Разработка системы менеджмента техногенных рисков ООО "Сатурн"

R ₌ ?Т (t)/Т(f)*D 1.3.2,

где R_T - технический риск;

?Т - число аварий в единицу времени t на идентичных технических системах и объектах;

Т - число идентичных технических систем и объектов, подверженных общему фактору риска f;

D - ожидаемый размер ущерба, который может нанести реализованная авария.

Источники технического риска: низкий уровень научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ: опытное производство новой техники; серийный выпуск небезопасной техники: нарушение правил безопасной эксплуатации технических систем [14, c.257].

Между авариями в самых разных отраслях наблюдается явное сходство. Обычно аварии предшествует накопление дефектов в оборудовании или отклонение от нормального хода процессов. Эта фаза может длиться минуты, сутки или даже годы. Сами по себе дефекты или отклонения еще не приводят к аварии, но являются факторами риска.

Операторы, как правило, не замечают этой фазы из-за невнимания к регламенту или недостатка информации о работе объекта, так что у них не возникает чувства опасности. На следующей фазе происходит неожиданное событие, которое существенно меняет ситуацию. Операторы пытаются восстановить нормальный ход технологического процесса, но не обладая полной информацией, зачастую только усугубляют развитие аварии. Наконец, на последней фазе еще одно неожиданное событие -- иногда совсем незначительное -- играет роль толчка, после которого техническая система перестает подчиняться людям, и происходит катастрофа [14, c.129].

В ТНК-ВР (нефтяная компания) в течение 2005 года была разработана и введена в действие интегрированная система управления рисками, основополагающими принципами которой является многоуровненность, систематический мониторинг сопутствующих рисков, учитывающий все изменения, и безотлагательное принятие необходимых решений. Эта система является очень логичным инструментом, который позволяет избегать катастрофических последствий, улучшить и повысить качество решений при реагировании на риски, устанавливает приоритеты, эффективно пользоваться имеющимся ресурсом, повысить качество обмена информации внутри компании [20,c.27].

Основа этой системы - сам процесс управления рисками, который должен осуществляться всегда на всех уровнях.

Структура ТНК-ВР включает в себя два основополагающих момента.

1) Стандарт, политика, видение компанией подхода к управлению рисками.

2) Методология, детально описывающая все подходы, требования, шаги, инструменты для управления рисками, для действий сотрудниками и менеджментом в процессе [20, c.11].

Риски компании «собираются» и анализируются снизу вверх - с уровня бизнес-единиц, дальше они поднимаются до бизнес-направлений и передаются на рассмотрение и анализ руководству. Система управления рисками, интегрированная в компанию, включает в себя множество компонентов, и для того, чтобы она работала, очень важным элементом, является обучение персонала.

В компании происходит активный процесс обучения сотрудников с участием специальных консалтинговых компаний. Идеологически корпоративный стандарт по управлению рисками в ТНК-ВР несет в себе следующий посыл для сотрудников: управление рисками должно являться неотъемлемой частью ежедневного процесса управления самим собой и подчиненными. Идеальным вариантом, верхушкой всего этого будет «внедрение интегрированной системы управления рисками в ТНК-ВР как ежедневного рутинного и непрерывного процесса» [20, c.27].

Как известно, крупные объекты ТЭК, в частности, генерирующие компании, являются бюджетообразующими, и если на этих объектах что-то происходит, создается очаг социальной напряженности. Бюджет надежности формируется с учетом затрат на обеспечение комплексной страховой защиты, проведение технического обслуживания, проведение всех видов модернизации и технического перевооружения. Целью внедрения такой программы, является увеличение стоимости компании за счет управления бюджетом надежности путем комплексной системы управления рисками. С точки зрения дальнейшего развития страхования в ТЭК интересен сегмент небольших компаний, так называемых малых недропользователей. Основные особенности таких компаний в части взаимоотношений со страховым рынком [20, c.12].

Во-первых, сегмент малых недропользователей не имеет выраженной или сложившейся системы взаимоотношений со страховым рынком. Большинство запросов, которые приходят от малых недропользователей, касаются тех рисков, которые должны быть контролируемыми и управляемыми в рамках предприятия, а застрахованы быть не могут.

Во-вторых, в сегменте по сути нет риск-менеджмента, и он не нужен, в силу дороговизны самой модели управления.

В-третьих, сегмент очень инертен: он зависим от административного ресурса, от действия местных властей и многие виды страхования являются больше навязываемыми сегменту, нежели приобретаемыми им по доброй воле либо на основе экономической оценки [20, c.27].

Необходима оценка рисков не только с количественной, но и с качественной точки зрения, регулярное проведение опросов среди сотрудников по выявлению возможных риск-факторов [10, c.311]. Зачастую недостаточная квалификация сотрудника или неправильное разделение обязанностей могут быть серьезными факторами риска в компании. Процесс управления рисками в крупных компаниях должен охватывать всех сотрудников, а не быть функцией лишь риск-менеджера, и такая практика уже существует.

Таким образом, сравнивая понятия обычного риска и предпринимательского можно выделить следующие элементы, взаимосвязь которых и составляет его сущность:

- возможность отклонения от предполагаемой цели, ради которой осуществлялась выбранная альтернатива;

- вероятность достижения желаемого результата;

- отсутствие уверенности в достижении поставленной цели;

- возможность материальных, нравственных и др. потерь, связанных с осуществлением выбранной в условиях неопределенности альтернативы [10, c.121].

Количественное определение техногенного риска осуществляется соответствующими методами анализа риска для основных стадий жизненного цикла объекта техносферы - проектирование, изготовление, испытания, эксплуатация, вывод из эксплуатации.

При определении показателей техногенного риска используют критерии прочности, ресурса, надежности, живучести, а также данные по ущербам - людям, объектам техносферы и окружающей среде [10, c.57].

Наличие на предприятии разработанной, внедренной и сертифицированной системы экологического менеджмента, соответствующей стандарту ИСО 14 001:2004 (ГОСТ Р ИСО 14001-2007), является показателем высокой степени социальной ответственности и грамотной экологической политики компании, которая соответствует международному уровню [4].

Таким образом, в исследованиях по проблеме риска возникло отдельное направление работ под общим названием «Управление риском». В техносфере управление риском - это часть системного подхода к принятию решений, процедур и практических мер в решении задач, предупреждения или уменьшения опасности промышленных аварий для жизни человека, заболеваний или травм, ущерба материальным ценностям и окружающей природной среде. Необходимо так же понимать основное различие между понятиями «Оценка риска» и «Управление риском». Оценка риска строится на фундаментальном, прежде всего естественнонаучном и инженерном, изучении источника (например, химического объекта) и факторов риска (например, загрязняющих веществ с учётом особенностей конкретной технологии и экологической обстановки) и механизма взаимодействия между ними. Управление риском опирается на экономический и социальный анализ, а также на законодательную базу. Управление риском имеет дело с анализом альтернатив по минимизации риска. Оценка риска служит основой для исследования и выработки мер управления риском.

Для целей социального страхования жизни человека важно учитывать, что есть не только такие отрасли и предприятия, где большинство несчастных случаев не вызывает серьезных последствий. Кроме того, даже при одинаковой утрате трудоспособности (в зависимости от вида производственной травмы или профессионального заболевания) пострадавшим требуются различные по характеру и стоимости услуги, связанные с лечением, медицинской, профессиональной и социальной реабилитацией, поэтому экономические и натуральные показатели профессиональных рисков существенно разнятся.

С позиции социального страхования профессиональный риск означает вероятность наступления для данной профессиональной группы работающих, страховых событий, которые сопровождаются потерей заработков (из-за несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний) и требуют затрат на возмещение расходов на лечение и реабилитацию. Важно подчеркнуть, что страхуется риск неполучения травмы или профессионального заболевания (их нельзя свести к нулю, их можно только снизить), а утраты заработков из-за несчастных случаев и возникающих дополнительных расходов на лечение и реабилитацию пострадавших.

Среди ученых, которые внесли вклад в изучение системы страхования можно назвать К. Борха, который впервые установил наличие рынка промышленного страхования и внес большой вклад в математическую теорию страхования, Б. Брювайлера, посвятившего много публикаций современному риск-менеджменту и определению методов анализа рисков, Г. Бюлманна, известного своими математическими методами, которые нашли применение в теории риска, а также Фарни Д. и Картена В.

2. Анализ системы менеджмента техногенных рисков в ООО «Сатурн»

2.1 Краткая характеристика предприятия

ООО «Сатурн» г. Набережные Челны -- производственное предприятие по выпуску строительной фурнитуры для алюминиевых и пластиковых конструкций, способное решать сложнейшие технологические задачи и обеспечивать продвижение на российском рынке прогрессивных технологий и услуг.

Основная продукция - фурнитура - дверные офисные ручки, оконные и дверные петли, ручки на алюминиевые и деревянные окна, поворотная и поворотно-откидная фурнитура, комплектующие детали для сборки алюминиевых и пластиковых конструкций. Кроме того, ООО «Сатурн» производит ряд электромонтажных изделий: кабельные алюминиевые и медные наконечники и гильзы, гильзы ГАО, плашечные зажимы, шины, алюминиевые заклепки для автомобильной промышленности.

Все деньги вкладываются в развитие производства. Ведется большая работа по расширению производственных площадей.

Предприятие собирается приобрести пресс для алюминиевых профилей, свою линию для порошкового покрытия. Выработка ООО «Сатурн» одна из самых высоких в городе.

С целью расширения и автоматизации производства предприятие ООО «Сатурн» разрабатывает инвестиционные проекты, которые связаны с риском для их внедрения в производство. В перечень основных показателей разработки инвестиционного проекта входит показатель анализа операционных рисков, выраженный в %-м отношении. (Приложение 1).

Для реализации задачи, в рамках инвестиционной программы в 2009 году было предусмотрено финансирование работ, но в связи с мировым экономическим кризисом вопрос о финансировании инвестиционной программы до конца не решен.

Формирование социально ориентированных инвестиционных проектов является одним из ключевых факторов устойчивого экономического развития региона и эффективным инструментом реализации государственной инвестиционной политики.

ООО «Сатурн» производит весь перечень комплектующих и фурнитуры для производства светопрозрачных конструкций из ПВХ и алюминия.

С июня 2008 года ООО «Сатурн» представляет на рынке светопрозрачных конструкций новинку - модернизированную поворотную и поворотно-откидную фурнитуру для ПВХ-окон и дверей (СТН-1253М и 1254М).

Поворотная (СТН-1253) и поворотно-откидная (СТН-1254) фурнитура «СТН» устанавливается на все известные виды ПВХ-профилей, что позволяет использовать одну марку фурнитуры предприятиям, перерабатывающим несколько видов профилей, данный вид продукции предприятия ООО «Сатурн» пользуется большой популярностью у производителей окон и дверей Москвы, Санкт-Петербурга, Казани.

Фурнитура «СТН» одинаково хорошо подходит как для объектного остекления, так и при работе с частными заказами. Узлы и детали фурнитуры могут заказываться либо по отдельности, либо комплектом под заданный размер окна.

В зависимости от размеров окна и индивидуальных требований в базовый модуль могут быть включены различные дополнительные элементы, которые значительно расширят функциональные возможности окна в целом. Модульная концепция фурнитуры «СТН» позволяет легко адаптировать ее к различным маркам профиля с наименьшими затратами. Высокую степень устойчивости деталей поворотно-откидной фурнитуры к коррозии и механическим повреждениям обеспечивает современная линия гальванического покрытия.

Имеется особый подход к молодым специалистам. Важное место в процессе управления персоналом предприятия ООО «Сатурн» занимает поиск источников обеспечения кадровой потребности предприятия, которые подразделяются на две группы: основные и дополнительные. К основным источникам относятся: выпускники вузов; молодые специалисты; молодые рабочие; а также другие работники, нанятые в плановом порядке. К дополнительным источникам относятся самостоятельные виды работы кадровой службы, а также использование труда различных групп незанятого населения. Работа по улучшению качества подготовки и рациональному использованию выпускников учебных заведений в производственной деятельности предусматривает обновленный расчет дополнительной потребности в специалистах на основе реализации следующих мер:

- перевода работников, имеющих высшее образование и занятых на рабочих местах, на должности, соответствующие их квалификации;

- отбора и направления на учебу с отрывом от производства перспективных рабочих, имеющих достаточный производственный опыт;

- предварительного отбора будущих специалистов задолго до окончания ими учебных заведений и организации с ними индивидуальной работы.

Хорошо оснащенное производство и крепкий коллектив единомышленников дает возможность выполнить широкий спектр работ, начиная от проектирования и до выпуска готового изделия.

Для того чтобы наиболее полно рассмотреть работу различных отделов предприятия, обратимся к организационной структуре ООО «Сатурн» (Приложение 1).

Организационная структура предприятия ООО «Сатурн» представляет собой линейно-функциональную структуру, где во главе стоит Генеральный директор. Такая структура была выбрана не случайно. Именно линейно-функциональная структура наиболее полно раскрывает содержание организации.

Организационная структура ООО «Сатурн» (приложение 1), была такой не всегда. С течением времени организация расширялась, увеличивалось количество рабочих и управляющих, а также департаментов и различных отделов. При малейших изменениях в организационной структуре предприятия Генеральный директор издает приказ «Об изменении организационной структуры ООО «Сатурн».

Генеральный директор предприятия занимается стратегическим развитием и контролирует работу всех служб организации. Ему подчиняется главный инженер, главный бухгалтер, коммерческий директор и заместители по производству, по качеству.

Главный инженер руководит деятельностью технических служб организации, контролирует результаты их работы, состояние трудовой и производственной дисциплины; определяет техническую политику, перспективы развития организации и пути реализации комплексных программ по совершенствованию, реконструкции и техническому перевооружению действующего производства. Также он определяет направления специализации и кооперирования организации в соответствии с развитием научно-технического прогресса и достижением высоких темпов роста производительности труда; обеспечивает постоянное повышение уровня технической подготовки производства, его эффективности и сокращение материальных, финансовых и трудовых затрат на производство продукции и работ (услуг), высокое их качество, надежность и долговечность в соответствии с государственными стандартами, техническими условиями и требованиями технической эстетики, рациональное использование производственных фондов и всех видов ресурсов.

Главный технолог руководит технологической службой, куда входят инженера-технологи, ведущие инженера-технологи. В их компетенцию входит разработка технологических процессов производства качественной продукции, контроль за ними, за соблюдением параметров технологических процессов, разработка технологических инструкций.

Заместитель Генерального директора по качеству предотвращает выпуск продукции, несоответствующей требованиям нормативно-технической документации, утвержденным образцам (эталонам), условиям поставки и договоров; планирует качество выпускаемой продукции путем формирования требований по качеству продукции на этапах маркетинговых исследований, разработки технических условий, производства.

Участие главного бухгалтера в организационной структуре предприятия прослеживается на всех этапах. В обязанности главного бухгалтера: учет материалов; оплата счетов в банке; учет подотчетных сумм; начисление зарплаты; учет поступления товара; налоговый учет; составление баланса. Также главный бухгалтер занимается формированием и сбором необходимой информации в ООО «Сатурн», аналитикой бухгалтерского учета и сдачей отчетов в ГНИ.

Заместитель Генерального директора по производству осуществляет руководство хозяйственно-финансовой деятельностью предприятия в области материально-технического снабжения, заготовки и хранения сырья, сбыта продукции по договорам поставки, транспортного и административно-хозяйственного обслуживания, обеспечивая эффективное использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств

Коммерческий директор осуществляет организацию и совершенствование экономической деятельности предприятия, направленной на повышение производительности труда, эффективности и рентабельности производства, качества выпускаемой продукции, снижение ее себестоимости, обеспечение роста производительности труда и заработной платы, достижение наибольших результатов при наименьших затратах материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Согласно данным по численности персонала в 2011 году она составляла 400 человек, в 2013 году - 420, что на 20 человек больше, чем в предыдущем. В 2012 году численность составила 411 человек, что на 9 человек меньше, чем в 2011 году. На начало 2013 году численность составила 395 по причине сокращения персонала. В таблице 2.1.1. отражены кадровые показатели ООО «Сатурн» за 2012 год по количеству мужчин и женщин в процентном соотношении. На долю численности управленческого персонала приходится 75% специалистов старше 50 лет, из них 100% составляют мужчины, 20% - старше 40 лет, из них 75% мужчины, остальные женщины, 5% - старше 30 лет, из них 75% - мужчины, 25% - женщины. Среди прочих сотрудников предприятия большую долю составляет численность персонала старше 40 лет - 75%, из них 65% - мужчины, 35% - женщины. Большую долю в численности занимают мужчины, которые задействованы непосредственно в производстве.

Таблица 2.1.1. Анализ кадровых показателей ООО «Сатурн» в 2011 году (%)

Возраст персонала	Среди работников предприятия	Среди управленческого персонала
	Всего %	мужчины %	женщины %	Всего %	мужчины %	женщины %
Старше 50 лет	10	80	20	75	100	0
От 40 до 49	75	65	35	20	85	15
От 30 до 39	10	55	45	5	75	25
От 20 до 29	5	0	100	0	0	0

Как видно из таблицы 2.1.1, средний возраст работника предприятия - 43 года. Это хороший показатель, и если предприятие не изменит политику при наборе кадров, то и через несколько лет у предприятия не будет серьезных проблем в связи со старением кадров. В 2012 году численность предприятия ООО «Сатурн» уменьшилась до 411 работников, из них 20 человек в возрасте до 30 лет.

Таблица 2.1.2. Возрастной состав ООО «Сатурн» (чел.)

Год	до 30лет	от 31 до 40	от 41 до 50	от 51 до 54	от 55 до 59	Всего
2011	60	190	80	40	30	400
2012	70	200	90	40	20	420
2013	68	199	88	39	17	411

В изменениях возрастного состава за последние два года можно отметить незначительные колебания численности работников по каждой категории в сторону уменьшения Снижение численности персонала по категории «от 55 до 59» на 35% связано с уходом работников на пенсию (см. таблицу 2.1.2.). За период времени 2011 - 2013 гг. численность персонала возросла по категориям «до 30 лет» и «от 41 до 50 лет» на 14-15%, также наблюдался рост численности персонала по категории «от 31 до 40 лет» на 5%. А в 2012 году - численность персонала сократилась в связи с кризисом по каждой категории. Если сравнивать 2012 год с 2011 годом (таблица 2.1.3.), то увеличилась на 3% доля работников с высшим образованием; на 3% увеличилось количество работников, имеющих среднее образование. Незначительной рост численности персонала с высшим и средним образованием связан с тем, что на предприятии уже сложился коллектив специалистов с высшим образованием, который делится на управленческий персонал и инженерный состав специалистов. В то время как работники, имеющие общее среднее образование, являются обслуживающим персоналом предприятия, это дворники, сторожа, уборщицы помещений и т.д.

Таблица 2.1.3. Образование общее по предприятию ООО «Сатурн» (чел.)

Год	Высшее	Среднее специальное	Среднее	Всего
2011	130	230	40	400
2012	134	245	41	420
2013	129	242	40	411

Образование работников на предприятии находится на уровне среднего специального (как правило, среднего технического). Самый высокий уровень образования имеют специалисты. Профессиональный и квалификационный рост предполагается в порядке самообразования. В 2012 году число работников со средним специальным образованием увеличилось на 6,5% по сравнению с предыдущим годом, а в 2013 году оно уменьшилось на 1,22%, в сравнении с 2012 годом, количество составило 58,88% от общей численности работников.

Таким образом, это связано с тем, что предприятие постоянно нуждается в специалистах со средним специальным образованием, то есть рабочих, которые занимаются непосредственно производством продукции, то есть обслуживают производственное оборудование.

Доля работников с высшим образованием уменьшилась на 3,73% в 2013 году в сравнении с предыдущим и составила 31,39% от общего количества рабочих завода. За 2013 год уменьшилось количество работников со средним общим образованием на 2,44% и составило 9,73% от общего количества работников в 2013 году.

В отчетном 2013 году в целях совершенствования организации и качества труда, мотивации отдельных категорий персонала в росте производительности труда и повышения качества продукции были пересмотрены и усовершенствованы положения о премировании рабочих и уточнена тарификация рабочих мест. Кроме того наблюдается общее снижение численности персонала в связи с сокращением кадров, как рабочих, так и среди специалистов с высшим образованием.

Для выбора способа инвестирования на предприятии ООО «Сатурн» проведен анализ коэффициентов финансового состояния, результаты которого приведены в таблице приложения 3 предприятие будет привлекать:

1) финансовые ресурсы, образуемые за счет собственных и приравненных средств:

- доходы (прибыль от реализации товарной продукции, научно-технической продукции, от финансовых операций и др.);

- поступления (амортизационные отчисления, выручка от реализации выбывшего имущества, устойчивые пассивы, целевые поступления и др. поступления);

2) финансовые ресурсы, поступающие в порядке перераспределения:

- страховое возмещение по наступившим рискам;

- финансовые ресурсы, поступающие от концернов, ассоциаций, отраслевых и региональных структур;

- финансовые ресурсы, формируемые на паевых (долевых) началах;

- дивиденды и проценты по ценным бумагам и других эмитентов;

- бюджетные ассигнования и другие виды ресурсов.

По результатам анализа финансового состояния (приложение 2) было выявлено, что коэффициент абсолютной ликвидности увеличился на 26%, поэтому можно планировать возможности погашения дебиторской задолженности за счет собственных средств, об этом также свидетельствует уменьшение коэффициента финансовой зависимости с 0,256 до 0,238. Из этого следует, что в ходе инвестиционной деятельности предприятие может взять кредит с целью проектирования модернизации производства в наименьших размерах. Также можно отметить рост производительности труда, что отразилось на повышении выручки от реализации.

Анализ структуры активов (приложения 2), свидетельствует об увеличении доли оборотных активов. Так как это наиболее мобильная часть имущества, то этот факт говорит о росте прибыли и увеличении стоимости пассивов.

Для определения наиболее значимых элементов с целью финансирования инновационного проекта выявлена структура оборотных фондов предприятия ООО «Сатурн».

Незавершенное производство является наиболее весомым показателем в структуре 2013 года, на финансирование которого будет отведена часть заемных средств.

Структура оборотных фондов состоит из следующих элементов (рисунок 2.1.1)

Производственная структура основных фондов является показателем технического уровня предприятия ООО «Сатурн» и оказывает большое влияние на эффективность затрат на основные фонды. Чем выше в составе основных фондов доля орудий труда: машин, оборудования, приборов, то есть чем больше активная часть основных фондов, тем больше продукции может быть произведено на каждый рубль основных фондов (в общем случае).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2.1.1. Структура оборотных средств ООО «Сатурн» в 2013 году (%)

Из рисунка видно, что незавершенное производство занимает 38% в общей структуре основных фондов - наибольшую долю, на втором месте - основные материалы - 16%, на третьем - инструмент-хозинвентарь - 11%.

Значимую долю в структуре оборотных средств составляет незавершенное производство (38%), это объясняется тем, что у предприятия нет средств на дальнейшее переоборудование производства с целью оптимизации прибыли, таким образом, возникает необходимость в осуществлении инвестиций.

Товары на складах составляют 8%, запчасти и вспомогательные материалы по 7%.

Остальные элементы в структуре оборотных средств малопредставительны по занимаемой доле.

В связи с необходимостью планирования производственного процесса на предприятии составлен план распределения потребности в материалах на I и II полугодия 2014 года (таблица 2.1.4).

Таблица 2.1.4 План потребности в материалах ООО «Сатурн» для обеспечения производственной программы за 2014 г. (руб.)

	Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь	ИТОГО: I полугодие
% исп. Мощности	50%	70%	90%	100%	100%	100%
Затраты на материалы (руб.)	1 215 420	1701590	2 187 760	2 430 840	2 430 840	2 430 840	12 397 290
	Июль	Август	Сентябрь	Октябрь	Ноябрь	Декабрь	ИТОГО: II полугодие
% исп. Мощности	100%	90%	90%	80%	70%	70%
Затраты на материалы (руб.)	2 430 840	2187760	2187760	1 944 670	1 701 590	1 701 590	12 154 210
Всего (руб.):	24 551 500

В соответствии с составленным планом потребности в материалах для обеспечения производственной программы, во втором квартале требуется увеличить производственную мощность до 100%. В конце года запланировано снижение производственной мощности на 30% с целью экономии собственных финансовых ресурсов для того, чтобы окупить заемные средства.

Наличие в ООО «Сатурн» высококвалифицированных кадров, имеющих опыт изготовления и монтажа конструкций из различных систем профилей, даст возможность гибко реагировать на покупательские потребности, на конкретное желание заказчика. Однако, ряд технологических процессов по изготовлению и сборке алюминиевых конструкций в фирме не автоматизированы, что замедляет процесс производства и ухудшает качество изделий. Кроме того, замена ручного труда механизированным процессом производства способствует значительному снижению уровня операционных рисков на предприятии, связанных с потерей трудоспособности, хотя и увеличивает возможность возникновения потерь, связанных с техногенными рисками.

2.2 Анализ системы контроля за рисками в ООО «Сатурн»

Конкурентные преимущества ООО «Сатурн»

Одно из главных различий между конкурентами - качество и номенклатура используемого оборудования и технологии. Так, незначительно представленные на местном рынке польская и российская технологии в секторе элитных клиентов уже почти изжили себя и не выдерживают конкуренции по причине низкого качества.

На предварительном этапе, предшествующем анализу системы менеджмента техногенных рисков на предприятии ООО «Сатурн» необходимо провести анализ конкурентоспособности фирмы, в результате которого будет определены сильные и слабые стороны предприятия на рынке и риск потери конкурентоспособности.

На рынке г. Набережные Челны и РТ, где ООО «Сатурн» реализует свою продукцию, занимая при этом 31-процентную долю рынка в первую очередь, уже работают следующие конкуренты по производству алюминиевого профиля:

- фирма ЗАО «ТАТпроф» - крупнейший производитель алюминиевых конструкций на местном рынке - 45 % (около 30 000 кв.м конструкций в год);

- фирма Торговая компания ООО «Росфурнитура» - 24 % - (около 20 000 кв.м в год);

Наиболее широкое распространение в секторе рынка элитных клиентов получила технология немецкой фирмы SCHUCO International, впервые предложившая несколько лет назад принцип единства поставок сырья (алюминиевые профили различной номенклатуры, комплектующих материалов) и оборудования для изготовления и сборки конструкций. Это дало возможность резко поднять качество изготавливаемых конструкций и послужило началом активного развития рынка алюминиевых конструкций в европейской части РФ.

Недостатком конструкций, изготовленных по технологии фирмы SCHUCO International, является высокая стоимость оборудования и комплектующих, что приводит к высокой стоимости конечной продукции. Кроме того, доставка профилей и комплектующих из Германии производится в течении 2 - 3 недель, что приводит к увеличению сроков изготовления заказов и негативно отражается на клиентуре. С целью снижения издержек производства и уменьшения сроков изготовления конструкций, фирмы начинают комбинировать профили различных производителей, что приводит к резкому падению качества конструкций из-за отсутствия единой технологии и вероятности несовпадения технических и иных параметров комплектующих изделий от разных поставщиков.

Отличительная особенность ООО «Сатурн» заключается в том, это единственное предприятие, которому удалось создать российскую поворотную и поворотно-откидную фурнитуру для окон и дверей для ПВХ и алюминиевого профиля, способную конкурировать с продукцией ведущих европейских производителей.

Немаловажным фактором привлекательности определенной марки фурнитуры для предприятий-производителей окон и дверей является, конечно, цена. И в этом плане «СТН» выгодно отличается от фурнитуры, привезенной в Россию из Западной Европы: «СТН» дешевле своих европейских «собратьев». Самое же главное то, что поворотно-откидная фурнитура, произведенная ООО «Сатурн» является исключением из правила: «дешевле - значит хуже».

Качество фурнитуры обеспечивается современными технологиями производства, высококачественным оборудованием, высокой квалификацией конструкторов и технологов, а также многолетним опытом производства фурнитуры. Сегодня надежная и качественная поворотная и поворотно-откидная фурнитура «СТН» заняла достойное место на рынке светопрозрачных конструкций и успешно применяется на всей территории России.

Продукция ООО «Сатурн» реализуется в России, Белоруссии, Казахстане, Украине. «Сатурн» предлагает участникам строительного рынка отнюдь не набор деталей для замещения ими отдельных узлов в импортной фурнитуре, а законченный, испытанный в российских условиях и запатентованный продукт, который оправдывает ожидания самого строгого потребителя, открывает возможность участия в любом тендере по объектному остеклению и, что самое главное, - выиграть его.

Строительная фурнитура, выпускаемая ООО «Сатурн» под торговой маркой «СТН», производится серийно с 1996 года и защищена свидетельствами и патентами на изобретения. Фурнитура торговой марки «СТН» регулярно подтверждает свое качество на сертификационных испытаниях в Центре сертификации «Замок» г. Москва.

ООО «Сатурн» -- одно из немногих предприятий, развивающее производство матричной оснастки и фильер для горячего экструдирования алюминия и пластика. Специально для этих целей приобретено высокоточное электроэрозионное оборудование фирмы «Sodick» (Япония).

Потребитель может выбирать из огромного количества предложений, которые выдвигают производители окон и дверей. Российский потребитель стал более компетентным в вопросах, связанных со светопрозрачными конструкциями, и предъявляет все более высокие требования к предлагаемым ему товарам и услугам.

При выборе окон, дверей, лоджий, фасадов потребители сегодня обращают внимание не только на цену, но на все характеристики предлагаемого товара: срок работы на рынке предприятия-производителя, систему профиля и марку фурнитуры. Причем, первостепенными сегодня являются вопросы качества предлагаемой продукции. При выборе фурнитуры основное внимание обращается на такие ее характеристики, как легкость управления створкой, плотность прижима створки к раме окна, надежность и долгий срок службы.

Можно с уверенностью сказать, что сегодня на рынке светопрозрачных конструкций востребована качественная, надежная, современная и долговечная фурнитура. Именно такую фурнитуру предлагает своим клиентам производственная компания «Сатурн» (Россия, г. Набережные Челны). ООО «Сатурн» - это производственное предприятие по выпуску строительной фурнитуры для алюминиевых и ПВХ-конструкций.

В ближайшее время планируется создание дилерской сети в странах Прибалтики, Узбекистане. Продажа продукции производится по всей территории России, от Мурманска до Астрахани, от Минска до Владивостока, также имеется развитая сеть торговых представителей в крупных городах России и ближнего зарубежья.

В условиях жесткой конкурентной борьбы на рынке отечественных и зарубежных организаций, выжить могут лишь компании, обладающие главным конкурентным преимуществом - высоким качеством менеджмента.

Для производства окон предприятие ООО «Сатурн» и его конкуренты используют материал ПВХ в качестве основного сырья. Этот материал устойчив к ветрам, обладает высокой ударной прочностью. Окна из этого профиля служат 40 лет. Специалисты считают, что если их и придется менять по истечении срока службы, то не из-за того, что утеряны какие-либо качества, а в силу изменений в области архитектурной моды, появления новых дизайнерских изысканий. Таким образом, изделия этих фирм отличаются долговечностью.

Но ООО «Сатурн» как и предприятие ЗАО «ТАТпроф» также выпускает алюминиевые профили, эти изделия имеют срок службы в 4 раза меньше, чем из ПВХ и не являются тепло- и звукоизолирующими.

Все предприятия осуществляют поставки готовой продукции, привлекают дилеров, выполняют проектно-монтажные и сервисные работы, имеют сертификаты и лицензии, обучают сотрудников, партнеров, бесплатно проводят консультации и предоставляют скидки постоянным клиентам. Согласно таблице (приложение 3), в которой описаны преимущества основных конкурентов предприятия ООО «Сатурн», можно выделить ряд параметров для сравнения предприятий-конкурентов.

Ими являются ЗАО «ТАТпроф», Компания «Гильдия окон», Торговая компания ООО «Росфурнитура», Группы компаний «ПРОПЛЕКС». Кроме того ниже приведена таблица 2.2.1., в которой дается оценка сильных и слабых сторон предприятия ООО «Сатурн» относительно его конкурентных преимуществ перед фирмами-соперниками.

Таблица 2.2.1 Оценка сильных и слабых сторон предприятия ООО «Сатурн», проведенная по методике SWOT-анализа

Сильные - хорошее знание покупателя - удобное месторасположение - успешный имидж предприятия в городе - конкурентоспособные цены - постоянное увеличение ассортимента - квалифицированный персонал	Слабые - малые объемы торговли низкий уровень маркетинга - отсутствие собственной территории и соответствующих построек
Возможности - приобретение новых технологий - увеличение объема продаж	Угрозы - снижение цен на продукцию конкурентов, сильная конкуренция - увеличение арендной платы

Таким образом, главным направлением развития ООО «Сатурн» является дальнейший процесс автоматизации технологического процесса с целью резкого увеличения количества изготавливаемой продукции и увеличения сектора в общем объеме выпускаемой продукции рынка алюминиевых конструкций в РТ до 36 %.

На данный момент требуется дальнейшая механизация с целью повышения производительности труда, так как процесс производства недостаточно автоматизирован и на предприятии преобладает ручной труд.

Оценка системы менеджмента техногенных рисков на предприятии ООО «Сатурн»

Комплексная система управления техногенными рисками на предприятии ООО «Сатурн», определяющая основные элементы системы менеджмента техногенных рисков, предусматривает следующие подсистемы или процедуры, входящие в процесс управления рисками на предприятии ООО «Сатурн»:

1. Планирование управления техногенными рисками - выбор подходов и планирование деятельности по управлению экологическими рисками проекта. Данная подсистема должна функционировать в рамках выбранного инновационного проекта, цель которого обеспечить предприятию ООО «Сатурн» наиболее выгодное положение в конкурентной среде посредством инноваций. Суть внедрения инновации на данном предприятии заключается в замене действующей технологии производства на более прогрессивную: механизацию большей части ручных работ.

2. Управление рисками - это процессы, связанные с идентификацией, анализом рисков и принятием решений, которые включают максимизацию положительных и минимизацию отрицательных последствий наступления рисковых событий.

Идентификация рисков - определение техногенных рисков, способных повлиять на проект, и документирование их характеристик.

Оценка рисков, которая показывает связь СМК с системами управления экологической и промышленной безопасностью. Она разработана на основе методических рекомендаций по проведению анализа риска опасных производственных объектов, утвержденных постановлением Госгортехнадзора России от 12.07.96 N 29 РД 08-120-96.

3. Качественная оценка техногенных рисков - качественный анализ рисков и условий их возникновения с целью определения их влияния на успех проекта. Причинно-следственные связи анализируются по схеме: условия труда - риск - несчастный случай - вред. При этом качественные методы оценки риска используются для выявления и идентификации существующих причин и видов рисков, а количественные - для оценки частоты или вероятности их серьезных последствий.

4. Количественная оценка - количественный анализ вероятности возникновения и влияния последствий рисков на проект.

Для повышения эффективности системы контроля за рисками необходимо внедрение процедуры анализа техногенного риска на предприятии ООО «Сатурн», в том числе нормирования количественных критериев приемлемости. В практике обеспечения безопасности управления техногенными рисками необходимо:

- устранить различие в терминологии анализа риска техногенных происшествий, имеющееся в различных нормативных документах;

- активизировать разработку количественных методик оценки опасностей, включая все стадии развития аварии (выброс, распространение, воздействие) с использованием лучших отечественных методик и зарубежного опыта;

- развитие механизмов участия в процедуре анализе риска техногенных происшествий наиболее квалифицированных специалистов через соответствующие системы аккредитации и аттестации, по примеру СЭПБ Госгортехнадзора России.

5. Планирование реагирования на техногенные риски - определение процедур и методов по ослаблению отрицательных последствий рисковых событий и использованию возможных преимуществ.

6. Мониторинг и контроль рисков - мониторинг рисков, определение остающихся рисков, выполнение плана управления рисками проекта и оценка эффективности действий по минимизации рисков. Система мониторинга устойчивости и безопасности функционирования проекта предполагает цель получение информации об эффективности планирования системы менеджмента техногенных рисков на предприятии ООО «Сатурн» через исследование:

- социальной устойчивости системы управления техногенными рисками на предприятии;

- функционального состояния сбалансированности социальных и технических подсистем или их разбалансированности, факторах риска, социальной усталости;

-функционального состояния трудовой и жизненной мотивации работников, стрессовых ожиданиях;

- эффективности принимаемых мер корректировки дисбалансов, векторов развития и существующих механизмов управления в экстремальных ситуациях

Все эти процедуры взаимодействуют друг с другом, а также с другими процедурами. Каждая процедура должна выполняться, по крайней мере, один раз в каждом проекте.

ООО «Сатурн» располагает шестью производственными корпусами общей площадью 7000 кв.м., в которых находятся: инструментальное, литейное, экструзионное и гальваническое производство. Отдельный корпус отдан под технологическую линию по производству дистанционного профиля.

Самым крупным подразделением предприятия является производство фурнитуры, имеющее в своем составе цех фурнитуры, участок цветного литья, участок полимерно-порошкового покрытия, участок холодно - высадочных автоматов, участок сборки и комплектации.

Другим подразделением предприятия является инструментальное производство, основным направлением деятельности которого является изготовление специнструмента, штампов, литейных форм, пресс-форм, оснастки для собственных нужд и для сторонних заказчиков.

Как и любому предприятию, деятельность которого связана с производством в химической отрасли промышленности, предприятию ООО «Сатурн» необходимо проходить независимое исследование всех аспектов хозяйственной деятельности для установления размера прямого или косвенного воздействия на состояние окружающей среды, то есть экологический аудит. Его цель - приведение природоохранной деятельности в соответствие с требованиями законодательства и нормативных актов, оптимизация использования природных ресурсов, снижение и упорядочение энергопотребления, уменьшение отходов, предотвращение аварийных сбросов, выбросов и техногенных катастроф. Поскольку речь идет об исследовании всех аспектов хозяйственной деятельности предприятия, экологический аудит должен объединить и расширить программы и методики уже существующих видов аудита - производственного, финансовой деятельности, аудита на соответствие. Согласно первого этапа из всех шести процедур, описанных выше, на предприятии ООО «Сатурн» планирование контроля за техногенными рисками осуществляется главным инженером. Им ежегодно разрабатывается план мероприятий, связанный со снижением неблагоприятного воздействия отходов производства и потребления.

План представлен в приложении 4. Этот план утверждается генеральным директором за подписью главного технолога и главного бухгалтера, отвечающего за финансовые расходы, связанные с перечислением платежей в инспекцию Росстехнадзора за негативное воздействие на окружающую среду.

В расчет суммы платежа, подлежащей уплате в бюджет входит оплата за:

1) Выбросы вредные веществ в атмосферный воздух стационарными объектами.

2) Выбросы вредных веществ в атмосферный воздух передвижными объектами.

3) Сбросы вредных веществ в водные объекты.

4) Размещение отходов производства и потребления.

Для очищения основного потока сточных вод ООО «Сатурн» на общезаводских очистных сооружениях реализует проект, позволяющий тем самым уйти от рисков связанных со штрафными санкциями по вопросам водоотведения, а также изменить схему технического водоснабжения системы водного хозяйства основной площадки в целом.

Ежегодно ООО «Сатурн» в лице генерального директора и Министерство экологии и природопользования в лице председателя экологического комитета подписывают договор за загрязнение окружающей природной среды и другие виды вредного воздействия, где согласовывают условия экономического регулирования в области охраны окружающей среды.

В соответствии с этим, с предприятия на негативное воздействие на окружающую среду взимается плата в соответствии с Законами РФ «Об охране окружающей среды», «Об отходах производства и потребления», «Об охране атмосферного воздуха», Законом РМЭ «О бюджете на 2008 год», другими нормативными актами. В состав выбросов загрязняющих веществ от передвижных источников входят: сажа; окись углерода; окислы азота; углеводороды; сернистый газ.

В водные объекты и на рельеф местности сбрасывались следующие виды загрязняющих веществ: нитраты, фосфаты, железо, жиры и др. В соответствии с нормативами, ООО «Сатурн» ежегодно вносит плату за загрязнение окружающей среды (табл.2.2.2).

Таблица 2.2.2. Сумма платы за негативное воздействие, руб.

Виды негативных воздействий на окружающую среду	2011 г.	2012 г.	2013 г.
1. Размещение отходов производства и потребления	246,00	1912,50	2425,5
2. Выбросы вредных веществ в атмосферный воздух от передвижных источников загрязнения	2150,50	3390,00	4454,8
3. Выбросы вредных веществ в атмосферный воздух от стационарных источников загрязнения	1143,47	4424,74	5559,73
4. Сбросы вредных веществ в водные объекты и рельеф местности	5318, 19	4823,94	6045,99
Всего плата за загрязнение окружающей природной среды	8858,16	14551,18	18486,02

Плата вносится поквартально четырьмя равными долями перечислением соответствующей суммы экологический фонд.

Таким образом, общая плата за загрязнение окружающей среды за три последних года возросла (см. таблицу 2.2.2), и составила на конец 2013 г. 18486,02 руб.

Плата за размещение отходов производства и потребления выросла почти в 10 раз за три года, за выбросы вредных веществ в атмосферный воздух от стационарных источников загрязнения плата возросла в пять раз, за выбросы вредных веществ в атмосферный воздух от передвижных источников загрязнения возросла в два раза. Наименее ускоренными темпами росла плата за сбросы вредных веществ в водные объекты и рельеф местности.

ООО «Сатурн» обязуется организовывать свою деятельность и использовать окружающую среду с учетом требований данного договора.

В целом эффективность работы системы качества зависит от достоверности получаемой информации, ее адекватности, скорости прохождения сигналов обратной связи о дефектах и отклонениях и адекватности применяемых мер. Поэтому в системе менеджмента качества осуществляется постоянный контроль - организуются регулярные проверки.

К техническим мероприятиям, каким и является инновационный проект, относятся мероприятия, связанные также с переоборудованием производства не только для механизации ручного труда, но и для минимизации выбросов и т.д.

Перед тем, как перейти к осуществлению процедуры идентификации рисков, проводится диагностика и ремонт всех дефектных участков исследуемого объекта на предприятии. Все предлагаемые мероприятия по устранению выявленных дефектов предлагается разбить на две основные группы: технические и организационные.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2.2.1. Изменение величин параметра эффективности мероприятий в ООО «Сатурн» (тыс.руб.)

На рисунке 2.2.1 представлены графики «изменения величины параметра эффективности мероприятий» в течение условного срока эксплуатации объекта. Проведение диагностики и ремонт всех дефектных участков объекта эффективнее остальных рассматриваемых вариантов уже на 5-6 году эксплуатации объекта.

Эти графики необходимы для различных вариантов проведения диагностики и объемов работ по устранению выявленных дефектов в процессе проведения планово-предупредительных работ по предотвращению аварий, которые требуют значительные вложения финансовых средств в процессе проведения диагностики, а также устранения дефектов.

Также графики используются для осуществления планирование реагирования на риски - определение процедур и методов по ослаблению отрицательных последствий рисковых событий и использованию возможных преимуществ:

1) Замена токсичных материалов на менее токсичные или нетоксичные.

2) Установка оборудования, производящего минимальное количество отходов и выбросов.

3) Создание водооборотных циклов.

4) Проведение переработки образующихся отходов на предприятии или организация переработки вне предприятия, ограждение движущихся частей оборудования.

5) Нанесение соответствующей сигнальной окраски на опасные части оборудования.

6) Ограждение рабочей зоны.

7) Установка локального освещения и т.п.

К организационным мероприятиям, проводимым под контролем главного инженера на предприятии ООО «Сатурн» относятся оптимизация техпроцессов для минимизации выбросов и т.д.

1) Совершенствование процесса отбора закупаемого сырья, обращения с сырьём и его хранения.

2) Организация обмена отходами (отход как сырьё).

3) Улучшение планов технического обслуживания оборудования.

4) Проведение обучения рабочих.

5) Оптимизация технологического процесса для снижения количества выбросов и отходов.

6) Осмотр оборудования перед работой.

7) Использование соответствующих средств индивидуальной защиты.

8) Исключение доступа посторонних лиц на рабочее место.

9) Обеспечение питьевого режима.

10) Организация перерывов в работе.

11) Периодический осмотр и поверка оборудования и т.п.

В приложении 6 также представлен перечень оборудования, который необходимо закупить в 2014 году для снижения уровня опасности возникновения риска в производстве, а именно для ремонта и замены оборудования.

Таким образом, согласно всему вышеперечисленному, а также приложению 5, контроль за функционированием системы мер снижения рисков возлагается на службу главного инженера по промышленной безопасности, отвечающую за внутренний контроль и отчетность в ООО «Сатурн». При осуществлении контроля за основу принимаются следующие принципы: контроль ограничивается минимумом, необходимым для обеспечения соблюдения требований законодательных и нормативных актов; при выборе форм контроля используется информация, полученная при функционировании системы мер снижения рисков; применение метода анализа рисков для определения лиц и процедур, подлежащих проверке, и степени такой проверки.

После этапа, следующего за планированием в системе менеджмента техногенных рисков предприятия ООО «Сатурн», следует этап проведения процедуры идентификации потенциальной опасности для выявления влияния техногенных рисков.

В приложении 6 заполнена таблица - Оценка рисков, которая показывает связь СМК с системами управления экологической и промышленной безопасностью. Она разработана на основе методических рекомендаций по проведению анализа риска опасных производственных объектов, утвержденных постановлением Госгортехнадзора России от 12.07.96 N 29 РД 08-120-96.

Согласно таблице (приложение 6) выявляется три вида рисков на предприятии или в организации.

Для построения карты риска, согласно третьему этапу системы управления рисками, которая отображается качественным фоном, первоначально разрабатывают шкалу качественных (нечетких) переменных.