В Европе проблеме просвещения общественности в сфере здравоохранения уделяли и уделяют большее внимание, чем в России. Это проявляется даже на уровне образования и подготовки специалистов. В университете Торонто успешно преподается курс "Введение в общественное здравоохранение" при поддержке программы Канадского правительства. Эта дисциплина не единственная в институтах общественного здравоохранения, сеть которых широко представлена в вузовской системе северной Америки. В студенческую аудиторию таких институтов входят также студенты социальных профилей, т.к. институт общественного здравоохранения функционирует отдельно от медицинских вузов [36]. В 2008 году социолог из Башкирии В.М. Закирова выступила с предложением перенять этот опыт. Ведь российской действительности еще многому нужно научиться на зарубежных примерах.

Коммуникационные кампании по здравоохранению, реализованные в США, Танзании, Атланте и др., представляют кладезь креативных идей в безвыходных, казалось бы, ситуациях. В сборнике лучших кампаний мира из 62 самых успешных проекта представлено 4 по здравоохранению [21]. Причина этого - применение на разных этапах разработки программы результатов исследований, в том числе анализа предыдущих подобных проектов.

Образец подобной кампании - программа, разработанная Стэнфордским университетом, с целью снизить риск сердечнососудистых заболеваний. Эта программа охватывала несколько городов с населением от 12 до 15 тысяч жителей в Центральной Калифорнии. В двух из них прошли мультимедийные кампании, охватывавшие период в 2 года. В третьем городе воздействовали на группу риска, включая как послания в СМИ, так и акции, проведенные совместно с работниками здравоохранения. При этом учитывались неудачные попытки людей изменить опасное поведение и оценивались характеристики людей. Затем динамику знаний и поведения жителей этих городов сопоставляли с ситуацией в контрольном городе, где никакой рекламной кампании не проводилось. Оказалось, что сами по себе кампании увеличивали познания людей в данной области, но количество людей, ведущих опасный образ жизни, изменялось весьма незначительно.

Ощутимый успех приносило сочетание кампаний в СМИ с упомянутыми специфическими вмешательствами. Наблюдалось значительное улучшение здоровья населения и уменьшение числа людей, входящих в группы риска. Еще более значительных результатов добились авторы программы, проводившейся в Северной Карелии, в которой наблюдались самые высокие в Финляндии показатели заболеваний сердечнососудистой системы. Одновременно с кампанией в СМИ и медицинскими проверками проводились мероприятия по изменению окружающей среды. Было ограничено курение в общественных местах, стали продавать молочные продукты с меньшим процентом жиров и грибы в постном соусе местного производства. Через 4,5 года после запуска программы у населения зафиксировали снижение систолического кровяного давления, сократилось число случаев паралича сердца [6].

В этой программе слились приемы управления сверху, изменяющие условия, провоцирующие или поощряющие нездоровое поведение, и снизу - изменяющие поведение. Удалась попытка задействовать межличностные связи через работников медицинского просвещения, которые диктовали поведенческие моделей обратившимся людям и "вербовали" новых участников профилактической кампании.

Отдельные кампании успешно соединяют многообразные каналы массовой информации с активизацией межличностных сетей общения, координируясь с деятельностью институтов. Ярким примером является проект 1973 года "Человек - это здоровье" в Танзании. Он преследовал цели:

повысить осведомленность о способах укрепления здоровья и убедить людей принимать необходимые меры;

сообщать информацию о симптомах заболеваний и мерах профилактики;

увязать здравоохранительную кампанию с предшествующей ей кампанией по ликвидации безграмотности. Такой шаг позволял воспользоваться имеющейся инфраструктурой и начальной мотивацией к переменам среди целевого населения, и кроме того, закрепить навыки чтения у вновь научившихся читать.

Целевое население в Танзании составляло 1 млн., но, в конечном счете, кампания охватила 2 млн. человек. Основные усилия были направлены на то, чтобы поощрить организации и группы людей пользоваться действующими механизмами распространения информации. Радиопрограммы использовались не столько для отдельно взятого человека, сколько для стимулирования групповых усилий. Рассмотрим подробнее механизм реализации этой успешной зарубежной кампании.

В пресс-релизах сообщалось о каждой стадии проекта, анонсирующим инструментом стали газеты и журналы. На тканях, из которых женщины Танзании шили одежду, изображались призывы и девиз кампании. Были созданы небольшие учебные группы (10-15 человек), которых возглавляли 75 тысяч обученных ведущих. Вместе они слушали и обсуждали еженедельные получасовые эфиры на радио, каждый эфир, включая повторы, содержал новости о ходе кампании в частях страны, комментарий медиков и драматизацию серьезных проблем со здоровьем. Акцентировался какой-либо важный аспект здравоохранения (например, борьба с малярией). Учебные пособия состояли из текста и иллюстраций и не превышали словарный запас людей. Для поощрения изменений в поведении каждая учебная группа должна была практически применить полученные знания, например, построить общественный туалет, проводить опрыскивание инсектицидами или принимать лекарства, предотвращающие малярию.

Через год после завершения кампании "Человек - это здоровье" рабочая группа провела оценку ее воздействия. Методы оценки эффективности были весьма оригинальными. Демонстрация реальных изменений подкрепляла знания, полученные через учебные радио группы, что стало одним из видов суммарной оценки. В частности, проверялось, не заросли ли в деревнях травой тропки к общественным туалетам, построенным в ходе кампании.

Одна из лучших зарубежных кампаний конца XX в. - "Вся правда о холестерине", реализованная Американской ассоциацией по борьбе с болезнями сердца [21]. Кампания демонстрирует соблюдение всех параметров планирования программы: от оценки ситуации до оценки эффективности.

Обзор. В конце 1997 г. почти у 100 млн. американцев уровень холестерина превышал норму в 200 мг/дл, несмотря на просветительские программы. При такой тенденции через 10 лет уже почти 110 млн. американцев будут подвержены риску смерти от развития сердечнососудистых заболеваний.

В ходе исследования выяснилось, что лишь 37% взрослых старше 40 лет считают важным сокращение уровня холестерина, только 29% взрослых обеспокоены проблемой и 90% взрослых не понимают важности контроля за "плохим" холестерином, что является ключевым условием понижения общего уровня холестерина. Это доказывает необходимость драматизировать серьезность высокого содержания холестерина.

С целью модификации поведения экспертами-медиками, социологами и психологами было сформулировано обращение к потребителю в пяти частях:

1) выясните ваш уровень холестерина;

2) узнайте, каков ваш оптимальный уровень;

3) действуйте по согласованию с лечащим врачом, чтобы привести уровень к норме;

4) относитесь к холестерину как к жизненно важному показателю здорового сердца;

5) используйте каждый визит к доктору, чтобы обсудить свой уровень холестерина в рамках основной идеи программы "Вся правда о холестерине" [21]. Следует обратить внимание на конкретность, локальность и доступность четырех призывов из пяти, что подтверждает тезис о неэффективности абстрактных сообщений.

Цели были сформулированы в соответствии с этими призывами:

увеличение осведомленности об уровне холестерина как вопрос заботы о здоровье;

привлечение целевых потребителей к обследованию на холестерин на каждом из 30 мероприятий;

мотивация 50% из тех, у кого уровень холестерина выше нормы, принять участие в поощрительной программе "Вся правда о холестерине".

К этапу реализации была спонсирована многолетняя серия специальных акций. Начало осуществления кампании назначили на 1 сентября 1998 г. - в первый день Национального месячника знаний о холестерине. Выигрышным ходом стало плотное привлечение к кампании знаменитых в США личностей, которые были задействованы в подавляющем количестве мероприятий. Делясь собственным опытом борьбы с болезнями сердца, они добивались эффекта причастности зрителя к проблеме: у ведущего ток-шоу Р. Филбина был высокий уровень холестерина и он перенес заболевание сердца, предприниматель Дебби Аллен по этой же причине потеряла отца и деда.

Участники программы "Вся правда о холестерине" предложили публике бесплатное обследование на холестерин на лужайке около памятника Вашингтону. Информационное освещение включало сюжеты в телевизионных и радионовостях, специальные радиопередачи, а также серию программ на спутниковых каналах. Знаменитые представители кампании дали интервью 25 региональным телевизионным станциям, 6 радиошоу.

Начав со столицы, мероприятия программы повторялись во всех городах Соединенных Штатов. В каждом городе мэр объявлял "День всей правды о холестерине", известный человек рассказывал о своих проблемах с холестерином и обращался к потребителям с призывом, местный врач отвечал на вопросы жителей. Познавательная часть дополнялась развлекательной: танцевальных коллективы демонстрировали пользу упражнений, соревнуясь в танцевальных конкурсах. Предприниматель Дик Кларк проводил песенный конкурс "Пой от всего сердца", в котором участники пели фразы со словом "сердце".

Главным мероприятием на каждой акции стало бесплатное обследование на холестерин. Процесс обследования на холестерин заключается во взятии пробы крови из пальца, 5-7 минут ожидания и консультации с обученным сотрудником. Для участников с повышенным уровнем холестерина в сентябре 1999 г была добавлена программа модификации поведения. Знаменитости выдают человеку контрольный лист с уровнями холестерина, и две недели спустя ему по телефону приходит записанное обращение от Д. Кларка с напоминанием о необходимости обратиться к врачу. Те, кто письменно подтвердил свой визит к доктору, получает специальный подарок в забавной упаковке с футболкой, программой "Вся правда о холестерине" и экземплярами книг "Практические советы и рецепты" и "Подготовка к занятиям фитнесом".

В рамках акции за 1,5 года было проведено более 16 тыс. обследований на холестерин, распространено почти 100 тыс. брошюр и другой литературы. Сравнение данных до и после проведения кампании показало увеличение осведомленности об уровне холестерина на 23%, а среди тех, кто знал о программе почти 30% заявили, что решились обратиться к врачу и привести свой уровень холестерина к норме. 77% участников акции с повышенным содержанием холестерина приняли участие в программе модификации поведения.

Для полуторагодовалой кампании финансовая поддержка была вполне соизмеримой. Бюджет составил 1,1 млн. долл. США, из них 297 тыс. первоначальных вложений, последующих расходов - 803 тыс. долл. Смета включала расходы на проведение 21 акций, выпуск просветительских изданий (брошюры, поваренные книги, справочники по фитнесу), производство и распространение рекламных материалов (включая бутылки для воды, сумки из ткани, бейсболки) и т.д. К сравнению, годовая программа за чистый воздух в одном только городе Атланте обошлась в 350 тыс. долларов.

Многолетние кампании против табакокурения набили оскомину жителям не только России, но и зарубежных стран. Уже в начале ХХ века существовали объединения по борьбе с курением. Например, "Германское общество противников курения и защиты некурящих" организовано еще в 1904 году. Кстати, борьба с курением в нацистской Германии - пример первой в новейшей истории государственной поддержки антитабачной программы. Гитлер считается первым государственным лидером, активно возражавшим против курения. Из его воспоминаний: "Мне долгое время было очень плохо в Вене. Несколько месяцев я не ел горячей пищи. Питался молоком и черствым хлебом. Но зато тратил тринадцать крейцеров в день на сигареты. Выкуривал от 25 до 40 сигарет в день. Но крейцер тогда был больше, чем сегодня десять пфеннигов. И однажды мне пришла в голову мысль: а что если не тратить 13 крейцеров на сигареты, а купить масла и сделать бутерброды? На это уйдет 5 крейцеров, и у меня еще останутся деньги. Вскоре я выкинул сигареты в Дунай и никогда больше к ним не притрагивался" [37].

В немецкой кампании первые были опробованы многие методы, которые применяются в настоящее время правительствами разных стран. Это запрет на курение в трамваях, автобусах и электричках, ограничение количества сигарет в пайке солдат и увеличение налога на табак, ограничения на рекламу табака, на курение в кафе. Курение запрещалось во всех медицинских учреждениях, а публично куривших женщин исключали из НСДАП [38].

Сегодня компоненты борьбы с курением в западных странах во многом повторяют опыт 70-летней давности. Десятки специалистов во всем мире ищут новые, оригинальные и действенные механизмы проведения кампании по борьбе с курением. Есть немногочисленные примеры, когда эти пути находятся и оправдывают средства и время кампании.

В Гималайском королевстве Бутан борьба с курением производится едва ли не строже, чем в России с наркотиками. Запрет на курение введен еще в середине XVII века, но и сегодня это самая жесткая по принимаемым мерам страна, благодаря чему курильщиков - единицы. В 2004 году на территории Бутана запретили продавать табак, а за нелегальное распространение грозит срок в тюрьме от 3 до 5 лет. Единственная возможность легально купить табак - съездить в другую страну, оплатив 100% пошлину за каждую сигарету, количество которых не должно превышать 200 штук.

В Сингапуре сейчас идет общественная кампания по созданию некурящего поколения: предполагается запретить продажи сигарет всем, кто родился после 2000 года. С прошлого года в Швеции стало нельзя выкладывать табак на прилавки. Госкомпании назначают премии бросившим курить сотрудникам, а частные компании запрещают съёмщикам курить в своих квартирах. Некоторые фирмы приплачивают тем, кто застукает своего соседа с сигаретой и сообщит об этом.

Средняя цена за пачку сигарет дороже всего в Великобритании - 276 рублей. При этом за брошенный мимо урны окурок штрафуют на 50 фунтов [39]. А на уличных мусорных баках, например, в Лондоне изображены чистые человеческие легкие и легкие, наполненные сигаретами. Наполнение бака символизирует загрязнение организма.

На этих примерах наглядно прослеживается тенденция к административному влиянию, которое действительно приносит плоды в виде снижения количества курильщиков на 5-10%. К сожалению, в России сравнительно недавно начали осваивать метод воздействия сверху, предпочитая информационно-просветительскую работу. Тем не менее, есть и примеры эффективных коммуникационных кампаний против курения. В 1997 году национальную премию за такую программу получило Американское общество по борьбе с раком [21].

Кампания была воплощена в жизнь в 1996 году. Примерно за 10 недель до начала фирма SmithKline Beecham предложила PR-агентству Porter Novelli помочь сделать программу важным способом воспитания общества и способствовать продвижению никотинозаменителей. Обеспечивая курильщиков информацией, можно было бы повысить их шансы бросить курить и увеличить объемы продаж их спонсора. Такое сотрудничество решало сразу несколько основных задач: решение социальной проблемы, развитие частного бизнеса данной кампании и получение дополнительного крупного финансирования. Сложность заключалась в том, что от потенциальных участников кампании требовалось приложить усилия.

Программа предназначалась для зависимых людей в возрасте от 18 лет. Всестороннее исследование показало, что хотя курильщики знали о вреде курения, большинству из них потребовалось бы искать помощи у врачей или фармацевтов. Около 10,5 млн. курильщиков думали, что могли бы бросить курить в День без курения, 40% из них бросили бы с помощью никотинозаменяющей терапии. При более близком знакомстве курильщиков с программой и благодаря привлечению фармацевтов в качестве консультантов по вопросам использования новой жвачки и пластыря, Beecham и ACS смогли предоставить курильщикам лучший шанс освободиться от своей привычки, чем в предыдущие годы ведения этой кампании.

Цели:

Расширить границы программы борьбы с курением за пределы однодневного события;

Превратить фармацевта в консультанта по прекращению курения;

Способствовать продажам Nicorette и NicoDerm;

Увеличить известность никотинозаменяющей торговой марки спонсора.

Разработчики подготовили к печати уникальную брошюру "Программа прекращения", в которой предлагались три основных шага для реализации стратегии отказа от курения. При поддержке Союза фармацевтов Америки были привлечены местные представители и консультанты программы отказа от курения. Фармацевты могли в масштабах страны по бесплатной горячей линии дать консультацию.

Кампания, реализованная за 650 тыс. долларов, была анонсирована на пресс-конференции, центром внимания которой стал бейсболист Кит Эрнандес, выкуривавший раньше по пачке за игру. Он подогрел интерес СМИ к кампании, поскольку это совпало с розыгрышем ежегодного чемпионата США по бейсболу. Событием стало открытие кафе "Все звезды" на Таймс-сквер, где Эрнандес провел "обмен подписями", раздавая автографы первым 100 курильщикам, которые согласились подписать обещание не курить.

В местных СМИ публиковались беседы с фармацевтами о способах прекращения курения и о возможностях брошюры и горячей линии. Сообщения были разработаны таким образом, чтобы научить курильщиков тому, как подготовиться к отказу от курения, в том числе познакомить их с тем, какую роль могли бы сыграть никотинозамещающие терапевтические средства.

Во время проведения кампании объем продаж фирмы увеличился на 21%. Было распространено более 1,5 млн. брошюр через аптеки, более 1000 консультантов работали на горячей линии. Статьи и интервью в печати, по радио и телевидению вышли тиражом более 63 млн. В 1996 г. процент знающих о событии вырос до 44, а число сообщивших о том, что они курили меньше или не курили вообще в течение 1-10 дней после Дня без курения, увеличилось до 75%.

Следующая крупномасштабная кампания - пропаганда донорства крови и её компонентов - демонстрирует интересные идеи в разных странах. Службы крови в европейских, восточных, многих южноамериканских странах, и США имеют существенные отличия от российской структуры.

Для питания доноров Швейцарии выпускаются специальные кондитерские изделия, несущие на этикетках различную информацию о донорстве крови. Общее число кроводач за год составляет около 300 000. С учётом того, что у каждого донора кровь, как правило, берут 2 раза в год - число активных доноров не превышает 150 000. Показатель донороспособности населения составляет 21 человек на 1000 населения. Эта цифра является средней для Европы [40].

В США наряду с добровольным донорством распространено "донорство взаймы": если человек хотя бы раз выступил донором, то в течение года за ним и его близкими родственниками (если они попадут в больницу) сохраняется право бесплатного переливания крови. Все прочие за это платят. Доноры разделяются по категориям. "Платники" предоставляют свою кровь за деньги (от 5 до 50 долларов за пинту, т.е. 475 мл), в общей массе их 45%. Примерно столько же в группе "кредит"-доноров: они дают кровь на случай необходимости в ней как для себя, так и для родственников. Таким донорам в случае заболевания гарантировано переливание крови, где бы они ни находились. Гарантия действительна в течение года. Безвозмездные доноры из общего числа составляют около 10%. К сдаче крови допускаются мужчины и женщины в возрасте от 17 до 59 лет [41], крепкого телосложения, имеющие массу тела не менее 60 кг (для сравнения, в России весовой ценз - 50 кг, возрастной - 18-60 лет). Кровь от платных доноров берут до 8 раз в течение 12 месяцев в количестве 400-500 мл разовой донации.

В учреждениях службы крови Японии работает около 5 000 человек. При численности населения 124 млн. человек в Японии ежегодно производится более 6,5 млн. кроводач и плазмафереза в основном заготавливается выездными бригадами (68,2%). Четверть кроводач производится в публичных местах - станции метро, торговые центры и т.п. Традиция каждый июль объявлять под девизом "Дарение крови - символ любви" и проводить массовые мероприятия по привлечению населения к донорству [42].

В Европе сдавать кровь престижно - например, во Франции почетный донор имеет исключительное право парковать свою машину рядом с машиной Президента. Во многих странах при приеме на работу предпочтение отдается тому, кто имеет карточку донора. Западные трансфузиологи убеждены: плата за донорство - ошибка, которая приводит к тому, что сдавать кровь будут представители социально неблагополучных слоев.

В Дании для мотивации доноров считается особенно важным, что вся кровь используется, и излишков избегают, т.к. экспорт крови из Дании разрешается только в случаях крайней необходимости (у нас об этом ни слова). Из общего числа населения в 5,2 млн. жителей более 26000 датчан зарегистрированы как доноры, что составляет около 10% взрослого населения в возрасте от 18 до 60 лет. Все датские доноры являются добровольными и безвозмездными. Ассоциация доноров в сотрудничестве с национальными учреждениями здравоохранения направлена на юридическую защиту интересов доноров, с чем в Российской Службе крови явные проблемы.

Главный врач станции переливания крови Департамента здравоохранения Москвы Петр Насанчук в интервью корреспонденту "Российской газеты" сравнил степень развитости донорской системы в России и за рубежом:

"В развитых странах донорство - не только почетно, но и выгодно. Донор получает сертификат накопления. При необходимости члены его семьи или он сам может воспользоваться сданной кровью. Предусмотрена возможность продажи крови. Кровь и ее компоненты на Западе стоят очень дорого, и это справедливо. Льготы, которые предоставляются донорам, разнообразны: преимущества при поступлении на работу, более высокие возможности карьерного роста, льготы при обучении детей. Нам нужен новый закон о донорстве. Многие специалисты склоняются к мнению, что донорство необходимо перевести на долговременную контрактную основу с продуманной системой льгот. Ведь, вручая деньги в руки донору, мы открываем путь абсолютно случайным людям" [43].

Кампания по борьбе со СПИДом - одна из самых актуальных тем сегодняшней социальной рекламы: с мнением автора книги "Психология массовых коммуникаций" Ричарда Харриса трудно не согласиться. В западном мире социальная реклама в первую очередь предназначена для гомосексуалистов, наркоманов, вводящих себе наркотики внутривенно, и гетеросексуальных людей, склонных к беспорядочным связям [6]. Контент-анализ 127 рекламных роликов на тему СПИДа за 1988 год показывает, что в массе своей эти клипы обращались к обычной аудитории, а не к группам риска. Чаще в них использовались рациональные, а не эмоциональные методы воздействия, их целью было побудить зрителей узнать новую информацию о СПИДе, а не изменить поведение. Эти данные подтверждаются аналогичным исследованием 317 социальных роликов, выпущенных с 1991 по 1994 год.

В развивающихся странах есть свои особенности: в них, чтобы приостановить распространение СПИДа, необходимо изменить устоявшиеся социальные обычаи. Так, в некоторых частях Центральной Африки, где СПИД передается в основном от мужчин к женщинам, разрешена полигамия и для мужчин позволительно иметь многочисленных сексуальных партнеров, а женщины не считаются в обществе социально значимыми и не могут противостоять предложениям мужчин или настаивать на использовании контрацептивов. Такое поведение и установки крайне трудно изменить. Российская профилактика ВИЧ и СПИДа по сути отличается от американской и европейской официально однородной аудиторией, то есть преимущественно ориентированной на гетеросексуалов. Наш менталитет отторгает как сексуальные меньшинства, так и социальный маркетинг, ориентированный на эти группы, при этом парадоксально признавая серьезность проблемы в кругах риска. Региональные СПИД-центры активно задействованы во всемирном движении против вируса, в программах ЮНЭЙДС, ГЛОБУС (Глобальное объединение усилий против СПИДа) и др. Поэтому многие информационные кампании осуществлены по мировым шаблонам и ресурсам. В частности, в Красноярском крае благодаря грантовым проектам ГЛОБУСА в 2005-2009х гг проводились кампании по безопасному сексуальному поведению и толерантному отношению к людям: "Начни с себя. Живи безопасно" по безопасному сексуальному поведению среди молодежи 15-25 лет, "Оставайтесь людьми " - по формирование солидарного отношения, "Реализуй свое право на здоровье", "Снижение вреда" - по предотвращению распространения ВИЧ-инфекции среди потребителей наркотиков [44].

Рассмотрев примеры образцовых зарубежных коммуникационных кампаний, мы можем вычленить несколько характерных черт, определяющих их действенность. В программах, признанных эффективными на мировом уровне, используется межличностные контакты членов аудитории с обученными специалистами или консультантами, наблюдается эпидемиологическое вмешательство в виде медицинских обследований или осмотров. Удачно применен на практике индивидуальный подход в призыве к социальному действию - на примере телефонного обзвона в проекте "Вся правда о холестерине". Стабильным успехом пользуются интерактивные акции, особенно с оригинальным сюжетом (учебные группы в проекте "Человек - это здоровье"), и мероприятия, на которых от участника требуется интересное действие. По этому принципу сформулированы послания кампании: призывы к конкретному шагу, несложному и доступному действию. Большую роль играет привлечение к проекту знаменитых персонажей, но не в качестве "картинки" на баннер, а как активных участников кампании, разделяющих и прочувствовавших проблему. В этом случае, они воспринимаются аудиторией как свои и имеют авторитетное мнение. Сообщения кампании с целью модификации поведения лучше строить на эмоциональном, а не рационалистическом фоне. На примере антитабачных кампаний можно сделать другой важный вывод: социальные кампании становятся в разы эффективнее, если их положения подкреплены маркетингом сверху, т.е. административными мерами. Маркетинг, направленный вниз, методы и приемы которого преобладают в социальном маркетинге и рекламе, часто не достигает целей из-за ограниченности условий и нехватки изменений сверху [45]. Наконец, в подготовке зарубежных кампаний принимают участие и государственные, и коммерческие структур. За счет чего, во-первых, повышается значимость кампании, и как следствие, увеличивается внимание СМИ к акциям и проблеме в общем, во-вторых, появляется дополнительный источник финансирования.

2.2 Сравнительная характеристика информационных кампаний, реализованных в г. Красноярске