Аналіз ефективності інноваційних конкурентних стратегій компанії "Apple"

Размещено на http://www.allbest.ru

План

Вступ

Розділ 1. Теоретичні аспекти впливу інновацій на міжнародну конкурентоспроможність підприємств.

1.1 Роль інновацій у підвищенні міжнародної конкурентоспроможності підприємств

1.2 Огляд сучасних підходів до розробки та впровадженні інноваційних конкурентних стратегії

Розділ 2. Аналіз ефективності інноваційних конкурентних стратегій компанії «Apple»

2.1 Організація управління інноваційною діяльністю в компанії «apple»

2.2 Оцінка ефективності інноваційних конкурентних стратегій компанії «Apple» на світовому ринку

Розділ 3. Напрями підвищення міжнародної конкурентоспроможності підприємств на основі використання досвіду компанії «Apple»

Висновки

Список використаної літератури

інноваційний конкурентний стратегія

Вступ

Успішність функціонування будь-якої організації залежить, у кінцевому підсумку, від рівня її конкурентоспроможності. Тим самим доводиться визнати необхідність удосконалення існуючих методик оцінки і управління конкурентоспроможністю підприємства, яка заснована на тісному взаємозв`язку загальновизнаних законів економіки і менеджменту.

Дана робота присвячена вивченню ролі інноваційних рішень у процесі підвищення рівня міжнародної конкурентоспроможності підприємства, зокрема на прикладі компанії Apple - лідера списку найбільш інноваційних компаній світу. Apple впевнено зберігає за собою імідж символу інноваційної епохи.

Вивчення цієї проблеми має як теоретичне, так і практичне значення.

Теоретична частина питання полягає в тому, що швидкі темпи зростання науково-технічного прогресу, а також виникнення нових технологічних рішень і підходів до управління інноваційною діяльністю, змушують великі підприємства шукати все нові і нові способи виживання на ринку. Особливо коли мова йде про один з найбільш інноваційномістких ринків - ринок високотехнологічної продукції.

Практичне значення виявляється в необхідності оперативного та ефективного впровадження інноваційних рішень у виробничий процес з метою поліпшення її якісних характеристик і підвищення на неї попиту на міжнародному ринку. Даній темі приділяється увага в працях вітчизняних і зарубіжних авторів, в наукових і економічних періодичних виданнях, у ЗМІ - це неоднозначно підтверджує, що дана проблема актуальна на сьогоднішній день.

Метою даної роботи є аналіз ролі інновацій у підвищенні рівня міжнародної конкурентоспроможності компаній.

Об'єктом курсової роботи виступає аналіз досягнення конкурентних переваг компанією Apple на основі впровадження інноваційних рішень.

Предмет дослідження - інноваційний фактор у підвищенні рівня міжнародної конкурентоздатності підприємства.

РОЗДІЛ 1. Теоретичні аспекти впливу інновацій на міжнародну конкурентоспроможність підприємств

1.1Роль інновацій у підвищенні рівня міжнародної конкурентоспроможності підприємств

Успіх організації, що працює на ринку, багато в чому обумовлений її здатністю відповідати вимогам, висунутим її діловим середовищем. Процес прийняття організацією управлінських рішень є процес перетворення інформації про ділове середовище в дію. Організація сама створює основу власного успіху або невдачі, ухвалюючи рішення щодо того, які джерела інформації і методи її обробки вона буде використовувати, а які ігнорувати.[4,18]

У сучасних ринкових умовах, де постійно змінюється зовнішнє середовище, економічні відносини стають дедалі більш складними та ще більш інтегрованими у світове господарство, де невпинно та стрімко зростає конкуренція. На всіх етапах створення продукту та доведення його до кінцевого споживача дуже гостро постає питання у постійному підвищенні конкурентоспроможності підприємства. Вивчаючи досвід країн, які знаходяться на високому економічному рівні свого розвитку, можна зробити висновок, що інноваційна діяльність є тим чинником, який сприяє підвищенню конкурентоспроможності суб'єктів господарювання. В усьому світі інновації розглядаються як один з головних способів модернізації діяльності підприємств.

Ведення інноваційної діяльності неможливе без інвестицій. Під інвестиціями слід розуміти всі види майнових та інтелектуальних цінностей, що вкладаються в об'єкти підприємницької та інших видів діяльності, у результаті якої створюється прибуток (дохід) або досягається соціальний ефект. Поняття інновації та інвестиції не можуть розглядатися окремо одне від одного. Інноваційна діяльність є однією з форм інвестиційної діяльності. Реалізація інноваційної діяльності потребує великого обсягу інвестицій (національних, іноземних) у вигляді різноманітних цінностей (матеріальних, інтелектуальних), що не дає змоги підприємствам власними коштами, без додаткового їх залучення (позикові кошти, державне фінансування та ін.) впроваджувати у свою діяльність результати інноваційного розвитку з метою підвищення своєї конкурентоспроможності. Економічна ефективність нововведень полягає у тому, що можна випускати продукцію з меншими витратами і в більш короткі терміни; підвищити якість продукції, що дозволяє покращити кінцеві результати діяльності підприємства. У результаті перераховані економічні переваги інновацій зумовлюють прибуток і віддачу капіталу [3, с. 14]. Ведення інноваційної діяльності підприємствами дає їм змогу постійно займатися вдосконаленням галузей своєї діяльності (основної, забезпечуючої, допоміжної, управлінської) і тим самим підвищувати ефективність діяльності підприємства в цілому.

Інноваційна діяльність є тією необхідною умовою функціонування підприємства, завдяки якій воно в змозі впроваджувати різні новації залежно від їх типу (організаційна, технологічна, інформаційна, фінансова, комбінована [6, c. 18]), що призводить до: зниження витрат на виробництво практично за всіма статтями витрат (знижуються норми розходів матеріалів на виготовлення продукції та трудомісткість виробу, що дає змогу зменшити матеріальні витрати а також витрати на заробітну платню основним робітникам), збільшення обсягу виробництва, збільшення амортизаційних відрахувань, зростання якості продукції та прибутку від її реалізації. Все це призводить до зниження собівартості продукції та, як результат, зростання чистого прибутку підприємства, що дасть можливість підвищувати інноваційну активність підприємств, тому що вони в змозі будуть робити більше капіталовкладень на впровадження заходів, які будуть сприяти постійному покращенню результатів їх функціонування. Впровадження результатів інноваційної діяльності - це один із ефективних засобів задоволення споживачів та забезпечення постійного відтворення інноваційного покоління. Як наслідок, усе це дає можливість вистоювати боротьбу за ринки збуту (освоювати нові ринки або закріпитися на вже існуючому), споживачів (утримувати вже існуючих, залучати нових, підвищувати їх лояльність до продукції та підприємства в цілому) та з найменшими втратами для підприємств долати періоди фінансових криз. Але поряд зі всіма перевагами інновацій існують також і недоліки в їх впровадженні в діяльність підприємств та бар'єри, які перешкоджають та стримують розвиток інноваційної діяльності на цих підприємствах. [2]

Отже, впровадження інновацій та систематичне ведення інноваційної діяльності підприємствами є необхідною умовою підвищення їх конкурентоспроможності. Це дає змогу суб'єктам господарювання збільшувати тривалість життєвого циклу свого існування та постійно підвищувати ефективність своєї діяльності.

1.2 Огляд сучасних підходів до розробки та впровадження інноваційних конкурентних стратегій

На результати господарської діяльності великий вплив має технічний розвиток. У зв'язку з його багатовекторністю і великою складністю, важливого практичного значення набуває регулярна система управління інноваційними процесами на підприємстві. Процес управління інноваційною діяльністю дозволяє здійснювати ефективний вибір стратегічних програм і проектів та забезпечує належний рівень і своєчасність впровадження інноваційної системи у практичну підприємницьку діяльність.

Процес вибору стратегічних програм і проектів і забезпечення впровадження їх у практику включає такі основні етапи:

- установлення цілей - визначення, ранжування, виділення пріоритетів;

- підготовчий - аналіз виробничих умов, підготовка прогнозної інформації;

- варіантний вибір рішень - розробка, вибір критерію та оцінка ефективності можливих варіантів;

- програмування (планування) робіт - узгодження вибраних і прийнятих рішень, їхнє інтегрування в єдиний комплекс заходів у межах програми технологічного розвитку підприємства на найближчу та віддалену перспективу;

- супроводження реалізації програми - контроль за виконанням передбачених програмою заходів, проведення необхідного коригування програм.

Цілі та пріоритети інноваційної діяльності визначаються, виходячи із загальної стратегії підприємства, вони можуть відображати потреби розв'язання таких проблем:

- кардинального підвищення якості продукції, забезпечення її конкурентоспроможності на вітчизняному і світовому ринках;

- розробки і впровадження ресурсозберігаючих технологій (енергозберігаючих);

- скорочення до максимально можливого рівня витрат ручної праці, поліпшення умов та безпеки праці;

- здійснення всебічної екологізації виробництва з метою забезпечення належної охорони навколишнього середовища.

Типовий зміст програми інноваційної діяльності підприємства:

- науково-дослідні та проектно-конструкторські роботи;

- створення та освоєння нових видів продукції і підвищення якості тих видів, що виготовляються;

- впровадження прогресивних технологій, модернізація та автоматизація виробничих процесів;

- загальні результати здійснення заходів технічного розвитку. [11]

Такий підхід у певній мірі забезпечує здійснення правильного вибору стратегічної програми і процесу впровадження інноваційної стратегії, що в результаті сприяє підвищенню ефективності всієї господарської діяльності.

Процес обґрунтування і розробки інноваційної стратегії підприємства пов'язаний з управлінням змінами і його підприємницькою поведінкою. У зв'язку з цим, останніми роками на багатьох фірмах промислово розвинутих країн Заходу стала активно впроваджуватись інноваційна модель підприємництва, яка передбачає пошук нових шляхів розвитку підприємства. Це дає змогу говорити про управління ростом конкуренції, або інноваціями, які включають формування напрямків економічного прориву, розробку механізмів управління ризиком і відносин з покупцями, створення мережі обміну технологіями і ноу-хау. В даній моделі управління важливу роль відіграє інноваційний настрій управлінських робітників всіх рівнів, нейтралізація опору змінам, стимулювання різного роду ініціатив, ефективна організаційна структура.

Стратегія розвитку підприємства в інноваційній моделі підприємництва базується на постійному пошуку, прагненні до розширення ринку товарів. Така стратегія повинна передбачати створення і постійне підтримування вигідного технологічного випередження.

Подібну конкурентоспроможну модель підприємницької діяльності характеризують невеликі підрозділи, укомплектовані висококваліфікованими спеціалістами: невелике число рівнів управління; структура, заснована на інноваційних вподобаннях спеціалістів; технологічні процеси, орієнтовані на запити покупців. У цій моделі основна увага повинна звертатись на підбір висококваліфікованого персоналу, створення передової наукової бази виробництва і випередження конкурентів в оновленні технологій виробництва товарів. Від цього залежить вибір стратегії підприємництва і економічна безпека підприємства в цілому.

Необхідно відмітити, що інноваційна стратегія підприємства тісно пов'язана з виробничою стратегією, що забезпечує випуск продукції на основі використання нових технологічних і технічних рішень. [8]

Реалізація інноваційної стратегії підприємства вимагає створення адекватної системи управління. Якщо керівництво усвідомило значення інновацій для розвитку підприємства, то рішення має бути доведене до всього колективу. В цьому випадку відкривається широке поле діяльності для професіонального організатора.

Досвід великих промислових країн свідчить про те, що організаційна структура підприємства має відповідати стратегії його розвитку. Професійному організатору не слід замикатись в своєму колі завдань і обов'язків. Він повинен вміти вловлювати нові тенденції в розвитку підприємства, намагатись, по можливості, впливати на них. Тільки в такому випадку знання і досвід організатора можуть бути своєчасно використані для підвищення ефективності інноваційного розвитку підприємства.

Основні напрямки діяльності менеджера в інноваційній сфері підприємства:

1) обґрунтування і розробка стратегії розвитку підприємства (включаючи інноваційну) і адекватний механізм її реалізації;

2) розробка нових і модернізація існуючих методів управлінської діяльності на підприємстві;

3) обґрунтування і розробка системи стимулювання інноваційної діяльності;

4) розробка нових форм організації інноваційного процесу;

5) формування в колективі підприємства творчого клімату;

6) розробка нових моделей використання робочого часу;

7) реалізація проектів впровадження інформаційних і комунікаційних технологій.

Відповідно до цього, в сучасних умовах особливу актуальність набуває технологічний менеджмент, який передбачає розробку методів управління впровадженням нових технологічних процесів на підприємстві.[9]

Сучасне підприємство, яке орієнтується на використання передових технологій, має вирішувати такі задачі, що пов'язані між собою:

- розробка способів швидкого освоєння нових технологій;

- розробка способів ефективного використання нових технологічних процесів у відповідності з ринковими потребами;

- забезпечення поєднання способів застосування нових технологій і нових форм організації праці.

Для успішного вирішення цих завдань підприємство повинне усвідомити необхідність комплексного або інтегрального підходу до технологічного менеджменту, у відповідності з яким пропонується розробка і впровадження нових технологій управлінської діяльності (рис. 1.1):

- стратегічний технологічний менеджмент;

- тактичний технологічний менеджмент;

- оперативний технологічний менеджмент.

Стратегічний технологічний менеджмент представляє формування довгострокових технологічних цілей розвитку підприємства і їх урахування при розробці стратегії розвитку підприємства.

У рамках стратегічного технологічного менеджменту повинні вирішуватися пріоритетні проблеми, пов'язані з оптимізацією технологічного потенціалу підприємства:

1) вибір технологій, які відповідають потребам підприємства;

2) вибір способу створення або придбання технологій повинен передбачати оцінку всіх альтернативних джерел отримання технологій, що відповідає цілям підприємства:

- реалізація внутрішніх можливостей забезпечення технологією, розробка технологічних процесів власними силами підприємства;

- пошук внутрішніх джерел забезпечення технологічними процесами.

3) вибір способу розпорядження технологією може передбачати основні альтернативи:

- використання технологій, розроблених на підприємстві;

- придбання технологій за межами підприємства у формі технологічних угод.

Реалізація завдань стратегічного характеру значно розширює область в сфері технологічного менеджменту.

Тактичний технологічний менеджмент націлений на розв'язання таких завдань:

- вибір конкретних видів технологічних процесів, визначення технологічного потенціалу, необхідного підприємству для випуску продукції в даний момент і на довгострокову перспективу;

- визначення способів використання технологічних процесів;

- розробка організаційних структур, необхідних для здійснення обраної технологічної стратегії.

Оперативний технологічний менеджмент передбачає розробку механізму реалізації виробничої технологічної стратегії у відповідності з короткостроковими цілями розвитку підприємства. Він акцентує увагу на конкретних НДДКР, їх кадровому і фінансовому забезпеченні.

Реалізація інтегрального підходу до технологічного менеджменту потребує відповідних змін в організаційній структурі підприємства. Для цих цілей можуть створюватись спеціальні підрозділи у вигляді технологічних груп, функції яких повинні відповідати змісту і завданням технологічного менеджменту, існуючій організаційній структурі управління підприємством.

Вивчення і аналіз досвіду інноваційної діяльності американських компаній дозволяє виділити три різні організаційні форми:

_ послідовна;

_ паралельна;

_ інтегральна.

Послідовна форма, передбачає поетапне проведення інноваційної діяльності, почергово в усіх функціональних підрозділах компанії (рис. 1.2)

Паралельна форма організації інноваційної діяльності передбачає проведення усіх видів робіт по проекту одночасно у всіх структурних підрозділах підприємства. Принципова схема даної форми інноваційної діяльності представлена на рис. 1.3.

Інтегральна форма (метод спільного конструювання) інноваційної діяльності базується на матричній системі організації управлінської діяльності. В системі поряд з функціональними і виробничими підрозділами організовуються спеціальні проектні цільові групи на чолі з керівником інноваційного проекту, який виконує координуючі функції. Як правило, на великих американських фірмах такі форми часто реорганізуються в самостійні науково-виробничі комплекси з розробки нових сфер підприємницької діяльності.

У тому випадку, коли в американських компаніях інноваційна діяльність стає нормою, а не виключенням, матрична структура приймає наступний вигляд (рис. 1.4).

Особливою формою організації управління інноваційною діяльністю, яка активно використовується американськими компаніями в останні роки, є створення внутрішньофірмових венчурних підприємств. Вони формуються на великих американських фірмах з ціллю розвитку стратегічно важливих аспектів науково-дослідної діяльності і підтримки приватних інноваційних проектів окремих груп спеціалістів, а інколи і окремих співробітників - новаторів.

Так, наприклад, компанія General Electric має 30 венчурних підприємств, що діють у різних стратегічних сферах господарювання, американська корпорація АТТ створила 50 фірм-новаторів, які функціонують у даній системі. [9]

Отже, важливим аспектом успішної реалізації інноваційної стратегії підприємства має бути розробка особливої системи стимулювання інноваційної діяльності, формування інноваційної культури.

РОЗДІЛ 2. Аналіз ефективності інноваційних конкурентних стратегій компанії Apple

2.1 Організація управління інноваційною діяльністю в компанії Apple

Сьогодні слово «інновації» тісно пов'язано із засновниками комп'ютерних технологій, ім'я Apple стає все більш популярним у світі. Відомий факт, що на ринку домашніх та офісних комп'ютерів присутні дві платформи: IBM PC і Apple.

Відмінності між цими платформами стають відчутні, якщо взяти до уваги те, що на платформі Wintel кожен компонент виробляється різними конкуруючими фірмами, а Apple сам виробляє комп'ютери і пише програми тільки під них, втілюючи свою ідею - «Пропонувати найкращі технології для персональних комп'ютерів і передавати їх як можна більшій кількості людей ». Таким чином за М. Портером компанією вибрана стратегія широкої диференціації, - спрямована на надання товарам специфічних рис, що відрізняють їх від товарів фірм конкурентів. [10]

Apple Computer Incorporated (Еппл Комп'ютер Інкорпорейтед), американська корпорація з розробки та виробництва персональних комп'ютерів, портативних музичних програвачів, а з недавніх пір ще і мобільних телефонів, що відрізняються економічністю і простотою використання, орієнтованих на масового користувача. Штаб-квартира Apple знаходиться в Купертіно (Каліфорнія).

Характерною особливістю комп'ютерів від Apple є те, що вони стоять окремо від широко поширеної IBM-сумісної (x86) комп'ютерної техніки. Незважаючи на більш високий рівень цін, продукція Apple Computer володіє великими потенційними можливостями і користується визнанням висококваліфікованих користувачів персональних комп'ютерів, багато в чому завдяки грамотній рекламній та PR політиці проведеної компанією по всьому світу.

Компанія заснована в 1977 році Стівеном Джобсом і Стівеном Возняком у Пало-Альто (шт. Каліфорнія). Засновники Apple Computer поставили перед собою мету створити мікрокомп'ютер, доступний за ціною пересічному користувачеві, але з максимально широкими можливостями.

На початку своєї діяльності Apple працювала на молодому ринку персональних комп'ютерів -- і працювала успішно. Моделі Apple II, II+, IІe і IІgs, Lisa і Lisa II, випущені з 1978 по 1984 рік, -- віхи в історії ПК. Самим же знаменитим проектом каліфорнійської компанії стала лінійка комп'ютерів Macintosh (або просто Mac), яка успішно існує вже 25 років й постійно оновлюється. [16]

Професійний менеджмент в компанії Apple був організований її засновниками - Стівом Джобсом і Стівом Возняком. Проте останнє слово при прийнятті будь-яких рішень було завжди за С.Джобсом. Творча особистість Стіва Джобса перетворила Apple Computer у те, як ми сьогодні собі її уявляємо - новаторська компанія, що йде завжди попереду галузі інформаційних технологій.

До 1980 року завдяки високій якості своєї продукції Apple Computer стала провідною компанією на ринку мікрокомп'ютерів. При перетворенні її в акціонерну компанію відкритого типу її акції миттєво розійшлися на фондовому ринку.

Технічний розвиток комп'ютерів Apple, розвиток виробництва і збуту стало проводитися цілеспрямовано, орієнтуючись на конкретні потреби ринку. Було швидко виявлено, що саме закрита архітектура комп'ютерів Apple робить їх все менш привабливими для користувачів, і до 1987 року цей недолік було виправлено, внаслідок чого попит на комп'ютери Apple виріс більше ніж у два рази. Крім того, компанія Apple почала розвивати агресивну стратегію продажу глобальні масштаби, виходячи на нові географічні ринки.

Ця стратегія дала певні позитивні результати, до яких, насамперед, можна віднести міцні позиції Apple на світовому ринку. Однак, концентруючись на глобальних питаннях, Д. Скаллі (голова і виконавчий директор компанії Apple Computer в 1986-93 роках) не врахував проблему внутрішньої ефективності діяльності компанії, як по лінії виробництва, так і по лінії управління. У результаті до 1990 року Apple підійшла з надзвичайно дорогими моделями комп'ютерів і надмірно роздутим управлінським штатом. До того ж на ринку з'являється операційна система Microsoft Windows, що робить інтерфейс IBM PC по дружності близьким до інтерфейсу комп'ютерів Apple, а темпи технічного розвитку на Apple при цьому помітно сповільнилися. Останній квартал 1995 року, виявився просто фінансової катастрофою. За цей період втрати склали $ 69 млн.

У лютому 1996 року М. посаду виконавчого директора займає Гил Амелио. Він віддає собі звіт в тому, що реструктуризація компанії з метою поліпшення координації її ланок займе досить тривалий час і що в процесі цієї реорганізації може відбутися істотне скорочення виробництва. Тому, щоб зберегти за комп'ютерами Apple частку ринку, а на безпрецедентний в історії компанії крок - продаж ліцензій на виробництво Мак-сумісних комп'ютерів і використання операційної системи МакОС. Це дає запланований ефект збереження і навіть збільшення на комп'ютерному ринку частки Мак-сумісних комп'ютерів. Але разом з тим, виникає і фінансові проблеми. Якщо в 4-му кварталі 1996 року Apple оголосила про прибуток у $ 25 млн., то вже в 1997 році за підсумками 1-го кварталу її втрати склали $ 120 млн., за підсумками 2-го кварталу втрати були $ 708 млн., до кінця 3 -го кварталу втрати вдалося скоротити до $ 56 млн., проте в цілому 1997 рік було завершено з втратами в $ 161 млн. Треба відзначити, що перш за все, у Apple різко скоротився обсяг продажів з $ 2,3 млрд. в 1996 році до $ 1.6 млрд. в 1997 році.

Гіл Амеліо визначив правильну стратегію розвитку компанії Аррle в тих умовах, в яких вона була: сконцентрувати всі зусилля на двох напрямках - розробці принципово нового персонального комп'ютера, що б'є по своїх основних технічних параметрах (обсягом ОЗУ і продуктивності) моделі конкуруючих фірм і створенні принципово нової операційної системи.

В 1996 році Apple виявилася на грані банкрутства й практично повністю втратила частку ринку. Ситуацію врятував Стів Джобс, повернувшись у компанію спочатку на посаді консультанта, а потім -- виконавчого директора. Саме з 1997 року почався другий підйом «яблука». Відродженню компанії Apple також сприяла співпраця з Microsoft: 1997 року Білл Гейтс вирішив підтримати компанію і вклав в Apple 150 млн. доларів. Справи Apple пішли в гору. Популярний пакет офісних програм Microsoft Office 98 для платформи Macintosh з'явився на кілька місяців раніше аналогічної версії для Windows. На початок 1999 року в світі було продано понад 31 млн. комп'ютерних систем Macintosh. [5]

iMac, iBook та iPod -- три надзвичайно успішних продуктів, які в 2001 році підняли компанію вверх, а нова операційна система Mac OS X стала головною опорою Apple у новім столітті.

Перший квартал 2007 фінансового року Apple закінчила з рекордними показниками. 7,1 мільярда доларів США доходу при чистому прибутку в 1 мільярд -- майже у два рази більше, ніж у першому кварталі 2006 року. За цей період часу компанія поставила 1606000 комп'ютерів Macintosh і 21066000 плеєрів iPod. 42% від загального доходу Apple склали міжнародні продажі.

Сьогодні компанія стоїть на ногах міцніше, чим коли-небудь. В актуальному модельному ряді виробника -- дійсно яскраві й успішні продукти: від професійних ноутбуків до бюджетних настільних ПК. А також надзвичайно популярні плеєри iPod та мобільні телефони iPhone.

Виробничі потужності корпорації Apple Computer розташовані в Ірландії та Сінгапурі. Щорічно частина виручки від реалізації комп'ютерів корпорація направляє на дослідницькі цілі. Дослідницькі центри Apple Computer знаходяться в Купертіно, Токіо, Корку (Ірландія) і в Китаї. Apple і сьогодні продовжує підтримувати і зміцнювати стратегічні альянси і з провідними розробниками елементної бази комп'ютерів (IBM, Motorola), так і з провідними розробниками програмного забезпечення (Microsoft, Macromedia, Adobe та ін.)

Згідно з рейтингом видання Bloomberg BusinessWeek 2012р. Apple очолює список 10 найбільш інноваційних компаній світу. Цікаво, що Apple витрачає на науково-дослідні, дослідно-конструкторські та технологічні роботи (НДДКР) істотно менше таких компаній, як Amazon, Google і IBM. [12]

Як можна бачити, за 2011 рік Apple витратила на НДДКР лише $ 2.4 млрд, у той час як Google інвестувала в дослідження близько $ 5.2 млрд.

Важливо не тільки те, скільки компанія витрачає на НДДКР. Крім цього має значення і окупність досліджень, а також їх подальше використання в пристроях.

Apple вже третій рік поспіль очолює список Booz & Company, в той час як Google і 3M зайняли друге і третє місця відповідно. Компанія Samsung опинилася на четвертому місці, витративши на НДДКР $ 9 млрд.

Компанія Apple стала лідером не тільки завдяки своєму телефону iPhone і третьому місцю на ринку смартфонів, а ще й 150 мільйонів проданих плеєрів iPod.

В 2012 фінансовому році, який завершився 29 вересня 2012 року, Apple збільшила витрати на дослідження і розробки майже в 1,5 рази: з $ 2,4 млрд. до $ 3,4 млрд. Для порівняння, в 2010-2011 фінансовому році в Купертіно збільшили витрати на R & D у 2,5 рази або з $ 952 млн ??до $ 2,4 млрд порівняно з 2009-2010 фінансовим роком.

2.2 Оцінка ефективності інноваційних конкурентних стратегій компанії «apple» на світовому ринку

Випустивши Apple II, компанія Apple зробила справжній переворот в області персональних комп'ютерів в 1970-х рр., А в 1980-х рр. продемонструвала принципово новий підхід до персонального комп'ютера, створивши Macintosh та завоювавши безліч нагород комп'ютерам, операційній системі OS X, пакету iLife і професійним додаткам. Apple досі залишається головним новатором у галузі.

Безсумнівно, своїм успіхом Apple зобов'язана не тільки власній ідеології, яку почав впроваджувати ще Стів Джобс, а й своїм інноваціям. З цієї причини багато виробників пристроїв почали копіювати iPhone відразу після його виходу, а через кілька років подібна ситуація повторилася і з iPad. У той час у Apple не було проблем з ідеями або людськими ресурсами, втім, як і зараз. Тім Кук протягом декількох місяців повністю оновлює свою команду. З Apple йдуть, здавалося б, ключові люди, але на їхні посади приходять нові фахівці з інших корпорацій.[]

Сьогодні, у 2013 році, Apple продає багато комп'ютерів, набагато більше, ніж будь-коли. У загальному обсязі на частку Mac припадає лише 5% комп'ютерного ринку. Мізерна цифра, але коронний прийом Apple, який вона застосувала при захопленні мобільного ринку, спрацював і цього разу.

Крихітні п'ять відсотків комп'ютерів приносять Apple значні 45% прибутку. Про це після проведеного дослідження дізналися фахівці дослідницького агентства Asymco. За допомогою своїх комп'ютерів Apple заробляє більше Acer, ASUS, Lenovo, HP і Dell разом узятих.

Це говорить про те, що висока маржа, яку Apple закладає в основу вартості своїх продуктів, робить свою справу. Продажі комп'ютерів інших виробників стали знижуватися, а це вкупі з і без того невисокою маржею, принесло такі результати.

Винуватцями даної ситуації стали мобільні пристрої, а якщо бути точніше, то планшети. iPad та аналогічні пристрої поступово захоплюють ринок. Користувачі відмовляються від персональних комп'ютерів на користь більш мобільних і не менш функціональних планшетів, які, до того ж, можуть похвалитися великим часом автономної роботи.

Вигідна відмінність комп'ютерів Mac тут у тому, що вони є частиною екосистеми, яку пропонує своїм клієнтам компанія Apple. Якщо купуючи планшет під управлінням Android користувач обмежується одним єдиним пристроєм, то купівля iPad поступово призводить до того, що користувач занурюється в екосистему, у якій існування без iPhone і Mac здається вже не таким комфортним.

За якими критеріями потрібно оцінювати успішність інноваційної діяльності компанії? За кількістю патентів, збільшенням частки ринку чи, може, по кількості запущених продуктів? Жоден з перерахованих вище критеріїв не є головним. Команда досліджень і розробок (R & D team) - ось, хто створює те, що протягом довгих років приносить компанії чималий прибуток.

Apple - сама інноваційна компанія в світі. Маючи скромний бюджет на науково-дослідні розробки (2006 рік - 500 млн доларів; 2007 рік - 800 млн доларів), купертіновці подарували світу iPod, iPhone і iPad. Інвестуючи менше ніж Cisco, Microsoft і Oracle, компанія Apple зуміла добитися щорічного зростання доходів.

Винахід успішних продуктів вимагає чимало часу і сил. Вкладені в інновації гроші повертаються не відразу, а в деяких випадках - ніколи. Який же дохід має компанія на один вкладений в науково-дослідні розробки долар? Кожен витрачений в 2008 і 2009 роках долар в 2011 році приніс Apple операційний дохід у розмірі 25 і 31 долара. Тоді як у 2006 році з кожного витраченого в 2003 і 2004 роках долара, компанія повертала не більше 5 доларів.

За останні 6 місяців Apple отримала 40 доларів доходу на кожен долар, витрачений два роки тому на інновації; 52 долари вдалося відіграти через 3 роки. Обсяг інвестицій в інноваційну діяльність поступово зростає. За останні 10 років Apple інвестувала в розробку продукту 10 млрд доларів, з яких 1,6 млрд долара - витрати двох останніх кварталів, які практично можна порівняти з бюджетом минулого року.

Фінансове порівняння між компаніями Apple та Microsoft

Показник	Apple	Microsoft
Ринковий капітал	112,3 млрд. $	181,4 млрд. $
Дохід	33,69 млрд. $	61,17 млрд. $
Працівники	35 100	91 000
Дохід на працівника	1,146 млн. $	705 200 $
Чистий прибуток	5,018 млрд. $	15,82 млрд. $
Акції в обігу	892,1 млн. $	8,9 млрд. $

Якщо порівнювати Apple і Microsoft, то у останньої справи йдуть зовсім погано. Microsoft потрапила в свою ж інвестиційну пастку, застрягши в ній з «трьома» в кишені (3 долари на кожен вкладений долар). Вісім років і ніяких зрушень у кращий бік. Чи вплине на ситуацію вихід операційної системи Windows 8? Прогнозувати складно. Ні Vista, ні Windows 7 не змогли серйозно похитнути доходи компанії.

А ось Apple з кожним наступним роком буде тільки і робити, що нарощувати свої сили. З такими темпами до закінчення 2013 року компанія може розраховувати на операційний дохід у розмірі 64 млрд доларів.

Згідно експоненціальним законом, чим більше грошей ви вкладаєте в інновації, тим швидше зростає ваш дохід. У минулому році Apple інвестувала в розробки на 36% більше, ніж у 2010 році. Якщо гроші компанії були витрачені з розумом, то в найближчі роки Apple чекає сенсаційна прибутковість. [19]

РОЗДІЛ 3. Напрями підвищення міжнародної конкурентоспроможності підприємств на основі використання досвіду компанії «Apple»

Apple виробляє і проектує комп'ютери та операційні системи. Це єдина компанія, котра виробляє комп'ютери і операційні системи разом

Apple, в цілому, вміє використовувати свої внутрішні сильні сторони для подолання своїх внутрішніх слабких сторін. Багато клієнтів Apple вірні компанії і не стануть думати про покупку аналогічних товарів у інших компаній. Існування такої лояльності є дуже добрим показником, але Apple все одно потребує збільшення чисельності таких вірних клієнтів, які будуть купувати продукцію Apple. [14]

Тому варто розробити комплекс рішень, які так чи інакше можуть покращити ситуацію. Дуже часто, навіть невеликі покращення можуть принести великі плоди для компанії.

Аналізуючи діяльність компанії Apple, стає очевидним, що можна виділити декілька сфер діяльності компанії, потенціал яких ще не до кінця розкритий:

Розширити мережу торгівельних зв'язків у світі.

На даний момент компанія Apple має 251 офіційні точки продажу у 10 країнах. І хоча, крім офіційних точок продажу існує більша кількість офіційних представництв і дилерів, цього явно не достатньо, щоб повністю задовольнити потреби на їх продукцію у світі.

Маючи своє офіційне представництво в країні, компанія може збільшити свій вплив на локальному ринку, проводячи ексклюзивні акції і налагоджуючи зв'язки як зі споживачами, так і з організаціями, котрим можливо продавати продукцію відразу великими партіями.

Також прямі продажі, авжеж, будуть збільшувати прибутки, тому що виключаються проміжні структури в процесі продажу. Таким чином, можна трохи і знизити ціну, що підвищить попит і знову збільшить прибуток.

 Запропонувати користувачам безкоштовні комп'ютерні курси по користуванню персональними комп'ютерами Apple iMac та ноутбуками Apple MacBook (MacBook Pro).

На даний момент в світі більш розповсюдженні комп'ютери платформи Windows. Багато користувачів персональних комп'ютерів Windows могли чути про альтернативу від Apple, але не пробують його купити тільки тому, що комп'ютери Apple дуже відрізняються як технічно (що не так важливо для кінцевого користувача), так і програмно, так як Apple використовує власну операційну систему MacOS X (10) в своїх комп'ютерах. Тобто майбутньому клієнту, що мав справу з Windows, потрібно заново вчитись роботі з новим комп'ютером.

Створення безкоштовних комп'ютерних курсів може створити цілий наплив нових клієнтів, які захочуть купити комп'ютери Apple, будучи спокійними, що вони матимуть можливість навчитися навиками роботи з новим для себе комп'ютерним середовищем.

Також велика кількість людей, що відвідують безкоштовні комп'ютерні курси, може збільшити охочих відвідати після цього платні комп'ютерні курси (які існують зараз), де можна навчитися більш специфічним навичкам, наприклад адміністрування серверу, роботи з відео-монтажем, тощо.

Створити і підтримувати рекламні компанії в світовій мережі інтернет.

Широка реклама в інтернет може збільшити продажі, особливо через інтернет-магазин компанії.

При чому не варто зупинятись на звичайних банерних показах на високовідвідуємих сайтах. Варто вигадати цікаві акції, які будуть самі розповсюджуватись по мережі через людей.

Використання вірусного маркетингу також може принести величезний підйом продажу, але тільки на деякий час. Тому його варто застосовувати щоб «підігріти» покупців перед виходом нового продукту.

Вдосконалити систему захисту від неліцензійного використання продуктів Apple.

До 2007 року всі комп'ютери Apple мали в собі унікальне обладнання від компанії IBM, що само собою виключало копіювання їхніх комп'ютерів сторонніми фірмами.

С 2007 року Apple змінила платформу IBM на Intel, яка використовується всю історію існування PC-комп'ютерів - головної конкуруючої платформи Apple [13].

Після цього кроку стало можливим установити операційну систему від MacOS X не тільки на комп'ютери Apple, а й на звичайні PC за допомогою спеціальних програмних додатків, хоча це залишається протизаконно діючої ліцензії Apple.

Однак багато домашніх користувачів комп'ютерів PC почали робити це, тим самим знижуючи рівень продажу оригінальних Mac. Також на ринку з'явились нелегальні фірми, які збирають комп'ютери з предустановленими операційними системами Mac OS X.

Тому варто якомога скоріше розробити нову систему захисту для операційної системи Mac OS, котра буде запобігати її установку на неліцензійні комп'ютери.

Запропонувати знижки існуючим клієнтам, які приводять нових клієнтів до компанії.

Цей крок може стимулювати продажі за рахунок приходу нових клієнтів, яких привели вже існуючі.

Це буде стимулювати існуючих клієнтів розповсюджувати інформацію про Apple серед своїх знайомих.

А маючи знижки, вони також частіше будуть робити свої покупки.

Знизити ціни на бюджетні моделі комп'ютерів Mac.

Зараз, ціна - це те, на що найбільше виражають своє невдоволення потенційні покупці. Потенційні покупці не дуже цікавляться набором програм, який іде в комплекті з комп'ютером. Більш за всього їх хвилює стартова ціна.

Тому щоб на порядок збільшити риночну долю своїх комп'ютерів, Apple повинна знизити свої ціни як на комп'ютери iMac і Mac Pro, так і на ноутбуки MacBook, MacBook Pro і MacBook Air.

Більш серйозна підтримка ігрових програм на комп'ютерах Mac.

Багато потенціальних покупців не придбають комп'ютери Mac тому що, на відмінну від PC, на Mac немає достатньої кількості ігрових програм.

Потрібно сказати, що для того, аби з'являлись ігрові програми под Mac, потрібно стимулювати ігрових виробників робити версії своїх ігор під Mac.

В даний момент, користувачі Mac, які хочуть пограти в комп'ютерні ігри, встановлюють напроти операційної системи MacOS X паралельно операційну систему Windows, яка підтримує майже всі існуючі на ринку ігрові комп'ютерні програми [5].

Те, чого зуміла досягнути компанія Apple -- надзвичайно великий прорив для організації, яка всього десять років тому ледь стояла на ногах. Спеціалізацію Apple -- випуск високотехнологічної продукції, гаджетів і т. п. -- складно назвати унікальною. Проте, зі всіх інших точок зору вона є унікальною. Їй вдалося виробити майже релігійне ставлення споживачів продукції до бренду Apple. Можливо, на таке ставлення вплинув сам Стів Джобс -- рідкісний шоумен у своїй галузі. Але попри всі помилки та недоліки, можна виділити як мінімум чотири важливих напрями конкурентних переваг Apple.

По-перше, інновації можуть надходити у компанію як зсередини, так і ззовні. Фактично, мистецтво інновацій Apple полягає у здатності поєднувати між собою ключові ідеї створені всередині компанії із наявними зовні технологіями, а потім -- вмінні прикрасти нову ідею стильним дизайном та потужним програмним забезпеченням. Наприклад, ідея iPod була привнесена у компанію одним із консультантів, який прийшов у компанію для керівництва одним з проектів. По суті Apple -- інтегратор технологій, який не боїться залучати зовнішні ідеї, але при цьому завжди додає до них нові функції та особливості.

По-друге, Apple наочно ілюструє важливість розвитку та створення нових продуктів, які базуються виключно на потребах користувача, а не на вимогах технології. Дуже багато компаній вважають, що удосконалене технологічне наповнення продуктів допоможе їм продаватися. Та це зовсім не так. Apple ж завжди поєднувала передові технології із простотою використання. iPod -- далеко не перший цифровий плеєр, проте саме завдяки йому став можливим обмін музикою та її купівля через Інтернет.

Вміння слухати користувача -- дуже важливе вміння, проте одного його може виявитися замало. Попри всі розмови про "інновації, спрямовані на користувача" та підсилення зворотнього зв'язку із клієнтами, третім уроком від Apple є вміння іноді ігнорувати "голос" ринку. Наприклад, iPod було висміяно у 2001-му році, відразу після того, як він з'явився на ринку. Проте, це не змусило Стіва Джобса відмовитися від новітнього продукту. Інстинкт підказував йому дотримуватися обраної стратегії. [18]

Останнім, четвертим, напрямом стала вказівка "програвати з розумом". Комп'ютер Macintosh з'явився внаслідок провалу попередньої версії -- Lisa; iPhone виник внаслідок провалу оригінальної версії музичного телефону Apple, який повинен був вироблятися спільно з компанією Motorola. В обидвох випадках Apple навчалася зі своїх власних помилок і знову намагалася досягнути досконалості. Тому не варто сприймати провал як кару небесну і карати себе, радше слід поставитися до нього як до уроку і вийти з нього з новими цінними знаннями. Звісно, жодне з цих правил не гарантуватиме успіху: ви можете використовувати передові ідеї, впроваджувати простоту, ігнорувати фокус-групи, навчатися із власних помилок і при цьому банкрутувати. Apple підійшла до банкрутства набагато ближче, ніж будь-хто інший. Але при цьому зуміла вижити і досягнути успіху. Тому сьогодні ніхто не сперечатиметься, що Apple є світовим лідером інновацій.

Висновок

Підводячи підсумки, слід зазначити, що для виживання або перемоги в жорсткій конкурентній боротьбі будь-яка організація повинна мати певні переваги перед своїми конкурентами.

З моменту появи комп'ютера, що використовує графічний інтерфейс і мишу, Apple відрізнялася вмінням у своїх продуктах домагатися вигідної комбінації новітніх технологій, модного дизайну і простоти та легкості застосування, що допомагає їй постійно постійно збільшувати свою ринкову долю.

Apple і надалі продовжить займати перші місця в області інновацій, і втрата Стіва Джобса цьому не завадить, оскільки вже рік, як Стіва немає з нами, а Apple як і раніше веде активний розвиток всіх своїх напрямків, очищаючи ряди і оновлюючи кадри.

Apple є провідним інноватором. Для об'єктивного результату варто сказати, що у Apple досить широка область охоплення: нове обладнання, промисловий дизайн, програмне забезпечення, зручність використання, роздрібна торгівля. Зазвичай великі компанії відомі в чомусь цьому одному, Apple же ламає всі стереотипи.

Більше того, дивно спостерігати, як компанія, що вважається одним з піонерів комп'ютерної індустрії, сьогодні виступає в якості одного з лідерів сектора цифрових плеєрів з амбіціями захопити значну частку ринку дорогих стільникових телефонів. Здатність змінюватися і пристосовуватися до навколишніх умов є ключем до виживання і процвітання в бізнесі.

Залишається сподіватися, що її успіх останніх років і пов'язане з ним зростання і входження в когорту найбільших американських компаній не сильно відіб'ється на її здатності адаптуватися до зовнішніх умов, які дуже швидко змінюються на інноваційному ринку високих технологій. Уоррен Баффет у своєму останньому листі акціонерам сказав про поганий вплив розміру компанії на її живучість: “Схоже, що розмір погано впливає на багато організацій, вони починають діяти в'яло, пручаються змінам і впадають у згубні самовдоволення і самовпевненість”.

Список використаної літератури

1. Ю.В. Макогон, Ю.А. Гохберг, О.Б. Чернега. Управление международной конкурентоспособностью предприятий (организаций): Учебное пособие. - Донецк, ДонНУ, 2003

2. Лебедева Н. Н. Инновационная активность предприятий как условие их конкурентоспособности / Н. Н. Лебедева // (Журнал институциональных исследований). - 2010. - Том 2, № 4. - С. 15-21.

3. Пелихов Е. Ф. Економическая зффективность инноваций : монография / Е. Ф. Пелихов. - X. : Изд. НУА, 2004. - 162 с.

4. Чепурной И. П. Конкурентоспособность продовольственных товаров: Учебное пособие. -- М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002. -- 120с

5. Гончаров А., «Занимательная история компании Apple и компьютеров Macintosh» // «Mobi» 09/07

6. Управление инновационными проектами : учебн. пособ. / под ред. В. Л. Попова. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 336 с.

7. Демків Я.В., «Формування конкурентної стратегії на ринках високотехнологічних товарів» // http://vlp.com.ua/node/791

8. Електронний посібник з дисципліни: «Економіка і організація інноваційної діяльності» Луцьк 2012 //

http://lib.lntu.info/books/fb/pesp/2012/12-40/

9. Гершман М.А. Инновационный менеджмент. -- М.: Маркет ДС, 2008.

10. Майкл Портер "Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость", М.: Изд-во "Альпина бизнес букс», 2005, 715 с.

11. Черненко С. О., «Сучасні інноваційні стратегії» // http://manag.kneu.kiev.ua/ukr/articles/3_2.html

12. The 2012 Global Innovation 1000 Study: Making Ideas Work: Top 10 “Most Innovative Companies” // http://www.booz.com/global/home/what-we-think/global-innovation-1000/top-innovators-spenders

13. www.apple.com

14. Вильям Л. Саймон, Джефри С.Янг «iКона: Стив Джобс», М.: Эксмо, 2007, 386 с.

15. Журнал: Стратегический менеджмент, №4, 2008 г. Автор статьи: Антропов М.С., Бринза М.В. «Разработка инновационной стратегии: барьеры, стратегические угрозы и средства их преодоления»

16. 24company.ru: История компании Apple, или как появились многие инновации ХХ века, 12.12.2008 // http://24company.ru/49-istorija-kompanii-apple-ili-kak-pojavilas-samaja.html

17. macradar.ru: Чья инновационная модель лучше: Google, Apple или Samsung? 11.03.2013г. // http://macradar.ru/tips/chya-innovacionnaya-model-luchshe-google-apple-ili-samsung/

18. Інтернет-журнал: management.com.ua: уроки Apple - Ярослав Федорак, за матеріалами "Lessons from Apple", Economist.com.

19. http://appleinsider.ru/analysis/xvala-rebyatam-iz-komandy-r-d-apple.html

Размещено на Allbest.ru