Юридическая психология

Наблюдения показывают, что большей побуждающей силой обладают задания с меньшим сроком исполнения. Чересчур большой срок исполнения, «с запасом», расхолаживает исполнителей, не создает необходимого стремления к быстрейшему его выполнению.

Формирование образа исполнительских действий у подчиненных связано с правильным пониманием задания исполнителем, что находит свое психологическое выражение в возникновении у него отчетливого мысленного представления о том, что, когда, где, как, с кем надо сделать, т. е. образа исполнительских действий. Этот образ должен обладать необходимой полнотой, т.е. содержать все существенные для исполнителя данные о предстоящих действиях; точностью - каждый элемент предстоящих действий и требуемый их результат должны быть поняты так, как это разъяснял руководитель; прочностью - длительным и точным сохранением в памяти; согласованностью, т. е. совпадением с представлениями других участников совместной деятельности; осмысленностью - не просто запоминанием, но пониманием, почему надо действовать именно так, а не иначе. Осмысленность представляет собой ясное мысленное «видение» предстоящих действий, гибкость - понимание вариантов предстоящих действий, возможностей для проявления самостоятельности и творчества исполнителем. Абсолютно «жесткий» образ может породить шаблон, формализм. Наука рекомендует всегда оставлять исполнителю определенную возможность для свободных действий и выбора части способов выполнения задания. Всякий навязанный способ действий, непонятный или плохо освоенный исполнителем даст худший эффект, чем привычный для него и выбранный самостоятельно.

Необходимыми элементами такого совпадения служит правильное понимание: а) кто и с кем взаимодействует; б) как осуществляется связь и обмен информацией; в) время и продолжительность взаимодействия;
г) место взаимодействия; д) этапы взаимодействия; е) способы взаимодействия; ж) резервы взаимодействия.

Формы и детальность доведения задания варьируются в зависимости от сложности и ответственности предстоящего задания, индивидуальных особенностей исполнителей и условий обстановки. Чаще всего руководитель ставит конкретные задачи старшему группы и каждому исполнителю; доводит цели выполнения задания; обращает внимание на обязательные и ориентировочные (желательные) способы действий; указывает на возможные способы и приемы, которые может определять каждый из исполнителей; передает информацию о возможных трудностях в предстоящей деятельности и ранее встречавшихся типичных ошибках при выполнении заданий; создает представление у исполнителей о степени возможного риска в процессе деятельности; намечает пути нейтрализации возможного непонимания передаваемой информации, способов ее уяснения и проверки усвоения задания; представляет возможность исполнителям высказаться о путях выполнения задания и конкретным способам исполнительской деятельности.

Процессуальное оформление образа протекает как восприятие информации исполнителем, уяснение информации и закрепление ее в памяти. Важно настойчиво добиваться осмысленного усвоения задания.

Разъясняя задачу подчиненному, следует говорить понятно, убедительно и четко, употреблять образные выражения, сопровождать высказывание выразительными жестами, когда необходимо использовать схемы, карты, макеты, фотографии. Учитывая, что восприятие речи необратимо, следует говорить умеренным темпом (60 - 90 слов в минуту), повторять важные положения, произносить их с ударением, делать паузы, говорить убежденно. Необходимо разъяснять задачу и способы ее выполнения с необходимой степенью подробности. В ряде случаев целесообразно пролонгированное доведение задач: в начале следует дать небольшую дозу информации, а по мере того как исполнитель будет добиваться определенных результатов, прибегать к новым разъяснениям.

Руководителю следует четко формулировать задачу, определенно описать конечный результат (чего конкретно должен добиться исполнитель), разъяснить условия предстоящей работы, предупредить о трудностях, подсказать способы их преодоления, назначить сроки выполнения. Нередко целесообразно разъяснить мотивы решения. Люди недостаточно высокого культурного уровня часто предпочитают слепо следовать указаниям. С повышением же культуры и образовательного уровня человеку трудно подчиниться без понимания сути дела. Для думающего человека важно понять не только содержание поставленной перед ним задачи, но и мотивы задания, его более широкие цели. Особое внимание следует уделять разъяснению прав и обязанностей, границ ответственности. Разъяснение заданий должно быть достаточно определенным в обязывающей части, чтобы ни у кого не возникла мысль, что их можно не выполнить.

Целесообразно поручить исполнителю самому решить некоторые вопросы о способах действий. Подчиненный, перегруженный инструкциями, порой склонен делать только то, что ему указали. Короткое и ясное задание ему также легче понять. В относительно простых условиях, не содержащих особых неожиданностей, задания лучше ставить более четко и, наоборот, в общих чертах, когда границы действий исполнителя предвидеть трудно. Однако последнее обстоятельство не дает права расплывчатого формулирования ответственности исполнителя и той цели, которой он должен добиться. Следует избегать заданий со сроками «немедленно», «срочно». Они нередко свидетельствуют о бесплановости в работе руководителя и создают в коллективе обстановку горячки, нервозности, торопливости, небрежности, нарушают ритмичность в работе. Руководителю полезно позаботиться и о том, чтобы основные положения доводимой до подчиненного задачи отложились в памяти. Без этого придется смириться с последующими заявлениями типа: «а Вы мне этого не говорили». Обычно сознательное и заинтересованное усвоение задачи обеспечивает лучшее ее запоминание. Чрезмерно длинное инструктирование создает предпосылки для частичного забывания важных положений. Целесообразно прибегать к повторам, более обстоятельному разъяснению главного. Слова «запомните», «запомните надолго», «запомните это», обеспечивая установку на запоминание, повышают его эффективность. При необходимости руководитель может требовать записи исполнителем основных положений задания, повторения им отдельных положений, задавать контрольные вопросы. Запись о задании, сделанная руководителем на глазах у подчиненного, способствует его лучшему запоминанию. Целесообразна проверка наличия у подчиненных необходимых для выполнения заданий знаний, навыков и умений, их совершенствования. На восприятие и усвоение нового всегда влияет личный опыт, уровень подготовленности человека. С этим приходится считаться и руководителю при доведении заданий. Осуществляя его, он исходит из своего мнения о подготовленности, в том числе психологической, конкретного подчиненного. Опытные руководители в ходе доведения задания нередко задают несколько контрольных вопросов, чтобы убедиться в правильности своего мнения.

Может случиться и так, что для выполнения задания необходимы точное знание какого-то правового документа, понимание вида производства и т. п. В этом случае руководитель поручает подчиненному, прежде чем приступить к заданию, изучить необходимые материалы или проконсультироваться с опытными людьми. Когда же руководитель поручает новое сложное задание сотруднику, в подготовленности которого у него есть сомнение, он должен провести специальную проверку. Если в ходе ее сомнения подтвердятся, то должны быть приняты соответствующие меры в виде развернутого инструктажа, доведения задания с выездом на место его выполнения, проведения специальных занятий, тренировок и упражнений, устного решения учебных задач, вводных, моделирующих ситуации, с которыми может столкнуться подчиненный. Можно сделать вывод, что доведение задач до исполнителей - психологически насыщенный акт работы. Он эффективен, когда осуществляется с полным учетом его психологических особенностей и целеустремленным достижением необходимого психологического результата - повышения психологической готовности подчиненного к выполнению принятого управленческого решения.

7. Психологические аспекты поддержания высокого уровня служебной дисциплины

Органы правопорядка являются частью системы государственных организаций, и поэтому их работники находятся на государственной службе и, как следствие, подчиняются требованиям государственной дисциплины. Обычно под государственной дисциплиной понимается установленный порядок деятельности государственных организаций, предусматривающий добросовестное выполнение каждым работником возложенных на него служебных обязанностей, определенных правил и требований должностного поведения.

В ряде органов правопорядка России принято говорить о соблюдении служебной дисциплины. Служебная дисциплина имеет общие черты с другими видами государственной дисциплины, но обнаруживает определенную специфику. Поскольку указанные органы правопорядка представляют собой, по существу, военизированные организации, для их персонала установлена дисциплина, сравнимая с воинской. Такая служебная дисциплина требует четкого повиновения приказам начальника, всемерного содействия им в обеспечении установленного порядка и прекращения замеченных нарушений со стороны сослуживцев, личной ответственности не только за собственное поведение, но и за состояние дисциплины в профессиональном коллективе. Жизнь и деятельность личного состава этих органов правопорядка четко регламентируются уставами, приказами и распоряжениями начальников. Подобно воинскому приказу, приказ начальника должен быть выполнен беспрекословно, точно и в срок. В свою очередь, начальник несет ответственность за состояние дисциплины среди подчиненных.

Служебная дисциплина обязывает начальников воспитывать подчиненных в духе неуклонного выполнения требований законов, присяги, уставов, приказов и распоряжений, развивать и поддерживать у них осознание служебного долга, чести и профессионального достоинства.

Практика показывает, что обеспечение высокого уровня дисциплины в органах правопорядка невозможно без учета психологических особенностей их работников и профессиональных коллективов. Дисциплинированное поведение зависит от направленности личности, особенностей характера, темперамента, способностей работника. Своеобразно преломляясь и взаимодействуя друг с другом, элементы структуры личности работника образуют у него такое синтетическое свойство, как дисциплинированность.

На уровень дисциплинированности влияют также различные социально-психологические явления в профессиональном коллективе: общественное мнение, внутриколлективные нормы поведения, социально-психологический климат и удовлетворенность работников различными сторонами жизнедеятельности коллектива, стиль и методы руководства и др. Дисциплинарные воздействия и дисциплинарная практика в целом должны также учитывать особенности профессионального общения, профессиональной этики, уровня притязаний и самооценки каждого сотрудника.

Для определения степени развития у работников органа правопорядка такого качества, как дисциплинированность, используются следующие критерии:

уровень профессионального мастерства, отражающий систему знаний, навыков и умений, усвоенный в учебном заведении и на практике (опыт);

усердие, проявляемое в профессионально-служебной деятельности как степень напряжения потенциальных возможностей (безотносительно к успехам и неудачам), результаты деятельности (успехи и недостатки);

общественная активность, включающая в себя оказание помощи руководителю в укреплении дисциплины и законности путем положительного воздействия на сослуживцев;

характер и количество поступков и проступков, в том числе и тех, за которые не объявлены поощрения или взыскания.

В определяющей мере дисциплинированность работника органа правопорядка зависит от его мотивов и степени их осознанности. Различают три уровня осознанности мотивов: высший - когда работник четко осознает цели и мотивы своего поведения; средний - при котором работнику ясны лишь общие контуры собственных мыслей и чувств, побуждающих к поступку (или проступку); низкий - когда мотивы поведения человеком практически не осознаются.

Поступки, мотивы которых не осознаются, имеют различную природу. Причиной таких поступков могут быть чрезмерное эмоциональное напряжение, стресс, утомление или переутомление, склонность к негативным привычкам (например, употреблению алкоголя) и др. Однако неосознаваемость мотива поступка не следует смешивать с непризнанием его истинного мотива, которое выступает в виде своеобразной психологической защиты, заключающейся в попытке работника отклонить менее привлекательный в профессионально-нравственном отношении мотив и приписать своим поступкам благородные побуждения.

К числу основных мотивов, влияющих на поведение работника и уровень его дисциплинированности, следует отнести:

деловые мотивы, выражающие отношение к служебной деятельности и выполняемым профессионально-служебным задачам;

коллективистские мотивы, характеризующие степень связи побуждений работника с ближайшим окружением, принятыми нормами и традициями поведения;

мотивы уровня профессиональных достижений, показывающие степень влияния успехов и профессиональной деятельности на дальнейшее поведение работника;

мотивы уровня притязаний, отражающие особенности сложившейся профессиональной самооценки и определения в связи с ней целей и трудностей выполняемых профессиональных задач;

мотивы избегания возможного наказания за нарушение дисциплины.

У работников органов правопорядка необходимо сформировать позитивную мотивацию деятельности, позволяющую преодолевать элементы недисциплинированности, склонности к дисциплинарным проступкам и нарушению законности. Недисциплинированное поведение проявляется, во-первых, в склонности к пререканиям и обсуждению распоряжения руководителя, отступлении от установленного порядка служебных взаимоотношений, выражении недовольства, во-вторых, в неисполнительности, проявлении недостаточного усердия к выполнению должностных обязанностей, в-третьих, в побуждениях к самочинным действиям, запрещенным установленным порядком прохождения службы в органах правопорядка.

Уровень дисциплины в профессиональном коллективе, естественно, зависит от уровня дисциплинированности каждого его работника, но не сводится только к этому. Такие факторы, как психологическая совместимость и степень сплоченности членов коллектива, степень организационной и профессиональной подготовленности к совместной деятельности, качество официальных и неофициальных взаимоотношений и другие существенно влияют на уровень дисциплины в коллективе.

К числу критериев оценки уровня дисциплины в служебном коллективе относят:

степень тяжести дисциплинарных проступков с точки зрения оценки их последствий;

социометрический статус нарушителей дисциплины в коллективе, то есть положение в неформальной структуре отношений членов коллектива;

распространенность тенденций к дисциплинарным нарушениям (отношение числа работников, не допускающих нарушений, к числу совершивших дисциплинарные проступки);

повторяемость одноименных дисциплинарных проступков;

динамика изменения количества дисциплинарных нарушений, ее соотношение с особенностями изменений в жизнедеятельности профессионального коллектива;

соотношение поощрений, полученных всеми сотрудниками, с наложенными взысканиями по количественным и качественным признакам.

Большое значение для поддержания высокого уровня дисциплины в коллективе имеет учет складывающихся формальных (официальных) и неформальных (неофициальных) взаимоотношений. В неофициальной структуре взаимоотношений образуются дружеские микрогруппы, появляются неформальные лидеры, которые оказывают значительное влияние на жизнедеятельность коллектива. Сближение формальной и неформальной структур по их направленности, ценностным ориентациям, нормам и т. д. может способствовать улучшению дисциплины и организованности в работе. Если же, например, ориентация неформальных, дружеских или иных групп носит негативный характер (праздное времяпрепровождение, пьянство, уклонение от исполнения сложных профессионально-служебных задач и т. п.), то в этом случае такие «групповые стандарты» поведения могут привести к резкому снижению уровня дисциплинированности всего коллектива.

Исследования показывают, что уровень дисциплины профессионального коллектива связан с общественным мнением и преобладающими в нем настроениями. Через коллективное мнение к личности каждого сотрудника предъявляется определенная система требований, осуществляются контроль за его поведением и оценка поступков. Таким образом, мнение выполняет нормативную имотивационную функцию в сфере поддержания служебной дисциплины.

В деятельности руководителей органов правопорядка по поддержанию высокого уровня организованности и дисциплинированности персонала важную роль играет дисциплинарная практика. Она достигает своей цели только тогда, когда осуществляется правильно, в ней используется все многообразие средств воздействия на личный состав и учитываются психологические особенности подчиненных. Эффективная дисциплинарная практика связана с умением руководителя предъявлять обоснованные требования к подчиненным, справедливо применять поощрения за достижения в труде и налагать взыскания за совершенные дисциплинарные проступки. Исследования и практика управления органами правопорядка позволяют выделить десять правил предъявления требований руководителем к подчиненным.

Реальность требований. Это правило побуждает руководителя предъявлять требования, исходя из содержания выполняемых подчиненным обязанностей, решаемых им профессионально-служебных задач, степени профессиональной подготовленности, опыта и профессиональных способностей.

Своевременность требований. Данное правило позволяет вести работу по предупреждению нарушений дисциплины со стороны персонала, вовремя реагировать на признаки недисциплинированности работников, мелкие проступки и халатное отношение подчиненных к должностным обязанностям.

Систематичность требований. Бессистемность, отсутствие связи в предъявлении различных требований к деятельности и поведению подчиненных со стороны руководителя снижают эффективность управленческих воздействий и дисциплинарной практики.

Аргументированность (доказательность) требований. Опираясь на это правило, руководитель должен добиваться понимания подчиненными содержания требований и внутреннего согласия с ними.

Последовательность в предъявлении требований. Руководитель должен наращивать требовательность к подчиненным в соответствии с приобретаемым ими опытом, профессиональной квалификацией, а также их индивидуальными особенностями.

Предметность требований. Требования руководителя должны иметь точный адрес, указывать на содержание предстоящих действий подчиненных, сроки выполнения задач, предполагаемые результаты, способы и приемы работы и т. д. Беспредметные требования (типа «действуйте», «работайте лучше», «повышайте дисциплинированность», «следуйте правилам», «работайте» и т. п.) не позволяют сформировать у подчиненных четких и ясных представлений о том, что ждет от них руководитель, как он будет оценивать их работу, за что поощрять и за что наказывать.

Справедливость требований. Данное правило заставляет руководителя быть предельно внимательным к своим оценкам и обобщениям, соотносить их с кругом выполняемых подчиненными должностных обязанностей, опытом работы, квалификацией и реальными результатами деятельности.

Тактичность и доброжелательность в предъявлении требований. Форма предъявления требований должна учитывать индивидуальные особенности подчиненного. Одному целесообразно предъявить требования и покритиковать «с глазу на глаз», другого следует спросить за недостатки и проступки на служебном совещании и т. д. Но в любом случае этика предъявления требований заставляет руководителя быть доброжелательным и конструктивным.

Побудительность требований.

Преемственность требований со стороны руководителей различного управленческого уровня и разных служб органов правопорядка.

Глава V. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СЛЕДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ СЛЕДСТВИЕ

1. Следователь на стадии предварительного следствия.
2. Системно-структурный анализ следственно-поисковой деятельности. 3. Криминалистическое информационное моделирование. 4. Информационная база расследования. 5. Познавательные этапы следственной деятельности. 6. Осмотр места происшествия как самостоятельное следственное действие. 7. Осмотр места происшествия: психологические нюансы этапности следственных действий. 8. Психологическое содержание опознания.

1. Следователь на стадии предварительного следствия

Профессиональная деятельность правоохранительных органов - деятельность государственная. Государство ставит перед этими органами определенные цели и задачи, направленные на защиту от преступных посягательств граждан, собственности и пресечения преступлений, посягающих на порядок управления. Государство создает специальные системы переподготовки и усовершенствования правоохранительных органов. Данные требования предъявляются как по отношению ко всей правоохранительной системе, так и к каждому ее звену, каждому работнику.

Уголовный процесс - это само производство движения уголовных дел в точном соответствии с установленным уголовно-процессуальным правом процедурой, переход из одной стадии в другую. В рамках уголовного процесса заметную и важную роль играет предварительное следствие. Предварительное следствие - целенаправленный процесс, целью которого является восстановление прошлого события преступления по следам, обнаруженным следователем в настоящем. Основным определяющим компонентом психологической структуры в деятельности следователя является его познавательная активность по собиранию и исследованию самых разнообразных фактов, на основании которых им полностью восстанавливаются прошлое событие, все взаимоотношения различных лиц, связанных с этим событием, познается личность субъекта, совершившего преступление. Именно на предварительном следствии производится процесс создания модели прошлого события преступления.

Начиная процесс собирания фактов, следователь часто заранее не знает конечного результата сбора этих сведений, не может составить полную мыслительную модель имеющегося в прошлом события. Эта особенность познавательной деятельности приводит к существенным трудностям при сборе, отборе, оценке получаемой информации, необходимости выдвижения и проверки большого количества самых разнообразных версий по поводу природы действительной ценности тех или иных фактов, взаимосвязи между отдельными из них.

В деятельности следователя существенное значение приобретают криминалистическое знание и опыт, которые создают условия для понимания имеющейся информации, ее правильного выбора. Эти знания и опыт являются необходимой предпосылкой для активизации воссоздающего воображения.

Познание прошлого события всегда основывается на фактах настоящего, в связи с этим возникает необходимость построения мысленных моделей, взаимосвязей фактов, явлений настоящего с прошедшим событием. Познание включает в себя и практическую сторону по проверке, оценке познаваемых фактов, явлений. В процессе этой деятельности широко применяются эксперименты с объектами, выявленными в процессе познавательной работы.

На предварительном следствии процесс познания отличается неупорядоченностью поступления информации. Приток информации здесь не всегда зависит от желания и не поддается полному регулированию лицом, осуществляющим познание. Объем информации, скорость, время ее поступления во многом зависят от обстоятельств, в ходе которых осуществляется познание. Поэтому познание в предварительном расследовании предстает как развивающийся процесс, состоящий из ряда умственных и практических действий при их постоянном взаимопроникновении. Диалектическое взаимопроникновение чувств и практики делает оценку доказательств составной частью процесса доказывания, где они тесно переплетаются с другими его элементами: собиранием, закреплением и проверкой доказательств. Посредством рационального мыслительного процесса следователь совершает как бы переход от познанных фактов к вызвавшему их событию прошлого. Познавательная деятельность не сводится к одному лишь мыслительному процессу. Получение знаний в любой области протекает как взаимодействие чувственных и рациональных моментов, прямо или опосредованно связанных с опытом.

Следственные действия - допрос, эксперимент, обыск, опознание, осмотр и пр. различны по своему содержанию. Выполнение каждого из них связано с использованием множества разнообразных приемов, выработанных следственной практикой и криминалистической наукой. Одна и та же задача может быть решена различными приемами и средствами, одно и то же обстоятельство установлено разными путями. Помимо высших форм интеллектуальной деятельности профессия требует от следователя множества технических и манипулятивных умений и действий: аккуратно подшить дело, составить топографический план местности, изготовить слепок, произвести фотосъемку. Для профессии следователя характерно преодоление сопротивления его деятельности со стороны отдельных лиц, а в некоторых случаях и макрогрупп. Следователь в поисках истины по делу нередко сталкивается с пассивным или активным сопротивлением со стороны заинтересованных в неправильном исходе дела лиц. Наиболее заинтересован в этом сам преступник, который, как правило, всеми силами активно противодействует следствию. Успех расследования таит в себе угрозу жизненному благополучию виновного, что придает ему максимальную энергию и изобретательность. Неравенство в положении следователя и заинтересованных лиц связано еще с тем, что последние знают, какие обстоятельства желательно скрыть, тогда как следователь имеет весьма неполное представление о том, что именно должно и может быть установлено по делу.

Следственная тактика с психологической стороны в значительной части представляет собой борьбу характеров, интеллекта, воли, нравственных принципов следователя и участвующих в деле лиц. Другой психологический аспект следственной тактики заключается в проблеме психологического контакта следователя с лицами, оказавшимися в сфере расследования. Для расследования характерна индивидуальность труда. Являясь основным работником по делу, следователь лично выполняет подавляющее большинство разнообразных по своему характеру действий. Организация своей индивидуальной работы - дело более простое, чем организация коллективного труда. Возникает необходимость распределения обязанностей, увязки и координации действий, налаживания взаимной информации, согласования и контроля за исполнением. Индивидуальность следственной работы подкрепляется процессуальной самостоятельностью следователя. Это очень важная черта, налагающая своеобразный отпечаток на всю психическую деятельность.

Своеобразной чертой расследования является необходимость сохранения следственной тайны. Расследование неизбежно связано с проникновением в личную жизнь людей, изучением прошлого уклада жизни, семейных отношений и сугубо интимных обстоятельств. Оглашение этих данных способно причинить огромный вред, привести к компрометации людей и личной трагедии. Большой вред может причинить разглашение некоторых ухищренных методов совершения и сокрытия преступления. Известно немало случаев, когда преступники обогащают свой опыт и знания, вынашивают новые способы совершения и сокрытия преступлений. Но дело не только в умении хранить тайну. Необходимо соблюдать специальные требования конспирации, чтобы не выдать служебных секретов, предотвратить их просачивание за пределы того круга лиц, которые занимаются работой по этому делу. Особую осторожность следователь должен проявлять при освещении того или иного дела в печати. Изучение газетных поступлений показывает, что многие публикации по уголовным делам имеют характер судебной хроники, сенсационных сообщений и происшествий. Исходя из этого, следователь должен обладать самостоятельными принципами деятельности. Система принципов позволяет наиболее полно и всесторонне раскрыть основные свойства рассматриваемой деятельности, ее качественную сторону, установить социальную обусловленность и ценность каждого из принципов, их взаимосвязь и общую направленность.

В данную систему входят следующие руководящие принципы:

законность;

публичность;

равенство граждан перед законом независимо от происхождения, социального и имущественного положения, расовой и национальной принадлежности;

национальный язык расследования;

неприкосновенность личности, жилища, личной жизни, тайны переписки, телефонных переговоров и телеграфных сообщений;

всесторонность, полнота и объективность исследования обстоятельств дела;

обеспечение прав и законных интересов участников предварительного следствия;

презумпция невиновности;

быстрота производства предварительного следствия;

процессуальная самостоятельность и ответственность следователя;

привлечение общественности к участию в расследовании и раскрытии преступлений.

Особое значение поисковая сторона деятельности следователя имеет на первом этапе расследования. Сущность ее заключается в вычленении из окружающей среды криминалистически значимой информации (следы преступника, потерпевшего, оружия или орудий преступления и т. д.), которая дает возможность с достоверностью реконструировать событие преступления с такой степенью точности, как этого требует закон.

Велика роль личностных качеств: это задатки и способности следователя, далее имеют место криминалистические знания (учения о следах, способы совершения преступлений), профессиональный опыт (навыки вычленения опорных точек и построения контура события), жизненный опыт. Эффективность собирания доказательств в значительной степени зависит от знания следователем информационных свойств различных материальных объектов.

Наблюдение как определенный вид человеческой деятельности связано с преднамеренным восприятием предметов и явлений внешнего мира. Криминалистическая наблюдательность при осмотре места происшествия - это планомерное, целенаправленное, продуманное восприятие обстановки. Такое восприятие в психологии называют наблюдением. Следственное наблюдение характеризуется следующими аспектами:

установкой на восприятие информации, имеющей значение для раскрытия преступления и расследования дела; эта установка помогает преодолеть брезгливость (например, при осмотре разлагающегося трупа), усталость и апатию (при длительном, безрезультатном обыске и т. д.);

специфическим концентрированием внимания на именно тех объектах и их свойствах, которые могут дать необходимую информацию: обнаружение следов сопротивления на трупе потерпевшего, следов подделки при осмотре документов, констатация улик поведения при наблюдении за допрашиваемым и т. д.;

длительным сохранением устойчивого внимания, обеспечивающего готовность всех систем следователя к восприятию в нужный момент необходимой исходной информации (особенно при длительных обысках, осмотрах места происшествия и длительных допросах).

Большинство следователей отводит видное место в своей работе поисковой деятельности. Поисковая деятельность реализует стремление следователя к раскрытию преступления.

Следующий уровень - коммуникативная сторона деятельности, в процессе которой исследователь должен получить необходимую для раскрытия преступления информацию от людей путем общения с ними. Коммуникативная деятельность - это умение понимать человека, чувствовать его, управлять его эмоциональной средой. Исследование структуры коммуникативной стороны деятельности, познание психологических закономерностей общения в особых условиях уголовно-процессуального резюмирования дает возможность разработать рекомендации, направленные на повышение эффективности труда следователя на этом уровне.

Характеризуя коммуникативные способности следователя, можно выделить следующие элементы: умение быстро организовывать контакт с собеседником, который начинается с освобождения от внутреннего «зажима» с умением в течение всего времени разговора смотреть в глаза человека и, далее, умения найти индивидуальный подход с учетом особенностей личности допрашиваемого; волевая форма - следователь всегда должен быть в форме, то есть осуществлять целевое управление своим поведением. Волевое превосходство - одно из самых главных в коммуникативной деятельности. Коммуникативная деятельность не помогает преодолеть конфликт.

Следователь, как правило, имеет дело с группой людей, которые в силу стечения обстоятельств попали в орбиту его внимания. Следователь должен уметь быстро организовать всех этих людей, определить каждому свое место, создать в считанные минуты монолитный коллектив, подчинив их всех своей воле, единой цели. Один из важных аспектов деятельности следователя как организатора - быстрое укомплектование групп людей, с которыми ему необходимо организовать взаимодействие или от которых нужно получить дополнительную информацию.

Следователь должен развить у себя умение управлять всеми участниками осмотра, координировать их действия, оценивать исходную обстановку, принимать решения.

Основа организаторской деятельности - способность точно ориентироваться в действительности, в частности, в начальной ситуации, качествах людей и их возможностях.

Организаторские качества и умения в значительной степени можно привить (воспитать) и развить. Сложность проблемы заключается в том, что они формируются в условиях профессиональной деятельности.

Следствие нужно определять как «реконструктивную» деятельность, потому что речь идет о реконструкции событий прошлого по следам, которые остались в настоящем. В этой деятельности реализуются качества, характеризующие творческое начало следователя: следственное воображение, самостоятельность, гибкость, объективность мышления (смотреть на себя глазами постороннего человека, критически настроенного); интеллектуальный уровень (количество и качество материала, из которого создаются модели версий, общая эрудиция), хорошая память, ум (система знаний), интуиция.

Следователь должен убедиться в надежности созданной конструкции. Он это делает путем следственных мероприятий, а также с помощью мышления. Наукой разработаны такие этапы следственного мышления, как:

Определение задач и очередность их решения (выдвижение версий и их решение), проверка (путем следственных и оперативных действий).

Определение источников информации, методов решения задач и времени для их решения (планирование следственных действий).

Определение требуемой степени точности при решении задач (анализ данных, построение системы косвенных и прямых доказательств).

Одно из профилирующих свойств личности, определяющее высокий уровень профессионализма следователя, - комплексное чувство перспективы уголовного дела. В его основе лежат, главным образом, качества реконструктивной деятельности.

Талантливого следователя характеризуют:

экономное вычленение криминалистически значимой информации на месте происшествия и в других условиях;

быстрый перевод этой информации (перекодирование) в знаковую систему криминалистических понятий;

переработка полученной информации в закодированном виде, создание гипотез;

проверка выдвинутых гипотез путем раскодирования информации на предметном уровне; построение при подтверждении гипотез версии в закодированном виде и создание на ее основе плана расследования;

высокий уровень самопроверки: детекция ошибок, заключающаяся в периодическом сопоставлении выдвинутой версии с реальными обстоятельствами; для этого необходим механизм перекодирования, раскодирования и быстрого перехода от одной кодовой системы к другой.

Это качество может быть названо «детектором ошибок» и является чрезвычайно значимым для профессиональной деятельности следователя. Социальная сторона охватывает политический аспект деятельности следователя как организатора борьбы с преступностью на вверенном ему участке. Социальная сторона отражает профессиональную направленность, то есть интерес к профессии, мотивы побуждения к следственной деятельности и эмоциональное к ней отношение (любовь, удовлетворенность, потребность и т. п.).

Исследования показывают, что можно выделить следующие типы следователей:

«следователь-организатор», в структуре профессиограммы которого доминируют организаторские качества, реализующиеся в его деятельности; он старается большинство вопросов решать коллективными усилиями оперативных работников и общественности, экспертов и ревизоров, такой следователь хорошо руководит бригадой, а впоследствии - следственным подразделением;

«следователь-собеседник», у которого доминируют коммуникативные качества;

«следователь-мыслитель» - преобладают конструктивные качества;

«следователь-следопыт» - доминируют поисковые качества;

«следователь-воспитатель» - доминируют социальные элементы.

Начиная с 1997 года проходила реорганизация правоохранительных органов, в числе прочего был учрежден Государственный следственный комитет (ГСК). При данном комитете были созданы отделы:

расследования ДТП - именно в этом направлении должен работать следователь-следопыт;

отдел по экономическим преступлениям, в этом направлении должен работать следователь-мыслитель, аналитик;

отдел по общеуголовным делам, в этом направлении должен работать следователь-собеседник, организатор, следопыт.

2. Системно-структурный анализ следственно-поисковой деятельности

Системно-структурный анализ следственно-поисковой деятельности предполагает выявление следующих криминалистических аспектов.

Способ совершения преступления как основной информационный источник расследования. Необходимо рассматривать способ совершения преступления в его системной соотнесенности с личностными качествами правонарушителя и конкретными условиями среды. Способ преступления - индивидуальный образ действий преступника, комплексная реализация психических и психофизиологических особенностей (возможностей) индивида в определенных условиях целедостижения, система индивидуально стереотипизированных действий и операций, избирательно актуализируемая в зависимости от личностной валентности ситуации.

К способу деяния следует относить и специфические действия по его подготовке к совершению, и дополнительные квазидействия - действия по уклонению от ответственности, которые могут образовать и особый этап послепреступного поведения.

Для каждого вида преступлений существует свой системный «набор» комплексов действий. Это и составляет основу его психолого-криминалистической характеристики. Комплексы действий, составляющие вид преступления, связаны со специфическим подключением к ним средств действия - каждый преступник имеет свой «почерк» в их использовании.

Типизация способов преступления - это типизация регуляционно-операциональных механизмов человеческого поведения. Персеверация способов, их «навязанность» субъекту позволяет использовать способ совершения преступления для поиска и идентификации личности преступника.

Исследование способа совершения преступления как типологического образа действий индивида в определенных условиях среды - основное ядро расследования.

Рассмотрение личности преступника как системообразующего фактора преступного деяния требует выявления:

- личностной детерминации данного преступного деяния;

- отражательно-познавательных особенностей данной личности;

- ее общерегуляционных, эмоционально-волевых особенностей.

Система поведенческих признаков преступления объективно распределена в следующих сферах (и, соответственно, зонах следственного поиска):

в предметах обстановки совершения преступления, вовлеченных в сферу действий преступника и потерпевших, в динамике их изменений;

орудиях и средствах совершения преступления, их качественном своеобразии, способах использования;

обстановке, предшествующей преступлению, подготовке условий для совершения преступлений, действиях с объектами, свидетельствующих о направленности формирующегося преступного умысла и своеобразии личностной направленности преступника;

обстановке, возникшей после совершения преступления, типичных способах маскировки изменений в этой обстановке с целью сокрытия преступления;

особенностях межличностных отношений между обвиняемым (подозреваемым) и потерпевшим;

содержании письменных и устных высказываний и заявлений обвиняемого (подозреваемого), потерпевшего и свидетелей.

Психологическая структура расследования объективно предопределена типом конкретной проблемно-поисковой криминальной ситуации. По своей гносеологической природе следственно-познавательные ситуации могут быть алгоритмическими, требующими заранее определенных способов расследования, и проблемными, требующими поисковой, эвристической деятельности следователя в ситуации неопределенности. Тип следственной ситуации требует определенной следственной стратегии. Различные криминальные ситуации объективно предопределяют комплекс следственных действий.

Установление типа следственной ситуации позволяет наметить первоочередные следственные действия, назначить ряд необходимых судебных экспертиз. Оптимальная следственная стратегия - адекватный подход к решению познавательно-поисковых задач в зависимости от их типа.

Первоочередной познавательной задачей следователя при анализе информационно-исходной ситуации выступают:

выявление всех наличных признаков преступления определенного вида и подвида (группы);

определение разрывов в цепи этих признаков на основе общего эталона, модели совокупности признаков преступления.

Сложность или простота следственной ситуации - это мера ее информационной определенности, представленности в среде признаков преступления. Мера информационной определенности ситуации зависит от объективной сложности исследуемого явления, неоднозначности сведений о нем и его элементах. При этом существенна и осведомленность следователя о сущности явлений данного класса.

Все сложные следственные ситуации - проблемные (познавательный поиск возникает только в проблемной ситуации). Неизвестное при этом должно быть объективизировано - перед субъектом должен возникнуть четко сформулированный познавательный вопрос, который и является проблемой.

Если проблемная ситуация позволяет наметить искомое, которое можно найти путем некоторого преобразования исходных условий, возникают задачи расследования. Элементы задачи - условия и искомое - находятся в определенной зависимости, связи. На основе этих объективных зависимостей и осуществляется процесс определения и поиска неизвестных элементов.

Процесс расследования - это процесс отражения следователем системно-структурных связей элементов расследуемого события. Деятельность следователя не сводится к «собиранию и фиксации доказательств». При встрече с криминальной ситуацией первоначально возникает необходимость опознания признаков преступления. Сама возможность появления доказательств зависит от продуктивности предварительного следственного анализа криминальной ситуации. Первично анализируются информационные сигналы, а не доказательства. Исходная криминалистическая информация, как правило, закодирована. И только ее декодирование порождает доказательства, выявляет связь исследуемых объектов с предметом доказывания. Для этого следователю необходимо: 1) обнаружить; 2) распознать; 3) интерпретировать; 4) оценить криминалистически значимые информационные сигналы и объединить их в информационную систему. В ее пределах устанавливаются новые потенциально возможные источники криминалистически значимой информации. В ситуациях с острым дефицитом исходной информации поисковая деятельность следователя приобретает эвристический характер. В этих случаях следователь решает нестандартные задачи. Методы решения этих задач также нестандартны, они называются эвристическими.

3. Криминалистическое информационное моделирование

Общим способом решения познавательных проблем является информационное моделирование. Информационная модель - специально создаваемая, мысленно представляемая система, отображающая элементы проблемной ситуации и позволяющая осуществить преобразование этих элементов с целью нахождения новой информации для решения задач данного класса. В процессе расследования объектами моделирования могут быть событие преступления, место и время его совершения, мотивы и способы совершения деяния, личность виновного, потерпевшего и все другие объекты и процессы, связанные с совершением преступления.

При этом выясняется: 1) при каких условиях то или иное явление могло произойти; 2) что следует узнать; 3) где и какие сведения искать. Модели могут быть материальными и мысленными. Материальные модели (подразделяемые на два вида - пространственно подобные и физически подобные) используются в рамках отдельных следственных действий. Мысленные же модели являются основным средством всей следственно-поисковой деятельности. Криминалистическое моделирование позволяет сосредоточить сознание следователя на связях и отношениях объектов, дающих высоковероятностное объяснение фактов, причины которых первоначально не известны, организует выдвижение первоочередных задач расследования. Осуществляя мысленное моделирование события, следователь избавляется от необходимости действовать методом «проб и ошибок», его поисковая деятельность приобретает необходимую целеустремленность, объекты исследования систематизируются и раскрываются в существенных взаимосвязях. Рассматривая вероятностно-информационное моделирование, сформулируем ряд психологически обоснованных требований к выдвижению и проверке следственных версий. Моделированию подлежат отдельные следственные действия - допрос, предъявление для опознания, осмотр места происшествия, обыск, очная ставка, проверка показаний на месте и следственный эксперимент. Исследуются психология взаимодействия следователя с другими участниками уголовного процесса, причем как в ситуации сотрудничества, так и в ситуации противоборства сторон, проблема установления психологического (коммуникативного) контакта, критерии и система приемов психического воздействия на лиц, осуществляющих противодействие расследованию. Необходимы концептуальный охват всей структуры следственной деятельности, системный анализ, обеспечивающий ее эффективность, всесторонняя разработка ее эвристической сущности, охват общепсихологической теорией деятельности, системный анализ объекта следственной деятельности - поведения преступника. При этом следует различать общую модель преступного поведения, частно криминалистическую модель (модель отдельных видов преступления) и информационную модель конкретного преступления, которая формируется на основе «психологического профиля преступника».

4. Информационная база расследования

Как было отмечено ранее, следы преступления - это информационные знаки, которые свидетельствуют о личностных особенностях преступника, мотивах и целях его преступного поведения. Имеющиеся на месте преступления следы преступления должны использоваться следователем для возможного моделирования физических и функциональных особенностей разыскиваемого лица. Когда известно направление поиска скрывшегося преступника, необходимо с особой тщательностью анализировать показания очевидцев, чтобы установить поведенческие особенности преступника. Это означает, что следует выявлять все возможные объекты, которые подлежат оперативно-разыскной деятельности, анализировать все возможности, которыми мог воспользоваться преступник для сокрытия своих следов и т. п. Серьезная информация может быть получена следователем при анализе связей преступника с потерпевшим.

Устанавливая мотивы и цели преступления, следователь должен исходить из того, что поведение человека реализуется не только в простых, но и в сложных действиях, которые имеют различную структурную организацию и мотивацию, побуждающую лицо к совершению конкретного действия. Так, при выяснении вопроса, на что направлено поведение индивида при совершении преступления, выявляется цель такого преступного деяния, а при установлении того, почему лицо избрало данное преступное поведение, можно проанализировать мотив его поведения. Именно мотивация является показателем индивидуального образа поведения лица, совершившего преступление.

Каждый человек с учетом своей индивидуальности наделен определенными навыками, привычками, умением, мастерством, познаниями. Такие качества человеческого поведения находят свое отражение в способе совершения конкретным лицом преступления. В следственной практике используется знание следователем черт характера лица, совершившего преступление, а в криминалистике основываются на таком утверждении: каков способ совершения преступления, таковым должен быть и способ его раскрытия. Преступное поведение должно всегда конкретизироваться следователем. Так, при расследовании убийств подлежат обязательному выяснению следующие вопросы: место и время совершения преступления, кто потерпевший, кому выгодна его смерть, образ жизни потерпевшего, его связи, кто совершал убийство аналогичным способом, и некоторые другие.

При расследовании грабежей и разбоев необходимо выяснить, где и когда было совершено преступление, количество участвующих в нем лиц, сведения о них, их приметы, особенности совершения преступления, характер насильственных действий и т. п.

При расследовании подлежат выяснению следующие вопросы: время и место совершения, способ, последовательность совершения преступных действий, знание преступником мест хранения ценностей потерпевших, приметы похищенных вещей, место реализации похищенного имущества и т. д.

Следует заметить, что для каждого вида преступления существует определенный комплекс преступных действий, которые теснейшим образом связаны обстоятельствами, способствующими совершению того или иного преступления.

При расследовании неочевидных преступлений следователь тесно связан с инспекторами уголовного розыска, основой служебной деятельности которых является оперативно-разыскная деятельность, направленная на обнаружение лиц, совершающих преступления в условиях неочевидности. Для установления лиц, скрывшихся с места преступления, в оперативно-разыскной деятельности прибегают к различным уловкам и ухищрениям, что позволяет как можно быстрее установить преступников.

Для этой цели оперативные работники применяют негласные средства сбора информации, опираясь на специальные учеты и оперативную технику.

Расследуя преступления, совершенные в условиях неочевидности, следователь через оперативные службы может получить информацию об объектах - возможных носителях доказательственной информации, ориентировочные данные об обстоятельствах, которые определяют тактические приемы собирания доказательств, а также сведения о подозреваемых в совершении конкретного преступления.