Развитие сбытовой деятельности ООО "Холидей-Мейкер" с применением методов экономико-математического моделирования

Значение и задачи сбытовой деятельности на предприятии. Виды сбыта: структура и типы каналов распределения. Анализ сбытовой деятельности ООО "Холидей-Мейкер". Мероприятия по совершенствованию управления поставками товара и их экономическая эффективность.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 10.07.2011
Размер файла 2,6 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

  • Введение
  • 1. Значение и задачи сбытовой деятельности на предприятии
  • 1.1 Понятие сбытовой политики предприятия
  • 1.2 Виды сбыта: структура и типы каналов распределения
  • 1.3 Развитие логистики в Российской федерации
  • 2. Организационно-экономическая характеристика ООО "Холидей-Мейкер"
  • 2.1 Организационная характеристика ООО "Холидей-Мейкер"
  • 2.2 Экономическая характеристика ООО "Холидей-Мейкер"
  • 2.3 Экономико-математическое моделирование прибыли от реализации
  • Выводы к главе
  • 3. Совершенствование сбытовой деятельности ООО "Холидей - Мейкер"
  • 3.1 Анализ сбытовой деятельности ООО "Холидей-Мейкер"
  • 3.2 Мероприятия по совершенствованию сбытовой деятельности ООО "Холидей-Мейкер"
  • 3. Мероприятие: совершенствование управления поставками товара
  • 3.1 Оптимизация заказа
  • 3.2 Внедрение системы "остаток-заказ"
  • 3.3 Совершенствование управления запасами
  • 3.4 Экономическая эффективность предложенных мероприятий
  • Выводы по главе
  • 4. Безопасность и экологичность проектных решений
  • 4.1 Безопасность служебной деятельности
  • 4.2 Опасные и вредные производственные факторы
  • 4.3 Экологическая безопасность
  • Выводы по главе
  • Заключение
  • Список литературы
  • Приложения

Введение

Экономическая деятельность субъектов хозяйствования создает условия для их эффективного функционирования в современной рыночной экономике.

Сбыту товаров должны предшествовать маркетинговые исследования, предполагающие изучение рынка, в том числе потребителей и конкурентов, сегментацию и выбор целевого рынка, разработку товарной и коммуникационной компании.

Сбыт продукции - это один из аспектов коммерческой деятельности промышленного предприятия. Сбыт является средством достижения поставленных целей предприятия и завершающим этапом выявления вкусов и предпочтений покупателей.

Современная экономика характеризуется тем, что место производства и место потребления продукта не совпадают по времени. По времени эти процессы также не следуют непосредственно друг за другом. Устранение возникающих по этой причине проблем требует затраты больших средств. В отдельных случаях эти затраты требуют до 70% розничной цены потребительского товара.

В современных условиях развития хозяйственной сферы жизни общества, эффективность внешнеэкономической деятельности, как и экономической активности вообще, тесно связана с целями и методикой использования инструментов маркетинга. В условиях развитого рынка разработка и применение стратегий маркетинговой деятельности является одной из важнейших функций руководителей фирм высшего звена, что и определяет актуальность темы исследования.

Правильная организация сбытовой деятельности способствует увеличению объёма продаж, сокращению срока товарооборота, а следовательно, увеличению прибыли предприятия. Значит, исследование процессов планирования и организации сбытовой деятельности предприятия является одной из основ его успешного функционирования. Именно поэтому исследование данных аспектов деятельности предприятия является на сегодня очень актуальным применительно к любому предприятию.

Целью данной работы является исследование процессов сбыта компании.

Поставленная цель конкретизируется рядом задач:

рассмотреть теоретические основы организации продвижения компании;

провести анализ управления сбытом и продвижением компании;

разработать направления совершенствования управления сбытом и продвижением компании.

В качестве объекта исследования в работе выступает компания ООО "Холидей-Мейкер".

В качестве предмета исследования в работе выступает система сбыта компании.

Основные методы исследования: сравнение, анализ, группировка.

Теоретико-методологической основой исследования являются книги, статьи и монографии по вопросам анализа сбытовой деятельности предприятия.

Структура работы состоит из введения, четырёх глав, заключения, списка литературы и приложений.

1. Значение и задачи сбытовой деятельности на предприятии

1.1 Понятие сбытовой политики предприятия

Сбыт представляет собой систему отношений в сфере товарно-денежного обмена между экономически и юридически свободными субъектами рынка сбыта, реализующие свои коммерческие потребности.

Система сбыта продукции - ключевое звено логистики сбыта и своего рода финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя.

Под сбытовой политикой организации (предприятия) в наиболее широком смысле следует понимать выбранные ее руководством совокупность сбытовых стратегий маркетинга (стратегии охвата рынка, позиционирования товара и т.д.) и комплекс мероприятий (решений и действий) по формированию ассортимента выпускаемой продукции и ценообразованию, по формированию спроса и стимулированию сбыта (реклама, обслуживание покупателей, коммерческое кредитование, скидки), заключению договоров продажи (поставки) товаров, товародвижению, транспортировке, по инкассации дебиторской задолженности, организационным, материально-техническим и прочим аспектам сбыта.

Основными целями сбытовой политики являются:

достижение определенной доли товарооборота;

завоевание заданной доли рынка;

определение глубины распределения;

минимизация затрат на распределение.

Основные функции сбыта - это:

Коммерческие (содействуют купле-продаже товара и осуществлению передачи прав собственности);

Физические (перемещение от производителя к потребителю).

сбытовый канал распределение товар

Субъектами рынка сбыта выступают продавцы и покупатели, а объектом сбыта является непосредственно товар в маркетинговом понимании этого слова.

Кроме основных участников рынка сбыта, продавцов и покупателей, на нем присутствуют такие различные помощники по сбыту - предприятия и фирмы, способствующие функционированию сбытового процесса (банки, транспортные предприятия, рекламные агентства, страховые компании и т.д.).

Задача деятелей рынка сбыта состоит в том, чтобы осуществить взаимовыгодные товарно-денежный обмен между продавцом и покупателем.

Маркетинговая деятельность всех участников на рынке сбыта активно способствует этому обмену, выявляя потребности, и направляя потоки в системе "товар-деньги" навстречу друг другу (Рис.1):

Рис.1 - Взаимодействие субъектов маркетинговой системы на рынке сбыта

Первый поток направлен к потребителю и несет в себе идеи, товары и услуги выгодные и нужные потребителю; второй поток направлен от потребителя и несет полезность для продавца в виде денег или их эквивалентов.

Сбытовая политика предприятия должна ориентироваться на:

получение предпринимательской прибыли в текущем периоде, а также обеспечение гарантий ее получения в будущем;

максимальное удовлетворение платежеспособного спроса потребителей;

долговременную рыночную устойчивость организации, конкурентоспособность ее продукции;

создание положительного имиджа на рынке и признание со стороны общественности

Основными элементами сбытовой политики являются следующие:

транспортировка продукции - её физическое перемещение от производителя к потребителю;

доработка продукции - подбор, сортировка, сборка готового изделия и прочее, что повышает степень доступности и готовности продукции к потреблению;

хранение продукции - организация создания и поддержание необходимых её запасов;

контакты с потребителями - действия по физической передачи товара, оформлению заказов, организации платёжно-расчетных операций, юридическому оформлению передачи прав собственности на товар, информированию потребителя о товаре и фирме, а также сбору информации о рынке.

Анализ структуры сбыта имеет важное значение для любого бизнеса. Так, английский специалист в области финансового планирования Эвидсон Уормалд отмечает: "Погоня за объемом независимо от рентабельности часто бывает причиной неудач в условиях быстрого роста.

Если используется калькуляция себестоимости по переменным издержкам, то возникает тенденция оценивать ситуацию с точки зрения "валовой", а не фактической прибыли.

При этом забывают, что если продукция вносит недостаточный "вклад" в покрытие расходов и прибыль, то неизбежным результатом будут общие убытки".

1.2 Виды сбыта: структура и типы каналов распределения

Позиции занимаемые фирмами по отношению к сбыту, имеют признаки позволяющие классифицировать сбыт по видам (таблица 1).

Таблица 1

Классификация видов сбыта

Несмотря на то, что главных классификационных признаков всего два (основа организации системы и число посредников), отношения между фирмой-производителем, торговыми посредниками и конечными потребителями могут приобретать множество видов и форм. Наиболее активная роль в этих отношениях принадлежит фирме-производителю, которая при выборе системы сбыта в первую очередь учитывает фактор риска товародвижения, а также оценивает издержки на сбыт и прибыль.

Система прямого сбыта предусматривает непосредственную реализацию продукции конечному потребителю. Соответственно, их связывает и прямой канал сбыта. Ее отличительной особенностью является возможность для фирмы-производителя контролировать путь прохождения продукции до конечного потребителя, а также условия её реализации. Однако в этом случае фирма несет существенные внепроизводственные издержки, обусловленные необходимостью создания дорогостоящих товарных запасов, и затрачивает большое количество ресурсов на осуществление функции непосредственного доведения (продажи) товара до конечного потребителя, при этом возлагая на себя все коммерческие риски товародвижения. Вместе с тем, с позиции фирмы-производителя, преимуществом такой формы сбыта является её право на максимальный объем прибыли, какой только можно выручить от продажи производимой продукции (услуг). Коммерческую выгоду прямого канала сбыта усиливает возможность непосредственного изучения рынка своих товаров, поддержания тесных связей с потребителями, проведения исследований по повышению качества товаров, воздействия на скорость реализации с целью уменьшения дополнительной потребности в оборотном капитале.

Прямой сбыт осуществляют, используя принадлежащие фирме производителю:

региональные сбытовые филиалы, имеющие штат квалифицированных специалистов, знающих местный рынок, конкурентов, способных предложить соответствующие запросам потребителей условия продажи товаров и сервис;

сбытовые конторы или службы без создания товарных запасов с выполнением функций по заключению сделок "под заказ", изучению рынка поддержанию контактов с потребителями;

специальных агентств имеющих или не имеющих право на заключение сделок, функциональные обязанности которых, помимо прочих, входит демонстрация товара клиенту;

розничную сеть (киоски, магазины, салоны и др.).

Предусматривается также использование средств массовой информации и личных контактов собственника фирмы-производителя с конечным потребителем.

Фирма осуществляет товародвижение посредством каналов распределения (сбыта). Канал распределения - это система, обеспечивающая доставку товара к местам продаж. В случае, когда система предусматривает участие в сбыте торговых посредников и отличие между производителем и конечным потребителем опосредованы, такая их связь носит название косвенного канала. Такие каналы строятся на использовании опыта посредников и различных форм сотрудничества с торговой сетью. Здесь фирма перекладывает значительную часть издержек по сбыту и соответствующую долю риска на формально не зависимых контрагентов, снижая контроль за товародвижением, и, как следствие, уступает им часть коммерческой выгоды. Существуют также смешанные каналы, которые объединяют черты первых двух каналов товародвижения.

Благодаря каналу устраняются разрывы во времени, месте и праве собственности, отделяющие товары и услуги от покупателей. Участники канала распределения выполняют следующие важные функции:

1. Распределение и сбыт произведенной продукции.

2. Маркетинговые исследования.

3. Стимулирующая политика продвижения товара к покупателю, проведение рекламных мероприятий.

4. Установление контактов с потребителями.

5. Вспомогательные виды работ: сортировка, монтаж и упаковка, подборка товара.

6. Проведение и заключение договоров.

7. Организация товародвижения - транспортировка, складирование и хранение товара.

8. Финансирование издержек по функционированию канала товародвижения.

9. Принятие на себя рисков торговых сделок.

10. Работа по обслуживанию проданных товаров.

При организации косвенного канала сбыта возникает потребность в определении его длины и ширины. Длина канала - это количество уровней канала, то есть однофункциональных посредников, а ширина канала - это число посредников, условно находящихся на одном уровне (рис.2., рис.3, рис.4).

По количеству посредников на каждом уровне каналов сбыт может носить характер интенсивного селективного или исключительного.

Очевидно, что по мере движения товара по каналам сбыта с участием посредников, его физическому перемещению может сопутствовать и передача прав собственника. В этом случае полнота передаваемых посреднику прав на товар, форма передачи, степень его ответственности и риска различны. Соответственно этому посредники типизируются, а каналы с их участием приобретают сложную структуру.

Для достижения различных целевых рынков производители могут использовать одновременно несколько каналов распределения. С организационной точки зрения выделяют следующие основные типы сбытовых маркетинговых систем.

Очевидно, что по мере движения товара по каналам сбыта с участием посредников, его физическому перемещению может сопутствовать и передача прав собственника. В этом случае полнота передаваемых посреднику прав на товар, форма передачи, степень его ответственности и риска различны. Соответственно этому посредники типизируются, а каналы с их участием приобретают сложную структуру.

Косвенный канал первого уровня.

Косвенный канал второго уровня.

Косвенный канал третьего уровня.

Рис.2 - Пример длины каналов сбыта

Рис.3 - Пример узкого канала сбыта

Рис.4 - Пример широкого канала сбыта

Способность системы удовлетворять спрос и скорость удовлетворения спроса взаимосвязаны: немедленная реализация спроса означает быструю доставку. Качественное обслуживание достигается посредством уменьшения времени транспортирования и передачи заказа потребителю в нужном количестве и в нужное время.

1.3 Развитие логистики в Российской федерации

Логистика (от греческого слова "logistike", что означает искусство вычислять, рассуждать) - это наука о планировании, организации, управлении, контроле и регулировании движения материальных и информационных потоков в пространстве и во времени от их первичного источника до конечного потребителя.

Логистика - это бизнес-концепция, базирующаяся на вовлечении отдельных взаимосвязанных элементов в общий процесс с целью предотвращения нерационального расходования ресурсов компании. Логистика рассматривается как один из инструментов бизнеса, позволяющий экономить ресурсы компании.

Задачи, решаемые логистикой:

выбор вида транспортного средства;

определение маршрутов;

организация транспортировки груза;

упаковка товаров в контейнеры;

управление запасами;

ответственное хранение на складских площадях;

маркировка;

формирование сборных заказов;

таможенные услуги

Основной задачей логистики является оптимизация внутренних и внешних материальных потоков, а также сопутствующих им информационных и финансовых потоков, оптимизация бизнес-процессов с целью минимизации общих затрат ресурсов.

Логистический процесс должен протекать с соблюдением основного правила логистики - правила "7R":

1R (right product) - нужный товар;

2R (right quality) - необходимого качества;

3R (right quantity) - в необходимом количестве;

4R (right time) - в нужное время;

5R (right place) - в нужное место;

6R (right customer) - нужному потребителю;

7R (right cost) - с требуемым уровнем затрат.

Объектом логистического управления являются потоки, потоковые процессы, любые процессы, связанные с перемещением чего-либо.

Развитие логистики помимо стремления фирм к сокращению временных и денежных затрат, связанных с товародвижением, определили следующие 2 фактора:

Усложнение системы рыночных отношений и повышение требований к качественным характеристикам процесса распределения.

2. Создание гибких производственных систем.

Логистика как сегодня, так и в будущем будет основным фактором в конкурентной борьбе. Успех в конкурентной борьбе между предприятиями и сетями единой цепочки создания стоимости, между странами и экономическими регионами определяется в первую очередь уровнем компетенции в логистике.

Современное представление о логистике можно сформулировать следующим образом: логистика представляет собой концепцию управления для разработки, организации, управления и реализации эффективного и экономически выгодного движения объектов (грузов, информации, денег и персонала) в системах создания стоимости в рамках одного или нескольких предприятий. Из более детального определения логистических объектов как потоков грузов, информации, денег и персонала следует, что логистика является общей важной темой для всех отраслей и относится к общему сектору предоставления услуг и области общественного управления. Это находит свое отражение и в названиях: промышленная логистика, торговая логистика, логистика предоставления услуг, банковская логистика.

За логистическими процессами между предприятиями закрепилось название "управление цепочками поставок" - "Supply Chain Management". Причиной появления англоязычного термина является тот простой факт, что все новации, возникшие в предпринимательской практике, много легче "продать" и реализовать под этим названием. И все-таки "управление цепочками поставок" является и остается логистикой, однако на качественно более высоком уровне развития.

Затраты на товародвижение в России (логистические издержки) заметно выше, чем в развитых странах. Такое положение нельзя объяснить только размерами страны. США, Канала. Китай обладают почти равнозначными территориями. Главные причины высоких издержек - медленное развитие инфраструктуры товародвижения, в том числе распределительной, отставание в применении современных технологий товародвижения, транспортировки, хранения и упаковки товаров, т.е. целая совокупность негативных факторов в данной области, выявленных и сгруппированных нами ниже.

Выход видится в формировании крупных логистических центров, холдингов с эшелонированной системой организации продвижения товаров по принципу "центральный склад - региональные склады (распределительные центры) - магазины".

По данным проведенного институтом товародвижения и конъюнктуры оптового рынка (далее - ИТКОР) опроса широкое распространение получила практика повторных посреднических операций, которые заметно увеличивают логистические затраты и тем самым конечную цену продукции для покупателя.

Так, трехзвенная продажа (точнее, перепродажа) охватывает:

53,5% металлопродукции;

51,2% химических и лакокрасочных материалов;

56,3% электротехнической и кабельной продукции;

37,3% бумаги.

В целом по стране транспортный комплекс размещен неравномерно. В основном он располагается в европейской части нашей страны. Это объясняется тем, что здесь располагаются основные промышленные центры и населенные пункты.

Рассмотрим перевозку грузов по каждому виду транспорта.

Таблица 2

Перевозки грузов по видам транспорта (миллионов тонн)

2000

2001

2002

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Транспорт - всего

7907

8200

8488

8978

9167

9300

9450

9451

7469

в том числе:

железнодорожный

1047

1058

1084

1221

1273

1312

1345

1304

1109

автомобильный

5878

6125

6348

6568

6685

6753

6861

6893

5240

трубопроводный1)

829

853

899

1024

1048

1070

1062

1067

985

морской

35

34

37

29

26

25

28

35

37

внутренний водный

117

129

119

135

134

139

153

151

97

воздушный

0,8

0,9

0,9

0,9

0,8

0,9

1,0

1,0

0,9

В 2008 г. перевозка грузов по всем видам транспорта была самая большая, однако в железнодорожном и внутренне водным транспорте наблюдается небольшое падение по сравнению с 2007 г. В 2009 г. данные по всем видам транспорта значительно низкие с предыдущими годами. По сравнению с 2008 г. перевозки грузов уменьшились в 1.3 раза.

Рассмотрение будущих логистических проблем базируются на модели описания и разъяснения логистических систем и систем потоков. Такая модель отражает взаимосвязи между рамочными условиями, логистическими структурами и процессами, эффективностью и экономической целесообразностью движения грузовых и информационных потоков. Модель описания и разъяснения системы потоков служит для образования логистической теории и целям создания будущих структур на практике.

Всемирная конкуренция ведет к чрезвычайно высокому росту интенсивности конкурентной борьбы. Предприятия реагируют на это процессом концентрации на основном виде деятельности и аутсорсингом услуг по созданию стоимости. Это ведет к снижению своей доли участия в создании стоимости. На сегодняшний день средний показатель доли участия в производстве конечного продукта в промышленности ФРГ составляет 57%. До 2005 года этот средний показатель снизится примерно до 47%. Самый низкий показатель доли участия в производстве конечного продукта в автомобильной промышленности - около 30%.

Снижение доли участия в производстве конечного продукта оказывает существенное влияние на перевозку грузов. Грузовые потоки между предприятиями увеличиваются с увеличением числа предприятий, включенных в цепочку создания стоимости. Таким образом, непропорционально растет объем грузоперевозок (в тоннах) и производительность при грузоперевозках (тонно-километр) по сравнению с ростом производства товаров или с ростом оборота.

Таблица 3

Перевозки грузов и грузооборот автомобильного транспорта организаций всех видов деятельности

2000

2005

2006

2007

2008

Перевозки грузов - всего, млн. т

5878

6685

6753

6861

6893

в том числе:

организациями автомобильного транспорта

550

612

713

644

667

из них предпринимателями (физическими лицами), осуществляющими коммерческие перевозки автомобильным транспортом

33,1

56,4

63,8

73,8

94,4

организациями других видов деятельности

5328

6073

6040

6217

6226

из них выполненные на коммерческой основе

767

1004

1087

1322

1413

Грузооборот - всего, млрд. ткм

153

194

199

206

216

в том числе выполненный:

организациями автомобильного транспорта

23

37

42

63

62

из него предпринимателями (физическими лицами), осуществляющими коммерческие перевозки автомобильным транспортом

8,0

15,1

18,0

20,1

26,2

организациями других видов деятельности

130

157

157

143

154

из него выполненный на коммерческой основе

33

31

32

16

26

В автомобильном транспорте организаций наблюдается незначительное повышение грузооборота и перевозки грузов. На 32 млн. т в 2008 г. по сравнению с 2007 г. увеличились перевозки. Причём на коммерческой основе перевозок выполнено больше, чем другими видами перевозок организаций.

Размещение водного транспорта в целом, а в частности морского транспорта зависит от природных условий. Первое место в грузообороте перешло к Дальневосточному бассейну (46,5 % всех отправленных грузов морским транспортом России). На втором месте - Черноморско-Азовский бассейн (23,7 % всех отправленных грузов).

Таблица 4

Перевозки грузов и грузооборот морского транспорта

2000

2005

2006

2007

2008

Перевезено грузов - всего, млн. т

35,4

26,0

25,4

28,1

35,2

в том числе в районы Крайнего Севера и приравненные к ним местности с ограниченными сроками завоза грузов

2,4

2,6

2,9

3,4

3,6

в том числе:

сухогрузы

1,9

2,2

2,3

2,6

2,7

наливные грузы

0,4

0,4

0,6

0,8

0,9

Грузооборот - всего, млрд. ткм

122,2

60,3

61,6

65,0

84,4

В 2008 г. морским транспортом было перевезено в контейнерах 1,8 млн. тонн грузов, пакетами - 0,5 млн. тонн. Удельный вес контейнеров массой брутто 10 т и более в общем отправлении грузов в универсальных контейнерах составил 88,0%. Морской вид перевозок занимает лидирующие позиции, среди других видов. Грузооборот составляет 88.4 млрд. ткм в 2008 году, а перевезено грузов 35.2 млн. т.

На промышленных предприятиях снижение доли участия в логистических операциях еще более ярко выражено, чем снижение доли участия в производстве конечного продукта. Отражением доли участия в логистических операциях является передача этих операций внешним агентам, т.е. уровень аутсорсинга. Самый высокий показатель аутсорсинга - при грузоперевозках между предприятиями промышленности и торговли (до 100%). Примерно 48% предприятий передали управление своими складами специализированным логистическим предприятиям. К 2007 году можно рассчитывать на повышение этого показателя до 64%. В области услуг по логистическому менеджменту наиболее высокий рост к 2007 году ожидается в области частичного менеджмента цепочек поставок (свыше 30% аутсорсинга).

Доля воздушных перевозок больше железнодорожных на линиях от Москвы до Екатеринбурга и Новосибирска и далее на восток, а также от Москвы до Сочи, Минеральных Вод, столиц стран СНГ.

Таблица 5

Перевозки грузов и грузооборот воздушного транспорта

2000

2005

2006

2007

2008

Перевезено грузов - всего, млн. т

0,8

0,8

0,9

1,0

1,0

в том числе в международном сообщении

0,3

0,4

0,4

0,5

0,5

Грузооборот - всего, млрд. т·км

2,5

2,8

2,9

3,4

3,7

в том числе в международном сообщении

1,7

2,0

2,2

2,6

2,9

Удельный вес грузооборота, выполненного воздушными судами иностранного производства, в общем грузообороте, процентов

12,6

41,6

53,7

55,9

55,6

Грузооборот воздушного транспорта занимает стабильные позиции, наблюдается едва заметный рост по сравнению с годами от 2000 по 2007 г. Перевозка грузов составляет 1 млн. т, как и в 2007 г.

Даже эти немногочисленные примеры показывают, что спрос на логистические услуги будет расти. Снижение доли участия в создании стоимости и аутсорсинг изменяют стратегии снабжения и стратегии поиска источников снабжения для предприятий.

В первую очередь востребованы поставщики логистических систем. Однако, это не означает, что поставщики отдельных частей логистических систем потеряли свое значение. Нишу такой поставщик находит в совместной работе с поставщиком логистической системы. Поставщик отдельных частей логистической системы не только может работать в сети логистической системы, но и является специалистом в сфере прямых отношений между промышленностью и торговлей.

Межнациональное глобальное направление системы создания стоимости отражается в глобализации спроса на транспортные и другие логистические услуги. Отсюда для логистических предприятий возникает потребность в глобализации.

Таблица 6

Удельный вес отдельных видов транспорта в общем обороте (без газопроводного) (в процентах)

Год

Железно-доржный

Автомобильный

Трубопровод-ный

Морс-кой

Внутрен-ний водный

Воздуш-ный

Россия1)

2008

42,7

4,4

49,8

1,7

1,3

0,1

Азербайджан

2008

11,8

11,7

69,2

7,2

-

0,1

Армения

2008

78,5

20,0

-

-

-

1,5

Беларусь

2008

49,5

10,6

39,7

-

0,1

0,1

Болгария1)

2007

5,7

15,9

74,92

0,0

Венгрия1)

2007

18,8

66,4

10,6

-

4,1

0,1

Германия3)

2007

21,3

63,8

2,9

12,0

Грузия

2005

90,4

8,5

-

1,0

-

0,1

Италия3)

2008

11,1

83,9

5,0

0,0

Казахстан

2008

66,4

19,6

13,7

0,3

0,02

0,02

Киргизия

2008

50,6

48,8

-

-

0,4

0,2

Китай1)

2006

24,7

11,0

1,9

47,9

14,5

0,1

Молдавия4)

2008

58,8

41,2

-

-

0,02

0,02

Польша1)

2007

20,3

59,7

8,8

10,7

0,5

0,0

Румыния

2007

20,0

71,1

2,5

0,1

6,2

0,0

Соединенное Королевство (Великобритания) 3)

2007

12,7

82,3

4,9

0,1

США3)

2006

45,6

31,8

14,4

8,2

Таджикистан

2008

49,0

50,8

-

-

-

0,2

Украина

2008

74,5

10,9

9,3

3,3

1,3

0,1

Франция3)

2007

14,6

74,9

7,4

3,1

Япония5)

2006 // /

4,0

59,9

-

35,9

-

0,2

1) С учетом газопроводного транспорта.

2) Включая внутренний водный транспорт.

3) Без учета морского и воздушного транспорта.

4) Без данных по территории левобережья р. Днестр и г. Бендеры.

5) Грузооборот внутри страны.

Отсюда видно, что удельный вес автомобильного транспорта России составляет 4.4 % за 2008 г., самая низкая доля среди всех других стран. Лидирует Италия с 83.8 % за 2008 г. Позиции по железнодорожного транспорту у нас средние по сравнению с Арменией, Молдавией. Также высокий процент удельного веса по трубопроводному транспорту - 49.8%.

Тенденции будущего развития позволяют предположить, что роль логистики как фактора успеха в конкурентной борьбе и в будущем будет расти.

Развитие логистики в России находится на этапе становления, который большинство европейских стран прошли более 30 лет назад.

В июле-августе 2005 года Associated World Logistics Network, ООО "Транссфера Интернешнл", Агентство маркетинговых коммуникаций "Марко" при поддержке Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли администрации Петербурга провели исследование "Транспортная составляющая. Руководители ведущих предприятий Петербурга о современных тенденциях".

Значительная часть исследования была посвящена организации внутренней логистики предприятий. Выделенная в самостоятельное подразделение служба логистики существует на 50% предприятий. При этом в более чем 90% случаев служба логистики в компании отвечает за организацию транспортировки.

Одной из ключевых функций внутренней логистики предприятия считается система управления запасами. В большинстве петербургских предприятий (33,3% опрошенных) запасами управляют от случая к случаю. В 16,7% предприятий учет и управление запасами осуществляется в программе Excel. Специализированная программа управления запасами существует в таком же количестве организаций.

По мнению исследователей, данное положение свидетельствует о том, что организация внутренних логистических процессов на предприятиях не рассматривается как ресурс для снижения транспортной составляющей в стоимости товара. Управление товарными запасами на большинстве предприятий осуществляется фрагментарно, влияние внутренних логистических процессов на транспортную составляющую не представляется опрошенным компаниям очевидным. Вместе с тем большинство опрошенных видит возможность снижения транспортной составляющей в цене товара только в государственном регулировании процессов рынка перевозок.

Еще одним ресурсом снижения транспортной составляющей в стоимости товара может стать информатизация подразделений логистики петербургских компаний. Согласно исследованию приблизительно у 75% предприятий существует какая-либо информационная система. В большинстве случаев это системы бухгалтерского и финансового учета, и лишь примерно половина из них выполняет комплексные функции. Менее трети информационных систем интегрировано во внешнюю информационную среду. По мнению исследователей, развитие информационных систем может послужить еще одним ресурсом снижения логистических издержек. Это подтверждает опыт петербургских предприятий, в которых созданы мощные логистические подразделения. Во всех случаях их основой служат современные информационные системы.

По утверждению консалтинговой компании Frost & Sullivan, которая проводила исследование рынка логистических услуг в России, стабилизация российского рынка логистики произойдет в 2010 году, ожидается годовой темп роста в 6-9%. В 2012-2013 году, по утверждению компании, произойдет восстановление объемов рынка до уровня докризисных. Ежегодно до 2009 года рынок логистики увеличивался примерно на 10%, говорится в исследовании. Однако кризисом нанесен удар по потребителям и участникам рынка. Перспективы рынка логистики для инвесторов, впрочем, многообещающи благодаря внедрению IT-технологий, увеличению складских площадей, и постоянно растущему в сегменте товаров повседневного потребления спросу.

2. Организационно-экономическая характеристика ООО "Холидей-Мейкер"

2.1 Организационная характеристика ООО "Холидей-Мейкер"

Компания "Холидей-Мейкер" основана в 2003 году. За это время фирма успела зарекомендовать себя надежным поставщиком светотехнической продукции.

В настоящий момент времени компания специализируется на оптовой и мелкооптовой торговле и доставке энергосберегающих ламп, ламп накаливания, светодиодных ламп, светильников, прожекторов, а также комплектующих.

Компания наладила прочные связи с многими регионами России, тесно сотрудничает с производителями и поставщиками из: Германии, Греции, Японии, Италии, Голландии, США, России и стран СНГ.

Основные принципы деятельности "Холидей-Мейкер":

Работа с компаниями, которые зарекомендовали себя на рынке.

Поддержание всегда широкого ассортимента продукции.

Жесткий контроль за доставкой и хранением всей продукции.

Мгновенное реагирование на требования покупателей.

Гибкое ценообразование.

Компания постоянно заботится о расширении своего ассортимента. Идя навстречу своим покупателям, фирма предлагает к продаже новые востребованные на рынке позиции.

На текущий момент общество с ограниченной ответственностью "Холидей-Мейкер" (далее по тексту ООО "Холидей-Мейкер") является частным коммерческим предприятием и осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом предприятия, Конституцией РФ и действующим законодательством РФ.

ООО "Холидей-Мейкер" является самостоятельным юридическим лицом, зарегистрировано в Едином государственном реестре юридических лиц 21 февраля 2003 года. ООО "Холидей-Мейкер" имеет самостоятельный баланс и расчетный счет.

Юридический адрес: 117342, г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, д.44

Компания арендует 200 кв. м. по адресу г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19. БЦ "Omega Plaza".

ООО "Холидей-Мейкер" является самостоятельной хозяйственной единицей, действующей на основе полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости.

ООО "Холидей-Мейкер", как и любое другое предприятие, осуществляющее финансово-хозяйственную деятельность, получает доход, с которого уплачивает различные налоги и платежи в бюджет. Средства, остающиеся у организации после уплаты этих налогов и платежей, поступают в его полное распоряжение.

Ассортимент оптового склада компании "Холидей-Мейкер" представлен разнообразной светотехнической продукцией. Данная продукция предназначена для широкого круга потребителей. Основными клиентами данного склада являются розничные предприятия Российской Федерации.

Коммерческая политика предприятия отдает больше своё предпочтение продукции российских производителей, основной упор в коммерческой политике предприятия делается на расширение и углубление ассортимента реализуемой светотехнической продукции.

Миссия предприятия - создать базу лояльных потребителей и занять лидирующие позиции в сфере оптовой и розничной торговли светотехнической продукцией в Российской Федерации через удовлетворение потребностей покупателей в продукции высокого качества, обеспечивая фирме максимальный годовой доход.

В качестве стратегической цели предприятия выделено следующее - расширение доли оптового рынка светотехнической продукцией за счет развития сети розничных магазинов и оптовой торговли.

Таблица 7

Общая характеристика компании

1. Наименование предприятия

ООО "Холидей-Мейкер"

2. Характер деятельности

Реализация товара

3. Форма собственности

Частная

4. Год основания

2003 г.

5. Зарегистрировано (юридический адрес)

117342, г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, д.44

6. Реорганизация предприятия

Не было

7. Род деятельности

Оптовая и мелкооптовая торговля

Для предприятия ООО "Холидей-Мейкер" характерна линейно-функциональная организационная структура. Организационная структура рассматриваемого предприятия представлена на рисунке 5.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.5 - Организационная структура предприятия ООО "Холидей-Мейкер"

Многолетний опыт использования линейно-функциональных структур управления показал, что они наиболее эффективны там, где аппарату управления приходится выполнять множество рутинных, часто повторяющихся процедур и операций при сравнительной стабильности управленческих задач и функций: посредством жесткой системы связей обеспечивается четкая работа каждой подсистемы и организации в целом.

К достоинствам линейно-функциональной структуры управления можно отнести:

более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;

освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем;

возможность привлечения консультантов и экспертов.

К недостаткам линейно-функциональной структуры управления относятся:

отсутствие тесных взаимосвязей между отделениями;

недостаточно четка ответственность, так как готовящий решение, как правило, не участвует в его реализации;

чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, а именно: подчинение по иерархии управления, то есть, тенденция к чрезмерной централизации.

Непосредственное управление предприятием осуществляет директор ООО "Холидей-Мейкер". В непосредственном подчинении директору находятся заместитель директора по кадрам, заместитель директора по коммерческим вопросам, заместитель директора по логистике и главный бухгалтер.

Основную ответственность за осуществление бизнес-процессов по продаже светотехнической продукции со склада несет заместитель директора по коммерческим вопросам, он отвечает за закупку светотехнической продукции и их реализацию. На него одного возложены функции по поиску поставщиков и формированию клиентской базы, а также функции по проведению переговоров и заключению договоров. Если на первом этапе деятельности предприятия усилий одного человека по данным направлениям было достаточно, то на данный момент стоит задуматься над внедрением должности менеджера по продажам, который возьмет на себя блок по формированию клиентской базы, переговоры с потенциальными клиентами и подписание договоров. Это позволит коммерческому директору более тщательно анализировать предложения от поставщиков, находить более выгодные варианты сотрудничества, что позволит не только уменьшить нагрузку на него, но и оптимизировать показатели себестоимости продаж со склада. Исполнительские функции в рассматриваемых бизнес-процессах, таких как закупка, хранение и реализации светотехнической продукции со склада, распределены оптимально.

В силу того, что предприятие относится к предприятиям малого бизнеса, оно не имеет возможности содержать дополнительных сотрудников для осуществления обеспечивающих бизнес-процессов. Именно поэтому, такие обеспечивающие процессы, как обеспечение безопасности и юридическое обслуживание переданы на аутсорсинг. Контроль за оперативным и качественным выполнением обеспечивающих функций несет заместитель директора по кадрам. На него же возложена ответственность за организацию административно-хозяйственного обеспечения деятельности компании. Он рассчитывает оптимальную сумму денежных средств, которую предприятие может позволить потратить на осуществление данного бизнес-процесса. Он же контролирует целевое использование выделенных денежных средств.

В качестве основных методов управления на рассматриваемом предприятии применяют экономические методы управления. В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования. Причем, оплата труда менеджера напрямую связана с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы.

Немаловажную роль в процессе управления предприятием играют организационно-распорядительные методы управления, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.

Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.).

Распорядительные методы реализуются в форме:

приказа,

постановления,

распоряжения,

инструктажа,

команды,

рекомендаций.

Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления. В качестве примера применения социально-экономических методов управления можно рассмотреть следующие элементы кадровой политики ООО "Холидей-Мейкер":

выплачиваются пособия при рождении ребенка;

организуются и проводятся праздничные вечера (Новый год, 8 марта), профессиональные праздники (День торговли и т.д.);

выплачиваются пособия при смерти родственников.

2.2 Экономическая характеристика ООО "Холидей-Мейкер"

Обзор результатов деятельности организации осуществляется по важнейшим показателям, характеризующим общие результаты и эффективность хозяйственной деятельности в соответствии с общей схемой комплексного экономического анализа.

Основными целями анализа являются:

Оценка динамики основных показателей во времени и во взаимосвязи между собой;

Определение факторов, оказавших влияние на деятельность предприятия;

Определение причин отклонений фактических результатов от запланированных;

Разработка конкретных предложений по устранению влияния отрицательных факторов и усилению использования благоприятных в будущем периоде.

Набор анализируемых показателей определяется хозяйственным механизмом и действующим законодательством, которое закрепляет правила и нормы финансовых отношений предприятий и государства (налоги, нормативы, правила отчисления и т.п.).

Для анализа показателей эффективности использования трудовых ресурсов, а также с целью отображения экономических показателей деятельности ООО "Холидей-Мейкер" за 2008 - 2010 гг. составим таблицу 8.

Таблица 8.

Основные показатели деятельности ООО "Холидей-Мейкер" за 2008 - 2010 гг.

п/п

Наименование

показателя

Ед.

изм.

Величина показателя

Отклонение

2008 г.

2009 г.

2010 г.

Абс. +,-

(2010 к 2009)

Темп

прироста, %

(2010к 2009)

1

Объем реализации услуг (продукции, работ)

тыс.

руб.

40544

43046

43118

+ 72

0.16

2

Численность персонала

чел.

25

26

26

0

0

3

Производительность труда

1-го работника

тыс.

руб.

1621,76

1655,62

1658,38

+2.76

0.17

4

Годовой фонд заработной платы персонала

тыс.

руб.

7410

8049.6

8736

686.4

8.5

5

Среднегодовая зарплата

1-го работающего

тыс.

руб.

296.4

309.6

336

26.4

8.5

6

Себестоимость услуг (продукции, работ)

тыс.

руб.

37655

39656

39370

-286

0.72

7

Затраты на 1 руб. реализации услуг (продукции, работ)

коп.

0.93

0.92

0.91

- 0.01

1.08

8

Прибыль от реализации услуг, продукции

тыс.

руб.

2889

3390

3748

+358

10.5

9

Рентабельность деятельности

%

7.67

8.54

9.51

+0.97

11.3

10

Рентабельность продаж

%

7.13

7,88

8,69

+0.81

10.2

11

Среднегодовая стоимость основных производственных фондов

тыс.

руб.

13815

14113

14700,5

+587.5

4.16

12

Среднемесячная зарплата

тыс.

руб.

24.7

25.8

28

2.2

8.5

13

Фондоотдача

тыс. руб.

2.93

3.05

2.93

-0.12

3.93

Из таблицы 8 следует, что выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг в 2009 году по сравнению с 2008 годом увеличилась на 2 502 тыс. руб. или на 6,17%. В 2010 году рост выручки от реализации составил по сравнению с 2009 годом 72 тыс. руб. или 0,17%.

Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг ООО "Холидей-Мейкер" в 2008 году составила 37 655 тыс. руб., в 2009 году - 39 656 тыс. руб., в 2010 году - 39 730 тыс. руб., то есть, наблюдается увеличение себестоимости на 2 001 тыс. руб. или 5,31% в 2009 году по сравнению с 2008 годом и сокращение на 286 тыс. руб. или 0,72% в 2010 году по сравнению с 2008 годом.

Валовая прибыль ООО "Холидей-Мейкер" за исследуемый период имеет ярко выраженную тенденцию к росту. Так, в 2008 году она составила 2 889 тыс. руб., в 2009 году - 3 390 тыс. руб., в 2010 году - 3 748 тыс. руб. Полученные данные свидетельствуют, что темп роста валовой прибыли ООО "Холидей-Мейкер" снижается. В 2009 году он составил 17,34%, а в 2010 году - 10,56%.

Производительность труда 1-го работника в 2008 году составила 1621,76 тыс. руб. /чел., в 2009 году - 1655,62 тыс. руб. /чел, в 2010 году - 1658,38 тыс. руб. /чел. В 2010 году по сравнению с 2009 годом произошло увеличение показателя на 2.76 тыс. руб. /чел. или на 0.17%.

В то же время средняя заработная плата работника за месяц составила в 2008 году - 24.7 тыс. руб., в 2009 году - 25.8 тыс. руб., в 2010 году - 28 тыс. руб. Среднемесячная заработная плата также обнаруживает тенденцию к росту: в 2008 году по сравнению с 2009 годом наблюдается увеличение среднемесячной заработной платы на 1100 руб., в 2010 году по сравнению с 2009 годом - на 2200 руб.

Происходящие изменения отразились на росте показателя рентабельности продаж. Рентабельность продаж рассчитывается делением прибыли от реализации продукции, работ и услуг или чистой прибыли на сумму полученной выручки.

Рп2008 = (2889 тыс. руб. / 40544 тыс. руб.) * 100% = 7,13%

Рп2009 = (3390 тыс. руб. / 43046 тыс. руб.) * 100% = 7,88%

Рп2010 = (3748 тыс. руб. / 43118 тыс. руб.) * 100% = 8,69%

Как показывают вышеприведенные расчеты рентабельность продаж ООО "Холидей-Мейкер" увеличилась за анализируемый период с 7,13% до 8,69%, что положительно характеризует коммерческую деятельность предприятия.

Динамика основных показателей деятельности ООО "Холидей-Мейкер" за 2008 - 2010 гг. представлена также на рис.6.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.6 - "Динамика основных показателей деятельности ООО "Холидей-Мейкер" за 2008 - 2010 гг. "

Анализ состава прибыли в динамике показан на примере в таблице 12 (данные из ф. №2 "Отчет о прибылях и убытках"). По данным таблицы 12 видно, что валовая прибыль увеличилась в отчетном году на 467,43 тыс. руб., или на 49,5% (100 - 50,5). В базисном году на долю прибыли от реализации приходилось 92,2% валовой прибыли, 0,6 % валовой прибыли составило положительное сальдо внереализационных доходов над расходами. Положительное влияние сальдо внереализационных доходов и расходов увеличивается влиянием положительного сальдо операционных доходов над расходами, доля которого составляет - 7,2%.

В отчетном году доля прибыли от реализации увеличилась (на 10,5 процентных пункта).

Таблица 9

Состав валовой прибыли

Показатель

Базисный период

2009 г.

Отчётный период

2010 г.

Абсолютное отклонение

Темп изменения, %

Тыс. руб

Удельный вес, %

Тыс. руб

Удельный вес, %

Тыс. руб

Удельный вес, %

1

2

3

4

5

6

7

8

Прибыль от реализации

3390

92,2

3748

90,4

358

10,5

5,1

Проценты к получению

-

-

-

-

-

-

-

Сальдо операционных доходов над расходами

266,75

7,2

363,8

8,7

97,05

36,3

16,7

Сальдо внереализционных доходов над расходами

18,82

0,6

31,2

0,9

12,38

65,7

28,7

Балансовая прибыль

3675,57

100

4143

100

467,43

-

50,5

Прибыль от реализации продукции в целом по предприятию зависит от четырех факторов первого уровня соподчиненности: объема реализации продукции в натуральных измерителях Q, ее структуры D, себестоимости С и уровня цен pў.

Основным аналитическим способом при расчете влияния факторов на исходные данные, необходимые для расчета влияния этих факторов на сумму прибыли, разместили в таблице 10.

Таблица 10.

Исходные данные для факторного анализа прибыли от реализации продукции, тыс. руб.

Показатель

2009г гг.

Условный показатель, рассчитанный в ценах 2009 г. на объем 2010 г.

2010г гг.

Выручка без НДС от реализации продукции

43046

43350

43118

Себестоимость продукции/услуг

39656

39800

39370

Прибыль от реализации продукции

3390

3700

3748

Сравнивая сумму прибыли, предшествующего года и условную, рассчитанную исходя из фактического объема и ассортимента услуг отчетного года, но при ценах и себестоимости базового (предшествующего) года, узнаем, на сколько она изменилась за счет объема и структура реализованной продукции (?П (V, стр.)):

(V, стр.) =3700-3390= 310 тыс. руб.

Чтобы найти влияние только объема продаж, умножим сумму прибыли базового года на процент прироста объема реализации в оценке по себестоимости или в условно-натуральном выражении и результат разделим на 100. Прирост объема реализации составил: (39800-39656) /39656*100 = 0,36%.

Влияние объема продаж на сумму прибыли (?П (V)):

?П (V) = 3390 *0,36/100= 12, 204 тыс. руб.

Определим влияние структурного фактора (?П (стр.)):

?П (стр) =?П (V, стр.) - ?П (V) (1)

?П (стр) =310-12, 204 = 297,796 тыс. руб.

Влияние изменения полной себестоимости на сумму прибыли (?П (С)) устанавливается сравнением фактической себестоимости реализованной продукции в отчетном году с условным показателем, рассчитываемым в ценах базового года:

?П (С) = 39800-39370= 430 тыс. руб.

Изменение суммы прибыли за счет отпускных цен на продукцию (?П (Ц)) устанавливается сопоставлением фактической выручки отчетного года с условной, которую предприятие получило бы за фактический объем реализации при ценах базового периода:

?П (Ц) = 43118-43350= - 232 тыс. руб.

Общее изменение суммы прибыли:

?П=П20092008=3748-3390= 358 тыс. руб.

в том числе за счет изменения:

1) объема продаж ?П (V) = 12, 204 тыс. руб.

2) структуры товарной продукции ?П (стр) = 297,796 тыс. руб.

3) полной себестоимости ?П (С) = 430тыс. руб.

4) цен реализации ?П (Ц) = - 232 тыс. руб.

Баланс факторов:

12, 204+297,796+430-232= 508 тыс. руб.

Далее проведем факторный анализ изменения суммы прибыли по сравнению с планом.

Данный анализ также проведем способом ценных подстановок, последовательно заменяя плановую величину каждого фактора фактической. Алгоритм расчета представлен в таблице 11.

Таблица 11.

Исходные данные для факторного анализа прибыли от реализации продукции, тыс. руб.

Показатель

План

План, пересчитанный на фактический объем продаж

Факт

Выручка без НДС от реализации продукции

35343

41202

43118

Себестоимость продукции/услуг

32238

37553

39370

Прибыль от реализации продукции

3105

3649

3748

Таблица 12.

Расчет влияния факторов на изменение суммы прибыли от реализации продукции.

Показатель

Условия расчета

Алгоритм расчета

Объем реализации

Структура товарной продукции

Цена

Себестоимость

План

План

План

План

План

Впл - Спл

Усл1

Факт

План

План

План

Ппл * Крп

Усл2

Факт

Факт

План

План

Вусл - Сусл

Усл3

Факт

Факт

Факт

План

Вф - Пусл

Факт

Факт

Факт

Факт

Факт

Вф - Пф


Подобные документы

  • Характеристика методов сбыта. Методические подходы к исследованию сбытовой политики предприятия. Исследование состояния отраслевого рынка. Анализ структуры и результатов деятельности отдела сбыта. Пути совершенствования организации сбытовой деятельности.

    курсовая работа [733,0 K], добавлен 18.03.2013

  • Сущность, роль и значение сбытовой деятельности; теоретические и методологические подходы к деятельности по продвижению товара. Производственно-хозяйственная деятельность ОАО "Славянка", мероприятия по повышения эффективности сбытовой деятельности.

    дипломная работа [515,9 K], добавлен 27.06.2010

  • Сущность сбытовой деятельности. Виды сбытовой деятельности. Анализ объемов производства и реализованной продукции. Анализ выполнения планов сбыта продукции. Внедрение системы работы "Под заказ". Расчет показателей производительности труда работающих.

    дипломная работа [6,0 M], добавлен 06.06.2012

  • Основы сбытовой политики, экономическая роль каналов сбыта. Коммуникативная политика, инструменты продвижения продукции и стимулирования сбыта. Реализация и анализ результатов сбытовой деятельности предприятия по изготовлению отделочных материалов.

    дипломная работа [552,5 K], добавлен 23.12.2011

  • Сущность и содержание сбытовой деятельности торгового предприятия, формы организации службы сбыта. Анализ товарооборота, платежеспособности, сбытовой деятельности предприятия. Совершенствование рекламной деятельности, проект увеличения объема продаж.

    дипломная работа [794,0 K], добавлен 29.06.2010

  • Теоретические основы сбытовой деятельности на предприятии, роль сбыта продукции. Рынок товаров промышленного назначения. Анализ сбытовой деятельности, рекомендации по улучшению сбытовой деятельности ЗАО работников "Старооскольскнй механический завод".

    курсовая работа [61,0 K], добавлен 11.09.2010

  • Сущность и задачи сбытовой деятельности. Организация сбытовой деятельности промышленного предприятия. Планирование деятельности по продаже товаров. Организация и планирование сбытовой деятельности ООО "Церс технолоджи", рекомендации по совершенствованию.

    курсовая работа [162,0 K], добавлен 11.12.2011

  • Основные проблемы и пути совершенствования сбытовой деятельности на предприятии оптовой торговли. Методика оценки эффективности управления сбытовой и маркетинговой деятельностью. Пути и методы совершенствования системы стимулирования сбыта продукции.

    дипломная работа [627,7 K], добавлен 26.10.2014

  • Исследование зарубежного опыта сбытовой деятельности. Анализ основных финансово-экономических показателей предприятия ООО "Магистраль". Разновидности и выбор каналов сбыта. Планирование сбыта продукции и формирование коммерческих связей на предприятии.

    дипломная работа [4,6 M], добавлен 22.10.2012

  • Понятие сбытовой политики, обзор структуры управления сбытом. Критерии выбора сбытового канала, функции и издержки, связанные с его выбором. Анализ организации управления сбытом на предприятии "Eurosun". Рекомендации по совершенствованию системы сбыта.

    курсовая работа [503,3 K], добавлен 04.09.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.