Организация и планирования маркетинга на этапе стимулирования сбыта продукции на примере ООО "Амбер Вуд"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы организации и планирования маркетинга на этапе стимулирования сбыта продукции

1.1 Методы стимулирования сбыта, их классификация и роль в комплексе маркетинговых коммуникаций

1.2 Маркетинговые подходы организации и планирования стимулирования сбыта на B2B и В2С рынке

1.3 Особенности взаимоотношений между участниками сбыта на рынке строительных материалов

Глава 2. Аналитическая характеристика деятельности предприятия ООО «Амбер Вуд» (за период 2009-2012 гг.)

2.1 Общая характеристика деятельности предприятия

2.2 Анализ финансовых показателей

2.3Оценка методов стимулирования сбыта и их эффективности

Глава 3. Разработка программы стимулирования сбыта ООО «Амбер Вуд»

3.1 Рекомендации по совершенствованию системы сбыта

3.2 Планирование и разработка программы стимулирования сбыта

3.3 Расчет затрат на реализацию программы стимулирования сбыта

Заключение

Введение

Рыночная экономика характеризуется очень высоким уровнем конкуренции, поэтому для увеличения объемов продаж и эффективной реализации продукции неотъемлемым условием является стимулирование сбыта. В настоящее время предприятия вынуждены искать и привлекать все больше ресурсов и применять различные методы и пути решения проблемы сбыта. Стимулирование сбыта является системой мероприятий, сориентированных на увеличение покупательского спроса, ускорения процесса реализации услуг. Выделяют такие виды стимулирования как пробные предложения, подарки покупателям, сувениры с напоминанием о товаре, купоны, торговые скидки.

Теоретические и методические вопросы стимулирования сбыта и продажи продукции исследовались многими зарубежными и отечественными учеными и специалистами. В их числе: Карпова С.А., Козлова Н.П., Захаренко И.К., Стыцюк Р.Ю., Романенкова О.Н., Касаев Б.С. и другие ученые.

Целью данной дипломной работы является исследование теоретических подходов к организации и планированию сбыта на оптовых рынках и практических рекомендаций по разработке системы стимулирования сбыта в ООО «Амбер Вуд».

Объектом являются маркетинговые инструменты создания и стимулирования системы сбыта на предприятии.

Предмет исследования - организационно-экономические, финансовые и правовые взаимоотношения участников рынка производящих и реализующих строительные материалы, в том числе компания ООО «Амбер Вуд».

Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:

Ш Изучить теоретические основы организации и планирования маркетинга на этапе стимулирования сбыта продукции;

Ш Дать характеристику маркетинговой деятельности предприятия;

Ш Проанализировать финансовые показатели компании;

Ш Оценить эффективность существующих методов стимулирования продаж;

Ш Разработать программу стимулирования сбыта на предприятии и рассчитать затраты на нее.

Решение поставленных задач позволит раскрыть тему работы и получить знания в области совершенствования системы стимулирования сбыта.

Глава 1. Теоретические основы организации и планирования маркетинга на этапе стимулирования сбыта продукции

1.1 Методы стимулирования сбыта, их классификация и роль в комплексе маркетинговых коммуникаций

Стимулирование сбыта - это комплекс мероприятий по продвижению товара, с целью ускорения сбыта, увеличения продаж путем предоставления покупателю определенной выгоды.

При рассмотрении разнообразных определений стимулирования сбыта можно сделать следующие выводы:

· Главными объектами стимулирования являются: производители продукции, посредники и потребители;

· Цель стимулирования заключается в ускорении товародвижения и увеличении объёмов сбыта;

· Стимулирующие действия носят краткосрочный, среднесрочный и долгосрочный характер;

· Ключевыми функциями системы стимулирования сбыта являются создание позитивного образа о пользе продукции, передачи продукции на выгодных для продавца условиях и увеличение интереса посредника, который обеспечивает товародвижение на лучших для него условиях;

Стимулирование сбыта используется:

– для увеличения продаж за короткий интервал времени;

– чтобы удержать привязанность потребителя к продукции;

– продвигать на рынок новую продукцию;

– осуществлять взаимодействие с другими компонентами продвижения.

Рассмотрим, какими преимуществами и недостатками располагает стимулирование сбыта.

К основным преимуществам стимулирования системы сбыта относятся следующие:

– привлечение внимания покупателей;

– большое количество методов стимулирования, конкурсы, демонстрации товаров;

– увеличение количества импульсивных покупок и т. п. [21, c. 180]

К недостаткам относят:

– объём продаж увеличивается на незначительный интервал времени, многие акции дают кратковременный эффект;

– примитивные акции могут плохо сказаться на имидже компании и т.д.

Рассмотрим классификацию методов стимулирования системы сбыта на рисунке 1.

Рис. 1. Классификация методов стимулирования сбыт

Выделяются следующие ключевые способы стимулирования сбыта:

1) Распространение пробников продукции. Этот способ характеризуется распространением бесплатных стандартов продукции на пробу. Образцы раздаются в магазинах, на улицах, в презент к уже приобретенной продукции, разносятся по квартирам. Метод является самым эффективным, однако, и наиболее дорогостоящим.

2) Купоны предоставляют своему обладателю право на скидку при покупке следующей продукции. Их распространяют по почте, используют в качестве рекламы, предлагают как дополнение к уже произведенной покупке.

3) Льготная стоимость на несколько упаковок. Сведения о стоимости размещаются на особой упаковке, в этом случае потребителю предлагается экономия при приобретении нескольких упаковок (к примеру, две упаковки по стоимости одной). Весьма действенный метод при непродолжительном росте сбыта продукции.

4) Премия - продукция, которая предлагается покупателю как поощрение за покупку другой продукции. Премиальная продукция предоставляется в подарок или невысокой стоимости. Данный способ является довольно эффективным для организаций, которые стараются существенно увеличить объем продаж, так как всем приятно принимать подарки.

5) Сувениры - небольшие подарки для покупателей, это могут быть календари, ручки, блокноты, кружки, брелки и многое другое с фирменной символикой. Их задача заключается в напоминании покупателю о компании, её продукции.

6) Демонстрация товара - описание продукции или представление её в разнообразных местах продаж, к примеру, на прилавках магазинов, на манекенах, на стендах и т. п. Обычно, данные материалы даются непосредственно производителями. Позитивным моментом является стимулирование импульсивных покупок.

7) Конкурсы. Организация-производитель объявляет конкурс с обусловленной тематикой. Участникам нужно придумать частушку, песню или слоган про продукцию. Призами могут являться бытовая техника, денежные призы, продукция устроителя конкурса и т. п.

8) Установление предельного срока. Характерным моментом является то, что предложение остаётся в силе лишь некоторый промежуток времени, что вызывает у потребителя принимать решение о приобретении продукции в самые короткие сроки. При выборе этого способа разумно учесть скорость доставки до потребителей рекламного сообщения.

9) Бесплатное вхождение в клуб. Клиенту предлагается членство в клубе, компания рассылает ему разнообразные каталоги о собственной продукции, призы, скидки. Потребитель же в свою очередь должен в определенное время покупать у компании некоторое количество её продукции.

10) Привлечение клиентов потребителями. Суть данного способа состоит в том, что клиенту, который приобрёл продукцию, предлагается привлечь к приобретению продукции собственных знакомых, товарищей, родных за некоторое вознаграждение;

11) Лотерея. Среди потребителей, купивших продукцию в определенный промежуток времени, проводится лотерея. Победитель устанавливается случайным выбором из массы участников.

Разрабатывая комплекс стимулирования сбыта, организациям необходимо следовать определенным правилам:

1. Установить бюджет стимулирования. Сейчас имеется довольно много методов определения бюджета. Самыми распространенными из них являются:

1) «От наличных средств» - организация выделяет на стимулирование столько, сколько полагает необходимым, не сравнивая бюджетные средства с объёмом продаж. Поэтому бюджет с каждым годом делается все более неясным, отследить денежные потоки становится всё тяжелее, действенность маркетингового перспективного планирования ухудшается;

2) «От процентов к объёму продаж» - данный способ имеет несколько преимуществ. Многие считают, что бюджет стимулирования подсчитывается отталкиваясь из суммы предполагаемой прибыли, что делает затраты на маркетинговую деятельность предельно «прозрачными», что, само собой разумеется, не может не устраивать руководителей. К примеру, отдельные большие автомобильные фирмы тратят на стимулирование определенную часть от стоимости автомобиля;

3) «Метод конкурентного паритета» - организация-производитель отслеживает суммы на стимулирование собственных соперников, и устанавливает у себя подобные затраты;

4) «Планируя цели и задачи» - этот способ в полной мере соответствует запросам современного стратегического планирования. Бюджет стимулирования устанавливается, отталкиваясь от намеченных целей, определенных задач по их осуществлению и рассмотрения расходов на достижение данных целей.

2.Выбрать средства стимулирования. Производя выбор, нужно не забыть о том, что всякие средства стимулирования являются индивидуальными, им свойственны свои специфические свойства, а также свои издержки.

Реклама - постараемся установить её своеобразные качества:

1) Способность к побуждению - цель рекламы заключается в побуждении покупателей к покупке продукции. Сопоставляя обращения разнообразных товаропроизводителей, потребитель обладает неограниченной возможностью выбора. Размещение рекламы в масштабе отдельно взятого региона или государства подтверждает успех, популярность и солидность компании-рекламодателя;

2) Экспрессивность - вследствие яркого внешнего вида рекламы, примечательных букв, запоминающегося сюжета она приковывает внимание к компании-производителю и её продукции. Тем не менее, слишком большая приметность может оторвать внимание от её сути, оттолкнуть от продукции;

3) Обезличенность - реклама не предоставляет той формы общения, которая появляется при контакте покупателя с продавцом, аудитория, при просмотре рекламы, не ощущает желания ответить или хотя бы уделить внимание, удел рекламы - это монолог.

Личная продажа. Методике личных продаж присущи:

1) Личностный характер - он обладает большим значением, так как прямое общение подразумевает близкий контакт между двумя и более участниками коммуникации. Потребитель имеет потенциал для более тщательного изучения предлагаемой продукции, может задавать интересующие его вопросы и получать на них развернутые ответы, скорее принимать решение о покупке продукции;

2) Становление отношений - довольно часто встречаются случаи, когда личная продажа способствует становлению не исключительно формальных связей (продавец - покупатель), но и связей неформальных. Случается, что, переговорив, покупатель и продавец продолжают поддерживать отношения, которые впоследствии перерастают в дружеские. Хороший продавец внимательно слушает все пожелания покупателя и принимает его интересы близко к сердцу. Подобные отношения оказывают позитивное влияние на имидж фирмы;

3) призыв к ответной реакции - при правильно проведенной беседе покупатель испытывает чувство обязанности за уделенное ему время, но настаивать на совершении покупки продавцу не рекомендуется, потому что это может привести к обратному эффекту. Задача продавца состоит в том, чтобы незаметно «подтолкнуть» покупателя к принятию решения о покупке, пускай даже она совершится не сегодня.

Пропаганда обладает 3 характерными качествами:

1) достоверностью - в отличие от рекламы, газетные статьи, очерки выглядят правдоподобнее и нагляднее, нежели рекламные буклеты;

2) наиболее полным охватом аудитории - положительный эффект заключается в том, что информация доходит даже до тех, кто не желает обращать внимание на рекламу или общаться с продавцами. Информация доходит в виде новостей;

3) броскостью - как и реклама, пропаганда располагает схожими возможностями для привлечения потребителей. [28]

Значимость стимулирования сбыта в комплексе маркетинговых коммуникаций весьма высока, вследствие того, что этот компонент незамедлительно меняет поведение потребителя. Продукция обретает в его глазах ореол решающего преимущества, что превращает покупателя из возможного в действительного. Также в этот комплекс можно отнести подобные средства влияния, как реклама, личная продажа и пропаганда (PR) [27].

Влияние маркетинга на сбыт наглядно проиллюстрирован на рисунке 2.

Рис. 2. Воронка сбыта

Средства для стимулирования сбыта применяются большим количеством организаций, в том числе производителями, дистрибьюторами, оптовыми торговцами, торговыми ассоциациями и некоммерческими учреждениями.

Следовательно, стимулирование сбыта -- это система мер, направленных на стимулирование покупательского спроса, ускорение и интенсификацию процесса реализации услуг. Перед ним всегда ставилась задача активизировать процесс продаж. Поэтому оно рассматривается как действия, мероприятия, акции, направленные на возникновение дополнительной мотивации к совершению сделки в самое ближайшее время.

Стимулирование сбыта применяется в ситуациях, когда необходимо:

1) за краткосрочный промежуток времени повысить объем продаж;

2) удержать привязанность потребителя к продукции;

3) продвинуть на рынок новый товар;

4) взаимодействовать с остальными элементами продвижения.

Место и значение стимулирования сбыта в комплексе маркетинговых коммуникаций постепенно растет вместе с осознанием роли коммуникаций в решении конкретных проблем организаций и предприятий на российском рынке.

1.2 Маркетинговые подходы организации и планирования стимулирования сбыта на В2В и В2С рынке

Маркетинговые инструменты содержат весь комплекс мероприятий или действий, которые направлены на то, чтобы оказать влияние на участников рынка и макросреду. Для результативного продвижения продукции, организация должна выбрать самые подходящие маркетинговые инструменты и сформировать систему маркетинговых коммуникаций.

B-2-b («бизнес для бизнеса») - это вид экономической деятельности, направленный не на конечного потребителя, а на организацию. Под термином В2В часто понимается обеспечение каких-либо производственных фирм сопроводительными услугами, дополнительным оборудованием и т. д.Значительное внимание уделяется такому классическому приёму продвижения, как уникальное торговое предложение (УТП). К примеру, реклама кредитов: "найди процент меньше - вернем разницу"; "пицца за полчаса или бесплатно".

В сегменте b-2-b, за счёт большого числа профессиональных изданий и развития Интернета, заказчики хорошо проинформированы о продукции и её характеристиках. Поэтому усиливается значимость имиджа фирмы, информации о ней в прессе и отзывов корпоративных клиентов. Большинство компаний, перед тем, как приобрести что-либо, проводят так называемую промышленную разведку (мониторинг поставщиков).[27]

Продвижение в области b-2-b не такое зрелищное, как на b-2-с рынке, но это не говорит о том, что оно менее эффективное. Профессиональным снабженцам необходимы, в первую очередь, объективные сведения, содержащие исключительно разумные факты. Основные особенности сферы B2B (business-to-business, «бизнес для бизнеса»), в противоположность B2C (business-to-customer, «бизнес для потребителя»), состоят в том, что выбор покупателя в основном базируется на рациональные соображения, и решение о заказе принимается не отдельным частным лицом, а коллективом специалистов, который зачастую именуется «закупочным центром». [14, c. 224]

При любой деятельности на деловом рынке одна из основных задач любой организации состоит в том, чтобы продукт помог корпоративным клиентам увеличить уровень дохода или уменьшить затраты. Большая значимость при этом отводится PR, репутации организации как надёжного поставщика, однако большое значение имеют собственные продажи.

PR является деятельностью, которая направлена на формирование и поддержку долгосрочных связей и взаимопонимания между компанией и обществом. Отзывы и издания специализированных журналов, а также репутация, формируемая по принципу «из уст в уста» оказывает влияние на предпочтение партнёра.

Характерными чертами рекламы в промышленном маркетинге являются:

1. Реклама обладает комплексным и многоярусным влиянием на покупателя;

2. "Поддерживает" влияние на продажи;

3. Покупки более продолжительны и существенны, случайные закупки редки;

4. Цикл потребления продолжителен.

5. «Пробный» маркетинг редок;

7. Рекламные сведения содержатся в технических документах.

Самыми используемыми инструментами маркетинговых коммуникаций являются: личная продажа, прямая почтовая реклама (direct-mail), реклама на выставках и ярмарках, рекламные сведения в отраслевых журналах.

В b-2-b маркетинге деятельность торгового персонала результативнее рекламы. Торговые агенты стремятся проанализировать потребителя и предложить решения его проблем.

Личная продажа является самым эффективным инструментом коммуникации в промышленном маркетинге, в особенности для инвестиционной продукции на стадиях процесса приобретения, когда необходимо добиться заинтересованности к товару, убедить в его преимуществе и стимулировать к приобретению.

Участие на выставках является хорошей возможностью для рекламы и сбыта, поскольку привлекает квалифицированную аудиторию, оказывает помощь в продвижении новых видов продукции и оценивании реакции покупателей.

Кроме рекламы, выставка может способствовать улучшению самого продукта, сформулировать политику ценообразования, стратегию распространения, можно понять, в каком направлении нужно развивать производство и чего ожидают потребители.

Коммуникации на рынке b-2-b являются комплексом личных и безличных коммуникаций, которые направлены на промышленного покупателя. Они содержат тот же комплекс маркетинговых инструментов, что и коммуникации на рынке b-2-c, однако трансформированный с учётом специфик промышленного рынка. Результативность любого из данных инструментов находится в зависимости от того, как он совмещается с прочими маркетинговыми инструментами продвижения.

При планировании стратегии продвижения промышленной продукции нужно учесть особенности любого инструмента коммуникационного микса и их сочетаемость.

B2C (бизнес для потребителя) - это коммерческое взаимоотношение между организацией и конечным потребителем. B2C позволяет вести прямые продажи с минимальным количеством посредников, они осуществляются через предприятия розничной торговли. Благодаря системе B2C увеличивается эффективность продаж, устанавливаются конкурентоспособные цены на реализуемые товары, охватывается более широкая аудитория. Наиболее популярный пример В2С в электронной коммерции - интернет-магазины. Эта система позволяет компаниям экономить на аренде помещений и зарплате сотрудников, оперативно реагировать на изменения спроса. [8, c.154]

В2С-продажи чаще всего, основаны, на коротком цикле продаж и личном подходе к потребителю. Достичь прибыли в секторе В2С возможно с помощью низких цен и массового охвата клиентов.

Так как маркетинг B2C находится в конце цепочки создания стоимости товара, нет необходимости уделять особое внимание предыдущим звеньям. Клиент же с помощью системы В2С получает возможность упростить и ускорить совершение покупки - не нужно идти в магазин, можно ознакомиться с предложениями на сайтах компаний, выбрать и оплатить товар и доставку, не выходя из дома.

В бизнес-процессах В2С используются такие маркетинговые способы привлечения и удержания клиентов, как программы лояльности или поощрения потребителей: обычные и накопительные дисконтные программы, бонусные программы и розыгрыши призов. Таким образом, В2С реализует схему работы обычной торговой компании, но с применением современных технологий.

Сбыт на B2C:

· Сравнительно невысокая стоимость приобретаемых решений;

· Человек покупает товар, удовлетворяющий индивидуальные потребности;

· Клиент совершает разовые покупки и не является экспертом в товаре; важную роль играет эмоциональная составляющая покупки;

· Клиент принимает индивидуальное решение;

· Относительно низкая стоимость приобретения клиента;

· Короткий цикл продажи;

· Продавцы продают однотипные решения;

· Действие эффекта масштаба и относительно низкая значимость отдельного клиента для бизнеса;

· Высокая эффективность массовых коммуникаций и макро-дифференциации.

Рынок b-2-b, относительно рынка b-2-c, характеризуется более трудным процессом принятия решения о закупке. Этот процесс:

? Является более продолжительным;

? Основывается не на чувствах определённой личности, а на научно-технической информации и непредвзятых фактах;

? Реализовывается коллективно, а не индивидуально (закупочный центр);

? Находится в большой зависимости от репутации компании-поставщика.

1.3 Особенности взаимоотношений между участниками сбыта на рынке строительных материалов

С точки зрения маркетинга роль оптовой торговли заключается в удовлетворении потребностей розничных фирм, поставляя им необходимую продукцию в установленных объёмах и в определенные сроки. Как показывает современный опыт, розничные фирмы во многих случаях реализовывают сбытовые функции лучше производителя, так как обладают устоявшимися связями с оптовой торговлей, а также неплохую складскую и транспортную основу. В настоящее время розничные фирмы предоставляют своим покупателям не только товары, но и организовывают доставку продукции, установку, включая фасовку и упаковку под торговой маркой оптового предприятия или оптовой сети. На рынке технически сложной продукции розничные фирмы формируют сервисные центры. [6, c. 124]

Вследствие того, что деятельность каждого посредника умножает цену продукции, задачей розничного звена системы сбыта является формирование наименьшей наценки (за счёт рационализации торгово-логистических операций) или предание продукции добавочных ценностей для покупателя, который воспримет определенную стоимость как справедливую.

Решение задачи удовлетворения интересов производителей, с одной стороны, оптовой торговли и конечных покупателей, с другой стороны, привело к многообразию методик и конфигураций оптовой торговли.

Система сбыта товаров - ключевое звено маркетинга и своего рода финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Понятие сбыт/продажа ограниченнее, чем сбытовой маркетинг: сбыт/продажа являются реальностью, действиями, совершающимися в определённое время, его технологии могут устанавливаться маркетингом. Сбытовой маркетинг занимается вопросами сбыта и разработками стратегий, положительно влияющих на увеличение его объема.

Рассмотрим отличительные характеристики сбыта и сбытового маркетинга в таблице 1.

Оптовая торговля представляет собой деятельность, связанную с реализацией продукции тем, кто покупает её в целях перепродажи или профессионального применения.

Таблица 1. Отличительные характеристики сбыта и сбытового маркетинга

Оптовые торговцы отличаются от розничных следующими характеристиками:

1) Оптовик уделяет меньше внимания на стимулирование продаж, атмосферу и расположение собственной торговой организации, так как он имеет дело с профессиональными клиентами;

2) По объёму оптовые сделки крупнее розничных, и торговая площадь оптовика соответственно больше;

3) Разница в форме правового регулирования оптовой и розничной торговли.

Предприятие-изготовитель характеризуется следующими признаками:

1) Производитель с небольшими финансовыми ресурсами не в состоянии сформировать и содержать предприятия торговли;

2) Обладая достаточным капиталом, производитель лучше направит ресурсы на развитие производства, а не на организацию торговли. [6, c. 178]

В таблице 2 представлен ряд функции оптовых компаний.

Таблица 2. Функции оптовиков и их характеристика

Выделяют следующие организационные формы участников оптовой торговли:

? Коммерческо-посреднические формы;

? Оптовые магазины;

? Оптовые базы;

? Торговые дома;

? Управление производственно-технической комплектацией;

? Аукционы;

? Лизинговые фирмы;

? Ярмарки;

? Товарные биржи;

? Дилерские конторы (фирмы, дилеры);

? Брокерские конторы (фирмы, брокеры);

? Торговые и промышленные агенты;

? Торговые палаты.

Все перечисленные участники оптовой торговли выполняют определенные функции, различающиеся по уровню их специализации.

Основным институтом рыночной экономики является биржевая торговля, в будущем обязательно будет увеличиваться её оборот, что должно сказаться на её признании в качестве важнейшей формы оптовой торговли, с использованием тесной интеграции отечественных и заграничных рынков.

рынок сбыт стимулирование маркетинговый

Глава 2. Аналитическая характеристика маркетинговой деятельности предприятия ООО «Амбер Вуд» (за период 2009-2012 гг.)

2.1 Общая характеристика деятельности предприятия

ООО «Амбер Вуд» реализует свою деятельность на основе Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» № 14-ФЗ, Гражданского Кодекса РФ, других нормативных актов РФ и устава предприятия. Ему присвоен ИНН: 2540150572, ОКПО: 88254300, ОГРН: 1082540011476. Юридический адрес регистрации: 690091, Приморский край, г. Владивосток, ул. Адмирала Фокина, д.20. Фактический адрес: 125040, г. Москва, ул. Правды, д. 8.

С 2005 г. ООО «Амбер Вуд» является официальным представителем завода ЗАО «Лес Экспорт» - одного из лидирующих предприятий РФ, по производству высококачественного паркета и массивной доски из ценных пород древесины.

Продукция, представленная в ассортименте ООО «Амбер Вуд» производится в Приморском крае, сырьем служат дуб и ясень лучших сортов. Производственный комплекс ЗАО «Лес Экспорт» существует с 1997 года. Специалисты комплекса используют современные технологии и экологически чистое сырье, заготавливаемое в Уссурийской тайге. Применение технологичного оборудования позволяет сводить к минимуму расходы, связанные с производством такого напольного покрытия. Дуб и ясень обрабатываются на механизированных станках, покрываются специальными составами, которые гарантируют прочность и долговечность материала. Поступая к потребителям, продукция отвечает всем стандартам качества. Весь ассортимент товара хранится на арендуемом складе в Москве, с завода перевозится контейнерами по железной дороге.

ООО «Амбер Вуд» - коммерческая организация, главной целью является получение прибыли. Деятельность компании направлена на оптово-розничные продажи по всей стране. Продукция представлена по всей стране во многих розничных магазинах, строительных рынках, дизайн-студиях, в крупных торговых сетях. Также у компании есть свой интернет-магазин. Ежегодно компания участвует на выставках, что способствует стимулированию сбыта, привлечению новых партнеров. ООО «Амбер Вуд» не стоит на месте, постоянно развивается и расширяет круг потребителей.

2.2 Анализ финансовых показателей

Для оценки эффективности деятельности предприятия чаще всего используют систему показателей. Содержание таких показателей, в каждом случае определяется жизненным циклом предприятия, его размером, временным аспектом и другими параметрами. Задачами экономического анализа являются: контроль за формированием финансовых результатов, определение влияния факторов на финансовые результаты достижение максимальных результатов деятельности при оптимальном экономическом потенциале предприятия, относительном сокращении издержек обращения и оценка работы предприятия по использованию возможностей увеличения прибыли и рентабельности. Для успешного функционирования ООО «Амбер Вуд» необходимо провести глубокий анализ его финансово-хозяйственной деятельности, в зависимости от постоянно меняющейся рыночной среды. Это позволит сделать предприятие устойчиво прибыльным и конкурентно способным, а так же обеспечить его развитие и предвидеть будущее.

Основные показатели, по которым будет производиться анализ деятельности предприятия в целом, представлены в таблице 2.1.

Анализируя данные таблицы 2.1, можно сделать вывод, что наиболее удачный год для ООО «Амбер Вуд» как по объему продаж, так и в получении чистой прибыли 2011 год. Именно в 2011 году, объем реализованной продукции составил 1347890 тыс. руб. Наименьший объем продаж отмечается в 2010 г. - 1294010 тыс. руб. В 2012 г. он составил 1324970 тыс. руб. Такие результаты обуславливают темпы роста этого показателя: темп роста объема реализованной продукции в 2011 г. выше, чем в 2010 г. на 4%, в 2012 г. по сравнению с 2011 г. - на 1,7% ниже.

Таблица 2.1. Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Амбер Вуд»

Показатель	2010 г.	2011 г.	Темп роста, %	2012 г.	Темп роста, %
1. Объем реализованной продукции тыс. руб.	1294010	1347890	104,2	1324970	98,3
2. Себестоимость продукции, тыс. руб.	1099840	1147981	104,4	1129784	98,4
3. Валовая прибыль, тыс.руб.	194170	199909	103,0	195186	97,6
4. Издержки обращения, тыс. руб.	36299	38427	105,9	37994	98,9
5. Прибыль от продаж, тыс. руб.	157871	161482	102,3	157192	97,3
6. Прочие доходы, тыс. руб.	604	514	85,1	586	114,0
7. Прочие расходы, тыс. руб.	104	104	95,4	169	162,5
8. Балансовая прибыль, тыс. руб.	158371	161827	102,2	157616	97,4
9. Налог на прибыль и иные налоговые обязательства, тыс. руб.	38009	38838	102,2	37828	97,4
10. Чистая прибыль, тыс. руб.	120362	122988	102,2	119788	97,4

При этом динамика себестоимости продукции имеет ту же направленность, что и объем реализованной продукции. Причем тепы роста практически такие же: в 2011 % - 104,4%, в 2012 г. - 98,4%. Это свидетельствует о том, что ООО «Амбер Вуд» реализовывало продукцию ЗАО «Лес экспорт» по ценам производителя. Увеличение издержек обращения в 2011 г. отрицательно сказалось на таком показателе как валовая прибыль. Так в 2010 г. прибыль от продаж составила 157871 тыс. руб., в 2011 г. - 161482 тыс. руб., в 2012 г. - 157192 тыс. руб. Темп роста валовой прибыли в 2011 г. составил 102,3%, что на 1,9% меньше чем темп роста объема реализованной продукции. В 2012 г. эта разница составила 1%. На показатель балансовой прибыли, а соответственно и на показатель чистой прибыли в 2011 г. отрицательно повлияло снижение такого показателя как прочие доходы - на 90 тыс. руб., причем прочие расходы снизились не значительно всего лишь на 5 тыс. руб. Показатель чистой прибыли в 2011 г. имел темп роста 102,2%, что ниже темпа роста объема реализованной продукции. В 2012 г. прочие доходы увеличились и составили 586 тыс. руб., однако прочие расходы также увеличились - темп роста составил 162,5%. Чистая прибыль ООО «Амбер Вуд» в 2012 г. составила 119788,2 тыс. руб., что меньше по сравнению как с 2011 г., так и с 2010 г.

Для анализа эффективности использования основных средств, необходимо рассчитать следующие показатели (таблица 2.2): фондовооружённость; фондоотдача; фондоемкость.

Таблица 2.2. Анализ эффективности использования основных средств ООО «Амбер Вуд»

Показатель	2010 г.	2011 г.	Темп роста, %	2012 г.	Темп роста, %
1. Объем реализованной продукции тыс. руб.	1294010	1347890	104,2	1324970	98,3
2. Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб.	562205	489144	87	389844	79,7
- доля активной части, %;	67	63,1	94,1	55,3	87,6
- активная часть ОС, тыс. руб.	376677	308823	82	215463	69,8
3.Среднесписочная численность, чел.	48	52	100	63	101,3
4. Балансовая прибыль, тыс.руб.	158371	161827	102,2	157616	97,4
5. Фондоотдача, руб./руб.	2,3	2,8	119,7	3,4	123,3
6. Фондоемкость, руб./руб.	0,434	0,363	83,6	0,294	81,0
7. Фондоворуженность (по всем основным средствам) одного работника, тыс. руб./чел.	11713	9407	80,3	6188	65,8
8. Фондоворуженность (по активной части ОС) одного работника тыс. руб./чел.	7847	5939	75,7	3420	57,6

Основные средства занимают, как правило, основной удельный вес в общей сумме основного капитала предприятия. От их количества, стоимости, технического уровня, эффективности использования во многом зависят конечные результаты деятельности предприятия.

Анализ динамики среднегодовой стоимости основных средств позволяет выявить тенденцию к увеличению в 2011 и 2012 гг. Так, в 2010 г. среднегодовая стоимость основных средств составляла 562205 тыс. руб., то в 2011 г. -489143,5 тыс. руб., а в 2012 г. - 389844 тыс. руб.

К активной части основных фондов, выступающих в качестве средств труда относят: торгово-технологическое оборудование, подъемно-транспортные устройства, средства малой механизации, автотранспорт.

Важным показателем эффективности использования основных средств является фондоотдача, которая определяется как отношение объема реализованной продукции к среднегодовой стоимости основных средств за соответствующий период. В период с 2010 по 2012 гг. отмечается положительная динамика фондоотдачи основных средств. Так в 2010 г. фондоотдача составляла 2,3 руб., в 2011 г. - 2,8 руб., в 2012 г. - 3,4 руб. Это свидетельствует о технологической эффективности использования основных средств. Предприятию можно задуматься о приобретении нового оборудования.

Обратным показателем эффективности использования основных средств предприятия является фондоемкость. Данный показатель, рассчитанный по деятельности ООО «Амбер Вуд» за исследуемый период, значительно уменьшился, что является положительным моментом в деятельности, в 2011 году он составлял 0,363 руб., а в 2012 году он также снизился и составил 0,294 руб. Темп роста фондоемкости в 2012 г. составляет 81,1%. Это произошло из-за того что темп роста среднегодовой стоимости основных средств ниже темпа роста объема реализованной продукции.

Важным показателем в анализе эффективности использования основных фондов является обеспеченность работников предприятия основными средствами или фондовооруженность труда. Рассчитывается она путем деления среднегодовой стоимости основных средств на среднесписочную численность работников. Нормативного значения по этому показателю нет, поэтому следует рассмотреть произошедшие изменения. В 2011 году на одного работника как по всем основным средствам приходилось 9704 тыс.руб./чел. основных фондов, что выше уровня 2010 года на 2306 тыс.руб./чел. Данное увеличение произошло вследствие обновления материально-технической базы. В 2012 году произошло снижение фондовооруженности, которое составило 6188 тыс. руб./чел. Это произошло за счет увеличения численности персонала ООО «Амбер Вуд».

Для анализа ресурсного потенциала ООО «Амбер Вуд» необходимо рассмотреть динамику использования трудовых ресурсов. Так, изменение среднесписочной численности работников, ППП и рабочих, а также производительности труда на ООО «Амбер Вуд» представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов ООО «Амбер Вуд»

Показатель	2010 г.	2011 г.	Темп роста, %	2012 г.	Темп роста, %
1. Объем реализованной продукции тыс. руб.	1294010	1347890	104,2	1324970	98,3
2. Среднесписочная численность, чел.	48	52	108,3	63	121,2
3. Среднесписочная численность основных работников занятых в реализации товаров, чел.	25	27	108,0	35	129,6
4. Производительность труда в расчете на одного работника ППП, руб./ чел.	26958,5	29031,5	107,7	22924,1	79,0
5. Производительность труда в расчете на одного работника занятых в реализации товаров, руб./чел.	51760,4	55912,5	108,0	41263,3	73,8

Данные таблицы 2.3 показывают, что общая численность работников увеличилась в 2011 г. на 4 человека и составила 52 чел. - это произошло за счет увеличения штата управленческого персонала на 2 человека, и увеличения работников в сфере продаж - на 2 человека. В 2012 г. среднесписочная численность работников также увеличилась. Причем увеличение составило 11 человек, найм новых сотрудников произошел за счет расширения оптового склада. Основные работники, занятые в реализации товаров - это персонал, который непосредственно занят в продажах: работники склада, коммерческого отдела (менеджеры по продажам).

Производительность труда в 2011 году, по сравнению с уровнем прошлого года, увеличилась, достигнув значения 29031,5 тыс. руб. Темп роста производительности труда в 2012 г. составил 79%, а для работников занятых в реализации товаров 73,8 %. Такое изменение производительности произошло в результате того, что в середине года расширилась численность штата оптового склада. А объемы продаж представлены не за целый год работы предприятия, а только за определенный период, при этом численность указывается с учетом найма новых сотрудников. Ожидается что производительность в 2013 г. увеличится.

Для полной характеристики финансовых результатов деятельности предприятия необходим анализ рентабельности и платежеспособности предприятия. Рентабельность -- это относительный показатель, определяющий уровень доходности бизнеса. Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы предприятия в целом, доходность различных направлений деятельности. Они более полно, чем прибыль, характеризуют окончательные результаты хозяйствования, потому что их величина показывает соотношение эффекта с наличными или потребленными ресурсами.

Оценку рентабельности ООО «Амбер Вуд» проведем с использованием данных таблицы 2.4.

Таблица 2.4. Анализ показателей рентабельности

Показатель	2010 г.	2011 г.	Темп роста, %	2012 г.	Темп роста, %
1. Объем реализованной продукции тыс. руб.	1294010	1347890	104,16	1324970	98,30
2 Прибыль от продаж, тыс. руб.	157871	161482	102,29	157192	97,34
3 Издержки обращения, тыс. руб.	36299	38427	105,86	37994	98,87
4 Среднегодовая стоимость основных средств, тыс.руб.	562205	489143,5	87,00	389844	79,70
5 Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.	319858,5	261724	81,82	234109	89,45
6 Балансовая прибыль, тыс.руб.	158371	161827	102,18	157616	97,40
7 Рентабельность продукции, %	4,35	4,20	96,62	4,14	98,45
8 Рентабельность продаж, %	28,17	33,08	117,44	40,43	122,21
9 Рентабельность оборота, %	12,24	12,01	98,10	11,90	99,08

Рентабельность работы предприятия позволяет судить о качестве его деятельности и характеризует, сколько прибыли получает предприятие на каждый рубль производственных фондов. Рассматривая показатели рентабельности продаж ООО «Амбер Вуд» можно отметить, что они возросли в 2011 г. на 17,44% по сравнению с 2010 г. Темп роста в 2012 г. составил 122,21%. В первую очередь это связано с тем, что в 2011 г. возросла прибыль от реализации.

Рентабельность продукции ежегодно снижается, но не значительно с уровня 4,35 % до уровня 4,14 %. Это свидетельствует о том, что предприятие ООО «Амбер Вуд» имеет более четырех рублей с каждого рубля, затраченного на реализацию продукции.

Рентабельность оборота в 2010 г. составляла 12,24 %, в 2011 г. - 12,01%, в 2012 г. - 11,90%. Это свидетельствует о снижении эффективности коммерческой деятельности ООО «Амбер Вуд».

Одним из показателей, характеризующих финансовое положение предприятия, является его платежеспособность, т.е. возможность своевременно погашать свои платежные обязательства наличными денежными ресурсами.

Оценка платежеспособности по балансу осуществляется на основе характеристики ликвидности оборотных активов, которая определяется временем, необходимым для превращения их в денежные средства. Чем меньше требуется времени для инкассации данного актива, тем выше его ликвидность. Ликвидность баланса - возможность субъекта хозяйствования обратить активы в наличность и погасить свои платежные обязательства, а точнее -- это степень покрытия долговых обязательств предприятия его активами, срок превращения которых в денежную наличность соответствует сроку погашения платежных обязательств. Она зависит от степени соответствия величины имеющихся платежных средств величине краткосрочных долговых обязательств.

Проведем анализ платежеспособности и финансовой устойчивости ООО «Амбер Вуд». Полученные данные представим в таблице 2.5.

Таблица 2.5. Анализ платежеспособности и финансовой устойчивости ООО «Амбер Вуд»

Показатель	2010 г.	2011 г.	Темп роста, %	2012 г.	Темп роста, %
1. Общая сумма хозяйственных средств, находящихся в распоряжении предприятия, тыс. руб.	1087218	1171740	107,77	1298615	110,83
2. Собственный капитал, тыс. руб.	843467	845047	100,19	889644	105,28
3. Привлеченные средства, тыс. руб.	5375	5580	103,81	2870	51,43
4. Долгосрочные обязательства, тыс. руб.	-	-	-	-	-
5. Краткосрочные обязательства, тыс. руб.	243751	326693	134,03	408971,5	125,19
6. Внеоборотные активы, тыс. руб.	523608,5	605823	115,70	655535	108,21
7. Оборотные активы, тыс. руб.	563609,5	565917	100,41	643080,5	113,64
8. Наиболее ликвидные активы, тыс. руб.	162312	110298,5	67,95	17960,5	16,28
9. Быстрореализуемые активы, тыс. руб.	84560	127245	150,48	318370,5	250,20
10. Собственные оборотные средства, тыс. руб.	319858,5	239224	74,79	234109	97,86
11. Коэффициент автономии	0,78	0,72	92,96	0,69	94,99
12. Коэффициент финансирования	3,46	2,59	74,75	2,18	84,10
13. Коэффициент маневренности	0,38	0,28	74,65	0,26	92,96
14. Коэффициент абсолютной ликвидности	0,67	0,34	50,70	0,04	13,01
15. Коэффициент ликвидности	1,01	0,73	71,79	0,82	113,10
16. Коэффициент покрытия	2,31	1,73	74,92	1,57	90,77

Данные таблицы 2.5 свидетельствуют о том, что как в 2011 г. так и в 2012 г. предприятие ООО «Амбер Вуд» увеличило общую сумму хозяйственных средств, находящихся в распоряжении предприятия. Темп роста в 2011 г. составил 107,77%, в 2012 г. - 110,83 %. Увеличение в 2012 г. произошло и по такому показателю как собственный капитал. В 2010 и 2011 гг. собственный капитал составил - 845047 тыс. руб., а в 2012 г. 889644 тыс. руб. Деятельность ООО «Амбер Вуд» отличается отсутствием долгосрочных обязательств предприятия. Необходимо отметить рост быстрореализуемых активов. Так, в 2010 г. они составляли 84560 тыс. руб., в 2011 г. - 127245 тыс. руб., в 2012 г. - 318370,5 тыс. руб. Данные таблицы 5 свидетельствуют о том, что снижение собственных оборотных средств с каждым годом отрицательно сказывается на коэффициенте маневренности - он снижается. При этом темп роста в 2011 г. составил 74,65 %, в 2012 г. - 92,96 %. Так, коэффициент автономии к 2012 г. имел устойчивую тенденцию к снижению, однако этот показатель еще пока выше оптимального как в 2012 г., так и в 2010 и 2011 гг.. Это свидетельствует об определенной финансовой независимости предприятия, но ООО «Амбер Вуд» необходимо более детально рассмотреть вопрос о наличии риска финансовых затруднений в будущие периоды, о не точных гарантиях погашения предприятием ООО «Амбер Вуд» своих обязательств. Показатели коэффициента финансирования и коэффициента покрытия с 2010 г. до 2012 г. снижаются, однако их значения превышают оптимальные значения. Это свидетельствует о снижении платежной способности ООО «Амбер Вуд» для своевременных расчетов с дебиторами и в случае необходимости прочих элементов материальных оборотных средств. Высокие показатели ликвидности с положительной стороны характеризуют деятельность ООО «Амбер Вуд». Это свидетельствует о платежеспособности предприятия отвечать по своим обязательствам. Однако их снижение с каждым годом должно постоянно учитываться и приниматься меры по предотвращению нежелательных исходов.

SWOT - анализ

Анализ существующих проблем и трудностей в работе предприятия, его конкурентных преимуществ и недостатков, а также возможностей и угроз внешней среды можно проводить с помощью SWOT-анализа.

Аббревиатура имеет следующий перевод:

-- сильные стороны -- конкурентные цены, качество, репутация товара, номенклатура изделий, модный дизайн, хороший сервис, престижность и т.д.;

-- слабые стороны -- прямая противоположность силе. Сила и слабость отражают вчерашний и сегодняшний багаж предприятия;

-- возможности -- расширение сбыта, увеличение спроса, усиление конкурентоспособности товара, сокращение затрат, внедрение изобретений, выход на новые рынки и т.д.;

-- угрозы, -- сокращение спроса, нежелательные изменения в законодательстве, рост цен на энергоносители, появление сильных конкурентов и т.д.

Анализу подвергаются наиболее существенные внешние факторы воздействия на предприятие (возможности и угрозы) и внутренние факторы работы предприятия (сила и слабость).

Приведем SWOT-матрицу для ООО «Амбер Вуд» - рисунок 2.1.

Рис. 2.1.SWOT-матрица ООО «Амбер Вуд»

При SWOT -анализе рассматриваемые факторы подвергаются количественной оценке. Учитывая, что влияние отдельных факторов на деятельность предприятия неравнозначно, проведем взвешенную оценку (таблица 2.6).

По аналогичной схеме заполняется таблица внутренних факторов - таблица 2.7.

Таблица 2.6. Оценка привлекательности рынка ООО «Амбер Вуд» (внешние факторы)

Факторы	Важность фактора, %	Оценка для предприятия (от 0 до 5 баллов)	Внешняя оценка, балл
- расширение сбыта	17	3	51
- увеличение спроса	16	3	48
- усиление конкурентоспособности товара	15	4	60
- давление со стороны конкурентов	7	2	14
- сокращение спроса	7	3	21
- увеличение темпом роста рынка	6	5	30
- появление сильных конкурентов	9	5	45
- известность	7	3	21
- узнаваемость предприятия	7	3	21
- ценовой уровень на рынке	9	3	27
Всего	100	34	338

Таблица 2.7. Оценка внутренних факторов ООО «Амбер Вуд»

Факторы	Важность фактора, %	Оценка для предприятия (от 0 до 5 баллов)	Внешняя оценка, балл
- норма прибыли	12	3	36
- хороший сервис	7	3	21
- номенклатура товаров	25	5	125
- репутация услуг	10	4	40
- закупочные цены	23	4	92
- качество товаров	23	4	92
Всего	100	23	406

Построим SWOT -матрицу. Для этого внутренние факторы откладываем по горизонтальной оси, факторы привлекательности рынка -- по вертикальной - рисунок 2.2.

Из рисунка 2.2 видно, что ООО «Амбер Вуд» находится в поле: сила, это обуславливается бальной оценкой предприятия.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что ООО «Амбер Вуд» занимает выгодное положение на рынке, имеет своих потребителей, при этом имеются большие возможности по расширению рынка.



Рис. 2.2. Положение ООО «Амбер Вуд» на SWOT -матрице ООО «Амбер Вуд»

Анализ собственных потребителей на рынке B2B, B2C

Для формирования и развития коммерческой деятельности предприятия необходимы определенные условия и конкретизация воздействующих факторов. От объективности изучения исходных факторов зависит целевой подход к решению коммерческих задач.

ООО «Амбер Вуд» имея дело с потребительским рынком, поставляет на него товары и обеспечивает покупателей необходимой информацией: характеристики товаров, их надежность, гарантийные сроки, цены, условия продажи и т. д. С рынка предприятие получает обратную информацию: данные о конкурирующих организациях, потребностях и возможностях покупателей, объемах и темпах продажи товаров.

Поэтому необходимо определить цели в соответствии с ориентацией на потребителя. Для этого приведем таблицу 2.8.

Из таблицы 2.8 видно, что руководство ООО «Амбер Вуд» при оценке своих позиций считает, что имеет достаточно широкий ассортимент. Хотя, он ограничен возможностями реализации, но старается максимально удовлетворять запросам потребителей. Также ООО «Амбер Вуд» требует от своих сотрудников учтивости и высокого качества облуживания потребителей.

Таблица 2.8. Приоритетные цели и ориентация предприятия

Клиенты	Покупатели
Товары/услуги	Непродовольственные товары Услуги связанные с покупкой товаров (упаковка), с оказанием помощи покупателям при выборе товаров, и связанные с созданием благоприятной обстановки для посещения магазинов или офиса продаж подъемно-транспортного оборудования
Проблемы выживания	Стиль конкурентной борьбы - низкие цены, высокое качество обслуживания. Рынок, на котором действует предприятие - свободная конкуренция
Представления о себе	Большой, однако, ограниченный ассортимент, хорошее качество товаров и обслуживания покупателей
Желательный имидж	Ответственность пред обществом - продажа доброкачественной продукции. Имеющийся имидж - предприятие с ограниченным ассортиментом товаров, с различной ценовой стратегией. Ожидаемый имидж - предприятие с большим ассортиментом товаров по доступным ценам для всех покупателей
Социальная политика предприятия	Предприятие предъявляет высокие требования к образованию, стажу, квалификации и качеству обслуживания

Анализ потребителей ООО «Амбер Вуд» можно классифицировать следующим образом:

- оптово-розничные торговые сети (на рынке B2B);

- магазины строительных товаров (на рынке B2B);

- строительные организации (на рынке B2B);

- конечные покупатели (покупатели на рынке B2C).

В зависимости от места осуществления покупки покупателей ООО «Амбер Вуд» можно классифицировать:

- через Интернет: посредством сайта компании;

- посредством офиса продаж в г. Москве (заказ напрямую со склада);

- через оптово-розничные торговые сети;

- посредством офиса продаж в г. Санкт-Петербурге.

При этом поставки в оптово-розничные торговые сети производятся с основного оптового склада в г. Москве.

Необходимо отметить, что удовлетворение конечных потребителей происходит в основном за счет магазинов различных торговых сетей строймаркетов. Так, ООО «Амбер Вуд» сотрудничает со следующими оптово-розничными торговыми сетями:

- сеть строймаркетов «ЛеруаМерлен»;

- сеть строймаркетов «Паркет Дизайн 2000»;

- сеть строймаркетов «Идея паркета»;

- сеть магазинов «Все пополам»;

- сеть строймаркетов «Максидом».

Изучим зоны покрытия основных потребителей на рынке B2B: оптово-розничных торговых сетей (таблица 2.9).

Таблица 2.9. Зоны покрытия торговых сетей строймаркетов, являющихся покупателями ООО «Амбер Вуд»

Город	Количество магазинов	Итого
	Сеть строймаркетов «ЛеруаМерлен»	Сеть строймаркетов «Паркет Дизайн 2000»	Сеть строймаркетов «Идея паркета»	Сеть магазинов «Все пополам»	Сеть строймаркетов «Максидом»
Москва	6	2	4	2		14
Московская область	3		2			5
Алтайский край, г. Барнаул			1			1
Воронеж			3			3
Екатеринбург	1	1	2			4
Казань	1	1	3		1	6
Краснодар	2	1				3
Красноярск	1					1
Нижний Новгород		1	2		1	4
Новосибирск	1		4			5
Омск	1		1			2
Пермь			1			1
Ростов на Дону	2					2
Самара	1					1
Санкт-Петербург	2					2
Тюмень	1		1			2
Уфа		1				1
Челябинск			1			1
Общее количество магазинов	22	7	25	2	2	58

Данные таблицы 2.9 свидетельствуют о том, что продукция ООО «Амбер Вуд» представлена 17 городах России. При этом в Москве находится большинство магазинов (14 магазинов различных торговых сетей).

Более тесные связи ООО «Амбер Вуд» налажены с сетью строймаркетов «Идея паркета» и сетью строймаркетов «ЛеруаМерлен».

Необходимо отметить, что рынок потребителей продукции ООО «Амбер Вуд» постоянно расширяется и в конечном итоге еще не сформировался. Как отмечалось ранее, у предприятия имеется очень много возможностей по расширению рынка.

Анализ конкурентов

Основными конкурентами ООО «Амбер Вуд» являются представители и дилеры производителей лесоматериалов в России, которые также посредством различных способов продажи осуществляют реализацию товаров на рынке.

В целом, по интернет-справочникам, в области оптовой торговли лесоматериалами в г. Москве функционирует около 560 компаний.

Выбор конкурентов ООО «Амбер Вуд» осуществлялся по следующим составляющим:

- предприятие является представителем или дилером производителя паркета и массивной доски из ценных пород древесины различных стран-производителей;

- наличие офисов в г. Москве и г. Санкт-Петербурге;

- наличие различных методов продажи.

Изучим основных производителей строительных материалов представленных на российском рынке в зависимости от основных видов продукции ООО «Амбер Вуд» (паркетная и массивная доска) и выявим основных конкурентов (таблица 2.10).