Cоциальные сети как способ продвижения рекламы в ресторане "Фруктовый сад"

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

Содержание

Введение

Глава 1. Мировая сеть интернет и способы рекламы в нем

1.1 История возникновения интернета

1.2 Интернет реклама: определение и классификация способов рекламы

Глава 2. Социальные сети и способы продвижения услуг ресторана в них

2.1 Сущности история возникновения социальных сетей

2.2 Способы и особенности рекламирования ресторана в социальной сети

Глава 3. Разработка концепции продвижения услуг ресторана фруктовый сад через социальную сеть

3.1 Характеристика ресторана «Фруктовый сад»

3.2 Стратегия продвижения услуг ресторана через социальную сеть

3.3 Расчёт затратной части на продвижение услуг ресторана через социальную сеть

Заключение

Список использованной литературы

Приложения



Введение

Социальные сети в наше время имеют множество эффективных способов продвижения различных товаров и услуг. Размещать рекламу для продвижения товаров и услуг по сети интернет имеет множество преимуществ, начиная от дешевизны использования и применения широких возможностей, заканчивая территориальными и профессиональными критериями.

Ресторанный бизнес, как и любая другая сфера деятельности, не является исключением. Для размещения рекламы в интернете о своей сфере деятельности необходимо обратить внимание на многие нюансы: это касается и размера компании (например кафе, ресторан или что то другое), на какую аудиторию рассчитывать, специфика компании и т. д. Такая специфика позволит быстрее определиться с продвижением рекламы в социальной сети.

Рассматривая основные черты, на которые стоит обращать внимание при нахождении рекламных методов, в основной массе кафе и ресторанов выделяют три основные группы: http://www.dv-reclama.ru/others/articles/blogosfera/22297/prodvizhenie_kafe_i_restoranov_v_sotsialnykh_setyakh_razrabotka_strategii_reklamnykh_metodov/

Сети ресторанов крупного масштаба - здесь, делая рекламу, стоит уделять первое место торговой марке, бренду - что сделает рекламу более значимой и говорящей уже без слов за данную сеть. Стоит так же сказать, что точки сети открыты во всех районах города, указать адреса, и как добраться.

Кафе небольших размеров, имеющие свои особенности, рассчитанные на посетителей, живущих неподалёку либо рядом работающих. Здесь имеет место территориальный признак.

К смешанному типу можно отнести кафе либо ресторан, имеющих какую либо важную особенность, что позволяет, при отсутствии яркой разветвлённой сети, охватить огромное количество народа, посетителями таких заведений являются, ни только, близь живущие люди одного района, часто такие места посещает целый город. Для того, чтобы заработать репутацию такого масштаба, нужно много трудиться, пользоваться наиболее эффективной маркетинговой политикой.

К какой бы не относилось группе организация, нужно всегда помнить, что «Реклама - двигатель торговли». Для этого все способы хороши. Это может быть и публикация в сети интернет, в виде ссылки, это может быть целый сайт, посвящённый ресторанному бизнесу, а может быть отклики знакомых, родственников и друзей…. Всё это играет важную роль в продвижении ресторанного бизнеса.

В нашей стране очень популярны социальные сети, такие как «Одноклассники», «Вконтакте», «Facebook». В них тоже отображается очень много рекламной продукции, рассчитанной на определённый круг аудитории. http://adtimes.ru/4826

Тема дипломной работы «Cоциальные сети, как способ продвижения рекламы в ресторане Фруктовый сад» актуальна тем, что это наиболее современные методы продвижения рекламы об услугах. В процессе работы мы решим много разных задач, рассмотрим новые технологии, применяемые для продвижения рекламы в социальных сетях.

Цель дипломной работы: рассмотреть, на сколько эффективна реклама в сети интернет, на примере ресторана «Фруктовый Сад». Определив цель работы, поставим и решим следующие задачи:

- узнать историю возникновения интернета;

- рассмотреть мировую сеть интернет и способы рекламы в нём;

- дать определение интернет - рекламе, и изучить её способы классификации;

- изучить сущность истории возникновения социальных сетей;

- рассмотреть способы и особенности рекламирования ресторана в социальных сетях;

- дать характеристику ресторана «Фруктовый Сад»;

- определить и разработать стратегию продвижения услуг ресторана «Фруктовый Сад» через социальную сеть;

- сделать расчёт затратной части на продвижение услуг ресторана «Фруктовый Сад» через социальную сеть.

Объектом исследования в дипломной работе выступает рекламная деятельность в социальной сети.

Предметом исследования стала - интернет - реклама в социальных сетях для кафе и ресторанов.

Дипломная работа «Cоциальные сети, как способ продвижения рекламы в ресторане Фруктовый сад» состоит из трёх глав с подпунктами, введения, заключения, выводов по каждой главе и списка использованной литературы.

В 1 главе подробно остановимся на истории возникновения интернета, рассмотрим мировую сеть интернет и способы рекламы в нём. Дадим определение интернет - рекламе, рассмотрим способы её классификации.

Во 2 главе изучим историю возникновения социальных сетей, узнаем об особенностях и способах создания рекламы для ресторанного бизнеса через социальную сеть.

В 3 главе охарактеризуем ресторан «Фруктовый Сад», рассмотрим все его стороны. Определим и разработаем стратегию продвижения услуг ресторана в социальных сетях. Сделаем примерный расчёт затратной части на рекламные услуги в сети интернет.



Глава 1. Мировая сеть интернет и способы рекламы в нем

1.1 История возникновения интернета

1969 год 20 столетия ознаменовал собой замечательный период в истории развития Всемирной электронной паутины, именуемой в настоящее время не иначе как Интернет. Этот период стал решающей ступенью на пути к освоению человечеством доселе неизвестных сфер в области информационных технологий.

В этот год Министерство Обороны Соединенных Штатов Америки приступило к особо секретной программе по изучению первых основ работы глобальной компьютерной сети для проведения лабораторных исследований. Целью такого научного эксперимента стало тщательное изучение всех известных на то время методов, которые могли бы обеспечивать надежную работу компьютерных сетей в период ведения войны, что обуславливало бы их максимально возможную «живучесть». Основаны эти исследования были на технологии, которую впервые создали чуть ранее под названием «динамическая маршрутизация сообщений». http://mmogamez.ru/Интернет_и_появление_первых_сетевых_игр

Предвестниками этих событий послужили ускоренные темпы продвижения СССР в области научных технологий. В 1949 году советскими учеными были успешно проведены испытания первой в мире атомной бомбы. В 1952 году СССР также успешно проводит испытания первой в мире водородной бомбы. В 1956 году американские военные всерьез заговорили о создании системы защиты от ядерной угрозы. Казущик, А. А. Основы маркетинга: учебное пособие / А. А. Казущик. - Минск: Беларусь, 2011. - 246 с.

Последней же каплей в этой научной гонке стал исторический факт запуска СССР первого искусственного спутника Земли 4 октября 1957 года, который показал всему цивилизованному миру, насколько Советский Союз обогнал Америку. В свою очередь, это знаменательное событие послужило толчком к еще более важному этапу, а именно - к тому, что тогдашний президент США Дуайт Эйзенхауэр был вынужден в рамках Минобороны срочно подписать документ о создании особо секретного подразделения под патронажем ЦРУ - Агентства Перспективных Научных Проектов и Исследований (Advanced Research Projects Agency - сокращенно ARPA). Так впервые на Земле появилась компьютерная сеть ARPA-Net, которая состояла всего лишь из трех ответвлений сети штата Калифорния и сети штата Юта и заключала в себе простой свод элементарных правил, которые были названы Интернет-протоколом (Internet Protocol - сокращенно IP). Шурчкова Ю.В. Состав и структура комплекса маркетинговых коммуникаций, реализуемых в сети интернет// Экономика, статистика и информатика. - 2011. - № 6. - С. 116-121

В августе 1962 года никому не известный тогда рядовой ученый-электронщик из Массачусетского Университета Технологий Джордж Ликлайдер впервые опубликовал свою «фантастическую» статью о создании «Галактической Сети» («Galactic Network»), в которой автору явилась революционная идея развития компьютерной глобальной сети - Интернета. Он прекрасно представлял себе безграничные возможности сети и связанные с этим головокружительные перспективы ее развития. В своей статье он подробно описал новую структуру информационных технологий, в которой каждый компьютер был бы непосредственно связан с любым другим компьютером и имел бы возможность передавать и получать любую информацию в неограниченном количестве и на высокой скорости (как известно, скорость электронного импульса в электропроводнике весьма высока!). И вот уже через месяц, в октябре 62-го, Ликлайдер становится первым руководителем революционного проекта по созданию Глобальной информационной компьютерной сети. А уже в 1972 году свой официальный доступ в Глобальную компьютерную сеть получили сразу 50 ведущих университетов и научно-исследовательских организаций, которые заключили контракт о совместной работе с Министерством Обороны США.

Уже через год Сеть разрослась до размеров международного масштаба и впервые объединила между собой компьютерные сети Великобритании и Норвегии, а спустя еще 10 лет, Интернет-протокол (IP) стал включать в себя целый ряд дополнительных суб-протоколов телекоммуникации и связи на уровне не только локальной, но и глобальной сети. Так впервые появилась техническая аббревиатура TCP/IP. Вскоре всемирно известная научно-исследовательская компания National Science Foundation (NSF) объявила о запуске своей собственной сети NSF-Net, объединившей между собой пять крупнейших компьютерных центров, где в качестве серверов того времени стояли «на вооружении» пять суперкомпьютеров - самых мощных в мире на тот период! И вместе с началом использования технологии TCP/IP эта новая компьютерная сеть очень скоро заменила собой предшествующую ей сеть ARPA-Net и явилась своеобразным «скелетом-каркасом» (backbone) для будущего Интернета.

Однако, вопреки официальной истории развития Всемирной паутины Internet, существует также и неофициальная версия, в которой роль «создателей-Творцов» отводится совершенно другим участникам событий.

Согласно этой версии (что, кстати, выглядит гораздо более правдоподобно), Министерство Обороны США вовсе не планировало никакой так называемой «программы по научно-исследовательской работе в области создания и развития Интернета» и, уж тем более, не выделяло из государственной казны ни единого доллара на финансирование такого дорогостоящего проекта! А роль сети ARPA-Net, как оказалось, заключалась вовсе не в контроле за работой задействованных в проекте лучших американских научных организаций и ВУЗов.

Все дело в том, что по состоянию на тот период времени развития научно-технологического прогресса можно было с уверенностью утверждать о том, что американское правительство просто не могло себе позволить «выкинуть на ветер» миллиарды долларов на «какой-то там» научный эксперимент только лишь для того, чтобы «было удобнее работать многочисленным ученым» на различных стратегических объектах над созданием ядерного оружия, а также новых ракет и систем связи. Вся суть проблемы заключалась в другом, а именно в том, что с получением такого доступа к Глобальной сети все эти «ученые умы» обретали возможность безграничного общения с удаленными узлами и системами (точнее - с людьми, другими «умами»), которые никак не были связанны напрямую с государственными «секретами». Это могло стать причиной неконтролируемой утечки информации. И вот именно поэтому правительство приняло решение о создании Сети с тем, чтобы с ее помощью контролировать всю работу этих ученых-специалистов и следить за тем, чтобы они не создали чего-нибудь «лишнего», неугодного государственной власти. Именно на это и шли все деньги, выделенные Министерством Обороны США в 1969 году, когда первая в мире Глобальная компьютерная сеть заработала на полную мощность и стала внезапно для всех стремительно набирать темпы. Казущик, А. А. Основы маркетинга: учебное пособие / А. А. Казущик. - Минск: Беларусь, 2011. - 246 с.

Когда в 1957 году СССР выпустил в космос свой первый орбитальный спутник, у американцев не осталось выбора - теперь они всерьез забеспокоились на тему о том, что Союз может в любую минуту прямо из космоса сбросить им на головы атомную бомбу! Шурчкова Ю.В. Состав и структура комплекса маркетинговых коммуникаций, реализуемых в сети интернет// Экономика, статистика и информатика. - 2011. - № 6. - С. 116-121

Учитывая Закон Ньютона о Всемирном тяготении, ученые тогда уже знали о существовании так называемой «плоскости траектории баллистических ракет», а точнее о том, что она как раз проходит именно в трех точках, находящихся в определенных местах, а именно: в точке старта ракеты, в точке расположения ее конечной цели и в точке центра Земного шара. И если наглядно рассмотреть центральное сечение глобуса такой плоскостью, то сразу становится очевидным, что в Министерстве Обороны США ожидали появление советских баллистических ракет именно на территории Северного Ледовитого Океана. Поэтому американцам в кратчайшие сроки пришлось интенсивно разворачивать свою систему раннего оповещения ядерного удара ПРО, и в конце 50-х американское правительство приступило к разработке специальной оборонительной системы NORAD (North American Aerospace Defence Command). Полностью избежать ядерного удара такая система оповещения, естественно, не могла, но зато она могла дать преимущество во времени - около 15-ти минут. Этого времени вполне хватило бы для того, чтобы успеть укрыться в специальных ядерных убежищах глубоко под землей.

Эта новая система получилась довольно громадной, и все ее модули связи вскоре протянулись от острова Гренландия до самых берегов Аляски, проходя «плоскостью траектории ракет» через всю северную часть Канады. И тут же перед американским правительством всплыла новая серьезная проблема: каким образом теперь можно было бы обрабатывать колоссальное количество результатов наблюдений за всеми воздушными объектами, летающими над всей охраняемой территорией? Всю подобную работу по согласованию действий всевозможных станций, выделению из общего числа только тех сигналов, которые явно представляют угрозу нападения, а также работу по приведению в действие системы заблаговременного оповещения о нападении могли выполнить, конечно же, и сами люди. Но, в таком случае, для этого потребовались бы многие часы кропотливой и напряженной работы, а в данной ситуации все решалось за считанные секунды! Такую огромную систему оповещения необходимо было как-то внедрить в компьютерную сеть, что в конечном итоге и было сделано за короткий срок благодаря финансовой поддержке Минобороны страны - стоимость создания NORAD вылилась для государственного бюджета затратами в десятки миллиардов долларов. Именно из этой огромной суммы и были выделены относительно небольшие средства («всего какая-то» пара-тройка миллиардов долларов) на создание единой Глобальной компьютерной сети, при помощи которой можно было бы спокойно и эффективно быстро обрабатывать всю информацию, получаемую со станций слежения за приближающимися ракетами, включая и все летательные объекты в охраняемой зоне.

Сеть NORAD сразу же после своего запуска стала активно развиваться, подключая к себе все новые системы контроля, первой из которых стала авиационная система управления полетами самолетов. В начале, как и положено согласно степени своей стратегической значимости, частью Глобальной паутины первой стала вся военная авиация Соединенных Штатов. Затем, ближе к середине 60-х годов начинает активно внедряться в Сеть и оставшаяся гражданская авиация страны. NORAD продолжала стремительно расширятся и расти, включая в себя метеорологические станции, службы контроля за состоянием взлетно-посадочных полос многочисленных аэродромов и так далее. Вскоре гражданские и военные системы потихоньку стали звеньями одной цепи - Глобальной компьютерной сети. Таким образом, получается, что еще до первого официального запуска проекта по созданию сети ARPA-Net Америка уже имела на вооружении «личную» сеть Министерства Обороны.

Первая часть проекта NORAD завершилась в мае 1964 года. Однако к этому времени СССР уже успел разработать и испытать свои новые ядерные боезаряды мощностью в 50 мегатонн. Гора, в которой американцы «заботливо» разместили свой Центр управления (ЦУ), была отобрана очень тщательно на предмет максимальной бомбоустойчивости, но теперь стало ясно, что и она уже не могла спасти ЦУ от такой ядерной мощи СССР! В те годы выведение из строя Центра управления означало выход из строя всей глобальной системы контроля, то есть Сети, что при таком раскладе означало только одно - все потраченные на ее развитие миллиарды долларов оказались бы «пущенными на ветер». Шурчкова Ю.В. Состав и структура комплекса маркетинговых коммуникаций, реализуемых в сети интернет// Экономика, статистика и информатика. - 2011. - № 6. - С. 116-121 Поэтому к концу 60-х руководство Пентагона в Вашингтоне решается на разработку и внедрение в систему ПРО такой сетевой архитектуры, которая бы обеспечивала надежную долговременную работу всех своих ресурсов даже в случае полного уничтожения нескольких основных ее узлов.

Проводить опыты над собственной системой обороны национальной безопасности страны Министерство не решилось: зачем идти на такой неоправданный риск, когда для этого, буквально «под самым носом», имеется отличный «испытательный полигон» - уже успешно работающая сеть компьютеров в нескольких университетах и вычислительных центрах научных организаций? Именно такая сеть и была выбрана для осуществления программы по разработке Глобальной сети нового поколения - тем более, что в данном случае ничего уже и не нужно было создавать, так как данная компьютерная сеть создавалась самостоятельно, независимо от остальных оборонных проектов и одновременно с ними. Оставалось дело только за малым - слегка «подстегнуть» свой новый «научный исследовательский проект», а потом уже спокойно без лишнего «шума» проводить все необходимые эксперименты.

Именно так, а не иначе, согласно неофициальной исторической версии, появилась на свет новая глобальная сеть ARPA-Net, что послужило основной причиной, по которой Министерство Обороны США принимало свое непосредственное участие в том далеком знаменательном проекте, который сейчас гордо называется Интернетом.

Но вернемся снова к официальной истории Интернета - что же было дальше? А далее все происходило, как по волшебству - стремительно, непредсказуемо и грандиозно. Интернет (он тогда еще так не назывался) становился все популярнее среди растущего числа компьютерных пользователей по всему миру. Среди них стали появляться видные бизнесмены, которые по достоинству оценили новые возможности ведения своего бизнеса, осуществляемые при помощи Интернета. Это послужило толчком для превращения Сети в некую «бизнес-среду» под названием World Wide Web (сокращенно WWW) - знаменитую теперь систему гипертекста «три-дабл-ю», сделавшую использование ресурсов Интернета легко доступным и крайне быстрым. А саму идею объединения в особые группы документов и других файлов в Сети впервые предложил миру ученый Тед Нельсон в середине 60-х годов прошлого столетия. Но из-за отсутствия должного своего развития на тот момент времени уровня компьютерных технологий эта идея Нельсона так и не была воплощена в жизнь.

Основное понятие аббревиатуры WWW детально изложил в начале 80-х ученый-программист Тим Бернерс-Ли, когда проводил свою научно-исследовательскую работу над созданием специальной гипертекстовой системы в Европейской лаборатории Физики элементарных частиц, вскоре после этого переименованной в Европейский центр ядерных испытаний. В результате проведенных им исследований был создан первый в мире текстовый браузер, который позволял просматривать текстовые файлы, связанные между собой гиперссылками, в режиме On-Line. Этот браузер впервые стал общедоступен для широкой аудитории в 1991 году, однако, в отличие от научных кругов, в обычной, «обывательской» бытовой среде он распространялся крайне медленно.

В 1993 году в истории развития Интернета наступил переломный момент, послуживший началом его интенсивного распространения среди огромных пользовательских масс - в «компьютерный» мир вышла первая на Земле Unix-версия «Mosaic», революционного для той эпохи графического браузера, который в 1992 году был разработан другим выдающимся деятелем истории Интернета - обычным студентом по имени Марк Андресен. В то время он проходил стажировку на базе Национального центра суперкомпьютерных приложений США (сокращенно NCSA), где и создал в качестве альтернативы удобству использования ресурсов Сети этот первый в мире браузер. Казущик, А. А. Основы маркетинга: учебное пособие / А. А. Казущик. - Минск: Беларусь, 2011. - 246 с.

В начале 1994 года, после выхода в свет очередных новых версий Mosaic для ОС Macintosh и Windows и вскоре выпущенных «вдогонку» за ними браузеров Netscape Navigator и Microsoft Internet Explorer, аббревиатура «три-дабл-ю» (WWW) впервые получает старт своего «взрывного» распространения среди широких масс публики сначала в Соединенных Штатах, а затем и по всему Земному шару.

И вот, наконец, в 1995 году официальное руководство NSF-Net объявляет о своей передаче ответственности за Глобальную компьютерную сеть в руки частного сектора, составлявшего к этому моменту львиную долю всех пользователей сети - именно это знаменательное событие впервые делает Интернет официальным «народным достоянием» - Глобальная сеть получает свое по праву заслуженное название «Internet» - «Интернет». И вот уже на протяжении более 15-ти лет, начиная с 1995 года, Всемирная паутина Интернет находится в своем неизменном виде - такой, какой мы знаем ее сегодня.

Теперь, когда Интернет прочно вошел в нашу жизнь, давайте проследим за развитием неотъемлемой его части, а именно - развитием сетевых игр, благодаря которым практически каждый современный человек уже успел познакомиться с одной из самых привлекательных групп компьютерных игрушек, при помощи которых можно взаимодействовать с другими пользователями Интернет-сети. А называются такие игры - сетевыми или Массовыми Многопользовательскими Он-лайн играми (Massively Multiplayer Online Game - сокращенно MMOG).

Так что же представляли собой первые в мире сетевые подключения, которые и послужили результатом глобального развития компьютерной игровой индустрии?

Согласно своей официальной классификации, в настоящее время эти подключения делятся на четыре основных уровня своего технологического развития, именуемых в просторечии «поколениями».

Первое поколение, принадлежащее к самому древнему «роду» сетевых подключений, представляло собой систему с применением специальных сетевых устройств - адаптеров, выполненных на основе набора дискретных логических микросхем. В своей работе такие микросхемы («чипы») имели крайне низкую стабильность, что создавало серьезные проблемы из-за постоянных сбоев. Дело в том, что адаптеры, выполненные на таких микросхемах, обладали буферной памятью всего лишь в один информационный кадр, что являлось основной причиной низкого уровня их производительности из-за того, что в процессе своей работы они могли передавать сохраняемые в буфере памяти кадры в сеть и обратно только последовательно. Помимо этого, работу по заданию необходимой конфигурации той или иной сетевой платы первого поколения приходилось делать вручную, при помощи перемычек («джамперов»). К тому же, для каждого отдельного типа нужно было использовать соответствующую программу - драйвер, и при этом между драйвером и операционной системой очень часто происходили «конфликты». Шурчкова Ю.В. Состав и структура комплекса маркетинговых коммуникаций, реализуемых в сети интернет// Экономика, статистика и информатика. - 2011. - № 6. - С. 116-121

Второе поколение сетевого подключения принадлежало к системе «сетевиков» с применением метода так называемой «многокадровой буферизации», где все последующие кадры памяти могли передаваться из компьютера в буфер адаптера одновременно, вместе с передачей предыдущих кадров информации из сети. То есть, находясь в режиме приема, сразу после того, как сетевой адаптер принимал очередной кадр, он мог тут же начинать его передачу в компьютер в тот самый момент, пока происходила следующая передача нового кадра из сети в буфер обмена. В адаптерах второго поколения широко применялись микросхемы высокой степени интеграции данных, что заметно повышало их надежность в работе.

Третье поколение сетевого подключения относится к наиболее распространенному типу и целиком базируется на использовании сетевых плат системы конвейерной схемы обработки кадров, где весь процесс передачи кадра из оперативной памяти компа в Интернет полностью совмещен со всеми остальными подобными процессами, то есть вся передача информации происходит уже не последовательно, а параллельно. Таким образом, уже после приема первых нескольких байт информационного кадра сразу активизируется их скорейшая передача. Это в значительной мере (на 55%) ускоряет сам процесс работы данной цепи: «Память компьютера - Сетевой адаптер - Канал связи - Сетевой адаптер - Память компьютера». Такие адаптеры третьего поколения выполнены на основе специального набора интегральных схем ASIC, позволяющих значительно повысить уровень их производительности и одновременно понизить их рыночную себестоимость, что делает такую систему сетевого подключения наиболее удобной для широкой пользовательской аудитории.

Выпускаемые в последние годы текущего столетия сетевые платы представляют собой самое современное - четвертое поколение систем сетевого подключения. Наличие в составе этих адаптеров микрочипов семейства ASIC уже является общепринятой нормой. Такие микросхемы выполняют функции так называемого «MAC-уровня» (MAC-PHY) и позволяют «разгонять» скорость подключения к сети Интернет до запредельных величин - порядка свыше одного Гигабита кадров в секунду! Кроме того, также имеется в наличии большой ассортимент специализированных функций высокого уровня, в набор которых могут входить такие наиболее распространенные функции, как: система удаленного мониторинга RMON, система алгоритма выбора приоритета кадров, дистанционное управление компьютером и многие другие технические «навороты».

Все эти сетевые подключения являются неотъемлемым атрибутом в процессе эволюции компьютерных игр, сначала обычных, а позднее - и сетевых, под общим названием «Massively Multiplayer Online Game» (сокращенно MMOG). Начиная с самого своего первого появления на Земле в далеких 1970-х годах 20 века, компьютерные игры, как и сам Интернет, проходили все этапы своего эволюционного развития на протяжении более 30-ти лет. А зародились они именно на Западе - равно, как и позднее появившиеся первые в истории сетевые игры.

Самой первой сетевой игрой на Земле считается настоящий «динозавр» всего современного игрового компьютерного мира - однопользовательская игрушка, выполненная в текстовом варианте, под названием «Colossal Cave Adventure». Ее создал человек по имени Уилл Кроутер в далеком 1975 году на основе кодовой системы DEC PDP-10. А пару лет спустя, находясь под сильным впечатлением от созданного Кроутером «игрушечного творения» Adventure, группа молодых студентов MIT (сейчас это Массачусетский Технологический Университет) летом 1977 года явила миру новую компьютерную игру - «Zork», моментально ставшую очень популярной в сети ARPA-Net и, в дальнейшем, портированную на языке программирования Fortran под названием «Dungeon».

А самая первая в Европе многопользовательская он-лайновая (сетевая) игра была написана в 1978 году двумя программистами: Ричардом Бартлом и Роем Трабшоу во время их научной деятельности в стенах Эссекского университета. Она была выполнена на базе все той же «старой-доброй» кодовой системы DEC PDP-10. Ричард и Рой стали первыми людьми, кто использовал в качестве названия для сетевой игры термин «Multi-User» («многопользовательская»), а игру они назвали «Multi-User Dungeon», так как она была первой официальной многопользовательской версией уже существующей игры Dungeon (если говорить точнее - DUNGEN, учитывая ограниченный набор символов в имени файла в системе PDP-10 до 6 знакомест).

Подобные сетевые игры стали популярны среди многочисленных ВУЗов, в особенности это касалось Эссекского университета, в котором многопользовательские игрушки представляли большой интерес не только среди учащихся университета, но также и за его пределами. Из-за своей взрывной популярности такие игры стали называть «Multi-Undergrad Destroyer» - «Мульти-Студенческие Истребители» за то, что во время игры студенты напрочь забывали про учебу, проводя за игрой огромное количество времени. Такие игры среди общественности вскоре стало принято определять аббревиатурой MUD (Multi-User Dungeon) или русский вариант - МПМ (Много-Пользовательский Мир).

А в США самой первой МПМ-игрой стала вышедшая в 1977 году игрушка под названием «Темница» (Oubliette), которую написал работавший тогда в системе PLATO программист Джим Швейгер. Играть в такую игру в одиночку было крайне сложно, и поэтому игроки очень часто объединялись между собой в целые группы - так было гораздо легче победить своих соперников, истребляя «мобов». К началу 1980-х такие игрушки обрели массовую популярность ввиду распространения недорогих (относительно материальных ценностей того времени) домашних компьютеров (ПВМ) и подключаемых к ним модемов, которые могли позволить подключиться к системе BBS. В это же время начинают обретать популярность также и Roguelike-игры. В начале 80-х выдающийся программист того времени Алан Клец написал компьютерную игру «Milieu» («Окружение») на одном из ПВМ марки CDC Cyber. В 1983 году он произвел ее портирование на базе кодовой системы IBM XT и назвал ее «Scepter of Goth» («Скипетр Готов»). Эта сетевая игра могла поддерживать одновременное нахождение в режиме «Он-Лайн» сразу до 16 игроков одновременно и представляла собой прототип первого коммерческого МПМ. Автор этого очередного «творения» с большим успехом продал лицензию на ее использование сразу нескольким крупным сетевым компаниям.

Все эти игры принадлежали к семейству «ролевых», так как в линии сюжета каждой игры присутствовал главный отличительный элемент - исполнение их участниками каждой непосредственной отдельно взятой роли главных героев-персонажей. Позднее, многие годы спустя, они будут переклассифицированы под новую аббревиатуру «Многопользовательские Ролевые Он-лайн Игры» - «Massively Multiplayer Online Role-Playing Games» (сокращенно MMORPG).

В последующем, все очередные сетевые игры были выпущены под общим вдохновением своих «основоположников» - самых первых настольных ролевых игр, в числе которых была также игра под названием «Dungeons and Dragons», которая к тому времени уже была на пике своей популярности. В 1989 году на свет появляется игра «Tiny-MUD», в которой для участников была открыта не только возможность поучаствовать в игре, но и попробовать самим создать собственный виртуальный мир, в котором можно было играть. Далее такую возможность создания мира для игры он-лайн добавили еще в несколько существующих на тот момент времени МПМ.

В 1991 году впервые появляется совершенно новый уровень сетевых ролевых игр в лице своего первого представителя - игры «Diku-MUD». Эта игра послужила примером и превосходной базой для создания на основе ее исходного кода огромного количества МПМ класса «hack-n-slash». Помимо этого, также вышли в свет и несколько основанных на этой игре новых кодовых баз, таких как: Circle-MUD, ROM, Merc, Anatolia, SMAUG, Ni-MUD - все они и по сей день являются фундаментальной основой для создания МПМ во всем мире.

Так началась новая «Эра MMO-игр» на Земле, в мире под названием «Интернет»

На сегодняшний день мало кто может отрицательно ответить на вопрос готов ли он отказаться от Интернета. Ведь попадая на страницы всемирной паутины, мы словно перемещаемся в другую реальность. Для кого-то это удивительные путешествия по стране знаний, возможность не выходя из дома побывать там, где возможно в реальной жизни не суждено оказаться.

Интернет -- это возможность безграничного общения, обмена информацией. А для все возрастающего числ это еще и работа, которая приносит очень приличный доход. С чего же все начиналось? Интернет ведет историю своего возникновения с середины прошлого столетия, когда начали производиться разработки, связанные с созданием персональных компьютеров. Родоначальниками Интернета в том виде, в котором мы его используем сегодня, являются военные сети. В разгар Холодной войны американское руководство решило превзойти СССР практически во всем.http://mmogamez.ru/Интернет_и_появление_первых_сетевых_игр

Итак, подведём итоги, и отметим, как же создавалась история развития интернета. Интернет ведет историю своего возникновения с середины прошлого столетия, когда начали производиться разработки, связанные с созданием персональных компьютеров. Родоначальниками Интернета в том виде, в котором мы его используем сегодня, являются военные сети.

Одним из первых разработчиков этой системы в 1964 г. был ученый Пол Баран, суть была в том, что компьютеры были объединены единой сетью, где пакеты данных передавались к конечной цели независимо друг от друга.

Поначалу, в 1969 году, соединили в сеть четыре компьютера, потом стали думать об едином протоколе для передачи данных и первый из них был протокол управления сетью NCP, а в 1971-1972 годах его реализовали в сети ARPANET. Уже в 1972 году появилось некое подобие электронной почты. Изначально предполагалось, что ARPANET будет использоваться в оборонных целях, чтобы можно было поддерживать связь и использовать компьютеры НИИ и министерства обороны для совместных исследований. Сеть ARPANET быстро развивалась и начинали работать маршрутизаторы, что позволило объединять в сеть все больше компьютеров. В 1977 году в сети уже было больше сотни хостингов, так как все больше и больше университетов подсоединялось к ARPA Internet, в итоге она дала систему множества сетей, которая, в конечном счете, начала использовать для передачи данных протокол TCP/IP. Потом произошло деление на ARPANET и DDN (Сеть оборонных данных, в ней была открыта только часть - MILNET)



1.2 Интернет реклама - определение и классификация способов рекламы

Реклама - это весьма важный и тонкий рыночный инструмент. В условиях развитого рынка, когда присутствует высокая конкуренция и каждый продавец стремится максимально удовлетворить потребности покупателя, реклама может послужить решающим фактором конкурентной борьбы. На каждой стадии покупательского цикла товара имеются свои особенности у рекламы. Использование рекламы только как инструмента повышения коммерческой эффективности (так называемый «рекламный прессинг») способно привести к негативному результату. Маркетинг. Менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Мир книг, 2012. - 479 с.

Рекламная кампания - это комплекс рекламных мероприятий, осуществляемый рекламодателем с привлечением одного или нескольких рекламных агентств, с использованием различных видов рекламы и средств распространения.

За свою длительную историю реклама качественно эволюционировала. Она прошла путь от информирования к увещанию, от увещевания - к выработке условного рефлекса, от выработки условного рефлекса - к подсознательному внушению, от подсознательного внушения - к проецированию символического изображения.

Реклама последовательно добивалась сначала сознательного, обдуманного восприятия покупателем рекламного образа, затем автоматического совершенствования покупки. Теперь же рекламе от покупателя требуется согласие, пусть неосознанное, и тем не менее реальное. Шурчкова Ю.В. Состав и структура комплекса маркетинговых коммуникаций, реализуемых в сети интернет// Экономика, статистика и информатика. - 2011. - № 6. - С. 116-121

Широкое определение рекламы, отражая ее сущность как многообразного общественного явления современности, не исключает ее подразделения на отдельные виды (отрасли), ограничивающие рекламно-информационную деятельность определенными сферами общественно-экономической жизни людей. В этом контексте четко прослеживаются такие ее отрасли, как торговая, политическая, научная, религиозная и другие виды рекламы.

Виды рекламной деятельности можно классифицировать следующим образом.

Таблица 1 - Виды рекламной деятельностиhttp://refoteka.ru/r-198574.html

Социальные сферы рекламной деятельности	Предмет рекламы
Экономика	Производство, торговля, финансы, предложения рабочей силы, поиски работы
Бытовые услуги	Починка, пошив, изготовление предметов быта, отдыха
Интеллектуальные услуги	Образование, медицина, книги, пресса, гадания, туризм
Зрелища	Цирковые, театральные, концертные
Религия	Миссионерские воззвания, религиозные плакаты, приглашения к ритуальным акциям
Политика	Агитация за кандидатов на выборах, лозунги митингов, демонстраций, манифестаций
Юриспруденция	Сообщения о пропавших, поиски преступников, приглашения на судебные процессы
Наука и экология	Реклама просветительского направления, научная популяризация в листовках, плакатах, проспектах, буклетах
Семейные и межличностные отношения	Брачные объявления, приглашения к знакомству, к совершению совместных путешествий, вступлению в дело
Благотворительность	Сообщения о благотворительных акциях, призывы к пожертвованиям

Основополагающей функцией рекламы является определение предмета (товара, услуги) и выделение его среди других. Не менее важными функциями рекламы являются: передача информации о товаре, его качествах и месте реализации, побуждение потребителя к апробации нового продукта и его повторному употреблению, стимулирование распространение товара, развитие предпочтения и приверженности потребителя к определенной марке.

В общем, все функции рекламы могут быть сведены в отдельные группы: маркетинговую, коммуникативную, образовательную, экономическую и социальную.

С точки зрения маркетинговой функции общим предназначением рекламы является стимулирование сбыта и продвижения товара, при этом должна соблюдаться тенденция снижения затрат на продвижение товара от производителя (посредника) до конечного потребителя.

Коммуникативная функция рекламы связана с передачей группе людей, организации какого-либо сообщения, информации. Такую же функцию выполняют торговые знаки, которые помогают потребителю выбрать тот товар, который ему нужен. Шурчкова Ю.В. Состав и структура комплекса маркетинговых коммуникаций, реализуемых в сети интернет// Экономика, статистика и информатика. - 2011. - № 6. - С. 116-121

Образовательная функция рекламы заключается в воздействии ее в качестве средства обучения. Клиенты, покупатели узнают о товарах, услугах и открывают для себя способы совершенствования жизни. Реклама (в этом конспекте) ускоряет адаптацию нового и неопробованного товара, а также процесс передачи достижений научно-технического прогресса в реальную жизнь. Реклама учит общество не только новому, но и рационализации, сбережению ресурсов, охране и безопасности: она побуждает к действию через человеческую мотивацию.

Экономическая функция рекламы заключается в стимулировании объема продаж, развитии торговли, коммерции. Благодаря эффективной рекламе снижаются расходы и растут прибыли, которые можно инвестировать в развитие промышленности или социальной инфраструктуры. Реклама в экономическом смысле служит своего рода фильтром, который дает дорогу только товарам качественным и отсеивает некачественную продукцию. Тем самым повышается производительность, растет надежность товаров, улучшаются их свойства.

Социальная функция рекламы состоит в воздействии ее на общество, как позитивном, так и негативном. Она способствует повышению жизненного уровня населения, популяризует материальные, социальные, экологические и культурные возможности рыночной экономики, защищает потребителей от вредных товаров. Реклама способствует также развитию средств массовой информации, общественных организаций, компаний, некоммерческих организаций, формирует культурный, правовой и экономический менталитет каждого члена общества.

С точки зрения основных целей и задач реклама может быть следующих видов:

- реклама в целях создания престижа предприятия в обществе - так называемая «имидж-реклама»;

- стимулирующая реклама;

- реклама стабильности;

- внутрифирменная реклама;

- реклама в целях расширения сбыта продукции;

- увещевательная реклама;

- сравнительная реклама;

- напоминающая реклама;

- подкрепляющая реклама;

- информирующая реклама;

- превентивная реклама.

Имиджевая реклама в основном направлена на создание благоприятного образа (имиджа) фирмы и товара у партнеров и покупателей. В ней важно подчеркнуть надежность, эффективность работ, благожелательность к клиентам, стабильность.

Стимулирующая реклама в основном направлена на стимулирование потребностей покупателей в приобретении продукции данной фирмы. В ней важно подчеркнуть основные преимущества продукции данной фирмы, их положительные качества по сравнению с аналогичными товарами и услугами.

Реклама стабильности в основном направлена на информирование покупателей и партнеров о стабильности в результатах работы фирмы, о ее устойчивом положении на рынке.

Внутрифирменная реклама ориентирована на то, чтобы внушить сотрудникам веру в собственное предприятие, породить в них чувство тесной взаимосвязи с его судьбой. Считается, что если каждый участник предприятия сможет принимать необходимые для его деятельности решения, будет нести за них ответственность, тогда сотрудники станут испытывать удовлетворение от работы в фирме и станут носителями рекламы данной формы в обществе. Средства внутрифирменной рекламы:

- фирменная газета;

- хорошие взаимоотношения между руководителями и сотрудниками;

- многочисленные социальные льготы для сотрудников.

Реклама в целях расширения сбыта продукции - главная сфера рекламной деятельности.

Увещевательная реклама - наиболее агрессивный вид рекламы, основная задача которой - убедить покупателя купить именно данный товар или услугу, а не товар или услуги конкурентов.

Сравнительная реклама - это разновидность увещевательной рекламы. Она основана на сравнении рекламируемого товара или услуги с товарами конкурентов. Поскольку законодательство большинства цивилизованных стран запрещает прямую критику товара-конкурента или его производителя, то такая реклама должна быть, а зачастую и является, весьма остроумной и изощренной.

Напоминающая реклама - реклама, предназначенная напоминать потенциальным покупателям о существовании определенного товара или фирмы на рынке и его характеристиках.

Подкрепляющая реклама - разновидность напоминающей рекламы. Она призвана поддерживать потребителей, уже купивших товар, убедить их в правильности сделанного ими выбора. Она ориентируется на то, чтобы закрепить данного покупателя в качестве постоянного.

Информирующая реклама - эта реклама направлена на предоставление информации о фирме и ее продукции, товарах, их характеристиках, достоинствах, нововведениях.

Превентивная реклама - реклама, на которую расходуется демонстративно больше средств, чем следовало бы. Цель ведения такой рекламной кампании - подорвать позиции конкурентов, которые не в состоянии тратить огромные суммы на рекламную деятельность.

Параметр эффективности рекламы может оценивать широкий круг основных процессов, происходящих в бизнесе. Это:

- продвижение товаров и услуг, продвижение торговой марки;

- раскрутка фирмы или филиала;

- формирование условий для достижения успеха в бизнесе.

Все способы определения эффективности рекламы можно разделить на две категории или группы - оценочные и аналитические. В свою очередь, оценочные могут быть косвенными и прямыми, а аналитические - с учетом изменения внешних условий и без этого учета.



Рисунок 1 - Параметры, являющиеся основой определения эффективности рекламы, и способы получения информации.http://refoteka.ru/r-198574.html

Оценочные способы определения эффективности рекламы широко применяются на практике. В целом оценочные способы подразделяются на две категории - прямые и косвенные.

К прямым относятся способы, основанные на непосредственном выявлении эффективности рекламы. Это происходит за счет опросов или тестирования посетителей, покупателей, сотрудников, экспертов или случайных (отдельных) лиц из населения. При этом выявляется значимость рекламы путем установления рейтинга важности, балльной оценки или сравнения с известными объявлениями при тестировании.

Рисунок 2 - Классификация способов определения эффективности рекламы http://refoteka.ru/r-198574.html

Группа косвенных способов основана на определении таких параметров которые напрямую связаны с рекламой, но из-за отсутствия пропорциональной зависимости могут быть только приближенными. Косвенные способы подразделяются на три группы: основанные на методе опроса, сравнительные и расчетные.

Способы, основанные на методе опроса, являются повседневными. При этом проводятся опросы звонивших по телефону; подсчет пославших и оплативших счета по факсу; опросы посетителей и покупателей в фирме. Опросы могут происходить путем проведения бесед с респондентами или клиентами, заполнения анкет и помещения данных в компьютер.

Сравнительные способы основываются на наличии базы сравнения. Могут сравниваться параметры эффективности рекламы за два или несколько известных периодов времени, в которые происходили существенные изменения в рекламе.

Предложенная классификация оценочных способов определения эффективности рекламы содержит основные, наиболее реальные и действенные варианты и использует в своей основе все перечисленные выше параметры. Для рекламодателя важно главное - определить, насколько эффективной является реклама.

Рисунок 3 - Классификация оценочных способов определения эффективности рекламы http://refoteka.ru/r-198574.html

Таким образом, можно сказать, что реклама - это весьма важный и тонкий рыночный инструмент. Рекламная кампания - это комплекс рекламных мероприятий, осуществляемый рекламодателем с привлечением одного или нескольких рекламных агентств, с использованием различных видов рекламы и средств распространения.

С точки зрения основных целей и задач реклама может быть классифицирована на следующие виды:

- реклама в целях создания престижа предприятия в обществе - так называемая «имидж-реклама» в основном направлена на создание благоприятного образа (имиджа) фирмы и товара у партнеров и покупателей.;

- стимулирующая реклама - направлена на стимулирование потребностей покупателей в приобретении продукции данной фирмы;

- реклама стабильности - направлена на информирование покупателей и партнеров о стабильности в результатах работы фирмы, о ее устойчивом положении на рынке;

- внутрифирменная реклама - ориентирована на то, чтобы внушить сотрудникам веру в собственное предприятие, породить в них чувство тесной взаимосвязи с его судьбой;

- реклама в целях расширения сбыта продукции - главная сфера рекламной деятельности;

- увещевательная реклама - наиболее агрессивный вид рекламы, основная задача которой - убедить покупателя купить именно данный товар или услугу, а не товар или услуги конкурентов;

- сравнительная реклама - это разновидность увещевательной рекламы. Она основана на сравнении рекламируемого товара или услуги с товарами конкурентов;

- напоминающая реклама - реклама, предназначенная напоминать потенциальным покупателям о существовании определенного товара или фирмы на рынке и его характеристиках;

- подкрепляющая реклама - разновидность напоминающей рекламы. Она призвана поддерживать потребителей, уже купивших товар, убедить их в правильности сделанного ими выбора;

- информирующая реклама - эта реклама направлена на предоставление информации о фирме и ее продукции, товарах, их характеристиках, достоинствах, нововведениях;

- превентивная реклама - реклама, на которую расходуется демонстративно больше средств, чем следовало бы. Цель ведения такой рекламной кампании - подорвать позиции конкурентов, которые не в состоянии тратить огромные суммы на рекламную деятельность.

Параметр эффективности рекламы может оценивать широкий круг основных процессов, происходящих в бизнесе. Это:

- продвижение товаров и услуг, продвижение торговой марки;

- раскрутка фирмы или филиала;

- формирование условий для достижения успеха в бизнесе.



Глава 2 Социальные сети и способы продвижения услуг ресторана в них

2.1 Сущности история возникновения социальных сетей

Мир без интернета -- он был бы не интересен. Возможно не все согласятся с этим утверждением -- ведь многие даже не могут представить себе, что когда-то интернет, сети Facebook, Instagramm и другие были лишь мечтой фантастикой для всех.

Социальная сеть - это онлайн-сервис, сайт, позволяющий создавать социальные связи, строить взаимоотношения, распространять информацию и др. Главные особенности социальных сетей: Шурчкова Ю.В. Состав и структура комплекса маркетинговых коммуникаций, реализуемых в сети интернет// Экономика, статистика и информатика. - 2011. - № 6. - С. 116-121

- практически неограниченные возможности для обмена самой разнообразной информацией (текстовой, фото, видео; сервисы сообществ и микроблогов; возможность указывать место, отмечать фотографии и т.д.);

- индивидуальные профили с максимальным количеством личной информации (ФИО, вуз, место работы, фото и т.д.)

- добавление в “друзья” в первую очередь по принципу наличия реальной связи (друзья, знакомые, одноклассники-одногруппники, родственники и т.д.) и во вторую - по принципу схожести интересов (группы, сообщества и т.д.).http://anokalintik.ru/prichiny-populyarnosti-socialnyx-setej.html

Кроме того, сайт социальной сети предоставляет своим пользователям возможность отслеживать связи между своими “друзьями”, вступать в различные сообщества, создавать группы, открывать или закрывать для всеобщего доступа информацию своего профиля, комментировать контент, который выкладывают его “друзья” и многое другое.

Что же давайте пробежимся по истории появления сети. Алгоритм: «Одна идея ведет к другой, более сложной», лежит в основе практически любого развития или трансформации и социальные сети не исключение. Само появление всемирной сети дало толчок реализации множества возможностей и появлению новых задач.

Самым простым и абсолютно предсказуемым событием можно считать возникновение - электронной почты. Первоначально созданная для обмена сообщениями только между двумя пользователями, он сразу же поставила перед создателями задачу об обмене сообщениями между несколькими пользователями одновременно. Результатом стали группы рассылки.