Сравнение двух магазинов г. Бугульмы
Оценка внешних и внутренних факторов магазина, которые способствовали приобретению продукции или оказывали негативное воздействие на восприятие покупателем, привлекательности, удобства, комфорта и поиска продукции этих магазинов. Комфорт внутри магазина.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | доклад |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 23.04.2009 |
| Размер файла | 16,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Сравнение 2 магазинов города Бугульмы с точки зрения их восприятия
Автор: Сергеев А.С.
Объект исследования.
Для исследования были выбраны два магазина принадлежащих к одной категории.
Это продуктовые универсальные магазины
· Пеликан
· Каир
Цель исследования.
Оценка этих магазинов с точки зрения моего восприятия по следующим параметрам: оценка привлекательности, удобства, комфорта и поиска продукции этих магазинов. Какой магазин мне понравился больше, а какой нет.
Метод исследования.
Оценка внешних и внутренних факторов магазина, которые способствовали приобретению продукции или же наоборот, оказывали негативное воздействие на восприятие покупателя. Факторы, которые исследователь учитывал:
· первое внешнее впечатление о магазине (оформление магазина)
· количество входов
· видимость вывески за 100м
· внешние украшения стекол (есть ли реклама на стеклах)
· комфорт внутри магазина
· наличие часов внутри магазина
· количество коммерческих торговых точек
· удобства хождения внутри магазина
· поиск нужного товара
· наличие терминала
· привлекательность витрин
· обслуживание
· разделение торговых точек в магазине
· выкладка товара
Результаты исследования
|
Факторы |
Пеликан |
Каир |
|
|
ВНЕШНЕЕ ОФОРМЛЕНИЕ |
|||
|
Первое внешнее впечатление о магазине (оформление магазина) |
Оформлен красиво, привлекает внимание |
Плохо оформлен, старый дизайн |
|
|
Количество входов |
1 |
1 |
|
|
Видимость вывески за 100м |
Видно. |
Видно, но с некоторых сторон мешают деревья |
|
|
Внешние украшения стекол (есть ли реклама на стеклах) |
На стеклах имеются красочные надписи. Очень привлекают внимание. |
Нет. |
|
|
ВНУТРЕННЕЕ ОФОРМЛЕНИЕ |
|||
|
Комфорт внутри магазина |
Тепло, светло, уютно - для освещения применяются лампы европейского типа, что создает ровное освещение во всем магазине |
Немного темновато, освещение - старые лампы дневного света |
|
|
Наличие часов внутри магазина |
Есть |
Нет |
|
|
Количество коммерческих торговых точек |
Две. |
Одна. |
|
|
Удобство хождения внутри магазина |
Удобно ходить из отдела в отдел. |
При хождении иногда сталкиваешься со встречным потоком людей. |
|
|
Поиск нужного товара |
Легко найти нужный товар |
Зачастую, нужно пройти весь магазин, чтобы добраться до нужного товара - например, хлеба. |
|
|
Привлекательность витрин |
Витрины оформлены в современном стиле. Применяется современное освещение. Витрины заполнены до отказа |
Витрины почти не оформлены, ассортимент не большой. Выкладка товара особо не привлекает |
|
|
Наличие терминала |
Есть |
Есть |
|
|
Наличие отдела самообслуживания |
Есть |
Нет |
|
|
ВЫБОР ТОВАРА |
|||
|
Выкладка товара |
Товар расположен в основном по производителям. Например, в ряде, где стоят соки, слева стоят марки компании "Фруктовый сад", справа разновидности соков "Rich", в центре много других прочих марок средней известности. Сверху обычно стоит дорогой товар, снизу менее ходовой. В середине наиболее популярный. На кассах много лотков с недорогими товарами. |
Товар расположен по отделам; производителей, как правило, один или два. На кассах практически ничего нет (только жвачка). Выкладка товаров делается таким образом, что около него образуется пустое пространство, что также привлекает внимание. Небольшой ассортимент влияет на выкладку товаров - не важно как расположить, все равно будет видно. |
|
|
Обслуживание |
Продавцы всегда на месте, за исключением вечернего времени. Иногда есть очереди. |
Медленное обслуживание. Наличие очередей. |
Выводы исследования
Понравился. Магазин Пеликан. Магазин имеет более современное оформление, нежели его конкурент, отвечает всем основным покупательским нуждам, имеет высокий уровень обслуживания и сервиса. Качество услуг меня удовлетворило
Не понравился. Магазин Каир. Магазин имеет невзрачное оформление. Внутри магазина чувствуешь себя неуверенно. Дизайн магазина намного хуже по целому ряду эстетических параметров.
Подобные документы
Понятие интернет-магазина и механизма его работы. Изучение данной области торговли, дающее пользователям возможность правильно и умело маневрировать в сфере электронных магазинов. Принципы поиска и заказа товара в одном из электронных магазинов в России.
реферат [23,7 K], добавлен 12.05.2019Сеть магазинов, предоставляющих доступную и качественную мебель эконом класса. Диапазон цен на товары магазина. Сегментирование мебельного рынка. Распространение интернет-магазинов. Конкурентная среда на рынке. Мероприятия по стимулированию продаж.
бизнес-план [32,6 K], добавлен 14.04.2016Общие требования к устройству, планировке, оформлению и оборудованию магазинов. Состав помещений магазина, их планировка и взаимосвязь. Технологические планировки торговых залов магазинов, расстановка оборудования, основные направления рационализации.
курсовая работа [329,0 K], добавлен 04.03.2010Место закупочной работы магазина в системе товародвижения. Роль и содержание коммерческой деятельности по продаже товаров. Оценка влияния внешних и внутренних факторов на ее результаты в организации. Современные тенденции в области закупок и продаж.
отчет по практике [353,5 K], добавлен 27.09.2017Понятие, параметры и значение формата магазина, процесс его определения. Требования, предъявляемые к технологической планировке помещения. Выбор оптимального формата магазина "220 Вольт". Характеристика эффективных форматов магазинов детской одежды.
курсовая работа [95,8 K], добавлен 30.08.2012Ассортимент цветочной продукции магазина. Анализ рынка сбыта. Оценка конкурентов, стратегия маркетинга. Производственный, организационный, маркетинговый и финансовый планы деятельности магазина. Реклама цветочной продукции и продвижение товара на рынке.
отчет по практике [64,3 K], добавлен 14.01.2015Изучение организации интернет-магазинов и выявление ее недостатков. Интернет-магазин как средство реализации взаимодействия с потребителем. Выбор и описание базовых Интернет-технологий для создания интернет-магазина. Оценка технической эффективности.
дипломная работа [73,7 K], добавлен 22.11.2010Анализ престижности торговли товарами высокого качества: формирование положительного имиджа, рост товарооборота и прибыли. Деятельность отдельных интернет-магазинов: ассортимент, оплата, доставка. Работа магазина, торгующего по каталогам или по заказам.
отчет по практике [2,3 M], добавлен 22.06.2012Организационная структура компании "АвтоСфера" и магазина розничной торговли "Пузыри". Основные функции звеньев структуры управления. Оценка показателей товарооборота магазина. Оценка факторов, которые влияют на деятельность исследуемого предприятия.
отчет по практике [40,4 K], добавлен 25.12.2011Анализ деятельности сети магазинов модной одежды "New Yorker" на рынке г. Краснодара. Специфика, принципы и приемы мерчендайзинга, организация мест продаж и выкладки товаров в торговом зале магазина. Роль инновационных технологий и способы бюджетирования.
курсовая работа [4,4 M], добавлен 24.11.2014
