Совершенствование системы вознаграждения персонала на примере сети детских маркетов "ДОРЦ"

29. Дубинская Г. Заработная плата в период реформ // Экономист. - 2001. - № 7. - с.64-69.

30. Доронина, И. В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / И. В. Доронина. - СПб.: Экономика, 2003. - 328 с.

31. Еремеева В. Как реформировать оплату труда // Человек и труд. - 2004. - № 11. - с. 27-30.

32. Жуков А.Г. Что собой представляет заработная плата в рыночной экономике // Труд и право. - 2000. - № 6. С. 3-6.

33. Захаров, Н. И. Мотивация и управление / Н. И. Захаров. - М.: Изд-во РАГС, 2006. - 203 с.

34. Захаров, Н. И. Мотивационное управление в социально-экономических системах / Н. И. Захаров. - М.: Изд-во РАГС, 2006. - 249с.

35. Заславский И. К характеристике труда в современной России // Вопросы экономики. - 2000. - № 2. - с. 76-91.

36. Качанов В.А. Заработная плата - категория экономическая // Профессиональное образование. - 2005. - № 6. - с. 22-23.

37. Кейлер В.А. Экономика предприятия / Курс лекций. М.-Новосибирск: ИНФРА-М - НГАЭиУ, 2003, - 128 с.

38. Крашенникова М.С. Оплата труда. / М. С. Крашенникова. - М.: Приор. - 2003. - 336 с.

39. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы. // Человек и труд, 1997. - №10. - с.20.

40. Морозова Л.Л. Организация заработной платы. / Л. Л. Морозова. - СПб.: Питер, 2004. - с. 245.

41. Оганесян А.С., Оганесян И.А. Оплата труда работников предприятий // Менеджмент в России и за рубежом. 2002, - №1. - с. 78-88.

42. О регулировании вопросов труда // Управление персоналом. - 2000.-№12, - с. 50-52

43. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - М.: прогресс, 2004. - 317 с.

44. Пошерстник Е.Б. Заработная плата в современных условиях. / под ред. Пошерстник Е.Б., Мейксин М.С. - М.: Герда. - 2002. - 416 с.

45. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. / под ред. Райзберг Б.А, Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. - М.: ИНФРА-М, 2007. 477 с.

46. Рунова В. Заработная плата как зеркало российской экономики // Экономика и жизнь. - 2001. - № 8 (февраль). - с. 30.

47. Система мотивации персонала в торговых компаниях //Управление компанией, 2006. - № 1. - с. 12

48. Суша Г.З. Экономика предприятия. Учебное пособие. / Г. З. Суша. - М.: Новое знание, 2003. - 383 с.

49. Таранов П. С. Золотая книга руководителя. М.: Агентство «ФАИР», 1997. - 218 с.

50. Щукин В. Как организовать оптимальную систему оплаты и стимулирования труда персонала // Управление персоналом. 2000. -№12, с. 38-41.

51. Хиам А. МВА 24 часа в сутки. - М.: АСТ: Астрель, 2006. - 437 с.

52. Юцковская И.Д. Оплата труда // Финансовые и бухгалтерские консультации - 2001. - № 9. - с.54-56.

Приложение 1

Вопросы для диагностики трудовой мотивации

· Какие мотивы руководят Вами при работе в данной организации?

· По каким причинам Вы не меняете данную работу на более высокооплачиваемую и с лучшими эмоциональными условиями труда?

Приложение 2

Анкета «Методы мотивации сотрудников»

В приведенной ниже анкете знаком «+» отметьте те пункты, которые применяются руководством при работе с Вами; знаком «о» - те, которые бы Вы желали, чтобы применялись.

1. Премиальные выплаты за результаты деятельности.

2. Бесплатные обеды.

3. Возможность покупать продукцию компании по себестоимости.

4. Служебный транспорт.

5. Оплата проезда.

6. Оплата лечения и медицинской страховки.

7. Оплата отпуска.

8. Создание на рабочих местах духа единой команды.

9. Проведение периодических совещаний.

10. Поощрение достигнутых результатов.

11. Привлечение к формулировке целей и выработке решений.

12. Делегирование дополнительных прав и полномочий.

13. Продвижение по служебной лестнице.

14. Обеспечение обучения и переподготовки, которые повышают уровень компетентности.

15. Наделение сложной и важной работой, требующей полной отдачи.

16. Поощрение и развитие творческих способностей.

Приложение 3

Анкета для исследования удовлетворенности работников трудом

1. Отметьте, пожалуйста, знаком "+" те аспекты Вашей трудовой жизни в организации, которыми Вы более всего не удовлетворены:

- неинтересная тематика работы;

- содержание работы не соответствует квалификации;

- неудобный режим работы;

- низкая степень ответственности и самостоятельности в работе;

- работа не позволяет раскрыть все мои способности;

- плохие отношения с руководителем;

- плохие взаимоотношения в коллективе;

- работа очень далеко от дома;

- низкая зарплата;

- нет перспектив должностного роста;

- отсутствует возможность повышать квалификацию;

- отсутствует связь между результатами и оплатой труда;

- плохое соц. обеспечение;

- очень много работы.

2. Хотелось бы Вам в ближайшее время (отметьте знаком "+"):

- сменить участок работы внутри подразделения;

- перейти в др. подразделение;

- вообще уйти из организации?

Приложение 4

Опросный лист по диагностике ценностных ориентаций

Часть 1. Данные о респонденте

1. Категория, к которой Вы принадлежите (выбранный Вами ответ подчеркните):

руководитель; специалист; служащий; рабочий

2. Должность, занимаемая Вами в настоящий момент __________

3. Профессия, по которой вы трудоустроены на данном предприятии: _

4. Дополнительные и смежные профессии, которыми Вы владеете: ____

5. Укажите, пожалуйста, характер Вашего трудоустройства на данном предприятии:

  работаю на полную ставку;

  работаю на _______ ставки

6. Как Вы оцениваете уровень своей квалификации (выбранный Вами ответ подчеркните)?

высокий; средний; низкий

7. Как Вы оцениваете результативность (эффективность) своего труда (выбранный Вами ответ подчеркните)?

высокая; средняя; низкая; затрудняюсь ответить

8. Укажите, пожалуйста, средний размер своей заработной платы в 2003 году:

___________ руб./месяц

9. Как Вы оцениваете размер своей заработной платы по отношению к результативности труда (выбранный Вами ответ подчеркните)?

справедливый; завышенный; заниженный

10. Если величину своей заработной платы Вы считаете завышенной или заниженной, укажите, пожалуйста, справедливый, на Ваш взгляд размер оплаты труда:

___________ руб./месяц.

11. Смогли бы Вы повысить результативность (эффективность) своего труда при соответствующем увеличении размера заработной платы (выбранный Вами ответ подчеркните)?

  безусловно, да;

  скорее да, чем нет;

  скорее нет, чем да;

  однозначно, нет;

  затрудняюсь ответить

12. Как Вы оцениваете своё положение на предприятии?

  устойчивое;

  скорее устойчивое, чем нет;

  cкорее неустойчивое, чем устойчивое;

  неустойчивое;

  затрудняюсь ответить

13. Ваш пол (нужное подчеркните):

мужской женский

14. Ваш возраст: ________ лет

15. Общий трудовой стаж _______ лет, в т. ч. стаж работы по профессии _______ лет.

Часть 2. Мотивационные стимулы

Инструкция по заполнению анкеты

Блок «Ожидания» предназначен для выявления Вашего мнения относительно критериев, которым должно соответствовать идеальное предприятие (желаемый вариант трудоустройства). Заполняя блок «Ожидания» Вы последовательно отвечаете на вопрос: «Идеальное предприятие должно иметь …». Если Вы полностью согласны, что идеальное предприятие должно иметь анализируемый критерий, то обведите цифру 5, если же Вы полностью не согласны с данным утверждением, то обведите цифру 1. Остальные значения (4, 3, 2) означают степень вашего приближения к той или иной точке зрения.

Блок «Восприятие» предназначен для выявления Вашего мнения относительно соответствия Вашего предприятия (на котором вы трудоустроены в настоящее время) перечисленным критериям. Заполняя блок «Восприятие» Вы последовательно отвечаете на вопрос: «Предприятие, на котором я работаю, и должность, которую я занимаю, имеют…». Если Вы полностью согласны с данным утверждением (анализируемым критерием), то обведите цифру 5, если же Вы полностью не согласны, то обведите цифру

1. Остальные значения (4, 3, 2) означают степень вашего приближения к той или иной точке зрения.

Блок «Важность» предназначен для выявления Вашего мнения относительно значимости для Вас лично каждого из анализируемых критериев. Если критерий очень важен для Вас, то обведите цифру 5, если же критерий совсем для вас не важен, то обведите цифру 1. Остальные значения (4, 3, 2) означают степень вашего приближения к той или иной точке зрения.

Приложение 5

Выписка из правил внутреннего трудового распорядка для работников СетИ детских маркетов «ДОРЦ»

1. Общие положения

1.1. Правила внутреннего трудового распорядка служащих центрального аппарата Минэкономразвития России, разработаны в целях обеспечения высокоэффективного труда, укрепления трудовой и исполнительской дисциплины, совершенствования организации труда, рационального использования рабочего времени работников. Правила внутреннего трудового распорядка обязательны для исполнения всеми лицами, работающими в данной организации.

2. Порядок приема и увольнения

2.1. Прием граждан на работу и увольнение работников осуществляется в соответствии с Трудовым Кодексом Российской Федерации.

2.2. Прием граждан на работу, а также их увольнение оформляются приказом, с которым работник знакомится под расписку.

2.4. При поступлении на работу гражданин представляет: личное заявление; документ, удостоверяющий личность; трудовую книжку и ее копию; документы, подтверждающие профессиональное образование; медицинское заключение о состоянии здоровья; страховое свидетельство государственного пенсионного страхования.

3. Поощрения за успехи в работе

За успешное и добросовестное исполнение должностных обязанностей, продолжительную и безупречную работу, выполнение заданий особой важности и сложности к сотрудникам применяются следующие виды поощрений:

а) объявление благодарности;

б) выдача премии;

в) награждение ценным подарком;

4. Ответственность за нарушение трудовой дисциплины

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих трудовых обязанностей к работнику могут быть применены меры дисциплинарного взыскания в соответствии с действующим законодательством.

4.2. За ненадлежащее исполнение работником своих должностных обязанностей (должностной проступок) к нему могут быть применены следующие дисциплинарные взыскания:

1) замечание;

2) выговор;

3) строгий выговор;

4) предупреждение о неполном служебном соответствии;

5) увольнение.

Дисциплинарные взыскания налагаются на сотрудников, в порядке, установленном законодательством.

Приказ о наложении дисциплинарного взыскания с указанием мотивов его применения объявляется государственному служащему, подвергнутому взысканию, под расписку. Приказ в необходимых случаях доводится до сведения генерального директора.

Размещено на Allbest.ru