История, проблемы и реалии социальной работы с мигрантами (на примере Управления Федеральной миграционной службы по Алтайскому краю)

Системообразующая гипотеза: предположим, что в результате проведения исследования мы построим целостную модель факторов, влияющих на эффективность деятельности специалистов УФМС России по Алтайскому краю г.Барнаула, направленную на социальную помощь мигрантам.

Система гипотез нашего ЭСИ будет разделяться на две группы.

Допустим, что существует модель факторов, влияющих на эффективность социальной работы с мигрантами в УФМС России по Алтайскому краю в 2014 году со стороны сотрудников.

Предположим, что пол влияет на эффективность социальной работы с мигрантами в УФМС России по Алтайскому краю в 2014 году со стороны сотрудников.

Предположим, возраст влияет на эффективность социальной работы с мигрантами в УФМС России по Алтайскому краю в 2014 году со стороны сотрудников.

Предположим, что размер заработной платы влияет на эффективность социальной работы мигрантами в УФМС России по Алтайскому краю в 2014 году со стороны сотрудников.

Предположим, что опыт работы влияет на эффективность социальной работы с мигрантами в УФМС России по Алтайскому краю в 2014 году со стороны сотрудников.

Предположим, что квалификация сотрудников Центра влияет на эффективность социальной работы с мигрантами в УФМС России по Алтайскому краю в 2014 году со стороны сотрудников.

Предположим, что условия труда влияют на эффективность социальной работы с мигрантами в УФМС России по Алтайскому краю в 2014 году со стороны сотрудников.

Предположим, что материально-техническое оснащение рабочего места влияет на эффективность социальной работы с мигрантами в УФМС России по Алтайскому краю в 2014 году со стороны сотрудников.

Допустим, что удовлетворенность заработной платой влияет на эффективность социальной работы мигрантами в УФМС России по Алтайскому краю в 2014 году со стороны сотрудников.

Предположим, что отношения в коллективе влияют на эффективность социальной работы с мигрантами в УФМС России по Алтайскому краю в 2014 году со стороны сотрудников.

Предположим, что график рабочего времени влияет на эффективность социальной работы с мигрантами в УФМС России по Алтайскому краю в 2014 году со стороны сотрудников.

Предположим, что образование влияет на эффективность социальной работы с мигрантами в УФМС России по Алтайскому краю в 2014 году со стороны сотрудников.

Допустим, что существует модель факторов, влияющих на эффективность социальной работы с мигрантами в УФМС России по Алтайскому краю в 2014 году со стороны клиентов.

Допустим, что возраст влияет на эффективность социальной работы с мигрантами в УФМС России по Алтайскому краю в 2014 году со стороны клиентов.

Допустим, что пол влияет на эффективность социальной работы с мигрантами в УФМС России по Алтайскому краю в 2014 году со стороны клиентов.

Допустим, что темперамент влияет на эффективность социальной работы мигрантами в УФМС России по Алтайскому краю в 2014 году со стороны клиентов.

Допустим, что государственная социальная политика влияет на эффективность социальной работы с мигрантами в УФМС России по Алтайскому краю в 2014 году со стороны клиентов.

Допустим, что экономические особенности региона влияют на эффективность социальной работы мигрантами в УФМС России по Алтайскому краю в 2014 году со стороны клиентов.

Предположим, что информированность о правах влияет на эффективность социальной работы с мигрантами в УФМС России по Алтайскому краю в 2014 году со стороны клиентов.

Предположим, что удовлетворенность работой педагогов влияет на эффективность социальной работы с мигрантами в УФМС России по Алтайскому краю в 2014 году со стороны клиентов.

Предположим, что гражданство влияет на эффективность социальной работы с мигрантами в УФМС России по Алтайскому краю в 2014 году со стороны клиентов.

Нам необходимы выделить эмпирически проверяемые гипотезы и непроверяемые гипотезы. Эмпирически проверяемые гипотезы со стороны сотрудников Управления: 1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.6, 1.7, 1.8, 1.9, 1.10, 1.11. Эмпирически проверяемые гипотезы со стороны клиентов: 2.1, 2.2, 2.3, 2.6, 2.7, 2.8. Эмпирически не проверяемые гипотезы таким образом: 2.4, 2.5.

Общее количество гипотез - 20, из них эмпирически проверяемых - 18 гипотез, эмпирически непроверяемых - 2 гипотезы. Итак, система ключевых понятий, извлеченная из системы гипотез, будет составлять теоретическую модель нашего ЭСИ.

Список ключевых понятий эмпирически проверяемых гипотез.

Пол

Возраст

Образование специалистов

Квалификация специалистов

Опыт работы

Условия труда

Отношения в коллективе

Размер заработной платы специалистов

Материально-техническая оснащённость

График работы

Удовлетворенность заработной платой сотрудников

Темперамент

Информированность

Гражданство

Удовлетворенность работой специалистов.

3.1.6 Теоретическая модель эмпирического исследования

Интерпретация понятий концептуальной схемы исследования.

Эффективность - сложный феномен; она складывается из цели, результата, затрат, общепринятых норм и идеалов. Применительно к организациям, показатель успешности деятельности по достижению установленных целей. Это получение более качественного результата при наличии наименьших затрат.

Социальная работа - это специфический вид профессиональной деятельности, оказание государственного негосударственного содействия человеку с целью обеспечения культурного, материального и социального уровня его жизни, предоставление индивидуальной помощи человеку, семье или группе лиц.

Мигрант - лицо, совершающее миграцию, т.е. пересекающее границы тех или иных территорий со сменой постоянного места жительства навсегда или на более или менее длительное время.

Специалист - человек, имеющий специальность, то есть обладающий особыми знаниями и навыками в какой-либо отрасли производства, науки, техники, социальной сфере и т.д.

Уровень образования специалистов - определяет в зависимости от объема и характера знаний (начальное, основное, среднее, высшее, общее, специальное).

Квалификация специалистов - степень профессиональной подготовленности работника к выполнению конкретного вида работы, включающей теоретические знания и практические навыки, которые должны соответствовать нормам Единого тарифно-квалификационного справочника.

Опыт работы - время (продолжительность) трудовой или другой общественно полезной деятельности работника.

Отношения в коллективе - характеристика системы внутригрупповых связей, показывающая степень совпадений оценок, установок и позиций группы по отношению к объектам, людям, идеям, событиям и прочему.

Размер заработной платы специалистов - денежная компенсация которую работник получает в обмен за свой труд.

Материально-техническая оснащённость - наличие материальной базы различных уровней для успешной работы специалистов.

Социальная политика государства - проводимая государством политика, курс действий в отношении осуществления социальных программ, поддержания доходов, уровня жизни населения, обеспечения занятости, поддержки отраслей социальной сферы, предотвращения социальных конфликтов.

Темперамент - устойчивое объединение индивидуальных особенностей личности, связанных с динамическими, а не содержательными аспектами деятельности. Темперамент составляет основу развития характера; вообще, с физиологической точки зрения, темперамент -- тип высшей нервной деятельности человека.

Экономические особенности региона - состояние экономической сферы в крае

Гражданство - устойчивая правовая связь человека и государства, выражающаяся в их взаимных правах и обязанностях. Долгое время в монархических странах связь лица с государством выражалась в виде подданства, то есть непосредственно в связи с монархом, а не с государством в целом.

Теоретическая модель объекта исследования

Понятие теоретическая модель в ЭСИ имеет более узкое содержание, чем в теоретической социологии.

Теоретической моделью в эмпирической социологии называется та система понятий, которая выведена из теории и является методом построения системы показателей исследуемого объекта.

Таким образом, система понятий, входящих в формулировки проблемы, цели, задач и гипотез исследования составляет содержание теоретической модели ЭСИ. От теоретической модели социолог должен перейти к эмпирической модели. Построение эмпирической модели осуществляется с помощью теоретической интерпретации и операционализации понятий теоретической модели.

Эмпирическая интерпретация понятий теоретической модели есть операция замены теоретических понятий эмпирически наблюдаемыми индикаторами.

3.1.7Эмпирическая интерпретация ключевых понятий гипотез

Первая эмпирическая модель - это система эмпирических показателей, являющихся отображением объекта на различные числовые системы с помощью методики конструирования шкал. Первая эмпирическая модель позволяет извлечь из объекта эмпирические факты.

Ключевые понятия эмпирически проверяемых гипотез мы превращаем в систему индикаторов, которые в дальнейшем позволят провести испытание гипотез.

Таблица 1. Операционализация ключевых понятий гипотез и первая эмпирическая модель.

№	Индикатор шкалы	Ключевое понятие гипотез	Шкалы, применяемые для проверки ключевого понятия
1	01- мужской 02- женский	Пол	Номинальная шкала
2	03- до 20 лет 04 -21-40 лет 05- 41-60 лет 06- больше 60 лет	Возраст	Интервальная шкала
3	07- 7500-9999 08-10000-12499 09-12500-14999 10-15000--17499 11-17500	Заработная плата	Интервальная шкала
4	12 -1-5 лет 13 -6-10 лет 14-11-20лет 15-21-25 лет	Опыт работы	Интервальная шкала
5	16 - 1-3 разряд 17 - 4-6 разряд 18 - 7-9 разряд	Квалификация	Интервальная шкала
6	19 - благоприятные 20 - неблагоприятные 21 -не имеет значения	Условия труда	Номинальная шкала
7	22 - высокая 23 - средняя 24- низкая	Материально-техническая оснащенность	Номинальная шкала
8	25 -Неудовлетворен; 26 -скорее неудовлетворен, чем удовлетворен; 27- скорее удовлетворен, чем неудовлетворен; 28 - удовлетворен.	Удовлетворенность заработной платой	Номинальная шкала
9	29 - дружеские; 30 - деловые; 31 - конфликтные.	Отношения в коллективе	Номинальная шкала
10	32 - удобный; 33 - неудобный.	График рабочего времени	Номинальная шкала
11	34 - неполное среднее; 35 - полное среднее; 36 -среднее профессиональное; 37 -высшее.	Образование	Номинальная шкала

Проведя эмпирическую интерпретацию гипотез, мы получили элементы первой эмпирической модели. Логическая связь эмпирических индикаторов, опосредованная целостностью системы гипотез, и есть первая эмпирическая модель, таким образом, в дальнейшем мы можем перейти к разработке понятий выборочного метода, конкретно к построению инструмента измерения.



3.1.8 Структура и объем генеральной совокупности

Генеральная совокупность - совокупность всех объектов (единиц), относительно которых ученый намерен делать выводы при изучении конкретной проблемы. Генеральной совокупностью в данном ЭСИ является совокупность множества специалистов и сотрудников объекта ЭСИ, с одной стороны, и множество клиентов, нуждающихся в получении социальных услуг, с другой.

Генеральная совокупность нашего ЭСИ состоит из сотрудников УФМС России по Алтайскому краю г.Барнаула и мигрантов. Генеральная совокупность нашего ЭСИ состоит из 295 человек - 45 специалистов и 250 мигрантов (по среднему количеству обращений в день).

Nгс= 45+250=295 - объем генеральной совокупности.

В связи с небольшой генеральной совокупностью будет проведено сплошное исследование.

Единица наблюдения - элемент статистического наблюдения, носитель признаков, подлежащих регистрации при проведении статистического наблюдения. Статистическое наблюдение - это предварительная стадия статистического исследования, которая представляет собой планомерный, научно организованный сбор первичных статистических данных о массовых социально-экономических явлениях и процессах.

Единица наблюдения - признак, который наблюдаю в генеральной совокупности ЭСИ. Единицей наблюдения будет каждое отдельное свойство объекта как со стороны специалистов, так и со стороны клиентов. В моем ЭСИ они определены в индикаторах шкал, их число равно 50.

Единица отбора - единица или серия единиц генеральной совокупности, подлежащих отбору при формировании выборки.

Единицей отбора - признак, который социолог из генеральной совокупности отбирает в предмет исследования.

Единицей отбора в данном ЭСИ выступают отдельно взятый клиент и отдельно взятый специалист, предоставляющий социальные услуги в УФМС России по Алтайскому краю.

В связи со спецификой УФМС (а именно отсутствия списка и точного количества клиентов, которые обращаются за услугами в Управление) мною будет проведено сплошное исследование всех специалистов и тех клиентов, которые обратятся за услугами в УФМС за время прохождения мною преддипломной практики.

Со стороны специалистов в объем генеральной совокупности не попали специалисты отдела финансового обеспечения, пресс-секретарь, специалисты кадрового обеспечения и противодействия коррупции, специалисты отдела планирования и контроля, специалисты отделов ресурсного и правового обеспечения, специалисты отдела делопроизводства и режима, специалисты отдела иммиграционного контроля, уборщица, дворник и другой вспомогательный персонал, не оказывающий помощи в социальной работе с клиентами.

Построим матрицу (см. табл. 2)

Таблица 2

Единица наблюдения (М) Единица отбора(N)	1	2	3	…	50
1
2
3
…
295

Методологическая часть программы является основополагающей для дальнейшей разработки программы исследования объекта эмпирического социологического исследования с целью его детального изучения и выработки рекомендаций по улучшению эффективности и качества социальной работы относительно объекта моего ЭСИ. Таким образом, мы подготовили базу для перехода к следующей части программы ЭСИ - процедурной.

3.2 Процедурная часть программы

3.2.1 Переход от методологической части программы к процедурной

После разработки методологической части программы нашего ЭСИ, нам следует перейти к разработке процедурной ее части, то есть к решению организационно-технических задач проектируемого исследования, а конкретно - к построению инструмента измерения, с помощью которого будет произведен сбор данных, а затем сделаны соответствующие выводы, разработаны необходимые рекомендации.

При переходе от методологической к процедурной части программы нам необходимо определить пространственные и временные границы нашего ЭСИ. Территориальные границы признаков объекта эмпирического исследования определяются местонахождением объекта ЭСИ: Алтайский край, г. Барнаул, пр.Комсомольский , д.13.Временные границы включают в себя, с одной стороны, момент, когда исследователь начинает писать программу ЭСИ, а с другой - момент, когда закончена обработка результатов ЭСИ и выработаны практические рекомендации.

Временные границы нашего ЭСИ - период времени с сентября 2013 г. по июнь 2014 г.

3.2.2 Определение типа ОТП, схема выборки и оптимальное число индикаторных ячеек

Организационно Технический План, как элемент программы, - это теория, Организационно Технический План (ОТП), как средство реализации программы, - это практика.

ОТП состоит из двух основных разделов: плана сбора эмпирической информации и плана обработки данных, полученных в результате сбора. ОТП является важнейшим звеном в организации сбора и обработки эмпирической информации. В ОТП социолог расписывает систему своих действий, организующих поведение множества респондентов, включенных в выборку, и в конечном итоге получает социологические факты. При выполнении ОТП от основы выборки и ее свойств зависит сам план действий социолога.

Таким образом, написание ОТП опирается на разработку схемы выборки - с одной стороны и содержание гипотез - с другой. Так как ОТП не абстрактен, а приурочен к данной выборке, то схема выборки влияет и на его пространственно-временные признаки.

В своем эмпирическом социологическом исследовании я использую описательные гипотезы, так как в них я делаю предположение о некоторых свойствах объекта и характере связей между отдельными элементами изучаемого объекта. У меня имеется достаточно информации для формулировки описательных гипотез. Также я использую репрезентативную выборку. Стратегическая цель ОТП - проверка системы описательных гипотез, качественно-количественное описание объекта, его свойств, состояний. Таким образом, тип ОТП - описательный (дескриптивный).

Его цель - систематическое качественно-количественное описание объекта. Необходимо соблюдать строгость в эмпирической интерпретации понятий и регистрации данных. Сбор информации проводится на основе выборочного исследования.

В дескриптивный план нередко вводят элементы аналитического, то есть изучают взаимосвязи между социальными показателями .

Для осуществления ОТП строится сетевой график исследования. Составить список всех основных операций, которые мы применяли и запланировали выполнить в исследовании.

1. Сбор предварительной информации об объекте ЭСИ, выбор темы ЭСИ.

2. Написание программы ЭСИ:

2.1 Определение объекта и предмета ЭСИ.

2.2 Анализ объекта (структурно-функциональный).

2.3 Определение основной социальной функции.

2.4 Формулировка социальной и исследовательской проблем.

2.5 Выдвижение целей, задач и гипотез.

2.6 Интерпретация ключевых понятий.

2.7 Операционализация ключевых понятий.

2.8 Составление основы выборки, единиц отбора, единиц наблюдения, определение способа отбора в выборку.

2.9 Выбор основного метода сбора.

2.10 Конструирование анкет.

3. Согласование с начальником УФМС России по Алтайскому краю организационных вопросов: встреча с начальником; получение согласия и проведение социологического исследования.

4. Сбор информации:

4.1 Тиражирование анкет.

4.2 Инструктаж анкетеров.

4.3 Проведение опроса по графику.

5. Обработка полученных данных:

5.1 Подготовка технической базы.

5.2 Вывод данных в ЭВМ: кодирование.

6. Анализ и обобщение полученных и обработанных данных.

7. Разработка практических рекомендаций.

8. Составление научного отчета.

NГС = 45+250=295

Для того, чтобы определить число возможных признаков генеральной совокупности, воспользуемся формулой Х=miЧN, где mi =50, N=295

Х=50*295

Х= 14750

Оптимальное число индикаторных ячеек строки матрицы, соответствующее объему выборки, рассчитывается по формуле:

i= n/12-15,

где i - число гипотез эмпирически проверяемых через социологические факты, упорядоченные второй эмпирической моделью (оптимальное число индикаторных ячеек данного ЭСИ), n - объем выборочной совокупности, (12 - 15) - эмпирическое число нормального распределения.

i = 23 / 15 = 2.1 - минимальное число индикаторов гипотез, которых достаточно для получения нового знания.

3.2.3 Методы наблюдения, анализа документов, опроса и гипотезы

В своем ЭСИ я буду использовать три основных метода сбора информации: наблюдение, анализ документов и опрос.

Начнем с наблюдения. Под наблюдением в социологии подразумевают прямую регистрацию событий очевидцем.

В моём ЭСИ наблюдение будет:

а) контролируемым, так как наблюдатель заранее знает, на что обратить внимание; регистрация событий будет производиться по детально разработанной процедуре;

б) включённым, так как наблюдатель с согласия руководства ведёт наблюдение внутри объекта;

в) полевым, так как наблюдение ведётся в реальных условиях;

г) случайным, так как проводится однократно, без повторений.

Из основного списка эмпирически проверяемых гипотез выбираем те, которые нужно проверить методом наблюдения. Для этого соотносим гипотезу с индикатором и смотрим, каким методом данный индикатор можно проверить. Таким образом в моем ЭСИ методом наблюдения можно проверит гипотезы 1.6, 1.7, 1.9.

Методы анализа документов - совокупность методических приемов и процедур, применяемых для извлечения из документальных источников социологической информации при изучении социальных процессов и явлений для решения определенных исследовательских задач. Гипотезы 1.4, 1.5, 1.10, 1.11 могут проверяться методом анализа документов. В моем ЭСИ я буду использовать традиционный метод анализа документов. Он будет заключаться в установлении достоверности, вида, формы документа, а также в интерпретирующей информации, имеющейся в доступных документах в соответствии с выдвинутыми гипотезами.

Опрос - незаменимый прием получения информации о субъективном мире людей, их склонностях, мотивах деятельности, мнениях. Опрос - это также метод сбора первичной вербальной социологической информации, основанный на получении устной и письменной информации.

На мой взгляд, наиболее целесообразным для моего исследования будет проведение анкетного опроса. Он позволит сократить время сбора информации; избежать волнения респондентов; является наиболее удобным для обработки данных. Кроме того, анкета позволит выявить объективное содержание отношения общественного сознания к языку исследователя. Анкета является обезличенной формой восприятия информации респондентом, что позволит последним беспрепятственно отвечать на вопросы. Конфиденциальность гарантируется исследователем. С помощью анкетирования будут проверяться следующие гипотезы: 1.1., 1.2, 1.3, 1.4, 1.8, 2.1, 2.2, 2.3, 2.6, 2.7, 2.8



3.2.4Методы обработки и алгоритм решения задач обработки

Программа обработки - это последовательность операций, которые планирует социолог совершить в процессе обработки собранной эмпирической информации.

Применяя шкалы и выборку, сначала создаётся первая эмпирическая модель (то есть инструмент измерения предмета конкретного социологического исследования), а затем вторая эмпирическая модель (результат измерения, непосредственно полученный приложением инструмента к предмету).

Заполненная матрица - это вторая эмпирическая модель. Она содержит новое знание, полученное после сбора информации; неизвестное знание, извлечённое из предмета конкретного социологического исследования через организацию социологом практического общения с респондентами (ОТП).

Основное отличие, характерная черта второй эмпирической модели - это то, что она создаётся респондентами, строится на основе их ответов.

1) при обработке полученных данных, отражённых в матрице, они будут подвергнуты сквозному двузначному кодированию.

2) рассмотрю все содержательные вопросы моей анкеты и решу, где мне нужна P (частота), а где x (среднее арифметическое) (согласно гипотезам).

3) согласно моим гипотезам, построю три математических модели, так как в гипотезах содержится взаимосвязь фактора и эффективности.

В своем ЭСИ в процедуре обработки данных как уже было сказано, использую порядковую двухмерную систему кодирования. Все варианты ответов на вопросы анкеты нумеруются подряд (01, 02, 03, 04 ,05 и т. д.). В моем исследовании код будет двузначным, так как в анкетах 66 вариантов ответов. Я буду применять метод сквозного кодирования, то есть, закодирована будет только анкета, так как данные, полученные в результате анализа документов и наблюдения необходимы мне только для подтверждения данных, полученных в результате опроса. Для сбора информации мы используем 2 анкеты:

для сотрудников

для клиентов, т.е. мигрантов.

2 математическая модель - это совокупность одномерных таблиц.

После кодирования информации мы приступаем к группировке данных, которая выступает статистическим методом организации фактов в систему показателей: частоты, частости. Подсчет частот и частостей позволяет установить величину повторяемости наблюдаемых признаков.

Кодирование начинается с вариантов ответов анкеты для сотрудников и продолжается в анкете для клиентов.

Пример вопроса для сотрудников Управления.

1.Какой у вас стаж работы с мигрантами?

	менее 1 года	от 2 до 5 лет	Более 5 лет	У
частота				295
частость				1100%

08. менее 1 года -2%

09. от 2 до 5 лет - 30%

10. более 5 лет - 68%

Данные, полученные для проверки гипотез, аналогично обобщаются в одномерных таблицах и таким образом предстают в компактном обозримом виде.

Каждая гипотеза имеет минимум одну одномерную таблицу для своей проверки.

3.2.5 Интерпретация результатов исследования

Нами был проведен анкетный опрос специалистов УФМС России по Алтайскому краю и мигрантов, с которыми работали специалисты. Проанализировав и обобщив результаты этой работы, мы можем проверить выдвинутые нами гипотезы и сделать итоговые выводы.

В процессе исследования было использовано два вида анкет: анкета для специалистов и анкетирование мигрантов, которые дали количественные данные о проблеме с точки зрения специалистов, и с точки зрения клиентов.

Основной проблемой 68% опрашиваемых называли неосведомленность о своих правах. По мнению клиентов Управления, в Алтайском крае не происходит правового просвещения граждан, относительно прав и их реализации, что негативно сказывается не только на личности каждого гражданина, но и на юридической грамотности всех граждан края.

78% опрашиваемых мигрантов редко посещают Управление, и чаще всего цель посещения сводится к получению необходимых документов, для реализации своих прав на территории края. А именно, получение вида на жительство, оформление паспортов, удостоверяющих личность гражданина на территории РФ и за ее пределами, оформление приглашений и виз, для осуществления поездок за пределы РФ. Те, кто приходит в УФМС России по Алтайскому краю часто (22%),обращаются к специалистам УФМС России по Алтайскому краю для получения консультативной помощи.

Несмотря на то, что 24% считают, что их потребности не удовлетворяются в данном учреждении, 35% полностью довольны качеством обслуживания. Они пользуются различными услугами Управления, для реализации своих прав и потребностей. Однако, как отмечают граждане, специалисты Управления частично помогают при решении возникающих вопросов (64%).

Большинство сотрудников Управления имеют небольшой стаж работы(50%), высокую квалификацию и высшее образование. Только 25% специалистов работают в Управлении более 5 лет. Другие же работают: потому что устраивает график -25%, 15% - образование соответствует выполняемой деятельности. По мнению сотрудников в коллективе преобладает деловое взаимодействие (68%), что определенным образом сказывается на личных качествах специалистов.

Необходимо отметить, что большинство сотрудников (63%), отмечают невысокую материально-техническую оснащенность учреждения, что наиболее негативно сказывается на времени предоставления услуг, вызывая при этом, в первую очередь, недовольство клиентов. Еще один фактор, влияющий на эффективность деятельности - это заработная плата. 45% специалистов недовольны ей. Следовательно, мотивация к качественному исполнению своих обязанностей отсутствует. Специалисты Управления считают, что личные качества сотрудников в целом положительно влияют на работу с клиентами(65%).

Делая выводы, мы можем сказать, что в УФМС России по Алтайскому краю уделяют внимание социальной работе с мигрантами, но их деятельность недостаточно направлена и эффективна. Из всего выше изложенного видно, что проблемы в социальной работе с мигрантами есть и их нужно правильно решить. Для этого мы в результате исследования разработали практические рекомендации

3.2.6 Практические рекомендации

Таким образом, в результате проведения анкетного опроса мы смогли проверить наши теоретические выводы на практике. В результате мы убедились в том, что в работе специалистов Управления существует ряд проблем, снижающих эффективность социальной работы на территории города. Для решения этих проблем нами разработаны следующие практические рекомендации, которые помогут данному учреждению в работе.

Система рекомендаций:

- Расширение штата сотрудников. Сами специалисты Управления отмечают, что, несмотря на большое количество разработанных программ, они не реализуются в полной мере из-за отсутствия необходимого количества специалистов. Привлечение сотрудников может осуществляться за счет реализации программы по трудоустройству выпускников ВУЗов через центры занятости, так же возможно привлечение студентов специальности "социальная работа" на время прохождения практики, а так же через сотрудничество с волонтерами.

- Уделять особое внимание повышению профессионального уровня и компетентности специалистов, что во многом позволит исключить произвольное толкование правовых норм. Для этого необходимо устраивать тренинги и семинары, для обмена опытом специалистами.

- Предъявлять более жёсткие требования к служебной этике специалистов, осуществляющих приём заявителей.

- Организовать работу по приёму граждан таким образом, чтобы исключить многочасовое ожидание в очередях, нарушение сроков предоставления государственных услуг по выдаче паспорта и оформления гражданства РФ

- Улучшить состояние справочно-разъяснительной работы, чтобы в любом территориальном органе миграционной службы заявитель мог ознакомиться со всей необходимой информацией в доступных местах и доступных формах. В этих целях более широко использовать возможности интернет - сайта.

- Более тесное сотрудничество с органами МВД, для пресечения незаконной миграции

- Увеличение числа социальных программ, для мигрантов и соотечественников

- Улучшение материально-технической базы для предоставления услуг гражданам.

Используя представленные рекомендации и практические разработки, специалисты, работающие с мигрантами, могут уже сегодня повысить эффективность работы и предоставления услуг данной категории населения.



Заключение

В дипломной работе был проанализирован отечественный и зарубежный опыт социальной работы с мигрантами.

Миграция населения важнейший процесс для современной России. С помощью миграции выполняется, главным образом, - увеличение населения страны, перераспределение населения по территориям (расселение густозаселённых районов, заселение слабозаселенных), в ходе этих перемещений решаются экономические и социальные проблем населения, национальных конфликтов и т.д.

Главная причина миграции в России - экономическая, но миграция может быть вызвана природными, политическими, национальными, религиозными, экологическими и другими причинами.

Россия имеет положительное сальдо миграции и является одним из крупнейших мировым центром притока мигрантов из стран ближнего и дальнего зарубежья. Миграционный прирост является наряду с естественным приростом составляющей общего прироста населения, а его увеличение важнейшая задача российской политики на будущие десятилетия. Алтайский край является одним из привлекательных регионов для мигрантов, что обусловлено его расположением и соответственно уровнем экономического развития.

Россия стоит только у начало пути формирования научно обоснованной системы регулирования миграционных процессов.

Не менее важен контроль размещения мигрантов на территории России и Алтайского края. Оптимальное распределение мигрантов должно стать важнейшей задачей государства и осуществляться в интересах хозяйственного развития страны и отдельно взятого региона. Приоритеты внешней миграции населения должны заключатся в направлении миграционных потоков не с востока на запад, а напротив, с запада на восток. Развитие Азиатских регионов России важнейшая задача 21 века и ее решение возможно, только при достаточном количестве трудовых ресурсов. Конечно, подобная задача требует огромных ресурсов и времени, но именно от нее во многом зависит хозяйственное развитие экономически наиболее перспективных регионов нашей страны.

Из вышесказанного следует, что цель ФМС как органа исполнительной власти заключается в реализации государственной политики в сфере миграции и осуществление правоприменительных функций, функций по контролю, надзору и оказанию государственных услуг в сфере миграции.

Целостная миграционная политика должна разрабатываться и функционировать на двух уровнях - федеральном и региональном.

На федеральном уровне, следует повысить регулирующую роль государства в распределении потоков и масштабов миграции, закрепит законодательные полномочия некоторых субъектов РФ по регулированию процессов миграции, сформировать систему учета мигрантов, скоординировать деятельность всех служб причастных к проблемам миграционной политики, осуществлять постоянную работу с этническим общинами в контроле и регулировании жизни мигрантов.

Используя представленные рекомендации и практические разработки, специалисты, работающие с мигрантами могут уже сегодня повысить качество и эффективность предоставляемых услуг.

Именно поэтому данная проблема представляет научный интерес и открывает перспективы поиска эффективных путей и методов социальной работы с вышеуказанной категорией.

В результате проведения исследования мы получили новое знание, с помощью которого смогли оценить эффективность социальной работы с мигрантами в УФМС России по Алтайскому краю в 2014 году.

Цель нашего исследования - модель факторов, влияющих на эффективность социальной работы с мигрантами в 2013-2014 году, достигнута. В результате проведения исследования нами было выявлено, что существует множество факторов, определяющих эффективность социальной работы с данной категорией населения. Среди факторов снижающих эффективность работы Управления низкая материально-техническая оснащенность учреждения. Среди факторов положительно влияющих на эффективность социальной работы с мигрантами можно выделить желание оказывать услуги данной категории граждан, наличие материальной мотивации к работе, а так же их положительное общение с клиентами. Таким образом, мы выяснили, что в работе данного учреждения есть определенные проблемы, которые необходимо устранять. В свою очередь по итогам обобщения результатов исследования нами были выработаны рекомендации по применению полученных данных, которые могут быть применены в работе УФМС России по Алтайскому краю.

На мой взгляд, активная деятельность УФМС России по Алтайскому краю будет продолжать способствовать совершенствованию отношений между органами власти и гражданами, позволит населению качественно и оперативно получать необходимые документы, облегчит и упростит сложный процесс получения государственных услуг.

В связи с вышеизложенным, исследования эффективности социальной работы с мигрантами, считаю необходимым продолжить, для выявления проблем, существующих в этой области и поиска путей их преодоления.



Список использованных источников

Акмалова, А. А. Социальна работа с мигрантами и беженцами: уч. пособие [Текст] /А.А. Акманова. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 154 с.

Алтайский край - территория экономического роста[Текст] / Под ред. М. П. Щетинина. - Барнаул: Главное управление экономики и инвестиций Алтайского края, 2007. - 301c.

Белл, М.Л. К вопросу о миграции в России [Текст] / М.Л. Белл // Социально-гуманитарные знания.- 2006. - №5. - С. 174-187.

Бондырева, С. К. Миграция: сущность и явления [Текст] / С.К. Болдырева, Д.В. Колесов. - М.: МПСИ, МОДЭК, 2011. - 179 с.

Вопросы политологии [Текст] / Гл. ред. Баркалов В.Я. - Барнаул : Изд-во АГУ, 2012. - 190 с.

Государство.Антропоток [ Текст]: доклад Центра стратегических исследований Приволжского федерального округа.Н.Новгород;М., 2012г.

Гриценко, Г. Д. Черты к портрету трудового мигранта [Текст] / Г.Д.Гриценко // Социс. - 2007. - № 8. - С. 126

Естественное движение населения Алтайского края, 2010-2012 [Текст] /[Росстат, Территор. орган Федер. службы гос. статистики по Алт. краю]. - 2013г., 132 с.

Зайнышев, И.Г. Технология социальной работы [Текст] / И.Г. Зайнышев . - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2010. -- 240 с

Ионцев, В.А. Классификация основных научных подходов в изучении миграции населения [Текст] / В.А. Ионцев// Миграция населения. - 2011. - № 1. - с 2-4.

История Алтая [Текст] : учеб. пособие. Ч. 1. / АлтГУ ; ред. А.П. Бородавкин и др. - Барнаул. - 1983. - 184 с.

Ищенко, Е.П., Образцов, В.А. Криминалистика [Текст] / Е.П. Ищенко, В.А. Образцов. - М.:Просвещение, 2011. - 390 с.

Кириллова, Е.К. Проблемы вынужденных переселенцев в России: глазами мигрантов[Текст ] / Е.К. Кирилова // Социс. - 2004. - №11. - С. 46-51.

Мищенко, В.В. Депрессивный Алтай: анализ социально-экономической ситуации в крае и направления выхода из кризиса: монография[Текст] / В.В. Мищенко. - Барнаул: Изд-во Алт. ун-та, 2011. - 289 с.

Мелехова, С. К. Миграционная политика: приоритеты определяет общественность [Текст] / С.К. Мелехова // Этносфера. - 2005. - № 8. - С. 2-7.

Назарова, Е.Л. Миграционная политика требует коренного пересмотра [Текст] / Е.Л. Назарова // Вопросы социального обеспечения. - 2006. - № 8. - С. 34.

Переведенцев, В.И. Миграция населения и демографическое будущее России.[Текст] / В.И. Переведенцев. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 128 с

Предположительная численность населения Российской Федерации до 2030 года по трем вариантам (низкий, средний, высокий) прогноза [ Текст] / под ред.Макарова В.Л.- М.:Научный эксперт. - 2011.- 831 с.

Пушкарев, Б.Б. Этнографические группы Алтайского края : к проблеме самоидентификации и самосознания [Текст] / Б.Б. Пушкарев // История Алтайского края, XVIII-XX вв. - Барнаул, 2011. - 240 с.

Постоянные и временные миграции между Алтайским краем и Казахстаном: Аналитическая записка [Текст] / Информационно - аналитический отдел Алтайского краевого Совета народных депутатов, Институт экономики и организации промышленности производства СО РАМН. - Барнаул.- 2005, 15с

Рабейкас, А.Я. Вещь, свойство, отношение, как философские категории.[Текст]/ А.Я. Рабейкас. - Красноярск, 2012. - 137 с.

Романова, Н. А. Детерминанты внутренней миграции населения в современной России [Текст] / Н. А. Романова // Молодой ученый. -- 2011. -- №3. Т.1. -- С. 190-196.

Рыбаковский, Л.Л. Россия и новое зарубежье: миграционный обмен и его влияние на демографическую динамику [Текст] / Л.Л. Рыбаковский. - М.: институт социально-политических исследований РАН, 2011 - 155 с.

Словарь-справочник по социальной работе[Текст] / Под ред. С.А. Беличевой, П.В. Бобковой. - М.: Юрист, 2000. - С. 249

Социальная работа с мигрантами и беженцами[Текст]. / А.А. Акманова. - М.: ИНФА - М, 2011. - 164 с

Словарь-справочник по социальной работе [Текст] / Под ред. д-ра ист. наук проф. Холотовой Е. И. - М.: Юристъ, 1997. - 257 с.

Социальная работа: уч. пособие для вузов[Текст] / Под общей ред. Курбатова В. И. - 2-е изд., перераб. и доп. - Ростов-на/ Д.: Феникс, 2011. - 259 с.

Социальная работа:учеб пособие[Текст] /по ред. Д.п.н..юпроф Н.Б. Басова- 2-ое изддололн и перераб -М.:издательско-торговая корпорация «Дашков и К*», 2013.- 364с

Социальная энциклопедия [Текст] / Редкол: Горкин А. П., Карелова Г. Н., Катаульский В. Г. и др. - М.: Большая Российская энциклопедия, 2011. - 68 с

Тер-Григорян, Е.О. Понятия содержания формы. Материалистическая диалектика как научная система[Текст] / под ред. В.А. Шептулина. - М.: Владос, 2012 . - 191 с

Тетерский, С. В. Введение в социальную работу [Текст] / С.В. Тетерский. - М.: Академический проект, 2011. - 421 с

Технологии социальной работы [Текст] / Под общей ред. проф. Е.И.Холостовой. - М.: ИНФРА-М, 2010. С. 363.

Технологии социального обслуживания населения [Текст] / Под ред. В.Г. Попова, Е.И.Холостовой. - М.: ИНФРА-М, 2011.- 149 с

Удоденко А.А, Логика программ социологического исследования [Текст] / А.А. Удоденко. - Барнаул:Изд-во АлтГТУ,2003.-207с

Чудиновских, О.С. Опыт сравнения статистики международной миграции в странах СНГ [Текст] / О.С. Чудиновских // Вопросы статистики. - 2009. - №3. - с 59-67

Чорбинский, С.И. Социальная работа и социальные программы в США [Текст] / С.И. Чорбинский. - М.: Центр общечеловеческих ценностей, 1992 . - 147 с.

Шлыкова, Е. В. Социальная приемлемость нововведений миграционного законодательства [Текст] / Е.В. Шлыкова // Социс. - 2008. - № 2. - С. 56-65.

Шурупова, А. С. Адаптация и приживаемость мигрантов [Текст] / А.С. Шурупова // Социс. - 2006. - № 6. - С. 87-89

Щедрина, О.В. Возможна ли мультикультурная модель интеграции мигрантов в России? [Текст] / О.В. Щедрина // Социс. - 2004. - № 11. - с 13-15

Об утверждении Административного регламента Федеральной Миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене и по исполнению государственной функции по учету паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации [Текст] : административный регламент ФМС России от 07.12.2009 № 339 // Барнаул, 2011. - 15 с.

Аналитический обзор миграционной ситуации и деятельности УФМС России по Алтайскому краю по реализации государственной политики в сфере миграции в Алтайском крае за 2013 год [Текст] // Барнаул, 2013г., 58 с.

Доклад о результатах и основных направлениях деятельности УФМС России по Алтайскому краю на 2013 год и плановый период с 2014-2016 годов [Текст] // Барнаул, 2013г., 46 с.

Доклад о результатах деятельности и основных направлениях деятельности Управления Федеральной миграционной службы по Алтайскому краю на 2013 год [Текст] // Барнаул, 2013г., 53 с.

Доклад управления по труду и занятости населения Алтайского края за 2013[Текст] // Барнаул, 2013г., 26 с.

Об утверждении государственной программы Алтайского края «Оказание содействия добровольному переселению на Алтайский край соотечественников, проживающих зарубежом» на 2013-2015 годы [Текст] : Постановление Администрации Алтайского края от 24 июля 2013 г № 401 // Собрание законодательства Алтайского края. - 2013.- 69 с.

Российская Федерация. Законы. Федеральный закон РФ «О вынужденных переселенцах»[Текст] : федер.закон: [постановлением Верх.Совета введен в силу с 19 февраля 1993 г. № 450-1] . М.: Ось-93. 48 с.

Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» [Текст] : федеральный закон от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ [принят Гос.Думой 21января 2009г. : одобр. Советом Федерации 28 января 2009г.]. // Собрание законодательства РФ.- 2009. - 82 с.

Официальный сайт Администрации Алтайского края [Электронный ресурс] / Документы /. Барнаул. - 2013. - Режим доступа : www.altairegion22.r, свободный. - Загл. с экрана. - Яз.рус.

Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики [Электронный ресурс] / статистические данные за 2012-2013г. / Москва. - 2014. - Режим доступа: www.gks.ru, свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус., англ.



Приложение А

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Алтайский государственный технический университет им. И.И. Ползунова»

Кафедра «Философия и социология»

УТВЕРЖДАЮ

Заведующий кафедрой В.Ю.Инговатов

подпись

“___”__________________2014 г.

ЗАДАНИЕ№____

НА ДИПЛОМНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ

По специальности 040101 Социальная работа

студенту группы Неверовой С.Н. .

Тема: История, проблемы и реалии социальной работы с мигрантами (на примере Управления Федеральной миграционной службы по Алтайскому краю)

Утверждено приказом ректора Л-750 от 28.05. 2014г.

Срок исполнения проекта 26 мая 2014 г.

Задание принял к исполнению ____________________________

БАРНАУЛ 2014

Исходные данные

Социальная проблема исследования - противоречия, возникшие между потребностями мигрантов , и возможностями их удовлетворения в УФМС России по Алтайскому краю.

2 Содержание разделов проекта

Наименование и содержание разделов проекта	Трудоемкость,%от всего объема проекта	Срок выполнения	Консультант (Ф.И.О., подпись)
1 Теоретическая часть
Разработка плана диплома и программы ЭСИ	15%	16.04 - 18.04.2014	Мелехин В.А.
Изучение литературы и документов	20%	19.04 - 22.04.2014	Мелехин В.А
Написание 1 главы диплома	20%	23.04. - 30.04.2014	Мелехин В.А.
Написание 2 главы диплома	20%	01.05 - 13.05.2014	Мелехин В.А.
2 Эмпирическая часть
Сбор эмпирических данных	15%	14.05.-01.06.2014	Мелехин В.А
Обработка и оформление текстовой части диплома	10%	02.06. - 04.06.2014	Мелехин В.А.

НАУЧНО-БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ ПОИСК

3.1 По научно-технической литературе посмотреть миграции, миграционных процессов и потоков за последние 3 года и научно - технические журналы «Миграция XXI век» и газету «Ваше право. Миграция» за последние 3 года.

3.2 По нормативной литературе просмотреть указатели государственных и отраслевых стандартов за последний год

Руководитель проекта ________________ _________________

подпись и. о. фамилия

Приложение Б

Анкета для специалистов

Уважаемые коллеги!

Мы просим Вас принять участие в исследовании, касающегося деятельности Управления, в котором Вы работаете.

Целью исследования является выяснить некоторые вопросы, связанные с проблемами мигрантов. Мы уверены, что никто лучше Вас не знает об их проблемах, так как именно Вы имеете непосредственное отношение к оказанию им помощи. В результате нашей совместной работы мы получим сведения, которые помогут разработать практические меры по повышению эффективности работы Управления в области помощи мигрантам. Мнения компетентных специалистов позволят составить общую картину этой работы и наметить пути ее улучшения.

Анкетирование проводится анонимно. Вам необходимо прочитать вопрос, выбрать тот вариант ответа, который наиболее подходит Вам. Отмечать выбранный Вами вариант можно любым обозначением (галочкой, кружком, крестиком и т.д.), либо написать свой вариант ответа, если это предложено.

Заранее благодарим Вас за сотрудничество!

1. Как давно Вы работаете в УФМС России по Алтайскому краю?

01) 1 - 5 лет;

02) 6 - 10 лет;

03) 11 - 20 лет;

04) 21-25 лет;

2.Нравится ли Вам работать с мигрантами ?

05) Да;

06) скорее да, чем нет;

07) скорее нет, чем да;

08) нет, не нравится.

3. Ваше образование:

09) неполное среднее,

10) полное среднее,

11) среднее профессиональное,

12) высшее.

4. Ваша квалификация:

13) 1-3 разряд

14) 4-6 разряд

15) 7-9 разряд

5. Каковы взаимоотношения в вашем коллективе?

16) Дружеские;

17) Деловые;

18) Конфликтные.

6. Как Вы оцениваете уровень материально - технического оснащения Центра?

19) Достаточный;

20) Недостаточный;

21) Не могу сказать.

7. Удовлетворены ли вы своей заработной платой?

22) Неудовлетворен;

23) скорее неудовлетворен, чем удовлетворен;

24) скорее удовлетворен, чем неудовлетворен;

25) удовлетворен.

8. Какими вы считаете условия труда в данной организации?

26) Неблагоприятные;

27) скорее неблагоприятные, чем благоприятные;

28) скорее благоприятные, чем неблагоприятные;

29) благоприятные.

9. Удовлетворены ли вы своим рабочим местом?

30) Неудовлетворен;

31) скорее неудовлетворен, чем удовлетворен;

32) скорее удовлетворен, чем неудовлетворен;

33) удовлетворен.

10. Удобный ли у вас график рабочего времени?

34)Удобный;

35)Неудобный.

36)Свой вариант ___________________

11. Ваш пол:

37)Мужской;

38) Женский.

12. Ваш возраст:

39) до 20 лет

40) 21-40лет

41) 41-60 лет

42) старше 60 лет.

Благодарим Вас за искренние ответы!



Приложение В

Дорогой друг!

Просим Тебя ответить на вопросы данной анкеты, цель которой - выяснить на сколько эффективно осуществляется работа УФМС России по Алтайскому краю и в какой мере выполняет возложенные на него обязанности.

Полученные данные будут полезны для улучшения работы Управления. Ваши искренние ответы окажут неоценимую помощь в анализе этой проблемы.

Анкета анонимная, то есть свою фамилию и имя писать не нужно.

Вам необходимо прочитать вопрос, выбрать тот вариант ответа, который наиболее подходит Вам. Отмечать выбранный Вами вариант можно любым обозначением (крестик, галочка, кружок и т.д.), либо написать свой вариант ответа, если это предложено.

Заранее благодарим за искренние ответы!

1. Как часто вы посещаете управление?

43) 1 раз в 5 лет

44) 1 раз в 2-4 года

45) раз в год

2. Как вы оцениваете качество предоставления услуг специалистами?

46) хорошо

47) удовлетворительно

48) неудовлетворительно

3. Помогли ли специалисты Управления в решении вашего вопроса?

49) помогли

50) частично помогли

51) не решили вопрос

4. Удовлетворены ли Вы работой сотрудников ?

52) Неудовлетворен;

53) Скорее неудовлетворен, чем удовлетворен;

54) скорее удовлетворен, чем неудовлетворен;

55) удовлетворен.

5. Являетесь ли вы гражданином РФ?

56) я гражданин РФ

57) я иностранный гражданин

58) имею несколько гражданств

6. Знаете ли Вы на что имеете право ?

59) Я знаю свои права ;

60) Я не знаю свои права

7. Ваш пол

61) мужской

62) женский

8. Ваш возраст

63) до 20 лет

64) 21-40лет

65) 41-60 лет

66) старше 60 лет.

Благодарим за искренние ответы!



Приложение Г

Инструкция анкетеру:

Вы являетесь участником эмпирического социологического исследования, проводимого студенткой группы СР-91 Алтайского Государственного Технического университета им. И.И Ползунова Неверовой С.Н.

Цель исследования - модель факторов, влияющих на эффективность социальной работы с мигрантами в 2013-2014 году.

В период с 11-19 мая 2014 года проводится анкетный опрос респондентов.

В ходе анкетного опроса именно анкетер является основным исполнителем работ и обеспечивает качество результатов исследования. От вашей добросовестности и ответственности зависят полнота и точность учета мнений респондентов.

Поэтому точное соблюдение данной инструкции - Ваша главная и первоочередная задача как анкетера.

Для работы Вы получаете следующие документы:

инструкция анкетера

адрес, где проводится анкетный опрос

бланки вопросов (анкеты) по числу, подлежащих опросу.

Анкетер обязан:

оперативно, качественно и в запланированные сроки провести анкетирование респондентов и сдать анкеты организатору исследования.

не разглашать содержание ответов и другую информацию.

Анкетер несет личную ответственность за сохранение

анонимности ответов респондентов

заполненные анкеты запрещено передавать кому-либо, кроме организатора исследования.

А теперь, когда Вы внимательно ознакомились с инструкцией, можете смело приступать к работе.



Приложение Д

Сетевой график работ ЭСИ

Дата Основные операции

Сентябрь 2012

Октябрь 2012

Ноябрь 2012

Декабрь 2012

Февраль 2013

Март 2013

Апрель 2013

Июнь 2013

Февраль 2014

Март 2014

Апрель 2014

Май 2014

1. Сбор предварительной информации об объекте

2. Определение темы ЭСИ

3. Написание программы ЭСИ: 3.1.Формулирование социальной и исследовательской стороны проблемы;

3.2. Проведение структурно-функционального и генетического анализа объекта, формулирование проблемы исследования;

3.3. Формулирование целей и задач исследования;

3.4. Формулирование гипотез;

3.5. Построение теоритической модели ЭСИ;

3.6. Построение эмпирической модели измерения признаков объекта исследования;

3.7. Определение способов сбора эмпирических данных

4. Встреча с руководством МФЦ

5. Организация сбора информации: 5.1. Проведение наблюдения 5.2. Проведение анализа документов 5.3. Проведение опроса 5.3.1. Пилотажное исследование 5.3.2.Тиражирование анкет 5.3.3.Анкетирование

6. Обработка информации 6.1. Подготовка данных для обработки 6.2. Работа с программистом 6.3. Перенос информации в ЭВМ 6.4. Обработка данных на ЭВМ 6.5. Получение таблиц

7. Анализ полученных данных

8. Обобщение результатов

9. Разработка практических рекомендаций

10. Составление научного отчета



Приложение Ж

Карточка наблюдателя:

Наблюдатель (И.Ф.О.) Неверова Светлана Николаевна

Предприятие УФМС России по Алтайскому краю

Адрес Алтайский край, город Барнаул, Комсомольский пр., 13

Дата наблюдения ______________________

Начало_______________________________

Конец_________________________________

Общая продолжительность______________

Подпись наблюдателя___________________

Карточка наблюдений

m	Наличие рабочего стола, стула, канцелярских принадлежностей

Подобные документы

• Социальная работа с мигрантами

  Проблемы и перспективы миграционных процессов. Гендерный и социальный аспект социальной работы с мигрантами. Изучение современной миграционной политики в Санкт-Петербурге: тенденции и механизмы реализации. Роль государства и общественных организаций.
  
  дипломная работа [99,0 K], добавлен 20.10.2012
  

• Теория социальной работы

  Основные положения теории социальной работы, предпосылки ее возникновения и развития как научной дисциплины. Анализ состояния и проблемы реформирования социальной работы в условиях современной России. Взаимосвязь социальной политики и социальной работы.
  
  курсовая работа [55,2 K], добавлен 05.05.2010
  

• Реализация государственной молодежной политики на территории Краснодарского края

  Работа с молодежью как необходимое условие стабильного развития любого общества. Молодежь как особая социально-возрастная группа в России: особенности, функции, проблемы. Проблемы организации работы с молодежью на территории Краснодарского края.
  
  дипломная работа [139,1 K], добавлен 20.07.2015
  

• Проблемы взаимодействия теории и практики социальной работы

  Общая характеристика системы социальной работы. Субъект, объект, функции и методы социальной работы. Основные направления и специфика проведения социальной работы с различными группами населения. Метод обеспечения социальной защищенности человека.
  
  курсовая работа [41,6 K], добавлен 11.01.2011
  

• Сравнительный анализ социальной работы в Санкт-Петербурге, Россия и Финляндии

  Проблемы и перспективы современных миграционных процессов. Социологический аспект социальной работы с мигрантами. Роль государства и общественных организаций. Соответствие работы социальных служб города Санкт-Петербурга с потребностями мигрантов.
  
  курсовая работа [81,7 K], добавлен 20.10.2012
  

• Проблемы молодой семьи и возможности их решения средствами социальной работы

  Семья - компонент социальной структуры любого общества. Молодая семья, как объект социальной защиты. Проблемы молодых семей и пути их решения. Особенности социальной работы с молодой семьей. Выявление эффективных методов работы по социальной поддержке.
  
  дипломная работа [70,6 K], добавлен 10.06.2010
  

• Технологии социальной работы с молодежью

  Общая характеристика молодежи как социальной группы. Проблемы молодежной деятельности, состав социальной работы с молодежью и содержание государственной молодежной политики. Оценка состава современной социальной работы с молодежью в Республике Бурятия.
  
  курсовая работа [38,2 K], добавлен 19.02.2014
  

• Технология социальной работы по защите прав мигрантов

  Теоретические основы и практическая реализация технологий социальной работы по защите прав мигрантов (социальной адаптации, реабилитации, экономической поддержки населения, его занятости). Система работы учреждений социальной защиты с мигрантами.
  
  курсовая работа [74,5 K], добавлен 18.07.2010
  

• Особенности современного этапа формирования этико-аксиологических оснований социальной работы

  Научная парадигма новой реальности и проблемы социальной работы. Актуальные направления исследования практики социальной работы в российском обществе. Теория и практика социальной работы: проблемы взаимодействия. Основные направления научных исследований.
  
  дипломная работа [19,1 K], добавлен 23.03.2009
  

• Молодая семья как объект социальной работы

  Молодая семья - понятие, сущность, тенденция развития. Проблемы молодых семей и пути их решения. Особенности социальной работы с молодой семьей. Формы и методы социальной работы с молодой семьей. Структура и задачи социальной работы с молодыми семьями.
  
  курсовая работа [44,5 K], добавлен 15.10.2007
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам