Оценка роли информационных систем в формировании оптимального ассортимента фармацевтических организаций г. Хабаровска

3) Рекомендуемые поставщики по товарам.

Для разработанного базового ассортимента можно автоматически подобрать рекомендуемых поставщиков. Для этого открываем базовый ассортиментный план и выбираем команду Действия/подобрать поставщиков. Открывается окно настройки рекомендуемых поставщиков.

Выбранные поставщики переносятся в форму параметров Позиция ассортиментного плана.

4) Расчет потребности.

Открываем из главного меню Документы/Заказы/Заявки/Расчет потребности. Данная возможность отведена в отдельный модуль. Расчет потребности делается по результатам анализа продаж, с его помощью составляется список товаров, рекомендуемых к закупке, рассчитывается нужное количество для заказа по каждому товару.

Для расчета можно выбрать нужные параметры:

- Периоды для анализа.

- Cклады.

- Виды расхода (чеки, расходные накладные, перемещение товара).

- Группы товаров.

- Ассортиментный план. Потребность может быть рассчитана по ассортиментному плану аптеки с учетом рекомендуемых поставщиков.

- Группы ABC. Разбивка на группы АВС позволяет осуществить группировку ассортимента товаров по степени влияния на общий результат продаж. В результате разбиения товаров можно уделять наибольшее внимание, например, самым прибыльным товарным позициям (группа А при способе расчета от суммы продаж) или самым расходуемым позициям (группа А при способе расчета от количества продаж).

- Скорость продаж.

- Коэффициент сглаживания пиков продаж. Устанавливается для скорости скорректированное количество продаж по дням продаж. Позволяет учитывать частично или не учитывать вовсе случайные всплески продаж.

- Минимальное количество дней для продаж. Если анализируется период из 10 дней, и интересуют те товары, которые продавались не менее 3-х дней из 10, тогда в данном поле ставится цифра 3.

- Способ расчета потребности:

а) товар остается в минимальном количестве - минимальное количество товара добавляется к рассчитанной потребности.

б) товар продается весь.

- Количество дней потребности. Тот период, на который мы рассчитываем потребность, с даты ее формирования.

- Количество дней транспортировки товара - смотрится период транспортировки товара и обеспеченность этого периода остатком товара.

5. Создание заявки.

Делается из главного меню Документы/Заказы/Заявки. Открывается журнал [Заявки]. Создание новой заявки производим выбором команды Добавить, открывается окно [Заявка]. Под закладкой Документ выбираем Контрагента и Склад (рис.15).



Рис. 15 Создание заявки

Можно также создавать сводные заявки, объединяющие несколько заявок, для удобства формирования заказа от аптечной сети.

Второй этап. Приходование товара в аптеке.

1) Работа с журналом [Приходные документы] (рис. 16).

В журнале [Приходные документы], по отношению к приходным накладным, можно выполнить следующие действия (кнопка Действия):

- Импорт.

- Автонакладные.

- Сформировать возврат поставщику.

- Экспорт накладной. При нажатии на данную команду на экран выводится Сообщение с названием каталога, в который экспортирован документ.

- Проверить на брак. При выборе данной команды программа сверяет строки накладной (по сериям сертификатов) на принадлежность к списку забракованных лекарственных средств и выводит Отчет о проверке наличия забракованных препаратов.



Рис. 16 Приходные документы

2) Создание приходной накладной.

Чтобы создать приходную накладную нужно нажать Добавить на панели управления, открывается окно [Приходная накладная (Новый документ)]. В поле Кому отразится Контрагент и Склад, заданные по умолчанию, следует заполнить поле От кого, выбрав контрагента из списка. Заполняется поле Модель ценообразования - выбором модели из списка. Далее выполняем Подбор товара (рис. 17).

Рис. 17 Создание приходной накладной

3) Приходование товара, который находится в пути.

Если пришла накладная на товар, а товар должен прийти в ближайшее время, есть возможность создать приходную накладную, определив условие Товар в пути - галкой (в окне [Приходная накладная (Новый документ)]). Провести этот товар нельзя, а соответственно и оприходовать на склад. Но в журнале [Товарные остатки] этот товар виден.

4) Отслеживание заявок.

Если при формировании приходной накладной есть необходимость вычитать количество пришедшего товара из сформированных заявок, ставим галку в поле условия Отслеживать заявки (в окне [Приходная накладная (Новый документ)]). Тогда в журнале [Заявки] при просмотре печатной формы заявки в колонке Ожидается будет стоять количество с учетом вычета уже поступившего товара.

5) Импорт электронных накладных.

«Импорт электронных накладных» - это приходование накладных поставщиков, представленных в виде файлов разных форматов (рис. 18).

Рис. 19 Импорт электронных накладных

Производится расценка поступившего по накладной товара, в соответствии с указанной моделью ценообразования.

Третий этап. Движение и изменение товара внутри аптеки.

1) Быстрый поиск товара.

На панели управления [Справочники товаров] расположена стандартная система фильтров. Поиск товара можно производить по части Наименования, части Производителя и части Вида товара. Также поиск можно вести по Действующему веществу, Коду товара, Торговой марке, Штрих-коду, Реестровой цене, признакам ЖНВЛС, ПККН, вписывая текст в соответствующие поля или, устанавливая галки.

2) Размещение товара в местах хранения и запоминание этой информации в компьютере.

Размещение товара внутри склада/аптеки в отдельные ячейки (полки, холодильники, шкафы) организовано с помощью Мест хранения. Справочник Места хранения находится в меню: Справочники/Номенклатура/Места хранения (рис. 20).

Рис. 20 Место хранения товара

3) Переоценка товаров.

При необходимости переоценки товаров соответствующий акт регистрируется в журнале [Акты переоценки]. Журнал актов открывается из главного меню Документы/Акты переоценки. В журнале отражается список документов за выбранный период.

Чтобы создать акт, нажимаем Добавить, открывается окно Акт переоценки (Новый), в котором заполняем следующие поля: Дата, Аптека и Склад, Модель ценообразования. Затем подбираем товары в акт следующими способами: из Документа-основания (Приходная накладная, Перемещение товаров, Переоценка, Акт приемки по перемещению), из [Товарных остатков], c помощь сканера Штрих-кодов.

4) Выбор интересующей партии, серии товара. Контроль сроков годности.

Партия - определенное количество товаров, поступившее по одному документу, имеющее свой внутренний штрих-код и другие данные (цену, срок годности).

Журнал [Товарные остатки] открывается из главного меню Учет/Товарные остатки.

Фильтры для работы с журналом [Товарные остатки]: Аптека, Cклады, Поиск, Срок годности товара, Поставщик.

Под закладкой Партии доступны следующие команды: Показать приходную накладную по партии, Сертификат, Серии.

В журнале [Товарные остатки] также есть кнопки, позволяющие просмотреть всю информацию о движении товаров.

5) Автоматическое формирование отчетности.

Возможные отчеты: Отчет по контролю наценки на ЖНВЛС, Отчет по кассирам, Движение товара по документам, Матрица продаж, Z-отчет за период, Анализ продаж, Анализ продаж (упущенная выгода), Анализ продаж (прибыльные товары).

Четвертый этап. Уход товара из аптеки (к покупателю, к поставщику).

1) Возврат товара поставщику.

Формируется акт возврата из журнала [Приходные документы] на основе приходной накладной. Выбираем интересующую приходную накладную, выбираем команду Действия/Сформировать возврат поставщику. Также можно сформировать акт возврата через главное меню Документы/Акты возврата поставщику.

2) Розничная продажа.

Журнал [Кассовые смены] открывается из меню Учет/Кассовые смены. В журнале можно посмотреть информацию по каждой кассовой смене: время и дата Открытия/Закрытия, № смены, Кассовый аппарат, данные по денежным средствам, ФИО закрывшего смену.

Журнал [Кассовые чеки] открывается из меню Учет/Кассовые чеки.

Скидки и дисконтные программы: журнал [Предоставленные скидки] из меню Учет/Предоставленные скидки.

3) Возврат товара от покупателя.

При возврате товара возможны две ситуации:

- покупатель вернул товар в день его приобретения (до закрытия смены и снятия Z-отчета), возврат денежной суммы производится из кассы по чеку, выданной в данной кассе;

- возврат товара покупателем не в день покупки (по истечении рабочего дня, после закрытия смены и снятия Z-отчета). Возврат денег только из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя при предъявлении паспорта и с составлением расходно-кассового ордера.

В программе возврат товара проводится через Документы/Акты возврата от покупателя (рис. 21). [18].

Рис. 21 Возврат товара от покупателя

Стоимость программного обеспечения:

При проведении работ по автоматизации аптечных сетей и других крупных проектов, производится индивидуальный расчет стоимости услуг.

Стоимость зависит от Тарифной Зоны. Существуют 4 тарифные зоны. Хабаровску соответствует 2-ая тарифная зона. К примеру, для Владивостока - 3-я тарифная зона, для Москвы и Московской области - 1-ая тарифная зона. Стоимость ПО снижается от 1-ой зоны к 4-ой, т.е. тариф 1-ой зоны наиболее высок.

Конфигурация "еФарма2 - Лайт" - 14 600 руб.

Конфигурация "еФарма2 - Аптека" - 30 000 руб.

Конфигурация "еФарма2 - Аптечный пункт- 18 300 руб.

Конфигурация “еФарма2 - Центральный офис” - 55 000 руб.

Конфигурация “еФарма2 - Центральный офис -Лайт” - 40 000 руб.

Дистрибьютор в г.Хабаровске: «Р-групп».

2.2.3 Программный продукт «М-Аптека плюс»

Компания-разработчик данного программного продукта: Компания «Эскейп» (Россия, Москва).

Программный комплекс «М-АПТЕКА плюс» предназначен для автоматизации Аптек, Аптечных киосков (пунктов), Аптечных сетей, Аптечных складов, салонов Оптики.

Программный комплекс «М-АПТЕКА плюс» реализован по модульной системе, что позволяет каждому пользователю подобрать функционал, необходимый для удобного ведения бизнес-процессов.

Система автоматизации «М-АПТЕКА плюс» представляет собой оптимальную программу для учета товара в широком смысле. То есть с ее помощью можно осуществлять:

Конфигурации:

“Аптека” создана для самостоятельных торговых точек, имеющих собственный бэк-оффис, а так же для крупных подразделений аптечных сетей.

“Аптека” дает возможность установки связи с удаленными аптечными пунктами и киосками. Дополнительно к возможностям конфигурации “Аптечный пункт” функционал “Аптека” включает в себя возможность напрямую работать с поставщиками, распределять товар по аптечным пунктам и формировать расширенную аналитическую информацию и консолидированную отчетность.

“Аптечный пункт” позволяет автоматизировать все основные функции удаленной точки продаж. Конфигурация так же предполагает возможность формирования первичной бухгалтерской отчетности и имеет базовый блок аналитической информации.

“Оптовый склад”.

Конфигурация разработана специально для оптово-розничных аптечных складов, а также для аптечных сетей, имеющих собственные централизованные точки приемки и распределения товара по подчиненным подразделениям. Система позволяет полностью автоматизировать процесс учета товародвижения на складе (от прихода товара на склад до отгрузки получателю).

“Офис-склад”.

В “М-АПТЕКЕ плюс” предусмотрена возможность централизованного управления всеми производственными процессами сети аптек. Центральный офис сети может выполнять функции аналитического центра, заказа, получения и распределения товара по точкам отпуска. Так же офисная часть АСУ позволяет консолидировать заказы от всех торговых подразделений и формировать сводные заявки поставщикам на получение товара непосредственно в офисе. [30]

Автоматизация всех этапов движения товара.

Первый этап. Приобретение и получение товара от поставщиков.

1) Расчет потребности.

В системе присутствует библиотека методов расчета потребности, которая может пополняться. Каждый из методов реализует определенный алгоритм расчета потребности. Например: метод "Расчет потребности по неуменьшаемому остатку", вычисляет потребность как разницу между табличным значением минимального остатка и реальным остатком. Для получения более подробной информации об алгоритме расчета любого из методов, необходимо выбрать этот метод для использования из списка, установить на него курсор и нажать кнопку "Информация". Для того, чтобы добавить новый метод в список, необходимо нажать кнопку "Новый". При этом на экране появится окно со списком доступных методов расчета. Форма предназначена для определения списка методов расчета потребности (рис. 22).

Рис. 22 Список способов расчета потребности

При выборе метода из списка возможно появление дополнительного окна с параметрами расчета потребности. Например, при выборе метода "Расчет потребности с учетом среднедневной реализации, минимального остатка, товара в пути" появляется окно для ввода значений параметров (рис 23).



Рис. 23 Параметры расчета потребности

Параметрами метода являются:

- анализируемый период (количество дней) - указывается количество дней, за которые будут проанализированы продажи;

- количество дней запаса - количество дней, на которые будет умножена средне-дневная реализация для получения величины потребности;

- настройка списка подразделений - настройка списка подразделений, по которым будут проанализированы продажи для расчета средне-дневной реализации;

- порог срабатывания (%) - предназначен для укрупнения заказов. При установке числового значения, потребность должна будет достигнуть заданного порога срабатывания.

На закладке "Дополнительно" могут быть указаны:

- отключить учет товара в пути - если флаг установлен, то при расчете потребности величина товара в пути учтена не будет;

- учесть количество в упаковке - если флаг установлен, то при расчете потребности будет произведено округление потребности в соответствии со значением поля упаковки из справочника товаров;

- не исключать дни отсутствия товара - если флаг установлен, то средне-дневная реализация будет рассчитана как простое среднее, без учета дней в наличии (т.е. количество реализованного товара будет разделено на анализируемый период без вычета дней отсутствия товара на остатке).

Приоритет расчета потребности - если установлен приоритет расчета потребности, то для случая, когда приоритет установлен по минимальному остатку, и минимальный остаток по позиции определен, то значение средне-дневной реализации в потребности не учитывается.

Период последних продаж (количество дней) - если период больше нуля, то при расчете потребности будут учтены только те позиции, по которым были продажи за указанный период. Если период равен нулю, то данный параметр не учитывается.

Расчет по списку - при установленной настройке расчет потребности в сеансе заказа производится только по товару, у которого значение минимального остатка в справочнике "Минимальных остатков" больше нуля.

2) Заказ товара.

Система позволяет получать прайс-листы от поставщиков в электронном виде и консолидировать их в зависимости от формы расчета за поставляемый товар; заложена возможность формирования сводного прайс-листа.

Система предоставляет возможность сформировать заявки как на основании дефектуры, так и на основе справочника неснижаемых остатков, а также на основании расчета требуемого количества товара (расчет потребности) с учетом аналогов в соответствии с темпами реализации и определенных заранее не уменьшаемых остатков - как для аптеки, так и для склада по поставщикам.

Для предоставления информации о суммарных предложениях поставщиков предназначен модуль «Сводный прайс-лист». Данный функционал позволяет видеть прайс-листы всех поставщиков в одной программе, а также дает возможность проверки количества заказываемого товара на превышение его наличия у поставщика (рис. 24).



Рис. 24 Сводный прайс-лист

3) Дополнительный модуль «Управление запасами».

Модуль управления запасами позволяет многократно упростить и ускорить процесс заказа товара в аптечной организации, а также ответить на каждодневные вопросы:

Что заказывать? Какое количество заказывать?(рис. 25) Когда делать заказ?(рис.26) У кого заказывать? (рис. 27).



Рис. 25 Расчет потребности

Рис. 26 Время для заказа товара



Рис. 27 Работа с поставщиками

Второй этап. Приходование товара в аптеке.

1) Приемка товара

Предусмотрена возможность получения электронных накладных (и автоматическое оприходование по ним) как от внутренних контрагентов (подразделений сети) по внутрисистемной почте, так и от сторонних организаций (поставщиков товара) (рис. 28). Также предусмотрена возможность получения и хранения графических копий сертификатов. После сверки бумажной и электронной накладной, товар оприходуется в системе и автоматически встает на остатки аптеки.



Рис. 28 Электронные документы

Одноименный товар учитывается под одним номенклатурным номером аптечного справочника одновременно с разбивкой по партиям, срокам годности, и ценам. Каждая строка приходного документа формирует свою, уникальную партию товара. Возможна строгая привязка товара к подразделению и материально-ответственному лицу.

Предусмотрена возможность пакетной печати штрих-кодовых этикеток на весь товар по накладной поставщика.

Третий этап. Движение и изменение товара внутри аптеки.

1) Ценообразование товара.

Ценообразование товара производится с учетом всех правил и ограничений наценок (в том числе - для специфических групп товаров) в полуавтоматическом или, после выбора и настройки схемы ценообразования (рис. 29), в автоматическом режиме. Для этого пользователь системы формирует справочник групп товаров (лечебная косметика, травы и т.п.), для каждой из которых определяется свой процент наценки. Это позволяет гибко настроить формирование цен товара аптеки (рис. 30).



Рис. 29 Настройка ценообразования.

Рис.30 Настройка наценок на группы товаров

Модели ценообразования отличаются методом расчета розничной или оптовой наценки. В них учтены особенности конфигурации системы клиента (сеть розничных аптек, автономная аптека или оптовый склад и т.д.), а также региональные особенности ценообразования. Принцип расчета цен товара при этом остается одинаковым - при вводе нового или редактировании старого значения в строке документа, которое влияет на цены или наценки товара, выводится метод расчета цен с указанием кода измененного значения. Результатом работы вызванного метода является пересчет в строке документа тех ценовых значений товара, на которые влияет измененное значение.

Существует возможность дополнительной настройки схемы ценообразования. Например: «Формировать цену по последнему приходу», «Использовать округление розничной цены», «Проверять тип поставщика для расчёта % розничной наценки» и другие. Данные настройки позволяют определять схему ценообразования с учётом особенностей предприятия.

2) Формирование первичной и базовой аналитической отчётности.

Первичная отчетность.

Товарные и кассовые отчеты (рис.31), (рис.32), кассовые журналы и оборотные ведомости формируются системой автоматически на основании данных о движении товара за определенный период. Документация ведется в соответствии с унифицированными формами статистической отчетности. Поддерживается история редактирования и удаления информации.



Рис.31 Товарный отчет



Рис.32 Кассовый отчет

Аналитическая отчетность.

Система позволяет получать отчетность по товару для определения лидеров продаж, упущенной прибыли, контроля сроков годности, принятия решения по уменьшению остатков наименее продаваемого товара, анализа реализации товара и т.п. Предусмотрена возможность создания графических отчетов (рис.33). В случае сетевых аптек, центральный офис имеет возможность просмотра остатков товара как по каждому отдельному подразделению, так и по всей сети в целом.



Рис. 33 Графический отчет

3) Дополнительный модуль «Запрос наличия в сети».

Модуль позволяет просматривать наличие препаратов во всех торговых точках своей сети в режиме on-line (рис.34). Аптечные сети, стремящиеся «привязать» клиента к своему брэнду, вызвать доверие и лояльное отношение со стороны покупателей, нередко нуждаются в возможности просмотра актуального наличия того или иного товара в других точках продаж своей сети. Эта потребность возникает в двух основных случаях:

- за первым столом - когда в аптеке нет нужного товара и желательно направить покупателя в другую аптеку этой сети для его приобретения.

- для организации справочной службы в офисе аптечной сети.

В сегодняшнем ритме жизни многие хотят видеть остатки товара в аптеках в «on-line» режиме, чтобы клиент не уходил к конкуренту, а знал, что в данной сети ему всегда помогут и подскажут наиболее удобную по расположению аптеку, где есть требуемый препарат. Во многих городах этот сервис с технической точки зрения легко осуществим посредством быстрого Интернета на выделенных или ADSL- каналах связи.

Модуль "Запрос наличия в сети" позволяет получить реальные данные о наличии препаратов по всей сети, или по выбранным на усмотрение клиента конкретным аптекам, которые ему удобно посетить. Информация содержит в себе наименование препарата (нескольких препаратов), его (их) цену, и наименование аптеки, в которой он есть.

Таким образом, данный модуль в рамках одной аптечной сети полностью перекрывает и даже превосходит по быстродействию и актуальности информации городские фармацевтические справочные системы («Медицина для Вас», ЕСФИ и т.п.), использующие данные, которые на текущий момент времени могут потерять свою актуальность.

Рис.34. Запрос наличия в сети

Четвертый этап. Уход товара из аптеки (к покупателю, поставщику).

1) Реализация товара.

Система предусматривает продажи товара по штрих-коду.

В системе предусмотрена моментальная справка по наличию и ценам на товары (рис.35). Благодаря использованию интегрированного в систему электронного справочника «Видаль» появляется возможность быстрого поиска аналогов и аннотаций по препаратам.

Рис. 35 Интерфейс окна продажи

Предусмотрена работа с банковскими карточками, имеется возможность организации скидок, и дисконтных программ (рис.35).

Рис.35 Система скидок

2) Дополнительный модуль «Бронирование».

Модуль «Бронирование» предназначен для резервирования рецептаром определенных товаров для конкретного покупателя по предварительной заявке на фиксированный срок (рис. 36).

Преимущества использования модуля «Бронирование»:

- покупатель гарантированно может приобрести интересующий его товар в определенной аптеке по заранее оговоренной цене (с учетом предоставляемой скидки);

- процедура оформления заявки занимает не более минуты рабочего времени;

- сокращается время, затраченное покупателем на приобретение товара.

Рис.36 Резервирование товара

Модуль «Бронирование» дополняет систему следующими функциями:

- сборочный лист на каждую заявку можно заранее распечатать и подготовить по нему комплект товара, не дожидаясь прихода клиента (таким образом, время, потраченное на обслуживание покупателей, сокращается);

- зарезервированный товар попадает в чек и отпускается покупателю так же, как и любой другой товар, приобретаемый в аптеке;

- покупатель может забрать как весь зарезервированный товар, так и его часть, при этом товар, от которого клиент отказался, удаляется из брони и встает на остаток аптеки для последующей продажи;

- покупатель может заказать доставку забронированного товара, которая осуществляется курьерской службой аптеки (в системе заложена функция отчетности по доставке забронированного товара клиенту).

3) Дополнительный модуль «Доставка».

Модуль «Доставка» предназначен для формирования и обработки заказа и выполнения доставки выбранного товара.

Резервирование товара для доставки осуществляется оператором из фактических остатков. Имеется возможность информирования заказчика о наличии товара и о его цене.

Модуль «Доставка» дополняет систему следующими функциями:

- система позволяет вести централизованный список клиентов и корректировать его;

- помимо фактического адреса, система позволяет вести справочник дополнительной информации (район, телефон);

- система позволяет составлять маршрутный лист для курьера.

Рис.37 Заказ на доставку товара

Модуль предоставляет всю необходимую отчетность по доставляемому товару:

- документы первичной бухгалтерской отчетности;

- контрольно-кассовые чеки;

- отчет «новые клиенты», который позволяет по различным параметрам проводить анализ «популярности» данной услуги;

- отчет «частота доставки заказов» - позволяет оценить периодичность выполнения и количество выполняемых доставок;

- графические отчеты по доставке - позволяют руководителю визуально оценить «востребованность» данной услуги;

- отчет «время доставки», который позволяет разумно организовать штатное расписание сотрудников отдела доставки.[20]

2.3 Сравнительная характеристика информационных систем, представленных на IT-рынке г. Хабаровска

Все рассмотренные выше программные продукты справляются с задачами автоматизации ведения бизнес-процессов аптечных организаций. Однако каждая из автоматизированных информационных систем оригинальна по своим свойствам.

По результатам исследований была составлена сравнительная таблица программного обеспечения, применяемого для автоматизации аптечных организаций г. Хабаровска, позволяющая выявить слабые и сильные стороны данных информационных систем (таблица 1).

В результате можно отметить следующее: программные продукты «еФарма2» и «М-Аптека плюс» являются более подвижными системами по сравнению с продуктами компании «1С» за счет возможности интегрирования дополнительных модулей, дающих новые возможности. Также «еФарма2» и «М-Аптека плюс» при формировании заказа позволяют загружать сводные прайс-листы.

Таблица 1.

Сравнительная характеристика ИС по возможности автоматизации этапов товародвижения.

Сравниваемый параметр	Программные продукты компании «1С»	еФарма2	М-аптека плюс
Формирование потребности	Возможность формирования потребности, изучив отчеты о движении товара	Отдельный дополнительный модуль «Формирование потребности». Автоматическое составление списка товара, рекомендуемого к закупке с расчетом нужного количества по отдельным товарам	Библиотека методов расчета потребности с возможностью ввода дополнительных параметров
Формирование заказа поставщику	Анализ прайс-листов поставщиков. Загрузка цен поставщика. Корректировка заказов	Автоматический подбор рекомендуемых поставщиков. Анализ прайс-листов поставщиков. Загрузка цен поставщика. Корректировка заказов. Cводные прайс-листы для аптечных сетей.	Дополнительный модуль «Управление запасами». Анализ прайс-листов поставщиков. Загрузка цен поставщика. Корректировка заказов. Cводные прайс-листы для аптечных сетей.
Сравниваемый параметр	Программные продукты компании «1С»	еФарма2	М-аптека плюс
Приходование товара в аптеке	Оформление автоматического прихода товара.	Электронные товарные накладные. Приходование товара, который находится в пути. Импорт и экспорт накладных.	Электронные товарные накладные. Возможность получения и хранения графических копий сертификатов.
Ценообразование	Автоматическое ценообразование. Контроль над ценообразованием	Контроль над ценообразованием. Возможность переоценки. Различные модели ценообразования	Контроль над ценообразованием. Формирование справочника групп товаров с конкретным для каждых процентом наценки. Различные модели ценообразования
Контроль сроков годности	Учет сроков годности в серии ЛС	Фильтрация товарных остатков по срокам годности	Фильтрация товарных остатков по срокам годности
Выявление фальсифицированных и забракованных серий	Автоматическая загрузка списка забракованных серий из официальных источников.	Дополнительный модуль «Фальсификаты». Автоматическая загрузка списка забракованных серий из официальных источников.	Дополнительный модуль «Забракованные серии». Автоматическая загрузка списка забракованных серий из официальных источников. Списание и возврат забракованных серий поставщику или на
Сравниваемый параметр	Программные продукты компании «1С»	еФарма2	М-аптека плюс
		Формирование отчетов фальсифицированных серий.	склад «одной кнопкой».
Реализация товара покупателю	Продажа товара по штрих-коду. Заказы и резервы покупателей. Автоматизированное оформление скидок и дисконтных программ. Возврат товара от покупателей. Расчет по банковским картам.	Продажа товара по штрих-коду. Автоматизированное оформление скидок и дисконтных программ. Возврат товара от покупателей. Заказы и резервы покупателей. Расчет по банковским картам.	Продажа товара по штрих-коду. Автоматизированное оформление скидок и дисконтных программ. Возврат товара от покупателей. Дополнительные модули «Бронирование товара», «Доставка товара». Расчет по банковским картам.
Возврат товара поставщику	Возврат товара поставщику с автоматическим составлением акта возврата	Возврат товара поставщику с автоматическим составлением акта возврата	Возврат товара поставщику с автоматическим составлением акта возврата

Выводы

1. Проведен анализ литературных данных по проблеме формирования оптимального ассортимента. Изучены возможности ИС в области управления ассортиментом: автоматическое формирование дефектуры, повышение точности составления заявок, проведение анализа продаж, максимальное сокращение времени от поступления товара в аптеку до выкладки на полки, создание единого информационного пространства для всех аптек сети.

2. Проведено исследование уровня автоматизации АО г. Хабаровска. В 48% АО используется ПО « еФарма2»; 21% используют собственные разработки; по 10% приходится на ПО «1С: Аптека» и «1С: Розница 8. Аптека»; 7% АО оснащены программой «М - Аптека плюс».

3. Проанализирована осведомленность фармспециалистов в области информационных систем. Наиболее осведомленными в области ИС оказались специалисты возрастной категории до 30 лет, чуть меньшую осведомленность показали специалисты 30-40 лет, самая низкая осведомленность у специалистов старше 40 лет. Большинству опрошенных известны такие ИС, как: «еФарма2», «1С:Розница 8. Аптека», «Фарм-Офис». 91% опрошенных специалистов используют данные возможности и отмечают высокую эффективность информационных систем в области управления ассортиментом.

4. Детально рассмотрены информационные системы, применяемые в автоматизации аптечных организаций г.Хабаровска, а именно: «еФарма2», «М-Аптека плюс», программные продукты компании «1С». Приведена сравнительная характеристика информационных систем, представленных на IT-рынке г.Хабаровска, по возможностям автоматизации этапов товародвижения. В результате можно отметить следующее: программные продукты «еФарма2» и «М-Аптека плюс» являются более подвижными системами по сравнению с продуктами компании «1С» за счет возможности интегрирования дополнительных модулей, дающих новые возможности. Также «еФарма2» и «М-Аптека плюс» при формировании заказа позволяют загружать сводные прайс-листы.

Список литературы

Аптека будущего рецепты эффективности / Под ред. Синичкина A.A. - М.: изд. Дом «Профессионал-Центр», 2002. - 284 с.

Богачева Т. Аптеки и Автоматизация//, статья микросайта «Идеи и практики автоматизации» (www.pcweek.ru/idea) №46(604) 11 декабря - 17 декабря 2007г

Бузукова Е. Анализ ассортимента и стабильности продаж с использованием АВС-анализа и XYZ-анализа // Управление продажами 2006. - №3 -20 с.

Глембоцкая Г. Г., Теодорович А. А. Анализ ассортимента лекарственных препаратов по скорости их реализации// Фармация. 1993. - 3. с.20- 25

Журнал "Фармацевтические ведомости", 2004, N 7-8, Самарский Государственный медицинский университет

Иванова.О. Новинки аптечного ассортимента: риск и расчет//Московские аптеки-2005.-№3 - с. 4-11

Казакова В.М. Формирование спроса на лекарственные средства в Российской Федерации // Московские аптеки №5, 1998 - с.13

Когаловский М. Р. Перспективные технологии информационных систем. -- М.: ДМК Пресс; М: Компания АйТи, 2003. с. 288

Котлер, Ф. Основы маркетинга / Филипп Котлер, Гари Арметранч, Джон Сандера, Вераника Ванч.- 2-е европ.изд.- М.: вильемс, 2002.-с. 943

Котляровская Н.В. Маркетинг - развитие и удовлетворение потребности

- Екатеринбург, 1997 - с 156-171

Маркетинг. Толковый терминологический словарь-справочник. - М.: СП «Медсервис Интернешнл», 1991. - 224c.

Маторин О.В. Современные информационные системы в деятельности ТНК США /МАторин О.В.// Менеджмент в России и за рубежом - 2006 - №2 - с. 101-106

Машкова Л.В. Роль фармацыевтической информации в условиях рынка // Фармация. - 1992. - №4. - с.2-4

Международный маркетинг: Учеб. пособие / Н.И.Перцовский, И.А.Спиридонов, С.В.Барсукова; Под ред. Н.И.Перцовского. - М.: Высшая школа, 2001. -с.239

Пашутин С.Б. К вопросу формирования оптимального ассортимента на фармрынке // Маркетинг в России и за рубежом - №2. - 2003. - с.115

Розина Н.М. Определите свой ассортимент// Московские аптеки - 2004.-№4 - с. 33-36

Славич-Приступа А.С.. Формирование ассортимента в аптеке // Экономический вестник фармации - 2004.-№9 - с. 9-31

Справочник портала MEDISOFT.WS «Автоматизация аптек 2010»

Тельпуховская Н.М. Рецепты успешных продаж в аптеке: Практическое пособие для фармацевтов и провизоров, работающих за первым столом. -М.: МЦФЭР, 2004.-с. 176

Умаров С. З. и др. Медицинское и фармацевтическое товароведение: Учебник - М.: ГЭОТАР - МЕД, 2004. - 368 с.

Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. - М., 1990. - 309с.

Приложение 1

Анкета для опроса фармспециалистов

Уважаемые фармспециалисты! Просим Вас ответить на вопросы анкеты, данные которой будут использованы для разработки научно-обоснованных подходов и рекомендаций по совершенствованию формирования оптимального аптечного ассортимента с помощью информационных систем.

Ваш возраст: __________

Ваша должность: ________________________________

Стаж работы: ___________________

Какие автоматизированные информационные системы используются в Вашей аптеке:

АИС Аптекарь

Юнико-Аптека

SV: Аптека

Фарм-Офис

е-Фарма

М-Аптека плюс

1С: Розница 8. Аптека

1С - Рарус: Управление аптекой

Другое: ____________________

Владеете ли Вы навыками работы с автоматизированными информационными системами:

да

нет

Как долго Вы работаете с этим программным обеспечением: _______

О каких программах еще знаете или слышали:

АИС Аптекарь

Юнико-Аптека

SV: Аптека

Фарм-Офис

е-Фарма

М-Аптека плюс

1С: Розница 8. Аптека

1С - Рарус: Управление аптекой

Другое: ____________________

Сколько автоматизированных рабочих мест в Вашей аптеке: ___

Используют ли в Вашей аптеке автоматизированные информационные системы для формирования аптечного ассортимента:

да

нет

Как, по Вашему мнению, влияет программное обеспечение на формирование ассортимента:

помогает формировать ассортимент

не влияет

приходится дополнительно формировать ассортимент вручную

Спасибо за сотрудничество!

Размещено на Allbest.ru