Анализ маркетинговой деятельности унитарного предприятия "Слонимский винодельческий завод"

- коллективным договором;

- документами системы менеджмента качества;

- настоящим Положением.

- Начальник отдела маркетинга и сбыта учитывает мнение и предложения подчиненных работников при принятии решений, касающихся деятельности отдела и складского хозяйства, информирует коллектив о своей работе и принятых решениях.

Основными задачами отдела маркетинга и сбыта являются:

- Организация сбыта продукции.

- Организация работы складского хозяйства предприятия.

- Формирование сбытовой сети и расширение рынков сбыта.

- Подготовка и заключение договоров на поставку продукции потребителям.

- Планирование транспортных потоков по доставке продукции и возвратной тары, и их выполнение в соответствии с заказами и заключенными договорами (контрактами).

- Эффективное использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств.

- Обеспечение своевременного поступления денежных средств за реализованную продукцию.

-Реализация политики предприятия в области качества.

- Маркетинговое изучение рынков сбыта продукции, спроса, потребительских свойств, действий конкурентов для дальнейшего информирования руководства предприятия.

- Организация мероприятий по рекламе продукции.

- Обеспечение здоровых и безопасных условий для подчиненных работников.

Организационная схема

Функции:

- Организация и контроль за работой складского хозяйства предприятия по:

· приемке от производства, хранению, отгрузке потребителям и возврату от потребителей нереализованной продукции;

· приемке, хранению, отпуску в производство и возврату тары от потребителей, а также возврату поставщикам нестандартной тары (ящики, бутылки);

- соблюдение условий и сроков хранения, правильностью складирования, обеспечению учета и сохранности готовой продукции и тары.

- Принятие мер по техническому оснащению складов готовой продукции и тарных складов.

- Заключение договоров по сбыту продукции, их оформление, согласование и учет.

- Планирование поставок готовой продукции, принятие мер по выполнению плана ежемесячной реализации, обеспечение доставки продукции и возврата тары, согласно заключенных договоров.

- Своевременное оформление сопроводительных документов в соответствии с законодательством, ежедневный учет остатков готовой продукции и тары на складах.

- Контроль и принятие мер по своевременному поступлению денежных средств за реализованную продукцию.

- Анализ и прогнозирование основных факторов потенциальных рынков сбыта выпускаемой продукции:

- анализ экономической ситуации и финансового состояния потенциальных покупателей;

- анализ реальной платежеспособности потенциальных покупателей;

- анализ реального спроса на выпускаемую продукцию;

- определение объема поставок выпускаемой продукции;

- определение и анализ новых рынков сбыта и новых потребителей.

- Маркетинговое изучение рынков сбыта продукции посредством опроса потребителей (анкетирование и пр.), изучение действий конкурентов.

- Организация работы оптового склада, создание иной товаропроводящей сети от предприятия к потребителю.

- Участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятий по рекламе продукции.

- Участие в работе по совершенствованию качества выпускаемой продукции.

- Разработка и совершенствование этикетки с целью создания единого стиля выпускаемой продукции.

- Подготовка предложений и рекомендаций по плану производства продукции по объемам и по ассортименту, исходя из маркетинговых исследований.

- Соблюдение правил техники безопасности и норм охраны труда, пожарной и промышленной безопасности, производственной санитарии.

- Составление предусмотренной отчетности по сбыту продукции, о выполнении плана реализации.

- Координация деятельности складов готовой продукции и по учету тары.

- Учет выполнения заявок и договоров, отгрузки и остатков нереализованной продукции.

- Участие в рассмотрении поступающих в организацию претензий потребителей и подготовки ответов на претензии и предъявленные иски, а также оформлении претензий и предъявлении исков потребителям при нарушении ими условий договоров.

- Создание и поддержание в рабочем состоянии информационной базы данных ОМ и сбыта, содержащей сведения о покупателях продукции, о конкурентах, производящих аналогичную продукцию, о дебиторской и кредиторской задолженности и др.

Основные права и обязанности:

- Представлять в установленном порядке предприятие по вопросам, относящимся к компетенции отдела маркетинга и сбыта, во взаимоотношениях со сторонними организациями.

- Устанавливать непосредственные деловые связи с потребителями продукции предприятия, вести с ними переговоры по вопросам сбыта (поставок).

- Не принимать от производственных подразделений предприятия для реализации продукцию, не соответствующую установленным стандартам.

- Не выполнять сбытовые операции, своевременно не предусмотренные плановыми заданиями, договорами (контрактами), без согласования с непосредственным руководителем.

- Требовать от руководителей структурных подразделений и отдельных специалистов своевременного и равномерного поступления продукции для реализации в сроки, предусмотренные планом.

- Не принимать для реализации продукцию, не оформленную соответствующими документами.

- Запрашивать и получать в установленном порядке от структурных подразделений предприятия и отдельных специалистов предприятия информацию и документы, необходимые для решения поставленных перед отделом задач.

- Участвовать в контроле качества производимой продукции.

- Давать указания по вопросам правильной погрузки, транспортировки грузов, оформления необходимых документов.

- Проводить консультации, разъяснения и тому подобное по всем вопросам, относящимся к компетенции отдела.

- Вести переписку со сторонними организациями по вопросам поставок и сбыта, а также по другим вопросам, не требующим вмешательства руководства предприятия.

На должность маркетолога-экономиста (специалиста по снабжению и сбыту) назначается лицо имеющее экономическое или инженерно-экономическое образование без предъявления требований к стажу работы либо среднее специальное образование и стаж работы в должностях замещаемых специалистами со средним специальным образованием не менее 5 лет.

Если рассматривать отдельного специалиста службы, к примеру, маркетолога-экономиста,то он имеет следующие обязанности:

-участвует в разработке маркетинговой и ценовой политики;

- разрабатывает меры по производству продукции и оказанию услуг, которые находят наибольший спрос и рынок сбыта;

- содействует сбалансированному развитию производства и сферы услуг, готовит предложения по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента и производственно-хозяйственной деятельности;

- участвует в разработке маркетинговой политики, определении цен, создает условия для планомерной реализации товара и расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей (клиентов) на товары и услуги;

- изучает рынок аналогичных товаров и услуг (анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций его развития;

- прогнозирует объем продаж и формирует потребительский спрос на товары и услуги, выявляет наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам товара (способ его производства, правила пользования, упаковку) или оказываемым услугам;

- исследует факторы, влияющие на сбыт товара и имеющие значение для успешной реализации оказываемых услуг, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательной способности населения;

- совершенствует информационное обеспечение проводимых исследований рынка;

- разрабатывает программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии и имеющимися ресурсами;

- определяет меры, подготавливает предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества и улучшению потребительских свойств товаров и услуг, перспективы освоения новой продукции и рынков сбыта, с учетом социально- демографических особенностей различных групп населения, состояния и динамики их доходов, традиций и вкусов, а также необходимые для этого затраты всех видов ресурсов, включая сырье, материалы, энергию, кадры;

- анализирует конкурентную среду с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике государства, объем оборота, прибыль от продажи, конкурентоспособность, скорость реализации, факторы, влияющие на сбыт;

- обеспечивает рост эффективности производственной деятельности, прибыли и доходов, повышение конкурентоспособности товаров и услуг;

- в целях стимулирования реализации производимой продукции, в рамках действующего законодательства организует и проводит рекламные мероприятия;

-обновляет информацию на Интернет-сайте;

- занимается разработкой фирменных каталогов, сувениров, товарного знака и бренда предприятия;

- проводит определенную работу с патентным бюро по патентованию наименований производимой продукции;

- обеспечивает регистрацию производимой продукции необходимыми штрих-кодами;

- принимает участие в проводимых выставках-продажах, дегустациях, корпоративных семинарах и бизнес-конференциях;

- о результатах деятельности системы менеджмента качества и достигнутых успехах на предприятии информирует в СМИ;

- выполняет обязанности секретаря художественного совета предприятия;

-оформляет заказы в типографиях РБ, согласно заключенных договоров на изготовление этикетки на виноградные вина и ликеро-водочные изделия, а также отслеживает остатки этикеточной продукции на складе;

-осуществляет входной контроль этикеточной продукции.

Ведущий маркетолог имеет право:

- знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;

- вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией;

- получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию;

- привлекать специалистов всех структурных подразделений предприятия для решения возложенных на него обязанностей;

- требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Ведущий маркетолог подчиняется непосредственно начальнику отдела маркетинга и сбыта и заместителю директора по коммерческим вопросам.

Ведущий маркетолог осуществляет взаимодействие с работниками структурных подразделений предприятия по вопросам, входящим в его компетенцию: получает и предоставляет информацию и документы, касающиеся выполняемой работы.

Результаты работы ведущего маркетолога оценивает начальник отдела маркетинга и сбыта.

Ведущий маркетолог несет ответственность за:

- неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей;

- несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда и пожарной безопасности;

- причинение материального ущерба организации - в соответствии с действующим законодательством;

- невыполнение функциональных обязанностей по СМК, НАССР, СУОТ и СУОС.

Анализ возрастного, полового, образовательного состава работников, службы маркетинга представлен в таблице 4.

Алкогольная продукция, выпускаемая предприятием, подлежит обязательной сертификации в Национальной системе сертификации РБ и государственной регистрации в отделениях Минздрава. После подтверждения качества и безопасности уполномоченными органами с выдачей сертификатов соответствия и свидетельств регистрации продукция отгружается с предприятия для реализации.

На предприятии внедрена и успешно функционирует с 2003 года система менеджмента качества (СМК), соответствующая требованиям СТБ ISO 9001-2009. Сертификат соответствия зарегистрирован в Реестре национальной системы подтверждения соответствия РБ под № BY/112 05.01.003 00240, дата регистрации 17.11.2003г, дата подтверждения 30.08.2010. Область распространения системы - разработка и производство вин плодовых, вин фруктово-ягодных натуральных, ликероводочных изделий, соков плодово-ягодных спиртованных, сброженно-спиртованных и спирта этилового ректификованного. В 2010 году область распространения была расширена на производство уксуса для пищевых целей. Действителен сертификат до 21.09.2012г.

Система управления качеством и безопасностью производства и хранения ликероводочных изделий, вин виноградных (вторичное виноделие), вин фруктово-ягодных натуральных, вин плодовых крепленых крепких и улучшенного качества на основе анализа рисков и критических контрольных точек (НАССР) соответствует требованиям СТБ 1470-2004. Сертификат соответствия зарегистрирован в Реестре Национальной системы подтверждения соответствия РБ под № BY/112 05.02.003 00018 от 09 ноября 2004 года. 30 августа 2010г был проведен аудит сотрудниками БЕЛГИМа на подтверждение соответствия предприятия данной системе. В результате успешного аудита сертификат действует до 30.10.2015г.

Система управления охраной труда (СУОТ) сертифицирована предприятием на соответствие требованиям СТБ ИСО 18001-2009. Выдан сертификат соответствия № BY/112 05.04.003 00180. Дата регистрации 17 апреля 2009 года. Область распространения СУОТ - производство вин виноградных и плодовых, ликероводочных изделий.

Система управления окружающей средой (СУОС) введена в 2009 году и сертифицируется в 2010 году на соответствие требованиям СТБ ИСО 14001-2005.

На предприятии планируется в 2011-2012 гг. проведение сертификации на подтверждение правом маркировки продукции знаком «Натуральный продукт» для уксуса спиртового для пищевых целей.

Наряду с расширением ассортимента, в целях повышения конкурентоспособности продукции завода, планируются мероприятия по продвижению существующего бренда и созданию новых.

товарная сбытовая рынок винодельческий

Список использованных источников

1. Акулич, И. Л. Маркетинг: Учебник / И. Л. Акулич. - Мн.: Вышэйшая школа, 2002. - 447 с.

2. Акулич, И. Л. Международный маркетинг: Учебное пособие / И. Л. Акулич. - Мн.: Вышэйшая школа, 2006. - 544 с.

3. Дурович, А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - Мн.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1997.-345 c.

4. Кортлэнд, Л.М. «Современная реклама», Издательский Дом Довгань, 1995 г.-415 c.

5. Раицкий, К. А. Экономика предприятия: Учебник для ВУЗов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: «Дашков и К», 2002. - 1012 с.

6. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология/ Е. П. Голубков. - М., 1998. - 540 с.

7. Суша Г. З. Экономика предприятия: Учеб. пособие. - М.: Новое знание, 2003. - 384 с.

8. Золотогоров В. Г. Организация и планирование производства. Практическое пособие - Мн.: ФУАинформ, 2001. - 528 с.

9. Беляцкий Н. П. и др. Управление персоналом: Учеб. пособие. - Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2002. - 352 с.

10.Титкова, Л. М. Рекламная деятельность .- Мн. : Дизайн ПРО, 2005.- 256 с.

11.Ковалев, А. И. Маркетинговый анализ/ А. И. Ковалев, В. В. Войленко. - М., 1996.- 235 с.

12. Хрипач, В. Я. Экономика предприятия. - Мн.: Экономпресс, 2001. - 464

13. Кристи Ли Пер.Для тех, кто хочет торговать успешно. Путеводитель по маркетингу. Сборник статей. С англ. Л. Бесковой - М, Цитадель, 1997 - 176

Размещено на Allbest.ru