Разработка программы маркетинговых коммуникаций (на примере ОАО "Приморский кондитер", г. Владивосток)

Целью создания предприятия ОАО «Приморский кондитер» является извлечение прибыли и ее использование в интересах акционерного общества. Для достижения этой цели Общество осуществляет деятельность, связанную с производством и реализацией кондитерских изделий.

Всего на предприятии ОАО «Приморский кондитер» работает около 480 человек. Среднесписочная численность работников составляет 469 человек, которая практически не изменяется на протяжении нескольких лет. Поэтому можно говорить о стабильности кадрового состава, которая не может не влиять на сплоченность коллектива. Стабильность кадров в данном случае обусловлена такими факторами, как стабильная заработная плата, регулярные премиальные выплаты, а также социальная защищенность работников.

Относительно кадровой политики реализуемой на ОАО «Приморский кондитер» можно сказать, что характер взаимодействия всех сотрудников между собой чисто формальный, неформальные отношения не поддерживаются; реализуется демократический стиль управления, то есть сотрудники имеют возможность участвовать в принятии управленческих решений. На предприятии применяются экономические методы управления, которые реализуются в виде премиальных выплат, и почти не применяются социально- психологические (похвалы, грамоты и т.д.).

Значения основных показателей производственно - хозяйственной деятельности ОАО «Приморский кондитер», в том числе валюта баланса, оборотные активы, капитал предприятия, выручка от реализации остаются стабильными.

Признаки банкротства, определенные ФЗ № 127 «О несостоятельности (банкротстве)» от 26.10.05г. у ОАО «Приморский кондитер» отсутствуют.

Географический сегмент деятельности ОАО «Приморский кондитер» представлен рынками: г. Владивостока и Приморского края, г. Хабаровска и Хабаровского края, Камчатки, Сахалина, Магадана.

На деятельность ОАО «Приморский кондитер» влияют множество факторов как макросреды, так и микросреды. Было выявлено, что данное предприятие имеет устаревшее оборудование, вследствие чего на производство продукции тратится больше времени, а также теряется конкурентоспособность самой продукции.

Маркетинговое исследование показало, что вкусовые качества и стоимость кондитерских изделий - основные факторы, определяющие решение покупателя. Причем в большинстве случаев, не зависимо от уровня дохода каждый потребитель отдает предпочтение не дешевым товарам, а ищет оптимальное сочетание цены и качества. Цена же является не ведущим критерием, а финансовым ограничением.

Многие потребители не осведомлены о том, что когда они покупают некоторую продукцию на развес (например, мармелад «дольки»), что это изделия «Приморского кондитера». Следует повысить узнаваемость таких видов продукции как драже, торты, вафли. Желательно при выпуске каких-либо новинок, устраивать различные промо-акции, дегустации для повышения узнаваемости или разработать программу маркетинговых коммуникаций.

Программа маркетинговых коммуникаций, проходившая в г. Хабаровске в 2009 г. включала в себя такие элементы как наружная реклама, реклама на радио, стимулирование сбыта (промо - акции, дегустации).

Результатами программы продвижения в 2009 г. для ОАО «Приморский кондитер» следующие:

1) необходима работа по расширению представленности ассортимента «ПК» в торговых точках Хабаровска за счет увеличения количества самих точек и увеличения ассортиментных позиций на полках этих точек;

5) у покупателей есть узнавание конфет «Птичье молоко Приморское» и лояльность к ним, есть мнение о натуральности и вкусе конфет «ПК». Для получения наиболее результативных продаж, необходима более широкая представленность продукции в торговых точках различных категорий (супермаркетах, магазинах у дома, в отделах на оптовых рынках и т.п.);

6) покупатели отмечают дороговизну конфет «ПК» - необходимо разработать ряд предложений по снижению конечных цен (цен на полках торговых точек).

Программа продвижения, разработанная для г. Уссурийска, направлена на то, чтобы сформировать имидж ОАО «Приморский кондитер» как предприятия, выпускающего качественную, вкусную, полезную, а главное недорогую продукцию. Политика должна акцентировать внимание на корпоративной марке, а не на отдельных видах продукции. Нужно добиться выделение бренда ОАО «Приморский кондитер» среди конкурентов у покупателей.

Программа будет проходить с 1.02.10г. по 1.04.10г. и будет включать в себя такие элементы маркетинговых коммуникаций как наружная реклама, реклама на радио, стимулирование сбыта (промо - акции, дегустации), связи с общественостью.

В г. Уссурийске необходимо разместить 2-3 щитовых конструкций: желательно два щита на главной улице города (ул. Некрасовская) и один перед въездом в г. Уссурийск (п. Тимирязевский), так как по данной улице проходит основной поток транспорта как муниципального, так и личного пользования.

Большинство автобусов по городу и в районы ходят со специальными кармашками для рекламы, но они всегда пусты. Размещение листовок с описанием продукции компании, какими - либо интересными либо полезными фактами (например, откуда произошло название «Птичье молоко») вполне может заинтересовать потенциальных потребителей.

Реклама на радио «Уссури» будет представлена размещением радиоролика (30 секунд) и спонсорства конкурсов «Времечко». Предполагается, что реклама будет выходить ежедневно: одиннадцать раз в день будет выходить радиоролик и один раз в день (в обеденное время) - конкурс.

Популярными печатными изданиями в нашей стране уже много лет являются такие газеты как «Комсомольская правда: Толстушка», «АИФ». Поэтому, стоит разместить печатную рекламу именно в этих изданиях. Также в г. Уссурийске выпускается местная газета «Коммунар», на которую тоже следует обратить внимание, так как большинство жителей г. Уссурийска выписывают данную газету.

Промоутеры будут стоять в отделе кондитерских изделий и рассказывать о продукции ОАО «Приморский кондитер». Для проведения данной промо - акции также необходимо выбрать опрятных, приятных на вид девушек (от 18 до 22 лет). Основная цель промоутера - обратить внимание покупателей на продукцию ОАО «Приморского кондитера», донести информацию об отличительных чертах продукции - золотой воне и знаке ОАО «Приморского кондитера».

Для улучшения имиджа компании ОАО «Приморский кондитер» в глазах жителей г. Уссурийска можно предложить следующие составляющие: благотворительность и размещение пресс - релизов в местных газетах, организация детских праздников.

Бюджет данной программы состоит из множества статей расходов. В итоге получаем сумму 781462, 17, которую необходимо затратить для превращения программы в жизнь.

Чтобы оценить возможность использования данной программы продвижения в г. Уссурийске для ОАО «Приморский кондитер» необходимо сравнить с бюджетом другой программы. Для сравнения используем бюджет программы на 2009г. (май- июнь) в г. Хабаровске. В данный бюджет входила не только реклама в прессе, на радио, но и реклама на телевидении. Итоговый бюджет данной программы - 1 110 168 руб.

Таким образом, полученная сумма 781462, 17 руб. для программы продвижения в г. Уссурийске является небольшой, ОАО «Приморский кондитер» сможет оплатить все расходы по программе и в случае положительного эффекта программа быстро окупится и возможно принесет прибыль.

Для анализа эффективности программ продвижения используют результаты как коммуникативной эффективности, так и экономической эффективности.

Для оценки коммуникативной эффективности программы продвижения для г. Уссурийска, предложенной в данном дипломе, необходимо провести маркетинговое исследование, целью которого будет определение потребительских отношений к рекламному продукту предприятия ОАО «Приморский кондитер» в г. Уссурийске.

В качестве метода исследования были выбраны количественные исследования - анкетирование покупателей в торговых точках г. Уссурийска ( супермаркет «5+», торговый дом «Антарес»).

Изучение экономической эффективности рекламы в программе продвижения в г. Уссурийске в 2010 г. может быть осуществлено путем сравнения товарооборота за один и тот же период времени двух однотипных торговых предприятий, в одном из которых проводилось рекламное мероприятие, а в другом нет или же двух похожих программ продвижения. Таким образом, чтобы спланировать прибыль, полученную от данной программы, необходимо изучить прибыль от другой программы продвижения.

Похожая программа продвижения ОАО «Приморский кондитер», проходившая в г. Хабаровске в 2008г. принесла предприятию 1257000 руб., значит, можно ожидать, что данная программа принесет прибыли на такую же сумму или чуть меньшую.

Список использованных источников

1 Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации: учеб. пособие для вузов / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев; под. общ. ред. Л.П.Дашкова. - М.: Дашков и К, 2006. - 304 с.

2 Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер ; пер. с англ. О. Литвиновой. - М.: Олимп-Бизнес, 2006. - 512 с.

3 Дворникова Е. Маркетинговые коммуникации и их роль в построении брэнда/ Е. Дворникова [Электронный ресурс] / Компания "Brand Way". - 2003. - Режим доступа: http://www.altrc.ru/?p=libr_card&item_id=663&group_id=42

4 Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: пер. с англ./ Ф.Котлер. -- 2-е изд. - СПб.: Питер, 2006. -- 464 с.

5 Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: учебное пособие. / Е.Н. Голубкова. - 2-е изд. - М.: Финпресс, 2003. - 304с.

6 Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: учебник для студ. вузов / И.А. Дубровин. - М.: Дашков и К*, 2009. - 580 с.

7 О рекламе: федеральный закон от 18июля 1995 г. № 108-ФЗ (в ред. от 02.11.2004г) // Государственная Дума РФ. - 2004. - №.2. - Ст. 2.

8 Корнеева И.В. Основные этапы разработки рекламы/ И.В. Корнеева [Электронный ресурс] / Элитариум.Ру. - 2008. - Режим доступа: http://www.adbusiness.ru/content/document_r_6525CECB-234C-4176-A6F3-1E3F662464B6.html

9 Алешина И.В. Сравнительный анализ преимуществ рекламы, PR и личных продаж в достижении маркетинговой цели/ И.В. Алешина [Электронный ресурс] / Элитариум.Ру.- 2007. - Режим доступа: http://www.marketing-ua.com/articles.php?articleId=1100

10 Реклама [Электронный ресурс] / Википедия. - 2009. - Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/Реклама

11 Романов А.А. Маркетинговые коммуникации / А.А. Романов, А.В. Панько. -- М.: Эксмо, 2006. -- 432 с.

12 Ильин В.Я. Особенности журнальной и газетной рекламы/ В.Я. Ильин [Электронный ресурс] / Маркетинг в России и зарубежом. - Электрон. журн. - 2007.- №3. - Режим доступа: http://mavriz.ru/articles/1999/3/65.html

13 Шепелев Л.Э. Все, что вы хотели узнать про радио, но не у кого было спросить / Л.Э. Шепелев // Маркетинговые коммуникации. - 2008. - № 2. - С. 124-139.

14 Самойлова Н. Лучший мой подарочек - это…/ Н. Самойлова [Электронный ресурс] / Мастерская эффективного репутационного менеджмента. - 2007. - Режим доступа: http://merm.ru/publications/marketing/2007/06/17/articles_76.html

15 Пиар [Электронный ресурс]/ Википедия.- 2009. - Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/Пиар

16 Ландау О.Паблик релейшнз и паблисити/ О. Ландау [Электронный ресурс]/Энциклопедия маркетинга. - 2009. - Режим доступа: http://www.mtu-net.ru/prinfo/PRpubl.htm

17 Смелянская М. Комплексное формирование пропагандистских мероприятий/ М. Смелянская [Электронный ресурс]/ Энциклопедия маркетинга. - 2008. - Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/read/article/a10.htm

18 Игнатьев Д. Базовые документы по PR/ Д. Игнатьев, А. Бекетов, Ф. Сарокваша [Электронный ресурс]/ Менеджмент.- Электрон. журн. - Режим доступа: http://www.management.com.ua/marketing/mark057-2.html

19 Харитонова Я.Н. Одним праздником больше или как создать событие/ Я.Н. Харитонова // Маркетинговые коммуникации. - 2008. - № 6. - С. 354-357.

20 Алесинская Т.В. Маркетинг/Т.В. Алесинская, Л.Н. Дейнека, А.Н. Проклин, Л.В. Фоменко и др.; под общей ред. В.Е. Ланкина. - ТРТУ, 2006. - 241 с.

21 Имшинецкая-Фишбейн И.Я. Система стимулирования сбыта/ И.Я. Имшинецкая-Фишбейн [Электронный ресурс] / RosInvest.Com. - 2003. - Режим доступа: http://www.rosinvest.com/dir/public/4/200/

22 Имшинецкая И.И. Информационные каналы продвижения/ И.И. Имшинецкая [Электронный ресурс] / Лаборатория рекламы, маркетинга и PR.- Электрон. журн. - 2004. - Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/advert/all_chanels.htm

23 Вернов А.А. Справка о прямом маркетинге/ А.А. Вернов [Электронный ресурс] / Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. -Электрон. журн. - 2004. - Режим доступа: http://www.altrc.ru/?p=libr_card&item_id=663&group_id=42

24 Оуэн. Э. Все гениальное - просто! Ваш прямой маркетинг будет работать/ Э. Оуэн, Л. Фаворина [Электронный ресурс] / PR. - 2004. - Режим доступа: http://www.4p.ru/main/theory/2117/

25 Труфанова Ю.С. Особенности использования традиционных каналов коммуникаций программы лояльности: почтовая рассылка / Ю.С. Труфанова // Маркетинговые коммуникации. - 2008. - № 4. - С. 236-237.

26 Савина A. А. Этапы разработки маркетинговых коммуникаций / А.А. Савина // Маркетинговые коммуникации. - 2008. - № 5. - С. 266-276.

27 Яскевич Е.В.Управление рекламной деятельностью/ Е.В. Яскевич, Е.В. Носкова.- Владивосток: Изд - во Дальневост. ун-та, 2009. - 306с.

28 Ильин И.А. Оценка результатов рекламных акций - маркеры эффективности/ И.А. Ильина // Маркетинговые коммуникации. - 2008. - № 6. - С. 366-373.

29 Пономаренко С. Оценка эффективности PR-кампаний и PR-акций / С. Пономаренко [Электронный ресурс] / Институт общественных связей. - 2004. - Режим доступа: http://www.ipr.by/ru/articles/2004/article_3.html

30 Стенякина Е. Оценка эффективности PR деятельности: критерии и методы/ Е. Стенякина [Электронный ресурс] / Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. - Электрон. журн. - 2005. - №1 - Режим доступа: http://www.proreklamu.com/content/view/1225/78/

31 Основная торговая марка [Электронный ресурс] / ОАО «Приморский кондитер». - 2009. - Режим доступа: http://www.primkon.ru/

32 Годовой отчет [Электронный ресурс] / ОАО «Приморский кондитер». - 2008. - Режим доступа: http://www.primkon.ru/investors/otcet/

33 Годовой отчет [Электронный ресурс] / ОАО «Приморский кондитер». - 2007. - Режим доступа: http://www.primkon.ru/investors/otcet/2007/

34 Технико - экономическая характеристика (паспорт) города Владивостока [Электронный ресурс] / Администрация города Владивостока. - 2008. - Режим доступа: http://www.vlc.ru/digits/2007/EconomicsTabs/05.htm

35 Определение предпочтений потребителей на рынке кондитерских изделий ОАО «Приморский кондитер» / ВГУЭС; рук. Е.В.Яскевич; исполн.: А.Мироненко и др. - Владивосток, 2009. - 35 с.

36 Розничный рынок РФ в условиях экономического кризиса [Электронный ресурс] / ИА «INFOline». - 2008. - Режим доступа: http://infoline.spb.ru/services/4/katalog/page.php?issled=49

37 Дальневосточный банк в рейтингах СМИ России [Электронный ресурс] /Дальневосточный банк. - 2008. - Режим доступа: http://www.dvbank.ru/about/ratings/

38 Годовой отчет [Электронный ресурс] / ОАО «СладКо». - 2008. - Режим доступа: http://www.sladco.ru/doc/2008-exp_note.pdf

39 Годовой отчет [Электронный ресурс] / ОАО «Объединенные кондитеры». - 2008. -Режим доступа: http://www.uniconf.ru/ru/message/?cmd=full&nid=6100&tid=1808&return_url=%3ftid%3d1808%26st%3d0%26st1%3d%26tid1%3d

40 Дымшиц М.Н. Потребительская лояльность: механизмы повторной покупки/ М.Н. Дымшиц [Электронный ресурс] / "Bершина". - 2007. - Режим доступа: http://www.altrc.ru/?p=libr_card&item_id=663&group_id=42

41 Маркони Д. PR: полное руководство / Д. Маркони [Электронный ресурс] / Реклама и PR в малом и среднем бизнесе. - 2004. - Режим доступа: http://www.adbusiness.ru/content/document_r_0F9C590D-3E93-4798-B597-41A9C5715444.html

42 Вершинина Е.В. Эффективность - это…/ Е. В. Вершинина [Электронный ресурс] / Мастерская эффективного репутационного менеджмента. - 2007. - Режим доступа: http://www.altrc.ru/?p=libr_card&item_id=663&group_id=42

43 Кевин А. Разработка плана маркетинговых коммуникаций/ А. Кевин // Маркетинговые коммуникации. - 2008. - № 1. - С. 26-34.

44 Девис Д. Ключевые показатели: нужны ли они для оценки маркетинга?/ Д. Девис// Маркетинговые коммуникации. - 2008. - № 3. - С. 176-188.

Приложение А

Организационная структура ОАО «Приморский кондитер»

76

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Приложение Б

Интересные факты, для размещения на листовках в автотранспорте г. Уссурийска, 2010 г.

1) «Как мы знаем, птицы не относятся к млекопитающим. Своих птенцов они выкармливают отнюдь не молоком. Поэтому выражение "птичье молоко" стало обозначать нечто невиданное, что-то такое, чего в реальности не существует, невозможное.

Однако ученые доказали, что птичье молоко все же существует, хоть и не у всех птиц. Например, оно есть у голубей, щеглов, клестов, императорских пингвинов, фламинго. Правда, оно совсем не похоже на привычное для нас коровье молоко, а скорее напоминает жидкий творог. Выкармливают своих птенцов эти птицы совсем недолго - не больше месяца. Так что птичье молоко большая редкость и в пернатом мире». ( Возможно для рекламы конфет «Птичье молоко»);

2) «Раньше считалось, что в историческом прошлом остров не был заселен человеком. Однако относительно недавно на его западном побережье, у скалистого мыса Фомы, невдалеке от моржового лежбища, Л. 6. Громовым (1941) были найдены следы древних землянок, принадлежавших жившим когда-то здесь охотникам-эскимосам, а на южном побережье острова, в Чертовом овраге, Т.С. Теиным были обнаружены следы еще более древних стоянок -- кострища, кремневые наконечники стрел, копий, другие орудия труда палеэскимосов (Диков, 1977; Теин, 1979)» ( Возможно для рекламы шоколада «Остров Врангеля» из серии «ШикоВлад»).

Приложение В

Текст рекламы на радио для ОАО «Приморский кондитер»,

г. Уссурийск,2010 г.

« - О. Рикорда, о. Русский, о. Райнеке, о. Босфор Восточный…

-Что это, урок географии?

- Не угадала, это серия подарочного шоколада марки «ШикоВлад» от «Приморского кондитера», признанной в 2008 году маркой года. Оригинальная упаковка, вкусный шоколад из натуральных какао - продуктов собственного производства и с добавлением уникальных ингредиентов, таких как агар - агар, элеутерококк придется по душе Вам и вашим близким. Спрашивайте в магазинах вашего города».

Приложение Г

Пример очерка для ОАО «Приморский кондитер», г. Уссурийск, 2010г.

Тайна названия конфет «Птичье молоко» раскрыта!

Практически любому из нас приходилось пробовать торт или пирожное с названием «Птичье молоко». Известна ли причина получения кондитерским изделием такого странного названия? Согласитесь, если вдуматься, то всякий аппетит пропадает.

Но, как ни странно, птичье молоко упоминается в мифах и сказаниях многих народов мира. Давным-давно, когда женщинам надоедали их возлюбленные, они требовали, чтобы те принесли им птичьего молока. Несчастные возлюбленные устремлялись в пустыню и погибали там от жажды и одиночества, поверив иллюзиям и приняв обман за действительность. Согласно легенде, орнитологическим молоком выкармливали своих птенцов райские птицы. Если же его пробовал человек, то разом становился неуязвимым для оружия и любых болезней...

Хотя, как мы знаем, птицы не относятся к млекопитающим. Своих птенцов они выкармливают отнюдь не молоком. Поэтому выражение "птичье молоко" стало обозначать нечто невиданное, что-то такое, чего в реальности не существует, невозможное.

Однако ученые доказали, что птичье молоко все же существует, хоть и не у всех птиц. Например, оно есть у голубей, щеглов, клестов, императорских пингвинов, фламинго. Правда, оно совсем не похоже на привычное для нас коровье молоко, а скорее напоминает жидкий творог. Выкармливают своих птенцов эти птицы совсем недолго - не больше месяца. Так что птичье молоко большая редкость и в пернатом мире.

Работа над созданием любимых многими конфет началась в 1967 году после визита министра пищевой промышленности СССР в Чехословакию, где ему довелось попробовать аналогичную конфету. По возвращению министра из поездки на Московском «Рот-Фронте» собрали представителей всех кондитерских фабрик страны и поставили перед ними задачу сделать конфету на основе суфле.

Владивостокскую фабрику на этом слете кондитеров представляла Анна Федоровна Чулкова - в то время мастер розничного цеха. Вернувшись домой из трехдневной командировки в столицу, она возглавила процесс разработки рецептуры и технологии приготовления конфетной массы, ныне известной как «Птичье молоко».

Работники Владивостокской фабрики лучше всех справились с поставленной задачей - они предложили наилучшую технологию приготовления этого изысканного лакомства. В первый год производства фабрика (единственная в стране) выпустила 12 тонн нового лакомства вместо 6 запланированных.

Кроме того, приморские мастера, как было принято в те годы, щедро делились своим опытом и помогали внедрять производство «Птички» на других фабриках Советского Союза. Вопреки расхожему мнению, никакого секретного рецепта у «Птички» нет, зато есть секрет мастерства - в производстве этих конфет очень многое зависит от опыта и интуиции кондитера. Ведь большинство фабрик СССР производили «Птичье молоко» по унифицированным рецептурам, но не у всех оно получалось одинаковым. Большое значение имеет и качество исходного сырья. Опыт приморских технологов позволяет и сегодня производить первоклассный продукт - спустя 40 лет «Птичка» Приморского кондитера для многих является эталоном, эти конфеты - один из самых популярных гостинцев из Владивостока».

Приложение Д

Речь для промоутеров для программы продвижения в г. Уссурийске, 2010г.

Здравствуйте! Мы представляем продукцию фабрики «Приморский кондитер».

Наше «Птичье молоко Приморское» сделано натуральных ингридиентов: сливочное масло, белки диетических яиц, настоящее сгущенное молоко. Конфеты приготовлены на настоящем дальневосточном агар-агаре. Поэтому у конфет «Птичье молоко» от «Приморского кондитера» (с колибри) - срок годности этих конфет составляет всего 15 дней.

Наши конфеты выполняются вручную. Легендарное «Птичье Молоко Приморское» знают и любят многие. Это темно синяя коробка с изображением Колибри и фирменный знак ПК на фоне Золотой волны.

Надеемся, что наша продукция придет по душе Вам и вашим близким!

Приложение Е

Анкета для оценки эффективности рекламных сообщений программы продвижения в г. Уссурийске, 2010 г.

Уважаемые господа! Цель нашего исследования состоит в том, чтобы выявить Ваше отношение к рекламному продукту, который будет представлен Вашему вниманию. Рекламный продукт, который Вы будете оценивать, разработан для продвижения на рынок знакомого Вам товара - коробочных конфет «Птичье молоко Приморское». Вы будете оценивать только один рекламный продукт. Последовательность нашей работы будет состоять в следующем. Во - первых, Вам покажут рекламный продукт и дадут достаточно времени для ознакомления с ним. Во -вторых, Вас попросят ответить на вопросы анкеты.

1. Какие мысли первыми пришли Вам в голову, когда Вы только увидели рекламный продукт? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Каковы Ваши общие впечатления от просмотренной рекламы?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Передайте своими словами смысл увиденного Вами рекламного продукта?

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Шоколадные конфеты какого производителя представлены в рекламе?

а) «Сладко»

б) «Россия - щедрая душа»

в) «Приморский кондитер»

г) «Nestle»

д) «Mars»

е) Другой

ж) затрудняюсь ответить

5. По приведенной ниже шкале отметьте степень важности для Вас информации, представленной в рекламе?

0 25 50 75 100

0 - абсолютно не важная

25 - скорее не важная

50 - затрудняюсь ответить

75 - скорее важная, чем нет

100 - очень важная

6. Объясните более подробно Ваш ответ на вопрос 5. (Если информация, приведенная в обращении важна для Вас, то ответьте, почему или, если информация для Вас не важна. то объясните почему)?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7. По приведенной ниже шкале отметьте степень правдоподобности тех сведений, которые были представлены в рекламном обращении.

0 25 50 75 100

0 - абсолютно не правдоподобно

25 - скорее не правдоподобно

50 - затрудняюсь ответить

75 - скорее правдаподобны

100 - скорее правдоподобны.

8. Объясните более подробно Ваш ответ на вопрос 7. (Если реклама, по Вашему мнению, правдоподобна, то ответьте, что особенно правдоподобной, а если реклама показалась для Вас неправдоподобной, то объясните почему)?

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

9. Используя приведенную ниже шкалу, определите, понятной ли была показанная Вам реклама?

0 25 50 75 100

0 - абсолютно не понятной

25 - скорее непонятной

50 - затрудняюсь ответить

75 - скорее понятной, чем нет

100 - абсолютно понятной.

10. Объясните более подробно Ваш ответ на вопрос 9.(Если реклама была абсолютно понятной, то, что конкретно Вы поняли, а, если реклама была не понятной, то, что в ней было не понятно)?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

11. Используя приведенную ниже шкалу, оцените, насколько Вам понравилась (не понравилась) реклама.

0 25 50 75 100

0 - абсолютно не понравилась

25 - скорее не понравилась

50 - затрудняюсь ответить

75 - скорее понравилась, чем нет

100 - очень понравилась.

12. Объясните более подробно Ваш ответ на вопрос11. (Если Вам не понравилась реклама, то укажите, что конкретно Вам не понравилось, а, если реклама Вам понравилась, то отметьте, что Вам понравилось?)

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

13. Из приведенных ниже высказываний, выберите те, которые наиболее полно отражают Ваше отношение к просмотренному рекламному обращению. (Отметьте все возможные высказывания).

1) реклама была крайне привлекательной

2) реклама была абсолютно не интересной

3) эту рекламу сложно запомнить

4) реклама вызвала положительные эмоции

5) я не могу точно выразить отношение к этой рекламе

6) реклама показалась мне оригинальной

7) реклама была интересной

8) в обращении содержалось много полезной информации

9) реклама была абсолютно бессмысленной

10) реклама вызвала только отрицательные эмоции

11) такая реклама способна привлечь внимание

12) реклама была актуальной для меня

14. Из приведенных ниже высказываний, выберете те, которые наиболее полно отражают Ваше отношение к тому, что говорилось о рекламируемом товаре в рекламном обращении.

1) то, о чем говорилось в рекламе, было для меня интересным

2) я получил новую для себя информацию из этой рекламы

3) то, о чем говорилось в рекламе, следует запомнить

4) информация, предоставленная в рекламе, следует запомнить

5) информация, представленная в рекламе абсолютно не достаточна для принятия

решения о покупки товара

6) информация, представленная в рекламе, очень важна для меня

7) информация, предоставленная в рекламе, является преувеличением

8) информация, предоставленная в рекламе, абсолютно не оригинальна

9) содержание рекламы было абсолютно глупым

10) я бы купил товар, о котором говорилось в этой рекламе

15. Как звучит рекламный девиз оцениваемого Вами рекламного сообщения?

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

16. По приведенной ниже шкале выразите свое отношение к рекламному девизу.

0 25 50 75 100

0 - абсолютно не понятен

25 - скорее не понятен

50 - затрудняюсь ответить

75 - скорее понятен, чем нет

100 - абсолютно понятен

17. Ваш пол

1) мужской

2) женский

18. К какой группе доходов Вы себя относите?

1) до 500 рублей на человека в месяц

2) 1501- 2000 рублей на человека в месяц

3) 2001- 3000 рублей на человека в месяц

4) 3001-4000 рублей на человека в месяц

5) 4001-5000 рублей на человека в месяц

6) более 6000 рублей на человека в месяц

19. Вы проживаете

1) в краевом центре

2) в других городах

3) сельской местности

20. Укажите род занятий

1) рабочий 7) безработный

2) менеджер среднего звена 8) домохозяйка

3) менеджер высшего звена 9) другое

4) технический работник __________________________________

5) специалист в конкретной области ___________________________________

6) студент

Размещено на Allbest.ru