Предварительная целевая CPP	TRP (15”) 20”/10” - 50/50)
Вариант 1 (Россия-80%, Ren-TV-20%)	$ 991	634
Вариант 2 (НТВ-66,5%, ТНТ-22%, ТВЦ-7%, ТВ-3-2,5%, ДТВ-2%)	$ 577	1089
Вариант 3 (Ren-TV-25,5%, НТВ-70%, ТВ-3-2,5%, ДТВ-2%)	$ 706	890

Таким образом, сформулируем основные полученные результаты.

ТВ является самым эффективным с точки зрения:

• соотношения стоимости и эффективности:

– низкая стоимость за 1000 контактов,

• достигаемого охвата аудитории,

• возможность географического таргетирования,

• комбинации аудио и видео-воздействия

• Наружная реклама для поддержки ТВ флайтов

– позволяет воздействовать на разные целевые аудитории

– дополнительная имиджевая поддержка

– 24 часовое зрительное воздействие на аудиторию

– высокая частотность

• Размещение мультимедийной кампании в стратегических важных для клиента городов

– ТВ для построения максимального охвата и максимизирования нужной частоты в каждом из перечисленных городов - размещение на локальных каналах

– Размещение на носителях наружной рекламы (форматы, превалирующие и являющиеся самыми эффективными в регионах)

• поддержка ТВ размещению

• Первый флайт:

– размещение на локальных каналах

– поддержка на объектах наружной рекламы в городах

• Второй флайт:

– размещение на локальных каналах

– поддержка на объектах наружной рекламы в Санкт-Петербурге

Метро позволит построить максимальный охват по сравнению с другими носителями наружной рекламы в этом городе

• Щиты 3х6 в других ключевых регионах (лучше всего работают в Питере)

• Январь-Февраль 2010: 4-недельный флайт

– Равномерное распределение веса кампании в течение всего флайта

• Использование большей доли короткой версии ролика позволит аккумулировать большую частоту, необходимую для построения знания марки

• Сентябрь 2010: 4-недельный флайт

– Равномерное распределение веса кампании в течение всего флайта

• Во время второго этапа кампании будет уже целесообразно размещать короткие версии роликов в больше й пропорции, чем в течение первого флайта

2.3 Выбор рекламных продуктов

Международной рекламной ассоциацией предложена классификация средств рекламы:

1. реклама в прессе;

2. печатная реклама;

3. аудиовизуальная реклама;

4. радио и телереклама;

5. выставки и ярмарки;

6. рекламные сувениры;

7. прямая почтовая реклама (директ мейл);

8. наружная реклама;

9. мероприятия паблик рилейшнз;

10. компьютеризованная реклама.

Безусловно, каждый из видов рекламы обладает своими сильными и слабыми сторонами. (Приложение 1)

В связи с нашими целями и задачами основной упор в рекламной кампании и ПР необходимо делать на следующих рекламных продуктах:

В своем исследовании мы решили выбрать следующие виды рекламы:

- печатная реклама (Каталоги, листовки, плакаты)

- радио и телереклама;

- наружная реклама (реклама в метро, баннеры)

- участие в выставках

- промоакции

-спонсорство

- сейлз промоушен

- реклама в газетах и журналах

- рассылка рекламной продукции

Мы выбрали эти виды рекламы, потому что она является наиболее охватывающими целевую аудиторию и при использовании позволяют достичь максимальной прибыли.

Этапы и задачи:

Рекламную кампанию «Мой спорт» необходимо провести в 3 этапа, т.к. спрос на рынке имеет четко выраженный сезонный характер.

Первый этап: рекламная кампания будет направлена на информирование о продукте предполагаемой аудитории. Время проведения: с середины марта до середины сентября по нисходящей, т.к. это период высокого сезона спроса у клиентов. Поэтому предполагается самый мощный рекламный удар из всех этапов

Задачи:

Рассказ рынку о товаре, о его УТП

Описание оказываемых товаров.

Исправление неправильных представлений или рассеяние опасений потребителя.

Второй этап: рекламная кампания будет направлена на утверждение преимуществ товара на рынке. Время проведения: с ноября по январь по восходящей, т.к. во время зимних праздников приходящихся в основном на январь усиливается спрос на спортивные товаровы.

Задачи:

Формирование предпочтения к спорту.

Поощрение к переключению на фирму «Мой спорт».

Третий этап: рекламная кампания будет направлена на напоминание о нашем комплексе. Время проведения: с середины февраля до конца марта.

Задачи:

Напоминание потребителям о том, что товары может им скоро понадобиться.

Удержание товаров в памяти потребителей в период межсезонья.

Поддержание осведомленности о фирме «Мой спорт».

Средства, применяемые при рекламировании.

Первый этап (Таблица 6):

Таблица 6

Канал	Время	Место
Прямая рассылка рекламной продукции по электронной почте с информацией и приглашением посетить фирму.	15 марта - 15 апреля, 1 июня - 10 июля	Крупные коммерческие фирмы края «Мария-Ра», «Биллайн», «МТС», «Мегафон», «Интер спорт», «Спорт мастер», «Спортивный мир».
Участие в выставке, посвященной спорту. Свой стенд, на котором будут размещаться рекламно-информационные буклеты, а также будут находиться 2 консультанта.	8 - 10 апреля, 17 - 20 июня	Г.Санкт-Петербург
Бесплатные приглашения посетить фирму «Мой спорт»	15 апреля - 15 мая	Г.Санкт-Петербург
Плакаты формата А2 с призывом посетить фирму «Мой спорт»	15 марта - 30 апреля	Крупные спортивные магазины «Интер спорт», «Спорт мастер», «Сотвори себя», «Спортивный мир». Фитнес-центры «Аврора», «Сафари», «Сотвори себя».
Плакаты формата А2 с призывом активно отдохнуть	1мая - 31августа	Тоже
Реклама на радио	15 мая - 15 июня с 18 до 22:00 по три выхода понедельник, среда, пятница. По выходным с 10:00 до 15:00 пять выходов в день.	Радиостанция «DFM», «Русское радио»
Спонсорство в проведении Дня города (баннер 0,5 х 2м слева от сцены; плакаты А2 на специально отведенных местах, объявления ведущим, подарки за участие в конкурсах)	26 мая	Г.Санкт-Петербург
Промоакции	1 июня - 1 июля, по выходным, 3 часа/день с 12:00 до 15:00	Пляжи, городской муниципальный пляж. Выдаются листовки с той же информацией и выполненные в том же стиле, что и плакаты.

Второй этап(Таблица 7):

Таблица 7

Канал	Время	Место
Баннер 2х5м	1 декабря - 1 января	Горнолыжная база «Авальман»
Промоакции	1 декабря - 1 января, 3 часа/день с 12:00 до 15:00, по выходным	Лыжные базы: «Динамо», «Строй газ», «Авальман»
Предоставление скидок 10% на посещение фирмы	15 ноября - 15 января	В спортивных магазинах «Интер спорт», «Спорт мастер», «Спортивный мир». Спорт комплекс «Обь», фитнес центр «Аврора», спорт клуб «Сотвори себя» и на билетах кинотеатров в сети «Киномир»
Плакаты А2 с призывом активно отдохнуть на новогодние праздники	15 ноября - 30 декабря	Спорт магазины «Интер спорт», «Спорт мастер», «Спортивный мир». Спорт комплекс «Обь», фитнес центр «Аврора», спорт клуб «Сотвори себя»
Рекламная статья в газете	26 декабря	Газета «МК» половина страницы.

Третий этап(Таблица 8):

Таблица 8

Канал	Время	Место
Реклама в журнале 3 модуля, размером 13,4 х 6,3	20 февраля, 5марта, 12 марта	Журнал «Телепарк» в рубрике отдых и развлечения на офсетной бумаге, цветная печать.
Баннер 2х5	15 февраля - 15 марта	Горнолыжная база «Авальман»
Участие в выставке, посвященной спорту. Стенд с буклетами, два консультанта	3 - 5 марта	Г. Санкт-Петербург
Плакаты А2	15 февраля - 15 марта	Лыжные базы: «Динамо», «Строй газ».

Преимущество выбранных каналов состоит в том, что их использование способствует наиболее полному охвату выбранной целевой аудитории и данные каналы наиболее полноценно смогут проинформировать, а также прорекламировать продукт.

2.4 Определение бюджета

Последовательность разработки рекламной программы состоит из следующих этапов (Таблица 9)

Этапы разработки рекламной кампании

Последовательность разработки рекламной программы состоит из следующих этапов

На практике существует шесть методов разработки рекламного бюджета:

- метод исчисления от наличных средств;

- метод исчисления от прироста расходов на рекламу

- метод исчисления в процентах к сумме продаж или к продажной цене товара;

- метод конкурентного паритета;

- метод долевого участия в рынке;

- метод начисления исходя из целей и задач.

В нашем конкретном случае подходит последний метод, а именно метод начисления исходя из целей и задач.

Для расчета рекламного бюджета, в зависимости от целей и задач, применяют два метода.

1. Целевой метод применяется тогда, когда рекламная активность планируется единоразово на протяжении определенного периода времени. В таком случае берутся все рекламные мероприятия, необходимые к реализации, и рассчитывается их стоимость. Сумма затрат на все рекламные мероприятия и есть рекламный бюджет.

2. Процентный метод применяется в случае, когда рекламная активность происходит постоянно. В данном случае рекламный бюджет рассчитывается как определенный процент от оборота компании или от прибыли. При расчете бюджета в первый месяц оборот или прибыль берутся предположительно основываясь на теоретических маркетинговых расчетах. На практике, размер рекламного бюджета составляет около 5% от оборота компании. Часто он распределяется поровну между производителем товара и продавцом. То есть, производитель товара компенсирует половину рекламного бюджета продавца, у которого он составляет 5% от оборота с учетом компенсации производителя товара.

Мы в своей кампании будем использовать целевой метод, т.к. рекламная кампания ранее не проводилась и необходим комплексный подход.

Определив задачи рекламы, можно приступить к разработке рекламного бюджета на фирму «Мой спорт». Постатейное распределение бюджета представлено в приложении 4.

Бюджет рекламной кампании для фирмы «Мой спорт» представлен в приложении 4.

Таким образом, общая сумма рекламного бюджета бренда Фирмы «Мой спорт» составила 377 612 тыс. руб.

2.5 Размещение рекламы

Выбор тех или иных носителей зависит от особенностей восприятия потребителей. Так, компания TNS/Gallup Media проводит исследования, как целевая аудитория относится к тем или иным носителям - на какие рекламоносители потребители обращают внимание и каким больше доверяют. Например, на наружную рекламу потребители обращают внимание, но мало ей доверяют. На рекламу на ТВ тоже обращают внимание, но процент людей, доверяющих ей, гораздо больше. Значит, если компания хочет укрепить свой имидж, она должна выбирать носители, на которые целевая аудитория чаще всего обращает внимание, а для продвижения конкретного продукта пользоваться теми носителями, которым люди больше доверяют.

При выборе конкретных СМИ для проведения рекламной кампании руководствуются следующими критериями:

степенью авторитетности СМИ в конкретной области (например, в каждой отрасли есть журналы, в которых публикуются известные в данной области специалисты-эксперты, определяющие высокий уровень данного издания);

степенью престижности СМИ у потребителей (наиболее престижные у определенных групп потребителей СМИ имеют наибольшую аудиторию);

настроением, создаваемой у аудитории и воздействующим на коммерческие коммуникации (если определенное СМИ создает радостное настроение, то, покупая определенные товары, потребитель старается его поддерживать);

созданием чувства сопричастности (СМИ, заставляющие аудиторию сопереживать, проявлять высокий уровень заинтересованности, обладают высокой степенью рекламного воздействия);

степенью определенной политической, социальной направленности (вряд ли вызовет доверие общественная реклама, направленная на смягчение ограничений на покупку личного оружия, опубликованная в журнале оружейной отрасли).

На следующем этапе требуется оценить, как ведут себя конкуренты и какова рекламная активность в данной категории товаров. Например, в пивной отрасли почти все производители борются друг с другом рекламой на ТВ, а в категории “страховые товаровы” больше задействована пресса. Некоторые специалисты полагают, что если бюджет не позволяет использовать те же носители, к которым прибегают конкуренты, с равной или большей интенсивностью, то лучше деньги на них не тратить - рекламная кампания останется незамеченной на общем фоне. В таких случаях имеет смысл привлекать внимание потребителя нестандартными акциями.

Кроме того, для составления медиаплана нужно определить, каковы перспективы продвигаемой марки на рынке, на какой стадии развития находится брэнд - в частности, как соотносятся знание марки и ее потребление. Например, если знание марки среднее, а потребляют ее неплохо, значит, продукт всех устраивает. Задача рекламы - просто увеличивать знание марки среди целевой аудитории, под эту цель и будут подбираться рекламные носители. А если марку знают хорошо, но потребление не растет, то надо разобраться, с чем это связано. Может быть, существуют проблемы с дистрибуцией или качеством продукта. Понятно, что рекламные задачи и, соответственно, выбор медианосителей в этом случае будут другими. Неправильно сформулированная задача кампании - самая распространенная ошибка рекламодателей. Она может свести на нет любые усилия медиапланеров.

Таблица 14

График размещения рекламных сообщений рекламной кампании Фирмы «Мой спорт» в еженедельном журнале "Телепарк"

Полоса издания	Размер сообщения	Дата выхода	Количество выходов
5 страница	1/2	Октябрь 2010	4
последняя	1/1	С 13 ноября по 4 декабря 2010г.; с 4 декабря по 25 декабря 2010г.; со 2 января по 30 января 2011г.; с 6 января по 27 февраля 2011г.;	9
15 страница в рубрике "Поговорим по душам"	1/1	6 марта 2011г.	1

График размещения наружной рекламы Фирмы «Мой спорт»

Рекламное агентство: Армада Аутдор

Начало размещения: 2 октября 2011 года.

Окончание размещения: 2 апреля 2012 года.

Таблица 15

Название носителя	Место размещения	Размер рекламного поля	Сторона А В	Период размещения
1. Билборд (6 штук)	Удаление от центра	6*3	односторонний	24 недели
2. Призматрон	Удаление от центра	6*3	односторонний	24 недели

Итак, в наружной рекламе в течении 24 месяцев на 6 билбордах будет размещена реклама Фирмы «Мой спорт». В еженедельном журнале "Телепарк" произведем 14 выходов рекламных посланий для целевой аудитории фирмы «Мой спорт».

Таблица 16

Телевидение, радио
Канал "1+1"	Рекламный ролик	8 (выходов)	С 13 ноября по 4 декабря 2011г.; с 4 декабря по 25 декабря 2011г.; со 2 января по 30 января 2012г.; с 6 января по 27 февраля 2012г.;
Канал "Интер"		8 (выходов)
Радио		8 (выходов)
Журналы, газеты
"Спорт"	Формат А6+илюстрациия	5 номеров	С 13 ноября по 4 декабря 2011г.; с 4 декабря по 25 декабря 2011г.; со 2 января по 30 января 2012г.; с 6 января по 27 февраля 2012г.;
"Телепарк"	Формат А5+илюстрациия	3 номера
"МК"	Формат А4+илюстрациия	7 номеров
Рекламные щиты	Фотопостеры	5 шт

2.6 Проведение рекламной компании, PR

Проведение исследования рекламы обусловлено, прежде всего, тем, что решения в области рекламной деятельности принимаются в условиях риска и неопределенности. Перед разработчиками рекламы практически всегда стоят вопросы типа: “Правильно ли выбраны целевые рынки и целевая аудитория? Действительно ли мы правильно понимаем запросы потребителей? Те ли люди смотрят телевизионную рекламу из числа тех, на кого она ориентирована? Оказала ли реклама какое-то влияние на объем продаж?” На эти и другие подобные вопросы очень часто ищутся ответы путем проведения соответствующих исследований.

Характеризуя содержание маркетинговой рекламной деятельности можно выделить следующие направления изучения рекламы:

Исследование эффективности и популярности отдельных рекламных средств (носителей рекламы) для разных целевых аудиторий. В частности, на основе изучения степени популярности отдельных радио и телепередач в средствах массовой информации.

Изучение эффективности рекламной политики фирмы в целом. Изучается степень осведомленности о фирме и ее товарах по результатам рекламной деятельности за определенный период времени.

Исследование эффективности отдельных рекламных кампаний, в том числе на основе проведения специальных экспериментов. Часто устанавливается контрольный район, где рекламная кампания не проводится, и опытный район, в котором осуществляется рекламная кампания. Сравнительная оценка для разной целевой аудитории осуществляется в направлении изучения степени знакомства потребителей с рекламируемым товаром и желания его купить.

Исследование эффективности воздействия рекламного обращения на аудиторию, степени его влияния на поведение людей.

Изучение синергетического эффекта от совместного использования в рекламных целях нескольких средств массовой информации.

Эти исследования, прежде всего, направлены на повышение эффективности рекламной деятельности, снижения риска ее проведения, лучшее использование финансовых средств.

Имея в виду специфику предприятия «Мой спорт»- спортивную сферу, можно сказать, что в информационном поле не всегда хватает серьезных новостных поводов, поэтому мы используем специальные PR-мероприятия, призванные искусственно создать эффективную новость, способную дополнительно привлечь внимание СМИ и целевых аудиторий к деятельности компании «Мой спорт». Из таких мероприятий мы выбрали:

Организация празднования дня рождения компании «Мой спорт» со дня организации;

Объявление конкурсов, а именно в весенний период -субботники «Лучший двор - самый красивый», в зимний период «Лучший двор - постройка детских городков»;

Проведение специального праздника в городах - как завершающего этапа по реализации PR программы деятельности компании «Мой спорт».

Таким образом, разработка стратегии и тактики является основным и очень важным этапом разработки реализации программы PR мероприятий компании «Мой спорт». На этом этапе четко прорабатываются тема всей программы - это позиционирование компании «Мой спорт» на рынке спортивных товаров, как организации качественного обслуживания. Основными ключевыми факторами в работе явились основные направления деятельности PR службы и структура целевых аудиторий.

Выбраны основные мероприятия, которые будут проводиться в рамках реализации программы PR мероприятий компании «Мой спорт».

Программа реализуется с 01 марта 2011 года по 01 марта 2012 года.

PR-служба ведет свою информационную работу относительно основной деятельности компании «Мой спорт» и ориентируется на запросы потребителей.

Использование направления деятельности работы по внешним функциям, а именно формирование имиджа организации проходило по данным направлениям и с использованием данных средств информирования.

Первое информационное мероприятие, которое проводилось с населением, это распространение рекламно-информационных листовок о деятельности компании «Мой спорт». В данной листовке указывались основные виды товаров компании «Мой спорт». Так же основной информацией были указанные телефоны и адреса пунктов продаж, адрес и телефон основного офиса компании «Мой спорт» в городе.

«Лето с «Мой спорт». Лето для организации товаров спортивного характера характеризуется падением нагрузки. Время, когда основная часть населения уезжает в отпуска, количество желающих посещать снижается. Цель этого этапа PR-службы своевременно информировать население о данном товаре, через СМИ, посредством рассылки пресс-релизов, бэк-граундов, так же использование ресурса расчетных листов.

Во время летнего периода проводятся собрания руководства компании, проводится беседа о качестве проделанной работы, оценивание работы компании «Мой спорт».

Об итогах лета подготовлен видеоролик для телевидения, где рассказывается об итогах деятельности, обо всех проведенных работах компании «Мой спорт».

«Осень с «Мой спорт»». С началом осеннего периода «Мой спорт» представил новое направление информационной деятельности. В первую декаду сентября по бегущей строке на телеканале «1 канал» «прокручивалось» сообщение об открытии горячей телефонной линии. В сентябре начинается подготовка к осенне-зимнему периоду, целевая аудитория информируется через листовки о планируемых мероприятиях «Мой спорт». В листовках за октябрь печатаются план новых товаров, а также скидки. В ноябре описываются итоги осени через целевые СМИ, в том числе сюжет на телевидение о проведенных работах, отзывы жителей о работе «Мой спорт».

«Зима с «Мой спорт»». Зимний период как остальные начинается с информирования населения о запланированных работах через подъездные афиши. Здесь же упоминается о проведении конкурса «Жизнь с «Мой спорт»». В конкурсе участвуют организованные ответственным жюри команды - семейные, команды секторов и другие. Данное мероприятие - специальное PR-мероприятие, оно является информационным поводом привлечения внимания населения к деятельности «Мой спорт». Мероприятие освещается в СМИ. В январе происходит освещение новых товаров через листовки.

Февраль ознаменован специальными мероприятием - «Защитника Отечества». Данное мероприятие приурочено к заключительному этапу проведения информационной программы для населения, здесь проводится встреча с уполномоченными представителями и обсуждаются результаты информационной деятельности: «увеличилось ли количество информации о предприятии?», «как изменилось отношение к деятельности «Мой спорт»?, «стоит ли продолжать данную деятельность, или сменить информационное направление?» и т.п.

Таким образом, формирование имиджа «Мой спорт», как основного направления деятельности PR - службы «Мой спорт» происходило в работе с населением, основной целевой аудиторией. Главной целью данного направления работы было проинформировать целевые аудитории о том, что организация активно действует в современных условиях.

Далее в работе хотелось бы рассмотреть такой аспект деятельности, как проведение презентации новых товаров, в рамках реализации программы PR - мероприятий «Мой спорт».

Целью данного направления является необходимость отстроиться от конкурентов, в условиях создания конкуренции в сфере оздоровления, где работает большое число фирм, сходных по качеству обслуживания, рассчитанные на одну и ту же целевую аудиторию и находящиеся в одной и той же ценовой нише.

Первоначальным этапом в данной деятельности стало составление реестра основных видов деятельности предприятия. Здесь же были представлены пригласительные письма с описанием условий работы с «Мой спорт». В реестре указаны сроки предоставления товаров, цены, а так же условия скидок при заказе фирмы товаров «Мой спорт». Целевой аудиторией по данной деятельности стали молодежь, клиенты «Мой спорт», так же новички, которые еще не определились с выбором фирмы, а так же население, которые не являются клиентами «Мой спорт». Сотрудничество с «Мой спорт» стало бы оптимальным решением для развития структуры организации, так как «Мой спорт», к тому времени, принял новую маркетинговую стратегию закрепления на рынке и повышения уровня продаж путем увеличения объемов обслуживания.

Таким образом, в ходе разработки рекламной кампании, мы запланировали потратить 100000 рублей. Так же мы планируем введение спонсорства и проведение праздника для жителей города. Это позволит повысить узнаваемость бренда и увеличить доход от продаж.

ГЛАВА 3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ

3.1 Определение экономической эффективности

Так как рекламная кампания планируется на 2011 год, следовательно для расчета эффективности рекламной кампании анализируются финансовые показатели за предшествующий период (в настоящее время это 2010 г) (Таблица 16)

Таблица 16 - Анализ финансовых результатов за 2010 г.

Наименование показателя	Сумма, тыс. руб
Всего доходов и поступлений	19210574
Выручка от реализации продукции без НДС и акцизов	16 488 318
Затраты на производство реализованной продукции	55000
Результат от реализации	1 105 393
Прочие доходы	55 372
Прочие расходы	49 131
Балансовая прибыль	16000000

Рассмотрим предполагаемые финансовые результаты на 2011 год. (Таблица 17)

Таблица 17. Предполагаемые финансовые результаты на 2011 г.

Наименование	Значение показателя по месяцам
показателя	январь	февраль	март	апрель	май	июнь
Всего доходов и поступлений	3 499 190	2 900 456	4 056 456	4 678 234	5 500 456	6800456
Выручка от реализации товаров без НДС и акцизов	3096629	2311501	3577070	3890209	5085449	6387516
Затраты на производство реализованной товаров	97500	97500	97500	97500	97500	97500
Результат от реализации	560156	580567	600678	650345	700965	780178
Прочие доходы	5671	6457	7134	8452	10367	12896
Прочие расходы	4300	4700	5011	5178	6345	7974
Балансовая прибыль	7 263 446	5 901 181	8 343 849	9 329 918	11 234785	12156456

По оценкам маркетологов проведение рекламной кампании должно привести к увеличению продаж и объема доходов на 10-30%.

Рекламная кампания потребовала капитальных затрат в размере 1300000 тыс. руб.

До проведения рекламной кампании доходы предприятия составляли

16000000 тыс. руб. а затраты - 1000678 тыс. руб.

После проведения рекламной кампании доход предприятия составит

60 435 248 тыс. руб., а затраты - 1170000+ 22977 = 22000000 тыс. руб.

Таким образом, прибыль от проведения запланированных маркетинговых мероприятий составит: 60 435 248 тыс. руб.

Рентабельность будет составлять 60 435 248 /1300000*100%=250%.

Проект является экономически выгодным.

Проведя расчеты эффективности рекламной кампании и определив экономический эффект, можно сделать следующий вывод - данная рекламная кампания может считаться успешной, так как предприятие будет получать дополнительную ежемесячную прибыль в размере 1800000 руб., а вложенные затраты уже на третьем месяце. Однако, если бы в данную кампанию было вложено больше средств, то доход мог бы значительно увеличиться.

Что касается эффективности перспективного направления рекламной деятельности - директ-маркетинг, то поскольку Фирмы «Мой спорт» делает инвестиции в производство, причем масштабы инвестиций постоянно увеличиваются, то это направление может занять в недалеком будущем доминирующее место в рекламной деятельности фирмы.

Так как Фирмы «Мой спорт» быстро развивается и постоянно находится в условиях жесткой конкуренции, то в ближайшее время она будет вынуждена пойти на усиление маркетинговой деятельности. Тогда можно будет обратиться к новому направлению маркетинговой деятельности - директ-маркетингу.

Что касается оценки эффективности создания веб-сайта ООО «Мой спорт», то оценить эффективность его создания достаточно сложно. Можно лишь руководствоваться оценками аналитиков, которые утверждают, что использование телекоммуникационных технологий в маркетинге с использованием Интернет способно увеличить объем продаж до 15-20%.

В приложении 5 представляю ориентировочный макет модернизации интернет-сайта Фирмы «Мой спорт».

В приложении 6 представляю вариант дизайна листовок для рекламной кампании Фирмы «Мой спорт».

3.2 Определение психологической эффективности

Эффективность психологического воздействия рекламных средств характеризуется числом охвата потребителей, яркостью и глубиной впечатления, которые эти средства оставляют в памяти человека, степенью привлечения внимания»

Эффективность психологического воздействия рекламы на потребителя можно определить путем наблюдений, экспериментов, опросов. Метод наблюдения применяется при исследовании воздействия на потребителей отдельных рекламных средств. Этот метод носит пассивный характер, так как наблюдатель при этом никак не воздействует на покупателя, а, напротив ведет наблюдения незаметно для него. По заранее разработанной схеме наблюдатель регистрирует полученные данные, которые затем всесторонне анализируются. Наблюдатель, например, отмечает, какой яркий стенд ярмарки или выставки-продажи привлекает наибольшее внимание покупателей, как долго задерживаются пешеходы у той или иной витрины, сколько человек после ознакомления с витриной заходит в магазин, какой товар на витрине вызывает больший интерес и каким спросом он пользуется.

Метод наблюдения позволяет оценивать психологическое воздействие рекламы в естественных условиях, в непосредственном общении потребителя с определенным рекламным средством.

Оценивая эффективность отдельных средств рекламы, в первую очередь устанавливают, достигает ли это средство поставленной перед ним цели. Так, для определения степени привлечения, внимания покупателей к наружней рекламе (витрине) можно воспользоваться следующей формулой:

В=О/П

Где В- степень привлечения внимания прохожих; О -- число людей, обративших внимание на наружную рекламу(витрину) в течение определенного периода; П -- общее число людей, которые прошли мимо витрины в тот же период.

Степень действенности публикации рекламных объявлений рекламодателя в средствах массовой информации можно с некоторой степенью условности оценить в конкретном магазине по формуле:

Д=К/С

где Д -- степень действенности рекламных объявлений; К -- число посетителей, купивших рекламируемый товар; С -- общее покупателей, совершивших в магазине какого-либо покупку.

Такие данные можно получить по показаниям чеков, пробитых на суммирующих кассовых аппаратах, и с помощью регистрации фактов приобретения рекламируемого товара контролерами-кассирами.

Показателем действенности средств, рекламирующих само розничное торговое предприятие, является отношение числа посетителей магазина в период применения этих средств к числу посетителей в среднем за день. Данные эти могут быть получены наблюдателями или с помощью фотоэлемента.

При использовании метода наблюдения во всех случаях необходимо соблюдать ряд условий: наблюдение должно вестись в будние_ дни, не отличающиеся повышенной интенсивностью потоков покупателей (желательно в середине недели); продолжительность наблюдений зависит от характера средства рекламы, действенность которого предстоит установить.

Наряду с методом наблюдения широко применяется метод эксперимента. Этот метод носит активный характер. Изучение психологического воздействия рекламы здесь происходит в условиях, искусственно созданных экспериментатором. Если при наблюдении лишь фиксируют, как потребитель относится, например, к определенной выкладке товаров, то экспериментатор может переставить товары, а затем наблюдать за изменением реакции покупателей.

Таким же образом экспериментатор может создавать самые различные комбинации рекламных средств и путем сравнения реакции покупателей выбрать из них наиболее удачную.

Особенно широкое развитие получило изучение эффективности психологического воздействия средств рекламы путем проведения экспериментов в зарубежных странах. Этот метод применяют при определении воздействия на покупателей витринной экспозиции, упаковки, объявлений в прессе, радио- или телевизионной рекламы. Tаk, если нужно оценить психологическое воздействие на покупателя упаковки товара, то один и тот^: же товар ( к примеру, стиральный порошок) помещают в разную упаковку.

Психологическую эффективность такого рекламного средства, как объявление в газете или журнале, определяют путем' следующего эксперимента. В объявление включается талон с текстом запроса о высылке проспекта, каталога или образца. Этот талон покупатель должен вырезать и выслать торговому предприятию, адрес которого указан в тексте объявления. По количеству поступивших от читателей талонов-запросов рекламодатель судит, было ли его объявление в периодической печати замечено и оказался ли текст этого объявления достаточно убедительным и интересным. Однако следует заметить, что малое количество поступивших запросов может явиться следствием не низкого качества, объявлений, а того, что сам рекламируемый товар по каким-либо причинам оказался не нужен покупателям. Вот почему этот способ определения психологической эффективности объявлений в периодической печати является приемлемым лишь в том случае, когда уже заранее известно, что рекламируемый товар пользуется спросом

Метод опроса также относится к активным методам определения психологического воздействия рекламы. Этот трудоемкий, но намного достовернее других, так как позволяет выявить непосредственно у самого покупателя его отношение; не только к рекламному средству в целом, но и к отдельным составным элементам этого средства». Используя метод опроса, можно оценить воздействие рекламного средства на покупателей и установить, какие элементы его оформления привлекают к себе наибольшее внимание и лучше запоминаются.

Для определения эффективности того или иного рекламного средства составляются анкеты, которые по заранее разработанной программе письменно, в личных беседах, по радио или телевидении доводятся до сведения потребителей. Анализ полученных ответов позволяет сделать соответствующие обобщения и выводы.

Путем опроса можно установить, какое рекламное средство оказывает наибольшее влияние на покупателя при приобретении им определенного товара (плакат, рекламный фильм, объявление, выкладка товаров и т.д.). К примеру, выявить такое из средств рекламы привлекло внимание покупателя к новому товару, можно с помощью следующей анкеты:

Как вы узнали о появлении нового товара:

А) от знакомых;

б) из объявления но радио, в газете;

в) увидели в витрине магазина;

г) в процессе осмотра товаров в магазине;

д) из передачи по телевидению.

Проведение опросов требует значительных затрат времени и привлечения к этой работе большого числа людей. Вместе с тем полученные результаты не могут быть достаточно полными. Ведь порой даже для самого покупателя неясно, купил он товар под влиянием рекламы или по совету знакомого, либо руководствовал какими-то другими соображениями. Кроме того, иногда устный опрос покупателей может вызвать у них настороженность. Поэтому целесообразнее предложить им заполнить опросный лист, изложив в нем задачи опроса, с тем чтобы покупатель знал его цель и постарался точнее ответить на вопросы.

В некоторых случаях опросы сочетают с экспериментами.

Так, изучение психологической эффективности радио- и телевизионной рекламы проводят следующим образом: в студию приглашают группу людей, которым предлагается заполнить небольшую анкету, указав в ней данные о возрасте, профессии и т.п. После этого группа прослушивает или просматривает рекламные передачи, и каждый заносит свои замечания и впечатления в специальные листы. Все замечания соответствующим образом мотивируются. Затем организуется обсуждение программы. Иногда действенность рекламы оценивают на основании данных голосования. Такие прослушивания и обсуждения рекламных программ позволяют более или менее точно установить положительные и отрицательные стороны в их подготовке, а также выявить, какая форма подачи является наиболее доходчивой для того или иного контингента радиослушателей или телезрителей.

Многие компании по продаже хоккейной амуниции периодически испытывают трудности в экономической среде и встречаются с неопределенностью в будущем. В постоянно меняющейся конкурентной среде бизнеса возрастает необходимость планирования в компаниях, в связи с чем прогнозирование спроса является основой эффективного планирования, однако спрос является многофакторной моделью, где невозможно точно рассчитать конечный результат. Поэтому, для данного сектора рынка оценка спроса рассчитывается приблизительно. Однако в моей работе будет ниже изложен метод, который позволяет рассмотреть достаточное число факторов для оценки данного показателя наиболее точно.

Как правило, прогноз продаж осуществляется с помощью двухуровневой модели. Первый уровень включает общий прогноз рынка - это прогноз размера рынка. На втором уровне осуществляется прогноз доли рынка, которую охватывает компания.

Спрос в спорте выражается количеством пришедших клиентов в фирму «Мой спорт».

Эконометрический подход прогнозирования базируется на регрессионном анализе для оценки количественного соотношения между прогнозируемыми переменными и теми переменными, которые скорее всего оказывают влияние на эти переменные. Для оценки используют ретроспективные данные. Далее перспективные значения определяются с помощью прогнозирования оказывающих влияние переменных и уже оцененного соотношения. Шнайдер Дитер И.Г. Введение в маркетинг технологий и высокотехнологических товаров производственного назначения. Харьков: НТУ "ХПИ", 2007.-С.67.

На первом этапе построения модели для прогнозирования размера рынка оценивают те переменные, которые влияют на спрос товаров. В качестве переменных в модели принимают следующие величины:

1. Доход на душу населения в стране происхождения (при частных абонементах обычно используют персональный доход, а при деловых покупках абонементов - другие общие показатели дохода, например, национальный доход.

2. Стоимость, которая включает расходы на транспортировку до места назначения, выраженные в валюте страны происхождения (расходы на транспортировку определяются с помощью тарифов перелета на воздушном транспорте или тарифов либо стоимости горючего при использовании наземного транспорта), и затраты, произведенные в месте назначения (цена проживания и т. д.) и выраженные в валюте страны пребывания.

3. Обменный курс, хотя он уже инкорпорирован (присоединен) в некоторой мере в другие ценовые показатели. На практике люди могут быть более осведомлены об обменных курсах, чем об относительной цене проживания как в стране происхождения, так и в стране пребывания.

4. Стоимость замещающих продуктов. Потенциальные клиенты обычно при планировании своих покупок в каком-либо магазине сравнивают расходы на его проведение с расходами дома и расходами во время предыдущего отдыха, проведенных в других местах. Такой сравнительный анализ может являться важным детерминантом спроса для хоккейной индустрии в данное место назначения из определенного места происхождения. Следовательно, сравниваемые расходы могут быть включены в вышеприведенную модель в виде средневзвешенных величин (расходов на транспорт и проживание), которые должны отражать относительную привлекательность разных центров для жителей Петербурга и часто базируются на прежних долях рынка.

5. Переменная составляющая события может быть включена в эконометрическую модель спроса данной индустрии для утверждения влияния одного из исторических событий.

6. Параметр, называемый трендом, может изображать изменение популярности фирмы за исследуемый период времени.

7. Показатель активности продвижения продаваемого товара отражает расходы на его продвижение компанией. Эти расходы производятся руководством фирмы и могут играть существенную роль при определении уровня спроса на товары. Однако здесь может возникнуть проблема, связанная с тем, что один из инструментов продвижения, а именно реклама, в исследуемый период влияет на спрос не только того же периода, но и последующих периодов (хотя со временем эффект сокращается).

3.3 Выводы

Идея фирмы «Мой спорт» базируется на концентрации фирмы специализированных товаров в одном месте и предполагает формирование инфраструктуры, обеспечивающей полную гамму инструментов ведения бизнеса в сфере хоккейной экипировки.

Аудитория нашего фирмы - это активные потребители товаров и товаров различного назначения. Большую часть клиентов составляют мужчины в возрасте 18-45 лет. Согласно статистике, именно эти люди чаще всего принимают решение о поддержании своего здоровья и именно этот сектор является платежеспособным.

В своем исследовании мы решили выбрать следующие виды рекламы:

- рассылка рекламной продукции

- Участие в выставках

- банерная реклама

- реклама на радио

- промоакции

- сейлз промоушен

- реклама в газетах и журналах.

Этапы и задачи:

Рекламную кампанию данного фирмы необходимо провести в 3 этапа, т.к. спрос на рынке имеет четко выраженный сезонный характер.

Мы в своей кампании будем использовать целевой метод, т.к. рекламная кампания ранее не проводилась и необходим комплексный подход.

Для Фирмы «Мой спорт» предпочтительнее сценарий медиастратегии который базируется в основном на телевизионной рекламной кампании и оптимизируется по модели Recency.

Концепция "recency" (от англ. recent - недавний, последний) основывается на исследованиях, показавших, что последний перед покупкой рекламный контакт оказывает наибольшее влияние на принятие решения о покупке. Это последнее перед покупкой сообщение более эффективно, чем сообщение, увиденное ранее, пусть и несколько раз (с большей частотой). Таким образом непрерывная кампания будет более эффективной, чем пульсирующая с тем же весом. Это обусловлено тем, что непрерывная кампания обеспечивает больше возможных рекламных контактов непосредственно перед покупкой.

Заключение

Характерной чертой современной рекламы является приобретение её новой роли в результате вовлечения в процесс управления производственно-сбытовой деятельности промышленных и сервисных фирм. Суть новой рекламы в том, что она стала неотъемлемой и активной частью комплексной системы маркетинга и эффективность рекламно-информационной деятельности производителя и её соответствие новым требованиям мирового рынка.

Вопреки распространенному мнению реклама является далеко не единственным “двигателем торговли”, а лишь одним из множества. В общей системе обширного фирмы маркетинговых мероприятий реклама является, как правило, отнюдь не доминирующим элементом. Практика показывает, что наиболее значимыми факторами, определяющим увеличение или уменьшение сбыта какой-либо продукции, являются в первую очередь качество и потребительские свойства самих товаров, их цена, общая конъюнктурная обстановка на рынке, действия конкурентов и т.п.

Идея фирмы «Мой спорт» базируется на концентрации фирмы специализированных товаров в одном месте и предполагает формирование инфраструктуры, обеспечивающей полную гамму инструментов ведения бизнеса в сфере экстремальных видов спорта и развлечений.

Аудитория нашего фирмы - это активные потребители товаров и товаров различного назначения. Большую часть клиентов составляют мужчины и женщины в возрасте 18-45 лет. Согласно статистике, именно эти люди чаще всего принимают решение о поддержании своего здоровья и именно этот сектор является платежеспособным.

В своем исследовании мы решили выбрать следующие виды рекламы:

- рассылка рекламной продукции

- Участие в выставках

- банерная реклама

- реклама на радио

- промоакции

- сейлз промоушен

- реклама в газетах и журналах.

Этапы и задачи:

Рекламную кампанию данного фирмы необходимо провести в 3 этапа, т.к. спрос на рынке имеет четко выраженный сезонный характер.

Мы в своей кампании будем использовать целевой метод, т.к. рекламная кампания ранее не проводилась и необходим комплексный подход.

Для Фирмы «Мой спорт» предпочтительнее сценарий медиастратегии который базируется в основном на телевизионной рекламной кампания и оптимизируется по модели Recency.

Никогда и никому крепкое здоровье просто так не дается. Мы привыкли к тому, что за воинский подвиг государство награждает солдата. Но что кроме инертности общественного сознания мешает нам с особым уважением относиться к тем, кто совершает подвиг каждый день своей жизни, преодолевая, развивая, совершенствуя себя и служа этим всем членам общества? Пробежать 10 км, нырнуть в прорубь, сделать стойку на голове, поднять гирю, на неделю воздержаться от пищи или задержать дыхание на несколько минут - эти вершины кажутся недосягаемыми для огромной части нашего общества. Но то, что сделал один - может каждый. Таков закон развития цивилизации.

Государство создаёт благоприятные условия для продвижения опыта тех, кто объективно и субъективно здоров. Не больные доктора и дряхлые академики с их технократическими учениями, а могучие пассионарии, жизнью подтверждающие истинность своих достижений, являются учителями и фактическими лидерами нации.

Здоровый образ жизни - это не культ и не догма, а ежедневная практика, норма и стиль жизни.

Преемственность поколений фиксируется в образе жизни, что обуславливает главную проблему этого ключа. Семья, как фактор формирования образа жизни, в деле укрепления здоровья, чаще всего была некомпетентна.

По закону: “Ты можешь дать другому только то, что имеешь сам”, - больные родители передавали детям лишь свою немощную жизнь, но никак не здоровье, которого у них не было. Дети воспринимают не теорию, а практику жизни. И если слово родителей расходится с делом, то дети ориентируются на образ жизни родителей, а не на их рассуждения на тему “что такое хорошо и что такое плохо”.

Новая цель для средств массовой информации - здоровье нации. Пресса и телевидение от смакования интимных подробностей личной жизни граждан переориентировались и по форме и по содержанию на новый общественный интерес - здоровый образ жизни. Например, наряду с государственными телеканалами “Культура” и “Спорт” действует телеканал “Здоровье”.

Человек, ведущий здоровый образ не производит, не потребляет, не участвует в том, что разрушает его здоровье и здоровье других людей. Продвижение здорового образа жизни автоматически решает многие экологические вопросы в национальном масштабе. И мы со знанием дела говорим: “Солнце, воздух и вода - наши лучшие друзья”.

Список использованной литературы

1. Закон РФ “О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров”

2. Закон РФ "Об авторском праве и смежных правах"

3. Закон РФ “О рекламе”.

4. Патентный закон № 3517-1 от 23.09.92 г.

5. Закон РФ “О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках”.

6. O`Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. Санкт-Петербург: Питер, 2001, 864 с.

7. А. Ковалев Управление проектом по созданию интернет-сайта

8. Абчук В.А. Коммерция. Санкт-Петербург: Издательство Михайлова В.А., 2009, 475 с.

9. Аверин Александр. DreamWeaver 7.0 шаг за шагом / А. Аверин. - СбП.:Питер, 2002. - 240 с.

10. Автоматизированные информационные технологии / Под ред. Либермана, В.Б. и др. - М.: ФА при Правительстве РФ, 1997. - 605с.

11. Амблер Т. Практический маркетинг. Санкт-Петербург: Питер, 2008, 400 с.

12. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг. Москва: Издательский дом "Вильямс", 2006, 640 с.

13. Ассель Г. Маркетинг. Москва: ИНФРА-М, 2009, 804 с.

14. Б. Керниган, Д. Ритчи Язык программирования Си., Невский Диалект, 2007. - 350 с.

15. Б. Керниган, Р. Пайк Практика программирования., Невский Диалект, 2008. - 380 с.

16. Бабарыкин П.В. Совершенствование правового регулирования сайтов сети Интернет. // IX Санкт-Петербургская международная конференция «Региональная информатика - 2004 (РИ-2004)», Санкт-Петербург, 22-24 июня 2004 г.: Труды. -- СПб., 2005. -- С.150-152.

17. Басовский Л.Е. Маркетинг. Москва: ИНФРА-М, 2009, 219 с.

18. Батра Р., Майерс Д. Дж., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент. Москва, Санк-Петербург, Киев: Издательский дом "Вильямс", 2009, 784 с.

19. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынков. Москва: Русская деловая литература, 2009, 416 с.

20. Блэн С. Паблик Рилейшинз. Москва: Сирин, 2007, 202 с.

21. Бъерн Страуструп Язык программирования С++

22. Волынец-Руссет Э.Я. Коммерческая реализация изобретений и ноу-хау (на внешних и внутренних рынках). Москва: Юристъ, 2009, 326 с.

23. Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 1995 - 468с.

24. Гончаров, А. Самоучитель HTML. С.Пб: - Питер, 2000.

25. Гради Буч Объектно-ориентированный анализ и проектирование

26. Делл Д., Линда Т. Учебник по рекламе. Минск: ИООО "Современное слово", 2007, 320 с.

27. Джефри Рихтер программирование в Windows для профессионалов.

28. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга. Москва: Издательский дом "Вильямс", 2008, 688 с.

29. Дмитрий Кирасанов Веб-дизайн

30. Дэвид Круглински Основы Visual C++

31. Дэвид Огилви Откровения рекламного агента

32. Дэниелс Д.Д., Радеба Л.Х. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции. Москва: "Дело Лтд", 2007, 784 с.

33. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2003.-496с.

34. Зубов, В.С. Справочник программиста. Москва., 2002 - 256 с.

35. К. Дж. Дейт, Введение в системы баз данных, Диалектика, шестое издание, 1998, - 784 с.

36. Как оценить эффективность? // Мерчендайзер - 2007,№3- с 33-36.

37. Канаев Д.А Практика медиапланирования // Журнал Практика рыночных исследований, № 3, 2008г. - с.7-9

38. Каплина С.А. Технология оптовой и розничной торговли. Серия "Учебники, учебные пособия". Ростов н/д: Феник, 2003.-416с.

39. Карминский, А.М., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса - М.: Финансы и статистика, 2000 - 560 с.

40. Карпова, Т. С. Базы данных: модели, разработка, реализация / Карпова Т.С. - ЗАО «Питер Бук», С-Петербург, 2001. - 300 с. ил.

41. Катернюк А.В. Современные рекламные технологии: коммерческая реклама. Ростов на Дону: Феникс, 2007, 320 с.

42. Кеглер Т., Доулинг П., Тейлор Б., Тестерман Дж. Реклама и маркетинг в Интернете. Москва: Альпина Паблишер, 2007, 640 с.

43. Князева И.В. Маркетинг: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения. - 2-е изд. - Новосибирск: СибАГС, 2004. - 192с.

44. Колин Барроу Курс выживания интернет-компании

45. Коммуникационная деятельность: учебник/С.Н. Виноградова, О.В. Пигунова. - Мн.: Высшая школа, 2005.-352с.

46. Корнеев, И.К., Машурцев В.А. Информационные технологии в Управлении - М.: ИНФРА - М, 2001 - 545 с.

47. Котлер Ф. Армстронг Основы маркетинга, 9-е издание. Перевод с английского-М.; Издательский дом "Вильямс" 2003-1200с.

48. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс- курс. 2-е издание. М.-2006

49. Крылов И.Реклама, СМИ и медиапланы // Рекламное Измерение № 6 (23),2008г. - с. 21-24

50. Кьелл А. Нордстрем, Йонас Риддерстрале Бизнес в стиле фанк

51. Лебедева С.Н. Экономика торгового предприятия: Учебное пособие / С.Н.Лебедева, Н.А.Казиначикова, А.В.Гаврилов; Под ред. С.Н. Лебедевой. - 2-е изд. - Минск: Новое знание, 2002.

52. Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. Санкт-Петербург: Питер, 2007, 368 с.

53. Липаев, В.В. Управление разработкой программных средств: Методы, стандарты, технология. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 157 с

54. Лисичкин В.А., Воронин С.Н., Правдин Д.И., Морозов В.С., Захарова С.Ю. . Справочник менеджера. Зарубежный опыт в области менеджмента и маркетинга. Том 2. Москва: Ассоциация делового сотрудничества, 2005, 596 с.

55. Лукьянець Т.І. Рекламний менеджмент. Киев: КНЕУ, 2008, 276 с.

56. Магомедов Ш.Ш. Маркетинговые исследования товаров и товаров. Учебное пособие-М.; И Издательско-торговая корпорация "Дашков и К" 2004-296с.

57. Малхорта Н.К. Маркетинговые исследования.-М.:Вильяме. 2004.-120с.

58. Маркетинг. Менеджмент. 11-е изд./ Ф. Котлер. - СПб.: Питер, 2003. - 800с.

59. Маркетинг/ под ред. М. Бейкера. - СПб.: Питер, 2002. -1200с.

60. Маркетинг: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 08301 "Коммерция", 080111 "Маркетинг", 03240 "Реклама"/ Минько Э.В., Карпова Н.В..- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.-251с.

61. Маслова Т.Д., Ковалик Л.Н. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2003. - 400с.

62. Матросов А, Сергеев А, Чаунин М. HTML 4.0. - BHV Санкт-Петербург. 2000. - 672 с.

63. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий. Санкт-Петербург: Питер Паблишинг, 2008, 288 с.

64. Медведева, Т.П. Основы маркетинга : метод. указ. к выполнению курсовой работы / Т.П. Медведева, М.С. Разумова. - Оренбург : ОГУ, 2004. - 41 с.

65. Ментелеева Н.С. "Методические аспекты маркетинговых коммуникаций и их мотивации".-М.-206.-528с.

66. Минетт С. Промышленный маркетинг: принципиально новый подход к решению маркетинговых задач. Москва: Издательский дом "Вильямс", 2007, 208 с.

67. Миркина О. Элементы технологического маркетинга в распределении продукции // Проблемы теории и практики управления - 2007,№5 с 106-112.