Маркетинговая деятельность в рыночных условиях на примере предприятия АО "АЗНТ"

Функции и задачи маркетинга. Особенности маркетинга на промышленном предприятии в условиях рынка. Оценка маркетинговой эффективности компании. Маркетинговые стратегии для повышения конкурентоспособности. Маркетинговый механизм по развитию рынка сбыта.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид магистерская работа
Язык русский
Дата добавления 06.05.2015
Размер файла 2,5 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

109

Размещено на http://www.allbest.ru/

АКТЮБИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им. С. Баишева

КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И ТУРИЗМА

МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ

на соискание академической степени магистра экономических наук по специальности 6М050600 - Экономика

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В УСЛОВИЯХ РЫНКА НА ПРЕДПРИЯТИИ АО «АЗНТ»

Исполнитель: Мажитов С.М.

Научный руководитель: Академик МАИН

к.э.н. (Phd) доцент Жумагалиева Б.З.

Допущен к защите

Зав. Кафедрой Экономики и туризма к.э.н. Бекбусинова Г.К.

Актобе, 2015

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Основные функции и задачи маркетинга

1.2 Особенности маркетинга на промышленном предприятии в условиях рынка

1.3 Тенденции развития предприятия по выпуску неметаллических труб в Республике Казахстан

2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ МАРКЕТИНГА АО «АЗНТ» В РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ

2.1 Общая характеристика предприятия АО «АЗНТ»

2.2 Маркетинговый анализ предприятия в современных рыночных условиях

2.3 Оценка маркетинговой эффективности компании

3. УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

3.1 Маркетинговые стратегии для повышения конкурентоспособности

3.2 Маркетинговый механизм по развитию рынка сбыта

3.3 Развитие маркетинговых технологий для предприятия

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. В условиях рыночной экономики использование маркетинга является объективной необходимостью, он является основой любой предпринимательской деятельности. В этой связи маркетинг часто называют философией управления, методологией рыночной деятельности, на основе которой строится производство и осуществляется сбыт продукции. Возрастание его роли в управлении организацией связано с объективными тенденциями усиления конкуренции, либерализации внешнеэкономических отношений, повышения избирательности потребителей. Экономический смысл применения маркетинга состоит в ускорении отдачи основных и оборотных средств, повышении мобильности производства и уровня его конкурентоспособности, создании современных товаров и ускоренном их продвижении не просто на рынки, а на те из них, где может быть получен максимальный коммерческий эффект.

Стремление увеличить объем продаж и рыночную долю ставит перед организацией множество проблем. Центральная из них - поиск приоритетов маркетинга, в наибольшей степени соответствующих состоянию и тенденциям развития маркетинговой среды, а также базирующихся на сильных сторонах деятельности организации. Несмотря на динамичность внешних условий развития, неизменной стратегической задачей маркетинга является обеспечение конкурентных преимуществ. Именно поэтому центральным моментом в маркетинговой работе организации является разработка стратегии конкуренции, обеспечивающей данные преимущества.

Планирование маркетинговой деятельности на разных предприятиях осуществляется по-разному, в зависимости от поставленных целей и задач, от длительности планируемого периода, организации системы планирования и т.п. Диапазон содержания планов маркетинга достаточно широк: иногда они практически представляют собой решения отделов сбыта, а иногда включают определяющие стратегии бизнеса и разнообразные маркетинговые аспекты в деятельности предприятия.

Целью диссертации работы является изучение процесса управления маркетинговой деятельностью предприятия и проанализировать потребность неметаллических труб Республики Казахстан и разработать рекомендации по ее продвижению.

Задачами работы являются:

· Раскрыть теоретические основы маркетинговой деятельности предприятия;

· Изучить управление и организацию маркетинговой деятельности предприятия;

· Разработать рекомендации по совершенствованию механизма привлечения инвестиций в промышленность Казахстана;

· Дать оценку рынку сбыта неметаллических труб Республики Казахстан и стран СНГ;

· Выявить пути развития маркетинговой деятельности предприятия АО «АЗНТ».

Объектом исследования является Акционерное Общество «Актюбинский завод неметаллических труб», в дальнейшем АО «АЗНТ».

Научная новизна диссертационной работы заключается в теоретическом обосновании и разработке практических предложений по совершенствованию управления структурными компонентами рынка неметаллических труб и увеличения объем продаж на рынке неметаллических труб.

- предложены пути решения товарной политики и ценообразования;

- разработаны вопросы по решению организации деятельности в рыночных условиях.

Предметом исследования является определение текущего потреблении, его тенденции, отношение и возможность расширения использования стекловолоконных труб высокого давления в современных рыночных условиях.

Структура диссертационной работы следующая:

В главе «Теоретические основы маркетинговой деятельности предприятия» изучаются принципы, функции и элементы маркетинга, рассмотрен процесс управления маркетингом и методология планирования маркетинговой деятельности

Во второй главе «Управление и организация маркетинговой деятельности предприятия» дана экономическая характеристика АО «АЗНТ», показана организация её маркетинговой деятельности, выполнен анализ маркетинговой деятельности исследуемого предприятия

В третьей главе «Пути развития маркетинговой деятельности предприятия» рассмотрены возможные направления совершенствования развития производства Актюбинской области и использование возможностей Интернета.

Использованы законодательно-нормативные акты РК, труды отечественных экономистов и учёных таких как Н.К. Мамырова, Л. Айманова, А. Алимбаев, Е. Арын, Я. Аубакиров, Т. Ашимбаев, Д. Ахметов, Б. Ахметжанов, У. Баймуратов, Г. Баймухаметова, Ж. Давильбекова, А. Ерали, А. Есентугелов, Р. Жоламан, А. Канатчинова, М. Кенжегузин, А. Кошанов, О. Сабден, А. Саханова, Е. Туркебаев, О. Яновская и сайт АО «АЗНТ».

Методологические основы исследования послужили теоретические и прикладные исследования отечественных и зарубежных авторов в области промышленного маркетинга, менеджмента, экономической теории, методологии моделирования и прогнозирования, маркетинга и теории систем.

1.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Основные функции и задачи маркетинга

Термин «маркетинг» происходит от английского «market» (рынок) и обозначает ведение рынка. Современный маркетинг - это деятельность по изучению рынка, разработке, распределению и продвижению товаров для осуществления сделок купли-продажи, с помощью которых наилучшим способом достигаются цели организации и удовлетворяются потребности покупателей. Основная идеологическая посылка, лежащая в основе маркетинга, удовлетворение потребностей покупателей, но не в силу альтруизма, а как лучший способ максимизации прибыли и расширения рыночной доли.

Периодом становления маркетинга как вида практической и научной деятельности принято считать начало XX в., когда появились первые учебные курсы маркетинга в Иллинойском и Мичиганском университетах США (1901-1902 гг.). Курсы содержали характеристику и описание основных приемов сбытовой деятельности, операций оптовых и розничных торговцев, рекламы товаров. В 1908 г. была основана первая коммерческая исследовательская фирма по проблемам маркетинга, а в 1911 г. в аппарате ряда крупных американских компаний появились отделы маркетинга. Бурное развитие маркетингового подхода к управлению производством и сбытом привело к образованию в 1923 г. первой национальной (США) Ассоциации преподавателей маркетинга и рекламы, которая в 1937 г. вошла в состав Американской ассоциации маркетинга.

В СССР долгое время маркетинг использовался фрагментарно, преимущественно как механизм продвижения экспортных продаж. Только в 1975 г. при Торгово-промышленной палате СССР была впервые организована секция маркетинга, одной из важнейших задач которой стало комплексное изучение возможностей маркетинга в повышении эффективности производства и сбыта продукции. В настоящее время активную роль в пропаганде идей маркетинга играют Европейская конфедерация маркетинга, Европейское общество по изучению общественного мнения и маркетинговых исследований, Американская, Японская и другие национальные ассоциации маркетинга.

В основе современной концепции маркетинга лежат человеческие нужды, выражающиеся в потребностях, которые специфичны для разных культур и людей. Они могут быть удовлетворены с помощью различных товаров, услуг, идей. Осуществить это лучше конкурентов, опираясь на знание рынка, требования и возможности потребителей - в этом главная идея маркетинга. На практике она может быть реализована, с одной стороны, за счет тщательного изучения рынка, отношений, складывающихся между организацией и потребителями ее продукции, конкурентами, поставщиками, посредниками; с другой - в результате активного воздействия на рынок и существующего спроса для увеличения рыночной доли и повышения рентабельности продаж.

Современная концепция маркетинга опирается на идею комплексного использования инструментов товарно-ценовой политики, средств распределения и продвижения продукции. Этот набор средств (маркетинг-микс) должен, с одной стороны, соответствовать потребностям и возможностям покупателей, т.е. удовлетворять платежеспособный спрос, с другой - повышать эффективность работы организации. Главный принцип данной концепции достаточно прост: «Не пытайтесь производить то, что худо-бедно продается, а производите то, что будет безусловно куплено».

Основу маркетинга составляют принципы, определяющие исходные положения рыночной деятельности организации. К ним относятся:

· постоянное изучение состояния и динамики рынка;

· приспособление к его условиям с учетом требований и возможностей конечных потребителей:

· активное формирование рынка в необходимых для организации направлениях.

Основными функциями маркетинга являются:

* анализ рынка, изучение его состояния и динамики; исследование поведения потребителей и поставщиков продукции; анализ деятельности конкурентов и посредников; сегментация рынка,-выделение целевых сегментов, субсегментов и покупателей; прогнозирование конъюнктуры рынка;

* разработка предложений по выпуску новых товаров и проектированию их коммерческих характеристик; управление ассортиментом выпускаемой продукции; формирование марочной политики; повышение конкурентоспособности товаров;

* формирование стратегии и тактики изменения цен; расчет скидок и надбавок к ценам; калькуляция затрат на маркетинг;

* построение каналов распределения продукции и организация товародвижения; управление оптовыми и розничными продажами; планирование товарооборота и организация товародвижения;

* стимулирование продаж, включая рекламу, персональные продажи, краткосрочное стимулирование продаж, связи с общественностью;

* организация, планирование и контроль маркетинга. (Приложение 1)

Каждая из перечисленных функций важна сама по себе, однако только в тесной взаимосвязи они позволяют реализовать конкретные задачи производственно-сбытовой деятельности, т.е. определить, что производить, кому и как продавать, обеспечив при этом заданный уровень прибыли и рентабельности. Представленные функции объединяются в элементы маркетинга: товар, цену, каналы распределения продукции и средства стимулирования реализации, - образующие инструментарий, с помощью которого организация формирует и удовлетворяет спрос.

Результативность использования инструментов маркетинга во многом зависит от состояния и тенденций развития маркетинговой среды, включающей саму организацию, а также ее внешнюю микро- и макросреду. Микросреда состоит из физических и юридических лиц, которые непосредственно влияют на маркетинговую деятельность организации. Поставщики обеспечивают организацию комплектующими изделиями, полуфабрикатами, запасными частями, сырьем, материалами, рабочей силой, топливом и энергией, различного рода услугами, необходимыми для организации производства и сбыта продукции. Изменения качества, цен, объемов поставки существенно влияют на выпуск конечной продукции и отражаются на торговом обороте. Посредники содействуют организации в продвижении, сбыте и распространении ее товаров, предоставляя торговые, транспортные, финансовые, маркетинговые услуги. Конкуренты, с которыми сталкивается организация, - это и производители (продавцы) аналогичной продукции, отличающейся отдельными параметрами (параметрические конкуренты), внешним видом и функциями (товарные конкуренты) или марками (марочные конкуренты), и выпускающие принципиально иную продукцию с высоким краткосрочным замещением.

Центральным объектом маркетинга являются потребители. В практике маркетинга термин «потребители» часто выступает синонимом понятия «рынок», так как последний неразрывно связан со спросом, который формируют существующие и потенциальные, индивидуальные и массовые покупатели. Организация должна внимательно относиться к изменению требований и возможностей потребителей для своевременной перестройки производства и сбыта продукции.

Организация, ее поставщики, посредники, конкуренты и потребители функционируют в рамках более обширной макросреды. Организация не в состоянии контролировать и регулировать макросреду, но может адаптировать свою политику маркетинга к изменениям политических, экономических, демографических, научно-технических, социально-экономических, природных и других факторов, определяющих характер макросреды.

Задачи маркетинга:

· комплексное изучение рынка, комплексный подход к достижению выдвинутых целей предприятия, при котором коммерческий успех обеспечивает вся совокупность средств маркетинга, взятая во взаимосвязи и взаимообусловленности;

· выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребителей;

· планирование товарного ассортимента и цен;

· разработка мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса;

· формирование спроса;

· планирование и осуществление сбыта;

· разработка мер по совершенствованию управления и организации производства.

Методы маркетинга: учет, анализ, моделирование, прогнозирование, проектирование, корректировка.

Виды маркетинга

В зависимости от состояния спроса выделяют следующие виды маркетинга:

1. Конверсионный маркетинг.

Применяется при отрицательном или негативном спросе. Рынок находится в состоянии отрицательного спроса, если большая часть потенциальных потребителей недолюбливает товар и согласна на определенные издержки, лишь бы избежать его покупки (стоматологические услуги, некачественный товар).

2. Стимулирующий маркетинг.

Применяется в условиях отсутствия спроса. В данном случае потребители могут быть не заинтересованы в товаре или безразличны к нему.

Причины отсутствия спроса: отсутствие информации, новизна изделия, несоответствие рынка сбыта, потеря ценности товара.

3. Ремаркетинг.

Применяется при снижающемся спросе.

Причины: снижение качества товара, появление товаров-заменителей, снижение престижности товара, моральное старение товара.

4. Развивающийся маркетинг.

Применяется при скрытом спросе, который имеет место при возникновении у потребителя желания, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров и услуг.

5. Синхромаркетинг.

Применяется при нерегулярном или колеблющемся спросе. В этом случае сбыт колеблется на сезонной, ежедневной и почасовой основе.

6. Поддерживающий маркетинг.

Применяется при полноценном спросе. В этом случае спрос полностью соответствует возможностям фирмы, которая удовлетворена своим торговым оборотом.

7. Демаркетинг.

Применяется при чрезмерном спросе. В этом случае уровень спроса постоянно и существенно выше, чем фирма может удовлетворить.

8. Противодействующий маркетинг.

Применяется при иррациональном спросе, который создает угрозу благополучию общества в целом или безопасности отдельных его индивидов (алкоголь, табак, оружие).

1.2 Особенности маркетинга на промышленном предприятии

маркетинг рынок конкурентоспособность стратегия

Предметом промышленного маркетинга является совокупность взаимоотношений между деятелями рынка, возникающих вследствие их деловой активности - отношения купли-продажи, технико-экономического сотрудничества, финансовые отношения, технологические связи, деловые переговоры, конкурентные отношения и т.д. Объектом промышленного маркетинга является промышленный рынок.

Промышленный рынок будем понимать как состоящий из рынка продукции промышленно-технического назначения (ППТН), рынка товаров народного потребления (ТНП), реализуемых оптом, и рынка промышленных услуг, рисунок 1. Промышленный рынок охватывает весь комплекс взаимоотношений между хозяйствующими субъектами, осуществляемых в границах определенной местности или отрасли.

Примечание: "Промышленный маркетинг: теория и практика"., О.У. Юлдашева

Рисунок 1. Структура промышленного рынка

В разрезе промышленного маркетинга, понимаемого как маркетинг, ориентированный на фирмы, наибольший интерес представляет маркетинг ППТН, как наиболее сложный и неисследованный. При рассмотрении промышленного маркетинга попытается максимально больше использовать материала по маркетингу ППТН.

Предприятия в условиях рыночной экономики значительное внимание уделяют проблемам оптимизации процесса продвижения товаров от производителя к потребителю. Результаты их хозяйственной деятельности во многом зависят от того, насколько правильно выбраны каналы распределения товаров, формы и методы их сбыта, от широты ассортимента и качества предоставляемых предприятием услуг, связанных с реализацией продукции.

Для большинства рынков физическое и/или психологическое расстояние между изготовителями и конечными пользователями таково, что эффективное согласование спроса и предложения требует наличия посредников. Необходимость сбытовой сети обусловлена тем, что изготовитель не способен принять на себя все обязанности и функции, вытекающие из требований свободного обмена в соответствии с ожиданиями потенциальных потребителей. Обращение к посредникам означает для фирм потерю контроля над определенными элементами процесса коммерциализации.

Поэтому для фирмы выбор сбытовой сети (каналов распределения) -- это стратегическое решение, которое должно быть совместимо не только с ожиданиями в целевом сегменте, но и с ее собственными целями.

В общем смысле система товародвижения представляет собой совокупность функций обработки заказов, погрузки-разгрузки, создания запасов, хранения и транспортировки.

Цель системы - обеспечить своевременную отгрузку товаров и надежность поставки, т. е. поставку товаров на регулярной основе, нужной форме, требуемого качества и количества. Особое внимание к системе товародвижения требуется от оптовиков, поскольку они находятся в середине канала распределения и должны управлять непрерывным потоком товаров от производителей и сортировать их для поставки в розничную сеть.

Товародвижение связано с инфраструктурой, необходимой для организации потока товаров от производителя к потребителю. Использование плохих транспортных средств приводит к задержкам в поставке товаров, неудовлетворительные телекоммуникации затрудняют подачу данных и заказов по телефону, недостаток холодильных емкостей обуславливает порчу продукта, недостаток помещений уменьшает ассортимент продукции.

Какой канал должен быть использован фирмой - одно из главных ее решений. Если используется непосредственная продажа конечному потребителю (фирменная торговля), то можно обойтись без потерь в издержках. С другой стороны, введение в канал посредников может существенно снизить затраты на управление процессом товародвижения со стороны производителя

Одноуровневый канал считается выгодным, если:

1) рынок плохо изучен и у фирмы производителя нет финансовых средств для его изучения и работы по сбыту;

2) объем предпродажного и послепродажного сервиса незначителен;

3) количество сегментов рынка невелико;

4) ассортимент продукции широкий;

5) особенности товаров определяют небольшую кратность разовых покупок.

Канал распределения - это система, обеспечивающая доставку товара к местам продаж. Система состоит из элементов внутренней среды предприятия изготовителя и внешней среды.

Элементы внутренней среды:

- обработка заказов,

- подбор транспортных партий,

- - выходной контроль,

- упаковка,

- оформление документации.

Товародвижение (распределение) - один из основных элементов маркетингового комплекса.

Кроме непосредственного распределения товаров или услуг он включает:

- решения по каналам распределения;

- - логистику сбыта;

- - управление каналами;

- - розничную торговлю;

- - непосредственно акт продажи (покупки);

- - поддержку потребителя.

Их взаимосвязь показана на рисунке 2.

Примечание: "Промышленный маркетинг: теория и практика"., О.У. Юлдашева

Рисунок 2. Структура решений по каналам распределения

Элементы внешней среды - собственно каналы распределения. Они выполняют функции:

- исследования (сбора маркетинговой информации),

- стимулирования сбыта,

- установления контактов с потенциальными покупателями,

- предпродажной подготовки товара,

- организации товародвижения (транспорт, складирование),

- финансирования,

- принятия риска.

Каналы могут отличаться числом посредников и горизонтальным распределением видно на рисунке 3.

Примечание: "Промышленный маркетинг: теория и практика"., О.У. Юлдашева

Рисунок 3. Построение каналов распределения продукции

Прямой маркетинг считается выгодным, если:

1) товар является узкоспециализированным и требует непосредственного контакта производителя и покупателя;

2) цена на товар часто меняется;

3) объем продаж достаточно велик и не менее, чем в 2 раза перекрывает все издержки на прямой маркетинг;

4) все потребители расположены на небольшой территории, близко к торговым точкам;

5) все торговые точки имеют свои склады;

6) количество потребителей небольшое;

7) объем каждой поставки кратен используемой таре.

Одновременное наличие оптовой и розничной торговли товарами (канал 2-го уровня) считается выгодным, если:

1) рынок расположен на большой территории;

2) поставка товаров осуществляется небольшими, но срочными партиями;

3) разница между продажной ценой и себестоимостью достаточна для организации разветвленной сбытовой сети;

4) можно значительно сэкономить, поставляя большие партии небольшому количеству покупателей.

Наиболее важные факторы, которые следует учесть:

- по потребителям (количество, концентрация, размер средней покупки, размещение и время работы магазинов, необходимость помощи торгового персонала, условия кредита, основные сегменты и их характеристики);

- интересы компании (контроль, прибыль, время, гибкость в ресурсах, потребность в сервисе, специализация, эффективность, отношения в каналах сбыта и опыт в продвижении);

- по товару или услугам (стоимость за единицу, техническая сложность, сохранность, частота отгрузок, объем, масса, разделяемость);

- по конкурентам (число, концентрация, ассортимент, потребители, методы товародвижения и продвижения, взаимоотношения в каналах сбыта);

- по каналам товародвижения (прямой или косвенный, количество, выполняемые функции, традиции, доступность, размещение, юридические аспекты).

В идеальном случае все участники канала распределения должны тесно сотрудничать между собой с целью поддержания нормальной прибыли и увеличения продаж, поскольку успех каждого участника зависит от успешной работы всего канала распределения. Участники должны выполнять свои функции, согласовывать цели и действия, кооперироваться с другими участниками для успешного достижения целей всего канала распределения.

К сожалению, не всегда отдельные участники канала смотрят на проблему столь широко. Часто они заботятся о собственных сиюминутных целях и взаимодействии с теми фирмами, с которыми сотрудничают в канале непосредственно. Несмотря на то, что участники канала распределения зависят друг от друга, в своих собственных интересах они часто действуют обособленно. Нередко они не соглашаются с той ролью, которую они играют в канале, и так же с тем, кто что должен делать и за какое вознаграждение. Такие разногласия по поводу целей и функций приводят к конфликтам внутри канала товародвижения. Конфликт может возникнуть на двух уровнях.

Горизонтальным называется конфликт, возникающий между фирмами, находящимися на одном и том же уровне канала распределения. Примером может служить то, как некоторые дистрибьюторы легковых автомобилей выражают недовольство другими дистрибьюторами в этом же городе, которые отбивают у них клиентов, используя более агрессивную ценовую политику и рекламу или осуществляя продажи за пределами закрепленных за ними территорий. Такой конфликт обычно возникает, когда дистрибьюторы автомобилей, бытовой техники и др. товаров не имеют исключительного права продажи данного - товара.

Вертикальным называются конфликты между различными уровнями одного и того же канала товародвижения. Пример такого конфликта между производителями фармацевтической продукции и дистрибьюторами приводит Ф. Котлер.

Необходимо отметить, что некоторые конфликты внутри каналов носят характер здоровой конкуренции. Для того чтобы канал работал хорошо, необходимо четко определить функции каждого из его участников и управлять конфликтными ситуациями в случае их возникновения. Это может достигаться за счет создания организационного центра в канале распределения, имеющего полномочия распределять функции и управлять конфликтными ситуациями.

Вообще говоря, конфликты в каналах распределения продукции производственного назначения менее остры, чем в сфере потребительских товаров, поскольку производственные предприятия не прибегают к услугам розничной торговли, и большинство конфликтов возникает между производителями и розничными магазинами[1].

Как правило, лидером канала распределения является производитель, как наиболее заинтересованный в должном функционировании канала. У производителей существует два вида основных стратегий воздействия на посредников: проталкивание и вытаскивание. Стратегия проталкивания имеет целью побудить оптовых и розничных торговцев иметь в запасе товары компании, тем самым проталкивая товар через канал к конечному потребителю. Они могут предлагать посредникам повышенные скидки на отдельные товары, возмещать им рекламные расходы, организовывать конкурсы, выставки в магазине, чтобы помочь розничному торговцу продать свой товар.

Стратегии “вытаскивания” призваны убедить потребителя прийти в магазин и вытащить товар из канала сбыта. Для этого используется реклама, предоставление бесплатных купонов, скидок и т. д. Стратегии “проталкивания” используют шире небольшие компании, которые еще не упрочили свои позиции на рынке, поскольку, чтобы быть проданным, товар прежде должен попасть в магазин. Известные же компании, торговые марки которых занимают прочное положение на рынке, больше пользуются стратегией “вытаскивания”, ибо и оптовые и розничные торговцы охотнее занимаются известными марками.

Каналы сбыта - это вертикально упорядоченные промежуточные звенья, совокупность физических и юридических лиц, принимающих на себя право собственности на продукцию на ее пути к конечному потребителю (или способствующие их приобретению). В качестве таких звеньев могут выступать простые посредники, оптовые и розничные торговцы [2].

Сбыт представляет собой систему отношений в сфере товарно-денежного обмена между экономически и юридически свободными субъектами рынка сбыта, реализующие свои коммерческие потребности. Субъектами рынка сбыта выступают продавцы и покупатели, а объектом сбыта является непосредственно товар в маркетинговом понимании этого слова.

Кроме основных участников рынка сбыта, продавцов и покупателей, на нем присутствуют такие различные помощники по сбыту - предприятия и фирмы, способствующие функционированию сбытового процесса (банки, транспортные предприятия, рекламные агентства, страховые компании и т.д.).

При оптимальной схеме доставки продукта используется модель, минимизирующая расходы по доставке продукции до конечного пользователя, а также затраты времени на доставку. При этом важным вопросом является выбор типов каналов распределения.

Под каналом распределения понимается ряд организаций или отдельных лиц (индивидуалов), участвующих в процессе доведения продукции до конечного потребителя, это путь, по которому движутся продукты производителя. Участники каналов распределения - посредники - выполняют следующие функции:

- транспортируют товары, приближают их территориально к месторасположению конечных потребителей;

- хранят товары;

- устанавливают контакты с потенциальными и реальными клиентами;

- собирают маркетинговую информацию - о состоянии рынка и спроса;

- информируют потенциальных потребителей о товарах, рекламируют их и стимулируют сбыт;

- оказывают дополнительные услуги потребителям - комплектация заказов, упаковка, нарезка и т.д.

- несут определенные затраты по организации деятельности канала - финансируют канал;

- несут финансовые и другие виды рисков по функционированию каналов.

Для производителя важна организация не только первого акта отгрузки товара определенному посреднику, а всей цепочки товародвижения, которая характеризуется числом уровней канала распределения. Договариваясь о реализации товара, обычно оговаривают и каналы распределения для того, чтобы привести их в соответствие с запросами потребителя. Уровень канала распределения - любой посредник, который выполняет определенную работу по приближению товара и права собственности на него к конечному потребителю.

Число независимых уровней определяет длину канала распределения, самым простым является канал прямого маркетинга, состоящий из производителя, продающего товар непосредственно потребителю.

Чем короче цепочка, тем больше торговых расходов несет производитель.

Среди посредников выделяют следующие их виды - оптовые фирмы, дистрибьюторы, дилеры, агенты, брокеры, коммивояжеры, джобберы и т.п. Рассмотрим основные из них [3].

Оптовые фирмы - торговые предприятия, имеющие широкий ассортимент ППТН, а также оказывающие потребителям различные услуги - транспортировка и доставка, хранение, комплектация, нарезка, упаковка и т.п.

Оптовые фирмы приобретают товар в собственность, имеют свои собственные склады и складские запасы, транспортные средства, торговую марку. Торгуют от своего имени, на свой страх и риск, по собственным ценам, которые получают путем установления определенной наценки на каждый вид продукции. Оптовые фирмы имеют достаточно прочные и долговременные контакты со своими потребителями, располагающимися на территории расположения самих баз. Обычно оптовые базы находятся в промышленных центрах - местах скопления и концентрации промышленных потребителей.

Оптовые фирмы бывают крупные (годовой объем товарооборота свыше 1 миллиона долларов), средние и мелкие (годовой объем товарооборота до 200 тысяч долларов).

Реализуя свою продукцию небольшому числу крупных оптовых фирм, поставщик может завоевать существенную долю рынка и свести до минимума свои расходы, связанные с продажей и физическим распределением. Однако, он рискует тем, что может потерять контакты с конечными потребителями продукции, а следовательно потерять доступ к каналу первичной рыночной информации. Поэтому даже в случае высокой экономической эффективности использования крупных оптовых фирм, часть продукции производитель все-таки отгружает напрямую наиболее крупным потребителям, либо через собственные сбытовые подразделения.

Производители предоставляют оптовые скидки только крупным оптовым фирмам.

Часто на практике снабженцы считают, что работа с поставщиком напрямую без посредника эффективнее. Однако, это не всегда так. Мелкий и средний промышленный потребитель не всегда может выдать крупный оптовый заказ производителю, поэтому он не получает оптовой скидки. Кроме этого он несет большие, чем крупный оптовый покупатель, транспортные расходы на единицу продукции, что в конечном итоге приводит к удорожанию стоимости единицы товара.

Основные преимущества оптовых промышленных фирм сводятся к следующим:

1. Оптовая фирма имеет возможность поставить товар быстрее. У нее больше складов, чем у производителя, они разбросаны по всей территории рынка ближе к потребителю.

2. Услуги посредника позволяют покупателю экономить на осуществлении материально-технического снабжения и объема обработки учетной документации. Если покупать весь нужный ассортимент у 1-2-х оптовиков, чем каждую позицию у отдельного ее производителя, то явно видна экономия в транспортных издержках, материально-техническом снабжении и обработке заказов на материальные ресурсы.

3. В отдельных случаях посредник может предложить товар по более низким ценам, чем производитель.

4. Посредник может стать для потребителя источником информации о товаре или рыночной конъюнктуре. Он публикует каталоги, которые могут стать руководством по качеству, ценам и предложению аналогичных товаров.

5. Посредник в лице оптовой фирмы может оказывать различного рода услуги.

6. Для мелкого постоянного покупателя оптовая фирма может стать легкодоступным источником получения кредита, льготных условий платежа и т.п.

Дистрибьюторы и дилеры - виды посредников являются одной из разновидностей оптовых фирм, хотя часто их права по договору определены на уровне агентов.

Дистрибьюторы являются также крупными оптовыми покупателями, имеют свои склады и транспорт. Однако чаще всего они не покупают товар в полную собственность. Они имеют различного рода скидки и льготные условия закупки от поставщика - товарный кредит, условия поставки товара на консигнацию, большую отсрочку платежа, право первой отгрузки и т.п. Эти льготные условия они получают в обмен на осуществление строгой рыночной политики, запланированной производителем на данном рынке. Дистрибьюторы обязаны вести широкую рекламную и пропагандистскую работу с продуктами производителя, популяризировать торговую марку, постоянно расширять круг постоянных клиентов, искать новых перспективных клиентов, проводить презентации, семинары и встречи с покупателями этих товаров и т.п. Для получения всех вышеперечисленных льгот при закупке товара обязательным условием может быть невозможность приобретения и реализации для дистрибьютора аналогичной продукции у фирм-конкурентов основного поставщика.

Чаще всего дистрибьюторы обслуживают определенные географические территории - регионы. Некоторые дистрибьюторы получают эксклюзивные права на деятельность на обслуживаемой территории, что означает отсутствие возможности у конкурентов закупать и реализовывать аналогичный товар поставщика в данном регионе [4].

Таким образом, производитель использует дистрибьютора обычно в качестве средства популяризации своего товара и завоевания нового рынка. По мере развития данного рынка эксклюзивное право анализируется, и товар распространяется по массовым каналам распределения.

Дистрибьютор также может быть официальным. Официальный статус не означает эксклюзива на реализацию. Он лишь дает некоторые преимущества дистрибьютору и его клиентам в области цен, условий поставки, сервисного обслуживания и т.п. В каждом конкретном случае возможности и обязанности дистрибьютора оговорены в специальных контрактах с производителем или поставщиком товара.

Дилеры в отличие от дистрибьюторов являются мелкими оптовыми покупателями, все остальные обязанности и права их схожи с дистрибьюторами. Чаще всего дилеры создаются дистрибьюторами для охвата других регионов и сегментов рынка и находятся в их непосредственном подчинении. При увеличении объемов реализации дилер может получить статус дистрибьютора, и наоборот.

Сбытовые агенты - лица, представляющие интересы определенных производителей при сбыте их товаров Сбытовые агенты получают свое вознаграждение в виде комиссионных. Они не покупают товары в собственность, однако иногда располагают товарными запасами на условиях консигнации - оплата за реализованный товар через определенные равные периоды времени.

Различают агента производителя и агента по сбыту. Агент производителя продает часть продукции производителя, ограничивается какой-то географической территорией, имеет товарный запас на условиях консигнации.

Агент по сбыту - обслуживает потребителей определенной отрасли независимо от местоположения. Сбытовые операции осуществляются со склада производителя. Агенты могут быть зависимыми от поставщика и независимыми. В случае зависимости от поставщика они могут не иметь права распространять аналогичные товары поставщиков-конкурентов.

Использование сбытовых агентов целесообразно в случае, если производитель изготавливает один или очень узкий ассортимент товаров с ограниченным объемом сбыта в каждом из районов рынка. Оптовая фирма не будет уделять особого внимания одному товару, имеющему ограниченный рынок. Агент торгует не более чем 30-тью наименованиями и более внимательно отнесется к товару.

Основные преимущества сбытовых агентов:

1. Сбытовые расходы невысоки - 5-6% от объема сбыта, в то время как у оптовых фирм - 13 - 25%.

2. Сбытовые агенты любого типа полезны при выходе на новые рынки с новым товаром. Он имеет обширные деловые связи и контакты и приложит максимум усилий для популяризации товара на новом рынке.

3. Качество деятельности сбытовых агентов выше, чем у оптовых фирм, поскольку уже ассортимент товаров (до 30 наименований)[5].

К недостаткам сбытовых агентов можно отнести следующие:

1. Деятельность сбытовых агентов не может столь же полно контролироваться как деятельность своего отдела сбыта.

2. Отсутствует гибкость в ситуации, когда обстановка требует конкуренции по основным элементам маркетинга - снижение цены, скидки, льготные условия платежа, оказание дополнительного комплекса услуг и т.п.

3. При значительном объеме продаж, стоимость реализации через агента плюс расходы на физическое распространение могут составить довольно дорогую систему сбыта.

4. Агент, который обслуживает, несколько поставщиков служит объектом конкуренции производителей.

5. Агенты чаще всего не могут оказать услуги по послепродажному обслуживанию, поскольку не имеют своих мощностей.

Сбытовые агенты работают на основе заключения агентских соглашений - это соглашения, заключаемые между фирмой и ее торговым агентом на неопределенное время с правом расторгнуть их в оговоренные сроки.

Различают соглашения по объему прав и обязанностей сторон. Выделяют также соглашения с предоставлением исключительного права.

Брокеры и комиссионеры - разновидности сбытовых агентов. Комиссионер действует как агент производителя, продает товар на условиях консигнации, то есть не гарантирует сбыт и работает без контракта.

Брокер является лицом, которое самостоятельно или от брокерской конторы работает на бирже, где по заказу производителя реализует часть продукции. Продукция для допуска к обращению на бирже должна удовлетворять определенным требованиям, а именно иметь сортность и стандарт, принятый в торговле[6].

Использование того или иного посредника может также зависеть и от вида распространяемого товара. Так, например, обычно запасные части к машинам распространяют через широкую сеть агентов, имеющих складские помещения, что позволяет обеспечивать выполнение заявок иностранных фирм в довольно сжатые сроки. В середине 80-х годов в практике хорошо организованных иностранных фирм нормой стала поставка потребителям запасных частей в течение 3-5 суток со дня получения заказа. Английская компания "ЛендРовер", японская "Хонда", американская "ИБМ" и ряд других стали гарантировать доставку запасных частей в любую часть земного шара, где имеется их продукция, в течение 24-х часов. Такая организация технического обслуживания требует создания в странах и регионах сбыта складов с достаточными резервами запчастей, наличие соответствующих транспортных средств и подготовленных специалистов.

При выборе того или иного посредника одним из наиболее важных моментов является организация системы отчетности. Посредник вне зависимости от его вида обязан предоставлять информацию по следующим направлениям:

1. Отчеты о ходе и итогах сбыта товара;

2. Информацию о рынке, включающую регулярные и полные сообщения о деятельности конкурентов, уровне цен, колебаниях рыночной конъюнктуры;

3. План сбытовой деятельности;

4. Наименование и характеристика имеющихся у посредника клиентов;

5. Разумный объем информации о деятельности посредника за отчетный период. Фирма-поставщик должна оставлять за собой право получать сведения и о работе посредника с товарами других фирм, чтобы быть уверенной, что ее товар продвигается достаточно энергично.

Выбор альтернативного варианта системы распределения зависит от различных факторов, в сильной степени -- от назначения, характера товара, финансового потенциала, имиджа фирмы-производителя и т. д. Так, при одно-, двух- и трехуровневом канале в систему распределения встраиваются один, два и три посредника (соответственно розничный, оптовый и мелкооптовый торговец). Но, как правило, розничный торговец работает на рынке потребительских товаров, а на рынке товаров производственно-технического назначения -- агент по сбыту, или брокер.

Каждый канал сбыта имеет свои преимущества и недостатки. Для фирмы-производителя стремление не привлекать посредников, с одной стороны, приводит к росту транспортно-складского хозяйства, а с другой -- укрепляет и координирует связи с потребителями. Соответственно, увеличение числа посредников, используемых фирмой-производителем, снижает ее затраты по транспортировке и хранению товара, но одновременно лишает ее непосредственного взаимодействия с потребителями, снижает эффективность использования обратных связей с клиентами[7].

Определяя тип посредника, целесообразно установить, от чьего имени он работает и за чей счет осуществляет свои операции. В контексте такого подхода возможно выделение четырех типов посредников: дилер (от своего имени и за свой счет); дистрибьютор (от чужого имени и за свой счет); комиссионер (от своего имени и за чужой счет); агент, брокер (от чужого имени и за чужой счет). При использовании Интернета появляется возможность отказаться от услуг посреднических организаций за счет автоматизации процессов сбора заказов, проведения платежей, ведения баз данных покупателей, что позволяет реализовать функции розничного торговца: исследовать конъюнктуру, сложившуюся на товарном рынке; определять спрос и предложение на конкретные виды товаров; поддерживать связи с потребителями и т. д. Кроме того, весомым преимуществом является снижение доли стоимости услуг посреднических организаций в конечной цене товаров, которая при традиционной технике продажи может достигать 50% и более.

Таким образом, можно сделать вывод, что сбытовая деятельность представляет собой целостный процесс, охватывающий планирование объёмов реализации товаров с учётом намечаемого уровня прибыли; поиск и выбор наилучшего партнёра - поставщика или покупателя; проведение торгов, включая установление цены, соответствующей качеству товара и интенсивности спроса; выявление и активное использование факторов, способных ускорить сбыт продукции и увеличить прибыль от реализации.

Cбытовую политику предприятия в условиях маркетинговой ориентации можно определить, как совокупность маркетинговых тактических мероприятий в области формирования спроса, установления взаимоотношений с покупателями, ценообразования, транспортировки, товародвижения, стимулирования сбыта, сервиса и рекламы, направленных на реализацию сбытовых стратегий и достижение целей сбытовой деятельности предприятия.

Таким образом, сбытовая политика предприятия - это способ осуществления сбытовой деятельности предприятия[8].

1.3 Тенденции развития предприятия по выпуску не металлических труб в Республике Казахстан

С целью определения общего текущего и для расчета потенциала рынка был принято во внимание потребление указанными потребителями всех видов труб, способных удовлетворить аналогичную потребность, как и стекловолоконные трубы (товары-субституты). Для определения текущего потребления труб был проведен анализ импортных и экспортных операций с данными продуктами, а также объемы внутриказахстанского производства.

Внутреннее производство

По данным, предоставленным Агентством Республики Казахстан по статистике, определено, что ежегодно увеличивается производство отдельных видов труб в среднем на 30%, таблица 1. В 2011 году отмечен рост производства стальных труб почти на 60% (ТОО «АтырауФлоулайн» и ТОО «KSPSteel») .

Таблица 1 - Производство труб по видам в Республике Казахстан 2013-2014 гг., кг. тонн

Продукт

2013 г.

2014 г.

Трубы, трубки, шланги и их фитинги жесткие из пластмасс прочих, тонн

16680

22361

Трубы, трубки, шланги прочие, неармированные или некомбинированные с другими материалами, без фитингов или с фитингами, тонн

-

143

Трубы, трубки, шланги прочие, не включенные в другие группировки, тонн

8320

6508

Трубы для нефтепроводов, тонн

16991

25824

Трубы для газопроводов, тонн

32222

44769

Трубы обсадные, тонн

32517

76469

Трубы холоднотянутые или холоднокатаные круглого сечения из стали углеродистой, тонн

2082

-

Трубы холоднотянутые или холоднокатаные, обкатанные в холодном состоянии, круглого сечения из стали нержавеющей, тонн

9543

11861

Примечание: Агентство РК по статистике

Производством стекловолоконных труб всех видов в Республики Казахстан занимаются АО Актюбинский завод неметаллических труб, ТОО Актаускии завод стекловолокнистых труб, ТОО Amitech-Astana (только GRP-трубы), ТОО «ХобасПайпс Казахстан». Следует отметить, что высоконапорные трубы производятся только АО «АЗНТ». В связи с этим в расчет общего потребления трубы, производимые прочими компаниями, не будут учтены.

Для оценки объемов импорта и экспорта была проанализирована информация, предоставленная Комитетом таможенного контроля Министерства Финансов РК, таблица 2,3[10].

Таблица 2 - Импорт труб по видам в Республике Казахстан в 2011-2012

Наименование товара

2011

2012

2013

2014

ТОНН

тыс. доля, США

ТОНН

тыс доля. США

тонн

тыс. долл. США

тонн

тыс. долл. США

трубы и фитинги из прочих пластмасс

3 287,8

19 260,6

2 655,6

17 428,2

371,6

2 298,8

467,5

2 358,8

прочие трубы из пластмасс

856,9

1160,0

8 088,2

8 982,1

5 730,7

7 204,8

63,8

257,4

трубы и трубки типа, используемого в системах, работающих под давлением

21589,3

64 818,7

35 435,6

105 536,0

20 579,5

59 663,9

6 056,4

16 959,8

прочие трубы и трубки, профили пустотелые из чугунного литья

10 513,8

71 393,0

6 782,2

43 072,5

5 930,4

35 710,9

2 895,8

17 994,1

трубы для нефте- и газопроводов, разные

163 711,9

351549,0

84 784,7

241130,7

121205

242 336,3

70 248,6

158 082,6

трубы бурильные разные

80 215,9

118 860,1

56 500,8

69 375,7

51612,5

65 658,8

18 920,1

23 974,2

трубы обсадные и насосно-компрессорные

1189,1

13 740,7

936,1

9 401,4

772,9

6 974,1

543,3

2 387,0

трубы холоднотянутые и холоднокатаные или из нелегированной стали

6 473,2

21 541,1

3 448,2

19 272,2

6 181,1

24 391,6

2 048,2

13 636,9

трубы из нержавеющей стали

6 206,7

34 431,5

3 393,8

34 007,6

1057,2

5 223,3

4 565,9

8571,3

трубы круглого сечения разные

536 976,5

1 293 423,5

830 216,9

2244017,2

45 328,2

148 045,3

44 972,5

120 831,0

трубы прочие из черных металлов

957,7

2 494,6

0,0

0,0

0,3

2,1

23,8

36,2

трубы для нефте- и газопроводов прямошовные

37 349,7

59 898,0

32 599,6

46 724,7

37 796,0

50 078,5

18 667,6

31064,9

Примечание: Комитет таможенного контроля Министерства финансов РК

Следуя из данной таблицы можно сделать вывод, что за 2008 год было продано труб круглого сечения разные на 1 293 423 500 долларов США. И последующие года это сумма во много раз возрастало. Имея эти данные можно сказать, что у нашего завода имеется потенциал к сбыту. Это единственный завод в СНГ, где освоено технология изготовления стеклопластиковых труб диаметром 2600 мм для подземной санации. Это значит завод «АЗНТ» есть преимущество перед своими конкурентами в плане технологии. Тем самым имея, данный диаметр мы можем, в какой-то степени, не боятся конкуренции, так как основные поставщики это страны СНГ.

Таблица 3 - Экспорт труб из Казахстана в 2011-2014 г, тонн

Наименование -товара

2011

2012

2013

2014

тонн

тыс долл. США

тонн

тыс. долл. США

тонн

тыс.

долл. США

тонн

тыс. долл. США

трубы и фитинги из пластмасс

5 922,3

13479,4

3 882,4

6 851,3

2 302,3

4 477,6

2,5

32,9

прочие трубы из пластмасс

3,0

29,1

6,4

24,3

5,5

17,5

0,0

4,0

трубы и трубки типа, используемого в системах, работающих под давлением

-

-

80,0

42,7

2,7

6,7

-

-

прочие трубы и трубки, профили пустотелые из чугунного литья

4 521,4

961,2

-

-

0,0

0,3

3,7

12,9

трубы для нефте- и газопроводов, разные

13813,5

3 205,6

7 488,8

1090,9

6 534,2

967,9

6447,6

903,7

трубы бурильные разные

327,4

769,6

401,8

7 921,3

881,5

5 310,4

122,1

1453,7

трубы обсадные и насосно-компрессорные

857Д

1256,5

19 086,1

19 385,4

29167,4

30 344,9

1054,7

306,0

трубы холоднотянутые и холоднокатаные или из нелегированной стали

48 154,1

6 511,3

11529,6

5 843,3

3 919,9

3 212,5

413,9

227,6

трубы из нержавеющей стали

52,9

41,6

26,0

104,0

1,2

13,2

5,0

1,4

трубы круглого сечения разные

2 887,8

626,1

1665,3

231,5

7,4

32,1

31,2

843,0

трубы прочие из черных металлов

1184,7

372,6

585,1

165,3

1455,2

272,3

150,7

35,8

трубы для нефте- и газопроводов прямошовные

67 758,0

155 420,0

776,4

970,8

270,6

621,1

2 377,5

3 022,1

трубы обсадные используемые при бурении

20,0

2,7

0,6

32,4

0,0

0,0

0,0

0,0

прочие сварные трубы

694,6

231,5

205,0

212,0

27,2

24,0

163,8

128,5

трубы для нефте-, газопроводов сварные

20 747,5

7 386,6

15 838,4

2 747,9

5 175,7

2 008,3

1373,5

559,6

трубы обсадные и НКТ при бурении разные

176,1

270,0

85,8

89,8

0,0

0,0

0,0

0,0

трубы сварные

9 287,6

6 638,4

7 222,4

3 401,2

6 637,9

3 008,5

4 033,4

3 350,3

Примечание: Комитет таможенного контроля Министерства финансов РК

Наиболее часто для целей регистрации импорта и экспорта стекловолоконных труб используется код ТН ВЭД 391729900 (прочие трубы из пластмасс). Так, с 2007 по 2011 год было ввезено данных изделий на общую сумму более 34 млн. долл. США, рисунок 4. С 2013 года наблюдается увеличение импорта стекловолоконных труб до 2,2 тыс. тонн на сумму порядка 12,5 млн. долл. США. С учетом средней стоимости условного, стекловолоконной трубы в Казахстан в 2013 году было импортировано порядка 360-380 км. В данном объеме учтены все виды стекловолоконных труб - GRP, GRE и GRE высоконапорные. По оценкам компаний-импортеров на трубы высокого давления приходится порядка 60%, тогда как на GRP-трубы приходится не более 40% в виду наличия соответствующих производств.

Примечание: Комитет таможенного контроля Министерства финансов РК

Рисунок 4. Импорт и экспорт товаров по коду ТН ВЭД

С учетом полученной информации был определен общий размер рынка по отдельным видам стальных труб для нефтегазовой отрасли, таблица 4.Необходимо отметить, что общее потребление стальных обсадных и насосно-компрессорных труб составляет порядка 3800-4000 км, стальных труб для нефте- и газопроводов -1600-1700 км. То можно прийти к заключению, что рынок труб для целевых отраслей сформирован в большей степени импортной продукцией, по трубам для нефте- и газопроводов - на 76%, по обсадным и насосно-компрессорным трубам - на 60%, по прочим стальным трубам (которые также используются для нужд ЖКХ) -- 53%.


Подобные документы

  • Теоретико-методологические основы эффективности маркетинговой деятельности предприятия. Анализ рынка сбыта нефтепродуктов города Алматы и Алматинской области. Оценка роли маркетинга в компании. Анализ потребителей. Реструктуризация службы маркетинга.

    магистерская работа [386,7 K], добавлен 28.09.2010

  • Сущность и значение маркетинга в условиях перехода к рыночным отношениям. Маркетинговые исследования рынка Согдийской области. Разработка плана маркетинга. Ассортимент продукции. Рекламные мероприятия и выбор стратегии маркетинга.

    курсовая работа [33,6 K], добавлен 29.08.2006

  • Исследование рынка. Общее исследование рынка. Исследование рыночного сегмента. Исследование конкурентов. Стратегия маркетинга. Стратегический план маркетинга. План маркетинга. Продвижение товара. Организация сбыта, рекламной компании.

    курсовая работа [94,0 K], добавлен 05.02.2004

  • Особенности разработки маркетинговой стратегии на предприятии в современных условиях. Организация маркетинговой деятельности на предприятии Брянский Почтамт. Совершенствование маркетинговой стратегии предприятия Брянский Почтамт, оценка их эффективности.

    дипломная работа [554,3 K], добавлен 30.09.2011

  • Понятие и значение стратегии маркетинга в современных условиях. Основные технико-экономические показатели предприятия ООО "Орбика". Диагностика финансового состояния организации. Анализ конъюнктуры российского рынка мебели. Организация розничной торговли.

    дипломная работа [178,0 K], добавлен 11.04.2014

  • Изучение теоретических аспектов повышения эффективности маркетинговой деятельности. Рассмотрение основных концепций маркетинга, стратегий охвата рынка, методов выделения целевых сегментов и продвижения товаров. Процесс планирования на предприятии.

    курсовая работа [40,5 K], добавлен 15.12.2014

  • Внедрение на предприятии маркетинговой службы, ее практическое значение в повышении эффективности предприятия. Основные принципы и функции маркетинга. Анализ маркетинговой среды предприятия – социально-экономической системы на примере ООО "Мороз".

    контрольная работа [72,2 K], добавлен 04.12.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.