Основы микроэкономики горного предприятия и его энергетических объектов

К группе коллективных психологических методов относятся:

метод контрольных вопросов, когда группе задаются наводящие вопросы, на которые получают ответы, затем анализируемые специалистами разного профиля;

метод научного семинара, когда группа собирается вместе и заслушивает короткие выступления участников, где они излагают наиболее важные тезисы, а затем эти тезисы подвергаются рассмотрению специалистов разного профиля. Самый распространенный коллективный метод из группы психологических - это мозговая атака.

Метод мозговой атаки - это метод коллективного обсуждения проблемы с выявлением максимально возможных вариантов решения, преимущества и недостатков и выбора оптимального варианта.

Различают прямую и обратную мозговую атаку. При прямой мозговой атаке главная задача участников выставить как можно больше разных предложений, критика этих предложений запрещена. Обратная мозговая атака требует от участников как можно больше критических замечаний по отдельным предложениям.

Как правило, к участию в мозговой атаке привлекаются специалисты, которые наиболее компетентны в той области, где возникла проблема, обладают достаточно большим кругозором и не сильно различаются своим служебным положением, чтобы это не мешало им свободно высказываться. Подготовку и проведение мозговой атаки организует специально назначенный менеджер.

В его задачи входят формулирование проблемы, подбор участников мозговой атаки, выбор помещения и подготовка этого помещения к мозговой атаке таким образом, чтобы участники могли во время обсуждения видеть друг друга, могли видеть какие-то цифровые, графические материалы, справочную информацию, могли видеть записанные, уже высказанные предложения. Организатор мозговой атаки должен ознакомить участников атаки с правилами обсуждения. Если это прямая атака, то как можно больше предложений, если обратная - как можно больше критики. А так же ознакомить с графиком проведения атаки. Как правило, выделяются несколько этапов мозговой атаки для того, чтобы люди успевали сформулировать предложения, не зацикливались, не уставали, успевали войти в суть дела, делаются перерывы. Общая продолжительность, как правило, в пределах часа. После этого основная задача организатора мозговой атаки сводится к тому, чтобы постоянно поддерживать дискуссию, чтобы она не затухала, и не давать участникам в процессе дискуссии возможности уйти в сторону от проблемы. Он может сам вести запись поступающих предложений или использовать для этого секретаря.

Кроме методов при подготовке управленческих решений часто используются различные модели, которые позволяют выбрать наилучший вариант при различных, достаточно типичных ситуациях. Могут быть физические модели - чертежи, схемы; могут быть аналоговые модели - графики, таблицы; математические модели - формулы, уравнения - применяются чаще всего. Из математических моделей наибольшее распространение в практике менеджмента имеют модель линейного программирования, теория игр, модель управления запасами, теория очередей, имитационные модели.

Выводы:

1. Эффективность управления зависит от комплексного применения многих факторов и не в последнюю очередь - от процедуры принимаемых решений и их практического воплощения в жизнь. Но для этого, чтобы управленческое решение было действенным и эффективным, нужно соблюсти определенные методологические основы.

2. В основе факторов, оказывающих влияние на качество управленческих решений, лежат: применение принципов научного подхода, методов моделирования, автоматизация управления, мотивация качественного решения.

3. Различают уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные и осторожные решения.

4. Процесс подготовки и принятия рациональных управленческих решений состоит из нескольких стадий.

5. На принятие управленческих решений существенное влияние оказывают как объективные, так и субъективные факторы.

Контрольные вопросы

1. В чем заключается отличительные особенности управленческих решений.

2. Основные этапы принятия управленческого решения.

Основные методы подготовки управленческих решений.

Размещено на Allbest.ru