Деятельность PR-структур учреждений культуры (на примере художественного музея имени Ф.А. Коваленко)

За два года Художественный музей написал более 250-ти благодарственных писем участникам различных "ночных" мероприятий

Первая "Ночь музеев" стала открытием для 9000 тысяч горожан, в 2007 году участниками "Ночи" стали почти 15000 краснодарцев.

В 2007 году она стала не только территорией культуры, но и зоной беспроводного Интернета - зоной WI-FI. Мы смогли наблюдать за событиями "Ночи" в Барнауле (Алтайский край). Телемост в режиме "on-line" связал Алтайский художественный музей и Краснодарский художественный музей. Телемост стал одним из центральных событий акции. Он позволил ее участникам почувствовать себя членами европейского культурного сообщества, а также продемонстрировал удивительные возможности телекоммуникаций в культурном обмене между странами.

В 2008 году темой PR-акции "Ночь музеев" стала "Арт-карнавал". Участниками "Ночи" стали уже 17000 жителей города и Края. В акции 2008 года приняли участие все учреждения культуры города. Так анонсировали это действие электронные СМИ края:

"В ночь с 17 на 18 мая в Краснодаре и 31 муниципальном образовании Кубани состоится общеевропейская культурная акция Ночь музеев.

Как сообщает пресс-служба Департамента культуры Краснодарского края, в краевом центре акция будет проведена третий раз. Ночь музеев стала традиционным весенним молодежным праздником. В 2007 году в акции приняли участие более 67 тысяч человек. В нынешнем году музеи и выставочные залы Краснодара подготовили не менее интересную культурную программу.

Краснодарский государственный историко-археологический музей-заповедник им. Е.Д. Фелицына проводит Ночь музеев в стиле ретро под названием "Парк советского периода". В сквере имени Жукова для краснодарцев и гостей города будут работать летняя эстрада, мини-парк живой скульптуры, показ мод советского периода, танцплощадка и военный духовой оркестр, кафетерий с полюбившимися с детства пирожками и ситро. Желающие смогут принять участие в конкурсе "Алло, мы ищем таланты", сеансе одновременной игры в шахматы, стилизованной съемке фильма "Кубанские казаки" и даже посоревноваться в беге в мешках. Также будет организован прием макулатуры и поздравления через радиоточку. Традиционно для бесплатного посещения открыты стационарные выставки музея: "Кубанская старина"; "Тайны казачьих регалий"; "Морские сокровища"; "Природа и экология Кубани"; "Дорогами Победы: Кубань 1941-1945 гг.".

На Площади А.С.Пушкина пройдет карнавал, организованный Краснодарским художественным музеем имени Ф.А.Коваленко. Также зрители смогут увидеть мастерскую боди-арта, лабораторию костюма, театр теней, выставку живых скульптур, послушать выступления музыкальных коллективов, принять участие в увлекательной киноакции и интерактивной игре "Фотоохота". Для бесплатного посещения открыты выставки: Нальби Бугашев. Живопись. Из фондов "Галереи Герцева"; Русское искусство XVI-XX вв.; "Ах, карнавал!!!"; "Синдика. Великий миф Кубани".

Краснодарский краевой выставочный зал изобразительных искусств подготовил проект "Земля как объект потребления". Различные аспекты современного общества потребления будут представлены в оригинальных инсталляциях. В рамках проекта пройдет мини-фестиваль рок и поп- групп с участием команд "Крекер Фиш", "Прямой эфир", "7 печать", "Яръ", "Проект РУР", "Белкина акации" и др. С наступлением темноты посетители увидят грандиозное файр-шоу.

Основные мероприятия Ночи музеев начнутся с 19 часов 17 мая. В 23 часа краснодарцев и гостей города ожидает фейерверк. А выставочные залы музеев будут открыты для посетителей до часу ночи."

В 2009 году "Ночь музеев" прошла под темой "Полифония библейского мифа". Интерес СМИ по-прежнему не остыл к этому масштабнейшему культурному мероприятию мирового значения. Информация в изобилии поступала из всех мыслимых источников. Телевидение, радио, газеты, журналы, Интернет - везде можно было ознакомится с программой PR-мероприятия. В региональной прессе вышла ни одна статья о мероприятии. "В то время, как одни краснодарцы в минувшую субботу вечером привычно сидели дома у телевизора и смотрели "Евровидение", другие ощутили атмосферу ночной музейной жизни благодаря общеевропейской культурной акции "Ночь музеев". В кубанской столице подобная акция проходит в четвёртый раз…" - написала в своей статье журналистка "Краснодарских известий" Анастасия Куропатченко. Как заметила автор " Перед музеями всё продолжали выстраиваться люди. И у каждого из них, наверное, была своя причина стать участником акции "Ночь музеев". Но как бы то ни было, любой повод хорош, если он приближает людей к искусству. Всего в акции приняли участие около 60 тысяч человек".

Проведение масштабной PR-акции "Ночь музеев" способствовало активному включению Краснодара и Краснодарского края в мировое культурно-информационное пространство, повысило статус региона, расширило межрегиональные и международные связи музея. Эта акция способствовала формированию благоприятного имиджа музея, сформировала паблисити как художественному музею, так всем, участвующим в этой PR-акции музеям. Организаторы, используя нетрадиционные способы, привлекли внимание учащихся и студентов кубанской столицы к уникальным фондам музея, показали его значимость в жизни города. По результатам социологического опроса около 90% "ночной" музейной аудитории составила молодежь в возрасте до 30 лет.

Для сравнения затронем последнюю "Ночь музеев", прошедшую во всём мире 15 мая 2010 года. Её освещение в СМИ было весьма неоднозначным. Многие СМИ назвали её уже не такой интересной как предыдущие подобные PR-акции. Обратимся к небольшой заметке, вышедшей в Аргументах и фактах Юг. "Ночи музеев больше не будет?" - именно под таким названием вышла заметка кубанской журналистки Екатерина Решетниковой в "АиФ - Юг" №20 от 19 мая 2010.

"Ночь музеев прошла в кубанской столице в выходные. В этом году была выбрана, на наш взгляд, не самая подходящая тема - война.

Однако краснодарцы стояли в очередях по два часа, чтобы попасть на экспозиции - свои залы открыли практически все музеи. И все же фестиваль получился скучноватым.

- Мы же не можем каждый год удивлять, - говорит на это один из организаторов "Ночи..." Иван Ващенко. - Да и проведение фестиваля, я думаю, окажется под вопросом. Это риск - выставлять экспозицию, на которую зритель потом может попросту не прийти. Да и среди посетителей полно нетрезвых людей, они могут повредить экспонаты. Конечно, отказаться от акции - самое простое решение. Но, может, лучше придумать, как преодолеть трудности, а не лишать горожан полюбившегося им фестиваля?",- так пишет автор в своей провокационной публикации.

Эта заметка вызвала бурную реакцию среди руководства большинства музеев Краснодара и затронула даже высшее звено руководства Департамента культуры Краснодарского края. Ответ на публикацию Решетниковой со стороны администрации Краснодарского края и Департамента культуры последовал на закрытии фестиваля, прошедшего в Краснодарском государственном историко-археологическом музее-заповеднике имени Е. Д. Фелицына: "Ночь музеев уже стала доброй традицией для нашего региона и ничьи домыслы и смелые слова не смогут помешать её проведению. Эта заметка отразила только одно, провокационное мение по поводу акции "Ночь музеев".

Координально противоположно осветило это мероприятие Новое телевидение Кубани: "Акция "Ночь музеев" в Краснодаре каждый раз привлекает все больше людей. В 2009 году в ней приняли участие 49 тысяч человек. В этом году организаторы надеются побить прошлый рекорд.

Надежды организаторов акции явно оправдались. "Ночь музеев" началась в 7 часов вечера, но толпиться у входов посетители стали заранее. "Мы уже привыкли в очереди стоять. В Лувр стояли, так что здесь тоже постоим", -- говорит одна из участниц акции Динара Шахова.

В этом году центральной темой выставок стала война. В художественном музее имени Коваленко боевой поход начали с Востока. Подлинные самурайские мечи и доспехи -- такие воины одним своим видом наводили страх на противника. Современные самураи, правда, без доспехов, вели бой на Пушкинской площади. Здесь показывали все, что за стеклом не спрячешь. В воздухе звенели зажигательные индийские песни, а за кулисами сцены выхода к зрителям ждали живые куклы.

По соседству, на улице Красной, открылась танцплощадка с музыкой военных лет. Отдельная композиция была посвящена легендарным военным летчицам -- "ночным ведьмам". Под влиянием мистического названия художники создали и мифическую технику: добро пожаловать на борт "ястребителя". С декорациями военных лет тоже постарались.

В музее Фелицына в выставочном зале посетители застывали, широко открыв глаза, и внимательно рассматривали лучшие работы фотожурналистов России. Так, через призму объектива видят жизнь 55 авторов со всей территории бывшего СССР, без слов они рассказывают о жизни простых людей: их буднях, радостях и бедах. К сожалению, кубанские фотографы на приглашение принять участие в выставке не откликнулись. "Очень жаль, что так случилось, огромное наше упущение. Нам нужно было еще раз написать, пригласить их. Но выставка не последняя, она первая, и, я надеюсь, что на следующей с юга России будет много работ, потому что здесь есть, что снимать", -- рассказал руководитель проекта "Фотополигон" Артем Чернов. Из вышеизложенного становится понятно, что существует множество противоречивых мнений о международной акции "Ночь музеев". Вывод можно сделать один, это мероприятие всегда вызывает огромный резонанс как в обществе, так в СМИ.

Следующей PR-акцией, ставшей также традиционной для художественного музея, является мероприятие, меньшее по масштабу, но не по значимости. Акция под девизом "А ты привёл родителей в музей?!".

Первый раз эту акцию провели 13 мая в 2007 году. Дата мероприятия была выбрана не случайно. 2007 год был объявлен годом ребенка, и музейная акция проводилась, прежде всего, для детей. Уже в 2007 году местные журналисты проявили неподдельный интерес и освятили мероприятие на телевидении, Интернете, радио и печатных СМИ.

8 июля 2008 года акция "А ты привёл родителей в музей?!" была проведена во второй раз в рамках всероссийского Дня супружеской любви и семейного счастья.

Мероприятие широко анонсировали местные СМИ. "В Краснодарском художественном музее имени Коваленко юных посетителей ждут с родителями", - под таким названием вышел сюжет на Новом телевидении Кубани. " 10 и 11 мая здесь пройдет акция под названием "А ты привел родителей в музей?". В эти дни дети обязательно должны прийти с родителями. Тогда они получат "Приглашение на карнавал" - это игра-путешествие. Детям и родителям раздадут маршрутные листы по экспозиции. Сотрудники музея уверены, что так гораздо легче приобщить детей к искусству. Каждый, кто пройдет все этапы маршрута, получит "Диплом знатока музея" и подарок. Кроме того, каждый сможет написать пожелание к Международному дню музеев - это еще один конкурс. Лучшего автора торжественно наградят 17 мая во время проведения "Ночи музеев",- сообщили журналисты НТК широкой общественности.

В 2009 году в третий раз Краснодарском художественном музее имени Ф.А. Коваленко провели акцию "А ты привёл родителей в музей?!", приуроченную к Международному дню Семьи. На этот раз к акции были привлечены информационные партнёры среди региональных СМИ. Ими стали: портал Юга.Ру, телекомпания "Краснодар Плюс", газета "МК на Кубани".

Эффект от этого PR-мероприятия значителен для имиджа музея. Это мощный информационный повод для представителей местных СМИ. Благодаря подобным акциям в учреждения культуры успешно привлекается отдельный сегмент посетителей: родители и их дети.

Ещё одной традиционной PR-акцией для художественного музея стал проект "Мозаика добра". "Мозаика добра" помимо своей пиаровской функции несёт в себе и другие аспекты - фандрайзинг и благотворительность.

В августе 2006 года Краснодарский краевой художественный музей и Клуб Друзей Музея начал реализацию долгосрочного проекта "Мозаика добра". Целью проекта является знакомство детей из детских домов Кубани с историко-культурным наследием Краснодарского края, с произведениями отечественных и зарубежных художников, хранящихся в фондах ККХМ имени Ф.А.Коваленко.

Проект поддержан Департаментами культуры и образования Краснодарского края. В нем принимают участие компании, ставшие за последние годы партнерами Музея в различных программах (подробнее можно ознакомиться с пресс-релизом проекта в приложении 4).

Вот уже четыре года подряд "Мозаика добра" успешно проводится музеем совместно с постоянными партнёрами проекта, такими как: фирма "Очаково" в Краснодаре, ООО "Газпром трансгаз-Кубань", компания МТС в Краснодарском крае. Помимо постоянных партнёров акции периодически привлекались и другие компании и фирмы. Все акции широко освещаются местными СМИ.

Помимо названных выше крупных PR-проектов, реализуемых структурой уже на протяжении нескольких лет, специалисты сектора по работе со СМИ и связям с общественностью регулярно занимаются PR-сопровождением текущих крупных выставок и проектов.

Для наглядного примера рассмотрим PR-сопровождение выставки Михаила Смаглюка "Взмахом крыла…", проходившей в художественном музее в период с 5 марта по 5 апреля 2009 года.

PR-мероприятия в рамках выставки Михаила Смаглюка "Взмахом крыла…", включали в себя проведение викторины и награждение тысячного посетителя выставки. Для викторины были задействованы портал Юга.ру, и Екатеринодар. Ру. Награждение тысячно посетителя снимал один из крупнейших региональных телеканалов- НТК.

НТК является краевым телеканалом с собственным программированием, телеканал НТК получил лицензию на вещание на 40 ТВК в Сочи и теперь почти на 100 % охватывает территорию Кубани. Программы смотрят в Адыгее, Крыму, Абхазии, в Ростовской области и на Ставрополье. Это значит, что сюжет про художественный музей смогли увидеть тысячи жителей Краснодарского края.

Главной целью стало поддержание интереса к выставке и привлечение посетителей в Музей, создание информационного повода для упоминания партнера выставки, формирование положительно образа организаторов выставки (Музей, ООО "Аудиторско-консалтинговый центр" - партнёр выставки). Результатом подобных PR-сопровождений выставок стали длительные информационные поводы для упоминания музея и партнера, ТВ-сюжеты, радио-выпуски и упоминания в Интернете.

Для того чтобы понять всю картину динамики деятельности пресс-службы художественного музея, обратимся к рассмотрению PR-сопровождения крупного проекта музея.

Им является выставка Шагала "Марк Шагал. Библейский сюжет". Она работала в музее с 18 декабря 2009 года и по 7 февраля 2010 года. Для поддержания интереса к выставке как у СМИ, так и у общественности, сектор по работе со СМИ и связям с общественностью не только повторил успешный опыт проведения викторин на Интернет - порталах города, но и задействовал крупнейшие радиостанции, такие как, Радио 107, "Авторадио" и "Русское радио". Сроки проведения викторин были разработаны и внесены в медиаплан.

В Интернете конкурс охватил практически весь период работы выставки, если быть точнее, то он составил весь январь 2010 года. На радио викторины проводились поступательно. Радио 107.7 было задействовано в период с 28 декабря по 31 декабря 2009 года, для большего резонанса конкурс в прямом эфире выходил дважды в день. Русское радио было задействовано уже в 2010 году, конкретные числа с 18 января по 22 января.

Также в рамках выставки была проведена акция "Динамика посещаемости". Суть мероприятия в награждении тысячного посетителя выставки. Результатом стал информационный повод для упоминания о выставке, ТВ-сюжет на одном из крупнейших телеканалов Краснодарского края, а именно на ГТРК "Кубань".

Учитывая специфику финансирования государственных учреждений и художественного музея в частности, следует отметить, что все эти викторины и конкурсы прошли без какого-либо денежного вознаграждения информационных партнёров. Ключом к успешному взаимодействию с партнёрами в этом случае стали media relations, над которыми активно работают сотрудники пресс-службы продолжительное время.

Сектором был составлен и проработан подробный медиаплан информационного сопровождения выставки в течении всей её работы.

Специалисты по связям с общественностью художественного музея достаточно полно и профессионально задействовали различные виды региональных СМИ для информационного освящения выставки в медиа - пространстве края.

Одним из самых последних PR-сопровождений выставочных проектов является работа над коммерческой выставкой "САМУРАИ. ART of WAR".

Рекламно-информационная кампания выставки была столь мощной, что число посетителей выставочного проекта приблизилось к тридцати тысячам ,а такого количества посетителей в течении работы какого-либо выставочного проекта музея ещё не было никогда. Множество различных региональных СМИ отметили в своей работе этот интерактивный проект.

"С 20 марта по 27 июня 2010 г. в Краснодарском краевом художественном музее имени Ф.А. Коваленко пройдет выставка "САМУРАИ. ART of WAR". В Москве выставку посетило более 150 000 человек, в Санкт-Петербурге - более 100 000!

Выставка "САМУРАИ" - уникальный для России проект, в рамках которого представлены доспехи и оружие самураев, произведения искусства и предметы быта: гравюры, живописные свитки, ширмы, бронза, каллиграфия, одежда, книги, аксессуары и многое другое. Удивительно не только разнообразие и количество экспонатов (10 залов) крупнейшей коллекции, но и способ подачи - выставка сопровождается демонстрацией видео, саундтреками, каждые выходные проходят мастер-классы, лекции, показательные выступления.

Организаторам проекта удалось найти оригинальное архитектурно-дизайнерское решение пространства выставки. Благодаря этому гости выставки попадают в атмосферу средневекового японского замка, в ставку военачальника, буддистский храм, городские кварталы Киото, в дом самурая. Экспозиция дополнена специально разработанным мультимедийным сопровождением: фильм о технологии изготовления японского меча, слайд-шоу об искусстве и традициях Японии, аудио сопровождение. Все это превращает посещение выставки в яркое событие, которое дарит массу новых, незабываемых впечатлений.

Экспозицию украшают уникальные экспонаты; в том числе меч Мурамаса - мастера, который, по преданию, обладал мистической силой и заковывал в мечи духов войны. Клинки его работы - и это единственный случай в истории холодного оружия - подвергались гонениям. Еще один из множества раритетов проекта - кираса клана Токугава, династии сёгунов, которые правили Японией с 1603 по 1868 гг.

Зал "Воинской Славы" посвященный параллелям между воинским сословием Японии и воинскими сословиями России вдохновит школьников с новым интересом взглянуть на историю и культуру Казачества", - эта информация усилиями пресс-службы музея наполнила множество краснодарских сайтов и порталов.

Благодаря совместной работе сотрудников пресс-службы музея и представителей выставочного проекта были привлечены информационные партнёры: портал юга. ру, авторадио.

В рамках открытия 19 марта 2010 года в 11.00 в Краснодарский краевой художественном музее была проведена пресс-конференция, которую посетили двадцать представителей СМИ Краснодара.

В пресс-конференции приняли участие:

1. Пугачева Наталья Георгиевна, руководитель департамента культуры Краснодарского края

2. Рубан Татьяна Николаевна, начальник управления культуры администрации города Краснодара

3. Саркисов Вячеслав Александрович, директор Краснодарского краевого художественного музея имени Ф.А. Коваленко

4. Аистов Юрий Юрьевич, куратор проекта "САМУРАИ. ART of WAR", президент региональной общественной организации "Московский Союз Художников", обладатель I дана Сэйдэн Мусо Дзикиден Эйсин Рю Иай (искусство владения японским мечом, этикет, традиции, тамэсигири) (Москва)

5. Кузнецова Анна Сергеевна, научный руководитель проекта "САМУРАИ. ART of WAR"

6. Цветков Виталий Игоревич, дизайнер, хранитель выставки "САМУРАИ. ART of WAR"

7. Мундузбаева Чинара, Президент Московского отделения "Ikebana International" школы "СОГЭЦУ" (Токио).

В заключении для журналистов и гостей выставки провели концертную программу, которая включала в себя: демонстрацию древних боевых искусств, средневековые мелодии японских монастырей на флейтах хотику и сякухати, Георгий Мнацаканов, солист Пан-Азиатского ансамбля солист Пан-Азиатского ансамбля, ансамбля "Wa-On" при Московской Консерватории. В целом, следует отметить, что эта пресс-конференция послужила ярким поводом для множества публикаций и репортажей региональных СМИ.

Подводя итоги 2009 года, следует отметить ряд важных моментов и достижений в деятельности PR-структуры художественного музея.

Благодаря выстраиванию успешных отношений со СМИ, была реализована одна из главных целей media relations- достигнуто максимальное число публикаций PR-информации с целью укрепления репутации. Показатели упоминаний о музее и его выставках во всех видах СМИ ощутимо возросли по сравнению с показателями 2006-2007 года.

Итак, в 2009 году показатели упоминаний о деятельности музея в СМИ стали следующими: газеты/журналы - 30, телевидение - 103, радио - 12, Интернет - 254. Из приведённых цифр ясно прослеживается динамика роста значимости и масштабности самого современного средства коммуникации- Интернета.

Помимо роста показателей упоминаний в СМИ, следует особо отметить статью Анастасии Куропатченко в газете "Краснодарские известия". Журналистка в своей работе под названием "Наша арт-десятка" подводит итоги десяти самых знаковых культурных событий города за 2009 год. Художественный музей, в отличии от других учреждений культуры города Краснодара и Краснодарского края дважды стал героем итоговой статьи.

Первым поводом упоминания о художественном музее послужила знаковая выставка, проходившая в апреле 2009 года "Классика русского авангарда". "Краснодарцы впервые так полно увидели живопись и графику Кандинского, Гончаровой, Лентулова, Малевича и других великих художников XX века из коллекции нашего музея. Это искусство даже по прошествии двух третий века говорит со зрителем новым языком"- так в своей работе пишет Анастасия Куропатченко о выставке авангарда музея имени Коваленко.

Вторым поводом стали целых два крупных проекта художественного музея - персональная выставка Зураба Церетели и Марка шагала. "Выставка Церетели, намеревающегося украсить Сочи композицией "История спорта в камне" пополнила коллекцию нашей картинной галереи копией скульптуры "Добро побеждает зло". Выставка "Библейский сюжет" впервые знакомит краснодарцев с 77 литографиями Марка Шагала, иллюстрирующими Библию" - пишет в своей статье журналистка.

В данном параграфе мы проследили динамику развития PR-структуры художественного музея имени Ф.А.Коваленко. Из вышеизложенного становится ясно, что изменения коснулись как штата пресс-службы музея ( он увеличился), так и уровня проводимых PR-мероприятий( они стали масштабней и профессиональней).

Крупнейшие PR-проекты музея: участие в международной акции "Ночь музеев", акция "А ты привёл родителей в музей", "Мозаика добра". Сотрудники музея также работают над PR-сопровождением текущих крупных выставок и проектов.

Благодаря усилиям пресс-службы открытие каждого выставочного проекта становится мощным информационным повод для СМИ города, организуются пресс-конференции и брифинги для журналистов.

Вследствие выстраивания грамотных отношений со СМИ, была реализована одна из главных целей media relations - достигнуто максимальное число публикаций PR-информации с целью укрепления репутации. Показатели упоминаний о музее и его выставках во всех видах СМИ ощутимо возросли по сравнению с показателями 2006-2007 года.

Помимо роста показателей упоминаний в СМИ, следует особо отметить статью Анастасии Куропатченко в газете "Краснодарские известия". Журналистка в своей работе под названием "Наша арт-десятка" подводит итоги десяти самых знаковых культурных событий города за 2009 год. Художественный музей, в отличии от других учреждений культуры города Краснодара и Краснодарского края дважды стал героем итоговой статьи.

Выполненный анализ дипломного исследования второй главы дал основания для системы выводов. Проанализированы должностные обязанности специалистов в области связей с общественностью и рассмотрено применение инструктивных установок в PR-структуре краснодарского художественного музея.

Из вышеизложенного становится ясно, что ключевыми обязанностями работника пресс-службы музея являются тесное взаимодействие со СМИ любого уровня. В обязанности сотрудников входит составление всех видов материалов для СМИ (ими могут быть пресс-релизы, информационные сообщения, бэк-граундеры). Рассылка в СМИ информационных материалов и подробный мониторинг. Пресс-служба музея занимается разработкой и реализацией PR-акций музея и координацией PR-сопровождения крупных выставочных проектов музея.

Прослежена динамика развития PR-структуры художественного музея имени Ф.А.Коваленко, его пресс-службы. Из вышеизложенного становится ясно, что изменения коснулись как штата пресс-службы музея ( он увеличился), так и уровня проводимых PR-мероприятий( они стали масштабней и профессиональней).

Крупнейшие PR-проекты музея: "Ночь музеев", акция "А ты привёл родителей в музей", "Мозаика добра". Сотрудники музея также работают над PR-сопровождением текущих крупных выставок и проектов.

Усилиями пресс-службы открытие каждого выставочного проекта становится мощным информационным повод для СМИ города, организуются пресс-конференции и брифинги для журналистов.

Благодаря выстраиванию грамотных отношений со СМИ, была реализована одна из главных целей media relations- достигнуто максимальное число публикаций PR-информации с целью укрепления репутации. Показатели упоминаний о музее и его выставках во всех видах СМИ ощутимо возросли по сравнению с показателями 2006-2007 года.

Помимо роста показателей упоминаний в СМИ, следует особо отметить статью Анастасии Куропатченко в газете "Краснодарские известия". Журналистка в своей работе под названием "Наша арт-десятка" подводит итоги десяти самых знаковых культурных событий города за 2009 год. Художественный музей, в отличии от других учреждений культуры города Краснодара и Краснодарского края дважды стал героем итоговой статьи.

Заключение

В сфере культуры владение PR-технологией является одним из основных требований к компетентности современного управленца. PR включает в себя различные формы работы с потребителями, инвесторами, СМИ, населением, общественными организациями, собственным персоналом.

В силу профессиональных особенностей, именно учреждения культуры обладают необходимым набором средств для успешной PR-деятельности: творческим потенциалом, материально-технической базой, административным и организационным опытом.

В процессе проведения исследования решение поставленных задач привело к следующему.

1. В ходе работы удалось изучить своеобразие дефиниций, рассмотреть пиарологические и смежные понятия. Здесь мы выявили, что ключевыми определениями в исследовании являются: PR, учреждение, документация, установка , пиармен, имидж и общественность, система и динамика.

2. Существует множество видов и способов внедрения PR-установок в деятельность структур учреждений культуры. Самым первым и наиважнейшим шагом является создание пиаровской структуры в учреждении, отвечающей за выполнение за внедрение и реализацию PR-установок в повседневную работу организации. основной целью является идентифицировать базовые установки PR, актуальные для организаций и учреждений культурной сферы.

Первая, и на наш взгляд немаловажная PR-установка учреждений культуры - это работа по формированию благоприятного имиджа организации (в нашем случае имиджа музея). Основные способы были рассмотрены и проанализированы.

Вторая установка- формирование эффективных взаимоотношений со средствами массовой информации, является логичным продолжением первой. Одним из главных ключей к успеху в формировании благоприятного имиджа современного музея является медиарилейшнз.

Третья пиаровская установка, актуальная для современных учреждений культуры, это формирование и поддержание деятельности собственной пресс-службы. Структура пресс-службы определяется в зависимости от величины ведомства, его целей и задач, от интереса общества к его работе, от стремления и умения руководства вести публичную деятельность. PR-структура художественного музея имени Коваленко представлена Сектором по работе со СМИ и связям с общественностью Отдела выставок и развития. В сектор соответственно штатному расписанию входят два сотрудника - заведующий сектором и менеджер по работе со СМИ.

3. Проанализированы должностные обязанности специалистов в области связей с общественностью и рассмотрено применение инструктивных установок в PR-структуре краснодарского художественного музея. Проанализированный материал дал основание выделить два главных направления, условно именуемых интеллектуально-подготовительным (включающее и квалификационную характеристику сотрудников), и организационным (отвечающее за важнейшие этапы практической производственной деятельности сотрудников).

4. По праву можно считать художественный музей одним из первых учреждений культуры Краснодара, внедривших PR-технологии в свою рабочую среду.

Должность менеджера по работе со СМИ появилась в художественном музее в конце 2005 года и была обусловлена тенденциями современного общества. Спектр обязанностей первого в музее специалиста по коммуникациям был весьма узок и ограничен по современным меркам, не хватало специального профессионального образования и опыта работы. Менеджер осуществлял свою рабочую деятельность, опираясь скорее на интуицию, а не на теоретические знания PR и практический опыт.

В 2007 году в художественном музее создаётся сектор СМИ и связей с общественностью в лице одного сотрудника.

В 2009 году штат сектора расширили и на сегодняшний день его составляют уже две должности - это заведующий сектором и менеджер по работе со СМИ.

Динамика зарождения PR-структуры в учреждении культуры краевого уровня была прослежена чётко и ясно. PR-деятельность музея прошла длинный и весьма непростой путь от единичных попыток на интуитивном уровне и до создания отдельного самостоятельно профессионального Сектора.

Сотрудники структуры занимаются PR-сопровождением текущих крупных выставок и проектов, организовывают проведение акций и викторин.

Крупнейшие PR-проекты музея: акция "Ночь музеев", акция "А ты привёл родителей в музей", "Мозаика добра".

Благодаря выстраиванию грамотных отношений со СМИ, была реализована одна из главных целей media relations- достигнуто максимальное число публикаций PR-информации с целью укрепления репутации музея. Показатели упоминаний о музее и его выставках в 2009 году во всех видах СМИ ощутимо возросли по сравнению с показателями 2006-2007 года.

Помимо роста показателей упоминаний в СМИ, следует особо отметить статью Анастасии Куропатченко в газете "Краснодарские известия". Журналист в своей работе под названием "Наша арт-десятка" подводит итоги десяти самых знаковых культурных событий города за 2009 год. Художественный музей, в отличии от других учреждений культуры края дважды стал героем итоговой статьи, что свидетельствует о высоких результатах работы сотрудников.

Библиографический список

1. Абрамов В.П. Филологический факультет Кубанского государственного университета. Краснодар 2005.

2. Аверьянов А.Н. Системное познание мира. М., 1985.

3. Агошкова Е.Б. Ахлибининский Б.В. Вопросы философии. М.,1998. №7.

4. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М., 2004.

5. Альманах. Лаборатория рекламы, маркетинг и реклама//Пресс-служба сегодня. №9. 2005.

6. Бабенко Л.Г. . Большой толковый словарь русских существительных: идеографическое описание. М., 2005.

7. Барежев В.А., Малькевич А.А. Организация и проведение PR-кампаний. СПб. Питер. 2010.

8. Беглов С.И. Четвертая власть: британская модель//История печати Великобритании от "новостных писем" до электронных газет. М.,2002.

9. Блажнов Е. Public relations. Приглашение в мир цивилизованных рыночных отношений. М., 1994.

10. Блек С. Введение в Паблик Рилейшнз. М., 1998.

11. Блек С. Паблик Рилейшнз. М., 2002.

12. Богоявленский А. Е. История PR: синергетический подход// Журналистика в 2009 году. М.,2010. С. 479-480.

13. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. М., 2001.

14. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. М., 2002.

15. Буари Филипп А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия. М., 2001.

16. Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 N 145-ФЗ (принят ГД ФС РФ 17.07.1998) (ред. от 24.07.2008)

17. Васюкова И. А. Словарь иностранных слов / И. А. Васюкова; под. ред. И. К. Садовниковой. М., 1998.

18. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Publuc relations// Программы-консультанты. Санкт-Петербург. 2002. С. 45-46.

19. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. М., 1987.

20. Государственный стандарт РФ. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов (с изм. 2000, 2001 гг.)//Принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 31 июля 1997 г. № 273.

21. Гражданский кодекс Российской Федерации, 01.01.07.

22. Грачев Г., Мельник И. Манипулирование личностью. М., 2003.

23. Демин Ю.М. Бизнес-PR. М.: Бератор-Пресс, 2003.

24. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. / Пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина. М., 2003.

25. Добреньков В.И. Ценностные ориентиры современной социологии.//Социологические исследования. 2009. №8.

26. Должностная инструкция заведующего Отделом выставок и развития Краснодарского краевого художественного музея имени Ф.А. Коваленко. 2008 - 2010.

27. Должностная инструкция заведующего Сектором по работе со СМИ и связям с общественностью Отдела выставок и развития Краснодарского краевого художественного музея имени Ф.А.Коваленко. 2010.

28. Должностная инструкция менеджера по работе со средствами массовой информации сектора по работе со СМИ и связям с общественностью Отдела выставок и развития Краснодарского краевого художественного музея имени Ф.А.Коваленко. 2010.

29. Дроздецкая О. А. Пресса как инструмент электорального процесса(на примере выборов в Краснодарском крае 1998- 2004 гг.)

30. Деннис Э., Мэррилл Д. Беседы о масс-медиа. М., 1998.

31. Засурский И. Масс-медиа второй республики. М., 1999.

32. Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент//Рабочая книга менеджера PR. СПб.: Союз, 1997. С. 35-41.

33. Золотогоров В.Г. Экономика: Энциклопедический словарь. М., 2003.

34. Ильинский С.В. Энциклопедический словарь по PR и рекламе. М., 2004.

35. Калиберда Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс. М.: Логос, 2003.

36. Квалификационный справочник должностей служащих. Утвержден постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. № 37.

37. Кислицын С.А., Кислицына И.С. О системе ценностей и ориентиров современных СМИ // СМИ в этнополитических процессах на Юге России: сборник научных статей. Ростов-на-Дону, Издательство СКНЦ ВШ, 2003. С. 78-90.

38. Ким М.Н. Технология создания журналистского произведения. СПб., 2001.

39. Козлова Т.В. Особенности организации PR в деятельности государственного учреждения культуры. pr.politeconom.ru.

40. Козлова Т. В. Справочник руководителя учреждения культуры// Технологии позиционирования учреждения. 2005. №11. С. 65-73.

41. Корнейчук Б.В. Трансформационные модели микроэкономики. СПб., 2003.

42. Кривоносов А.Д. Основы пиарологии науки о связях с общественностью, СПб., 2009.

43. Королько В. Г. Основы Паблик Рилейшнз. М., 2000.

44. Краткая философская энциклопедия. М., Издательская группа "Прогресс"-"Энциклопедия", 1994.

45. Куроптченко А. Наша арт-десятка//Краснодарские известия. 2009. 30 дек. С. 5-6.

46. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

47. Лозовский Б. "Четвертая власть" и общество: на тернистом пути к согласию. Екатеринбург. 2001.

48. Материалы конференции. Технологии создания информационного повода на рынке информационных технологий// Российская Государственная библиотека. 2003.

49. Мединский В.Р. Особенности национального пиара. М., 2010.

50. Назайкин А. Н. Медиаскоп //Три цвета медиарилейшнз. 2008. №1. С. 34-37.

51. Паруйр Давтян. Верным путем // Известия. 2002.

52. Положение о секторе по работе со СМИ и связям с общественностью отдела выставок и развития Краснодарского краевого художественного музея имени Ф.А. Коваленко. 2009.

53. Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 28 июля 2003 г. N 59.

54. Почепцов Г. Имиджеология. М., 2000.

55. Почепцов Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М., 1999.

56. Почепцов Г. Паблик Рилейшнз для профессионалов. М., 1999.

57. Почепцов Г. Теория и практика коммуникации. М.,1998.

58. Пресс-служба "Маркетинг-Бюро"//Роль СМИ в PR. 2001.

59. Протанская Е.С. Профессиональная этика//Моральная пропевдевтика делового поведения. СПб.: Алетейя, 2003.

60. Психология и психоанализ рекламы./ Ред.- сост. Д.Я. Райгородский. - Самара. М., 2001.

61. Рэндалл Д. Универсальный журналист. Санкт-Петербург, 1999.

62. Рюмшина Л.И. Манипулятивные приемы в рекламе. Ростов-на-Дону. 2004.

63. Самые успешные PR-кампании в мировой практике. / Пер. с англ. Консалтинговая группа "ИМИДЖ-Контакт". М., 2002.

64. Система средств массовой информации./ Под ред. Я.Н. Засурского. - М.: Аспект Пресс, 2001.

65. Словарь русского языка: В 4-х т. / РАН, Ин-т лингвистич. исследований; Под ред. А. П. Евгеньевой. -- 4-е изд., стер. -- М.: Рус. яз.; Полиграфресурсы, 1999.

66. Современный словарь иностранных слов. СПб.: "Дуэт", 1994.

67. Современный философский словарь под общей ред. Доктора философских наук профессора В.Е. Кемерова.- 2 изд., испр. и доп. - Лондон/ "Панпринт", 1998.

68. Средства массовой информации постсоветской России./ Я.Н. Засурский, Е.Л. Вартанова, И.И. Засурский и др.; под ред. Я.Н. Засурского. - М.: Аспект Пресс, 2002.

69. Толковый словарь русского языка: В 4 т./ Под ред. Д. Н. Ушакова. -- М.: Гос. ин-т "Сов. энцикл."; ОГИЗ; Гос. изд-во иностр. и нац. слов., 1935-1940.

70. Тульчинский Г. Л. Public relations. Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. СПб.: СПб ГАК, 1994.

71. Узнадзе Д.Н. Психология установки. СПб.: Питер, 2001.

72. Факторович А.Л. Правовой статус СМК и правовое обеспечение связей с общественностью. Краснодар. 2006.

73. Федеральный закон РФ "Об образовании" . 1992.

74. Федеральный закон РФ "Об общественных объединениях". 1995.

75. Федеральный закон РФ "О благотворительной деятельности и благотворительных организациях". 1995.

76. Фергюсон. А. Опыт истории гражданского общества. Пер. И. Тимковского. СПб., 1817.

77. Хушт З. Краснодарские известия// Когда музеи не спят. 2009. № 84. С. 7-8.

78. Черешнева Ю. Е., Коханова Людмила. Медиарилейшнз. Что это такое. Рип-Холдинг. 2006.

79. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб.: Изд-ва "Паллада-медиа" и СЗРЦ "РУСИЧ", 2002.

80. Энциклопедический словарь под ред. К.К. Арсеньева .- Том XXX. С.-Петербург. 1900.

81. Юдин Э. Г. Системный подход и принцип деятельности. Издательство "Наука". М., 1978.

82. http:// news.rambler.ru

83. http:// www.public-relations-blog.info

84. http:// www.ntktv.ru

85. http://www.pr2b.ru

86. Elaine Cogan. Positive Media Relations Need Special Effort. October 14, 2009. http://pcj.typepad.com/planning_commissioners_jo/2009/10/positive-media.html

Размещено на Allbest.ru