Совершенствование маркетинговой деятельности турфирмы ООО "Сигма Тур"
Сущность, содержание, элементы маркетинга в туризме. Стратегия развития водного транспорта в России. Анализ экономических показателей и маркетинговой среды ООО "Сигма Тур". Разработка комплекса маркетинга для предприятия, оценка его эффективности.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 11.09.2012 |
Размер файла | 313,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Интернет реклама: Яндекс директ 10 000 р. в месяц.
Время публикации апрель и март, за тем июнь и сентябрь,
10 000 * 4 = 40 000р.
Таблица 20 - Стоимость размещения рекламной продукции в бизнес - центре «Белый остров»
Срок |
Количество |
мест |
|
|
|
1 месяц |
350 |
310 |
270 |
250 |
|
2-3 месяца |
300 |
270 |
250 |
230 |
|
4-6 месяцев |
240 |
200 |
210 |
200 |
В таблице 19 приведен расчет стоимости размещения рекламных объявлений в печатных изданиях.
Стоимость листовок:
Февраль Апрель Март
А 6, 4000 = 3016р. А6, 3000 = 2766р. А6, 4000 =3016 р.
Итого: 3016 + 2784 + 3016= 8816р.
Стоимость: 3 месяца (май, июнь, июль)
месяц - 200 мест = 3 Ч 230 = 690 р.
690 Ч 3 = 2070руб. 1000 листовок = 1200 р.
Итого: 2070 + 1200= 3270 р.
8816 + 3270= 12068р.
Таблица 21 - Бюджет рекламной компании на 2012 г.
№ |
Вид рекламы |
Стоимость в руб. |
Период проведения, срок использования |
|
1 |
Подарочная и сувенирная продукция представительские расходы) |
4500,00р. |
до конца 2012 г. |
|
2 |
Печать листовок и каталогов |
24 136,00р. |
до конца 2012 г. |
|
3 |
Размещение рекламы в печатных изданиях |
328144,00р. |
до конца 2012 г. |
|
4 |
Direct-mail |
77650,00р. |
до конца 2012 г. |
|
5 |
Наружная реклама |
32228,00р. |
апрель, март, июнь, сентябрь 2012 г. |
|
6 |
Реклама в Интернете |
40 000,00р. |
апрель,март, июнь, сентябрь 2012 г. г. |
|
Итого: |
506658,00р |
Аналогичную компании необходимо повторить Сентябре, Октябре и Ноябре
Итого общая стоимость печатной рекламы: 12068 *2 = 24 136 р.
Бюджет рекламной кампании это один из самых важных этапов разработки рекламной компании.
Далее приведена структура рекламного бюджета на 2012г. на рисунке 15.
Разработка медиаплана рекламной компании на 2012 г.
Рекламная кампания предполагает крупные вложения, поэтому важно, чтобы она была максимально эффективной, позволила окупить потраченные деньги. Решением этой задачи является грамотное медиапланирование, т.е. анализ и отбор оптимальных каналов размещения рекламы. Основная цель медиапланирования - получение максимального эффекта от размещения рекламы. Медиаплан - представляет собой документ, отражающий общую стратегию рекламной кампании и график размещения рекламных сообщений на выбранных носителях. Помимо этого медиаплан содержит информацию о ценах на размещение, сроках проведения и сумме бюджета проекта. www.brand-reclama.ru/serv__idP_59_idP1_2392_idP2_2606_idP3_2608.html Медиаплан рекламной компании на 2012 г. приводится в таблице 22.
Рисунок 15 - Структура расходов на рекламу, процентное соотношение
Таблица 22 - Медиаплан рекламной кампании на 2012 г.
Виды рекламы |
Февраль |
Март |
Апрель |
Июнь |
Сентябрь |
Ноябрь |
|
Туризм и Отдых |
38360 |
38360 |
38360 |
38360 |
|||
ВОЯЖ СПб |
24240 |
16200 |
16200 |
24240 |
16200 |
16200 |
|
АСТОК Пресс |
7656 |
7656 |
7656 |
7656 |
|||
Metro |
7700 |
7700 |
7700 |
7700 |
|||
Листовки |
4036 |
4020 |
4020 |
4020 |
4020 |
4020 |
|
Direct-mail |
12942 |
12942 |
12942 |
12942 |
12942 |
12942 |
|
Интернет |
10000 |
10000 |
10000 |
10000 |
|||
Сувениры |
750 |
750 |
750 |
750 |
750 |
750 |
|
Стритлайн |
9208 |
9208 |
9208 |
4604 |
|||
Итого: 506658 |
103872 |
50314 |
88368 |
113872 |
59522 |
99268 |
3.3 Анализ эффективности разработанного комплекса маркетинга
По статистике ведущих Директ - маркетинговых агентств процент отклика от прямой почтовой рассылки составляет от 3-6%, соответственно рассылка 2000 писем с коммерческим предложением позволит привести в компанию 60 потенциальных клиентов.
Листовки в количестве 22 тысячи с откликом в 0,1% дадут 22 клиентов
Определение эффективности рекламы, размещённой в средствах массовой информации.
Вся потенциально возможная аудитория:
P = Nизд Ч Краспр
Nизд - реализуемый тираж издания СМИ;
Краспр - коэффициент процесса распространения отдельных номеров. В среднем для газет он равен 1,5-2,5, хотя по отдельным изданиям достигает 3-5.
“Туризм и Отдых”
Тираж 100000 экз. Краспр - 2
100000 Ч 2 = 200000 - вся потенциально возможная аудитория
ВОЯЖ СПб
Тираж 120000 экз. Краспр - 1,5
120000 Ч 1,5 = 180000 - вся потенциально возможная аудитория
Metro
Тираж 800000 экз. Краспр - 2
800000 Ч 2 = 1600000 - вся потенциально возможная аудитория
АСТОК Пресс
Тираж 710000 Краспр - 2,5
710000 Ч 2 = 1420000 - вся потенциально возможная аудитория
Таблица 23 - Потенциально возможная аудитория печатных СМИ
Наименование издания |
Потенциальновозможная аудитория |
|
Туризм и отдых |
180000 |
|
Вояж С-ПБ |
1600000 |
|
Метро |
1420000 |
|
Итого |
3200000 |
Учитывая отклик в 0,001% - это принесет 32 клиентов.
Стритлайн дает по исследованиям "АС Нильсен в день 10000
контактов, что за 180 дней даст 1800000 контактов.
При отклике 0,001% это даст 18 клиентов.
Интернет принесет за месяц 330 посетителей,
330*6=1980
СTR в Интернет кампаниях равен 3%
Итого 1980*0,03=60
Таблица 24 - Количество привлеченных клиентов
Средство продвижения |
Количество привлеченных клиентов |
|
Директ -Маркетинг |
60 |
|
Листовки |
22 |
|
Печатные СМИ |
32 |
|
Наружная реклама |
18 |
|
Интернет |
60 |
|
Итого |
192 |
В среднем компанию посещают в зависимости от сезона от 10 до 20 клиентов. За год 200 клиентов.
Разработанная рекламная кампания нового туристского продукта позволит увеличить число клиентов до 392 в год, следовательно, всё это приведёт к росту прибыли.
В таблице 25 рассчитана калькуляционная стоимость тура.
Таблица 25 - Калькуляционная стоимость тура
Наименование статей расходов |
Цена |
|
Переменные издержки: |
||
Размещение и проживаниеПитаниеСтрахованиеЗаработная плата менеджеров по продажам( % с продаж) |
90 00030 000576160001 700 |
|
Итого переменных издержек: |
136576 |
|
Постоянные издержки: |
||
Транспортное обслуживание (трансфер)Экскурсионное обслуживание (инструкторы)Накладные расходыРекламаКомандировочные расходыАренда техники |
700060004 0008444074422000 |
|
Итого постоянных издержек: |
123440 |
|
Полная себестоимость |
260016 |
|
Рентабельность 30 % |
78000 (260016*30 %) |
|
Полная стоимость обслуживания групп |
338016 (260016+78000) |
|
Стоимость одной путёвки |
21126 (338016 / 16) |
Программа реализации тура включает в себя 12 заездов.
Максимальное количество реализованных путёвок составляет 192 штуки (16 человек*12 заездов = 192). В таблице 26 приведены экономические показатели тура
Таблица 26 - Экономические показатели тура
Формула расчёта |
Результат |
||
Максимальное количество реализованных путёвок |
16 человек *12 заездов |
192 шт. |
|
Выручкаот реализации тура |
стоимость одной путёвки * количество человек(21126 * 16) |
338016 руб |
|
Прибыльот реализации тура |
выручка от реализации - полная себестоимость обслуживания(338016 - 260016 |
78000 руб |
|
Прибыльот реализации всех путёвок |
(78000 * 12 заездов) |
936 000 руб |
Расчет критической точки безубыточности и запаса финансовой
прочности для тура «Отдых в стиле «Военные игры»»
a = V / Z, где
а - доля переменные расходов в цене одного вида продукции, или коэффициент пропорциональности;
V - переменные расходы на один вид продукции;
Z - цена единицы вида продукции.
Bк = С / (1-а), где
Вк - критический объем (стоимость) реализации вида тур.продукции;
С - сумма постоянных расходов.
qк = Вк / Z, где
qк - критическое количество продукции единиц.
Запас финансовой прочности (ЗФП) = выручка от реализации тура на 216 человек / критический объем реализации в рублях.
Таблица 27 - Критическая точка безубыточности
Формула расчёта |
Результат |
|||
1путёвка |
16путёвок |
|||
Переменные расходы |
V |
136576 |
||
Стоимость одной путевки , тура руб |
Z |
21126 |
338016 |
|
Переменные расходы на единицу тура, в руб (V) |
V(ед)= Q переменных издержек / Q путёвок(136576 / 16) |
8536 |
||
Коэффициент пропорциональности (а) |
а = V / цена ед. тура(8536 / 1620) |
0,404 |
||
Критический объём реализации, в руб (Вк) |
Вк = сумма постоянных расходов / (1-а)(123440 / (1-0,404)) |
207114 |
||
Критический объём реализации, в ед. (Qк) |
Qк = Вк / цена ед. тура(20 226/ 1620) |
10 |
||
Запас финансовой прочности (ЗФП) |
ЗФП = выручка от реализации тура / Вк(338016 / 207114 |
1,6 |
Экономическая эффективность проведения предлагаемых мероприятий разработанного комплекса маркетинга представлена в таблице 28.
В качестве практического примера в третьей главе дипломной работы разработан и рассчитан новый туристский продукт и рекламная кампания по его продвижению. В качестве средств рекламы были выбраны: реклама в прессе, печатная реклама, сувенирная реклама, Интернет,прямые почтовые отправления и наружная реклама.
Разработка нового туристского продукта и рекламной кампании поспособствует увеличению объёма продаж и как следствие росту прибыли, в частности количество клиентов компании возрастёт с 200 до 392 клиентов, а прибыль увеличится на 86 %. Средняя заработная плата вырастет на 12%, а производительность туда на 36%. Кроме того, всё это будет способствовать улучшению имиджа и конкурентоспособности, а следовательно укреплению позиций компании на рынке.
Таблица 28 - Экономическая эффективность проведения предлагаемых мероприятий разработанного комплекса маркетинга
Показатели |
До внедрения предлагаемых мероприятий |
После внедрения предлагаемых мероприятий |
Отклонения +/- |
Темп роста в % |
|
1. Выручка от реализации услуг |
5658000 |
7686096 |
2028096 |
36 |
|
2. Себестоимость реализованных товаров и услуг |
5113000 |
6673096 |
1560096 |
31 |
|
3. Балансовая прибыль |
545000 |
1013000 |
468000 |
86 |
|
4.Численность работающих |
12 |
12 |
- |
- |
|
5.Фонд оплаты труда |
1608000 |
1800000 |
192000 |
12 |
|
6.Рентабельность продукции |
10,6% |
15,2% |
4,6 |
||
7.Рентабельность продаж |
9,6% |
13,1% |
3,5 |
||
8.Производительность туда (руб/чел) |
471500 |
640508 |
169008 |
36 |
|
9.Средняя заработная плата( с ЕСН) руб |
13400 |
15000 |
1600 |
12 |
Из таблицы 28 видно, что в результате проведения предлагаемых
мероприятий разработанного комплекса маркетинга значительно улучшаются все основные показатели деятельности компании.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате проведенного исследования сделаны следующие выводы:
Одной из главных проблем в деятельности компании ООО «Сигма Тур» является отсутствие маркетинговой стратегии. Другими словами, у фирмы нет руководства к текущим и планируемым действиям, касательным организации рекламной компании и продвижении продукции. В связи с этим, компания ООО «Сигма Тур» теряет своих потенциальных потребителей и рынок сбыта в целом. Ухудшая, таким образом, свое экономическое состояние в период мирового экономического кризиса.
Вторым немаловажным недостатком маркетинговой деятельности компании ООО «Сигма Тур» является не рациональное и не логичное распределение средств на рекламные мероприятия из рекламного бюджета. Неправильное распределение денежных потоков в организации может привести к непоправимым ошибкам во всей экономической политики компании в целом. Излишне потраченные денежные средства могли принести огромную пользу компании. Их можно было бы потратить на развитие новых направлений деятельности или повышение квалификации кадров.
В третьих, отсутствует структура средств продвижения, статистика их популярности среди потребителей, тиражность и динамика выпуска или выхода в эфир. От качественно проведенных исследований средств коммуникации, зависит вся рекламная компания организации. Главной целью любой рекламной компании является донесение информации об услугах и продукции компании до конечного потребителя. Поэтому успех данного мероприятия напрямую зависит от средства размещения рекламы, его популярности (известности) и доступности для потребителя.
В четвертых, не проводится анализ маркетинговой деятельности основных конкурентов, их способы продвижения товаров и используемые ими рекламные источники. Всегда лучше перенимать положительный и отрицательный опыт на примере других компаний. Изучая рынок конкурентов, их деятельность, продукцию и способы ее продвижения, вы страхуете себя от совершения аналогичных ошибок и получаете бесценный опыт организации деятельности компании. Проанализировав конкурентную среду, можно выбрать основные направления распространения рекламной информации, что бы не упустить своего потенциального потребителя.
Так же, одной из самых больших проблем является квалификация сотрудников занимающихся рекламной деятельностью в компании ООО «Сигма Тур». Компания ООО «Сигма Тур», как и многие другие тур фирмы, не может себе позволить иметь отдельного специалиста занимающегося разработкой и планированием рекламной деятельности. В связи с этим возникают проблемы с грамотной разработкой рекламной компании и рекламного бюджета.
Так же, хотелось бы заметить, что информация о компании ООО «Сигма Тур» не широко представлена в Интернет источниках. В компании не уделяется должное внимание таким Интернет ресурсам, как Интернет выставки, тематические порталы, доски объявлений, банерная реклама, сайты конкурентов и деловых партнеров. Web - сайт у компании ООО «Сигма Тур» существует, но требует капитальных доработок и изменений. Он недостаточно информативен и понятен потребителю. Сайт сложно найти, он располагается на последних местах в рейтинге самых популярных поисковиков.
Компания ООО «Сигма Тур» уже несколько лет не участвовала ни в одной туристской выставке, проходившей в г. Санкт - Петербурге и других городах России. Выставки для туристский компаний это одно из самых капиталоемкий рекламных вложений. Но оно так же является одним из самых эффективных средств продвижения товаров. По средствам участия в выставке, компания может не только заполучить новых потребителей своих услуг, но еще и расширить свою розничную сеть, выступая в роли оптового продавца услуг. Кроме того, участие в выставке это отличная возможность ознакомиться с товаром конкурентов.
Кроме того, в деятельности компании ООО «Сигма Тур» уделяется незначительное внимание постоянным клиентам, потребляющим основную массу услуг, оказываемых организацией. В компании не проводятся акции, бонусные программы, не ведется единая база постоянных клиентов. А ведь именно постоянные клиенты приводят за собой потенциальных потребителей услуг организации.
Серьезным недостатком ООО «Сигма Тур» является то, что ассортимент услуг не менялся уже более 4 лет. Компания не занимается новыми направлениями и не предоставляет дополнительных услуг.
Проанализировав динамику развития компании ООО «Сигма Тур» за два года, можно сделать следующие выводы:
За два года оборот компании снизился 1 251000 р., при этом компании возросли затраты на производство продукции и себестоимость на 171 000 р.Валовая прибыль компании уменьшилась на 1 422000 р., но при этом уменьшились и коммерческие расходы компании. Прибыль от реализации так же снизилась на 246000 р., при этом расходы на продажу увеличились на 4000 р.Прибыль до налогообложения снизилась на 250000 р., а чистая прибыль после уплаты налогов снизилась на 189000 р. Благодаря анализу деятельности ООО «Сигма Тур», проведенному во второй главе диплома, можно выявить основные недостатки, возможности и сильные стороны маркетинговой деятельности компании. На основании этих данных возможно определить направление деятельности на 2012 г. и разработать наиболее эффективный комплекс маркетинга.
Комплекс маркетинга будет включать:
1. разработку нового тура
2. определение цены на новый тур
3. организацию распространения туров
4. разработку рекламной кампании.
Объектом маркетинговой компании на 2012 год, будет являться разработка и продвижение нового туристского продукта и всевозможные рекламные акции. Основной целью маркетинговой компании является расширение рынка сбыта выпускаемой продукции за счет повышения уровня продаж и возможностей для роста и расширения ассортимента.
Разработан новый тур на базу отдыха «Арена» под названием «Отдых в стиле «Военные игры».Продолжительность тура 3 дня / 2 ночи (тур выходного дня). База отдыха «Арена» расположена на территории пейнтбольного клуба в поселке Озерное в 15 км от г. Выборге. На базе комфортно разместятся от 16 человек. Размещение осуществляется в коттедже вместимостью 16 человек. Коттедж оформлен в виде казарменных помещений, но при этом имеются все удобства для комфортного пребывания и отдыха на базе. Любой из гостей получает возможность сменить привычный, скучный ритм жизни, на незабываемое время препровождение, получить удовольствие от коллективных мероприятий, игр и развлечений на свежем отдыхе.
- Пейнтбольная площадка (с прокатом снаряжения),
- Волейбольная и футбольная площадка,
- Сауна с комнатой отдыха, русская баня
- Настольный теннис, бильярд,
- Оборудованная кухня,
- Бар (алкогольные и безалкогольные напитки),
- Караоке,
- Каминный зал.
Основной идеей рекламной компании, является продвижение продукции, ориентированной на постоянных клиентов компании, потребителей с невысоким уровнем доходов. А так же внедрение бонусной программы, одной из важнейших, побуждающих потребителя к покупке товара, факторов.
В рекламной компании 2012 г. были использованы самые популярные и эффективные рекламные мероприятия. Такие как: Direct маркетинг, реклама в Яндексе и самых популярных туристических рекламных изданиях, наружная реклама, распространение сувенирной продукции и листовок.
В качестве практического примера в третьей главе дипломной работы разработан и рассчитан новый туристский продукт и рекламная кампания по его продвижению. В качестве средств рекламы были выбраны: реклама в прессе, печатная реклама, сувенирная реклама, Интернет, прямые почтовые отправления и наружная реклама.
Разработка нового туристского продукта и рекламной кампании поспособствует увеличению объёма продаж и как следствие росту прибыли, в частности количество клиентов компании возрастёт с 200 до 392 клиентов, а прибыль увеличится на 86 %. Средняя заработная плата вырастет на 12%, а производительность туда на 36%. Кроме того, всё это будет способствовать улучшению имиджа и конкурентоспособности, а следовательно укреплению позиций компании на рынке.
Список литературы
маркетинг туризм водный
1. Распоряжение Правительства РФ от 3 июля 2005 г. N 909-р "Концепция развития внутреннего водного транспорта Российской Федерации".
2. Алексунин, В. А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учеб. / под ред. В. А. Алексунина. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Дашков и К, 2006.
3. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ. ред. Г. Л. Багиева. - 3-е изд. - СПб. : Питер, 2006.
4. Барышев, А. Ф. Маркетинг : учеб. / А. Ф. Барышев. - 3-е изд., стер. - М. : Академия, 2007.
5. Басовский Л.Е. Теория экономического анализа. - М.: "ИНФРА", 2005.
6.Гайденко, Т. А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика / Т. А. Гайденко. - М. : Эксмо, 2006
7. Дурович А.П. Реклама в туризме - М.: "Новое Знание", 2009.
8.. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование - М.: "Дело", 2009.
9.Гуревич С.М. Экономика отечественных СМИ: Научная статья, 2006 г.
10.Гэлловэй Л. Операционный менеджмент - М.: "АРТЕК" 2004.
11.Зорин И.В. Менеджмент туризма - М.: "ИНФРА" , 2006.
12.Евдокимов Н.В., Раскрутка Web-сайтов. Эффективная Интернет-коммерция. Издательство: Вильямс, 2008 г., 160 с.
13.Есикова И.В., Шарыпкина М.А. .,Телефонный маркетинг, или Продажи не выходя из офиса:.- Издательство: Дашков и Ко, 2012 г., 198 с.
14.Иган Джон. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений. М.: Юнити-Дана,2008.-376 с.
15. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм : учеб. для вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
16. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер и др. ; пер. с англ. - 2-е европ. изд. - М. ; СПб. ; К. : Вильямс, 2006.
17. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. 12-е изд./ Пер. С англ. Под науч. ред. С.Г.Жильцова.- СПб.: Питер, 2009.- 816 с.
18.Критсотакис Я.Г. Торговые выставки и ярмарки. Техника участия и коммуникации - М.: "Ось-89", 2006. 25. 15. Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 "Маркетинг" / А. П. Панкрухин. - 5-е изд., стер. - М. : Омега-Л, 2007.
19.Кузык Б.Н., Кушлин В.И., Яковец Ю.В.. Прогнозирование, стратегическое планирование и национальное программирование.Серия: Высшее образование. : Экономика, 2008 - с. 376
20. Ляско В.И. Стратегическое планирование развития предприяти. Серия: Учебное пособие для вузов. - М.: Экзамен, 2005
21.Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. Г.Л.Багиева .- СПб.: Питер, 2012.- 576 с.
22. Мазилкина, Е. И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учеб. / Е. И. Мазилкина. - М. : Дашков и К, 2008.
23.Маслова, Т. Д. Маркетинг / Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. - СПб. : Питер, 2006.
24. Михтрян, С. В. Отраслевой маркетинг / С. В. Михтрян. - М. : Эксмо, 2006. 25.Перси Ларри, Ричард Эллиот. Стратегическое планирование рекламных кампаний. М.: Издательский дом Гребенникова, 2008 .
26. Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К., Серёгина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность - М.: Дашков и Ко, 2005.
27. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия - М.: "ИНФРА", 2009.
28. Соловьев Б.А. Маркетинг.: Учебник - М.: М.: ИНФРА-М, 2009.- 384 с.10.
29. Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцолл Л. Реклама: теория и практика - М.: 2004 г.
30. Толкачев А. Н. Правовое регулирование маркетинговой деятельности: Учебное пособие - М.:Юридическая фирма «КОНТРАКТ»: ИНФРА-М, 2007
31. Уокер Джон Р..Введение в гостеприимство. Учебное пособие для вузов - 4 изд. М: Юнити-Дана, (2008.- 736 стр.
32. Ушаков Д.С. Стратегическое планирование в туризме. Серия: Высшее образование. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2007 - c. 98
33. Черняховская, Т. Н. Маркетинговая деятельность предприятия : теория и практика : учеб. пособие / Т. Н. Черняховская. - М. : Высшее образование, 2008.
34. Шарков Ф.И. Интегрированные рекламные коммуникации - М.: "РИП-холдинг", 2009.
35.Шкардун В.Д.. Маркетинговые основы стратегического планирования. Теория, методология, практика.- М.: Дело, 2007 - c. 207
36.Яцек Качмарек, Анджей Стасяк, Богдан Влодарчик. Туристический продукт..М: Юнити-Дана, 2008.- 496 с.
Приложение 1
Бухгалтерский Баланс
На 31 декабря 2011 г.
Организация Общество с ограниченной ответственностью «Сигма Тур»
Актив |
Код по- |
На начало |
На конец отчет- |
|||
|
казателя |
отчетного года |
ного периода |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
|||
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ |
|
- |
- |
|||
Нематериальные активы |
110 |
|||||
Основные средства |
120 |
71 |
59 |
|||
Незавершенное строительство |
130 |
106 |
- |
|||
Доходные вложения в материальные ценности |
135 |
- |
- |
|||
Долгосрочные финансовые вложения |
140 |
- |
- |
|||
Отложенные налоговые активы |
145 |
- |
- |
|||
Прочие внеоборотные активы |
150 |
|
|
|||
- |
151 |
- |
- |
|||
Итого по разделу I |
190 |
177 |
59 |
|||
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ |
|
273 |
31 |
|||
Запасы |
210 |
|||||
в том числе: |
|
- |
- |
|||
сырье, материалы и другие аналогичные ценности |
211 |
|||||
животные на выращивании и откорме |
212 |
- |
- |
|||
затраты в незавершенном производстве |
213 |
- |
- |
|||
готовая продукция и товары для перепродажи |
214 |
221 |
19 |
|||
товары отгруженные |
215 |
- |
- |
|||
расходы будущих периодов |
216 |
16 |
11 |
|||
прочие запасы и затраты |
217 |
- |
- |
|||
- |
218 |
- |
- |
|||
Налог на добавленную стоимость по приобретенным |
|
27 |
38 |
|||
ценностям |
220 |
|||||
Дебиторская задолженность (платежи по которой |
|
- |
- |
|||
ожидаются более чем через 12 месяцев после |
|
|||||
отчетной даты) |
230 |
|||||
в том числе покупатели и заказчики |
231 |
- |
- |
|||
Дебиторская задолженность (платежи по которой |
|
142 |
199 |
|||
ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной |
|
|||||
даты) |
240 |
|||||
в том числе покупатели и заказчики |
241 |
2 |
113 |
|||
Краткосрочные финансовые вложения |
250 |
- |
- |
|||
Денежные средства |
260 |
98 |
41 |
|||
Прочие оборотные активы |
270 |
- |
- |
|||
- |
271 |
- |
- |
|||
Итого по разделу II |
290 |
504 |
309 |
|||
БАЛАНС |
300 |
681 |
368 |
|||
Пассив |
Код по- |
На начало |
На конецотчет- |
|||
|
казателя |
отчетного периода |
ного периода |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
|||
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ |
|
10 |
10 |
|||
Уставный капитал |
410 |
|||||
Собственные акции, выкупленные у акционеров |
411 |
( |
- |
( |
- |
|
Добавочный капитал |
420 |
- |
- |
|||
Резервный капитал |
430 |
- |
- |
|||
в том числе: |
|
- |
- |
|||
резервы, образованные в соответствии |
|
|||||
с законодательством |
431 |
|||||
резервы, образованные в соответствии |
|
- |
- |
|||
с учредительными документами |
432 |
|||||
- |
433 |
- |
- |
|||
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) |
470 |
404 |
140 |
|||
Итого по разделу III |
490 |
414 |
150 |
|||
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
|
- |
- |
|||
Займы и кредиты |
510 |
|||||
Отложенные налоговые обязательства |
515 |
- |
- |
|||
Прочие долгосрочные обязательства |
520 |
- |
- |
|||
- |
521 |
- |
- |
|||
Итого по разделу IV |
590 |
- |
- |
|||
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
|
|
3 |
|||
Займы и кредиты |
610 |
|||||
Кредиторская задолженность |
620 |
267 |
215 |
|||
в том числе: |
|
96 |
127 |
|||
поставщики и подрядчики |
621 |
|||||
задолженность перед персоналом организации |
622 |
9 |
10 |
|||
задолженность перед государственными |
|
3 |
3 |
|||
внебюджетными фондами |
623 |
|||||
задолженность по налогам и сборам |
624 |
134 |
75 |
|||
прочие кредиторы |
625 |
25 |
|
|||
Задолженность перед участниками (учредителями) |
|
- |
- |
|||
по выплате доходов |
630 |
|||||
Доходы будущих периодов |
640 |
- |
- |
|||
Резервы предстоящих расходов |
650 |
- |
- |
|||
Прочие краткосрочные обязательства |
660 |
- |
- |
|||
Итого по разделу V |
690 |
267 |
218 |
|||
БАЛАНС |
700 |
681 |
368 |
Приложение 2
Отчет о прибылях и убытках
За 2011 г.
Организация Общество с ограниченной ответственностью «Сигма Тур»
ИНН 7813419707
Вид деятельности Деятельность туристических агентств
Показатель |
За отчетный |
За аналогичный |
||||||||||||||
наименование |
код |
период |
период преды |
|||||||||||||
|
|
|
дущего года |
|||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
|||||||||||||
Доходы и расходы по обычным видам |
|
5858 |
6909 |
|||||||||||||
деятельности |
|
|||||||||||||||
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, |
|
|||||||||||||||
услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, |
|
|||||||||||||||
акцизов и аналогичных обязательных платежей) |
010 |
|||||||||||||||
|
011 |
-- |
-- |
|||||||||||||
Себестоимость проданных товаров, продукции, |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
работ, услуг |
020 |
( |
5113 |
( |
4942 |
|||||||||||
|
021 |
( |
-- |
( |
-- |
|||||||||||
Валовая прибыль |
029 |
545 |
1967 |
|||||||||||||
Коммерческие расходы |
030 |
( |
121 |
( |
1297 |
|||||||||||
Управленческие расходы |
040 |
( |
|
( |
|
|||||||||||
Прибыль (убыток) от продаж |
050 |
424 |
670 |
|||||||||||||
Прочие доходы и расходы |
|
-- |
-- |
|||||||||||||
Проценты к получению |
060 |
|||||||||||||||
Проценты к уплате |
070 |
( |
( |
|||||||||||||
Доходы от участия в других организациях |
080 |
-- |
-- |
|||||||||||||
Прочие доходы |
090 |
-- |
-- |
|||||||||||||
|
091 |
-- |
-- |
|||||||||||||
Прочие расходы |
100 |
( |
10 |
( |
15 |
|||||||||||
|
110 |
( |
-- |
( |
-- |
|||||||||||
Прибыль (убыток) до налогообложения |
140 |
405 |
655 |
|||||||||||||
Отложенные налоговые активы |
141 |
0 |
0 |
|||||||||||||
Отложенные налоговые обязательства |
142 |
0 |
0 |
|||||||||||||
Текущий налог на прибыль |
150 |
( |
112 |
( |
173 |
|||||||||||
|
180 |
0 |
0 |
|||||||||||||
Чистая прибыль (убыток) отчетного |
|
293 |
482 |
|||||||||||||
периода |
190 |
|||||||||||||||
СПРАВОЧНО. |
|
0 |
0 |
|||||||||||||
Постоянные налоговые обязательства (активы) |
200 |
|||||||||||||||
Базовая прибыль (убыток) на акцию |
201 |
0 |
0 |
|||||||||||||
Разводненная прибыль (убыток) на акцию |
202 |
0 |
0 |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие и содержание маркетинга, его значение на современном предприятии. Общая характеристика и направления деятельности ООО "Сигма", определение его места на рынке. Анализ деятельности службы маркетинга и мероприятия по повышению ее эффективности.
дипломная работа [2,4 M], добавлен 20.01.2011Сущность, основные понятие маркетинга в туризме. Анализ маркетинговой деятельности предприятия. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой политики турфирмы ООО "Натали" для повышения эффективности работы на рынке туруслуг региона.
дипломная работа [319,3 K], добавлен 23.11.2012Понятие маркетинговой стратегии и ее роль в развитии предприятия. Этапы разработки и особенности стратегии маркетинга для российских торговых предприятий. Обоснование экономической эффективности инвестиций и разработка комплекса маркетинга в компании.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 30.09.2011Определение понятия, раскрытие содержания и характеристика основных функций концепций маркетинга. Характеристика комплекса маркетинга предприятия и анализ маркетинговой деятельности на примере ООО "Барига". Совершенствование маркетинговой деятельности.
курсовая работа [42,8 K], добавлен 29.03.2011Сущность маркетинга и основные этапы разработки маркетинговой стратегии. Характеристика вариантов маркетинговой философии. Расчет и анализ показателей маржинального дохода, операционного рычага, прибыли и рентабельности оказания туристических услуг.
курсовая работа [72,9 K], добавлен 03.04.2011Основные цели и задачи планирования в маркетинге, сущность его плана, разработка и контроль исполнения. Общая оценка маркетинговой службы предприятия. Исследование конъюнктуры рынка и маркетинговой среды. Оценка использования комплекса маркетинга.
курсовая работа [92,2 K], добавлен 04.11.2011Роль маркетинга в системе управления организацией. Основные элементы маркетинговой деятельности. Особенности маркетинга в сфере общественного питания. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности ЗАО "РекордСтайл" и оценка их эффективности.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 20.06.2013Цели маркетинга и методы маркетинговой деятельности. Оптимальная структура и форма маркетинговой службы. Анализ структуры имущества и источников его формирования, финансовых показателей предприятия. Факторы ценовой и сбытовой стратегий маркетинга.
курсовая работа [533,8 K], добавлен 11.05.2014Понятие, виды и функции маркетинга. Место службы маркетинга в организации. Организационная структура предприятия. Анализ основных экономических показателей. Анализ маркетинговой деятельности и мероприятия по ее совершенствованию на предприятии.
дипломная работа [1,7 M], добавлен 27.04.2011Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга. Анализ маркетинговой и финансово-экономической деятельности исследуемого предприятия, оценка эффективности, разработка направлений и мероприятий по их совершенствованию на современном этапе.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 29.11.2013