;
створення умов для забезпечення стабільності кадрів на підприємстві;
дотримання типових програм та термінів навчання щодо професій і рівнів кваліфікації;
Вивчення і впровадження передових прийомів і методів праці включає:
раціоналізацію трудових прийомів, дій та рухів;
впровадження прогресивних методів організації праці в межах зміни;
навчання працівників ефективним прийомам і методам роботи з метою економії робочого часу і зростання продуктивності праці.
Впровадження передових прийомів і методів праці включає:
· навчання працівників ефективним прийомам і методам роботи з метою економії робочого часу і зростання продуктивності праці;
· впровадження прогресивних методів організації праці в межах зміни;
· раціоналізацію трудових прийомів, дій та рухів.
Витрати на управління - включають витрати на утримання й обслуговування апарату управління виробничими та невиробничими підрозділами, а також витрати на утримання й обслуговування апарату управління підприємства (адміністративні витрати). Адміністративно - управлінські витрати включають заробітну плату працівників адміністративно-управлінського персоналу, охорони, нештатних працівників, інші витрати адміністративно-управлінського призначення (відрахування у пенсійний фонд, фонд соціального страхування, інші фонди згідно з чинним законодавством, утримання легкового автотранспорту, вартість службових відряджень, канцелярські, друкарські, поштові, телефонно-телеграфні витрати та на утримання й поточний ремонт будівель тощо).
Рекомендації щодо організації управлінської праці наведені в додатку Г
Поділом та кооперуванням управлінської праці займаються менеджери вищого та середнього рівнів, організацією та обслуговуванням робочих місць менеджерів - менеджери низової ланки, нормуванням управлінської праці - менеджери вищого рівня, підвищенням кваліфікації працівників та впровадженням передових методів і прийомів праці - менеджери всіх рівнів.
Висновки та пропозиції
ПП "Дизайн+" - суб'єкт господарювання приватної форми власності. Підприємство є юридичною особою з дня його державної реєстрації. Метою діяльності підприємства є надання якісних дизайнерських послуг та отримання максимального прибутку за рахунок збільшення асортименту наданих послуг та застосування нових технологій, ефективного використання ресурсів та високого рівня організації роботи персоналу та продуктивності праці.
Кожне підприємство для свого функціонування повинно мати чітко сформовану стратегію і місію. Місією діяльності досліджуваного підприємства є задовольняти потреби споживачів, та отримання максимального прибутку.
Для нормального функціонування та розквіту підприємству було розроблено стратегічні цілі яких воно буде притримуватись в майбутньому.
Для ПП "Дизайн+" було розраховано необхідну чисельність персоналу, яка становить 82 людини. Було розроблено організаційну структуру, що належить до лінійної через ряд її переваг, а саме чіткість і простота взаємодії; надійний контроль та дисципліна; оперативність прийняття та виконання управлінських рішень.
В ПП "Дизайн+" панує централізований процес прийняття рішень, який закликає до того, щоб якомога більше число рішень приймалося одноосібно. Керівник ПП "Дизайн+" належить до демократичного типу керівників, відповідно і стиль керівництва на підприємстві є демократичним. Керівник демократичного типу вважає своїм обов'язком постійно і ґрунтовно з повною відвертістю інформувати підлеглих про стан справ і перспективу розвитку колективу. Демократичний керівник стимулює творчу активність підлеглих; сприяє створенню творчої атмосфери взаємної довіри і співробітництва, в якій люди усвідомлюють свою значущість і відповідальність перед колективом.
ПП "" використовує для своїх працівників певні винагороди, премії, як матеріальне заохочення та різні види моральних заохочень: подяки або похвала перед колективом наприклад.
На шляху комунікаційного процесу виникає багато перешкод, які спричинюють викривлення інформації чи зменшення швидкості її надходження. Для усунення перешкод можна застосувати наступні заходи як правильний вибір засобів комунікацій, вдосконалення між особових стосунків у колективі, використання доступної та зрозумілої мови, а при потребі частих повторів та ін.
На ПП "Дизайн+" існує ряд вимог стосовно робочого місця керівника яких на підприємстві дотримуються: вимоги щодо освітлення робочого місця, меблі, приміщення, устаткування, механізми та інші знаряддя праці - відповідають вимогам ергономіки та є максимально пристосованими до фізичної, фізіологічної природи працівників.
Таким чином були закріплені і використані теоретичні знання в галузі менеджменту, а також набуті практичні навички у запровадженні системи менеджменту на ПП "Дизайн+".
У курсовій роботі було визначено сильні та слабкі сторони підприємства, а також загрози та можливості, які наведені у другому розділі.
Процес контролювання на підприємстві теж проводиться у всій його різноманітності, що дозволяє вчасно уникнути негативних наслідків, контролювати надходження грошових коштів та видатки підприємства, перевіряти ефективність використання матеріальних ресурсів та інше. В цілому процес контролювання здійснюється на основі 5 принципів: своєчасність, безперервність, гласність, всесторонність та ефективність.
Тому, можна зробити висновок, що підприємство має усі перспективи успішного розвитку та може становити конкуренцію іншим.
Список використаної літератури
1. Господарський кодекс України.
2. Кодекс законів про працю України.
3. Алєкбєров М.Б., Мартиненко З.А. "Основи менеджменту", - К.: 2003.
4. Андрушків Б.М., Кузьмін О. Є. Основи менеджменту. - Львів, "Світ"
5. Балабанова Л.В., Сардак О.В. Організація праці менеджера. Підручник. - 2-ге вид., перероб. та доп. - К.: ВД "Професіонал", 2007. - 416 с.
6. Виноградський М.Д., Виноградська А.М., Шкапова ОМ. Організація праці менеджера: Навч. посібник. - К.: Кондор, 2002. - 518 с
7. Гриньова В.М., Салун М.М. Організація виробництва: Навч. посіб. / В.М. Гриньова, М.М. Салун; Харк. нац. екон. ун-т. - Х.: ВД "ІНЖЕК", 2005.
8. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник. - Київ: Лібра, 2004. - 712 с.
9. Крушельницька О.В., Мельничук Д.П. Управління персоналом: Навч. посіб. - К.: Кондор, 2003. - 293 с.
10. Мескон М., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджмента, - М: "Дело", 1993р.
11. Основи менеджменту: практикум /за ред. Окорського В.П. /. Навч. посібник. - Рівне: Нувгп, 2011.
12. Скібіцька Л.І., Жаворонкова Г.В., Сівашенко Т.В. Організація праці менеджера. Практикум. Навчальний посібник для студ. екон. вузів. - К.: Освіта України, 2010
13. Хміль Ф.І. "Основи менеджменту: Підручник". - К.: Академвидав, 2005.
14. http://uk. wikipedia.org
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Основи операційного менеджменту. Формування функцій менеджменту в "Продекологія". Організація взаємодій, функції менеджменту. Організація управлінської праці. Витрати на управління підприємством, ефективність управлінської праці. Схеми процесу мотивації.
курсовая работа [86,6 K], добавлен 20.10.2008Організаційна структура системи менеджменту підприємства на прикладі ТОВ "Маревен Фуд Україна". Номенклатура та асортимент продукції. Аналіз середовища функціонування підприємства. Характеристика сильних та слабких сторін. Загальні можливості та загрози.
курсовая работа [117,8 K], добавлен 04.06.2015Характеристика форми організації підприємства, законодавча база, відмінності від інших форм господарювання. Формування функцій менеджменту. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень на ПП "Готель Профспілковий". Система робіт з документами.
курсовая работа [329,9 K], добавлен 24.04.2014Аналіз господарчо-економічної діяльності підприємства, його внутрішнього і зовнішнього середовища. Оцінка платоспроможності, слабких та сильних сторін, суть організаційно-правової форми та місії. Особливості розробки фінансової стратегії підприємства.
курсовая работа [50,8 K], добавлен 29.02.2012Формування функцій менеджменту підприємства ПраТ "Вінницький олійножировий комбінат". Розробка механізму прийняття управлінських рішень в організації. Розробка пропозицій щодо удосконалення керівництва. Мотивація праці як складова ринкових відносин.
курсовая работа [162,6 K], добавлен 06.06.2019Розробка та раціоналізація відповідно до змін середовища функціонування системи менеджменту підприємства, яке спеціалізується на послугах з прокату гірськолижного спорядження. Формування функцій менеджменту на підприємстві, використання його методів.
курсовая работа [221,2 K], добавлен 29.12.2013Формування менеджменту на підприємстві. Механізми прийняття управлінських рішень в організації. Проектування комунікацій на підприємстві. Формування механізмів управління групами працівників в організації. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва.
курсовая работа [139,2 K], добавлен 29.12.2013Характеристика організації та формування функцій менеджменту: планування, організування, мотивування, контролювання, регулювання. Використання методів та механізмів прийняття управлінських рішень. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва.
курсовая работа [132,5 K], добавлен 22.05.2012Використання методів менеджменту в організації. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень. Проектування комунікацій на підприємстві. Формування механізмів управління групами працівників в організації. Оцінювання ефективності систем менеджменту.
курсовая работа [2,4 M], добавлен 01.06.2019Форма організації, особливості її існування. Межі території, яку охоплює діяльність організації. Формування функцій менеджменту на підприємстві. Проектування комунікацій на підприємстві. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень на підприємстві.
курсовая работа [370,6 K], добавлен 01.04.2011
