Вербальная агрессия в школьной речевой среде

Ассоциации восьмиклассников на слово "разозлиться", представленные в той же ТГ, носят еще более агрессивный характер ("злой, как собака", "озвереть", "разъяриться", "прийти в бешенство"). Были также отмечены ассоциации, связанные непосредственно с речевой агрессией ("ругаться", "кричать", "материться").

Интересно при этом, что повышенная речевая активность не всегда может служить показателем склонности ребенка к вербальной агрессии. Так, по данным проведения методики РНЖ, повышенная речевая активность - "болтливость" (изображение приоткрытого рта с языком) отмечена лишь у 15% учащихся 6-х кл. и только у 2% учащихся 5-х кл., что, очевидно, свидетельствует об отсутствии прямой связи между данными явлениями.

Повторное применение методики также подтвердило отсутствие прямой взаимосвязи между повышенной речевой активностью и вербальной агрессией. Так, изображение приоткрытого рта с языком отмечалось только на трех (6,5%) рисунках восьмиклассников (см. Приложение 5, С. 254), в то время как склонность к речевой агрессии, как уже было установлено, имеет место у 41% учащихся данной параллели. Это положение в целом подтверждается и результатами визуального наблюдения за речевым поведением изучаемой группы учащихся.

Констатирующий эксперимент позволил выявить и основные лексические особенности речи учащихся, проявляющих вербальную агрессию. Так, уже первичное визуальное наблюдение показало, что речь учащихся всех наблюдавшихся возрастных групп в целом отмечена

- частым употреблением бранной лексики (случаями инвективного словоупотребления);

- использованием оценочных слов с отрицательной семантикой, в том числе - жаргонного и арготического происхождения (типа "офигел", "канай", "крезануться", "голимый" и т.п.);

- неоправданно частым употреблением в речи глаголов в повелительном наклонении (в грубых требованиях, отказах, угрозах);

- недостаточностью (а чаще полным отсутствием) использования этикетных средств при межличностном (внутриколлективном) общении.

Как показал опрос по опроснику Басса-Дарки, наиболее яркой тенденцией в речи семи-восьмиклассников по сравнению с пяти- шестиклассниками является значительно более частое признание первых в употреблении инвективы (в опроснике - "сильных выражений") - 54% и 56% по сравнению с 9% и 16%.

При этом показательно, что употребление инвективы учащимися 7-8-х классов значительно чаще, чем учащимися 5-6-х классов, носит агрессивный, а не игровой характер. Так, 71% семиклассников и 78% восьмиклассников, по сравнению с 44% пятиклассников и 41% шестиклассников, признали, что "ругаются только со злости".

Кроме того, по данным проведенного опроса, интересен факт, что очень низкий процент респондентов признается в использовании бранных слов - всего 10% в 6-х кл. и 5,5% в 5-х кл. (это подтверждает и анализ сочинений - в употреблении бранной лексики признались только около 19% учащихся). Также сравнительно мало испытуемых склонны открыто высказывать негативное отношение к партнеру по общению (соответственно - 10% и 11%). На основании этих косвенных данных можно предположить, что с возрастом наблюдается очень постепенная, но достаточно заметная тенденция к социализации вербальной агрессии, осознание ее как негативного, порицаемого явления.

Констатирующий эксперимент (прежде всего - расшифровка диктофонных записей и визуальное наблюдение) позволил установить также формальные особенности внешнего оформления и голосовых характеристик агрессивных высказываний учащихся:

- повышенный тон, вплоть до верхнего показателя по шкале интенсивности ("крик") в ходе решения межличностных и коллективных конфликтов (по данным опроса - 54% пятиклассников и 46% шестиклассников).

- изменения темпа речи (убыстрение или замедление, неприсущие данному школьнику в других речевых ситуациях);

- нарушение дикции (как результат резкого изменения эмоционального состояния).

Анализ сочинений учащихся и данных ассоциативного эксперимента позволил установить, как сами учащиеся понимают сущность явления вербальной агрессии и осознают ее последствия, и оценить готовность школьников к коррекционно-профилактической работе.

Так, анализ сочинений всех возрастных групп учащихся, охваченных констатирующим экспериментом, позволяет определенно утверждать, что различные формы вербальной агрессии (враждебные замечания, оскорбления, угрозы и пр.) рассматриваются испытуемыми как значительно более мягкие, нежели проявления физической агрессии (толкнуть, ударить). Например, анализ указанных в сочинениях учащихся причин наказания показал, что речевая агрессия как причина наказания упоминалась только в 27% сочинений шестиклассников, что подтверждает достаточно лояльно отношение к ней изучаемой группы испытуемых.

Конкретными проявлениями вербальной агрессии, заслуживающими, по мнению учащихся 6-х классов, наказания, являются главным образом оскорбления и враждебные замечания ("если человек начнет на меня кричать"; "если он меня оскорбит"; "если он сказал на меня плохое слово"; "если меня обзывают"; "мне грубят, оскорбляют"; "человек хамит мне каждый день" и т.п.).

Кроме того, анализ конкретных поступков, достойных наказания, по мнению этой возрастной группы, подтвердил, что словесное действие (чаще всего оскорбление и враждебное замечание) оценивается шестиклассниками гораздо лояльнее и порицается значительно в меньшей степени, нежели физическое. Например, ребенок пишет о том, что если ему намеренно наступят на ногу, он ответит тем же, при этом, если его оскорбят, он "не будет обращать внимания".

Что же касается учащихся 8-х классов, то 60% этой возрастной группы испытуемых либо не указывают в своих работах конкретных достойных наказания действий, либо удовлетворяются предложенной в теме абстрактной формулировкой ("неправильные поступки", "плохие слова"), либо ограничиваются собственными не менее абстрактными обозначениями ("если человек своими действиями перешел все возможные рубежи"; "что-то не правильно сделает или скажет не то слово"; "если он совершает противозаконные действия против меня" и т.п.).

Таким образом, анализ сочинений показывает, что учащиеся обеих возрастных групп, демонстрируя достаточно высокий уровень готовности к вербальной агрессии и обширный арсенал ее самых разнообразных форм, в целом не оценивают свое речевое поведение как агрессивное и не осознают собственную агрессию как таковую.

В 40% сочинений восьмиклассники все-таки приводят примеры некоторых конкретные действий, заслуживающих карательных мер, при этом речевая агрессия как повод для наказания, а именно - оскорбление, фигурирует приблизительно в таком же количестве работ, что и у шестиклассников (около 30%), при этом учащиеся 8-х классов разделяют оскорбление в собственный адрес - 23% ("обозвал"; "оскорбил"; "говорит что-то мне обидное"; "если он слишком резко выражается в мою сторону"; "сказали грубое слово" и др.) и оскорбление друзей или родных - 7% ("когда речь идет о твоем друге"; "если он оскорбил моих близких"; "если этот человек обозвал близкого мне человека").

Были выделены следующие типы структурных схем, по которым строились сочинения учащихся 6-х классов:

1. Концентрическая ( в центре - пример конкретной ситуации общения) - 58%.

2. Линейная (последовательное описание ряда конфликтных ситуаций) - 13%.

3. Диалогическая (диалог между наказывающим и виновным) - 11,5%.

4. Причинно - следственная (описание выбора наказаний в зависимости от причин проступка) - 10%.

5. Каталогическая (механическое перечисление "наказаний") - 8%.

Анализ общего содержания и логической структуры сочинений учащихся 8-х классов показал, что при раскрытии предложенной темы данная возрастная группа испытуемых акцентирует внимание, прежде всего, на понятии "права" и "возможности". Соответственно логическая структура сочинений определяется последовательностью рассуждений и своеобразием выводов относительно собственных представлений о понятиях права и возможности наказания, а также границах этих понятий. В меньшей степени восьмиклассников интересуют объект, причины и конкретные способы, формы наказания.

Были выделены следующие структурные типы сочинений данной возрастной группы респондентов:

1. Абстрактное рассуждение о правах и возможностях наказания другого человека (могу ли и почему?) - 27%.

2. Перечисление конкретных способов и форм наказаний (как?) - 16%.

3. Рассуждение о праве с последующим перечислением действий (наказаний - в зависимости от признания / непризнания права) (могу ли и как?) - 36%.

4. Констатация права с последующим перечислением причин наказания (за что?) - 7%.

5. Дифференцированная характеристика объекта наказаний с последующим их перечислением (кого и как?) - 14%.

Анализ общего содержания сочинений учащихся 6-го класса показал, что практически все (!) испытуемые этой возрастной группы акцентировали внимание на том, как именно, каким способом будут наказывать одноклассника за его неправильные действия или слова, то есть описывали главным образом различные варианты и виды наказаний. При этом сама возможность наказания одноклассника принималась априорно, как данность, поэтому ни в одном сочинении не содержалось каких-либо рассуждений о правомерности подобного действия.

Примечательно при этом, что само слово "агрессия" фигурировало только в двух сочинениях ("Я очень агрессивный"; "Я буду говорить агрессивно"), тогда как содержание работ ясно свидетельствовало о том, что понятие наказание тесно и неразрывно связывается в сознании шестиклассников с понятием "агрессия". Причиной этого является, очевидно, недостаточная осознаваемость учащимися собственных действий и их мотивов. Это доказывает, в частности, неадекватная оценка собственных действий по отношению к "провинившемуся".

Так, попытка мирного урегулирования конфликта собственными силами - была заявлена в 31% сочинений шестиклассников и 22% работ учащихся 8-х классов (общая сумма процентов может не быть равна 100, т.к. в одном сочинении часто указываются несколько способов наказаний): "я попытаюсь избежать драку... и решить словами"; "я сначала с ним поговорю по-нормальному"; "попытаюсь решить этот вопрос мирно и сдержать свою злость"; "сначала попрошу по-хорошему" и т.п. Также довольно значительное, на первый взгляд, число шестиклассников демонстрирует желание начать выяснение отношений с вежливого разговора, корректной просьбы.

Однако при этом ряд школьников явно не понимает (или недостаточно осознает) значения слов "вежливо", "просьба", "спокойный" тон: "Я попрошу: "Эй! Давай отсюда.""(категорическое требование, а не просьба); "Я скажу ему спокойно: "Давай быстро с моей парты, я здесь сижу!"" (явно не соответствующий содержанию тон); "Я вежливо попрошу его: "Уйди, это мое место."" (отсутствие заявленных в авторской речи формул вежливости).

Таким образом, анализ сочинений школьников дает возможность утверждать, что одной из причин речевой агрессии учащихся, особенно младшей возрастной группы испытуемых, является недостаточная осознаваемость ими особенностей собственного речевого поведения в целом и, в частности, агрессивных компонентов в нем, неспособность к объективной оценке своей речи и, следовательно, - к ее анализу и контролю.

Это положение подтверждается также данными ассоциативного эксперимента, проведенного в младшей возрастной группе. Так, анализ ассоциаций учащихся 5-х классов показал, что около половины всех испытуемых не склонны видеть в качестве субъекта агрессии (в том числе - речевой) человека, то есть самих себя и людей из своего окружения. Этот факт демонстрирует не низкий уровень их склонности к агрессии, а недостаточно объективный подход к оценке изучаемого явления и собственному поведению в этом отношении, поскольку реально уровень агрессии пяти-шестиклассников, как уже отмечалось, является стабильно высоким с явной тенденцией к возрастанию.

Кроме того, ассоциативный эксперимент подтверждает тезис о лояльном отношении к речевой агрессии большинства испытуемых школьников, недооценки ими опасности и последствий этого явления. Так, только 6% ассоциаций на слово "разозлиться" и только у пятиклассников, связаны с отрицательной оценкой данного состояния или поведения субъекта ("плохой", "плохо"). Все остальные ассоциации учащихся 5-х классов на данное слово, относящиеся к весьма немногочисленной ТГ "Оценка", демонстрируют нейтральное или даже позитивное отношение испытуемых к переживаю гнева и его внешним, агрессивным проявлениям ("ну и ладно", "можно", "смело"). В группе учащихся 8-х классов данная ТГ вообще отсутствовала! Все эти данные дает реальную возможность предположить, что эмоции гнева, злости и - связанной с ними - речевой агрессии хорошо знакомы изучаемому контингенту испытуемых и почти не имеют отрицательной оценки.

Данное положение подтверждает также сравнительный анализ ассоциаций учащихся на слова "спорить" и "ссора". Так, в целом верно оценивая наличие негативных моментов как в споре, так и в ссоре, школьники обеих возрастных групп часто смешивают эти понятия или рассматривают их как сопутствующие, тесно связанные. Например, в ТГ "Сходные и синонимичные явления" со словом "ссора" нередко встречалось слово "спор" (и наоборот). Но особенно тревожны в отношении речевой агрессии такие ассоциации школьников со словом спор, как "ссориться", "ненавидеть", "ненависть", "ругать", "разозлиться", "драться", "грубиян", "бешеный", "много", "горечь", "пока не умрешь" - все слова так или иначе или с негативными основными, или негативными дополнительными семами. Настораживает также достаточное количество ассоциаций пятиклассников на слово "ссора", обозначающих крайние, самые отрицательные ее последствия: "драка", "синяк", "слезы", "развод", "убийца".

Кроме того, весьма показательно и то, что довольно значительное от общего числа количество учащихся 5-х классов (около 20%) непосредственно, напрямую связывают понятия "спор" и "ссора" с вербальной агрессией, выдавая в качестве ассоциаций такие слова, как "кричит", "ругаться", "ругательство", "обзывание", "грозить". Учащимися 8-х классов понятия "ссора" и "спор" взаимно подменялись в 7 случаях. На связь спора с агрессией (прежде всего вербальной) в сознании этой возрастной группы указывают следующие ассоциации (22% от общего числа ассоциаций на это слово): "ненужные выкрики", "ругаться", "толкать фуфло", "пререкаться", "препираться", "кричать", "орать".

Отсутствие у школьников объективного и осознанного представления об опасности и последствиях вербальной агрессии подтверждает также анализ их ассоциаций на слово "угрожать". Так, подавляющее большинство испытуемых (особенно пятиклассников) представляют себе угрозу как нечто совершенно от них далекое и даже "сказочно-киношно-романтическое". Проявляется это, преимущественно, в ассоциациях ТГ "Субъект", "Сходные / сопутствующие действия" и "Место". В сознании школьников угрожать могут или экранные "убийца" и "бандит", или мифологические "разбойник" и "Змей Горыныч".

Показательно также, что слово "угрожать" ассоциируется у них с такими "детективно-книжными" словами, как "заговор" и "преследовать"; а единственная ассоциация с местом - "на улице" (а не, к примеру, "в школе", "на уроке" или "дома"). В ассоциациях восьмиклассников иногда фигурируют атрибуты современного криминального мира ("преступник", "разборки").

Если обратить внимание на орудия угрозы, то здесь мы находим целый "оружейный арсенал": от "кулака", "палки", "ножа" и "топора" до "пистолета", "автомата" и даже "базуки". При этом, помимо разнообразия, интересен и сам выбор "орудия угрозы": у пятиклассников это чаще всего это именно оружие - холодное или огнестрельное, и редко - упоминания в той или иной форме о слове как основном и первичном орудии угрозы ("ругать", "приказывать", "оскорблять").

Ассоциации восьмиклассников чаще были связаны с вербальной агрессией. Так, в ТГ "Сходные или сопутствующие действия субъекта" попали такие ассоциации, как "обзываться", "шантажировать", "ругаться", "дразнить", "говорить неприятные вещи". Однако в целом ассоциативный эксперимент подтверждает данные о том, что учащиеся склонны оценивать вербальную агрессию как менее опасную, нежели физическую.

Анализ сочинений старшей возрастной группы испытуемых показал также, что 10% учащихся 8-х классов (сочинения 2-ой и 5-ой групп) признают априорно, не подвергая особому анализу и осмыслению, право наказывать другого человека. Наибольший процент (40%) восьмиклассников особо отмечают признание такого права, о чем свидетельствуют такие заявления во вступительной части сочинений, как: "я имею право поставить его на место"; "(конечно же) я имею право наказывать другого человека"; "я очень хорошо представляю свои права и возможности и использую их везде и повсюду" и т.п.

Кроме того, в отличие от работ учащихся шестых классов, в ряде сочинений восьмиклассников (около 11%) имели место высказывания, констатирующие присутствие явления агрессии в современном обществе: "Сейчас многие люди обижают друг друга"; "война, жизнь в страхе и страданиях"; "многие люди поступают совсем наоборот" (делают замечания взрослым); "люди об этом (о том, что нельзя драться из-за пустяка) забывают, а иногда и сами провоцируют человека на ответную реакцию"; "многие люди начинают ругаться разными неприличными словами".

Подобные замечания свидетельствуют о более осознанном и объективном отношении этой возрастной группы к изучаемой проблеме и подтверждают актуальность ее исследования.

Вербальная агрессия как способ наказания за неправильное слово или действие имело место в 65% сочинений шестиклассников и 25% сочинениях восьмиклассников. При этом само понятие вербальной агрессии воплощалось в описательных определениях преимущественно разговорного стиля ("кричать, ругаться"; "обязательно повышать голос"; "задевать, хамить" и др.).

Кроме того, из сочинений испытуемых обеих возрастных групп и расшифрованных диктофонных записей нами были выделены следующие конкретные формы проявления речевой агрессии учащихся (подробно - 3.2.):

- угроза - около 12% ("Если... то я не буду с тобой дружить!"; "Уйди с моего места, или я тебя побью!"; "Отстань, а не то получишь!"; "Если... то я пожалуюсь учителю!"; "Пошел ты отсюда куда подальше, а то плохо будет" и т.п.);

- грубое требование - 23% ("Иди (вали, отвали, канай, давай, пошел,) отсюда (быстро)!"; "Быстро все вытерла!"; "Пошел (иди, уйди, уходи) отсюда куда подальше (вон, быстро)!"; "Ноги в руки и пошел" и пр.);

- враждебные замечания, в том числе обидные сравнения - 12% ("Ты меня достал!"; "Одеваешься, как первоклашка"; "Ты очень наглеешь, я смотрю!"; "Ты офигел!"; "Ты мне надоел!"; "Ты мне больше не друг!" и пр.);

- намек и ирония - около 6% ("я с кем-то не буду дружить"; "кто-то очень некультурный"; “намекать о том, с кем я не дружу, чтобы ему было неприятно"; "Не капай на мою парту! Давай я на твою голову накапаю!"; "Я скажу, что позвоню в ООН"; "Я первее сел! - Не первее, а раньше!" и т.п.);

- различные по содержанию (но чаще всего оскорбительные) высказывания, произнесенные повышенным тоном - 41%. Школьники описывают общий вид таких высказываний, используя главным образом глаголы лексико-семантической группы звучания: от "чуть-чуть повысить голос", "прикрикнуть" - до "накричать", "обязательно повысить голос" и "наорать" ("начну орать на него"; "я обязательно повышу голос"; "я начну кричать, ругаться" и пр.).

Оскорбления описывались школьниками следующими способами:

- с использованием обобщенных формулировок - 59% ("скажу что-нибудь некультурное"; "могу применять невежливые (грубые) слова"; "могу обозвать очень нехорошими словами"; "буду неприлично ругаться"; "буду говорить на нее разные слова и разные выражения"; "я нагрубил ему" и т.п.);

- приведение конкретных примеров - 10% ("козел", "идиот", "дурак", "больной", "глупая" и др.);

- употребление косвенных форм - около 4% ("сам такой");

- с использованием приемов умолчания или уклонения от прямого ответа ("разные слова и разные выражения"; "сказать несколько слов"; "скажу что-нибудь некультурное" и т.п.).

Слово "оскорбление" было предложено учащимся и в ходе проведения ассоциативного эксперимента. Так, ассоциации школьников, определяющие само понятие оскорбления, отражающие его сущность (хотя и весьма немногочисленные) позволяют считать, что в целом школьники обеих возрастных групп правильно понимают значение этого слова (несмотря на то, что не всегда грамотно могут его передать) - как ругательство, словесное выражение неприятия собеседника, грубые слова ("обозвать", "грубость", "это когда тебя обидели плохим словом", "сказать матом", "плохо назвать" и т.п.).

Проведение ассоциативного эксперимента дало возможность не только уточнить данные, полученные в ходе использования других диагностических методов, но и способствовало более глубокому пониманию мотивационной стороны агрессивного речевого поведения (речевой деятельности) испытуемых, позволило установить связь между отдельными проявлениями вербальной агрессии учащихся, определить степень их осознаваемости самими школьниками.

Так, сравнительный анализ ассоциаций школьников на ключевое слово "агрессия", позволил сделать предположительный вывод о том, что в целом испытуемые обеих возрастных групп правильно оценивают явление агрессии вообще и агрессивное поведение в частности - как негативное, причиняющее вред, достойное порицания, имеющее нежелательные последствия ("опасно", "плохо", "плохая вещь", "зло"), противоположное понятиям "любовь", "добро".

Однако при этом наблюдается характерная тенденция рассматривать данное явление как нечто не свойственное человеку в обычном состоянии, противоречащее его натуре (ассоциации "больной", "странный", "дурак", "псих", "сумасшедший", "неврастеник", "безумие" , "сон ужасный", "болезнь").

При этом есть основания полагать, что и пятиклассники, и учащиеся 8-х классов понимают под агрессией преимущественно открытые, очевидные и наиболее яркие, крайние проявления ("белая горячка", "до белого каления") агрессии, прежде всего физической, а не вербальной ("драка", "дубасить", "удар", "кулак" и т.п.). На вербальные проявления агрессии указывает только ассоциации "мат" (5-ый кл.) и "резкие слова" (8-ой кл.), что также подтверждает склонность испытуемых обращать внимание главным образом на крайние формы этого вида агрессии.

Показательно также, что все, хотя и немногочисленные ассоциации на слово "агрессия", связанные с ее объектом и формами проявления, касаются человека (не животного, не неодушевленного предмета), а в одной ассоциации восьмиклассники возникает обобщенный образ "современного человека".

Ассоциативный эксперимент позволил также установить непосредственную связь явления вербальной агрессии со школьной речевой средой. Так, анализ ассоциаций учащихся на слово "разъяренный" показал, что среди профессий, связанных, по мнению учащихся 5-х классов, с негативным эмоциональным состоянием, фигурируют учитель и директор ("разъяренный учитель", "разъяренный директор").

При этом показательным является то, что наиболее типичная ассоциация пятиклассников на слово "обижен" так или иначе связана с субъектом (КТО обижен?). В сознании большинства испытуемых этой возрастной группы (около 44%) это человек (не животное, не предмет), из которых, в свою очередь, около 40% в той или иной форме назвали ребенка, а три человека, даже конкретно - себя. Все эти данные с определенной степенью вероятности позволяет заключить, что чувство обиды подсознательно актуально для многих средних школьников и, следовательно, можно говорить о нарушении гармонии общения в школьной среде.

Связь явления вербальной агрессии со школьной речевой средой подтверждает также анализ ассоциаций школьников на слова "оскорбление", "ругать", "сплетня", "спор" и "ссора". Так, можно с достаточной долей вероятности утверждать, что понятие оскорбления прочно ассоциируется в сознании испытуемых со школьной и семейной средой. Об этом свидетельствуют такие слова-ассоциации, как, с одной стороны, "школа", "друг", "учитель"; с другой - "мама", "папа", "муж".

Анализ ассоциаций учащихся на слово "ругать", показал, что почти четверть испытуемых пятиклассников в качестве объекта порицания видит, так или иначе, себя ("я", "меня", "ребенка", "сына", "дочь"), причем иногда - в роли ученика! Субъектом же выступают, естественно, чаще всего взрослые ("учитель", "мама" - чаще всего, иногда - "папа"). Все эти данные являются дополнительным подтверждением того, что значительное число школьников вынуждены существовать в патогенной коммуникативной среде, отмеченной проявлениями речевой агрессии.

Как показывает анализ ассоциаций ТГ "Субъект" на слово "сплетня", пятиклассники склонны рассматривать в качестве лиц, распространяющих сплетни, преимущественно своих ровесников, одноклассников ("девочки", "друзья", "подруги"). Кроме того, среди ассоциаций учащихся 8-х классов были зафиксированы слова, так или иначе, характеризующие место распространения сплетен - "класс", "подъезд", "9 “А”", "везде". По этим ассоциациям можно предварительно заключить, что сфера распространения сплетен весьма обширна и включает, в числе прочих, школьную речевую среду.

Анализ ассоциаций школьников на слова "спорить" и "ссора" свидетельствует о том, что пятиклассники в роли участников как спора, так и ссоры видят детей и родителей, родных (мать-отец, жена-муж, брат-сестра), но чаще всего - друзей (!) - товарищей, одноклассников. У восьмиклассников сюда добавляются также учителя и ученики. Таким образом, в этом отношении школьники обеих возрастных групп в целом не разделяют понятия спор и ссора. Примечательно, что в ассоциациях восьмиклассников сфера распространения этих, так или иначе связанных с вербальной агрессией, явлений, расширена отношениями учащихся и учителей

Итак, визуальное наблюдение за речевым поведением учащихся, данные опроса и методики РНЖ, анализ сочинений школьников и их ассоциаций дают все основания утверждать, что вербальная агрессия - явление, широко распространенное в школьной речевой среде, и большинство испытуемых не готовы к бесконфликтному, неагрессивному урегулированию межличностных и групповых конфликтов в школьном коллективе, что демонстрирует неспособность большей части из них к осуществлению эффективных коммуникативных контактов, гармоничному речевому общению.

Данное положение подтверждают также расшифровка и анализ диктофонных записей, наглядно демонстрирующих агрессивную тактику общения учащихся, которое чаще всего происходит на примитивном или манипулятивном - отмеченных проявлениями речевой агрессии - уровнях.

Кроме того, анализ диктофонных записей позволил выделить основные речеведческие особенности рассматриваемых уровней общения.

Для примитивного уровня:

1. Речевая агрессия воплощается чаще всего в открытых, явных формах (угрозы, иронические и враждебные замечания, оскорбления и т.п.). Собеседник воспринимается как "враг".

2. Отсутствие осознанного представления об актуальной роли собеседника.

3. В случае конфронтации со слабейшим партнером речевая агрессия может приобретать крайние формы по "шкале интенсивности" ("крик", брань, открытые угрозы).

4. Повышенный тон; могут наблюдаться нарушения дикции (из-за изменения психологического равновесия), изменение темпа речи (ускорение либо замедление - в зависимости от психологического состояния и выбранного способа устрашения); склонность перебивать собеседника.

5. Отсутствие использования формул речевого этикета.

6. Отсутствие убедительной аргументации.

Выделенные особенности позволяют выдвинуть гипотезу о том, что, общение на примитивном уровне свойственно людям с недостаточной социализацией агрессивности. Поэтому, очевидно, на данном уровне общения мы часто можем наблюдать вербальную агрессию как совокупность поведенческих реакций, близких таковым в сообществе животных, реже - вербальную агрессию как осознанную, тщательно спланированную и целенаправленную речевую деятельность.

Для манипулятивного уровня:

1. Собеседник воспринимается как "соперник", что чаще всего проявляется не внешне (в речи участников ситуации общения), а во внутреннем плане (на уровне представлений и намерений манипулятора) и, вероятнее, не сразу, а в процессе или даже в конечном результате общения (возможной реализации коммуникативного намерения "манипулятора").

2. "Манипулятор" достаточно хорошо осознает актуальную роль собеседника, адекватно на нее реагирует и в соответствии с этим выбирает стратегию речевого поведения, которая характеризуется использованием как психологических, так и речевых средств.

К сожалению, наши диктофонные записи не содержат реальных примеров общения учащихся на конвенциональном уровне, который, по А.Б. Добровичу, можно считать оптимальным, эталонным для разрешения личных и межличностных проблем в человеческих контактах. Объясняется это тем, что такое общение - явление достаточно редкое в изучаемой возрастной группе школьников. Однако, в соответствии с психологической характеристикой данного уровня, попытаемся показать его речеведческую специфику в связи с изучаемой нами проблемой вербальной агрессии:

1. Равноправное корректное дружеское общение, при четком осознании человеком собственной актуальной (реализуемой в настоящий момент) роли и актуальной роли партнера.

2. Симметричное положение коммуникантов (каждый выступает поочередно то в роли говорящего, то в роли слушающего).

3. Адекватные тон (спокойный, нейтральный) и темп речи (ровный).

4. Общение в соответствии с требованиями уместности и учета адресата, что проявляется в осознанном и тщательном отборе речевых средств, а именно: употреблении необходимых в данной риторической ситуации формул этикета; избегании резких оценочных слов, иронических замечаний, язвительных шуток и прочих негативных вербальных проявлений в адрес собеседника; избегании в разговоре табуированных тем (этически неприемлемых, неприятных или сугубо интимных для данного человека и (или) в данной ситуации общения); уместности сообщаемой информации (ее соответствие времени, месту и целям общения).

5. В случае конфронтации (когда не было достигнуто единство взглядов), общение может завершиться либо репликой, информирующей, что человек остается при своем мнении (типа: "Знаете, я все же остаюсь при своем мнении..."); либо предложением при случае продолжить контакт. Но в обоих случаях коммуниканты стараются максимально сдерживать агрессивные побуждения, демонстрируя друг другу искренние дружеские чувства, взаимное расположение, стремление найти в споре положительные моменты ("Интересно было побеседовать"; "Эта беседа побудила меня к размышлениям"; "Постараюсь воспользоваться вашим советом" и т.п.).

Очевидно, что контакт на конвенциональном уровне требует от коммуникантов высокой культуры общения. Это, в свою очередь, позволяет сдерживать проявления вербальной агрессии в процессе речевых контактов.

Однако, как уже было отмечено, реально школьники общаются чаще всего на примитивном и манипулятивном уровнях. Причем примитивное агрессивное речевое поведение встречается чаще, чем манипулятивная его разновидность. Это позволяет сделать вывод об общем низком уровне речевой культуры изучаемой группы школьников и необходимости поисков путей коррекции их речевого поведения.

Выводы

1. Поскольку проблема распространения вербальной агрессии в школьной речевой среде до сих пор не была предметом отдельного научного исследования, первоочередными задачами изучения этой проблемы являются определение наиболее надежных методов диагностики вербальной агрессии и проведение комплексного диагностического исследования этого феномена в школьной речевой среде. В дальнейшем это позволит описать конкретные формы проявления вербальной агрессии в школьной речевой среде и наметить пути ее преодоления.

2. Выявление препятствий социального и психологического характера на пути исследования вербальной агрессии и анализ имеющихся немногочисленных разработок по данной проблематике позволили выделить следующие методы и методики для диагностики вербальной агрессии школьников (проведения констатирующего эксперимента):

- визуальное наблюдение с вербальной регистрацией;

опрос (по опроснику Басса-Дарки);

- проективные методы (методика "Рисунок несуществующего животного"; ассоциативный эксперимент; метод незаконченных фраз);

- сочинение учащихся;

- метод "полевых" исследований (запись на диктофон ситуаций вербальной агрессии).

3. Констатирующий эксперимент позволил диагностировать как общий уровень вербальной агрессии школьников, так и выделить наиболее типичные ее виды и формы для последующего их описания с целью определения наиболее действенных способов и приемов преодоления в речи учащихся.

Помимо этого, проведенные исследования дали возможность установить

- гендерные различия в проявлениях агрессии изучаемой группы испытуемых; .

- основные черты поведения и характера школьников, склонных к речевой агрессии;

- лексические особенности речи учащихся, проявляющих вербальную агрессию;

- формальные особенности внешнего оформления и голосовых характеристик агрессивных высказываний учащихся;

- понимание школьниками сущности вербальной агрессии и осознание ее последствия;

- степень готовности учащихся к коррекционно-профилактической работе;

- непосредственную связь явления вербальной агрессии со школьной речевой средой;

- речеведческие особенности выделяемых в психологии примитивного, манипулятивного и конвенционального уровней общения.

4. Экспериментальным путем, а также в результате сравнительного анализа были выявлены преимущества и недостатки каждого из использованных методов диагностики вербальной агрессии школьников; и как наиболее эффективный выделен метод "полевого" наблюдения (запись ситуаций речевой агрессии на скрытый диктофон).

Применение данного метода позволило комплексно и тщательно исследовать реальные речевые ситуации, в которых имела место вербальная агрессия как учащихся, так и учителей. Это, в свою очередь, позволило нам на следующем этапе исследования более четко классифицировать проявления вербальной агрессии с точки зрения степени их осознанности коммуникантами, а также более конструктивно подойти к решению проблемы коррекции речевого поведения учащихся.

5. В ходе сравнительного анализа различных диагностических методов и методик и проведения констатирующего эксперимента было установлено, что для исследования вербальной агрессии применяются те же группы методов, что и для изучения других свойств личности. Однако специфика изучаемых аспектов агрессии и возрастной группы испытуемых требует разработки дополнительных, более совершенных и разнообразных методов диагностики этого явления.

Глава III. ВИДЫ ВЕРБАЛЬНОЙ АГРЕССИИ И ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ ЕЕ ПРОЯВЛЕНИЯ В ШКОЛЬНОЙ РЕЧЕВОЙ СРЕДЕ

Описание основных видов и форм вербальной агрессии до сих пор не являлось предметом специального научного исследования. Однако именно это направление в изучении данной проблемы представляется особенно актуальным, поскольку позволяет наметить основные пути осуществления контроля над вербальной агрессией в школьной речевой среде, что должно способствовать созданию благоприятного психологического климата в школьном коллективе, основанного на принципах взаимоуважения, взаимопонимания, доброжелательного отношения, доверия и согласия, как между учениками, так и между учащимися и учителями.

3.1 Виды вербальной агрессии

При описании основных видов вербальной агрессии мы использовали системный подход как позволяющий более точно определить природу того или иного проявления вербальной агрессии и выявить особенности его функционирования в изучаемой речевой среде.

Виды речевой агрессии выделялись и описывались в форме дихотомии - бинарных оппозиций, поскольку в структуре противопоставления, во-первых, проще установить параметры отличия, выявить дифференциальные признаки членов оппозиции. Во-вторых, подобный подход позволяет создать более четкое, логически выстроенное и научно выверенное описание формальных и содержательных особенностей членов оппозиции.

Прежде всего, виды вербальной агрессии можно классифицировать по интенсивности, или степени выраженности - от слабых ("стертых") к самым сильным. Данное основание для классификации выделяет, в частности, А.К. Михальская (51, С.166).

К сильным проявлениям речевой агрессии следует, очевидно, отнести брань, ругань, крайне эмоционально и экспрессивно выраженное прямое порицание, грубое требование, произнесенное в резко повышенном тоне ("крик").

Пример такой речевой агрессии - фрагмент диктофонной записи XVII: словесная перебранка крайне агрессивно настроенных по отношению к учителю и друг к другу пятиклассников, поспоривших о том, выполнялось ли ими раньше предложенное учителем задание: "Мы же уже де-е-лали это! - Ты чо?! - Заткнись, подонок!!!". Сильной вербальной агрессией отмечены также речевые ситуации XIII , XIV, XVI, XVIII и др. из диктофонных записей.

Однако, по данным наших исследований, к ярко выраженной, сильной вербальной агрессии относятся не только высказывания, произнесенные повышенным тоном и содержащие прямые оскорбления адресата, но и особо враждебные замечания, язвительные насмешки, веские по содержанию (а не только по форме выражения) угрозы.

К слабым проявлениям вербальной агрессии можно отнести, например, не очень грубый, но с отсутствием извинения и необходимых формул вежливости отказ, скрытый упрек, косвенное осуждение, непрямое оскорбление (например, "сам такой", "это ты о себе сказал" - из сочинений учащихся). К сожалению, в речи школьников диагностировались преимущественно сильные проявления вербальной агрессии, что не позволяет привести здесь более разнообразный иллюстративный материал.

Между тем, по справедливому замечанию А.К. Михальской, "такие речевые акты трудно вообще считать агрессивными, так как вовсе не всякая хула или порицание суть агрессия". (51, С.166) В этой связи необходимо еще раз подчеркнуть, что вопрос о степени агрессивности того или иного высказывания должен решаться каждый раз индивидуально - в контексте конкретной речевой ситуации; и, очевидно, главным критерием здесь является результат - воздействие высказывания на адресата, его ответная реакция (см. 1.3).

Очень важным представляется классификация видов вербальной агрессии по степени их осознанности (рефлектированности) говорящим и целенаправленности, что, как уже отмечалось, в первую очередь позволяет установить присутствие агрессии в том или ином высказывании.

На этом основании необходимо различать осознанную, целенаправленную речевую агрессию и неосознанную или осознанную недостаточно (реактивную). В соответствии с принятым нами "рабочим" определением вербальной агрессии, первая связана скорее с выражением негативных чувств и эмоций и представляют собой агрессивное речевое поведение; вторая выражает негативные намерения и является речевой деятельностью. Кроме того, говоря о целенаправленной вербальной агрессии, следует рассматривать такие ее разновидности, как инструментальная и преднамеренная агрессия.

Обобщая определения этих понятий в различных научных источниках, можно сказать, что термин "преднамеренная агрессия" (в том числе вербальная) применим к тем случаям, когда главной целью агрессора является причинение страданий жертве. Это речевая агрессия, обусловленная внутренним побуждением.

Понятие "инструментальная агрессия", напротив, характеризует случаи, когда агрессор преследует цели, не связанные с причинением вреда, то есть причинение ущерба не является для него самоцелью, но "так пришлось" или по субъективному сознанию "было необходимо действовать". В данном случае речевая агрессия обусловлена внешним раздражителем и используется скорее для осуществления различных желаний личности, например, принуждения, самоутверждения, повышения самооценки и т.п.

Примерами преднамеренной речевой агрессии могут служить ответы учащихся 6-х и 8-х классов, полученные нами в процессе применения проективной методики незаконченных фраз. Так, в качестве продолжений фразы “Я могу повысить голос на того, кто...” имели место следующие высказывания: "...меня младше" (цель - установление доминирования или его подтверждение ); "...кто надоест" (цель - избавиться от объекта); "...я ему говорю одно, а он делает другое"; "...не подчинился мне"; "...не делает то, что я ему сказал" (цель - подчинить, "настоять на своем"); "...плохо учится" (цель - выразить неодобрение или продемонстрировать свое интеллектуальное превосходство).

Примерами инструментальной речевой агрессии школьников являются следующие продолжения той же самой фразы: "...повысил голос на меня"; "...кричит на меня очень сильно"; "...меня обзывает"; "...будет мне хамить"; "...мне не угодил" и т.п.

Иногда с точки зрения целенаправленности предлагается (например, Н.Д. Левитовым) различать инициативную и оборонительную агрессию.

Инициативная речевая агрессия имеет место, когда агрессором является зачинщик. В этом случае целесообразно, на наш взгляд, ввести такое понятие, как "речевое нападение". Оборонительная агрессия наблюдается в случае, когда высказывание представляет собой ответ на агрессию, своего рода защитную реакцию.

Примерами осознанной целенаправленной инициативной агрессии школьников могут служить такие зафиксированные скрытым диктофоном ситуации, как оскорбления в адрес нелюбимого классом ученика (XIII); словесная перебранка школьников из-за места за партой (XIV); коллективные насмешки над девочкой, не сделавшей домашнее задание (XV) и др.

В качестве примеров оборонительной реактивной вербальной агрессии учащихся можно привести следующие ситуации из диктофонных записей: ответная речевая агрессия школьника на враждебное замечание одноклассника (XVII); вербальная агрессия ученика в ответ на нежелательное для него действие учителя (VII) и др.

Очевидно, что все рассмотренные понятия (целенаправленная-поведенческая агрессия; враждебная-инструментальная; инициативная-оборонительная), так или иначе, связаны с категориями цели, намерения, результата, и критерии их выделения часто пересекаются. Поэтому целесообразно анализировать ту или иную речевую ситуацию, учитывая существование и использование совокупности этих терминов.

По характеру, способу выраженности можно выделить явную (открытую) и скрытую (неявную) вербальную агрессию.

Проведенные нами исследования показали, что при изучении открытой вербальной агрессии необходимо учитывать соответствие формального и содержательного планов в пределах одного агрессивного высказывания. На этом основании подобного рода высказывания можно условно разделить на три группы:

1. Высказывания, в которых агрессия выражается и в форме и в содержании. Чаще всего это отдельные реплики, которые характеризуются ярко выраженной восклицательной интонацией и суггестивностью голоса (стремлением воздействовать на собеседника с помощью голоса); часто - повышенным темпом речи как сплошным потоком оскорблений, замечаний, требований, явных угроз (типа "Ты-дурак-идиот-ты-мне-надоел-пошел-вон-отсюда!!!").

Очевидно, к таким проявлениям вербальной агрессии можно отнести высказывания, по содержанию представляющие собой явную угрозу, намеренное оскорбление, грубое требование, замечание-порицание, грубый отказ. Примеры из диктофонных записей: "У! Виноградов! Дурак! Урод!" (XIII); "Кончай гудеть \ я сказал! Ну, все!!! Убирайся, ур-р-род!!!" (XIV).

2. Высказывания, в которых агрессия выражается только посредством формальных признаков. В таких высказываниях внешне отсутствует агрессивный смысл (сообщение информации, призыв, вопрос, попытка убеждения, оправдания), но при этом агрессия явно содержится в тоне, тембре, темпе речи.

Реальные примеры подобных высказываний можно, вероятно, получить только при помощи записей на скрытый диктофон, фиксирующий живую разговорную речь в естественных условиях общения: "Почему-у?! \Обиженно-зло, растягивая слова \ Почему? Кого я обманываю?!.. Зачем же я их собирал?! Чего я их собирал тогда?! \ преобладание восклицательной интонации над вопросительной, постепенное повышение тона, повтор одних и тех же слов \ (VII); "А что я-то?!.. \ недовольно и повышенным тоном \ Я знаю! \ ворчливо препираясь \" (IX).

3. Открытая агрессия, заключенная только в содержании высказывания. К такой разновидности речевой агрессии следует отнести высказывания, по содержанию представляющие собой злобные сплетни, очевидную клевету, явный донос, но по формальным признакам (интонации, тембру, темпу речи) являющиеся нейтральными. Вероятно, основные критерии, позволяющие отличать такие высказывания от скрытых форм речевой агрессии (тех же жалоб, сплетен, наветов, только неявного характера) - однозначность агрессивного характера этих высказываний; очевидность агрессивности намерений субъекта; сознавание этой однозначности и очевидности большинством участников ситуации общения.

Данная разновидность речевой агрессии представляется наиболее сложной для исследования, так как для ее диагностики необходимы, во-первых, значительное время, позволяющее установить очень важные в таких случаях причинно-следственные связи, проследить динамику развития явления - его нарастающий или нисходящий характер, степень вовлеченности и число участников речевой ситуации и т.п.. Во-вторых, для изучения подобных высказываний необходимо не всегда доступное исследователю знание специфики межличностных отношений в данном коллективе, особенностей иерархических связей внутри этого коллектива, роли коммуникантов в данной ситуации общения и пр.

Скрытые проявления вербальной агрессии возникают почти всегда на манипулятивном уровне общения, поскольку именно он (в отличие от примитивного) характеризуется косвенным, опосредованным воздействием на адресата, использованием четко продуманных и заранее подготовленных коммуникативных тактик. Поэтому, очевидно, справедливо говорить о том, что скрытые проявления речевой агрессии скорее реализуют различные агрессивные намерения, чем выражают какие-то негативные чувства и эмоции. Хотя справедливым является и то, что отрицательные чувства и эмоции (например, ненависть, зависть, раздражение, презрение) лежат в основе агрессивных намерений (например, жажды мести, желания унижения, замысла оклеветать) и таким образом являются первопричиной агрессии, ее "пусковым механизмом".

Так или иначе, скрытая речевая агрессия реализуется чаще всего во враждебных намеках, иронических замечаниях, скрытых угрозах; иногда - в виде сплетен, доносов, клеветы, маскирующихся под невинное сообщение, информацию об адресате.

Очевидно, что основными трудностями в исследовании скрытых проявлений вербальной агрессии являются их диагностика и классификация, что объясняется, во-первых, возможностью применения ограниченного круга диагностических методов - тех, которые позволяют непосредственно наблюдать изучаемое явление (прежде всего - визуальное наблюдение с вербальной регистрацией и диктофонную запись).

Кроме того, весьма сложно бывает установить степень агрессивности подобных высказываний, поскольку часто в них отсутствуют перечисленные формальные признаки вербальной агрессии. Очевидно, степень агрессивности подобных высказываний может быть установлена только контекстом и только после детального анализа условий ситуации общения, которые становятся единственными параметрами для классификации этих высказываний как агрессивных.

Рассмотрим, например, такую фразу: "Тебе еще замечание сделать?" (из диктофонной записи VI). Являясь по форме вопросом, она в действительности представляет собой скрытую угрозу, так как ее негативные последствия для адресата очевидны, хотя и выявляются лишь в контексте всей ситуации общения: учитель, недовольный поведением ученика даже после нескольких сделанных до этого замечаний, пересаживает его на другую парту. Форма приказа и повышенный тон высказывания, а также явно нежелательные для адресата последствия, которые скрыто подразумеваются в вопросе-угрозе, позволяют классифицировать данную фразу как проявление речевой агрессии.

По отношению к объекту можно говорить о "переходной" и "непереходной" речевой агрессии. Для различения этих видов вербальной агрессии А.К. Михальская выделяет такие параметры, как наличие / отсутствие определенного объекта агрессии; представленность / непредставленность объекта агрессии в данной речевой ситуации; конкретность / абстрактность объекта.

По этим параметрам о переходной агрессии можно говорить в том случае, "если объект четко определен, тогда как при непереходной брани агрессия направлена “вокруг”, на все окружающее, как бы “рассеяна”". (51, С.67)

Таким образом, переходная агрессия направлена на реального и конкретно представленного в данной речевой ситуации участника, тогда как непереходная агрессия имеет место в случаях, когда человек абстрактно ругает "жизнь вообще", выражая в целом негативную позицию по отношению к обществу, окружающим людям. Например, недовольный оценкой ученик, уходя из класса после уроков и видя беззаботно играющих одноклассников, произносит такую фразу: "Ну и придурки вы все! Козлы!".

Показательно, что в ходе констатирующего эксперимента случаи непереходной агрессии фиксировались в речи, как учащихся, так и учителей достаточно редко и только в процессе использования метода визуального наблюдения. Этот факт позволяет сделать предположительный вывод о том, что данный вид агрессии в живой речи встречается гораздо реже, нежели переходная агрессия.

Рассматривая ситуации "смещенной" агрессии, некоторые исследователи выделяют различные способы перемещения объекта агрессии. Например, Н.Д. Левитов (36, С.170) описывает три таких способа ("пути" - в его терминологии):

1. Генерализация (или перенос по сходству), когда агрессия "как бы иррадиирует, захватывая объекты, сходные с тем, который первоначально был “жертвой”". Подобные агрессивные высказывания по каким-либо причинам адресуются не непосредственно "жертве", а каким-то образом сходным с ней объектам - например, друзьям (сходные увлечения, стиль одежды, образ жизни), родителям (сходство во внешности, особенностях мировосприятия, социальное положение, национальность и пр.), вообще любым людям.

Кроме того, часто в одной речевой ситуации генерализованная вербальная агрессия может наблюдаться наряду с проявлениями переходной агрессии, то есть затрагивать одновременно и непосредственно сам объект. Например, при виде девочки, похожей на действительный объект агрессии, одна школьница говорит другой: "Смотри, какая уродина идет - нос картошкой, ноги кривые. Совсем как наша Ленка, такая же воображала!" Другой пример: читая журнал, девочка обращается к подруге: "Слушай, тут статья прямо про Иванова из нашего класса. Тоже дурак и двоечник, а выпендривается больше всех!"

2. Перенос через ассоциации по смежности (речевая агрессия, направленная на предметы, принадлежащие реальной жертве или связанные с ней абстрактные понятия - семья, работа, увлечения и т.п.). Чаще всего это угрозы, оскорбления, враждебные или иронические замечания или насмешки: "Опять этот уродский рюкзак на моей парте валяется - сейчас выброшу к чертовой матери!"; "Что за дурацкое платье она напялила!"; "Это его истеричная мамаша на нас нажаловалась!" (из сочинений учащихся). Один подобный пример был зафиксирован и в диктофонной записи (XVIII): ученик, которому своей неуместной на уроке игрой мешает товарищ по парте, обращается к учителю: "Чего он ко мне лезет?! Надоел!.. Со своей рожей тупой”.