Продвижение интернет-магазина "Go ahead"

После получения предоплаты заказ отправляется в течении 1-2 дней.

Интернет-магазин отправляет заказы по России и странам таможенного союза. Товары доставляюстя экспресс-доставкой DPD и EMS Почтой России.

Стоимость доставки зависит от дальности перевозки и веса товара.

Цена.

Средняя цена на кроссовки: 4690 р.

Snapback:1490 р.

Крупных конкурентов в сфере интернет-коммерции по продаже спортивной обуви - нет. В связи с этим, пришлось приложить усилия, для того, чтобы найти интернет-магазин, соответствующий характеристикам сравнения. Это привело к изменению изначального поискового запроса запрос «купить кроссовки nike в Нижнем Новгороде» на «купить кроссовки в нижнем новгороде интернет магазин». Этот запрос приводит нас на электронную торговую площадку Blizko.ru

Рисунок 25 - Торговая интернет-площадка Blizko.ru



Торговая площадка Blizko.ru предоставляет возможность разместить товар интернет-магазина бесплатно, или за минимальную стоимость.

Интернет-магазин Air представляет спортивный товар и может являться прямым конкурентом интернет-магазину «Go ahead».

Интернет магазин «AIR» специализируется на качественной обуви таких марок, как Nike, Reebok, New Balance, Сonverse.

Пополнение ассортимента происходит каждые 2 недели. Интернет-магазин «Air» работает без выходных Бесплатная доставка по Нижнему Новгороду и области осуществляется в день заказа.

Компания «Air» готова обеспечить широкий ассортимент, гибкую ценовую политику и качество товара. Компания Интернет магазин Air основана в 2013 год.

Рисунок 26 - Визитка интернет-магазина «Air» на торговой площадке Blizko.ru



Таблица 6 - Исследовательская таблица по характеристикам интернет-магазина «Air»

Интернет-магазин Air.
Оптимизация сайта.	1) быстрая загрузка-1. 2) качественное содержание-0. 3) легкость пользования и навигации-1. 4) простой, соответствующий аудитории язык-1. 5) немедленная обратная связь-0. 6) отсутствие навязчивой рекламы-1. 7) дизайн-0.
Ассортимент.	Nike:1. New Balance:1. Converse:1. Adidas:0. Reebok:1. Snapback:0.
Условия покупки / заказа / доставки.	Бесплатная доставка по Нижнему Новгороду и области. Цена доставки в другие города не указывается, хотя доставка предполагается.
Цена.	Средняя цена на кроссовки: 2 600 р. Snapback:-

Завершая исследование, изучив конкурентов, остается изучить интернет-магазин «Go ahead», для того чтобы получить результаты и составить SWOT-анализ.

Интернет-магазин «Go ahead» начал свою работу в 2014 году.

Компания «Go ahead» предлагает широкий ассортимент кроссовок, snapback'ов, кепок, кед и шапок популярных брендов (Nike, Converse, Adidas, Reebok, New Balance, Asics) по доступным ценам.

Go ahead работает по системам предоплаты и предзаказа.

Компания «Go ahead» услуги по пошиву корпоративной одежды, по размещению логотипов и рисунков на головных уборах и одежде.

Интернет-магазин пропагандирует индивидуальный подход к клиенту.

На данный момент интернет-магазин работает на нескольких площадках: социальные сети (Вконтакте, Instagram), торговые интернет-площадки (Tui.ru).

Верстка сайта закончена, но на данный момент он еще не запущен, и соответственно не функционирует.

Рисунок 26 - Основная площадка интернет-магазина «Go ahead» - группа ВКонтакте

Таблица 7 - Исследование по характеристикам интернет-магазина «Go ahead»

Интернет-магазин Go ahead.
Оптимизация сайта / торговой площадки.	1) быстрая загрузка-1. 2) качественное содержание-1. 3) легкость пользования и навигации-1. 4) простой, соответствующий аудитории язык-1. 5) немедленная обратная связь-0. 6) отсутствие навязчивой рекламы-1. 7) дизайн-1.
Ассортимент.	Nike:1. New Balance:1. Converse:1. Adidas:1. Reebok:1. Snapback:0.
Условия покупки / заказа / доставки.	Срок доставки-10 дней. Компания «Go ahead» работает по предоплате 50% от стоимости товара. Когда товар приходит-клиент определяете, подходит он или нет. В положительном случае - клиент вносит остальную часть суммы. Если товар не подходит-компания «Go ahead» возвращает деньги. Средства можно перевести, или отдать наличными. По факту сделки заключается договор. Доставка бесплатная по Нижнему Новгороду.В другие города доставка осуществляется за счет клиента.
Цена.	Средняя цена на кроссовки: 3500 р. Snapback:650 р.

Проведя исследование, можно составить SWOT-анализ для. интернет-магазина «Go ahead».

Таблица 8 - SWOT-анализ интернет-магазина «Go ahead»

Сильные стороны	Слабые стороны
Широкий ассортимент; Большое количество партнеров с похожей целевой аудиторией; Оригинальный подход к продвижению компании;	Недостаточный опыт управляющих компанией в сфере бизнеса; Отсутствие средств на большие закупки и рекламу; Редко пополняются торговые площадки, на которых располагается интернет-магазин; отсутствие уникального предложения.
Возможности	Угрозы
Ненасыщенный рынок Нижнего Новгорода дает большие возможности для роста; Расширение перечня услуг; Привлечение новых клиентов; Прочно утвердиться на рынке благодаря услугам по пошиву и наложению принтов и вышивок; Утвердиться в качестве крупного интернет-магазина, наряду с уже существующими. Открытие новой точки.	Жесткая конкуренция со стороны крупных международных и российских интернет-магазинов; Отсутствие финансирования; Неблагоприятная экономическая ситуация в стране; Страх людей совершать покупки в интернет-магазинах.

Выводы по SWOT-анализу:

Как выяснилось в ходе проведенного SWOT - анализа, интернет-магазину «Go ahead» характерен некий баланс сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз.

Согласно этому можно обозначить основные стратегические направления по улучшению положения компании в ближайшем будущем:

1. Повышение квалификации работников компании, внедрение новых совершенных методик управления;

2. Привлечение денежных ресурсов для расширения перечня предлагаемых товаров и услуг, и продвижения их на рынок.

В связи с проведенными исследованиями можно сделать следующие выводы о состоянии интернет-магазина «Go ahead» на нижегородском рынке:

1. Интернет-магазин «Go ahead» имеет немало конкурентов на международном и российском уровне.

2. На региональном уровне конкуренты являются слабыми и находятся на начальном уровне развития бизнеса.

3. Интернет-магазин «Go ahead» имеет весомое преимущество, предоставляя услуги по пошиву одежды и наложению принтов и вышивок, что не делают работающие на рынке конкуренты.

4. В связи с ценовой политикой многих компаний, для прироста потребителей, интернет-магазину «Go ahead» следует изменить ценовую политику.

5. Интернет-магазин «Go ahead» должен развивать и наполнять сайт, так как работа в социальных сетях является лишь вспомогательным инструментом.



2.3 Оценка деятельности компании интернет-магазина «Go ahead» по продвижению на рынке

Как говорилось выше интернет-магазин «Go ahead» делает основной акцент на группу в социальной сети ВКонтакте.

Этот выбор определен тем фактом, что на ноябрь 2014-го года компания «Go ahead» не имела средств на покупку доменного имени и отрисовку собственного сайта. Площадка социальной сети ВКонтакте дает много возможностей для размещения товара и продвижения компании. Эта площадка позволяет изучать и увеличивать целевую аудиторию. Статистика группы дает владельцам такую информацию, как:

· Информация об уникальных поситителях и просмотрах;

· Информация о поле и возрасте аудитории;

· География посещений;

· Информация об устройствах, с которых происходит вход в группу интернет-магазина;

· Информация об источниках перехода;

· Количество присоединившихся к группе участниках;

· Информация о более посещаемых разделах группы;

· Информация о просмотрах.

Для оценки деятельности компании «Go ahead» по продвижению на рынке стоит для начала представить целевую аудиторию интернет-магазина.



Рисунок 27 - Целевая аудитория интернет-магазина «Go ahead»

Как видно на рисунке 21, основной целевой аудиторией интернет-магазина являются молодые люди от 18-ти до 27-ми лет, преимущественно от 21-го до 24-ёх лет. Гендерный параметр равнозначен: публика в равной степени, как мужская, так и женская.

Группа ВКонтакате создана в ноябре 2014 года. Представим статистику количества участников группы на 06.06.2015:

Рисунок 28 - Диаграмма количества участников группы Вконтакте интернет-магазина «Go ahead» с ноября 2014 года до июня 2015 года



Увеличение числа подписчиков - это стратегическая задача специалиста по продвижению. Ежедневно в группу ВКонтакте можно добавлять по 40 человек с одного аккаунта.

Также, для увеличения числа подписчиков проводились конкурсы репостов, одним из условий которых являлось вступление в группу. В основном, такие конкурсы проводятся на базе двух или более групп.

Одним из примеров конкурса репостов на базе 2-ух групп, являлся конкурс, проводимый интернет-магазином «Go ahead» совместно с квестом Exit Games. Нижний Новгород. В конкурсе разыгрывались два приза: зимняя шапка от интернет-магазина «Go ahead» и сертификат на бесплатное прохождение квеста от компании Exit Games. Нижний Новгород. Конкурс был подготовлен в преддверии 23 февраля с расчетом на большее число участников. Конкурс начался 12 февраля и длился 10 дней. Победитель конкурса был объявлен 22 февраля.

Рисунок 29 - Тематический пост для конкурса Exit Games. Нижний Новгород.и «Go ahead»



Рисунок 30 - Диаграмма, показывающая количество прибывших участников за время конкурса

Как видно из рисунков 28 и 30, конкурс подтолкнул большую волну аудитории для вступления в группу. Этот пример доказывает не только эффективность конкурса, сколько эффективность активного сотрудничества.

Компания «Go ahead» активно сотрудничает с 5-ю компаниями, действующими в разных сферах нижегородского рынка услуг. В число партнеров входит:

· I-Fanat-интернет-магазин техники и аксессуаров Apple.

· Prosto Место - кафе-кальянная.

· DeLine Studio - студия звукозаписи,

· С - магазин оригинальных кожаных изделий,

· Hot Fix - тюннинг автомобилей.

Условия информационного партнерства заключаются в постоянном обмене новостными и информационными постами, а также в задействовании группы-партнера в блоке «Ссылки».

Говоря о блоке «Ссылки», стоит сказать, что интернет-магазин «Go ahead» активно использует этот блок в качестве меню. В интернет-магазине основную функцию играет так называемый «прилавок товаров», роль которого в данном случае играют фотоальбомы.

Каждая ссылка переводит клиента на интересующий его «прилавок» с товаром. Такая оптимизация еще редкость в интернет-магазинах Нижнего Новгорода, которые базируются на площадке социальной сети ВКонтакте. Этот фактор положительно сказывается на просмотрах раздела «Фотоальбомы», а соответственно и на продажах.

Каждая иконка выдержана в определенном стиле и определенном цвете.

Результаты оптимизации блока «Ссылки» под меню интернет-магазина «Go ahead» очевидны, что доказывает статистика просмотров раздела.

Рисунок 31 - Блок «Ссылки» оптимизированный под меню интернет-магазина «Go ahead»



Рисунок 32 - Статистика просмотров раздела «Фотоальбомы» до и после оптимизации блока «Ссылки» под меню интернет-магазина «Go ahead»

Стоить заметить, что оптимизация блока «Ссылки» под меню интернет-магазина «Go ahead» сопровождается цветовым соответствием. Это объясняется выработкой фирменного стиля.

В этой же цветовой гамме выполнена презентация интернет-магазина «Go ahead».

Элементы фирменного цвета присутствуют и в логотипе комапнии «Go ahead». Затрагивая тему логотипа, стоит объяснить выбранное название компании. Не смотря на то, что в последнее заметна тенденция популяризации русскоязычных названий для компании, при создании интернет-магазина было выбрано англоязычное название.



Рисунок 33 - Цветовая палитра, как элемент фирменного стиля компании «Go ahead»

Go ahead (от. англ.) - сущ. - прогресс, разрешение, движение вперед; - гл. - продвигаться, идти вперед, идти напролом, двигаться вперед; - прил. - энергичный, предприимчивый.

Уже из названия можно понять, что миссия компании - продолжать движение, развитие. Эта миссия легла в основу при разработке логотипа компании.

Рисунок 34 - Логотип компании «Go ahead»



Рисунок 35 - Элемент логотипа интернет-магазина «Go ahead», выражающий миссию компании

Логотип компании - это трансформированный знак вечности, означающий что продолжать движение нужно всегда, и везде выходить за рамки обыденности и цикличности.

На базе площадки группы социальной сети ВКонтакете удобно проводить исследования в формате опросов. Так, на одно из исследований интернет-магазина было направлено на определение отношения целевой аудитории к покупкам в сети интернет.

Рисунок 36 - Опрос целевой аудитории интерент-магазина «Go ahead»



Результаты исследования таковы, что существует большой пласт конкуренции со стороны крупных международных интернет-магазинов, таких как Avito, EBay и других. Единственный способ завоевать доверие публики - зарекомендовать себя среди целевой аудитории, как интернет-магазин качественной и доступной продукции. Для того чтобы заработал такой инструмент рекламы, как «сарафанное радио», была выбрана тактика разработки информационного портала, в рамках интернет-магазина, с целью привлечения внимания аудитории. На данный момент разработаны и функционируют такие рубрики, как:

· Go ahead. Мода.

· Go ahead. Реклама.

· Go ahead. История бренда.

· Go ahead. Головные уборы.

· Go ahead. Люди.

Go ahead. Мода - это рубрика, в которой рассказывается о главных модных тенденциях сезона спортивного мира. В этой рубрике целевая аудитория также может узнать о том, с чем носить те или иные элементы спортивной одежды. Рубрика представляет собственный LookBook компании. Информация берется из модных порталов сети интернет. В информационном посте указывается ссылка на источник информации. Рубрика выходит по понедельникам еженедельно.



Рисунок 37 - Рубрика Go ahead. Мода интернет-магазина «Go ahead»

Go ahead. Реклама - это рубрика, представляющая выборку интересных спортивных реклам от мировых брендов: Nike, Adidas и других. Информация берется из социальной сети YouTube. Рубрика выходит еженедельно по вторникам.

Рисунок 38 - Рубрика Go ahead. Реклама интернет-магазина «Go ahead»

Go ahead. История бренда - рубрика, рассказывающая истории развития мировых обувных брендов. Также в этой рубрике могут затрагиваться темы истории цветов, тканей, известных личностей в индустрии моды.

Информация берется из тематических сайтов, в конце поста ставится ссылка на источник информации. Рубрика выходит еженедельно по средам.

Go ahead. Головные уборы - это рубрика, рассказывающая о разновидностях головных уборов, о головных уборах звезд и т.д. Рубрика авторская и выходит еженедельно по четвергам.

Рисунок 39 - Рубрика Go ahead. История бренда интернет-магазина «Go ahead»



Рисунок 40 - Рубрика Головные уборы интернет-магазина «Go ahead»

Go ahead. Люди - это рубрика, рассказывающая о клиентах интернет-магазина «Go ahead», их покупках и жизни. Эта рубрика имеет основной целью завоевать доверие клиентов, показывая, как они важны для компании.

Рубрика выходит ежемесячно по пятницам.

Рисунок 41 - Рубрика Go ahead. Люди интернет-магазина «Go ahead»

Данные рубрики позволяют выработать у целевой аудитории стереотип о том, что интернет-магазин не только пытается продать им обувь и головные уборы, но еще и заботится об их информированности.

Говоря о группе ВКонтакте, нельзя не затронуть тему оптимизации под устройства, с которых происходит просмотр группы. Дело в том, что в наше время, люди заходят в интернет не только с компьютера, но и с мобильного телефона, и с планшета. При заполнении группы нужно учитывать и разрешение экрана устройств, и особенности трансляции информации на определенном устройстве.

Рисунок 41 - Группа «Go ahead» при просмотре с персонального компьютера

Рисунок 42 - Группа «Go ahead» при просмотре с планшета



Рисунок 43 - Группа «Go ahead» при просмотре с мобильного устройства

Стоит отметить, что в каждом отдельном случае показывается разный альбом на главной странице, поэтому стоит внимательно следить за наполнением каждого из альбомов. Также можно заметить, что пост, который закрепляется в шапке группы, не отображается при просмотрах с мобильных и планшетных устройств. Соответственно его эффективность будет распространяться только на тех участников группы, которые просматривают ее с персональных компьютеров. В связи с тем, что просмотры с мобильных устройств увеличиваются, контент группы должен быть ориентирован именно на мобильные устройства.

Рисунок 44 - Охват устройств группы интернет-магазина «Go ahead»

Делая акцент на оригинальный контент фотоальбомов, интернет-магазин «Go ahead» снимает товар не в привычном виде, а придумывает фотосессии с тематикой и смыслом. Для того, чтобы отснять продукцию, придумывается несколько сюжетных линий, на которые опираются при съемке. Под съемки снимается профессиональная фото-студия с качественно выстроенным светом и несколькими помещениями с разным антуражем для съемок.

Рисунок 45 - Одна из тематических фотосессий интернет-магазина «Go ahead»

Тематические фотосессии отлично подходят для формирования собственного стиля при работе с социальной сетью Instagram.

Instagram - бесплатное приложение для обмена фотографиями и видеозаписями с элементами социальной сети, позволяющее снимать фотографии и видео, применять к ним фильтры, а также распространять их через свой сервис и ряд других социальных сетей.

В настоящее время работа любой компании в сети Instagram обязательна так, как количество пользователей социальной сети растет ежечасно.

К декабрю 2010 года у Instagram был один миллион зарегистрированных пользователе. И уже в конце марта 2014 года Марк Цукерберг заявил о регистрации 200-миллионного пользователя.

Рисунок 46 - Instagram интернет-магазина «Go ahead»

При работе с социальной сетью Instagram, стоит помнить о том, что импортировать записи из сети ВКонтакте автоматически нельзя (как например в социальную сетьTwitter). Копировать записи из группы ВКонтакте нужно тоже аккуратно, и редактировать, приспосабливая специально под Instagram. Самый большой минус сети Instagram в том, что в информационное сообщение нельзя вставить гиперссылку.

При заполнении профиля Instagram стоит понимать, что главным инструментом этой сети является хештег. Хештег - это слово или фраза без пробелов, которым предшествует знак «#». Хештег - это своего рода гиперссылка, которой можно объединить целую серию фотографий. Хештег - это определенный слоган, поэтому интернет-магазин «Go ahead» имеет два основных хештега: #goahead_nn и #продолжай движение.

Лента Instagram должна быть стильной и привлекать внимание целевой аудитории - только так количество подписчиков будет увеличиваться. Раньше подписываться на профили целевой аудитории приходилось вручную, тогда как теперь, новые технологии и программы позволяют облегчить этот процесс. Такая программа, как Insta Tool Free позволяет автоматизировать процессы социальной сети Instagram.

Рисунок 47 - Insta Tool Free - программа для автоматизации аккаунта в сети Instagram

Данная программа позволяет добавлять аккаунты по хештегам (например популярных в городе заведений, клубов и т.д.), ставить лайки, также по группе хештегов и удалять пользователей. Все действия происходят автоматически после задания нужных параметров.

Говоря о следующем методе продвижения интернет-магазина стоит сказать о торговых площадках, на которых размещается компания «Go ahead».

Первая из площадок - сайт Tiu.ru.



Рисунок 48 - Интернет-магазин «Go ahead» на торговой площадке Tui.ru

Tiu.ru - одна из торговых площадок, позволяющих на своей базе бесплатно создать сайт. Минус торговой площадки Tiu.ru состоит в том, что пользоваться сайтом бесплатно можно только месяц. Для продления пользования услугами сайта в полном масштабе нужно покупать один из пакетов услуг. Их стоимость колеблется от 1500 до 5000 в месяц, при условии оплаты пакет на год вперед. Заполнение сайта на площадке Tiu.ru занимает большой объем времени.

Следующая площадка, на которой размещается интернет-магазин «Go ahead» - Blizko.ru.

Эта торговая площадка дает больше возможностей для бесплтного размещения. Blizko.ru делает акцент на том, что при оплате пакета услуг, компания-покупатель получает так сказать «электронного консультанта», который выслушивает пожелания и разрабатывает за них стратегию продвижения, заполняет позиции и занимается сайтом.



Рисунок 49 - Интернет-магазин «Go ahead» на торговой площадке Blizko.ru

Торговые площадки в любом случае не могут заменить полноценного сайта компании. На данный момент сайт компании «Go ahead» находится в разработке.

Рисунок 50 - Сайт интернет-магазина «Go ahead»

Следующий метод продвижения, который является эффективным методом привлечения целевой аудитории. Компания «Go ahead» активно использует этот метод, спонсируя студенческие и молодежные мероприятия. Интернет-магазин являлся спонсором таких мероприятий, как «Мистер и Мисс МехМат», Концерт «DeLine Studio» в Fabrica и др. Самым крупным из подобных мероприятий являлся Фестиваль «Студенческая весна 2015» в ННГУ им. Лобачевского.

Гала-концерт Фестиваля проходил в актовом зале ННГУ, который вмещает около 300 мест. По итогам соглашения с организаторами мероприятия, интернет-магазин «Go ahead» предоставлял 2 кепки победителям номинаций «Лучший актер / актриса», и 2 шапки номинации «Лучший актер / актриса второго плана». В свою очередь Фестиваль «Студенческая весна 2015» предоставлял информационную поддержку. На самом фестивале было объявлено о том, что интернет-магазин «Go ahead» является спонсором мероприятия, до фестиваля в группе ВКонтакте выпущено несколько информационных постов, а также на каждое сидение актового зала организаторами мероприятия была положена листовка интернет-магазина «Go ahead».

Рисунок 51 - Информационная листовка интернет-магазина «Go ahead»

И последний метод продвижения, о котором стоит сказать, скорее всего относится к нестандартным методам продвижения.

Два раза подряд интернет-магазин «Go ahead» участвовал в Ресторанном дне в качестве однодневного ресторана «Sangria Pub».

Ресторанный день - фестиваль еды, когда любой желающий может открыть свой однодневный ресторан. Ресторан «Sangria Pub» предлагал гостям круассаны, сангрию, питы с начинками, томатный суп гаспачо и безалкогольгые коктейли. Рядом с прилавком с едой стоял прилавок, где был выставлен товар компании «Go ahead», и каждый заинтересовавшийся мог спросить у команды «Go ahead» о стоимости, и при желании купить товар. Также рядом с прилавком стояла информационная доска с контактной информацией о интернет-магазине «Go ahead». В группу интернет-магазина транслировалась вся информация о ресторанных днях, что создавало конверсию с группой ресторанного дня, в которой числится 2427 человек, большинство из которых относятся к категории целевой аудитории интернет-магазина «Go ahead».

Проведя исследование проведенных методов продвижения интернет-магазина «Go ahead», можно сделать следующие выводы:

1. Работа в социальных сетях эффективно влияет на увеличение аудитории компании.

2. Продвижение с помощью торговых площадок повышает позиции интернет-магазина в рейтинге поисковых систем.

3. Заполнение и продвижение сайта - один из незаменимых инструментов продвижения, который должен быть у каждой фирмы.

4. Спонсорские программы расширают целевую аудиторию и придают гласности интернет-магазину.

5. Методы продвижения при отсутствии финансирования имеют ограничения, которые затормаживают развитие компании.

Проведя подробное исследование состояния регионального рынка,

проанализировав политику продвижения интернет-магазина «Go ahead», можно сделать вывод, что нужно разработать подробный медиа-план, чтобы определить размер инвестиций в PR-компанию, а также разработать ряд корректив по работе с уже существующими инструментами продвижения.



3. Разработка мероприятий по продвижению интернет-магазина «Go ahead»

Проведённое подробное исследование о состоянии рынка Нижнего Новгорода в сфере продажи спортивной обуви и головных уборов, а также анализ уже реализуемой стратегии продвижения интернет-магазина «Go ahead» дало основание для разработки общих рекомендаций, которые позволят исправить существующие недостатки и скорректировать стратегию продвижения компании.

Как выяснилось после проведения SWOT-анализа, компании «Go ahead» присущи некоторые недостатки:

· небольшой опыт управляющих компанией в сфере бизнеса;

· отсутствие средств на большие закупки и рекламу;

· редкое обновление содержания сайтов, на которых располагается интернет-магазин;

· отсутствие уникального торгового предложения.

На основании результатов исследования, полученных во второй главе, можно сформулировать несколько направлений продвижения магазина:

· развитие системы продвижения в социальных сетях;

· расширение спонсорских программ и разработка специальных мероприятий;

· размещение объявлений в Яндекс. Директе;

· активное продвижение сайта компании.

3.1 Совершенствование продвижения интернет-магазина «Go ahead» в социальных сетях

Как видно из исследования, PR-работа в социальных сетях - это основной элемент комплекса продвижения компании. Это связано с тем, что в социальных медиа представлена целевая аудитория.

Рекомендации по работе в социальных сетях:

· создание вирусного ролика

· регистрация и ведение дополнительных социальных сетей (YouTube, Twitter)

· размещение баннерной рекламы ВКонтакте.

· заказ рекламных постов в популярных пабликах Нижнего Новгорода.

При создании вирусного ролика стоит помнить, что это ролик не для телевидения, а для распространения в социальных медиа, поэтому можно создать его своими силами или обратиться к полупрофессионалам.

Для начала нужно придумать идею и сценарий ролика. Идея: показать важность таких человеческих качеств, как упорство и сила. Эту идею нужно переложить на тематику, связанную с обувью. Сценарий: Крупным планом показывается дорога по которой много серых пар обуви (одетых на ноги) идут в одну сторону. Возможно использование дополнительных визуальных образов для создания атмосферы серости и мелкости каждого из владельцев пары обуви, таких как: дождь, лужи, звук дождя и т.д. В какой-то момент появляется владелец яркой пары обуви, идущий в противоположную сторону. Для увеличения эффекта можно использовать режим замедленной съемки. Доходя до середины владелец пары обуви (это кроссовки интернет-магазина «Go ahead») останавливается и поворачивается носками кроссовок к зрителю. В этот момент на экране появляется логотип компании и голос за кадром говорит: «Go ahead», в этот момент владелец обуви замахивается, чтобы сделать шаг, и голос за кадром говорит «Продолжай движение».

С введением социальной сети Instagram, функции записи видео длинной всего 15 секунд, замечена тенденция минимизации видеороликов. 15 секунд - подходящий формат вирусного ролика, так как короткое видео не только можно разместить в Instagram, оно еще и заинтригует посмотревшего.

Ракадровка вирусного видео-ролика:

00:00-00:04-Шум дождя. В кадре: крупным планом показаны ноги, обутые в разную обувь (скорее всего офисные ботинки), преимущественно серого цвета. Съемка происходит на улице. На земле: лужи, грязь. Направление движения: все движутся на восток.

00:04-00:08-Появляется владелец пары кроссовок от «Go ahead». Движется до середины кадра и останавливается. Разворачивает кроссовки носком к зрителю. В этом момент его движения переходят в режим Slow motion, в то время как движение остальных ускоряется настолько, что превращается в серую массу.

00:08-00:15-Владелец пары «Go ahead» начинает делать шаг вперед. По центру кадра появляется логотип «Go ahead».Закадровый голос: «Go ahead». Нога медленно опускается. Закадровый голос: «Продолжай движение». Вместе с закадровым голосом движение ускоряется, как только голос исчезает, а нога касается земли, картинка резко исчезает. На черном фоне: контактные данные компании.

Над музыкальной подложкой стоит еще подумать. После съемок, материал нужно качественно смонтировать. По знакомствам можно найти человека, который возьмется за это для своего портфолио, безвозмездно.

Если обращаться к полупрофессионалам, существует много рекламных и event-агентств, которые предлагают услуги по разработке и съемке видеороликов. Одно из таких агентств - Gorky Media. По запросу «заказать вирусный ролик в нижнем новгороде», первым в поисковой машине определяется именно их сайт.



Рисунок 51 - Прайс на съемки вирусного видеоролика нижегородского event-агентства Gorky Media

Работа полупрофессионалов обойдется в 5-10 тысяч рублей.

Если запускать видеоролик, то стоит задуматься о том, чтобы расширить линейку социальных сетей интернет-магазина «Go ahead», и включить в нее You Tube.

YouTube - самая удобная на сегодняшний день социальная сеть для размещения и просмотра видеоконтента.

Запуская работу с YouTube стоит задуматься об эффективном использовании этой сети, не только в качестве места для размещения вирусного ролика, но и в качестве средства для привлечения новой аудитории.

Отличной идеей является ведение видео-блога или видео журнала. Видео журнал могут наполнять различные рубрики, которые будут наполнять тематические клипы (например о том, кто первый придумал различные покрытия для кроссовок, обзор обувницы известных спортсменов и т.д.)

Наряду с социальной сетью с видео-контентом, стоит завести Twitter компании «Go ahead». Не смотря на то, что с появление Instagram, эта социальная сеть уже не пользуется былой популярностью, у нее продуман импорт из групп и страниц ВКонтакте. Соответственоо стоит только настроить определенные параметры и периодически подписываться на представителей целевой аудитории.

Возвращаясь в группе ВКонтакте, стоит сказать, что баннерная реклама с этой социальной сети - один из эффективнейших способов рекламы, в связи с обширностью аудитории, которая пользуется ей.

При создании рекламного объявления ВКонтакте заказчик может выбрать один из нескольких форматов оформления:

· Изображение и текст;

- доступен для рекламы сообществ, приложений и внешних сайтов.

Объявление состоит из:

- заголовка жирным шрифтом (до 25 символов),

- в котором можно сделать один принудительный перенос строки;

- типа объекта (группа, событие, страница, приложение),

- картинки размером 90Ч65 px;

- текста описания (до 60 символов),

- в котором можно сделать три принудительных переноса строки.

Рисунок 52 - Формат рекламного объявления ВКонтакте

· Большое изображение.

- доступен для всех рекламируемых объектов (сообществ, приложений, видеозаписей и внешних сайтов)

Объявление состоит из:

- заголовка жирным шрифтом (до 25 символов),

- в котором можно сделать один принудительный перенос строки;

- типа объекта (группа, событие, страница, приложение, видеозапись),

- при рекламе внешнего сайта указывается его домен;

- картинки большого размера 90Ч120 px.

Рисунок 53 - Формат рекламного объявления ВКонтакте

· Эксклюзивный формат

- доступен для рекламы сообществ, видеозаписей и внешних сайтов.

- Это объявление большего, чем обычно, размера. Других объявлений одновременно с ним не показывается. Рекомендуемая цена для таких объявлений в 2 раза больше, чем у аналогичных объявлений других форматов.

Объявление состоит из:

- заголовка жирным шрифтом (до 25 символов),

- в котором можно сделать один принудительный перенос строки;

- типа объекта (группа, событие, страница, приложение, видеозапись),

- при рекламе внешнего сайта указывается его домен;

- картинки максимального размера 90Ч160 px.

Рисунок 54 - Формат рекламного объявления ВКонтакте

· Специальный формат для рекламы сообществ

· Уникальный формат для продвижения сообществ. Рекламируемое сообщество размещается в специальном блоке рекомендаций на странице «Мои Новости» между обновлениями друзей и сообществ, на которые подписан пользователь.

Рисунок 55 - Формат рекламного объявления ВКонтакте

Объявление состоит из:

- изображения, загруженного в качестве главной фотографии сообщества, (по умолчанию) либо другой картинки размером 128Ч128 px;

- для поддержания единого эстетического восприятия изображение должно иметь контрастный фон.

- названия сообщества жирным шрифтом

- числа участников сообщества либо друзей в сообществе, если они там есть.

Говоря о рекламе ВКонтакте, стоит сказать, что наибольшей популярностью сейчас пользуется реклама в популярных региональных пабликах.

В Нижнем Новгороде также существует топ самых популярных пабликов.

Рисунок 56 - Топ-5 популярных пабликов Нижнего Новгорода

Расценки на различные услуги, такие как, размещение поста или репост, у каждого администратора разные. Здесь представлены примерные цены некоторых из пабликов.



Рисунок 57 - .Прайс на предоставление рекламных услуг среди пабликов Вконтакте

Выводы:

1. Заказывая рекламу в пабликах, стоит обращать внимание не только на количество подписчиков, но еще и на такие характеристики, как пол, возраст, географию целевой аудитории. Выбирать паблик стоит с большим количеством аудитории схожей с целевой аудитоией интернет-магазина.

2. Не стоит игнорировать контент самой группы / паблика. Если он расходится с миссией компании, то заказывать рекламу там не стоит.

3. Вирусный ролик стоит доверить профессионалам в том случае, если это позволяет финансирование. В обратном случае ролик можно снять, исходя из ресурсов компании.

4. Перед тем, как заказать рекламу ВКонтакте, стоит выяснить и определить, какой из форматов больше подойдет интернет-магазину. На данный момент самый подходящий формат рекламы-эксклюзивный.

5. Для комплексного продвижения в социальных сетях, интернет-магазину «Go ahead» потребуется около 15 тысяч в месяц.



3.2 Расширение спонсорских программ и разработка специальных мероприятий

Исследование, проведенное во второй главе, раскрывает явные преимущества такого инструмента PR, как спонсорство. Именно поэтому стоит расширять спонсорские программы.

Ближайшие мероприятия, с которыми стоит сотрудничать:

1. Фото Оранжерея 24, 25,26 июля. Серф-лагерь «Freedom».

2. OpenAir. 13 июня. Озеро ЗКПД.

3. Гараж-сейл. 14 июня. Кафе Циферблат.

4. Концерт Postal Mavis.13 июня. Бар Fabrica.

5. «Арт-подиум» Театральная площадь, 12 июня

6. «Секреты мастеров» ул. Рождественская, 12-13 июня

7. ART OVRAG, Выкса, 19-21 июня

8. Международный день скейтбординга. Нижневолжская набережная, 21 июня

9. Фестиваль ярких красок. Стадион «Водник», 27 июня

10. WAFEst. Пространство FreeDOM (Горьковское море), 2-5 июля

11. «День улицы Рождественской».Рождественская сторона, 21 сентября

12. Рождественский базар «Волшебный двор». Территория завода «Почаина», 19-20 декабря

Лучший вид спонсорства - это участие в фестивалях. На такой площадке можно разместить свою торговую или интерактивную площадку за небольшую сумму или по бартеру. Средняя сумма за участие в фестивалях -5 тысяч рублей.

Самое ближайшее мероприятие, в котором интернет-магазин «Go ahead» является спонсором - Пропаганда. Межвуз. в Moloko Friday 11 июня.

Пропаганда. Межвуз - студенческая вечеринка, посвященная окончанию учебного года у студентов, а также празднованию Дня города.

Организаторы мероприятия Пропаганда. Межвуз предоставляют интернет-магазину интерактивную площадку для выставления товара и распространения печатной продукции. Также в группе мероприятия проходит конкурс репостов.

Также интернет-магазин «Go ahead» предоставляет мероприятию кепки на призовку.

Интернет-магазин «Go ahead» еще не проводил собственных мероприятий. Специальные мероприятия - это лучший способ привлечь внимание СМИ.

Первое можно запланировать на первый день рождения компании - год с открытия. Для того, чтобы мероприятие принесло большой поток клиентов, нужно составить примерный план мероприятия и смету.

Рисунок 58 - Конкурс репостов мероприятия Пропаганда. Межвуз совместно с интернет-магазином «Go ahead»



Таблица 9 - Смета празднования дня рождения магазина «Go ahead»

Наименование позиции	Характеристики	Стоимость
Аренда помещения	Клуб VAСЯ+1.	30 000 рублей (в будние дни)
Артисты	Певец Семён Антаков. Латиноамериканские танцы Gorky Media. Команда паркура NINO 3RUN FAMILY	От 4 500 рублей за блок от 3-ёх песен. От 3 500 рублей за танец. От 8 000 рублей за выступление.
Ведущий	Илья Миллер.	От 1 500 рублей в час.
DJ	Максим Постнов.	От 1 000 рублей в час.
Фуршет		От 15 000 рублей.
Сувенирная продукция	Листовки Визитки	От 1.27 рубля за 1000 шт. От 1.50 рубля за 100 шт.
Реклама мероприятия	Реклама на радио. Реклама в социальных сетях. Наружная реклама.	От 3700 рублей на объявление (Radio Record) От 3 000 рублей. Афиши от 10 рублей за 300 шт.

Во время мероприятия будет устроен дефиле моделей, которые представят коллекции интернет-магазин «Go ahead» (моделей можно найти в агентстве, которое готовит моделей для крупных модельных площадок).

Выводы:

1. Специальные мероприятия положительно влият на посторенние имиджа компании.

2. Мероприятия помогают привлечь к интернет-магазину внимание СМИ.

3. Спонсорство и специальные мероприятия требуют достаточно больших денежных вложений.

3.3 Размещение объявлений в Яндекс. Директ

Яндекс. Директ с каждым днем становиться все более популярной системой для размещения рекламы. Яндекс. Директ позволяет автоматически определить ключевые слова для размещения контекстной рекламы, а так же автоматически определить рекламный бюджет с учетом различных характеристик, таких как регион, в котором будут показываться рекламные объявления.

Таким образом получается, что для использования Яндекс. Директ нужно около 120 000 рублей. Несмотря на то, что на данный момент Яндес. Директ является самой эффективной системой размещения контекстной рекламы, у нее есть свои недостатки.

К недостаткам Яндекс. Директ относятся:

· Высокая стоимость клика по некоторым темам;

· Реклама размещается только в Рунете;

· Очень маленький объем текста объявления;

· Необходимость разбираться в тонкостях контекстной рекламы, чтобы провести действительно грамотную и успешную рекламную кампанию.

Выводы:

1. Для использования системы размещения контекстной рекламы Яндекс. Директ требуются большие финансовые возможности, которыми магазин «Go ahead» на данный момент не обладает, но стремиться к этому стоит.

2. Яндекс. Директ - самый эффективный способ расширить целевую аудиторию, не ограничиваясь молодыми людьми в возрасте 18-27 лет.

3.4 Оптимизация сайта компании

На данный момент верстка сайта компании закончена, соответственно можно начинать заполнение сайта контентом.

В «подвале» интернет-магазина «Go ahead» размещаются ссылки на Instagram и группу ВКонтакте компании, что обеспечивает положительную конверсию сайта.

Также положительную конверсию сайта обеспечивают кнопки брендов представленные в нижней части страницы.

Нажимая на одну из них, посетитель сразу же переходит на страницу, где размещается весь товар соответствующей марки.

Вся необходимая посетитель информация размещена в шапке сайта.

В шапку вынесены такие категории как:

· Головные уборы;

· Обувь;

· Услуги;

· Акции;

· Распродажи.

Логотип компании остается в шапке сайта в любой категории, и при нажатии на него, посетитель возвращается на главную страницу.

Каждая из категорий имеет несколько подпунктов, который приведет покупателя к нужному товару. Это раздробление позволяет выполнить правило «трёх кликов», которым пользуются маркетологи во время заполнения и продвижения сайтов.

На сайте существует раздел «Новости», в котором посетители могут найти все разработанные тематические рубрики интернет-магазина «Go ahead».

Администрирование сайта базируется на программе OpenCard. Один из основных способов - подробное описание каждого из товаров с использованием ключевых слов. Для эффективного продвижения сайта можно обратиться к специалистам. На сегодняшний момент такое продвижение стоит от 5 000 рублей в месяц. Также можно с помощью специальной литературы попробовать начать продвижение сайта. Одно из самых полезнейших пособий по продвижению сайта - книга Игоря Ашманова и Андрея Иванова «Продвижение сайта в поисковых системах». Эта книга написана простым и понятным языком и дает основные знания о продвижении сайта.

Выводы:

1. При условии отсутствия средств на продвижение для того, чтобы нанять профессионалов для раскрутки, следует обратить внимание на аккуратное и оригинальное наполнение сайта.

2. Стоит внимательно изучить ключевые слова по запросам.

3. Чем быстрее наполнится сайт, тем быстрее расширится целевая аудитория.

После определения возможных путей продвижения, можно сделать следующие общие выводы:

1. Интернет-магазин «Go ahead» проделал большую работу в социальных сетях, но не стоит останавливаться на достигнутом.

2. План подготовленных рекомендаций позволит интерент-магазину «Go ahead» выйти на новый уровень и встать на одну ступень с региональными конкурентами.

3. Подготовленный план продвижения требует больших затрат, соответственно нужно искать инвесторов.



Заключение

Интернет-магазин «Go ahead» - это молодая и перспективная компания, занимающаяся продажей спортивной обуви и головных уборов. В режиме жесткой конкуренции, которая сейчас главенствует на рынке, сложно существовать без грамотной стратегии продвижения.

Цель данной работы была разработка программы продвижения интернет-магазина «Go ahead».

Сначала автор изучив возможные методы продвижения и выяснил, что системный подход к продвижению с использованием интегрированных коммуникаций имеет свои ориентиры. С развитием и популяризацией интернет - сообщества, самыми широко используемыми инструментами маркетинга, PR и рекламы являются те, которые, так или иначе, касаются интернет - сферы. Путей продвижения и раскрутки интернет-магазинов множество, и именно поэтому нужно использовать различные методы, комбинировать их, отслеживать эффективность.

Осилив теоритическую базу, автор перешел к исследованию, в ходе которого был проведен анализ конкурентоспособности интернет магазина «Go ahead», а также мониторинг крупных российских и региональных конкурентов.

После проведения исследования, автор сдела определенные выводы о состоянии рынка и места интернет-магазина «Go ahead» на нем:

1. Одна из задач интернет-магазина «Go ahead»: повышение квалификации работников компании, внедрение новых совершенных методик управления;

2. Интернет-магазину «Go ahead» срочно требуется привлечение денежных ресурсов для расширения перечня предлагаемых товаров и услуг, и продвижения их на рынок.

3. Интернет-магазин «Go ahead» имеет немало конкурентов на международном и российском уровне.

4. На региональном уровне конкуренты являются слабыми и находятся на начальном уровне развития бизнеса.

5. Интернет-магазин «Go ahead» имеет весомое преимущество, предоставляя услуги по пошиву одежды и наложению принтов и вышивок, что не делают работающие на рынке конкуренты.

6. В связи с ценовой политикой многих компаний, для прироста потребителей, интернет-магазину «Go ahead» следует изменить ценовую политику.

7. Интернет-магазин «Go ahead» должен развивать и наполнять сайт, так как работа в социальных сетях является лишь вспомогательным инструментом.

Выводы исследования помогли сформировать рекомендации по корректировке и развитию стратегии продвижения.

Рекомендации по продвижению интернет-магазина «Go ahead»:

4. Расширение линейки спонсорства и создание специальных мероприятий.

5. Оптимизация сайта компании.

6. Усиленная PR-работа в социальных сетях.

7. Размещение рекламы в крупных системах контекстной рекламы.

Данные рекомендации помогут интернет-магазину «Go ahead» расширить и привлечь целевую аудиторию, увеличить продажи и, как следствие - стать один из крупнейших интернет - магазинов Нижнего Новгорода в сфере спортивных товаров.



Список литературы

1. Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. Современный экономический словарь. - 6-e изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 512 с.

2. Джефкинс, Ф. Паблик рилейшнз [Электронный ресурс]: Учеб. пособие для вузов / Ф. Джефкинс, Д. Ядин; Пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 416 с.

3. Мелентьева Н.И. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - 270 с.

4. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело, 2006. - 490 с.

5. Почепцов Г. Паблик Рилейшнз для профессионалов. - М. 2005. - 320 с.

6. Синяева, И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности [Электронный ресурс]: Учебник для вузов / И.М. Синяева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИДАНА, 2012. - 414 с.

7. Абельмас Н. Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз. - М.: Феникс. 2008. - 460 с.

8. Маркони, Джо. PR: полное руководство / Джо Маркони; Пер. с англ. Д.Р. Геренава, Ю.П. Леоновой. - М.: Вершина, 2006. - 336 с.

9. Книги четырех и более авторов, сборники статей:

10. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ. 2-е Европ. Изд. М.; СПб.; Киев: Издательский дом «Вильямс», 2002. 813 с.

11. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. - СПб.: Питер, 2004. - 334 с.

12. Кутлалиев А. Эффективность рекламы. / А. Кутлалиев, А. Попов. М.: Изд-во Эксмо, 2005 Дж. Бернетт, С. Мориарти Маркетинговые коммуникации интегрированный подход. - СПб, 2001 - с. 115

13. Одден Л. Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему. - м.: Манн, Иванов и Фербер 2013. С - 48

14. Чумиков А., Бочаров М., Тишкова М., PR в Интернете. Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0 - М.: Альпина Паблишер 2010 - с. 8

15. ГуровФилипп. Продвижение бизнесав Интернет. Все о PR и рекламе в сети.

Размещено на Allbest.ru