Исследование организации рекламной деятельности АО "Казахинстрах"

- Другим нестандартным видом спонсорского размещения является анонс проекта «31 канала», представленный от лица коммерческого бренда. Главным отличием совместно созданных анонсов от адаптированных спонсорских заставок является частота их появления в эфире телеканала. Сохраняя связь с программным продуктом «31 канала», продукция Спонсора появляется не только в слоте выхода спонсируемого проекта, но и в течение всего дня. Безусловным преимуществом анонсов также является хронометраж спонсорского присутствия. Время появления коммерческого бренда в анонсе может составлять 5 до 30 секунд.

С начала развития спонсорского направления на «31 канале» размещается все больше и больше рекламных кампаний, причем уже появились лояльные клиенты, размещающие свои материалы по нескольким кампаниям.

На «31 канале» представлены следующие спонсорские опции: - спонсорская заставка; - электронный логотип; - благодарность в титрах; - вручение подарка с упоминанием Спонсора или бренда; - показ продукции Спонсора; - присутствие представителя Спонсора в студии; - использование продукции Спонсора; - показ/упоминание продукции Спонсора в специальной сцене; - устное объявление ведущих с упоминанием Спонсора или бренда; - оформление студии/интерьера Программы материалами Спонсора; - использование интерьера, предоставленного Спонсором; - предоставление Спонсором одежды героям/ведущим Программы. Задачи, которые может решить спонсорство:

Повышение лояльности потребителя к бренду у нужной целевой аудитории. Самое главное для успешного решения данной задачи - максимальное совпадение, во-первых, ЦА и, во-вторых, ценностей проекта и бренда. Если зрителю нравится программа, он переносит свою любовь и на спонсорский продукт;

Выход из рекламного кластера - основная медийная задача спонсорства. При размещении в непосредственной близости с программой или внутри нее рекламное сообщение получает рейтинг, равный рейтингу программы. К тому же, возникает доверие и позитивное отношение - рекламное сообщение, органично привязанное к развлекательной программе, не отвлекает от просмотра, а наоборот становится частью развлечения;

Захват нужной целевой аудитории. Благодаря тому, что спонсорское размещение всегда строго таргетировано, можно обращаться к нужной аудитории на ее языке, не боясь, что остальные не поймут;

Предоставление потребителю опыта общения с брендом, наглядная демонстрация уникальных качеств продукта. При интеграции можно использовать сюжетные ходы и контексты, в которых продукт будет использоваться в самых различных ситуациях, демонстрирую все свои выигрышные свойства, и при этом выглядеть естественно;

Продвижение имиджа бренда. Благодаря созданию вокруг бренда специального контекста и эмоциональных ассоциаций. Оптимизация бюджета. Компания платит только за целевую аудиторию [30].

По нашему мнению, размещение рекламного ролика АО «Казахинстрах» на одном из самых рейтинговых телеканалах, в число которых входит 1 канал Евразия, 31 канал, КТК, будет более эффективным средством продвижения. Также, компания может воспользоваться другими нестандартными предложениями телеканалов для продвижения своих услуг.

2. Активное использование АО «Казахинстрах» наружной рекламы. В последнее время в мире снова эффективно началось использование наружной рекламы. Эта тенденция не обошла и Казахстан. Можно заметить большое количество щитов, биллбордов, электронных мониторов на улицах города. Основным типом наружной рекламы является крупногабаритный плакат. Также существуют электрифицированные или газосветные световые панно. На данный момент особым спросом пользуется нестандартное размещение на рекламных щитах, все чаще и чаще можно заметить перекрестках рекламный щит нестандартного размера и формы, изготовляемые по особому заказу и дизайну, называемые экструдерами.

Таблица 6 Средняя стоимость размещения наружной рекламы в Казахстане на 01.01.2012г.

В таблице 6 указана средняя стоимость размещения наружной рекламы по Казахстану. В крупных городах, таких как, Алматы и Астана, цена на размещение намного превышает цену на размещение в других городах.

Биллборд с интересным содержанием и исполнением, размещенный на оживленном перекрестке способны привлечь внимание большого количества аудитории.

Существуют также нестандартные средства наружной рекламы:

На асфальте, например, яркой краской рисуются следы, ведущие к двери какого-либо магазина. Такая дорожка в любом случае не останется незамеченной, а на улице, пестрящей различными вывесками, рекламами она лучший способ выделиться. Дешевый и эффективный способ привлечь внимание, ведь люди смотрят под ноги;

На скамейках ново, удобно, практически не требует затрат. Непосредственный контакт с людьми на остановках, к тому же видно и из транспорта;

- На деревьях реклама в виде плакатов, выполненных в форме рекламируемого товара;

- Воздушные шары, аэропланы уже популярный в Казахстане способ, особенно в дни народных гуляний. Публика, как зачарованная, смотрит вверх, наблюдая за движущимися в небе объектами и незаметно для себя запоминает названия товаров, фирм и т.д. Для усиления эффекта некоторые рекламодатели сбрасывают вниз тысячи листовок. Но многие рекламодатели не ограничиваются просто оригинальным размещением. Продумываются необычные рекламные акции или настолько нестандартные ходы, что потребитель, как загипнотизированный, идет за товаром.

3. Радио реклама строится в развлекательной и познавательной ненавязчивой форме, в манере дружественного и естественного разговора.

Рисунок 23 - Рейтинг Казахстанских радиостанций на 01.01.2012 г.

На рисунке 23 изображен рейтинг самых популярных радиостанций среди казахстанцев по данным исследования Объединенного Индустриального Комитета (ОИК). В первую пятерку входят такие радиостанции как: «Русское радио», «Европа+», «Авто радио», «Ретро FM» и «Радио НС». Ниже представлена стоимость размещения радио рекламы на данных радиостанциях.

Если газетные и журнальные рекламные объявления носят, в основном, формальный и сдержанный характер, то реклама на радио, как правило, искренняя, непринужденная, с большой долей импровизации.

Таблица 7 Стоимость рекламы на казахстанских радиостанциях на 01.01.2012 г.

Основными слушателями радио рекламы являются автовладельцы. Причем радиорекламу будет разумнее выпускать в эфир рано утром, в час пик, а так же в обед и вечером, с 18 до 20 часов, когда люди возвращаются с работы. Средняя стоимость размещения 15 секундного радиоролика на Алматинских радиостанциях составляет 20 000 тенге в неделю. Благодаря широкому охвату населения радио является одним из наиболее привлекательных средств распространения рекламы. Потребитель, читая газету, может просто перелистнуть страницу с рекламой, не обратив не нее внимания. Время «рекламной паузы» по телевидению телезрители часто используют для того, чтобы выйти покурить, налить себе чаю, или начинают щелкать кнопками на пульте, перескакивая с канала на канал. Короткие рекламные радиовставки потребитель волей-неволей слушает, продолжая заниматься своим делом, не отрываться же от дела, чтобы выключить радио на какую-то минуту.

4. Большим преимуществом для АО «Казахинстрах», является сравнительно невысокая стоимость размещения рекламы в газетах. Компания может разместить большое количество иформации о своей компании, обо всех оказываемых услугах. На рисунке 24 представлен рейтинг Казахстанских газет по данным TNS Gallup Media Asia.

В тройку лидеров, пользующихся наибольшей популярностью среди казахстанских читателей входят «Караван», «Аргументы и факты», «Время» (рис.24).

Рисунок 24 - Рейтинг Казахстанских газет на 01.01.2012г.

Размещение рекламных материалов АО «Казахинстрах» в одном из данных печатных изданий является хорошим выбором для компании. Так как данные издания отличаются не только хорошим тиражом, но и «серьезным» содержанием, что соответствует имиджу предоставляемых услуг.

5. Журнал это то, что нужно, если речь идет о сосредоточении рекламы на выбранной группе потребителей. Никакой другой вид рекламы (за исключением почтовой) не может столь эффективно донести информацию до определенных категорий населения, отобранных по демографическим, профессиональным или каким-либо иным признакам. Ведь буквально для каждого выпускается журнал, а то и не один! Есть журналы или специализированные издания для женщин, мужчин, детей, подростков, железнодорожников, врачей, учителей, автолюбителей, бухгалтеров, программистов, художников, овощеводов, туристов и т.д. Уровень интеллекта читателей специализированных журналов позволяет помещать рекламные тексты большей сложности. Это тот случай, когда вы можете себе позволить более подробно рассказать о своей позиции и продаваемом товаре. АО «Казахинстрах» действует на двух рынках: юридических и физических лиц. Эффективным размещением рекламы, предназначенной для юридических лиц, является размещение информации о компании в таких деловых журналах, как «Деловой Казахстан», «Real T Line», «Ценные бумаги»и т.д.

Что же касается использования журналов для размещения рекламы для физических лиц, нами предлагается использование популярных мужских журналов. Это объясняется тем, что услуги для физических лиц АО «Казахинстрах» представлены в двух видах: страхование гражданско-правовой ответственности автовладельцев и добровольное страхование. Исходя из того, что большее количество автовладельцев мужского пола, а также большинство страховых полисов приобретается мужчинами, предлагается использовать рекламу в мужских изданиях. К таковым относятся: GQ, FHM, Men`s Health и т.д [30].

6. Реклама в интернет - представление товаров, услуг или предприятия в сети Интернет, адресованное массовому клиенту и имеющее характер убеждения. Является самым новым и быстрорастущим сектором рекламы. Реклама АО «Казахинстрах» в интернет представлена сайтом компании и размещением адресов и реквизитов компании в различных интернет-каталогах. Интернет предоставляет большие возможности для рекламирования услуг компании.

АО «Казахинстрах» также может воспользоваться новыми интересными способами размещения рекламы в интернет:

- Рассылки подписчикам (mailing lists, «opt-in» E-mail marketing);

В Интернете существует множество списков рассылки, которые посвящены различным тематикам. Получатели подобных писем собственноручно подписались на рассылку, и в любой момент у них есть право и возможность отменить свою подписку. Существуют открытые рассылки (для всех желающих), закрытые (для людей определенного круга), бесплатные (существующие за счет энтузиазма создателей, спонсорской поддержки, платных рекламодателей), платные. Так как список рассылки обычно представляет собой средство вещания для определенной целевой группы и часто имеет тысячи подписчиков, он является эффективным инструментом маркетинга. Ряд компаний на своих официальных сайтах предлагает посетителям подписаться на рассылку, информирующую о новостях компании и обновлениях сайта. Данная рассылка напоминает подписчикам о сайте и бизнесе его владельца, информируя и стимулируя повторные визиты.

- Участие в рейтингах, для некоторых сайтов этот метод приносит существенную часть клиентов;

- Геоконтекстная реклама - хотя под геоконтекстной рекламой чаще всего понимают рекламу в мобильных телефонах с учётом местоположения пользователя, реклама на веб-картах (например, Google Maps, Яндекс.Карты, Карты@Mail.ru) так же относится к разряду LBA (location-based advertising) и относится к интернет-рекламе. Реклама показывается пользователю при приближении к рекламируемому объекту (в приложениях на мобильных телефонах или навигаторах) или в результате геоконтекстного поиска на карте (на веб-сайтах);

- Создание презентационной графики графические видео, презентации услуг, компании. Презентационную графику можно размещать на сайте компании и создавать как рекламный материал. Презентационные CD-диски могут раздаваться гостям-партерам компании на встречах, либо использоваться совместно с проекционной техникой при организации круглых столов или презентаций. Презентационная графика это рекламный материал, содержащий красочно оформленную информацию о Вашей компании или каком-либо отдельном аспекте Вашего бизнеса. Презентационная графика может иметь как последовательную (тогда сюжетные тезисы идут в заранее установленном порядке), так и интерактивную организацию (зритель может сам выбирать порядок просмотра информации через интерактивную систему навигации). Презентационная графика может содержать как текстовую и графическую информацию, так и звукозаписи интервью, видеофрагменты, оригинальное музыкальное сопровождение;

Использование Flash баннеров, Flash графики для увеличения эффективности рекламы в интернет. Баннер один из преобладающих форматов интернет-рекламы. Представляет собой графическое изображение, аналогичное рекламному модулю в прессе, но способное содержать анимированные (редко видео-) элементы, а также являющееся гиперссылкой на сайт рекламодателя или страницу с дополнительной информацией. Более новые баннеры изготавливаются по технологиям Flash или Java. Эти баннеры используют векторную графику, что позволяет делать анимационные эффекты при небольшом размере баннера. Кроме того, Flash-баннеры предоставляют возможность использования звуковых эффектов. Flash, что означает «Вспышка» - это довольно молодое направление в дизайне сайтов. Одним из примеров Flash графики является интерактивная Flash открытка. Это анимированный клип со встроенными интерактивными элементами, позволяющими ролику взаимодействовать с посетителем, и совершать какие-либо действия получая в ответ результат. Игровой сюжет [31].

Из всего вышеизложенного, можно сделать вывод, что для повышения эффективности использования рекламы АО «Казахинстрах» следует выбирать средства размещения рекламы исходя из эффективности, а не только стоимости размещения. Лучше использовать меньшую продолжительность рекламы, но с наибольшим эффектом. Этого можно добиться, размещая рекламу на рейтинговых средствах рекламы. К примеру, самыми рейтинговыми ТВ каналами являются «Первый канал - Евразия», «31 канал» «КТК», печатными изданиями - «Время», «Аргументы и факты» и т.д. Также следует использовать различные новые средства рекламы. Огромным потенциалом, в настоящее время, для размещения рекламы обладает Интернет. На самых эффективных средствах распространения рекламы, АО «Казахинстрах» следует остановиться на самых рейтинговых, для других же выбирать более экономичные варианты. Вариацию использования рекламных средств необходимо тщательно проанализировать и использовать с максимальной отдачей.

Заключение

Реклама заключается в использовании продавцом платных средств распространения для информирования, убеждения и напоминания целевой аудитории о своих продуктах или о своей организации. Различают четыре важные роли рекламы: маркетинговую, экономическую, коммуникационную и общественную. В практике рекламной деятельности существует большое количество критерий классификаций рекламы. Она классифицируется по следующим основным критерия: по цели рекламы, по предмету, в зависимости от задач, по типу средств передачи и распространения, по территории распределения, по распространению рекламного обращения и т.д. Реклама мощный инструмент продвижения товара или услуги.

В число основных типов субъектов рекламной деятельности входят: рекламодатели; рекламные агентства; средства массовой информации, предоставляющие место и время для рекламных обращений с целью донесения их до целевой аудитории; вспомогательные, обеспечивающие участники рекламной деятельности. Основными факторами, определяющими организационную структуру рекламной службы фирмы, являются; размер фирмы; сфера ее деятельности; специфические черты целевого рынка; характеристики производимого товара; место и роль в системе маркетинга фирмы; степень вовлечения руководства фирмы в осуществление рекламной деятельности. Рекламная служба является частью маркетинговой службы фирмы. Поэтому ее место в фирме во многом определяется схемой организации маркетинговой службы, выбранной высшим руководством фирмы. Обычно выделяют следующие типы схем организации маркетинга: функциональную, товарную, географическую, рыночную.

Рекламный отдел компании-рекламодателя может в принципе обеспечить выполнение всего перечня рекламных функций: от рекламных исследований и планирования рекламной деятельности до разработки рекламного обращения, производства рекламоносителей и размещения рекламы в средствах массовой информации. Вопрос самостоятельно выполнить эти функции или делегировать их рекламным агентствам является одним из важнейших в рекламной деятельности.

Реализация практически всех функций управления рекламой тесно связана с проблемой финансирования, разработкой и исполнением рекламного бюджета. Предприятие может использовать один из 4 способов исчисления общего бюджета на рекламу: метод расчета от наличных средств, метод расчета в процентах к сумме продаж, метод конкурентного паритета, метод расчета исходя из целей и задач. После определения бюджета компания начинает заниматься разработкой рекламной кампании. Принятие решений о рекламе представляет собой процесс, включающий решения относительно целей, бюджета, средства распространения рекламы и оценки ее результатов.

Изучение организации рекламной деятельности было проведено на АО «Казахинстрах». АО «Казахинстрах» страховая компания, созданная в 1995 году, основным акционером которй является лидирующий коммерческий банк «Народный банк Казахстана». Предприятие имеет лицензии на все виды страхования и обладает самой обширной агентской сетью по Казахстану среди страховых компаний.

АО «Казахинстрах» осуществляет свою деятельность на страховом рынке с сильной конкуренцией, на рынке действует 35 страховых организаций, также помимо этого, большое количество организаций имеют лицензии на страхование. По основным экономическим показателям АО «Казахинстрах» входит в тройку лидеров, занимая вторые, либо третьи позиции. Конкурентом лидером для АО «Казахинстрах» является АО «СК «Евразия», которая по многим показателям занимает первые позиции. Также основными конкурентами для компании являются АО «БТА Страхование», АО «СК «Виктория», АО «Государственная аннуитетная компания», АО «СК «Allianz Kazakhstan». По итогам 2012 года АО «Казахинстрах» по основным показателям своей деятельности усилило лидирующие позиции среди страховых компаний Казахстана. С каждым годом компания уделяет все большее влияние маркетинговой деятельности. 2012 год был для АО «Казахинстрах» годом больших свершений, годом поступательного движения вперед. Несмотря на возросшую конкуренцию, компании удалось достичь существенного роста экономических показателей.

Отдел маркетинга АО «Казахинстрах» организован по географическому принципу, что обусловлено присутствием предприятия на территории всего Казахстана. Предприятие использует весь комплекс продвижения, включающий в себя рекламу, стимулирование сбыта, личные продажи и PR - деятельность. Одна из основных ролей по продвижению услуг АО «Казахинстрах» принадлежит рекламе. Компания использует достаточно широкий спектр средств рекламы, что подтверждает приведенный бюджет маркетинга на 2012 г. На рекламные цели в 2012 г. компания выделила сумму 205362,56 тыс.тенге. Бюджет распределялся по основным статьям: реклама размещение, реклама изготовление, внешние мероприятия, сувенирная продукция, дополнительные мероприятия. Большую часть бюджета занимает реклама, в связи с ее дороговизной и эффективностью. Компанией ежегодно разрабатывается «Коммуникационная и рекламная стратегия», бюджет маркетинга.

После анализа деятельности компании, разработаны пути совершенствования рекламной деятельности АО «Казахинстрах».

Для улучшения организации управления рекламной деятельностью АО «Казахинстрах», нами предлагается введение рыночно-георгафической организации службы маркетинга. Рыночная организация оправдана деятельностью компании на двух рынках: рынке юридических и рынке физических лиц. Географическая же, присутствием компании на территории всего Казахстана. Четкое распределение обязанностей сотрудников и их тесное взаимодействие будет способствовать совершенствованию маркетинговой деятельности компании. В своей работе, компании необходимо также сотрудничать с рекламными агентствами, выбор которых будет определяться, исходя и его эффективности и стоимости услуг.

Для повышения эффективности использования рекламы АО «Казахинстрах» следует выбирать средства размещения рекламы исходя из эффективности, а не только стоимости размещения. Лучше использовать меньшую продолжительность рекламы, но с наибольшим эффектом. Этого можно добиться, размещая рекламу на рейтинговых средствах рекламы. К примеру, самыми рейтинговыми ТВ каналами являются «Первый канал - Евразия», «31 канал» «КТК», печатными изданиями - «Время», «Аргументы и факты» и т.д. На самых эффективных средствах распространения рекламы, АО «Казахинстрах» следует остановиться на самых рейтинговых, для других же выбирать более экономные варианты. Вариацию использования рекламных средств необходимо тщательно проанализировать и использовать с максимальной отдачей.

АО «Казахинстрах» динамично развивающаяся страховая компания, в которой с каждым годом уделяется все больше внимание рекламной деятельности, имеет надежные каналы перестрахования и готова принимать любые риски и качественно их обслуживать по всей территории Республики Казахстан.

Список использованной литературы

1. Р. Батра, Дж. Майерс, Д. А. Аакер «Рекламный менеджмент» 5-е изд. М.: Вильямс, 2000г. - 784с.

2. С. В. Карпова «Рекламное дело» М. : Финансы и статистика, 2006. 224с.

3. Дж. З. Сиссорс, Р. Б. Бэрон «Рекламное медиа-планирование» СПб. : Питер, 2004. 416 с.

4. Иванов А.В. «Настольная книга маркетолога». - СПб.: Питер, 2004г. 257с.

5. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. «Основы маркетинга»: Пер. с англ. - 4-е Европа. Изд. - М.: СПб.; К.: Издат. Дом «Вильямс», 2010г. 1199с.

6. Ибрагимов Л.А. « Маркетинг»: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008г. 346с.

7. Л. Алиев «Рекламная кампания своими силами. Готовые маркетинговые решения» - СПб. : Питер, 2008г. 151с.

8. Маленков С.Д. «Рекламная деятельность предприятия» Индустрия рекламы, 2006г. 320с.

9. Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин «Основы рекламы», Москва, 2008г. 530с.

10. Е. В. Ромат «Реклама. Рекламный менеджмент. Маркетинговые коммуникации. Понятие брендинга» 2-е изд. СПб. : Питер, 2007. 208 с.

11. Завьялов П. «Реклама - активная составляющая маркетинга» - М.: ИНФРА - М, 2004г. 215с.

12. Е.В. Ромат «Реклама» СПб.: Питер , 7 -ое издание, 2008г. 506с.

13. Уэлс У., Дж. Бернет, С. Морнарти. «Реклама: принципы и практика» /Пер. с англ. Под ред. С.Г. Божук. - Спб.: Питер, 2006г. 435с.

14. Г. А. Васильев «Рекламный маркетинг» - М. : Вузовский учебник, 2010г. - 276 с.

15. Дж. Дэвис «Исследование в рекламной деятельности: теория и практика» - М. : Вильямс, 2003. 864 с.

16. Джоббер Д. «Принципы и практика маркетинга»: Пер. с англ.: Учеб. пособие. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2000г. 428с.

17. А. М. Пономарева «Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности» М. : МарТ, 2004. - 240с.

18. Корпоративная книга продаж АО «Казахинстрах»

19. Сайт компании: www.kazakhinstrach.kz

20. Сайт агентства РК по статистике www.stat.kz

21. Н.Я. Колюжнова «Маркетинг:Общий курс», Учеб.пособие, 2006г. - 250с.

22. www.sostav.ru

23. Рекламные материалы АО «Казахинстрах»

24. Отчет «Бюджет рекламной деятельности на 2010 год»

25. «Коммуникационная и рекламная стратегия АО «Казахинстрах на 2012 год»

26. С. В. Карпова «Международное рекламное дело». - М. : КНОРУС, 2007. - 288с.

27.Интернет-сервис: http://www.ad.kz

28. Интернет-сервис: http://www.avangard2011.idhost.kz

29. Интернет-сервис: http://www.marketing.spb.ru

30. Интернет-сервис: http://www.mediaplan.ru

31. Интернет-сервис: http://www.marketing-ua.com

Приложение А

Таблица А1 Основные экономические показатели АО «Казахинстрах»за 2010-2012 гг.

Приложение Б

Таблица Б1 Профессиональные участники рынка страховых услуг на 01.04.2013 г.

Размещено на Allbest.ru