Стимулирование сбыта и пути его повышения на предприятии

Общая классификация средств стимулирования сбыта, его место и значение в комплексе маркетинговых коммуникаций. Основы логистического сервиса. Характеристика рынков сбыта и анализ технико-экономических показателей деятельности ЗАО "Когалым ТО-КО Телеком".

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 23.08.2013
Размер файла 894,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретические и методологические основы стимулирования сбыта в комплексе маркетинговых коммуникаций

1.1 Место и значение сбыта в комплексе маркетинговых коммуникаций

1.2 Общая классификация приемов и средств стимулирования сбыта

1.3 Основные направления стимулирования сбыта

2. Характеристика деятельности предприятия ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком»

2.1 Общие сведения о предприятии

2.2 Оценка финансового состояния ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком»

2.3 Оценка маркетинговой деятельности ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком»

2.4 Характеристика рынков сбыта ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» и мероприятия по стимулированию рынка сбыта

Заключение

Список использованных источников

ВВЕДЕНИЕ

Стимулировать означает "привести в движение". Такая задача ставилась пред стимулированием сбыта во все времена: вдохнуть жизнь в товар, чтобы успешно его продать на рынке.

Стимулирование сбыта включает в себя все виды маркетинговой деятельности, направленные на стимулирование действий покупателя, другими словами, способные стимулировать незамедлительную продажу продукта. По сравнению со стимулированием сбыта реклама и паблисити предназначены для достижения других целей, в данном случае таких, как доведение до потребителя информации о новой марке и оказание влияния на отношение потребителя к ней.

Стимулирование сбыта имеет многоцелевую направленность: потребитель, продавец, торговый посредник. Ориентированное на торговлю стимулирование сбыта включает использование различных видов дисплеев (выставок, витрин), скидок и вспомогательных средств, которые направлены на активизацию ответных действий оптовиков и розничных торговцев. Стимулирование сбыта, ориентированное на потребителей, включает использование купонов, премий, раздачу бесплатных образцов, конкурсов, скидок и многое другое. Обычно организации используют несколько методов продвижения продуктов одновременно. Наибольший эффект дает совместное использование рекламы и методов стимулирования сбыта.

Следовательно, под стимулированием сбыта следует понимать комплекс мероприятий, призванных содействовать продаже продукции. Характерной особенностью этих мероприятий является то, что они напрямую не связаны с потребительскими свойствами продукции, в чём и заключается его принципиальное отличие от традиционной рекламы, т.к. предполагается, что основные потребительские свойства уже известны потребителю.

Главная задача стимулирования сбыта - побуждение потребителя совершать закупки больших партий продукции и к регулярным коммерческим связям с предприятием.

Актуальность выбранной нами темы в современных рыночных отношениях достаточна велика. В настоящее время все большее число различных фирм, как производителей, так и продавцов, прибегают к различным средствам стимулирования сбыта своих товаров. С каждым годом во все нарастающей конкурентной борьбе стимулирование сбыта становится все более актуальным. Именно с помощью стимулирования многие фирмы стремятся увеличить объемы продаж своих товаров, привлечь к своей торговой марке новых покупателей и в конечном итоге содействовать ещё большему укреплению на рынке.

Объектом исследования выступает ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком», которое занимается услугами связи.

Предметом исследования являются теоретические и практические аспекты стимулирования сбыта, как части комплекса маркетинговых коммуникаций.

Цель исследования: раскрыть сущность и значение стимулирования сбыта в системе продвижения товаров и услуг, с одной стороны; с другой - предложить план по усовершенствованию системы стимулирования сбыта на предприятии ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком». Этой цели подчинены следующие задачи:

- раскрыть сущность понятия стимулирования сбыта и определить роль стимулирования в комплексе маркетинговых коммуникаций;

- рассмотреть цели и способы стимулирования;

- охарактеризовать деятельность предприятия ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком»

- изучить приемы стимулирования сбыта на примере предприятия ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком»

- предложить план по усовершенствованию политики стимулирования сбыта на предприятии ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком»

- рассчитать предполагаемый экономический эффект и определить целесообразность предложенных мероприятий

Структура работы: данная курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.

1. Теоретические и методологические основы стимулирования сбыта в комплексе маркетинговых коммуникаций

1.1 Место и значение сбыта в комплексе маркетинговых коммуникаций

Значение маркетинговых коммуникаций в теории и практике российского маркетинга постепенно растет вместе с осознанием роли коммуникаций в решении конкретных проблем организаций и предприятий на российском рынке. С помощью только лишь отличного дизайна, эффективного производства и рациональной цены, продуманной сети распространения товара невозможно достигнуть целевого сегмента, необходимо проинформировать потребителя о продукте, месте его приобретения и о самом производителе, убедить его "в существовании достоинств продукта". Ясно, что эту роль выполняют коммуникации, без существования которых трудно представить себе современное общество. Стимулирование сбыта является одним из элементов комплекса маркетинговых коммуникаций или, как его еще называют, комплекса стимулирования, к которому также относятся такие средства воздействия, как реклама, личная продажа и пропаганда (PR). На протяжении многих лет использовались различные определения стимулирования сбыта, которые были достаточно расплывчатыми. В настоящее время можно привести более строгое определение: стимулирование сбыта - это совокупность приемов, применяемых на протяжении всего жизненного цикла товара в отношении трех участников рынка (потребителя, оптового торговца, продавца), для краткосрочного увеличения объема сбыта, а также для увеличения числа новых покупателей. По мнению японских специалистов по маркетингу, концепция стимулирования сбыта определяется как деятельность, осуществляемая для того, чтобы сформировать у покупателей определенных категорий психологическую реакцию согласиться на предложение продавца через передачу специфической информации о предприятии-продавце или его продукции и, в конечном счете, увеличить выручку предприятия. В то время как реклама приводит доводы в пользу покупки товара, стимулирование сбыта объясняет, почему это нужно сделать немедленно [7, с. 878].

Если рассмотреть относительную значимость отдельных средств коммуникаций на рынках разных товаров (промышленных и потребительских), мы увидим, что как на рынке товаров народного потребления, так и на рынке товаров промышленного назначения стимулирование сбыта также играет далеко не последнюю роль (рисунок1.1).

Рисунок 1.1 - Относительная значимость средств коммуникации на рынках разных товаров

Стимулирование немедленно изменяет поведение потребителя. Товар приобретает в его глазах ореол решающего преимущества, что превращает покупателя из потенциального в реального. Средства для стимулирования сбыта используются большинством организаций, включая производителей, дистрибьюторов, розничных торговцев, торговые ассоциации и некоммерческие учреждения. Сегодня многие компании, производящие фасованные потребительские товары, расходуют на стимулирование сбыта до 75% всех расходов на маркетинг. За год эти расходы выросли на 12%, по сравнению с годовым ростом расходов на рекламу в размере 7,6%. На быстрый рост расходов, связанных со стимулированием сбыта, в особенности на рынках конечных потребителей, повлияло несколько факторов. Во-первых, внутри компаний менеджеры по продажам столкнулись с требованиями увеличивать текущие продажи, и теперь менеджерами высшего звена стимулирование сбыта воспринимается как эффективный инструмент уровня продаж. Во-вторых, конкуренция между компаниями растет, и потребителям все сложнее различать конкурирующие товарные марки. Конкуренты усиливают стимулирование, и потребители начинают лучше ориентироваться в их товарах. В-третьих, эффективность рекламы снизилась из-за роста стоимости, чрезмерной нагрузки на средства распространения и правовых ограничений. И, наконец, розничные торговцы требуют от производителей новых подходов.

1.2 Общая классификация приемов и средств стимулирования сбыта

Стимулирование сбыта включает в себя широкий спектр средств, призванных обеспечить более быструю ответную реакцию со стороны рынка. Оно включает в себя:

Стимулирование потребителей - стимулирование сбыта, нацеленное на поощрение покупки потребителем, включающее в себя распространение образцов, купонов, упаковки, продаваемые по льготной цене, премии, конкурсы, демонстрации и др. Продавцы используют стимулирование сбыта, чтобы привлечь новых покупателей, вознаградить постоянных потребителей и повысить уровень покупок случайными пользователями. Главной задачей стимулирования является воздействие на потребителя и упрощение процесса продажи. Но прежде, чем дойти до предполагаемого адресата, оно должно быть принято и хорошо представлено торговой сетью. Отсюда возникает необходимость постоянного проведения специальных операций по мотивации и стимулированию торговой сети.

Стимулирование торговли - стимулирование сбыта, нацеленное на поддержку посреднической фирмы и повышение заинтересованности посредника, включающее в себя зачеты дилерам за включение товаров в номенклатуру, предоставление товаров бесплатно, проведение совместной рекламы, проведение торговых конкурсов дилеров и т. д.

Производитель вынужден предлагать все больше временных льгот, как торговому посреднику, так и потребителю с тем, чтобы его товары легли на полки магазинов. Торговый посредник в свою очередь благожелательно относится к стимулированию, обращенному к потребителю, так как оно способствует ознакомлению с товаром и ускорению его продажи.

Стимулирование собственного торгового персонала - стимулирование сбыта, нацеленное на усиление заинтересованности торговых работников и повышение эффективности усилий торгового персонала компании, включающее в себя премии, конкурсы, конференции продавцов и др.

Применительно к какой-либо торговой точке мы можем классифицировать различные виды стимулирования по их происхождению и воздействию на клиентуру. В этом случае мы приходим к трем обобщенным типам стимулирования [2, с.200]:

Общее стимулирование. Применяется на месте продажи. Его отличительной чертой является заданность темы. Оно служит инструментом общего оживления торговли (годовщина, церемония открытия). Этот вид стимулирования одновременно объединяет продажу по сниженным ценам, демонстрацию товара, дегустации, игры, праздничное убранство торговых залов, афиши, таблички с пояснениями, броские рекламные объявления, а также рекламную кампанию в прессе (распространение листовок с купонами, дающими право на покупку со скидкой, вручение подарков в случае приобретения определенного количества товара, конкурсы, игры).

Избирательное стимулирование. Предполагает помещение товара вне мест общей выкладки на выгодной позиции, например, в начале ряда или стеллажа. Товар может быть также сосредоточен в каком-либо месте торгового зала. Этот вид стимулирования включает также размещение товаров на выносных лотках или в тележках, расположенных в проходах или на пересечении торговых линий.

Индивидуальное стимулирование. Осуществляется в местах общей экспозиции товаров и, как правило, исходит от производителя. Рекламная афиша, планшеты, указатель сигнализируют о том, что в отношении определенного товара осуществляется стимулирование путем снижения цен, проведения конкурсов, игр, выплаты премий и пр. В этом случае меры по стимулированию воспринимаются потребителем лишь в тот момент, когда он останавливается перед магазинной полкой.

Любая операция по стимулированию сбыта должна соответствовать текущему этапу в жизненном цикле товара. Хожемпо В. В. определяет значимость отдельных составляющих комплекса маркетинговых коммуникаций на различных стадиях жизненного цикла товара таким образом (таблица 1.1):

Таблица 1.1 - Значимость отдельных составляющих комплекса маркетинговых коммуникаций на различных стадиях жизненного цикла товара

Внедрение

Рост

Зрелость

Спад

1.Реклама (в основном информационная) 2. Пропаганда 3.Стимулирование сбыта 4. Личная продажа

1.Реклама(в основном увещевательная) 2.Стимулирование сбыта 3. Личная продажа 4. Пропаганда

1.Стимулирование сбыта 2.Реклама(в основном напоминающая) 3. Личная продажа 4. Пропаганда

1.Стимулирование сбыта 2. Реклама 3.Личная продажа 4. Пропаганда

Наибольшую роль стимулирование сбыта в жизненном цикле товара играет на этапах зрелости и спада. На этапе зрелости, когда товар хорошо известен и имеет постоянных покупателей, производитель использует приемы стимулирования на постоянной основе. Эффективность рекламы на этом этапе понижается. К концу фазы зрелости наступает насыщение, а затем спад. На этом этапе меры по стимулированию либо усиливаются, если производитель стремится сохранить товар на рынке, либо всякое стимулирование прекращается, чтобы не препятствовать выводу товара из обращения. На этапах внедрения и роста предпочтение отдаётся рекламе. Тем не менее, чтобы быстро и эффективно реагировать на действия конкурентов, увеличить число торговых точек по сбыту товара, выборочно воздействовать на объект, используют стимулирование сбыта.

Для достижения целей стимулирования сбыта могут использоваться различные средства. Их можно объединить в три большие группы [3, с.138]:

-предложение цены (продажа по сниженным ценам, льготные купоны, талоны, дающие право на скидку);

-предложение в натуральной форме (премии, образцы товара);

-активное предложение (конкурсы покупателей, игры, лотереи).

Основные средства стимулирования можно объединить в соответствии с объектом воздействия (таблица 1.2).

Таблица 1.2 - Основные средства стимулирования в соответствии с объектом воздействия

Персонал

Посредник

Потребитель

- премии; -лотереи; -конкурсы; - игры.

- талон на продажу со скидкой; - скидки; - продажа по сниженным ценам; - образцы товара; - конкурсы; - игры.

- талоны на продажу со скидкой; - продажа по сниженным ценам; - образцы товаров; - дополнительное количество товара; - упаковка, пригодная для дальнейшего использования; - испытание товара, дегустации; - премии, конкурсы, лотереи.

Совокупность этих средств и приемов в своем целостном единстве и являют собой систему стимулирования сбыта. Которая на разных предприятиях может всключать в себя либо все направления стимулирования, либо лишь их часть.

1.3 Основные направления стимулирования сбыта

Стимулирование продаж имеет многоцелевую направленность. Выбор цели зависит от объекта предстоящего воздействия. Существует три типа целевых аудиторий.

Потребитель. Широкий спектр приемов стимулирования продаж был создан с единственной целью - самым эффективным образом привлечь потребителя и удовлетворить его запросы. Потребителю отдан приоритет, так как все прочие объекты являются лишь посредниками и воздействие на них оказывается для усиления воздействия на потребителя. Цели стимулирования, обращенного к потребителю, сводятся к следующему:

a). увеличить число покупателей;

b). увеличить количество товара, купленного одним и тем же покупателем,

c). удержать и вознаградить лояльных потребителей.

Торговый персонал. Продавец не должен быть обойден вниманием производителя, так как от его способностей и умения продать товар зависит успех предприятия. В интересах фирмы стимулировать, поощрять и наращивать эти качества. Цель стимулирования, обращенного к продавцу - превратить инертного и безразличного к товару продавца в энтузиаста.

Торговый посредник. Стимулирование сбыта по отношению к посредникам преследует своей целью повысить их активность и увеличение ими объёма закупок и продаж [8, с. 56]. При этом цели стимулирования могут быть следующими: придать товару определенный имидж, чтобы сделать его легко узнаваемым; увеличить количество товара, поступающего в торговую сеть; повысить заинтересованность посредника в активном сбыте той или иной марки и т.д.

Если обобщить вышесказанное, то придем к схеме, представляющей стратегические, специфические и разовые цели стимулирования сбыта (таблица 1.3).

логистический сервис сбыт коммуникация

Таблица 1.3 - Цели стимулирования сбыта

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ

СПЕЦИФИЧЕСКИЕ

РАЗОВЫЕ

- увеличить число потребителей; - увеличить количество товара, покупаемое каждым потребителем; - оживить интерес к товару со стороны потребителей; - увеличить оборот до показателей, намеченных в плане маркетинга; - выполнить показатели плана продаж.

- ускорить продажу наиболее выгодного товара; - повысить оборачиваемость какого-либо товара; - избавиться от излишних запасов; - придать регулярность сбыту сезонного товара; - оказать противодействие возникшим конкурентам; - оживить продажу товара, сбыт которого переживает застой

- извлечь выгоду из ежегодных событий (Новый год, Международный женский день и т.д.); - воспользоваться отдельной благоприятной возможностью (годовщина создания фирмы, открытие нового филиала и т.п.); - поддержать рекламную компанию.

Для достижения каждой из целей необходимо выполнить ряд задач, использовав при этом все возможные средства и методы стимулирования сбыта.

Обычно выделяют пять основных этапов в процессе подготовки и проведения мероприятий по стимулированию сбыта:

- постановка целей стимулирования сбыта;

- определение методов и средств стимулирования;

- разработка общего плана стимулирования;

- предварительное опробование и претворение в жизнь программы стимулирования сбыта;

- контроль и оценка результатов программы стимулирования сбыта.

После того, как были определены цели и выявлены наиболее приемлемые для фирмы методы стимулирующегося воздействия, маркетологам необходимо разработать общий план программы стимулирования и принять еще несколько важных решений.

Во-первых, необходимо определить желаемый уровень интенсивности стимулирования и установить определенный его минимум. Более сильный стимул обеспечивает и высокий уровень продаж - но только на время.

Во-вторых, специалист по маркетингу должен сформулировать условия участия в программе стимулирования, то есть требования, которым нужно соответствовать, чтобы принять в ней участие. Для потребителей условиями участия могут быть: минимальный объем покупок, минимальный возраст. Также премии можно предлагать только тем покупателям, кто возвращает чек или этикетку со штрих-кодом как доказательство покупки. Условием для участников каналов сбыта может являться требование хранить товар и устанавливать рекламу и т. д. То есть стимулы предлагаются либо всем, либо только каким-то особым группам лиц. В большинстве случаев четко определяется момент, когда завершается участие в программе стимулирования. Без строгих условий продвижение может отрицательно сказаться на фирме [10, стр. 320].

В-третьих, нужно определить длительность мероприятий по стимулированию. Если мероприятие по стимулированию слишком растянуто во времени, предложение потеряет часть своего заряда, толкающего на немедленные действия, к тому же со временем привлекательность предложения постепенно сходит на нет. Если же длительность мероприятия слишком коротка, многие потребители не смогут воспользоваться предлагаемыми выгодами, поскольку как раз в это время у них, возможно, отсутствует надобность в предлагаемом товаре. Более эффективным является относительно непродолжительное стимулирование продаж. По мнению нескольких исследователей, оптимальная частота проведения мероприятий - раз в квартал, оптимальная продолжительность - 3 недели. Конечно, продолжительность оптимального цикла стимулирования зависит от категории или отдельной марки товара. Применительно к товарам широкого спроса стимулирование может продолжаться в среднем от 1 до 2 месяцев. Товары, приобретаемые один раз в год, нуждаются в краткосрочном (4-6 недель) стимулировании в момент, когда покупка наиболее вероятна.

В-четвертых, маркетолог должен выбрать способ распространения сведений о программе. Купоны с предложением скидки в 15% вкладываются непосредственно в упаковку, распространяются через магазины, по почте или с помощью средств рекламы. Все эти способы различаются по степени охвата аудитории и уровню издержек.

В-пятых, специалист по маркетингу должен определить сроки проведения мероприятий по стимулированию. Например, руководство компании определяет план всех рекламных и других мероприятий по продвижению товара на год, которым и руководствуются отделы производства, сбыта и доставки.

Наконец, необходимо разработать общий бюджет программы стимулирования. Программа разбивается на конкретные мероприятия и подсчитывается стоимость каждого из них. Стоимость мероприятия по стимулированию складывается из административных затрат (полиграфия, почтовые расходы) и денежных средств, непосредственно выдаваемых на поощрение (сумма премий или скидок, включая компенсации), умноженных на планируемое к продаже в ходе реализации программы число единиц товара. В случае использования купонов следует учитывать, что за скидками обратится только часть потребителей, а в случае поощрения премией, вложенной в упаковку, учитывать как стоимость премии, так и упаковки, компенсируемых увеличением средней цены за единицу товара.

Но чаще всего используется метод исчисления ассигнований в форме процента от общего рекламного бюджета. Например, на продвижение зубной пасты отводится 30% общего рекламного бюджета, а на шампунь - 50%. Пропорция распределения определяется в зависимости от марки товара, особенностей рынка и находится под влиянием фазы жизненного цикла товара.

Всякий раз, когда это возможно, необходимо проводить предварительное опробование программы стимулирования сбыта. Несмотря на то, что большинство программ стимулирования сбыта, разрабатываются на основе уже имеющегося опыта, необходимо предварительно убедиться, что все средства соответствуют целям, что избранные стимулы оптимальны, а способ представления товара эффективен.

В дальнейшем, после претворения в жизнь программы по стимулированию очень важен тщательный контроль за ее осуществлением, который должен проводиться непрерывно на протяжении всей кампании по стимулированию.

После же завершения программы стимулирования сбыта проводится обязательная оценка ее результатов. Оценка результатов программы имеет решающее значение, так как именно на этом этапе фактически определяется, насколько эффективным оказался весь замысел. Производители могут использовать один из трех методов оценки: метод сравнения показателей сбыта, метод опроса потребителей и метод экспериментов.

Самый распространенный метод - это сравнить уровень продаж перед началом программы, во время ее действия и после ее окончания. Предположим, что до проведения кампании доля рынка, принадлежащая фирме, составляла 6%, в ходе осуществления программы ее доля возросла до 10%, сразу после окончания снизилась до 5%, а через некоторое время составила 7%. Это означает, что программа стимулирования, по всей вероятности, привлекла покупателей, которые впервые приобрели продукцию компании, и увеличила уровень покупок постоянными клиентами. По окончании программы сбыт упал, поскольку потребители некоторое время использовали накопленные запасы. А рост доли рынка до 7% показывает, что компания приобрела новых потребителей. Если бы доля рынка вернулась к прежнему значению, это означало бы, что программа по стимулированию сбыта изменила лишь распределение спроса во времени, а не совокупный спрос.

Выяснить, многим ли покупателям запомнилась кампания по стимулированию и какое мнение о ней сложилось в момент проведения, позволяет опрос потребителей. Опросы могут предоставить информацию о том, сколько потребителей воспользовалось программой и предложенными льготами и как проведенные мероприятия повлияли на их уровень покупок.

Мероприятия по стимулированию сбыта оценивают и посредством проведения экспериментов, изменяя такие параметры, как размер стимула, продолжительность и метод распределения. В ходе экспериментов устанавливается ценностная значимость стимулирования для различных групп потребителей, торговых посредников и собственного торгового персонала предприятия.

В общем случае, стимулирование сбыта - это построение взаимоотношений с потребителем. Кроме непродолжительного повышения уровня продаж или временного перехода с одной товарной марки на другую, действия по стимулированию сбыта должны укреплять позицию товара на рынке и создавать долговременные отношения с потребителем. Все чаще маркетологи избегают "быстрых" кампаний по стимулированию сбыта, с применением лишь ценовых средств, и переходят к кампаниям, нацеленным на создание у потребителей беспристрастного отношения к товарной марке.

2. Характеристика деятельности предприятия ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком»

2.1 Общие сведения о предприятии

Полное фирменное наименование предприятия: Закрытое акционерное общество «Когалым ТО-КО Телеком».

Место нахождения Общества: 626485, Российская Федерация, ХМАО-Югра, г. Когалым, ул. Молодежная 6.

Основным направлением деятельности Общества являются расширение рынка товаров и услуг и извлечение прибыли. Предметом деятельности Общества является оказание населению и организациям любой формы собственности и организационно-правых форм услуг связи.

Средняя численность работающих - 150 чел.

Среднемесячный доход на одного работника - 15 тыс. руб.

Структура управления предприятия (рис.3.1) позволяет руководству сосредоточиться на стратегических вопросах, для достижения высокой эффективности за счет специализации.

Генеральный директор руководит в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия. Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, цехов и направляет их деятельность на развитие и совершенствование деятельности с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы предприятия, рост объемов оказываемых услуг и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности производимой продукции.

Исполнительный директор на время отсутствия генерального директора исполняет его обязанности и несет ответственность за надлежащее их исполнение. Решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности предприятия, в пределах предоставленных ему законодательством прав, поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.1 - Организационная структура управления ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком»

Начальник финансового отдела организует управление движением финансовых ресурсов предприятия и регулирование финансовых отношений, возникающих между хозяйствующими субъектами в условиях рынка. Обеспечивает разработку финансовой стратегии предприятия и его финансовую устойчивость. Руководит разработкой проектов перспективных и текущих финансовых планов, прогнозных балансов и бюджетов денежных средств. Проводит анализ и оценку эффективности финансовых вложений. Обеспечивает своевременное поступление доходов, оформление в установленные сроки финансово-расчетных и банковских операций.

Таким образом, ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» относится к малым предприятиям, осуществляющим свою деятельность в сфере услуг связи.

2.2 Оценка финансового состояния ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком»

Для анализа деятельности ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» необходимо изучить динамику основных технико-экономических показателей.

Анализ динамики имущества ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» и источников его формирования за 2010-2011 гг. представлен в таблице 2.1.

Таблица 2.1 - Анализ динамики имущества ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» и источников его формирования за 2010-2011 гг.

Показатели

2010

2011

2011

?, тыс. руб.

Абс. откл

Темп роста%

?, тыс. руб.

Абс. откл

Темп роста%

I. Внеоборотные активы

Нематериальные активы

29

29

Основные средства

4005

5625

1620

140,45

8144

2519

144,78

Долгосрочные финансовые вложения

500

500

0

100,00

500

0

100,00

ИТОГО по разделу I

4505

6125

1620

135,96

8673

2548

141,60

II. Оборотные активы

Запасы

11219

17330

6111

154,47

33348

16018

192,43

Дебиторская задолженность краткосрочная

1041

2128

1087

204,42

4882

2754

229,42

Краткосрочные финансовые вложения

1000

1484

484

148,40

270

-1214

18, 19

Денежные средства

298

1425

1127

478, 19

5329

3904

373,96

Прочие оборотные активы

ИТОГО по разделу II

13559

24572

11013

181,22

50343

25771

204,88

ИТОГО: СТОИМОСТЬ ИМУЩЕСТВА

18064

30697

12633

169,93

59016

28319

192,25

III. Капитал и резервы

Уставный капитал

650

650

0

100,00

650

0

100,00

Нераспределенная прибыль отчетного года

4529

7155

2626

157,98

13605

6450

190,15

ИТОГО по разделу III

5179

7805

2626

150,70

14255

6450

182,64

IV. Долгосрочные обязательства

Займы и кредиты

1890

2305

415

121,96

3407

1102

147,81

ИТОГО по разделу IV

1890

2305

415

121,96

3407

1102

147,81

V. Краткосрочные обязательства

Займы и кредиты

6312

12053

5741

190,95

17784

5731

147,55

Кредиторская задолженность

4683

8534

3851

182,23

23570

15036

276, 19

ИТОГО по разделу V

10995

20587

9592

187,24

41354

20767

200,87

ИТОГО: ИСТОЧНИКИ ИМУЩЕСТВА

18064

30697

12633

169,93

59016

28319

192,25

По итогам анализа динамики имущества ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» и источников его формирования за 2010-2011 гг., исходя из данных таблицы 2.2, можно сказать, что наблюдаются положительные тенденции по наращиванию имущества предприятия. Стоимость имущества в исследуемой фирме выросла в 2011 году на 69,93%, а в 2011 году - на 92,25%.

Наряду с общей положительной динамикой увеличения стоимости имущества в ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» наблюдаются и негативные моменты:

- ежегодное увеличение краткосрочной дебиторской задолженности, которая растет вдвое, что отрицательно отражается на предпринимательской деятельности, так изымает из оборота денежные средства, которые могли быть направлены на развитие бизнеса и принести большую прибыль;

- рост долгосрочных обязательств, краткосрочных займов и кредитов, кредиторской задолженности, что в итоге отрицательно отражается на деятельности предприятия, так как делает бизнес зависимым от заемного капитала, необходимо обратить внимание на снижение этих показателей.

За три анализируемых года в структуре имущества ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» произошли следующие значительные изменения:

- резкий рост доли денежных средств в общем объеме стоимости имущества (увеличение оборотных средств благоприятно отражается на развитии предпринимательской деятельности);

- постепенное увеличение удельного веса краткосрочной дебиторской задолженности (указывает на определенный резерв оборотных средств).

Значительную долю в общем объеме стоимости имущества занимают запасы (на протяжении трех лет).

В структуре источников имущества ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» произошли следующие сдвиги:

- увеличение удельного веса кредиторской задолженности;

- значительный удельный вес занимают краткосрочные займы и кредиты.

Данные структурные изменения показывают, что бизнес становится зависимым от заемного капитала, опасность представляет тенденция роста доли заемного капитала и, как следствие, малый объем собственных средств в структуре имущества.

Причинами преобладания заемных средств над собственным капиталом в ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» являются покупка товаров в кредит, урегулирование таможенных вопросов под залог товаров, а также приобретение кредитов на покупку оборудования и т.д. Это указывает на то, что руководству предприятия в отношении пересмотра подходов к управлению собственным капиталом.

В таблице 2.2 представлены показатели для определения типа финансовой устойчивости ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» за 2010-2011 гг.

Таблица 2.2 - Оценка типа финансовой устойчивости ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» За 2010-2011 гг.

Показатель

2010

2011

2011

значение

абс. откл-е

значение

абс. откл-е

1. Источники собственных средств

5179

7805

2626

14255

6450

2. Внеоборотные активы

4505

6125

1620

8673

2548

3. Наличие собственных оборотных средств

674

1680

1006

5582

3902

4. Долгосрочные кредитные и заемные средства

1890

2305

415

3407

1102

5. Капитал функциони-рующий (п.3 + п.4)

2564

3985

1421

8989

5004

6. Краткосрочные кредиты и заемные средства

10995

20587

9592

41354

20767

7. Общая величина основных источников формирования запасов и затрат (п.5+п.6)

13559

24572

11013

50343

25771

8. Общая величина запасов

11219

17330

6111

33348

16018

9. Излишек (+) или недостаток (-) собственных оборотных средств (п.3-п.8)

-10545

-15650

-5105

-27766

-12116

10. Излишек (+) или недостаток (-) собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат (п.5 - п.8)

-8655

-13345

-4690

-24359

-11014

11. Излишек (+) или недостаток (-) общей величины основных источников формирования запасов и затрат (п.7-п.8)

2340

7242

4902

16995

9753

При оценке финансовой устойчивости ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» выявлены следующие тенденции:

- повышение показателей собственных средств за счет увеличения нераспределенной прибыли;

- увеличение недостатка общих источников формирования запасов и затрат. Это связано с тем, что общие источники формирования затрат в отчетном году по отношению к прошлым периодам увеличиваются, что говорит о негативной тенденции: на предприятии затраты растут, а должны уменьшаться, и запасы должны участвовать в обороте, тогда фирма получает возможность развивать свою деятельность и прибыль становится выше.

Одним из показателей, характеризующих финансовое положение предприятия, является его платежеспособность, т.е. возможность наличными денежными ресурсами своевременно погашать свои платежные обязательства.

Оценка платежеспособности по балансу осуществляется на основе характеристики ликвидности оборотных активов, которая определяется временем, необходимым для превращения их в денежные средства.

Для оценки ликвидности и платежеспособности в краткосрочной перспективе рассчитывают следующие показатели: коэффициент текущей ликвидности, коэффициент промежуточной ликвидности, коэффициент абсолютной ликвидности.

Данные показатели представляют интерес не только для руководства предприятия, но и для внешних субъектов анализа: коэффициент абсолютной ликвидности представляет интерес для поставщиков сырья и материалов, коэффициент быстрой ликвидности - для банков, коэффициент текущей ликвидности - для инвесторов.

В ходе анализа финансового состояния ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» были рассчитаны абсолютные и относительные показатели ликвидности баланса и платежеспособности ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» за три последних года.

По итогам проведенного анализа можно сказать, что на анализируемом предприятии соотношение актива и пассива не удовлетворяет условию абсолютно ликвидного баланса ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» не является платежеспособным ни в данный момент, ни в ближайшее время.

Для более наглядного представления оформим данные в виде рисунка 2.2.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.2 - Динамика показателей платежеспособности ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» за 2010-2011 гг.

При анализе данных можно отметить, что все показатели не соответствуют нормативным значениям и можно сделать вывод о том, что предприятие не имеет достаточно денежных средств для оплаты имеющейся кредиторской задолженности.

Таким образом, в ходе анализа технико-экономических показателей деятельности ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» были обнаружены такие проблемные моменты, как низкая доля собственного капитала, увеличение суммы заемных средств, увеличение и значительный удельный вес дебиторской задолженности, низкая платежеспособность.

2.3 Оценка маркетинговой деятельности ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком»

Основными элементами маркетингового обеспечения конкурентоспособности продукции ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» являются:

- реклама;

- выставки.

Расходы на коммуникационное обеспечение ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» представлены в таблице 2.3.

Анализируя данные таблицы необходимо отметить, что средства, затрачиваемые предприятием на коммуникационное обеспечение, возрастают из года в год. Увеличение наблюдается как расходов на рекламу, так и на участие в выставках (рис. 2.3).

Таблица 2.3- Распределение рекламных средств ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком»

Средства коммуникации

Ед.изм.

Затраты

2009

2010

2011

Реклама готовой продукции в т.ч.

Тыс.руб.

1340,18

1528,85

1716,25

Рекламные щиты

Тыс.руб

517,29

529,03

629,38

Газеты, журналы, буклеты

Тыс.руб

425,85

510,18

588,43

Размещение информации в Веб-странице

Тыс.руб.

397,04

489,74

498,44

Выставки в том числе

Тыс.руб

1774,47

2127,33

2283,03

Москва

Тыс.руб

723,67

856,71

989,59

СПб

Тыс.руб

624,42

745,86

827,71

Тюмень

Тыс.руб

426,38

524,76

465,73

Итого

Тыс.руб

3114,65

3656,18

3819,28

Рисунок 2.3-Динамика затрат на коммуникационное обеспечения ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» за 2009-2011 год

Однако из расходуемых средств на коммуникационное обеспечение более половины средств расходуется выставки: 2009 г.- 56,8%, 2010 г.- 58,2%, 2011 г. - 59,8% , соответственно на рекламу продуктов и услуг ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» приходится 43,2%, 41,8%, 40,2% (рис. 5.5).

Рисунок 2.4 -Структура коммуникационного обеспечения ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком»

Денежные средства на рекламную компанию из года в год повышаются. Так в 2010 году увеличение средств на рекламу составило 188,67 тыс. руб., а в 2011 г. - 187,4 тыс. руб. Увеличение наблюдается по всем средствам рекламы, использующих ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» в своей деятельности (рис. 5.6).

Рисунок 2.5 - Динамика затрат на рекламную кампанию ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком»

Анализируя рисунок 2.5, необходимо отметить, что расходы по различным средствам рекламы возросли за рассматриваемый период незначительно. Так, например, расходы на рекламные щиты увеличились на 112,1 тыс. руб., затраты на печатную продукцию возросли всего на 91,4 тыс. руб., а средства на размещение на Веб-страницах увеличились на 162,5 тыс. руб. Для того крупного предприятия как ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» данное увеличение является незначительным, от которого не следует ожидать огромного эффекта. Как свидетельствует таблица 2.4, денежные средства на выставки имеют аналогичную тенденцию к увеличению: в 2010 году оно составило 325,86 тыс. руб., в 2011 г. - 155,7 тыс. руб. (рис. 2.6).

Рисунок 2.6 - Динамика затрат на выставки ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» за 2009-2011 год

Использование различных средств коммуникационного обеспечения в деятельности предприятия их оценка напрямую связаны с выбором соответствующих показателей эффективности. Каждая компания выбирает для себя показатель эффективности - прибыль или объем продаж. При этом приоритеты и величины данных показателей зависят от целей развития компании в целом.

Таким образом, можно сделать вывод, что компании ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» необходимо сделать акцент на усиление коммуникативной функции, т.к. это напрямую зависит от объемов продаж и увеличение выручки.

2.4 Характеристика рынков сбыта ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» и мероприятия по стимулированию рынка сбыта

Характеристика и классификация рынков сбыта определяются спецификой областей применения и предназначением предоставляемых продуктов и услуг.

Услуги и продукты ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» по своим техническим характеристикам и назначению делятся на:

1. Услуги сотовой связи

2. Проводной интернет

3. Беспроводной интернет

4. Услуги стационарной связи

5. Модемы

6. Телефоны Билайн

Сотовая связь - «Голосовая связь» - это базовая услуга в сети GSM, позволяющая абонентам совершать и принимать голосовые звонки в зоне наличия достаточного сигнала GSM (обычно уровень сигнала должен быть более -95 dBm). Для абонента ключевым отличием данной услуги от услуг фиксированной телефонной связи является наличие мобильности.

Проводной интернет.

Это высокоскоростной доступ в Интернет, реализованный на основе технологии нового поколения Ethernet в квартире/помещении (fiber-to-the-building) на рынке частных пользователей. Эта технология позволяет предоставлять скорость доступа в Интернет до 100 Мбит/с. В качестве сети передачи данных используется оптоволоконная сеть, таким образом, в отличие от модемного соединения, не потребуется использование телефонной линии.

Беспроводной интернет.

Услуга GPRS-Интернет позволяет получить доступ к сети Интернет с использованием протокола пакетной передачи данных. Услуга GPRS-Интернет позволяет просматривать Web-cтраницы, получить доступ к корпоративным ресурсам и e-mail приложениям.

Модемы.

USB-модем - устройство для беспроводного доступа в интернет, идет в комплекте с SIM-картой «Билайн». Подключается к USB-порту вашего компьютера, все настройки устанавливаются автоматически. Поддерживает технологию передачи данных на базе 3G, что позволяет выходить в интернет на высоких скоростях, до 3 мб.

Стационарная связь.

ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» оказывает в Тюменской области весь спектр услуг на базе собственной магистральной волоконно-оптической сети услуги местной, междугородной и международной телефонной связи, аренды междугородных каналов, организации корпоративных сетей:

- собственная федеральная транзитная сеть;

- низкие цены на междугороднюю и международную связь;

- высокое качество (используется технология проводной связи в отличии от IP-телефонии);

- сохранение прямого набора без использования дополнительных кодов (8-код города - номер абонента).

Телефоны Билайн.

Мобильные телефоны «Билайн А100», «Билайн С100» и «Билайн Е300» идут в комплекте с симкартой Билайн. Они представлени на рисунке 5.8.

Рисунок 2.7 -Телефоны Билайн

На сегодняшний день сбытовая цепь ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» выглядит следующим образом:

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.8 - Сбыт в ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком»

Связующим звеном между потребителем и компанией являются дилеры. Дилером является предприниматель, который закупает продукты ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» оптом и через свои салоны обеспечивает ими конечных потребителей.

Рисунок 2.8 -Доля продаж ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» 2011г

С каждым дилером заключается договор на оказание услуг связи и подписывается дополнительное соглашение по квартальным планам, за выполнение которых дилер получает вознаграждение. Подробнее план продаж дилера представлен в таблице 2.4.

Таблица 2.4- План продаж дилеров ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком»

Мероприятие

Срок выполнения

Сумма вознаграждения, руб.

Продажа 500 новых симкарт

120 дней

30 000

Оказание 200 абонентских операций блокировка/разблокировка номеров, замена сим-карт)

120 дней

5 000

За продажу оборудования, проводного интернета и фиксированной связи дилер дополнительно премируется. Данные услуги не являются обязательными при выполнении планов продаж.

С каждым годом качество подключенных абонентов у дилеров снижается (таб.2.5), очень большой процент оттока абонентов и абонентов - молчунов, которые так и не заговорили после регистрации сим-карты.

Таблица 2.5 - Процентное соотношение качественных абонентов дилерских продаж услуг ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком»

2009г.

2010г.

2011г.

Процент качественных абонентов

65%

58%

40%

На сегодняшний день по Тюменской области работает 45 дилеров и 6 собственных офисов продаж. Каждый офис продаж выполняет план одного дилера, но по статистике процент качественных абонентов, подключенных и обсуживающихся в собственных офисах продаж, растет, подробнее он указан в таблице 2.6.

Таблица 2.6 - Процентное соотношение качественных абонентов собственных офисов продаж ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком»

2009г.

2010г.

2011г.

Процент качественных абонентов

79%

81%

88%

Таким образом в компании на сегодняшний день складывается ситуация полной зависимости от дилерских продаж, которые с каждым годом показывают отрицательную тенденцию в выполнении планов продаж.

Мероприятия по стимулированию продаж компании ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком»

1.Обновление оборудования базовых станций

Изучив, рынок потребителей продуктов ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком», мы сделали вывод, что отрасль сотовой связи занимает центральное место в компании. Чтобы развивать данное направление и увеличивать выручку от услуг связи, компании необходимо максимально увеличивать зону покрытия сотовой связи и осваивать новые районы, где на данный момент существуют сложности с приемом и скоростью передачи голосовой связи и данных (рис.2.9).

Рисунок 2.9 -Доля по оборудованию базовых станций ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком»

Базовая станция применительно к сотовой связи -- комплекс радиопередающей аппаратуры (ретрансляторы, приёмо-передатчики), осуществляющий связь с конечным абонентским устройством -- сотовым телефоном. Одна базовая станция стандарта GSM обычно способна поддерживать до 12 передатчиков, а каждый передатчик способен одновременно поддерживать связь с 8-ю общающимися абонентами. Зона покрытия от антенн базовой станции образует соту, или группу сот. Базовые станции соединены с коммутатором сотовой сети через контроллер базовых станций.

Базовые станции бывают 2G сети и 3G сети. На сегодняшний день наибольшую долю занимает 2 G оборудование. Что говорит об устаревании оборудования и необходимости приобретать новое.

Стандарт 3G был разработан Международным союзом электросвязи (InternationalTelecommunicationUnion, ITU) и носит название IMT-2000 (InternationalMobileTelecommunications 2000). Под этой аббревиатурой объединены пять стандартов, и только некоторые из них обеспечивают полное покрытие в различных диапазонах, поэтому фактически только они могут рассматриваться в качестве полноценных 3G-решений. Наибольшее развитие сети третьего поколения получили в Японии и Южной Корее.

Первая коммерческая 3G-сеть FOMA была запущена 1 октября 2001 года в Японии оператором NTT DoCoMo на базе стандарта W-CDMA (WidebandCodeDivisionMultipleAccess). А буквально через четыре года услугами связи третьего поколения пользовались уже 40 % населения этой страны. Что касается Европы, то здесь развитие 3G было заторможено в основном высокими лицензионными отчислениями. В общей сложности на приобретение лицензий европейские операторы потратили около 130 млн. евро. Первая сеть третьего поколения на старом континенте была запущена 3 марта 2003 года в Великобритании оператором Hutchison. Она построена на базе того же стандарта W-CDMA и получила короткое и понятное название - «3».

Существует два принципа, по которым оператор классифицируется как 3G или не 3G. Принцип первый - стандарт, в котором предоставляются услуги мобильной связи. Принцип второй - скорость передачи данных. Официально мобильная сеть третьего поколения - это набор систем и сервисов, построенных на базе любой из шести технологий, описанных в документе InternationalMobileTelecommunicationsProgramme (IMT-2000), предложенном Международным союзом телекоммуникаций (InternationalTelecommunicationUnion (ITU)). Технологии следующие: W-CDMA, CDMA2000, CDMA2001, TD-CDMA/TD-SCDMA, UWC-136 (он же EDGE) и DECT. Однако далеко не все они обеспечивают необходимый радиус покрытия, а стандарт UWC-136 (EDGE) поддерживается большинством отечественных операторов и относится к так называемым сетям 2,5 G. Поэтому в качестве сетей 3G могут быть использованы только следующие варианты: W-CDMA (WidebandCodeDivisionMultipleAccess; европейский вариант - UMTS (UniversalMobileTelecommunicationSystem)), CDMA2000 1X (450, 800, 850, 1700, 1900 МГц) и китайский вариант 3G - TD-CDMA/TD-SCDMA. Кстати, CDMA2000 1X - это первый этап, с которого начинается эволюция сети CDMA2000.

Но есть и другой признак, по которому также классифицируются 3G-операторы - скорость передачи данных: для абонентов с высокой мобильностью (до 120 км/ч) - не менее 144 кбит/с, для абонентов с низкой мобильностью (до 3 км/ч) - 384 кбит/с, для неподвижных объектов на коротких расстояниях - 2,048 Мбит/с. Если классифицировать по соответствию стандартам, то во всем мире насчитывается свыше 160 операторов третьего поколения.

И что же в результате получают обычные пользователи мобильной связи? Их выбор ограничен телефонами для работы на частоте 900, 1800, 1900 МГц и в некоторых случаях 2100 МГц. Люди выбирают того оператора, который предлагает более качественную или вообще безальтернативную связь в конкретной местности. Конечно, для людей, проживающих в больших городах, эта проблема уже перестала быть актуальной, но ведь наша страна - это не только города-миллионники, но и тысячи мелких населенных пунктов, в которых приходится искать возвышенности, взбираться на дерево, чтобы на дисплее дорогого средства связи появились полоски, информирующие об уровне принимаемого сигнала.

Для осуществления мероприятия №1 ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком» необходимо разместить технологическое оборудование поколения 3G на существующих базовых станциях. Более подробно план мероприятий описан в таблице 2.7.

Таблица 2.7 - Список мероприятий по замене оборудования на базовых станциях ЗАО «Когалым ТО-КО Телеком»

Наименование предприятия

Описание

Стоимость (руб.)

Сроки

Покупка оборудования

Кабель диапазона 2100 mhz

25600

Четвертый квартал 2011

Панельные антенны 2100 mhz

31100

Покупка дополнительно высокочастотного кабеля

18300

Монтаж базовой станции

Установка дополнительного крепежа

2800

Первый квартал 2012

Монтаж(замена) антенн

4900

Прокладка кабелей от базовой станции до антенн

7300

Запуск базовой станции

Включение базовой станции и настройка пролетов (точная настройка азимутов и сигналов антенн)

5500

Второй квартал 2012

Сервисное обслуживание

Проверка болтовых соединений

2300

Третий квартал 2012

Уборка пыли

1700

Чистка кондиционеров

2800

Проверка крепления разъемов фидеров

1300

Проверка емкости и работоспособности аккумуляторов

3900

Экономическое обоснование обновления оборудования.

Для расчета экономической эффективности предлагаемого мероприятия по обновлению оборудования базовых станций применяются следующие формулы:

Затраты складываются из покупки, монтажа, запуска и обслуживания базовой станции

З=Цп+Цм+Цз+Цобсл., (1)

Цп - цена покупки оборудования (руб.),

Цм - цена монтажа базовой станции( руб.),

Цз - цена запуска базовой станции (руб.),

Цобсл - цена обслуживания (руб).

З=75000+15000+5500+12000=107500 руб.

Объем трафика собранного базовой станцией 3G модификации по аналогии с Уральским регионом составляет на 15% больше, чем базовой станцией 2G поколения из них 13% это прибыль от GPRS трафика, абоненты начинают активнее использовать телефоны для выхода в интернет, пользоваться беспроводными модемами.

Каждая базовая станция 2G обслуживает 10000 абонентов с ARPU в 200 руб. Итого получаем, что доход от базовой станции 3G составляет:

Д=10000*200*0,15=300000 руб,

Рассчитываем эффект от первого мероприятия :

Э=300000-107500=192500 руб,

Рассчитываем эффективность :

Эфф=195500/107500=1,79

Таким образом, годовой экономический эффект от внедрения данного мероприятия по обновлению оборудования базовых станций представлен в таблице 2.8 и составляет 195500 рублей.

Таблица 2.8 - Внедрения мероприятия по обновлению оборудования на базовых станциях

Срок внедрения

Третий квартал 2011 года - второй квартал 2012 года

Затраты

107500 рублей

Экономический эффект

192500 рублей

Эффективность

1,79

2. Усиление коммуникативной функции

Основным методом продвижения нового продукта или услуги является реклама. Именно с помощью нее формируется спрос на тот или иной товар, т.к. реклама привлекает внимание потребителей к продукту, создает положительный образ предприятия и демонстрирует его общественные полезности. В первую очередь руководство компании должно определить цели и задачи в области рекламной деятельности и сфере сбыта. В зависимости от целей, которые стоят перед предприятием в сфере сбыта, а именно продвижение нового продукта, определяются цели и соответствующий им вид рекламы.


Подобные документы

  • Раскрытие сущности стимулирования сбыта и определение его роли в комплексе маркетинговых коммуникаций. Рассмотрение целей и способов продвижения товаров на рынке. Описание методов контроля и оценки результатов комплексной программы стимулирования сбыта.

    курсовая работа [200,1 K], добавлен 11.10.2010

  • Стимулирование сбыта как одна из составляющих комплекса маркетинга. Выбор средств стимулирования сбыта. Коммуникационная политика. Реклама, стимулирование сбыта, пропаганда и персональные (прямые) продажи. Требования к методам стимулирования сбыта.

    реферат [277,9 K], добавлен 20.01.2009

  • Раскрытие сущности системы стимулирования сбыта как инструмента маркетинговых коммуникаций. Общая характеристика деятельности и бизнес-процессов ООО "Интернет Гипермаркет". Комплексный анализ деятельности маркетинговой службы по стимулированию сбыта.

    дипломная работа [1,3 M], добавлен 15.06.2013

  • Теоретические основы системы стимулирования сбыта продукции, роль сбытовой политики в деятельности предприятия. Анализ системы стимулирования сбыта продукции в ООО "Минеральные воды Вятки" и пути ее совершенствования. Средства стимулирования сбыта.

    курсовая работа [105,1 K], добавлен 25.09.2011

  • Теоретические основы стимулирования сбыта, формирование спроса и роль стимулирования сбыта в системе маркетинга. Методы прогнозирования спроса и стимулирования сбыта. Организационная характеристика, анализ сбытовой политики, спроса и сбыта кафе "Крем".

    дипломная работа [763,5 K], добавлен 10.06.2010

  • Понятие и сущность стимулирования сбыта. Функции и виды стимулирования сбыта. Формирование общественного мнения. Системы многоуровневого маркетинга. Рекомендации по усовершенствованию стимулирования сбыта продукции на предприятии на примере ООО "ККК".

    курсовая работа [61,4 K], добавлен 07.04.2014

  • Стимулирование сбыта. Цели стимулирования сбыта. Выбор средств стимулирования сбыта. Разработка программы стимулирования сбыта. Методы стимулирования продажи товаров, используемые на практике. Развитие торговой марки.

    курсовая работа [20,0 K], добавлен 17.12.2003

  • Стимулирование сбыта как элемент интегрированных маркетинговых коммуникаций. Основные тенденции книжного рынка России. Анализ конкуренции в книжной отрасли. Организация системы стимулирования сбыта компании "Буквоед", предложения по ее совершенствованию.

    дипломная работа [837,1 K], добавлен 21.01.2013

  • Понятие и принципы формирования системы стимулирования сбыта, ее цели и значение в деятельности предприятия. Анализ деятельности агентств по недвижимости Краснодара и рынка в общем. Мероприятия по совершенствованию системы стимулирования сбыта ЖЦ "Каян".

    курсовая работа [74,2 K], добавлен 21.11.2014

  • Сущность и роль системы маркетинговых коммуникаций. Процесс разработки стратегии коммуникаций. Выбор свойств, характеризующих источник обращения. Система ФОССТИС. Формирование спроса (ФОС). Стимулирование сбыта (СТИС). Выбор средств стимулирования.

    реферат [23,4 K], добавлен 06.11.2008

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.