Развитие сбытовой деятельности ООО "Холидей-Мейкер" с применением методов экономико-математического моделирования

Значение и задачи сбытовой деятельности на предприятии. Виды сбыта: структура и типы каналов распределения. Анализ сбытовой деятельности ООО "Холидей-Мейкер". Мероприятия по совершенствованию управления поставками товара и их экономическая эффективность.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 10.07.2011
Размер файла 2,6 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Таблица 36

Применение системы "остаток заказ"

Артикул

Остаток

Заказ

Отгружено

О

З

Отгр.

О

З

Отгр.

1 вариант

5

5

5

0

12

12

0

13

13

2 вариант

20

5

5

15

-4

0

4

8

8

3 вариант

8

5

5

8

-2

0

8

-8

0

4 вариант

12

5

5

1

8

6

0

8

8

Последний артикул, который становиться показательным, это вторая колонка "Отгружено", фактически отгружено меньше на 2 е. д. товара, меньше чем предполагаемая заявка, именно благодаря этому появился еще один документ - не выполненный заявки, который показывал упущенные продажи по каждому артикулу. В прошлом из-за нехватки этих двух документов, логистами и МП допускались ошибки при планировании продаж и формировании заказов, так как им приходилось опираться на статистику отгрузок товара, а не на конечные продажи. В последствии в этих документах появились дополнительные показатели, произошла некая автоматизация этих процессов по обработке и анализу информации. В настоящее время это полноценный программный продукт для ведения и контроля продаж и логистики.

3.3 Совершенствование управления запасами

Для управления запасами товаров рекомендуется применять систему контроля уровня запасов с фиксированным размером заказа.

Для ООО "ХОЛИДЕЙ-МЕЙКЕР" предлагается использовать одну из предложенных ниже систем управления запасами (таблица приложения 1)

Система управления запасами с фиксированным размером заказа ориентирована на ситуацию, когда затраты на учет запасов и издержки на оформление заказа настолько значительны, что становятся соизмеримы с потерями от дефицита запасов.

Порядок расчета всех параметров системы управления запасами в ООО "ХОЛИДЕЙ-МЕЙКЕР" с фиксированным размером заказа приведен ниже.

Исходные данные для расчета параметров системы следующие: потребность в заказываемом продукте (физ. ед.), оптимальный размер заказа (физ. ед), время поставки (дни), возможная задержка поставки (дни).

В таблице приложения 2 представлен расчет параметров системы управления запасами с фиксированным размером

Таким образом, для ООО "ХОЛИДЕЙ-МЕЙКЕР" рекомендуется использовать систему управления запасами с фиксированным размером.

Таблица 37

Данные по мероприятию

Наименование

Ед. измерения

Значение в 2011 году

1

Затраты

т. р.

355

в т. ч.

внедрение оптимизации заказов

т. р.

95

внедрение системы "остаток-заказ"

т. р.

115

внедрение системы с фиксированным заказом

т. р.

145

2

Прирост выручки

т. р.

в %

%

3

в т. р.

т. р.

1294

3

Чистый эффект от внедрения

т. р.

939

4

Рентабельность мероприятия

%

73

5

Срок окупаемости

лет

0,38

Планируемая сумма затрат по мероприятиям предполагается: по затратам: на внедрение оптимизации планируется прирост затрат в размере 0,24% от суммы затрат в 2010 году:

39370 * 0,24/100 = 95 т. р.

на внедрение системы "остаток - заказ" планируется прирост затрат в размере 0,29% от затрат 2010 года:

39370 *0,29/100 = 115 т. р.

на внедрение системы с фиксированным заказом планируется прирост затрат в размере 0,37% от затрат 2010 года:

39370 *0,37/100 = 145 т. р.

Прирост затрат составит:

95+115 + 145 = 355 т. р.

по выручки планируется прирост в размере 3% от суммы выручки 2010 года:

43118 * 1,03 = 44412 т. р.

Прирост выручки составит:

44412 - 43118 = 1294т. р.

Чистый эффект от внедрения составит:

1294 - 355 = 939 т. р.

Рентабельность мероприятия:

939: 1294 * 100 = 73%

3.4 Экономическая эффективность предложенных мероприятий

Эффективность деятельности малого предприятия представляет собой комплексное отражение конечных результатов использования всех ресурсов деятельности за определенный промежуток времени.

Эффективность деятельности характеризует повышение производительности труда, наиболее полное использование сырьевых и материальных ресурсов, достижение наибольших результатов при наименьших затратах.

Оценка экономической эффективности производится путем сопоставления результатов деятельности предприятия с затратами:

Под результатами деятельности понимают ее полезный конечный результат в виде:

материализированного результата деятельности, измеряемого объемом продукции в натуральной и стоимостной формах;

народнохозяйственного результата деятельности предприятия, который включает не только количество изготовленной продукции (оказанных услуг), но и охватывает ее потребительскую стоимость.

Конечным результатом производственно-хозяйственной деятельности предприятия за определенный промежуток времени является чистая продукция, т.е. вновь созданная стоимость, а конечным финансовым результатом коммерческой деятельности - прибыль.

Уровень экономической эффективности деятельности предприятия зависит от многообразия взаимосвязанных факторов. Для каждого вида деятельности, осуществляемой предприятием вследствие ее технико-экономических особенностей характерны специфические факторы эффективности.

Таблица 38

Сводная таблица по мероприятиям

Показатель

2011 год

ИТОГО

1 мероприятие

2 мероприятие

3 мероприятие

Затраты, т. р.

690

294

355

1339

Прирост выручки, т. р.

4312

2156

1294

7761

Чистый эффект, т. р.

3622

1862

939

6422

Рентабельность, %

84

86

73

-

Срок окупаемости, лет

0, 19

0,16

0,38

0,21

Индекс доходности, %

5,2

9,6

2,7

4,8

Как видно из таблицы 38, в 2011 году планируется прирост затрат на 1339 т. р., выручки на 7761 т. р. При этом чистый эффект от всех мероприятий составит 6422 т. р., рентабельность 83%, а срок окупаемости по всем мероприятием - 0.21 года. Индекс доходности составил 4,8

В таблице представлены сравнительные показатели компании за 2009-2011годы

Таблица 39

Прогноз показателей компании

Показатель

Ед. измерения

2009

2010

2011 прогноз

Динамика

Выручка

т. р.

43046

43118

50807

7761

Затраты

т. р.

39656

39370

40709

1053

Прибыль

т. р.

3390

3748

10170

6780

Налог на прибыль

т. р.

678

749,6

2034

1356

Чистая прибыль

т. р.

2712

2998,4

8136

5424

Рентабельность реализации

%

7,9

8,7

20

12

Рентабельность общая

%

6,3

7,0

16,0

9,7

Рентабельность по затратам

%

6,8

7,6

20,0

13,1

Данные таблицы 39 свидетельствуют о прогнозной динамика выручки в 2011 году на 7761 т. р., затрат на 1053 т. р., прибыли от реализации на 6780 т. р., рентабельности на 12%, рост чистой прибыли на 5424 т. р., рост рентабельности общей на 9,7%, рентабельности по затратам - на 13,1%

Рис.18 - Динамика показателей, т. р.

Рис. 19 - Динамика рентабельности, %

Таким образом, прирост показателей является свидетельством роста эффективности мероприятий по совершенствованию системы сбыта компании.

Выводы по главе

Сбытовая политика предприятия "Холидей-Мейкер" также направлена на повышение эффективности фирмы, так как в сфере сбыта окончательно проявляются все усилия маркетинга по повышению прибыльности, приспосабливая сбытовую сеть под потребителя предприятие имеет больше шансов выстоять в конкурентной борьбе, именно в данной сфере предприниматель находится ближе к покупателю.

В связи с выявленными в предыдущей главе недостатками сбытовой сети компании в рамках данной главы рассмотрены основные предложения по совершенствованию сбыта в компании.

1 мероприятие: совершенствование работы с покупателями

Применение скидок и рекламная поддержка товара приводит к различию в норме прибыли изделий. Здесь же предлагается внедрение факторинга.

2 мероприятие: развитие рекламной деятельности

Поддержка продаж является не менее важным элементом продвижения продукции на ООО "Холидей-Мейкер".

3 мероприятие: совершенствование управления поставками товара

4. Безопасность и экологичность проектных решений

4.1 Безопасность служебной деятельности

Охрана труда - система законодательных актов, социально-экономических, организационных, технических, лечебно-профилактических мероприятий и средств, обеспечивающих безопасность, сохранение здоровья и работоспособность человека в процессе труда. Задачей охраны труда является сведение к минимальной вероятности нарушения или заболевания работающего с одновременным обеспечением комфорта при максимальной производительности труда и высоком качестве выпускаемой продукции.

Курс охраны труда состоит из трех частей: техника безопасности; производственная санитария; законодательство по охране труда.

Техника безопасности - система организационных технических мероприятий и средств, предотвращающих воздействие на работающих опасных производственных факторов.

Производственная санитария - система организационных, гигиенических и санитарно - технических мероприятий и средств, предотвращающих воздействие на работающих вредных производственных факторов.

Трудовое законодательство - совокупность норм и правил, направленных на создание безопасных и здоровых условий труда; регулирует трудовые отношения на промышленных предприятиях между администрацией, рабочими и служащими.

В основе государственного надзора и общественного контроля за охраной труда лежит законодательная база: Конституция РФ, федеральный закон "Об основах охраны труда в РФ", ТК РФ, а также ряд указов Президента РФ, постановления Правительства РФ и др. Федеральный закон N181-ФЗ “Об основах охраны труда в РФ” подписан президентом РФ 17 июля 1999 г. Закон определяет права и обязанности работников и работодателей в отношении охраны труда, ответственность за нарушение правил охраны труда, полномочия государственных органов.

Общий надзор за исполнением законов о труде и охране труда в Российской Федерации осуществляет прокуратура.

К основным нормативно-техническим документам, регламентирующим вопросы безопасности жизнедеятельности, относятся санитарные нормы и правила (СН, СанПиН), Нормы радиационной безопасности (НРБ), Строительные нормы и правила (СНиП), стандарты в области охраны труда, окружающей среды и безопасности в чрезвычайных ситуациях.

Санитарные нормы и правила - нормативные правовые акты, устанавливающие санитарно-эпидемиологические требования, несоблюдение которых создает угрозу здоровью или жизни работников. Санитарные правила устанавливают гигиенические и противоэпидемические требования по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения, благоприятных условий его проживания, труда, быта, отдыха, обучения и питания, а также по профилактике заболеваний, сохранению и укреплению здоровья работников. Санитарные нормы устанавливают оптимальные, предельно допустимые и допустимые уровни факторов производственной и окружающей среды. Гигиенические нормативы устанавливают гигиенические и эпидемиологические критерии безопасности и безвредности факторов производственной и окружающей среды, среды обитания человека.

Нормы радиационной безопасности (НРБ) представляют собой основополагающий документ в системе государственного регулирования, в котором регламентируются основные дозовые пределы, допустимые уровни воздействия ионизирующего излучения и другие требования по ограничению облучения человека.

Строительные нормы и правила устанавливают требования к строительным материалам, конструкциям, зданиям и сооружениям, гарантирующие безопасность строительства, а также безопасность зданий и сооружений для людей и природной среды.

К стандартам, формулирующим требования, выполнение которых необходимо для обеспечения безопасности жизнедеятельности, относятся: Система стандартов безопасности труда (ССБТ), Система стандартов охраны природы (ССОП) и Комплекс государственных стандартов безопасности в чрезвычайных ситуациях. (БЧС). Стандарты ССБТ и ССОП могут быть как государственными (ГОСТ), отраслевыми (ОСТ) и стандартами предприятий (СТП).

Помимо защиты жизни и здоровья работников ООО "Холидей-Мейкер" и обеспечения производственной санитарии она помогает решать не менее важную задачу поддержания стабильной производительности труда, и даже ее повышения. Нарушение требований охраны труда в любой организации способно повлечь за собой рост травматизма, повышение риска возникновения профессиональных заболеваний. Очевидно, что этот негативный фактор обратно пропорционально отразится на уровне производительности труда, что в свою очередь значительно снизит экономическую эффективность осуществляемой деятельности.

В целях защиты жизни и здоровья работников в процессе производства, а также создания им благоприятных социальных условий Законодательство о труде Российской Федерации устанавливает ряд существенных требований, касающихся организации охраны их труда. Основополагающая часть таких требований сосредоточена в Трудовом кодексе РФ (ТК РФ), согласно ст. 209 которого под охраной труда в нашей стране понимают систему сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающую в себя правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия. В деятельности по охране труда участвуют не только государство, органы местного самоуправления, различные специально уполномоченные организации, но и непосредственно работодатели. Причем на них возложен целый ряд организационных обязанностей, основная группа которых на сегодняшний день установлена в ст.212 ТК РФ. Среди них особое место занимают те, что связаны с обучением охране труда: по обучению безопасным методам и приемам выполнения работ по охране труда и оказанию первой помощи при несчастных случаях на производстве, инструктажу по охране труда; по стажировке на рабочем месте и проверке знаний требований охраны труда, безопасных методов и приемов выполнения работ; по недопущению к работе лиц, не прошедших в установленном порядке обучение и инструктаж, стажировку и проверку знаний требований охраны труда; по ознакомлению работников с требованиями охраны труда; по разработке и утверждению инструкций по охране труда для работников.

Очевидно, что организация охраны труда невозможна без обучения персонала ООО "Холидей-Мейкер", без доведения до их сведения основных требований и норм техники безопасности. Именно это обстоятельство обусловило возложение на работодателей обязанностей организовать соответствующие занятия для работников наряду с проведением других мероприятий. В этой связи руководству необходимо обратить особое внимание на организацию обучения подчиненных требованиям охраны труда и техники безопасности в ходе производственного процесса.

Наиболее общие требования к организации обучения работников охране труда установлены ТК РФ. Более конкретные нормы, регулирующие эту значимую сферу, сосредоточены в нормативно-правовых актах органов исполнительной власти, уполномоченный осуществлять государственное регулирование в области труда и трудовых отношений.

В рамках первой группы мероприятий руководство ООО "Холидей-Мейкер" должно провести разработку целого ряда локальных документов, касающихся как охраны труда непосредственно, так и порядка обучения персонала требованиям охраны труда. Среди них можно выделить инструкции по охране труда, по технике безопасности, по организации отдельных форм обучения требованиям охраны труда и техники безопасности; методические основы (рекомендации) по проведению вводных инструктажей, первичных, повторных, целевых и внеплановых инструктажей по охране труда; положения о службах (подразделениях) по охране труда; должностные инструкции работников таких служб и т.д. Определением потребности в такой документации, а также ее подготовкой на конкретном производстве должна заниматься специально созданная служба охраны труда или работник, в чьи должностные обязанности входит решение организационных вопросов в данной области.

Службы по охране труда формируют в качестве самостоятельного подразделения предприятия. В их состав включают работников, имеющих специальную квалификацию. Если штатная численность персонала невелика, руководство вместо создания целой службы может назначить одного ответственного за данную сферу сотрудника также с соответствующей квалификацией.

В статье 18 федерального закона "Об основах охраны труда в Российской Федерации" изложены обязанности работодателя проводить вводный инструктаж, обучать безопасным методам работы и оказанию первой доврачебной помощи пострадавшим. Здесь же закрепляется обязательность подготовки по охране труда при изучении программ начального, среднего и высшего профессионального образования. В соответствии с ГОСТ 12.0.004-90 инструктажи подразделяют на следующие виды.

Вводный инструктаж проводится со всеми вновь принимаемыми на работу; проводит инженер по охране труда или лицо, на которое приказом возложены эти обязанности; проводится по программе, утверждённой руководителем организации в кабинете по охране труда.

Первичный инструктаж на рабочем месте проводится со всеми вновь принятыми на предприятие, кроме лиц, которые не связаны с обслуживанием и ремонтом оборудования, использованием инструмента, хранением и применением сырья и материалов. Сопровождается показом безопасных приемов работ.

Повторный инструктаж - проходят все работники, за исключением лиц, освобождённых от первичного инструктажа на рабочем месте, не реже одного раза в полугодие. Для некоторых категорий работников может быть установлен более продолжительный (до 1 года) срок проведения повторного инструктажа.

Внеплановый инструктаж проводится при изменении вида работ, при введении в действие новых или переработанных стандартов или инструкций по охране труда, при несчастном случае на производстве, при нарушении требований безопасности труда, по требованию органов надзора, при перерывах в работе.

Целевой инструктаж - проводят при выполнении разовых работ, не связанных с прямыми обязанностями по специальности (погрузка и разгрузка, уборка территории); ликвидации последствий аварий, стихийных бедствий и катастроф; производстве работ, на которые оформляется наряд-допуск; проведении экскурсии на предприятии, организации массовых мероприятий.

Первичный инструктаж на рабочем месте, повторный, внеплановый и целевой проводит непосредственный руководитель работ (мастер, преподаватель). О проведении инструктажа лицо, проводившее инструктаж, делает запись в журнале регистрации инструктажа с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего. Целевой инструктаж фиксируется в наряд-допуске или оформляется протоколом.

4.2 Опасные и вредные производственные факторы

На сегодняшний день основным видом деятельности ООО "Холидей-Мейкер" является оптовая и мелкооптовая торговля. Имеются торговые точки и собственные складские помещения, в которых опасными и вредными производственными факторами являются: воздействие шума, которое вредно влияет на организм человека; повышенная или пониженная температура, влажность воздуха в складских помещениях опасна для продукции и упаковки; должна соблюдаться безопасность в электроустановках, так как от качества указателей и индикаторов напряжения, от их удобства и функциональности зависит электробезопасность всего процесса, а главное жизнь и здоровье обслуживающего персонала; противопожарная безопасность должна быть проконтролирована, иначе наносится большой урон продукции и жизни людей. Важно выполнять правила безопасности при работе с грузами, чтобы исключить их падение, опрокидывание. Внутренними источниками загрязнения для офисного помещения являются курение и электрооборудование.

В процессе труда человек вступает во взаимодействие с предметами труда, орудиями труда, другими людьми. Кроме того, на него воздействуют различные параметры производственной обстановки, в которой протекает труд (температура, влажность и подвижность воздуха, шум, вредные вещества, различные излучения и т.п.). От условий труда в большой степени зависят здоровье и работоспособность человека, его отношение к труду и результаты труда. При плохих условиях резко снижается производительность труда, и создаются предпосылки для возникновения травм и профессиональных заболеваний.

Для целенаправленной деятельности по улучшению условий труда необходимо знать факторы, воздействующие на их формирование. В соответствии с классификацией, разработанной НИИ труда, эти факторы объединены в три группы: социально-экономические, технические и организационные, естественно-природные.

Первая группа факторов является определяющей и обусловлена господствующими в обществе производственными отношениями. Сюда относятся: нормативно-правовые факторы (законы о труде, правила, нормы, стандарты и т.п. и практика государственного и общественного контроля за их соблюдением); социально-психологические факторы, характеризующие отношение работника к труду, психологический климат в коллективе и т.п.; общественно-политические движения за создание благоприятных условий труда, изобретательство и т.п.); экономические факторы (системы льгот и компенсаций, моральное и материальное стимулирование и т.п.).

Вторая группа факторов оказывает непосредственное воздействие на формирование материально-вещественных элементов условий труда (средства труда, предметы и орудия труда, технологические процессы, организационные формы производства, применяемые режимы труда и отдыха и т.п.).

Третья группа факторов характеризует воздействие на работников климатических, геологических и биологических особенностей местности, где протекает работы.

В процессе производства весь этот сложный комплекс факторов, воздействующих на формирование условий труда, объединен многообразными взаимными связями.

Шум и вибрация

Шум ухудшает условия труда, оказывая вредное действие на организм человека. Работающие в условиях длительного шумового воздействия испытывают раздражительность, головные боли, головокружение, снижение памяти, повышенную утомляемость, понижение аппетита, боли в ушах и т.д. Такие нарушения в работе ряда органов и систем организма человека могут вызвать негативные изменения в эмоциональном состоянии человека вплоть до стрессовых. Под воздействием шума снижается концентрация внимания, нарушаются физиологические функции, появляется усталость в связи с повышенными энергетическими затратами и нервно-психическим напряжением, ухудшается речевая коммутация. Все это снижает работоспособность человека и его производительность, качество и безопасность труда. Длительное воздействие интенсивного шума [выше 80 дБ (А)] на слух человека приводит к его частичной или полной потере.

Исследования шумовых факторов в помещениях в соответствии с нормативами ГОСТ 12.1.003-76 показало следующее:

основное шумовое воздействие можно оценить как широкополосное, обладающее непрерывным спектром шириной примерно 1,5 октавы,

присутствует также постоянный шумовой фон с колебаниями для помещения центрального офиса не более 10 дб; для склада оптовой базы не более 15 дб,

присутствуют импульсные, кратковременные шумы обшей продолжительностью не более 15 мин. за рабочий день для помещения центрального офиса и не более 25 мин. для склада оптовой базы.

Для снижения уровня шумового воздействия помещения оборудованы звукопоглощающими панелями. При этом уровень шума существенно снижается на всех частотах диапазона. Применение систем микроклимата концерна Оливетти позволяет исключить использование окон для проветривания, что ограничивает внешнее шумовое воздействие.

Кроме рассмотренных, на складе оптовой базы используются индивидуальные средства защиты от шума. Это шумозащитные шлемы фирмы Крафт, применяемые при производстве специальных разгрузочных работ не чаще 1-2 раз в месяц, при этом, согласно технологическим требованиям, персонал незанятый на этих работах выводится из зоны с повышенным уровнем шума.

В табл.40 указаны предельные уровни звука в зависимости от категории тяжести и напряженности труда, являющиеся безопасными в отношении сохранения здоровья и работоспособности.

Таблица 40.

Предельные уровни звука, дБ, на рабочих местах.

Категория

Напряженности труда

Категория тяжести труда

I. Легкая

II. Средняя

III. Тяжелая

IV. Очень тяжелая

I. Мало напряженный

80

80

75

75

II. Умеренно напряженный

70

70

65

65

III. Напряженный

60

60

-

-

IV. Очень напряженный

50

50

-

-

Уровень шума на рабочем месте пользователей ЭВМ работников ООО "Холидей-Мейкер" не превышает 50дБА.

Режимы труда и отдыха.

В ООО "Холидей-Мейкер" применяется пятидневная рабочая неделя с 9-ти часовым рабочим днем, включающем 45-минутный обеденный и три 5-ти минутных релаксационных перерыва. Во время перерывов сотрудники имеют возможность использовать методы активной (физупражнения) или пассивной релаксации.

Применяется функциональная музыка. Функционирует комната отдыха. Для удобства персонала организованы обеды в офисе.

Противопожарная безопасность

На территории предприятия находится 2 пожарных гидранта,20 шт. огнетушителей, на территории 3 пожарных крана, в которых размещаются пожарные рукава длиной 20м.,

Ответственным за противопожарную безопасность на предприятии ООО "Холидей-Мейкер" является начальник охраны, который осуществляет контроль за территорией предприятия по внутреннему и внешнему периметрам с помощью охраны и камер видеонаблюдения, расположенных в наиболее удобных для просмотра точках завода.

Один раз в год проводится аттестация работников предприятия по противопожарной безопасности. Начальником безопасности труда производства ежемесячно проводятся осмотры производственных и служебных помещений и составляются предписания на предмет нарушений правил противопожарной безопасности согласно инструкциям по противопожарной безопасности (например, неукомплектованность пожарного щита, его покраска). Ежегодно проводится перезарядка огнетушителей специализированными организациями.

Следует отметить, что интенсивные преобразования в экономике, связанные с ростом научно-технических достижений, сопровождаются довольно быстрым устареванием оборудования, в том числе и противопожарного. Это вызывает необходимость не только в переоснащении предприятий и организаций, но и в повышении профессионального уровня специалистов в данном секторе безопасности. Например, на ООО "Холидей-Мейкер" необходима новая противопожарная сигнализация, соответствующая современным стандартам такой защиты.

Состояние пожарной безопасности в России продолжает вызывать особую тревогу. За последние годы происходит увеличение числа погибших людей при пожарах (более 20 тыс чел.), немногим меньше и число получивших травмы. Потери от пожаров огромны.

Пожарная безопасность является важной составной частью системы национальной безопасности в России, оказывающей существенное влияние на происходящие социально-экономические процессы.

01.01.02г. вступил в силу НПБ 88-01 "Установки пожаротушения и сигнализации. Нормы и правила проектирования". Старый СНиП 204.09-84 был разработан 15 лет назад, и в ряде случаев требования этого документа ограничивали эффективное применение новой техники.

Складирование материальных ценностей является опасным процессом, т.к. в случае нарушения правил техники безопасности может привести к разрушению зданий и сооружений, взрывам, пожарам, отравлению, облучению, травмам и гибели людей.

В зависимости от физико-химических и механических свойств, состояния, габаритных размеров, материальные ценности содержаться и хранятся:

на стеллажах, полках, в бункерах, контейнерах, ящиках, поддонах; в транспортной таре (пакетах, мешках, оболочке, сосудах, емкостях, баллонах, бочках, цистернах, бутылях, контейнерах, бидонах) и прочих видах упаковки.

Устройства, сооружения, приспособления, а также способы содержания и хранения материальных ценностей обеспечивают безопасность и производственную санитарию; исключают ручной труд; обеспечивают механизацию транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ; имеют соответствующие четкие и несмывающиеся надписи о доступной нагрузке, величине емкости, предельном давлении, сроке освидетельствовании, наименовании материальной ценности, дате выпуска, сорте и тому подобные сведения.

Основными физическими опасными и вредными производственными факторами по ГОСТ 12.0.003-75, характерными для процессов складирования материалов, являются: перемещаемые изделия, заготовки, материалы;

повышенная или пониженная температура воздуха рабочей зоны; повышенная или пониженная влажность воздуха; повышенная или пониженная подвижность воздуха; недостаток естественного освещения; острые кромки, заусенцы, шероховатость поверхности заготовок и др.

Работы с грузами, перевозимыми железнодорожным транспортом, должны выполняться в соответствии с требованиями Правил безопасности при перевозке опасных грузов железнодорожным транспортом. Не допускается нахождение людей и передвижение транспортных средств в зоне возможного падения грузов при погрузке и разгрузке с подвижного состава, а также при перемещении грузов подъемно-транспортным оборудованием.

Размещаемые грузы должны укладываться так, чтобы исключалась опасность их падения, опрокидывания, разваливания и чтобы при этом обеспечивались доступность и безопасность их выемки при выдаче в производство или при погрузке для отправления.

Укладка грузов, включая и на погрузочно-разгрузочных площадках и в местах временного хранения, вплотную к стенам здания, колоннам и оборудованию, штабель к штабелю не допускается Просветы между грузом и стеной, колонной должны быть не менее 1 м, между грузом и перекрытием здания - не менее 1 м, между грузом и светильником - не менее 0,5 м.

Крупногабаритные и тяжеловесные грузы должны укладываться в один ряд на подкладках.

Защита от вредных веществ.

Вблизи от исследуемых помещений нет явных источников загрязнений, что подтверждают регулярно проводимые замеры и сравнения с уровнем ПДК.

Уровни загрязнения центрального офиса и для склада оптовой базы оксидом углерода составляют 90 и 95 % ПДК соответственно; диоксидом азота 80 и 90 % соответственно.

Основными внутренними источниками загрязнения для помещения центрального офиса являются - курение и электрооборудование. Для снижения уровня загрязнения от этих источников оборудована специальная курительная комната с вытяжной вентиляцией повышенной мощности.

Для нейтрализации излучения используются защитные экраны в компьютерах старых моделей; новые модели оборудованы встроенными экранами.

Дополнительно предлагается создать автономную систему электроснабжения для компьютеров. Применение этого выгодно по двум обстоятельствам:

стабильность электропитания компьютеров и повышение надежности их работы,

централизованное заземление корпусов, что повысит защищенность от поражения током, снизит уровень излучения и уровень концентрации инертных газов (радон, криптон).

При этом заземление должно быть выполнено через розетки евростандарт по ГОСТ 12.1.030-81. Заземление экранов должно быть выполнено отдельно.

На складах оптовых баз источниками загрязнения является автотранспорт, а также экологически грязные товары. Для уменьшения вредного воздействия этих источников категорически запрещены погрузочно - разгрузочные работы при включенном двигателе автомобиля. Проводится жесткий контроль.

4.3 Экологическая безопасность

Экологическая безопасность - (ЭБ) это совокупность природных, социальных и других условий, обеспечивающих безопасную жизнь и деятельность проживающего (либо действующего) на данной территории населения.

Рост городов, развитие промышленности и сельского хозяйства приводят к ухудшению экологических условий проживания людей, особенно в крупных городах, где хозяйственная деятельность наиболее сконцентрирована и на ограниченной территории сосредоточена значительная масса населения.

Особенно возрастают уровни химического воздействия на окружающую природную среду. Рост средств и масштабов воздействия на природу вызывает стремительную деградацию природной среды, что, в свою очередь, влияет на здоровье людей. Огромные выбросы вредных и ядовитых веществ при недостаточной реализации природоохранных мероприятий приводят к нарушению природных систем, общество оказалось перед реальностью экологического кризиса.

Одной из проблем деятельности любой организации являются твердые бытовые отходы. Они накапливаются в жилом фонде, учреждениях, предприятиях общественного назначения. Они являются отходами сферы потребления, образующимися в результате бытовой деятельности населения, и состоят из изделий и материалов, непригодных для дальнейшего использования в быту.

Помещения ООО "Холидей-Мейкер" находятся на территории Южного административного округа г. Москвы в небольшой удаленности от автомобильной дороги транспортной магистрали с интенсивным автомобильным движением. Поэтому проблема окружающей среды и чистого воздуха в помещениях является очень важной.

Вопрос о воздействии человека на атмосферу находится в центре внимания специалистов и экологов всего мира. И это не случайно, так как крупнейшие глобальные экологические проблемы современности - "парниковый эффект", нарушение озонового слоя, выпадение кислотных дождей, связанны именно с антропогенным загрязнением атмосферы.

Атмосферный воздух выполняет и сложнейшую защитную экологическую функцию, предохраняя Землю от абсолютно холодного Космоса и потока солнечных излучений. В атмосфере идут глобальные метеорологические процессы, формируется климат и погода, задерживается масса метеоритов.

В настоящее время основной вклад в загрязнение атмосферного воздуха на территории России вносят следующие отрасли: теплоэнергетика (тепловые и атомные электростанции, промышленные и городские котельные и др.), далее предприятия черной металлургии, нефтедобычи и нефтехимии, автотранспорт, предприятия цветной металлургии и производство стройматериалов.

Одним из виновников загрязнения атмосферного воздуха является автомобиль, который загрязняет воздушную среду токсичными компонентами, наносящими вред всему живому и неживому. Сотрудники ООО "Холидей-Мейкер" используют служебные машины для перемещения по городу. Среди всех видов транспорта автомобильный наносит наибольший ущерб окружающей среде. Вклад в загрязнение окружающей среды, в основном атмосферы, составляет 60 - 90%. Загрязнение атмосферного воздуха воздействует на здоровье человека и на окружающую природную среду различными способами - от прямой и немедленной угрозы (смог и др.) до медленного и постепенного разрушения различных систем жизнеобеспечения организма. На экологию Москвы отрицательно влияет бурный рост количества автомобилей и заторы в автомобильном движении. Чтобы улучшить состояние атмосферного воздуха столицы, особенно центральной её части, необходимо реконструировать существующие автомагистрали и строить новые. Например, уже реконструирована Московская кольцевая дорога, быстрыми темпами строится третье транспортное кольцо, построена эстакада и уже действует скоростной участок по проспекту Мира и Ярославскому шоссе.

В помещении организации с такой проблемой справляются с помощью кондиционеров и ионизаторов, которые находятся в каждой комнате и работа которых периодически проверяется, прочищаются их фильтры.

Существенный вклад в ухудшение экологии Москвы, хотя и меньший по сравнению с автомобильным транспортом, выпадает на долю промышленных предприятий - около 10%. Они выбрасываю в атмосферу много пыли, окислов азота, железа, кальция, магния, кремния. Многие из них постепенно переводятся из центра столицы на окраины. Наиболее благоприятная обстановка в Западном и Восточном административных округах, меньше повезло жителям Северного, Центрального, Южного и Юго-Восточного административных округов, где всё ещё находится много промышленных предприятий.

Здание ООО "Холидей-Мейкер" расположено в Южном округе г. Москвы. Концентрация вредных веществ в данном районе обусловлена наличием промышленных предприятий. В связи с этим в атмосфере по ряду соединений превышаются предельно допустимые концентрации вредных веществ, установлен САНПиП4946-89.

Таблица 41.

Экологически опасные объекты района

Экологически опасные объекты региона

Экологические значения факторов

Ожидаемые экологические последствия

1. Автотранспорт

Выбросы химических вредных веществ в атмосферу

Деградация почв, образование кислотных дождей, ухудшение здоровья населения и демографических показателей

2. Транспортно-дорожные средства

Шум

Ухудшение здоровья населения

3. Высокоразвитая сеть коммуникаций

Выбросы и разливы жидкостей транспортируемых по трубопроводам

Провалы

Образующие отходы ООО "Холидей-Мейкер" требуют различной утилизации, поэтому сотрудники компании складируют отходы в специальные контейнеры, для утилизации отходы вывозятся посредниками, с которыми у организации заключён договор.

В экологии Москвы большую роль играет то, что в течение года преобладают ветра западного направления. Благодаря этому более свежий воздух получают северные и северо-западные районы столицы. К тому же воздух очищается над лесными массивами западной части Московской области. Чистый воздух поступает в Строгино, Крылатское, Фили-Давыдково, Мичуринский проспект до Ясенево. Воздух, поступающий в восточные районы, уже загрязнён над городской территорией. И когда дуют восточные и юго-восточные ветры, столица получает менее чистый воздух, т.к. юго - восток Московской области более индустриальный и менее озеленён. В мегаполисах проблема жары стоит наиболее остро. Асфальтированные дороги, дома, металлические конструкции нагреваются в течение дня, из-за этого температура в городе становится ещё выше, а вдобавок это не даёт воздуха сильно охладиться за ночь. Выбросы заводов и автомобилей создают парниковый эффект, поэтому нижние слои атмосферы еще сильнее нагреваются. Так называемые "озоновые дыры" не позволяют озоновому слою препятствовать проникновению на Землю активных ультра фиолетовых лучей, которые способствуют развитию онкологических заболеваний.

В жаркую безветренную погоду вдоль автотрасс, заводов и фабрик уровень вредных веществ превышает предельно допустимую концентрацию в 1,2-1,5 раза. А грязный воздух и выхлопные газы попадают в квартиры и офисы и могут вызвать различные заболевания.

Также при температуре в квартире выше 25-30 градусов клещи сапрофиты чувствуют себя прекрасно и их активность повышается.

При высокой температуре воздуха может возникнуть перегревание или тепловой удар. Если перегревание наступает в результате прямого воздействия солнечных лучей на голову, его называют солнечным ударом. Симптомами лёгкой степени перегревания являются общая слабость, головная боль, тошнота, учащения пульса и дыхания, расширение зрачков.

Холод также может быть опасен для организма человека. При низкой температуре человек может простудиться и вследствие этого подхватить инфекционное заболевание. При длительном воздействии холода может произойти обморожение. Чтобы избежать этого нужно одеваться соответственно погоде и не находиться слишком долго на морозе.

Выводы по главе

Происходящие негативные изменения среды обитания человека предопределяют необходимость того, что современный специалист должен быть в достаточной степени подготовлен к соответствующей обстановке для успешного решения возникающих задач по обеспечению безопасности жизнедеятельности тех или иных контингентов работающих, всего производственного персонала и населения.

Решение проблемы безопасности жизнедеятельности состоит в:

обеспечении нормальных (комфортных) условий деятельности людей,

в защите человека и окружающей его среды (производственной, природной, городской, жилой) от воздействия вредных факторов, превышающих нормативно-допустимые уровни.

Поддержание оптимальных условий деятельности и отдыха человека создает предпосылки для высшей работоспособности и продуктивности.

В организации ООО "Холидей-Мейкер" все помещения оснащены кондиционерами, которые регулируют не только температурный режим в помещении, но и ионный состав воздуха. Таким образом, сотрудники ООО ООО "Холидей-Мейкер"" защищены от воздействия окружающей среды.

Заключение

В ходе выполнения работы была достигнута ее основная цель и решены все задачи, поставленные во введении. В заключении сделаем несколько выводов по работе.

Сбыт представляет собой систему отношений в сфере товарно-денежного обмена между экономически и юридически свободными субъектами рынка сбыта, реализующие свои коммерческие потребности.

Система сбыта продукции - ключевое звено логистики сбыта и своего рода финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя.

Тенденции будущего развития позволяют предположить, что роль логистики как фактора успеха в конкурентной борьбе и в будущем будет расти.

Развитие логистики в России находится на этапе становления, который большинство европейских стран прошли более 30 лет назад.

В июле-августе 2005 года было проведено исследование "Транспортная составляющая. Руководители ведущих предприятий Петербурга о современных тенденциях". Значительная часть исследования была посвящена организации внутренней логистики предприятий. Выделенная в самостоятельное подразделение служба логистики существует на 50% предприятий. При этом в более чем 90% случаев служба логистики в компании отвечает за организацию транспортировки.

Одной из ключевых функций внутренней логистики предприятия считается система управления запасами. В большинстве петербургских предприятий (33,3% опрошенных) запасами управляют от случая к случаю. В 16,7% предприятий учет и управление запасами осуществляется в программе Excel. Специализированная программа управления запасами существует в таком же количестве организаций.

По мнению исследователей, развитие информационных систем может послужить ресурсом снижения логистических издержек.

По утверждению консалтинговой компании Frost & Sullivan, стабилизация российского рынка логистики произойдет в 2011 году, ожидается годовой темп роста в 6-9%. В 2012-2013 году, по утверждению компании, произойдет восстановление объемов рынка до уровня докризисных. Ежегодно до 2009 года рынок логистики увеличивался примерно на 10%, говорится в исследовании. Перспективы рынка логистики для инвесторов, впрочем, многообещающи благодаря внедрению IT-технологий, увеличению складских площадей, и постоянно растущему в сегменте товаров повседневного потребления спросу.

ООО "Холидей-Мейкер" является коммерческой организацией, осуществляющее финансово-хозяйственную деятельность, получает доход, с которого уплачивает различные налоги и платежи в бюджет. Средства, остающиеся у организации после уплаты этих налогов и платежей, поступают в его полное распоряжение.

Организация занимается оптовой и мелкооптовой торговлей светотехнической продукции.

Юридический адрес ООО "Холидей-Мейкер": 117342, г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, д.44

Ассортимент оптового склада компании "Холидей-Мейкер" представлен разнообразной светотехнической продукцией. Данная продукция предназначена для широкого круга потребителей. Основными клиентами данного склада являются розничные предприятия Российской Федерации.

В настоящий момент времени компания ООО "Холидей-Мейкер" специализируется на оптовой и мелкооптовой торговле и доставке энергосберегающих ламп, ламп накаливания, светодиодных ламп, светильников, прожекторов, а также комплектующих.

Для предприятия ООО "Холидей-Мейкер" характерна линейно-функциональная организационная структура.

Рентабельность продаж ООО "Холидей-Мейкер" увеличилась за 2008-2010 годы с 7,13% до 8,69%, что положительно характеризует коммерческую деятельность предприятия.

На основании проведенного анализа можно сделать вывод о том, что компания находится в нормальном финансовом положении. Предприятие имеет в активе умеренное количество запасов, а в пассиве - убыток кредиторской задолженности.

Величина собственных оборотных средств предприятия положительна, что также свидетельствует о нормальном финансовом положении.

Фирма не сильно зависит от заемных средств, покрывает свои издержки в большем случае за счёт своих средств.

Учитывая сложившуюся в компании ситуацию - нормальную оборачиваемость активов, нормальную рентабельность, возможен вариант, при котором фирма сможет так организовывать свою деятельность, что будет вовремя расплачиваться по долгам и нарастать собственные оборотные средства.

Таким образом, компания может рассчитывать на положительные результаты деятельности при сложившейся структуре баланса.

Проведенный факторный анализ изменения суммы прибыли по сравнению с планом показал, что план прибыли перевыполнен в большей степени за счет цен реализации продукции (на 1916 тыс. руб.), увеличение объема реализации продукции способствовало увеличению суммы прибыли, но всего на 496,8 тыс. руб. Изменение структуры продукции повлекло за собой увеличение суммы прибыли на 47,2 тыс. руб.

Отрицательное влияние на изменение суммы прибыли оказало увеличение полной себестоимости продукции, за счет этого фактора прибыль уменьшилась на 1817 тыс. руб.

Такие результаты факторного анализа показывают, что руководство предприятия уделяет большое влияние изменению цен на продукцию. Здесь также следует отметить, что положительное влияние роста цен реализации продукции и увеличения объема выпускаемой продукции перекрывает отрицательное влияние увеличения себестоимости продукции. Это также положительно характеризует деятельность предприятия.

Вывод, дальнейшее сокращение затрат на реализацию продукции является основным резервом роста прибыли от продаж. Условная сумма резерва равна 2649 тыс. руб (1715+931 (коммерческие расходы)). Увеличение прибыли возможно за счёт изменения соотношения между ценой на реализуемую продукцию и переменными затратами, а также за счёт увеличения объемов реализации, поиска новых рынков сбыта на основе маркетинга.

Для преодоления роста себестоимости продукции можно предложить следующие действия:

1. составление оптимальной ассортиментной политики, то есть реализация только пользующейся спросом продукции и снятие с реализации убыточной.

2. Поиск новых, пользующихся спросом, категорий товаров.

3. Снижение издержек реализации за счёт сокращения транспортных расходов. Для этого необходимо разработать грамотную логистическую систему, снижающую и оптимизирующую затраты на перевозку готовой продукции

В целом за период 2008 - 2010 гг. наблюдается тенденция основных показателей деятельности к росту.

Динамика фактической прибыли и перспективная расчётная прибыль имеют склонность к увеличению, что положительно сказывается на организации, при всех равных условиях нужно увеличить прибыль ещё больше за счёт следующих мероприятий: совершенствования работы с покупателями, развития рекламной деятельности, совершенствования управления поставками товара. Эти мероприятия позволят увеличить прибыль, а затраты будут меньше.

Основными задачами службы сбыта "Холидей-Мейкер" являются изучение спроса и установление тесных контактов с потребителями продукции; поиск наиболее эффективных каналов и форм реализации, отвечающих требованиям потребителей; обеспечение доставки продукции потребителю в нужное время; контроль за ходом реализации продукции в целях снижения коммерческих (внепроизводственных) издержек и ускорение оборачиваемости оборотных средств.

Организация сбыта продукции "Холидей-Мейкер" базируется на маркетинговых исследованиях, которые являются основой всех маркетинговых действий.

Структура службы сбыта на "Холидей-Мейкер" должна включать как управленческие, так и производственные подразделения. Однако в настоящее время вся работа по организации сбыта осуществляется одним человеком - специалистом по контрактам.

Система сбыта товара на предприятии ООО "Холидей-Мейкер" - одна из важнейших в маркетинговой политике предприятия. В сбытовой политике маркетологи затрагивают вопросы выбора наиболее оптимального канала сбыта, метода сбыта товара, что при эффективном использовании несомненно увеличит прибыль компании.

Реализация продукции в ООО "Холидей-Мейкер" в большинстве случаев проводится через посредников, каждый из которых формирует соответствующий канал распределения. Использование посредников в сфере обращения выгодно, прежде всего, для производителей. В этом случае им приходится иметь дело с ограниченным кругом заинтересованных лиц по реализации продукции. Кроме того, обеспечивается широкая доступность товара при движении его непосредственно до рынка сбыта. С помощью посредников возможно сократить количество прямых контактов с розничными потребителями продукции. Поэтому в организации выбрана система оптовой торговли.

Сбытовая политика предприятия "Холидей-Мейкер" также направлена на повышение эффективности фирмы, так как в сфере сбыта окончательно проявляются все усилия маркетинга по повышению прибыльности, приспосабливая сбытовую сеть под потребителя предприятие имеет больше шансов выстоять в конкурентной борьбе, именно в данной сфере предприниматель находится ближе к покупателю.

Система сбыта товара на предприятии ООО "Холидей-Мейкер" - одна из важнейших в маркетинговой политике предприятия. В сбытовой политике маркетологи затрагивают вопросы выбора наиболее оптимального канала сбыта, метода сбыта товара, что при эффективном использовании несомненно увеличит прибыль компании.

В связи с выявленными в предыдущей главе недостатками сбытовой сети компании в рамках данной главы рассмотрены основные предложения по совершенствованию сбыта в компании.

1 мероприятие: совершенствование работы с покупателями

Применение скидок и рекламная поддержка товара приводит к различию в норме прибыли изделий. Здесь же предлагается внедрение факторинга.

2 мероприятие: развитие рекламной деятельности

Поддержка продаж является не менее важным элементом продвижения продукции на ООО "Холидей-Мейкер".

3 мероприятие: совершенствование управления поставками товара

3.1 оптимизация заказа

К оптимизированному состоянию системы продаж и логистики относиться такое состояние, которое будет обеспечивать наибольший эффект. Например, как указывалось выше, для ООО "Холидей-Мейкер" слабым местом является отсутствие четко налаженной системы планирования закупок товара. С этой целью для ООО "Холидей-Мейкер" предлагается использование специальной методики для расчета и заказа оптимальной партии товара с использованием формулы Уилсона, которая представлена ниже.

3.2 внедрение системы "остаток-заказ"

Данная система проста, однако эффективна. Основной задачей ее является сбор и анализ информации о потребности клиента в том или ином товаре. В совокупности с новой системой заказов были внедрены "папки" клиентов, в которых указана информация о клиенте: адреса торговых точек, офисов, контактные лица и их информация (дни рождения и. т.д.), площадь торговых точек и их количество, согласованные дни контакта и формирования заявок.

3.3 совершенствование управления запасами

Для управления запасами товаров рекомендуется применять систему контроля уровня запасов с фиксированным размером заказа.

Прирост показателей является свидетельством эффективности мероприятий по совершенствованию системы сбыта компании.

Происходящие негативные изменения среды обитания человека предопределяют необходимость того, что современный специалист должен быть в достаточной степени подготовлен к соответствующей обстановке для успешного решения возникающих задач по обеспечению безопасности жизнедеятельности тех или иных контингентов работающих, всего производственного персонала и населения.


Подобные документы

  • Характеристика методов сбыта. Методические подходы к исследованию сбытовой политики предприятия. Исследование состояния отраслевого рынка. Анализ структуры и результатов деятельности отдела сбыта. Пути совершенствования организации сбытовой деятельности.

    курсовая работа [733,0 K], добавлен 18.03.2013

  • Сущность, роль и значение сбытовой деятельности; теоретические и методологические подходы к деятельности по продвижению товара. Производственно-хозяйственная деятельность ОАО "Славянка", мероприятия по повышения эффективности сбытовой деятельности.

    дипломная работа [515,9 K], добавлен 27.06.2010

  • Сущность сбытовой деятельности. Виды сбытовой деятельности. Анализ объемов производства и реализованной продукции. Анализ выполнения планов сбыта продукции. Внедрение системы работы "Под заказ". Расчет показателей производительности труда работающих.

    дипломная работа [6,0 M], добавлен 06.06.2012

  • Основы сбытовой политики, экономическая роль каналов сбыта. Коммуникативная политика, инструменты продвижения продукции и стимулирования сбыта. Реализация и анализ результатов сбытовой деятельности предприятия по изготовлению отделочных материалов.

    дипломная работа [552,5 K], добавлен 23.12.2011

  • Сущность и содержание сбытовой деятельности торгового предприятия, формы организации службы сбыта. Анализ товарооборота, платежеспособности, сбытовой деятельности предприятия. Совершенствование рекламной деятельности, проект увеличения объема продаж.

    дипломная работа [794,0 K], добавлен 29.06.2010

  • Теоретические основы сбытовой деятельности на предприятии, роль сбыта продукции. Рынок товаров промышленного назначения. Анализ сбытовой деятельности, рекомендации по улучшению сбытовой деятельности ЗАО работников "Старооскольскнй механический завод".

    курсовая работа [61,0 K], добавлен 11.09.2010

  • Сущность и задачи сбытовой деятельности. Организация сбытовой деятельности промышленного предприятия. Планирование деятельности по продаже товаров. Организация и планирование сбытовой деятельности ООО "Церс технолоджи", рекомендации по совершенствованию.

    курсовая работа [162,0 K], добавлен 11.12.2011

  • Основные проблемы и пути совершенствования сбытовой деятельности на предприятии оптовой торговли. Методика оценки эффективности управления сбытовой и маркетинговой деятельностью. Пути и методы совершенствования системы стимулирования сбыта продукции.

    дипломная работа [627,7 K], добавлен 26.10.2014

  • Исследование зарубежного опыта сбытовой деятельности. Анализ основных финансово-экономических показателей предприятия ООО "Магистраль". Разновидности и выбор каналов сбыта. Планирование сбыта продукции и формирование коммерческих связей на предприятии.

    дипломная работа [4,6 M], добавлен 22.10.2012

  • Понятие сбытовой политики, обзор структуры управления сбытом. Критерии выбора сбытового канала, функции и издержки, связанные с его выбором. Анализ организации управления сбытом на предприятии "Eurosun". Рекомендации по совершенствованию системы сбыта.

    курсовая работа [503,3 K], добавлен 04.09.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.