Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Методологические основы стратегий маркетинга на предприятии

1.1 Понятие и значение стратегии маркетинга в современных условиях

1.2 Формирование маркетинговых стратегий и их классификации

1.3 Экономические стратегии фирмы

Глава 2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Орбика»

2.1 Общая характеристика предприятия

2.2 Основные технико-экономические показатели предприятия

2.3 Диагностика и анализ финансового состояния предприятия

2.4 Анализ конъюнктуры российского рынка мебели

Глава 3. Пути совершенствования маркетинговой стратегии предприятия

3.1 Расширение ассортимента продукции

3.2 Организация розничной торговли

3.3 Совершенствование выпускаемой продукции

3.4 Расчет экономического эффекта после внедрения мероприятий

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Маркетинг в широком смысле - это система организации и управления производственно-сбытовой деятельностью организации в развитой рыночной экономике, включающая разработку товаров (услуг), организацию их материально-технического обеспечения и их доведение (продажу) до конкретных потребителей, формирование цен на реализуемые товары, стимулирование продаж товаров, работу с рынком, изучение конкурентов и каналов сбыта. В условиях возможного наступления кризисной ситуации в организации трудно переоценить роль маркетинга в обеспечении жизнедеятельности организации в условиях рыночных отношений.

Поэтому задачей маркетинга в данных условиях служит организация отношений по согласованию возможностей организации с запросами потребителей. Результатом этого является предоставление потребителям услуг, удовлетворяющих их потребности, и получение организацией за счет увеличения объема реализации продукции прибыли, необходимой для ее нормального и эффективного функционирования и лучшего удовлетворения запросов потребителей в будущем. Ибо нарушение таких отношений часто служит причинами наступления негативных явлений в финансово-хозяйственной деятельности организации.

Маркетинговая (снабженческо-сбытовая) политика организации должна определяться как неотъемлемая часть органически единого комплекса хозяйственной деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей покупателей продукции организации. Обеспечение проведения снабженческо-сбытовой политики организации взаимосвязано с совершенствованием экономического механизма предпринимательской деятельности, работы по подготовке и заключению договоров, информационных связей и технического оснащения структурных подразделений, рационализацией своей организационной структуры.

В кризисных ситуациях цель маркетинга - обеспечение условий получения необходимых денежных средств (достаточной прибыли) организации от увеличения объема сбыта производимой ею продукции.

Актуальность данной дипломной работы состоит в том, что в современных условиях финансового кризиса мировой экономики и ухудшения экономического положения организаций функция маркетинга становится основой деятельности любой организации.

Цель дипломной работы - разработать стратегию маркетинга в условиях кризиса и предложить мероприятия по повышению эффективности деятельности предприятия.

Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:

§ определить характеристику исследуемого предприятия;

§ провести анализ технико-экономических показателей предприятия;

§ проанализировать данные, характеризующие ассортимент реализации продукции предприятия;

§ Проанализировать данные, характеризующие структуру себестоимости продукции предприятия;

§ провести маркетинговое исследование товарного рынка;

§ на основе результатов технико-экономического и финансового анализа осуществить разработку и обоснование мероприятий по повышению эффективности деятельности исследуемого предприятия.

Важной задачей каждого хозяйствующего субъекта - получить больше прибыли при наименьших затратах путем повышения выручки от реализации, посредством продажи максимального количества товара. Для эффективной коммерческой деятельности предприятия розничной торговли важно максимально удовлетворять покупательский спрос и стимулировать его. Для выполнения этой задачи очень важно правильно подобрать ассортимент каждой торговой точки. С этой целью в данной дипломной работе проведено маркетинговое исследование, все предложенные мероприятия для совершенствования коммерческой деятельности простроены на его результатах.

Маркетинговый анализ предполагает определение и оценку рынка и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия. Маркетинг является одним из видов управленческой деятельности и влияет на расширение производства и торговли путем выявления запросов потребителей и их удовлетворения. Он увязывает возможности производства и реализации товаров и услуг с целью покупки продукции потребителем. Целью маркетингового исследование было определение емкости часового рынка и определений предпочтений среди различных социальных групп покупателей.

Целью и подготовки данного дипломного проекта является изучение и разработка мероприятий по развитию маркетинговых стратегий мебельной фирмы ООО «Орбика».

Глава 1. Методологические основы стратегий маркетинга на предприятии

1.1 Понятие и значение стратегии маркетинга в современных условиях

Маркетинговая стратегия - разработка стратегических решений, которые позволят эффективно реализовать задачи среднесрочного и краткосрочного периода.

Разработка маркетинговой стратегии необходима для обеспечения эффективности проводимых маркетинговых мероприятий. Разработка и реализация стратегии маркетинга на потребительских рынках требует от любой компании гибкости, способности понимать, приспосабливаться и, в отдельных случаях, влиять на действия рыночных механизмов при помощи специальных маркетинговых методов.

Большинство стратегических решений, которые принимает любая компания, лежат в сфере маркетинга. Создание нового бизнеса, слияние и поглощение, освоение новой рыночной ниши, дилерская политика, сужение или расширение продуктовой линейки, выбор поставщиков и партнеров - все эти и многие другие решения принимаются в рамках маркетинговой стратегии. От адекватности маркетинговой стратегии компании зависит успех бизнеса. Мы предлагаем следующие услуги в рамках разработки маркетинговых стратегий:

· Разработка маркетинговой политики предприятия в целом.

· Разработка маркетингового плана.

· Выявление конкурентных преимуществ.

· Разработка рекомендаций по системе сбыта и каналов распределения товара.

· Разработка стратегии по продвижению продуктов и услуг на рынок.

· Формирование политики в области стимулирования сбыта.

· Разработка системы мотивации потребителей.

· Решения по привлечению и удержанию прибыльных клиентов.

Маркетинговая стратегия предприятия, фирмы или компании разрабатывается нашими специалистами с учетом комплекса факторов, таких как ситуация, сложившаяся на рынке, влияние внешнего окружения, приоритеты развития компании, внутренние ресурсы фирмы и т.д. После сбора и анализа необходимых данных о внешней и внутренней среде компании, вам будут предложены несколько возможных сценариев стратегического развития бизнеса. Каждый может сценарий включать в себя: сегментацию потребителей, SWOT-анализ, необходимые ключевые компетенции компании, оценку сценария в терминах риск/доход. Для наиболее перспективного сценария может быть разработана маркетинговая стратегия и стратегический план перехода на выбранную стратегию.

Маркетинговая стратегия обычно содержит:

· долгосрочные планы компании на потребительских рынках

· анализ структуры рассматриваемых рынков

· прогноз тенденции развития рынка

· принципы ценообразования и конкурентные преимущества

· выбор и обоснование эффективного позиционирования компании на рынке

Разработка маркетинговой стратегии содержит следующие этапы:

· анализ сильных и слабых сторон предприятия;

· анализ возможностей рынка;

· отраслевой анализ;

· оценка рыночного потенциала;

· анализ конкурентов;

· изучение взаимоотношений с клиентами и партнерами;

· анализ влияния внешней среды;

· ревизия маркетинга;

· маркетинговый аудит внутренней среды;

· определение направлений совершенствования старой и разработки новой продукции;

· разработка плана маркетинга;

· мониторинг и контроль маркетинговых мероприятий.

Маркетинговая стратегия - это не только то, что понадобится вам завтра, когда вы станете еще сильнее, но это и то, что нужно вам уже сегодня. Маркетинговая стратегия - необходимый этап подготовки и реализации любого бизнес-плана.

А что в первую очередь необходимо? Маркетинговая стратегия позволяет ответить на эти жизненно важные вопросы и получить руководству компании эффективный план развития, в котором указываются:

· Цели и задачи планируемых мероприятий. Уточним, что цель может ставиться Свободный 20 но, без учета текущих обстоятельств, в которых предстоит ее реализация; таковы обычно цели, которые руководство ставит перед исполнителем. Что касается задачи, то она и есть цель, данная в конкретных условиях.

· Портрет целевой аудитории, для привлечения которой будут проводиться информационно-рекламные мероприятия. Характеристик при составлении портрета может быть очень много, конечно, нужно соблюдать меру, сдерживая иногда чрезмерное рвение психологов, социологов и т.п.

· Анализ присутствия целевой аудитории в Интернете. Здесь мы определяем потребительскую категорию аудитории (покупатели автомобилей, одежды, мебели и т.д.). После этого устанавливаем факт присутствия и объем аудитории присутствия в Интернете. Для подготовки данного раздела можно использовать открытую статистику и коммерческие исследования.

· Описание видов и форматов рекламы. Здесь должны быть описаны выбранные способы представления информации целевым аудиториям. Это могут быть PR-мероприятия, поисковая реклама, графические блоки (баннеры), размещение рекламы на тематических Интернет сайтах, а также реклама вне сети.

· Сетка рекламных показов. Содержит название рекламной площадки, время, формат, интенсивность и стоимость показов.

· Предполагаемый эффект информационно - рекламных мероприятий. Самая правильная оценка - увеличение продаж (первичных, вторичных и т.п.), хотя отследить этот показатель не всегда возможно. Проще оценить количество телефонных звонков, заходов на сайт, однако мы не рекомендуем ориентироваться только на эти показатели

При разработке маркетинговой стратегии и системы продвижения и сбыта продукции результатом будет анализ ситуации в сфере продвижения и сбыта продукции, выявление проблем, анализ их причин, поиск стратегических решений для усовершенствования системы продвижения и сбыта продукции, разработка стратегии, комплекса рекомендаций и ряда конкретных предложений по продвижению и сбыту продукции.

Разработка маркетинговой стратегии позволит предприятию:

· значительно расширить клиентскую базу и увеличить объем продаж;

· повысить конкурентоспособность продукции/услуг;

· наладить регулярный механизм модификации существующих и разработки новых продуктов;

· создать инструмент массового привлечения клиентов;

· выработать эффективную ценовую и продуктовую политику;

· создать механизм контроля маркетинговых мероприятий;

· повысить качество обслуживания клиентов.

1.2 Формирование маркетинговых стратегий и их классификации

Разработка маркетинговой стратегии-- сложная и многогранная работа, в значительной степени зависящая от конкретной ситуации. Напомним, что стратегия управления рассматривается в условиях рыночных отношений как мощный управленческий инструментарий, с помощью которого современная организация противостоит изменяющимся условиям, прежде всего внешней среды. Стратегия управления представляет собой хозяйственную политику, разработанную на основе предвидения будущего развития, характера и последствий производственно-хозяйственной деятельности путем определения и прогнозирования результатов, потребных ресурсов, средств и методов управления. Объектом стратегии маркетинга производственно-хозяйственной системы выступает будущее положение организации на конкретном рынке, а также характер использования для его достижения разнообразных маркетинговых средств и методов. Следует обратить внимание на то, что стратегия в маркетинге -- более устойчивый инструмент, чем цели, так как служит условием, обеспечивающим реализацию целей и миссии организации. Цели же маркетинга более динамичны и подвержены корректировке в зависимости не только от стадий антикризисного управления, но и от изменяющейся конъюнктуры рыночного спроса, цен, инфляционных и других процессов. Учитывая комплексный характер средств маркетинга и логическую последовательность их использования в маркетинговом цикле, любая маркетинговая стратегия рассматривается как многоаспектная. Содержание стратегии маркетинга обогащается, по мере ее продвижения по стадиям маркетинговой деятельности, выделены типичные для маркетингового цикла четыре стадии:

- анализ и оценка рыночных и маркетинговых возможностей организации;

- отбор целевых рынков;

- разработка комплекса маркетинга;

- разработка и реализация маркетинговых программ.

Маркетинговая информация и маркетинговые рекомендации рассматриваются как базовая информация к принятию антикризисных управленческих решений, направленных на стабилизацию и выход организации из кризиса.

Все другие стратегии ранжируются и могут служить направлением тактических действий на более коротких промежутках времени. Чаще всего в кризисных условиях разрабатывается среднесрочная стратегия до трех лет. Любая стратегия маркетинговой деятельности реализуется в конкретной программе. Маркетинговые программы включают мероприятия, которые следует выполнить организации для стабилизации ситуации на рынке и по выходу из кризиса неплатежеспособности (неуправляемости, неконкурентоспособности). Маркетинговые антикризисные программы могут быть частью стратегического и тактического плана организации по выходу из кризиса или антикризисного бизнес-плана. Приоритетными в антикризисном маркетинге являются стратегии продвижения товаров на новые рынки, упрочения положения на старых рынках, диверсификации. При выборе маркетинговой стратегии существенную помощь менеджеру может оказать выделение признаков и классификация стратегий.

Особенность данной классификации -- в выделении признаков, комплексно характеризующих не только будущее положение организации на рынке, но и пути его достижения. Признаки, определяющие характер производственно-хозяйственной деятельности, ее функциональное назначение, место в экономике страны, ключевые проблемы, решаемые в данной сфере, вид бизнеса, стадию развития организации (признаки 1--3), имеют интеграционный характер и формируют социально-экономическую и организационно-правовую базу для разработки реальной маркетинговой стратегии организации. Вид и масштаб рынка (признак 4) определяют поведение организации в достижении устойчивого рыночного положения расширение и углубление рынка, продвижение товара на новые рынки, первая стратегия конкурентных преимуществ. Критерием такой оценки выступает доля продукции организации на рынке и ее абсолютная и относительная величины. Чаще всего в качестве методологического принципа в данном процессе выступает жизненный цикл товара: выведение на рынок, стратегия расширения рынка, рост продаж.

На стадии выведения товара на рынок организация имеет небольшое количество покупателей, наиболее подготовленных и готовых заплатить высокую цену за новый товар. Объем продаж небольшой, и при высокой цене прибыль невысока. Реклама направлена на сообщение о преимуществах товара для потенциальных покупателей, число конкурентов небольшое, затраты на маркетинг высокие. На каждой стадии жизненного цикла товара изменения средств маркетинга имеют особый характер, что и принимается во внимание при формировании антикризисных программ. Естественно, при устойчивой рыночной ситуации стратегии, выделяемые по приоритетам средств маркетинга, могут выполнять роль самостоятельной стратегии или конкурентного преимущества. Например, стратегия повышения цен или стратегия фирменного товара. Рыночная конъюнктура оказывает главное воздействие на стратегию спроса и предложения, т. е. воздействие на производителя. Особенности спроса дают основание для использования ряда стратегий рыночной политики организации. Стимулирующая стратегия спроса используется для привлечения потребителей к покупке товара (услуги), когда интерес к предлагаемому товару снижается.

Креативная стратегия используется, когда потенциальные потребности следует преобразовать в реальный спрос. Поддерживающая стратегия используется в условиях устойчивых рынков для поддержания спроса и доли рынка. По мнению зарубежных экспертов, правомерна и противодействующая стратегия, реализуемая в интересах отдельных субъектов рынка для уменьшения нерационального спроса. Рыночное поведение как признак выделения стратегии опирается на ряд характеристик организации: размеры, отраслевую принадлежность, охват рынка, предполагаемые виды на прибыль, конкурентные преимущества. Ключевыми выступают размеры организации, вид продукции и тип рынка. Главная особенность стратегии рыночного поведения мелких фирм заключается в гибкости, адаптивности, позволяющей эффективно действовать при небольшом ресурсном потенциале, но с высокопрофессиональным персоналом. По мнению зарубежных маркетологов, мелкие фирмы, производящие два-три вида товаров высокого качества, соответствующего потребности целевой группы покупателей, реализуют стратегию «хитрых лис».

Стратегию, получившую название «серые мыши», реализуют мелкие фирмы, выполняющие любые заказы, не обеспечивающие высокого качества и ориентированные на быстрое получение и изъятие прибыли. Такие стратегии могут иметь место в системе развивающихся рыночных отношений в России. Для организаций среднего размера, по опыту зарубежных исследователей, характерна стратегия рыночных ниш, или патентная, предполагающая тщательный выбор сегмента рынка и способа поведения организации, имеющего значение для данного сегмента. Используется. также инновационное поведение. Фирмы-новаторы работают в условиях высокого риска, в отраслях, где требуется научный и технологический прорыв. Стратегия выбора сегмента рынка, используемая для данных условий, обусловливает необходимость всестороннего исследования потребностей, установления тесных связей с потребителем. Стратегия интенсивного маркетинга осуществляется для формирования спроса и стимулирования сбыта посредством комплекса средств, таких, как высокие цены и большие затраты на рекламу, чтобы создать благоприятное отношение потенциальных потребителей к продукции.

1.3 Экономические стратегии фирмы

Чтобы удержать твердые позиции на рынке, необходимо повышать конкурентоспособность продукции, ее качество. Высокое качество выпускаемой продукции - главный фактор успеха на современном мебельном рынке. Компания стремится завоевать покупателя не низкими ценами за низкое качество, а высоким качеством по средним ценам.

В мировой практике широко применяю следующие стратегии проникновения на рынок:

Стратегия быстрого получения прибыли (интенсивная стратегия) применяется в следующих случаях:

- большинство покупателей не осведомлено о товаре и требуется затратить значительные усилия на их информирование и создание положительного отношения к товару;

- покупатели, осведомленные о товаре, согласны платить высокую цену.

Стратегия медленного получения прибыли (стратегия медленного проникновения) применяется в следующих случаях:

- емкость рынка является незначительной;

- товар известен большинству покупателей;

- покупатели готовы платить высокую цену;

- конкуренция на рынке незначительна.

Стратегия быстрого (широкого) проникновения применяется в следующих случаях:

- большая емкость рынка;

- покупатели плохо осведомлены о товаре;

- для большинства покупателей высокая цена неприемлема;

- конкуренция на рынке велика;

рост масштабов производства уменьшает себестоимость единицы продукции Стратегия медленного проникновения (пассивная стратегия) на рынок применяется в следующих случаях:

- большая емкость рынка;

- хорошая осведомленность о товаре;

- отказ покупателей от приобретения дорогого товара;

- конкуренция на рынке не является высокой.

На наш взгляд фирме следует использовать стратегию быстрого получения прибыли (интенсивная стратегия).

Исходя из выбранной общей стратегии деятельности на рынке, с учетом конкретной ситуации, сложившейся на данном рынке, уровня конкурентной борьбы выбирается стратегия по отношению к продукту. В этой области можно выделить следующие стратегии:

- Дифференциация --конкурентная стратегия, следуя которой, организация концентрирует свои усилия на создании продуктов и разработке маркетинговой программы, по своим характеристикам отличающихся в лучшую сторону от конкурентов, что дает организации возможность стать лидером в отрасли по определенной группе продуктов (придание продукту особых качеств, достижение высоких значений показателя качества и др.).

- Лидерство по полным затратам -- конкурентная стратегия, которая обеспечивает организации достижение наименьших издержек производства и доведение продукта до потребителя (за счет использования самых "дешевых" решений), благодаря чему она устанавливает по сравнению с конкурентами более низкие цены и завоевывает большую рыночную долю.

- Специализация или фокусировка -- конкурентная стратегия, следуя которой организация концентрирует свои усилия на производстве продуктов, ориентированных на узкий круг потребителей.

- Диверсификация -- это вид стратегии маркетинга, направленной на выпуск новых продуктов, не связанных с производством главных видов продуктов компании, и с выходом на нетрадиционные рынки. Такая стратегия снижает вероятность крупных провалов.

Расширение областей использования продукта. Выбранная общая стратегия маркетинговой деятельности может быть конкретизирована с точки зрения выбора оптимального комплекса маркетинга, отдельных его элементов (стратегии в области ценообразования, продвижения продуктов и т. д.).Планы перспективного развития фирмы должны учитывать достижения науки и передовой практики, основные направления и изменения на мировом рынке мебельной продукции, а главное - потребительские предпочтения. Каждый потребитель, решая проблему меблировки какого-либо помещения, стремится к самовыражению путем создания такого интерьера данного помещения, который бы отличался от интерьера аналогичных помещений жилищ всех других потребителей - владельцев этих помещений. Заключенное в данном допущении требование следует рассматривать как необходимое. В качестве достаточного выступает требование отличия интерьера конкретного помещения конкретного потребителя от меблировки аналогичных помещений тех жилищ, которые находятся в зоне посещений данного потребителя.

Предпочтения отечественных потребителей мебели можно сформулировать следующим образом. В России очень ценится стиль «под старину», бросающийся в глаза, который во всей полноте воплощен в английской и итальянской мебели. Английский и итальянский стили являются показательными на мебельном рынке.

Население старше 35 лет предпочитает позолоту на кромках и на фурнитуре, которая придает эффект шика и богатства. Мебель в таком стиле производят в основном в Великобритании, Италии и Германии (Дилен Бекер). Но это предпочтения дорогостоящей мебели высокого разряда, рынок которой наполнен итальянскими производителями и начинает наполняться британскими. Рынок более активный и более отработанный, чем рынок мебели для потребителей со средним и низким уровнем доходов, где потребители еще не смогли по-настоящему проявить себя из-за отсутствия масштабных и обоснованных предложений, отвечающих их ожиданиям.

В производстве мебели на Западе основным конструкционным материалом служат древесностружечные и древесноволокнистые плиты, увеличивается потребление плит средней плотности (МДФ). Другие материалы на древесной основе (столярные плиты, щиты с ячеистым наполнителем, детали из стружечно-клеевой массы) применяются в значительно меньших объемах.

Многообразие конструкций плит, их облицовки, отделки, толщин, с кромками различных типов и видов облицовки дает возможность производителям широкого их выбора при изготовлении мебели. Размещение производства по облицовыванию и отделке на предприятиях-производителях плит обеспечивает их поставку потребителям в готовом виде. Тем самым создаются условия для работы относительно небольших мебельных предприятий, основная роль которых сводится к монтажно-сборочным операциям с небольшой долей обработки.

Фасады, профильный погонаж, выклейные элементы изготовляются на специализированных малых предприятиях или самостоятельных производствах при крупных заводах. Профильный погонаж в основном изготовляется из плит типа МДФ. Причем он идет под облицовывание пленками, а погонаж из ДСП - натуральным шпоном. Широкое распространение получают гнутоклееные детали для изготовления мягкой мебели и стульев.

Несмотря на многообразие и прочное положение древесных плит на рынке материалов, ведутся поиски новых материалов на различной основе. К ним можно отнести гнутые изделия из волокна, выклейные детали из МДФ и элементы с бумажно-сотовым заполнением.

Как альтернатива плитам и материалам фирма "Хоницелл", (Нидерланды) и ряд других предложили технологию производства щитовых деталей мебели на базе бумажных сот с облицовками из различных материалов - от тонких ДСП и ДВП до пластика и фанеры с наружным слоем из строганого шпона. Изготовленные с применением сот щиты материалы легки по массе, экономны, экологически безвредны, могут иметь любую толщину. Из них можно изготовить и выклейные профильные детали, что значительно расширяет область применения такого материала.

Разработка научно-обоснованной внешнеэкономической стратегии выхода предприятия на рынок конечных потребителей. Существует несколько основных стратегий выхода на рынок: стратегия контрольной точки; стратегия «снятия сливок»; стратегия внедрения товара на рынок; тратегия, основанная на воспринимаемой ценности товара; стратегия реализации группы товаров и другие. Проектом предусматривается прибегнуть к стратегии, основанной на воспринимаемой ценности товара и стратегии «снятия сливок». Стратегия, основанная на воспринимаемой ценности товара, опирается на знание и понимание конечного использования товара и восприятия его потребителем. Главная идея стратегии заключается в том, что покупатель сравнивает затраты на товар не с экономической, а с субъективной ценностью данного товара и цена при этом должна обеспечивать наилучшее соотношение достоинств товара и затрат данного потребителя на него. Стратегия ориентируется на спрос как главный фактор ценообразования и на ценовые методы конкуренции. Для реализации стратегии фирме необходимо выявить или сформировать ценностные представления потребителей в отношении данного товара, его свойств и полезности. Эта стратегия подходит прежде всего для предметов роскоши. Таковой и является продукция фирмы ООО «Орбика». Эта стратегия была успешно использована корпорацией «Форд мотор» при выпуске автомобилей «Мустанг».

Глава 2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Орбика».

2.1 Общая характеристика предприятия

Мебельная фирма ООО «Орбика» создана 16 лет назад.

Цель деятельности - удовлетворение потребностей общества в красивой, удобной и качественной мебели из древесины и на этой основе получение прибыли. Идея. Древесина - ценнейший экологически чистый материал. Исключительное мастерство дизайнеров и столяров предприятия, творческая атмосфера и профессионализм сотрудников помогают создавать образцы современной мебели, отвечающей самым изысканным вкусам и потребностям покупателей. Постоянное обучение персонала и интерес к мировым разработкам и дизайнерским направлениям дает возможность разрабатывать и создавать коллекции мебели по комфорту и стилю необходимые современному человеку и не уступающим лучшим российским и зарубежным образцам.

Основной ассортимент продукции фирмы представлен бытовой мебелью. Предприятие имеет узкую специализацию и огромное количество конкурентов на мебельном рынке. Фирма выпускает коллекции детской мебели: «любимая сказка», «Нежность» и «Морская». Коллекция «Волшебник изумрудного города» награждена Дипломом за лучшую дизайнерскую разработку на Выставке «Евроэкспомебель - 2003» с вручением «Гранпри» ОХТС.

Коллекция мебели «Романтика» - это мебель во Французском стиле. Кухни Викторианской эпохи разработаны так, что все подчинено единственной идеи: чтобы было удобно и красиво. «Итальянским» или «Английским кабинетом, отделанным массивом и шпоном красного дерева в любой комплектации и в течении короткого времени можно обставить помещение, где будет удобно, уютно и престижно.

Эксклюзивная мебель - это самое интересное и творческое направление в производстве фирмы. Одной из больших и показательных работ фирмы можно отметить оформление Елисеевского магазина на улице Тверская в г. Москва. Профессиональный подход к этому заказу и последующий результат был высоко оценен Правительством столицы. Респектабельная, необычная, по-домашнему уютная и великосветски- стильная мебель фирмы с успехом используется многими дизайн- студиями, она украшает собой многие рестораны, бары, офисы и модные бутики. Наборы мебели имеют единое архитектурно-художественное и конструкторско-технологическое решения. Мебель фирмы соответствует ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия» и конструкторской документации» и образцу-эталону, ГОСТ 19917-93 «Мебель для сидения и лежания»

Фабрика мебели имеет расчетные и валютные счета в ОАО «Сбербанк России», печать со своим наименованием, штампы, бланки с символикой, торговую марку, а также другие реквизиты.

Общество является юридическим лицом, права которого приобретает с момента государственной регистрации. Общество самостоятельно ведет хозяйственную и иную деятельность в соответствии с действующим законодательством и имеет самостоятельный баланс.

Структура предприятия: цех заготовок, цех сборки продукции, цех отделки готовой продукции, цех изготовления стандартной и эксклюзивной мебели. Не так давно открылся выставочный зал при производстве, который в немалой степени помог увеличить объем продаж мебели фирмы. Высокое качество выпускаемой продукции - главный фактор успеха на современном мебельном рынке. Фирма стремится завоевать покупателя не низкими ценами за низкое качество, а высоким качеством по средним ценам.

Фирма работает стабильно. Выпуск товарной продукции предприятия соответствует объемам ее реализации. Не смотря на острую конкуренцию и большое количество конкурирующих фирм, включая иностранные, мебель фирмы «Орбика» пользуется спросом населения и не залеживается на складах.

Разработкой новых изделий занимается специальное подразделение, объединяющее инженеров и дизайнеров - специалистов высшей квалификации. Некоторые модели мебели не были разработаны фирмой. А были скопированы с различных зарубежных вариантов. При этом вносились некоторые изменения, нередко упрощавшие конструкцию, но не в ущерб качеству.

Производство и выпуск продукции налажены так, что 90% мебели продается сразу же после ее изготовления по заказной схеме, т.е. не накапливается в складских помещениях. Это обеспечивается во многом за счет четко налаженной структуры сбыта, высокой исполнительной дисциплины. Каналы сбыта предприятия построены следующим образом.

Мебель фирмы представлена практически во всех крупных городах страны и регионах страны, а также в странах ближнего зарубежья. Часть продукции продается через собственные магазины. Это - фирменный магазин в гг. Мытищи, Москве и магазины - выставочные залы в других городах. Сеть фирменных магазинов и представительств постоянно развивается. Имеется собственная доставка грузовым транспортом.

Другой канал сбыта ориентирован на сбыт через различные магазины мягкой мебели (ТЦ «Гранд», «Три Кита» и др., не принадлежащие фирме). Этот канал менее эффективен с точки зрения прибыльности, т.к. продукция поставляется в эти магазины по оптовым ценам, а также с точки зрения потери маркетинговой информации (имеется в виду то, что фирма перестает контролировать ситуацию, касающуюся потребительских свойств товара, отсутствует прямая связь с клиентом).

С другой стороны, это канал позволяет:

· изучать спрос отдельных сегментов рынка;

· вести более гибкую ценовую политику;

· снизить риски, связанные с сокращением производства;

· рекламировать собственную торговую марку;

· прочие сопутствующие выгоды.

Еще одна особенность продаж данной фирмы связана с универсальным подходом к клиенту и заключается в предоставлении выбора как самой модели и комплектования мебели, так и рисунка.

Изготовление мебели осуществляется из лучших материалов специально отбираемой древесины хвойных и твердолиственных пород (бук и береза) с обязательным контролем влажности, плитных материалов и фанеры, отвечающих самым жестким экологическим нормам, лучших лакокрасочных материалов. Мебель комплектуется пружинными блоками, изготавливаемыми на оборудовании немецкой фирмы «SCHOPOL». Ряд моделей мебели укомплектован складным 3-х уровневым механизмом трансформации SOMTOIL фирмы-изготовителя «SEDAC MERAL» (Бельгия). Механизмы трансформации фирма получает также от лидеров российского рынка - компании «Инстрой» и «Аллегро-трансформер». Некоторые уникальные механизмы трансформации («Сити», «Лота», «Валенсия-2») изготавливает сама фирма с применением импортных комплектующих.

Высокого качества невозможно достичь без стабильного, опытного трудового коллектива. Большинство рабочих и руководителей производственных и коммерческих служб работают в компании с первых дней ее становления. Ряд специалистов прошли стажировку в ведущих мебельных фирмах Европы.

Для производства мебели применяется лучшее современное оборудование фирм. Контроль качества осуществляется на всех этапах производственного процесса, начиная с входного контроля качества сырья. Осуществляется надежное гарантийное и послегарантийное обслуживание клиентов.

Таким образом, можно сказать, что фирма уверенно набирает обороты на не очень устойчивом рынке. Во многом это заслуга управленческого аппарата предприятия, а также эффективно устроенной организации производства и управления, последовательности и точности выполнения всех операций, централизованной и синхронной работы всех звеньев фирмы.

На современном мебельном рынке недостаточно только качества продукции - необходимо высокое качество отношений с партнерами и клиентами, их заинтересованность в сотрудничестве, точность и обязательность в выполнении заказов.

Помимо всего прочего, фирма имеет ряд отличительных особенностей:

· В период создания фирмы ее потенциальный рынок имел достаточно серьезные свободные ниши.

· Была правильно выбрана стратегия и тактика поведения на рынке.

· Отсутствие реальных конкурентов в момент создания фирмы.

· В результате проведения стратегии «снятия сливок» фирма получила хорошую прибыль.

· Несмотря на отсутствие маркетинговых служб, руководство предприятия практически безошибочно выбирало оптимальные пути развития фирмы.

· Для усиления своих позиций часть прибыли была своевременно направлена на поддержание рекламной компании.

В последнее время на рынке появились многие конкуренты (так как процесс изготовления мебели достаточно прост), но фирма пытается отстоять свою долю рынка, в том числе и за счет создания маркетинговой службы.

Основными заказчиками продукции, изготовляемой на предприятии являю

Организационная структура предприятия представлена на рис. 1.



Рис. 1. Организационная структура фирмы

Из организационной структуры видно, что:

Во главе предприятия стоит директор, которому напрямую подчиняются технический отдел, бухгалтерия, производственный отдел.

- главный механик в его обязанности входит (монтаж, ремонт, накладка, обслуживание производственного оборудования)

- производственный отдел в его обязанности входит, (планирование производства, распределение полномочий среди подчиненных и контроль за их деятельностью, взаимодействие с торговыми подразделениями, оценка сложности клиентов, умение выделять приоритеты, контроль за документооборотом, распределение планов по кабинетам).

- бухгалтерия (главный бухгалтер)

- обеспечивает соответствие осуществляемых хозяйственных операций законодательству РФ;

- обеспечивает контроль за движением имущества и выполнением обязательств

- формирует учетную политику предприятия

- подписывает бухгалтерскую отчетность.

Главный бухгалтер организации является ответственным лицом за ведение бухгалтерского учета в соответствии с требованиями законодательства и представление полной и достоверной бухгалтерской отчетности. В связи с этим он обязан отказаться от исполнения и оформления документов, не соответствующих действующему законодательству и нарушающих договорную и финансовую дисциплину.

Табл. 1. Штатное расписание ООО «Орбика»

Управление (администрация)
Должность	кол-во человек	оклад, руб.	ФОТ, руб.	Выплаты
Директор	1	70 000	70 000	ежемес.
Бухгалтер	1	25 000	25 000	ежемес.
Менеджер по продажам	2	30 000	30 000	ежемес.
Главный инженер	1	35 000	35 000	ежемес.
ИТОГО	7	160 000	160 000
Общий отдел
Зав.складом	1	18 000	18 000	ежемес.
Грузчики	2	6 000	6 000	ежемес.
Оператор сушильной установки	4	15 000	15 000	ежемес.
Водительский состав	3	15 000	15 000	ежемес.
Подсобный рабочий	1	6 000	6 000	ежемес.
Уборщица	1	10 000	10 000	ежемес.
ИТОГО	12
ВСЕГО по предприятию	19	70 000	70 000

2.2 Основные технико-экономические показатели предприятия

Технико-экономические показатели являются неотъемлемой и весьма существенной частью каждого проекта и конечным результатом его разработки. Они служат основанием для решения вопроса о целесообразности строительства предприятий и сооружений на запроектированных параметрах и утверждения проектной документации для строительства. Основные технико-экономические показатели являются обобщающими параметрами предприятия. В своей совокупности эти показатели отражают общее состояние дел на предприятии в производственно-технической, хозяйственно-финансовой, инновационной, коммерческой, социальной сферах. Каждый показатель в отдельности обобщенно характеризует одно из направлений (сторон) его внутренней или внешней деятельности. Анализ основных технико-экономических показателей включает в себя: сравнение оцениваемых показателей предприятия с соответствующими показателями других предприятий, осуществляющих аналогичную деятельность; сопоставление различных показателей предприятия между собой; сопоставление одноименных показателей предприятия за различные временные периоды; сопоставление плановых и фактически достигнутых показателей предприятия.

Табл. 2. Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «Орбика»

№	Показатели	Единицы измерения	Факт	Относительная величина, %
			2010 г.	2011 г.
1	Объем производства продукции	Тыс. тонн.	7200	7246	100,6
2	Объем реализованной продукции	Тыс. руб	23604	33527	142,04
3	Среднесписочная численность ППП в том числе: численность рабочих, численность служащих.	Чел.	19	19	100
7.	Фонд оплаты труда	Тыс. руб.	4470	5230	116.99
8.	Среднемесячная заработная плата одного работника	руб.	19605	22939	116.99
10.	Себестоимость реализованной продукции	Тыс. руб.	23296	32098	137.8
11.	Затраты на 1 руб. реализованной продукции	Руб.	0.99	0.96	97
12.	Производительность труда	Тыс. руб./чел	375	349	93,0
13.	Среднегодовая стоимость оборотных средств	Тыс. руб.	15235	18948	124,3
14.	Прибыль от реализованной продукции	Тыс. руб.	308	1429	464
15.	Прибыль отчетного периода	Тыс. руб.	1080	942	87.2
16.	Прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия (после уплаты налогов и т.д.)	Тыс. руб.	705	593	84,1
17.	Рентабельность продукции	%	1,3	4,5	-

В отчетном году объем производства продукции увеличился по сравнению с предыдущем годом на 0.6 %.

Показатель товарной продукции (объем выпущенной предприятием продукции в стоимостном выражении) в отчетном году увеличился по сравнению с предыдущем годом на 42 %, что вызвано расширением рынка сбыта (поиск новых покупателей). Показатель товарной продукции предопределяет значение показателя реализованной (объем продаж) продукции. Объемы выпуска товарной продукции равны объемам ее реализации (продажи) это происходит, потому что предприятие работает под заказ.

Показатель объема реализованной продукции в отчетном году также увеличился на 42 % по сравнению с предшествующим годом, что явилось следствием тех же причин, которые вызвали увеличение показателя товарной продукции.

Среднесписочная численность ППП на предприятии в отчетном году не изменилась и составила 19 человек.

Фонд оплаты труда увеличился на 17 % и составил в отчетном году 5230 тыс. руб., что преимущественно связано с ростом объема реализованной продукции.

Среднемесячная заработная плата одного рабочего - это отношение Фонда оплаты труда к среднесписочной численности ППП. Данный показатель увеличился на 17% вследствие увеличения Фонда оплаты труда.

Себестоимость реализованной продукции - это затраты сырья и материалов, топлива и энергии, трудовых ресурсов, амортизация основных фондов, отчисления на социальные нужды, а также другие затраты на производство и реализацию продукции. В отчетном году себестоимость реализованной продукции увеличилась по сравнению с прошлым годом на 37.8 % и составила 32098 тыс. руб. В связи с отсутствием точных данных по структуре себестоимости, на основе вышеизложенных данных можно предположить, что это произошло, потому что существенно возросла сумма материальных затрат на сырье и материалы.

Затраты на один рубль реализованной продукции - это отношение себестоимости реализованной продукции к объему реализованной продукции. В отчетном году по сравнению с предыдущим годом данный показатель увеличился на 97 % и составил 0,96 руб.

Среднегодовая стоимость оборотных средств увеличилась в отчетном году на 3713 тыс. руб. (24%) и составила 18948 тыс. руб. Рост показателя среднегодовой стоимости оборотных средств является следствием увеличения материальных затрат.

Чистая прибыль - прибыль, остающаяся у организации после уплаты налогов. Прибыль является основной целью предпринимательской деятельности и конечным результатом работы предприятия. В условиях рыночных отношений предприятие стремится к получению максимальной прибыли. Она является не только источником формирования финансовых средств предприятия, но и одним из источников фондов федерального и местного бюджетов.

В отчетном году этот показатель уменьшился и составил 593 тыс.руб.

Рентабельность изделия является отношением прибыли от реализации к себестоимости реализованной продукции. Можно сделать вывод, что рентабельность изделия в отчетном году увеличилась и составила 4.5 %, по сравнению с предшествующим годом, в котором значение показателя составило 1.3 %.

Рентабельность производства является отношением прибыли отчетного периода к сумме среднегодовой стоимости основных производственных фондов и среднегодовой оборотных средств. Можно сделать вывод по сравнению с рентабельностью отчетного периода, этот показатель в отчетном году увеличился и составил 5 % по сравнению с предшествующим отчетному годом, в котором значение показателя было 7.1 %.

Для обеспечения наиболее полного удовлетворения потребностей покупателей продукции необходимо, чтобы предприятие выполняло план не только по общему объему продукции, но также по ассортименту.

Ассортимент - перечень наименований выпускаемой предприятием продукции с указанием объемов выпуска по каждому ее виду.

Расширение ассортимента является для предприятия средством привлечения покупателей с различными вкусами и потребностями и развивается в различных направлениях.

Анализ ассортимента выпускаемой продукции производится на основании перечня выпускаемой продукции, который включает в себя наименование товара, общую годовую выработку и цену единицы товара за отчетный и предшествующий отчетному года.

Для наглядного рассмотрения и анализа наименований и видов продукции ассортимент представлен в таблице 3.

Таблица 3. Ассортимент выпуска продукции.

Наименование продукции	Прошлый год	Отчетный год	Динамика, %
	Общая выработка, шт.	Цена единицы продукции, руб.	Общая выработка, шт.	Цена единицы продукции, руб.	По выработке	По ценам
Кровать	100	5000	108	5500	108	110
Комод с 5 ящиками	90	3000	100	3500	111	110
Тумба с ящиками	72	2000	89	2500	123.6	125
Столик туалетный	150	1350	155	2000	103	148
Зеркало	200	900	205	1100	102.5	122
Итого	612	-	657	-	-	-

Анализ ассортимента выпуска продукции показал, что общая выработка всей продукции в отчетном году по сравнению с предыдущим годом увеличилась в среднем на 9,0%, это положительный фактор, который говорит прежде всего о том, что предприятие имеет положительную динамику роста выпуска продукции и имеет все необходимые ресурсы для того, чтобы увеличивать свое производство.

Из таблицы видно, что цены на продукцию за анализируемый год выросли, что свидетельствует о небольшом росте цен.

Данные в таблице указывают на то, что преобладающими видами выпускаемой продукции, являются зеркало, туалетный столик, выпуск которых за отчетный год составил 200, 150, 100шт соответственно. Эти данные указывают на то, что данные виды продукции являются для предприятия основными, в то время как другие виды продукции выпускаются в меньшем объеме. Но данный фактор не является отрицательным, т.к. в данном случае цифровые значения в таблице не отражают реальную ситуацию производства, которая, в свою очередь, обусловлена спецификой работы предприятия. В связи с тем, что ООО «Орбика» работает по системе заказов мебельных организаций, занимающихся изготовлением мебели. Также меньший объем выпуска этих видов может быть обусловлен, меньшим весом единицы продукции. То, что этот фактор в данном случае не является отрицательным, подтверждает и динамика роста по выработке, которая составила в среднем 109% для каждого вида продукции.

Также проведенный анализ показал, что за анализируемый период на фирме не были введены в производство новые виды продукции, этот фактор не является положительным, т.к. говорит о том, что предприятие не развивается в экономическом смысле.

Проведенный анализ выпуска продукции показал, что предприятие работает стабильно с тенденцией к увеличению производства, но руководству ООО «Орбика» необходимо разрабатывать пути для дальнейшего развития организации, расширять ассортимент выпускаемой продукции, потому что в условиях современной рыночной экономики и высокой конкуренции «неразвивающаяся компания - мертвая компания».

Анализ себестоимости продукции имеет большое значение в системе управления затратами. Он позволяет выяснить изменения данного показателя, выполнение плана по его уровню, определить влияние факторов на его прирост, установить резервы и дать оценку работы предприятия по использованию возможностей снижения себестоимости продукции. Анализ себестоимости представлен в нижеприведенной таблице

Таблица 4. Анализ структуры себестоимости продукции.

Элементы затрат	2010 год	2011 год	Отклонение
	Тыс. руб.	Удельный вес, в %.	Тыс. руб	Удельный вес,в %	Тыс. руб.	По удельному весу, в %
Всего затрат, в том числе:	23296	100,0	32098	100,0	+ 8802	0
Материальные затраты	17070	73.3	20577	64	+3573	- 9.3
Затраты на оплату труда	282	1.2	330	1	+48	- 0.2
Отчисления на соц. нужды	73	0.3	86	0.27	+13	- 0.03
Амортизация	140	0.6	257	0.73	+117	+ 0.13
Прочие затраты	5731	24.6	10848	34	+5117	+9.4

Анализ структуры себестоимости продукции на ООО «Орбика» показал, что полная себестоимость продукции в отчетном году по сравнению с предыдущим годом увеличились на 8802 тыс. руб., в основном за счет увеличения прочих затрат, которые увеличились на 5117 тыс.руб. и в процентном выражении на 9.4 %

Затраты на оплату труда увеличились незначительно по сравнению с материальными затратами на 48 тыс. руб. и составили 330 тыс.руб. в отчетном году, а в процентном выражении уменьшились на 0.2%

Затраты на социальные нужды и амортизация тоже увеличились, Увеличение затрат произошло на 13 тыс.руб., а амортизации на 117 тыс.руб.. В процентном выражении амортизация увеличилась на 0.13%. Увеличение этих двух показателей очень незначительное, поэтому они не могут оказать существенного влияния на уменьшение себестоимости.

2.3 Диагностика и анализ финансового состояния фирмы

Прочность финансового положения любого предприятия в значительной степени зависит от целесообразности и правильности вложения финансовых ресурсов в активы. Уплотненный баланс является упрощенной формой бухгалтерского баланса. Его составление производится путем сложения схожих показателей, например, готовая продукция и товары для перепродажи, капитальные и финансовые вложения, специальные фонды и целевое финансирование и т.д. Таким образом, суть исходного бухгалтерского баланса не искажается, а происходит упрощение в целях дальнейших расчетов экономических показателей.

Таблица 5.Данные бухгалтерского баланса за отчетный период

Статьи баланса	Код статьи	На начало периода	На конец периода
Актив
1. Внеоборотные активы
Нематериальные активы	110	1600	1580
Основные средства	120	-	-
Незавершенное строительство	130	-	-
Доходные вложение в материальные ценности	135	-	-
Долгосрочные финансовые вложения	140	-	-
Прочие внеоборотные активы	150	-	-
Итого по разделу 1	190	1600	1580
2. Оборотные активы
Запасы в т. ч	210	3506	3068
Сырье материалы и др. аналогичные ценности.	211
Затраты в незавершенном производстве	213	17	93
Готовая продукция и товары для продажи	214	-	-
Товары отгруженные	215	-	-
Расходы будущих периодов	216	-	-
Прочие запасы и затраты	217	-	-
НДС	220	380	412
Дебиторская задолжность (платежи более чем через 12 месяцев)	230	-	-
Дебиторская задолжность (платежи менее чем через 12 месяцев)	240	21	0
Краткосрочные финансовые вложения	250	-	-
Денежные средства	260	47	165
Прочие оборотные активы	270	-	-
Итого по разделу 2	290	85	258
Баланс (сумма строк 190+290)	300	1685	1838
Пассив
3 Капитал и резервы
Уставной капитал	410	1600	1600
Добавочный капитал	420	-	-
Резервный капитал	430	-	-
Целевые финансирование и поступление	450	-	-
Нераспределенная прибыль прошлых лет	460	-	-
Непокрытый убыток прошлых лет	465	-	-
Нераспределенная прибыль отчетного года	470		-
Непокрытый убыток отчетного года	475	1	134
Итого по разделу 3	490	1601	1734
4. Долгосрочные обязательства	590	-	-
5 Краткосрочные обязательства
Займы и кредиты	610	81	81
Кредиторская задолженность	620	3	23
Задолженность участникам (учредителям) по выплате доходов	630	-	-
Доходы будущих периодов	640	-	-
Резервы предстоящих расходов	650	-	-
Прочие краткосрочные обязательства	660	-	-
Итого по разделу 5	690	84	104
Баланс (сумма строк 490+590+690)	700	1685	1838

Анализ качественных сдвигов в имущественном положении предприятия. На основании сравнительно-аналитического баланса нетто, приведенного в таблице 1, можно сделать следующие выводы: в составе имущества предприятия на начало года (НГ) основные средства и внеоборотные активы составили 1600 тысяч руб. или 94,96%. За отчетный период они уменьшились на 20 тыс. руб. в абсолютном выражении и, соответственно, на 8,99%. А их доля в общей стоимости активов уменьшились до 85.96%. Это значит, что материально-техническая база предприятия уменьшилась.