Маркетинговая стратегия и разработка путей ее совершенствования (на примере ЗАО "Легпромразвитие")

Опросы проводятся при покупке покупателем товара, впервые появившегося на прилавке магазина, а также при покупке особо крупной партии товара. Это позволяет более полно учитывать желания и предпочтения покупателей и на основании этого проводить более эффективную реализацию концепции маркетинга на предприятии. Образец анкеты приведен в таблице 2.11.

Ответы респондентов сохраняются и, через определенный промежуток времени, когда маркетолог посчитает, что их количество достаточно для проведения исследования, анализируются. В процессе анализа ответы респондентов рассматриваются и группируются.

Таблица 2.11 - Образец анкеты маркетинговых исследований на ЗАО ”Легпромразвитие “

Вопрос	Варианты ответов
Откуда вы узнали о существовании данного продукта?	1) по телевидению; 2) в газете; 3) в интернете; 4) у друзей.
Вы были довольны продуктом?	1) очень доволен; 2) доволен; 3) недоволен; 4) очень недоволен.
Каково для вас было значение продукта?	1) очень важное; 2) важное; 3) не важное; 4) продукт не пригодился.
По сравнению с другими продуктами этого вида, качество нашего:	1) намного лучше; 2) лучше; 3) тождественно; 4) хуже; 5) намного хуже.
Оцените, пожалуйста, качество нашего продукта:	1) очень высокое; 2) высокое; 3) среднее; 4) низкое; 5) очень низкое.
Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в нашем магазине	1) очень высокое; 2) высокое; 3) среднее; 4) низкое; 5) очень низкое.

Примечание - Источник: анкета маркетинговых исследований предприятия.

Далее, судя по наиболее популярному ответу на вопрос, заместителем директора принимается управленческое решение, характерное для данной ситуации.

Однако для полноты отчета необходимо провести ряд общеизвестных маркетинговых анализов. По их результатам можно будет судить о маркетинговой стратегии предприятия в целом. Первым будет проведен 4P-анализ.

4P-анализ - это маркетинговый анализ, основанный на четырёх основных элементах маркетингового планирования [46, с. 225]:

-product - товар, ассортимент, качество, свойства товара;

- price - цена, наценки, скидки;

- promotion - продвижение, реклама, пиар, стимулирование сбыта;

-place - месторасположение торговой точки, каналы распределения, персонал продавца.

Для проведения 4P анализа составляется таблица, в которой указываются данные по 4-м элементам маркетинга, а также цель и факт достигнутых результатов по каждому элементу. После этого фактические достижения в каждом элементе сравниваются с целями и выносится решение о состоянии элемента. Далее для улучшения ситуации предлагаются корректирующие меры и определяется срок их исполнения [46, с. 227].

Итак, проведем анализ 4P для ЗАО ”Легпромразвитие“ (таблица 2.12).

Таблица 2.12 - Анализ 4P ЗАО ”Легпромразвитие“

Элемент	Цель	Факт	Оценка	Коррекционные меры	Очередность выполнения
Product	Лидерство по качеству продукции в регионе	Лидер по качеству продукции в регионе	2	-	3
	Лидерство в ассортименте продукции	Отставание в ассортименте от конкурента		Расширить товарный ассортимент
Price	Удешевление товара до уровня конкурента	Средний уровень цен в сравнении с конкурентом выше на 15 %	2	Небольшое уменьшение цен на весь ассортимент товара	2
	Увеличение количества акций и скидок	Количество скидок и акций недостаточно		Увеличить количество акций и скидок
Place	Условия дистрибуции - выше среднего	Условия дистрибуции - средне	2	Учредить скидки и бонусы для дилеров	4
	Управление запасами - выше среднего	Управление запасами - выше среднего		-
Promotion	Увеличение количества фактических участий в выставках и ярмарках	Количество фактических участий в выставках и ярмарках недостаточно	1	Увеличение количества фактических участий в выставках и ярмарках	1
	Проведение PR-мероприятий	PR-мероприятия не проводятся		Начать деятельность по проведению PR-мероприятий

Примечание - Источник: собственная разработка по данным предприятия.

Примечание - графа ”Оценка“ предполагает оценивание фактора по шкале от 1 до 3, где 3 - лучший вариант, а 1 - худший.

Примечание - графа ”Очередность выполнения“ предполагает оценивание времени выполнения по шкале от 1 до 4, где 4 - действия, выполнение которых можно отложить, а 1 - действия, необходимые осуществить как можно скорее.

По результатам проведения 4P-анализа можно сказать, что в настоящее время ЗАО ”Легпромразвитие“ не является лидером рынка. Для постепенного перехода к позиции лидера предприятию необходимо осуществить ряд мер, указанных в графе ”коррекционные меры“ таблицы 2.12. Среди них: расширение товарного ассортимента, снижение цен на товары, увеличение количества акций и скидок.

Теперь перейдем к следующей части анализа маркетинговой стратегии ЗАО ”Легпромразвитие“ - SWOT-анализу.

SWOT-анализ является обязательным предварительным этапом при составлении любого уровня стратегических и маркетинговых планов. Данные, полученные в результате ситуационного анализа, служат базисными элементами при разработке стратегических целей и задач предприятия. SWOT-анализ - один из самых распространенных методов, оценивающих в комплексе внутренние и внешние факторы, влияющие на развитие предприятия. SWOT анализ - это анализ сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз со стороны внешней окружающей среды. Данный анализ зачастую считается наиболее полным среди прочих анализов маркетинговой среды предприятия [47, с. 154].

Основываясь на данных о состоянии внешней и внутренней маркетинговой среды ЗАО ”Легпромразвитие“, составим матрицу SWOT-анализа (таблица 2.13).

Таблица 2.13 - Матрица SWOT-анализ ЗАО ”Легпромразвитие“

	Сильные стороны (S)	Слабые стороны (W)
	1) множество акционеров; 2) команда добросовестных работников; 3) постепенно растущий спрос; 4) известность поставщиков; 5) репутация предприятия на рынке.	1) уровень сервиса - средний; 2) недостаточно широкий товарный ассортимент; 3) склады не оборудованы современной техникой; 4) отсутствие долгосрочного планирования; 5) высокий уровень цен относительно конкурентов.
Возможности (O)	SO-стратегия	WO-стратегия
1) растущие потребности покупателей; 2) высокий спрос на продукцию предприятия; 3) увеличение количества потенциальных поставщиков; 4) рост рынка спецодежды и спец обуви; 5) поддержка государством крупного бизнеса.	1) сохранение либо увеличение уровня предложения для баланса со спросом; 2) заключение контрактов с новыми известными поставщиками.	1) улучшение уровня сервиса в соответствии с потребностями покупателей; 2) расширение товарного ассортимента путем заключения контрактов с новыми поставщиками; 3) переоборудование складов для работы с новыми поставщиками.
Угрозы (T)	ST-стратегия	WT-стратегия
1) низкая платежеспособность покупателей; 2) увеличение количества конкурентов; 3) высокий уровень налогообложения; 4) нестабильность курса национальной валюты; 5) рецессия экономики.	1) увеличение количества акций и скидок; 2) использование репутации предприятия на рынке как способа привлечения новых покупателей.	1)внедрение системы долгосрочного планирования для решения проблем с увеличением конкурентов в будущем; 2) снижение уровня цен для повышения конкурентоспособности.

Примечание - Источник: собственная разработка по данным предприятия.

Поясним 4 элемента матрицы (сильные, слабые стороны, возможности и угрозы):

1) сильные стороны:

а)наличие множества акционеров позволяет принимать грамотные, взвешенные и целесообразные решения. Соответственно, скорость принятия и исполнения решений возрастает;

б)команда добросовестных работников помогает успешно функционировать предприятию, наращивать его выручку и может своевременно реагировать на любые управленческие решения;

в)постепенно растущий спрос может повлечь пропорциональное увеличение выручки;

г) известность поставщиков придает покупателю уверенности в качестве продукта, соответственно покупатель будет желать купить продукт и, тем самым, увеличить выручку предприятия;

д)репутация предприятия на рынке играет значительную роль в привлечении покупателей и, соответственно, обладает потенциалом увеличения выручки;

2) слабые стороны:

а)средний уровень сервиса является слабой стороной, т.к. иногда это может повлечь отказ покупателя от совершения покупки;

б)недостаточно широкий товарный ассортимент нередко может не удовлетворять потребности покупателя;

в)отсутствие современно складского оборудования может затруднять работу со складами, а также хранение материалов;

г)отсутствие долгосрочного планирования может привести к значительным финансовым потерям в будущем;

д)высокий уровень цен относительно конкурентов зачастую ведет к желанию покупателя приобрести необходимый товар у конкурента;

3) возможности:

а)растущие потребности покупателей влекут за собой увеличение выручки, соответственно, это является потенциальной возможностью роста;

б)высокий спрос является следствием растущих потребностей покупателей и так же в конечном итоге влечет увеличение размера выручки;

в) увеличение количества потенциальных поставщиков дает предприятию возможность выбирать наилучший товар в соотношении цена-качество;

г) рост рынка спецодежды и спецобуви является хорошей возможностью занять положение лидера рынка;

д)поддержка крупного бизнеса со стороны государства является возможностью развития предприятия в целом;

4) угрозы:

а)низкая платежеспособность покупателей является существенной угрозой для предприятия, т.к. отсутствие возможности заплатить за желаемый товар ведет к постепенному снижению уровня выручки предприятия;

б)увеличение количества конкурентов является серьезной угрозой, т.к. при появлении нового игрока на рынке покупатель несомненно захочет, как минимум ознакомится с его товарным рядом и, возможно, совершить покупку именно там;

в) высокий уровень налогообложения является угрозой, т.к. предприятие вынуждено отдавать значительную часть прибыли на уплату налогов и сборов;

г) нестабильность курса национальной валюты зачастую приводит к переоценке товара в магазине, что в значительной мере влияет на уровень спроса;

д) рецессия экономики является глобальной угрозой для предприятий, т.к. в этой ситуации в стране увеличивается уровень инфляции и безработицы, а это, в свою очередь, ведет к общему снижению спроса.

Теперь проанализируем возможные стратегии предприятия:

-SO-стратегия. Предприятию необходимо закрепить уровень предложения на нынешнем уровне либо увеличить его. Для решения этой задачи предлагается осуществлять заключение контрактов с новыми известными поставщиками;

-WO-стратегия. Используя свои возможности для решения проблем, связанных со слабыми сторонами, предприятие может значительно увеличить свою выручку. Предлагается улучшить уровень сервиса, расширить товарный ассортимент и переоборудовать склад для работы с новыми поставщиками;

-ST-стратегия. С целью предупреждения угроз, предприятию предлагается использовать свои сильные стороны, а именно: увеличить количество акций и скидок и использовать свою репутацию для привлечения новых покупателей;

- WT-стратегия. Для решения проблем со слабыми сторонами и угрозами предприятию необходимо внедрить систему долгосрочного планирования и снизить уровень цен.

Следующим шагом в исследовании маркетинговой стратегии и управлении оной на предприятии является проведения PEST анализа.

PEST анализ используется для оценки влияния рыночных и потребительских трендов на продажи и прибыль предприятия. В его основе лежит исследование политических, экономических, социально-культурных и технологических факторов, влияющих на предприятие.

Давая оценку этому ряду факторов, необходимо учитывать не только их фактическое состояние, но и прогнозировать возможные изменения каждого фактора на несколько лет вперед.

Для начала необходимо составить перечень факторов, которые могут повлиять на продажи и прибыль предприятия в среднесрочной перспективе (3-5 лет) и разбить их на 4 группы: политические, экономические, социально-культурные и технологические. Для достижения этой цели составим таблицу 2.14.

Таблица 2.14 - Перечень факторов для PEST-анализа

Политические факторы	Экономические факторы
1) устойчивость политической власти; 2) налоговая политика; 3)антимонопольное и трудовое законодательство; 4) законодательство, регулирующее правила работы в рассматриваемой отрасли.	1) темпы роста экономики; 2) уровень инфляции; 3) уровень безработицы; 4) уровень доходов населения; 5) волатильность курсов основных валют.
Социально-культурные факторы	Технологические факторы
1) отношение к импортным товарам; 2) требования к качеству продукции и уровню сервиса; 3) темпы роста населения; 4) образ жизни с привычками потребления.	1) уровень инноваций в отрасли; 2) влияние интернета на развитие предприятия; 3) ситуация с научными разработками.

Примечание - Источник: собственная разработка по данным предприятия.

Теперь необходимо оценить значение каждого фактора. Для этой цели применяется обычная выборочная шкала из 3-х элементов. Сила влияния фактора по данной шкале оценивается от 1 до 3, где [48, с. 173]:

-1 - влияние фактора мало, любое изменение фактора практически не влияет на деятельность предприятия;

-2 - только значительное изменение фактора влияет на продажи и прибыль предприятия;

-3 - влияние фактора высоко, любые колебания вызывают значимые изменения в продажах и прибыли предприятия.

Далее необходимо оценить вероятность колебаний каждого фактора. Она оценивается так же по обычной выборочной шкале, состоящей из 3-х элементов, где:

-1- означает минимальную вероятность изменения фактора внешней среды предприятия;

-2 - означает среднюю вероятность изменения фактора внешней среды предприятия;

- 3 - означает максимальную вероятность изменения фактора внешней среды предприятия.

После этого по формуле (2.5) рассчитывается реальная значимость каждого фактора в виде среднего арифметического значения силы влияния фактора и вероятность колебания фактора [48, с. 189].

Рзн = (Fвл + Р) / 2 = (1 + 1) / 2 = 1, (2.5)

гдеРзн - реальная значимость фактора;

Fвл - сила влияния фактора;

P - вероятность колебаний фактора.

Теперь, используя методологию оценивания значения влияния каждого фактора, методологию оценивания вероятности колебания каждого фактора и методологию расчета реальной значимости каждого фактора PEST анализа, составим таблицу 2.15. В данной таблице произведем оценку и расчет вышеизложенных значений для последующего составления матрицы PEST-анализа.

Теперь составим сводную матрицу PEST-анализа, в которую внесем полученные результаты оценки реальной значимости факторов PEST анализа. Все факторы будут размещены в порядке убывания своей важности. Составим таблицу 2.16.

Таблица 2.15 - Оценка реальной значимости факторов PEST-анализа

Описание фактора	Влияние фактора	Вероятность колебания фактора	Реальная значимость фактора
Политические факторы
Устойчивость политической власти	1	1	1
Налоговая политика	2	2	2
Антимонопольное и трудовое законодательство	2	2	2
Законодательство, регламентирующее правила работы в отрасли	2	2	2
Экономические факторы
Темпы роста экономики	2	2	2
Уровень инфляции	1	2	1,5
Уровень безработицы	2	2	2
Уровень доходов населения	3	3	2
Волатильность курсов основных валют	1	2	1,5
Социально-культурные факторы
Отношение к импортным товарам	2	2	2
Требования к качеству продукции и уровню сервиса	3	2	2,5
Темпы роста населения	1	1	1
Образ жизни с привычками потребления	2	2	2
Технологические факторы
Уровень инноваций в отрасли	1	2	1,5
Влияние интернета на развитие предприятия	3	2	2,5
Ситуация с научными разработками	1	1	1

Примечание - Источник: собственная разработка по данным предприятия.

Таблица 2.16 - Сводная матрица PEST-анализа ЗАО ”Легпромразвитие“

Политические факторы	Реальная значимость	Экономические факторы	Реальная значимость
Налоговая политика	2	Темпы роста экономики	2
Антимонопольное и трудовое законодательство	2	Уровень безработицы	2
Законодательство, регулирующее правила работы в отрасли	2	Уровень доходов населения	2
Устойчивость политической власти	1	Уровень инфляции	1,5
		Волатильность курсов основных валют	1,5
Социально-культурные факторы	Реальная значимость	Технологические факторы	Реальная значимость
Требования к качеству продукции и уровню сервиса	2,5	Влияние интернета на развитие предприятия	2,5
Отношение к импортным товарам	2	Уровень инноваций в отрасли	1,5
Образ жизни с привычками потребления	2	Ситуация с научными разработками	1
Темпы роста населения	1

Примечание - Источник: собственная разработка по данным предприятия.

Изучив данные таблицы 2.16, можно сделать следующие выводы:

-особое влияние в ЗАО ”Легпромразвитие“ среди политических факторов оказывает налоговая политика государства, антимонопольное и трудовое законодательство. Такую же по важности роль играет и законодательство, регулирующее правила работы в отрасли. Устойчивость политической власти напротив оказывает лишь незначительное воздействие на предприятие;

- среди экономических факторов, влияющих на ЗАО ”Легпромразвитие“ следует выделить темпы роста экономики и еще 2 фактора, являющихся следствием данного - это уровень безработицы и уровень доходов населения. От данных косвенно зависит уровень спроса. Именно поэтому они оказывают такое большое влияние на предприятие. Далее следует уровень инфляции, который так же оказывает влияние на спрос продукции, однако находится ниже в убывающем списке, а также волатильность курсов основных валют. От волатильности курсов основных валют нередко зависит и ценовая политика предприятия, что в конечном итоге может повлиять на спрос и выручку ЗАО ”Легпромразвитие“;

-изучая социально-культурные факторы PEST-анализа, стоит особо отметить такой фактор как требование к качеству продукции и уровню сервиса. Покупатель всегда обращает внимание на этот фактор, поэтому предприятие должно постоянно стремиться к его улучшению. Далее следуют факторы отношения к импортным товарам и образа жизни с привычками потребления. Данные факторы не играют такой важной роли как фактор требования к качеству продукции и уровню сервиса, однако, в связи с тем, что они влияют на образ мышления покупателя, их значение не стоит недооценивать. Заканчивает список фактор темпов роста населения. Этот пункт не играет большой роли, т.к. изменения его показателей в какую-либо сторону если и возможны, то только по прошествии большого промежутка времени (не менее 10-ти лет);

- в технологических факторах необходимо выделить влияние интернета на развитие предприятия. В настоящее время все больше покупателей предпочитают изучать предложение через сеть Интернет. В связи с этим данный фактор с течением времени приобретает все большее значение. Далее идет фактор уровня инноваций в отрасли. В последнее время в промышленность все чаще внедряются инновации. В связи с этим, служба маркетинга в ЗАО ”Легпромразвитие“ вынуждена искать новейшие материалы и сырье. Иногда для этого приходится начинать сотрудничество с новыми поставщиками. Замыкающий список фактор - это фактор ситуации с научными разработками. Этот пункт не слишком важен, т.к. данные разработки, как правило, проводятся на уровне государства, а в нынешней экономической ситуации в стране осуществление таких разработок не является разумным.

Теперь необходимо оценить эффективность маркетинговой стратегии, действующей в ЗАО ”Легпромразвитие“.

2.3 Оценка эффективности маркетинговой стратегии предприятия

Количество реализованной продукции является важнейшим эффективности маркетинговой стратегии любого предприятия.

Для анализа реализации продукции необходимо разбить всю производимую предприятием продукцию на ассортиментные группы. ЗАО ”Легпромразвитие“ является производителем продукции в 3-х направлениях: швейное производство, пластмассовое производство и инструментальное производство. Однако, в связи с тем, что предприятие представляет собой единый хозяйственно-экономический комплекс, все ассортиментные группы по 3 направлениям необходимо рассматривать одновременно. Итак, составим таблицу 2.17, в которую внесем все ассортиментные группы предприятия.

Таблица 2.17 - Ассортиментные группы ЗАО ”Легпромразвитие“, 2015-2017 гг., тыс руб

Ассортиментная группа	Реализация продукции, тыс руб	Отклонение, +/-	Темп роста, %
	2015 г.	2016 г.	2017 г.	2016 г./ 2015 г.	2017 г. / 2016 г.	2016 г. / 2015 г.	2017 г. / 2016 г.
Наборы и зеркала для ванной комнаты и туалета	41,8	187,3	70,4	145,5	-116,9	448,1	37,6
Товары для кухни	55,4	206,3	55,3	150,9	-151	372,4	26,8
Аксессуары для прихожей	18,7	78,9	31,2	60,2	-47,7	421,9	39,5
Все для сада и огорода	10,3	58,5	26,4	48,2	-32,1	568,0	45,1
Товары для детей	6	10,2	3,2	4,2	-7	170,0	31,4
Тара для хранения	5,2	8,3	5,1	3,1	-3,2	159,6	61,4
Водоотводные лотки	9,6	7,4	9,3	-2,2	1,9	77,1	125,7
Придверные поддоны	7,7	13,2	3,8	5,5	-9,4	171,4	28,8
Модульные спортивные покрытия	74,4	123,2	70	48,8	-53,2	165,6	56,8
Решетки и люки	10,8	23,6	16,1	12,8	-7,5	218,5	68,2
Рабочая одежда	87,5	448,3	313,2	360,8	-135,1	512,3	69,9
Рабочая обувь	64,2	373,7	261,4	309,5	-112,3	582,1	69,9
Средства индивидуальной защиты	25,6	139,3	86,4	113,7	-52,9	544,1	62,0
Итого	417,2	1678,2	951,8	1261	-726,4	402,3	56,7

Примечание - Источник: собственная разработка по данным предприятия.

По данным таблицы 2.17 видно, что в 2016 г. по сравнению с 2015 г. в реализации продукции произошел огромный рост. Основными ассортиментными группами, позволившими этому росту произойти, являются рабочая одежда, рабочая обувь и средства индивидуальной защиты. В 2016 г. маркетологами предприятия были приняты кардинальные меры в продвижении данной продукции предприятия (обновление интернет-сайта, активный поиск новых рынков сбыта), что и привело к значительному росту валовой прибыли. Вместе с тем, действия маркетологов привели и к росту количества реализованной продукции других товарных групп. Это позволило предприятию поднять стоимость большинства производимой продукции. Однако данное решение было не слишком удачным и уже в 2017 г. большинство ассортиментных групп потеряли своих покупателей. Так, например, лидер по росту среди представленных ассортиментных групп в 2016 г. - рабочая обувь, потерял в 2017 г. 31,1 % покупателей, а группа придворных поддонов - 71,2 %. Таким образом в 2017 г. ситуация со сбытом продукции стала угрожать существованию предприятия и в конце года руководством было принято решение о снижении стоимости на большинство товаров и поиске дополнительных рынков сбыта продукции. Результаты этого решения будут видны в 2018 г.

Столь плачевные показатели реализации продукции в 2017 г. были связаны и с частичным отказом зарубежных партнеров от заключения сделок по закупке продукции ЗАО ”Легпромразвитие“. Для более детального изучения эффективности маркетинговой стратегии необходимо провести определенные маркетинговые анализы. Первым из них станет ABC-анализ.

Для начала необходимо составить перечень ассортиментных групп предприятия с указанием относительной доли каждой группы в валовой прибыли. Данный перечень был представлен в таблице 2.17. После определения основных товарных групп необходимо отсортировать их в порядке убывания доли в валовой прибыли. Далее необходимо определить абсолютный (процентный) вклад каждой группы в валовой прибыли. Данный расчет производится по формуле (2.6) для каждой группы отдельно.

В = Дпр / Впр Ч 100 % = 313,2 / 951,8 Ч 100 % = 32,91, (2.6)

где В - абсолютный (процентный) вклад товарной группы;

Дпр - доля группы в валовой прибыли;

Впр - валовая прибыль предприятия за 2017 г.

Следующим шагом необходимо рассчитать накопительный вклад для каждой товарной группы товаров согласно накопленным процентам всех предыдущих групп по формуле (2.7).

Внк =?Впред = 32,91 + 27,46 = 60,37, (2.7)

где Внк - накопительный вклад товарной группы;

Впред - предыдущий абсолютный (процентный) вклад товарной группы.

Наконец, нужно присвоить каждой товарной группе одну из 3-х категорий АВС-анализа: категория А - все позиции от начала таблицы до границы 80 %, категория B - все позиции от границы 80 % до границы 95 %, категория С - все позиции от границы 95 % до границы 100 %. Используя данные таблицы 2.17 и методологию проведения ABC-анализа, составим таблицу 2.18.

Таблица 2.18 - АВС-анализ ассортиментных групп ЗАО ”Легпромразвитие“, 2017 г., тыс руб

Ассортиментная группа	Доля группы в валовой прибыли, тыс. руб.	Абсолютный вклад группы, %	Накопительный вклад, %	Группа
Рабочая одежда	313,2	32,91	32,91	А
Рабочая обувь	261,4	27,46	60,37	А
Средства индивидуальной защиты	86,4	9,08	69,45	А
Наборы и зеркала для ванной комнаты и туалета	70,4	7,40	76,84	А
Модульные спортивные покрытия	70	7,35	84,20	В
Товары для кухни	55,3	5,81	90,01	В
Аксессуары для прихожей	31,2	3,28	93,29	В
Все для сада и огорода	26,4	2,77	96,06	С
Решетки и люки	16,1	1,69	97,75	С
Воотводные лотки	9,3	0,98	98,73	С
Тара для хранения	5,1	0,54	99,26	С
Придверные поддоны	3,8	0,40	99,66	С
Товары для детей	3,2	0,34	100,00	С
Итого	951,8	100,00	-	-

Примечание - Источник: Собственная разработка по данным предприятия.

В результате проведенного АВС-анализа, в группу ”А“ попали 4 ассортиментные категории. Именно они приносят наибольшую выручку, поэтому для предприятия крайне важно обеспечивать постоянное наличие этих товаров. Предприятие будет нести большие потери при резком снижении эффективности данной группы товаров, следовательно, товары группы ”А“ должны жестко контролироваться, четко прогнозироваться, быть максимально конкурентоспособными и не терять свои сильные стороны. На данную группу ресурсов должны быть выделены максимальные инвестиции.

В группу ”В“ попали 3 ассортиментные категории. К данной группе относятся товары, которые обеспечивают стабильные продажи и высокую прибыль предприятию. Данные ресурсы также важны для предприятия, как и товары группы ”А“, но могут моделироваться более спокойными и умеренными темпами. Необходимо чтобы товар стабильно находился в своей нише и не снижал показатели.

В группу ”С“ попали 6 ассортиментных категорий. Данная группа ресурсов наименее важна для предприятия. Обычно ресурсы группы ”С“ приносят предприятию незначительный доход либо не приносят дохода вовсе. Итак, можно сказать, что предприятию необходимо либо пересмотреть маркетинговую стратегию в отношении товаров данной группы либо вовсе отказать от их производства.

Теперь проведем XYZ-анализ. Он (анализ) позволяет проводить классификацию товаров на основе сравнения стабильности объема их продаж. Целью анализа является прогнозирование стабильности тех или иных объектов исследования, например, стабильности продаж отдельных видов товаров, колебания уровня спроса. В основе XYZ-анализа лежит определение коэффициентов вариации для анализируемых параметров [49, с. 301].

Проведем XYZ-анализ ассортиментных групп рабочей одежды и рабочей обуви (выбор именно этих ассортиментных групп обусловлен тем, что посредством проведения ABC-анализа именно они оказалось лидерами среди товаров категории ”А“). Так же стоит отметить, что в данном случае проведение XYZ-анализа товарных групп нецелесообразно, т.к. при проведении данного анализа необходимо использовать данные о количестве проданных товаров и, если брать сумму проданных товаров по каждой товарной группе, то вероятно наличие ошибок, связанных с неравномерностью спроса внутри товарной группы).

Первый этап проведения XYZ-анализа - определение ассортиментных групп, используемых далее. Ассортиментная группа рабочей одежды включает в себя влагозащитную одежду, нефтезащитную одежду, одежду с защитой от механических повреждений и одежду для защиты от электродуги, аассортиментная группа рабочей обуви - ботинки, полуботинки и сапоги и валенки.

Второй этап - внесение в таблицу данных о количествах продаж в каждой ассортиментной группе за определенные периоды. В данном случае за период будет взят 1 квартал. Всего кварталов - 4. Данные по 4-м кварталам взяты за 2017г.

Третий этап - это нахождение среднего арифметического по 4-м периодам в каждой ассортиментной группе. Среднее арифметическое значение в данном случае рассчитывается по формуле (2.8).

 = = 131,5, (2.8)

Где Ср - среднее арифметическое;

Кв1 - квартал 1;

Кв2 - квартал 2;

Кв3 - квартал 3;

Кв4 - квартал 4;

n - количество периодов.

Четвертый этап - расчет стандартного отклонения объема продаж. Данное значение также рассчитывается для каждой ассортиментной группы по отдельности. Расчет производится по формуле (2.9).

, (2.9)

где у - стандартное отклонение объема продаж ассортиментной группы;

- объем продаж в i-ый период;

- среднее арифметическое значение проданных товаров за n периодов;

n - количество периодов.

Пятый этап - расчет коэффициента вариации и приведение его к абсолютному значению. Показатель рассчитывается для каждой ассортиментной группы по отдельности. Расчет производится по формуле (2.10):

, (2.10)

где v - коэффициент вариации в абсолютном виде;

у - стандартное отклонение объема продаж ассортиментной группы;

- среднее арифметическое значение проданных товаров за n периодов.

Шестым, завершающим, этапом построения анализа является присвоение каждой ассортиментной группе одной из 3-х категорий XYZ-анализа:

- категория ”X“ - , присваивается товарам с наиболее устойчивыми объемами продаж;

- категория ”Y“ - , присваивается товарам, имеющим прогнозируемый, но изменчивый объем продаж;

- категория ”Z“ - , присваивается товарам, имеющим случайный либо сезонный спрос.

Используя данные предприятия и методологию проведения XYZ-анализа, составим таблицу 2.19

Таблица 2.19 - XYZ-анализ товарной группы-лидера ABC-анализа на ЗАО ”Легпромразвитие“

Наименование ассортиментной группы	1-й кв.	2-й кв.	3-й кв.	4-й кв.			v	Группа
Влагозащитная одежда	156	104	150	116	131,5	22,02	16,74	Y
Нефтезащитная одежда	113	118	141	112	121	11,77	9,73	X
Одежда с защитой от механических повреждений	81	36	64	39	55	18,53	33,70	Z
Одежда с защитой от электродуги	98	95	136	54	95,75	29,02	30,31	Z
Ботинки	275	114	134	252	193,75	70,58	36,43	Z
Полуботинки	358	277	231	438	326	79,05	24,25	Y
Сапоги и валенки	225	62	135	237	164,75	71,23	43,23	Z

Примечание - Источник: собственная разработка по данным предприятия.

Как видим, среди товаров группы ”Х“ XYZ-анализа присутствует только 1 товар - нефтезащитная одежда. Именно он обладает наиболее устойчивыми объемами продаж. Однако его значение приближается к порогу в 10 %, а это означает, что товар рискует перейти в следующую группу.

В группу ”Y“ попали 2 вида товаров - влагозащитная одежда и полуботинки. Данные товары обладают устойчивыми объемами продаж. Руководству предприятия рекомендуется сделать основной упор на то, чтобы это товары не стали представителями группы ”Z“.

В заключительную, по методологии анализа, группу ”Z“ попали 3 оставшихся видов продукции, производимых на ЗАО ”Легпромразвитие“. Это одежда с защитой от механических повреждений, ботинки и сапоги и валенки. Спрос у товаров данной группы не постоянный и подвержен временным колебаниям (сезонности). Предприятию стоит с опаской относится к производству этих видов продукции и изучать влияние определенного времени на уровень спроса.

Итак, в данной части дипломной работы была рассмотрена динамика основных экономических показателей предприятия, состав основных и оборотных средств. В ходе анализа были выявлены негативные тенденции экономического развития предприятия - высокая доля себестоимости в выручке от реализации и излишне большой размер оборотных средств.

Стоит отметить, что ЗАО ”Легпромразвитие“ является крупным предприятием, на котором на конец 2017 г. работало 1046 сотрудников. На предприятии работают управляющие, специалисты служащие и рабочие. Самый высокий уровень оплаты труда у руководителей, самый низкий - у рабочих. Размер ежемесячной премии на предприятии составляет 20% от оклада сотрудника.

Наряду с изучением основных финансовых и производственных показателей в данной главе была рассмотрена маркетинговая составляющая предприятия. В результате исследования было проведено 3 маркетинговых анализа - 4P, SWOT и PEST. При их проведении были выявлены как преимущества предприятия, так и его недостатки.

В целом, ситуацию с маркетинговой стратегией в ЗАО ”Легпромразвитие“ можно оценить как ”удовлетворительно“. Если директор предприятия решит, что маркетинговую деятельность необходимо изучать более глубоко и тщательно, то предприятию, возможно, потребуется прибегнуть к привлечению сторонних организаций, т.е. заключить договор аутсорсинга маркетинговых услуг.

3. Предложения по совершенствованию маркетинговой стратегии на ЗАО ”Легпромразвитие“

3.1 Недостатки в маркетинговой стратегии ЗАО ”Легпромразвитие“

Маркетинговая стратегия является основным инструментом предприятия, позволяющим оперативно реагировать на уровень спроса и принимать управленческие решения для поддержания конкурентоспособности предприятия либо для увеличения спроса на продукцию предприятия.

Исследовав ситуацию с маркетингом на ЗАО ”Легпромразвитие“, можно сделать вывод, что маркетинговая стратегия на предприятии выражена довольно слабо. Основные ее недостатки представлены на рис. 3.1.

Рисунок 3.1 - Недостатки в маркетинговой стратегии ЗАО ”Легпромразвитие“

Примечание - Источник: собственная разработка по данным предприятия.

Рассмотрим все недостатки более подробно:

1) в настоящее время на ЗАО ”Легпромразвитие“ отдел маркетинга и служба продаж работают практически как единый отдел. Из-за этого многие сотрудники вынуждены выполнять обязанности, которые должны выполнять совершенно другие люди. Как следствие - ухудшение работоспособности сотрудников, увеличение сроков выполнения должностных задач и проблемы с документами;

2) на предприятии наблюдаются довольно низкий уровень потребительского спроса на собственную продукцию. Предположительно, этот негативный аспект вызван неправильным управлением рекламной политикой предприятия;

3) недостаточная лояльность прессы и населения к продукции предприятия. В связи с тем, что ЗАО ”Легпромразвитие“ предприятие не новое, а существует на рынке уже много лет, производимая им продукция с течением времени перестает быть актуальной. Кроме того, стоит отметить, что на предприятии несколько раз проводились замены производимой продукции на другие виды, однако это лишь отпугнуло местное население и прессу;

4) в настоящее время на ЗАО ”Легпромразвитие“ из всех методов стимулирования сбыта осуществляется лишь 1 - скидка. Она (скидка) предоставляется покупателям, желающим приобрести товар, срок годности которого близится к конечной дате, указанной изготовителем. При этом покупатель в обязательном порядке информируется о сроке годности приобретаемого товара. Данный метод стимулирования сбыта не является эффективным;

5) уже довольно долгий период времени на ЗАО ”Легпромразвитие“ маркетинговая деятельность не играет большой роли для руководства. Это вызвано положительными взглядами членов управляющего состава предприятия на административно-плановую экономику, существовавшую в СССР. Однако, в настоящее время основы данной системы перестали работать и в связи с этим на предприятии маркетинговые исследования должны проводится как можно чаще.

3.2 Предложения по совершенствованию маркетинговой стратегии предприятия

В связи с выявленными на предприятии недостатками в маркетинговой стратегии был выработан комплекс предложений по ее совершенствованию. Данный комплекс включает в себя 5 вариантов по улучшению маркетинга на предприятии (рисунок 3.2).

Рисунок 3.2 - План реализации мероприятий по совершенствованию маркетинговой стратегии на ЗАО ”Легпромразвитие“

Примечание - Источник: собственная разработка по данным предприятия.

Как видно из рисунка 3.2, план по реализации запланированных мероприятий включает 5 пунктов. Последовательно рассмотрим каждую стадию и рассчитаем экономическую эффективность от внедрения некоторых пунктов: реорганизация отдела маркетинга и наем нового сотрудника на должность руководителя отдела маркетинга. Руководству предприятия предлагается разделить сотрудников на 2 обособленных отдела, как это и было задумано изначально, а также нанять нового сотрудника на должность заместителя директора по маркетингу, а полномочия существующего руководителя сузить до руководства над службой продаж.

Реорганизация одного отдела в два сама по себе затрат не несет (работу можно поручить уже выполняющему обязанности заместителя директора по маркетингу сотруднику либо принятому на работу новому сотруднику).

Наем сотрудника на новую должность подразумевает затраты на покупку персонального компьютера и оргтехники, мебели для кабинета, а также выплату заработной платы. Все затраты представлены в таблице 3.1.

Таблица 3.1 - Расчет затрат на внедрение должности директора по маркетингу ЗАО ”Легпромразвитие“, руб

Статья затрат	Затраты
Персональный компьютер и оргтехника	750
Мебель	900
Заработная плата	7200 / год
Итого	1650 / единовременно + 7200 / год
Итого:	8850

Примечание - Источник: собственная разработка по данным предприятия.

Предполагается, что внедрение нового директора по маркетингу в штат предприятия позволит увеличить прибыль от реализации товаров на 4 %. В связи с тем, что в 2017 г. вместо прибыли от реализации предприятие имело убыток, будут взяты данные о прибыли от реализации за 2016 г., а именно - 425,6 тыс. руб. Таким образом можно рассчитать экономическую эффективность данного предложения. Воспользуемся формулой (3.1).

Эф1=(Прб Ч 1,04) / (З + Прб) = (425,6 Ч 1,04) / (8,85 + 425,6) = 1,01, (3.1)

Где Эф1 - экономическая эффективность от внедрения 1-го предложения;

Прб - прибыль от реализации в базисном периоде;

З - затраты на реализацию предложения.

Экономическая эффективность внедрения данного предложения составит 1,01. Теперь рассчитаем срок окупаемости данного предложения. Воспользуемся формулой (3.2).

Оср1 = ?З / (Прп / 365) = 8,85 / (425,6 Ч 0,04 / 365) = 189,91, (3.2)

гдеОср1 - срок окупаемости 1-го предложения;

?З - суммарные затраты на реализацию предложения;

Прп - прибыль от реализации предложения.

Итак, срок окупаемости предложения по внедрению данного предложения составит 189,91 (190) дней;

2)применение дополнительных видов рекламы для увеличения потребительского спроса. Стоит отметить, что на данный момент на ЗАО ”Легпромразвитие“ используются следующие виды рекламы:

- вывеска при входе в некоторые магазины города;

- наземные щиты;

- реклама в печатных изданиях;

- реклама на листовках.

Использование данного комплекса рекламных мероприятий позволяет предприятию привлекать небольшое количество новых покупателей, однако, для большего эффекта предлагается расширить комплекс рекламных мероприятий. Предприятию необходимо реализовать мероприятия, представленные ниже:

а) использовать специальную бумагу для оклейки грузового автомобиля, осуществляющего доставку продукции предприятия. Предприятию необходимо заказать в специализированной организации разработку дизайна оклейки, купить необходимые материалы и оплатить услуги специалиста, выполняющего оклейки автотранспорта. Всего, предположительно, достаточно оклейки 1-го автомобиля. Примерный бюджет на осуществление данного мероприятия представлен в таблице 3.2.

Таблица 3.2 - Примерный бюджет оклейки автомобиля ЗАО ”Легпромразвитие“, руб

Статья затрат	Затраты
Разработка дизайна оклейки	300
Покупка оклейки	230
Оплата специалисту, осуществляющему оклейку	250
Итого	780

Примечание - Источник: собственная разработка по данным предприятия.

б) использовать почту как средство распространение рекламы (имеется в виду рассылка рекламных брошюр по почтовым ящикам). Данным способом стоит пользоваться не чаще, чем 1 раз в год, т.к. при более частом применении сего мероприятия потенциальные покупатели скорее будут иметь плохое мнение о предприятии. В данном предложении всего 2 статьи расходов - печать брошюр и оплата труда дополнительного сотрудника, нанятого для рассылки изготовленных брошюр. Предполагается, что необходимо будет изготовить 20 тыс брошюр, которые будут распространены нанятым человеком по окрестностям за 1 месяц. Дизайн брошюр должен быть аналогичным дизайну листовок, находящихся в магазине ЗАО ”Легпромразвитие“. Калькуляция затрат представлена в таблице 3.3.

Таблица 3.3 - Примерный бюджет распространения брошюр ЗАО ”Легпромразвитие“, руб

Статья затрат	Затраты
Изготовление брошюр	1000
Оплата труда работнику, осуществляющему распространение брошюр, единовременно	320
Итого	1320

Примечание - Источник: собственная разработка по данным предприятия.

в) продвигать сайт в сети Интернет. В настоящее время очень активно развивается торговля в сети Интернет. Однако ЗАО ”Легпромразвитие“ не стремится увеличивать объем выручки используя данный вариант - у предприятия есть собственный Интернет-сайт, однако, он нужен лишь для информирования посетителей. В связи с этим предлагается обратиться за помощью к web-дизайнеру и поручить ему обновление Интернет-сайта и создание на нем системы онлайн-покупок. Далее необходимо использовать такие популярные методы продвижения в сети Интернет, как SEO-продвижение и контекстная реклама. Расчет затрат на реализацию предложения представлен в таблице 3.4.

Таблица 3.4 - Примерный бюджет модернизации и продвижения Интернет-сайта ЗАО ”Легпромразвитие“, руб

Статья затрат	Затраты
Модернизация сайта	450 руб / единовременно
Заказ услуг SEO-продвижения у специалиста	900 руб / год
Покупка контекстной рекламы	1800 руб / год
Итого	450 руб единовременно + 2700 / год

Примечание - Источник: собственная разработка по данным предприятия.

Предположительно, комплекс рекламных мероприятий увеличит количество новых покупателей на 20 %, а также привлечет внимание старых покупателей. Таким образом предполагается, что прибыль предприятия должна вырасти не менее чем на 8 %. Рассчитаем экономическую эффективность от внедрения данного предложения. Для проведения расчета экономической эффективности этого предложения потребуются данные, представленные в таблице 3.5

Таблица 3.5 - Данные для расчета экономической эффективности от внедрения предложения о применении новых видов рекламы на ЗАО ”Легпромразвитие“, руб

Статья затрат	Затраты
Затраты на реализацию 1 предложения	780
Затраты на реализацию 2 предложения	1320
Затраты на реализацию 3 предложения	450 руб единовременно + 2700 / год
Суммарные затраты на реализацию предложений	2550 единовременно + 2700 / год Итого: 5250
Прибыль от реализации товаров, 2016 г.	425600
Уровень увеличения прибыли от реализации в соотношении с внедрением рекламных предложений, %	8

Примечание - Источник: собственная разработка по данным предприятия.

Теперь необходимо провести расчет экономической эффективности по формуле (3.3).

Эф2=(ПрбЧ1,08)/ (?З + Прб) = (425,6 Ч 1,08) / (5,25 + 425,6) = 1,06, (3.3)

Где Эф2 - экономическая эффективность от внедрения 2-го предложения;

Прб - прибыль от реализации в базисном периоде;

?З - суммарные затраты на реализацию предложения.

Таким образом коэффициент экономической эффективности от внедрения данного предложения составит 1,06.

Теперь рассчитаем срок окупаемости данного предложения. Вычисления проведем согласно формуле (3.4).

Оср2 = ?З / (Прп / 365) = 5,25 / (425,6 Ч 0,08 / 365) = 56,33, (3.4)

Где Оср2 - срок окупаемости 2-го предложения;

?З - суммарные затраты на реализацию предложения;

Прп - прибыль от реализации предложения.

Предложение окупит затраты на его реализацию за 56,33 (57) дней;

3) проведение PR-мероприятия для увеличения лояльности прессы и населения. Предприятию предлагается использовать такой вид маркетинговых коммуникаций как пиар. Пиар является отличным инструментом продвижения предприятий, однако, как правило, затраты на его применение достаточно высоки. В связи с этим ЗАО ”Легпромразвитие“ предлагается провести пресс-тур. Пресс-тур - это запланированное мероприятие, предназначенное специально для журналистов, протяженное во времени (обычно - несколько часов) которое проводится с целью получения объективных журналистских публикаций в СМИ [50, с. 263].

В затраты на реализацию данного предложения будет входить оплата написания статей журналистам и покупка необходимых продуктов питания для увеличения положительно эффекта от проведения мероприятия у журналистов. Предположительно, журналистов, присутствующих на мероприятии должно быть 5 человек (цифра обусловлена суммарным количеством крупных печатных изданий в регионе). Суммарные затраты, необходимые для реализации предложения представлены в таблице 3.6.

Таблица 3.6 - Примерный бюджет проведения пресс-тура на ЗАО ”Легпромразвитие“, руб

Статья затрат	Затраты
Оплата журналистам	1350
Покупка продуктов питания	65
Итого	1415

Примечание - Источник: собственная разработка по данным предприятия.

Итак, суммарные затраты на реализацию предложения составят 1415 руб. Предположительно, внедрение данного предложения привлечет внимание потенциальных и увеличит численность покупок среди существующих покупателей, что, в свою очередь, повлечен за собой увеличение прибыли от реализации на не менее чем 5 %.

Таким образом рассчитаем экономическую эффективность от внедрения сего предложения по формуле (3.5). Данные для расчета возьмем из таблиц 3.5 и 3.6.

Эф3=(ПрбЧ1,05)/ (?З + Прб) = (425,6 Ч 1,05) / (1,42 + 425,6) = 1,04, (3.5)

Где Эф3 - экономическая эффективность от внедрения 3-го предложения;

Прб - прибыль от реализации в базисном периоде (2016 г.);

?З - суммарные затраты на реализацию предложения.

Экономическая эффективность от внедрения предложения составит 1,04. Далее рассчитаем срок окупаемости предложения. Для этого воспользуемся формулой (3.6).

Оср3 = ?З / (Прп / 365) = 1,42 / (425,6 Ч 0,05 / 365) = 24,35, (3.6)

гдеОср3 - срок окупаемости 3-го предложения;

?З - суммарные затраты на реализацию предложения;

Прп - прибыль от реализации предложения.

Таким образом срок окупаемости 3-го предложения составит 24,35 (25) дней;

4) реорганизация методов стимулирования сбыта для увеличения объема продаж. Предлагается немного расширить список методов стимулирования сбыта, применяемых на предприятии следующим образом:

-внедрить скидку на весь ходовой товар в размере 7 % (все товары группы ”А“ АВС анализа);

-внедрить акцию на весь ходовой товар: при покупке больших объемов продукции - скидка при следующей покупке - 5 %.

Данные решения, предположительно, за счет возникшего дополнительного спроса повлекут за собой дополнительную прибыль от реализации в размере 3%.

Затраты на реализацию предложения в данном случае будут состоять из снижения прибыли из-за размера скидки, однако данные затраты в связи с дополнительным спросом в итоге приведут к росту прибыли от реализации. Таким образом можно сказать, что затрат предложение не несет вовсе.

Экономическую эффективность предложения можно рассчитать по формуле (3.7).

Эф4 = (Прб Ч 1,03) / Прб = (425,6 Ч 1,03) / 425,6 = 1,03, (3.7)

Где Эф4 - экономическая эффективность от внедрения 4-го предложения;

Прб - прибыль от реализации в базисном периоде (2016 г.).

Таким образом, экономическая эффективность от внедрения предложения составляет 1,03. Срок окупаемости предложения не рассчитывается в связи с тем, что оно (предложение) затрат не несет;

5) завершающим предложением по совершенствованию маркетинговой стратегии на ЗАО ”Легпромразвитие“ является периодическое проведение следующих маркетинговых анализов: SWOT-анализ, 4P-анализ, ABC-анализ, XYZ-анализ. Данные анализы необходимо проводить с периодичностью - 1 раз в 6 мес. Принимая во внимание сезонность спроса, стоит отметить, что лучшее время для проведения данных анализов - январь и июль. Проведение данных анализов с периодичностью 2 раза в год позволит предприятию намного эффективнее оценивать изменения в потребительском спросе и оперативно на них реагировать. В отличии от анализов, проведенных в данном отчете, будущие анализы на предприятии должны проводиться по всему ассортименту продукции, а не по отдельным его группам. Методология проведения анализов передана заместителю директору по маркетингу для проведения исследований ассортимента в будущем.

При реализации данного затраты будут выражаться в премировании 2 раза в год заместителя директора по завершению проведения необходимых маркетинговых анализов. Процентная доля премии будет составлять 20 %. от оклада (оклад заместителя директора составляет 0,6 тыс руб). Размер премии можно вычислить по формуле (3.8).

?Зр5 = ОК Ч Дпр Ч 2 = 600 Ч 0,2 Ч 2 = 240, (3.8)

где?Зр5 - суммарные затраты на реализацию 5-го предложения;

Ок - размер оклада сотрудника;

Дпр - процентная доля премии сотрудника.

Затраты на реализацию предложения составят 240 руб в год. Предположительно, данное предложение повысит прибыль от реализации на 1%. Рассчитаем экономическую эффективность по формуле (3.9).

Эф5=(ПрбЧ1,01)/ (?З + Прб) = (425,6 Ч 1,01) / (0,24 + 425,6) = 1,01, (3.9)

Где Эф5 - экономическая эффективность от внедрения 5-го предложения;

Прб - прибыль от реализации в базисном периоде (2016 г.);

?З - суммарные затраты на реализацию предложения.

Экономическая эффективность от внедрения предложения составит 1,01. Рассчитаем срок окупаемости предложения. Воспользуемся формулой (3.10).

 Оср5 = ?З / (Прп / 365) = 1,42 / (425,6 Ч 0,01 / 365) = 129,09, (3.10)

гдеОср5 - срок окупаемости 5-го предложения;

?З - суммарные затраты на реализацию предложения;

Прп - прибыль от реализации предложения.

Таким образом срок окупаемости 5-го предложения составит 129,09 (130) дней; Теперь, после описания предложенных вариантов совершенствования маркетинговой стратегии предприятия, составим сводную таблицу 3.7.

Таблица 3.7 - Сводная таблица предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности ЗАО ”Легпромразвитие“

Предложение	Затраты, тыс. руб.	Экономическая эффективность	Срок окупаемости, дн.
Реорганизация отдела маркетинга	8,85	1,01	190
Применение дополнительных видов рекламы	5,25	1,06	57
Проведение PR-мероприятия	1,41	1,04	25
Реорганизация методов стимулирования сбыта	-	1,03	-
Регулярное проведение маркетинговых анализов	0,24	1,01	130
Итого	15,75	-	402

Примечание - Источник: собственная разработка по данным предприятия.

Итак, по данным таблицы 3.7 видно, что суммарные затраты на реализацию всего комплекса предложений составят 15,75 тыс руб, а суммарный срок окупаемости - 402 дня.

Однако, довольно сложно определить предложение, явно выделяющееся среди остальных. Это связано с тем, что, не смотря на кажущееся преимущество внедрения предложения о проведении PR-мероприятия, это предложение на практике может проявить себя хуже, чем, например, предложение о реорганизации отдела маркетинга. В случае работы с маркетингом всегда сложно заранее предугадать точные цифры. В связи с этим ЗАО ”Легпромразвитие“ рекомендуется внедрить сразу весь комплекс предложений.

В данной главе дипломной работы было вынесено 5 предложений по совершенствованию маркетинговой стратегии на ЗАО ”Легпромразвитие“. Предложения включали в себя использование комплекса маркетинговых коммуникаций, проведение необходимых анализов и внедрение дополнительных трудовых ресурсов. Реализовав данные предложения предприятие, несомненно, значительно увеличит уровень прибыли от реализации товаров в будущем.

Заключение

Обеспечение эффективного развития и функционирования, как больших, так и малых предприятий в условиях рыночной системы хозяйствования в настоящее время является сложной комплексной проблемой. В первую очередь это касается таких ее сторон как маркетинг и маркетинговая стратегия.

1)маркетинговая стратегия представляет собой план, по которому строится вся программа работы предприятия по продвижению товаров и услуг и позволяет определить основные направления в продвижении товаров или услуг, а также разработать для этого конкретные программы.