Анализ работ русских и зарубежных ученых, обобщающий техники и методы психологического консультирования клиентов после развода. Помощь в преодолении эмоциональных стрессов. Алгоритм консультирования клиентов. Этапы работы психолога-консультанта.

Деловое общение как необходимая составляющая человеческой жизни, важнейший вид отношений с другими людьми. Определение понятия "общение". Роль физиологии, дыхания, жестов, голоса и зрительного контакта. Особенности подготовки к предстоящему выступлению.

Понятие техники, средства и модели руководства, их сущность и классификации. Особенности достоинств и недостатков рамочного и целевого управления, делегирования, бесед, обсуждений, переговоров, жалоб и других средств и методов управления персоналом.

Теоретичні й практичні аспекти техніки активного слухання. Уміння слухати як одне з найскладніших комунікативних умінь. Головний елемент активного сприйняття - уміння дати людині зрозуміти, що її уважно слухають. Характеристика основних прийомів слухання.

Психоаналіз як медичний метод, який направлений на лікування певних форм нервових розладів за допомогою психологічної техніки. Глибинна психологія Фрейда. Технічні прийоми и процес психоаналізу. Мета та наслідки відтворення конфлікту пацієнтом.

Комплексна і послідовна робота з учнями старших класів. Активізація рефлексії учнів старшого шкільного віку. Допомога в розвитку навичок міжособистісної взаємодії та особистісного самовираження й самоствердження. Утвердження позитивної "Я-концепції".

Манипулирование в общении, основные виды. Перечень источников, создающих преимущество манипулятору по Е.Л. Доценко. Организационно-процедурные, логико-риторические и личностные приёмы воздействия. "Личностные уловки" по Г.В. Грачёву и И.К. Мельнику.

Особенности технологий ненасильственного завершения конфликта. Характеристика схемы "выигрыш – выигрыш". Метод принципиальных переговоров. Формы ненасильственной борьбы, трудности их применения. Трансформация насильственного конфликта в ненасильственный.

Понятие переговорного процесса, его психологическая сущность и содержание. Оценка форм и способов участия в конфликте посредника (медиатора): три варианта. Модели поведения партнеров при переговорах, технологии стратегий и тактик участвующих сторон.

Понятие и причины девиантного поведения подростков, его виды и формы. Изучение системы социальной работы с подростками, склонными к девиантному поведению на примере Городского центра "Дети улиц". Оптимизации систем профилактики девиантного поведения.

Тактика поведения работников салонов красоты и парикмахерских с коллегами и клиентами. Основные методы психологической защиты: отстранение, разглядывание, визуализация. Тесты на коммуникабельность, отношение к работе, трудностям и для самоанализа.

Я-концепции как структурный элемент самоуправляющих механизмов личности, ее определение, сущность, структура и функции, а также особенности и технология ее развития у детей и подростков. Самооценка как эмоционально-оценочная составляющая Я-концепции.

Развитие системы сопровождения семей, оказавшихся в СОП и находящихся на грани социально опасной ситуации. Активная поддержка родителей. Эффективный способ помощи ребенку - это помощь его семье. Л.С. Выготский о социальной ситуации развития ребенка.

Сотрудничество родителей и педагогов ДОУ: сущность, признаки, уровни и способы оценки. Исследование типов социально-педагогического взаимодействия педагогов и родителей, степени удовлетворенности родителей ДОУ. Описание стилей поведения (по Томасу).

Социальные проблемы, возникающие у детей "группы риска". Технологии психологической реабилитации и профилактики; цель и характеристика игротерапии, музыкотерапии, библиотерапии. Анализ работы МУ "Центр социальной помощи детям "Берегиня" г. Новосибирска.

Определение понятий "убеждение", "убежденность", взаимосвязь личностных интересов убеждаемого и результата воздействия. Технологии невербального взаимодействия; речевая подстройка и пристройка к языку тела как способы эффективного делового общения.

Эффективные формы и методы в управлении стрессом на современном предприятии. Внедрение корпоративной культуры как инструмента эффективного управления персоналом. Исследование стрессоустойчивости сотрудников в организации социального обслуживания.

IDEAL-метод Тойча как новейшие технологии управления жизнью, их общая характеристика и особенности, условия и порядок реализации. Технология консультирования IDEAL-метода Тойча. Генограмма как графическое изображение основных моделей поведения клиента.

Сущность, цели, задачи и виды воспитания. Педагогические принципы воспитания и особенности их реализации. Особенности методов и методических приемов воспитания. Формы воспитания как внешне выраженные способы организации воспитательного процесса.

История возникновения и развития психогенетики. Основные понятия и постулаты психогенетики. Разрушительные модели поведения. Семишаговая модель переобучения. Аффирмации как инструмент изменения общения. Принципы идеального общения Ч. Тойча и Дж. Тойча.

Теоретические основы моделей и подходов к организации службы "Телефон доверия" в России и за рубежом. Основные принципы работы и этические принципы телефонного консультирования. Технология проведения консультирования, построение и поддержание диалога.

Нейролингвистическое программирование, его основные техники. Факторы успеха в деловых переговорах, необходимость учитывания ряда особенностей мышления, которые называются метапрограммами. Примеры применение нейролингвистического программирования.

Исследование феномена человеческого сознания и предшествующих ему прототипов. Подсознание. Интеллект. Рефлексы и эмоции. Эмоции в мысли. Праллельность в работе уровней сознания. Особенности мышления. Уровни памяти. Слово. Образы и их смысловые понятия.

Основные понятия, способы и правила делового общения с клиентами. Навыки общения персонала с клиентами и их применение. Деятельность салона "ПаркетЛайн". Сравнительный анализ нормативной и применяемой технологии общения с клиентами на примере компании.

Понятие стресса: виды, закономерности развития, стрессоры. Методы диагностики и коррекции стрессовых состояний. Технология оптимизации уровня стресса для студентов, организация тренинга: методическое обеспечение, контингент участников, условия проведения.

Понятие "межличностный конфликт". Типология межличностных конфликтов. Типы отношений родителей и детей. Теоретические основы профилактики и разрешения межличностных конфликтов среди детей школьного возраста. Сигналы, предупреждающие о развитии конфликта.

Условия и причины развития девиантного поведения у подростков, влияние семейного воспитания на поведение ребенка. Разработка и апробация методики социально-педагогической профилактики девиантного действия подростков в общеобразовательных учреждениях.

Базовые типы конфликтов, их классификация по основной детерминации, причинам возникновения и развития. Основные модели и варианты конфликтов. Факторы, запускающие межличностный конфликт. Виктимный конфликт, проекция. Диагностика межличностного конфликта.

Понятие и признаки педагогической технологии. Классификация современных технологий развивающего обучения. Значение дидактической игры в развитии познавательной активности учащихся начальных классов. Методы и формы развития познавательного интереса.

Эдвард де Боно - автор метода прямого обучения мышлению в школах. Суть параллельного мышления. Особенности метода "Шести шляп мышления". Правила использования шляп. Преимущества и недостатки. Развитие творческого и критического мышления, толерантности.