Аналіз ефективності маркетингової стратегії

Цінова політика - це комплекс заходів щодо визначення ціни, знижок, умов оплати з метою задоволення потреб споживачів та отримання прибутку.

Цінова стратегія - стратегічна лінія (план) фірми у сфері ціноутворення з орієнтацією на досягнення стратегічних цілей.

Цінову політику Мукачівської фабрики «Реммеблі» визначає такий фактор, як витрати на виробництво. Ціноутворення відбувається за методом «Середні витрати плюс прибуток». Даний метод заснований на розрахунку ціни шляхом додавання витрат на виробництво товару та певної надбавки, яка має бути прибутком фірми. Цей метод враховує три чинники: рівень попиту на товар; чутливість клієнтів до рівня цін, які встановлюються; рівень цін конкурентів.

Взагалі ціни на продукцію фабрики коливаються в одній амплітуді з цінами на аналогічну продукцію конкурентів.

Місце (Place).

Збут це кінцевий процес у діяльності підприємства. Збут - це здійснення акту продажу з фізичним розподілом товарів з місць виробництва в місця споживання по каналам фізичного розподілу.

Маркетингова політика розподілу передбачає дослідження закономірностей та особливостей фізичного переміщення товарів від виробника до кінцевих споживачів через різні канали розподілу, розробку стратегії й тактики їхнього формування та функціонування.

Акціонерне товариство Закритого типу «Мукачівська фабрика «Реммеблі» знаходиться в промисловому районі м.Мукачева по вул.Крилова,70. На сьогоднішній день підприємство трансформувалося на декілька окремих підрозділів і в складі підприємства є цех по виготовленню меблів площею 1200 кв.м. і адмінкорпус площею 250 кв.м. Фабрика розташована на площі 0,4 га.

Розподіл продукції досліджуваного підприємства відбувається без посередників. Тобто фабрика використовує нульовий (прямий) канал розподілу.

Просування (Promotion).

Маркетингова політика комунікацій (система просування товарів та послуг на ринку) - комплекс рішень та заходів, які спрямовані на формування попиту, створення іміджу, розширення та прискорення продажу товарів та послуг на ринку.

Мукачівська фабрика «Реммеблі» використовує наступні комунікаційні заходи:

- Зовнішня реклама. На фасаді адмінбудинку перед територією підприємства розташоване настінне панно;

- Реклама в засобах масової інформації, зокрема в газетах: «Мукачево», «Трибуна», «Закарпатські оголошення».

Дамо детальнішу характеристику цих рекламоносіїв.

Газета «Мукачево» - період виходу: щотижня, в четвер. Формат - А 3. Тираж - 5 тис. екземплярів. Регіон - Мукачево і район. Колір - чорно-білий, 14 ст., направленість - рекламно-інформаційне видання. Вартість рекламного оголошення - 55 грн. Вартість охоплення 1000 читачів, відповідно - 11 грн.

Газета «Трибуна» - незалежна громадсько-політична газета. Регіон - Ужгород та Закарпатська область. Тираж - 20 тис., категорія - суспільно-політичне видання. Вартість рекламного оголошення - 62 грн. вартість охоплення 1000 читачів - 31 грн.

Газета «Закарпатські оголошення» - період виходу: щотижня, в суботу. Формат - А3. Тираж - 14500. Колір - повно-кольоровий офсетний друк, 48 ст. Вартість рекламного оголошення - 100 грн. вартість охоплення 1000 читачів - 7 грн.

Періодичність подачі рекламних оголошень в дані газети - раз в місяць. Мета цієї роботи - збільшення об'єму інформованості населення щодо підприємства та його продукції і послуг. Тому і рекламні оголошення носять інформаційний характер: дають загальну характеристику що виробляє фірма та її адресу.

Після характеристики комплексу маркетингу досліджуваного об'єкта, звернемо увагу на те, що кожне підприємство перебуває в умовах, що постійно змінюються, тобто проводить свою діяльність в певному маркетинговому середовищі.

Маркетингове середовище - сукупність активних суб'єктів і сил, що діють за межами фірми, впливають на її стратегію і не підпадають під безпосередній контроль. Щоб успішно функціонувати на ринку, підприємство повинне чітко визначити параметри дослідження зовнішнього і внутрішнього середовища та вибрати чинники, які найістотніше впливають на діяльність фірми.

Зовнішнє середовище підприємства -- сукупність суб'єктів господарювання, економічних, суспільних і природних умов, що діють у глобальному оточенні. Залежно від характеру впливу різноманітних факторів зовнішнє середовище поділяють на макро- і мікросередовище.

Макросередовище охоплює матеріально-технічні й економічні умови, суспільні відносини та інші чинники, що впливають на діяльність підприємства опосередковано. До них належать демографічні, економічні, політичні та інші чинники, що постійно змінюються і є джерелом постійного занепокоєння для фірми.

Мікросередовище -- середовище прямого впливу на підприємство. До нього належать постачальники, посередники, конкуренти, споживачі тощо.

Фактори зовнішнього середовища - це неконтрольовані компанією фактори, які формуються під дією соціальних, економічних, технологічних, конкурентних і регулятивних сил і впливають на результати її маркетингової діяльності. Тенденції зовнішнього середовища зазвичай виявляють через аналіз п'яти груп факторів: соціальних, економічних, технологічних, конкурентних і регулятивних.

Проведемо аналіз зовнішнього маркетингового макро-середовища в Закарпатській області, щодо основних тенденцій кожного з п'яти зовнішніх факторів. Метою даного аналізу є виявлення тенденцій, які можуть впливати на маркетингову діяльність «Акціонерного товариства Закритого типу Мукачівська фабрика «Реммеблі».

Соціальні фактори - комплекс соціальних явищ і процесів, які визначаються чисельністю й структурним складом населення, рівнем його освіти й життя, звичаями й традиціями, трудовою етикою, готовністю терпіти нестатки, пов'язані з реформуванням економіки.

Дослідимо наступні соціальні фактори: чисельність населення, вікова структура населення та рівень доходів населення.

Загальна чисельність населення Закарпатської області за 2010 рік склала 1246,1 тис.осіб, з них міське населення - 463,2 тис.осіб, а сільське - 782,9 тис.осіб.

Розподіл населення за віком наступний: 0-14 років - 14% ; 15-24 років - 14,3% ; 25-44 років - 29,2% ; 45-64 років - 27% ; 65 і понад років - 15,5%.

Середньомісячна зарплата по Закарпатській області за 2010 рік склала 1846 грн.

Економічні фактори - визначаються рівнем і особливостями ринкового механізму; рівнем суспільного економічного розвитку, бюджетом держави, доступністю ресурсів, рівнем доходів населення та безробіття, податковою політикою, інфляцією, відсотковими ставками, продуктивністю праці, величиною заробітної плати.

За допомогою статистичних даних дамо визначення наступних показників економічних факторів макросередовища в Україні за 2010 рік.

Фаза економічного циклу країни. Економічний цикл - періодичне повторення протягом років піднесення і спаду в економіці. Складається з таких фаз: криза, депресія, пожвавлення, піднесення. В Україні спостерігається така фаза економічного циклу як економічна криза. Економічна криза - фаза економічного циклу, під час якої відбувається різке відновлення порушених відтворювальних пропорцій шляхом спаду виробництва, недовантаження виробничих потужностей, зростання безробіття та ін. Початок ХХІ ст. зумовив деякі особливості економічних криз і циклів: останні стали менш глибокими і довгочасними; для фаз циклу характерна асинхронність, або різноманітність їх настання; серед видів криз переважають структурні, проміжні кризи; посилюються інфляційні процеси в економіці країн світу.

Проте економічна криза в Україні має свої особливості. Протягом останніх років спостерігається різке посилення кризових явищ, інфляційні процеси охопили всю систему кредитної, фінансової і банківської діяльності, знижується ділова активність, збільшується міграція робочої сили у країни близького й далекого зарубіжжя, зростає частка тіньової економіки. Криза має системний характер, охоплює всі сфери життя суспільства -- економічну, політичну й соціальну. Цьому сприяє те, що процес трансформації постсоціалістичного суспільства у новий для України тип соціально-економічного розвитку відбувається у важких умовах несприятливої кон'юнктури: розрив економічних зв'язків між галузями, підприємствами, містами і людьми; спекулятивне підвищення цін державою; різке зниження життєвого рівня більшості населення країни; спад виробництва ВВП; розв'язання урядом кризи неплатежів та ін. Все це перешкоджає виходу з кризи і робить її ще більш затяжною і глибокою, створює нестабільне економічне середовище.

В «Листі про наміри» адресованому розпоряднику Міжнародного Валютного Фонду Вашингтон, зазначено: «…Українська економіка поступово відновлюється після глибокої кризи 2008-09 років. Спостерігається поступове входження економіки до фази пожвавлення і зростання після кризи, обмінний курс стабілізовано, депозити починають повертатися до банківської системи, суверенні спреди різко скоротилися, крім того, певного прогресу досягнуто і в посиленні та реабілітації банківської системи.»[60].

Рівень інфляції. В 2010 році рівень інфляції в Україні склав 9,4%. Зазначимо, що за словами прем'єр-міністра України Миколи Азарова, показник інфляції за 2010 рік був найнижчим за останні 7 років.

Рівень безробіття. За даними, визначеними за методологією Міжнародної організації праці (МОП), рівень безробіття серед українського населення 15-70 років знизився з 8,6% економічно активного населення в 2009 році до 8,0% в 2010. Зниження рівня безробіття констатували у всіх регіонах.

Технологічні фактори - визначаються факторами розвитку науково-технічного прогресу в сфері виробництва. Технологічні фактори виступають основою створення й пропозиції нових видів товарів.

Новітніми технологіями в сфері виробництва меблів є наступні:

Мембранні преси - високопродуктивне устаткування, яке дозволяє організувати виробництво на мінімальній площі, їх продуктивність залежить від розмірів завантажувальних пристроїв, тривалості циклу пресування і ступеня механізації і автоматизації допоміжних операцій, що управляють.

Технологія нанесення поліуретанових фарб, яка дозволяє створювати меблеві поверхні, що відповідають на вибагливі сучасні запити.

Слід зазначити, що зараз в Україні, на відміну від інших країн з розвиненою меблевою промисловістю, практично відсутнє спеціалізоване виробництво фасадів, стільниць і інших компонентів меблів. А в багатьох розвинених країнах створені достатньо могутні виробництва даного напряму[58].

Також зазначимо, що за рівнем новизни використовуваних технологій для виробництва меблів, в Закарпатській області, досліджуване підприємство не поступається своїм конкурентам

Політичні фактори - представляються органами державної влади й конкуруючими партіями і групами. Держава й ринок перебувають у складних взаємовідносинах, які визначаються пануючою системою поглядів на розвиток суспільства, особливостями етапів розвитку держави, лідерами, які здійснюють політику.

В Україні законодавча та виконавча гілки влади складаються переважно з представників однієї партії. Зокрема це: президент України, «більшість» в Верховній Раді та Кабінет Міністрів України, який і формується з цієї «більшості». З перерахованих вище фактів можна зробити такий висновок, що в країні склалася стабільна політична ситуація (різні гілки влади є одно правлячою структурою), яка дає можливості для розробки та реалізації необхідних реформ, в тому числі в секторі економіки, та прийнятті відповідних до цих реформ законопроектів.

Правові фактори - встановлюють права, відповідальність і зобов'язання сторін в процесі ділових взаємовідносин (відносин підприємства із суспільством, обмеження на окремі види діяльності, права споживачів, порядок реєстрації підприємств). Вивчення правової частини макросередовища передбачає вивчення змісту правових актів.

Законодавча база щодо регулювання підприємницької діяльності в Україні складається з численної кількості Законів та Постанов, і в цілому є сприятливою для розвитку підприємств. Влада не створює жорстких бар'єрів для підприємців, зокрема при вході на ринок підприємницької діяльності з виготовлення меблів. Також в Україні існує «Український фонд підтримки підприємництва», який може надати багато корисної і необхідної інформації для підприємців, причому користуватися послугами фонду можна через мережу Інтернет зайшовши на його сайт.

Наступним етапом в даній роботі буде дослідження та аналіз зовнішніх факторів мікросередовища підприємства «Мукачівська фабрика «Реммеблі».

Маркетингові посередники. Це ті фірми й організації, які беруть участь у тому чи іншому етапі процесу маркетингу підприємства (маркетингові дослідження, збут, просування тощо).

До них належать:

- торгові посередники - сприяють доведенню товару до кінцевого споживача;

- маркетингові фірми - здійснюють маркетингові дослідження на замовлення фірми;

- рекламні агентства - виступають суб'єктами маркетингових комунікацій фірми.

В своїй діяльності Акціонерне товариство Закритого типу «Мукачівська фабрика «Реммеблі» користується послугами торгових посередників, які надають послуги з безпосередньо фізичного переміщення товару до його покупця. Це підприємства, які надають послуги з перевезення великих вантажів:

Використання послуг маркетингових фірм не є доцільним в діяльності досліджуваного підприємства, тому що такі послуги є дорогими. Адміністрація фабрики «Реммеблі» самостійно проводить збір необхідної інформації і після її аналізу приймає відповідні рішення щодо комплексу маркетингу на підприємстві.

Підприємство, яке досліджується в даній роботі використовує послуги рекламних агентств, які за виконуваними функціями відносяться до рекламопоширювачів. Це рекламні агентства, які здійснюють розміщення і (або) поширення рекламної інформації шляхом використання засобів зв'язку (в нашому випадку - газетних площ).

Споживачі -- фізичні або юридичні особи, які споживають продукцію фірми. Вони можуть бути потенційними (здатними купити певний товар) або безпосередніми (бажають і мають змогу придбати певний товар).

Вивчаючи споживача, як фактор маркетингового середовища, необхідно звернути увагу на два основні питання: дослідження факторів, які впливають на поведінку споживача; прийняття споживачем рішення про купівлю товару.

При дослідженні споживачів фабрики «Реммеблі» потенційними будемо вважати населення Закарпаття віком від 15 до 65 років. Це працездатна частина всього населення, їх чисельність складає 70,5 %, а в числовому еквіваленті 878,5 тис.осіб.

Дослідження факторів, які впливають на поведінку споживача, а саме безпосередньо на прийняття ним рішення про купівлю товару проведемо за допомогою телефонного опитування. Вибір даного методу дослідження пояснюємо наступними причинами:

- відносно низька вартість методу;

- розповсюджена мережа ліній телефонних комунікацій;

- значний виграш у часі;

- не потребує часу й сил для пошуку респондентів;

- відсутній ефект інтерв'юера.

Отже, ми проводимо телефонне опитування жителів Закарпатської області. Метою даного маркетингового дослідження буде визначення, яким підприємствам з продажу меблів надають перевагу споживачі:

- тим, що пропонують асортимент готових виробів;

- тим, що виготовляють меблі під замовлення.

Респондентів нашого телефонного опитування обираємо з телефонної книги. Вибірку формуємо наступним чином: в Закарпатській області є 13 районів, обираємо довільно по 10 чоловік з кожного району, опитуємо їх.

Опитувальний листок складається з наступних запитань:

1) Чи купуєте Ви меблі ? Дане запитання є першим, оскільки якщо респондент не купує меблі, то не зможе дати відповідь на наступні запитання. При позитивній відповіді переходимо до наступного запитання.

2) Якщо Ви хочете придбати меблі, то здійснюєте свій вибір з запропонованих готових виробів чи звертаєтеся до виробників меблів під замовлення?

Якщо відповідь позитивна щодо першого варіанту альтернативи, то задаємо наступне запитання.

3) Чому Ви не хочете придбати меблі виготовлені під замовлення?

Якщо відповідь позитивна щодо другого варіанту альтернативи, то задаємо таке запитання.

3) Яка причина того, що віддаєте перевагу меблям, виготовленим під замовлення?

Результати проведеного маркетингового дослідження заносимо в табл.2.1.

 Табл.2.1

Результати маркетингового дослідження

Готові меблі	Меблі під замовлення
108, з них	22, з них
Вважають дорогими	Складність, вимагає багато часу	Не визначились	Індивідуальні смаки	Нестандартні розміри
63	37	8	7	15

Отже, за допомогою проведеного дослідження, ми визначилися, чому опитані споживачі обирають або не обирають меблі під замовлення. Перейдемо до оцінки наступного фактора зовнішнього мікросередовища підприємства.

Фінансово-кредитні організації - це організації, які становлять реальний чи потенційний інтерес для фірми та можуть впливати на можливість досягнення їх цілей. В Закарпатській області функціонує багато фінансово-кредитних установ. З них: «Ощадний Банк України», «Приватбанк», «Укрсоцбанк», «Універсалбанк», «Дельтабанк», «Фольксбанк», «Кредобанк» та інші. Перераховані установи надають послуги з кредитування підприємництва під відсоткову ставку кредиту від 17 % до 30 %, в залежності від суми грошової позики, терміну розтермінування та валюти, в якій береться позика.

Постачальники.

Роль постачальників як фактора маркетингового мікросередовища визначається тим, що матеріально-технічні ресурси та комплектуючі вироби є вхідними елементами процесу виробництва товарів. У розвиненій ринковій економіці майже не існує проблеми постачання ресурсів. Підприємство має змогу вибирати постачальників за тими чи іншими критеріями (ціна, рівень обслуговування тощо).

Незалежних постачальників, які постачають фірмі згідно з договором необхідні для організації виробничого процесу сировину, устаткування, матеріали, комплектуючі тощо класифікують за наступними ознаками:

1) За ступенем наближеності до фірми:

- ексклюзивні - працюють лише з конкретною фірмою;

- лояльні - обслуговують як фірму, так і її конкурентів;

- сторонні - обслуговують лише конкурентів.

2) За пропонованим асортиментом:

- вузькоспеціалізовані - постачають один товар або обмежену асортиментну кількість товарів;

- широко спеціалізовані - товарну групу;

- комплексні - прагнуть забезпечити фірму якомога більшою кількістю необхідних їй товарів.

На ринку постачальників сировини для меблевого виробництва існує значна конкуренція, тому «Мукачівська фабрика «Реммеблі» має можливість обирати з них тих, які найбільше їй підходять. Основними постачальниками, з якими співпрацює Акціонерне товариство Закритого типу «Мукачівська фабрика «Реммеблі» є наступні підприємства:

1) Приватне підприємство «ТЕТ», Мукачево;

2) Приватне підприємство «Буторплит», Мукачево;

3) ТОВ «Планета М», Свалява.

Перераховані постачальники за ступенем наближеності до фірми відносяться до лояльних, а за пропонованим асортиментом до комплексних. Близьке місцезнаходження постачальників від досліджуваного підприємства позитивно впливає на вчасну доставку необхідних матеріалів та сировини. Серед даних трьох постачальників найбільше фабрика «Реммеблі» співпрацює з ТОВ «Планета М», тому що це підприємство пропонує найкраще співвідношення ціни та якості. ТОВ «Планета М» в повному обсязі задовольняє фабрику з виробництва меблів у всіх необхідних матеріалах та сировині в широкому асортименті. Зокрема, асортимент постачальника складається з наступних товарів:

1. Ламінована ДСП:

а) SWISSPAN by SORBESS+;

б) KRONOSPAN.UA;

в) з глянцевим покриттям FALKO;

2. МДФ, ДВП KRONOSPAN.UA та «Вигода»;

3. Стільниці

а) скіф;

б) Luxe Form;

4. Фасади

а) BRW;

б) софтформінг Скіф;

в) постформінг Luxe Form;

5. Пресформінг «Ратан»;

6. Профіль та панелі;

7. Крайка Юг-імпорт, KRONOERG та REHAU;

8. Профіль;

9. Система шафа-купе:

а) GROSMAN;

б) BRAUN;

в) ROLLA;

10. Петлі GENOVA, FGV, TYTANIUM, BLUMBERG та LEGION;

11. Направляючі BLUMBERG та TYTANIUM;

12. Полісистема REJS, BLUMBERG та TYTANIUM;

13. Релінгова система та полиці;

14. Труба d=50;

15. Комплектуючі труби d=25;

16. Штанга;

17. Опори;

18. Ручки;

19. Гачки;

20. Різне.

Конкуренти -- підприємства, які виробляють таку саму або аналогічну продукцію, що й обрана фірма, і реалізують її на цільових ринках цього підприємства.

Аналіз конкуренції дає можливість виявити ринкове положення фірми, конкурентоспроможність її товарів.

На ринку виготовлення та ремонту меблів панує конкурентна ситуація. Зокрема, конкурентами Мукачівської фабрики «Реммеблі» є наступні підприємства:

- «ТЕТ» (дир. Тарасов);

- «Астра» (дир. Престая);

- «Буторплит»;

- фірма «Шторм»;

- «Екстра»;

- приватні підприємці Горват, Богун, Сопочкін та ін.

Найбільшим конкурентом фірми, яку ми досліджуємо, серед перерахованих вище, є підприємство «ТЕТ». На ринку з виготовлення та ремонту меблів в Закарпатській області дане підприємство займає найбільшу ринкову частку. Воно є активним конкурентом, оскільки швидко й агресивно реагує на ринкові події. Інші конкуренти є селективними та конкурують лише у вибіркових показниках, а саме в тих, які є їхніми конкурентними перевагами.

Проведемо порівняння продукції досліджуваного підприємства з продукцією її конкурентів за ціновим показником. Для цього проведемо калькуляцію деяких видів продукції фабрики, а саме дводверної шафи (Додаток А), тумбочки приліжкової (Додаток Б) та столу (Додаток В) . Звернемося до конкурентів для підрахунку вартості аналогічної продукції. Відобразимо результати проведеного дослідження:

1) Шафа дводверна розміром 2,1*0,8*0,55 - вартість:

- АТЗТ «Мукачівська фабрика «Реммеблі» - 1086 грн.

- Підприємство «ТЕТ» - 1063 грн.

2) Стіл розміром 1,2*0,8*0,75 - вартість:

- АТЗТ «Мукачівська фабрика «Реммеблі» - 340 грн.

- Підприємство «Астра» - 376 грн.

3) Тумбочка при ліжкова розміром 0,4*0,4*0,6 - вартість:

- АТЗТ «Мукачівська фабрика «Реммеблі» - 193 грн.

- ПП Богун - 230 грн.

Отже, можна зробити наступний висновок: в першому випадку ціна конкурента нижча на 2,1 % ; в другому - ціна конкурента вища на 10,6 % ; в третьому - також вища, але вже на 19,2 %.

Під час аналізу конкурентів велике значення має розроблена М.Портером модель п'яти сил конкуренції:

- конкуренція між існуючими виробниками даної галузі;

- загроза появи нових конкурентів;

- вплив постачальників;

- вплив споживачів;

- товари-замінники.

Дамо та обґрунтуємо оцінку (від 1 до 5) п'яти сил конкуренції за М.Портером для підприємства «Мукачівська фабрика «Реммеблі».

1) За показником конкуренції між існуючими виробниками досліджуване підприємство займає середню позицію, це пояснюється значною кількістю конкурентів на ринку, оцінка за даним показником - 3 бали.

2) Загроза появи нових конкурентів для фабрики «Реммеблі» існує, оскільки бар'єри входу на даний ринок є відносно низькими. До цих бар'єрів можна віднести : економія на масштабах виробництва; правовий захист, який забезпечують патенти; необхідні капіталовкладення; ефект досвіду; імідж товарних марок. Оскільки підприємству важко боротися з існуючими конкурентами, то за показником загрози появи нових конкурентів оцінка також буде 3 бали.

3) Сутність постачальників як сили конкуренції полягає в їхній можливості підвищити ціни, знизити якість товарів або зменшити обсяг їх поставки. Так, зростання цін на базові матеріально-технічні ресурси зумовлює зменшення рентабельності в матеріаломістких галузях. Сила постачальників як фактора конкуренції зростає, коли:

- товари постачальників диференційовані і покупцю важко замінити постачальника;

- покупці не є важливими клієнтами для постачальника;

- продукція постачальника посідає важливе місце у виробництві даної галузі.

На досліджуване підприємство постачальники не мають значного впливу, оскільки між ними також існує конкуренція. Але, так як ціна виробленого товару залежить від ціни постачань, то оцінка за даним показником 4 бали.

4) Сутність споживачів як конкурентної сили полягає в їхній спроможності торгуватися з постачальниками, що може привести до зниження ціни, надання дорожчих послуг. Сила споживачів як фактора конкуренції зростає, коли:

- товари стандартні й рівень диференціації низький;

- споживачів небагато й вони купують товар у великій кількості.

Сила споживачів для фабрики «Реммеблі» є середньою, оцінка 3 бали. Це пояснюється тим, що споживачів небагато (за результатами проведеного опитування з усіх опитаних меблі під замовлення купують лише 17 % опитаних). Але підприємство може диференціювати товар та сервіс, що надає йому середньої сили перед споживачами.

5) Вплив товарів-замінників здійснюється у двох основних аспектах:через ціну та рівень інновації. Ціна товару-замінника як фактор конкуренції виявляється тоді, коли ціни фірм центрального ринку перевищують певну межу , і це примушує споживача звернути увагу на товар-замінник.

В нашому випадку товарами-замінниками є готові меблі. Але, хочемо звернути увагу на те, що коли споживачі звертаються до послуги виготовлення меблів на замовлення, то причиною вже є відсутність готових меблів, в цьому випадку товарів-замінників. Ціна на меблі, виготовлені під замовлення, має бути дуже високою, щоб змусити споживачів шукати компроміс своїх бажань в асортименті готових меблів. Тому фабрика «Реммеблі» має силу за конкурентним показником товарів-замінників, оцінка 4 бали.

Наступним етапом нашого дослідження є аналіз внутрішнього середовища підприємства.

Внутрішнє середовище -- внутрішні чинники, які впливають на діяльність підприємства. До них належать наявність основних виробничих фондів, обігових коштів, трудових ресурсів та ін.

Дані показники ми визначимо за допомогою документів фінансової звітності підприємства, зокрема балансу та звіту про фінансові результати АТЗТ «Мукачівська фабрика «Реммеблі» на 1 січня 2011 року (Додаток Г та Додаток Д).

Рентабельність діяльності підприємства визначаємо за формулою:

Р = П / В.

Р = 58,8 / 435,6 = 0,13 або 13 %.

За аналогічний період попереднього року, тобто за 2009 рік рентабельність діяльності фабрики має негативні результати:

Р = -18,8 / 196,7 = -0,096 або -9,6 %.

Розрахункова рентабельність виробництва :

Р = Пч / Sср + Sноз , де

Пч - чистий прибуток підприємства;

Sср - середньо-річна вартість основних виробничих фондів підприємства;

Sноз - середньо-річний залишок нормованих оборотних засобів.

Р = 58,8 / 131,8 + 216,65 = 0,17 або 17 %.

Наявність необоротних активів:

- основні засоби - 129,5 тис.грн.

Оборотні активи:

- виробничі запаси - 5,6 тис.грн.;

- готова продукція - 20,6 тис.грн.;

- дебіторська заборгованість за товари, роботи, послуги - 164,0 тис.грн.;

- дебіторська заборгованість за розрахунками з бюджетом - 2,8 тис.грн.;

- грошові кошти в національній валюті - 51,7 тис.грн.

Отже, досліджуване підприємство належним чином забезпечене основними виробничими фондами та обіговими коштами. Обчислимо коефіцієнт оборотності оборотних активів підприємства :

Коб = Qр / Sноз ; Коб = 478,6 / 216,65 = 2,21

де, Qp - обсяг реалізованої продукції підприємства;

Sноз - середньо-річний залишок нормованих оборотних засобів.

Середній рівень заробітної плати на підприємстві розраховуємо за допомогою показника витрат на оплату праці, який відображено у звіті про фінансові результати та показника середньої кількості працюючих на підприємстві:

ЗПс = 85,8 : 6 = 14,3 тис.грн./за рік.

Щодо такого показника внутрішнього маркетингового середовища як «зіграність команди», то можна сказати, що на фабриці панує розуміння між керівником та підлеглими працівниками. Керівник прагне залучити якомога більше споживачів, працівники якісно виконують покладені на них функції з виготовлення та ремонту меблів, щоб найкраще задовольнити цих споживачів, що в результаті принесе для підприємства прибуток. Зрозуміло, що якщо не буде споживача, то ні керівник, ні працівники жодного доходу не отримають. Тому в фокусі основної уваги фабрики «Реммеблі» перебуває споживач та його потреби. Лише завдяки досягненню розуміння зі споживачем та в процесі задоволення його потреб підприємство зможе отримати прибуток, що й доводиться сучасною концепцією маркетингу.

Після загальної характеристики досліджуваного підприємства та аналізу його внутрішнього і зовнішнього маркетингового середовища перейдемо до наступного етапу нашої роботи, а саме до аналізу маркетингової стратегії підприємства.

2.2 Маркетингова стратегія підприємства «Мукачівська фабрика «Реммеблі» та аналіз її ефективності

Залежно від рівня сегментації ринку виділяють стратегії недиференційованого, диференційованого та концентрованого маркетингу. Сутність та принципова відмінність цих стратегій відтворена на рис. 2.1 :

Рис. 2.1 Сутність та відмінність стратегій недиференційованого, диференційованого та концентрованого маркетингу.

Маркетинговою стратегією Акціонерного товариства Закритого типу «Мукачівська фабрика «Реммеблі» є стратегія концентрованого маркетингу або стратегія односегментної концентрації. Охарактеризуємо її детальніше.

Концентрований маркетинг. На відміну від недиференційованого і диференційованого маркетингу, які відтворюють намагання фірми-виробника задовольнити потреби ринку загалом (чи то одним товаром -- недиференційований маркетинг, чи то великою кількістю різновидів товарів -- диференційований маркетинг), концентрований маркетинг

передбачає орієнтацію діяльності фірми на одному невеликому ринковому сегменті -- на ринковій ніші.

Відмінність між сегментом і нішею полягає в тому, що:

- сегмент має порівняно більший розмір, аніж ніша;

- сегмент формується на основі розподілення загального ринку за одним або декількома факторами, тоді як ніша є результатом розподілення споживачів за сукупністю ознак;

- як правило, сегмент є ареною більш сильної конкурентної боротьби порівняно з нішею;

Вибір досліджуваним підприємством стратегії концентрованого маркетингу залежав від стадії життєвого циклу товару. Меблі - це товар, який знаходиться на стадії перехідній від зростання до зрілості. На даних етапах рівень конкуренції значно зростає, у порівнянні з етапом впровадження. Тому підприємствам, які хочуть залишитися на ринку потрібно застосовувати стратегії диференційованого маркетингу (розширювати товарний асортимент) або стратегії концентрованого маркетингу (переорієнтація діяльності на вужчий ринковий сегмент). Другий варіант і обрала фабрика «Реммеблі».

Сегмент, на якому працює підприємство, обраний за географічною ознакою. Цей сегмент - Закарпатська область. Даний сегмент має достатній обсяг (70,5 %, тобто 878,5 тис.осіб, економічно активного населення) та є привабливим для фірми. Конкурентна структура сегменту також є сприятливою, досліджуване підприємство немає оцінок нижче середніх за конкурентними силами. Обраний сегмент відповідає цілям та ресурсам фірми. Сегмент, на задоволення потреб якого орієнтується «Мукачівська фабрика «Реммеблі», характеризується прибутковістю, тобто він може забезпечити для фірми певний прибуток. Доказом цього є звіт про фінансові результати, в якому відображено, що прибуток досліджуваного підприємства за 2010 рік склав 58,8 тис.грн, в порівнянні зі збитком за аналогічний період попереднього року 18,8 тис.грн.

Перевагами обраної підприємством стратегії є наступні:

- спеціалізація діяльності фірми на потребах одного ринкового сегмента, що дає змогу найкращим чином їх задовольнити;

- спеціалізація на одному сегменті забезпечує економію завдяки концентрації коштів.

Охарактеризуємо також і ризики, яким піддається підприємство при обранні стратегії односегментної концентрації:

- існує можливість загострення конкурентної боротьби в цільовому сегменті внаслідок упровадження вужчої сегментації з боку конкурентів;

- темпи зростання цільового сегмента можуть зменшитися, в результаті чого сегмент матиме тенденцію до скорочення, а фірма -- до втрати цільового сегмента.

Перейдемо до аналізу ефективності виконання стратегії організацією. Формули, якими ми будемо користуватися, були відображені в аналітичному розділі даної роботи. Вихідні дані для розрахунку інтегрального показника ефективності використання ресурсів подано в табл.2.2.

Нормована працездатність:

Птн = (Ф + Пб) / Ч = (100,0 + 60,0) / 6 = 26,7;

Фактична працездатність:

Птф = (85,8 + 58,8) / 6 = 24,1;

Нормативна фондовіддача:

Fн = V / (Фср + Ан) = 500,0 / 131,8 = 3,8;

Фактична фондовіддача:

Fф = 478,6 / 131,8 = 3,63;

Нормативна оборотність оборотного капіталу:

Осн = V / Оср = 500,0 / 210,0 = 2,38;

Фактична оборотність оборотного капіталу:

Осф = 478,6 / 216,65 = 2,21;

Коефіцієнт використання трудових ресурсів:

Ктр = Птф / Птн = 24,1 / 26,7 = 0,9;

Коефіцієнт використання основних фондів:

Косн = Fф / Fн = 3,63 / 3,8 = 0,96;

Коефіцієнт використання оборотних фондів:

Коб = Осф / Осн = 2,21 / 2,38 = 0,93;

Інтегральний показник ефективності використання ресурсів організації:

Іеф = а1 * Ктр + а2 * Косн + а3 * Коб = 0,2 * 0,9 + 0,12 * 0,96 + 0,68 *

,93 =

0,18 + 0,12 + 0,63 = 0,93.

Табл. 2.2

Вихідні дані для розрахунків

Показники	Умовні позначення	Нормативні значення	Фактичні значення
1. Загальний об'єм продаж, тис.грн.	V	500,00	478,60
2. Балансовий прибуток, тис.грн.	Пб	60,00	58,80
3. Фонд оплати праці (рік)	Ф	100,00	85,80
4. Середньо-річна чисельність персоналу, чол..	Ч	6	6
5. Середньо-річна вартість нематеріальних активів, тис.грн.	Ан	-	-
6. Середньо-річна вартість основних фондів, тис.грн.	Фср	131,80	131,80
7. Середній залишок оборотного капіталу (на кінець року), тис.грн.	Оср	210,00	216,65
8. Собівартість продукції, тис.грн.	С	450,00	435,60
9. Доля матеріальних витрат в собівартості продукції	а3	0,70	0,68
10. Доля ФОП в собівартості продукції	а1	0,20	0,20
11. Доля амортизації в собівартості продукції	а2	0,10	0,12

Розрахунки показують, що нормативи ефективності використання ресурсів, встановлені на стадії стратегічного маркетингу, не виконані на 7%. Це означає, що необхідно приймати додаткові заходи для підвищення ефективності.

РОЗДІЛ 3. ОПТИМІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЇ ЗАТ «МУКАЧІВСЬКА ФАБРИКА «РЕММЕБЛІ»

3.1. Фактори, що впливають на ефективність маркетингової стратегії для ЗАТ «Мукачівська фабрика «Реммеблі»

В основі стратегії розвитку будь-якої фірми мають бути закладені науково обґрунтовані підходи, що базуються на комплексному економічному аналізі і прогнозуванні. Необхідне проведення в кожному окремому випадку спеціального дослідження, при чому акцент має бути зроблений саме на аналізі маркетингових аспектів діяльності.

При дослідженні підприємства, ми ознайомилися з комплексом маркетингу, який на ньому здійснюється. Перед тим, як запропонувати маркетингову стратегію, ми відзначимо, що саме на нашу думку необхідно змінити в діяльності фабрики, та внесемо ці пропозиції до запропонованої стратегії. При розробці стратегії маркетингу для підприємства «Мукачівська фабрика «Реммеблі» необхідно враховувати такі фактори:

- сегмент ринку, на якому працює фірма, має характеризуватися в цілому однаковою реакцією на рекламу, просування товару та інші маркетингові дії;

- вибираючи маркетингові заходи впливу на потенційного покупця слід пам'ятати, що ціна як фактор підвищення конкурентоспроможності товару займає 3-4-те місце за значимістю інших факторів.

Серед загальних недоліків в організації маркетингової діяльності на досліджуваному підприємстві можна назвати наступні:

- відсутність єдиного методологічного підходу до маркетингової концепції компанії;

- орієнтацію керівництва компанії на застарілі маркетингові концепції;

- відсутність єдиної служби маркетингу на підприємстві і цілеспрямованої діяльності в області управління маркетинговою діяльністю;

- відсутність ясних стратегічних цілей і планів компанії і лінійних підрозділів;

- недостатня діяльність компанії в області реклами і стимулювання збуту;

- відсутність налагодженої системи „зворотнього” зв'язку з покупцями товарів і послуг компанії

Проведемо аналіз факторів, що впливають на обрання відповідної маркетингової стратегії, в розрізі маркетингового «міксу» фабрики «Реммеблі».

Товар. Товарна політика підприємства добре організована. Товар задовольняє задум споживачів та набирає виду, якого вони бажають. Меблі Мукачівської фабрики «Реммеблі» є високоякісним товаром, виготовленим з високоякісної сировини та з допомогою кваліфікованих робітників. Підкріплення товару (доставка, монтаж, гарантія, ремонт), ще раз доводить, що в товарній політиці підприємства недоліків немає.

Ціна. Ціни на продукцію фабрики приблизно однакові з цінами на аналогічну продукцію в підприємств-конкурентів. Підприємство є прибутковим. Необхідності в зниженні цін немає, оскільки таким чином фабрика по-перше може стати збитковою, а по-друге, низькі ціни не завжди сприяють збільшенню продажів, особливо для товарів тривалого користування, так як низькі ціни можуть викликати в споживача асоціацію з низькою якістю.

Місце. Перша пропозиція щодо організації політики розподілу на підприємстві стосується площі, якою фабрика не користується. Можна спробувати здати ці «квадратні метри» в оренду, таким чином з'явиться ще одне джерело отримання прибутку. Також хочемо відмітити, що хоч підприємство і знаходиться в промисловому районі міста Мукачева, але безпосередньо до самих споживачів цей район і відповідно фабрика є далекими. Маршрутне таксі, яке курсує на вул.Крилова здійснює відправлення з центра міста лише двічі в годину, а також має перерви в обід, коли на маршруті працює лише один автобус, відповідно і відправлення раз в годину. Це є перешкодою для споживачів, які не мають власного автотранспорту.

Просування. Перше, що хочемо відмітити, це недоцільність, на нашу думку, використання реклами в газеті «Трибуна». Вона є найдорожчою в порівнянні з рекламою в інших газетах. Цільовою аудиторією даного видання є в першу чергу місто Ужгород, потім вся Закарпатська область. Сегментом на який орієнтується фабрика «Реммеблі» є місто Мукачево та Мукачівський район. Велика кількість конкурентів, а тому і можливість вибору, в якому б ви не жили районі, робить недоцільним для споживачів пошук товарів в інших, далеких від них районах. Також нагадаємо, що це є громадсько-політичне видання, тому покупці даної газети не шукають інформацію щодо виробників меблів; вони можуть прочитати рекламне оголошення, а можуть не звернути уваги на нього, так як їх цікавлять новини громадського і політичного життя регіону, країни. Як ми вже зазначали, меблі є товарами ретельного вибору, тому покупці можуть купляти рекламно-інформаційні видання для пошуку необхідної інформації. Розміщуючи рекламне оголошення в таких виданнях є більша ймовірність того, що його прочитає саме той, на кого воно зорієнтоване.

Другим фактором, що, на нашу думку, впливає на зміну маркетингової стратегії досліджуваного підприємства є недостатність використання засобів комунікаційної політики. Для порівняння, конкурент «Тарасов» використовує крім реклами в друкованих виданнях також і зовнішню рекламу ( на в'їзді/виїзді в/з міста ), рекламу на автотранспорті, рекламу за допомогою візиток. Свої пропозиції щодо використання додаткових засобів комунікаційної політики ми опишемо в наступному підрозділі даної роботи.

3.2 Пропозиції щодо вдосконалення маркетингової стратегії

Пропозиції, щодо оптимізації маркетингової стратегії досліджуваного підприємства, будемо розглядати як процес стратегічного управління фірмою, що охоплює три основні рівні:

1. корпоративний рівень;

2. бізнес-рівень (рівень стратегічних господарських підрозділів);

3. рівень товару.

Маркетингове стратегічне планування пронизує усі ці рівні:

- на корпоративному рівні стратегічний маркетинг бере участь у

розробленні місії фірми, встановленні її довгострокових цілей;

- на бізнес-рівні за допомогою маркетингу здійснюється аналіз портфеля бізнесу, підрозділів фірми та визначаються стратегічні напрями їх розвитку;

- на рівні товару маркетингове стратегічне планування встановлює маркетингові цілі та визначає стратегічні шляхи їх досягнення щодо певних

різновидів товарів, які виробляє фірма.

Місія фірми, яку ми пропонуємо ЗАТ «Мукачівська фабрика «Реммеблі» це - зростання обсягів збуту, ринкової частки, прибутку, розширення масштабів діяльності. Як відомо, існують три стратегічні напрями досягнення цієї мети:

- інтенсифікація існуючих можливостей;

- об'єднання зусиль з іншими підприємствами;

- вихід в інші сфери бізнесу, які не пов'язані з основною діяльністю підприємства.

Відповідно до цих напрямів виділяють три основні види маркетингових стратегій росту (під поняттям "ріст" розуміють розширення масштабів діяльності, і в кінцевому підсумку -- обсягів збуту та прибутку підприємства):

1. інтенсивний (органічний) ріст;

2. інтегративний ріст;

З. диверсифікаційний ріст.

Так як вихід в інші сфери бізнесу, що не пов'язані з основною діяльністю, потребує значних капіталовкладень ( що не відповідає ресурсам фабрики «Реммеблі»), то зупинимося на перших двох пропозиціях - це на стратегії інтенсивного та на стратегії інтегративного росту.

Отже, перша пропозиція - стратегія інтенсивного росту.

Інтенсивний (або органічний) ріст передбачає збільшення обсягів продажу, ринкової частки та прибутку підприємства шляхом інтенсифікації його існуючих ресурсів.

Різновид стратегії інтенсивного росту, який ми пропонуємо для досліджуваного підприємства, це стратегія розвитку ринку. Її зміст полягає в адаптації існуючих товарів підприємства до нових ринків збуту: підприємство виходить з існуючим товаром на новий ринок. Ця стратегія може бути реалізована за такими напрямами:

- через залучення нових сегментів ринку до існуючого товару;

- шляхом виходу на нові територіальні ринки збуту з існуючим товаром.

Новими сегментами для ЗАТ «Мукачівська фабрика «Реммеблі» можуть стати споживачі готових меблів, а також можна залучити частину споживачів конкурентів. Визначимо на рівні товару як саме ми пропонуємо фірмі досягти встановленої місії.

Перша пропозиція стосується політики розповсюдження товарів. А зокрема, місцезнаходження офісу фабрики. Як ми вже дослідили в другому розділі, місце, де знаходиться фабрика, є не досить «доступним» для потенційних споживачів. Наша пропозиція, щодо зміни цього недоліку, полягає в оренді комерційної площі «ближчої» до споживачів. Ціни на оренду приміщень придатних під офіс в місті Мукачево знаходяться в межах від 65 грн. за 1 кв.м.

Ми хочемо також відзначити, що дана пропозиція залежить від фінансових можливостей підприємства. Ми особисто виходили з наступних двох факторів:

- за минулий рік фабрика мала прибуток;

- конкурентні фірми «Тарасов» та «Астра» мають офіси розташовані по вулицях Ужгородська та Кооперативна відповідно, які є доступнішими для споживачів, що не володіють власним автотранспортом.

Свої пропозиції щодо змін в комунікаційній політиці підприємства «Мукачівська фабрика «Реммеблі» ми поділимо на дві групи:

1. Пропозиції щодо інтенсифікації комунікаційних заходів.

2. Пропозиції щодо розробки рекламних звернень.

Тепер перейдемо до детальнішої характеристики наших пропозицій.

1. Інтенсифікацію комунікаційних заходів ми розглядатимемо при незначному бюджеті і максимальному ефекті. Тому вибір носіїв рекламних звернень обиратимемо саме за цим критерієм.

А) Реклама на радіо «Закарпаття FM».

Радіо може використовувати будь-яка фірма з досить широким колом споживачів. Радіо викликає миттєву реакцію на рекламовану пропозицію. Воно чудово виправдовує покладені на нього надії, якщо мова йде про те, щоб познайомити клієнтів з фірмою, а також допомогти створити їй репутацію.

Завдяки порівняно невисокій вартості, а також можливості виборчого впливу на споживачів, радіореклама займає почесне друге місце серед рекламного інструментарію невеликих фірм.

Переваги радіореклами:

- порівняно низька вартість ( 1 секунда від 2,20 грн. в залежності від обраного часу транслювання рекламного ролику)

- дає добрі результати навіть для відносно невеликого бізнесу;

- дозволяє впливати на певний тип аудиторії;

- зробити рекламний радіоролик досить просто і недорого, більше того,це досить цікаво;

- доносить рекламу до людей активних, що переміщаються, що дозволяє працівникам роздрібної торгівлі буквально витягувати клієнтів з машин;

- реклама по радіо чудово створює навколо подій (відкриття нового магазину, розпродаж, спеціальні пропозиції) атмосферу урочистості та актуальності;

- легко внести зміни як до тексту реклами, так і в план її звучання в ефірі;

- радіоаудиторії звичайно трохи молодше, ніж типові читачі газет, і тому більш охоче купує нові товари та послуги.

Недоліки радіореклами:

- деякі радіослухачі перемикають приймачі з однієї станції на іншу буквально щохвилини і особливо не люблять блоки реклами та оголошень;

- якщо рекламний ринок великий, то ефірний час може бути дуже дорогим.

- неможливість передачі візуальних образів. Але так як меблі виготовляються на замовлення, то їх все-рівно одразу і не побачиш. Навпаки, можна заінтригувати слухачів і запропонувати їм уявити свої меблі, таким чином використавши в радіо-рекламі навіть її недоліки.

Б) Реклама в пресі.

Газети - ідеальний засіб рекламування для фірми, яка хоче мати широке коло клієнтів. Газети дозволяють передати клієнтам конкретну інформацію, таку як ціна, знижки, характеристика продаваного продукту іт.д.

Місцеві щоденні і щотижневі газети дуже популярні серед малих і середніх підприємств саме завдяки великим накладами (реклама доходить до великого числа споживачів), щодо невеликої вартості газетної площі, а також можливості помістити оголошення відразу після його подачі і при необхідності оперативно змінити його зміст.

Газети іншої спрямованості, що видаються, приміром, для національних меншин, членів тих або інших партій, ділових людей і т.д.,або ж так називані центральні газети дають можливість рекламодавцям донести свою інформацію до аудиторії, відібраної за якою-небудь ознакою.

Переваги реклами в газетах:

а) на визначеній території небагато конкуруючих між собою місцевих газет, що полегшить вам вибір ЗМІ;

б) місцева газета, як правило, має значний тираж, тобто доходить до більшого числа споживачів, чим інші місцеві ЗМІ. Типова газета, що займає в місті позиції монополіста, за даними фахівців, доходить до 65% дорослого населення міста;

в) у читача рекламних оголошень у газеті більше часу на осмислення змісту оголошення, чим у випадку реклами по радіо чи телебаченню;

г) у газетній рекламі ви можете, без шкоди для основного змісту, помістити карту або план, що показують, як добратися до вашої фірми, адреси інших приналежних вам магазинів, а також умови продажу;

д) газети узагалі дуже еластичні в дії. Ваше оголошення з'явиться вномері через 1-3 дня після подачі, буквально в останню хвилину ви зможете внести зміни в зміст;

е) помістити оголошення в газети простіше і дешевше, ніж в інші ЗМІ. Крім того, зробивши один раз оригінал-макет, ви зможете користуватися ним багато разів.

Недоліки газетної реклами:

а) споживачі часто ігнорують газетну рекламу. У цьому сенсі теле- і радіореклама, а також реклама поштою будуть ефективнішими. У газеті ваше оголошення з'явиться по сусідству з цілою «купою» оголошень інших фірм. Більше того, досить складно виготовити газетне оголошення, що відрізняється від інших, щоб притягати погляд читача;

б) читачі газет, як правило, зрілі особистості, які свої пристрасті до тих чи інших товарів змінюють менш охоче, чим аудиторія інших ЗМІ;

в) іноді якість газетного тексту буває дуже низькою, через що губиться якість фотографій, тексту, можуть повністю зникнути деякі їх особливості;

г) у типового сучасного читача менше часу на читання газет, ніж у читачів минулих років. Він швидко переглядає статті і лише мигцем - рекламу.

Дослідження ролі газети дає можливість зробити деякі висновки:

- Через газету люди ототожнюють себе із суспільством у цілому.

- Газета допомагає людині не почувати себе відірваним від інших, відірваним від світу, від місцевої громадськості.

- Авторитет газети базується на надії, що її створили солідні люди, і газета в певній мірі несе відповідальність свою інформацію.

- До газетної реклами в нас уже звикли. Вважається, що газетну рекламу можна використовувати негайно.

- Завдяки широкому діапазону питань, освітлюваних у газетах, до них залучається увага значно більшого числа людей чим до іншого рекламного засобу.

- Газетна реклама - найбільш економічний засіб. Життя газети в порівнянні з журналами відносно коротке.

Найпоширенішим рекламно-інформаційним виданням м.Мукачева є газета «Меркурій». Вона має низьку вартість, програму телепередач, останні новини, оголошення - тому й користується попитом серед населення міста. Ми пропонуємо розмістити рекламне оголошення фабрики «Реммеблі» саме в цій газеті. Розрахуємо вартість охоплення 1000 осіб рекламним зверненням, якщо оголошення, яке ми хочемо там розмістити, буде коштувати 225 грн.( 10*15;1,50 грн. за 1 кв.см. площі), а тираж газети складає 3500 примірників.

О = 225 : 3500 * 1000 = 64,3 грн.

2. Рекламне звернення - засіб представлення інформації рекламодавця споживачеві, який має конкретну форму (текстову, візуальну, звукову, символічну та ін.) Не дивно, що у величезному та невпинному потоці інформації рекламне звернення, що представляє собою звичайний перелік переваг певного продукту, просто не буде помічене потенційними покупцями. Для того, щоб змусити когось прочитати або прослухати рекламне оголошення, у ньому повинно бути щось особливе і цікаве для споживача, при його розробці має виявлятися творча індивідуальність його творців.

Рекламне звернення -- це засіб, через який трансформуються цілі рекламодавця. Процес створення й виготовлення рекламного звернення складається з двох етапів -- створення та виробництва (виготовлення). Стадія створення рекламного звернення об'єднує відповідні творчі процеси: написання тексту, ілюстрування й виготовлення попереднього або кінцевого варіанта рекламного звернення (макета). Вона закінчується затвердженням макета клієнтом (рекламодавцем) і вибором носія.

Основними рішеннями, які приймаються при безпосередньому формуванні рекламного звернення є тема і девіз реклами, її структура та форма, стиль рекламного звернення.

Процес розробки рекламного звернення послідовно включає в себе визначення рекламної ідеї, побудову концепції та формування теми. Тема реклами повинна відповідати меті рекламної кампанії. Основою для розробки теми служать результати попередньо проведеного аналізу, котрий дозволяє оцінити переваги фірми і мотиви клієнтів з точки зору ринку. Необхідно добитися того, щоб клієнт запам'ятав хоча б назву продукту та фірму, пов'язав їх з найсуттєвішою рисою (властивістю, перевагою) та з основним мотивом для покупки.

Рекламна тема знаходить своє вираження в яскравому заголовку - девізі, який ще називають рекламним слоганом. Рекламний слоган - це короткий лозунг або девіз, що відображає якість продуктів, обслуговування, напрямок діяльності фірми. Підраховано, що слоган читає у 5 раз більше людей у порівнянні з рекламним текстом. Тому в ньому споживач повинен бачити все, що його цікавить, а головне - вигоду даної рекламної пропозиції для себе особисто.