Организация и совершенствование коммерческой работы по продажам товаров в ООО "Андиан"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Краснодарского края

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Краснодарского края

«КРАСНОДАРСКИЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

Специальность 38.02.04 Коммерция (по отраслям)

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ (ДИПЛОМНАЯ) РАБОТА

на тему: «Организация и совершенствование коммерческой работы по продажам товаров в ООО «Андиан»

Студента 3 курса, группы 305К очной формы обучения

Леонтьева Игоря Виссарионовича

Краснодар 2015

Содержание

Введение

1. Литературный обзор

1.1 Функции, цели и задачи коммерческой деятельности розничной торговой организации

1.2 Организация коммерческой работы по продаже товаров

1.3 Коммерческая деятельность в России и за рубежом

2. Анализ и оценка финансовых показателей ООО «Андиан»

2.1 Организационно-хозяйственная характеристика предприятия

2.2 Анализ основных показателей деятельности предприятия

2.3 Оценка коммерческой работы по продаже товаров

3. Совершенствование системы работы ООО «Андиан»

3.1 Анализ показателей эффективности коммерческой работы в розничной торговой организации

3.2 Мероприятия по совершенствованию коммерческой работы по продаже товаров

3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий

Заключение

Список литературы

Приложения

Введение

В условиях рыночной экономики одним из ключевых элементов организации бизнеса является система организации коммерческой деятельности. Коммерция в сфере товарного обращения - это совокупность коммерческих операций и процессов, направленных на эффективную куплю-продажу и доведение товаров до потребителей с ориентацией на спрос и получение реальной прибыли.

Коммерческая деятельность является одной из важнейших областей человеческой деятельности, возникших в результате разделения труда. Она заключается в выполнении ряда торгово-организационных операций, направленных на процесс купли-продажи товаров и оказание торговых услуг с целью получения прибыли. От эффективности организации этих процессов зависит рентабельность торговых организаций.

Коммерческая деятельность предприятия - комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что организация и управление коммерческой деятельностью предприятия являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия предприятия и потребителя как субъектов экономических отношений

Коммерческая деятельность - неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли.

При закупке и поставке товаров изучается рынок, устанавливаются хозяйственные связи с поставщиками, осуществляются коммерческие операции, направленные на коммерческие сделки, заключение контрактов и товарно-денежный обмен. Коммерческая работа должна сопровождаться коммерческими действиями и решениями исходя из условий конкретной внешней среды и конъюнктуры рынка. При выполнении коммерческих функций следует основываться на экономических законах рынка, финансовой политике и коммерческом праве.

Целью выпускной квалификационной работы является:

- анализ коммерческой деятельности розничного торгового предприятия и направления ее совершенствования на примере ООО «Андиан».

Исходя из вышесказанного, задачами данной работы являются:

- изучение функции, целей и задач коммерческой деятельности розничной торговой организации;

-изучение коммерческой работы по закупке товаров и организация коммерческой работы по продаже товаров;

- проведение анализа показателей эффективности коммерческой работы в розничной торговой организации;

- внести предложения по совершенствованию коммерческой работы по продажам товаров.

Объект данной работы - предприятие розничной торговли ООО «Андиан».

Предмет - процессы коммерческой работы по продаже товаров.

1. Литературный обзор

1.1 Функции, цели и задачи коммерческой деятельности розничной торговой организации

Коммерция в сфере товарного обращения - это совокупность коммерческих операций и процессов, направленных на эффективную куплю-продажу и доведение товаров до потребителей с ориентацией на спрос и получение реальной прибыли. Коммерческая деятельность является одной из важнейших областей человеческой деятельности, возникших в результате разделения труда. Она заключается в выполнении ряда торгово-организационных операций, направленных на процесс купли-продажи товаров и оказание торговых услуг с целью получения прибыли. От эффективности организации этих процессов зависит рентабельность торговых организаций. Коммерция - вид торгового предпринимательства или бизнеса, но бизнеса благородного, того бизнеса, который является основой любой по-настоящему цивилизованной рыночной экономики.

Коммерция - слово латинского происхождения (от лат. commercium - торговля). Однако надо иметь в виду, что термин «торговля» имеет двоякое значение: в одном случае он означает самостоятельную отрасль народного хозяйства (торговлю), в другом - торговые процессы, направленные на осуществление актов купли-продажи товаров [1].

Коммерческая деятельность связана со вторым понятием торговли - торговыми процессами по осуществлению актов купли-продажи с целью получения прибыли. Коммерция предполагает осуществление актов купли-продажи с намерением купить дешевле, а продать дороже.

В широком смысле под коммерцией часто понимают любую деятельность, направленную на получение прибыли. Однако такое широкое толкование коммерческой деятельности не согласуется с ранее изложенным подходом к коммерции как торговым процессам по осуществлению актов купли-продажи товаров.

Коммерческая деятельность - более узкое понятие, чем предпринимательство. Предпринимательство - это организация экономической, производственной и иной деятельности, приносящей предпринимателю доход.

Из всех этих видов предпринимательской деятельности только торговое дело является в чистом виде коммерческой деятельностью. Таким образом, коммерцию следует рассматривать как одну из форм (видов) предпринимательской деятельности.

В то же время и в некоторых видах предпринимательской деятельности могут осуществляться операции по купле-продаже товаров, сырья, заготовленной продукции, полуфабрикатов и т.п., т.е. элементы коммерческой деятельности могут осуществляться во всех видах предпринимательства, но не являются для них определяющими, главными.

Следовательно, коммерческая работа в торговле представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленной на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли.

Из этого вытекает, что коммерческая работа в торговле - понятие более широкое, чем простая купля-продажа товара, т.е. чтобы акт купли-продажи состоялся, торговому предпринимателю необходимо совершить некоторые оперативно-организационные и хозяйственный операции, в том числе изучение спроса населения и рынка сбыта товаров, нахождение поставщиков и покупателей товаров, налаживание с ними рациональных хозяйственный связей, транспортировку товаров, рекламно-информационную работу по сбыту товаров, организацию торгового обслуживания и т.д. Коммерческая деятельность возникла в глубокой древности с появлением товарно-денежных отношений и торговых посредников. В России становление торговли относят к VIII-IX вв. Центрами древнерусских городов были рынки («торг», «торжище»). Внутреннюю торговлю вели чаще всего сами производители, без посредников. Развитие же коммерческой деятельности в России связывают с появлением в Х-ХII вв. торговых посредников (посреднических групп) прасолов, офеней, коробейников, купцов. Впервые основы правильной коммерческой деятельности в России были заложены Петром Великим, который проявлял много заботы и прикладывал немало трудов для развития и расширения русской торговли. В области внутренней торговли Петр I также провел огромные преобразования.

В 1713 г. даровал право всем людям без исключения свободно вести торговлю в России с уплатой умеренных пошлин; ограничения так называемую казенную торговлю, которая стесняло частную промышленность; была создана торговая (коммерческая) коллегия при Сенате, руководившая торговыми делами в государстве. В 1703 г. в Санкт-Петербурге Петром I была создана первая биржа. Позднее биржи стали создаваться в крупных приморских торговых городах (Ревель, Рига, Архангельск) [3].

Таким образом, эпоха Петра I послужила мощным импульсом для развития коммерческой деятельности в России. В XIX - начале XX вв. коммерческая деятельность была основным объектом занятия российского купечества, являвшегося почетным сословием российского общества.

В этот период искусство коммерции в России достигло высокого уровня. Существовал своеобразный кодекс чести купца-коммерсанта, провозглашавший твердость и нерушимость купеческого слова, необходимость неукоснительного выполнения принятых обязательств по торговым сделкам, честное и добросовестное служение своему делу. Репутация купца в деловом мире ценилась очень высоко. Многие представители российского купечества и предпринимательства внесли большой вклад в развитие и процветание меценатством и благотворительностью, оставили заметный след в истории отечества.

После Октябрьской революции отношение государственной власти к коммерческой деятельности складывалось по-разному, но, в основном, резко отрицательное. Новые условия хозяйствования, развитие и углубление товарно-денежных отношений, полного хозрасчета и самофинансирования способствовали появлению нового типа организации коммерческих отношений между поставщиками и покупателями товаров, открыли широкий простор коммерческой инициативе, самостоятельности и предприимчивости торговых работников. Без этих качеств в рыночных условиях нельзя успешно осуществлять коммерческую работу.

Организация коммерческой деятельности в современных условиях строится на основе принципа полного равноправия торговых партнеров по поставкам товаров, хозяйственной самостоятельности поставщиков и покупателей, строгой материальной и финансовой ответственности сторон за выполнение принятых обязательств. Любая деятельность, в том числе и коммерческая, имеет определенную направленность и организуется для достижения поставленных целей, которые можно назвать целями функционирования. Основными принципами коммерческой деятельности являются: соблюдение действующего законодательства; высокая культура обслуживания покупателей; оптимальность коммерческих решений; доходность, прибыльность.

В переходный период к рынку, когда возрастает роль коммерческой деятельности торговых предприятий, требуется более полное раскрытие ее сущности и содержания. В монографии профессора Ф.Г. Панкратова и профессора Т.К. Серегиной прослеживается объективный подход к коммерческой деятельности [6].

Суть рассматриваемой проблемы сформулирована следующим образом: «Коммерческая деятельность торговых организаций и предприятий охватывает вопросы изучения спроса населения и рынка сбыта товаров, выявления и изучения источников поступления и поставщиков товаров, организации рациональных хозяйственных связей с поставщиками, включая разработку и представления им заявок и заказов на товары, заключения договоров на поставку товаров, организации учета и контроля за выполнением поставщиками договорных обязательств». Вместе с тем, коммерческую деятельность в торговле авторы выделяют отдельно и характеризуют ее следующим образом: «Коммерческая работа представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленную на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли». Такой подход конкретизирует и предопределяет направленность функций коммерческой деятельности, связанных с закупкой, продвижением товаров от поставщика до потребителя и продажей их конечному покупателю.

Более широкое толкование сущности коммерческой деятельности дал профессор Б.А. Райберг: «Сейчас термин «коммерческая деятельность» стал толковаться расширительно и означает не только непосредственно торговую, но и другие виды предпринимательской деятельности». Далее автор конкретизирует, что при простой формуле торговой сделки: «товар - деньги» при продаже и «деньги - товар» при покупке - реальная картина коммерческого бизнеса более сложная. При рассмотрении коммерческой деятельности целесообразно выделить ту ее часть, которая взаимосвязана с рынком, а именно с торгово-денежным обменом в условиях конкурентной среды рынка и получением реальной прибыли. От коммерческой деятельности требуется адекватная реакция на изменения рыночной ситуации, что способствует устойчивому положению торговой организации на рынке. Не менее важным моментом является и ориентация на покупателя [12].

Торговая организация любой формы собственности существует для потребителей и благодаря потребителям. Следовательно, все внимание и средства коммерческой деятельности должны быть направлены на реализацию пожеланий и запросов покупателей. Итак, коммерческая деятельность - неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли.

Функции коммерческой деятельности определяют ее содержание:

- установление хозяйственных и партнерских связей с субъектами рынка;

- изучение и анализ источников закупки товаров;

- обеспечение связи производства с потреблением товаров, ориентированных на спрос покупателей (ассортимент, объем и обновление продукции);

- осуществление купли и продажи товаров с учетом рыночной среды;

- глубокое проникновение на существующие рынки и перспективное развитие целевых рынков товаров [5].

Коммерческие отношения могут развиваться в условиях экономической свободы субъектов деловых отношений, которая предполагает владение капиталом и умение управлять финансами, ориентацию на извлечение максимально возможной для складывающихся условий прибыли и наиболее выгодные способы ее капитализации, умение управлять коммерческим риском, формирование таких организационных структур коммерции, которые способны приспосабливаться к меняющимся условиям, восприимчивость к изменениям в потребностях рынка, полное равноправие партнеров.

В тоже время нельзя считать экономической свободой в коммерческой деятельности полную независимость от интересов и действий субъектов рынка, поскольку в ряде случаев для достижения каких-либо стратегических целей необходим компромисс с деловыми партнерами. Кроме того, свобода коммерческих взаимоотношений может ограничиваться условиями внешней среды, коммерческой тайной и другими объективными факторами. Извлечение максимальной прибыли является конечной целью любой коммерческой деятельности.

Вместе с тем ее достижение осуществляется через определение и реализацию набора целевых установок тактического и стратегического порядка, таких как:

- увеличение объема продаж;

- достижение более высоких темпов роста;

- увеличение доли рынка;

- увеличение прибыли по отношению к вложенному капиталу;

- увеличение дохода на акцию компании (если это акционерная компания);

- увеличение рыночной стоимости акций (если это открытое акционерное общество);

- изменение структуры капитала [1].

Характер целевых установок предприятия определяется состоянием экономики в целом, тенденциями развития конкретной отрасли, к которой относится его деятельность, а также стадией цикла жизни самого предприятия.

Согласно теории жизненных циклов организации первую стадию цикла жизни предприятия характеризует активная экспансия, наращивание темпов роста. Накопление направлено на создание производственных мощностей, захват рынков.

Второй стадии соответствует рост курсов акций и прибыли, увеличение доходов собственников капитала. Главное место занимает борьба за удержание своей доли рынка, рост производственных мощностей отходит на второй план по сравнению с сокращением издержек.

На третьей стадии происходит снижение объемов продаж и вместе с ним сокращение прибыли, что стимулирует отток капитала из отрасли. На этой стадии единственной целью предприятия является выживание (сохранение жизнеспособности), т.е. продолжение его операций в течение определенного периода времени, часто не столько ради достижения определения уровня прибыли, сколько для минимизации убытков.

Минимизация убытков является оборотной стороной конечной цели деятельности предприятия, а именно максимизации прибыли. Эти два понятия неразрывно связанны между собой. Будучи ориентированно на высокий положительный результат, в краткосрочном плане предприятие может переживать менее успешные периоды своей деятельности. Речь идет о финансовых потерях, возникновение которых напрямую связано с рисками, сопровождающими предпринимательскую деятельность. Предпринимательский риск, собственно, и определяется как вероятность возникновения у фирмы финансовых потерь, к которым относится как недополучение прибыли по сравнению с прогнозируемой величиной, так и возникновение убытков [7].

По мере развития рыночных отношений, составляющие элементы коммерческой деятельности будут подвергаться качественным изменениям. С переходом к рынку усиливается значимость овладения работниками знаниями в области теории и практики коммерческой деятельности.

Таким образом, можно сказать, что коммерческая деятельность - это прежде всего интеллектуальная деятельность энергичного и инициативного человека, который, владея какими-либо материальными ценностями использует их для организации бизнеса. Извлекая пользу для самого себя предприниматель действует на благо общества. Для достижения основной цели коммерческой деятельности необходимо руководствоваться следующими основными принципами:

Неразрывная связь коммерции с принципами маркетинга.

Гибкость коммерции, ее направленность на учет постоянно меняющихся требований рынка.

Умение предвидеть коммерческие риски.

Выделение приоритетов.

Проявление личной инициативы.

Высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам.

Нацеленность на достижение конечного результата - прибыли.

Тесная связь коммерции с маркетингом определяется, прежде всего, сущностью современной концепции маркетинга, преобладающей на большинстве рынков и воплощенной в лозунге «Продавать нужно только то, что можно продать [2].

Цели коммерческой деятельности определяют её содержание:

· установление хозяйственных и партнёрских связей с субъектами рынка;

· изучение и анализ источников закупки товаров;

· обеспечение связи производства с потреблением товаров, ориентированных на спрос покупателей (ассортимент, объём и обновление продукции);

· осуществление купли и продажи товаров с учётом рыночной среды; · глубокое проникновение на существующие рынки и перспективное развитие целевых рынков товаров.

По мере развития рыночных отношений, составляющие элементы коммерческой деятельности будут подвергаться качественным изменениям. С переходом к рынку усиливается значимость овладения работниками торговли знаниями в области теории и практики коммерческой деятельности.

Коммерческая деятельность в розничной торговле включает следующие основные элементы:

· детальное изучение потребителя, его требований к товару, мотивов покупки и особенностей покупательского поведения;

· определение объема и структуры спроса на товары и услуги;

· формирование конкурентоспособного ассортимента и управление им;

· организацию процесса продажи и стимулирование объемов реализации;

· рекламно-информационную деятельность; услуги, сервисное обслуживание.

Основными задачами коммерческой деятельности являются:

· развитие и совершенствование рекламно-информационной деятельности;

· координация закупочных работ среди поставщиков и потребителей;

· удовлетворение потребностей населения, - выбор необходимого сегмента рынка;

· организация сбыта и продвижения товаров;

· грамотное и эффективное формирование ассортиментной и ценовой политики предприятия.

Высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам - это принцип, который создает репутацию коммерсанту в деловом мире.

Реализация этого принципа - залог эффективной коммерческой деятельности. Нацеленность на достижение в конечном результате прибыли является одним из основных принципов коммерческой деятельности. В условиях рынка коммерческий успех предприятия и его жизнь полностью зависит от возврата вложенных средств, через реализацию товаров и услуг, следовательно, главная задача предприятия является исследование и возможно более полная эксплуатация [10].

Для выживания предприятия в условиях рынка необходимо не просто заниматься коммерческой деятельностью, а выполнять весь комплекс коммерческой деятельности, который включает в себя прогнозирование изучения спроса, изучение емкости рынка, рациональной организации хозяйственной деятельности, рекламной деятельности и реализации своих услуг. Кроме того, необходимо уметь выявить открывающиеся рыночные возможности, ни одно предприятие не может вечно полагаться на свои нынешние товары и услуги, их ассортимент и на свои рынки сбыта. Существует несколько способов выявления новых рынков, с помощью которых можно добиться конечных результатов деятельности. Первый способ - это добиться более глубокого внедрения на рынок, т.е. рост продаж услуг ныне существующей целевой группе покупателей без внесения каких-либо изменений в сам товар или сами услуги. Другими словами, предприятие будет работать с существующими товарами и услугам на существующих рынках. В этом случае можно опробовать несколько подходов, в том числе снижение прейскурантных цен и тарифов, увеличение расходов на рекламу, т.е. привлечь внимание покупателей именно к тому предприятию. Кроме того, вторым способом - расширение границ рынка, можно добиться не меньших результатов. Существуют и другие методы улучшения конечных результатов деятельности предприятий и тем самым их выживание в условиях рынка. Всем этим занимаются коммерческие службы, это является для них основной целью деятельности. Таким образом, если предприятие не хочет обанкротиться и закончить свое существование ему не возможно обойтись без коммерческой деятельности.

1.2 Организация коммерческой работы по продаже товаров

Продажа товаров является важнейшим заключительным этапом коммерческой деятельности торговых организаций и предприятий. От того, насколько успешно выполнены коммерческие операции, связанные с продажей товаров, зависит эффективность их работы, а также бесперебойность снабжения розничной торговой сети товарами.

Предприятия, занимающиеся оптовой продажей товаров, после проведения маркетинговых исследований, связанных с нахождением своей ниши на рынке сбыта, должны проводить систематическую работу, связанную с формированием ассортимента и управлением товарными запасами, с рекламой товаров и услуг. На заключительном этапе их коммерческой деятельности выполняются операции по организации хозяйственных связей с оптовыми покупателями. При стабильных отношениях поставщиков товаров со своими Клиентами наиболее удобной формой организации хозяйственных отношения является договор оптовой купли-продажи товаров.

Учитывая, что Гражданский кодекс Российской Федерации не содержит специального правового регулирования договора оптовой купли-продажи, к нему применяются общие правила, регулирующие договор купли-продажи.

Основной особенностью договора оптовой купли-продажи, в отличие от розничной, является то, что этот договор заключается между предпринимателями в «процессе осуществления ими предпринимательской деятельности. Как покупателями, так и продавцами здесь могут выступать коммерческие организации различной организационно-правовой формы или граждане- предприниматели без образования юридического лица. В предусмотренных законом случаях договор оптовой купли- продажи могут заключать и некоммерческие организации.

Как правило, договор оптовой купли-продажи заключается на крупные партии товаров. В процессе движения товара от продавца к покупателю может участвовать один или несколько перевозчиков, поэтому важное значение в заключаемых договорах приобретает регулирование условий транспортировки товара, тары и упаковки, несение риска гибели или повреждения товара и др.

Разумеется, что существенным условием договора оптовой купли-продажи является его предмет. Условие о предмете считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товаров [9].

Договор оптовой купли-продажи может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в момент заключения договора, а также товара, который будет произведен или приобретен продавцом в будущем. Основная обязанность продавца при этом заключается в передаче товара, предусмотренного договором. Товар, подлежащий передаче, должен быть подробно описан в договоре. В нем следует указать сведения о видах, моделях, цвете, размерах и других признаках товаров.

Если продавец передает покупателю наряду с товарами, ассортимент которых согласован с покупателем, товары с нарушением условия об ассортименте, то покупатель в таком случае вправе по своему выбору:

1. принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров;

2. отказаться от всех переданных товаров;

3. потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором;

4. принять все переданные товары.

В случае, если ассортимент товаров в договоре не определен и не установлен порядок его определения, однако из существа обязательства вытекает, что товары должны быть переданы покупателю в ассортименте, то продавец вправе или передать покупателю товары в ассортименте, исходя из потребностей покупателя, которые были известны продавцу на момент заключения договора, или же отказаться от исполнения договора.

В соответствии с законом существенным условием договора является также условие о количестве товаров. Поэтому, если договор не позволяет определить количество товара, подлежащего передаче, то такой договор считается незаключенным. Количество товара в договоре может быть определено в соответствующих единицах измерения, в денежном выражении или согласован порядок его определения.

В случае передачи товара в меньшем количестве, чем указано в договоре, покупатель вправе, если иное не предусмотрено договором, либо потребовать передать ему недостающее количество, либо отказаться от преданного товара и его оплаты, а если товар оплачен -- потребовать возврата уплаченной суммы.

Если же продавец передал большее количество товара, чем предусмотрено договором, то покупатель обязан известить об этом продавца в срок, определенный в нормативном порядке или в договоре, или же в разумный срок. И если продавец при указанных условиях не распорядится частью товара, превышающей обусловленное договором количество, покупатель вправе принять весь товар и оплатить превышающее количество товара по цене, определенной для товара, принятого в соответствии с договором.

Несмотря на то, что условия о качестве товара не являются существенными условиями договора купли-продажи, в Гражданском кодексе Российской Федерации им придается большое значение. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору, а если это условие в договоре не согласовано, то продавец обязан передать товар, пригодный для целей, для которых такой товар обычно используется.

Если продажа товара осуществляется по образцам и (или) по описанию, то качество передаваемых товаров должно соответствовать этим образцам и (или) описанию.

При продаже товаров, обязательные требования, к качеству которых регламентируются в стандартах или иной нормативно-технической документации, продавец обязан передать покупателю товары, соответствующие этим требованиям. Обязательными являются требования, обеспечивающие безопасность жизни, здоровья потребителей, окружающей среды, предотвращающие причинение вреда имуществу потребителя. Естественно, что такие товары подлежат обязательной сертификации и изготовитель обязан их реализовать только при наличии сертификата. При этом он обязан также обеспечивать соответствие реализуемых товаров требованиям сертификата, маркировать их знаком соответствия, указывать в сопроводительной технической документации сведения о сертификации и нормативной документации [11].

Продавец и покупатель, заключая договор купли-продажи, могут предусмотреть передачу товаров повышенного качества по сравнению с обязательными требованиями, установленными в предусмотренном законом порядке, в связи, с чем они договариваются о соответствующих доплатах.

Договором должен быть определен срок передачи товара. Он может быть заключен с условием исполнения его к строго определенному сроку. Чтобы договор был признан заключенным с данным условием, необходимо, чтобы из договора ясно вытекало, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.

В Гражданском кодексе Российской Федерации предусмотрено три варианта определения момента исполнения обязательства продавца передать товар:

1. момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;

2. момент предоставления товара в распоряжение покупателя или указанному им лицу в месте нахождения товара (при получении товара путем самовывоза или выборки);

3. момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки его покупателю, если иное не предусмотрено договором [10].

С передачей товара покупателю у него возникает право собственности на товар. В то же время, в договоре можно предусмотреть, что право собственности на товар сохраняется за продавцом до оплаты за товары.

Следует иметь в виду, что если товар продается во время нахождения его в пути, то согласно Гражданскому кодексу риск случайной гибели (повреждения) товара переходит на покупателя с момента заключения договора, если иное не предусмотрено таким договором или обычаями делового оборота.

Если товар подлежит затариванию, то продавец обязан передать его покупателю в таре и (или) упаковке, обеспечивающей его сохранность. В договоре могут быть определены требования к таре и упаковке, способы затаривания товаров. При отсутствии в договоре такого условия товар должен быть затарен и (или) упакован обычным для такого товара способом. При использовании возвратной тары в договоре следует оговорить порядок и сроки ее возврата.

В договоре также необходимо предусмотреть цену товара, а также способы его оплаты, сроки и размеры платежей, порядок страхования товара.

С учетом выше изложенного договор оптовой купли - продажи товаров может быть составлен по следующей форме.

После заключения договора оптовой купли-продажи товаров предприятие-продавец должно организовать четкий контроль за его выполнением, что также является одним из важных элементов коммерческой работы по оптовой продаже товаров. Четко налаженный контроль за выполнением договоров оптовой купли-продажи позволяет торговому предприятию своевременно исполнять свои обязательства, что очень важно для поддержания долговременных коммерческих отношений со своими клиентами.

1.3 Коммерческая деятельность в России и за рубежом

Коммерческая деятельность как одна из конкретных форм проявления общественных отношений способствует повышению материального и духовного потенциала общества, создает благоприятную почву для практической реализации способностей и талантов каждого индивида, ведет к единению нации, сохранению ее национального духа и национальной гордости. Коммерческая деятельность - это особый вид экономической активности (под которой мы понимаем целесообразную деятельность, направленную на извлечение прибыли), которая основана на самостоятельной инициативе, ответственности и инновационной коммерческой идее.

Коммерсантом-предпринимателем в его деятельности движет воля к победе, желание борьбы, особый творческий характер его труда.

Предприниматель - это человек, который умножает не только свое, но и национальное богатство, кто находит способы лучшего использования ресурсов, снижения потерь, кто создает новые рабочие места. Коммерческая деятельность - это динамический процесс наращивания богатства. Богатство создается теми, кто больше всех рискует своими деньгами, имуществом, карьерой, кто не жалеет времени на создание собственного дела, кто предлагает покупателям новый товар или услугу. Этот товар или услуга необязательно должны быть чем-то совершенно новым, главное - чтобы предприниматель сумел при- дать им новое качество, увеличил их ценность, затратив на это необходимые силы и средства. Коммерческая деятельность - историческая категория. Оно не является чем-то окончательно сложившимся и застывшим. Меняются его содержание и форма, расширяется сфера приложения.

Развитие коммерческой деятельности, являющейся продуктом рыночного хозяйства, неразрывно связано с эволюцией последнего. Исторически исходным пунктом приложения предпринимательской инициативы была торговая деятельность. Поскольку производство в своей массе еще не было ориентированно для работы на рынок, деятельность купцов была нацелена на использование существовавших несоответствий между спросом и предложением, а источником их дохода служили разницы в ценах, перемещаемых с рынка на рынок товаров. Поэтому в данный период функциональное со- держание предпринимательства ограничивалось использованием возникавших 16 рыночных неравновесий, а его доминирующим признаком была сопряженность с высокой степенью риска.

По мере углубления товарного характера общественного хозяйства, особенно с переходом к индустриальной стадии производства, приоритетной сферой приложения предпринимательства становятся отрасли материального производства. Теперь уже не поиск наиболее привлекательных рынков, а поиск наиболее рациональной комбинации применяемых факторов производства становится условием предпринимательского успеха. Усложнение деятельности повлекло за собой усложнение и предпринимательской функции, обусловившее ее рассредоточение.

Предпринимательская функция перестает быть монополией собственника. Постиндустриальная стадия с характерными для нее ростом роли нематериальной деятельности, динамичности и социализации производства установила иные ориентиры и приоритеты хозяйствования. Важнейшим в коммерческой деятельности становится не приспособление к меняющимся условиям, а способность преобразовывать сами условия хозяйствования, предугадав перспективу развития общественного производства. Не просто рациональное использование ресурсов, а рационализация самой формы и способа хозяйствования выступает ключевым моментом деятельности предпринимателя. Коммерческая деятельность все в большей мере охватывает сферу финансов и научной деятельности, где его инновационная функция может раскрыться наиболее полно, становясь, в то же время, коллективно выполняемой функцией.

Первые упоминания о российских предпринимателях относятся к IХ - X вв. По данным древнерусских летописей, на которые ссылается Н. М. Карамзин в своей работе «История государства российского», основным занятием в то время была торговля с иноземцами. Предпринимателей, занимающихся внешней торговлей, называли в то время «гостями», а горожан, ведущих торговлю в пределах страны, - «купцами».

Таким образом, можно говорить о наличии в княжеской Руси начала Х в. как внутренней, так и внешней торговли [10].

Однако внутренняя торговля не давала «барышей», так как существовавший натуральный обмен товарами производился более или менее близко к их стоимости. Стоимость иностранных товаров назначалась «гостями». Широкий спрос на пряности, дорогие ткани, вина со стороны богатых земельных собственников позволял получать огромные торговые прибыли. Интенсивный товарный обмен происходил в центрах ремесленного производства - древ - нерусских городах. Ремесленники Киевской Руси были мелкими предпринимателями. Они не только производили изделия, но и выполняли предпринимательские функции: за - купали сырье, сбывали готовую продукцию. А поскольку их благосостояние зависело от выручки за реализованную продукцию, то они были заинтересованы в ее увеличении, т. е. в получении прибыли. А в XI-XII вв. ремесло начинает переходить на более высокую стадию товарного производства: ремесленник уже не работает по заказам потребителей, а продает изделия торговому человеку, который везет их в отдаленные районы.

Кроме ремесла, а в это время на Руси рождались более высокоорганизованные формы производства, которые стали характерны для России - артели и подряды. В XI-XII вв. торговые люди обособляются в привилегированную группу городского населения, выделяющуюся имущественным положением и поддержкой княжеской власти, возникают первые купеческие общества. Энергично скупая сырье на внутренних рынках, новгородские купцы вывозили его в Западную Европу. Но коммерческая деятельность правящей верхушки не ограничивалась внешней торговлей. Организацию княжеских и боярских сел X-XI вв. некоторые историки прямо называют «предпринимательством». Когда мы говорим, что в X-XI вв. появляются первые очаги частного землевладения, сначала княжеские, а потом и боярские села, прежде всего, возникает представление, что это крестьянские селения по аналогии с современными селами. Однако это охотничьи и рыболовные хозяйства [6].

Таким образом, исторической предпосылкой развития коммерческой деятельности на Руси было образование класса земельных собственников, желающих и имеющих возможность обменивать свои натуральные продукты на товары иностранного происхождения. Данную потребность удовлетворяли предприниматели - гости и купцы, отбиравшиеся из военного сословия. За счет внешнеторговой деятельности, приносившей огромную торговую прибыль, происходило первоначальное накопление капитала. Местом для купли-продажи товаров натуральным способом были города, а время торговли ограничивалось специальными ярмарочными днями. Купцы объединялись в купеческие артели, каждая из которых имела своего старосту - хранителя общего капитала.

Татаро-монгольское иго, разорившее Русь и резко затормозившее торговлю с Византией и странами юго-восточного направления, практически не нанесло вреда северу страны. Новгородцы в этот период достигли величайшего торгового процветания и стали единственными посредниками между Западной Европой и всем населением Северного Востока. Но в XV в. Москва активно начинает развивать торговлю. Ее единственными конкурентами в этой деятельности являлись новгородские купеческие артели. Для новгородского купечества наступают тяжелые времена. В ноябре 1494 г. Иван Грозный начинает кровавый поход против новгородского купечества.

Наблюдается резкое сокращение численности предпринимателей вследствие политики массовых репрессий со стороны государства. Лишь очень небольшому количеству посчастливилось перебраться в Москву. По предварительным подсчетам, за годы правления Ивана IV Грозного погибло от репрессий около 60 тыс. человек при общем населении Руси 4,3 миллион человек. Происходит слияние предпринимательского сословия с другими слоями городского населения в одно сословие посадских людей. Естественно, все это тормозило развитие городского ремесла.

Кроме того, от монгольского нашествия ремесла пострадали больше, чем сельское хозяйство. Монголы разрушали города, угоняли в плен ремесленников. Когда в период нашествия монголов ремесло на время почти перестало существовать, а нужда в ремесленных изделиях осталась, крестьянам приходилось самим делать необходимые вещи. Естественно, стали выделяться люди, которые готовили изделия не только для себя, но и по заказам соседей или на продажу.

Таким образом, промыслы заняли «экономическую нишу» ремесла, заняли то место в хозяйстве, которое в западной Европе занимало городское ремесло. Этому способствовало еще одно обстоятельство - климатические условия российского сельского хозяйства. Полгода крестьянин свободен от сезонных полевых работ. С другой стороны, из-за тех же климатических условий урожайность была низкой, не обеспечивала крестьянина и его семью продуктами питания. Чтобы докупать их, надо было заработать деньги. Началась специализация промыслов, а не ремесла. Специализация промыслов начинается уже в XVI в. И усиливается в XVII в. Промыслы напрямую зависели от феодалов. Иногда феодал выступал в качестве организатора - предпринимателя. Примером может служить многоотраслевое хозяйство боярина Морозова. В хозяйстве Морозова сочеталось использование крестьянских промыслов с организацией новых железоделательных, поташных и винокуренных заведений, достигавших иногда стадии мануфактуры. Эти заведения возникли в отраслях, связанных с государственным хозяйством и государственными потребностями. Естественно, на предприятиях Морозова использовался крепостной труд, а в традиционных промыслах практиковалась барщина, или продукция поступала боярину в виде оброка. Промышленное предпринимательство Морозова сочеталось с оптовой торговлей. Он не только продавал хлеб, производимый в собственных имениях, но занимался также скупкой, перепродажей зерна и других сельскохозяйственных продуктов и вел экспортную торговлю хлебом и кожами. Морозов к тому же был еще и одним из крупнейшим ростовщиков [13].

Таким образом XVI-XVII вв. - это время становления частного промышленного предпринимательства. и, да их руководителям и в голову не приходил вопрос о рентабельности, т.е. об Промышленное предпринимательство позволило зародиться в России мануфактурному производству. Эти предприятия использовали наемный труд: работники получали окладное жалование. Но все мануфактуры были не рентабельным экономической стороне производства, потому что продукция не предназначалась для рынка. В сущности, это была часть замкнутого на себя государственного натурального хозяйства.

В первой четверти XVIII в. в сфере российской экономики господствовала концепция меркантилизма - поощрение развития внутренней торговли и промышленности при активном внешнеторговом балансе. Поощрение «полезных и нужных» с точки зрения государства видов производства и промыслов сочеталось с запрещением и ограничением выпуска «ненужных» товаров. Государственная политика петровской эпохи, направленная на создание в стране мощного военнопромышленного базиса, активно вовлекала в осуществление своих планов российских предпринимателей.

Создание Петром I системы централизованного регулирования национальной экономики явилось главным фактором, позволяющим превратить Россию в мощный военно-промышленный комплекс. Для осуществления этой грандиозной задачи было проведено социальное классифицирование российского населения.

В 1782 г. количество мануфактур увеличилось в 4 раза и достигало 3 тыс. Россия вышла на первое место по производству железа, чугуна и меди, возросло сельскохозяйственное производство.

В июне 1783 г. российские купцы получили все преимущества, которые имели только французские и английские купцы. Контролировало предпринимательскую деятельность централизованное Управление торговлей и промышленностью. В результате такой политики до 1725 г. было создано 200 мануфактур. Россия из аграрной страны, вывозящей хлеб и сырье, очень быстро превратилась в могучую державу, торгующую готовыми промышленными изделиями, и сама стала успешно ввозить сырье.

Правительство, начиная с XVIII в. способствует приобретению торговых привилегий купеческим сословиям. Были изданы царские указы, предоставляющие различные льготы купцам на право торговли и ограничивающие в торговых правах крестьян, разночинцев, иностранцев и даже помещиков, не записавшихся в русское купечество. Благодаря активному участию государства в формировании купеческого сословия, а также в связи с образованием в XVIII в. всероссийского рынка, ростом городов и их численности для купечества создавались благоприятные условия накопления торгового и промышленного капитала. Распространенными способами получения торговой прибыли были посредничество с последующим использованием сезонных колебаний и территориальных различий в ценах, несовершенство денежного оборота в стране и периодические инфляции.

Почти до конца XIX в. внутренняя торговля в России носила ярмарочный характер. С 1769 г. в России периодически выпускаются ассигнации, которые вскоре обесцениваются, способствуя появлению инфляции. Эта ситуация, по утверждению П. Струве, используется купечеством для спекуляций. Торговые доходы купечества XVIII-XIX вв. пополнялись и от ростовщических корпораций. В 1823 г. в России насчитывалось 2287 ростовщиков, несмотря на то, что в 1754 г. были открыты коммерческие банки, а к 1857 г. подобных банков было уже 21. Для развития торговли правительство «дарует» банкам казенные деньги. Одним из основных способов обогащения предпринимателей в этот период были винные откупа. Первые откупа появились при Петре I и принесли винные богатства целым династиям русского купечества. Винные откупщики пользовались особыми привилегиями. Например, для сооружения кабаков можно было занимать любой участок пустующей земли. Более того, купцы, занимающиеся винным откупом, могли носить шпагу, что разрешалось только дворянам. Государственная алкогольная политика приносила огромный доход предпринимателям. Основным сословием, занимающимся предпринимательством в начале XIX в., является торгующее купечество. Промышленников можно было отнести к среде предпринимателей только с существенными оговорками, так как их деятельность находилась под иной государственной опекой. Выполнение данных заказов лишало предпринимателей частной инициативы и творчества.

В 1842 г. выходит указ, разрешающий промышленникам заниматься розничной торговлей. Это означало, что посредничество между производителем и потребителем теперь не приносило прибыли, так как сам производитель становился продавцом своих товаров. К этому времени 90% купцов первой гильдии уже имели свои фабрики и заводы, и указ только укрепил их главенствующие предпринимательские позиции. Купцы, не имеющие своих производств, или разорялись, или вынуждены были брать ссуды на организацию производств. С этого времени норму прибыли начинает определять уже не купец, а промышленник, который захватывает сферу торговли. Подтолкнул правительство на выпуск такого указа глубокий социально-экономический кризис страны середины XIX в.

Реформа 1861 г. положила начало социальной перестройке в различных слоях купечества. Расслоение в среде крестьянства привело к образованию в конце XIX в. зажиточной сельскохозяйственной верхушки - кулаков. В результате пореформенных социальных перемен к предпринимательской деятельности приобщилось, кроме купеческого сословия и крестьянства, еще и дворянство. С конца XIX в., несмотря на то, что купечество стало играть ведущую роль в торговле и промышленности, занятие предпринимательской деятельностью постепенно начинает терять свою сословную принадлежность к купечеству. Купечество становится атрибутом предпринимательской традиции. Начинается сложный процесс оформления единого класса российской буржуазии. Важнейшей чертой российской промышленности была высокая концентрация производства. Использование выработанных на Западе инновационных форм и технологий крупнокапиталистического производства, иностранные инвестиции, правительственные заказы и субсидии - все это способствовало возникновению и росту крупных предприятий.

Высокий уровень концентрации производства явился одной из причин начавшегося в 80-90-е гг. XIX в. процесса монополизации, когда возникли сбытовые объединения - Союз рельсовых фабрикантов, Союз фабрикантов рельсовых скреплений, Вагонный союз. Процесс монополизации охватывает основные отрасли промышленности. В результате с 1861 по 1900 г.г. продукция российской промышленности возросла в 7 раз. Однако индустриализация промышленности опиралась на административную систему. Основная ставка делалась не на свободу промышленного предпринимательства, а на государственное регулирование и жесткую подчиненность выпуска товаров общегосударственным задачам. Государство имело мощную монополию на ряд отраслей (почта, телеграф, транспорт, оборонная промышленность, металлургия, горнорудное производство, нефтедобыча, ряд сельскохозяйственных производств).

В результате вмешательства государства в естественный процесс формирования рыночных отношений в народном хозяйстве возникали огромные диспропорции, аграрный сектор в экономике оставался ведущим. Совнарком во главе с В.И. Лениным после октябрьского переворота приступил к реформам в экономике. Согласно «Декрету о земле» от 26 октября 1917 г. была навсегда отменена частная собственность на землю, которая объявлялась всенародным достоянием. 14 ноября 1917 г. Всесоюзный центральный исполнительский комитет и Совет Народных Комиссаров приняли Положение о рабочем контроле над производством, куплей и продажей продуктов. При Совнаркоме 2 декабря 1917 г. учреждается Высший совет народного хозяйства - ВСНХ, на который возлагается организация народного хозяйства и государственных финансов. ВЦИК 14 декабря 1917 г. принял Декрет о национализации банков, в апреле 1918 г. - Декрет о внешней торговле, в мае - Декрет о промышленных предприятиях. Совнарком объявил о начале акции против деревенской зажиточной части населения и о сохранении государственной монополии на хлеб. Данные меры создали предпосылки для проведения политики «военного коммунизма», основанной на прямом распределении, принудительном труде, строгом учете и контроле. Гражданская война и политика «военного коммунизма» подрывали основы частного предпринимательства, сложившиеся в течение вековой истории России.

Экономический кризис 1921 г. привел к смене государственной политики по отношению к предпринимательству. Началась частичная реанимация данного социального слоя с помощью новой экономической политики, установившего жесткие правовые границы для развития частного сектора в стране. Вся крупная промышленность и банки были национализированы, поэтому предпринимательство могло развиваться лишь в мелкой кустарной промышленности, мелкой капиталистической промышленности, арендованной промышленности и на концессионных предприятиях.

Необходимость нормализации отношений города и деревни заставила партийно-государственное руководство пойти на отмену продразверстки, замену ее продналогом, размер которого был существенно ниже плана разверстки. В 1923-1924 г.г. было разрешено вносить продналог продуктами и деньгами. В 1924-1925г.г. осуществлен переход к денежному обложению деревни. Легализация рыночных отношений на селе влекла за собой перестройку всего хозяйственного механизма.