Главная База знаний "Allbest" Маркетинг, реклама и торговля Совершенствование маркетинговой деятельности (на примере ООО "Ауди Центр Витебский")

Совершенствование маркетинговой деятельности (на примере ООО "Ауди Центр Витебский")

Анализ деятельности "Ауди Центр Витебский" на рынке. Маркетинговые технологии компаний-автопроизводителей. Проведение мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности. Планирование и расчет экономической эффективности создания тюнниг ателье.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 20.04.2011
Размер файла 221,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Анализ сбыта компании позволяет спрогнозировать тенденции изменения потребности рынка по отдельным позициям товарной номенклатуры и скорректировать распределение сбытовых мощностей для наилучшего соответствия изменчивым требованиям рынка.

Анализ конкурентов сводится, в основном, к детальному рассмотрению товарной номенклатуры и ценовой политики других агентов рынка.

Отдел маркетинга составляет целый перечень различного рода отчётов для информирования вышестоящего руководства. Время от времени руководство требует различного рода отчёты, в основном касающиеся обобщения различной рыночной информации для подведения обоснования под инновационные проекты или рассмотрения стратегической позиции компании, выявления свободных рыночных ниш или перспективных направлений деятельности и т.п.

Предприятие в силу специфики своей рыночной деятельности, не проводит обширных маркетинговых кампаний.

Поэтому, маркетинговую политику предприятия в отношении продвижении товаров можно подразделить на 2 направления:

1. Направленная на конечных потребителей продукции и связанные с ними каналы распределения. Для данного сегмента рынка характерна невысокая осведомлённость о предприятиях-производителях данного ассортимента продукции, и именно для них предприятие проводит свои рекламные акции. Однако реклама не нашла широкого применения в маркетинговом инструментарии, применяемом предприятием, и сводится, практически, лишь к использованию наружной рекламы.

2. Направлено на крупных потребителей продукции. Для них характерен индивидуальный подход с привлечением торговых представителей и отлаженный механизм хозяйственного взаимодействия. Такие потребители характеризуются высокая приверженность продукции одного какого-либо поставщика, которому, однако необходимо поддерживать стабильно высокое качество своих поставок, потому как вернуть клиента, переметнувшегося к конкурентам подчас очень непросто. На этих потребителей направлен, скорее, напоминающий маркетинг в виде презентационной продукции, рассылки буклетов и т.п.

ООО «Ауди Центр Витебский» регулярно принимает участие в различных выставках, где неоднократно награждалась дипломами за высокое качество своей продукции и хороший потенциал взаимовыгодного делового партнёрства.

В условиях острой конкуренции информированность потребителя о продаваемых фирмой товарах зачастую играет решающую роль в выборе поставщика.

Осознав это, предприятие разработало ряд рекламных мероприятий, направленных на стимулирование продаж и распространение информации о фирме и ее продукции. Потребителям предлагаются каталоги продаваемых изделий, рекламные буклеты, прайс-листы.

Задачами центров продаж являются следующее:

Качественное обслуживание клиента (предоставление полной информации по предлагаемому ассортименту продукции компании, ценам, возможным скидкам и т.д).

Обеспечение увеличения продаж.

Обеспечение выполнения заданий и обязательств по поставкам продукции и товаров в соответствии с заключенными договорами.

Выдача продукции.

Дальнейшее поддержание контактов с клиентом.

Центры продаж являются одним из важнейших звеньев компании. Так как от него напрямую зависит объём продаваемой продукции, то насколько менеджер сможет найти подход к клиенту, подобрать наиболее нужный товар, который устроит покупателя, насколько быстро и качественно будет обслужен покупатель. Центры продаж это глаза компании, ведь через прямое общение продавца с покупателем, компания может понять что хочет видеть в дальнейшем потребитель, какие есть пробелы, недоработки, где возможно внести доработки, и в дальнейшем донести эту информацию до производителя.

Цена товара, прежде всего, свидетельствует о конкурентоспособности и позиции, занимаемой предприятием на рынке. Компания Audi является известным давно зарекомендовавшим себя предприятием, поэтому высокие цены на автомобили не пугают покупателей, а наоборот являются характерной чертой автомобилей данного сегмента.

Определение цены предполагает реализацию следующих этапов:

1) Установление минимальной и максимальной цен;

2) Выбор задачи ценовой политики;

3) Выбор метода ценообразования;

4) Установление окончательной цены.

1. Установление минимальной и максимальной цен.

Компания Audi стала первым производителем автомобилей, установившим в России рекомендованные цены на продукцию для всех официальных дилеров. В Ауди уверены, что только такой подход может обеспечить максимально высокий уровень обслуживания клиентов.

Рекомендованные цены представляют собой интервал, в границах которого дилеры могут варьировать цены на продаваемые автомобили.

2. Выбор задачи ценовой политики.

В качестве ценовой политики выбирается последовательный проход по сегментам рынка.

После получения повышенных премиальных цен на первом этапе продаж возможно установление более низких цен и переход на новые сегменты рынка. Понижение цены будет осуществляться косвенными методами, например, введением фиксированного курса доллара в рамках дилерского центра. Если этот курс будет ниже, чем официальный курс Центрального Банка РФ, автоматически цена на автомобили станет ниже.

3. Выбор метода ценообразования.

Установление цены на основе ощущаемой ценности товара.

Основным фактором ценообразования на автомобили Audi являются не издержки продавца, а покупательское восприятие. Компания Audi давно известна на рынке и обладает доверием со стороны покупателей, они имеют представление о качестве товара, о его безотказной работе, о высоком качестве технической поддержки. Цена должна соответствовать ощущаемой ценностной значимости товара.

Компания в ходе анализа выявляет, какие ценностные представления имеются в сознании потребителей об аналогичных товарах, т.е. о спортивных купе, за что фирма может запросить высокую цену на свой товар. Это могут быть мощность двигателя, максимальная скорость, расход топлива, эргономические характеристики.

ООО «Ауди Центр Витебский» под контролем компании Audi предлагает программу финансового сервиса покупки автомобиля Audi.

1. Эксклюзивную программу Audi Leasing - европейский лизинговый продукт, впервые доступный на российском рынке.

Уникальные условия Audi Leasing:

· Финансовое решение напрямую от производителя.

· Любой удобный размер первоначального взноса (от 0%).

· Революционная европейская лизинговая программа, уменьшающая ежемесячные платежи.

· Годовая ставка - от 10 до 13 процентов годовых, включая налоги.

· Полная адаптация контракта под нужды покупателя на месте.

· Наиболее подходящий для клиента срок лизингового контракта - от 13 до 48 месяцев.

· Возможность значительного снижения лизинговых платежей за счет гарантии остаточной стоимости.

· Возможность приобретения автомобиля более высокого класса в рамках того же корпоративного бюджета.

· Возможность включения страхования и регистрации автомобиля в лизинговые платежи.

· Возможность включения стоимости дополнительного оборудования в лизинговые платежи.

· Полное сохранение всех стандартных выгод лизинга по налогообложению.

2. Программу страхования автомобиля - Audi Insurance. Услуги предоставляются совместно с одной из ведущих российских страховых компаний - РОСНО.

Условия страхования новых автомобилей Audi по программе Audi Insurance:

· Тарифная ставка для всего модельного ряда Audi - 6,99%.

· Возможность ремонта автомобиля в сервисном центре дилера Audi, у которого приобретен автомобиль.

· Горячая линия «Audi» - персональный менеджер для решения любых вопросов, например, вызова ГИБДД, аварийного комиссара, эвакуатора в случае необходимости, контроля качества оказания услуг и помощи в нестандартных ситуациях. На место ДТП персональным менеджером по желанию клиента может быть вызвано такси.

· Аварийный комиссар решит все вопросы, связанные с оформлением направления на ремонт и транспортировкой автомобиля, предоставит весь пакет документов в страховую компанию (в случае, если положения законодательства не требуют присутствия водителя в группе административной практики ГИБДД).

· При незначительных повреждениях аварийный комиссар оформляет направление на ремонт у официального дилера Audi.

· В случае если повреждение затрагивает стекла и приборы внешнего освещения, на место ДТП вызывается только аварийный комиссар

· Предоставление подменного автомобиля Audi на время ремонта автомобиля клиента в срок до 14 дней.

3. Программу Audi Credit - это выгодные финансовые условия и полное соответствие стандартам Audi, экономия времени и высочайший уровень сервиса. Audi Credit - продуманное решение от лидеров автомобильного и финансового рынков.

Покупатель сам выбирает условия программы Audi Credit:

Валюта кредита - доллары, евро или рубли.

Срок кредита - от 6 до 60 месяцев.

Возможность долгосрочного полного или частичного погашения кредита

Любой удобный размер первоначального взноса (не менее 15% от стоимости автомобиля).

Три программы страхования на выбор.

Возможность включения страховой премии в сумму кредита.

Возможность выбора удобного дня погашения кредита.

4. Уникальную программу: Audi Credit с обратным выкупом. Приобретая автомобиль по программе Audi Credit с обратным выкупом, покупатель получает возможность существенно снизить свои ежемесячные платежи, благодаря гарантии обратного выкупа автомобиля от Вашего дилера Audi.

В отличие от классической схемы кредитования, остаток по кредиту в размере от 25 до 55% от стоимости автомобиля не выплачивается в течение срока кредита. Покупатель получает от дилера Audi гарантию стоимости автомобиля на момент завершения кредитного договора. В конце срока кредита покупатель можете выбрать любой удобный вариант:

Trade-in:

- передать автомобиль дилеру и после погашения последнего платежа дилер произведет зачет оставшейся суммы в счет нового автомобиля. Таким образом, после завершения кредитного договора Audi клиента будет являться первым взносом по кредиту или предоплатой за новый автомобиль.

- вернуть автомобиль дилеру по гарантированной стоимости. Дилер самостоятельно выплачивает банку остаток по кредиту.

- оставить автомобиль в своем пользовании, погасив остаток по кредиту.

- получить рефинансирование остатка по кредиту в Банке.

- выплатить Банку остаток по кредиту и реализовать автомобиль самостоятельно.

Таким образом, в качестве ценовой политики был выбран последовательный проход по сегментам рынка. Так как компания Audi устанавливает рекомендованные цены, установление цены будет осуществляться на их основе, в конкретном случае - выбрана максимальная цена из рекомендованного диапазона цен. При последующих этапах жизненного цикла товара цена будет немного снижена, и будут завоеваны новые сегменты рынка.

Компания Audi продает свои автомобили на различных рынках. Часть автомобилей продают потребителям через официальные сервисные центры. Продает она свои автомобили и производителям, которые пользуются ими в качестве служебных автомобилей, естественно это высшее руководство крупных предприятий. Корпоративными клиентами Audi являются такие уважаемые компании как Procter and Gamble, Sony, Gillette, Bayer, Газпром, Сбербанк и др.

Для того, чтобы стать корпоративным клиентом, достаточно приобрести не менее 3-х новых автомобилей марки Audi или один автомобиль Audi, уже имея в автопарке как минимум 3 автомобиля любых марок, принадлежащих к данному сегменту.

Фирма также продает автомобили оптовым и розничным торговцам, которые перепродают их на потребительских рынках и рынках производителей.

Автомобиль сегодня - одно из активных средств передвижения. Но в последнее время многие люди начинают воспринимать его как предмет роскоши. Они стараются приобрести автомобиль, который в полной мере соответствует их требованиям. В результате резко возрастают затраты автомобильных компаний, которые их производят. Для них резко возрастают затраты в области маркетинга рекламы.

В этой связи маркетинговые решения играют ключевую роль. Во многих фирмах резко возросло количество специалистов в маркетинговых отделах и подразделениях. Их созданием компании стремятся усилить свою маркетинговую политику.

Привлечение клиентов требует достаточно большого вложения средств. Для этого значительные средства вкладываются в рекламу.

Поэтому при выборе средств рекламы я рекомендую в первую очередь использовать рекламные щиты, которые устанавливаются на улицах города. Их использование не только экономически оправдано, но и при этом достаточно эффективно, так как за счёт этого обеспечивается охват достаточно большого числа автомобилистов. Реклама может заинтересовать их новой моделью. Кроме этого она может подтолкнуть отдельную группу автомобилистов, которые хотят поменять автомобиль, но не имеют достаточной решимости. Потому грамотная реклама может стать этим последним шагом, которая заставит их приобрести автомобиль.

Кроме рекламных щитов необходимо использовать рекламу по телевидению, так как охват в этом виде рекламы значительный, что для автомобильных концернов играет первоочередную роль.

2.3 Проведение мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Ауди Центр Витебский»

На основании проведенного финансового анализа, маретингового анализа и SWOT-анализа фирмы ООО «Ауди Центр Витебский» предлагается провести следующее мероприятие по совершенствованию маркетинговой деятельности:

1. Создание тюнниг ателье.

2. Проведение рекламных акций по привлечению дополнительных клиентов.

Реализация предлагаемых проектных мероприятий позволит фирме ООО «Ауди Центр Витебский», упрочнить свои конкурентные позиции и в перспективе стать лидером в сфере автосервиса и продаж автомобилей на территории Санкт-Петербурга.

Для производства тюнинга большое значение имеет производство автокомпонентов, которые, по мнению Х. Нанзена, президента корпорации «Форд Моторс США», могут служить крупной статьей российского экспорта. В 2005 г. корпорация открыла склад автомобильных запчастей стоимостью $25 млн и 17 сервисных центров. В Санкт-Петербурге удвоилось количество складов фирмы. Фирма «Тойота - Япония» открыла крупный склад с поставкой запчастей за 1-2 дня, а затем под Санкт-Петербургом организовала производство автомобилей «Камри». Стоимость терминала составляет $50 млн. емкость отечественного рынка автомобильных запчастей для импортных моделей составляет 600 млн евро.

Этот пример показывает, что ведущие фирмы-изготовители, прежде чем запустить производство автомобилей, сначала создают широкую инфраструктуру - терминалы и автосалоны. Система подготовки производства, изготовления и послепродажного обслуживания автомобильной техники включает в себя 13 этапов:

1. маркетинг;

2. заказ;

3. сеть Интернет;

4. проектирование;

5. организация управления и производства;

6. изготовление;

7. тюнинг;

8. предпродажная подготовка;

9. продажа;

10. безопасная эксплуатация;

11. управление качеством;

12. послепродажное обслуживание;

13. утилизация.

Чтобы выбрать оптимальный вариант стратегии процессов, надо проанализировать этапы подготовки производства автомобильной техники, ее изготовления, обслуживания и ремонта.

Тюнинг в системе представлен дважды: непосредственно на производстве, где выполняется спецзаказ клиента, и при эксплуатации базового автомобиля. Значительное количество автосалонов может заниматься различными видами тюнинга, например совершенствованием внешнего вида, двигателей, подвесок и др. Каждый этап выполняется с помощью информационных технологий (глобальной сети Интернет, сотовой и спутниковой связи).

Информационные технологии позволяют изобретать больше самых разнообразных опций, компонентов моделей автомобильной техники и их комплектующих для удовлетворения постоянно растущего спроса покупателей.

Отечественные производители идут по такому же пути. Так, КамАЗ создает широкую сеть из 11-ти авторизованных станции ТО и ремонта в Москве и Московской области. В системе этапов подготовки, изготовления и послепродажного обслуживания можно выбрать оптимальные варианты стратегии логистических процессов.

Правильное объединение этапов поможет решить эту задачу, сохранив порядок включения этапов в бизнес-процесс (вход данных в каждый следующий элемент является выходом из предыдущего).

Тюнинг от производителя

Учитывая два вида тюнинга в указанной выше системе этапов, рассмотрим их последовательно. С целью повышения эффективности производства фирма-изготовитель автомобильной техники на основании производственной базы разрабатывает агрегаты не только для базовой модели, но и комплектующие повышенных технико-эксплуатационных качеств и, следовательно, агрегаты и детали используемые для тюнинга.

При рассмотрении малого тюнинга фирма-изготовитель автомобильной техники производит детали аэродинамического обвеса высокого качества, за счет использования своего оборудования (климатических центров, продувки в «аэродинамических камерах» и др.), которые в последствии продаются в магазинах автомобильной техники. В этом случае бизнес-процесс будет иметь следующий вид (рис. 5).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 5. Бизнес-процесс малого тюнинга

В крупных компаниях из отдела маркетинга выделяется отдел рекламы из-за специфики выполнения работ. Здесь разрабатывается концепция рекламы нового товара (креативщики), а художники и дизайнеры воплощают ее в жизнь. Роль художников при выполнении малого тюнинга достаточно высока, так как в заказе часто требуется выполнить оригинальную аэрографию.

Тюнинг на предприятии технического сервиса

В качестве дистрибьюторов и дилеров используются соответственно авторизованные автоцентры и станции технического обслуживания. Однако на базе предприятий технического сервиса могут создаваться специальные тюнинговые производства, которые рассмотрены выше. Они должны иметь логистическую цепочку с использованием сети «Интернет», а также маркетинговой службы, чтобы обеспечить выполнение заказа в соответствии с рыночными условиями. Например, клиент не ограничивает использование агрегатов определенной марки. В этом случае перед специалистами предприятия стоит решение достаточно сложной задачи - совмещение агрегатов различных фирм - средний тюнинг.

Учитывая необходимость совмещения силовых агрегатов и агрегатов трансмиссии, используются элементы логистической цепочки 4, 5, 6 (выполнение промежуточных деталей необходимых при сопряжении агрегатов).

Если используется заказ на средний тюнинг авторизованного предприятия, то цепочка сокращается за счет устранения 4-го и 5-го элементов. Элемент №6 будет использоваться для нетрудоемкой работы: подгонка и установка силового агрегата повышенной мощности и агрегатов трансмиссии на базовый автомобиль.

Задача - быстро адаптироваться к изменениям рынка

К числу важнейших факторов, определяющих конструктивные особенности автотехники, можно отнести климатический и социальный аспекты, а также особенности конъюнктуры рынка. Поэтому фирмы, осуществляющие тюнинг автомобилей, должны учитывать их при организации своей деятельности. Чтобы выявить состояние рынка по отношению к определенным моделям автомобилей, целесообразно создать региональные представительства. «Экспериментальное производство тюнинга», как правило, не связано с автомобилями одной фирмы-изготовителя и способно учитывать условия локального рынка, создавая тюнинговые варианты машин практически любых моделей (рис. 6).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 6. Экспериментальное производство тюнинга

Таким образом, в представленной системе «Экспериментальное производство тюнинга» является модулем быстрого реагирования на изменения условий рынка. Колебания экономической среды определяют покупательную способность населения, а, следовательно, и его потребности в осуществлении тюнинга.

Для успешной деятельности в этой сфере стоит организовать испытательную лабораторию, что поможет эффективнее адаптировать модернизированные агрегаты для определенных моделей автомобилей. Ознакомление клиентов с параметрами улучшенных автомобилей - тоже немаловажный аспект в рыночной борьбе. К тому же, при хорошей организации лаборатории и учете необходимых условий эксплуатации, данные, полученные в результате ее деятельности, могут динамично поставляться на производство.

С точки зрения рационального использования возможностей авторемонтных предприятий для выполнения тюнинга автомобилей целесообразно воспользоваться преимуществами системы фирменного капитального ремонта (КР). В этом случае агрегаты, устанавливаемые на машины на тюнинговых производствах, будут более высокого качества, а их номенклатура - шире. При этом состав производственных участков предприятий, выполняющих КР полнокомплектных автомобилей, способен обеспечить выполнение малого и среднего тюнинга. Причем, виды участков в значительной степени совпадают с аналогичными подразделениями в СТО и АТП.

С целью оптимизации в РФ управления деятельностью в сфере выполнения тюнинга автомобилей следует создать ассоциацию, которая бы объединила все российские организации, осуществляющие указанные работы, а также разрабатывала бы для них эффективную технико-экономическую политику.

Правовое обеспечение осуществляется со стороны государства. Регулирование отношений осуществляется в основном посредством принятия правовых актов, относящихся к этой сфере деятельности предприятия ООО «Ауди Центр Витебский» (на региональном, федеральном и местных управлениях).

Деятельность ООО «Ауди Центр Витебский» регулируется Конституцией РФ, Гражданским Кодексом РФ, Трудовым кодексом, Налоговым кодексом, Федеральным Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» N 14-ФЗ от 8 февраля 1998 года, ред. от 27.12.2009.

Для общей характеристики предприятия, а также организационной структуры, необходимо провести анализа финансового - хозяйственной деятельности, при этом анализе были использованы документы Устав, положения об отделах, должностные инструкции, бухгалтерская отчетность, а также аналитические данные предприятия.

В ходе анализа предприятия необходимо было использовать информационное обеспечение. Финансовая отчетность составлена на основе данных финансового учета с целью предоставить пользователям обобщенной информации о финансовом положении и деятельности предприятия, а также изменениях в его финансовом положении за отчетный период.

В соответствии с требованиями ПБУ 4/99 «Бухгалтерская отчетность организаций» и приказа Минфина России от 13.01.2000 г. № 44 «О формах бухгалтерской отчетности организаций разработаны формы бухгалтерской отчетности:

- Бухгалтерский баланс (форма № 1);

- Отчет о прибылях и убытках (форма № 2).

Организация составляет сводную бухгалтерскую отчетность, отражающую состав имущества и источники его формирования.

Годовая бухгалтерская отчетность организации является открытой для заинтересованных пользователей:

- Внутренние пользователи - это управленческий персонал, которые принимают решения производственного и управленческого характера (менеджеры).

- Внешние пользователи:

- пользователи непосредственно заинтересованные в деятельности предприятия: собственники предприятия, поставщики, покупатели, банки.

- пользователи опосредовано заинтересованные в информации для защиты первой группы: государственные органы, законодательные органы и др.

В организационно-экономическом разделе используется Федеральный закон от 26.11.2008 N 224-ФЗ, в соответствие с которым ставка налога на прибыль организаций снижена с 24 до 20 %.

3. Экономическое обоснование целесообразности предлагаемых мероприятий

3.1 Расчет экономической эффективности создания тюнниг ателье. Планирование проекта

В основе принятия решения о приемлемости проекта лежит определение его экономического эффекта.

Экономический эффект - это конечный результат мероприятий, связанных с применением новой (модернизированной) техники, технологии и организации труда и производства.

Годовой экономический эффект (Эг) - это разница между выгодами по проекту и затратами на его реализацию и эксплуатацию.

Эг = Рг - Зг = ?П - Стек - Ен • ?К, (3.1)

где

Эг - годовой экономический эффект по проекту;

Рг - результат (выгоды или поступления по проекту);

Зг - затраты или расходы по проекту;

?П - дополнительная прибыль от внедрения мероприятия;

Стек - текущие затраты на внедрение мероприятия;

?К - первоначальные капиталовложения на внедрение мероприятия;

Ен - нормативный коэффициент экономической эффективности капитальных вложений (принимается Ен = 0,15).

Поступления складываются из всех платежей за произведенную по проекту продукцию и оказанные услуги. Сюда включены продажи за наличные, по которым деньги уже получены, и продажи, по которым платежи еще не поступили, но покупатели стали должниками.

Доходы от продажи планируются путем умножения прогнозируемого объема реализации продукции проекта на рыночные или контролируемые цены.

К прочим поступлениям относятся субсидии и иные доходы (например, арендная плата за пользование собственностью проекта), которые, вместе с доходами от продаж, дают полную сумму текущих поступлений. В сумму поступлений входит также выручка от продажи активов проекта.

Затраты (расходы) равняются всем платежам за товары и услуги, используемые для выпуска продукции проекта, и делятся на две группы: первоначальные капиталовложения на внедрение проектных мероприятий и текущие затраты.

Зг = ?К + Стек (3.2)

Первоначальными капиталовложениями (?К) являются инвестиции, необходимые для осуществления проекта. Например, затраты на строительство цеха, покупку оборудования, программного обеспечения и т. д. К ним также относятся расходы на замену или модернизацию фондов, которые износились в ходе хозяйственной деятельности проекта, а также расходы на капитальный ремонт для поддержания в рабочем состоянии фондов проекта в период проведения анализа. Если, например, анализ охватывает 10 или 20 лет, то, возможно, что оборудование пришлось заменить не один раз, а инфраструктура и другие основные сооружения нуждаются в реконструкции.

В таблице 19 представлены первоначальные капиталовложения, необходимые для осуществления проектных мероприятий.

Таблица 19

Расчет первоначальных капиталовложений

Статьи расходов

Количество,

шт.

Стоимость

1 шт., руб.

Суммарная стоимость, руб.

Оборудование:

1) Компьютер (включает в себя системный блок, монитор, клавиатуру и мышь)

2

25 000

50 000

2) Принтер

1

6000

6000

3) Рабочее место

2

10 000

20 000

Программное обеспечение

1

45 000

45 000

Прочие затраты:

1) Комплектующие и аксесуары

-

-

990000

2) Мероприятия по найму работников (через агентство);

3

3000

9 000

ИТОГО стоимость капитальных вложений (?К)

1 120 000

Таким образом, первоначальные капиталовложения (?К) на открытие тюнниг ателье равны 1 120 000 руб.

?К = 1 120 000 (руб.)

В годовые текущие затраты (Стек) входят оплата труда, общих и административных услуг, налоги, а также платежи за иные товары или услуги, необходимые для выпуска продукции проекта.

Текущие расходы, в том числе расходы на техническое обслуживание и текущий ремонт, предприятие несет каждый год, начиная с первого дня ввода проекта в эксплуатацию. Эксплуатационные расходы оплачиваются из общих доходов предприятия. Эксплуатационные (текущие) расходы включают в себя еще не оплаченную задолженность за оказанные проекту услуги.

Годовые текущие затраты складываются из следующих составляющих:

С тек = С мат + С осн + С доп + С соц + С накл. + С аморт + С рек, (3.3)

где

С мат стоимость используемых материалов;

С осн основная заработная плата работника за год;

С доп  дополнительная заработная плата работника, учитывающая потери времени на отпуска и болезни (принимается в среднем 15 % от основной);

С соц отчисления на социальные нужды во внебюджетные фонды государственного социального страхования (пенсионный фонд, фонд обязательного медицинского страхования, фонд социального страхования) рассчитываются как 26% от основной и дополнительной заработной платы;

С накл накладные расходы, включают затраты на управление, уборку, ремонт, электроэнергию, отопление помещения и др. (принимаются в размере 60% от основной и дополнительной заработной платы работника);

С аморт годовая сумма амортизационных отчислений по соответствующим группам основных производственных норм амортизации (например, 12,5% от стоимости оборудования; 2,5% от стоимости производственных площадей и 30% от стоимости программного обеспечения).

С рек затраты на рекламу.

Все затраты должны быть рассчитаны за год.

В таблице 20 представлены текущие затраты на функционирование одного тюнниг ателье (на 1 год).

Таблица 20

Годовые текущие затраты на функционирование тюнниг ателье

Статья расходов

Затраты в месяц, руб.

Суммарные затраты, руб.

1

2

3

1. Затраты на материалы:

Канцелярские товары

1500

18 000

Расходные материалы к оргтехнике

2500

30 000

Расходы на спецодежду

1 000

12 000

ИТОГО стоимость затрат (Смат.)

5 000

60 000

2. Заработная плата персонала (Сосн.):

дизайнера-художника

30 000

360 000

инженер

30 000

360 000

электрик

35 000

420 000

Итого (Сосн.)

95 000

1 140 000

Дополнительная заработная плата

(10% от стоимости з/п)

Сдоп.

9 500

114 000

Итого за год (Сосн. + С доп.)

104 500

1 254 000

Отчисления на социальные нужды в год (Ссоц.)

(26% от осн. + доп. з/п)

34 200

410 400

Накладные расходы за год (Снакл.)

(60% от осн. + доп. з/п + Смат.)

71 500

858 000

Амортизационные отчисления за год (Саморт.)

(12,5 % от Соб. + 30% от Спр.об.)

20 500

246 000

Затраты на рекламу в год (Срек.)

60 000

720 000

Итого затрат за год (Стек.)

385 700

4 628 400

Ниже представлен расчет годовых текущих затрат.

Смат. = 60 000 руб./год.

Сосн. = 1 140 000 руб./год.

Сдоп. = 1 140 000 * 0,1 = 114 000 руб./год

Ссоц. = 1 140 000 * 0,26 + 114 000 = 410 400 руб./год

Снакл. = 1 140 000 * 0,6 + 114 000 + 396000 = 858 000 руб./год

Годовая сумма амортизационных отчислений составит:

Саморт. = 246 000 руб./ год

Затраты на проведение рекламной компании составят в год:

Срек. = 720000 руб. /год

Итого текущие годовые затраты на внедрение системы по улучшению качества работы персонала составят: Годовые текущие затраты складываются из следующих составляющих:

Стек. = 1 140 000 + 1 254 000 + 410 400 + 858 000 + 246 000 + 720000 =

4 628 400 руб./год

Зг= 1 120 000 + 4 628 400 = 5 748 400 руб.

Ожидаемый планируемый доход от внедрения проектных мероприятий (?П) составит:

- Количество клиентов в месяц (розница) - 60 чел;

- Каждый автомобилист тратит на тюнинг в среднем 30 000 рублей;

?П = 60 х 30 000 х 12 = 1 800 000 руб./мес. • 12 = 21 600 000 руб./год.

В результате, выручка от работы тюнинг ателье составит 21 600 000 руб./год.

Таким образом, годовой экономический эффект от предлагаемых мероприятий составляет:

Эг. = ?П - Стек - Е н • ?К = 21 600 000 - 4 628 400 - 0,15 • 1 120 000 = 16 803 600 руб./год

Соответственно, годовой экономический эффект для тюннинг ателье будет равен 16 803 600 руб./год

На рис. 7 представлены этапы внедрения проектных мероприятий.

Наименование мероприятия

Периоды проекта

Год

2010г.

Месяц

Июль

Август

Сентябрь

Неделя

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1. Принятие решения о создании тюннинг ателье

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Поиск решения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Проведение найма необходимых работников

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Заключение договоров по найму необходимого работника

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Заключение договоров по найму необходимых работников

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. Адаптация работника

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7. Начало функционирования программного продукта (промышленная эксплуатация)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Т внедрения = 7 недель

Рис. 7. Линейный график реализации проектных мероприятий (график Ганта)

Как видно из графика, срок внедрения проектных мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Ауди Центр Витебский» составит Твнедр = 2,25 мес. = 7 недель.

3.2 Расчет технико-экономических показателей проекта

В таблице 21 представлен расчет планируемой чистой прибыли и рентабельности деятельности фирмы ООО «Ауди Центр Витебский».

Таблица 21

Расчет планируемой чистой прибыли и рентабельности проекта

Показатели

Сумма в месяц (год), руб.

1) Выручка от реализации

1 800 000 (21 600 000)

2) НДС

324 000 (3 888 000)

3) Доход с оборота, руб.

1 476 000 (17 712 000)

4) Внутрипроизводственные издержки (текущие затраты Стек без Cсоц), руб.

351 500 (4 218 000)

5) Отчисления на социальные нужды (Cсоц)

34 200 (410 400)

6) Платежи по процентам

0

7) Прибыль балансовая

1 090 300 (13 083 600)

8) Налог на прибыль

218 060 (2 616 720)

9) Чистая прибыль

872 240 (10 466 880)

Рентабельность реализации продукции (оказания услуг) (ЧП/ВР)

48%

Для расчета показателей эффективности инвестиционного проекта необходимо рассчитать денежные поступления (Сt) по месяцам реализации проекта, т.е. денежные потоки от реализации проектных мероприятий (табл. 22).

Таблица 22

Денежные потоки от реализации проектных мероприятий

Месяц

Денежный

Поток (поступления) (С)

Чистая прибыль

(нарастающим итогом), руб.

2009 г.

07

С1

218 060

08

С2

1 090 300

09

С3

1 962 540

Статическая оценка проекта

Показателем данного метода оценки является срок окупаемости инвестиций (PB - Payback Period). Это время, требуемое для покрытия начальных инвестиций за счет чистого денежного потока, генерируемого инвестиционным проектом. Срок окупаемости рассчитывается по формуле:

PB = min n, при котором ?Pk ? I0, (3.4)

где Pk - величина сальдо накопленного денежного потока;

I0 - величина первоначальных инвестиций (первоначальные капиталовложения);

n - количество периодов (мес.)

?Pk = 1 962 540 (руб.)

I0 = 1 120 000 (руб.)

Таким образом, PB = 3 мес. с начала функционирования проекта.

При этом ?Pk ? I0 (1 962 540 руб. ? 1 120 000 руб.). То есть с 3 мес. от начала реализации инновационного проекта по внедрению тюнниг ателье ООО «Ауди Центр Витебский» выходит на самоокупаемость собственных инвестиций.

Динамическая оценка проекта.

При расчете показателей эффективности денежные потоки дисконтируются. Тем самым учитывается изменение стоимости денег с течением времени. Ставка дисконтирования является параметром, который позволяет сравнить проект с альтернативными возможностями вложения денег. В качестве такой альтернативы обычно рассматриваются банковские депозиты или вложения в государственные ценные бумаги.

В случае дисконтирования показателем является чистый дисконтированный доход (ЧДД) (NPV- Net Present Value). Показатель NPV представляет абсолютную величину дохода от реализации проекта с учетом ожидаемого изменения стоимости денег.

Он рассчитывается по формуле:

(3.5)

где Io - величина первоначальных инвестиций (первоначальные капиталовложения);

C - денежный поток от реализации инвестиций в момент времени t;

t - шаг расчета (месяц);

T - длительность проекта (мес.);

i - ставка дисконтирования.

Денежные потоки (Ct) приведены в таблице 22.

Первоначальные инвестиции I0 = 1 120 000 (руб.).

Ставку дисконтирования принимаем равной 16% в год. Месячная ставка дисконтирования получается из годовой путем извлечения корня двенадцатой степени, следовательно, . Рассчитаем NPV за 5 месяцев.

NPV3мес=-1 120 000+218 060/(1+0,0126)№ + 1 090 300/(1+0,0126)І + 1 962 540/(1+0,0126)і=1 533 367 (руб.)

Таким образом, NPV3 мес.> 0, следовательно, дисконтированный срок окупаемости инвестиционного проекта (DPB) в динамике будет таким же, как и период окупаемости (PB) в статике.

Теперь рассчитаем NPV на конец периода реализации инвестиционного проекта. Принимаем интервал равным 1 году, следовательно, через 1 год (12 мес.) после начала инвестиционного проекта (на декабрь 2009 г.) (табл. 23).

Теперь рассчитаем NPV на конец периода реализации инвестиционного проекта. Принимаем интервал 1 год, следовательно, через 1 год после начала инвестиционного проекта.

Таблица 23

Денежные потоки от реализации проектных за Ти.п.(1 год)

Год

Денежный поток (поступления) (С)

Чистая прибыль, руб.

2009 г.

С1

872 240 * 5,25 = 4 579 260

NPV1год=-1 120 000+4 579 260/(1+0,16) № = 2 827 637

Таким образом, NPV1год > 0 (ЧДД положительный).

Также рассчитаем индекс прибыльности инвестиционного проекта (Profitability Index) (PI) за 1 год. Данный показатель демонстрирует относительную величину доходности проекта. Он определяет сумму прибыли на единицу инвестированных средств и рассчитывается по формуле:

(3.6)

При этом обязательное условие реализации проекта: индекс прибыльности должен быть больше 1.

PI = (4 579 260/(1+0,16) є)/1 120 000=4,09

Тем самым PI > 1.

Исходя из проведенного исследования, можно сделать следующие выводы. В результате осуществления проекта увеличится выручка от реализации, чистая прибыль и рентабельность реализации продукции. Также видно, что показатели финансовой эффективности NPV > 0 и PI > 1.

Все это свидетельствует о целесообразности финансирования и реализации проекта (тюнинг ателье фирмы ООО «Ауди Центр Витебский»).

Заключение

Подводя итог вышеизложенному, можно сделать следующие выводы.

В обзорном разделе дипломного проекта было описано предприятие ООО «Ауди Центр Витебский» и направления его маркетинговой деятельности, а также современные тенденции в сфере автосервиса.

ООО «Ауди Центр Витебский» имеет статус официального дилера Audi. Фирма появилась на российском автомобильном рынке в 2000 году и за период существования показала, что является стабильной, динамично развивающейся компанией.

В аналитическом разделе дипломного проекта было рассмотрено текущее состояние ООО «Ауди Центр Витебский», был произведен финансовый и маркетинговый анализ деятельности предприятия. Также была построена матрица SWOT-анализа деятельности фирмы и выявлены недостатки в работе предприятия, а именно:

1) высокая зависимость фирмы ООО «Ауди Центр Витебский» от поставщиков;

2) узкая специализация компании ООО «Ауди Центр Витебский».

Действующая стратегия (целенаправленное фокусирование) компании соответствует ключевым факторам успеха отрасли в будущем.

Сегодняшняя стратегия не может соответствующим образом защитить фирму от внешних угроз и внутренних слабостей, если:

1) компания будет неправильно распределять капиталы;

2) инновация, которой не придали особого значения, может быть эффективно применена конкурентами;

3) не уделять особого внимания рекламной политике.

Наступление одного или нескольких конкурентов на сегодняшний день не смогут повредить фирме, однако недооценивать возможности и их особенности нельзя. Компания имеет преимущества перед конкурентами, однако она должна стремиться улучшать свои показатели, для завоевания большей части рынка.

Система сбора и обработки информации по анализу спроса, анализу рынка и анализу конкурентов находится на высоком уровне. Фирма ООО «Ауди Центр Витебский» постоянно следит за изменением рынка, используя не только средства сети Интернет по сбору статистики, но и проводя свои маркетинговые мероприятия.

Организационная структура фирмы на сегодняшний день соответствует ее стратегии. Система управления персоналом эффективна, все специалисты компании высоко квалифицированы. Фирма постоянно следит за квалификацией своих сотрудников, проводя бесплатные тренинги по повышению квалификации.

Также наблюдается наличие мономарки в продукции, реализуемой фирмой ООО «Ауди Центр Витебский»; это может увести потребителей к более разносторонним компаниям.

Но, несмотря на слабые стороны, фирма ООО «Ауди Центр Витебский» продолжает активно развиваться. Усилия фирмы в вопросах непрерывного улучшения качества работы с клиентами достаточны. На это указывает высокий спрос и постоянное увеличение прибыли от продаж и чистой прибыли.

Так, чистая прибыль ООО «Ауди Центр Витебский» в 2009 г. выросла на 10,4 % и составила 180460 тыс. руб. Рентабельность реализованной продукции повысилась с 3,5% в 200 8 г. до 5,3% в 2009 г., что является хорошей тенденцией, хотя увеличение рентабельности в размере 1,8% отражает улучшение деятельности фирмы.

На основании этого анализа в специальном разделе дипломного проекта были разработаны меры по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия. Был разработан инвестиционный проект по созданию тюнниг ателье на базе компании ООО «Ауди Центр Витебский».

В организационно-экономическом разделе дипломного проекта был проведен анализ экономической эффективности инвестиционного проекта.

Годовые текущие затраты на создание тюннинг ателье составят 5 748 400 руб. Годовой экономический эффект проекта будет равен 16 803 600 руб./год

Таким образом, предлагаемые мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Ауди Центр Витебский» позволят предприятию развить рекламную политику предприятия, привлечь дополнительных клиентов. Следовательно, увеличится прибыль организации ООО «Ауди Центр Витебский».

Реализация предлагаемых проектных мероприятий позволит фирме ООО «Ауди Центр Витебский», упрочнить свои конкурентные позиции и в перспективе стать лидером в сфере автосервиса и продаж автомобилей на территории Санкт-Петербурга.

Список использованных источников

1. Ансофф И. Стратегическое управление/ Под ред. Л.И. Евенко-Пер.с англ. - М.: Экономика, 2002.

2. Аренков И.А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики - СПб.: СПбУЭФ, 2007.

3. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы маркетинговых исследований - СПб: СПбУЭФ,2008.

4. Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Черенков В. И. Международный маркетинг. - Серия: Учебник для вузов. - СПб: Питер, 2009 г. - 688 с.

5. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации - СПб.: СПбУЭФ, 2006.

6. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учебник. М.: Ф. и Ст., 2008.

7. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять экономикой. - М.: «Финансы и статистика», 2009.

8. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент. М.: Инфра-М, 2006,

9. Баркан Д.И. Управление продажами. - СПб.: Высшая школа менеджмента, Издательство СПбГУ, 2008.

10. Белов В.А. Роль Internet-торговли на мировом рынке легковых автомобилей. // Вестник Московского Государственного Университета.- №4.-2005г.

11. Винкельманн П.Э. Маркетинг и сбыт. - М.: Гребенников ИД, 2006.

12. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. - М.: Эксмо, 2006.

13. Горчелс Л. Управление каналами дистрибуции. - М.: Гребенников ИД, 2005.

14. Гэмбл П., Стоун М. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

15. Добротворский И.Л., Менеджмент. Эффективные технологии. - М.: Приор, 2009.

16. Европейский авторынок в феврале 2009 г. вырос на рекордные 8,7% // Интернет-ресурс, режим доступа: 20.03.09, [http://www.adb.ru/reviews].

17. Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности - М., 2008.

18. Еферин В. П., Мотин В. В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях - М., 2007.

19. Ефимова О.П. Экономика сервиса: Учеб. пособие. - Минск: Новое знание, 2006.

20. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг - М.: Международные отношения, 2007.

21. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. Учебник для вузов. М.: Экономистъ, 2008.

22. Закутина Г.П., Кедровская Л.Г., Шумов Ю.А. Информационное обеспечение конкурентоспособности продукции - М., 2007.

23. Кардашин Л.И, Основы технологии товародвижения и организации торговли. - М.: ЮНИТИ, 2009.

24. Ковальков Ю.А., Дмитриев О.Н. Эффективные технологии маркетинга - М.: Машиностроение, 2002.

25. Конахина Н.А. Анализ инновационных технологий в мировой отрасли автомобилестроения // Инновации. - 2008. - №2(112). - С. 60-61.

26. Конахина Н.А. Тенденции и процессы в мировой автомобильной промышленности // Проблемы современной экономики. - 2007. - №3(23). - С. 459-461.

27. Конахина Н.А. Тенденции развития мировой автомобильной промышленности // Экономист. - 2009. - №8. - С. 90-96..

28. Кондрашов В.М. Управление продажами. - М.: ЮНИТИ, 2007.

29. Коротков А.В. Маркетинговые исследования. - М.: ЮНИТИ, 2005.

30. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер с англ./ Общ. ред. и вст. ст. Е.М. Пеньковой - М:. Прогресс, 2001.

31. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова, - М:. Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008.

32. Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008.

33. Мельситов М.В., Каналы сбыта - характеристика и аналитика. //Эксклюзивный маркетинг. - 2006.

34. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Вильямс, 2006

35. Мотышина М.С. Методы и модели маркетинговых исследований - СПб.:СПбУЭФ, 2009.

36. На мировом рынке легковых автомобилей. // Интернет-ресурс, режим доступа: 20.06.09, [http://www.mitsubishi2.ru].

37. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта /Под научной редакцией профессора Г.Л. Багиева: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.

38. Ноздрева Р.Б. Международный маркетинг. - Серия: Homo faber. - М.: Экономистъ, 2005 г. - 992 с.

39. Панов А.И., Коробейников И.О., Панов В.А. Стратегический менеджмент. М.: Юнити-Дана, 2006

40. Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. - М.: Альпина бизнес букс, 2005

41. Прайснер А.В. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте. - М.: Гребенникова ИД, 2007.

42. Прогноз развития мирового автомобилестроения // Автомир № 15, 6 апреля 2009.

43. Производство автомобильных кузовов в Европе // Интернет-ресурс, режим доступа: 23.06.09, [http:// auto.mercurius.ru].

44. Производство машиностроительной продукции в I квартале 2009 года // Интернет-ресурс, режим доступа: 24.06.09, [http://analitic.rosb.ru].

45. Рекордные продажи автомобилей на рынке Австралии в 2007 г. // Журнал «Секрет фирмы», №8-2007.

46. Робинсон К. Конкурентоспособность и маркетинг // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2007. - №1. - с. 24-27.

47. Ролницки К. Управление каналами дистрибуции: Настольная книга директора по продажам и маркетингу. - М.: Добрая книга, 2009.

48. Соловьев Б.А., Маркетинг: Учебное пособие. - М:. Изд-во Рос. эконом. акад, 2007.

49. Сорокина М.В. Менеджмент в торговле: учебное пособие. - С-Пб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2008.

50. Строков В.А. Коммерческая деятельность товаропроизводителя. - М.: Изд-во Хорс, 2003.

51. Тенденции автомобильного рынка: кому достанется Россия? // Интернет-ресурс, режим доступа: 24.06.09, [http://autochel.ru].

52. Уокер Дж. Р. Предпринимательский успех: Учебник/Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ, 2007.

53. Философова Т.Г., Быков В.А. Конкуренция и конкурентоспособность. М.: Юнити-Дана, 2006, 272 с.

54. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-методическое пособие - М., 2008.

55. Официальный сайт ООО «Ауди Центр Витебский»: http://www.audi-vitebskiy.ru/

56. Официальный сайт Audi в России: http://www.audi.ru

57. Бизнес-план тюнинговой фирмы: http://www.bishelp.ru/

Приложение 1

Организационная структура ООО «Ауди Центр Витебский»

Размещено на http://www.allbest.ru/

Приложение 2

Горизонтальный анализ бухгалтерского баланса за 2008 г. (актив)

АКТИВ

Код

На начало, тыс. руб

На конец, тыс.руб

На начало, %

На конец, %

Отклонения

1

2

3

4

5

6

руб.

%

I Внеоборотные активы

 

 

 

 

 

 

 

Нематериальные активы

110

250

253

100

101,20

3

1,20

Основные средства

120

349132

390670

100

111,90

41538

11,90

Незавершенное строительство

130

66811

119918

100

179,49

53107

79,49

Долгосрочные финансовые вложения

140

160497

46274

100

28,83

-114223

-71,17

Отложенные налоговые активы

145

214

229

100

107,01

15

7,01

Итого к разделу

190

576904

557344

100

96,61

-19560

-3,39

 

II. Оборотные активы

Запасы

210

310288

1040028

100

335,18

729740

235,18

сырье, материалы и другие аналогичные ценности

211

21647

20811

100

96,14

-836

-3,86

животные на выращивании и откорме

212

13

13

100

100,00

0

0,00

затраты в незавершенном производстве

213

7052

23494

100

333,15

16442

233,15

готовая продукция и товары для перепродажи

214

277959

990617

100

356,39

712658

256,39

товары отгруженнные

215

36

42

100

116,67

6

16,67

расходы будущих периодов

216

3581

5051

100

141,05

1470

41,05

Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям

220

16683

19410

100

116,35

2727

16,35

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)

240

756045

1240745

100

164,11

484700

64,11

в том числе:

покупатели и заказчики

241

394985

757928

100

191,89

362943

91,89

Кроаткосрочные финансовые вложения

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены