2.2.1 Анализ товарооборота ООО "Картен". Анализ рекламной деятельности

Реклама - это распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информации о физическом или юридическом лице, товаров, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес с этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний.

В современных условиях хорошая реклама - одно из важных условий для продвижения на рынке продукции или услуг организации.

Предполагаемый фирмой ООО "Картен" товар является сезонным товаром и у него строго определенные покупатели. Поэтому рекламную компанию, фирма будет, прежде всего, ориентироваться на фирмы, изготавливающие лимонад, соки, спиртные напитки. Данные покупатели заинтересованы в покупке тентовых павильонов, шатров, для продажи своего товара.

Компания ООО "Картен" заинтересована в продаже своего товара, и поэтому ей необходимо применять некоторые из методов продвижения товара, для того чтобы производительность росла и данный вид продукции пользовался большим спросом.

В среднем, на рекламирование товара компания затрачивает около 15-20 тыс. руб. в месяц.

Начальник отдела по маркетингу должен принять решение о том, как распределить размещение рекламы в течение года. Наиболее точно установить, какой эффект дала реклама, можно в том случае, если увеличение сбыта товара происходит немедленно после воздействия рекламы.

Начальник отдела маркетинга, прежде чем решить, на какую рекламу направить свое внимание, сравнивает, какая реклама проводилась в предыдущих месяцах. И на основании этого решает, как лучше в текущем году прорекламировать товар, для того, чтобы привлечь как можно больше потребителей. План на рекламирование товара составляется на год, но в течении года, если какой то вид рекламы стал неактуален, ее заменяют на другой вид рекламы, который будет пользоваться успехом.

Одним из наиболее эффективных методов продвижения товара является реклама на телевидение. Реклама на телевидение эффективно используется для продвижения бренда и имиджа компании. Данная реклама является самым дорогим способом продвижения. Так, например, на изготовление видео-ролика придется истратить не менее 3000 долл. а для того чтобы охватить достаточно большую аудиторию с целью увеличения продаж массового товара не хватит и 100.000 долл.

Очень большая аудитория обращает свое внимание на телевидение. Ведь телевидение в наше время доступный источник информации (таблица 8). Через телевидение люди узнают много нового и интересного.

Таблица 6. Недельная аудитория национальных телеканалов в России за второй квартал 2008 года

Из таблицы 8 видно, что наиболее просматриваемые каналы это: первый канал, Россия, НТВ и СТС. Для покупки рекламного времени на таких федеральных каналах как ОРТ и РТР стоит рассчитывать на сумму не менее 5000 долл. (130 тыс. руб.), на СТС от 1500 долл. (39 тыс. руб.).

Из всего вышесказанного, следует, что рекламировать товар на телевидение очень дорогое удовольствие. И так как в организации работает около 50 человек, то данная компания относится к малому бизнесу. Как правило, организация с небольшим количеством сотрудников, не проводит рекламу своей продукции на телевидение, так как это приемлемо в основном для более масштабных организаций.

Не достаток телерекламы в том, что во время ее трансляции внимание потенциального потребителя должно быть сосредоточено на экране, в противном случае рекламное обращение не будет воспринято. Телевидение дает возможность широкомасштабной рекламы товаров массового потребления, но неэффективно для промышленных товаров.

Компания ООО "Картен" также не рекламирует свою продукцию на радио, т.к. данная реклама не принесет желаемого результата - местное радио не имеет популярности, а среди слушателей таких радиостанций, как, например, "Европа +" потенциальных клиентов практически нет.

Компания ООО "Картен" рекламирует свою продукцию разными видами рекламы, среди них:

- реклама в газете;

- наружная реклама;

- печатная реклама;

- выставки;

- справочная 007;

- дубль ГИС;

- Интернет;

- реклама на сайте "Из рук в руки".

Реклама в газете. Эффективной рекламой для данного товара является реклама, напечатанная в газете. Компания ООО "Картен" использует этот вид рекламы, так как, во-первых - реклама в газете относительно недорога, а во-вторых - большой географический охват, избирательность аудитории.

Раз в месяц, данная организация дает объявления в разные газеты для привлечения большого числа покупателей (таблица 9).

Таблица 7. Стоимость рекламы в газете

В таблице 9 - приведены размеры и стоимость объявления. В среднем, компания тратит на рекламу в газете около 2640 рублей в месяц в зависимости от размеров и знаков в строчке.

Наружная реклама. Данный вид рекламы бывает разнообразный. К наружной рекламе относятся: рекламные щиты, световые табло и т.д. Компания ООО "Картен" очень редко заказывает изготовление наружной рекламы, так как размещение такой рекламы, требует больших затрат. Нужно специальное разрешение на пользование земли, также стоимость зависит от места расположения данной рекламы.

Только в 2007 году, компания заказала изготовление рекламного щита-указателя. Расположение данного щита находится недалеко от организации. Щит-указатель служит для быстрого нахождения компании, потребителями. В 2006 году на том же месте стаял другой щит-указатель, но с гадами он устарел, изображение стало тусклым, а буквы плохо видны. И компании пришлось заказать новый рекламный щит. Компания ООО "Картен", обратилась в рекламное агенство, для изготовления щита-указателя. Стоимость щита-указателя представлены а таблице (таблица 10).

Таблица 8. Прайс-лист на изготовление щита-указателя

В прайс-листе указаны цены готового щита-указателя. Монтаж не входит в общую стоимость указателя. Компания заказала указатель без подсветки. Стоимость указателя составило 24300 руб. Монтаж компания производила самостоятельно.

Печатная реклама. Компания пользуется некоторыми видами печатной рекламы. К ним относятся:

- листовки;

- визитка;

- письма;

- календари;

- каталоги.

Листовки представляют одностороннее или двухстороннее изображение (текст), помещенное на листе относительно небольшого формата. Один раз месяц организация заказывает листовки (таблица 11).

Таблица 9. Стоимость листовок

Выводы по таблице 11.

В 2007 году было заказано за год приблизительно 600 листовок, общая стоимость которых, составило 10800 руб. А в 2008 году заказали на 460 штук больше, соответственно организация затратила больше, чем в предыдущем году. К тому же стоимость за штуку увеличилась на два руб. В 2008 году общая стоимость листовок составило около 19200 руб.

Одним из способов продвижения товара в организации служат визитки.

Визитки являются неотъемлемой частью любой организации. Компания ООО "Картен" в месяц заказывает около 50 штук. Стоимость одной штуки составляет около 3 руб. Общая стоимость составляет 150 руб. в месяц, а за год 1800 руб. Визитки являются не дорогим видом рекламы и удобным для компании, в целях распространения и продвижения товара.

Еще одним способом рекламирования своего товара является распространение коммерческого предложения, т.е. писем. В базе данных отбираются потенциальные потребители, которые предположительно могли бы сделать заказ в данной фирме, вычисляются их адреса и на эти адреса отправляются письма. В среднем стоимость письма составляет около 15 рублей. В письмо входит лист - 5 рублей и конверт - 10 рублей. В среднем за пол года отправляется около 50 штук. Стоимость за пол года составляет 750 руб. В среднем около 8 писем отправляется каждый месяц. В месяц стоимость писем составляет примерно около 120 руб. Преимущества такого метода состоит в том, что письма являются дешевым источником распространения информации. Недостатком является то, что письма отправляются не всем потенциальным покупателям, а выборочно. Информация о продукции распространяется постепенно.

Календари являются еще одним из методов рекламирования продукции.

В основном календари организация заказывают один раз в месяц по 10 штук. Стоимость одного календаря равна около 200 рублей. Общая стоимость в месяц составит 2000 рублей. За год количество календарей равно 120 шт., общая стоимость которых составит 24000 руб.

В компании существует каталог с характеристикой каркасно-тентовых конструкции.

В него входят систематизированные сведения о каждом типе, виде, образце предлагаемой продукции (услуги). Хорошо иллюстрированное издание, форматом не превышающее А4.

Обычно каталоги заказывают один раз в год около 50 штук. Стоимость одного каталога составляет 250 рублей, а стоимость 50 штук равна 12000 руб. В среднем в месяц компания тратит приблизительно 1000 руб.

Выставки, считаются мощным инструментом продвижения товара, а также являются инструментом привлечения новых потребителей.

Компания ООО "Картен" проводит выставки 1-2 раза в год. В 2007 году компания провела одну выставку. Аренда зала, для проведения выставки составило 9 м². Цена за 1 м² составило 7000 рублей. Общая стоимость 63000 рублей.

В текущем 2008 году провели одну выставку. Так как год еще незакончен, возможно проведение второй выставки. Выставка проводится для того, чтобы более качественно прорекламировать свою продукцию. Обычно компания берет определенную торговую площадь в аренду от 8 до 10 м², при этом 1 м² равняется 8000 рублей. Выставка проходит пять дней.

Выставку проводили в феврале 2008 года. Торговая площадь составила 10 м². За проведение выставки компания заплатила 80000 рублей. На выставки присутствовали различные строительные фирмы разных городов. Для проведения выставки копания разрабатывала макеты тентовых павильонов, плакаты, приготовила каталоги, визитки и т.д. Преимущество выставки в том, что компания может приобрести выгодных партнеров.

Каждый месяц компания размещает рекламный текст в справочную 077, для рекламирования своей продукции, а также помещает координаты своей организации. Стоимость размещения рекламного текста составляет в среднем около 2000 рублей в месяц.

А также компания распространяет рекламу в дубль ГИС. В месяц затраты на данный вид рекламы составляет около 2500 рублей. Преимущество дубль ГИС в том, что в настоящее время данный вид рекламы более актуальный и доступный практически для всех, так как любой потребитель может воспользоваться этой рекламой.

В данный момент большим преимуществом пользуется Интернет. Компания разместила свой сайт в Интернете. Стоимость размещения составляет около 2000 рублей в месяц. На сайте размещена характеристика предприятия, виды тентовых конструкций, их фотографии, адрес, контактный телефон и т.д.

Интернет-рекламу можно рассматривать на сегодняшний день в качестве дополнительной, поддерживающей рекламой наряду с другими средствами.

Своеобразными путеводителями в море информации Интернета выступает поисковые системы, нередко объединенные с тематическим каталогом. В числе самых популярных российских систем можно назвать - Rambler, Yandex, Apport, Yahoo.

По ключевым словам с помощью поисковой системы можно относительно быстро выйти на сайты с интересующей тематикой.

Интернет очень актуален на сегодняшний день, так как высокая сфокусированность на целевой аудитории, возможность интерактивного контакта, использование различных средств воздействия (изображение, звук, спецэффекты), относительно низкая стоимость контакта, полный контроль эффективности рекламной кампании в сети.

Реклама на сайте "Из рук в руки". Также компания разместила свою рекламу на сайте в газете "Из рук в руки", где рассказывается о товарах и услугах или специальных акциях рекламодателя. Обновление раздела ведется по желанию клиента в течение всего оплаченного времени.

Рассмотрим стоимость данной рекламы (таблица 11).

Таблица 10. Прайс-лист на сайт "Из рук в руки"

В таблице 11 - написана краткая характеристика стоимости и размещения рекламы на данном сайте. Из всех перечисленных характеристик, компания размещает свою рекламу на сайте газеты "Из рук в руки". Общая сумма за месяц составляет 1888 тыс. руб.

Выводы о затратах денежных средств на различные виды рекламы.

Выше перечислены виды рекламы, которые компания использует для рекламирования своего товара, а также цены, которые компания затрачивает на каждый вид рекламы.

Рассмотрим, сколько денежных средств тратила компания за 2007 год (таблица 12)

Таблица 11. Затраты на рекламу за 2007 год

Для простоты сравнения, взяли за 2007 год пять месяцев, с января по май. Для того, чтобы можно было сравнить 2007 год с 2008 годом.

Из таблицы 13 видно, что затраты на газетную рекламу составило 2000 рублей с января по март, т.к. организация размещала свое объявление только в одну газету - "Коммерческие предложения". А уже с апреля и в газету - "Навигатор", что составило дополнительно 640 рублей.

В печатную рекламу каждый месяц входят: листовки 50 штук, 50 визиток, 50 писем, календари около 10 штук, каталоги 10 штук. Но в марте месяце, цена на печатную рекламу возросла, т.к. в этом месяце проводилась выставка и пришлось заказывать дополнительно вместо 10,20 календарей, для распространения своего товара на выставке.

Дубль ГИС и Интернет в течение пяти месяцев стабильно не изменились в цене.

Общая стоимость на проведение рекламы в месяц, назвать сложно, т.к. в марте проводилась выставка, а в мае установили щит-указатель. В среднем, если не брать во внимание выставку и щит-указатель, а взять стандартные виды рекламы, которые проводились каждый месяц, то стоимость составила около 12000 - 14000 рублей в месяц.

Более детально рассмотрим стоимость каждого вида рекламы за пять месяцев (рисунок 12).

Рисунок 11 Сравнение цен на разные виды рекламы

Из рисунка 12 видно, что самое большое вложение денег компания вкладывает в проведение выставок. А самые минимальные вложения средств компания вкладывает в Интернет, для создания своего сайта,

Рассмотрим стоимость рекламы за 2008 гол для того, чтобы можно было сравнить с ценами за 2007 год (таблица 13)

Таблица 12. Стоимость каждого из видов рекламы за месяц

Из таблицы 13 видно, что организация каждый месяц затрачивает одну и туже сумму на газетную рекламу. На печатную рекламу потратили 6370 рублей. Но в феврале компании пришлось потрать 8620 рублей, т.к. в феврале проводилась выставка и пришлось заказать дополнительно пять календарей и пять каталогов, что дополнительно составило 2250 рублей.

Справочная 077, дубль ГИС и Интернет остались без изменений. В течении пяти месяцев сумма не изменилась.

Более затратным месяцем оказался февраль, т.к. в этом месяце была проведена выставка, которая составила 80000 руб.

Средняя сумма, которую компания затратила на рекламу, в целях продвижения товара, составила от 17500 до 20000 рублей за 2008 год.

Рассмотрим, какая реклама оказалась за пять месяцев более затратной для организации (рисунок 13).

Рисунок 12 Сравнение цен на разные виды рекламы за 2008 год

Из рисунка 13 видно, что компания затрачивает на выставки больше денежных средств, чем на другие виды рекламы. За 2008 год на справочную 077 компания затратила меньше всего своих денежных средств.

Выводы по таблицам 13-14 по затратам на рекламу за 2007 и 2008 год

Из выше перечисленного видно, что самой дорогой рекламой является проведение выставок. Помимо того, что компания платит за аренду зала, ей еще приходится дополнительно заказывать календари, плакаты, листовки, каталоги, для эффективного продвижения своего товара.

Так же видна разница стоимости Интернета. В 2007 году на Интернет организация тратила 1500 рублей, а в 2008 сумма за Интернет значительно стала больше, что составило 3888 рублей, т.к. Интернет подорожал на 500 рублей и составил 2000 рублей. К тому же компания подала объявление еще на один сайт - "Из рук в руки".

Разница в цене ДГ за 2007 и 2008 год составила 500 руб.

Справочная 077 в 2008 году немного поменялась в цене, разница в цене составила на 400 рублей больше, чем в прошлом году.

Из рисунков 12 видно, что в 2007 году Интернет являлся самым дешевым видом рекламирования товара, но уже в 2008 году в место последнего места, Интернет занял третью позицию по стоимости и стал более дорогим источником получении информации.

На сегодняшний день Интернет является самым распространенным видом рекламы. Если нужно получить какую-нибудь информацию, смело можно обратиться с поиском в Интернет и там обязательно что-нибудь найдется. За последний год пользователей Интернета стало значительно больше, чем в предыдущих годах.

Благодаря методам продвижения товара, компания продает свою продукцию. По сравнению с 2007 годом, в 2008 году компания ввела дополнительно определенные виды рекламирования, в следствии чего заказов стало больше, чем в прошлом году (рисунок 14).

Рисунок 13 Затраты, выполняемые компанией за 2007 - 2008 года

Из рисунка 14 видно, что объем заказов в 2008 году резко возрос, по сравнению с 2007 годом. Компания ООО "Картен" в среднем выполняет не больше пяти заказов в неделю. Если заказов много, то они переносятся на следующую неделю (месяц), в зависимости от согласия заказчика. Звонков, для того, чтобы заказать каркасно-тентовую конструкцию может быть очень много, но физически компания может выполнить не больше 20 заказов в месяц.

На данном рисунке, показаны заказы, которые компания выполнила в 2007 - 2008 годах в течении пяти месяцев.

В 2007 году было выполнено 56 заказов с января по май. А уже в 2008 году объем выполненных заказов возрос, что составило 92 выполненных заказа. В 2008 году компания выполнила на 36 заказов больше, чем в предыдущий год.

Таким образом, благодаря дополнительному рекламированию в 208 году объем заказов резко увеличился.

В 2007 году, за пять месяцев, общая стоимость продаж, в среднем, составила 2 654 400 рублей, а уже в 2008 году сумма составила 4 360 800 рублей. Выручка в 2008 году выросла на 1 706 400 рублей.

Из выше перечисленного следует, что компании ООО "Картен" необходимо использовать определенные методы продвижения товара, для достижения своей цели. Если заказов немного, то компании необходимо будет ввести дополнительное рекламирование, для более эффективного сбыта своей продукции. Ведь для любой компании важно, чтобы с каждым годом, объем заказов увеличивался, а прибыль возрастала.

2.2.2 Анализ средств стимулирования потребителей

Любая компания, в том числе и компания ООО "Картен" применяет разнообразные скидки.

В данной организации скидки могут быть:

- скидки на количество приобретаемого товара;

- сезонные скидки;

- скидки для удержания клиента;

- скидки при досрочной оплате;

- прочие скидки;

Скидки на количество приобретаемого товара.

Часто цена единицы товара варьируется в зависимости от количества купленного одним и тем же покупателем. Именно на основании этого принципа данная компания предоставляет немедленные и значительные скидки закупочным центрам дистрибьюторов, которые приобретают оптовые партии.

Сезонные скидки.

Ценовые преимущества для тех покупателей, которые готовы приобрести товар или услуги в несезонное время, т.е. в период отсутствия основного спроса на них. Такие скидки позволяют фирме-изготовителю поддерживать производство на стабильном уровне в течение всего года.

Скидки для удержания клиента.

Эти скидки предназначены в основном для постоянных клиентов, который заказывает дорогую продукцию, которая выгодна компании. Либо скидки предоставляются, когда компании не выгодно терять клиента, для того, чтобы производство не стояло не месте. В то время, когда клиентов не так уж и много.

Скидки при досрочной оплате.

Компания также может предоставлять скидки, называемые дисконтом, тем покупателям, которые платят досрочно и полностью, а не пользуются отсрочкой платежа, на которую они имеют право. Компания пользуется данной скидкой только в том случае, когда фирма испытывает небольшие трудности [19].

В данной компании скидки на продукцию составляют от 3 до 10% от готовой продукции. Любая скидка индивидуальна.

Следующим немаловажным вопросом является гарантии предоставляемые фирмами-изготовителями своим клиентам. Большинство Новосибирских фирм предоставляют гарантии на один год и только немногие дают гарантии на 2 года (рисунок 11).

Рисунок 14 Соотношение фирм по срокам предоставляемой гарантии

Из приведенной диаграммы видно, что большинство фирм дают гарантию на выпускаемую продукцию на один год, т.к. каркасно-тентовая продукция больше пользуется спросом в летний сезон и давать гарантии на более длительное время им не выгодно. Гарантия на один год составляет 70%, а на два года составляет 30%.

2.2.3 Анализ средств стимулирования персонала

В компании ООО "Картен", как и в любой другой, работают менеджеры по продажам, которые принимают звонки по заказам продукции и отслеживают, по какому виду источника информации узнали о данной компании. Ниже, в таблице, приведены примеры звонков и виды источников (таблица 6).

Таблица 13. Примеры звонков

Из таблицы 6 приведены примеры звонков за 2007-2008 года.

Рассмотрим, какими источниками пользовались большим спросом (таблица 7).

Таблица 14. Источники информации

Выводы по таблице 7

Использованные источники информации за 2007 год:

- на первом месте: дубль ГИС и Интернет (сайт);

- на втором месте: справочная 077;

- на третьем месте: коммерческое предложение (письмо) и через знакомых;

- на четвертом месте: каталог;

на пятом месте: выставки, листовки, календари.

Далее, рассмотрим использование источников информации за 2008 год:

- на первом месте: ams7;

- на втором месте: коммерческое предложение, ДГ, выставки и листовки;

- на третьем месте: 077 каталог через знакомых.

Из таблицы 7 видно, что чаще всего потребитель пользуется дубль ГИС и Интернетом.

Компания разместила свой сайт в Интернете. Это более доступный вид источника для большинства потребителей.

Если в 2007 году потребители узнавали нужную информацию больше через ДГ, ams7 и через справочную 077 и реже через выставки, листовки и календари. То уже в 2008 году все поменялось. Интернет по прежнему пользуется успехом. Потребители стали гораздо чаще узнавать о компании через коммерческие предложения, листовки и выставки.

Из выше перечисленного следует, что все виды рекламы хороши по своему и трудно сказать какая реклама более эффективна, так как каждый месяц меняются заказчики, а вместе с ними и источник получения информации.

3. Вопросы безопасности жизнедеятельности

3.1 Управление и организация охраны труда на предприятие