Совершенствование коммерческой деятельности предприятия

В соответствии с СТБ 1197 - 2008 «Материалы лакокрасочные фасадные. Общие технические требования. Методы испытаний» в четвертой главе установлены функциональные свойства 2-го и 3-го уровня, а также свойства безопасности 2-го и 3-го уровня. На основе социологического опроса проведенного в разделе 3.3 была разработана номенклатура свойств эстетических, эргономических. На основании номенклатуры потребительских свойств и с учетом социологического исследования, проведенного в разделе 3.2, а так же стандартов, для оценки уровня качества и конкурентоспособности красок выбраны наиболее значимые показатели, на основании которых был проведен расчет оценки конкурентоспособности в разделе 4.3.

В результате проведенных расчетов по оценке, что для повышения конкурентоспособности некоторых образцов следует увеличить цветовую гамму, улучшение упаковки и предоставление наиболее полной информации о товаре на упаковке, а так же систематическое проведение социологических опросов по изучению спроса на ЛКМ.

Открытое акционерное общество «ЦУМ Минск» имеет линейно-функциональную (штабную) организационную структуру управления. В 2009 г. общий товарооборот составил 150690 млн. руб., что на 19,1% больше 2008 г. При этом розничный товарооборот достиг 147571 млн. руб. или 119,8% уровня 2008 г. С ростом среднесписочной численности работников товарооборот в расчете на 1 работника увеличился на 17,9% и достиг 133,8 млн. руб. Затраты на реализацию товаров ОАО «ЦУМ Минск» возросли на 22,5%, а прибыль от реализации - на 4%. В итоге за 2009 г. была получена прибыль в размере 2106,7 млн. руб. или 97,2% к уровню 2008 г. Прибыль к распределению в 2009 г. составила 709,2 млн. руб., что на 8,5% больше, чем в 2008 г.

Ассортиментный перечень товаров в ОАО «ЦУМ Минск» разрабатывается товароведами согласовывается с руководителями отделов (секций) и формируется в несколько этапов: определение ассортиментного профиля, разработка структуры ассортимента, подбор внутригруппового ассортимента. Для анализа полноты и устойчивости ассортимента во времени и принятия соответствующих мер оперативного и тактического характера могут быть рассчитаны соответствующие показатели -- коэффициенты полноты и устойчивости ассортимента. Поскольку значение этих коэффициентов почти единица, то выбор товаров достаточно хорош и, соответственно, магазин не несет скрытые потери оборота за счет несовершенных покупок, в отдельном случае (результат проверки на 17.08.09) он составляет 1.2, что говорит о том, что ассортимент представлен полнее, чем предусмотрено ассортиментным перечнем.

В качестве неценовых средств стимулирования продаж в ОАО «ЦУМ Минск» используются продавец-консультант и рациональное размещение и эффективная выкладка товаров. Что касается ценовых средств, то постоянно проводится работа по снижению цен на товары белорусского производства и импортные по согласованию с изготовителями. В ОАО «ЦУМ Минск» систематически проводятся: выставки-продажи, расширенные продажи товаров, демонстрации моделей, покупательские конференции.

Коммерческую деятельность ОАО «ЦУМ Минск» можно совершенствовать за счет дальнейшего увеличения удельного веса прогрессивных форм продажи товаров в торговом процессе; внедрения в практику работы предприятия новых прогрессивных форм внемагазинной продажи, например продаж по телефону и интерактивной продажи; активное воздействие на конкурентов в части проведения ценовой и ассортиментной политики, а также предоставление дополнительных услуг покупателям; использования в торговле автоматизированных систем учета и контроля.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Неверова А.Н., Чалых Т.И. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами

Приложение

Рисунок 3.1 - Структура форм и методов продаж в ОАО «ЦУМ Минск»

Таблица 4.12 - Определение коэффициентов весомости свойств

Таблица 4.13 - Определение фактических показателей базового образца

Таблица 4.15 - Определение фактических показателей образца № 2

Таблица 4.17 - Определение фактических показателей образца № 4

(7)

(8)

(9)

(10)

(11)

Для определения конкурентоспособности оцениваемых образцов использованы интегральные показатели конкурентоспособности:

(12)

(13)

(14)

(15)

Таблица 4.18 -Оценка конкурентоспособности товара

Таблица 3.5 - Анализ структуры ассортимента красок по степени блеска и цветовой гамме в ОАО «ЦУМ Минск»

Размещено на Allbest.ru